讀后感可以讓我們更好地思考自己的人生、價值觀和對世界的認知,從而提升個人的思維和智慧水平。以下是一些出色的讀后感范文,希望能夠為大家寫作提供靈感和參考。
談判讀后感(匯總13篇)篇一
在我們日常中商務工作中會遇到面議的客戶以及日后面臨工作接待同客戶就餐等情況,特意學習了書中關于商務禮儀方面的知識并列舉部分知識點:
握手。
握手的力量、姿勢、時間長短,能夠表達出握手人的不同態度和思想感情。初次見面,通過握手能解除防范心理,加強感情交流,很容易反映出心理變化,對人們將來關系的發展有著非常特殊而重要的意義。
(1)支配性握手。
通常是對方掌心向下地把手伸給你。這種握手方式是告訴你,他在此時處于高人一等的地位;而且表示在未來的接觸里,他希望掌握控制權、支配你。事實證明,這種握手很難與被握手者建立平等友好的關系。
(2)順從性握手。
對方手心朝上伸出手,而且大多力量弱。由此可以看出他是一個懦弱而且缺乏個性的人。通過握手傳達出對你的謙恭、順從。在某些情況下,采取這種握手方式,往往會產生良好的效果。
(3)平等式握手。
對方的手掌直向你伸出,整個握手過程中手掌保持垂直,手指微用力,這表達了彼此間的尊重和默契,說明他是一個好動而且信心十足的人,你可以和這類人處得很好。
(4)抓指尖握手。
有些人握手時不是用手親切地握住你的手掌,而是伸手握住你的指尖。這是一種不標準的握手形式,是為了和你保持一段空間距離。
對于其他接待、拜訪、介紹、宴請、點餐等商務禮儀也有了一定的了解和認識,為以后的工作奠定了基礎和理論知識儲備。結合當前工作情況大部分時間我們商務人員在線上進行商務洽談工作,維護客群關系就是商務禮儀最大的目的;對于長期合作互利共贏的客戶以及作為我們品牌的背書公司應做好情況把握,在對接中展示出誠意表現出對對方的注重,維護好公共關系,做好節假日問候、生日祝福、每年禮物人情相送。
通過對本書的品讀,我受益匪淺,梳理對于工作中有用的知識點進行學習吸收,在今后的工作中慢慢應用。
本文為原創文章,,未經授權不得!
談判讀后感(匯總13篇)篇二
讀書感悟:最近讀了一本書,羅杰·道森的《優勢談判》,很經典,非常具有實戰價值,簡直就是談判學的圣經。
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優勢談判技巧上,分為開局、中場、終局,可操作性很強;后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術和各國人的談判特點,以及一個談判高手所具備的特點和力量。
老實說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實,沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習慣運用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優勢談判》有著異曲同工之妙,包括像“開出高于期望的條件”、“白臉-黑臉策略”等之類的技巧。這不奇怪,事實上,談判談判,其實就是心理博弈,你來我往,暗流涌動。誰能深諳其道,誰就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復先生在微博上發表了一些談判的技巧,引起了強烈的反響,很多網友都參與了討論,包括我在內。大家各抒己見,評論很精彩,我都看了,并且還和一位網友進行了互動。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭鳴,百花齊放。
后來,很多網友在質疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經典的技巧,為什么大家會覺得無用武之地,甚至質疑?不久我就找到了答案。其實,這是生活習慣導致的。生活中,大多數人沒有談判意識,也就不具備談判思維,更別說談判的習慣了。舉個例子,比如我們去地攤淘貨,一件商品賣家叫價10元,而我們的心理價位是8元,那么,很多人會直接說,老板,8塊錢吧。運氣好的,可能老板會推托,但最終會8元成交。不過,我想大部分人在一番討價還價之后,應該都會9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的我們還真沒有談判的意識。按照優勢談判技巧,想要8元成交,我們應該叫價6元,然后逐步退讓,這樣在心理價位成交的概率才會比較大。當然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價還是怎么講價,一如既往,壓根不會運用優勢談判技巧。為什么呢?因為幾十年的購買經驗和討價習慣,強大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因為思維定勢了。
《優勢談判》確實精彩,但我不知自己掌握了多少,會靈活運用嗎?我不知道。這就好比一個想學游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會游泳了沒?其實這是很可笑的。縱使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠都不會游泳。其實,我就像那個想學游泳的人,若不去實踐,一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應該是一位集理論和實踐于一身的大師,書中的技巧相信是源自他多年的實踐經驗之談。我突然想起,最近韓寒等知名作家在聯合討伐百度,控告文庫侵權,雙方進行了談判。但是,作家方出師不利,談崩了。既談談判,我很好奇,如果韓寒他們請了羅杰·道森,并且羅很熟悉中國法律中國國情中國潛規則,那么,財大氣粗的百度,會輸了這場談判嗎?呵呵,當然這是個不可能發生的問題,我假設玩的。
其實,人生處處有談判,為人處世,商海浮沉。誰會優勢談判,誰能爐火純青,誰定能縱橫四海,海闊天空。
談判讀后感(匯總13篇)篇三
前天,部門召開了一個會議。是關于一個需求出現問題后,各自的責任與問題的總結會議。會議是由我主持的。第一次做主持,什么都不懂,扮演的角色很強勢。在會議出現僵局的時候,也不知道采用什么方式調節。丑出大了。所以下來去公司借了一本類似的書來看了看。
1. 知己、知彼是前提
2. 舍得花時間去做談判調查,準備多個“選項”,做好能夠與其他對手進行交易的準備。
3. 定好自己所想達到的最好效果,和能接受的最低限度條件和最低底線。
4. 既然花了時間,就一定要有必須談成的心態,不要打退堂鼓。
5. 談判團隊要求“少數化、精銳化”,談判過程中,唱“紅臉”與“白臉”者要通力合作。
6. 談判陷入僵局時,善于借助“中立的第三方”。
7. 談判要有冒險精神,談判開始前,虛張聲勢,抬高起點。
8. 一定要讓對手最先報價。
9. 靈活的使用手上的王牌,在已方的觀點中附以“客觀的依據“,勿以對手提供的信息作為判斷材 料。
10. 守住底線,絕不動搖事先決定好的“回落目標”。
11. 要取勝,就要拋棄一切權限。
12. 一方沒有的權限是談判的突破口,擁有最終決定權的人不能在談判中露面。站在相反立場的話,談判直接挑戰身負全責的“重量級任務”.
13. 談判不利時,經常回想自己的“談判目的”,再采取行動。不要欺騙對手,也沒有必要向他傳達全部事實。
14. 永遠不要說“不”,而應該說“”是的.,如果“。作出讓步時,幅度要小.
