工作計劃書是工作中常見的書面材料，它是我們在職場中必備的工具之一。以下是一些專業人士對工作計劃書的經驗分享和建議，希望對大家有所啟發。
最新實用版督導工作計劃（匯總17篇）篇一
牢固樹立“推行素質教育，提高教學質量”的辦學意識，堅持以“導”為主，“督”與“導”結合的原則，加大力度，采取有效措施，加強教學質量管理，積極探索教學督導工作的新思路和新方法。實行多側面、多環節、多形式的督導，以實現對教學質量的有效控制，推動良好教風、學風建設，促進我校教學質量的全面提高。
1、加強教師常規教學的質量督導，改進教學方法和教學手段，提高課堂教學質量。
2、重點做好學生評教中問題突出教師的跟蹤督導和整改幫扶工作。
3、做好對各教研室執行教學制度和計劃情況的監督檢查，促進教學管理工作規范化建設穩步發展。
4、結合新課標學習、教學方法改革等方面，積極開展針對性較強的專題教學調研活動，加強對已經立項課題的課題研究督導。
5、認真做好青年教師的業務培訓和教學指導工作，提升青年教師的業務水平。
1、隨機抽查聽課。聽課的重點主要為本學期授課的教師，以隨機抽查聽課方式為主。教學督導員人均每周聽課不少于1節。
2、進行質量評估。通過聽課與評價，加強對課堂教學質量的監督，實事求是地反映教師的教學質量和教學效果。
3、加強交流反饋。督導員應采取聽課后評點、書面反饋、召開座談會等方式與被督查教師進行交流與溝通，充分聽取對課程教學方案的設計與實施思路，反饋對教學改革的建議和意見。
4、通過問卷調查、個別訪談、召開座談會等形式，及時了解學生及家長對教師教學質量的評價和對教學的需求，充分調動學生的學習主動性和積極性。
5、督促已經立項的課題研究按照研究計劃階段性完成課題研究任務。
6、深入課堂進行調研，主要針對課堂教學質量的提高、教學管理等方面問題開展調研，將調研中的有關情況匯總，及時反饋給相關職能部門和領導。
1、督導組成員認真學習相關教育教學理論，努力提高自己的督導水平。
2、深入到教師中去，傾聽教師的心聲和意見。
3、深入到學生中去，了解學生對教師的評價和要求。
4、及時將教師的想法和領導的要求進行溝通，和諧干群關系。
5、認真填寫各種表冊，搞好教學督導原始資料的積累工作。
1、全期隨機抽查聽課，全校所有任課教師至少抽查一節以上的課堂教學。
2、第二周為教學計劃和教案抽查活動周，進行全校任課教師教學計劃、教案的抽查和班主任工作計劃的檢查。
3、第五周為高級教師示范課教學活動周，要求全校所有任課教師至少聽高級教師示范課一節以上。
4、第九周為教學檢查，進行期中教學檢查。
5、第十六周為青年教師教學基本功競賽活動周。
6、第十八周為期末教學檢查活動周，進行期末各項教學檢查，評選優秀教案。
最新實用版督導工作計劃（匯總17篇）篇二
督導部的職能與初步預期工作計劃如下：
1、對社團聯合會各職能部進行監督，督導各中心日常工作作風問題，發現問題及時匯報。
2、對下屬各社團的各類大小活動進行監督，填寫社團活動評分表和日常活動考察條，把社團活動的參與面等項目記錄在案，社團文化節期間作為“優秀社團”的評比依據,同事也能著實發揮社聯作用，從另一方面增加社聯影響力，增加社團最于自身對活動質量、自身的加強以及活躍性和競爭力。
3、社團聯合會下屬社團舉辦活動期間，負責現場秩序的維持工作，負責劇院檢票工作等。
4、負責對社團聯合會學生干部的考勤工作，以維護社團聯合會內部日常工作的順利進行。
5、對下一屆社團的納新學生社團做出相應管理與幫助!
6對社聯公物的使用情況進行監督、管理、記錄。
7、協調、配合社團聯合會各職能部及下屬社團的工作，由于督導部是制定規則并維護規則的部門，所以本部門成員必先嚴格要求自己履行義務然后行使權利。
后記：雖說計劃趕不上變化，但軍隊從不打無準備之仗!相。
信在以后的實際工作中我們只要有滿腔激情努力、團結一心，就能對出現的任何變動做出相應的漂亮決策!
