推薦證券公司營業部季度工作總結(10篇)

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

推薦證券公司營業部季度工作總結一

本次實習是從3月10日開始的，歷經65天，先將我這段實習過程中的學習內容以及期間的心得體會簡單介紹一下：

第一周，我培養的是對證券市場的基本認識。

所學的知識包括：

1、如何擺正投資心態——在市場上堅持自己的判斷，理性決策，不盲目跟風。

2、如何做決策——基于大盤走勢對個別股票進行分析。

3、如何鑒別信息——利空消息寧可信其有，不可信其無。

4、基本面與技術面的區別和聯系——基本面優勢在于中長線分析，而技術面優勢在于短線走勢判斷。基本面在于選股，技術面在于選時機，但在實際應用中要把基本分析和技術分析結合起來。

此外，三大證券類報刊的閱讀、每只股票走勢圖的瀏覽也是每天要做的功課。經過第一個星期的學習，我掌握了股票市場的基本運作模式。為更深入的學習奠定了良好的基礎。

第二周，交易大廳前臺實踐。

這是讓我們直接與客戶接觸的地方每天都有很多客戶過來辦業務，了解券商的對外工作流程是實習中必不可少的。偶爾柜臺部的工作人員還讓我們自己操作一些簡單的步驟，親身體驗一下工作的樂趣。當然面對的客戶都是各種各樣的，有時候出現一些客戶對工作的不理解不支持，還需要及時的處理，學習柜臺人員的處理方式也成為了我這次實習的一大收獲，同時我學習了開立資金賬戶、申請認購新股以及資金劃撥的相關業務知識。掌握了證券交易軟件“大智慧”的基本使用方法。掌握了手機炒股軟件的下載流程和使用方法，并且在閑暇的時間閱讀了“市操作的基本原理”全面學習了k線理論，macd，kdj等技術分析指標的知識，并隨時查找相對應的股票走勢予以學習。

第三周，主要是在股票市場中實踐，判斷大盤及個股走勢。

期間，我理解了資金對于整個市場的影響以及股票成交量與價格的關系。進一步學習了黃金分割線在走勢分析上的運用。研究了cr技術指標的公式以及用法。此外，還接觸了一些形態理論的內容，加深了對證券市場的理解。

第四周，學習內容為基本面分析及股評撰寫，根據大盤前期走勢來預測后市動向。

期間，我掌握了股評的寫作結構，已擅長從基本面和技術面分別對大盤進行分析并逐漸領悟到市場中各行業之間的聯系。這段時間還接觸到一些高級技術，并對資金管理知識有了一定的了解。

剩下的幾周的學習內容是通過進駐銀行網點實現的，挖掘潛在客戶、服務現有客戶，是這個階段的主要學習內容。

通過學習銀行的基本業務，接觸客戶，了解客戶的投資意向以及風險承受能力，并通過自己所學的專業知識和對所了解的市場信息為其講解現在市場行情和經濟運行趨勢，進而實現客戶的挖掘和維護。這一階段的學習不僅僅掌握了銀行業務的辦理流程，接觸了客戶，最重要的是這一階段對自己人際關系的處理方法的影響，增加了社會經驗學習了學校學不到的東西。

通過這兩個月的實習，我對證券市場的理解更為深刻了。現已習慣用理性方法來分析各種問題。懂得了市場是變幻莫測的，最重要的是抓住其中的規律。這段時間我還培養了良好的學習習慣，學會了總結的方法。每天的股票瀏覽讓我對歷史走勢——尤其是經典走勢產生了一些印象，從而有機會在未來的市場上找出相似的頭部形態來判斷后市。

良好的開端是成功的一半，相信這次實習能夠為我的職業生涯領航。兩月的實習總的來說讓我受益匪淺，和公司正式員工以及一起來實習的同學都變成了朋友，雖然即將離開這里，不過我們兩月的相處都會給我們留下美好的回憶。企業文化的熏陶，團隊協作與個人成長的協調，等等更讓我受益匪淺。而對我影響最深遠的就是文化了，在此期間，我一直在思考一個問題，一個人，一個企業，乃至一個國家的競爭優勢究竟在哪里?這就可以從廣發證券的精神，以精求發展的理念，一個草根券商的發展歷程的真實寫照找到答案。

這次實習也讓我感受到學校里不能學到的東西是更需要我們用心去學的，這些才是真正以后在社會中我們將要用到的知識，也讓我們認清了以后要努力的方向，讓我有機會更深入地去思考今后的人生和職業規劃，并給予我實現它們的動力。感謝證券給外這次實習機會，也希望--證券能夠在國內的證券市場上具有日益強大的影響力，為構建和諧穩定的證券市場貢獻力量，為國家經濟的發展做出貢獻。

推薦證券公司營業部季度工作總結二

實習目的：

實習時間：

實習地點：

實習單位和部門：

實習內容：

經過在_證券營業部一周的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要包括證券經紀業務中的開戶與轉戶的流程，熟悉三方存款需要注意的事項，熟悉客戶開發的各種方式和技巧，選擇股票的應該考慮的各種因素以及證券的技術分析。現將本次的實習做一個全面的總結，報告如下：

在這一周的實習中，對證券公司的經紀業務有了深刻而且較為全面的了解。我想對我今后的工作會有很大的幫助。

1開戶與轉戶的流程

證券公司的開戶與轉戶的流程

第一步：經紀人所開發客戶需帶齊以下證件親臨公司與經紀人聯系辦理業務。

新開戶的：客戶本人身份證，和銀行卡(除商業銀行、匯豐銀行卡外，各大銀行的銀行卡皆可)。

轉戶的：客戶本人身份證，股東卡，銀行卡(除商業銀行、匯豐銀行卡外，各大銀行的銀行卡皆可)。

第二步：

新開戶的：填寫自然人申請表兩張并復印本人身份證在其(兩張自然人申請表)的背面，然后去打股東賬戶卡。股東賬戶卡的費用為：a股(深圳50元，上海40元);b股(深圳120元人民幣，上海150元人民幣);開了基金賬戶可的費用為5元。