15. 針對對手所謂的“底線“,一定要認為“還可以更低一些”
16. 對于談判中雙方的分歧,要注意表達方式。不要把“談判出現分歧”與“對手的人格”混為一談。更不要夾雜個人感情.
17. 即將達成協議時,力爭得到對方的最后一個“小的讓步”。向對手表明具體的“選項”.
18. 讓對手自己作出決斷,絕不能強迫對手。權衡“短期利益”與“長期利益”
19. 掌握法律手段,乃取勝之道.
20. 合同確定,具體的程度把握。
21. 談判失敗,情誼在,事后別糾結。“don’t sweat the smaill stuff”
1.在主持過程中,沒有保持中立,闡述會議內容的時候,加入了個人情緒與主觀意見。
2.會議的研討主題沒控制好,在大家跑題的時候,沒有使用較好方式引導大家進入主題。
3.沒有當一個好的聆聽者,出現隨意打亂大家話情況。角色扮演的比較強勢。
談判讀后感(匯總13篇)篇四
羅杰——道森的《優勢談判》是我所讀的第一本談判類書籍。“談判”,曾經讓我感覺遙不可及,而這本書和過去一年的兼職經歷卻讓我感覺到談判原來如此貼近生活,甚至讓我認識到無論是政治家、企業家還是一般工作人士都應懂得談判之術。所謂談判之術,簡而言之便是交易時關于條件的溝通技巧,只要存在交易、條件便存在談判。談判并非只存在于國與國的外交較量和企業之間兼并收購之間,若仔細觀察,人與人的日常交往中談判處處可見,譬如追女朋友、購買衣服、求職等等都是在談判。
羅杰——道森是美國一位著名的談判專家與談判實踐者,他出生于英格蘭,后移民到美國,用不到30年的時間從一個普通移民躍而成為地產公司總裁和總統顧問。在美國人眼里,他是英雄的化身,是超級明星,是現代美國夢的完美注腳。作為外來移民,他年輕時候的商界拼博經歷鍛造了其超強的談判之術,進而形成談判理論、體系,從一般銷售談判、企業高端談判到國際政治談判,羅杰?道森均曾深入參與,其總結的談判技巧得到了無數案例的證明。雖然《優勢談判》較多地側重于商業談判,但其基本原理卻適用于政治、生活等諸多領域。
談判在更多情況下是零和游戲,因而談判高手在談判過程中即是在為自己創造價值,雖然是零和游戲,但談判結果最終仍是基于雙方自愿,因而不便存在強迫與不道德。《優勢談判》共分為五部分,對于大部分人而言,其中最重要且令人印象最深刻的便是第一部分——優勢談判、步步為營,羅杰——道森講述了從談判開局、中場到結尾的主要技巧。其開局技巧包括:開出高于預期的條件、永遠不要接受第一報價、學會感到意外、避免對抗性談判、不情愿的賣家與買家、鉗子策略;其中場談判技巧包括:應對沒有決定權的對手、服務價值遞減、絕對不要折中、應對僵局、應對死胡同、一定要索取回報;終局談判策略包括白臉——黑臉策略、蠶食策略、如何減少讓步的幅度、收回條件、欣然接受。這些技巧均具有很強的實用性。
在面對談判時,首先最重要地做好談判準備,一是要了解對手和交易的信息,其它包括了解對手的性格、可能采取的談判手段以及對方的談判籌碼;二是要清楚自己的底線,如在價格談判中自己的底線價格,在合作談判中自己能給予的條件和最想得到的條件,三是要清楚在談判時應主要使用的談判技巧和原則,自己主要使用黑臉——白臉策略,還是鉗子策略,或是一開始便使用強勢作法。在弄清楚之后,再開始進行雙方談判。對于大部分人而言,生活工作中談判并不是特別復雜,因而一般的談判我們可以歸納成以下六個步驟:
步驟1、假定競爭對手,爭取主動權:在談判之前可以給對方假定一定競爭對手,比如在租房子時假稱已經看過其它房子,求職過程中假定其它雇主的存在,企業采購時假定其它的供應商,以占據談判的優勢地位,當然該技巧基于對手對自己的不完全了解,若對方認定你撒謊,則可能引起不信任和長期合作關系的破裂。
步驟2、非正式溝通,增進互信了解:在見面后和正式談判前,基于中國人的習慣,可以先與對方進行感情上的溝通,比如說詢問公司情況和談判對手的個人背景,并進行適度地稱贊,可提出邀請對方到自己公司參觀等,以增強感情互信度并誘使對方降低警惕度。
步驟3:介紹談判背景,展現合作誠意:非正式溝通后開始進行談判,介紹談判背景通常是談判開場第一步,比如說“今天,我們很歡迎……,今天主要目的是……,我們期望……”談判開局之時要表現談判的誠意,比如說“雖然我們有很多合作伙伴,但我們很樂意與你們進行長期合作”,開場便展現合作誠意有利于談判過程中爭取條件。
步驟4:引導對手報價,表示驚訝與為難:正式談判中努力爭取讓對方首先報出價格或條件,比如說“我們很愿意合作,請問你們的報價是多少?”,“請問你們期望怎么樣合作,并采取什么樣的方式?”,或者說“請問你們期望的采購價或預算是多少?”(一般由供貨商首先報價)等等。當對方報出條件或價格時,一定要表示驚訝或難為情。
步驟5:使用四種策略,談判條件價格:在條件談判過程中,不要輕易進行折中,如若讓出條件后必須馬上索取回報,談判過程中可以交替使用四種策略:鉗子策略,不斷地詢問對方更好條件,這一策略基于你是處于甲方優勢地位;黑臉——白臉策略,通過黑臉給對方壓力,通過白臉防止談判破裂;訴諸更高權威,給對方施加壓力,轉移矛盾,以爭取對方的讓步;轉讓條件:通過誘捕用對自己不重要的條件來換取自己最需要的條件。
步驟6:最后索取條件,稱贊談判對手:在價格和條件基本達成一致后,可以嘗試索取不太重要的條件,如采購時要求寄送樣品、提高送貨速度、延長保修期或隨送其它特品等,并在談判結束時稱贊對方,以增強雙方好感,增強合作時配合程度。
這六步可以說是從中提煉出來的六個基本談判步驟,適用于大部分的日常生活、工作談判過程。回想自己兼職過程中的談判經歷,深刻感受到談判技巧的實用性,如當時租房子時就曾使用黑臉——白臉策略和更高權威策略;在確定印刷廠時,就曾采用摘紅桃策略,迫使各家紛紛報價,再謊以其它人的低價對某兩家最中意的報價方壓價;在確定注冊代理機構時訴諸最高權威來壓價,稱若對方不報實在報價便無法得到領導通過,并以長期合作來誘導對方。這些經驗技巧無一不是受當時預算和領導壓力而自我摸索出來的,自身也的確感覺有很大成長,但也有很多經驗教訓,如在有時進行合作談判時自己過早地報價了條件,喪失了主動權。