最新實用版督導工作計劃（匯總17篇）篇三
2017年，學校督導工作堅持以科學發展觀為統領，以教育法規為依據，切實履行教育督導監督、考核、檢查、評價、指導的職能，把更新教育觀念、促進義務教育均衡發展、強化教育教學管理、規范辦學行為、加強校園文化建設作為督導評估工作的中心任務，確保教育法律法規方針策得以貫徹落實，促進學校教育事業健康發展。
二、工作思路、目標。
2017年，學校將健全三項制度、加強三項督導、突出三個重點、改進三個方式、實現三個提高。
健全三項制度：督導檢查評估的提前告示制度、結果通報制度、復查制度。
加強三項督導，即：
督：督查教育法律法規、教育方針策的貫徹執行情況;。
督學：督查學校執行上級要求、加快自身發展的情況;。
督教：督查領導教改、管理教學、教師落實教學常規、提高課效的情況。
突出三個重點：義務教育均衡發展;規范辦學行為;校園文化建設。
改進三個方式：強化督導評估的針對性(針對社會、家長反映的辦學行為不規范問題進行督導);強化督導評估的質效性(直接深入督查各學校各項工作的各個環節);強化督導評價的系統性(建立學校自評、校長述評、師生參評、學校綜合評價的體系)。
實現三個提高：以保障義務教育均衡發展等工作重點的實現為目標，把教育督導質量和效果提高到一個新水平;以認真履行法律、法規賦予的督導職責為己任，把教育督導機制創新提高到一個新水平;以加強自身建設，促進發展為基礎，把教師隊伍專業化發展提高到一個新水平。
三、工作要點。
1、突出工作重點，促進義務教育均衡發展。
學校在2017年創建合格學校，爭取順利通過評估驗收。
學校在合格學校建設取得階段性成果的基礎上，全方位地加強和促進義務教育均衡發展。
促進實施十大工程：干部教師隊伍建設工程、教育教學質量提升工程、學校標準化建設工程、職教資源整合工程、教育信息化工程、學校文化建設工程、規范管理工程、安全穩定工程、環境優化工程、強基固本工程。
促進實現六大目標：樹立先進辦學理念，實現辦學行為規范化;優化教師結構，實現師資配備均衡化;改善辦學條件，實現基礎設施標準化;提升應用水平，實現教育技術信息化;堅持和諧發展，實現教育生態化;推行素質教育，實現教育質量優質化。
2、提升辦學理念，實現教育長足發展。
學校辦學理念是一所學校在辦學過程中師生共同認可的價值觀，是辦學的指導思想和行動指南，是制訂學校發展規劃的基本依據。學校將引導創新工作思路，不斷積累思想，提煉辦學理念(從學校辦學傳統的積淀中升華;從辦學積累的成功經驗中提煉;從社會對教育的主流價值規范中進行新的哲學思考)，并把它作為學校師生共同遵循的行為準則，成為辦學發展的靈魂，努力增強教職工和全體學生的凝聚力、向心力、核心競爭力，切實轉變學校傳統的辦學觀念和辦學模式，形成具有鮮明個性的辦學特色，為學校長足發展打下堅實的思想基礎。
3、健全督導機制，全面提高辦學水平。
(1)促進標準化學校建設。在合格學校建設基礎上，繼續加強跟蹤管理，組織回訪復查，督促學校不斷改善辦學條件，優化教師結構，科學配置資源，建設生態校園，推進素質教育，建設成為標準化學校。
(2)加強示范學校管理。學校要實踐辦學理念，創新發展思路，豐富學校管理和發展，使學校成為先進辦學理念的典范，科學管理的典范，規范辦學行為的典范，教育事業發展的典范，起到示范學校輻射作用。
(3)在標準化學校、示范學校建設的基礎上，組織協調各方力量和資源，培植集學園、樂園、花園于一體、管理有特色、課改有特點、教師有特技、學生有特長，有影響的一流學校。
4、開展執法督查，不斷規范辦學行為。
為了確立依法治教依法辦學的思想，不斷規范辦學行為，促進教育公平。學校將開展教育執法督查，督查內容包括：
(1)杜絕學校搶挖其它學校的優質生源;。
(2)嚴格控制大班額;。
(3)督促清理取締重點班、實驗班、快慢班;。
(4)對學校全面開科開課和作息時間執行情況進行督查;。
(5)對學校陽光體育活動開展情況進行督查;。
(6)對學校教輔讀物征訂情況和學校收費進行督查。
5、加強文化建設，提升學校辦學品位。
校園文化是學校特色的重要表現，是催生教師專業成長和學生生命發展的深厚土壤，是學校人文傳統和優良作風的根本之源。學校要努力提升辦學品位，重視學校德育文化、教學文化、教師文化、學生文化、管理文化、生態文化、廉文化建設。通過文化的濡染和熏陶，使師生感受到校園之真、校園之善、校園之美、校園之樂和校園之健，從而引領師生人格的完善，提高師生的幸福指數。
6、開展專項督導，推進教育工作全面進步。
(1)開展教育教學教研專項督導，促進教育質量的全面提升。
(2)開展師德師風建設專項督導，促進師德師風建設全面提升。
(3)開展安全工作專項督查。
(4)開展后勤管理與服務專項督導。
(5)開展職教、幼教、特教專項督導。
7、搞好年度考核，推進教育事業發展。
在2017年考核基礎上，廣泛征求各方面意見，不斷完善考評機制，修訂好《學校2017年工作考核辦法》《學校2017年工作評價辦法》，組織實施好學校的綜合考評工作。
8、加強調查研究，提高教育督導質量。
做好教育督導宣傳工作，積極圍繞教育工作重點難點熱點問題開展系列調研活動，取得一手資料，為上級領導當好參謀。努力完成上級教育督導部門下達的有關工作任務。
9、加強隊伍建設，提高督導工作水平。
一是加強干部隊伍建設，培養思想道德素質好、工作業務能力強、群眾公認、年輕教師擔任學校干部。加強教育工作督導檢查，及時通報督導檢查情況。二是加強學校自身建設。加強教育策、教育法律法規和業務知識的學習，不斷提高督導干部的策水平和專業水平。三是加強干部作風建設，提高干部的創新和工作執行力，重點抓工作的落實，深入基層，服務學校，服務廣大師生。
最新實用版督導工作計劃（匯總17篇）篇四
轉眼已經到了xx年，根據自身的實際情景，我對自己xx年的工作做出了評定和總結，提出了需要改善的地方以及解決方法。