1、轉戶的：因有股東卡，所以無需以上操作。

第三步：新開戶或轉戶：復印滬深股東卡，身份證，銀行卡在同一張a4紙上;填寫開戶文本，風險警示書，銀行卡所對應的三方存款單，客服確認書，員工營銷確認單。

第四步：取號，帶所填資料與相關證件等待叫號，客戶親臨柜臺由相關工作人員核實簽名，并設定資金轉戶密碼與股票交易密碼。

第五步：在辦理完相關業務后，若所用的銀行卡由要求到銀行去確認第三方存款的，則拿柜臺人員所交的資料去所對應的銀行辦理相關業務。

第六步：將員工營銷單交于所屬團隊助理。

在做完上面的基本步驟之后客戶的開戶或轉戶業務也就完成了。

2三方存款需要熟悉的事項

第三方存款開戶模式

行開戶方式辦理方農業銀行帶資金開戶1、券商開戶券商單方辦理興業銀行帶資金開戶1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦理2、券商聯合開戶銀券商單方辦理3、銀行聯合開戶銀行單方辦理建設銀行1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦理工商銀行帶資金開戶1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦理招商銀行帶資金開戶1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦理中國銀行1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦理浦發銀行帶資金開戶1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦理交通銀行帶資金開戶1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦理

3客戶開發的方式與技巧

在證券公司當一個經紀人，所有的工作最終都是為開發客戶服務的。所以掌握客戶開發的方式和技巧是一件非常重要的事情，是關系到能不能在這個行業生存下去的大事。所以公司也特別注重這個能力的培養。總的來說客戶開發的方式主要有十種，但經常用的也就是那么幾種。

第一種就是電話營銷。這種客戶開發方式看起來是最簡單的，因為你只要做在電話前打打電話就行了，其實不然。我覺得這種營銷方式是最難掌握的，也是需要較多技巧的。首先，這中營銷方式要求你具有良好的口才和較強的心理承受能力。這是因為你打電話的對象是一個你素未謀面的人，你在打電話的頭十五秒鐘你得讓對方對你感興趣，要不然很多的時候對方是會直接掛掉電話的，那你就沒有任何機會了。

所一在前十五秒鐘你的交代你所有的信息，比如你是做什么的，你是代表那個公司的，打電話給對方的目的是什么，能給對方帶來什么好處。所以在開始時，你的話得簡潔且速度掌握適當。如果對方能夠和你對方，說明對方對你的話題還是比較感興趣的。為了能夠和對方較好的交談，我必須掌握和多和客戶聊天的話術。

同時還得具有較強的心理承受能力。有的時候你打電話給對方，而對方正好心情不好或者正在忙碌的時候，那么對方可能對你的這不合時宜的來點會感到惱怒的，甚至是惡語相加，這時候就要保持一顆平和的心態。同時我在實習的過程中，也發現這種方式也比較適合女同志的。

第二種就是銀行駐點。我們是到中國建設銀行去駐點，我們在銀行中認真觀察每個客戶，耐心解答他們的問題，隨時準備開發新的客戶，同時跟帶我們的周先生交流，也學到了很多東西。

第三種方式就是客戶轉介紹。這是客戶開發中的一種級的方式。這種方式首要條件就是你的服務能夠得到你現有的客戶的肯定然后由你的現有客戶向他們的親戚朋友介紹。所以作為一名證券公司的經紀人，這也是客戶開發的終極目標，因為唯有如此，你才可能由穩定的客戶資源。

4如何選擇股票

在公司的實習過程中還要學習如何選擇股票。總的來說選擇股票就得有一套自己的標準，因為每個人的看法都是不一樣的。但是其中的一點確實每個人都要考慮的，那就是這只股票他的公司經營狀況和經營前景如何。這是非常重要的。同時也得關注一些熱點話題，也就是常說的題材股。

這種股票比較適合短期偏好者。公司在交給我們選股的方法喲很多。有以技術分析為主要參考標準的，如18日均線，布林線等等。有以行業為參考標準的，如那個行業發展的比較好，那個行業現在受到政策的扶持，那個行業的盈利能力比較高，那個行業抗擊風險的能力比較強。等等。總之在學習如何選股的過程中同時也是充實自己專業基礎的過程，對專業基礎的要求比較高。

5實習心得

通過在興業證券營業部為期一周的實習，我對于自己的專業有了更深刻的了解，讓我了解到了自己存在的缺點和不足，也讓我對未來的工作充滿了信心。在實習的過程中，我的感受頗多。

第一，證券公司是一個能夠全面體現出一個人的能力的地方。要在證券公司里生存下去每個人都要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會被淘汰出局的。所一在這里的每一個人都要有扎實的專業基礎知識和純熟的業務技能。唯有如此，你才能夠在這個貌似風平浪靜實則競爭異常激烈的地方找到一席之地。同時，在證券公司工作必須保持著不斷學習的習慣。因為證券行業的所有東西都可以說是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，很多新的規定都在不斷地出臺。所以要保持不斷的學習習慣，才能夠跟上時代的發展，才能夠把事情做的更好。

第二，在公司中的每一個人都兢兢業業、勤勤懇懇的工作著。他們有著十分純熟的業務技能，不管業務是多么的簡單或困難，他們都會盡自己的努力去做好一切。比如：在營業部的客服部和前臺的員工他們的工作是非常的單一、非常辛苦的，但是他們沒有怨言，一如既往認認真真地完成每件事。我想在我以后的工作中，也應該學習他們這種精神，并且使自己有一門精通并且熟練的業務，而且在工作中應該扎扎實實，作好每一件事情，使自己能夠在人生的道路上成為一個成功者。

第三，在這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上學到的東西有十分大的差距。在以前我僅僅注重理論而忽略了實際操作是無法勝任自己的工作的，這使我真正的懂得了“理論聯系實際”的重要性，并且決心將它變為實踐。要使自己不斷的完善就要進一步的學習，通過學習使理論和實際能夠得到有機的結合。

第四，動手能力是十分重要的。在本次的實習中，我深深的感受到動手能力的重要性，在證券公司實習的并不都是本科畢業生，但是他們的業務卻比我們本科生要出色的多，他們不僅有扎實的理論基礎知識，而且有很強的動手操作能力，能夠將自己的業務做的十分出色。這使我明白了為什么在當今社會中會有如此之多的大學生找不到工作。在實習中我體會到，如果能將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，用實踐來彌補課本中的不足，這才是我們大學學習的真正目的所在。養成良好的動手能力，才能使我們在以后的工作中游刃有余。

通過實習我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺開戶業務，但是，這幫助我更深層次地理解證券開戶與轉戶的流程，對三方存款所存在的一些基本問題有了更為深入的了解，使我在證券方面的知識不僅僅局限在書本方面，而是有了一個比較全面的了解。

俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

推薦證券公司營業部季度工作總結三

接近一個月的實習是令我興奮和難忘的。雖然時間很短暫，我卻發現自己的知識和見解成核裂變式急速增長。下面我把我在齊魯證券有限公司濟寧洸河路營業部實習的情況及收獲、感悟整理成文。不光是為了完成實習任務，更重要的是為難忘的實習生活做一個人生筆錄。

