通過個人總結,我們可以總結出一些成功的經驗和方法,從而為自己的未來發展提供參考和借鑒。小編精心挑選了一些個人總結范文,這些范文中展現了作者的思考和感悟,或許對你的個人總結會有所幫助。
印刷先進個人年終總結(通用13篇)篇一
目的了解護理崗位對男護士的接受、需求及對男護士的素質要求情況,為培養和合理使用男護士提供依據。方法采用分層抽樣的方法,今天本站小編給大家精心挑選了先進個人護士年終總結,希望文章對大家有所啟發。
一年來,我覺得我現在做的事情就是跟導醫差不多的的工作。每天跟真正的導醫在導診臺接待病人。在院領導和護理部的正確領導下,緊緊圍繞以病人為中心,堅持與人為本,推動我們的工作上了一個新臺階。現將我的。
工作總結。
如下:
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫院的評價,進而破壞醫院醫學,教育網收集整理的的整體服務形象。
工作時間長了,有人會對我們的工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業心和責任感,我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務特質,服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了工作人員的職業責任感。
1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,我們是協調員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活。
字典。
”。作為醫院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對我們工作人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過各種培訓,提高了工作人員的整體素質。
提升服務質量的關鍵,在于服務人員素質的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識和專業技能,通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質,使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現醫院優質服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區域進行科學的管理,創造了有序的就醫環境。
門診病人就醫心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫,維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關。
規章制度。
共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
時光如白駒過隙,20xx年年末又至,在過去的一年里,在院領導、護士長及科主任的正確領導下,我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫學和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好醫療護理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務。工作總結如下:
一思想道德方面:在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。醫學教,育網搜集整理在學習過程中,注意理論聯系實際的方法,不斷提高自身的認識能力和思想政治素,一直堅信人應該堅守自己的信念和操守,在這個物欲橫流的社會,保持內心的純凈,言者易,行者難,要耐得住寂寞,有所為,有所不為。
三工作能力方面:對工作熱愛,心不累則身不累,像螞蟻一樣工作,像蝴蝶一樣生活,對于自己的工作要高要求嚴標準。醫學教,育網搜集整理我院的住院病人以老年長期臥床,生活不能自理為主,日常工作中我具有強烈的責任感和愛心,人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅,在經歷了一生辛苦勞作,暮年時卻又回歸了嬰兒時期,老人的今天也許就是自己的明天,善待老人,視同親人,多一聲問候,多一點微笑,用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。
同時協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作,認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
四團結協作方面:嚴以律己,寬以待人,不埋怨,不指責,當意見有沖突時,先想想自己的過失,有則改之,無則加勉,空余時間讀好書,做好事,工作中分工不分家,為調節醫護患關系,構建和諧社會做出努力。
護理事業是一項崇高而神圣的事業,作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!20xx年的曙光即將到來,譬如旭日東升,我將迎著陽光,踏步前行!
一、做一個有效的管理者在護理部的統一安排部署下,結合科室的實際,有計劃的開展工作,合理安排自己的時間,即重業務,又不輕管理,并經常審視自己的工作效率。作為一名管理者,即要懂得放權,又要兼顧指導,用護士之所長,多鼓勵溝通,少批評和指手畫腳,使科室同事形成團結協助的氛圍,充分發揮科室的團隊效能。
二、做一個有威信的管理者突出的業務能力是護士長樹立威信的基礎,在今后的工作中,我將堅持不懈的學習業務知識,不斷掌握新知識,新技術,努力做到以技服人。在日常工作中,嚴格自律,要求護士做到的自己首先要做到。當遇到突發事件時,敢于挺身而出,冷靜分析,沉著處理。在工作中時刻注意調整自己的心態,以積極向上的態度面對工作。并及時有效的解決護士思想上,工作上的難題,使科室形成積極、醫學教.育網搜集整理樂觀、主動的工作氛圍。
三、做一個善于溝通的管理者要求自身并帶動科護士加強人文素質的學習及培養,不斷提高溝通的技巧,從患者的需求出發,進行個性化服務,誠懇的傾聽患者的意見和批評,努力構建和諧的護患關系。同時加強與醫生的溝通與交流,多商量,多協作。密切配合醫生做好臨床診療工作。
印刷先進個人年終總結(通用13篇)篇二
20__年,我科本著一切以病人為中心,一切為病人服務的宗旨,在院領導的正確領導及幫助下,全科人員同心協力,以嚴謹的工作態度,扎實的工作作風,積極進取,較好的完成了各項工作任務,現將總結匯報如下:
一、主要指標完成情況。
業務指標及經濟運行情況:20__年總收入為__萬元,其中門診收入__萬元,病房__萬元,共接待門診患者__人次,住院患者__人次,完成婦產科手術__例;其中產科住院分娩患者__人,出生新生兒__名,同比20--年均有所提高。
二、新技術、新項目開展情況。
在發揮傳統項目優勢的基礎上,積極展開新業務,充分發揮進修人員作用,結合自身情況積極引進大醫院先進經驗,開展了中醫中藥治療子宮內膜異位癥;經陰道子宮肌瘤剔除術;針次治療產后子宮縮復不良,均取得較好效果。
三、醫德醫風建設情況。
20__年,全科干部職工繼續發揚優良作風,心系患者,嚴謹認真,兢兢業業,不謀私利,得到了廣大患者的信任和良好的口碑,結合我院今年底開展的修醫德、鑄醫魂、強醫能活動,全科職工又上了一節生動的政治課,大家深受震撼,并結合自身工作做了深刻的總結,力爭做得更好。
四、業務學習情況。
20__年,在院領導的大力支持下,我了選派骨干人員赴大醫院進修學習或參加短期培訓班,使我科職工開闊了眼界,提高了素質;同事之間交流溝通經驗和心得,在業務水平和工作作風方面均有所提高。但科內學習氛圍不夠濃厚,有待改善和提高。
總之,20__年是我科收獲頗豐的一年,有提高有進步,同時也有缺點和不足,我們認真總結經驗,為即將到來的20__年做好充分的準備。
20__年工作計劃:
首先,抓好產科病人的服務和管理,包括產前、產時、產后,提高我院產科競爭力:
據我們統計,產科住院患者占到了我科住院患者總數的70%左右,也是我科業務收入的主要來源,同時我縣產科競爭激烈,如何能在激烈的競爭中取得一席之地,得到人民群眾的.認可和患者的信任,唯有提高服務質量和水平。
規范產前檢查,充分發揮婦產科門診作用的同時,建議開設孕婦學校或助產士門診,提供正規產檢的同時,為孕產婦提供免費的咨詢和講解服務,提高孕產婦對我們的依從性和信任感,這對提高業務量必將起到一個良好的促進作用。
印刷先進個人年終總結(通用13篇)篇三
根據學校安排和規定在暑假期間我前往奇良海德印刷有限公司進行了為期兩個月的印刷生產實習,自實習的過程中我了解了印刷的整個工藝的流程和內部的運作方式。下面我就簡單的介紹一下:北京奇良海德印刷有限公司是由北京印刷學院印刷工程專業的三名畢業生,于1995年創立的至今已有的歷史。北京奇良海德印刷有限公司在負責印件時有以下部門協同作業(業務部、工藝部、生產部、制版部、印刷部、大檢部、裝訂部、成檢部)。
業務部:主要負責尋找客戶,跟蹤負責該客戶印件的整個過程,直接與客戶交流,聽取客戶的反饋意見。
工藝部:主要負責印件的工藝的確定和選取。
生產部:負責生產的安排(如:印刷的時間、機器、裝訂的工序)。
制版部:負責對客戶拿來的源文件,按照客戶的要求進行編輯和排版,最后制出印版。
印刷部:負責印刷,按照客戶提供的樣張或是已有客戶確認的打樣稿,進行印刷。
大檢部:對印刷好的印品進行檢查,包括:頁碼、文字、有無蹭臟等。
裝訂部:負責后加工,按客戶要求進行裝訂打包的工作。
成檢部:負責成品檢驗。
當業務員從客戶手中拿到一個新的印件時,首先是到出版部進行排版,由工作人員按照客戶提供的源文件及要求進行排版(字體、字號、樣式、圖片的顏色、出血位等)當排版人員排版后,在交友檢查人員進行檢查,確認無誤后由打樣人員進行數碼打樣(數碼樣和版式樣)在由業務員將打樣交到客戶手中,由客戶進行確認。然后再由制版部制版(ctp版和ps版)在制版過程中要進行仔細檢查,認真與數碼樣或版式樣進行比對發現問題及時與排版部門交流以便及時更改,直到準確無誤為止,把錯誤避免在印刷之前。然后將印版送往印刷車間,進行印刷,然后大檢再送到裝訂部進行印后加工,直至送到客戶手中。以上是簡單的概述以下流程,下面我結合一些表格具體地說明以下我實習的內容。