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每一天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改善，并且工作效率也會有所提升。
20xx年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現的問題僅有自己解決，等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自己的依靠性就不會那么強，所有的問題僅有自己去尋找解決方法。再苦再累，僅有你的業績才能證明你的本事，其它所有的只是空談。
上半年工作中總結出：此刻的公司僅有較強的個人本事是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
1、自己學習力不夠，總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發揮，需要改善工作方法。
3、對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結，采用和實施。
1、合理地安排自己的學習時間，沒有異常重要的事情，不可打亂學習計劃。
2、給自己制定工作流程，不斷改善工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理。
3、在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自我如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較簡便。
以上就是我對20xx年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對下一年的工作計劃和目標有很大的幫忙。接下來我會認真執行下半年的工作，為自己的目標而努力！
最新實用版督導工作計劃（匯總17篇）篇五
刊物《校園讀本》是“xx文學社”的一面鏡子，標志著文學社的形象。而且也在各方面反映了文學社的細節規章，反映了社員對共同夢想一點一滴的進程與同學們的關注。本學期我們仍把辦好《校園讀本》作為我們工作的核心。《校園讀本》的文章來自于全校師生的來稿，文學社對社員們的來稿將進行嚴格選編、修改，力爭每期刊物都保質保量出版發行。
2、適時舉辦活動。
針對同學們知識面狹窄，寫作能力差的現狀，文學社將請學院優秀老師定期開設主題講座，舉辦同學讀書交流會，如：詩歌小論壇、小說晤會等，提高學生的能力。（由團委出面協調）。
3、開展名著欣賞活動的“文學套餐”
寫作需要積累。為了提高學生的文化底蘊，我們文學社將組織社員定期閱讀國內外名著，如《水滸傳》、《西游記》、《三國演義》、《紅樓夢》《巴黎圣母院》、《呼嘯山莊》、《簡愛》等，并舉辦閱讀交流會。
4、參加不同級別的征文活動。
在原基礎上，加大發稿量。在校內以國家大事為征文主題，舉辦征文比賽，提高文學社影響力。
最新實用版督導工作計劃（匯總17篇）篇六
今天會議的目的是傳達貫徹全省“十小”行業質量安全整治與規范電視電話會議精神，剖析“十小”行業質量安全整治與規范工作的重點和難點，部署20*年“十小”行業質量安全整治與規范工作任務。下面，就我市“十小”整治與規范工作強調三點意見：
1、加強“十小”行業整治工作是黨和政府重視民生建設的具體表現。“十小”行業都是與人民群眾生產生活息息相關的事情，是當前群眾最關心、最直接、最現實的問題。黨的^v^把保障民生和改善民生擺上突出位置，提出了改善民生的一系列重大決策。省委十二屆三次全會作出了全面改善民生、促進社會和諧的決定，并要求切實改善農村消費環境，促進與人民群眾密切相關的服務行業健康發展。基于這種背景，省政府提出了開展“十小”行業質量安全整治與規范工作要求。就我市而言，市委五屆七次全會也明確指出，必須堅持把人民群眾的利益放在首位，從解決群眾要求迫切、受益面廣、有條件辦的事情入手，著力改善民生，努力讓人民群眾共享發展成果。因此，開展“十小”行業整治與規范工作是我們貫徹落實科學發展觀、深入實施“兩創”總戰略的重要手段，是當前民生建設的重要任務。作為政府和監管部門，就是要通過破解一批監管難題，切實提升一些服務行業的質量安全水平，才能真正實現解民憂、幫民困，為群眾正常生產生活提供更好保障。
2、加強“十小”行業整治工作是維護社會穩定、保障奧運安全的重要舉措。今年某即將舉辦奧運會，但自春節以來，全國各地相繼發生多起比較嚴重的自然災害、公共安全和地方騷亂事件，給當前社會穩定和奧運組織工作帶來非同尋常的壓力，全國上下面臨著嚴峻的考驗。在這一特殊時期，“迎奧運、保安全”是當前各項工作的重中之重，更是食品安全等監管工作的重中之重。最近，省政府辦公廳下發文件，要求切實做好奧運期間食品安全保障工作，并提出三個“確保”（確保奧運期間不發生與我省有關的群發性食品安全事件和食物中毒、食源性傳染引發的食品安全事件；確保奧運期間不發生與我省有關的生物性、化學性和放射性食品污染事件；確保奧運期間不出現因應急不力導致食品安全事件后果的擴散）。市政府也于前段時間下發了“迎奧運、保安全”食品藥品專項整治方案，結合這次“十小”行業整治要求，各地各有關部門要切實提高認識，從講政治、講大局的高度，從貫徹科學發展觀、建設和諧社會的深度，從維護社會穩定、保證奧運安全的角度，進一步加強領導、落實責任，確保當地食品藥品安全不出事，“十小”行業不出事。
