合理的工作方案可以提前預(yù)見(jiàn)到可能遇到的問(wèn)題，有計(jì)劃地解決，避免出現(xiàn)工作中的失誤和困難。對(duì)于制定工作方案而言，經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累是非常重要的，我們應(yīng)該不斷地提升自己的能力和素質(zhì)。
醫(yī)院創(chuàng)建文明城市工作方案（優(yōu)秀13篇）篇一
根據(jù)20__年工作計(jì)劃的建設(shè)任務(wù)和目標(biāo)，結(jié)合醫(yī)院的工作重點(diǎn)，院長(zhǎng)辦公會(huì)提出了建設(shè)“責(zé)任、榮譽(yù)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”的醫(yī)院文化精神。通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，全面推進(jìn)醫(yī)院中、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃和多項(xiàng)工作的展開(kāi)，使醫(yī)院的生命力、凝聚力、感染力和創(chuàng)造力不斷增強(qiáng)，確保醫(yī)院“十一五規(guī)劃”和跨越式發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，贏得社會(huì)的高度認(rèn)同并獲得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
在醫(yī)院快速發(fā)展的今天，醫(yī)院部分員工的內(nèi)心理念、外在形象和言行舉止等醫(yī)院文化因子一定程度上顯得滯后、無(wú)序，有的已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院的創(chuàng)新和跨越式發(fā)展。因此，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，是醫(yī)院自身發(fā)展的需要，對(duì)現(xiàn)有的文化因子進(jìn)行系統(tǒng)的提煉、整理和揚(yáng)棄，在全院教職工中形成濃厚的文化底蘊(yùn)，集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體面貌、醫(yī)教研綜合實(shí)力，對(duì)于建設(shè)現(xiàn)代化、國(guó)際化、人性化醫(yī)院顯得非常重要和迫切。
二、醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容。
醫(yī)院文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括外顯文化、制度文化和精神文化等三個(gè)層面。
外顯文化是展示在外部的各種有形物體和行為，一般包括環(huán)境、行為等方面。制度文化是具有醫(yī)院文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總和。它包括組織制度、人事制度、醫(yī)療制度、管理制度等。精神文化是醫(yī)院的靈魂和支柱，決定著醫(yī)院文化的性質(zhì)和方向，其內(nèi)容包括價(jià)值觀念、政治信仰、思想意識(shí)、心理態(tài)勢(shì)、道德風(fēng)尚等。
三、20__年醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施計(jì)劃。
醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性和長(zhǎng)期性工程，也是與醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)的“軟環(huán)境”建設(shè)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化水平是推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保證，意義重大，影響深遠(yuǎn)。
加強(qiáng)文化建設(shè)是醫(yī)院今年的重要工作之一，涉及每個(gè)崗位和每位員工。在具體分工時(shí)應(yīng)明確各項(xiàng)目?jī)?nèi)容的負(fù)責(zé)人和與之相應(yīng)的工作職責(zé)，避免在醫(yī)院文化建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)“有崗無(wú)編，有編無(wú)責(zé)”的現(xiàn)象。建立科學(xué)有效的管理制度、考核機(jī)制、績(jī)效評(píng)估細(xì)則，形成職責(zé)分明、分工協(xié)作、有效落實(shí)、逐步推進(jìn)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系，并組建一支高素質(zhì)的醫(yī)院文化建設(shè)隊(duì)伍，保證醫(yī)院文化建設(shè)工作的順利進(jìn)行。
建立有效的醫(yī)院文化建設(shè)保障機(jī)制，定期對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)工作的成效進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)懲，加大對(duì)文化建設(shè)的軟硬件投入，為醫(yī)院文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。
分段實(shí)施計(jì)劃：
（一）核心價(jià)值觀確認(rèn)期（20__年7月）。
核心價(jià)值是醫(yī)院文化的核心，全院應(yīng)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)層面統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一詮釋。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭踐行核心價(jià)值觀，逐步推廣至中層干部，并將開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)的信息傳遞至醫(yī)院每一位員工。
（二）宣傳發(fā)動(dòng)期（20__年8月）。