印前。
首先的是印件資料交接表(附表一)它是由業務員根據客戶要求首先填寫,粘貼在一個紙袋上,這個紙袋和這個印件資料交接表將伴隨著印件整個流程,由每個流程的負責的人員填寫簽字。可以稱是這個印件通過流程的通行證,只有在前一個部門完成后,下一個部門才能操作。
然后大是印刷生產施工單(附表二),這張表格是在業務員已經與客戶談好后,由業務員進行記錄交由生產部,由生產部進行統一的調配、登記和安排。在這張表格中各部門人員可以獲得關于印件全面的信息,為各部門的配合提供了方便。如果說印件資料交接表示印鑒通過整個流程的通行證的話,印刷生產施工單就是印鑒通過流程的明細表。在這張表格上的內容包括:客戶信息、工單號、合同號、所用的紙張,制版的方法,上機尺寸,所用印刷機的機型、印數、加放、用色數量、以及印后加工的要求和物流運算的要求、等等。
經過圖文處理以后的文件經過客戶的確認后;將文件發到制版部,遂致送到制版部的還有印件資料交接表和印刷生產施工單,直版部根據印刷生產施工單的要求進行制版,在北京奇良海德印刷有限公司可以進行傳統的的制版(就是用菲林通過曬ps版)和ctp制版兩種制版方式,根據要求制版并且對印版進行檢查(檢查的要求有50%網點的面積率,叼口的位置,是否有未曬好的地方,要進行修版),然后進行的是報表的填寫,在報表上要注意時把內容填寫齊全,要填寫的內容包括:班組(白班/夜班)、合同號、工單號、版別(貼/面)、數碼打樣的開本(16k/8k/4k/2k)、用版的輸出量(745/525/510)、補版的數量、以及領版的情況、病友制版人簽字方可完成。再由制版部部長簽字,留檔。制版完成后進行撾版,然后將印版和樣張一起送到印刷機臺上,等待印刷,到此在印刷之前的工作已經完成。
印刷。
下面要進行的是印刷這個重中之重的環節,北京奇良海德印刷有限公司的印刷設備包括:sm74-4、sm74-4+l、sm52-4、sm52-5+l四臺印刷機因為該公司主要業務為商務印刷,大多數為短版活,也就是印量不會太大,但交貨時間緊,所以公司的設備是4開和8開機。每個機臺由三個人負責:機長、大助和小助。機長主要負責通過cp視窗調節顏色和整個機臺工作的統籌安排;大助主管印版的安裝和拆卸和調整規矩、套準;小助主要負責的是上紙和開飛達,保證紙張可以正常的傳輸,還要負責擦版和洗版。根據各自的分工完成好自己的工作,通過合作完成印刷。
在印刷過程中會遇到很多的問題,例如在剛開始印刷一件活件時,要先根據施工單上的內容,看需要什么顏色的墨進行印刷,印品的尺寸,數量加放,看清這些之后由小助去尋找相應的過版紙。尋找過版紙也是一項相當有學問的事情,要找到的過版只有在品種(新聞紙、膠版紙、銅版紙、特種紙)、質量(80g100g157g200g300g)、幅面(4開、8開)等因素上要盡量的一致或是接近。大助這是要做的是將印版按黑、青、品、黃的順序放到相應的機組上面,再注意的寫下每個機組上印完的印版,安裝上剛才分好的印版。等一切準備工作就緒以后,就可以開始印刷了!在正式印刷之前,要用過版紙印刷幾張,目的是為了讓大助調整規矩,套準;機長進行顏色的調整,然后在正式印刷在機器運轉的過程中要保持輸紙的平穩,水墨平衡,及時的抽樣檢查,在檢查過程中要全面的觀察印刷樣張,首先要看顏色是否和數碼樣所一致,看看有沒有蹭臟,甩墨、臟點、墨皮等現象,如果發現及時處理調整。可以解決上述現象的方法有:擦橡皮滾筒,擦印版,刮掉印版上的臟點、除掉墨皮、等等。在印刷當中許多的印刷品往往是正反面都需要印刷,所以在紙張反面的過程中一定要注意的是在翻之前一定要確認先印的一面是否已經干燥充分,以免發生背面蹭臟的現象。在機臺上操作時可能會發生由于印刷的原因造成印版出現掉字或是劃傷等現象,這時我們就需要補版,在北京奇良海德印刷有限公司補版要開出補版單,在補版單上要注明許多的信息:合同號、工單號、業務員、貼別、版面(正面、反面、自反、滾翻)補版的色別(cmyk專)、并且要注明責任人、補版原因、右各部門的負責人簽字后、進行補版,繼續印刷。當印刷完畢后,將印品貼上吊牌和工單一起送到大檢部門進行大檢,大檢的目的是為了:將印刷品中的過版紙撿出來,挑出其中有蹭臟的,有墨皮的,頁碼不正確的,等等不符合印刷要求的印張,然后在清點好數量等待進行印后加工。
在印刷這個工序當中每個負責人也要按照要求填寫一些表單;。
在印刷機臺上每印完一個相應的活件時,都要填寫《印刷機臺生產報表》,填寫的內容有:印刷的機臺、班組、日期、工單號、印件名稱、版別、色別、用紙、尺寸、印數、印刷產值、計件工資等內容;并且還要詳細的記錄出每個時段都完成了哪些工作,例如:裝版、版歪調整、校版調試、修臟、正常開印、倒色序、洗車換色、擦橡皮、清洗水箱、調制專色、等曬印版、補版、等切紙、等紙干燥、換膠布/包襯、等待生產(營業/客戶)確認、等原輔料、保養機器、檢修機器、機器測試、補印、壓粉、就餐休息、開會停機、無單停機、等。
在大檢部門也要填寫:印刷的機臺、班組、日期、工單號、印件名稱、版別、、用紙、尺寸、印數、成品數量、等。
印后加工。
當印刷的工作完畢以后就要送到印后加工部門進行印后加工。北京奇良海德印刷有限公司的印后加工種類很多,可以完成的工序有:裁切、折頁、騎馬釘、鎖線釘、膠裝、復膜、打孔、摸切、燙金、起凸等等;還可以進行手工作業(配頁、粘貼紙盒、粘貼保護紙等)和精裝加工。
印刷先進個人年終總結(通用13篇)篇四
護士,是指經執業注冊取得護士執業證書,依照本條例規定從事護理活動,履行保護生命、減輕痛苦、今天本站小編為大家精心挑選了關于先進個人護士年終總結的文章,希望能夠很好的幫助到大家。
一、思想政治方面能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業,積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和。
規章制度。
一切以病人為中心嚴格以一名優秀護士的標準要求自己堅持以醫療服晉嫻范文務質量為核心以病人的滿意度為標準牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養,即“自重、自省、自警、自勵”,發揮護士的主動精神.我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,均取得優異的成績。
在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作,按時完成工作任務我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教科室老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在開展工作之前做好。
個人工作計劃。
有主次的先后及時的完成各項工作達到預期的效果保質保量的完成工作工作效率高同時在工作中學習了很多東西也鍛煉了自己經過不懈的努力使工作水平有了長足的進步開創了工作的新局面明確了工作的程序、方向提高了工作能力在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
這一年來,我收獲很多,當然,也還存在不足之處,如工作經驗不足等等,我會在以后的學習工作中繼續保持積極的態度,嚴格要求,與時俱進,逐步改進自己的不足之處,工作中一絲不茍,謙虛謹慎,展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
二、增強法律意識,認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,兩次參加學習班,并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作,多次組織護士長及護理人員學習,讓護理人員意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發生。
三、規范護理工作制度:深化衛生改革,執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學習新條例,學習護士管理辦法,嚴格執行非注冊護士執業,根據精神衛生中心,泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗,結合我院實際,重新完善修定護理工作制度23項,明確各級各班護士崗本資料權屬制度化、標準化、規范化、科學化管理。
四、加強業務學習,努力提高護理隊伍素質。
1、加強護士職業道德教育和文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到每一個護理崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范,舉辦了精神科護士學習班,4月份又舉辦了護士禮儀培訓班,請南華酒店老師指導,并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽,并取得了優異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點),展現三院護士的風采,同時為三院爭了光。
2、加強愛崗敬業教育,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了整體護士素質及應急能力,全年的病人滿意度提高到97.6。
3、加強業務學習,護理部每月組織業務講座共計36學時,護士長積極認真授課,獲得了滿意的效果,科室堅持每月一次業務學習,每周一題晨會提問,堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓練,組織2次技術操作考試,均取得優異的成績,合格率達100。
4、選派護理人員外出進修共4人,護士長3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習,現專科畢業58人,本科學習的22人,提高了整體水平。
