年終總結是一個撥云見日的過程，通過它我們可以更加清楚地認識自己的成長和進步，為自己的發展找到更好的方向和動力。接下來，請大家一起來欣賞一些優秀的年終總結范文，希望能夠給大家帶來一些靈感和思考。
醫院導診年終總結（優質18篇）篇一
1、醫院制定體現中醫藥發展為主的中長期規劃，明確發展目標。制定切實可行的《中藥、中成藥處方管理規范》，對科室和個人下達考核指標，對完成指標的給予相應獎勵，并與其科室和個人評先評優、外出進修、職稱晉升及評選名醫、學科帶頭人相掛鉤。
2、積極實施“城鄉對口支援”，與鄉鎮衛生院簽訂協議書，進1。
行對口支援。定期派業務骨干到衛生院進行中醫藥業務指導，結對醫院業務骨干定期到本院參加查房學習。
3、制定并實施常見病及中醫優勢單病種中醫診療方案，完成全院15個中醫單病種診療方案臨床路徑的審核制定工作。嚴格執行中醫病歷書寫規范，重點強化臨床中醫辨證論治，提高病歷書寫質量，定期檢查加強質控。開展護理人員系統中醫知識培訓、中醫護理操作培訓與考核，提高中醫專科護理質量。
4、積極開展中醫學術經驗繼承工作，20xx年10月，我院在全縣首次組織了資深中醫師結對中醫學徒，通過“師帶徒”方式，進行“一對一”的傳、幫、帶、教，使青年中醫師直接得到資深中醫師在學術思想、辨證規律、臨床經驗和診療技能等方面的傳授，更好地將資深中醫師的臨床經驗加以整理、應用。
1、創新管理制度，建立“院務公開”工作制度，每月開展院長查房，深入臨床一線，發現問題、解決問題。優化醫療服務流程，在醫院各樓層增加標識牌，對醫院收費人員進行重新調整，增加收費人員，減少病人排隊時間。
2、建立雙向轉診制度，與鄉鎮衛生院簽訂了雙向轉診協議。出臺《雙向轉診實施方案》，召開了一次雙向轉診專題會議，雙向轉診工作有序開展。
4、加強職工醫療安全教育制度，不斷強化職工醫療安全意識。定期召開醫療安全教育會議，醫療安全教育覆蓋面從以往單一臨床醫師參與擴展到臨床護士、檢驗等全體衛技人員，教育內容涉及《執業醫師法》、《醫療糾紛預防與處理辦法》等衛生法律法規。醫院還注重案例教育，將本院發生醫療糾紛案例與法律法規有機結合，進行深層次的醫療法律風險分析與探討。此外，還出臺了《重大醫療糾紛應急處置預案》，并組建了一支由10人組成的醫療事件應急小分隊，及時、有效處置、應對醫療事件。
5、按照消防安全“四個能力建設”的要求，健全完善臺帳，在各樓層增加消防器材和標識。組織醫院職工進行滅火演練，并在發電機房和水泵室設立消防通道。定期排查整改隱患，維護消控中心設施。
6、繼續深入實施“名院、名科、名醫”的“三名”戰略，高度重視?？平ㄔO，選送上級醫院進修學習4人次，外出參加學術活動、交流、培訓的人員共30人次；發表省級以上論文2篇。
7、進一步完善績效考核管理辦法，為了提高醫院管理水平，提高醫療服務質量，促進醫院健康、持續跨越式發展，通過科學、民主、規范化的管理措施，規范醫院服務行為，保障醫療、護理安全質量。強化“以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢為主題”的服務理念；強化醫院內部責任意識、風險意識、服務意識，不斷優化服務環境，提高醫院服務質量，真正做到為政府分憂、為患者解難；不斷提高我院經濟效益和社會效益。
1、開展醫院重點行為、重點崗位、重點環節、重點人員的自查自糾。一是醫院與中層干部簽訂院科兩級黨風廉政建設責任書，科主任與科室人員簽訂廉潔行醫責任書，醫務人員簽署廉潔行醫承諾書。二是醫院對重點崗位人員進行廉政談話，對1個重點崗位人員實行輪崗交流。
2、繼續開展廉政風險篩查預警機制建設工作，完善廉政風險防控措施，逐步完善以崗位為點、程序為線、制度為面環環相扣的廉政風險防控機制，做到“風險定到崗，制度建到崗，責任落到人”，實行常態管理，做到常抓不懈。
3、加強醫院內部監控，完善藥物監控、通報公示制度，對單品種用藥總量大的醫師進行誡勉談話。
4、大力開展抗菌藥物臨床應用專項治理工作，實行抗菌藥物限品種及分線使用管理，與醫師簽訂抗菌藥物合理使用責任狀，定期開展處方點評，確?？咕幬锖侠硎褂?。
5、建立監督制約機制，根據人事變動，對醫院領導班子進行重新分工，落實一把手不直接分管財務、基建、項目招投標、藥品設備采購等；在醫院改造工程、物資采購、設備購置等工作中，把預防腐敗放在重要位置，嚴格按照規范來實施，嚴格執行政府招標采購制度。深化糾風工作，厲行節約，制止奢侈浪費。
6、開展文明行醫公開承諾，由各窗口科室和醫師護士作公開承諾，主動接受社會各界監督。持續開展醫德醫風考評工作，加強醫務人員職業道德建設，提高醫療服務水平，構建和諧醫患關系，樹立醫院社會良好形象。
1、由于我院住院病床嚴重緊缺，為了緩解病人住院難的問題，我院于今年5月在原有門診綜合樓的基礎上建了一層臨時活動板房，用于行政辦公，將原有六樓改建成住院病房，以緩解病房不足的難題，得到了社會各界的認同。
2、利用國家項目資金30萬及自籌資金20余萬，購置信息化建設相關硬件、及his、lis、pacs、oa系統，緊密配合20xx年基層中醫醫院信息化服務保障能力建設方案，把數字化醫院建設作為其中的一項重要內容。為配合醫院建設發展戰略，明確20xx年醫院信息化建設發展的方向、目標和重點，積極地、有計劃地穩步推進醫院信息化建設。
1、貫徹落實《中醫醫院中醫藥文化建設指南》，成立了醫院文化建設領導小組，制定醫院文化建設實施方案。進一步明確了醫院宗旨和醫院精神。
2、精心編印具有醫院自身文化內涵的《員工手冊》，包含了醫德規范、廉潔行醫、勞動紀律、言語儀表規范、特定禮儀、醫院宗旨、院訓、院歌等14個方面的內容，舉辦《員工手冊》學習班，不斷強化和規范醫院服務理念、服務宗旨、行為準則。
3、圍繞醫院中心工作，開展中醫師承活動。活動與等級醫院評審、打造學習型醫院、廉政文化進醫院和豐富職工業余文化生活等相結合，通過這些活動，進一步弘揚中醫藥文化，提高醫院精神文明建設，提升醫院文化內涵，豐富職工業余文化生活，培養團隊協作精神，逐步形成“我是中醫院人”的歸屬感。
在醫院管理年活動之時，我院成立了治未病科，然而由于多方原因，治未病工作一直開展緩慢，20xx年1月，我院再次把治未病工作納入醫院重點建設科室，先后選派2人次參加云南省中醫藥管理局、云南省中醫醫院組織的治未病工作培訓會議，帶來了治未病新理念，為今后的工作打下堅實的基礎。目前，治未病科共有醫師5人，其中中醫類別醫師4人，治未病工作首先從社區老年人、高血壓、糖尿病高危人群開始，建立健康檔案，開展體質辨識等工作。
1、醫院人才結構不合理，學科帶頭人和高層次專業技術人才缺乏，成為制約醫院學科發展的瓶頸問題。中醫藥人才培養周期長，見效慢，需要財政加大投入，在學科建設、人才培養和科教工作等方面給予有力的支持。
2、人才招聘困難、人員流失加重，造成衛技人員較大程度的短缺。
3、醫療環境日趨惡化，部分醫療事件對醫院正常醫療秩序造成較大沖擊。
4、業務用房不足，我院目前業務用房面積僅2383平方米，嚴重制約了科室的業務發展。
5、經濟負擔重，20xx年，醫院貸款250萬元用于醫院基礎設施建設，目前仍在還貸中，資金周轉困難，不利于醫院可持續發展。
醫院導診年終總結（優質18篇）篇二
高舉中國特色社主義偉大旗幟，以“人民滿意醫院”創建活動為主題，圍繞“二甲”評審標準，積極開展“創先爭優”、“醫療質量萬里行”、“三好一滿意”、整治“庸懶散貪”問題等活動，堅持把追求社會效益，維護群眾利益放在首位，較好地完成了各項工作任務，現把我院20xx年的工作情況總結如下：
20xx年門急診量人次，住院人數人次，病床使用率達%，治愈好轉率達%，手術例，全年總收入萬元，其中業務收入萬元，藥品收入萬元；20xx年醫院總支出萬元。
二、圍繞“二甲”評審標準，積極開展“三好一滿意”活動，努力創建“人民滿意醫院”。創“二甲”醫院是我院發展史上一個重要的里程碑，對我院今后的發展意義重大而深遠，是我院跨域式發展的必然要求。我院采取“走出去，請進來”的方式，組織醫務科、護理部、院感辦等相關人員到甲級醫院、甲級醫院等兄弟醫院參觀、學習、復制二甲資料，對照評審標準查找存在問題、意見和建議，認真研究，制定相應整改方案，力爭用最短的時間，全面整改落實，努力創建“二甲”中醫院。
開展門診電話預約掛號、病房出院患者隨訪活動，根據病人需求告知經治醫生電話，便于病人聯系預約、咨詢，緩解群眾“看病難”的問題；超聲科、放射科、檢驗科等提供檢查結果現場查詢及電話查詢服務，承諾一般檢查開始到出具結果時間不超過30分鐘，既為患者提供了方便快捷的檢查結果查詢又縮短了等候時間。嚴格執行國家新農村合作醫療政策，實行新農村合作醫療“一站式”服務，降低農保住院病人押金金額，按比例交納住院押金，做到方便于民、服務于民，讓廣大農村患者“看上病、看起病、看好病”。制作新農合報銷補償公示欄及藥品價格公示欄，及時公布信息，方便患者，隨時接受社會的監督。建立醫院急診綠色通道，實行“先診療，后結算”模式，確保急救生命綠色通道“暢通、規范、高效、安全”。
者就醫、檢查時間，便捷、準確、按時完成市干部職工及人民群眾健康體檢工作。為加快門診綜合大樓工程建設，進一步改善群眾就醫環境，特成立門診綜合大樓項目領導小組，具體負責項目整改實施的統籌協調和督查督辦，及時調整了方案，于9月26日完成施工項目招標工作。對原收費室、西藥房、發熱門診進行了拆遷，騰出工程建設用地，確保了工程順利進展。