由于本書是本人所讀的第一本談判類書籍,本人也無法將其與其它書籍進行對比。《優勢談判》作為一本談判入門書籍,對于大部分人的工作生活談判而言卻已足夠,所缺地便是以理論為基礎在實踐中進行鍛煉。當然,本書還突破了簡單的談判范疇,如第五部分提到的十一種有助于超越對手的力量,便是不單適用于談判,也有利于塑造個人形象、增強綜合實力,也能為每個人的職場工作提供了很好指引。
談判讀后感(匯總13篇)篇五
今天花了一下午的時間把《優勢談判》看完了,感覺受益匪淺,畢竟在這方面還缺乏系統的支持。針對談判我在以下方面受益良多:
1、對買家而言:永遠不要接受第一次報價。
對賣家而言:永遠要開出高于自己的期望值。
2、要有一顆“絕不退讓,除非交換”的心。
3、使用黑白臉策略:使用看不見的權威組織(如:我個人很贊同你的想法,不過這個還需要財務部門或報價部門溝通。),使用兩個人一黑一白策略,使用看不見的條件來換取看得見的利益(比如故意提出一些對方根本做不到的問題:你需要提供70天賬期才有合作的可能,如果對方否決,那就可以以此作為砝碼)。
4、在某一個問題僵局了,切莫放棄,應該在另外一個話題展開,當這個話題解決了,后面的問題就容易多了。所謂賭博還沒下賭注前都是滿懷憂慮的,一旦下注了,那么就對這個賭局就有必勝的信心,并且這個信心還開盤前一直加強,砝碼會一直加大,所以從容易的入手,棘手的自然解決啦。所謂先打開對方的“有色眼鏡”意識,那么其他意識都會在這個有色眼鏡下進行。
5、當談判進入死局時,必須引入第三方或者調人或者改變場地。
6、盡量讓對方在我方的勢力范圍,比如在你的車內,客戶就開始滔滔不絕,比如在你的公司談判,你就占據優勢。
7、在客戶給出條件時,必須給與身體語言表示“驚訝,難以置信”。
8、談判結局后無論如何贊揚客戶的這次談判。
9、永遠不要在時間壓力下談(在實踐壓力下人會采取多種措施進行解決),相反可以讓對方感覺到時間壓力。
談判讀后感(匯總13篇)篇六
疑問存在于腦海里好幾年,而我也由一名幾乎買東西不砍價的菜鳥成長成為至少買東西的時候會小砍的新手。我知道在談判的過程中,如果我一方的坦白、直接,大多數情況下不會有一個好的結果。在我的朋友同學圈,我買同樣的東西,付出的錢往往會多不少。而后我心存困惑,我難道不應該做一個簡單誠實的人?后來自己做了銷售,才終于的茅塞頓開,原來彼一事此一事。隨著人類高度文明發展以后,必然的會出現談判的復雜。正如馬斯洛需求理論說的,人滿足了初級階段中級階段的需求以后,有“自我實現”的需要。而我理解雙贏的優勢談判恰好是“自我實現”的一種。
感謝作者羅杰。道森先生,他用通俗易懂的語言,系統化的章節結構,緊密的邏輯把一本偉大書呈現在了我們面前。有了此,我可以當做談判的人生寶典,如果哪一天在談判的過程中遇到問題了,只要翻翻他,我就能在書中找到我想要的方法。
坦白的說,我比較喜歡看書,雖沒有如饑似渴,至少一年也要看一些。用一句吃啥補啥的話來說,我知道自己銷售比較弱,所以找了一些銷售小說看了一下:《輸贏12》、《縱橫》、《圈子圈套三步曲》、《浮沉》、《通關》、《商戰》、《狼商》、《步步為贏》等。不過我最大的一個缺點是,我看書嚴重的消化不良,我看完一本書能轉化成我自己的知識少之又少,有時過了一段時間我盡然不知道這本書主要講什么。不過看了一些這些銷售小說以后,以前我對書中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地,而現在看過《優勢談判》以后我才明白,可能讓我佩服的技巧只是《優勢談判》中間的很小的一個點。我也明白了,目前市場上基于談判的書,所有的理念都可以從《優勢談判》找到,無出其右。
看了《優勢談判》以后,我對自己曾經的談判的技巧,羞愧難當。記得曾經的一個1200元的產品,客戶只是略施小計,就讓我一下降了200元。也記得曾經有一個朋友找我買東西,我直接給個幾乎沒有賺錢的價格給朋友,但是最終朋友沒有買我的產品,后面我們基本聯系甚少……也曾經為客戶付出了很多,但是從客戶那得到的回報不從正比,而另外一個競爭對手只是比我更會談判,回報呈幾何的給他。羞愧的例子,不一而足。以前總是覺得自己存在問題,存在能力上的問題,但是一直沒有找到好的辦法醫治。就算偶爾看一書,或者問一些人,也只是治標不治本的找到一個小小的方法。從來沒有標治過。我想現在總算找到了良方,只是需要時間去“醫治”。
反復看了四遍《優勢談判》后,感覺太多的要改進,現在的談判技巧肯定是不及格的。今年再看2遍《優勢談判》,認真的把書中的要點用在工作中爭取做到及格。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
談判讀后感(匯總13篇)篇七
談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過程,其目的是改變相互間的關系并交換觀點以期達成協作。這是一個復雜的過程,既要確定各自的權益,又要考慮他方的惠利,可以說談判猶如對弈,既要在方寸上廝殺,又要共同聯手合作。羅杰·道森的《優勢談判》通篇都是圍繞著談判來講,詳細敘述了談判的每個進程,談判的技巧以及談判人自身應該具備的力量和驅動力等,同時在書中提到了很多各種商業和政治談判的實例。書中很多東西也并不一定適用于所有的情況,很多事情必須自己去揣摩去加以提升。但是讀完此書,體會還是很多的,感覺受益匪淺。下面,我結合自己的工作實踐,談談個人的心得體會。
一、關于談判和優勢談判的理論認識
