月工作總結是對一個月時間內工作表現(xiàn)的概括和總結,有助于回顧自己的工作進展和成果。以下是小編為大家收集的月工作總結范文,供大家參考和學習。
工作總結對公司意見或建議(模板19篇)篇一
各分店的深入了解、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解,最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀,對現(xiàn)階段區(qū)域市場內競爭對手的調研,并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行,基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢,年終總結對公司的建議。現(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結,同時對職內工作提出個人意見和建議:
一、工作回顧。
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程,對公司的企業(yè)文化、組織架構、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。
2、在短時間內溶入本部門團隊中,并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作,如:創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。
3、在活動執(zhí)行期間,深入各分店了解活動進程及效果,對區(qū)域競爭對手進行調查分析,針對對手同期內的促銷策略,及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議,提出個人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料,對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結,得到相關領導及同事的認可。
5、在促銷活動期間字幕廣告制作上,我建議極大的采用三維動畫效果,生動的體現(xiàn)我司的促銷內容及優(yōu)勢,給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上,我也給予不少的創(chuàng)新及建議,使畫面更加美觀、生動,吸人眼球,更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內容,年終總結《年終總結對公司的建議》。
6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看,并對現(xiàn)階段廣告制作市場調查及取證,重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格,極大的控制了宣傳制作成本,在一定程度上為公司節(jié)省開支。
7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如:對于日新新的場外舞臺布局進行調整,使其更能搶眼,吸引人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作,提高賣場環(huán)境,更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材,結合我司現(xiàn)階段廣告訴求,重新修改調整,在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌,強化我司的優(yōu)質服務、全程無憂的前提下制定了新的提案,而且在原有價格下降低制作成本。
9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策,提升我司知名度及商品銷量,優(yōu)化市場競爭力,通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調查分析,在湯總的指導下,撰寫了《公交媒體投放提案》,并積極的與公交車公司協(xié)調,降低投放成本。
10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識,領悟出不少的道理,更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。
二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析。
(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析:
外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,在不斷的蠶食。
二、三級市常國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張,幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪,掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn),對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊,對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn),迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調整價格定位和改善服務,在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市場份額。
(二)區(qū)域市場環(huán)境分析:
1、荔城片區(qū)。
好萬家:取代銀精靈后,面對激烈的市場競爭,一開始采取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度,雖對我司造成一定的沖擊,搶占了一部分市場份額,但隨著市場競爭的白日化,總體情況也不容樂觀,知名度、商品結構、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面原因導致好萬家人流量少,銷量也不見起色,預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。
亞偉華帝專賣店:以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位,以較豐富、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局,借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源,以快捷、完善的售后服務及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場,獲得了部分消費者的認同,搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。
其他:人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。
2、新塘片區(qū)。
國美:十月一日進駐新塘,國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳,但最終由于裝修進度跟不上,開業(yè)傖促,加之期間促銷力度又不大,導致國美又于15日重開,重開業(yè)當天在人氣方面取得了較大的突破,也得到了不少廠家的支持,但總體銷售情況也不高;賣場內商品結構與商品價格與我司基本接近,國內連鎖的優(yōu)勢體現(xiàn)得不很突出。開業(yè)后期,銷售量也是持低,形式也不容樂觀。不管在今后面對面的競爭如何進行,也不管國美的商品結構、商品價格、促銷手法、服務內容是否與我司相同,但是國內連鎖畢竟有強大的廠家資源做后盾,是不容我們忽視的。我們要時時警惕國美,跟進國美,在適當?shù)臅r候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他。
永樂:一方面,做為我司新塘店面對面的競爭對手——永樂電器,今年來在促銷方面顯得有點有氣無力,疲憊不堪。基本上看不到較大的促銷動作。連國慶促銷黃金期間,也只在場外展示幾套家庭影院產(chǎn)品,沒有進行文藝表演,場內氣氛也與往常沒有什么區(qū)別;再由于我司超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶了先機,導致永樂人流量極少,爆冷門。另外一方面,永樂雖然是我司面對面的競爭對手,但由于與我司地理位置接近,便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所在地,容易聚集目標消費,為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢。
其他:傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐、新智華”則憑借在新塘十多年的經(jīng)營經(jīng)驗和一定。
工作總結對公司意見或建議(模板19篇)篇二
案例二:有個11歲女孩,在擔任小組長,可就這么一個小小的組長,也會經(jīng)常有同學上貢,或請她吃方便面。這位女孩認為若當上班長會有更多人給她送禮物,前呼后擁、非常風光,因此,她要競選班長。為了拉選票,她準備送同學東西,并讓她父親去做老師的工作。
工作總結對公司意見或建議(模板19篇)篇三
家長對學校及教師們?yōu)榇烁冻龅呐Ρ硎旧钌畹母兄x。同時,家長也時刻關注著孩子的成長及學校的教學和發(fā)展,為了學校及孩子發(fā)展的更好,家長提出以下幾點看法和建議:
對學校的充分肯定:海則灘九年制學校的老師責任心都非常強,也都很努力向上,對工作有著飽滿的激情,對孩子有著拳拳的關愛之意,作為家長,我們對此深感欣慰的同時也對老師們的付出表示深深地感謝。
二、聽取了全體家長的意見和建議,經(jīng)過綜合整理,發(fā)現(xiàn)比較集中在以下幾點。
(1)特長課的開展:家長希望開展一些特長課來培養(yǎng)孩子廣泛的興趣愛好。
(2)組織豐富的校內活動,豐富孩子的校園生活。例如:故事節(jié)、話劇演出、英語角、科技活動節(jié)等等,通過豐富的活動提高孩子們的團體協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、表達能力等。
(3)生活上也存在幾個小問題,比如學校的飯菜質量,住宿生在學校的休息情況等。
(4)、學校的建設和規(guī)劃:希望學校的設施建設越來越完善,為孩子的學習和生活提供一個良好的環(huán)境。
工作總結對公司意見或建議(模板19篇)篇四
我之前也做過一些其他的工作,卓信是唯一超過一月還沒有想過要離職的公司!不是之前的公司不好,而是天生好動的我,在每天的陌拜中找到了工作的樂趣的,我想繼續(xù)在這里待下去,想見證卓信強大的過程!我期望能將這份工作當作自己的事業(yè)來做,因此,我會盡力想到一些幫助它發(fā)展的方法,或許不夠成熟、或許不夠完善,但至少我參與了它的成長!
我們公司雖小,但我們的野心不小!所以,我們的公司應該具有一種魄力、一種高姿態(tài)!像一個真正的大公司一樣要求管理自己!
1、員工的培訓。
包括新進員工和在職員工的培訓。在新進員工的培訓之前,首先是對我們公司企業(yè)文化的一個完善:包括公司的成長環(huán)境和背景、發(fā)展方向(最好是有一個終極目標和各個階段目標的具體細節(jié))、行政人事的管理制度、各部門員工的工作職責、薪酬制度、福利等等。
公司應該建立一份專門的培訓文件。個人建議可以將新進員工的培訓分為三個階段:a.對企業(yè)文化和公司產(chǎn)品的學習過程(一至三天),b.對具體工作流程的學習過程(類似之前的在職員工帶新人)(一至兩周)c.試上崗(即試用期)(一至三個月)。這三個過程都可以有專門的淘汰機制。
然后是在職員工的培訓,這點一般容易被忽略,但其實一樣的重要!因為,如何能讓在職員工在工作中發(fā)揮最大的潛力,并且能在公司穩(wěn)定的干下去,在職培訓可以發(fā)揮很大的作用!我個人比較欣賞的公司管理制度是“人管人”而非“制度管人”!制度是個好東西,但制度太生硬、太死板,就會讓公司沒有人情味,我想,沒有誰會對一個“冷冰冰”的東西產(chǎn)生激情!但一個公司如果能做到讓每一位普通的一線員工都具有管理者的心態(tài),這個公司想不好都難!而我們公司的大多數(shù)同事目前都還不具備這樣的心態(tài)。
因此,我的建議是公司可在適當?shù)臅r候開設一些個人管理的培訓課程,以及一些公司的團體活動,增加公司與員工、員工與員工之間的聯(lián)系,培養(yǎng)大家的團體精神。當然,即使是“人管人”也是建立在一定的制度基礎上的,俗話都說:無規(guī)矩不成方圓!“人管人”本身就是一種管理制度!
