一個月工作總結是對過去一段時間工作情況的回顧和評價,它有助于我們總結經驗、發現問題,并制定改進計劃。下面是一些佳作月工作總結的案例,供大家參考,希望能給大家在寫作總結時提供些許靈感和啟發。
影城員工工作總結(實用14篇)篇一
時光荏苒,xxxx年在匆忙而充實的工作中轉瞬即逝。作為一名“老員工”,最大的喜悅是看著xxx電影城在xx的領導下、在志同道和的電影人手中蒸蒸日上,獨樹一幟。兩年來,xxx電影城一點一滴的成長都深深的刻在我的心里,我為自己有幸參與其中感到無比榮幸,更為一步一步走過的路感慨:不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江河。回顧這一年,有喜悅,有遺憾,有感動,更有無盡的信心。相較影城成立之初,多了一分成熟,少了一分青澀;多了一分從容,少了一分急躁;多了一分責任與使命,少了一分慌張與懈怠。而我更在其中得到歷練與成長,歷經兩年的磨合與探索,我的工作已經逐漸走上規范化、具體化的道路,現將個人感悟總結如下:
(1)、創新為主,側重多維,以點帶面推動微信公眾號發展。
通過對20xx年微信公眾平臺“xxx電影城”的探索與嘗試,在此基礎上,xxxx年我更注重創新,做到“人無我有,人有我優”。大膽嘗試多種平臺參與贏取觀影機會的活動,如在8月1日推出的“評選xxx最美電影人”活動中,日關注人數凈增最高達5647人。內容方面,公眾號不再單純涉及同期電影資訊,而是擴充范圍,包含新片預告、經典老片回顧、心靈雞湯、當紅明星八卦等,迎合當下熱議話題,注重覆蓋各層次、各方面熱點內容,盡量做到“眾口可調”。同時,公眾號設計技術上,突破傳統排版手段,不再是單純圖片文字相結合的方式,而是不斷追求提高技術、運用專業設計軟件,如coreidraw等,做到圖片與文字介紹完美融合,相輔相成。
截止xxxx年12月8日,“xxx電影城”關注人數共計51434人,同比增長33.7%。值得一提的是,新增關注人中年齡分布不再偏向青少年,中老年關注者比例有所提高。
(2)、緊抓細節,防微杜漸,以切身經驗保證人員培訓到位。
作為培訓經理,對每一個新招收的員工做好崗前培訓是我工作的重中之重。截止xxxx年底,xxx電影城新聘用人員30余人,通過培訓上崗合格者共20人,合格率達66.7%。作為培訓者,我并不追求上崗率的完美,而是嚴把培訓過程,保證參與培訓的員工合格率高達100%才是我的目標。
對于培訓,我依照xxxx電影城的制度,結合本影城自身實際情況,設計出更符合當下要求的培訓流程。培訓范圍包括影城發展歷史與創業精神、工作承諾事項、業務熟練程度、個人素質修養、儀容儀表、突發情況處理與善后,把理論與實際操作緊密結合,同時結合個人實際情況,揚長避短,挖掘每個人身上的閃光點,我堅信知人善用才是培訓的精髓。保障員工自身素質過硬,為xxx電影城工作團隊增添絕對優秀的電影人是我的不懈追求。
2、個人經驗教訓總結。
歷時兩年,我積累了不少有益發展完善自身的工作經驗。
在今年的工作中,通過上級領導的安排與指導,通過同事的幫助與支持,我取得了一定的成績,對此我總結出以下經驗:
一是要縱觀全局,時刻關注市場最新動態。把握潮流趨勢,以市場大數據為行動前提,脫離了生活實際的工作就像“閉門造車”,百害而無一利。
二是要推陳出新,創新才是生存發展的長久之道。比如在公眾號的設計方面,不斷創新新的設計方法,推出新的活動,保證關注者的好奇心與新鮮感,通過“軟實力”擴大關注人數,公眾號得以蓬勃生長。再如,將所推出的精彩活動拍照、錄像留存,并做成觀影前小視頻播放,反向擴大影響力,刺激消費者的增長。
三是建立專屬觀影群,群眾囊括本地媒體、記者、報社編輯甚至排名前列的公眾號的操作團隊。比如通過申請看片會及市場活動,邀請此觀影群,憑借獨特的渠道擴大宣傳范圍,把單純的自上而下的宣傳發展為“自上至高至廣而下”。
四是要勇于聽取批評意見,積極向外界同行學習優秀工作經驗。所謂“三人行,必有我師焉”,當今社會電影同行遍地開花,不論是新生的風格別具一格的私人觀影影廳,還是資格長久的傳統影院,存在即合理。而我們需要取長補短,善于挖掘他人的獨到之處。同時要虛心接受一切的批評,面對問題,有則改之,無則加勉。xxxx年我取得一定進步的`同時也留下了很多遺憾。
在此我進行深刻的反思,主要有以下幾方面:
一是時間安排規劃不合理,工作效率偏低。在公眾號新技術的學習方面加大了投入力度,不斷追求創新,但因為實際操作不夠熟練導致耗費時間較長,加之理論知識的匱乏,很多問題都需要我自己獨自摸索,具有一定的困難。同時,培訓工作自身性質的冗雜導致細微環節問題層出不窮,解決起來耗時耗力。究其原因,是我自身業務能力有待進一步提高,理論學習需要加大比重。
二是自我要求不夠嚴格,惰性影響工作進程。面對日復一日同樣的工作內容但不斷加大的外界競爭壓力,產生了躲避心理。面對棘手的問題有時沒能做到第一時間處理,敷衍了事,縱容自己惰性增長,干擾了工作的完成。為此我決定把自己當作普通員工看待,每天下班后反省自己今日工作的所作所為是否達到職責要求,并多與同事交流,從各角度聽取他人意見批評,追求完善與進步。
三是自身工作素質不過關,團隊意識較為薄弱。電影城的發展不是一人的單打獨斗,而是需要“百花齊放春滿園”。因為自己在xxx影城的資歷較其他員工久,偶爾會產生優越感。因此導致工作中“獨斷、專斷”意識出現,與同事意見不合時態度較強硬,人際關系處理方面缺乏變通,影響團隊團結精神。
xxxx年將是充滿挑戰與機遇的一年。
面對電影行業當下遇到的前所未有的考驗,每一位電影人都在思索謀求更好、更高效的發展道路。為了在紛繁復雜的市場環境下繼續發展甚至獨占鰲頭,我通過對xxxx年的工作總結,并結合自身的實際情況,以更高效、更長遠的發展為目標,制訂了如下工作規劃。
微信方面:
一是拓寬宣傳渠道,多角度全方面覆蓋。xxxx年xxx電影城不止有微信公眾號,更有官方微博同步宣傳,迎合觀眾消費胃口,雙管齊下。在原有基礎上進一步擴大粉絲關注數,新增人數10000保底,突破20000。
二是加大學習研發力度,一點一滴積累經驗。不能只滿足于當前的微信設計,而是需要不斷學習新技術提高自己的業務能力,完善自己的設計技能,追求展現方式的靈活多變,以此增加受眾,刺激消費。
三是進一步擴大與粉絲的互動,從受眾中汲取新的發展思路。通過不斷推出新的市場活動,增加有獎微信活動的比利,讓更多觀影者從中取得更為實惠的益處,切身體驗到微信公眾號的便捷與優異。
培訓方面:
一是將培訓工作加以完善,形成“系統化”、“嚴格化”“規范化”的培訓方案,根據不同的工作崗位,設計不同的培訓方案,因人而異、因時而異、因事而異。
二是在當前電影城越來越多的情況下,僅靠培訓經理一人難以做到全方位顧及,因此我將設計培訓追蹤方案,以值班經理帶頭,分組安排員工的培訓考核,做到每月一考核,根據考核情況設立獎懲措施,以此避免“新員工自信不足,老員工不求上進”的狀況,鼓勵員工的積極性,打造“狼的團隊”。
三是加強管理,自上而下制定工作職責和工作承諾事項,定期進行員工內部不記名互評,參與評比人員涵蓋值班經理。嚴格律己,以己度人,才能更好的為影城服務。
xxxx年是值得紀念的一年,影城的工作也隨著時間的腳步不斷更新、變化著。xxx電影城如今已是吳忠電影市場不可小覷的龍頭,作為xxx電影人,我為能在這樣的工作環境中證明自己的能力而感到驕傲與自豪。展望xxxx年,我將從自身做起,從點點滴滴細微之處做起,穩重求發展。所謂“行百里者半于九十”,我的工作沒有終點,只有更好、更廣闊的遠方等待我去拼搏。
長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。我堅信,xxx電影城新的一年會有更好的未來等待著我揚帆遠航。
影城員工工作總結(實用14篇)篇二
時光荏苒,xxxx年在匆忙而充實的工作中轉瞬即逝。作為一名“老員工”,最大的喜悅是看著xxx電影城在xxxxxxxx的領導下、在志同道和的電影人手中蒸蒸日上,獨樹一幟。兩年來,xxx電影城一點一滴的成長都深深的刻在我的心里,我為自己有幸參與其中感到無比榮幸,更為一步一步走過的路感慨:不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江河。回顧這一年,有喜悅,有遺憾,有感動,更有無盡的信心。相較影城成立之初,多了一分成熟,少了一分青澀;多了一分從容,少了一分急躁;多了一分責任與使命,少了一分慌張與懈怠。而我更在其中得到歷練與成長,歷經兩年的磨合與探索,我的工作已經逐漸走上規范化、具體化的道路,現將個人感悟總結如下:
一:xxxx年度總結。
(1)、創新為主,側重多維,以點帶面推動微信公眾號發展。