對于一個企業來說,增加利潤一般有三種方法。增加營業額。事實情況是,在市場競爭日趨激烈的今天,爭奪市場份額本身就是一件很難的事情;而且增加營業額往往也會增加費用,比如員工工資、廣告費、業務員提成等等。可能企業的營業額增加很多,但扣除費用以后發現,利潤卻沒怎么增加。降低成本。現實情況是,企業降低成本的空間是有限的,降到一定程度就再也沒法降了;而且降低成本還有可能降低產品的品質,反而損害了公司的長遠利益。 談判。通過談判,盡量以低價買進,高價賣出,一買一賣之間,一高一低之間,利潤就出來了。它是增加利潤最有效也是最快的辦法,因為談判爭取到的每一分錢都是凈利潤。比如企業的某產品通常售價是100元,如果業務員談判水平提高了,售價提高到110元,則提高的10元完全是凈利潤;同樣,企業在采購時所節省的每一分錢也都是凈利潤。用羅杰·道森的話說,就是全世界賺錢最快的辦法就是談判。
談判歸根到底是為了解決糾紛,形成一種和諧共贏的關系。從談判的結果來看,我理解有四個層次。失敗談判。就是談判破裂,只有上法院講理,通過訴訟解決。零和談判。就談判本身而言算是順利結束了,但是有成功感的只是一方,另外一方感到很沮喪,感到吃虧了。雙贏談判。就是說在離開談判桌時,雙方都會感覺到自己贏得了談判。書中所說的優勢談判。就是在談判結束之后讓對手覺得和你談判是一件非常愉快的事情,感覺到他自己贏了這場談判,但是實際更大程度上贏得談判的是你。
比較這四個層次,我認為優勢談判是最高境界。,對企業來說,會帶來很多的負面效果,耗費大量的人力、財力以及時間成本,同時訴訟結果也具有不確定性,沒有人敢保證訴訟結果一定會贏,而且更麻煩的是,一旦打官司,雙方交情就沒了,即使贏了官司,以后合作就不可能了,企業失去的可能會更多。雖然從談判一方來看,是非常成功的,但這種成功無異于基于一種零和游戲的模式,對手很難再次樂意跟你合作,即便有下次合作,再次談判也會是一個非常艱難的過程,這個層次的談判效果所造成的負面影響僅次于失敗談判。在現實中,只有一種可能,就是談判雙方所需要的東西是不一樣的情況下,可是這種情況并不多見。現實的情況往往是,對手想要的東西通常和你是一樣的。我們現實生活中所講的雙贏,實際上主要是指雙方做了相同幅度的讓步,在心理上彼此比較平衡。相比較而言,我認為是最高境界的談判。談判的最高境界不在于你說服了跟你意見有沖突的人,而是在他被你說服之后,他還感覺到好像是自己贏了這場談判。對手感覺得了很大的好處,取得了很大的勝利,而且這種感覺不是暫時的,并且對手會覺得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會迫不及待地還想見到你,希望以后還能夠跟你一起合作。事實情況是,自己得到了遠高于期望值的效果。這種結果,不僅企業成本相對較低,也有利于形成和諧共贏的關系。
談判成功意味著談判方對彼此開出的條件都在自己可以接受的范圍內,并且認為己方在既定條件下實現了自己的目的。然而,談判的過程卻是復雜和艱辛的,這是因為談判方都想從對方那里撈到更多的好處,也總認為目前開出的條件不是最優惠的。當然,談判也不會這樣無休止的爭論下去,否則什么事情都難以談成了。在適當時機,談判方還是會握手言和的,這個適當時機就是各方的心理平衡。所以,我理解優勢談判能夠實現的基礎就是對方的心理平衡。
二、優勢談判者應時刻謹記、時刻堅持的原則
優勢談判最主要的法則之一就是,在開始和對手談判時,你所開出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做,一個最明顯的原因就是:它可以為你以后的談判預留空間。除此之外,開出高于你預期的條件還可以大大提高你的產品在對方心目中的位置。需要提醒的是,在開出條件之后,一定要讓對方覺得你的條件是可以商量的。
這個其實大家想想也是知道的,商家第一報價肯定是自己的理想利潤點,我們之后于他的交涉砍價則是盡量壓低一下他的利潤。當然,商家也不會做虧本的買賣。
在談判的過程中,無論在什么情況下,只要你按照對方的需求作出一些讓步,就一定要學會索取回報。注意使用這種表達方式:“如果我們能夠為你做這個,你會為我們做什么呢?”千萬不要改變措辭,也不要索取任何具體的回報,因為那樣很可能會在雙方之間制造一種對抗情緒。當我們跟客戶很熟悉的時候,我們提供給客戶的一些幫助也會在對方心理占據一定的位置,此時客戶也更清楚我們的需求,在我們未提出需求前相信客戶也能為我們提供一定的便利。
談判是充滿挑戰的特殊交際活動,它要求談判人員在復雜多變的談判環境中,能辨明真-相,認準目標,掌握要領,靈活運用一切談判手段維護和爭取自己的利益。談判中某個細小的問題處理不當就可能會導致談判的失敗,給雙方帶來損失。很多細節要注意,如談判地點的選擇應該是你的地盤,也就是你有控制力的地方;談判時不要被對方的頭銜嚇倒,美國很多公司的副總裁其實就是和經理一樣的,但你第一次聽說對方是副總裁后心理就要被脅迫了,國內應該也有類似情況。
在談判活動中,人的情緒高低可以決定談判的氣氛。當然,我們期待談判對手的感情表露以有助于談判的順利進行。但要注意,情緒具有一定的傳染性。有時處理不當,矛盾激化,會使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步,結果雙方之間很難再合作下去。因此,對待和把握談判時的感情表達也是影響談判結果的一個重要方面。
三、優勢談判者應該具備的基本能力
也就是聽、說、問的能力。這是一個優勢談判者應該具備的最基本的能力。學會傾聽對方。傾聽不但可以挖掘事實的真-相,而且可以探索對方的動機,掌握了對方的動機,就能調整自己的應變策略。傾聽時要認真分析對方話語中所暗示的用意與觀點,記錄下模棱兩可的語言以便咨詢對方,同時要考慮向對方詢問的語言表述包括語言的角度、力度等。準確表達觀點。要向對方清楚闡述自己的實施方案、方法、立場等觀點,不談與主題關系不大的事情,所說內容要與資料相符合,數字的表達要確切。巧妙靈活提問。在談判中,問話可以引轉對方思路,引起對方注意,控制談判的方向。對聽不清或模棱兩可的話,可以用反問的方式使對方重新解釋。探聽對方的內心思想時,可采用引導性問話以吸引對方思考你的語言。掌握說服要領。要向對方闡明,一旦接納了自己的意見之后將會有什么樣的利弊得失,雙方合作的必要性和共同的利益,強調雙方立場的一致性及合作后的雙方益處,給對方以鼓勵和信心。