2、知識產(chǎn)權。
人有關公司的信息,可是我們的公司并沒有受知識產(chǎn)權的保護,我可以叫公司,別人也一樣。
可以叫公司!而且,現(xiàn)在的市場競爭這么激烈,如果我們的競爭對手將我們現(xiàn)今所使用的文。
字和圖標進行惡意搶注,那么我們之前所有與之有關的活動跟我們公司將沒有任何關系,而。
且,它們還可以反告我們侵權,在知識產(chǎn)權保護法中,索賠金額是由被侵權方自己敲定的。
3、產(chǎn)品多樣化的設計。
自進公司伊始,我就建議公司將產(chǎn)品多元化。但因為公司目前的條件的限制,將產(chǎn)品多。
元化投入實際操作還比較困難。但在公司未來發(fā)展目標的基礎上,我們也可以針對不同的發(fā)。
展階段,將我們的產(chǎn)品做好相應的設計,包括外觀的形狀、尺寸大小,甚至顏色的變換等。
因為對于的公司的發(fā)展,我覺得可以是:走一步,看三步,做兩步。甚至可以更多。
4、建立公司內部網(wǎng)絡管理系統(tǒng)。
要資料設置為專人查看和可修改的)、工作日志、公司通告、公司論壇等窗口,可以視具體。
情況設置多個窗口。每個員工都擁有自己的登錄帳號,并且根據(jù)每個人的職責不同,設置個。
人頁面的訪問和操作權限,大家的工作交流主要在此進行。
此外,公司還應建立一個專門的客戶資料檔案管理系統(tǒng),包括書面文字的和電腦系統(tǒng)的,這樣不管過多久,查閱客戶相關信息都能夠非常方便。
5、考勤制度。
建議公司考慮購買一臺指紋考勤機,對于考勤機只能由后勤主管一人進行有效修改。可。
以取消每月三次的遲到機會,因為沒有設時限的機會可人為操作的可能性很大,建議改為有。
幾次機會的遲到一兩分鐘可以不算遲到,以避免一些不可控因素(比如堵車)。
以上便是我對公司的一些個人建議,建議可能還有很多不足,但也是我對公司有真誠的希望,才會盡力考慮出的結果,希望能對公司有一定的幫助。
某某公司:xxx。
2010年2月8日。
工作總結對公司意見或建議(模板19篇)篇五
建議公司對現(xiàn)在操作機器的工作人員進行設備維護保養(yǎng)方面的培訓、安全生產(chǎn)培訓、制度培訓等,提升員工素質。加強專業(yè)知識,減少設備在使用過程中的故障,及安全事故。
目前設備部非標設備研發(fā)人員編制較少,技術相對薄弱。公司現(xiàn)在需要升級改造的設計工作、設計方案較多,明年技改設備項目三維模型的建立、出工程圖、設計方案及技術要求的編寫,都需要專業(yè)的人才。
在持續(xù)對公司自動化設備升級改造的過程中,難免有考慮不周到的地方,不能一次性改造到位,導致加工回來的機構存在不足,需要二次改進方能達到使用效果。針對二次改進費用問題,公司目前沒有出相應的制度。
公司的工藝要求不明確,為推進自動化設備技改項目造成一定的困擾。
以上想法純屬個人建議,尚有不成熟的地方請予指正。
工作總結對公司意見或建議(模板19篇)篇六
主要寫一下主要的工作內容,強調安全的重要性,取得的成績,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向。
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻,體現(xiàn)你的工作價值所在。所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識。
2、具體你做了什么事。
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識。
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備,即事前準備工作。
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
3.經(jīng)驗和教訓。為了便于今后工作,必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括,并形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不夸大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
1、標題。
2、正文。
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經(jīng)驗教訓。結尾:分析問題,明確方向。
3、落款署名與日期
希望可以幫助到你!!總結的基本格式:
工作總結對公司意見或建議(模板19篇)篇七
公司管理干部個人工作總結及對公司的意見建議2010年以過去了大半年,回顧這半年工作,認為自己無論在工作上還是思想上都有一定的成績和提高,但也存在著很多的不足之處。首先,2010年隨著公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃的調整,把軟件業(yè)務作為重要發(fā)展對象,進行了一系列的政策調整、員工培訓、績效考核等措施,從中,我深刻體會出公司要發(fā)展,個人也要發(fā)展,需要不斷學習,才能提高自己,適應公司管理需求。因此利用日常空閑時間,通過各種渠道學習人力資源方面的相關知識,希望能通過自己人力資源管理方面水平的提高,為公司整體人員素質提高、績效考核措施方面的工作改進做出貢獻。同時在財務管理方面也不放松要求,隨著公司業(yè)務的拓展,對財務流程、風險的控制方面的要求越來越嚴格,因此上半年在財務管理上也加強了控制。作為公司質量管理體系認證工作的主要負責人,在總公司的領導下,組織公司各部門學習體系知識、制定體系文件、按要求進行管理,準備認證資料并基本順利通過審核。以上是本人負責的幾個大方向工作的簡要概述,具體工作中有成績,也有不足,成績需要繼續(xù)保持,不足當然要在以后的工作中不斷改進和提高。以下主要想談談對公司及本人工作崗位上存在的問題,改進的措施提出幾點自己的意見,希望會對公司整體管理的提高能起到一定的作用。
工作總結對公司意見或建議(模板19篇)篇八
光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20xx年已過去,20xx年也已來臨。回首過去的一年,內心還是有一些小感慨。在公司各位領導的幫助與帶領下,以及和同事的共同奮斗協(xié)作中,我較順利地做好了自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷地學習,不斷的進步,慢慢的提升了自身素質與才能。現(xiàn)將20xx年工作大概總結如下:
一、行政方面。
1、年檢。上半年主要是冠瑞,隆瑞,永聚,冠瑞醫(yī)院,翊進5個公司的工商年檢,香港4個公司例行年審也如期完成。另外在本年,武漢兩個香港公司被抽查到薪俸稅,利得稅,也已處理完成。
在年檢方面冠瑞今年正逢注冊地址變更,原注冊地址(318國道)已不存在,所以中間做了一系列其他連帶工作,首先就是生產(chǎn)許可證地址變更,再是注冊證,稅務登記證等重要證照的變更。由于當時朱家角經(jīng)濟城給的時間特別短促,所以當時沒少往朱家角跑,也讓公司相關領導費了不少心,找了一些關系,最終把事情按期完成了。在這次年檢中,總結出一點,有變更,時間緊的事情,一定要提前一些時間做準備(證照類至少1個月),一些需要關照的部門,平時就必須做好走動工作,不能等真正有事了再去找人,顯得特別被動。2、廣告審查表。上半年另一個重要的工作是做好各公司的廣告審查表。今年冠瑞,隆瑞廣告審查表(文)各做了兩次。我這邊主要負責廣告審查表申請資料的準備與提交。由于對市場的認識不夠,以致冠瑞20xx年作出的廣告審查表作用不大,此為今后開展類似工作的一個前車之鑒,因為我們做的很多工作都是要為市場服務的,我們必須盡量滿足市場要求。正是因為如此,廣告審查表的(聲、視)都沒有繼續(xù)做下去,到20xx年時,此工作一定要認真對待。
3、商標。今年新到17個商標證書,分別是:冠瑞7個、隆瑞7個,天喜3個;至今日為止,冠瑞還有8個商標在受理中,已取得受理通知書,天喜有4個商標12月底剛申請,目前還未收到受理通知書。截止目前為止,我公司現(xiàn)有商標證書為39個。
在商標方面的工作經(jīng)驗是,有想到好的商標名稱一定要抓緊時間查詢通過率,還要記得隨時跟蹤,及時跟領導匯報查詢結果。查詢商標通過率時,不凡多設想幾個名稱,這樣通過率可能會大一些。一旦取得商標證書或是受理通知書時,一定要把商標名稱,申請人,受理日期等重要信息做好電子存檔,以供后期隨時查閱,取得的商標證書全部掃描成電子文檔備案。
4、專利。今年新到7個專利證書,冠瑞6個,天喜1個。專利的申請主要是配合青浦研發(fā)部完成,我們這邊主要是做好專利代理申請合同,材料準備,資料蓋章,已到專利證書繳費的事務。截止目前為止,我公司現(xiàn)有12個專利證書(在本年停繳了3個專利證書)。
已經(jīng)取得的專利證書務必要做好申請日前的年費匯繳工作,否則過期會產(chǎn)生滯納金。本年專利年費共繳:5740元,明年預計費用為7000元左右。5、新公司。今年香港新成立2個公司:瑞津(中國)投資管理有限公司、瑞津國際集團有限公司。國內也新成立了3個公司:上海嘉理康生物醫(yī)藥有限公司、上海瑞津文化傳播有限公司、上海瑞喜堂生物科技有限公司。
新公司注冊會涉及到許多工作,比如公司查名,公司經(jīng)營范圍擬定,新公司成立后所有證照歸檔整理,銀行基本戶開戶,公司銀行賬登記等工作都必須依次完成,不能等到最后一次性處理,時間長了容易遺忘跟漏記。
6、印章管理。各公司大大小小的公章,財務章等不下10個,在這一年里都有做好管理與正確使用,沒有出現(xiàn)濫用、亂用、違規(guī)使用、印章丟失等不良現(xiàn)象,在以后的印章管理過程中還是要繼續(xù)嚴格遵守公司規(guī)章制度,管理好印章的使用與去向。
二、財務方面。
1、永聚稅務。此工作跨度時間較長,從本年6月底開始著手,一直到目前為止,剛結束稅務方面的注銷,網(wǎng)上登報申明也已完成,后面需要做工商注銷,經(jīng)營許可證注銷,銀行賬戶注銷工作。
雖說是第一次接手公司注銷工作,但還是有很多不足的地方。有時候自己這邊事情一多一雜就忘記及時跟蹤代理公司與專管員的聯(lián)系,沒有起到提醒催促的作用,另外明知道對此業(yè)務不熟悉,但也沒有下很多功夫去查詢相關資料,只能由他人牽著走,說要準備什么才準備起來,沒有事先預估能力。以后這方面工作需要加強。2、冠瑞查賬。接朱家角稅務局通知,查冠瑞20xx年至今年9月與四川星瑞公司賬務。剛收到通知其實心里很緊張,很擔心的。一是自己對賬務這塊業(yè)務不太熟練,二是害怕稅務老師故意為難。還好最后有潘會計一起幫忙處理,汪經(jīng)理也想了一些良策,最終順利通過了。通過這次查賬讓我認識到的一點是,首先不管怎么樣,遇到查賬時,企業(yè)辦事人員的態(tài)度要好,能配合的需要積極配合,遇事需要一些隨機應變的能力,也不能人家問你什么,你就都一一據(jù)實回答,能避免不說的事情千萬不要說。
歸根到底,以后自己的專業(yè)技能還是要盡早抓起來,平時有不懂的可以多問問潘會計,或是紅姐,也要多多請教汪經(jīng)理才是,我想只要自己勤學苦練,總會有收獲的。
3、發(fā)票升級。冠瑞增值稅專用發(fā)票一直是千元版,每次開發(fā)票需要厚厚的一疊,增加購買發(fā)票次數(shù)與開票次數(shù),最后經(jīng)汪經(jīng)理同意,我們這邊做好前期準備工作,到青浦稅務局申請萬元版發(fā)票。到20xx年1月上旬,已成功開通了萬元版發(fā)票,完成發(fā)票升級工作。在這過程中明白了,升級需要購銷合同,有購銷合同就必須交印花稅,以前只聽說過印花稅,卻沒有真正遇到過,這次明白了什么叫印花稅,印花稅是怎么購買及其使用。
4、其他則是冠瑞、隆瑞等各公司每月財務例行事務,比如說開票,報稅,抄稅,跟工廠及供應商之前的對賬等工作,基本上都能如期完成。
小高從今年3月入職以來一直跟我這邊學習與發(fā)展。首先就其總體來說能吃苦耐勞,安排的工作能積極有效地完成,是個比較聽話的下屬。進公司1個月后讓其參加辦稅員證培訓,也順利通過了,后面還利用雙休日時間參加上崗證培訓,由于時間原因今年沒能趕上全國統(tǒng)考,預計20xx年上半年能參加考試。另外,可能由于本身年齡較小,學習的積極主動性較被動,整理資料時細心程度也有待提高,經(jīng)常會自己放的東西不記得在哪里了,有時每月例行的工作還得在旁提醒催促。所以今后對其考核應該針對其薄弱環(huán)節(jié)多加訓練。
自己管理方面的工作結果不太滿意。特別羨慕與佩服顧總那種積極、正面又能很順其自然的引導下屬工作的作風,也曾試著學習她的方法,偶爾還會弄巧成笜,所以我想還是得找到一套屬于自己的作法。
五、工作計劃。
11月完成冠瑞,隆瑞等8家組織機構代碼證年檢工作;12月本年新到證照,財務表格及數(shù)據(jù)匯總整理。
五、意見與建議。
1、希望能有機會參加財務專業(yè)類聽課或學習的機會;2、希望公司以后各部門需要使用資金時,特別是大額時一定要提前打招呼(公司賬戶5萬以上,個人賬戶2千以上),今年行政部幾次突然大額使用現(xiàn)金都沒有提前告知,以致到工作落實時發(fā)生不必要的“摩擦”;3、希望公司能給我們三個負責接聽隆瑞電話人員做個強化培訓,特別是售后,價格,加盟這方面的專業(yè)知識,現(xiàn)在我們接到隆瑞電話處理方法都延用冠瑞的模式,很容易讓人把它跟冠瑞產(chǎn)品聯(lián)想到一塊兒;4、希望公司出新制度或規(guī)定時最好能集合所有員工到場通告,而不僅僅是網(wǎng)絡上發(fā)布消息,有時候考慮到外出辦事同事不能及時接收到信息;5、工作日報能否改成周報,若有急事必須當天匯報或郵件;總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習自己的專業(yè)知識,嚴格遵守公司制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。新的一年意味著新的起點新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
工作總結對公司意見或建議(模板19篇)篇九
尊敬的領導:
我于20**年3月4日成為企業(yè)的試用員工,到這天3個月試用期已滿,根據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為企業(yè)正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來企業(yè),以前很擔心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;但是企業(yè)寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間,我在市場部學習工作。這個部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時光內適應了企業(yè)的工作環(huán)境,也熟悉了企業(yè)的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一向嚴格要求自我,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自我,期望能盡早獨當一面,為企業(yè)做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時思考得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個月,我此刻已經(jīng)能夠獨立處理企業(yè)的業(yè)務,整理部門內部各種資料,當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作潛力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自我業(yè)務潛力。
這是我的第二份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到企業(yè)的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,實現(xiàn)自我的奮斗目標,體現(xiàn)自我的人生價值,和企業(yè)一齊成長。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自我、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為企業(yè)創(chuàng)造價值,同企業(yè)一齊展望完美的未來!