3、加強“十小”行業整治工作是政府履行監管職責的必然要求。現階段，食品安全社會生產經營方式還比較落后，市場規范化程度偏低，全程監管還存在一些不可控因素，農村流通服務領域監管基礎薄弱。體現到具體工作上，主要是食品藥品和“十小”行業質量安全隱患依然較多。特別是種植養殖環節的高毒高殘留農藥、瘦肉精使用問題還沒有得以完全解決，農資產品質量合格率偏低；一些食品藥品生產經營和使用單位制假、售假、用假行為還沒有得到徹底整治；食品小作坊量多、面廣、點雜，目前還缺乏有效的監管手段；農村小菜場、小市場、小屠宰場的基礎條件較差，監管力量薄弱，一些小食雜店、小餐飲店衛生條件差、進貨渠道雜；其他農村“十小”行業的臟、亂、差問題也比較普遍。同時，政府監管力度有待進一步加強。當前各有關部門對“十小”行業、農村食品藥品市場的監管覆蓋面和檢查頻次偏低，不少農村“十小”行業存在缺管、漏管現象。這些問題不只是純粹的民生問題，更是政府監管責任的問題。因此，做好食品安全和“十小”行業整治工作不只是改善民生之舉，更是政府和各部門的職責所在，是履行職能的必然要求。
二、分類指導，積極推進“十小”行業質量安全整治與規范工作。
4、加強引導，營造良好工作氛圍。依靠宣傳、加強輿論引導是“十小”行業整治工作的重要一環，要善于通過新聞媒體來放大聲音，通過新聞媒體來擴大效應，通過新聞媒體來強化影響。“十小”行業質量安全整治中，要充分發揮新聞媒體的作用，充分運用各種宣傳手段，形成全方位、大力度宣傳的局面，讓“十小”行業整治和規范工作深入人心。要堅持正面宣傳為主，大力宣傳產品質量法律法規和食品安全知識，宣傳“十小”整治的必要性，曝光違法違規企業，強化生產經營單位的誠信意識、服務意識和守法經營意識，提高人民群眾的質量意識、安全意識和自我保護意識，營造人人關心、重視農村消費安全的社會氛圍。
三、明確職責，落實分工，切實保證完成“十小”行業整治各項工作任務。
最新實用版督導工作計劃（匯總17篇）篇七
為深入學習貫徹^v^^v^關于意識形態工作重要論述和指示批示精神以及黨的十九屆五中全會精神，全面貫徹落實中央、省委、市委關于意識形態工作決策部署，將黨管意識形態落到實處，牢牢掌握意識形態工作領導權、主動權、話語權。結合學校實際制定本計劃。
一、指導思想以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持黨對教育工作的全面領導，堅持黨管意識形態原則，深入學習貫徹黨的十九大精神、十九屆六中全會精神、^v^^v^關于意識形態工作重要論述和指示批示精神，強化政治意識、責任意識、陣地意識、底線意識和中華民族共同體意識。緊扣立德樹人目標，加強師生思想教育，不斷提升思想政治工作科學化水平，提高人才培養質量，努力培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人，努力為家鄉的發展提供思想保障和人才保障。
副組長：
成員:三、主要工作任務（一）。
員干部“學習強國^v^在線學習和黨史學習教育，正確引導全體干部職工牢固樹立“四個意識^v^、堅定“四個自信”、落實“兩個維護”，確保教育事業始終沿著正確政治方向發展。
2.學習各級重要會議、文件精神。充分利用教職工大會學習各級重要會議和文件精神，深刻理解和把握中央、省委、市委提出的一系列重大決策部署，切實把思想和行動統一到中央、省委、市委決策部署上來，確保各級文件、會議精神宣傳學習貫徹落實到位。
3.持續抓好^v^^v^關于意識形態的重要論述、指示批示精神學習。將^v^有關意識形態的重要論述、指示批示精神及其宗教工作有關論述納入支部“三會一課”學習內容。
（二）。
加強校園思想政治教育，鑄牢中華民族共同體意識1.持續強化教師思想教育，進一步提升教師職業素養。定期開展好師德師風教育培訓活動，將《教育法》、《中小學教師職業道德規范》等法律法規納入師德師風培訓內容，引導廣大教師爭做“四有”好老師。實行師德師風“一票否決”制。
2.持續抓好學生德育教育，進一步堅定學生理想信念。緊扣立德樹人目標，全面加強未成年人思想建設，大力推進社會主義核心價值體系進教材、進課堂、進學生頭腦。用好用活思政理論課教育平臺，積極開展愛國主義、形勢政策，中國紅色文化。傳統文化、誠實守信等教育。常態化推進德育“五育^v^并舉，以“扣好人生第一粒扣子”為主題，持續展好“四講四愛”活動：講黨恩愛核心、講團結愛祖國、講貢獻愛家園、講文明愛生活;充分利用清明節、五一節、六一兒童節、中秋節、九一八、國慶節、一二九等特殊時間節點，開展好豐富多彩的主題教育，大力弘揚主流意識形態。
3.持續抓好家庭教育，引領家長樹立科學的育人觀。大力推進家長學。
校建設，積極創建家庭教育示范校。強化思想引領，認真開展好家庭教育培訓，引領普通家長在家庭教育中樹立科學的育人觀。
（三）加強工作統籌領導，全面履行意識形態工作領導責任1.健全意識形態工作領導機制，壓緊壓實意識形態工作責任。成立意識形態工作領導機構，明確工作職責，簽訂《意識形態工作目標責任書》。
2.抓好意識形態工作隊伍建設，提升意識形態工作業務能力。按照政治強、業務精、紀律嚴、作風正的要求，持續優化意識形態工作干部隊伍，加強意識形態工作隊伍業務能力培訓和思想教育。
最新實用版督導工作計劃（匯總17篇）篇八
鍛煉自我、體驗健康生活、為學習減壓。
計劃實現。
需要聲明的是，運動計劃的前提是不能影響正常的學習生活和作息時間，合理有度地鍛煉身體。
計劃實施。
以下是根據我自己空余的課程時間和假期，做出的規劃。
1、晨跑。時間：每周一、三、四、五、六早上。堅持晨跑可以增強體質、提高免疫力、改善精神狀態。晨跑應注意以慢跑為主，并且晨跑之前應補充足夠的水分和少量的食物。霧天不宜晨跑，空氣質量差的地方不宜晨跑。
3、做眼保健操。眼保健操算不算得上是一種運動方式?反正對我來說是的。時間：每周一到周日。經常做眼保健操可以松弛眼部肌肉，促進眼部血液循環，滿足眼部充血的需要，使眼部得到充分的休息.，能防止近視眼繼續加深。
4、星期日休息。合理的運動計劃應該是松弛有度，利用這個星期日空閑的時光，去做自己喜歡做的事情吧!
合理的運動計劃，應該是在于精，不在于多，我認為這四點運動計劃已經足夠了，當然，前提是我能一直堅持下去。
最新實用版督導工作計劃（匯總17篇）篇九