在談判過程中,一定不能被對方牽著鼻子走,要善于駕馭談判進程,但是又要讓對手看不出來,這樣才能引導談判朝著自己預定的方向走。談判者要想左右談判的局勢,就必須做好以下工作。充分了解對方的情況。也就是知己知彼,不打無準備之戰。在談判準備過程中,談判者要在對自身情況作全面分析的同時,設法全面了解談判對手的情況。自身分析主要是通過對擬談判的進行可行性研究。了解對手的情況主要包括對手的實力、資信狀況,對手所在國或地區的政策、法規、商務習俗、風土人情以及談判對手的談判人員狀況等等。要制定多種詳盡預案。比較好的方法是根據實際情況,提出多樣選擇方案,從中確定一個最佳方案,作為達成協議的標準。有了多種應付方案,就會使自己有很多的余地。同時,你的最佳選擇越可行,越切合實際,你改變談判結果的可能性就越大。因為你充分了解和掌握達成協議與不達成協議的各種利弊關系,進而就比較好地掌握了談判的主動權,掌握了維護自己利益的方法,就會迫使對方在你所希望的基礎上談判。選擇高素質的談判人員。談判從某種程度上講是談判雙方人員實力的較量。談判的成效如何,往往取決于談判人員的學識、能力和心理素質。一名合格的談判者,除了具備豐富的知識和熟練的技能外,還應具備自信心、果斷力、富于冒險精神等心理狀態,只有這樣才能正視挫折與失敗。談判常常是一場群體間的交鋒,單憑談判者個人的豐富知識和熟練技能,并不一定就能達到圓滿的結局,應選擇合適的人選組成談判班子。注意營造寬松的交流環境中推動談判朝著預定方向深入。既然是談判,那么雙方就需要交流。人在輕松和諧的氣氛中,更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始,逐步引入正題。對方喜歡什么,我們就聊什么,讓雙方把緊繃的神經放松下來,弱化對你的敵對情緒,拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語言,化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時,高明的談判者會隨著話題的不斷深入,采取擠牙膏的方法,順順當當地使對方做出一個又一個的承諾,直到達到自己的期望值為止。
在進行談判的過程中,經常會遇到各種僵局、困境或者是死胡同。通常僵局的產生都是因為談判者采取立場式的談判方法。解決方法只有一種:必須有一方作出一定讓步來達成協議。但這樣,談判就會變為一場意志力的'較量,看誰最固執或者誰最慷慨。遇到僵局時需要首先認清問題所在,淡化立場,去追求利益的共同點,通過解決一些小問題為雙方創造契機,但千萬不要把談判的焦點集中到一個問題上,可以考慮使用暫置策略:“我們先把這個問題放一放,談論其他問題,可以嗎?”。從而把話題引入容易達成協議的事情上,尤其是那些對方比較感興趣的話題上,遇到節點的事情可以暫緩留作下次跟進,或者待到客戶心情好的時候約出來詳細座談。大多數人容易感情用事,往往忽略在雙方對立的立場背后,既存在沖突的利益,還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當然,讓步的談判并不等于是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當的讓步。有經驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換于對方無所謂、但對自己卻很在意的一些條件。真正重要的是讓步的時機,而不是幅度,既讓對方接受了條件,又讓對方感到接受時很開心,在談判即將結束時作出一些小讓步,讓對方感覺良好,也達到自己談判的目的。這樣的談判才能是優勢談判。
四、優勢談判者應熟練掌握、靈活運用的技巧
這是一個非常基本、非常重要、非常見效的技巧。具體說來:出高價。出高價可以提高產品或服務在對方心中的價值,或者也可能因為運氣,對方接受了此高價,同時出高價還可以給雙方談價的空間,因為談判時對方都會想要講價。讓對方先出價。先了解對方的心理價位,免除自己報了低價,或太高的價。壓價的時候要采用折中法則。大多數時候,對方和我們一樣明白,既不愿意吃虧,也不會無理占便宜,所以最好的方式就是雙方共同分擔。壓價的過程中要靈活運用黑臉和白臉的技巧。比如,對方要十塊,你還價到八塊,本來雙方可以采用折中法則到九塊成交。但你讓對方先出價,對方出到九塊,你這時候采用黑臉白臉,說到回去請求領導。第二天來了,說領導答應8.5塊錢就可以買,這時候很可能在8.5元獲得成交價格。不要輕意同意對方。這會使對方感到后悔,認為價格還可以更低些,有上當的感覺,所以千萬不能實現對方的預期想法。學會聞之色變。聽到對方提出的價格要表現出很困難,很難辦的。這樣可能會使對方做出讓步,同時也會使以方感覺價格確實處在不吃虧的位置上。
通過使用蠶食策略,即便談判雙方已經就所有問題達成共識,你還是可以從對方那里得到更多好處。你甚至還可以讓對方做一些起初他不愿意做的事情。同時,要學會步步為營,每當我們為客戶做出貢獻的時候,可以通過直接或間接的渠道使我們客戶知道我們的付出,且我們的付出確實給對方帶來好處的時候,在此基礎上去爭取客戶所能提供的資源,當資源充分利用的時候雙方也都能得到自己想要的結果。
誘捕策略可以使你關注的重點轉移。比如在你的持續努力之下,對方終于決定給你一筆不大不小的訂單,但是要求在九十天之內收到貨物,而這高于行業標準,此時很可能你就退讓一步,要求降價獲得這個訂單。但事后卻得知,原來對方要貨卻沒有那么緊。這種九十天供貨的“不可能的任務”僅是作為壓價的一種誘捕策略與手段。比如,在現實生活中,你看好一款手機套,打算買下來,但卻先問這款手機套有沒有藍色的?沒有?那這個黑的也還湊和,但我個人不是特別喜歡,要不便宜點吧,看下我能接受不?這些都是非常好的行之有效的技巧。