工作總結對公司意見或建議(模板19篇)篇十
為進一步加強和改進“中心”工作,學習“海爾”文化,推行問題管理,按照保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的工作安排,“中心”黨委在廣泛聽取群眾意見的基礎上,對自身工作進行了認真總結和深刻反思。總的感到,運行以來,經(jīng)過大家的共同努力,雖然取得了較好成績,贏得了各級和社會各界的一致好評,但工作中也存在一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)。特別在“中心”管理、窗口意識、服務觀念、工作作風、辦事效率、文明形象等方面,與實踐“三個代表”的要求、與“中心”的地位和作用、與人民群眾的愿望、與先進地區(qū)的實踐相比,還存在一些不適應和不到位的問題。這些問題有的是客觀的,有的是存在于干部職工隊伍自身的。“中心”黨委從主客觀兩個方面進行了查找分析,并提出了改進工作的“五抓”措施,希望全體黨員和工作人員認真對照檢查,自覺地查擺問題和不足,堅持用創(chuàng)新的思維和改革的辦法去解決問題,改進工作,不斷提高服務水平。
一、存在問題。
(一)客觀方面。
1、服務功能有待于進一步完善。因受場地限制,進入“中心”的審批事項還不夠全、不配套,致使“中心”服務發(fā)展、方便群眾的作用還沒有充分發(fā)揮出來。
2、運行機制有待于進一步規(guī)范。“中心”建設尚處于探索階段,運行機制還不夠完善,還不能完全適應“精簡、效能、責任、監(jiān)督、統(tǒng)一”的改革要求;有的部門審批流程不規(guī)范,“一事兩地”、“兩頭辦理”的問題仍然存在;行政審批的監(jiān)督約束機制還不健全,部門、窗口配套聯(lián)動的運行機制還沒有建立起來。
3、部門配合有待于進一步加強。個別部門對審批事項進“中心”辦理授權不充分,仍然存在層層把關、逐級簽字的問題;有的單位內部科室與窗口工作不協(xié)調、支持配合不夠,極個別的甚至通過上級業(yè)務部門干預項目進“中心”辦理,人為設置障礙。
4、體制性障礙有待于進一步?jīng)_破。長期計劃經(jīng)濟體制下形成的審批過多過濫、職能交叉、重復審批、權責不清等問題仍比較突出;一些上級業(yè)務主管部門還存在對基層干預過多、統(tǒng)的過死,與地方政府提速不同步的問題,致使一些審批事項環(huán)節(jié)多、程序繁、時限長。
(二)主觀方面。
1、窗口意識還沒有完全到位。有的同志對“中心”黨支部整改方案在我市“三大文明”建設中的窗口作用認識不深,高標準、嚴要求、高質量做好工作的自覺性還不夠,盯先進、敢競爭、創(chuàng)一流的境界還不夠高,闖路子、樹樣子、創(chuàng)牌子的意識還不夠強。
2、優(yōu)質服務還沒有完全到位。有的同志對“中心”的工作性質、“服務”的天職認識不深刻,熱情服務、主動服務、創(chuàng)新服務的意識不夠強,“寧煩自己百次,不煩群眾一次”的觀念還沒有牢固樹立起來。有的同志思想不夠解放,執(zhí)行上級政策規(guī)定不夠靈活;有的同志對業(yè)務工作學習研究不透、服務本領還不夠高,個別的同志對審批條件不能一次告知,讓服務對象跑了冤枉路;有的同志把本應內部傳遞的程序讓服務對象自己去辦,讓群眾多跑了腿。
3、作風轉變還沒有完全到位。“中心”管理還有薄弱環(huán)節(jié),嚴管重罰的力度還不夠大;有的對“中心”的嚴格管理不適應,感到受約束,穩(wěn)不住,坐不下,深不進去,個別的還有紀律松弛的現(xiàn)象;有的對在“中心”工作抱有臨時觀點,擔心被原單位冷落,在職務晉升、職稱評聘等方面受到影響;有的大膽負責、黨支部整改方案敢吃苦、敢吃虧、敢碰硬的精神還不夠強,風風火火抓落實的勁頭還不夠足。
4、效率提高還沒有完全到位。有的同志效率觀念不強,工作節(jié)奏不快,個別的還有松松垮垮、拖拖拉拉的現(xiàn)象;有的審批項目辦理還沒有達到程序最簡、材料最少、時限最短的要求;有的不主動研究簡化程序、推進提速的方式方法;有的不能大膽行使部門授權,工作瞻前顧后、畏首畏尾,無須請示的仍然請示,該快辦的快不起來;聯(lián)辦事項并聯(lián)辦理落實的不夠好,即辦件的比例還不高。
5、文明形象還沒有完全到位。禮貌用語的使用還不夠普遍,服務行為還不夠規(guī)范,風紀還不夠嚴謹,創(chuàng)建“學習型、競爭型、服務型、創(chuàng)新型”組織的氛圍還不夠濃。
二、整改措施。
(一)抓學習。充分利用多種學習載體,采取靈活的學習方式,堅持不懈地抓好馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習教育,抓好社會主義市場經(jīng)濟知識、法律法規(guī)、計算機等方面的業(yè)務培訓,不斷提高服務本領。著眼培養(yǎng)一支“一兵多能、一專多用”的復合型隊伍,努力實現(xiàn)學習教育的經(jīng)常化、制度化。
(二)抓管理。嚴格執(zhí)行各項管理制度,加大考核獎懲力度。進一步規(guī)范黨支部整改方案“六類事項辦理”的運作機制,對所有進入“中心”項目,制定具體的操作流程,實行標準化管理。加大對項目審批流轉環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度,實行全過程跟蹤管理。進一步抓好“中心”與部門、部門與窗口、窗口與業(yè)務科室的協(xié)調與配合,認真落實責任追究制度,形成“窗口圍著群眾轉,部門圍著窗口轉”的配套聯(lián)動局面。
(三)抓創(chuàng)建。認真組織開展好爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動,不斷豐富完善黨員隊伍管理經(jīng)驗,形成一種“民主評議、民主監(jiān)督、激勵約束”的長效管理機制。
(四)抓創(chuàng)新。倡導學習“海爾”文化,推行“問題”管理。牢固樹立“找不出問題就是最大的問題”和“永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠如履薄冰”的理念,引導和鼓勵工作人員帶著問題去工作,在工作中解決問題,在發(fā)現(xiàn)和解決問題中不斷探索創(chuàng)新,提高服務水平。積極用創(chuàng)新的思維和先進的理念武裝頭腦,建設特色鮮明的“中心”文化,打造文明高效的服務品牌。
(五)抓完善。按照省政府《關于進一步推動政府工作提速的通知》(魯政發(fā)[20xx]xx號)要求,繼續(xù)做好審批事項的梳理和第二批審批項目進入“中心”的工作。搞好與國家行政審批制度改革的銜接,對改革中取消的行政審批事項堅決落實到位。進一步拓展服務功能,使“中心”真正成為推進提速、便民服務的載體。
一存在問題:
4、對工會建議以往開展活動形式單一,不吸引職工參加,希望創(chuàng)新活動形式和內容;
6、班組長以上的手機日常大部份用在工作聯(lián)系上,能否給予適當補助。
二、存在問題的原因。
1、針對支部黨員發(fā)展力度不夠和工會活動形式單一,不吸引職工參加的問題,支部開展活動與工會活動一樣,隨職工生活水平和活動興趣要求的提高,不滿足單一的文體活動。主要是支部沒有很好地向群眾宣傳和溝通,支部歷年來保持每年發(fā)展一到二名黨員,存在有時候與同志之間、基層之間相互通氣不夠,相互不甚了解各自所做工作的具體情況,或者是了解不多,就使得群眾產(chǎn)生了誤解。
2、總庫配送班和成品庫隨工廠生產(chǎn)能力加大而增加,現(xiàn)有設備和人員緊張,部分設備老化、故障多,這個問題已向廠有關部門多次反映,廠部有統(tǒng)一安排。
3、xx公司在廠里沒有起到職能部門作用,此現(xiàn)象在少數(shù)個別崗位上存在,xx公司作為廠部一個物資管理部門,加強物資管理,降低采購成本,減少物資損耗,是xx公司職責,不能由少數(shù)生產(chǎn)單位在使用物資中指定廠家和物資型號。