五、加強護理質量管理,提高護理優質高效服務。
從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分,是保證醫療安全優質服務的另一個車輪,因而護理質量的優劣,與醫療糾紛的升、降息本資料權屬本站嚴禁復制剽竊息相關,加強護理質量管理,提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點,身先士卒,當好紅管家……。充分發揮了護士、病人、領導間的橋梁作用,為保證醫院護理工作的高效優質服務,做出了很大的貢獻。(護士長護士的好人好事略)。
1、加強質量控制,嚴格落實制度,認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量,同質檢科密切配合,每月一次護理工作全面檢查,并及時反饋信息,護士長每周2~4次科室工作質量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負責管理,做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100。
3、加強病房管理,做到護理單元的整潔,在外環境較差的情況下,努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境。
4、嚴格執行查對制度及護理操作規程,減少差錯事故的發生,加強基礎護理,使基礎護理合格率基本達100,褥瘡發生率為0。
5、深入開展整體的護理,積極發揮責任護士的主觀能動性,認真檢查并組織全院護士長共同查房,特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實,病人對責任護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的責任心。
6、加強護理表格書寫質量管理,護士長認真把關,對年輕護士認真傳、幫、帶,努力提高護理病歷質量,護理表格合格率達到97.19。
7、護理部認真組織護理安全工作會議,對全院各科出現的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,加強護理安全管理,防患于未燃,使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫院感染管理工作。
在我院沒設感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫原性感染。《護士。
一年來,我覺得我現在做的事情就是跟導醫差不多的的工作。每天跟真正的導醫在導診臺接待病人。在院領導和護理部的正確領導下,緊緊圍繞以病人為中心,堅持與人為本,推動我們的工作上了一個新臺階。現將我的工作總結如下:
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫院的評價,進而破壞醫院醫學,教育網收集整理的的整體服務形象。
工作時間長了,有人會對我們的工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業心和責任感,我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務特質,服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了工作人員的職業責任感。
1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,我們是協調員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活。
字典。
”。作為醫院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對我們工作人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過各種培訓,提高了工作人員的整體素質。
提升服務質量的關鍵,在于服務人員素質的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識和專業技能,通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質,使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現醫院優質服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區域進行科學的管理,創造了有序的就醫環境。
門診病人就醫心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫,維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度,共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
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自20__年以來,在我院領導班子的正確指導和大力支持下,我科全體醫護人員,認真貫徹---。
更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理進一步增強職工的競爭意識、質量意識圓滿完成了各項工作目標現總結如下:
一、不斷擴大業務,順利完成本年度目標任務。
20__年是民生分院及我科挑戰與機遇并存的一年,這一年我院進行醫院建設及門診裝修,明顯地改善了我科住院環境,今年內科共收住病人__人,病人住院滿意率達100%。
二、深入開展先進性教育,提高干部職工的政治思想素質。
今年以來,我科貫徹開展創先爭優活動,統一思想,堅定信心,從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工,提高職工的事業心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足,認真整改;通過免費體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,并通過實施開展誠信在衛生,滿意在醫院的活動等舉措推動了醫院各項工作的進一步發展,全面提升了科室形象。
三、加強科室內部管理,優化服務環境,提高服務質量。
從今年起,在全科廣泛開展向社會服務承諾活動,自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮,不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規范化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規范,落實周二、四、六醫生總查房制度。3個月來,科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務,吸引了當地及周邊大量患者來診,門診病人、住院病人數明顯增長。
四、規范醫療質量管理,提高醫療技術水平。
1.注重人才隊伍建設。
我科人員利用早班交班時間、休息時間,努力學習專業知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經驗,業務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實。
科內定期召開會議,強調醫療安全,狠抓醫生、護士職責執行情況,對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好三個環節的管理和監控。
(1)入院時:詳細問病史、全面查體,嚴格用藥;
(2)住院時:嚴密觀察,安全護理,文明服務;
(3)出院時:交待事項,建立感情,定期隨訪。
五.通過宣傳回訪提升患者的就診率,加大各種常見病的宣傳教育力度,使廣患者從基礎認識疾病、預防疾病、控制疾病,并加強回訪,使患者得到關愛,認可醫院、大夫。
六、加強護理質量管理。
繼續實行護理質量管理體系,堅持執行檢查、考評、反饋制度,設立質量可追溯機制,確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況,加強對管理,定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析,從中吸取教訓,提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃,采取各種措施認真組織落實。四是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧,培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床護理人才的優勢,提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。
七、加強學科建設,促進業務快速發展。
繼續沿著突出專科特色,發揮優勢,以完善綜合服務功能為目標的發展思路,把科室做大、做強。
(1)加快透析科、內分泌科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。
(2)倡導多科室的參與合作,采取協同攻關、優勢互補,推動相關學科的發展。
(3)充分利用好我院的現有資源,尤其是輔助檢查,把內科的常見病、多發病及時診斷清楚,讓老百姓少花錢就能看好病,從而提高科室的信譽度。
(4)大膽創新,把進修學來的新技術用于臨床實踐。
總之,回顧過去,展望未來,內科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成中心醫院最強的精品科室,能在醫院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!