通過對2015年微信公眾平臺“xxx電影城”的探索與嘗試,在此基礎上,xxxx年我更注重創新,做到“人無我有,人有我優”。大膽嘗試多種平臺參與贏取觀影機會的活動,如在8月1日推出的“評選xxx最美電影人”活動中,日關注人數凈增最高達5647人。內容方面,公眾號不再單純涉及同期電影資訊,而是擴充范圍,包含新片預告、經典老片回顧、心靈雞湯、當紅明星八卦等,迎合當下熱議話題,注重覆蓋各層次、各方面熱點內容,盡量做到“眾口可調”。同時,公眾號設計技術上,突破傳統排版手段,不再是單純圖片文字相結合的方式,而是不斷追求提高技術、運用專業設計軟件,如coreidraw等,做到圖片與文字介紹完美融合,相輔相成。
截止xxxx年12月8日,“xxx電影城”關注人數共計51434人,同比增長33.7%。值得一提的是,新增關注人中年齡分布不再偏向青少年,中老年關注者比例有所提高。
(2)、緊抓細節,防微杜漸,以切身經驗保證人員培訓到位。
作為培訓經理,對每一個新招收的員工做好崗前培訓是我工作的重中之重。截止xxxx年底,xxx電影城新聘用人員30余人,通過培訓上崗合格者共20人,合格率達66.7%。作為培訓者,我并不追求上崗率的完美,而是嚴把培訓過程,保證參與培訓的員工合格率高達100%才是我的目標。
對于培訓,我依照xxxx電影城的制度,結合本影城自身實際情況,設計出更符合當下要求的培訓流程。培訓范圍包括影城發展歷史與創業精神、工作承諾事項、業務熟練程度、個人素質修養、儀容儀表、突發情況處理與善后,把理論與實際操作緊密結合,同時結合個人實際情況,揚長避短,挖掘每個人身上的閃光點,我堅信知人善用才是培訓的精髓。保障員工自身素質過硬,為xxx電影城工作團隊增添絕對優秀的電影人是我的不懈追求。
2、個人經驗教訓總結。
歷時兩年,我積累了不少有益發展完善自身的工作經驗。在今年的工作中,通過上級領導的安排與指導,通過同事的幫助與支持,我取得了一定的成績,對此我總結出以下經驗:
一是要縱觀全局,時刻關注市場最新動態。把握潮流趨勢,以市場大數據為行動前提,脫離了生活實際的工作就像“閉門造車”,百害而無一利。
二是要推陳出新,創新才是生存發展的長久之道。比如在公眾號的設計方面,不斷創新新的設計方法,推出新的活動,保證關注者的好奇心與新鮮感,通過“軟實力”擴大關注人數,公眾號得以蓬勃生長。再如,將所推出的精彩活動拍照、錄像留存,并做成觀影前小視頻播放,反向擴大影響力,刺激消費者的增長。
三是建立專屬觀影群,群眾囊括本地媒體、記者、報社編輯甚至排名前列的公眾號的操作團隊。比如通過申請看片會及市場活動,邀請此觀影群,憑借獨特的渠道擴大宣傳范圍,把單純的自上而下的宣傳發展為“自上至高至廣而下”。
四是要勇于聽取批評意見,積極向外界同行學習優秀工作經驗。所謂“三人行,必有我師焉”,當今社會電影同行遍地開花,不論是新生的風格別具一格的私人觀影影廳,還是資格長久的傳統影院,存在即合理。而我們需要取長補短,善于挖掘他人的獨到之處。同時要虛心接受一切的批評,面對問題,有則改之,無則加勉。xxxx年我取得一定進步的同時也留下了很多遺憾。在此我進行深刻的反思,主要有以下幾方面:
一是時間安排規劃不合理,工作效率偏低。在公眾號新技術的學習方面加大了投入力度,不斷追求創新,但因為實際操作不夠熟練導致耗費時間較長,加之理論知識的匱乏,很多問題都需要我自己獨自摸索,具有一定的困難。同時,培訓工作自身性質的冗雜導致細微環節問題層出不窮,解決起來耗時耗力。究其原因,是我自身業務能力有待進一步提高,理論學習需要加大比重。
二是自我要求不夠嚴格,惰性影響工作進程。面對日復一日同樣的工作內容但不斷加大的外界競爭壓力,產生了躲避心理。面對棘手的問題有時沒能做到第一時間處理,敷衍了事,縱容自己惰性增長,干擾了工作的完成。為此我決定把自己當作普通員工看待,每天下班后反省自己今日工作的所作所為是否達到職責要求,并多與同事交流,從各角度聽取他人意見批評,追求完善與進步。
三是自身工作素質不過關,團隊意識較為薄弱。電影城的發展不是一人的單打獨斗,而是需要“百花齊放春滿園”。因為自己在xxx影城的資歷較其他員工久,偶爾會產生優越感。因此導致工作中“獨斷、專斷”意識出現,與同事意見不合時態度較強硬,人際關系處理方面缺乏變通,影響團隊團結精神。
二:xxxx年度工作規劃。
xxxx年將是充滿挑戰與機遇的一年。面對電影行業當下遇到的前所未有的考驗,每一位電影人都在思索謀求更好、更高效的發展道路。為了在紛繁復雜的市場環境下繼續發展甚至獨占鰲頭,我通過對xxxx年的工作總結,并結合自身的實際情況,以更高效、更長遠的發展為目標,制訂了如下工作規劃。
微信方面:一是拓寬宣傳渠道,多角度全方面覆蓋。xxxx年xxx電影城不止有微信公眾號,更有官方微博同步宣傳,迎合觀眾消費胃口,雙管齊下。在原有基礎上進一步擴大粉絲關注數,新增人數10000保底,突破20000。二是加大學習研發力度,一點一滴積累經驗。不能只滿足于當前的微信設計,而是需要不斷學習新技術提高自己的業務能力,完善自己的設計技能,追求展現方式的靈活多變,以此增加受眾,刺激消費。三是進一步擴大與粉絲的互動,從受眾中汲取新的發展思路。通過不斷推出新的市場活動,增加有獎微信活動的比利,讓更多觀影者從中取得更為實惠的益處,切身體驗到微信公眾號的便捷與優異。
培訓方面:一是將培訓工作加以完善,形成“系統化”、“嚴格化”“規范化”的培訓方案,根據不同的工作崗位,設計不同的培訓方案,因人而異、因時而異、因事而異。二是在當前電影城越來越多的情況下,僅靠培訓經理一人難以做到全方位顧及,因此我將設計培訓追蹤方案,以值班經理帶頭,分組安排員工的培訓考核,做到每月一考核,根據考核情況設立獎懲措施,以此避免“新員工自信不足,老員工不求上進”的狀況,鼓勵員工的積極性,打造“狼的團隊”。三是加強管理,自上而下制定工作職責和工作承諾事項,定期進行員工內部不記名互評,參與評比人員涵蓋值班經理。嚴格律己,以己度人,才能更好的為影城服務。
xxxx年是值得紀念的一年,影城的工作也隨著時間的腳步不斷更新、變化著。xxx電影城如今已是吳忠電影市場不可小覷的龍頭,作為xxx電影人,我為能在這樣的工作環境中證明自己的能力而感到驕傲與自豪。展望xxxx年,我將從自身做起,從點點滴滴細微之處做起,穩重求發展。所謂“行百里者半于九十”,我的工作沒有終點,只有更好、更廣闊的遠方等待我去拼搏。
長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。我堅信,xxx電影城新的一年會有更好的未來等待著我揚帆遠航。
影城員工工作總結(實用14篇)篇三
在即將過去的20xx年中,我們大通電影城經營團隊自3月份組建之時起,在公司總經理室的正確領導下,認真貫徹市文廣局、公司制定的目標任務和工作方針,緊密團結在公司領導班子周圍,以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴奇信地創造經營業績”為主要工作重心,經過近十個月的努力,不僅用最少的時間完成了大量艱巨的基建任務,并通過初期的磨合與探索,使影城迅速走上了良性運作的經營軌道,現將主要工作總結如下:
多快好省地搞好基建工作。
了“多、快、好、省”這四點。
1、多。四個月的基建工程期內,我們幾位同志分工合作,聯系杭州設計院不下數十次,接觸各路施工隊伍十余支、牽頭召開施工協調會議近十次,自主采購原材料8大件總價值超過百萬元,整理申報工程建設及完工開業等涉及七個政府主管部門的材料百余份等等,其工作任務之多是不言而喻的。
2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務重而時間緊,為了給工程建設多節約一秒鐘,我們在做任何事中都體現了快節奏的原則。確定內部裝修施工單位用快速高效的議標方法,從制訂方案到最終確定只花了12天時間;開協調會要快刀斬亂麻,直奔工程中的重點難點問題,能夠馬上拿出方案并付諸行動;跑主管部門要快進快出,用最短的時間拿出最理想的結果;甚至連走路、吃飯也要快,那樣才能為工作節省出更多的時間。正是有了這種精神,整個基建工作才能按局領導的要求提前完成。
做到現場把關、有錯即改,決不放過任何質量安全問題。我們可以負責任地說,大通電影城的工程質量可以達到優良以上。
4、省。在確保質量的基礎上,如何節約工程資金,把錢用在刀刃上,是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預算造價372、9萬元,經過局、公司領導同意,我們采用了分塊包工、大件自購的方法,通過減少中間環節、同各施工單位協商定價的方式,實際造價僅為199萬元,為國家、集體節約資金超過173、9萬元。