4、物資降庫在供銷已開展多年,特別是今年加大了考核力度,有少部份計劃員未完成考核指標而扣獎,也有多種原因,既然考核就必須兌現(xiàn)。供銷在今后工作中努力做好物資降庫,少部份物資還要做到零庫存,使物資供應達到快速反映,最低成本,保障供應為目標。
5、班組長以上的手機大部份用在工作聯(lián)系上,供銷公司不是三產(chǎn)多經(jīng)單位,與大多數(shù)管理單位一樣,無法給予補助。
三、整改措施。
1、加強黨性,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。自覺接受基層群眾的意見,同時,在工作中做到既要做到堅持原則,又要創(chuàng)造性地開展工作,確保黨的路線、方針、政策落實到位。保持共產(chǎn)黨人的先進性和純潔性,認清職責,立足本職,刻苦學習,善于學習,永不懈怠,永不自滿,2、進一步加強政治思想觀念,增強服務意識。加強學習,提高工作能力和綜合素質。今后,要加強業(yè)務學習,制定切實可行的學習計劃和制度,每年辦公室業(yè)務人員進行培訓一次,學習有利于提高的業(yè)務知識水平,自覺、刻苦地鉆研業(yè)務,不斷提高服務顧客、服務車間意識,提高各自的綜合素質,增強做好工作的本領。
3、加強工作主動性,增強超前服務意識。在日常工作中,心系基層,服務群眾、為基層服務的水平創(chuàng)造條件,支部與工會在今后活動中,形式多樣開展自主管理、學習型班組、勞動競賽等活動。做好比質比價和備件國產(chǎn)代用工作,繼續(xù)做好物資使用的跟蹤、調查。完善供應商信息,加強供應鏈管理,使物資供應達到快速反映,最低成本,保障供應的目的。
4、堅持解放思想,堅持創(chuàng)新,銳意進取。從大局出發(fā),結合實際,實現(xiàn)學習方式創(chuàng)新、工作理念創(chuàng)新、工作手段創(chuàng)新、工作機制創(chuàng)新,最終實現(xiàn)工作成效的不斷提高。在今后的工作中善于發(fā)現(xiàn)新問題,積極探索新情況,不斷總結新經(jīng)驗,解決在工作上存在的一些問題。切實形成團結協(xié)調,富有凝聚力的班子,做到管好自己,帶好隊伍,樹好形象,創(chuàng)優(yōu)服務,促進發(fā)展。
xx黨支部。
20xx年9月27日。
一、黨建工作情況。
現(xiàn)有黨員正式黨員29人,預備黨員13人,黨總支下屬三個黨支部。
組織生活正常,開展了“四強”“四優(yōu)”活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“五大先鋒崗”評選活動,開展了百色紅色之旅教育活動。職工群眾入黨積極性高,共有24名青年向黨組織遞交了入黨申請書,已選送15名青年職工參加培訓。在20xx年xx市象山區(qū)企業(yè)工委黨建工作目標管理考核中,該公司黨總支獲得一等獎;公司黨總支分別被自治區(qū)國資委黨委、集團公司黨委和象山區(qū)委評為2011年先進基層黨組織,公司總支副書記xxx同志被xx區(qū)選為黨代表和人大代表。
堅持民主集中制,班子整體團結,有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力;黨組織書記黨性強、業(yè)務精、作風正、紀律嚴;班子成員政治素質好,工作有特色有創(chuàng)新,黨組織務實進取,黨員敬業(yè)奉獻;黨員中沒有違法違紀現(xiàn)象;能夠積極為職工群眾辦實事、辦好事;工作求真務實,注重效率。
(一)要加快健全組織工作,盡快按照象山區(qū)企業(yè)工委要求做出換屆選舉方案并付諸實施。
(二)要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,建立健全群眾評議黨員制度,群眾評議結果作為重要參考應用于評先和選拔干部。
(三)發(fā)展黨員要好中選優(yōu),有計劃分批進行,在保護入黨積極性的前提下,控制好發(fā)展節(jié)奏。
(四)把創(chuàng)建具有本企業(yè)特色的黨建和企業(yè)文化品牌作為重要工作納入領導班子議事日程。在集團公司提出的“六大品牌”基礎上,加上本企業(yè)的創(chuàng)新因素,形成一至兩個拿得出、叫得響的品牌。
新時期新階段,基層黨組織所處的環(huán)境、擔負的任務、工作條件、環(huán)境以及自身狀況都發(fā)生了重大變化。加強黨的建設工作,對基層黨組織提出了新的更高的要求,基層黨組織必須適應新的形勢和任務,以改革的精神推進基層黨建工作創(chuàng)新。下面談幾點建議:
一、為基層黨組織開展工作提供物質支持。
建立基層黨組織開展工作和活動的物質保障機制,保護發(fā)揮基層黨員干部的積極性、創(chuàng)造性。改善基層黨組織工作條件,與經(jīng)濟、行政、群眾自治組織相結合,安排好黨組織的辦公場所和設施,加強黨員活動陣地建設。
二、加強黨員教育管理,健全黨的組織生活。
堅持用習總書記關于黨建工作的重要講話精神武裝黨員頭腦,切實解決黨員隊伍在思想、組織、作風上存在的突出問題,努力使廣大黨員成為堅持理想信念、堅持勤奮學習、堅持根本宗旨、堅持勤奮工作、堅持遵守黨的紀律、堅持“兩個務必”的先鋒戰(zhàn)士,永遠保持黨的先進性。健全黨員的學習、教育、管理、民主生活和聯(lián)系群眾等方面的制度。推進黨內生活制度化,堅持定期組織黨員學習,過好組織生活。
三、增強基層黨組織服務群眾的功能。
健全群眾利益表達和利益協(xié)調機制,培育各類服務組織,拓寬新形勢下基層黨組織服務群眾、凝聚人心的途徑和方法。把基層黨組織的工作重點放到凝聚群眾共同奮斗上來,明確社會主義市場經(jīng)濟條件下基層黨組織工作與經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾利益新的結合點和著力點,通過聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務群眾,引導和激勵人民群眾的積極性、創(chuàng)造性,團結和帶領人民群眾共同推進經(jīng)濟社會發(fā)展,共同創(chuàng)造和諧幸福生活。
四、改進基層黨組織的工作方式。
1、完善決策工作機制,使黨組織的決策工作充分體現(xiàn)黨的群眾工作路線。發(fā)揮領導核心作用的基層黨組織,按照黨的群眾路線和民主集中制原則參與決定重大問題。決策過程中要廣泛聽取群眾意見,保證各種決策方案充分體現(xiàn)民意。
2、改革干部人事制度,使黨組織的干部、人才工作適應新的形勢任務。具有干部、人才管理職責的黨組織,要樹立科學的人才觀,以職責管理為中心,建立干部的評價和準入標準,擴大干部的民意基礎。
3、改進思想政治工作,使黨組織的思想政治優(yōu)勢得到有效發(fā)揮。貼近改革和發(fā)展,貼近人民群眾利益,采用易于群眾接受的方式,增強思想政治工作的針對性和有效性。堅持用黨員干部的帶頭作用和廣大黨員的模范行動號召、影響、吸引群眾。加強對工會、共青團、婦聯(lián)等群眾團體的領導,發(fā)揮群團組織的橋梁和紐帶作用。
工作總結對公司意見或建議(模板19篇)篇十一
走過20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。工作內容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,在領導的支持下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。取得的成績不需要多說,個人對企業(yè)的發(fā)展有提出幾個小建議并整理如下,本人拙見,請領導指正!