進行中醫特色護理的培訓，把特色中醫護理應用到臨床實際中去，在每個科室都開展了2個以上的中醫特色護理，使中醫護理的特色滲透到每個病區，讓病人得到實惠。為了進一步方便病人就醫需求，更加準確掌握患者的服務信息，在各個病房門口制作了醫師、護士責任卡和床頭便民服務卡，公布了經治醫師、主管護士姓名。這樣以來，醫患溝通將更加快捷，病人的服務就醫需求和疑難問題將會更快得到解決，同時對醫務人員的服務監督也會隨之落到實處。
推進同級醫療機構檢查、檢驗結果互認，降低醫療費用，緩解群眾“看病貴”問題。參加安徽省醫療機構醫療責任保險，引進醫療醫患雙方的第三方調解機制，維護醫患雙方合法權益，構建和諧醫患關系。
同時，加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監管力度及院感的監測力度，構建了醫院的醫療質量管理和持續改進組織體系。院長作為醫療質量、醫療安全第一責任人，堅持把醫療質量與醫療安全工作列入日常工作重要議程，堅持每周大查房、醫療質量測評，對所發現的質量問題以及不安全的隱患及時通報、分析，提出可行性整改意見。加強對急、危、重病人，重大手術病人及輸血病人實行重點監測管理。對發現的問題及時反饋，督促整改；各臨床科室負責人認真實施醫院十三大《核心醫療制度》，并定期開展業務學習、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術前討論、新技術新項目開展，同時作好醫療差錯事故地登記、嚴格交接班記錄等。
為加強醫院感染管理，院感科進行院感知識培訓，不斷完善消毒供應及醫療垃圾的回收工作，加強和完善發熱門診、腸道門診的建設，認真做好“手足口病”、“脊髓灰質炎病毒”等傳染病的防控工作，制定應急預案，做好病人的資料登記、跟蹤觀察，信息上報工作，無錯報、漏報、瞞報。今年我院為市脊髓灰質炎疫苗強化免疫服苗點，組織醫務人員于12月5、6日在門診大廳免費發放預防“脊髓灰質炎病毒”糖丸約400人次，為預防、徹底消除小兒麻痹癥，維護人民群眾身體健康提供保障。
建立醫院急診綠色通道，確保急救生命綠色通道“暢通、規范、高效、安全”，加強三基培訓，開展急救技能培訓，提高醫院急救人員的應急處置救治能力。本年度我院醫療急救工作經省急救中心評審達標。
目前制約醫院的發展，最大的瓶頸是人才短缺，為解決人才短缺這個瓶頸，今年我院聘請有資質、有臨床經驗的副主任醫師1名到我院內兒科門診工作；另外，引進本科畢業生5名，緩解了人才緊缺問題。重視繼續醫學教育，今年選派2名醫師參加中醫骨干培訓班；選派2名護士、檢驗師到甲級醫院進修相關專業，選派1名護士到安徽省人民醫院進修胃鏡。全年派員參加各種醫院管理、醫療質量、醫療安全、護理短期培訓班、業務學習、專業學術會議達60多人次。
1、深入學習宣傳貫徹落實黨的十八大精神，以發展觀為指導思想，按照黨的“五位一體”總布局和“八項要求”，認真貫徹落實省懲治和預防腐敗體系建設及反腐倡廉工作的部署和要求，把《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》貫穿到醫療服務中去。深入組織學習《刑法修正案（六）》和《關于辦理商業賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》、《執業醫師法》等法律、法規、醫療規章制度以及醫院《黨風廉政建設和反腐敗工作實施方案》、《醫德醫風考評實施方案》等。堅持廉潔行醫，堅決糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，未發現有醫務人員收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫院形象的不良行為。
2、根據市委、市政府《關于印發〈全市開展集中整治“庸懶散貪問題專項工作實施方案〉的通知》精神，積極動員部署，制定方案，成立了以院長為組長的專項工作領導小組，深入開展“庸懶散貪”問題整治工作，通過專項整治，全院干部職工責任意識、自律意識明顯增強，個別職工中存在的紀律松弛、上進心不強、工作不主動、沒有嚴格遵守上下班制度等現象得到全面改觀。大局意識、奉獻意識、責任意識進一步增強，隊伍戰斗力明顯提高。
3、為加強對藥品采購的領導和管理，對醫院藥事委員會進行了調整。為防止醫藥購銷不正之風的發生，進一步規范醫療行為，嚴格按照《藥品管理法》、《醫療機構藥事管理暫行規定》、《品、第一類管理條例》等法律法規的規定和要求，制定了《中醫醫院藥品采購程序》，嚴格按照程序合法進行藥品的購進、保管及使用。
4、積極開展民主評議政風行風，積極推行黨務（政務）公開、院務公開，制作黨務（政務）、院務公開宣傳欄，隨時接受職工和社會的監督。結合整治“庸懶散貪”問題專項工作，認真做好患者滿意度調查和出院患者隨訪活動，發放滿意度調查問卷60份，患者滿意度94%，梳理出存在問題和建議4條，及時研究制定整改方案，并逐一進行整改落實。
1、注重中醫建設，積極發展中醫特色優勢。針灸推拿科是我院的重點?？瓶剖?，主要運用多功能微波治療儀、電針儀、熏蒸治療機、頸腰椎牽引床、紅外線治療儀等設備，治療腦中風、頸椎病、頸腰椎骨質增生、面癱、脫發等病癥等療效明顯，積極開展三伏天、三九天“天灸療法”治療過敏性鼻炎、支氣管哮喘，共收治200多例，療效滿意。在住院病人和門診病人中開展中西醫結合治療心腦血管疾病、糖尿病、盆腔炎、宮外孕等?？茖２√厣煼āａ樉耐颇每迫暝\療病人8937人次，業務收入62萬元，其中“頸椎病”收治205例，完全緩解85%；“腰椎間盤突出癥”收治250，例完全緩解82%；“面癱”收治70例，治愈率達96%。全年中藥處方6035張。
2、結合創先爭優活動，積極開展“愛耳日”、“汽車流動扶貧醫院”等義診宣傳活動，20xx年6月7日組織醫療專家和骨干醫護人員到**鎮衛生院進行醫療扶貧義診宣傳。發放中醫藥養生保健宣傳手冊及中醫藥科普資料，傳播中醫藥知識和文化。根據醫院實際情況，為進一步擴大醫院的影響，20xx年11月利用流動汽車下鄉宣傳我院的人才、設備及臨床服務項目，工作的亮點、新技術、新項目，很好地提升了醫院的社會形象，門診量有所回升。
3、為滿足群眾的醫療需求，今年以來，各科室都在原來的基礎上，努力創新，結合實際不斷開展新技術、新項目。
婦產科積極開展陰道鏡、紫氧治療各種陰道炎、宮頸炎為適齡婦女及時發現病情，及時開展治療，提高康復起到至關重要作用。
針灸推拿科開展中草藥蒸汽浴療法、偏癱肢體綜合功能訓練等，不僅增加服務內容，提高療效，同時開展發了消費人群，為科室提高了知名度。
各臨床科室積極開展耳穴治療頸椎病、失眠、過敏性鼻炎療效顯著，深受患者好評?！獧z驗科開展超敏c-反應蛋白、衣原體檢查、支原體檢查+藥敏、肌鈣蛋白i、n-腦鈉利肽等既滿足患者需求，提高經濟效益，又擴大科室知名度。
按照市委、市政府的工作部署，結合醫院實際，認真開展社會綜合治理工作，深入開展“六五”普法宣傳工作，層層簽訂責任狀。加強安全生產管理，定期組織檢查重點科室和環節，保持消防設施完好，消除安全隱患。保安正常巡邏，做好安全防范工作，確保醫院醫療工作的安全高效運行，全年無安全事故發生。
加大力度查處“兩非”行為，做到雙人上機，實名登記，有效控制男女性別比。堅決貫徹執行計劃生育的一系列方針、政策，常抓不懈，建立醫院常駐人口和流動人口登記冊，按時上報計生報表，已婚婦女持證率100%，年終計生檢查優秀。
切實提高職工工資待遇及生活水平為提高職工工資待遇，對財務分配方案進行相關調整，降低科室管理費和免去床位費，按20xx年財政工資標準全額發放工資；關心職工生活，贈送生日蛋糕，豐富業余文化活動，免費提供羽毛球鍛煉場地。
1、中藥飲片使用及中藥中醫應用率相對較低。
2、我院重點?？茷獒樉耐颇每?，但中醫專科建設不夠強，特色突出不明顯，距省命中醫重點?？埔髽藴噬杏胁罹唷?/p>
3、中醫藥繼續教育力度還不夠，需進一步加強全體醫師西學中的培訓及教育。
醫院導診年終總結（優質18篇）篇三
20xxx年，我院在創建國家衛生城市活動工作中，通過不斷的宣傳、發動和整改，提高我院員工的環境意識、服務意識，并自覺地行動起來，積極參與到創衛活動中，取得實效。
現就一年工作總結如下：
創建國家衛生城市是提升城市形象和改善人居環境，實現創衛為民、創衛惠民的有效平臺。
自我院20xx年成立了“創衛”工作領導小組及“創衛”督導小組以來，進一步強化了組織機構，扎扎實實地開展了創衛各項工作。
今年更是將創衛任務列入了重要的議事日程，召開創衛專題會議、專業組會議、全員動員大會共11次，組織自查和督導40多次，出通報32期，對“創衛”工作進行了逐一分解，責任到人。
切實做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落實的工作格局，同時，認真組織全體干部職工積極行動起來，全身心地投入到創建活動中去，確保了“創衛”工作落到實處。
(一)全民動員，將工作落到實處。
自開展創衛活動以來，我院始終持之以恒，不斷加大創國衛工作的宣傳力度，營造了一個“全院動員、人人參與”的良好氛圍。
活動中，我們既高度重視結果狠抓看得見的效果，也十分注重抓好創衛工作的實踐過程，從而增強和加大實踐過程中的落實和督促力度。
我們始終強調和注重調動全院職工的創衛工作的積極性、主動性、創造性，不斷增強創國衛的主體意識，讓“動員我做”變成“我主動做”，真正掀起和始終保持了創衛工作活動的新熱潮。
(二)加大資金投入，建立創衛宣傳專欄。
在做好各項工作的同時，加大對“創衛”工作的宣傳力度，在我院門診大樓大廳及住院部各科室病區制作張貼“創建國家衛生城市、營造健康美好家園”和“創建衛生城市、改善城市環境”等創衛宣傳標語。
并全年在醫院門診樓電子屏上定時滾動顯示創衛標語。