在整個基建過程中,公司主要領導親自把關,多次參與協調各方面關系,及時解決最難最關鍵性的問題,有效提高了工程進度,為我們全體參與基建工作的同志作出了表率。應該說,大通電影城順利的建成開業,凝聚了公司領導和我們基建人員的心血和汗水,是公司繼魯迅電影城后自主投資建設的最大亮點。
二、勤嚴奇信地創造經營業績。
成績的18、15%。總體來說,我們主要體現了“勤、嚴、奇、信”這四方面。
1、勤。俗話說“萬事開頭難”,大通電影城作為一家在外地新開的影院,是公司前瞻性發展跨出的第一步,各項工作都要從頭開始。我們負責經營的幾位同志以我為首,每天從早上九點開早會起,一直工作到晚上12點最后一場電影結束,做到有事能隨叫隨到隨時處理,時刻站在經營第一線,以身作則,為影城的全體新員工們作出了良好的表率。
2、嚴。大通電影城的基層員工都是新手,雖然經過了一定的業務培訓,但畢竟時間還短、缺乏工作經驗。因此,要打造一支高素質的職工隊伍,就需要對他們提出嚴格的要求。四個多月來,我們每天堅持學習不放松,從員工守則到操作規范、從著裝舉止到微笑服務,都嚴格按照公司制訂的標準規范來做,力求在經營服務的每一個環節上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前,影城各崗位的員工都已熟練掌握相關業務技能,服務質量明顯提升,微笑服務、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動。
地觀眾的認可,必須有獨特的宣傳和營銷方式。我們經營班子在公司總經理室的直接關注和支持下,在正式開業后的第一個月起就先后與“越王珠寶”、“百年春健身會所”、“oppo手機”、“平安保險”等眾多單位攜手合作,通過上虞電視臺、電臺、上虞日報、上虞論壇等多種媒體宣傳渠道,相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《精武風云》、《通天帝國》觀影有禮、網上推出電影套餐”等一系列的特色活動,奇招不斷,有效凝聚了觀眾人氣、提升了經濟效益。我們走企業、訪學校、進社區散發自制廣告彩頁,從不計較作息時間、毫無怨言。特別是從八月中旬持續到十一月底的“二十元看大片”活動,起到了立竿見影的效果,使我們的觀眾人數一舉超過大地影院,確立了在上虞電影市場的主導地位。
票房成績最高創7、6635萬元。
目前,看電影上大通已經成為上虞市民的普遍選擇,我們不僅在上虞電影市場中的領先優勢比較穩固,與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領導的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然,我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足,需要在今后的日子里加以改進。明年,我們大通電影城將朝著公司制訂的萬元的票房收入努力奮進,爭取成為公司持續發展進程中的穩定經濟增長點。
歲月匆匆,如白駒過隙,新的一年又來臨了。感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導,下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領導做一下匯報,請領導審查。
一、全年工作簡單分析。
20xx年5月1日至今所經歷工作崗位:場務、機務、代班經理。
關系和睦融洽。
在從事機務工作期間,嚴格按照機務工作流程,每天認真檢查電源、放映機等,做好放映工作。在機務工作過程中沒有任何失誤。
在最近2個月的代班經理工作中,我認識到了須在原來自覺自律的基礎上,強調團隊合作意識和協調能力,進行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經驗不足,有些松散,后來通過總結反思,與大家多溝通等辦法,使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契,關系融洽,工作激情很高。
二、工作心得。
由于影城工作是以服務型為主的行業,且我公司屬于知名度較高的企業,我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到公司的聲譽,所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環境,我開始對服務工作有了更加深層的認識,感到了唯有不斷學習、總結,不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時間,我受益匪淺,我會把學到的新知識和積累的經驗很好地運用到以后的工作中去,并通過實踐進一步提高、升華。
三、20xx年工作計劃。
以下是我計劃在20xx年要做的重點工作,目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發展,有不妥之處請領導多提寶貴意見。
1、努力提高自我學習能力,將學到的知識轉化為領導力、影響力、凝聚力和號召力;
2、在工作中推行強勢執行力,耐心的把這項工作落實、落實再落實;
3、多與大家溝通,及時發現工作中的問題,消除隱患;
4、通過共同學習提高團隊整體素質,樹立良好的公司形象,增強公司競爭力。
四、自我總結。
透視過去的一年,對我來說有很大的收獲,成為天映影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機會。一個新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練,使我明白成長是一個由蛹化蝶的過程,也是一個不斷挑戰自我、超越自我的心理歷程。
通過加強自身的學習能力及心理修煉,使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。回首過去的工作,我經常反省自己,每次遇到問題,我都會捫心自問:我抱怨了嗎?我熱情了嗎?我盡力了嗎?我做對了嗎?雖然自己很努力,但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。新的一年里,我會更加努力學習,在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、在自省和自信的平衡之間達到自覺,用最好的態度服務顧客,用最佳的心態對待工作。
新的一年里,我會更加努力的學習和工作,就業務所需,做多方面的充實和磨練,來回報領導對我的栽培和信任,同時也希望在以后的工作中,領導能對我的工作多批評、多指導,以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領導的信任,在這里,我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態,為公司的發展全力以赴。
一年搏擊,一年成長,愿公司在發展中鑄就輝煌!
了很多東西懂得了很多,在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力。回顧一下工作,感觸頗多!在去年的工作中,有得有失,在這里做個總結:
在我們這個服務行業里看重的就是服務態度,服務就是交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望,它發自服務人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好,自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉,我覺得我應該要做到以客人為中心,只有首先以客人為中心,服務客人,才能體現出自己存在的價值,才能得到客人對自己的服務,服務意識也是要以客人為中心的意識,只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上,急客人之所急,想客人之所想;為了客人滿意,要做到尊重客人,禮貌待人,自我謙讓。
20xx年,在即將開始的工作中,我要總結xx年的經驗教訓,爭取在新的工作中,取得更好的成績!望領導和同志們監督指導!
新的挑戰就要開始了,下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復思考,經過深思熟慮,主要是我們的態度和實際行動!