一、人力資源管理。
(一)加強人事管理。
專業(yè)人員的擁有量將直接影響到企業(yè)的競爭力和發(fā)展速度,具有完善的人才庫和管理方法是基本保障。隨著企業(yè)員工人數(shù)、工齡的遞增和員工的自然流動,目前有許多員工已經(jīng)具備條件或者已經(jīng)具有專業(yè)技術職稱及各類執(zhí)業(yè)資格。應該建立一個完善的企業(yè)人員資料庫,內容包括入職時間、薪酬等級、專業(yè)職稱、執(zhí)業(yè)資格等。鼓勵到達一定從業(yè)年限的員工積極參加職稱評審和報考執(zhí)業(yè)資格,報名及審批手續(xù)由集團人事部門牽頭統(tǒng)一辦理。通過建立人員資料庫,對各職能部門和機構的人員設置做出客觀的評估,是否需要增加人手或者平行調動。減少人力資源的浪費和機構的臃腫。
(二)優(yōu)先考慮聘用應屆畢業(yè)生。
應屆畢業(yè)生比往屆畢業(yè)生差的無非是社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,這點可以通過引導他們就業(yè)初期的興奮度,適當?shù)妮o導,使他們按照自己所在企業(yè)的人才發(fā)展規(guī)律健康成長。他們也可以通過在人生第一個正式工作崗位熟悉企業(yè)流程,成為忠誠度的企業(yè)骨干力量。而從社會招聘的往屆畢業(yè)生,大多經(jīng)歷了工作的不如意,在一大堆怨恨中和失敗的經(jīng)歷中離開原來的工作崗位,對新的崗位和工作流程難免有不適應。
應屆畢業(yè)生關注的主要是崗位的穩(wěn)定程度以及各種保障是否到位,解決這些問題并不難,用比較少的投入,解決應屆畢業(yè)生的后顧之憂,同時在工作能力上進行輔導和培養(yǎng),換取優(yōu)秀人才很高的工作熱情,不難獲得合理的回報;對待應屆畢業(yè)生的價值觀,必須現(xiàn)實,必須符合社會發(fā)展的需要,既然選擇了這些人才,就是認可了他們的潛力,就是期望他們的努力會帶來更好的回報。但是,回報是雙方向的,在企業(yè)獲得回報的同時,人才也需要生存空間、生活滿意度以及社會地位的提升作為回報,企業(yè)不能只注重兌現(xiàn)經(jīng)濟方面的承諾,還要準確的兌現(xiàn)精神層面的感覺,只有這樣才能留住人才,讓人才和企業(yè)共同發(fā)展。
(三)面試制度。
工進入公司是要和團隊里的其他員工一起合作的,那么在這位員工進入團隊之初,就把選擇的權力交給這個團隊的每一個人,讓每一個人都有一票否決的權力。這樣的結果,就能把團隊不能合作的隱患在一開始就消除掉,保證這個團隊中的每一個人,都是相互喜歡的。而擁有否決權的員工,也會因為有了參與感,而加深對團隊的感情;最后,被面試的過程也是面試別人的一種經(jīng)歷,一個人被部門里的七八個人面試的同時,也在觀察著未來的同事,從同事們問的問題、行為舉止上判斷自己對這家公司和這個部門的感受。這也是給被面試者一個更多了解公司和公司文化的機會,減少因為缺乏了解而在將來產(chǎn)生誤會和摩擦的機會。
二、檔案管理方面。
(一)合同管理。
目前公司采用的合同管理模式較為落后,合同的借出和歸還主要通過人手登記,人手查找,沒有建立規(guī)范的電子合同檔案庫,效率較為低下,而且對合同的管理存在一定的風險。
建議采用目前非常普及的電子檔案管理系統(tǒng),這套系統(tǒng)包括了建庫、數(shù)據(jù)錄入、文檔掃描、立卷歸檔、數(shù)據(jù)轉換、檔案統(tǒng)計、檔案編研、檔案銷毀、檔案損壞、檔案丟失找回、年報管理、庫房實體管理、報表輸出、光盤制作、查閱、借閱以及網(wǎng)絡化瀏覽、下載、打印等完整、強大的功能。合同查、借閱管理功能分為實體檔案的查、借閱管理和電子檔案的檢索統(tǒng)計兩部分。主要功能包括:查、借閱登記、實體歸還、續(xù)借、催還管理、查、借閱統(tǒng)計、檢索利用統(tǒng)計。通過把合同的實體和電子文檔查、借閱分開后,可以大量減少合同實體的借出量,經(jīng)過掃描變成成電子文檔的合同文件可以大量減少實體儲存空間并方便提供給各地分公司和標書編制部門使用,同時提高了幾個相關部門的工作效率。
(二)檔案室?guī)旆俊?/p>
隨著合同量的增加,目前集團十二樓檔案室已經(jīng)不能適應集團的發(fā)展所需,建議擴大檔案室,采用活動組合柜式儲存設備,既能節(jié)省空間又能保證實體檔案的安全。
(三)證件管理。
目前企業(yè)常用的證件主要存放在市場部,以應付投標的需要。建議添置條碼掃描和標簽打印設備,將各類證件和執(zhí)照分類貼上條碼標簽,借出時通過條碼掃描設備錄入信息,信息應包括證件名稱、頁數(shù)、證件種類、借出時間、用途等等。證件的出入信息和所在位置一目了然,并可生成每月或者季度以及年度的證件使用量和使用頻率統(tǒng)計,做到各類證件使用有跡可查,提高了工作效率的同時又保證了證件的合理使用。
三、企業(yè)文化。
(一)加強人文關懷。
1、駐外機構人員。
花,預算為每筆300元。可以通過網(wǎng)絡下單預定直接送往當事人所在地(目前許多鮮花及生日蛋糕店都設有網(wǎng)絡下單當?shù)厮拓浄眨嗫烧蹞Q成現(xiàn)金支付到工資卡。按全國21個分支機構算,平均每個分支機構公司派出2人,每年這筆開銷小于兩萬元,讓員工的感受到的溫情和關心卻是無限的。
2.企業(yè)里已經(jīng)離休的老員工,對原來的工作單位都有很深的感情。建議為企業(yè)做出過貢獻的退休人員進行年節(jié)慰問。
(二)提高職工素質。
職工素質的高低,直接影響企業(yè)的興衰。職工的個人全面發(fā)展需要經(jīng)常的培訓,新技術的推廣和使用、提高勞動生產(chǎn)率、增強職工參與管理的能力,也需要經(jīng)常性的培訓。職工教育應該做到經(jīng)常化、制度化、正規(guī)化。培訓內容應從實際出發(fā),堅持“按需施教,學以致用”的原則。培訓時間不論長短,都要建立正規(guī)的學習制度,以保證。
教學。
效果。建議鼓勵員工參加社會培訓,如外語、國際稅務、國際法律等等課程,員工通過努力完成課程取得資格的考慮給予一定的補助,并讓其擔當部分類似外賓考察接待、配合稅務咨詢等工作。
(三)充分利用職工書屋。
目前職工書屋藏書量約1100冊,包括設計圖集、歷史類、文學類、政治類、科普類、企業(yè)管理類、勵志類等書目。但職工書屋一直未能得到很好的利用,建議每日中午休息時間及下午下班后各開放2小時的職工閱讀時間。條件允許的話建議開放借閱功能。具體管理細節(jié)待定。
四、企業(yè)辦公環(huán)境。
(一)公司網(wǎng)絡。
目前公司的網(wǎng)絡采用的是路由器輸入網(wǎng)絡信號,由若干集線器分流數(shù)據(jù),通過網(wǎng)線到達各個終端使用。由于線路的架設一直沒有較好的規(guī)劃,因此經(jīng)常造成網(wǎng)絡故障及網(wǎng)絡擁堵,并且網(wǎng)線過長嚴重影響網(wǎng)絡傳送的效率。建議架設無線網(wǎng)絡辦公環(huán)境,通過權限及密碼管理,封閉所有大流量的下載軟件。
(二)公司前臺服務。
作為集團總部的前臺工作人員,需要負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見;負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。十一樓前臺作為企業(yè)的門面,日常接待量大,只設一個前臺人員實在無法保證以上工作的實施及效率,建議增加一名前臺人員。
工作總結對公司意見或建議(模板19篇)篇十二
給員工領導主角以酬勞其表現(xiàn),不僅僅能夠有效地激勵員工,還有助于識別未來的備選人才。授權是一種十分有效的激勵方式。授權能夠讓下屬感到自我擔當大任,感到自我受到重視和尊重,感到自我與眾不一樣,感到自我受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下,被授權的下屬自然會激發(fā)起潛在的本事,甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。
工作總結對公司意見或建議(模板19篇)篇十三
1、員工手冊:向董事會明確既定的員工手冊的提議方向,異常研究的環(huán)節(jié),然后由行政人事部設定期限集中完成統(tǒng)一上報經(jīng)董事會審批下發(fā)執(zhí)行。
2、計劃執(zhí)行方面:提議公司召開會議給各部門下達任務完成指標,以此制定部門計劃,落實人頭,跟盯完成,完成情景納入考核,切實到達提高工作效率目的。
3、制度建設:成立制度建設小組,做出制度建設策劃方案,明確制度制訂修訂的流程完成時間主要負責人等,經(jīng)過集中研討分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度;廢止不適用的制度;新增為了適應企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度,反復推敲意見一致后上報董事會審批,統(tǒng)一結冊下發(fā)執(zhí)行。
工作總結對公司意見或建議(模板19篇)篇十四
自從到三易公司上班已有多半年時間了,對公司有了總體的了解,各個部門也熟悉了,與有些員工也有過接觸,尤其對辦公室的人員最為了解了,尤其為人、工作能力方面,其他的不多說。現(xiàn)在公司進行了一系列改革,對辦公室來說也是刻不容緩的,作為辦公室的一員,應該躋身于這次改革中,提出自己的一些建議,把這次的改革做的更好,讓以后的工作更加順利,做到事半功倍。這不僅是員工的心聲,更是公司所希望的。
先談談自己對公司內所見所聞的一些感受吧和想法。我剛來到公司時,領導讓我干房管局和公證處的一切手續(xù),我剛上任沒有一周,又讓我管理合同手續(xù),我當時想這人事安排誰說了算啊,再者這份工作女的比較適合,何況管理合同是長時間的事,憑一個本地女孩最為好,一者離家近,可以長期干下去,二者關于以后產(chǎn)權證的辦理,可以及時聯(lián)系。
辦公室經(jīng)理沒有實權,說的話沒分量,感覺辦公室很亂,工作使不上勁。這給人一種混日子的感覺,走一步算一步的想法。跟領導聯(lián)系緊密的春風得意,其他的默默無聞啊。可能有的話有點不合適,但是真話。我希望以后工作中,每個人都能得到領導同樣的對待,說的簡潔點,人人平等,工作合理,團結緊密,來實現(xiàn)團隊的精神。這就是我所說的員工工作分工。
再一點,公司應相信員工,既然給他職務,就應該相信他的能力,相信員工,這才讓他感覺到自己得到重用,才能發(fā)揮一個人的積極性,盡自己最大努力把事辦好。如辦事所需費用,領導批準后,就讓辦事人自己去辦,倒時拿來票據(jù)報賬就行,沒必要再找個“會計”,這是浪費人力資源。
最主要的就是分工明確,責任到人。每件事不是每個人都能管的,每個人都管,其實就把這件事弄糟了,到頭來反倒沒人管理了。分工明確后就不存在大的問題了,每個人各司其職,有問題直接向領導反應,這也加強了與部門之間的聯(lián)系,也是對員工能力的培養(yǎng)和能力的體現(xiàn)。以下只是鄙人不才只見,望批評指正:
辦公室人員工作分工。
建議您做到均衡兩字。(當然,任何企業(yè)的老總都是希望能雇傭最少的員工,最低的工資,做最多的工作量,完成最佳的工作效果,這就要看您自己如何去衡量了。)這一方面最重要。關于人事調動對于剛到公司不到一年的我發(fā)言權不夠。考慮到運營成本、人員編制、工作范疇、工作量情況,您必須確保:一是人員編制剛剛好,不缺崗,不多崗,不設立形式化崗位。
二是給每個下屬設定的工作范疇、工作量恰到好處,不超負荷,同時能有一定的自我發(fā)展空間更好。
三是確保涉及公司運或成本較低情況下,控制好額外辦公經(jīng)費支出,盡可能減少不必要支出。
四根據(jù)企業(yè)管理者和企業(yè)工作實際需要不斷調整工作,以達到工作效益最大化。
辦公室著裝規(guī)定。
第一條為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規(guī)范化管理,本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝。
第二條員工在上班時間內,要注意儀容儀表,總體要求是:得體、大方整潔。第三條男職員的著裝要求:夏天著襯衣、系領帶;著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣;著西裝時,要佩戴公司徽。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。第四條女職員上班不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,并一律穿肉色絲襪。
第五條女職員上班必須佩戴公司徽;男職員穿西裝時要求戴公司徽。公司徽應佩戴在左胸前適當位置上。
第六條部門副經(jīng)理以上的員工,辦公室一定要備有西服,以便有外出活動或重要業(yè)務洽談時穿用。
第七條員工上班應注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳,并一般不準留胡子;女職員上班提倡化淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。
第八條員工違反本規(guī)定的,除通報批評外,每次罰款50元;一個月連續(xù)違反三次以上的,扣發(fā)當月獎金。