我將從工作概述、經濟學收獲、管理學應用及人生收益幾個方面展開論述。

首先，請允許我介紹一下我的工作內容和實習情況。我的主要工作在營業部的最基層，也就是證券柜臺業務的計算機操作。在整個實習期間，我了解到證券柜臺業務包括證券賬戶開戶、第三方存管、賬戶規范、業務咨詢。計算機技術操作主要是前兩項，所以它們自然而然就成為我學習和工作的重點。經過這一個月的勤奮好問和實戰訓練，我已經可以熟練的進行開戶和第三方存管的全部流程業務的基本操作，掌握部分賬戶規范業務，回答顧客的簡單詢問。

其次，實習生活極大的擴展了我的經濟學知識面。可以說，在營業部接觸最多的是經濟學方面的知識，感觸最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀態的。在實習期間，我閱讀了大量有關股票、基金、證券等方面的投資理財書籍，再加上在工作單位的耳聽目染，我的知識面有所延伸，算是對在校期間所學的西方經濟學、貨幣金融學等學科的理論知識的拓展和實踐吧。

此外，在老師們的理財團隊及咨詢業務的帶領和熏陶下，我對股市開始有了進一步的認識。我知道了股市要受到宏觀經濟消息的影響，分析股票時要對這只股票的公司進行了解，還要對行業的發展有所看法，一些公司發生的大事都能影響股票的價格，在全球經濟危機的背景下，這一點更加明顯。這也就是常說的基本面。

另外，從日線圖，k線圖等方面分析就屬于技術指標了。不過這只能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機就要自己琢磨。當然我還沒有學到那么精通的地步，因為老師們都是通過很長的時間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見解。我畢竟還是處于最初接觸股市的狀態，還有很多需要學習。

再次，也是最主要的，那就是管理學所學理論知識的實際運用和對公司治理提出的一些不成熟的意見。說實在話，這一層面主要由觀察和詢問間接得到，并沒有深入到公司管理層獲取第一手資料，許多內部消息受多種因素影響，是我這個實習生無法得到的。下面，我從公司和員工兩個角度分別論述一下。

先從公司說起。我通過請教營業部領導和網上搜查，對公司的以下幾點做簡要分析。

第一，公司文化。對這一點，我發現其表述是模糊的。“公司把參與、支持社會公益事業，踐行社會責任作為自己義不容辭的責任和義務。”這是公司文件表述。“公司立志于向投資者傳授普及證券知識和技巧;立足于向投資者普及法律法規;立足于幫助股民朋友獲取收益，規避風險。”這是公司董事長表述。員工是否認可和踐行呢?這種文化基調過于籠統，又沒有諸如《麥當勞手冊》一樣細致的工作手冊來規范和培訓員工使公司上下形成這種文化氛圍。再加上公司過分強調利潤這一核心目標，導致企業文化顯得蒼白無力。我建議公司先將企業文化概括成幾個既有力又好記的詞語或短語，再制作一個培養企業文化的計劃，并貫徹執行下去，從員工的一言一行訓練起。

第二，戰略定位。齊魯證券公司的戰略表述：“齊魯證券將立足山東、面向全國，充分發揮自身的本優勢和規模優勢，不斷豐富和完善各類金融產品，提升核心競爭力;致力于為客戶提供更先進、更周到、更全面的金融服務，實現社會、客戶、公司的和諧發展，努力建設成為擁有自主創新能力和綜合競爭力，倍受社會認知，各種專業化證券業務協同發展，綜合排名進入業內前列的證券控股集團。通過努力打造山東資本市場發展的堅實平臺，積極促進山東經濟社會又好又快發展，為中國證券業的繁榮與發展做出更大的貢獻。”這是明顯的地區差異化戰略定位，是一個良好的發展前景，但這遠遠不夠!我認為公司應該開發差異化的核心競爭力，多在金融產品及衍生品的科研和創新上下功夫，以獲取長遠發展動力。另外，戰略定位很關鍵，但是執行更關鍵，計劃書有沒有?誰來行使?怎樣評估?這是個復雜的問題。

第三，公司治理結構。為了便于分析，我把公司的組織框架圖拷貝下來。

從圖上可以看出，作為公司基本活動的各個營業部是公司利潤的主要來源。即便網絡技術日趨完善，但是營業部與公司總部之間、營業部與營業部之間、營業部與其它部門之間的聯絡仍然是個令人頭疼的問題。對過于分散的組織的統一管理是管理學的一大難點，既有技術，又有藝術。我有一個想法，公司在總部成立聯絡部，按地區派聯絡員或特派員到本地展開管理和宣傳反饋工作(他們是流動的)。但成本如何?可行性如何?建議公司搞下試點，再做決定。此外，從圖中我們可以看到，公司的部門結構細化而扁平，這很容易營造一種和諧融洽的工作環境，而且有利于信息渠道的構建及消息的傳達。當然，作為國企的齊魯證券有限公司，可能會存在諸如董事會專權獨斷、監事會軟弱無力、中小股東權益難保等國企通病，在此，我們不再贅述。

第四，人力資源管理創新。齊魯證券公司員工待遇不錯，但是員工對工作的方式和氛圍普遍不滿。他們感到工作緊張，埋怨公司缺乏人性化關懷。實習期間的繁忙讓我深刻領悟到這一點。員工機械地完成任務和指標，工作過程中很難有系統性思考的機會，老員工面臨變相辭退的困境。對此，我有以下建議：首先，橫山法則的實施。日本社會學家橫山寧夫提出過一個法則：“自發的才是最有效的，激勵員工自發地工作。”公司不應該過分強調管理的約束和壓制，而應該為員工提供發展自己的機會，鼓勵員工按自己的方式去工作，留給員工創新工作方法的空間，營造公平和富有挑戰性的工作環境等等。

其次，完善信息的傳送和反饋渠道。公司領導要到基層調研，聽取員工的意見，采納合理的建議，并鼓勵員工這樣做。條件成熟時可以考慮員工與領導“交叉上崗”(迪斯尼管理階層每年都要接受一周這樣的訓練活動)。最后，老員工是公司的一筆寶貴資產，應該合理利用。公司可以發揮老員工在工作經驗和技巧方面的優勢，培養他們成為企業的工作培訓師，從而快速培訓新員工上崗，而不宜對老員工采取變相辭退的短視化策略。

再把目光移聚到員工身上。

第一，過細的專業化分工會引起員工的工作疲勞感。在柜臺上，我發現老師們的業務非常熟練，效率很高，但是工作量大，涉及同事領域的操作大多不太熟悉。我們知道，流水生產強調專業化分工的細致。但是過于細致會增加員工的工作疲勞感，尤其面對大量重復性的單一工作。這不僅是人力資源管理的失策，更會讓公司留下缺乏人性化關懷的惡名。我建議開展員工工作多樣化計劃，實行工作替換制或輪流制，鼓勵并引導非正式組織的建立和發展，豐富員工的業余生活，為員工提供“減壓和出氣場所”，建立“心語室”等等。