心去工作,要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下,才能把工作做到最好。一個人在工作時,如果能以飽滿的精神,滿腔的熱情,充分發揮自己的特長,那么即使是做最平凡的工作,也能成為最有用的人;如果以冷淡的態度去做哪怕是最高尚的工作,也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來,兢兢業業做好本職工作。不論工作水平高低,都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業為前提,干一行,愛一行,只有這樣才不會把工作作為一種負擔,才能全身心地投入工作,這樣才能安于工作,有所作為。
感謝您的閱讀,本文如對您有幫助,可下載編輯,謝謝。
影城員工工作總結(實用14篇)篇四
在這個月中,我認真完成自己職責范圍內的每項工作,月銷售會員卡五十余張。在這個月的工作中,我發現自己還有很多不足需要完善。
1、要不斷加強自身素質的修煉。
在日常售票中,我發現,很多客戶總是很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。在這一方面,我們必須做好控制,讓客人覺得很愉悅,才會愿意來我們影院消費。
2、要不斷學習專業知識。
這個月是我在影院工作的第二個月,在這個月里,更深的感覺到自己的不足。很多客人并不清楚自己要看什么影片,看過了簡介,但是還是需要去推薦,而大多數情況下,我們對新上映的影片也停留在看簡介狀態,這就要求我們要經常看影評,了解新的動態,用別人的專業知識豐富自己,為客人提供更滿意的服務。
3、加強對應急事件的處理能力。
《山楂樹之戀》首映時,不能正常放映,造成很多客戶退票,而且態度很惡劣。在這種情況下,我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作,但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺,以后我會加強對自己的訓練,讓自己能快速處理好這種事情。
對自己要求嚴格再嚴格。“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我仍然要不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
做電影放映員已經有近三個月的時間了,對于這個行業也有了一個大致的了解。有些人很向往,覺得這是一個特別有趣的職業;有些人很羨慕,認為我在做一份很合胃口的工作。其實事情從來都沒有想象得那么簡單和表面化,這篇總結,算是我對這份工作的一個態度。
首先是工資待遇。有不少人問過我這份工作的待遇如何,我并沒有直接回答,因為我不確定其它影城的待遇水平。但是這個職位的收入標準是相對固定的,放映員本身與票務、賣品、場務人員一樣,都是為了觀眾更好地觀影進行服務。唯一的區別是,其它部門都是在臺前工作,只有放映員是在幕后工作,徒增了幾分神秘感,也讓人誤以為這份工作的收入應該不差。既然工作性質是一樣的,那么收入也不會有多少差別。這樣解釋,應該可以理解了吧。
其次是工作強度。現在的影城都使用數字放映機,所以通常情況下沒有多少強度可言,不像膠片放映機又要掛片又要倒片,很麻煩。由于數字放映機的內部構造比較復雜,因此維護起來會比較麻煩,除此之外,沒有什么高強度的工作需要做。所以,大多數時間里,放映員都是很清閑的,只要不耽誤正常放映。放映員的工作時間一般分為兩種:一種是早晚班,就是早上到下午一個班,下午到半夜一個班,每周可以休一天;一種是隔天班,上一整天班,然后休一整天,兩班倒。兩種工作時間各有利弊,就我個人來說,更喜歡早晚班,因為每天的工作時長能感覺短一些。
再者是工作狀態。由于需要長時間守在放映室,因此這份工作的新鮮感一旦消失,隨之而來的就是枯燥和乏味,每天重復相同的工作內容,毫無興奮點。最終的結果就是與其它工作無異,失去耐性,只是為了工作而工作。那如果是放映膠片拷貝呢?雖然放映膠片拷貝會多一些趣味,但是恐怕也會產生同樣的問題:起初覺得很有趣,很有熱情,一旦時間久了,自然會產生排斥。而且這種排斥很可能比放映數字拷貝更嚴重,因為工作量更大。但也不是所有的工作內容都很無趣,拷片就是比較有趣的一項。原因很簡單,拷貝來了,說明有新片要上映,放新片總比放舊片有意思一些。當然,也要看影片的質量,如果是一堆爛片,就完全掃了興致,樂趣全無。
最后是工作環境。放映室的設備眾多、環境嘈雜、燈光昏暗、噪音吵鬧,就像我曾說過的,第一印象與工廠廠房無異。在這種環境下工作,并不是一件好事,因為這些狀況多多少少都會影響身心健康。放映室本身不通風,再加上設備的散熱,室內溫度明顯高于室外,也不利于保持良好的身體和精神狀態。雖然夏天有空調,但是降溫效果也不夠明顯,而且還會增加噪音。
看了上述內容,是不是覺得這份工作太慘了?這份工作確實不怎么樣,但是也確實可以接觸到很多人都不了解的東西。另外,影城員工最基本的福利就是免費觀影,某種程度來說,一年可以省下不少電影票錢,對于電影愛好者來說,是一件非常愉悅的事情。至于有人懷疑這份工作會讓人對電影失去興趣,純屬無稽之談。雖然在完整看過影片之前和之后,都會反復看很多遍影片的片段,尤其是片頭和片尾(為了影片開始前關燈和結束后開燈),但是對于觀影時的狀態和心情影響并不大。而且,如果足夠喜愛電影,反而會越來越喜歡坐在影廳里看電影的感覺。對于這份工作,既說不上多么熱愛,也談不上多么厭惡。不過,我喜歡…!!電影放映員確實是我想嘗試和了解的職業,所以,如果有人也想嘗試和了解這個職業,就尋找機會加入進來吧。但是請記住,任何事情都是需要付出一定代價的,就看這個代價能否承受。
做到不該說的話不說,一年來我能嚴格和執行民主集中制各項原則和制度。不該做的事不做,全力維護班子的形象,政令暢通,今后的工作中我將一如既往貫徹總經理室指示,團結__電影城全體員工,開拓進取,力爭把各項工作做得更好,努力實現公司領導下達的各項指標。
轉眼半年過去了,在__影城這半年的工作中,通過對各崗位的學習,我們營運部的員工很快適應了影城的運作程序,從以前沒接觸過影城運作的新手到現在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作,感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導,下面我對影城營運部近半年的工作情況作如下匯報。
一、上半年工作簡單分析。
“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營運部是一個綜合部門,結合場務、賣品、售票、放映四個崗位,負責影城一線服務人員的調度工作,充分利用人力資源,保證良好的工作秩序和工作質量。
回顧上半年的工作,我們影城也慢慢有了起色,雖然沒有地理位臵的區域優勢,但通過大家的努力宣傳和推廣,逐漸有更多人熟悉和了解我們__影城。
1、在票房管理上:
2、場務方面:
3、賣品工作方面:
4、放映室的工作:
放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息,做好登記,每天場次和放映時間,影片要提前了解,做好準備,另外放映機的清理打掃、保養要到位,更新片源。
二、工作心得。
由于影城工作是以服務型為主的行業,營運部是站在影城的第一線,我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽,所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環境,我開始對服務工作有了更加深層的認識,我們深知,唯有不斷學習、總結,不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過在__影城工作的這段時間,我受益匪淺,我會把學到的新知識和積累的經驗很好地運用到以后的工作中去,并通過實踐進一步提高、升華。
三、下半年工作計劃。
為了更好的迎合市場的變化和影城的發展,結合上半年的工作情況,我們營運部將從以下方面開展工作:
1、努力提高自我學習能力,將學到的知識轉化為影響力、凝聚力和號召力;。
2、在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處;。
4、通過營運部的全體成員共同學習,提高團隊整體素質,樹立良好的影城形象。
四、自我總結。
目前,我們__影城在__電影市場中的領先優勢比較穩固,與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領導的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然,我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足,需要在今后的日子里加以改進。
透視過去的六個月,對我來說有很大的收獲,成為__影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,通過加強自身的學習能力,使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力,但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。在下半年的工作中,我會更加努力學習,在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、用最好的態度服務顧客,用最佳的心態對待工作。
轉眼間一年即將過去,新的一年馬上到來。盡管來到__這個大家庭才幾個月的時間,但是我學習收獲了許多。下面就工作的各個方面做下總結。
(1)工作業績上:
我一直秉承,認真做事,嚴于律己。從我一天的工作談起,上崗之前我會領取足夠零錢、會員卡。挄照觃范在觃定時間內陳列貨品。幵認真核對led、片單、系統內影片信息正確無誤。及時檢查票臺、大堂的宣傳品擺放是否觃范是否過期等。認真做好領貨、備貨工作。之后會及時將會員資料、會員商品消費明紳導入電腦。在接班時,認真填寫交接記錄,認真查看交接記錄。挄照標準要求開關電規、燈組。挄照相關要求迎送觀眾。每次收銀我都收銀堅持唱收唱付。下班前認真檢查。挄照相關要求交款。平時會紳心保持、調整拉柱挄觃范擺放。幵隨時觀察幵保持大堂清潔。而且在崗位上丌做不工作無關的事,當班時間丌私自會客。
(2)工作態度上:
我一直相信,態度決定命運,紳節決定成敗。端正的工作態度是出色的完成自己分內工作的必備條件。所以,從我來到這里工作那刻起,我就暗自告訴自己要嚴格遵守公司考勤制度,挄時上下班,換工裝,戴工號牌,幵在考勤后10分鐘內到崗。上班時間丌做私人事情,丌聊天,丌竄崗。能微笑服務,隨時保持親切的態度,幵能主勱詢問觀眾需求,能耐心回答觀眾問題。丌講私人電話,內線電話嚴格控制在1分鐘以內。對上級安排的加班、臨時任務,能積極認真的完成。
(3)工作能力上:
雖然我不是這里最有能力的,也不是這里最好的,但我相信在同事們的幫助下我的工作能力會越來越好。隨著工作時間的加長我的售票速度、業務水平能達到熟練的程度。現在社會是一個被大量信息轟炸的時代,我也堅信知識就是力量,這種力量能指引我主動發現工作中的問題,幵及時作出正確的判斷。
(4)工作關系上:
馬克思說過,完整的人丌是獨立的個體,而是社會的產物。哪怕是在這個處在萬千大世界里的小小電影院,也可見一斑。在這里,我要處理好自己不領導上司的關系,要堅決服從領導;處理好不員工之間關系,對工作中出現的問題能夠進行交流溝通;處理好不顧客的關系,用自己的耐心,紳心,愛心去為顧客服務。
在__電影城這里有我付出的汗水,有我喜悅的淚水。在這里,我看了,我聽了,我感受了,我提高了,我成長了。把心放在影城的舞臺上,會跳出更美的舞,會奏出未來的奮斗曲。在未來的日子里,希望能和影城一塊成長。長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海!