(三)認真開展衛生月活動，做好病媒生物防治工作。
4月份，我院開展以治理環境衛生、加強病媒防治工作的愛國衛生月活動，開展愛國衛生主題的宣傳活動，組織全體職工大掃除。
并要求全院各科室要堅持每天一小掃，每周一大掃除，節假日徹底清掃，每月對愛國衛生進行評比、表彰。
每周進行一次噴灑消毒液、投放鼠藥等消殺工作，以保證干凈整潔的辦公環境，確保病媒生物防治工作落到實處，取得良好效果。
(四)積極做好無煙醫院的宣傳創建活動。
認真貫徹落實《公共場所禁止吸煙的規定》，積極開展了控煙教育，制定了《醫院禁煙制度》，各個班組設立了禁煙勸導員，配有熄煙點。
根據創衛辦的通知要求，院內認真做好無煙醫院的宣傳與創建活動。
成立了醫院控煙領導小組，組建了青年志愿者吸煙勸導員隊伍，制定了醫院禁煙規定;其次，在全院范圍內設置了禁止吸煙標志、在所有病室、辦公室、會議室、樓梯間、衛生間張貼“禁止吸煙”標志;在醫院大門、主要干道、顯眼處豎立多塊“無煙醫院。
醫院導診年終總結（優質18篇）篇四
做好招投標工作，我科嚴格落實院關于招標采購工作中的各項制度，嚴格按照招標價做好設備采購工作，了解市場行情，制定相關技術參數，對經銷商資質、三證、產品做審驗工作。積極配合醫院發展,全年共購買固定資產萬元，新增設備件。放射科更換懸吊dr一臺，胃鏡室新進日本賓得最新款電子胃腸鏡一臺，外科新增椎間孔鏡、鈥激光、膀胱鏡、體外碎石機等設備。眩暈學科新增耳蝸電圖、聽覺誘發電位、頭脈沖實驗、聲阻抗等設備。呼吸睡眠學科新增多導睡眠監測、便攜、初篩等儀器。耳鼻喉科增加電子鼻咽喉鏡。其中多項設備是我院首臺填補我院醫療空白，支持我院新開學科的發展。特別是呼吸睡眠和眩暈學科基本設備都已經完備，在市各醫院配置已經達到頂尖水平。
積極考察市場做好招標前期準備工作。今年政采任務完成比往年效果好，特別是十一月份萬政采工作比以往有進步真正做到質優價廉，又充分利用了采購資金避免了資金浪費。前期利用一個月時間考察，與所有潛在經銷商進行溝通充分了解所有產品性能參數，價格。在此基礎上又與臨床科室交流了解需要。最后制定參數所有潛在經銷商都參與進來，通過參數引導，所有投標商都拿出自己認為對我院最大的誠意來參與投標。最終投標很順利，結果很完美。從預算價一套多導基礎上，投標商增加四套便攜、十套初篩、兩套呼吸機。整個睡眠中心初具規模，成為一流水平，臨床科室很滿意。
器械科對我院固定資產盤點兩次。現我院共有醫療固定資產萬元。完成對特種設備、計量設備定檢工作。加強設備管理制度化、規范化建設。作好設備的申購、論證、安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作；對大型設備特種設備進行了巡檢，及時排除安全隱患。20xx年報廢件設備價值萬元.
（1）科室成員承擔起全院的醫療設備的維修及保養工作。使全院設備的完好率在95%以上，有效保證臨床使用。對大型設備保修進行了政府采購。包括ct、磁共振、奧林巴斯胃鏡都完成保修合同。維修其他大型設備幾十次，其中放射科移動dr分別處理過準直燈損壞、系統崩潰等，數字胃腸處理過剎車電機損壞，等故障。
（2）加強設備計量管理及設備安全工作。積極配合市技術監督局作好設備計量工作。加強儀器的計量檢測，提高設備報告的準確性。
（3）有效地承擔起全院的醫療設備的維修及保養工作，全年共完成維修任務1500多次。維修電視機100臺次，為院節約大量資金，保證院醫療秩序正常運轉。
醫院導診年終總結（優質18篇）篇五
20xx年度，財務科在省廳規劃財務處的業務指導下，在醫院黨委班子的正確領導和支持下，在相關科室的大力配合下，經過財務科全體人員的共同努力，較好的完成了20xx年度財務工作。現將工作情況匯報如下：
財務科的日常工作較繁瑣，我科人員能夠根據輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的資金支持和保障，滿足了各部門對財務科的工作要求。能夠做到日常工作有條不紊、條理清晰、賬實相符。從日常收款到資金支付，從原始發票的取得到填制幾張憑證，從憑證的裝訂和保存到會計報表的編制，都逐步達到了規范化、標準化，使我院會計基礎工作得到了進一步加強。
門診、住院處作為我院的醫療收費窗口，全年收款2500余萬元，代付醫保農合及低保報銷1400余萬元，總共收付款金額達3900余萬元，未發生意外差錯，未收到患者不滿意投訴。
財務決算工作是一項復雜而又緊迫的工作任務。財務科在人員少、任務急的條件下，全體財務人員加班加點，周末不休息，積極做好了財務決算準備工作，由于我院領導對財務管理的重視，在日常工作中自上而下的嚴格財務管理，全年預決算基本持平。
20xx年9月，根據財政廳統一要求，編報20xx年財政預算。為了預算編制準確，財務科逐條核對人員工資信息，核對單位基礎信息，并提供我院的編制手冊、車輛信息、取暖費發票、社保繳費收據、新增人員錄用手續及工資審批表。對專項預算，財務科及時溝通總務科器械科等相關部門，形成專項申報材料，并逐項錄入省財政預算管理系統，上報省財政廳預算編審中心。為我院明年的運行發展，提供了有力的資金保障。
因我院為職工醫保、居民醫保、新農合、低保定點醫院、傷殘軍人定點核算單位，加之日常采購等工作需要，個人及單位往來款項較多。財務科對往來款項進行了重點核對，對多年的陳舊欠款進行追查對賬，并及時和經辦人溝通核對，理清債權債務關系，并督促經辦人清理了大部分往來欠款。全年收回往來資金2600萬元。截止12月末有職工、醫保、農合、低保等墊付應收款443萬元。較20xx年末應收款621萬元，減少178萬元。
20xx年7月份，吉林省直非參公事業單位車改工作開始。財務科作為我院車改的牽頭部門積極配合車改工作，研究制定了我院的車改實施方案，上報省廳后得到省廳的批復認可。隨即著手展開我院車改工作，在院辦劉志明的配合下對我院車輛及司機信息進行核實登記，對車改節支率進行測算，配合涉改車輛進行封存等工作?，F各項工作都得以順利進行。
10月份，我院收到省廳轉發的《關于加強機構改革中國有資產管理有關問題的通知》，要求對涉改部門和單位擬移交資產、保留資產等情況進行全面清查核對、登記造冊及時辦理資產移交手續。財務科根據通知要求，積極組織清查資產，通知各科室欠款人員及時償還欠款，清理往來。核對庫存現金、銀行存款資金，確保賬實相符賬賬相符，為機構改革順利進行做好前期準備工作。
根據《國務院關于批轉財政部權責發生制政府綜合財務報告制度改革方案的通知》要求，從20xx年1月1日起在全國行政事業單位中執行平行記賬法，即按照權責發生制、收付實現制分別記賬。今年9月份經省廳轉換培訓后，我科人員即著手實施準備工作：
1、開展資產清查工作，如實反映各類資產負債狀況，為規范初始確認和后續計量奠定基礎。
2、開展新舊會計制度銜接準備工作，進一步規范各項會計基礎工作，提前做好科目轉換與財務調整，確保新舊會計制度的順利銜接和平穩過度。
財務科人員結構較年輕。在努力專研業務，不斷積累工作經驗的條件下，鼓勵科室人員自學專業知識，參加財務專業職稱統一考試。同時積極參加省財政廳組織的業務培訓班，對重點學習內容，又派出2名同志參加專業機構組織的培訓。通過自學及院外培訓，極大提高了我科財務人員的整體業務水平，財務工作也得到了顯著提高。
20xx年的財務工作是在緊張忙碌中完成的，由于財務科新參加工作人員較多，工作經驗欠缺，財務工作還有很多不足之處，需要在今后的工作中加強。
20xx年重點完成以下工作：
1、嚴格采購管理，加強預算申請支出制度。
2、加強實物管理，定期盤點，資產轉移及時辦理手續。
3、加強往來資金管理，及時清理往來欠款。
4、組織財務人員業務學習，提高業務水平。
5、及時完成上級分配的臨時工作任務。
醫院導診年終總結（優質18篇）篇六
一、認真貫徹一屆五次職代會精神，積極做好落實工作 一屆五次職代會的召開，為我們指明了前進奮斗目標和工作思路。職代會后，醫院工會配合黨政認真做好職代會的宣傳工作，圍繞工作中心，加大了形勢教育力度，積極引導職工樹立正確的思想觀念。在近年來由于市場變化原因所造成公司嚴重虧損等問題上達成了共識，增強了職工戰勝困難，走出低谷的決心和信心，職工工作責任細化，各負其責，較好的保證了醫院的民主管理、民主參與、民主監督工作的順利開展，促進了職工的積極性、主動性和創造性，增強了職工的凝聚力和向心力，醫療服務進一步提高。
二、加強“民主管理、院務公開”制度
全心全意依靠職工辦企業是我們黨的一貫方針，對我們醫院來講，落實依靠職工搞好醫療服務提高醫療水平，是我們工作的指導思想。一年來，我院的“民主管理、院務公開”工作不圖形式重實效，認真按照院務公開的有關規定辦事，使廣大職工積極參與民主管理，特別使職工對重大事情和關注熱點、焦點問題以及切身利益相關問題都做到心如明鏡，及時解決，及時公開。
今年，我院職工代表所提交的議案五項，明確答復兩項，這充分體現了企業的力量來源于職工，積極正確引導職工參與民主管理，形成了民主管理、民主監督的良好氛圍。
三、職工素質不斷得到提高
醫院工會積極配合黨政領導經常性開展思想政治教育，重點是“三觀”、“三德”、醫療行業“xxxx”、法制教育和女工“四自”教育以及學習吳如先進事跡等，采取各種形式鼓勵職工學習專業知識，努力爭做“學習型、專業型”人才，鼓勵職工自學，并盡量為大家創造條件。結合我院自身工作性質開展勞動競賽，積極組織職工參與市級開展的崗位練兵技術比武活動，定期組織專業技術人員講座，提高專業技能，每年派出一定數量的人員外出培訓。重點是參加醫療行業的各種考試考核，大多數醫務人員都能取得較好成績。安全工作常抓不懈，一年來沒有任何事故發生。職工思想素質、技術素質、業務素質不斷提高。