第二，員工成本意識淡薄。只有全體員工意識到這個問題，全面成本管理才能實現。在柜臺開戶業務的過程中要求開戶本人的身份證復印件，以備最后的掃描、上傳工作。但是身份證經常復印不合格，導致掃描時要重新復印，從而浪費了許多a4打印紙，打印失誤之類的錯誤也時有發生。這都要經過公司財務，加大公司成本。我建議公司實行全面成本管理，教育培養員工的成本意識，并對先進員工進行物資獎勵或精神褒獎，對浪費者進行適當批評或懲罰。

第三，精致服務來源于細節。柜臺業務非常忙碌，服務的細節容易忽視。例如，我發現有時繁忙時，我們對顧客就省去了基本的禮貌語，也會出現“顧客臺外站，無人搭理之”的現象，也會出現“顧客苦苦等待，里面有說有笑”的景象……著實令人擔憂!我認為，對員工的細節管理要引起公司的重視。細節管理強調的是一個系統，是說每個崗位每位員工都要把自己的事情做好，不找任何借口，哪怕是合理的借口，想方設法去完成任務，它要求落實到任何人的任何行為上。為顧客提供優質服務，是我們柜臺業務員的職責。

我建議培養員工的禮儀意識，建立顧客服務守則與規范流程，使用電子免填單技術(顧客填寫合同書過于繁瑣)，每營業部設立大堂經理或服務員一名。另外，公司應鼓勵員工服務創新，細心留意顧客的不同服務要求，建立自己的“服務意識儲備庫”。例如，開通網上咨詢業務，既細化了“服務市場”，又省去了一部分顧客到營業部現場咨詢的麻煩;完善證券公司與銀行轉帳對接，減少轉帳手續;組織員工學習顧客價值理論等等。

最后，我想談談實習的人生感悟。第一，職場禮儀很重要。注重禮貌、禮節、儀表和交流方式可以讓人變得更自信，更能博得大家的喜愛。第二，培養務實、高效、一絲不茍的工作精神。實習期間，我以正式上班的態度要求自己，爭取工作過程中的“零失誤率”，果斷高效地完成每天的工作，并主動向老師們請教，幫助他們減輕工作負擔。第三，有激情，一切有可能。熱忱地投入工作，積極地人際交往，人生總會有許多契機。

在實習報告的最后，感謝齊魯證券有限公司濟寧洸河路營業部為我提供這一次寶貴的實習機會，感謝柜臺老師們的無私培訓和講解，感謝我校楊典師老師的遠程指導和在校審閱。

推薦證券公司營業部季度工作總結四

今年暑假，經過重重關卡——簡歷篩選，面試考核，我很榮幸被證券股份有限公司錄取為暑期實習生，分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標桿性的營業部—&md本站聲明：本文章收錄自互聯網，文章版權歸原作者所有！如侵犯了您的版權，請來信說明，本站立即刪除！本文觀點不代表本站觀點，本站不負任何法律責任！

今年暑假，經過重重關卡——簡歷篩選，面試考核，我很榮幸被證券股份有限公司錄取為暑期實習生，分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標桿性的營業部——止馬營營業部進行了為期一個月的實習。在這短短4個星期多的實習生活，自然是收獲頗豐，不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的、細致的了解，更重要的是結識了一批有十幾年的證券從業經驗的專業人士，在與長輩們和同齡人的交流中以及自己的實習期間的耳濡目染和親身體會，我對于證券行業有了一些頗深的認識。另外，這次實習經歷也讓我感覺到了自己今后事業發展的方向，也明確了自己當前的不足，以及自己需要在學校為未來做些什么。

感謝面試我的人力資源總監李總，謝謝您給了我這次實習的機會；感謝營業部總經理馬總，謝謝您對大家實習生的大力支持和鼓勵；感謝實習生團隊帶頭人季總，謝謝您每天晨會上對大家工作的細致指導和尊尊教誨，特別感謝我的指導老師——張總，謝謝您對我的關心，和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問題的耐心，您的解答讓我對證券行業有了更深層次的認識，您的言行和工作態度讓我無形中也懂得了許多簡單而深刻的道理。還有有幸一起實習的伙伴們，和你們交流和學習，并肩作戰的時光很充實，很快樂！

記得剛剛進入的時候，公司給我的第一印象就是內部控制嚴格，招聘暑期實習生層層把關，嚴謹而高效率，面試成功后，還簽訂實習協議，。記得實習的第一天大家被請到證券大廈進行上崗培訓，請了的高層老總們給大家講話，并請業內專業人士給大家做培訓，井井有條，培訓嚴謹而不失活潑。下面是我從網上找的的簡介：

證券股份有限公司前身為xx省證券公司，1991年5月26日在南京正式開業。證券是中國證監會首批批準的綜合類券商，是全國最早獲得創新試點資格的券商之一。年年7月，證券在券商首次分類評級中被中國證監會評定為a類a級券商，20xx年7月被評定為a類aa級，成為全國十家獲此評級的券商之一。證券旗下擁有南方基金、友邦基金、聯合證券、長城偉業期貨、金融控股有限公司和紫金投資有限責任公司，同時是xx銀行的第二大股東，已基本形成集證券、基金、期貨和直接投資為一體的、國際化的證券控股集團雛形。

“以客戶服務為中心、以客戶需求為導向、以客戶滿意為目的”是證券堅持的服務理念。證券擁有證券經紀服務、資產管理服務、投資銀行服務、固定收益服務和直接投資服務為基本架構的完善的專業證券服務體系，以及研究咨詢、信息技術和風險管理等強有力的服務支持體系。年年，證券在“高效、誠信、穩健、創新”核心價值觀的基礎上，明確提出了“做最具責任感的理財專家”的品牌精神，得到了市場和社會各界的廣泛認同。證券的市場地位和品牌影響力不斷提升，正在成長為具有核心服務優勢和較強市場競爭能力的綜合金融服務提供商。

首先是投簡歷，記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息，本以為最后一天沒希望了，后來還是在鵬鵬哥哥的鼓勵下鼓起了勇氣，凡事得勇于去嘗試，才會讓自己不后悔！