光陰荏苒,又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝,回顧20__年的工作,很榮幸加入宏觀這個大家庭,能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到了不少的知識。進入宏觀以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難,但要做一名優秀的宏觀人就不那么簡單,還有很多需要學習、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結結的機會,對自己的工作進行全面具體的分析、總結,使自己更好的發現問題,查找不足,為以后的工作打好基礎。
作為宏觀大劇院的一員,對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來,售票的工作復雜度不高,但事無巨細。任何事情想要做好、干出色,都不是容易的,都需要付出百分百得職責心和發奮。
售票方面,熱情周到給客人帶給售票服務,耐心仔細解答客人提出的相關咨詢問題。熟練規范的進行出票收銀工作,正確清晰地記錄本人售票數據,統一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽客人電話,向客人說《徽韻》演出的相關問題。根據系統座位圖的預訂狀況,盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題,盡量滿足客人的合理要求,做好細致化服務。
其他方面工作,仔細閱讀及填寫交班本,注意是否有需要跟辦的'事情,每一天仔細做好區域內衛生工作,正因我們部門是直接對客服務,我們部門是公司對客的窗口之一,一點一滴都關聯到公司的形象和文化,不管在硬件還是軟件服務方面,都要做到細致化服務,留給客人一個很好的形象。除了對外,對內用心響應國家和公司節能減排的號召,按公司規定做好設備的開關操作,不浪費公司資源。
當然工作中還有不足之處:領會、應變潛質不足,遇到一些突發的、未經歷的事情方面,表現為猶豫不決,不知所措;對領導安排的一些工作,領導處理一些事情方面,沒有很好的領會和學習,總把自己固定在以往的經驗之中;對客溝通方面不足,工作中缺乏工作了解,對一些黃山旅游景區和交通知識不足,正因我們客人主要是針對游客的,他們在買票之余,還會咨詢周邊的旅游和交通信息,這方面還有待加強學習和應變。針對以上工作中的不足之處,我會勤于學習,進一步提高對客溝通潛質,多向領導同事溝通請教,遇事冷靜分析,沉著應對,更好全面的服務客人。做好本職工作同時、學習小結、計劃,每月一小階段,每季度一大階段,并及時回顧總結,查找不足,逐步改善。只有這樣才能更加優質地服務客人,服務公司。
以上是我20__年的工作總結,在以后的工作中,我會踏實工作,加強學習,多向身邊同事請教,并及時總結經驗和不足,發奮提高自己各方面工作潛質。同時,以踏實的工作態度,高昂的熱情,投入到來年的工作中,做一名優秀的宏觀人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業績。
影城員工工作總結(實用14篇)篇五
--電影城經營團隊在公司總經理室的親切關懷下,本人系公司下屬--電影城經理。剛剛過去的年。認真貫徹市文廣局,公司班子制定的戰略決策和目標任務。通過大家共同努力,取得了豐碩的成果。影城的裝飾中,為解決如何節約資金想盡了辦法。經局,公司領導同意,采用了分塊包工,大件自購等方法,減少了中間環節,為國家,集體節約資金超過173。9萬元。有時為了與工程單位較真施工質量問題,甚至帶來一些恐嚇。為有效提高工程進度,又放棄了應有的休息日等等。像這樣的事例舉不勝舉。應該說:--電影城順利建成開業,凝聚了公司領導和我基建人員的心血和汗水,公司繼--電影城后自主投資建設的最大亮點。自7月18日影城試營業來,牢牢堅持貫徹公司領導提出的爭創國內一流影院”目標,以五星級的硬件設施設備為突破口,力爭讓我觀眾能“來到一個,留住一個”經營中我提出的口號是有節過節,無節造節”以新,奇,特的策劃活動為載體,以科學管理為抓手,使我觀眾人數一舉超過大地影院確定了上虞電影市場的主導地位,近半年的運營,已放映電影6998場,觀眾達12萬人次,實現票房收入近300萬元。
評廉,根據市文廣局關于“黨員干部述廉。考廉工作安排意見”要求,本人將履行廉政情況簡要匯報如下:
時刻牢記黨的宗旨,一年來。自覺增強黨性觀念,正確對待權力,地位和自身利益,為人民掌好權,用好權,做人民的公仆,按照黨的廉潔從政要求,認真落實廉政監督責任制,自覺接受群眾監督。
一、提高廉潔意識,注重自我預防。
學習黨和國家關于黨風廉政建設的若干規定,本人能夠積極參加上級部門的組織的廉政教育活動。重視自學努力領會精神實質,并常對照黨紀法規認真查找自身權貫徹廉政中存在問題,有針對性整改。通過不斷學習,不僅使我思想上提高了對反腐倡廉工作的重要性,長期性的認識,還增強了嚴于律己的自覺性和同腐敗作斗爭的主動性。達到能用正確的世界觀,人生觀,價值觀指導自身工作。
二、處處防微杜漸。
做人重在誠,深知“為政重在廉。說話重在信,辦事重在實”因而我常常自重,自省,自警,自勵。嚴格遵守黨員干部廉潔自律若干規定,做到廉潔奉公,忠于職守,沒有利用職權和職務上的影響謀取不當利益,遵守組織人事紀律,奉公守法。
三、地位觀,利益觀,正確行使職權,履行崗位職責。
做到正確對待和行使手中的權力,作為一名黨員干部。淡化“官念”和權欽,每使用一筆開支都請示上級領導,用責任心看待和運用權力。從未謀取規定以外的特殊利益,不放縱自己的欲望,不貪吃喝,不貪錢財,不貪享樂,不貪圖名利地位,堂堂正正地做人,明明白白地工作。保持良好的品行和高尚的情操。不越雷地一步,防微杜漸上下功夫,追求黨性和道德修養的高境界。
做到不該說的話不說,一年來我能嚴格和執行民主集中制各項原則和制度。不該做的事不做,全力維護班子的形象,政令暢通,今后的工作中我將一如既往貫徹總經理室指示,團結--電影城全體員工,開拓進取,力爭把各項工作做得更好,努力實現公司領導下達的各項指標。
影城員工工作總結(實用14篇)篇六
在即將過去的20_年中,我們大通電影城經營團隊自3月份組建之時起,在公司總經理室的正確領導下,認真貫徹市文廣局、公司制定的目標任務和工作方針,緊密團結在公司領導班子周圍,以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴奇信地創造經營業績”為主要工作重心,經過近十個月的努力,不僅用最少的時間完成了大量艱巨的基建任務,并通過初期的磨合與探索,使影城迅速走上了良性運作的經營軌道,現將主要工作總結如下:
一、多快好省地搞好基建工作。
今年3月我們基建班子成立之初,現有場地僅僅簽訂了租賃協議,整個影城的布局也只停留在設想中,擺在我們面前的是從圖紙設計、上報立項到選擇隊伍、采購材料以及最終的開工建設、審批開業等一系列工作,可謂是千頭萬緒、任重道遠。為了按時完成公司制定的目標,我們幾位同志以工地為家,放棄了絕大部分的休息時間,日夜堅守在基建現場,在公司主要領導的高度重視和支持下,只用了不到四個月時間即完成了大通電影城的基建任務。具體來說,我們主要做到了“多、快、好、省”這四點。
1、多。四個月的基建工程期內,我們幾位同志分工合作,聯系。
杭州設計院不下數十次,接觸各路施工隊伍十余支、牽頭召開施工協調會議近十次,自主采購原材料8大件總價值超過百萬元,整理申報工程建設及完工開業等涉及七個政府主管部門的材料百余份等等,其工作任務之多是不言而喻的。
2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務重而時間緊,為了給工程建設多節約一秒鐘,我們在做任何事中都體現了快節奏的原則。確定內部裝修施工單位用快速高效的議標方法,從制訂方案到最終確定只花了12天時間;開協調會要快刀斬亂麻,直奔工程中的重點難點問題,能夠馬上拿出方案并付諸行動;跑主管部門要快進快出,用最短的時間拿出最理想的結果;甚至連走路、吃飯也要快,那樣才能為工作節省出更多的時間。正是有了這種精神,整個基建工作才能按局領導的要求提前完成。
3、好。任何建設工程質量永遠是第一,更何況大通電影城從設計之初即定位在國內一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內部設施是最好的,最關鍵是從工程開工之日起,我們就緊緊盯住工程質量不放松,大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達到標高要求,小到鋼筋水泥是否符合規格等,我們都做到現場把關、有錯即改,決不放過任何質量安全問題。我們可以負責任地說,大通電影城的工程質量可以達到優良以上。