全面貫徹落實醫療衛生體制改革，堅持“以人為本、群眾受益”的工作方向，著力推進基層醫療衛生服務體制、機制創新，構建新型基本醫療和基本公共衛生服務體系，堅持以健康為中心、以預防為重心、以醫生為核心，努力實現“人人享有家庭醫生，人人擁有健康檔案，人人具有健康素養”的目標。緩解居民“看病難、看病貴”問題，方便居民享有基本醫療和基本公共衛生服務，有效提高居民健康水平。
總體目標。
以“分片包干、團隊合作、責任到人”的服務形式構建家庭醫生責任制度，形成以“契約式”、“家庭醫生服務團隊式”為特點的家庭醫生服務模式，實施以人為中心，以家庭為單位，以社區整體健康維護為方向的長期的負責式照顧和健康管理。
服務對象。
主要以轄區內55歲及以上老年人、孕產婦、0-36個月兒童、高血壓、糖尿病、冠心病、慢阻肺等慢性病患者、殘疾人等重點人群和有服務需求的健康人群。
服務內容。
一.提供基本醫療服務。
1.常見病、多發病的預約、診療服務;。
2.門診預約與轉診服務。對于需到中心就診的簽約家。
庭，可以根據自己的選擇，通過預約門診的方式方便就診;對于想到上級醫療機構就診、檢查的病人，可以通過家庭醫生協助并聯系轉診相關事宜。
3.隨訪服務。對于行動不便、臥床不起的慢性病人，家庭醫生服務團隊提供上門隨訪、上門換藥等服務;對于一般慢性病人，家庭醫生服務團隊提供電話隨訪、面對面隨訪服務;對于產婦，家庭醫生服務團隊提供產后隨訪等服務。
4.結合全民健康體檢，對臨床隨訪的居民進行基本體格檢查，為首診居民進行免費健康體檢，為有需求的居民進行個體化的健康體檢項目。為居民提供健康危險因素評價，進行健康方式指導，有條件的或創造條件提供中醫保健咨詢服務。
二.基本公共衛生服務。
1、建立居民健康檔案：健康檔案是記錄與健康相關的行為與事件的檔案，是自我保健、醫生診治疾病不可缺少的醫學資料。家庭醫生服務團隊將按照要求為簽約家庭成員建立統一、規范的健康檔案，為您準確掌握自己身體狀況提供重要依據。
2、重點人群健康管理服務：對簽約家庭中的65歲及以上老人、孕產婦、慢性病人等重點人群提供規范的健康管理服務;家庭醫生提供的重點人群健康管理服務應在本單位起到示范帶頭著用。
咨詢，并開展嬰兒喂養指導、兒童保健指導、婚前計劃生育指導、孕產期保健指導、家庭飲食營養指導、家庭用藥指導、傳染病防治指導等服務。
4、健康教育服務：在家庭醫生服務團隊的支持下，定期在責任區域組織開展健康講座、義診、咨詢等有針對性的健康教育與健康促進活動。
一.統一服務模式，實現家庭醫生服務標準化。
1、組建家庭醫生服務團隊：每個家庭醫生服務團隊由1名全科醫生、1名社區護士、1名公共衛生人員組成;家庭醫生服務團隊隊長由全科醫生擔任，負責團隊的工作安排、服務項目的推廣等工作。在家庭醫生團隊中，每個人都有具體的分工，全科醫生主要負責診療、健康體檢和健康指導咨詢服務，社區護士主要負責健康信息的采集和預約服務，而公共衛生人員則在全科醫生的指導下，開展公共衛生服務。原則上每個家庭醫生服務團隊簽約服務家庭數量不超過400戶，以確保服務質量。
2、劃定責任區域：在目前慢性病管理的基礎上為家庭醫生服務團隊劃定責任區域，家庭醫生服務團隊應在責任區域內開展活動，確保工作順利實施。
學習經歷、技術專長、服務內容、聯系方式等主要內容。
4、居民與家庭醫生簽約：家庭醫生服務團隊采取先簽約、后服務的方式向居民提供健康管理服務。
5、定期開展下社區服務：家庭醫生服務團隊每月必須在責任區域內安排兩次以上下社區服務活動，加強與社區居民的溝通，逐步提高簽約服務率。
二.強化服務保障，引導簽約居民首診在社區。
1、為社區首診的簽約患者提供更加優質、實惠的服務，引導城鄉居民逐步形成“小病在社區，大病進醫院，康復回社區”的理念。
2、建立“雙向轉診綠色通道”。做好轉診病人的跟蹤服務，不斷提升家庭醫生的醫療服務技術水平。
三.加快信息化建設，提高家庭醫生的服務效率。
完善航創系統，提高家庭醫生在城鄉居民健康檔案管理、重點人群健康管理、疾病診療、社區診斷等方面的工作效率，方便統計家庭醫生工作量，規范服務行為，調整工作重心，有效開展績效考核工作。
四.統一服務形象，塑造家庭醫生的社會影響力。
家庭醫生服務團隊成員應按照要求統一著裝，配戴統一的工作牌，配置統一的交通工具和服務包，做到統一全區家庭醫生形象，讓城鄉居民逐步了解、熟悉并自愿選擇家庭醫生。
五.強化政策宣傳。
充分利用社區宣傳欄、社區活動，下社區擺點，健康宣。
傳日，大力宣傳家庭醫生責任制;大力營造“小病在社區，大病進醫院，康復回社區”的就診理念;樹立良好社會形象，引導社區居民積極參與。
最新實用版督導工作計劃（匯總17篇）篇十
按照督導室的安排，學院組建了以院長為督導組組長的二級督導小組，督導小組成員分別為三個專業教研室的教研室主任，為了更好地開展二級督導工作，現將督導小組20xx年工作計劃制定如下：
一、領會精神，組建二級督導小組
首先根據督導室的要求成立了以院長為領導組長的督導小組，明確工作目標，制定院內自查督導工作計劃，落實責任，做好分工。由組長負責全面督導工作，教研室主任負責專業發展問題的明晰及定位方向指導。分別針對不同性質的課程提出聽課要求、考核方法及考核標準。
1、理論課程
理論課程要求做到理論體系明晰，教學內容以必需、夠用為標準，并與后續技能課程銜接緊密。
針對理論課程教學的考核，主要沿用傳統的聽課的方式考核教師的教學效果，要求教學文件齊備、教學方式科學、教學手段適用，教學效果良好。
2、技能課程
技能課程的考核主要針對技能項目的設立以及項目教學的實施方式，以及每一項目實施后的效果。
3、實驗課程
針對實驗課的`考核，要求教師熟練操作每一項教學實驗，能夠正確指導學生的實際操作。
二、制定計劃，落實聽課工作
根據督導組成員的任課時間及院部教師的課程計劃，擬定詳細的聽課計劃及集體備課、研討時間。
詳細聽課計劃見附表。
三、總結先進，做好經驗交流和總結
平時督導小組做好督導工作記錄，對聽課教師的教學做出正確的評價和指導，并對每位教師進行定量考核。同時做好督導組成員聽課工作量的統計工作，每月做一次匯總和經驗交流。每學期期末做好期末總結，及時與學院督導室進行信息交流和傳遞。