四、積極維護職工合法權益
醫院工會堅持維護職工和女職工的合法權益，認真配合公司開展女工體檢和孕檢工作。完善了職工基本情況檔案，對職工家庭生活情況基本上做到胸中有數，對婚、喪、病、困職工及時做好救濟、慰問工作。堅持開展儲金會活動，幫助職工解決燃眉之急。
五、工會自身建設不斷加強
在院黨政的大力支持下，醫院工會不斷加強自身建設，工會干部以身作則，對工會工作中存在的問題，一旦發現，就及時整改。充分發揮了電教室、娛樂室、閱覽室等硬件設施的作用，為有效開展各項活動提供了優越條件，醫院職工之家建設再次受到公司的表揚和肯定?？傊?，xx年我院工會緊緊圍繞公司的中心工作和企業文化建設工作，團結、教育、帶動廣大職工發揮主人翁精神，正確維護公司的整體利益和職工群眾的合法權益，為促進公司、醫院的和諧穩定發展作出了應有的成績，但工作還存在著一定不足，今后要繼續發揚成績、克服不足，為公司和醫院的發展壯大而努力奮斗。
醫院導診年終總結（優質18篇）篇七
各位同仁：
大家好！首先恭喜榮獲先進集體和先進員工的各位同志！借此機會，我首先代表公司，向一年來辛勤工作在各個崗位的全體員工，致以最誠摯的感謝！
回首20xx年，xx醫院全體員工腳踏實地、迎難而上、執著前進、不斷創新，實現了很大的突破。全體員工對內狠抓醫療質量和醫療安全，對外積極擴大市場影響，顧客滿意度不斷上升，醫院品牌影響力持續擴大，在xx獲得了廣泛的知名度和美譽度，贏得了跨越式的進步。
過去的一年，是醫院突飛猛進的一年。通過昨天的努力，明天的曙光呼之欲出。 所有成績的取得，是xx醫院各級領導和所有員工共同努力的.結果。
20xx年對于我們將是極其關鍵的一年，xx醫院將迎來更大的發展機遇，也面臨著新的挑戰，我們還要朝著更高更強的目標邁進。因此，我在此提出幾點希望：
第一，要堅持狠抓醫療質量和醫療安全，強化全員質量意識，落實核心制度和規范。保障醫療質量和安全，是社會對醫院的要求，更是醫院自身發展的需要。
第二，要全面開展人性化服務，以贏得病人信任為基礎。我們要把人性化服務作為一個整體工程來抓，從服務語言、服務行為、服務制度、服務設施、服務環境和服務流程等各個方面全方位積極落實。
第三，希望全體員工能進一步轉變觀念，增強主人翁意識，一方面開源節流，控制成本，倡導節約型醫院；另一方面大膽探索，提高全員營銷意識，實現醫院在新的一年經濟效益與社會效益的雙豐收。
最后，希望各部門在鞏固已有成果的基礎上，凝聚團隊，強化協作，規范管理，提前謀劃好20xx年的各項計劃。要繼續努力，進一步完整準確地落實各項戰略部署，認真總結經驗，發揮已有優勢，依靠全體員工的齊心協力，圓滿完成各項工作任務，實現質的飛躍，把醫院的整體水平推向一個更高的發展層次。
各位同仁，再一次感謝所有人的支持、理解與合作。新的一年，讓我們更加振奮，勵精圖治，以全新的精神風貌和飽滿的工作熱情去迎接新的挑戰。
最后，祝大家在新的一年里，身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意！ 謝謝大家！
醫院導診年終總結（優質18篇）篇八
總資產中，貨幣資金××××元，占資產總額的4.63；其他應收款××××元，占資產總額的7.05；固定資產××××元，占資產總額的79.43。
需要說明的是，今年我院購置了××××、××××、××××等大型醫療設備，共投資××××萬元，完成了上年的投資計劃。另外，今年報廢固定資產××××元，其中，專用設備××××元，一般設備××××元，房屋建筑物××××元。
（二）負債概況
負債中，主要為購進藥品的應付帳款××××元和預收醫療款××××元，分別占負債總額的46.31和45.65，應付社會保障金××××元，占負債總額的0.5，其他應付款××××元，占負債總額的7.53，主要為大型醫療設備的押金和質保金。
xx年全年收入總額為××××元，支出為××××元，收支結余為××××元。
（一）收入概況
全年收入總額為××××元，分別由以下收入類別構成：
3．藥品收入××××元,占總收入的25.37，比去年同期下降了2.33
4．其他收入××××元，占總收入的2.02
由此可見，醫療收入和藥品收入所占總收入比例更趨合理。全年完成業務收入××××元，比去年同期增長了15.63％，人均完成任務××××元，比去年同期減少了0.89％。
（二）支出概況
全年支出總額為××××元，分別由以下支出類別構成：
1．醫療支出××××元
（1）其中人員支出××××元
包括基本工資××××元，津貼××××元，獎金××××元，社會保障××××元，其他支出××××元。
（2）公用支出××××元
包括辦公費××××元，印刷費××××元，水電費××××元，郵電費××××元，交通費××××元，旅差費××××元，會議費××××元，培訓費××××元，招待費××××元，福利費××××元，勞務費××××元，物業管理費××××元，維修費××××元，租賃費××××元，專用材料××××元，圖書費××××元，燃料費××××元，洗滌費××××元，工會經費××××元，提取壞帳準備××××元，其他費用××××元。
（3）補助支出××××元
包括退休費××××元，生活補助××××元，住房補助××××元，其他支出××××元。
2．藥品支出××××元
3．其他支出××××元
通過以上數據可以看出，所有收入、支出項目基本符合醫院財務運行規律。全年職工工資、獎金、福利共計××××元，比去年增長了12.32％，人均××××元，比去年增長了6.66％。
財政補助收入××××元，預算收入××××萬元，完成了預算收入的94.3；xx年業務收入××××元，預算收入××××萬元，完成了預算收入的112；實際結余××××萬元，預算結余××××萬元，完成了預算結余的145。
xx年，我們以加強醫院財務管理水平為中心，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執行情況正常，圓滿完成了院領導確定的工作任務。
1．深入貫徹以財務管理為中心的管理原則，總結上年度經驗教訓，提高管理水平和執行能力，逐步完善各項財務管理工作，加強對資金的管理和對項目的財務管理，加強成本控制，真正形成良好的財務管理秩序，以良好的財務管理促進我院的健康發展。
2．為了醫院長期發展打下更好的基礎，在完善財務管理制度建設的基礎上，逐步建立一整套預算、核算、分析、監督、數據信息傳遞、財務與其他系統間良好的管控體系。
3．根據今年任務的完成情況，預計xx年業務收入仍保持××××萬元，與xx年持平，并在確保各項工作正常進行的基礎上，合理調度資金，盡可能減少經費支出，力爭使收支結余達到××××萬元。
各位代表，xx年是我院發展過程中承前啟后的關鍵一年，工作任務十分艱巨，但在上級有關部門的大力支持下，院領導的正確領導下，通過全院廣大職工的共同努力，xx年將取得更大的發展。
醫院導診年終總結（優質18篇）篇九
轉眼間又將跨過一個年度，我們又將迎來新的一年。20xx年是我院醫療業務面臨突破的一年，醫院財務運行情況良好。全年實現總收入1745．87萬元，比上年增長896．65萬元，增長率為105．58%。門診人次較上年增長5155人次，增長率27．66%。出院人次較上年增長943人次，增長率145．08%。這一年來在醫院領導的指導和同事們的大力支持和配合下，我盡自己的全力履行好財務科的工作職責，積極學習，努力提高理論知識和業務工作水平，并認真完成領導交給的各項工作任務。
一、做好財務核算，加強固定資產管理。
1、每月及時上報財務報表，保證財務結算的正確、及時、真實，為領導提供全面可靠的經營管理資料。
2、做好財務決算工作。
3、做好科室的成本核算，每月及時反饋各科室月度收入指標、成本費用支出情況。結合深化醫改建立科學的醫療績效評價機制和內部分配激勵機制。
4、及時與器械科核對固定資產，加強固定資產的利用率。
二、做好資金管理和資金科學運用工作。
1、根據“輕、重、緩、急”的原則，科學合理安排資金，保障日常醫療活動正常運行。
2、做好資金科學運作是財務科最重要的工作之一，根據現金管理暫行條例、銀行結算和醫院財務管理制度，較好的完成了所有的貨幣資金收付工作。
3、做到有約付款，適度緩解了醫院的資金支付壓力。
三、不斷完善醫療服務價格，確保服務價格、收費管理工作落到實處。
不違規收費，嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務項目價格，公開醫療服務收費標準和常用藥品價格。嚴禁在國家規定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目或擅自提高標準加收費用，嚴禁重復收費。
四、積極協助臨床科室解決價格、收費過程中遇到的問題。
五、做好醫保預算指標及藥品指標的控制工作。
六、20xx年我科完成醫院的中心任務81人次。
七、嚴格執行“七不準”的各項規章制度。
一、我將一如既往的認真貫徹執行國家的有關方針政策，嚴格遵守財經紀律和財務制度，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯系工作。
二、創新思路，加強財務管理和監督工作，把工作做深做細。
三、對于20xx年我科中心任務的完成，有以下設想：
（1）通過微信平臺，在自己的朋友圈和關系網來宣傳我院。
（2）通過自己科組織義診，到科室成員的所在社區進行義診宣傳，宣傳腦卒中。在義診的同時，給每一個來義診的病人建立健康檔案并備電子檔，登記電話、病史、用藥等相關信息，并做到至少一個星期回訪一次。希望通過我們的努力中心任務能比去年有所增長。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責，為醫院實現更高的利潤而努力。