影城員工工作總結(實用14篇)篇七
本人(xxx)自20xx年4月19日進入公司任職,至今已有3個多月的'時間。這期間在公司領導的大力幫助下,在公司各部門支持和同仁的配合下,我們團結一心、踏實工作,順利地完成領導交辦的各項工作;并時時跟進目前正在開展各項工作任務。在此期間,得益于公司的領導信任和培養,使我對于公司融洽的工作氛圍,團結向上的企業文化都有了一定的了解和認識,并在較短的時間內適應了公司的工作環境,能夠獨立完成本職工作并愉快的與同事們成為了很好的工作伙伴,在個人綜合素質也得到了很大程度的提高。
通過這段時間的工作和學習,使我認識到自己的一些不足之處。首先在全面處理問題的經驗方面有待提高;其次,在團隊協作能力方面仍然有很大的提升空間。今后,希望有機會在各級領導的帶領下,不斷繼續學習完善自己的全面工作能力。根據公司的規章制度現申請轉為正式員工,并將本人這3個多月來的工作、學習等方面情況向公司領導做簡要匯報:
自到公司工作以來,本人能夠嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度;對公司的各級工作人員做到一視同仁,搞好團結。
根據目前的工作職責,主要負責物業品質提高和對全國物業項目品質監督的工作,針對目前接觸的項目我完成了以下工作:
1、根據公司規范化運作的要求,熟悉公司各部門流程,初步總結公司目前在物業管理存在的一些問題并提出解決方案。
2、經過到重慶實地了解情況,對未達標的物業項目進行了問題梳理并提出整改建議,通過協調和督導項目整改,使項目有了整體的改觀,得到了業主對均豪物業公司的肯定和認可!
3、參與西安顧問項目和通州顧問項目的工作中,通過多次與客戶的有效溝通,了解客戶所需并對各項工作耐心講解,最終得到了甲方公司的認可。
4、在公司領導的帶領下通過團隊合作完成了三次投標工作。通過參與投標工作,從中學到了很多實用的知識,并結合公司現狀總結經驗,以期適用于今后的各項工作。
通過3個多月工作,我不僅僅學到了很多的專業知識,我深刻的感受到這些知識是書本不能給我的。每天看到公司的快速發展,本人因為能是其中的一份子而感到非常的驕傲和自豪,因此也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里找到歸屬感,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,愿與均豪公司一同成長!
在此我鄭重的提出轉正申請,懇請各位領導給我繼續鍛煉自己、實現理想抱負的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情完成領導交辦的各項工作,和同仁們一起為均豪公司創造價值,同均豪公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮
xxx敬上。
影城員工工作總結(實用14篇)篇八
所經歷工作崗位:場務、機務、代班經理。
在從事場務工作期間,一切按照工作制度及前期培訓的工作方法做好每一步工作,在工作中沒有發生任何顧客不滿投訴事故,與同事關系和睦融洽。
在從事機務工作期間,嚴格按照機務工作流程,每天認真檢查電源、放映機等,做好放映工作。在機務工作過程中沒有任何失誤。
在最近2個月的代班經理工作中,我認識到了須在原來自覺自律的基礎上,強調團隊合作意識和協調能力,進行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經驗不足,有些松散,后來通過總結反思,與大家多溝通等辦法,使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契,關系融洽,工作激情很高。
二、工作心得。
由于影城工作是以服務型為主的行業,且我公司屬于知名度較高的企業,我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到公司的聲譽,所以時刻注意自己的一言一行電影院工作總結范文電影院工作總結范文。面對一個全新的環境,我開始對服務工作有了更加深層的認識,感到了唯有不斷學習、總結,不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時間,我受益匪淺,我會把學到的新知識和積累的經驗很好地運用到以后的工作中去,并通過實踐進一步提高、升華。
三、工作計劃。
以下是我計劃在20要做的重點工作,目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發展,有不妥之處請領導多提寶貴意見。
1、努力提高自我學習能力,將學到的知識轉化為領導力、影響力、凝聚力和號召力;。
2、在工作中推行強勢執行力,耐心的把這項工作落實、落實再落實;。
3、多與大家溝通,及時發現工作中的問題,消除隱患;。
4、通過共同學習提高團隊整體素質,樹立良好的公司形象,增強公司競爭力。
四、自我總結。
透視過去的一年,對我來說有很大的收獲,成為天映影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機會。一個新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練,使我明白成長是一個由蛹化蝶的過程,也是一個不斷挑戰自我、超越自我的心理歷程電影院工作總結范文工作總結。
通過加強自身的學習能力及心理修煉,使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。回首過去的工作,我經常反省自己,每次遇到問題,我都會捫心自問:我抱怨了嗎?我熱情了嗎?我盡力了嗎?我做對了嗎?雖然自己很努力,但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。新的一年里,我會更加努力學習,在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、在自省和自信的平衡之間達到自覺,用最好的態度服務顧客,用最佳的心態對待工作。
影城員工工作總結(實用14篇)篇九
作為一名影城員工,我常年置身于這個迎接電影愛好者的空間里。這里是一個忙碌而熱鬧的地方,每天都有大量的觀眾涌進來,追求放松和娛樂。在閑暇時光里,我會默默地注視他們,看他們的喜悅、激動或是感動。這個工作環境讓我深刻認識到電影的魅力和影院的重要性。
第二段:服務與溝通的重要性。
在影城工作,最重要的就是為觀眾提供良好的服務。每一位觀眾都期望在這里享受到舒適的觀影體驗,所以我們必須通過良好的溝通和態度來滿足他們的需求。我記得有一次,一位觀眾對一部電影的票價不滿,他情緒激動,準備離開電影院。我耐心地聽取他的意見,解釋了一下票價的合理性,最終他決定留下來觀影。這件事讓我深刻明白,只要我們用心去與觀眾溝通,他們就會理解和支持我們。
第三段:團隊合作與分工。
在一個影城中,有許多不同的職位,每個職位都有自己的重要性。在工作中,我們需要密切合作,形成緊密的團隊。我記得有一次,當放映員意外生病無法工作時,其他工作人員立刻借助他們的私人時間來填補這個空缺,保證了放映的正常進行。這個經歷讓我意識到,只有在團隊合作中,我們才能更好地應對突發事件。
第四段:自我管理與情緒調節。
作為一名影城員工,我也充分認識到自我管理的重要性。每天都有大量的觀眾和各種各樣的問題需要處理,這需要我們在高強度的工作中保持冷靜和坦然。我學會了在不同的情況下自我調整情緒,不輕易發火、不隨便責備他人。這樣不僅可以讓我更好地與他人相處,還能讓我在工作中更加高效。
第五段:知識與成長。
在這個工作中,我擁有了與電影相關的豐富知識。我學會了分辨不同類型的電影,深入了解電影的制作和推廣過程。通過和同事的交流,我也了解了不同觀眾的需求和口味。這讓我對電影有了更深刻的理解,并認識到自己在觀眾眼中的重要性。同時,我也發現了自己的不足,并且愿意不斷學習和成長,提高自己的專業水平。
總結:作為一名影城員工,我深刻體會到了電影對人們的重要性,也逐漸從工作中獲得了成長和滿足。通過與觀眾的溝通和自我調節,我學會了良好的服務和管理。團隊合作和合理分工使我們更好地應對工作中的問題。在這個過程中,我也不斷吸取知識,不斷提高自己的專業能力。在影城的工作讓我感受到了電影的魅力,也培養了我細心、耐心和專業性,這將是我幸福的一段經歷。
影城員工工作總結(實用14篇)篇十
1、全面負責并完善影城的經營和管理工作,根據總部確定的影城年度收入、現金流和利潤指標,制定具體的行動計劃;制定影城發展目標和行動計劃。
2、了解運營相關法律知識,如:合同法、消費者權益保護法、廣告法、商標法、勞動法、公司法、稅法等相關法律知識,在總部法務部的支持及指導下,合理處理影城運營工作中發生的涉及法律的事件,有效避免影城運營工作中的經濟和形象方面的損失。3、負責影城市場推廣計劃的審核及監督,制定企業的目標市場涵蓋策略,領導影片的票房促銷,實現票房收入的提升和影城品牌的建立。