第九條各部門、各線負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部室員工總數(shù)20%的,該負責人亦應罰100元。
第十條衣服有公司統(tǒng)一購買,保證質量。在公司上班滿一年的服裝費由公司承擔,不滿一年的到時從工資扣除。
計算機管理規(guī)定。
第一條購置和維護、維修。
1.公司軟、硬件及相關服務的供應商由公司指定專人進行挑選(包括設備的采購)。公司及各部門軟、硬件及相關通訊線路的安裝和連接有公司指定的專人監(jiān)督。
2.軟、硬件設備的原始資料(軟盤、光盤、說明書及保修卡、許可證協(xié)議等)根據(jù)檔案保管要求保管。使用者必需的操作守冊由使用者長借、保管。3.公司指定專人負責統(tǒng)一制定公司計算機系統(tǒng)的各種軟、硬件標準,只有符合這種標準的設備方可使用。
4.公司及各部門計算機的維護、維修由公司指定的專人負責。第二條使用。
1.使用者的業(yè)務數(shù)據(jù),應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡上相應的位置上。2.未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統(tǒng)軟件。
3.使用者應保持設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務必關機切斷電源。4.公司及各部門的計算機只能由經(jīng)辦公室授權及培訓的員工操作使用。5.嚴禁使用計算機玩游戲。
6、辦公室人多機子少,嚴禁長時間占用。
7、每臺機子有固定的幾個人專用,責任到人,其他人不能隨意亂用。第三條安全措施。
1.公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù),由該公司文件管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向文件管理員申請做立即備份。2.公司計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍。未經(jīng)許可,嚴禁非相關人員私自復制。
3.未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。4.使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。5.計算機的所有軟驅都被屏蔽,使用者不得擅自解除屏蔽,如需使用,必須通過系統(tǒng)管理員。
員工打卡管理規(guī)定。
第一條本公司員工上下班打卡,悉依照本辦法辦理。
第二條本公司內勤員工上午上下班,下午上下班應打卡,住在市區(qū)內的業(yè)務人員,上午及下午到公司打進卡,外出工作時打退卡。
第三條本公司員工下午加班者,普通下班時間不必打卡,待加班完畢才予打卡。
第四條本公司員工因事早退或出差需要離開公司,且當天不再返回公司者,應打退卡后才能離開公司。
第五條上班中因事外出者,其出入均不必打卡,但須向主管領導或指定人員提出外申請單,經(jīng)核準后轉交文員,文員將其出入時間,填妥于下班之前交相關部門備查。
第六條上下班忘記打卡者,持記錄卡請直屬主管領導證明上下班時間,并簽名后,卡片放回原處。
第七條在公司用餐時,人員中午可免打卡(僅上下班打卡即可),在外面用餐時,則按規(guī)定每日打卡四次。
辦公室衛(wèi)生制度。
快樂工作的一天是最先從早上就開始的。窗明幾凈、整潔優(yōu)雅的工作環(huán)境是大家振奮精神,積極投身工作的前提和基礎。因此,辦公室的衛(wèi)生清潔和保潔工作就顯得格外重要。關于辦公室衛(wèi)生檢查制度及評比的要點簡要綜述如下:
1、一般地、工作位桌面上擺放的物品(文件、紙張等)僅限手頭正在處理狀態(tài)下所需要占有的資料。待處理和尚未處理的文件類物品應暫時存于抽屜或櫥柜內,不宜在臺面上堆放或是積壓。
2、尤其臺式電腦的顯示屏、顯示器底座和鍵盤以及工作位屏風的前擋板是衛(wèi)生清潔和保潔工作的重點。
3、工作位放置電腦主機的區(qū)域通常是衛(wèi)生死角,請大家注意那個地方的清潔。
4、值日生一定要按照要求提前20分鐘到崗做衛(wèi)生,大家能夠感受到您勞動的成果。
5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣跟工作習慣同等重要。
6、由辦公室經(jīng)理安排值日表。每個人必須按值日表完成自己的工作。公司為我們大家提供了一個良好的辦公環(huán)境,提供了諸多良好的基礎設施,希望大家能夠積極、主動的去維護并創(chuàng)造一個舒適、整潔的工作環(huán)境。
辦公室投訴處理程序。
辦公室總是接到客戶打來的投訴電話以及其他需解決的電話,辦公室也是無能為力啊,最多只是詢問相關部門,因為辦公室沒權處理,這招來更多的只是讓客戶破口大罵,希望領導對這一方面給予處理,明確辦公室的責任。
一、目的為方便業(yè)主(住戶)監(jiān)督本公司提供的管理服務質量,及時糾正不合格的管理服務,提高管理服務質量。
二、基本標準。
1、登記投訴:不缺項,詳細認真,轉呈及時;
2、解釋投訴;耐心細致,用語禮貌,用詞準確,不含糊其辭;
3、處理投訴;及時,不刁難,不推諉,做到“事事有著落,件件有回音”。
三、
具體規(guī)定。
1、以“業(yè)主至上,服務第一”為宗旨,對業(yè)主(住戶)的投訴熱情接待,禮貌用語,不允許對住戶產(chǎn)生冷淡和不禮貌的行為。
2、管理人員要耐心詢問業(yè)主(住戶)的投訴,詳細認真登記。
3、將投訴內容登記完后應立即轉呈(普通的可以通過電話或口頭轉呈,嚴重的還需書面轉呈),分類處理。
4、未經(jīng)管理處直接向公司辦公室投訴的處理:
(1)在征得業(yè)主(住戶)同意的前提下,可以指導投訴人與管理處取得聯(lián)系,本人可以直接向管理處反映情況。
(2)將投訴情況轉告被投訴的管理處,并在兩天內追蹤檢查投訴處理結果。
5、管理處未能及時處理而導致的投訴處理程序。
(1)管理人員明確投訴內容后,立即與投訴所涉及的部門聯(lián)系,調查并判斷投訴的有效性。
(2)對于無效投訴,管理人員應在兩天內與投訴人聯(lián)系,做好解釋工作。對于有效投訴,管理人員應在三天內深入分析其原因和責任,并填寫《不合格報告》,由投訴涉及的有關部門責任人制定糾正措施,與辦公室主任認可后實施,同時應與投訴人聯(lián)系,答復其投訴處理結果。
(3)根據(jù)糾正措施完成所需要的時間,管理人員應對投訴的不合格服務及時跟蹤檢查。
6、如投訴問題嚴重,管理人員應立即報告辦公室主任并聯(lián)系有關部門負責人,由辦公室主任組織人員一起隨業(yè)主(住戶)到現(xiàn)場查看,記錄實際情況,并填寫《糾正措施報告》。
7、如有些投訴涉及其他單位,無法及時將問題解決,則在三天內與投訴人聯(lián)系,做好解釋工作,同時盡快與有關部門取得聯(lián)系將問題解決,并及時將結果告訴投訴人。
牟軍。
工作總結對公司意見或建議(模板19篇)篇十五
1、員工培訓與管理,定期對公司員工進行技能禮儀效率培訓,增強員工的實際操作潛力,端正服務態(tài)度,合理利用時光安排工作。
2、創(chuàng)造條件,豐富圖書報刊雜志,出臺激勵措施,鼓勵員工自發(fā)學習,提高素質或為優(yōu)秀人員帶給外出學習培訓成長福利。
工作總結對公司意見或建議(模板19篇)篇十六
1、各個部門的溝通要流暢,堅持高度的和-諧。
提議改善的方法:加強各門門之間的感情的溝通,在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的小利益同公司的大利益相互和-諧,使幾個目標和為一齊,這樣我們的工作才能取得較大的提高。對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定,必須要全面的落實,異常是銷售和財務部門要及時地聯(lián)系。不要等到問題發(fā)生實在解決,那時不僅僅事倍功半,同時也會嚴重的影響進取性。
2、一切要以事實說話。
提議改善的方法:在我們的工作過程中,一切要以事實為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實問題反映出來的問題進行對癥下藥,不僅僅要進行全面地了解,還要進行辯證的眼光看問題。對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時的溝通。沒有調查就沒有發(fā)言權,及時給你機會也不要信口開河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領導看的,而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自我謀利益。
3、提高工作效率。
提議改善的方法:有些事情我們不能的干一件說一件,好多事情是能夠歸結成一類的,要盡量歸結成一個制度或是流程,避免重復。比如我們對一些代理商的政策,我們銷售部門都執(zhí)行好幾個月了,財務竟讓不明白該政策,弄得我們的信譽受到很大的打擊,我們的一些政策要及時地下發(fā)給各個部門,別再讓我們每次給代理商落實政策時都要經(jīng)過好幾個領導的簽字,不僅僅代理商的進取性受到打擊,我們也跟著倒霉,代理商對我們的信譽不再信任,我們對公司的一些爭將不再進取了。這是很危險的,提議將公司的一些政策切實落實到各個部門避免此類情景再次發(fā)生。
工作總結對公司意見或建議(模板19篇)篇十七
1、一些實驗操作方法能夠制作成視頻或者把操作規(guī)程做成牌子掛在相應的儀器或設備旁邊。有利新員工的培訓及老員工養(yǎng)成規(guī)范性操作的習慣。
2、體檢:公司能夠每年為員工組織一次健康體檢,在公司指定的醫(yī)院進行。
3、有的制度無法有效的推行。培養(yǎng)員工的認識水平和自覺意識,然后相關部門應當加強監(jiān)管,持之以恒。
4、關愛員工讓員工感覺到家的溫暖,提高工作熱情。
6、豐富企業(yè)文娛活動:不定期的辦公室聚會能夠增強凝聚力,同時反過來也有助于增強團隊精神,而這樣做最終會對工作環(huán)境產(chǎn)生好的影響,營造一個用心向上的工作氛圍。如中秋節(jié)前夕的晚會元旦前的野餐重陽節(jié)的爬山三八前的出游員工的生日聚餐團隊慶功會等,這些都能夠成功地將員工聚到一齊度過快樂的時光。同時,最好再將這些活動透過圖片展示dv攝制等手段保留下來,放在公司或團隊的網(wǎng)站或網(wǎng)頁上,讓這些完美的回憶成為永恒,時刻給員工溫馨的體驗與團隊歸屬的激勵。
7、降溫取暖費:在每年冬(個月)夏(個月)間每月給員工發(fā)放固定的降溫取暖津貼。并構成制度按必須的標準執(zhí)行。
10、目前現(xiàn)狀:對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓工作,對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓認識不夠,公司不但沒有專門的培訓機構和培訓人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內部培訓根本就不夠重視或重視不夠,個性是中高層管理人員。即使開展培訓也往往是走形式,沒有嚴格的培訓。
計劃。
和考評制度,對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。
11、個人觀點:就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的明白與認知的問題(比如前臺人員的工作職責是什么?對自我的工作崗位是怎樣明白的?等),其次要解決的是崗位業(yè)務技能的問題,而解決這個問題的前提條件則是:完善公司管理制度與標準作業(yè)流程。也就是說,員工培訓務必從制度和流程開始,只有在員工對公司制度到達完全明白與認同的狀況下,公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來還務必針對每一個部門每一個工作崗位每一個環(huán)節(jié)的每一個動作(個性是直接接觸客戶的這些人員,比如客戶經(jīng)理前臺和會簽等),并對員工進行規(guī)范化培訓,直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了,也只有在這個時候公司才談得上規(guī)范管理。
12、提煉企業(yè)文化:企業(yè)文化是在企業(yè)經(jīng)營過程中自然構成的一種自發(fā)的用心向上的精神層面的文化底蘊。這個是抄不來也是培訓不出來的,這是企業(yè)的靈魂和根所在。因此我們需要發(fā)掘企業(yè)文化,并將它放大化,延續(xù)下去。
13、電腦不足,影響工作效率。
14、員工培訓與管理,定期對公司員工進行技能禮儀效率培訓,增強員工的實際操作潛質,端正服務態(tài)度,合理利用時刻安排工作。
15、提高工資水平:(略高于同行業(yè)建立激勵性的薪酬體系,讓員工感覺自我就是老板,全身心投入工作。對于設計部等非營銷部門加班給予加班工資補償,讓大家心甘情愿干。對于獎勵要公開,讓大家有知情權,同事間的較勁更具有動力。獎勵要來點狠的,現(xiàn)如今物價這么高房價這么高,對于表現(xiàn)優(yōu)秀工作滿多少年為公司創(chuàng)造杰出價值的優(yōu)秀員工給予房子轎車獎勵,重賞之下必有勇夫,不堅信沒有人不拼命的!