面試還算順利，也結識了好幾位一同去面試的南大同學。李總的和藹、淡定、親和力給了我很輕松的面試氛圍。相信我充滿概括力的總結和層次清晰的分析，一定給他留下了不錯的印象。他總是給人一種謙和的感覺。我想人力資源總監都會是這種處世風格的吧。因為他的工作是和人打交道，協調好各種不同職位上的人的關系，讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態和員工相處，了解他們的特點，進行適當的調配，讓人力資源發揮最大的效率。另外和他的交流中發現他對公司原則毫不退讓的堅持，他的措辭可以相當地無懈可擊和圓滿，沒有任何竄空子的余地，似乎外交官的風范， https:/// 他對公司立場和利益的堅決捍衛以及在細節上的靈活、人性化的處理，可見其素質之高，真讓人深深敬佩！

值得談的是季總，作為客戶經理，他每天和各種各樣個性的客戶打交道，幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問題，還要管理大家這群不太懂事的實習生，可謂工作繁瑣至極，但他總能處理地井井有條，他有幾乎讓每一個怒氣沖沖的客戶到他那談完之后，笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本事。他很注意說話的語氣、措辭和分寸，并且很有自己的風格，他說一句話同一個意思，不同的語氣可能把人說得發彪，也可能說得舒舒服服的，說話是一門藝術。

而且，在每天的晨會上，他總能為大家覺得枯燥的工作注入鮮活的動力。說實話，在實習中，每天開晨會，對客戶做電話營銷及回訪，賬戶清理，做創業板開戶，前臺支持……終于體會到現實中日常工作的單調和枯燥。其實，真實的工作就是這樣，沒有每天所謂的“新鮮”。比如，公交車司機會幾十年如一日地在同一條線路上，繞著一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了；商場的售貨員每天也在同一個小柜臺前穿著同樣的服裝，說著同樣的話，一年又一年；中國移動客戶服務中心的小姐們每天都只是坐在電話機前回答著已經被問過上千遍的問題，只是聲音不同罷了……“但你得在其中找到樂趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法”，季總如是說，比如，在賬戶清理的同時，看著那一頁頁發黃的客戶檔案，從明細程度和法文規范的變化，都能體會到中國證券行業的滄桑巨變，中國證券行業市場的逐步健全過程，窺斑見豹。再比如，準備一個記事本，開會時記筆記，有客戶打電話來，記錄好，將一天要做的事，條理清晰地記錄下來。好記性不如爛筆頭。如雷貫耳！

推薦證券公司營業部季度工作總結五

(一)充分認識完成今年資產量的目標艱巨性。

去年，我們團隊業績量做的離目標太遠，營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中，無法拿到相應的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣傳計劃;銀行網點維護方面，因銀行業的競爭，對證券公司的客戶經理，要求過高，對于信用及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經理都在為維護好網點宣傳方面進度遲緩，雖然是團隊配合個人完善銀行網點維護，可是對于存款難度還是較大;對于銀行網點開發我們處于劣勢，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發，營銷計劃的開展難度就增加了。

(二)充分認識推進優化管理工作的重要性。

團隊管理進入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構建完善的團隊管理計劃尤為重要，綜合計劃改革今年進入實質性實施階段，通過對于團隊成員間的凝聚力，向心力，執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問題，作出新的優化計劃，及時解決其問題，完善團隊管理。

(三)充分認識招聘成員的重要性。

新的成員是團隊的新鮮血液，是補充團隊發展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優化方案，以團隊招聘細化。一并實施，善營銷目標。

充分的認識形勢問題和任務的目標，完善xx年，團隊新景象，新變化完善完成各項任務，好以下6個方面的工作。

(一)營銷管理制度：

1、日常管理：

①分組管理制度：工作中，將團隊分成3個小組，通過把人數落實到分組，由小組長進行管理，提高其團隊發展。并通過與小組長溝通，更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進行良性競爭。

②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，了解趨于成員的展業情況及宣傳中遇到的問題，及時指導，給予他們鼓勵和支持。

③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責：

1、千方百計完成區域銷售任務;

2、努力完成銷售中的各項要求;

3、負責嚴格執行客戶開戶手續流程;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;

5、嚴格遵守公司各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月15日之前完成當月工作情況，通過高效率模式對新員工進行影響，便于后期團隊管理。

2、會議管理

團隊會議是團隊發展的重要環節，會議是現代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態就不穩定，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。

①工作內容：通過會議中回顧和總昨天的工作，進行業績分析，認識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復市場肌體，提高工作效率。(內容：新增資產，開戶數，客戶疑問)

②會議精神：一天之際在于晨，周一是當周的關鍵日子，通過周一開會對上周工作不足進行批評指正，指正的方式決定了其主要意義，營銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵，調動起積極性，致使工作順利完成。

③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優秀的一面展現出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力。

(二)人員招聘

銷售團隊組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補充新力量，團隊才能更好的發展。招聘分一下三個方面：

①網站招聘：通過助理在智聯網招聘，招募優秀成員。

②人才市場招聘：合人才大市場，進行招聘。

③校企合作：這個是創新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學校領導進行溝通，開辦期畢業生校企合作，在畢業生畢業前進行培訓，了解其優秀成員，招募到公司(在與深圳職業技術學院進行中)

(三)區域培訓

在公司的組織的培訓下，團隊內部進行新員工開戶培訓強化方案。

①新員工開戶流程及企業文化代訓(a股，b股開，基金，創業板，機構開戶)

②銷售技巧及話術培訓(swot分析教材，客戶面談溝通的技巧，銀行網點開發維護)

③從業資格考試培訓(證券基礎知識，證券交易知識)

(四)網點開發及維護目前有崗廈交通銀行和網點，建業小區網點，通過網點巡查和銀行行長了解其客戶經理工作情況，加強其維護和業績促成。

推薦證券公司營業部季度工作總結六

短短的2個星期就這樣轉眼即逝，為期5天在證券公司的實習，一樣讓我們銘記于心，這是一場經歷也是一種經驗。這種經歷和經驗就是這5天結出的實習果實。

這次的實習我們班的實習地點有2個，一個是a證券公司，另一個是b證券公司，全班同學按照時間又被分成2批，一個星期一批同學去證券公司實習。我被分到了第二批，第一天去證券公司實習，我和同學們很高興地來到b證券股份有限公司的--證券營業部進行為期1周的實習工作。

來到營業部實習，我被分配到了財富中心，和我一起被分到財富中心的有3位同學。

證券營業部對于關心中國證券市場的人來說，應該并不陌生;同時這樣的一個部門對于各位普通股民來說，不免充斥著不少的神秘感。在這個星期中，我作為營業部工作人員中一員，學到了不少，同時這一段經歷也給了我不少感悟：股市有風險，入市須謹慎!