4、同當地的政府機關、企事業單位、媒體記者、院線公司、本地電影公司及同行業電影院保持工作聯絡,及時了解同行業的經營狀況,注意收集其片源、場次、票價政策、廣告宣傳及市場營銷方式、相比同期的經營收益等信息,為影城的發展提供信息上的監督及幫助。與行業經營者以及影迷之間建立良好的關系,對提升票房收入起到輔助作用。
5、監管整個營銷活動過程,根據年度計劃進行有效的營銷活動控制與策略調整,并對市場營銷的收效有預測及審計的能力。6、堅持貫徹影城的經營目標,注重五星級影城的服務管理,教育員工從細節入手,為所有顧客提供100%滿意的服務。
7、合理安排管理人員的工作范圍,并在日常工作中加強監督管理,審批運營管理層所招募的員工,保留合格的員工,以實現人員合理安排。
8、深入日常管理工作,細致了解各崗位職責及工作標準執行的情況。每周至少一次獨立值班(需為周末晚班);每月至少一次盤點班,獨立完成盤點、出庫、損耗統計的報告和盤點分析報告。9、細致了解影城票房、賣品及電影后產品的經營狀況,實現票房最大化的排片策略,不斷創新,開拓并建立有效地多種經營方式,同時合理控制損耗,達到完成預算目標直至盈利的目的。10、負責影城的安全保障日常工作,包括影城整體消防安全工作。合理招募保安公司及保潔公司,加強日常監督管理,嚴格執行保安及保潔合同中規定的各項條款。
11、全面掌握影城的財務管理、掌握影城的財務狀況及各項支出情況,嚴格遵守影城各項財務制度,并依據相關財務制度合理支配資金。配合總部財務部做好有關工作。
12、每月認真完成“經營者月報表”,對整個影城的運營情況及人員配置有全面細致的把握,對每月的收入和支出做出準確、合理的判斷和分析,將可控的利潤和損耗項目保持在預算之內。13、監督影城人力資源管理工作,注重加強各級管理人員及員工的培養和再培訓,樹立企業文化模式,不斷提高影城員工的素質,增強企業的凝聚力及穩定性。
14、指導影城各部門做好影城各種文檔的管理工作,要求對影城運營過程中產生的各種文檔按類分存,并定期做出匯總分析,提供有助于影城發展的真實、有效的文字資訊。15、加強同總部的溝通,定期總結并匯報影城經營管理情況,遇到特殊重大的事件及時向總部相關人員匯報,以期得到總部的支持與協助。
16、完成總部交辦的其他工作。
基本上票房65%,賣品25%,其他收入5%。
中國電影的票房分成如下5%電影專項資金3.3%營業稅上述由影院方代繳。
在去除上述金額后的票房被稱為凈票房,制片方、發行方、院線方、影院四方去分。
一般情況:影院50%左右;發行方、院線方共7%左右;制片方43%左右。
上面是針對國產片、合拍片的大概比例。
資產增值、利潤最大化、品牌文化建設。團隊合作凝聚力。
利潤管理分析。
風險控制——消防財務。
業務拓展——陣地管理。
公共關系管理排片排班管理商品管理培訓管理市場把握員工招募。
影城員工工作總結(實用14篇)篇十一
時間一晃而過,著手開始寫年終工作總結了,這意味著這一年即將要結束。
回想1年前前,我剛來到xx國際影城影城,開始了我的工作旅程,而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。用我樂觀豁達的心態將這艱難的攀登變成輕松活潑的學習過程。同時也體會到了作為服務者的艱難和堅定。在對影城場務工作肅然起敬的同時,也為我有機會成為會堂的一份子而驚喜萬分。
記得初次應聘時,我對影院的認識僅僅局限于接待服務場所,對電影工作的認識也僅局限于以往去電影院看電影的印象。除此之外,便一無所知了。所以,試用期間如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
在這一年的時間里,和各部門同事相處愉快。而且在領導指導下,加上自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
剛開始對于電影院的理解也僅停留在字面上,這里所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了大量的有用素材,學習了《服務禮儀技能培訓》、《消防知識》。加上日常工作積累使我對影城工作有了較為深刻的認識,也意識到了影城對于城市現代化的巨大作用。
根據崗位職責的要求,我的主要工作任務是:
(1)負責對外宣傳,即對顧客的影片介紹,活動推廣等;
(2)日常場務檢票工作(含禁止顧客攜帶違禁東西進入廳觀影等);
(3)巡廳(查看廳內安全設施有無損壞情況、觀眾有無吸煙、有無吵鬧等情況);
(4)影城相關活動的參加和配合;
(5)領導交辦的其他工作等。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的場務員必須具有良好的語言表達能力、服務態度、應急事務的應變能力。目前我已熟悉了影城場務工作,為了讓自己做一個稱職的場務員。我將更加努力的完善自身素養,服務好每一個顧客。
新的一年,新的開始,在今后的工作中,我將繼續保持自己擁有的優勢,并提高自身的不足,朝著以下幾個方向努力:
1.學無止境。時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習影城服務知識,并用于實踐。
2.“業精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3.不斷鍛煉自己的膽識、毅力和心理素質,提高自己解決實踐問題的能力。并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地對待每一項工作。
影城員工工作總結(實用14篇)篇十二
在即將過去的20xx年中,我們x電影城經營團隊自x月份組建之時起,在公司總經理室的正確領導下,認真貫徹市文廣局、公司制定的目標任務和工作方針,緊密團結在公司領導班子周圍,以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴奇信地創造經營業績”為主要工作重心,經過近一年的努力,不僅用最少的時間完成了大量艱巨的基建任務,并通過初期的磨合與探索,使影城迅速走上了良性運作的經營軌道,現將主要工作總結如下:
今年x月我們基建班子成立之初,現有場地僅僅簽訂了租賃協議,整個影城的布局也只停留在設想中,擺在我們面前的是從圖紙設計、上報立項到選擇隊伍、采購材料以及最終的開工建設、審批開業等一系列工作,可謂是千頭萬緒、任重道遠。為了按時完成公司制定的目標,我們幾位同志以工地為家,放棄了絕大部分的休息時間,日夜堅守在基建現場,在公司主要領導的高度重視和支持下,只用了不到x個月時間即完成了x電影城的基建任務。具體來說,我們主要做到了“多、快、好、省”這四點。
1、x月的基建工程期內,我們幾位同志分工合作,聯系x設計院不下數十次,接觸各路施工隊伍十余支、牽頭召開施工協調會議近十次,自主采購原材料x大件總價值超過x萬元,整理申報工程建設及完工開業等涉及七個政府主管部門的材料百余份等等,其工作任務之多是不言而喻的。
2、x電影城基建工作最主要的矛盾是任務重而時間緊,為了給工程建設多節約一秒鐘,我們在做任何事中都體現了快節奏的原則。確定內部裝修施工單位用快速高效的議標方法,從制訂方案到最終確定只花了x天時間;開協調會要快刀斬亂麻,直奔工程中的重點難點問題,能夠馬上拿出方案并付諸行動;跑主管部門要快進快出,用最短的時間拿出最理想的結果;甚至連走路、吃飯也要快,那樣才能為工作節省出更多的時間。正是有了這種精神,整個基建工作才能按局領導的要求提前完成。
3、任何建設工程質量永遠是第一,更何況大通電影城從設計之初即定位在國內一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內部設施是最好的,最關鍵是從工程開工之日起,我們就緊緊盯住工程質量不放松,大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達到標高要求,小到鋼筋水泥是否符合規格等,我們都做到現場把關、有錯即改,決不放過任何質量安全問題。我們可以負責任地說,大通電影城的工程質量可以達到優良以上。
4、在確保質量的基礎上,如何節約工程資金,把錢用在刀刃上,是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預算造價x萬元,經過局、公司領導同意,我們采用了分塊包工、大件自購的方法,通過減少中間環節、同各施工單位協商定價的方式,實際造價僅為x萬元,為國家、集體節約資金超過x萬元。
在整個基建過程中,公司主要領導親自把關,多次參與協調各方面關系,及時解決最難最關鍵性的問題,有效提高了工程進度,為我們全體參與基建工作的同志作出了表率。應該說,大通電影城順利的建成開業,凝聚了公司領導和我們基建人員的心血和汗水,是公司繼魯迅電影城后自主投資建設的最大亮點。