16、各個部門的溝通要流暢,持續(xù)高度的和-諧:推薦改善的方法:加強各門門之間的感情的溝通,在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的小利益同公司的大利益相互和-諧,使幾個目標和為一齊,這樣我們的工作才能取得較大的進步。對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定,必須要全面的落實,個性是銷售和財務部門要及時地聯(lián)系。不好等到問題發(fā)生實在解決,那時不僅僅事倍功半,同時也會嚴重的影響用心性。
17、鼓勵員工多提正確推薦預案,公司給以充分重視,對書面推薦均有正式恢復,采用者,給予必須獎勵,鼓勵員工用心參與公司管理,增強主人翁意識。
18、辦公環(huán)境:對于公司員工來說,擁有一個良好的辦公環(huán)境十分重要,不僅僅能夠帶來好的工作情緒而且還能夠提高工作效率,從而展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務人員較多,沒有固定的辦公場所,每日都擠在一齊工作,噪音很大,嚴重影響到他人接待客戶,造成客戶對公司的負面影響。推薦:將會議室西側的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,也會避免員工們之間扎堆閑聊閑噴的現(xiàn)象,從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。
19、完善公司的獎罰制度。
20、提高工作效率:推薦改善的方法:有些事情我們不能的干一件說一件,好多事情是能夠歸結成一類的,要盡量歸結成一個制度或是流程,避免重復。比如我們對一些代理商的政策,我們銷售部門都執(zhí)行好幾個月了,財務竟讓不知道該政策,弄得我們的信譽受到很大的打擊,我們的一些政策要及時地下發(fā)給各個部門,別再讓我們每次給代理商落實政策時都要經(jīng)過好幾個領導的簽字,不僅僅代理商的用心性受到打擊,我們也跟著倒霉,代理商對我們的信譽不再信任,我們對公司的一些爭將不再用心了。這是很危險的,推薦將公司的一些政策切實落實到各個部門避免此類狀況再次發(fā)生。
21、期望公司能夠開展些業(yè)余的活動促進員工的團隊意識和用心心態(tài)。
22、崗位職責崗位說明書工作流程圖:推薦公司制定各崗位職責崗位說明書工作流程圖,明確公司各部門員工崗位職責,崗位資料和工作流程。
23、對。
人才。
重視不夠,員工穩(wěn)定難,核心員工用心性受挫。應當提高工資待遇和福利,讓員工更加有安全感,以及讓員工感覺到自身價值的體現(xiàn)。
24、
計劃。
執(zhí)行方面:推薦部門和科室在召開工作會議時制定好計劃,落實人頭,跟盯完成,完成狀況納入考核,切實到達提高工作效率目的。
25、推薦公司組織員工去大企業(yè)參觀,廣泛學習先進的管理模式為企業(yè)的發(fā)展拓寬思路。公司應當多多帶給學習機會,員工也應當不斷的學習和思考,提高自我,造福公司,到達雙贏的效果。
26、一切要以事實說話:推薦改善的方法:在我們的工作過程中,一切要以事實為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實問題反映出來的問題進行對癥下藥,不僅僅要進行全面地了解,還要進行辯證的眼光看問題。對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時的溝通。沒有調查就沒有發(fā)言權,及時給你機會也不好信口開河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領導看的,而是要有所收獲。不好拿著公司的資源給自我謀利益。
27、衛(wèi)生環(huán)境:目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴重,整個接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴重影響到工作人員及客戶的情緒狀況,造成客戶對公司的負面影響,推薦公司就應找專職的保潔人員,進行不間斷地打掃及清理。
29、定期的做一些員工調查,認真的查看員工的心聲,激發(fā)大家用心性,減輕工作壓力。
30、分工不明,職責不清。應當優(yōu)勢互補,職責細化。
31、領導主角和授權:給員工領導主角以酬勞其表現(xiàn),不僅僅能夠有效地激勵員工,還有助于識別未來的備選人才。授權是一種十分有效的激勵方式。授權能夠讓下屬感到自我擔當大任,感到自我受到重視和尊重,感到自我與眾不一樣,感到自我受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下,被授權的下屬自然會激發(fā)起潛在的潛質,甚至為此兩肋插刀赴湯蹈火也在所不辭。
32、人才內部培養(yǎng)和外部引進:企業(yè)最大的成本就是沒有培養(yǎng)好自我的人才建立穩(wěn)固而實操的培訓制度。新員工的入職培訓讓他對企業(yè)有個初步的認識,對崗位有個前期的熟悉和適應;老員工的培訓會使他更加專業(yè)專注用心。因此這是公司一項必備的制度。除了內部培養(yǎng),必要狀況下也要適時引進外部人才,更快適應市場發(fā)展需要。
34、創(chuàng)造條件,豐富圖書報刊雜志,出臺激勵措施,鼓勵員工自發(fā)學習,提高素質或為優(yōu)秀人員帶給外出學習培訓成長福利。
35、公司在執(zhí)行力方面需要進一步加強,領導要首先做到做大執(zhí)行力,樹立先進榜樣,只有這樣員工才會有動力和模范去完成自我的工作。
工作總結對公司意見或建議(模板19篇)篇十八
在林總的正確領導下,在地產(chǎn)公司各部門及各分支機構的支持與協(xié)助下,通過資產(chǎn)管理公司(即原商業(yè)酒店籌備處和溫礦泉公司)全體員工的真情付出和用心工作,較好的完成了20__年各項工作目標。現(xiàn)將一年來的工作簡要總結如下:
1、教育中心。
按照工作計劃,積極協(xié)調、服務兩校一園的招生、開學工作;參與融僑半島社區(qū)教育規(guī)劃,配合完成并確定川益小學的還建和規(guī)劃設計方案;有效進行學校資產(chǎn)監(jiān)管和教育督導。在理順兩校一園與公司關系的基礎上,密切配合設計和工程等部門,全面參與學校設計、建設、驗收等工作,提出了大量建設性的建議、意見。并且,在時間緊、任務重的形勢下,在預算范圍內,本著達標、適用、耐用的原則,完成了學校設備設施的采購任務,為公司節(jié)約資金1587萬元。9月17日,在公司的大力支持下,我司牽頭組織的兩校一園慶典活動取得了圓滿成功,為彰顯融僑教育配套及“為居者著想、為后代留鑒”的企業(yè)理念起到了良好的宣傳和市場推動作用。
2、半島溫泉生活館(游泳池)。
作為重要的配套設施之一,半島溫泉生活館在經(jīng)營計劃一再調整的前提下,克服配套設施不全等種種困難,應業(yè)主要求游泳池7月試業(yè)。酷暑炎熱,全體員工齊心協(xié)力,通力合作,優(yōu)質服務,取得了較為理想的營業(yè)效益,日平均接待150多人。由于溫泉管道改道、天然氣未通導致淋浴無熱水等原因,已暫時停業(yè)。
3、商業(yè)項目。
經(jīng)多方論證,完成了半島商業(yè)總體規(guī)劃,重點參與云滿庭社區(qū)、左海灣商業(yè)規(guī)劃設計并制定b3商業(yè)中心營銷方案;經(jīng)過努力,b3商業(yè)中心已儲備部分意向經(jīng)營商家、品牌超市招商已進入合同商討階段;深入研究并系統(tǒng)地策劃了“映象·銅元局”項目,獲得了區(qū)、市政府及專家、媒體的高度認可。該項目初步尋求到了意向合作商家;經(jīng)詳細市調考察,成功引進綠滿家超市;初步完成社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生體系的策劃、規(guī)劃、方案設計等工作,現(xiàn)風臨洲社區(qū)診所已確定合作商家,但還沒有得到南岸區(qū)衛(wèi)生局的批準,我司正積極協(xié)助商家辦理相關審批手續(xù)。
4、溫礦泉部。
積極完成溫泉水、直引水供水任務。在惡劣的地址條件下,克服滑坡地質沉降等困難,及時有效加固管道并進行改線處理。我司經(jīng)多方爭取,取得水利局頒發(fā)的溫泉水取水許可證和市國土局頒發(fā)的地熱水采礦權許可證。多次反復現(xiàn)場勘察,最終確定高位水池的選址、定線與布局,現(xiàn)正辦理設計報批、報建手續(xù)。
積極參與融僑半島文脈挖掘、整理工作。在林總的授意下,我司成立了臨時的融僑文脈小組,查閱資料,咨詢專家,群策群力,挖據(jù)整理出胡子昂、陸儼少、恐龍化石、金蟾朝圣等文脈亮點,為云滿庭開盤增加了營銷優(yōu)勢,注入了文化內涵。
一年來,我司在地產(chǎn)公司和林總的領導與支持下,有條不紊的開展工作,并取得了一定成績,總結起來,我們的體會有以下幾條:
1、柔性組織。