最新實用版督導工作計劃（匯總17篇）篇十一
1、全面落實了對教員課堂講解搜查。每個督導組成員經過進程課堂聽、看、查、導編制，搜查了教員備課、上課、修正作業、教誨等義務。
2、睜開了期初、期中、期末階段性講解搜查。初期講解搜查了教員選聘、教案、講解目發到位情況，本錢籌備情況，講解次第普通情況，以下狀況十足普通;從期中搜查講解挨算、講解進度實行情況上看，教員講解認真，作業安插修正到位，師長教師對教員的評價良好;期末搜查中，各教員守時完成講解任務，師長教師檢驗、實訓普通，技能競賽周義務順利完成，講解義務全歷程普通，師長教師夷易遠主測評情況良好。
3、實行了常規義務搜查。全教期落實人員，每天搜查教員以下常規義務：是否是延遲到班，有無早到、早到、接聽足機、任意解救課等情景，并將各專業課堂上課出勤情況張榜宣布，既督教又督教。
4、搜查測驗考試、操練、課程想象等實際性講解環節的落本相況，檢討測驗考試課教員、師長教師是否是到位，講解內容是否是有針對性，能力培養是否是浮現應用性等，從搜查情況看，教員義務認真背責，測驗考試開出率很下，師長教師操練回響反映良好，課程想象基礎合理，個別科組提出調劑講解科目，有些科目教案已經過時，落伍時代發展懇求。
5、搜查了卻業想象、畢業作業義務。特別要從課題選題、歷程引誘、問辯、考核等環節脫手，預防課題去歷新鮮，想象(作業)內容相似，問辯考核走過場，完成量量沒有高級情景。保證畢業想象量量，促進師長教師綜開能力的晉升。
1、加強對教員的培訓。經過進程以老帶新、主題講座、短時光培訓班等對新任課教員中止崗前培訓。
2、加快本校重面專業戰教員隊伍的拔擢。如學習培訓、轉專業學習、重面專業設坐專業帶頭人戰講解骨干等。
3、加強“一體化講解情勢”的學習取履行，同時建議黌舍配足呼應的講解行動步伐拆備。
4、讓教員“走出去”，到兄弟黌舍學習戰互換。
5、各科組教員認真研究講解用書，更換或調劑過時落伍的教案。
講解督導義務，得到了一定的成績，但借存正正在一些不足。主要是講解督導成員貧乏對職業教育解決戰督導的實踐戰實際的明白戰熟習，正正在處理督導義務上做得沒有到位。視爾后加強學習取各圓互換戰雷同，沒有竭晉升督導義務業務水平。
最新實用版督導工作計劃（匯總17篇）篇十二
為做好我鄉免疫規劃工作，加強我鄉適齡兒童的正常接種，不出現免疫空白，有效地控制傳染病在我鄉的爆發流行，按照《貴州省免疫規劃工作村級督導表》要求每月進行一次入村督導，使我鄉的免疫規劃工作更為規范化管理，推進免疫規劃工作可持續發展，按期進行入村督導，落實整改措施以提高免疫規劃管理水平，特制定木引槽鄉衛生院免疫規劃入村督導計劃。
組長：陳志發（衛生院院長）副組長：趙國龍（防保組長）。
趙國龍負責免疫規劃工作日常事務。
每月1-20日及時進行入村督導，按照《貴州省免疫規劃工作村級督導表》的內容，針對各村存在的問題有目的、有針對性的開展督導，要求各村醫生及時掌握預防接種信息和應種對象；按要求通知到我衛生院進行接種。
1、調查兒童建卡率、建證率和孕產婦摸底數；
2、新生兒乙肝首針及時接種情況；
3、是否對應種兒童進行了預約通知，并了解通知方式；
4、對流動兒童信息是否有登記；
5、核查卡證是否吻合，同時開展接種率調查，單苗接種率調查；
6、是否有免疫規劃預防接種宣傳，以及宣傳形式；
7、接種情況是否及時登記并上證；
每月至少完成1/3的行政村，3個月內完成全鄉所轄行政村的督導工作，針對發現的問題提出整改意見，并作為下月的督導重點，以落實督導效果。
最新實用版督導工作計劃（匯總17篇）篇十三
一、指導思想：
本學期我校教育督導室將依據縣督導室的要求和我校xx年工作總目標，緊跟當前教育發展的新形勢和新要求，以我校深化課程改革加快內涵發展為契機，努力發揮督導室在學校工作中的檢查、督促、協調和指導功能，促進學校各方面工作的制度化、常態化和協調性，促進學校辦學質量和辦學水平的穩步提升。
二、工作要點：
1、進一步改革與推進學校日常的教育督導檢查工作，協調學校各處室的工作安排與落實。
2、建立健全實學校的督導評估機制，構建科學合理的督導評估體系，把日常督導評估與學校的績效考核有機結合起來。
3、緊跟學校總體工作要求，有針對性的開展重點督導與專項督導檢查，有的放矢的解決我校實際工作中的一些問題。
4、進一步深化與促進學校課程改革，切實加強教育教學督導，與教育處一道走進課堂，抓課程計劃的落實，抓課改的促進，抓質量的提升，抓制度的落實，抓成果的鞏固與總結。
5、會同校長室、德育處、總務處及安全辦，努力做好學校的日查周評工作，促進學校各方面工作的和諧發展。
6、進一步完善學生督導員機制，努力做好學生督導員的檢查工作
7、每月出一期《督導簡報》，及時通報檢查落實的具體情況
三、每月工作安排：
二月份：
1、開學工作全面檢查督導
2、督查我校老師上課禁止接打手機的紀律執行情況。
3、更新優化學生督導檢查組織，并對學生督導員進行培訓。
4、 課程計劃的開設與執行情況檢查督導
5、出一期《督導簡報》
三月份：
1、 學生督導員培訓
2、 學校安全教育工作檢查督導
3、 檢查學校功能室的使用情況
4、 督查通報老師坐班及工作紀律的執行情況
5、 出一期《督導簡報》
四月份：
1、 組織我校執行省教育廳“五嚴”中的文明教學情況的專項問卷調查和督導
2、 學生文明行為的養成教育及行為現狀的督導
3、 學校領導班子聽課情況的檢查
4、 關于學校環境衛生管理情況的隨機督導
5、 出一期《督導簡報》
五月份 ：
1、 關于教師有無違規進課堂的專項工作紀律督查
2、 組織“百名學生評教師”的調查研究活動
3、 督查后進生和優生輔導情況
4、 出一期《督導簡報》
六月份
1、檢查各處室年度考核目標的達成情況
2、畢業班送考安全工作的專項督查活動
3 、六認真工作隨機抽查
4、教研組工作專項督導
5 、督導工作總結
四、督導方法：
1、 每日的隨機督查
2、 綜合督導
3、 重點督導與專項督導
4、 學生督導員記錄、調查、走訪。