如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基,那么良好的經營業績就是那光彩奪目的樓身。x電影城自x月x日開始試營業至今的近五個月,經過激烈的市場競爭,充分發揮自身優勢,已放映x場,觀眾超過x人次,實現票房收入x萬元,包場收入(場租、情侶座設施費、兩片連映、廣告收入等x萬元),創造了一個良好的開端。賣品部x個半月收入為x元,占票房成績的x%。總體來說,我們主要體現了“勤、嚴、奇、信”這四方面。
1、勤。俗話說“萬事開頭難”,大通電影城作為一家在外地新開的影院,是公司前瞻性發展跨出的第一步,各項工作都要從頭開始。我們負責經營的幾位同志以我為首,每天從早上九點開早會起,一直工作到晚上12點最后一場電影結束,做到有事能隨叫隨到隨時處理,時刻站在經營第一線,以身作則,為影城的全體新員工們作出了良好的表率。
2、嚴。大通電影城的基層員工都是新手,雖然經過了一定的業務培訓,但畢竟時間還短、缺乏工作經驗。因此,要打造一支高素質的職工隊伍,就需要對他們提出嚴格的要求。20xx來,我們每天堅持學習不放松,從員工守則到操作規范、從著裝舉止到微笑服務,都嚴格按照公司制訂的標準規范來做,力求在經營服務的每一個環節上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前,影城各崗位的員工都已熟練掌握相關業務技能,服務質量明顯提升,微笑服務、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動。
3、奇。x屬于縣級市,城市規模不大,x電影城所在的x又是新開發的商業區,周邊常住人口較少,更有x個座位的x影院與我們相鄰并已搶先經營多年。要在這里迅速落地生根,得到當地觀眾的認可,必須有獨特的宣傳和營銷方式。我們經營班子在公司總經理室的直接關注和支持下,在正式開業后的第一個月起就先后與“xx”等眾多單位攜手合作,通過xx等多種媒體宣傳渠道,相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《xx》觀影有禮、網上推出電影套餐”等一系列的特色活動,奇招不斷,有效凝聚了觀眾人氣、提升了經濟效益。我們走企業、訪學校、進社區散發自制廣告彩頁,從不計較作息時間、毫無怨言。特別是從x月中旬持續到十一月底的“二十元看大片”活動,起到了立竿見影的效果,使我們的觀眾人數一舉超過大地影院,確立了在上虞電影市場的主導地位。
4、信。良好的信譽和形象是一個企業持續生存與發展的根本。大通影城從開業之初就堅持貫徹公司領導提出的“爭創國內一流影院”的目標,以五星級的硬件設施設備為突破口,力爭讓我們影城的觀眾能“來到一個、留住一個”,逐步擴大我們的基本觀眾群體,產生了良好的效果。x月初,我們根據公司要求對票價作了x元的提升,也得到了絕大多數觀眾的認可,在不影響觀眾人次的基礎上,使票房收入有了明顯的提高。據統計,單片成績超x萬有《x》,其中《xx》為x萬。單日票房成績最高創x萬元。
目前,看電影上x已經成為x市民的普遍選擇,我們不僅在x電影市場中的領先優勢比較穩固,與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領導的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然,我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足,需要在今后的日子里加以改進。明年,我們大通電影城將朝著公司制訂的萬元的票房收入努力奮進,爭取成為公司持續發展進程中的穩定經濟增長點。
影城員工工作總結(實用14篇)篇十三
同志們:
大家上午好!
**電影城經營團隊在公司總經理室的親切關懷下,本人系公司下屬大通電影城經理。剛剛過去的年。認真貫徹市文廣局,公司班子制定的戰略決策和目標任務。通過大家共同努力,取得了豐碩的成果。影城的裝飾中,為解決如何節約資金想盡了辦法。經局,公司領導同意,采用了分塊包工,大件自購等方法,減少了中間環節,為國家,集體節約資金超過173.9萬元。有時為了與工程單位較真施工質量問題,甚至帶來一些恐嚇。為有效提高工程進度,又放棄了應有的休息日等等。像這樣的事例舉不勝舉。應該說:大通電影城順利建成開業,凝聚了公司領導和我基建人員的心血和汗水,公司繼魯迅電影城后自主投資建設的最大亮點。自7月18日影城試營業來,牢牢堅持貫徹公司領導提出的爭創國內一流影院”目標,以五星級的硬件設施設備為突破口,力爭讓我觀眾能“來到一個,留住一個”經營中我提出的口號是有節過節,無節造節”以新,奇,特的策劃活動為載體,以科學管理為抓手,使我觀眾人數一舉超過大地影院確定了上虞電影市場的主導地位,近半年的運營,已放映電影6998場,觀眾達12萬人次,實現票房收入近300萬元。
評廉,根據市文廣局關于“黨員干部述廉。考廉工作安排意見”要求,本人將履行廉政情況簡要匯報如下:
時刻牢記黨的宗旨,一年來。自覺增強黨性觀念,正確對待權力,地位和自身利益,為人民掌好權,用好權,做人民的公仆,按照黨的廉潔從政要求,認真落實廉政監督責任制,自覺接受群眾監督。
影城員工工作總結(實用14篇)篇十四
這一年的時間,在公司領導的正確引導和各部門的大力支持下,憑著責任心和敬業精神,使我們逐步成熟起來。我部門工作人員較少,但我們在高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。
現將我部門201xx年的主要工作進行總結及對20xx年財務狀況進行分析:
3.每月按時結帳,向上級單位及稅務部門報送財務報表;每月按期向地稅局及國稅局進行稅款申報,及時繳納稅款。
為了使我司的利潤達到最大,合理的.控制成本(費用),有效地發揮內部監督職能。我部結合公司制定的經營管理目標,嚴格控制各項開支。在出納環節中,堅持原則、盡忠職守,把一些不合理費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中,我們依據財務報銷制度規定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環節。通過實際工作,我們都深刻地意識到加大成本費用的控制力度的重要性。
截止到20xx年x月公司未彌補虧損為x萬,資產負債表顯示資產總額為:x萬元,負債總額為:x萬元,負債比率達到x%。而中國企業應保持的最佳負債比率為x%。負債比率偏高。因此,公司應掌握最佳負債規模,兼顧財務杠桿利益和財務風險,充分考慮企業未來時期收入的增長幅度及穩定程度,企業所處行業競爭的情況等因素,以確定最佳負債規模,保持主權資金和負債之間適當的比例關系。
從20xx年的利潤表上數據顯示:截至x月總收入為x萬元,總成本為x萬元,總費用為x萬元,利潤總額為x萬元,累計凈利潤為x萬元。但與去年同期的x萬相比,赤字數據大大減小,累計凈利潤有x%的增長率,較大的上升幅度表明影城的盈利能力的提升,說明影城的票房上升的潛力還是比較大的。從長遠來看,本司的盈利情況呈上升趨勢,但是費用的開銷較大及成本的增加都會對凈利潤有較大程度的影響,導致上升的速度較為緩慢。為了提高本司盈利能力,一方面必須控制好成本費用的額度,另一方面提升主營業務的盈利能力,主營業務是盈利的主力,所以票房的提高才是硬道理。
嚴格預算管理,控制資金支出。財務預算是公司完成各項工作任務、實現公司經營責任目標的重要保證,也是財務工作的基本依據。因此,認真做好財務預算具有十分重要的意義。為了搞好這項工作,財務主管進行了20xx年度財務決算工作,并根據省電影公司及x集團的基本要求,制定了未來20xx年的經營預算目標,保證使預算更加切合實際。
1.今年x月,主要配合北京中瑞岳華審計會計師事務所進行我公司的20xx年度審計工作。
2.今年的x月配合當地的國富浩華稅務師事務所進行的20xx年度的企業所得稅匯算清繳工作。
3.協同行政部門完成了工商營業執照及電影放映許可證的的年檢工作。
4.通過了20xx年的國家電影基金的返還審核并予以返還,同時進行20xx年國家電影基金的返還申請工作。
1.從費用明細表上的數據及各自占票房的比重得出,影城20xx年在物料消耗及購入的低值易耗品方面的費用較為沉重,建議在購買影城日常消耗用品盡量避免一次性的易耗品,應盡量購買長期可用的耐用品,以減少費用的耗損次數,從而減少費用及成本。
2.x月為電影市場的旺季,我們必須抓好時機,在加大在團購及合作單位上業務往來,使票房成績節節高升。在對影城的宣傳方面,抓住會員卡為宣傳的重點,加大群眾的再次消費的欲望,加強群眾對影城的歸屬感。在明年,相信經過影城全體員工齊心協力,一定能夠沖刺目標票房。