醫院導診年終總結（優質18篇）篇十
（一） 有效地承擔起全院的醫療設備的維修及保養工作。如：磁共振成像系統，放射科 x線機，b超及腦電地型圖儀，全自動洗胃機，各病區及手術室的mp—900多參數監護儀、吸引器，供應室高壓鍋，各科室空調和病員供水設備，洗衣房洗衣設施，院內通訊設備及線路，制藥設備等的維修。使全院設備的完好率在90%以上，有效保證臨床使用。
（二）加強設備管理制度化、規范化建設。作好設備的申購、論證、安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作；承擔起收集、整理資料，歸檔等系列工作；如磁共振成像系統，尿液分析儀，多參數監護儀的購置、組檔、建檔。加強設備制度建設，建立健全制度和職責。如建立《設備科工作制度》、《醫療設備管理制度》、《醫療設備申購制度》、《醫療設備驗收制度》、《不良事件處理制度》等13項制度和《醫療設備科科長職責》、《計量管理人員職責》、《醫療設備采購人員職責》等8項職責。規范各種可操作表格，根據新的法律法規，進一步完善各類報表和操作流程。如：驗收報表及其工作流程，申購報表及其操作流程，不良事件處理流程及報表。進一步規范機器操作流程，建立使用登記，加強設備使用管理。進一步加強設備管理委員會功能，加強設備從采購到報廢的監管。提高防腐意識，拒絕收受紅包，拒絕暗 （三）加強設備管理市場化、法制化建設。在日常工作中樹立效益意識、質量意識、責任意識。按要求及時上報大型貴重、重點醫療器械《醫療機構購進醫療器械登記表》和《醫療機構在用醫療器械登記表》。積極實施大型醫療設備的配置許可申報。還積極參加市?？h組織的《醫療器械法律法規》及《特種設備安全條例》培訓，正制作《醫療設備管理法律法規普及暨我院設備管理實踐》幻燈教學片，進一步增強法律意識，逐漸使設備工作走上制度化、規范化、法制化的正軌。
（四）加強設備計量管理和設備安全運用宣傳和實施。積極配合市、縣技術監督局及測試所作好設備計量工作。加強如：b超、心電、x線機、監護儀、檢驗儀器的計量檢測，提高設備報告的準確性。組織人員對有安全隱患的設施進行鑒定和檢修，如高壓消毒設備、高壓電力設施、醫用急救設施，可利用安全通道。該撤出的堅決撤出，該整修的就整修。參加綿陽市電業協會舉辦的《電工進網作業許可》培訓，并取得了電工進網作業許證，樹立起持證上崗，安全第一的思維意識。
（五）加強新設備的引進，新技術的應用，提高醫院綜合實力。近幾年，為了改善醫院設備落后，醫教科研滯后，醫院發展遲緩的窘境，醫院多方努力加大設備投入，先后引進了全自動生化分析儀，東芝彩超，英國等離子內窺鏡系統，奧林巴斯電子胃腸鏡，磁共振成像系統等，改變中醫院只靠“望、聞、問、切”吃飯的歷史，提高了診療水準。
（一）作好全院計算機信息管理系統的網絡管理及軟硬件維護；加強數據安全運行監測和維護；加強網絡設備安全運行監測和管理。及時維修網絡硬件和解決軟件運行中的`難點問題，保障his系統正常、高效、安全運行。
（二）加大硬件投入，改善網絡設施。遞交《關于醫院網絡系統現況匯報和升級改造的建議》，申請、建議購入hp370服務器一臺，并進一步改善網絡配置，保證網絡安全高效運行。
（三）完善軟件系統，加強制度建設。進一步完善計算機信息管理系統，新上了住院收費系統和標準費別系統，組織相關操作人員進行技術技能培訓和規章學習，確立行之有效的操作規程，如《藥房計算機操作規程》、《門診收費計算機操作規程》和《住院收費計算機操作規程》。加強團隊精神和個人責任培養。完善了報表系統。新設計統計報表，如科室工作量報表、醫生工作量報表、收入對比報表。
（四）加強知識培訓，強化操作技能。利用參加“思科網絡專家神州行”的機會向與會代表學習，增長網絡安全運行及高速運行方面的知識，提升網絡管理及維護方面的能力，推動醫院計算機應用的健康發展。
醫院導診年終總結（優質18篇）篇十一
一年來，導診部在院領導和科室領導的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持親情式、一站式服務，推動導診工作的順利開展。現將導診工作總結如下：
一、樹立新觀念，提高導診工作人員的工作責任感。
為了更好的為患者服好務，我院導診工作人員對醫院環境和相關事宜做到了然于胸。導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員;我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。我們力求在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可，架起患者與醫院的橋梁。
二、通過業務學習，提高導診人員的整體素質。
我了提高服務質量，我們將提高服務人員的素質作為基本點。通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執行新標準，提高導診人員的工作質量和工作效率。
因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考核，不易量化。到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別。為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導親自對導診隊伍進行指導，對導診護士的職責、制度、工作流程、考核標準等方面制定了計劃，提高了導診工作質量和工作效率。
四、對門診區域進行科學管理，創造有序就醫環境。
1、導診護士分診工作分工明確，一樓大廳共設兩名導診護士，分為導診臺護士和大廳導診護士。導診臺護士主要負責配合醫院各部門工作，對體檢人員進行登記、負責醫院的健康教育宣傳工作，一樓大廳導診護士負責將來我院就診的患者明確分診，幫助患者更加方便、及時的就醫。二樓導診護士負責及時準確的將患者分診到各個科室。三樓四樓導診護士由病房護士代替。
正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。
醫院導診年終總結（優質18篇）篇十二
自今年11月份入職++公司以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報。
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。
老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員11人，本年度共有2人離職和調職；其中1人調職到老婦保，1人辭退。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，污跡的處理。
加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
（2）完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。
（3）完成對婦保與海關的開荒工作。
（4）完成海關石材晶硬處理，地毯保養工作。
（5）完成醫院垃圾的清運工作。
（6）完成醫院外圍玻璃的2次清洗。
（7）完成海關外圍地面沖刷工作。
（8）對海關底下停車場兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
（9）完成單位臨時安作排的清潔工作。
在20xx工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位
（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態
（3）只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區域經理職責
（4）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
（1）對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
（2）醫院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。
（3）保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。
針對20xx工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
醫院導診年終總結（優質18篇）篇十三
在我院深化和院內領導的正確領導下，我院的中醫科圍繞正確的院內方針，積極的開展工作。而我在這一年主要的成就是學習到了更多先進的中醫學知識，對于病人的治療也更加得心應手。在新的一年里，我們全體人員奮發圖強，不斷開展新技術的研究，并且得到了圓滿的完成?，F在年末將近，我對我去年的工作作出一個總結。
我在今年的工作中，與院內的思想保持一致的高度，并且堅決維護祖國的統一，尤其是在業務上的學習。堅持不懈的發展科學觀念，無論是個人還是黨員都深知安穩和平是進步的基石。我們在這一年中不斷的學習，不斷的提高自己的政治覺悟，加強民族團結。