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20**年即將過去,在這將近一年的時間里我通過努力工作,有了很大的收獲。臨近年終,我現在對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于以后把工作做得更好。下面我對我一年的工作進行簡要的總結:
我是今年才來到公司工作的,我所學的專業就是印刷,而且也從事了兩年的印刷職業,所以來到公司后,很快我就融入到了公司的隊伍中。全面進入工作狀態后,我開始積極參加生產,全力保障生產印刷運行。我知道,印刷廠的技術人員,不僅要精于印刷工藝技能,而且還應掌握印刷工藝裝備的知識。隨著生活水平的不斷提高,印刷廠這塊占的比例也會越來越大,因此,客戶對印刷設計的要求也越來越高,印刷業也越來越專業。專業的設計機構,專業的印刷廠以及好的售后將會構成更專業的印刷隊伍。所以在工作中,我不斷的向其他同事學習操作技能,以提高自己的技術能力;工作之余,我還時常看一些專業的書籍充實自己,以提高自己的理論知識。作為公司的一員,這一年來我漸漸明白了公司之所以發展得這么好,主要是因為公司一直堅持高素質、高起點、高科技、高效益的發展思路。公司投資3億多元引進了世界一流的印刷設備和技術競爭力,現在集凹英膠英絲英燙印為一體,是國內設備檔次最高、配套最齊、燙金能力最強的現代化印刷企業之一,使僑通一直保持了在同行業內的競爭優勢和領先地位。所以,我一直以是僑通的一員而感到驕傲自豪。同時,我也會珍惜我在公司的每一天,服從領導的安排,努力工作,積極進取,為公司的發展奉獻自己的微薄力量。
20**年的大多工作與生活的時光是在僑通度過的,在僑通的子里,辛苦里夾著充實,汗里帶著甘甜,完成了自己的大多數目標,我雖然努力的完成了自己應該做的事,但是其間也顯露出了我的不足之處,而且有點致命,雖在慢慢的改進,可是效果不是很明顯,使得自己會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一直作祟,原有的很多想法在時間的磨合中。本想今年可以很好的掌握一門拿得出手的技能,可是沒有如心所愿。事做了很多,也學到了很多東西,但是卻沒有奪光溢彩的,都顯得是那么的平淡,只要用心,誰都可以去完,心有不甘。我知道這樣的結果不是我想要的,但是又在無計可施中為代價的犧牲品。是,很多工作的事是需要一個循序漸進的過程,可這個過程太長太慢,那就是自己的問題了,我想這是我的原因,態度還不足夠端正,沒有足夠的用心去做,或者說是用心不到位。工作的子我已經度過了嘗試,已經適應了這份工作,現在要做的就是怎樣去把它做的更好。再細數一下**年自己工作的表現,為了自的發展,我一直是在堅持不懈,堅持不懈的去努力。
時間的走過,見證著一切,讓自己有得有失,一個的態度決定著一個的走向,我也不例外。既然我想在僑通的這個圈子里有所作為,僑通是一個好的施展天地,把握,我不會浪費現在所擁有的機會。還是那句話,時刻懷著一顆感恩的心,對待每一個和每一件事。由于在其他廠里工作時間過長,在僑通呆的時間過短,不免會把一些不適宜長的工作方式帶進來,給領導添了不少麻煩,給領導帶來不貌的回敬,在這里我深表歉意,希望領導能夠諒解。在僑通的2011年過的總體來說還算是很踏實,沒有輕易地越雷池半步,循規蹈矩的做著事,得到自己想得到的,說白了,都是為了生活,何必和自己過不去,而且我還年輕,此時不努力用心,等待何時。
20**年已經悄然來到,在這新的一年里,我做出了自己的新的規劃,現就此闡述一下。
1.在新的一年里,在完本職工作的同時,學習好相關的知識與技能,把自己向一個技術全面型的方向發展。
紀的增長,不能白白浪費,更要全面的了解自己,知道自己的的缺點在哪里,怎樣的去克 服,優點在什么地方,怎樣去發揮。有一個明確的生活和工作態度,我想只有如此才能打理好20**年的日子,有更加輝煌一些的.表現。
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能自覺地積極參加集體活動和政治學習,提高學習自覺性,使自己受到深刻教育,得益匪淺。加強業務知識學習,重視理論聯系實際,提高處理復雜工作的能力,同時有針對性學習一些有關方面的知識,不斷提高自己管理水平。
一是提高服務質量,后勤服務無小事,后勤服務就是服務大局,要充分體現熱情服務,主動服務,優秀服務為目標。
二是健全了部門規章制度,做到有章可循,為做到規范管理,提供了有效制度保障。
三是克服多種困難,做到任勞任怨,不怕苦和累,齊心合力,放棄了休息日、節假日,做了大量的打印、復印、印刷、裝訂等工作,確保了教學工作取得好成績,各類材料印刷、裝訂都保質保量完成好,做到期中、期末試卷印刷裝訂無泄密。
四是全年共完成教學各類實驗、實習、講義、指導書168余種,累計7萬余冊。
五是今年印刷廠共完成了產值100余萬元,利潤近十余萬元。
六是堅持政治理論學習,用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發展觀武裝頭腦。從思想上構筑牢不可破的防線,時刻檢查自己的一言一行。處理好各種關系,做到工作不越位,聽取大家意見,不拿原則作交易,不拉幫結派。嚴格遵守各項廉潔自律規定,在日常生活和工作中,以黨員標準來約束自己,時刻注意防微杜漸。
20**年,盡管我在自身工作方面做了一些工作,也取得了一些成效,但我深知我所做的與組織要求還有差距,在學院統一領導下,認真落實好各項規定,與時俱進,開拓創新,自加壓力,切實履行好職責,為促進學院可持續發展提供堅強的后勤服務保障。
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印刷是把經審核批準的印刷版,通過印刷機械及專用油墨轉印到承印物的過程。下面是關于印刷公司年終總結的內容,歡迎閱讀!