在財富中心實習5天，學到了很多關于證券的東西，他們每一位工作人員都非常的友善和親切，都很愿意傳授一些關于股票、期貨等投資方面的知識。在該部門里面，我的工作是坐在分析師的旁邊，看著他工作，他看一些股票做出一些分析，還有接客戶打來的電話，給客戶提供一些股票的信息。我跟的是他們部門的唯一一位女士，她姓徐，我稱呼她為徐老師。我坐在她旁邊看著她工作，她的工作看上去很簡單，可是她自己列的一張每日工作流程中列了將近20項工作，這些工作都是在股市開盤前和收盤后的工作，在股市開盤后和收盤前這段時間，她的工作就是觀察股票，給客戶發信息提供股市行情，接客戶打來的咨詢電話提供咨詢服務。

因此，她的工作沒辦法分給我，她說現在全球經濟危機，股市行情不景氣，股票大盤一直處于下跌趨勢，她們自己都很空，客戶都不打電話咨詢，每天都做一些基本工作，她讓我了解了一下她的工作。然后教我看股票，讓我學到了很多在大學校園這座象牙塔中學不到、看不到的知識，相信這次的經歷將成為我日后真正社會工作的一個難得經驗。

最開始我看了他們公司自制的財富周刊，有很多地方看不懂，比如說那本周刊上經常出現eps的字眼，可是我不知道eps是什么，后來問了老師，她說這個是每股收益。很多不懂的地方，很多沒學過的東西，在這次實習中，學到了很多，也可謂是收獲頗多。

雖然經濟不景氣，股市很蕭條，我們實習工作很空，但是這也同時給了我們學習的好機會，因為空閑，所以他們有時間來教我們，才讓我們學到很多東西。

2個星期的時間說長不長說短不短，要學東西靠自己，嘴巴長在我臉上，要靠自己問，沒有人會主動來教你學一些東西，這是我在這個星期學到的人生道理。

雖然實習期已過，但是這將是我人生中永遠不會忘記的事，曾經有那么2個星期我們到證券公司實習的經歷，讓我積累了許多工作經驗，也許我以后不會從事該項職業，但是這次的實習對我來說是一次很好的磨礪。

推薦證券公司營業部季度工作總結七

實習時間：12月7日—1月7日。

實習地點：愛建證券北京證券營業部。

實習內容：

1、證券公司業務培訓。

2、柜臺業務。

3、公司客戶開發技巧。

4、證券營銷實踐。

為期一個月的實習任務結束了，期間有苦有甜，我不僅收獲了知識，還認識了公司里邊其他比我們年長的實習生，大家一起學習，一起工作度過了愉快溫馨的實習期，證券公司營業部實習總結。下面我要說一下我們實習的主要內容以及實習中我的收獲與所感。

前三周是公司為我們上的培訓課，課程內容包括：愛建證券公司簡介，金融市場簡介，證券——朝陽行業發展前景，證券公司禮儀培訓，證券公司業務(主要圍繞經濟業務講解)，簡單的股票分析，專業化營銷流程(如何在銀行展業、電話營銷)等。

首先，第一堂課我們學習了證券公司禮儀，禮儀不僅展現出個人涵養、氣質，更是代表著公司的形象，與客戶交流，與陌生人見面，與熟人見面都有不同的禮儀規范要求，例如，兩人并排走右為尊，三人并排走中為尊，上下樓梯時靠右行，年長或客人走上一臺階，引路時走在客人左前方等，這些都是我在學習中學到的的禮儀知識。接下來的課程經理為我們介紹了目前證券行業的就業前景以及愛建公司的簡介與優勢。最后請專業的分析師，為我們簡單介紹股票分析，例如k線的識別與運用，如何利用市場行情，公司狀況方面來分析股票走勢，這讓我的基礎知識進一步牢固。

這三周，公司對我們主要進行了營銷技巧的培訓，先學習一些營銷技巧(主要學習了電話營銷技巧)，然后再分組進行模擬演練。最后兩周進入到實戰演練。實戰之前覺得沒什么，但真正打電話營銷的時候會遇到各種各樣的人，有的破口大罵，有的直接掛掉，有的話說到一半就掛了，各種狀況都有。自己在打電話的時候有幾個客戶就破口大罵，感到自己心理承受能力還是有限，還需鍛煉。

其中我印象較深的有一位張老師，他的那堂課使我獲益匪淺。起先張老師從事it行業，后來轉行到了證券公司，他說雖然初涉這個行業很艱辛，但是只要不怕苦，能堅持，不斷充實自己專業知識，發揮自身優勢與客戶真誠交流還是能有一番作為。他說“與其完善自己不如找到自己的優勢并將其發揚光大”，這句話給了我很大的鼓舞，因為現在我們掌握的專業知識并不多，而且社會經驗也不豐富，做經濟業務主要靠拉客戶來提高自己的業績，而初出茅廬的我們只能從自身的優點出發，發掘自身優點開發客戶。如果你比較健談那就發揮自己與人溝通的能力，多與人交流;如果你比較有耐心，富有親和力，那就發揮自己這些優勢用自己的熱情打動客戶。尋找自身優點，把優點發揮到最大來彌補自身不足也是一種獲得成功的捷徑。

期間經理帶領我們每人開基金賬戶，通過開戶我們對基金、股票的開戶流程有了大致了解，雖未親身實踐，但是看到公司柜員為我們開戶時謹慎認真的工作態度就知道柜臺業務不是一項簡單的工作了。面對這么多的開戶資料，得保持清醒頭腦，還得指導客戶如何正確填寫資料，真不是件簡單的事。

問題與不足：這次實習雖然讓我有機會親身實踐，把所學應用于實踐，但還是有很多問題需要在今后的學習中來逐漸完善自己。隨著實習愈發現自己所懂得的只是皮毛而已，而且很后悔平時沒好好聽老師上課講的基礎知識，自認為沒什么用但實際中用到的就是這些基礎知識，試想一下，連最基礎的知識都不懂，談何跟客戶講解更深的理論呢。所以，在以后的學習中要牢牢掌握好基礎知識，然后有能力再作深入的學習。

推薦證券公司營業部季度工作總結八

很榮幸能夠參加廣發證券公司的實習項目。在兩個月的實習期內，我學到很多證券領域的知識，熟悉了公司的運作方式，把握了證券營銷的基本技巧，深刻了解了證券市場的基本知識，這段實習經歷給我留下深刻印象，也將對我的今后的工作學習中產生重大的影響。

本次實習是從3月10日開始的，歷經65天，先將我這段實習過程中的學習內容以及期間的心得體會簡單先容一下：

第一周，我培養的是對證券市場的基本熟悉。

所學的知識包括：

1、如何擺正投資心態——在市場上堅持自己的判定，理性決策，不盲目跟風;

2、如何做決策——基于大盤走勢對個別股票進行分析;

3、如何鑒別信息——利空消息寧可信其有，不可信其無;