最新實用版督導工作計劃（匯總17篇）篇十四
以打造十大工程和創建省五星級學校，全面提升學校教育教學質量為督導室工作的指導思想。配合教務處、教科處等各職能部門，圍繞學校的各項教學教改工作，充分發揮督導室的檢查、督促、幫助、指導的職能。以公平、公正、實事求是為原則，評價各職能部門的工作和各教師的教學工作。促進教風好轉，提升教學質量。
二、工作目標。
1、教育本處室人員認真學習貫徹執行各項法律法規政策，遵紀守法，為人師表，團結同志，熱愛學生，端正工作態度，改進工作方法，提高工作效率，誠懇、熱情、周到、細致、主動地開展各項工作。
2、對學校教育教學日常管理工作及后勤服務工作進行督導和檢查，提出意見和建議。定期對教務處、教科處、德育處、電教處、工會、團委、總務處、年級部等處室部門的計劃落實情況進行檢查和評估。
3、規范教師的教學過程，促進教風好轉，從根本上提高教學質量。
4、促進教師的教學工作事業心、責任心的增強，提高教師的業務能力，保證各項教學工作順利實施。
5、根據學校教師和生源的實際情況，探索適宜的教學內容、教學方法和教學手段，實現因材施教和應用型人才的培養目標。
6、在工作過程中服務于各級領導、服務于教師、服務于學生。積極提供有利于教學工作和有利于提高教學質量的建議。
7、接受縣教育局的委派，及時檢查各部門的工作質量，及時發現問題，及時匯報，及時解決，及時提出合理化建議。
8、按校黨委和校長室的要求，對有關處室、年級部、備課組的工作進行督察、督查、指導，及時提出建議和意見，供有關部門參考。
三、措施方法。
1、多渠道、全方位。
在未來的工作中督導室的工作要在全校的教學工作中多渠道、全方位展開。體現在教學過程的各個方面，包括理論教學、實踐教學、課內、課外、計劃、教案、作業、聽課、教研活動等。在重點針對青年教師的基礎上拓展到全體教師。采取聽課、檢查、抽查、座談、引導、指導等多種形式，以其獲得準確的教學信息，做到有的放矢。促進教風好轉，提升教學質量。
2、緊緊把握關鍵教學環節在做好常規教學檢查督促的基礎上，重點抓好期初、期中、期末、考試等關鍵教學環節及節假日等教師、學生容易松懈的教學環節的檢查督促工作，促進教學質量的全面提高，在此項工作中要積極取得各職能部門的配合與協助。
3、監督檢查與指導幫助相結合。教學監督檢查的目的是提高教學質量。因此，督導室工作要做到監督檢查與指導幫助相結合，注重指導幫助。包括教學方法、教學手段、教學內容、課堂組織等教學過程，發現問題及時指出，取得教師的認同，以便改進、完善、提高。規范教學過程。
4、勤溝通多交流。勤溝通多交流這是做好督導室工作的基礎。做好任何一項工作都是多方協調共同完成的，督導室工作涉及各個教學部門，勤溝通多交流才能把工作做的更好。不但要與各教學管理部門勤溝通多交流，更要與教師勤溝通多交流、與學生勤溝通多交流。交流信息，掌握情況，協調一致，共同努力，做好各項教學工作。
5、深入教學第一線，掌握教學全過程。督導室成員必須始終把自己置身于教學第一線，了解各個教學環節，掌握第一手資料。勇于探索，有針對性的調查研究新的教學方法、新的教學手段，做好教改研究工作。
6、加強督導室成員的自身建設。督導室的各個成員都要嚴格要求自己，加強學習，提高業務水平和實踐技能。在教學工作中以身作則，走在大家的前列。增強事業心和責任感，公平公正、盡職盡責。取得廣大教師的信賴，和廣大教師一道做好本職工作。
四、人員分工。
鄧克剛：負責督導室的全面工作;制定督導室的工作計劃;及時向領導匯報督導情況，聯系校長室、校黨委，結合高三年級部和英語組。
胡冰：聯系教務處，結合高一年級部和化學組。
王大浪：聯系教科處，結合高三年級部和數學組。
曹迎春：聯系校工會，結合高二年級部和語文組。
畢士武：聯系校長辦，結合高一年級部音體美組。
張瓊林：聯系德育處，結合高三年級部和物理組。
王為民：聯系電教處，結合高二年級部、生物組和信息組。
吳成：聯系團委，結合高二年級部和歷史組。
張娜：聯系總務處，結合高一年級部和政治組、地理組。
本學期開展的主要工作。
1.對期末考試中成績滯后的老師和班級進行跟蹤視導。
2.督導室由畢士武主任負責成立書畫社團。
3.對高一、高二、高三年級老師教學常規進行不定期檢查。
4.配合高三年級部繼續對高三老師面批情況進行檢查。
5.陪同市縣教研室對高三年級進行教學視導。
6.督導室全體成員都結合一個或多個教研組，及時督查了解教研組開展教學教研工作情況。
7.督導室全體成員本學期全部參與年級部分工和年級部管理。
8.及時按要求每兩周一次向縣局上報督學工作情況信息表。
9.定時督查學校對上級工作布置的執行情況，督查了解傳達學習上級會議精神情況。
10.定時督查校長及領導班子的在崗、出勤、聽課、參與教研活動等情況。
11.及時督查學校嚴格執行師德師風建設的八項規定，督查了解有無搞有償家教、亂推銷、亂收費等違規行為。
12.督查學校民主管理、校務公開的情況，督查了解學校重要或重大工作會辦情況，督查了解教職工對校務公開滿意度情況，督查了解教職工對民主管理、民主理財情況。
最新實用版督導工作計劃（匯總17篇）篇十五
根據學校20xx學年第二學期的教育教學工作計劃和創建國家級示范校的目標和要求，為進一步加強教學內涵建設，確保教學工作中心地位，加強教學評價、督導制度的建設和規范運行，搞好以課堂教學為中心的各個教學環節的檢查，提高對教師教學質量的評估，推動良好教風、學風、考風的建設，從而全面提高教學質量，制定本學期教學督導工作計劃。
1、進一步加強教學督導，充分發揮督導作用。
2、提高課堂教學的質量評價力度。
3、加強對各教研組教研活動的檢查力度。
4、加強對教學工作的常規督查和專項督查。
5、逐步完善教師教學質量評價機制，完成教師教學質量評測。
1、加強對重點專業建設，省、市級精品課程和校級精品課程建設工作的監督和指導。
2、加強常規教學的質量督導，改進教學方法和教學手段，提高課堂教學質量。
3、加強對教風、學風的督查，樹立優良的教風和學風，確保正常教學秩序。