xx年即將過去,在這將近一年的時間里我通過努力工作,有了很大的收獲。臨近年終,我現在對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于以后把工作做得更好。下面我對我一年的工作進行簡要的總結:
我是今年才來到公司工作的,我所學的專業就是印刷,而且也從事了兩年的印刷職業,所以來到公司后,很快我就融入到了公司的隊伍中。全面進入工作狀態后,我開始積極參加生產,全力保障生產印刷運行。我知道,印刷廠的技術人員,不僅要精于印刷工藝技能,而且還應掌握印刷工藝裝備的知識。
隨著生活水平的不斷提高,印刷廠這塊占的比例也會越來越大,因此,客戶對印刷設計的要求也越來越高,印刷業也越來越專業。專業的設計機構,專業的印刷廠以及好的售后將會構成更專業的印刷隊伍。所以在工作中,我不斷的向其他同事學習操作技能,以提高自己的技術能力;工作之余,我還常常看一些專業的書籍充實自己,以提高自己的理論知識。
作為公司的一員,這一年來我漸漸明白了公司之所以發展得這么好,主要是因為公司一直堅持高素質、高起點、高科技、高效益的發展思路。公司投資3億多元引進了世界一流的印刷設備與技術競爭力,現在集凹英膠英絲英燙印為一體,是國內設備檔次最高、配套最齊、燙金能力最強的現代化印刷企業之一,使xx一直保持了在同行業內的競爭優勢和領先地位。
所以,我一直以是xx的一員而感到驕傲自豪。同時,我也會珍惜我在公司的每一天,服從領導的安排,努力工作,積極進取,為公司的發展奉獻自己的微薄力量。
xx年的大多工作與生活的時光是在xx度過的,在xx的子里,辛苦里夾著充實,汗里帶著甘甜,完成了自己的大多數目標,我雖然努力的完成了自己應該做的事,但是其間也顯露出了我的不足之處,而且有點致命,雖在慢慢的改進,可是效果不是很明顯,使得自己會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一直作祟,原有的很多想法在時間的磨合中。本想今年可以很好的掌握一門拿得出手的技能,可是沒有如心所愿。
事做了很多,也學到了很多東西,但是卻沒有奪光溢彩的,都顯得是那么的平淡,只要用心,誰都可以去完,心有不甘。我知道這樣的結果不是我想要的,但是又在無計可施中為代價的犧牲品。是,很多工作的事是需要一個循序漸進的過程,可這個過程太長太慢,那就是自己的問題了,我想這是我的原因,態度還不足夠端正,沒有足夠的用心去做,或者說是用心不到位。
工作的子我已經度過了嘗試,已經適應了這份工作,現在要做的就是怎樣去把它做的更好。再細數一下11年自己工作的表現,為了自的發展,我一直是在堅持不懈,堅持不懈的去努力。時間的走過,見證著一切,讓自己有得有失,一個的態度決定著一個的走向,我也不例外。既然我想在xx的這個圈子里有所作為,xx是一個好的施展天地,把握,我不會浪費現在所擁有的機會。還是那句話,時時刻刻懷著一顆感恩的心,對待每一個與每一件事。
由于在其他廠里工作時間過長,在xx呆的時間過短,不免會把一些不適宜長的工作方式帶進來,給領導添了不少麻煩,給領導帶來不貌的回敬,在這里我深表歉意,希望領導能夠諒解。在xx的xx年過的總體來說還算是很踏實,沒有輕易地越雷池半步,循規蹈矩的做著事,得到自己想得到的,說白了,都是為了生活,何必跟自己過不去,而且我還年輕,此時不努力用心,等待何時。
xx年已經悄然來到,在這新的一年里,我做出了自己的新的規劃,現就此闡述一下。
1.在新的一年里,在完本職工作的同時,學習好相關的知識與技能,把自己向一個技術全面型的方向發展。
2.改掉自己的不良習慣,用心的去做每一件事,細節決定敗,時刻的提示著自己,嚴格的遵守勞動紀律。
3.多虛心求教,多積累經驗,多多與領導溝通。事件的發展離不開溝通,只有相互換意見,才能取得進步。
4.在xx年的基礎,更好的了解公司的產品以及開機技術。年紀的增長,不能白白浪費,更要全面的了解自己,知道自己的的缺點在哪里,怎樣的去克服,優點在什么地方,怎樣去發揮。有一個明確的生活與工作態度,我想只有如此才能打理好xx年的日子,有更加輝煌一些的表現。
xx國際是中國xx印刷行業中的龍頭企業,以銷售為主,本身并不生產過多的xx印刷類相關產品,主要是代理國外著名xx印刷類公司相關產品。公司總部在深圳,下屬公司機構有:金海通、金海江、金海天、pcb、華北、華南、華東銷售公司,組織架構體系完善相互支撐。公司不僅有合理的組織架構,而且企業文化體系也相當完善。這里可以深刻體會到儒家文化在公司企業文化血液之中的比例。
儒家倡導“仁”,公司的口號就是“追求完美,打造共贏”。李嘉誠正是通過共贏而取得巨大商業成功。今天的xx印刷行業,大小企業良莠不齊,競爭異常激烈,要想生存、發展、卓越,乃至成為行業領袖,共贏恰恰可以更好的疏導混亂競爭中各方力量,達到共贏共存。
一個偉大的企業在于與員工的共生共存,共贏的經營模式才能使員工具有很好的認同感、歸屬感,把工作作為自己的事業,促進我們企業更加欣欣向榮。在這里可以看到工作加班到夜里十點的同事,公司并沒有額外的補助或者加薪,然而很多同事依然每天加班。
xx印刷是一個專業行業,所以剛剛接觸公司相關產品知識時更多的是“不懂”。通過對于公司《xx印刷培訓教材》的學習,對于xx印刷的行業狀況、工作原理、五大要素有了一個較為全面系統的了解。對于公司所銷售的產品、客戶有了詳細了解的同時,產生了新的心理矛盾與困惑。
公司經營的產品涵蓋油墨、xx、片材、膠片、感光膠及輔助材料,每一種產品類中又有種類繁多的系產品,產品的相關知識的認知,是一個相當艱難的工作。好在每個地區都有各自的經營重點,大連主要經營產品是精工油墨、柯圖泰&科美來感光膠,接下來就重點掌握了精工油墨、柯圖泰&科美來感光膠。但具體到工作中的應用還需要積累經驗與技巧。
在工作的這一個多月里,在熟悉產品知識的同時,也進行了客戶拜訪的練習。天津地區客戶更多的集中在西青開發區、津南、塘沽等地,這些客戶所在行業集中于貼牌、商標、電子、數碼,對于產品的需求是巨大而又源源不斷,這個過程是發現、保持、提升關系的經營方式。從中也了解到xxx的工作方式和工作能力,需要好好學習與借鑒。同時也體會到“服務”對于商機開發有無限作用,堅持完美的服務態度,往往會帶來巨額的銷售訂單。客戶是生命線。