我科室的人員一直非常的注重病患的需求，不斷的圍繞病人開展慰問工作，尤其是在住院部的人員，定期都會有人去巡查，確保能夠第一時間的了解到患者的需求。并且我們還組織了一些宣傳手冊，在患者無聊的時候，可以跟病人講解一些中醫上的知識，通過這種良性的溝通，能夠極大的拉近醫生和患者之間的距離，并且取得患者的信任，從而讓治療更加輕松。
在20xx年中，我不斷的學習新的知識，這不僅能夠提升自己的醫學方面的見識，也能夠提高自己的醫術。中醫是非常講究經驗的，當我在學習了大量的臨床以后，才能夠準確的給患者看病。當然我也注重醫患的關系，多站在患者的角度看問題，多給患者解決一些問題。這樣很大程度上能夠緩解病人和醫生之間的問題，也能夠更有效的治療病患。
醫院導診年終總結（優質18篇）篇十四
時光飛逝，20xx即將過去，回顧這一年，我較往年有了更大的提高。去年我有幸在啟東市人民醫院學習，今年x月份，在院領導對我工作的支持、肯定和同事的幫助下，我有幸被提升為醫療副組長、病房組長兼中醫管理科副科長，所以更提高了我工作的熱情，一年來我做到了以下幾點：
積極參加院及科室組織的各項學習活動，做到思想上、政治上時刻同黨高度一致，自覺抵制各種不利于黨、國家的各種言論。我堅持遵守醫院的各項規章制度，堅守崗位，做到思想上時刻與院部保持一致，兢兢業業，任勞任怨，同時不斷尋找自己的不足之處，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
并組織科室業務學習，虛心向同事學習，不斷汲取新的營養，把握學科前沿動態，促進自己業務水平的不斷提高。工作成績較往年有了很大的提高，認真考核每個人的處方、病歷等，做到嚴于律己、公平公證，真正做到成為院長的左右手。
“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，本人以“三好一滿意”為標準，嚴格要求自己，時刻把患者的利益放在第一位，急患者所急，想患者所想，不計個人得失，不驕傲自滿，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一位患者；堅持把工作獻給社會，把愛心留給患者，保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評，并自覺抵制商業賄賂，不接受患者紅包。
翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，為進一步做好病房的管理工作，以后我決定做到以下幾點：
1、服從醫院領導，完成醫院領導交給的各項任務。
2、進一步完善醫院的發展及加大業務管理力度，抓好醫療常規及規章制度的落實。
3、著重加強提高醫務人員的整體業務水平，加強業務學習，加快醫務人員知識的更新，提高醫務人員的競爭意識，以創造良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高。
4、以醫療安全為前提，保障高質量、高績效的工作量。
我希望真正能成為院長的左右手，同事們的好領導。
醫院專家聘書。
醫院導診年終總結（優質18篇）篇十五
20xx年度，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛生局的關心指導下，xxx人民醫院認真學習貫徹黨的十七大及十七大各中全會精神，以鄧小平理論和”三個代表“重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，深入開展醫院管理年、三優一滿意、便民服務四十條等活動，改善服務態度，提高醫療質量，規范醫療行為，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，創造了良好的社會效益與經濟效益，全面推進醫院科學發展。
全年業務收入3800萬元，再創歷史新高，較去年增長32.5%。完成門急診診療人數144664人次，其中急診人數8550人次，入院人數11242人次，較xx年度分別增長8.6%、38.7%、22.4%；患者治愈率61.65%，好轉率33.76%，出院者平均住院日7.2天，出入院診斷符合率97.1%，病床使用率73.05%。
加強思想政治學習，狠抓班子建設，促進醫院班子及全體黨員干部職工思想作風轉變。
1、狠抓醫院班子思想和作風建設。強化政治學習，提高領導能力，增強班子成員的大局意識、宗旨意識、自律意識；認真執行領導集體議事和民主集中制原則，嚴格程序，按章辦事，自覺置身于群眾的監督之下，使班子集體成為政治堅定、廉潔務實、真抓實干的領導核心。
2、開展不同形式的學習教育活動。按照省、市、縣各級黨委安排部署，開展解放思想大討論活動，思想大解放、經濟大開放、全民大創業實踐活動，新解放、新崛起、新跨越大討論活動，全年系統學習了中央各屆黨代會、人大會精神，黨中央四代領導人理論論著，以及省、市、縣各級主要領導同志的重要講話精神；逐一討論查擺、廣泛征求了當前醫院存在的問題，制訂了詳細可行的整改措施。通過全年持續開展的思想教育活動，使醫院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育，在觀念上發生了巨大的變化，對解放思想有了新的認識和理解，對醫院發展有了新的定位和思路，拿出并落實了解決問題的新的對策和措施，有力的推動了醫院各項工作再上新臺階。
20xx年3月，醫院召開工作暨紀律作風整頓動員大會，宣讀了《醫療作風勞動紀律整頓實施方案》，拉開了行風評議的序幕。在全年行風評議活動中，醫院黨委堅持糾建并舉，重在預防，著重做了四個方面的工作。
1、推行院務公開，實行陽光操作。認真落實職工代表大會制度，制定和完善院務公開制度，醫院的醫療服務、醫療價格、政風行風建設等向社會公開；醫院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大額設備和藥品采購、崗位設置、績效工資分配、年度財務預決算等情況向院內職工公開。
2、加強監督，暢通政風行風工作信息渠道。在全院門診、住院部設置了舉報箱、舉報電話、院領導值班席，制定和完善職工群眾投訴制度、社會評議政風行風制度、首問首辦責任制度、公布醫院行風、糾紛等投訴查處的方式及查處時限，自覺接受社會監督，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。
3、規范招標采購和收費行為。嚴格執行有關招標采購法規，我院藥品、設備、耗材全部按照上級制訂的標準實行招標采購。認真落實了醫療服務價格管理法規，執行上級制訂的收費標準；開展醫療服務價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費；實行單病種限價制度，規范醫生用藥，減輕患者經濟負擔，有效遏制開單提成和大處方現象的發生。
4、完善工作機制。建立綜合目標考核機制和職工醫德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、年度考核七個方面全面考核，對出現行風問題的科室或個人進行一票否決。完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》，做到醫院對社會、科室對醫院、個人對科室層層負責，從制度上規范醫務人員的行為，使醫院風清氣正。
以創建文明單位為載體，黨委領導，工青婦齊抓共管，職工積極參與，開展各類文體和教育宣傳活動，推進醫院文明建設。
1、培養醫院精神，創造良好院風，促進醫院文化建設。醫院始終把醫心慈、醫術精、醫紀嚴、醫風正作為院訓，把嚴謹、求精、勤奮、奉獻八字精神作為醫院精神加以倡導，并潛移默化于領導和職工的言行中，貫穿于診療、服務和管理的全過程。
2、醫療服務做到三個規范。一是語言規范。醫務人員與患者交談時必須使用文明用語，態度真誠、熱情、友善。二是儀表規范。醫務人員統一著裝，掛牌上崗，儀表端莊。三是崗位規范。醫務人員上崗時精神飽滿，工作認真負責，嚴格按照各項操作規范開展醫療工作。
3、做好宣傳，營造氛圍。在醫院黨委領導下，院宣教科圍繞醫院服務、學科建設，模范人物、先進事跡、行風等多項工作進行了宣傳，全年上報信息42期，在省、市級報刊發稿30多篇，及時宣傳報道了醫院工作動態和先進事跡，樹立了良好的醫院形象。
認真貫徹衛生部《20xx年以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題的醫院管理年活動方案》精神，結合省廳開展的三優一滿意和便民四十條活動，堅持以人為本，推動醫院科學發展，解決群眾反映突出的問題。
1、落實便民服務，暢通服務流程。堅持以人為本，對患者實行心理和生理雙重治療，緩解患者心理壓力；調整科室布局，增加門診數量，診室做到無圍觀人群、整潔；完善120綠色通道，提高了工作效率，為廣大患者提供便捷、溫馨、私密性良好的診療場所；增加掛號、收費、藥房等窗口的設備及人員，完善了導醫臺，增加導醫人員、咨詢人員、分診人員，為病人免費提供飲水、推車、輪椅等；進一步規范了科室標識，使科室標識統一、清楚、醒目；醫技科室縮短出報告時限，節省患者時間。
2、轉變服務觀念，促進醫患和諧。文明行醫，實行首問、首診、首接負責制；發揚救死扶傷的革命人道主義，尊重、關心、體貼患者；實行病人選醫護制度，在各醫療科室成立了若干醫療專業組，通過病人選醫欄進行公開介紹，由患者自主選擇醫生、護士，讓患者滿意；堅持每月開展患者滿意度調查，從醫務人員的言行舉止、個人操守、愛崗敬業、團結協作等方面進行道德評價，將醫務人員置于患者監督之下；公示各類項目及藥品價格，在住院部設立患者微機查詢系統，方便患者了解自己的花費情況；認真落實病人知情同意制度，實行病人授權委托書，由受委托的病人家屬和醫生進行病情溝通。實行病情提前告知，讓病人及家屬知曉病情、發展及預后，早作思想準備，此舉增強了醫患之間的信任和理解。