充分利用科主任聯(lián)席會(huì)議、院周會(huì)、支部組織生活、科室內(nèi)部學(xué)習(xí)等各種場(chǎng)合與途徑對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行宣傳；利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、院刊以及醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)和宣傳欄等宣傳陣地上進(jìn)行廣泛動(dòng)員，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
配合院史回顧、觀看“新大樓設(shè)計(jì)方案”等活動(dòng)，使醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)醫(yī)院的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)有較整體而全面的認(rèn)識(shí)；以醫(yī)院文化精神“責(zé)任、榮譽(yù)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”為主題，在全院開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，就《致加西亞的信》一書(shū)展開(kāi)討論，提升全院職工對(duì)醫(yī)院的歸屬感和責(zé)任感；在全院進(jìn)行以“大力發(fā)揚(yáng)主人翁精神，積極為醫(yī)院文化建設(shè)做貢獻(xiàn)”為主題的征文活動(dòng)，了解員工對(duì)醫(yī)院文化的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的理解，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，讓每一位員工明確自身在醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)中所處的地位和作用，使全院?jiǎn)T工以高漲的工作熱情和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，投入到醫(yī)院文化建設(shè)中來(lái)；同時(shí)，行政職能部門(mén)應(yīng)堅(jiān)持不懈地開(kāi)展理論研究，明確文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要作用。
醫(yī)院文化建設(shè)的宣傳工作分層次、有重點(diǎn)地開(kāi)展。高層管理人員著重理念認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一，中層管理人員要偏重理念的執(zhí)行與拓展，基層人員要偏重理念的認(rèn)同和行為能力、規(guī)范化教育。
（三）運(yùn)行實(shí)施期（20__年9—11月）。
將“責(zé)任、榮譽(yù)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”的醫(yī)院核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為醫(yī)院文化的具體內(nèi)容，結(jié)合不同時(shí)期醫(yī)院的工作重點(diǎn)，在全院范圍內(nèi)有針對(duì)性地開(kāi)展具體活動(dòng)；各職能部門(mén)根據(jù)部門(mén)特點(diǎn)及管理范圍，設(shè)計(jì)和組織開(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)；鼓勵(lì)各科室在科內(nèi)積極開(kāi)展文化建設(shè)活動(dòng)，建設(shè)富有自身特色的個(gè)性科室文化。
擬具體開(kāi)展以下活動(dòng)：
1.針對(duì)即將啟動(dòng)的全員聘任制，積極引導(dǎo)職工正確認(rèn)識(shí)人事制度改革的意義和作用，從而推動(dòng)人事制度改革的深化。
2.結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)和建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院的主題開(kāi)展系列活動(dòng)：加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高；在全院?jiǎn)T工中樹(shù)立節(jié)約的意識(shí)。
3.加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助，構(gòu)建和諧的工作氛圍。中層干部要樹(shù)立以全局為重、以工作為重、團(tuán)結(jié)共進(jìn)的觀念，各科室要建立有效的監(jiān)管機(jī)制，抵制有損團(tuán)結(jié)的行為。
4.結(jié)合紀(jì)律教育月，加強(qiáng)職業(yè)道德教育與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，邀請(qǐng)專(zhuān)家作專(zhuān)題報(bào)告，教育全院職工廉潔行醫(yī)，廉潔從政，廉潔從教。
5.重視暨南大學(xué)百年校慶的特殊意義，將醫(yī)院文化建設(shè)和“為暨大百年校慶增輝”結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展“我為校慶增光彩”的系列活動(dòng)。
6.開(kāi)展qc（質(zhì)量控制）小組活動(dòng)。積極改進(jìn)各科室在運(yùn)作中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出合理化建議和解決實(shí)施方案；將合理化建議作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的文化建設(shè)，在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)作為強(qiáng)制性措施，以提升員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。
7.開(kāi)展醫(yī)患溝通活動(dòng)，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的建設(shè)。
8.加強(qiáng)對(duì)中青年醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)和鍛煉。結(jié)合醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員晉升職稱(chēng)前的輪崗制度，選派人員到東圃分院、濟(jì)慈分院或偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)（如和平縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、佛岡大村）從事臨床工作及送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動(dòng)。