xx國際華北總部天津公司的組織架構,分為通訊數碼公司、天津分公司、市場部、財務部、服務中心,其中服務中心的作用是訂貨、出貨、為業務服務,這個過程中erp起到了組織性、效率性的巨大作用。而公司的業務人員工作重點則集中于銷售過程,有效的提高了工作效能,更好地開展業務工作。
在金海江實習了5天時間,對制版整個流程有了清晰直觀的了解。金海江現在經營效益非常好,有大筆的訂單,不過也到了它所存在的局限性。簡單的組織架構,對于手工作坊式的企業可能會更適合,現在其實金海江就是處在手工作坊階段,雖然利潤率很高,不過企業要想有長足發展,科學的組織架構至關重要,聯系下市場行情及集團戰略,或許現在金海江更適合簡單快捷的組織模式。
儒家式的企業文化學習,xx印刷的了解,銷售過程的熟悉,公司架構的分析,一一證明,xx國際是一個處于上升階段的企業,xx印刷是一個充滿競爭與機遇、機遇大于競爭的行業。
正如企業文化中所提的“讓我們一起成長”。
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去年一年,在支行黨委正確領導下,我認真學習貫徹xx屆六中全會精神,積極落實支行黨委各項工作部署,思想上轉變觀念,工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求,加強管理,開拓創新,認真推行規范化服務。
經過對支行黨委各項工作部署的共同學習后,我部的負責同志統一了思想認識,明確了營業部xx年的工作重點和。
工作計劃。
全部人員對于人員分工,崗位設置,工作目標,工作計劃有了全面的了解,全體人員達成共識:營業部是支行重要的經營部門,作為營業部的一員,要把完成部門經營目標,提高服務層次作為今年的主要任務。
一、年初,結合雙貫標工作,完善制度,狠抓管理。修訂完善了多項制度、辦法,制定了營業部內部的管理制度體系,包括考勤、衛生管理、服務標準,營業部經營任務分解考核細則、營業部績效工資分配辦法等,進一步完善了服務體系和業務考核體系,發揮考核機制的作用,充分調動員工的工作積極性。
在管理中,注重制度的落實,不使之流于形式,首先從自身做起,自覺帶頭遵守。
規章制度。
對于違反制度的員工嚴格按照制度進行處罰做到紀律面前人人平等。
二、集中精力進行業務發展和市場營銷,對營業部重點客戶進行了認真梳理,根據具體情況劃分了不同檔次,要求客戶經理認真分析客戶清況,根據重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標。
1、近一年的工作,存款一直作為營業部工作的重點和難點,為此我會同有關副經理、客戶經理進行過認真地研究、總結,也出臺了很多激勵、規范的措施,但一直效果不明顯,究其原因,一是對客戶經理的管理不到位,責權利沒有充分體現,造成客戶經理沒有充分發揮作用,二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關系,在走訪客戶是不能認真分析總結客戶需求和經營情況。三是工作中存在畏難情緒。為此,結合支行制定的客戶經理考核辦法,在營業部實行全員客戶經理制,積極探索多層次業務管理模式:客戶經理負責經常性上門服務,收集客戶重要信息;業務主管負責定期走訪;定期業務會議決定營銷策略,及時向行領導、公司部反映營銷情況。通過以上工作,四季度效果非常顯著:開發了、等優質客戶,穩定了、等,盤活了、存量客戶。
2、注重創新,善于捕捉分析信息,充分利用我行的金融產品,為企業出謀劃策,今年4月份,積極與聯系,根據其資金緊張的實際情況,為其制定了融資方案,成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款,使其資金在我行沉淀一個多月,存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業務收入。
3、善于利用政策,尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點,全年辦理貼現2億7千萬元,實現貼現利息收入近四百萬元,帶了了可觀的收益,同時建立了銀行、企業的穩定業務往來。
三、注重自身及員工業務素質的提高。
一是加大員工培訓力度,按照年初的培訓計劃,提高了員工學習的主動性,增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經理的業務素質和服務水平。三是制訂崗位標準,給予不同待遇,實行動態管理,提高柜面人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設,形成濃厚的學習氛圍。
四、注重家園文化建設,提高凝聚力。
營業部作為一個30多人的大集體,如何提高凝聚力成為工作的重點之一,只有團結才有戰斗力,工作才能出成績。為此,營業部制定了晨訓制度,每周例會制度,定期總結工作,制定工作計劃,并積極開展一些有益的活動,使大家有集體榮譽感。充分發揚,每月每位員工對營業部的工作做出評價,對營業部的發展目標、工作計劃提出自己的意見。
在工作中,我作為營業部經理首先對自己嚴格要求,業務素質要過硬,工作態度要端正,處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法,多與員工交流思想,善于發現問題,制定有效的措施改進工作不足。
xx年,營業部各項工作有了全面發展,存款余額達到7.37億元,中間業務收入實現303萬元,貼現實現2.7億元,實現利息收入600萬元,貸款新增1.3億元,為支行全面完成各項工作目標發揮了重要作用。同時營業部員工的績效工資也位居支行經營部門的前列。
國際是中國絲網印刷行業中的龍頭企業,以銷售為主,本身并不生產過多的絲網印刷類相關產品,主要是代理國外絲網印刷類公司相關產品。公司總部在深圳,下屬公司機構有:金海通、金海江、金海天、pcb、華北、華南、華東銷售公司,組織架構體系完善相互支撐。公司不僅有合理的組織架構,而且企業文化體系也相當完善。這里可以深刻體會到儒家文化在公司企業文化血液之中的比例。
儒家倡導“仁”,公司的。
口號。
就是“追求完美,打造共贏”。李嘉誠正是通過共贏而取得巨大商業成功。今天的絲網印刷行業,大小企業良莠不齊,競爭異常激烈,要想生存、發展、卓越,乃至成為行業領袖,共贏恰恰可以更好的疏導混亂競爭中各方力量,達到共贏共存。