組織機構的柔性化是指在組織機構中穩(wěn)定性的管理組織機構外,設立為完成一些臨時性的、以任務為導向的團隊式組織,是企業(yè)職能管理的補充。我司運用柔性管理模式,整合各方資源(包括虛擬團隊),發(fā)揮整體優(yōu)勢,建立以完成任務為中心的臨時團隊柔性組織,強強聯(lián)合,專業(yè)互補,對市場各種變換不定的情況做出靈活、迅速、及時的動態(tài)反映,工作成效明顯提升,市場化能力和競爭合力進一步增強。例如,兩校一園慶典小組,采購小組、半島溫泉生活館游泳池開業(yè)籌備小組,銅元局項目方案小組、融僑半島文脈挖掘整理小組等等。
2、以客戶導向為核心審視部門工作。
我們所做工作的質量最終由客戶來評價。我們時刻注意這個原則,圍繞著我們的客戶,即生活館的客人、商務部的商家、業(yè)主,教育中心的兩校一園,溫礦泉部的所有業(yè)主,構筑圍著客戶轉動的動態(tài)管理系統(tǒng),直接深入市場,貼近客戶的需求和期望,做應該做的事,并把事情干的成功漂亮。生活館客人建議游泳池應該有鐘,以便客人游泳能夠掌控時間,我們馬上滿足;業(yè)主提出買菜困難,我們馬上成功引進綠滿家超市;兩校一園采購的設備均得到學校認可等。
另外,一線部門是二線部門的客戶,員工是管理人員的客戶,工作流程中下一個崗位或者與下一工作有關的相關人員是上一個程序或崗位的客戶。工作中,強化服務意識,始終以客戶導向審視自己的工作,檢查自己的工作,所以我司人人主動工作就是一種必然,“為居者著想,為后代留鑒”的理念就會自覺成為行為的指南。
3、良好的團隊氛圍。
秉承地產(chǎn)公司文化,致力建設“專業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)”和“提升、協(xié)作、開拓”的公司文化,通過有效溝通、各種形式的培訓及有指導的工作實踐,建立高績效的管理團隊和高素質的員工隊伍,為今后的發(fā)展打下了良好基礎。我司已形成了有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊,工作中大家能同甘共苦,在堅持原則的前提下和睦相處,團結、協(xié)作。已基本形成了林總經(jīng)理提出的“認認真真工作、輕輕松松生活、孜孜不倦學習、踏踏實實做人”的企業(yè)作風,團隊面貌和工作效果一直較好。
4、善待員工。
我們堅信每個員工都有工作的天賦,隨時關注員工的精神狀態(tài),提倡用對待客人的方式去對待員工,注重員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。同時并盡可能授權給每位員工有自由的空間,更好、更快、更主動、更真誠地去為客戶服務。生活館員工長期加班,并沒有加班費,員工沒有怨言;保安渾身長滿痱子,沒有叫苦;游泳池換水,員工通宵加班,沒有抱怨;兩校一園采購,周末員工經(jīng)常現(xiàn)場驗收物資設備,每月手機費五六百,員工沒有叫屈。只要在嚴明紀律的同時善待員工,員工就會善待客戶,企業(yè)才會獲得更大的收益。
5、善于總結和學習。
遵循日清、日結、日高的工作原則,員工主動進行工作自我檢查,檢討自己的工作,吸取教訓,總結經(jīng)驗,并組織相互交流,經(jīng)驗共享。同時,我司員工能主動學習,拓展知識面,提高自身素質,保證新觀念新思想的注入,進而提升了部門整體的工作水平。
在實際工作中,有一些問題還需解決:
1、應以業(yè)主身份全程有力參與配套項目的策劃、規(guī)劃、設計,施工及驗收工作。像生活館一樓地下室配電房緊鄰水泵房且無通風;游泳池地面不防滑;臺球室沒有專業(yè)設計和通風口;健身房無電源、跳操區(qū)無鏡子、衛(wèi)生間馬桶與淋浴無遮攔;墻面花崗巖爛角;樓體上下相通,能源浪費嚴重;很多墻體開始霉變,很多部位開始漏水;游泳池無法正常營業(yè);學校黑板重復采購,中學階梯教室坡度太大無法使用等等。這一系列的問題,若前期我們能夠全程有力參與并且始終堅持正確的意見,完全有可能杜絕這些現(xiàn)象的發(fā)生。因此,在相關項目啟動前,我司就應全面介入策劃、規(guī)劃、設計、施工、建設等各階段工作,以保證項目建設的適用性和經(jīng)濟性。
2、工作效率有待提高。
客戶通常從兩個方面來評價一個企業(yè):一是在正常狀況下如何運作;二是發(fā)生問題如何反映。在兩校一園和半島溫泉生活館工程建設施工期間,我司未堅持自己的意見去成功說服相關部門,在反映或多次反映未果的情況下,我司堅持原則不大膽,致使很多問題不能得到及時解決或依然存在。同時對相關工作聯(lián)系函的追蹤也不夠到位。工作效率和質量差強人意。亡羊補牢,為時不晚,在今后的工作中,我司將全力以赴,全程參與,防微杜漸,力求工作零缺陷,力保公司利益和地產(chǎn)公司利益。
3、專業(yè)領域學習有待繼續(xù)提高。
我司工作涉及領域廣泛,專業(yè)性強。若沒有很強的學習意識和市場意識,將會貽誤工作。尤其需要加強建筑設計、工程方面基礎知識的學習和培訓,為全面參與項目開發(fā)建設打好專業(yè)知識基礎。
4、資料管理跟不上部門工作的需要。
我司工作的開展需大量的資料。原商業(yè)、酒店籌備處部門設置之初就專門有人負責該項工作。由于該崗位工作人員變動頻繁,致使資料的收集整理一度陷入停滯狀態(tài)。現(xiàn)我司行政綜合部牽頭公司所有資料的收集、整理和服務工作。
良好的開端是成功的一半。在新的一年中,我們將會在林總的領導下,認真總結經(jīng)驗教訓,不斷提升,持續(xù)鍛造核心競爭力,為全面實現(xiàn)本公司的宗旨邁出成功的第一步。
工作總結對公司意見或建議(模板19篇)篇十九
20xx年將要過去了,回顧本年度的工作,圍繞“品質為本,誠信立業(yè)”的宗旨,以為客戶提供最優(yōu)質的服務為目標,在楊經(jīng)理的領導下及各部門同事的全力支持與幫助下,按照公司的要求,較好地完成了本職工作。在公司售后服務工作至今,對自己的工作做了如下總結:
在市場激烈競爭的今天,客戶既然選擇了我們的產(chǎn)品,那就是對我們的信任,而作為售后服務如何將這種信任繼續(xù)維護下去,那么售后服務的一舉一動將成為用戶判斷企業(yè)是否負責的直接證據(jù)。當我們考慮產(chǎn)品本身時,在同類產(chǎn)品的質量和性能相似的情況下,而要想取得用戶肯定,那么我們唯有更加重視產(chǎn)品的售后服務。服務的好與壞,絕不是技術優(yōu)勢,而是態(tài)度。服務中的技術我不能解決,可以讓研發(fā)協(xié)助解決;然服務中的態(tài)度不行,將是服務的最大失職;每一次良好的服務,都好比栽下一棵樹,不久將回報的是整個森林。因此,良好的服務態(tài)度,是用耐心、細心、誠心、理解、微笑、信心為根本的服務,將是我們始終向用戶提交的最滿意的答卷。所以我深刻的理解到,我們在提供優(yōu)質產(chǎn)品的和技術支持的同時,服務態(tài)度將決定了用戶下一次的選擇。
銷售和服務本身就是無法分割的,只有做好服務才有成功的銷售,一切服務的宗旨是讓客戶滿意,讓客戶用到有保障的產(chǎn)品;一直以來我是這么想的,也是這么做的,所以以后我仍會用良好的服務態(tài)度,以優(yōu)質的服務全力為銷售保駕護航。
售后是銷售部門的得力后盾,但更多的也需要銷售人員的調節(jié)和協(xié)調,有了他們的調節(jié),我的工作才會順利的進行;有了他們的指導,我的工作才能抓住核心部分;比如,廣州高速公路項目的出差,因為提前已經(jīng)溝通和協(xié)調,所以去后有車接,有找好的賓館,第二天,他們的售電機和電腦都已經(jīng)準備就緒,這樣以來,大大節(jié)約時間,更提高了效率,于是那天我非常順利的給他們的50多名員工進行了培訓。
在客服當中難免遇到相當棘手的問題,苦思冥想找不出解決問題的辦法,如果繼續(xù)苦思冥想,不僅會讓客戶覺得我們的服務效率低,而且會讓客戶覺得我們的售后服務水平跟不上;雖https:///然作為售后不是能解決所有的客戶問題,但是,有了研發(fā)部門同事的協(xié)助和指點,我們客戶的所有問題都能得到解決。
在客服中,我還得到其他部門協(xié)調和幫助。所以,在這里特別感謝他們。
來億瑪工作之初,楊經(jīng)理首先讓我學習了《售后服務的五項修煉》專業(yè)培訓視頻,從多方面的服務角度去看待和學習售后服務的過程;后來楊經(jīng)理也多次從服務的語言表達、服務的技術難點等多方面給予幫助和指導,覺得受益不少;工作之外,我查閱過一些企業(yè)的售后服務的理念及方法,一些相關的技術知識,但每個公司都有自己特定的服務內容及類別。在今后,我會不斷的向領導和同事們學習,不斷積累售后服務經(jīng)驗,以最適合公司的服務方式更好的為客戶解決實際問題。
來售后服務時間較短,實踐經(jīng)驗還淺薄,有些方面我必須加強現(xiàn)場實踐的力度,在實踐中增強服務水平,同時要爭取工作的主動性,提高責任心、專業(yè)心,加強工作效率、提工作質量。
在20xx年,我想我會用更好的服務態(tài)度,更好的專業(yè)精神,更好的為億瑪貢獻自己的微薄之力。
最后,感謝楊經(jīng)理!感謝在工作上給予我?guī)椭耐聜儯「兄x億瑪公司!