如果你老是拿自己的缺點跟別人的優點比,你永遠不會贏,所以我們要清楚我們自身的長處是什么。如果經銷商說你的產品價格沒有優勢,那你老是圍繞著“產品價格”談判的話,肯定不能取得談判優勢,因為這就是自取其短,正中對方下懷。要向對方講明你和別人相比有哪些優勢,也就是給自己創造談判優勢。所以,一定要清楚自己的短處與長處,這樣才能讓自己做事更有把握。
優勢談判過程中最令人沮喪的或許就是,在談判正在進行時,你突然發現你的談判對手居然沒有最終決定權,來一句“聽了你的方案很不錯,但今天還不能敲定,待我跟領導請示后給以答復”。此時如果不是碰到新的客戶或者是對方公司人事調整時期,多半是因為客戶擔心做錯決定或者是一種有意的談判迂回,本可擁有決定權的但考慮到自己利益最大化先暫時不做決定。此時更多的需要我們事先通過其他途徑了解真正的決策者是誰,在談判過程中需要掌握對方的心理,除表明立場和帶給雙方的好處外,爭取到最短的時間贏得對方的認可。
談判者的態度既不能過分強硬,也不可過于軟弱,前者容易刺傷對方,導致雙方關系破裂,后者則容易受制于人,而采勸剛柔相濟”的策略比較奏效。談判中有人充當“紅臉”角色,持強硬立場,有人扮演“白臉”角色,取溫和態度。“紅臉”可直捅對方敏感部位,不留情面,爭得面紅耳赤也不讓步。“白臉”則態度和藹,語言溫和,處處留有余地,一旦出現僵局,便于從中回旋挽回。
在談判中,對態度強硬、咄咄逼人的對手,可采取拖延交戰、虛與周旋的策略,通過多回合的拉鋸戰,使趾高氣揚的談判者感到疲勞生厭,逐漸喪失銳氣,等對手精疲力竭的時候再反守為攻,這樣可使自己的談判地位從被動中扭轉過來。同時,如果對方向你提出某項要求,即使你能全部滿足,也不必馬上做出答復,而是先答應其大部分要求,留有余地,以備討價還價之用。
“禮”就是要有禮貌;“節”就是要有節奏,“法”就是要有策略。就像打牌,不要一下子把所有的東西全部都亮出來讓對方看,要講究方法、講究策略。如果我們手里掌握的有五個優惠政策,我們第一次先拿出兩個來吸引他,要慢慢掉他的胃口。但是很多的業務人員沒有經驗,總是一下子把所有的牌全部攤開,這樣是不可能成功的。商人都是以利益為主,得寸進尺很正常的事,當你知道他得寸進尺,為什么還要給他一個“尺子”呢?你要先給他一個“寸”就行了,“尺”是用來做誘導的。
為獲取更多利益和優勢,談判要付出時間,更要有足夠耐心。一著急就會露出漏洞,這是不利于談判的,你也不能只考慮到個人的私利或者經銷商的利益。比如,經銷商說你馬上答應他的條件,再讓利多少多少?馬上就與你簽合同,你完全可以告訴他,“你不用著急先考慮考慮,考慮好了再作決定”,越是這樣經銷商反而琢磨不透你了。跟經銷商談判不僅是智慧的角逐,也是一種心理較量,所以,我們一定要有足夠的耐心。
眾所周知,奧運會在那個國家主辦,這個國家的金牌數量肯定會有一定的提高,原因是什么呢?中國人說“天時、地利、人和”,原因是什么呢?就是要照顧到民眾的情緒。所以,在談判時,我們要力爭做東道主、反客為主,可以找一個茶座、餐廳等可以邊談邊聊,最好是邀請經銷商到企業來談,這樣成功的機率就會大大提高。
以上是我讀羅杰·道森《優勢談判》的幾點體會。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實力外,更需要具備技巧和敏銳的思維,需要實踐的歷練,在今后的工作中我還需要不斷提升和加強。
談判讀后感(匯總13篇)篇八
我在跟小朋友相處的時候,經常告訴自己要用朋友之間的相處方式來跟他們相處。但其實在某些時候,小朋友的行為真的挺讓人無語的。當小朋友犯了錯后,本能的小小的提醒后,小朋友左耳進右耳出沒引起重視。偏偏我們還愛天天嘮叨那么幾句,久而久之,小朋友竟然連我的提醒也不當回事了。當我的提醒慢慢被無視,慢慢擠壓后,總會在某個時期爆發,故而將親子關系弄得一塌糊涂。
看到這本書《親子談判》后,“談判”二字時,總覺自己是不是打開方式不對了。自我的認知里,總覺得談判應該是商務場上的,談判的雙方清一色的正裝,不茍言笑,談判的內容總是在為自己一方爭取最大的利益。
書本里的談判,只是對象換成了家里成員與孩子之間的談判,我們談判的目的非常簡單,為了改正孩子的某些不正確行為,甚至也有父母等其他成員之間的不當行為。都是出于我們愛著孩子,這種獲利是雙方的,共贏的。
既然是親子談判,談判就要目的明確,要有詳細的規則,這個規則還包括獎勵措施和懲罰措施。但是這個是建立在談判雙方情緒穩定的前提下。孩子生氣,家長發火,這些都是不適合進行親子談判的。我們經常在情緒激動之下命令孩子們不許干這個,不許做那個,這樣的效果令小朋友更加反感,只會主親子關系火上澆油,走向極端的方向。
想想,這樣非常正式的談判,家庭里還從來都沒有進行過一次。雖然我們有的時候會跟孩子之間做一些承諾。不過在大多數的時候,很奇怪的,我們大人居然將這些承諾忘記得一干二凈,還要小朋友來時不時的提醒我們。這是非常不應該的,我們總是要求小朋友這樣那樣,也好好的聽取了小朋友的要求,但是就是做不到小朋友所提出的要求。都說父母是孩子的榜樣,這樣的榜樣在孩子眼里,能讓孩子大寫一個“服”還真是難啊!
有的時候自己也想著跟小朋友提些要求的,我承諾達到這個要求后會適當的給小朋友鼓勵,不過有很多事情開始實行起來還是非常好的,不過后面被其它的一些事情打斷后,慢慢地就不再記得這些了。最后這事也不了了之了。如果后續還要再跟孩子提這樣的要求,就更加的難了。還好看到這本書,有點醍醐灌頂的感覺。自己在親子相處過程中那點不確定性,也更加的明確了。
談判讀后感(匯總13篇)篇九
買方一定掌握談判的優勢?賣方絕對處于談判的劣勢?沒有的事!