4、基本面與技術面的區別和聯系——基本面上風在于中長線分析，而技術面上風在于短線走勢判定。基本面在于選股，技術面在于選時機，但在實際應用中要把基天職析和技術分析結合起來。

此外，三大證券類報刊的閱讀、每只股票走勢圖的瀏覽也是天天要做的作業。經過第一個星期的學習，我把握了股票市場的基本運作模式。為更深進的學習奠定了良好的基礎。

第二周是交易大廳前臺實踐。這是讓我們直接與客戶接觸的地方天天都有很多客戶過來辦業務，了解券商的對外工作流程是實習中必不可少的。偶然柜臺部的工作職員還讓我們自己操縱一些簡單的步驟，親身體驗一下工作的樂趣。當然面對的客戶都是各種各樣的，有時候出現一些客戶對工作的不理解不支持，還需要及時的處理，學習柜臺職員的處理方式也成為了我這次實習的一大收獲，同時我學習了開立資金賬戶、申請認購新股以及資金劃撥的相關業務知識;把握了證券交易軟件“大聰明”的基本使用方法;把握了手機炒股軟件的下載流程和使用方法，并且在閑暇的時間閱讀了“市操縱的基本原理”全面學習了k線理論，macd，kdj等技術分析指標的知識，并隨時查找相對應的股票走勢予以學習。

第三周主要是在股票市場中實踐，判定大盤及個股走勢。期間，我理解了資金對于整個市場的影響以及股票成交量與價格的關系;進一步學習了黃金分割線在走勢分析上的運用;研究了cr技術指標的公式以及用法。此外，還接觸了一些形態理論的內容，加深了對證券市場的理解。

第四周的學習內容為基本面分析及股評撰寫，根據大盤前期走勢來猜測后市動向。期間，我把握了股評的寫作結構，已擅長從基本面和技術面分別對大盤進行分析并逐漸領悟到市場中各行業之間的聯系。這段時間還接觸到一些高級盤___術，并對資金治理知識有了一定的了解。

剩下的幾周的學習內容是通過進駐銀行網點實現的'，挖掘潛伏客戶、服務現有客戶，是這個階段的主要學習內容。通過學習銀行的基本業務，接觸客戶，了解客戶的投資意向以及風險承受能力，并通過自己所學的專業知識和對所了解的市場信息為其講解現在市場行情和經濟運行趨勢，進而實現客戶的挖掘和維護。這一階段的學習不僅僅把握了銀行業務的辦理流程，接觸了客戶，最重要的是這一階段對自己人際關系的處理方法的影響，增加了社會經驗學習了學校學不到的東西。

通過這兩個月的實習，我對證券市場的理解更為深刻了。現已習慣用理性方法來分析各種題目。懂得了市場是變幻莫測的，最重要的是捉住其中的規律。這段時間我還培養了良好的學習習慣，學會了總結的方法。天天的股票瀏覽讓我對歷史走勢——尤其是經典走勢產生了一些印象，從而有機會在未來的市場上找出相似的頭部形態來判定后市。

良好的開端是成功的一半，相信這次實習能夠為我的職業生涯領航。兩月的實習總的來說讓我受益匪淺，和公司正式員工以及一起來實習的同學都變成了朋友，固然即將離開這里，不過我們兩月的相處都會給我們留下美好的回憶;企業文化的熏陶，團隊協作與個人成長的協調，等等更讓我受益匪淺。而對我影響最深遠的就是文化了，在此期間，我一直在思考一個題目，一個人，一個企業，乃至一個國家的競爭上風究竟在哪里?這就可以從廣發證券的精神，以精求發展的理念，一個草根券商的發展歷程的真實寫照找到答案。

這次實習也讓我感受到學校里不能學到的東西是更需要我們專心往學的，這些才是真正以后在社會中我們將要用到的知識，也讓我們認清了以后要努力的方向，讓我有機會更深進地往思考今后的人生和職業規劃，并給予我實現它們的動力。感謝廣發證券給外這次實習機會，也希看廣發證券能夠在國內的證券市場上具有日益強大的影響力，為構建穩定的證券市場貢獻氣力，為國家經濟的發展做出貢獻。

推薦證券公司營業部季度工作總結九

這學期經過在網上投簡歷、面試之后，我有幸被中信證券古北路營業部錄取。這是我第一次在券商公司實習，在這段時間里，我學到了許多在學校未能學到的新知識，這將對我未來職業的發展發揮重要的作用。第一次近距離的走進證券公司，我不但了解到了公司的發展歷程，企業文化，組織結構及管理制度，同時進一步夯實了我的專業知識，提升了我的表達溝通能力和營銷能力，養成良好的工作習慣和態度，使我獲益匪淺。

實習單位概況

中信證券股份有限公司是一家綜合類證券公司，全牌照、創新類aa級券商(國內暫無aaa級)，國內券商中綜合實力排名第一。中信證券上海古北路營業部位于長寧區古北新區古北路黃金城道路口。我部營業面積近1000平方米，環境布置獨樹一幟，客戶廳設有100多個位置，環境舒適。公司近年來在中信證券上海地區業績迅速上升，無論在產品銷售，現金增值業務，融資融券業務，非通道業務上都有明顯的提升。古北路營業部致力于為客戶提供各種高端理財咨詢，為滿足客戶理財，融資需求提供各項服務，為個人客戶和機構客戶提供多樣化的融資渠道。

實習工作和體會

實習期間每天的工作時間是早上8:30至11:30，下午1:00至5：00。工作安排是每天早上開完晨會后就開始著手做自己的工作，我的工作內容按時間前后主要分為兩部分：人事助理和前臺助理工作。

作為人事助理，主要工作還是招聘。在開始工作之前，負責老師先開會對我培訓了一下招聘的相關事宜。他告訴我公司主要招的崗位，用人標準，怎么搜索簡歷等，完了之后我便開始工作。工作總是有節奏的一步步開展，剛開始時老師只是給一批名單我，讓我打電話約來面試。剛開始打時或多或少都有點緊張和恐懼，等打了一兩天后效果就好了許多，也掌握了一些打電話的竅門。接著我開始搜簡歷，這個工作也是慢慢推進的。一開始是老師給我一堆簡歷作為例子教育我怎么取舍，接著由我到網上挑25個簡歷讓老師過目，并對我挑的簡歷進行深入淺出的分析，這樣來回幾次之后我就能自己曬簡歷約面試了，而不需要經過老師來審閱。最后還有一項工作就是老師還帶著我去面試應聘者。這是個很有意義的工作，老師在面試結束后總會向我分析應聘者的一些狀況，從而教會我怎么看人。