3、推進素質教育，提高人員素質。一是院委會修改了《繼續醫學教育管理辦法》，對各類人員的醫學教育做了詳細規定。對外出進修、參加學歷教育的'醫務人員在工資待遇、學習費用、工作安排等方面給予了有力支持和照顧。二是開展護理知識及操作技能比賽，以慶祝國際5.12護士節為載體，全體護士共165名進行了護理理論知識考試與技能操作比賽，通過科內選拔、院內決賽，開展學、趕、比、幫、超，達到了全員練兵的目的，提高了技術能力。三是繼續開展電大醫學教學，醫務科每周六、周日舉行河南科技大學、南陽理工學院，河南中醫學院電大授課。四是邀請南丁格爾獎獲得者鐘華蓀教授來院講座，增強醫務人員的職業素養、溝通能力和責任意識。20xx年度，素質教育成果豐碩，有3人考取碩士研究生，7名醫務人員晉升為副主任醫師和副主任護師，高級專業技術人員增至34人，中級專業技術人員136人。
4、強化制度管理，規范醫療行為。組織醫護人員學習有關法律法規、規章制度，強化規章制度的執行，全年落實了質量安全問責制、科主任負責制、首診負責制，以及重大醫療事故責任追究制和醫療安全一票否決制；增強依法執業意識，嚴格了醫療程序，在全院定期開展法律法規知識培訓和考核，合格率達100%，在全院做到了無違規執業、無科室租賃、承包。醫務科進一步建立健全了《醫師外出會診制度》，不定期走訪有關醫療機構，未發現私自外出會診人員；建立了院科二級質量管理組織，每月進行一次質量管理工作檢查、考核、評價，對醫院規章制度、技術操作規范、醫療核心制度的落實情況進行實時監控管理，提高了醫療安全，降低了醫療糾紛發生率。
5、改進醫院感染管理工作。醫院感染管理工作牽涉科室較多，投資大，直接效益小，是醫院管理存在問題較多的地方。我院嚴格按照《醫院感染管理規范》的要求，健全了醫院感染管理制度，消毒隔離工作制度；規范了消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，嚴格執行無菌技術操作，重點加強對手術室、重癥監護病房、血液透析室、感染科、新生兒室、產科、口腔科、內鏡室、供應室等重點科室的實時監測工作；依據《醫療廢物管理條例》加強對醫療廢物的分類、運送、暫存處理工作，在省、市組織的各項考核中均達到專業標準。
認真學習外地管理經驗，促進醫院管理工作再上新臺階。一是年初派出兩個考察小組，赴山東、江蘇七家同級醫院考察學習，改進了醫院經濟分配核算辦法。拉開臨床一線人員，專業技術骨干人員與普通人員的經濟收入差距，激發了優秀專業人才的工作積極性。二是根據國家人事制度改革精神，壓縮行政后勤人員，鼓勵行財后人員參加醫學學歷教育，擴大業務人員比例；同時逐步實現中層領導干部年輕化、知識化，免去行財后系統50歲以上中層領導13名。三是嚴把進人關，實行崗前培訓及考核，保證新工作人員的整體質量。四是不斷改善職工福利待遇。在業務收入穩步增長的形勢下，在xx年11月份增發工資的基礎上，增發工資3%，即臨床科室在67%工資的基數上浮動到70%工資，行財后浮動到63%工資。
醫院導診年終總結（優質18篇）篇十六
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。
我對自己收費處的工作做了如下回顧：
在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當時“為人民服務”的入黨誓言，用自己的一言一行體現著應有的面貌與風采。
崇尚科學，刻苦鉆研業務知識在新任領導的正確引導下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩步向前發展，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。一要要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點馬虎；二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；三要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。隨著門診收費價格的不斷規范，領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序，憑著在微機應用方面的刻苦學習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規范化要求大夫要寫藥品通用名，因為自己所學專業不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認真學習了很多藥方并從網絡上攝取了大量的有用素材，并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固溫習，使我對不同的醫生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的辦法就是多看醫生開的處方.讓自己做到看到醫生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。反復背誦，強迫記憶.很快，我便熟悉了醫院各科室的收費項目和醫用術語。同時，我也經過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。
這一年，由于工作的需要，接受領導安排我有收費處兼任財務工作，領導從衛生科請來專業老師幫我們把帳建了起來。在這20xx年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態度上完全有所端正?；仡欉@一年，因中心發展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發展打下了良好地基礎。
從一開始我就謹記張主任說的，要求我們嚴格執行醫院財務制度，遵循財務工作為醫療工作服務的原則，統籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各項工作的開展。
所有收入、支出項目嚴格要求符合醫院財務運行規律。加強財務管理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執行情況正常，圓滿完成了領導確定的工作任務。現在，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理，使財務管理、預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基礎。
1．深入貫徹以財務管理為中心的管理原則，總結上一任的經驗教訓，提高管理水平和執行能力，逐步完善各項財務管理工作，加強對資金的管理和對項目的財務管理，加強成本控制，真正形成良好的財務管理秩序，以良好的財務管理促進我院的健康發展。
2．為了門診長期發展打下更好的基礎，在完善財務管理制度建設的基礎上，逐步建立一整套預算、核算、分析、監督、數據信息傳遞、財務與其他系統間良好的管控體系。
新農合的工作：圍繞新型農村合作醫療辦公室職責做好各項工作。
2、按照新農合基金財務管理辦法和會計制度，搞好財務管理和會計核算，做到基金專戶儲存，專賬管理，?？顚Ｓ茫忾]運行，保證基金安全和合理有效使用，規范管理新農合檔案資料，建立參合農民登記臺賬，及時整理立卷，裝訂成冊并妥善保管。
3、強化服務窗口管理，為參合農民提供優質服務。熱情耐心地接待每一位來訪者,首先，把參合的手續和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準確、及時。并定期向社會公開農村合作醫療住院補償情況，接受群眾監督。實現了全年的無差錯報銷。
每當出現倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動、體現于我工作的點點滴滴。對病人實行“首診負責制”，碰到題目多與相關執行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。
可以說20xx年中，對于門診是全新的一年，人事更發生了翻天覆地的變化，在張希忠主任的帶領下我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。
但我堅信：
只要讓我們共同行動起來，借著全面建設小康社會的東風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢？是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務，還是漠不關心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢？當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時，換個角度，我們的心緒往往就會豁然開朗。“我們都是只有一個翅膀的天使，相互擁抱才會展翅飛翔?！比伺c人之間，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要學會服務人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！作為一名老同志，收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務不止，為國家建設不輟。