也許買方的客戶指名訂購你的產品,他們會急切地要與你達成交易,否則客戶們就會投訴和抱怨,無論他們在談判時如何掩飾其焦急的心情、如何鎮定自若,但在他們心理依然會認定你更有優勢。又例如買方的長期供應商產品出現了問題,不能如期交貨,而你是最佳的選擇對象,他們在談判時會認為你更有優勢。在談判時如果你有足夠的細心,就會發現買方有很多急切的需求,賣方合理的利用這種需求,自然就會建立談判優勢。
有些人在談判中剛毅果斷、不茍言笑;有些人更愿意謙恭節制、平心靜氣。無論哪種談判風格,都是外在的表現形式,無法影響買家的立場。取得談判的優勢不在于你的言談舉止,關鍵是你能否改變雙方心理優勢的對比。
這些現實條件是無法改變的,你唯一能夠改變的是雙方的心理!在很多時候,談判者心理的感覺或印象要比客觀現實更具影響力和說服力。
如果談判僅僅停留在客觀條件的層面上,那就不再需要研究什么技巧了。談判的優勢存在于每個人的心智中,你認為你有優勢,能夠改變對方的立場,那么你就能成交一筆出色的交易,無論你是買方還是賣方。
在談判前期雙方都會講一些看似無關大局的話,我們稱之為“暖場”,只是簡單的寒暄嗎?經驗豐富的談判者知道,這是在建立自己的優勢,影響對方的心智。比如當你想要購買某一款筆記本電腦,店主會向你熱情介紹這款電腦性能是如何之好、配置如何之高,絕對是中關村一條街中性價比最高的一款,果真是這樣嗎?如果你相信,店主就會提高他的談判優勢。反之,如果你決定購買這款電腦,請不要流露出購買意愿,多講一些不滿意的細節或者與其它型號的差距,那么你很有可能以較低的價格成交。
談判桌上永遠是虛虛實實、真真假假,信息的掌握也各有不同,買方會用盡各種辦法讓你相信他們比你更有優勢。最常使用并且效果最佳的方法就是拿競爭對手來壓你,他們會在事前對競爭者前進行充分的調查,談判時突然拿出數十張數據資料使你信以為真,這一招確實屢試不爽,缺乏經驗的談判者會立刻手足無措,頃刻間失去了所有的優勢。通常在這種場景中,心理素質決定著談判的優勢。首先我們要明確一點,買家需要與你做交易,否則他們可以直接同競爭者合作,何必再浪費時間和精力與你討價還價。既然各有所需,就不要被競爭者的報價所迷惑,堅定你的談判立場,不要輕易做出讓步。
在過去大大小小的談判中,為取得談判優勢,我始終遵循兩個原則:1、無論多么簡單的交易,我都充滿了耐心,即使是一個很小的環節,如果不能達到期望的目標,我是不會就此罷手的,我從不顧及公司或競爭者的壓力;2、即使是比較重要的談判,我也絲毫不畏懼交易的破裂,始終堅持我的談判立場,給對方施加壓力。總之,只有保持良好的心態,才會贏得談判的優勢。(貫越)。
來源:中國人力資源開發網。
文檔為doc格式。
談判讀后感(匯總13篇)篇十
今天讀了羅杰·道森的《優勢談判》,羅杰·道森是一位政治高參、演講大師、實業家、商務談判訓練大師。本書全篇都是圍繞談判來講,詳細講解了談判的進程,談判中應該用到的一些的技巧以及作為談判人應當具備的素質等,同時書中還講到了很多商業和政治談判方面的實例。
王牌談判大師羅杰·道森通過獨創的優勢談判技巧,教會你如何在談判桌前取勝,更教會你如何在談判結束后讓對方感覺是他贏得了這場談判,而不是他吃虧了。
在本書中,我將結合談判的步驟,談到一些優勢談判的具體策略。如開局策略通常可以確定談判的方向,中場策略則會保證談判的方向不會發生變化,而當你準備結束談判或者結束交易時,你會用到終局策略。
首先先讓大家了解一下什么是開局策略,隨著談判的不斷向前推進,你就會發現,你在談判過程中所取得的每一步進展都取決于你在談判早期所營造的氛圍,開局策略基本上可以決定整場談判的成敗。
1、開出高于預期的條件。
2、永遠不要接受第一次的報價。
3、學會感到意外。
4、避免對抗性的談判。
5、不情愿的買家和賣家。
6、鉗子策略。
中場策略,告訴你應當如何保證整個談判按照有利于你的方向發展,在中場階段,談判雙方各自所采取的策略會在雙方周圍形成一股強大的壓力旋渦,并把對方推向不同的方向。在這部分談判當中,應當學會如何應對這些壓力,并繼續控制整個談判的進程。
1、應對沒有決定權的對手。
2、服務價值遞減。
3、絕對不要折中。
4、應對僵局。
5、應對困境。
6、應對死胡同。
7、一定要索取回報。
終局策略,談判的最后幾步也是很重要,就像賽馬一樣,整個過程中真正重要的只有一條線,那就是終點線。作為一名優勢談判高手,你將學會如何控制談判過程中的每一個環節,直到談判的結束。
終局談判技巧都有哪些:
1、白臉—黑臉策略。
2、蠶食策略。
3、如何減少讓步的幅度。
4、收回條件。
5、欣然接受。
1、出高價——出高價可以提高產品或服務在對方心中的價值、也可能因為運氣,對方接受了此高價、給雙方談價的空間,因數談判時對方都會想要講價。
2、讓對方先出價——先了解對方的心理價位,免除自己報了低價,或太高的價。
3、折中——大多數時候,對方和我們一樣明白,既不愿意吃虧,也不會無理占便宜,所以最好的方式就是雙方共同分擔,這樣會覺得合理。前提條件是我們必須試探出對方的心理價位。
4、不要輕意同意對方——這會使對方感到后悔,認為價格還可以更低些,有上當的感覺,所以千萬不能實現對方的預期想法。
5、聞之色變——聽到對方提出的價格要表現出很困難,很難辦的。這樣可能會使對方做出讓步,同時也會使以方感覺價格確實處在不吃虧的位置上。
6、當對方進退兩難——我們需扮演不情愿的賣方,先發制人,讓對方有心理上壓力。或者可以拿上級當擋箭牌,把事情的難辦程度說的越困難越好。
1、出現僵局時我們應該先把出現的問題放一放,不要把焦點集中在某一點上,免得使雙出現談不去或中止的可能性。
2、調換談判人員——以借口調換使造成緊氛圍的談判人員,緩解緊張狀態。
3、第三方介入——當談判出現僵局,可以讓第三方介入。
4、樹立第三方的形象—————先要樹立第三方中立身份的形象,比如當第三方介入就先向對方做一些小小的讓步。
5、不要過于執著——只有學會放棄,你才能成為一名真正的優勢談判高手。否則最終很可能會被迫放棄一些自己本來可以得到的東西。
1、對方提出希望我們做出一些讓步時,我們可以理所應當的提出要求給予回報,讓雙方處在看似平等合理的位置,同時我們也可以多爭取其它方面的價值提升。
3、別讓自己擁有讓步的主導權,拿高層領導做擋箭牌,不要告訴對方其實你有權決定讓步,來降低對方要求自己做出讓步的可能性。
4、用書面文字告訴對方任何讓步的代價,最好是可以把各種條件及服務用文字的方式向顧客說明。
5、對方要求小惠時,我們的回應就是,婉轉的讓對方覺得自己這樣做是不對的。但一定要臉上掛著笑容,不要讓以方不高興或生氣。
6、做對面對對方最后可能蠶食的可能性,應在談判之前就預想可能發生到的情況,以便及時做出應對。