4、重點做好學生評教中問題突出教師的跟蹤督導和整改幫扶工作。
5、做好對各專業組（教研組）執行教學制度和計劃情況的監督檢查，促進教學管理工作規范化建設穩步發展。
6、結合專業課程建設、教學方法改革等方面，積極開展針對性較強的專題教學調研活動，加強對已經立項課題研究督導。
7、加強對重點專業實訓課的督導，認真抓好實踐教學質量提高工作。
8、認真做好青年教師的業務培訓和教學指導工作，提升青年教師的業務水平。
1、隨機抽查聽課。聽課的重點主要為本學期授課的教師，以隨機抽查聽課方式為主。
2、進行質量評估。通過聽課與評價，加強對課堂教學質量的監督，實事求是地反映教師的教學質量和教學效果。
3、搞好學生評教。進一步規范評教表格，從表格內容能系統全面反映學生對老師的公正評價情況。通過問卷調查、個別訪談、召開座談會等形式及時了解學生對教師教學質量的評價和對教學的需求，充分調動學生的學習主動性和積極性。
4、加強交流反饋。督導員應采取聽課后評點反饋，召開座談會等形式與被督查教師進行交流與溝通，充分聽取對課程教學方案的設計與實施思路，反饋對教學改革的建議和意見。
5、隨機抽查學生上課和實習實訓情況，關注學風建設情況。
6、成立重點專業建設指導委員會，進一步修訂和完善重點專業人才培養方案。
7、督促已經立項的課題研究，按照研究計劃階段性完成課題研究任務。
8、深入專業組進行調研，主要針對課堂教學質量的提高，學生專業核心能力的形成與培養和教學管理等方面問題開展調研，將調研中的有關情況匯總，及時反饋給相關部門和領導。
9、定期出教學督導情況通報，及時反映學校的教育教學管理等方面的實際情況。
1、督導室成員認真學習相關教育教學理論，努力提高自己的督導水平。
2、深入到教師中去，傾聽教師的心聲和意見。
3、深入到學生中去，了解學生對教師的評價和要求。
4、及時將教師的想法和領導的要求進行溝通，和諧干群關系。
5、走出去學習兄弟院校教學督導經驗。
6、認真填寫各種表冊，搞好教學督導原始資料的積累工作。
1、本期隨機抽查聽課，全校約占半數的任課教師至少抽查一節以上的課堂教學。
2、第二周為教學計劃和教學抽查活動周，進行全校任課教師教學計劃、教案的抽查和專業組工作計劃的檢查。
3、第五周為高級教師公開課教學活動周，要求全校所有任課教師至少聽高級教師公開課一節以上。
4、第八周為教學檢查和學生評教活動周，進行期中教學檢查，組織好學生評教工作。
5、第十五周為青年教師教學基本功競賽活動周，具體內容為40歲及以下青年教師的課件制作比賽。
6、第十八周為期末教學檢查活動周，進行期末各項教學檢查，評選優秀教案。
7、重點項目建設方面。三月上旬完成主干專業人才培養方案的修訂。協同教務科在三月底完成省級精品專業、精品課程、專業帶頭人三個項目的年度建設計劃書。
8、課題研究方面。已經立項課題按照研究計劃分階段完成研究任務。爭取在四月份再完成一個市級課題的立項申報。
9、學生座談會方面。在中段考后，即第十一周組織召開學生座談會，認真聽取學生對學校工作的意見和建議。
10、期末安排教師校本培訓，培訓內容為課件制作等。
最新實用版督導工作計劃（匯總17篇）篇十六
作為我們教育技術學生會的成員--督導部，我們的責任重之又重。盡管如此我們堅信在系領導及系團總支的關懷與幫助下，我們會將本部門的工作干的有聲有色。為加強校園文明建設，創造良好的學習生活環境，我們有了統一的計劃及設想，以下是我們督導部的工作職責與工作設想：
我部的常規工作要繼續認真有序的進行，督導部成員會認真檢查和督促晚自習的出勤狀況，保證大家能夠有一個安靜的自習環境。作為一名學生，我們的最終任務還是學習。所以，我們督導部希望通過我們的努力提高的大家的學習積極性，使我們系的學習成績不斷提高。
為了提高大家的學習能力，豐富大家的學習生活，增長大家的課外知識，我們教育技術系將把十二月份作為本系的活動月，舉辦金手指大賽、多媒體制作大賽、計算機基礎知識競賽，而我們部主要負責的是動畫制作。動畫制作是我們教育技術系的專業技術，主要以flash制作軟件為基礎，希望能夠在全院選拔出對于動畫制作有興趣并且有能力的同學，當然也是為以后舉行的noc動畫制作大賽做一個基礎。作為動畫制作的審核單位，我們一定會秉著公平公正的原則，絕不偏袒本系參賽的選手，努力以最好的評分標準來評價參賽作品，爭取篩選出品質高，創意好的作品，在決賽當天呈獻給大家最好的參賽作品！
以上即我部本月工作計劃，希望在大家的共同努力下同學們的學習態度和精神面貌都會有很大程度的改良，雖然督導部的工作有些繁瑣，有些辛苦，但是我們希望在我們部員的共同努力下，我們可以把各項工作做的有聲有色，有條不紊地開展我們的工作。我們也希望可以與各個部門互相配合，使我們系有更好的發展，為我們系的發展作出更大的貢獻。
最新實用版督導工作計劃（匯總17篇）篇十七
光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。2xxx年2月6日伴隨著新店開業，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現我將2xxx年工作狀況匯報如下：
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；
3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。
顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質疑時，巧妙講解珠寶知識。
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質優質鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權，在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。