一個偉大的企業在于與員工的共生共存,共贏的經營模式才能使員工具有很好的認同感、歸屬感,把工作作為自己的事業,促進我們企業更加欣欣向榮。在這里可以看到工作加班到夜里十點的同事,公司并沒有額外的補助或者加薪,然而很多同事依然每天加班。
絲網印刷是一個專業行業,所以剛剛接觸公司相關產品知識時更多的是“不懂”。通過對于公司《絲網印刷培訓教材》的學習,對于絲網印刷的行業狀況、工作原理、五大要素有了一個較為全面系統的了解。對于公司所銷售的產品、客戶有了詳細了解的同時,產生了新的心理矛盾與困惑。
公司經營的產品涵蓋油墨、絲網、片材、膠片、感光膠及輔助材料,每一種產品類中又有種類繁多的系產品,產品的相關知識的認知,是一個相當艱難的工作。好在每個地區都有各自的經營重點,大連主要經營產品是精工油墨、柯圖泰&科美來感光膠,接下來就重點掌握了精工油墨、柯圖泰&科美來感光膠。但具體到工作中的應用還需要積累經驗與技巧。
在工作的這一個多月里,在熟悉產品知識的同時,也進行了客戶拜訪的練習。天津地區客戶更多的集中在西青開發區、津南、塘沽等地,這些客戶所在行業集中于貼牌、商標、電子、數碼,對于產品的需求是巨大而又源源不斷,這個過程是發現、保持、提升關系的經營方式。從中也了解到工作方式和工作能力,需要好好學習和借鑒。同時也體會到“服務”對于商機開發有無限作用,堅持完美的服務態度,往往會帶來巨額的銷售訂單。客戶是生命線。
國際華北總部天津公司的組織架構,分為通訊數碼公司、天津分公司、市場部、財務部、服務中心,其中服務中心的作用是訂貨、出貨、為業務服務,這個過程中erp起到了組織性、效率性的巨大作用。而公司的業務人員工作重點則集中于銷售過程,有效的提高了工作效能,更好地開展業務工作。
在金海江實習了5天時間,對制版整個流程有了清晰直觀的了解。金海江現在經營效益非常好,有大筆的訂單,不過也到了它所存在的局限性。簡單的組織架構,對于手工作坊式的企業可能會更適合,現在其實金海江就是處在手工作坊階段,雖然利潤率很高,不過企業要想有長足發展,科學的組織架構至關重要,聯系下市場行情及集團戰略,或許現在金海江更適合簡單快捷的組織模式。
印刷公司。
3篇印刷公司個人工作總結3篇儒家式的企業文化學習,絲網印刷的了解,銷售過程的熟悉,公司架構的分析,一一證明,國際是一個處于上升階段的企業,絲網印刷是一個充滿競爭與機遇、機遇大于競爭的行業。
正如企業文化中所提的“讓我們一起成長”。
印刷先進個人年終總結(通用13篇)篇十
一、按照質量管理的要求,確定本部門的工作流程,嚴格按要求開展本部門的各項工作。
二、理順關系,確保業務部工作順利開展。初步建立起本部門工作范圍和職責,并明確部門各崗位職責和權限,順利完成了紙張采購合同的移交,建立主要供應商檔案,順利完成iso文件的移交整理工作。
三、服務于生產,積極做好車間生產及公司對外業務所需各種原輔材料的采購工作,及時與車間機臺了解情況,及時處理所反映的材料使用問題,急生產之所急,較好的完成生產印刷,計劃確保按時供貨、保證客戶生產所需。
五、積極拓展業務,公司對外承接了廈門煙廠“友誼”標、廈門冠蘭彩印委托加工的“紅三環”煙標盒,實現公司對外業務的突破,并加強與客戶的溝通和聯系,及時回籠貨款,確保公司利益。
六、規范采購行為,大宗紙張采購采取招標采購,努力降低采購成本。
七、認真做好售后服務工作,加強與客戶的溝通和聯系,努力提高服務質量。
綜上所述,總結半年來我部門的工作情況,展望新的一年,我們對公司的前景充滿信心,同時也充滿挑戰,我們將繼續努力,進一步加強與客戶(特別是龍巖煙廠有關部門科室)的溝通和聯系,積極做好新煙標的設計、打樣確認工作,確保公司主要業務量的穩定增長。管理好設計制版中心,充分發揮技術和設備優勢,使業務部工作上新一臺階.
印刷先進個人年終總結(通用13篇)篇十一
首先,我懷著喜悅的心情,很高興來到艾特。第一天,來到艾特,眼前一亮的風景線,也來到沈總的辦公室,跟沈總、何副總、他們聊了很長時間,說了公司的情況,也介紹我的情況給他們知道。
第一天,滿懷激情的心情,來到艾特公司,何副總安排我到辦公室,認識公司的同事,做了一一介紹,知道她們叫什么名字,來公司多久了。下午,在公司走走,熟悉公司的環境,也去車間看看。
11月2號,高高興興的來到公司,坐在辦公室,幫同事剪菲林,三大箱子的菲林,等我們來剪,用了兩三個鐘把它剪完。下午,王吳月交給我材料的本子,熟悉材料的特性、材質、顏色、,初步,了解了材料。
11月3號,上午,拿著一本厚厚材料書,學習艾利的材料,幾種常用的材料:普通紙、可變信息打印紙、特殊紙張、基礎薄膜、耐性薄膜、特殊薄膜,下午,學習和拿著材料,用眼睛看,用手在觸摸。
11月4號,放假。
11月5號,跟王秀玲擺放會議室的標簽,清理整齊,也跟她學習材料的特性、材質、顏色、區別。
11月6號,上午,何副總經理叫我去車間看看,走走,首先,我去設計部,認識了梅姐,跟她交流了:下單過去話,她那邊主要做什么?還有旁邊出菲林的阿斌,跟他交流:怎樣出菲林,菲林出好了,又拿去哪兒?原來拿去印刷車間,給師傅們拿去印刷。下午,又在士擔機旁邊,看師傅們弄機械。
11月7號,上午,有在辦公室里面學習材料,下午,跟小雪交流:跟她要材料的報價單,說完了,又去車間學習,走到過光油、過啞油的車間,看到有兩個小伙子的師傅們,跟他們交流:怎樣過光油、啞油。
11月8號,上午,有在設計部跟梅姐學習,她說了幾個問題:出水為、疊邊位、出標方向等等問題。下午,有去品檢部學習,看到有很多女的,在那里對標簽進行品檢。下午,有在燙金、燙銀、絲印車間,跟師傅們學習。
11月10號,上午,跑去倉庫拿那些材料,來學習,認識什么材料?認識什么牌子?他們之間有什么區別?下午,有在辦公室拿材料書在看,好多材料呀,倉庫更加多了,記得頭都暈了。
11月11號,放假。
規劃。
首先,對上個星期做了一個總結,看到有許多地方,需要改進和練習。其次,針對材料和工藝上面,發現了幾個特點:(1)材料有幾個牌子的艾利、藍泰、昌茂、金利寶、鼎豐隆、富洲;(2)每個牌子的特性和區別;(3)它們在工藝上的特點和區別。
這個星期和下個星期的規劃,總體規劃了幾點:
第一;材料沒有完全熟透,需要繼續熟練材料。
第二;材料有幾個牌子的艾利、藍泰、昌茂、金利寶、鼎豐隆、富洲;學習它們的價格、特性、區別,需要加強它們的認識和熟練度。
第三;重新對整個公司的環境和流程認識,重新認識公司的員工和車間的同事,認識一個流程下來,從那開始,到那、到那、最后到哪里。
第四;初步學習下單的程序,有什么方面需要注意?