前臺助理的主要工作是營銷推廣和營銷推動兩個部分，具體包括產品銷售，擺攤開發新客戶、評選頒獎，信息傳遞等工作。在我實習階段正好趕上了公司微信推廣，兩融開戶，個股期權模擬交易等多個活動。這些活動的推廣自然落到了我的身上。微信推廣、兩融開戶主要是通過打電話途徑要求客戶綁定公司的公共微信賬號、約客戶來營業部開兩融賬戶。個股期權交易則是通過郵寄的方法對客戶進行相關業務知識教育。在做這些工作之前，負責老師都會對我進行相關的培訓和學習。頒獎主要針對營業部表現出色的員工進行獎勵，這是營銷推動的一種方式。每個我月負責把獲獎名單列出來，然后將名字用一種能吸引眼球的方式公布在公司顯著的位置。銷售產品統計匯報也是推動營銷的方式，及時讓投資顧問了解自己的業績狀況，這將有助于完成任務。我每周都會將最新數據統計出來并在周一晨會向投顧匯報。這次實習，收獲很大，學到的東西很多，歸納出來主要分為三大塊內容：專業知識的提升、營銷溝通能力的提升以及工作習慣的養成。

專業知識的提升。由于營業部的主要工作是業務辦理和營銷產品，因此我會接觸到各種各樣產品和業務。在大學期間的課堂上我主要學習到的是一些股票基金債券等的.一些基本概念，但詳細情況和具體操作都不是很了解。在實習過程中，公司給了我這樣一個學習的機會，讓我更深入的學習了解。

首先是個人開戶流程：

1、個人開戶需提供身份證原件及復印件，深、滬證券賬戶卡原件及復印件;若是代理人，還需與委托人同時臨柜簽署《授權委托書》并提供代理人的身份證原件和復印件;

2、填寫開戶資料并與證券營業部簽訂《證券買賣委托合同》;

3、證券營業部為投資者開設資金賬戶;

4、辦理開通證券營業部銀證轉賬。其次是產品學習。如今各種金融產品的概念，要素，特點等我都已經十分清楚。最后就是證券市場的分析。

每天晨會都會有資深投顧進行市場的分析，這對我來說是難得的學習機會，我也從中獲益頗多。

1.熟悉k線理論。k線代表市場多空博弈，陽線表明多勝空，陰線表明空勝多。k線圖有多重形狀以及由k線圖可以組成多重形態。我們從k線圖中，既可看到股價(或大市)的趨勢，也同時可以了解到每日市況的波動情形。比如太陽線，此種圖表示最高價與收盤價相同，最低價與開盤價一樣，上下沒有影線。表示強烈的漲勢，股市呈現高潮，買方瘋狂涌進，不限價買進。各種圖狀就不一一贅述，總之，k線圖可以做為很好的一個判斷依據。

2.宏觀市場分析。宏觀經濟與股市運行：

(1)宏觀經濟下的強勢產業選擇。

(2)估值、政策與股市走勢。

(3)行業周期與產業鏈。關注的重要指標有原油價格、有色金屬價格、煤炭價格、bdi走勢。

(4)投資策略：估值與成長。投資策略的幾個關鍵詞：經濟周期與股市周期、自上而下與自下而上、行業周期與機構調整、價值投資與趨勢交易。

營銷溝通能力的提升。在實習階段，營銷在營業部是每天都會有的工作，我不但在看別

人營銷，同時自己也營銷。經過三個月的實習，在這方面有了一定的建樹。營銷就是根據市場需要組織生產產品，并通過銷售手段把產品提供給需要的客戶被稱作營銷。

營銷的主要過程有：

(1)機會的辨識

(2)新產品開發

(3)對客戶的吸引

(4)保留客戶，培養忠誠

(5)訂單執行。

電話銷售的話整個過程分為四部分：

1、電話銷售心態調整

2、快速陌生電話約訪

3、電話中的銷售技巧

4、電話銷售自我管理。

由于在營銷過程中遭到拒絕打擊是家常便飯的事情，因此，內心受挫，心情低落便自然而然的容易出現。然而心情是影響營銷成敗的關鍵因素之一。解決這個問題的唯一途徑只有多鍛煉，當經歷了足夠多的打擊時，就能從容面對這一切了，而不是因此心情低落。在實習階段我打了很多電話，也遭受了很多的打擊，很多次也都使我心情低落，但效果還是一次次變好了。我的語言溝通能力也上來了，心理承受能力也增強了。營銷需要的不僅是技能，還需要積極的心態，自信心，承受力等軟實習，對我的鍛煉起到非常大的作用，使我在這些方面進步很多。

工作習慣和工作態度的養成。作為新入職的人來說，剛開始的工作很關鍵，養成的工作習慣或將影響一生。幸運的是，公司負責我的老師不但很負責，要求嚴格，而且還利用閑散時間教會我這方面的東西。首先在工作態度上一定要謙遜積極。作為新人態度要恭敬，謙虛好學。這不但關系到工作的順利進展，也關系到和同事的人際關系處理問題。當領導交代任務是要積極的去完成，而不能找理由推脫。在習慣方面最基本的是遵守公司準則，不遲到早退。作為新人還要謹言慎行，畢竟和老同事之間有一定的年齡差距和分歧，不亂說話，亂做事，工作才能順順利利，開開心心!在實習期間我嚴格遵循著公司的規章制度，同時堅持低調做人，高調做事原則，這些習慣對我工作的順利進行都發揮了重要的作用。

這次實習時間很短，但的確很有必要，很有意義，同時也是一次令人非常難忘的經歷。實習中我收獲最大的主要包括三方面內容：專業知識的進一步深造學習、營銷溝通能力的提升、良好工作習慣和態度的養成。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，經過這次實習，我深切體會到理論和實踐的關系及重要性。理論來源于實踐并對實踐有指導作用，實踐檢驗理論并促進理論的發展，二者相輔相成，共同發展。我們只有將二者結合，才能理論的重大作用，才能在實踐中學得更多，收獲更多。在未來的學習工作中，我們要切記二者的結合，在工作中不忘加強理論學習，在學習中更不要忘記實施行動。總之，在工作中注意工作習慣和態度，多方面的學習，堅持理論與實踐相結合，我們才能成長的更快，更優秀，更成功。

推薦證券公司營業部季度工作總結十

隨著年齡的增長和各種工作經驗的積累，使我對自己的要求也更加嚴格。我所在的部門是證券公司的核心部門，我的一言一行和一舉一動都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯可鑄成重大災難性后果。眾所周知，證券公司的信息技術部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統的投產和建設讓我每次都有新的發現，新的進步!在信息技術部工作的時間里，使我感覺到了自己每天都在進步!而除了日常維護外，還有一些其