1、談判結束,盡管覺得對手很差,也要表示恭喜,保持良好的關系。
2、真正重要的是讓步的時機,而不是幅度,既讓對方接受了條件,也讓對方感到接受時很開心,才是真正的談判高手。
3、在談判即將結束時作出一些小讓步,讓對方感覺良好。
談判讀后感(匯總13篇)篇十一
最近讀了一本書,羅杰·道森的《優勢談判》,很經典,非常具有實戰價值,簡直就是談判學的圣經。
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優勢談判技巧上,分為開局、中場、終局,可操作性很強;后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術和各國人的談判特點,以及一個談判高手所具備的特點和力量。
老實說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實,沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習慣運用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優勢談判》有著異曲同工之妙,包括像“開出高于期望的條件”、“白臉——黑臉策略”等之類的技巧。這不奇怪,事實上,談判談判,其實就是心理博弈,你來我往,暗流涌動。誰能深諳其道,誰就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復先生在微博上發表了一些談判的技巧,引起了強烈的反響,很多網友都參與了討論,包括我在內。大家各抒己見,評論很精彩,我都看了,并且還和一位網友進行了互動。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭鳴,百花齊放。
后來,很多網友在質疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經典的技巧,為什么大家會覺得無用武之地,甚至質疑?不久我就找到了答案。其實,這是生活習慣導致的。生活中,大多數人沒有談判意識,也就不具備談判思維,更別說談判的習慣了。舉個例子,比如我們去地攤淘貨,一件商品賣家叫價10元,而我們的心理價位是8元,那么,很多人會直接說,老板,8塊錢吧。運氣好的,可能老板會推托,但最終會8元成交。不過,我想大部分人在一番討價還價之后,應該都會9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的我們還真沒有談判的意識。按照優勢談判技巧,想要8元成交,我們應該叫價6元,然后逐步退讓,這樣在心理價位成交的概率才會比較大。當然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價還是怎么講價,一如既往,壓根不會運用優勢談判技巧。為什么呢?因為幾十年的購買經驗和討價習慣,強大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因為思維定勢了。
《優勢談判》確實精彩,但我不知自己掌握了多少,會靈活運用嗎?我不知道。這就好比一個想學游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會游泳了沒?其實這是很可笑的。縱使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠都不會游泳。其實,我就像那個想學游泳的人,若不去實踐,一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應該是一位集理論和實踐于一身的大師,書中的技巧相信是源自他多年的實踐經驗之談。我突然想起,最近韓寒等知名作家在聯合討伐百度,控告侵權,雙方進行了談判。但是,作家方出師不利,談崩了。既談談判,我很好奇,如果韓寒他們請了羅杰·道森,并且羅很熟悉中國法律中國國情中國潛規則,那么,財大氣粗的百度,會輸了這場談判嗎?呵呵,當然這是個不可能發生的問題,我假設玩的。
其實,人生處處有談判,為人處世,商海浮沉。誰會優勢談判,誰能爐火純青,誰定能縱橫四海,海闊天空。
談判讀后感(匯總13篇)篇十二
花了幾個月的時間斷斷續續的讀完了蓋溫·肯尼迪先生著的《談判》一書。這本書對我這種秉承著“吃虧是福”的老好人來說可真是福音,步步退讓可不一定是安全棋。
在此,我要先說一個最重要的事,那就是“尊重”。人與人相處的黃金定律是“以希望別人對待自己的方式對待別人”,尊重別人就是尊重自己。談判可以針鋒相對,盡顯自己的才能,但能否尊重他人才是一個人立身最重要的條件。
生活中,我們隨時都有可能遇到“談判”事件,小到嬰兒哭鬧要喝奶,路邊買水果與攤販講價;大到國際貿易,政治對話。既然是談判,就一定是兩個立場不同的人或者團隊的對話。那么,了解對手是首要任務(包括對手的`行為,衣著,談吐等方面),俗話說:知己知彼,百戰不殆。其次是明確自己的談判目的,妄想以退讓打開談判的僵化局面,不如靜觀其變,表現得貪婪一點也沒關系。最后,就是簽訂合同之后的后續事件,可能這個合同不盡完美,需要簽訂補充協議,還可能后續發生了變故,需要去補救。
所以,吃虧是福是真的,可維護自己應得的利益也是有必要的。什么虧能吃,什么虧不能吃?有人教我做人要溫良恭儉讓,我時刻謹記并付諸行動,可教我的人也不希望我成為一個只會退讓的弱者吧,就像那句電影臺詞:忍無可忍,無須再忍。
談判讀后感(匯總13篇)篇十三
重要的商業談判或者需要得到滿足自我需求的日常工作談判,為了避免己方過于通融而沒有原則地很快同意對方的觀點,給自己帶來事后后悔的快速妥協,不妨提前預設好自我底線,不要輕易被“我們盡快達成一致意見吧,早點結束這磨人的談判”、“早點結束談判,讓咱們早點輕松一些,下去喝一杯”的言語蠱惑,而簽下一份自己本應該拒絕的協議。
但提前預設好自我底線,也并非事事可行,底線的預設會造成一些代價,包括:
一是限制了你的想象力,無法達成一個恰到好處的協同合作,容易帶來一個非黑即白的談判歷程。也許最終會實現你的目標,獲得你的需求,不會造成事后后悔的后果,但是也破壞了創造更多靈活方案的可能性;二是底線容易定得過高,這樣的底線就難再有所改動,如果最終談判破裂,底線的制定反而失去了它原本的意義;三是容易定得過低,會失去自我的一部分利益。
所以底線的制定其實是為了避免自己接受一個糟糕的協議,但同時它又限制了你創造或者接受更明智的替代解決方案,想要通過談判獲得更好的結果,比起預設一個粗暴簡單的底線,事先預想其他最佳可替代方案,也是一個不錯的選擇。