第五;學習語言技巧,為了以后跟客戶更好的溝通和交流。
xxx。
2012年11月12日。
印刷先進個人年終總結(通用13篇)篇十二
即將過去,來xx公司也將近一年的時間了,在這將近一年的時間里我通過努力工作,有了很大的收獲。臨近年終,我現在對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以便在未來的工作中可以做到更好。下面我對我一年的工作進行簡要的工作總結:
我是今年才來到公司工作的,我所學的專業就是印刷,而且也從事了兩年的印刷職業,所以來到公司后,很快我就融入到了公司的隊伍中。全面進入工作狀態后,我開始積極參加生產,全力保障生產印刷運行。我知道,印刷廠的技術人員,不僅要精于印刷工藝技能,而且還應掌握印刷工藝裝備的知識。隨著生活水平的不斷提高,印刷廠這塊占的比例也會越來越大,因此,客戶對印刷設計的要求也越來越高,印刷業也越來越專業。專業的設計機構,專業的印刷廠以及好的售后將會構成更專業的印刷隊伍。所以在工作中,我不斷的向其他同事學習操作技能,以提高自己的技術能力;工作之余,我還時常看一些專業的書籍充實自己,以提高自己的理論知識。作為公司的一員,這一年來我漸漸明白了公司之所以發展得這么好,主要是因為公司一直堅持高素質、高起點、高科技、高效益的發展思路。
20的大多工作與生活的時光是在xx度過的,在xx的子里,辛苦里夾著充實,汗里帶著甘甜,完成了自己的大多數目標,我雖然努力的完成了自己應該做的事,但是其間也顯露出了我的不足之處,而且有點致命,雖在慢慢的改進,可是效果不是很明顯,使得自己會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一直作祟,原有的很多想法在時間的磨合中。本想今年可以很好的掌握一門拿得出手的技能,可是沒有如心所愿。事做了很多,也學到了很多東西,但是卻沒有奪光溢彩的,都顯得是那么的平淡,只要用心,誰都可以去完,心有不甘。我知道這樣的結果不是我想要的,但是又在無計可施中為代價的犧牲品。是,很多工作的事是需要一個循序漸進的過程,可這個過程太長太慢,那就是自己的問題了,我想這是我的原因,態度還不足夠端正,沒有足夠的用心去做,或者說是用心不到位。工作的子我已經度過了嘗試,已經適應了這份工作,現在要做的就是怎樣去把它做的更好。再細數一下2015年自己工作的表現,為了自的發展,我一直是在堅持不懈,堅持不懈的去努力。時間的走過,見證著一切,讓自己有得有失,一個的態度決定著一個的走向,我也不例外。2015年已經悄然來到,在這新的一年里,我做出了自己的新的規劃,現就此闡述一下。
一、在新的一年里,在完本職工作的同時,學習好相關的知識與技能,把自己向一個技術全面型的方向發展。
二、改掉自己的不良習慣,用心的去做每一件事,細節決定敗,時刻的提示著自己,嚴格的遵守勞動紀律。
三、多虛心求教,多積累經驗,多多與領導溝通。事件的發展離不開溝通,只有相互換意見,才能取得進步。
四、在2015年的基礎,更好的了解公司的產品以及開機技術。年紀的增長,不能白白浪費,更要全面的了解自己,知道自己的的缺點在哪里,怎樣的去克服,優點在什么地方,怎樣去發揮。有一個明確的生活和工作態度,我想只有如此才能打理好2015年的日子,有更加輝煌一些的表現。
隨著公司的快速發展,公司對我們員工的福利待遇也越來越好了,這促使了我們員工的工作積極性得到很大的提高。所以我們基層工作員工也更加努力工作,我們知道這不僅是為了自己,也是為了最大限度的提高公司的生產效率。公司成立以來,在“追求卓越、追求完美、志誠合作、創新發展”的企業精神指導下,得到了業內人士的認同和社會各界的好評,這些都里不開公司的正確領導和員工的辛勤勞動。
這一年中,由于我的任性和自負,我也犯過一些錯誤,還好有領導和同事的及時給我提出,并給予我改過自新的機會,讓我迷途知返,沒有犯下更大的錯誤。在接下來的一年,我會吸取教訓,積極學習,更加努力,認真工作,服從公司領導的安排,團結同事,讓自己早日成長起來可以為公司的發展做出自己的努力。
印刷先進個人年終總結(通用13篇)篇十三
轉眼間,我們印刷部又跨過了一個年度之坎,雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。作為一名基層管理者,工作共有苦有樂,偶爾有些惆悵,但的是喜悅!回顧這一年,我不禁掩卷沉思并總結了一年的工作情況。
雖然班組管理一直在加強,但還是存在一些問題。
如:員工的標準化作業情況有待改進;員工的專業技術水平有待提高;員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理,就沒有高素質的員工,也就沒有高質量的產品。因此,以后的工作中要著種解決提高員工綜合素質的問題,加強崗位技能和專業技術知識的的培訓,爭取在較短的時間內讓員工的工作技能有較大的提升。同時組織班組成員集體學習工作內容,分享交流工作經驗。
質量是生產出來的,而不是檢查出來的,就是說要講全面質量管理,要按照目標要求認真抓好每一個環節,每一道工序。同時質量檢查又十分重要,特別是在生產過程中的質量檢查可以有效的避免發生質量問題,變事后處理為事前預防和事中控制,變被動為主動。雖然目前公司從上到下都始終重視質量,但在實際操作過程中還是存在許多問題,尤其是首道工序很重要,一旦首道工序出問題,后面的工序就很難保證質量,從而周期延誤。我認為要做好質量工作,必須把握“嚴、細、實”的原則,要嚴格管理,認真細致,狠抓落實。我們印刷部自成立之日其便將產品質量作為生產線的管理工作來抓,并下達了一系列質量管理條例,由于各部門執行力度不足,從而暴露出許許多多的質量問題。
質量是企業的生命,為了使生產線員工的質量意識得到進一步提高,有效保證車間版輥質量,各車間內部應組織員工開展“質量體系”文件培訓及員工生產技能和工藝標準培訓。向員工闡明它的必要性和重要性,特別是關鍵及重要工序人員要嚴格按照車間制定工藝文件要求和質控方法對版輥質量進行嚴格控制,杜絕有問題的版輥流入下道工序,使各部門的質量水平再上一個臺階。
就自身而言,從一名普通員工到生產調度,這一年的工作中還有許多不足,許多問題處理不夠成熟,以后還需要學習和完善,希望在原有的基礎上再接再厲,認真提高自己專業技能,為公司和車間發展,貢獻自己的力量。
2.本著實事求是的原則,做到上情下報、下情上報;真正做好領導的助手;。
3.全面完成上級交給的各項工作任務,并且日升日高;。
最后,感謝領導的幫助和同事對我工作的配合,在新的一年里,我會再接再厲,讓自己的能力再上一個臺階,努力做好自己的本職工作。