在此總結經驗、查找不足、增進團結、的目的，為20xx年工作的開展奠定了良好基礎。
我亦相信在張主任的帶領下我們就一定能把我們的門診建設的更加美好：讓我們人人爭當踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風，在構建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！
今年八月，當我第一次走進我工作的地方，我就明白這跟工作會適合我。我看到整潔的環境，良好的設施，親切的同事和盡責的老師。一切的一切都讓我對這份工作充滿熱情。四個月來，我對這份工作越來越熟悉，越來越熟練，徹底改變了原本站在一個病人的角度時對這個崗位的看法。作為病人，希望掛號收費過程一切都最簡單，最方便，最有效率。這些都依賴于掛號收費人員，而當我真正坐上這個崗位是才發現真的不容易。一下是我這四個月來的收獲的一些思考：
一、我基本上已經較熟練的掌握了掛號收費的技能，能夠準確掛號，收取藥費和化驗費用，能夠辨認大部分醫生的后寫處方。
二、掌握各種社保種類的收費操作。如城保、新農合、小城鎮、自費、離休、上才能軍人等等。
三、在工作的過程中有遇到過問題，我們不能要求病人去迎合我們的工作，所以我們只能改進自己的工作能力，掌握各種所需的只是和技能，為病人解決問題，減少他們的麻煩。接待病人的時候，親切有禮的態度往往會減少很多不必要的麻煩。
四、掛號是病人看病的第一步，我們的良好服務和形象能很一定程度上影響病人對醫院的滿意程度。所以時常“換位思考”體諒病人，展現一個良好的形象，提供滿意的服務是我們的責任和義務。
今年是比較特別的一年，我院迎來的三級醫院考核。全院上下準備了三年，努力了三年，無止境的加班和學，付出了許多汗水和努力。作為新人，我也盡我所能為醫院的美好未來做出努力，盡管我的貢獻可能很小，但是能夠參與其中，我深感榮幸。
醫院導診年終總結（優質18篇）篇十七
一年的工作隨著今天召開的年度工作總結大會而成為了歷史。對于我們這個小醫院來說，與其說是大會，倒不如用座談會這樣的表述好象更恰當，大會只是一種文字表述，不管用什么形式的會議來總結，這一年的工作算是翻過去了，略感輕松之時，又免不了對自己一年的工作進行梳理和回顧一番。
半月前，院長就與我商量今年總結報告的寫法和明年工作計劃的制定。說心里話，自xx年踏入醫療這個行業后，所工作過的醫院的各類總結都是由我起草的，對于總結一類的文字，也稱的上是輕車熟路了，我有時也自嘲自己，，早在銀行工作時就在辦公室爬格格，正因為不想爬格格才離開銀行闖蕩江湖，誰知轉了一圈又轉回到爬格格上來了，命運總是在捉弄自己。
當總結寫到行政后勤工作章節時，隨手翻閱了工作記錄本，發現自己一年來所干的工作可謂是“碩果累累”，僅親手維修的各類后勤小活就達幾十件之多。前幾天我還跟院長訴苦，再這樣干下去我絕對可以稱的上是全能副院長了，院長還笑著對我說，好哇，這樣省錢??！有時，朋友們常勸我再雇上一個修理工，以減輕工作壓力。我何嘗不想如此，只是作為股東之一，能為醫院節省一分也是咱職責之內的事。
說起目前后勤人員的配備，那還是在醫院剛成立之初我就向院長提出了關于行政后勤人員配置的建議，院長采用了此建議并延續了這么幾年，這個建議就是建立一支短小精干的全能型后勤服務隊伍，，不設崗位，不固定人員，且人員機動靈活應用，初衷就是不養閑人，不培養懶人，徹底打破“大鍋飯和鐵飯碗”的模式，能自己修理的就自己修理，有處理不了的就請外面的專業人員修理，修理費多少一次付清。這種模式運行了三、四年，雖說自己辛苦點，但成績還是斐然的，保障了醫院各項工作的正常運轉。這種管理模式我認為很適應一些小規模的行業，將來咱退休后了，要好好總結研究適應中小型企業發展的管理模式，我們常感嘆：和尚多了沒水吃，虱子多了不癢的工作現狀，但要想改變殊不知會有多難，我們的思維方式都是隨著這片土地的文化浸透從古到今而熏陶過來的，這就是我們常說的傳統，而且每個人所處的環境不同，對“傳統”又有著五花八門的理解，這種多樣的理解帶來了五花八門的管理模式，但有一點大家都清楚，那就是管理要出效益、出效果，只要有效果就是好管理。
從目前這種模式的運行來看，醫院后勤人員只有衛生員三人、保安一人和勤雜工一人，要為近百張床位的病人和六十多名員工的群體服務，從效果上看的確為醫院節省了人力成本，但從勞動強度來看，每個人實際擔負著兩三個人的工作，就拿自己來說，除了全面管理后勤工作外，還要負責人事、服務、安全保衛、勞動紀律、醫學教育、以及辦公室的日常工作等項工作，說起來確實辛苦，但好在自己經驗多、辦法實，咱有一種理念，就是醫院的行政后勤工作屬于二線工作，那么二線就要為一線提供服務和保障，前些年我剛踏入醫療這個門坎時就提出了這個觀點，即后勤為臨床服務，臨床為病人服務的工作理念，這種理念在我工作過的幾家醫院都得已貫徹實施，本著這一理念來抓上述工作，對我來說管理的是得心應手，就連院長在總結會上所說的，后勤在人員少、工作量重的情況下，管理到位，幾年來未出現重大責任事故。
新的一年來臨了，靜下心來總結自己、總結工作，感到一種特別的愜意，咱不是為工作而工作之人，那樣太機械了，咱這人其實也挺愛“玩”的，工作閑暇也會到外面拍拍照片，看看名山名水古跡的，還有找一幫哥們兄弟海吃海喝樂呵一頓，當然年齡受限這種“海喝”是身體不讓??！
有總結就有展望，今年除了保障醫院后勤工作的正常運行外，盡量多給自己抽出些時間好好搞些攝影作品，多拍攝些自然風光、農鄉風情，充實一下自我人生。在醫院工作多年特別感悟生命的涵義，所以，善待自己，就是善待生命！
醫院導診年終總結（優質18篇）篇十八
20xx年醫院緊緊圍繞集團公司的目標要求，抓機遇、求發展，繼續深入開展“醫療質量萬里行”、創建“三好一滿意”及“平安醫院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務理念，構建和諧醫患關系，力籌資金引進了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等；重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗科、產房、供應室、主樓手術室、急診科、主三樓和四樓，并開通了生育保險及“四免一救助”項目，同時還被授予“全國愛心護理示范基地”、“銀川市無煙醫院”、消防“四個能力”建設達標單位等殊榮。
20xx年通過強化措施、狠抓落實，促進了醫院的各項工作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術病人較去年均有所增長，婦產科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫院總收入比去年增長10%，基本實現了年初制定的各項目標任務。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內部管理等方面還根不上形勢發展的需求；醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面：
4、在藥品和物品的購進質量與價格上，把關不嚴；
3、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己，缺乏按規章制度辦事的自覺性；
5、經營管理人員創新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一，市場存在潛在的危機。
3、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。
4、醫療質量還有薄弱環節，病例書寫，處方用藥，醫技報告質量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進。
2、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經營意識缺乏，復診率下降，服務質量不高，與形勢發展格格不入。
5、醫患溝通需進一步提高，部門與部門之間溝通協調配合欠佳，以致于出現工作脫接、效率低、質量差的現象。
6、對醫保的政策沒有吃透，門診個人，小病轉診、住院合理利用上沒有活學活用；
金戈鐵馬聞征鼓，只爭朝夕再揚鞭。20xx年已經畫上一個完美的句號，催人奮進的20xx近在咫尺，新協和醫院這艘戰艦將駛向新的輝煌，在此，我深切地希望大家在嶄新的一年，針對上述問題認清形勢，堅定信念，以技術為引領、以人才為動力，以市場為導航，在不斷改進完善自我中，全力以赴做好工作，下面我談談醫院20xx年的工作計劃與安排部署：20xx年總體工作思路是：“強化內涵建設、提高管理水平，保證醫療安全、提高醫療質量，提高服務效率，改善醫療環境、提高服務質量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標，以“規范管理、強化內涵、提升服務”為重點，強化工作責任，完善制度和措施，不斷創新管理機制，積極采取有效措施，統籌推進醫院各項工作，促進醫院工作持續、健康發展。
精選常用關于醫院感謝信模板。
醫院專家聘書模板。
醫院實習證明模板范文。
醫院財務分析報告模板。