在本階段活動(dòng)中，應(yīng)注意把握具體活動(dòng)的方向和質(zhì)量，針對(duì)文化建設(shè)中的具體問(wèn)題及遇到的矛盾和困難，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，使文化建設(shè)不斷完善，不斷加強(qiáng)，不斷發(fā)展。
四、階段評(píng)估總結(jié)期（20__年12月）。
年終總結(jié)時(shí)，醫(yī)院對(duì)各科室文化建設(shè)情況進(jìn)行巡回觀摩、總結(jié)，對(duì)文化建設(shè)先進(jìn)科室和個(gè)人，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)調(diào)查信息統(tǒng)計(jì)及反饋的結(jié)果對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行階段評(píng)估，重點(diǎn)對(duì)理念的認(rèn)同情況、行為能力的程度、表象文化建設(shè)的進(jìn)度和效果作出評(píng)價(jià)，為20__年醫(yī)院文化建設(shè)工作的開(kāi)展和修正創(chuàng)造條件，指明方向。
五、加強(qiáng)文化建設(shè)應(yīng)注意的幾個(gè)方面。
（一）發(fā)揚(yáng)科學(xué)精神，增強(qiáng)文化建設(shè)的扎實(shí)性和有效性。文化建設(shè)的根本目的，在于促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)上水平，推動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上層次。醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵豐富，應(yīng)將文化建設(shè)和當(dāng)前的各項(xiàng)工作一并推進(jìn)，不能單純就文化抓文化，應(yīng)做到相互促進(jìn)，互為補(bǔ)充，相得益彰；糾正文化建設(shè)就是開(kāi)展文化活動(dòng)的傾向，不搞簡(jiǎn)單重復(fù)。
（二）廣泛動(dòng)員群眾，激發(fā)全院?jiǎn)T工參與文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性。醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)群眾性實(shí)踐活動(dòng)，必須發(fā)動(dòng)群眾，全員參與。應(yīng)廣泛聽(tīng)取群眾對(duì)醫(yī)院文化的意見(jiàn)和建議，對(duì)階段性的建設(shè)情況應(yīng)及時(shí)回顧，總結(jié)和交流文化建設(shè)成果。
（三）在醫(yī)院文化建設(shè)中，用情、用理、用法將醫(yī)院文化理念灌輸?shù)结t(yī)院每一位員工心中。加強(qiáng)人與人之間的交流、溝通和理解，用感情在全院職工中建立起一條看不見(jiàn)、摸不著但能讓人實(shí)實(shí)在在感受到的無(wú)形紐帶，將全院職工擰成一股繩，形成合力，形成共識(shí)；推行廉潔行政，讓各項(xiàng)規(guī)定和政策法規(guī)真正成為醫(yī)院的“管理之手”，形成“依法行政”的良好局面。
（四）應(yīng)結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療形勢(shì)，開(kāi)展形勢(shì)教育和討論，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，培養(yǎng)責(zé)任感；個(gè)人發(fā)展和利益植根于醫(yī)院的發(fā)展和效益，“以病人為中心”是醫(yī)院發(fā)展和效益的核心，并以此為突破口消除極端個(gè)人主義。
醫(yī)院創(chuàng)建文明城市工作方案（優(yōu)秀13篇）篇二
根據(jù)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)文明城市的文件、會(huì)議精神，醫(yī)院積極響應(yīng)，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為。現(xiàn)將市中醫(yī)院2017年創(chuàng)建文明城市工作的任務(wù)完成情況做一總結(jié)，具體如下：
1、宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站、院報(bào)、微博、醫(yī)院宣傳欄、懸掛條幅、led顯示屏等以多種形式開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，宣傳創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重大意義，使創(chuàng)城工作家喻戶(hù)曉，深入人心;在北國(guó)網(wǎng)等合作媒體發(fā)布醫(yī)院創(chuàng)城工作最新進(jìn)展，積極營(yíng)造文明創(chuàng)建氛圍，及時(shí)宣傳創(chuàng)城工作中的先進(jìn)典型、經(jīng)驗(yàn)和做法，針對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)討論，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，形成了共創(chuàng)共建的濃厚氛圍。
3.志愿服務(wù)。建立并完善志愿服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)體制，構(gòu)建志愿服務(wù)隊(duì)伍，夯實(shí)志愿服務(wù)基礎(chǔ)，健全管理機(jī)制，制定了嚴(yán)格的制度和規(guī)范，明確志愿服務(wù)的責(zé)任義務(wù)，提高管理水平。定期組織醫(yī)院青年志愿者，深入社區(qū)，美化環(huán)境;助殘?jiān)聻閺V大殘疾兒童義診;為福利院兒童義診和免費(fèi)康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等;組織康復(fù)科參加遼寧省中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)舉辦的遼寧省首屆科普日義診活動(dòng)，宣傳醫(yī)院康復(fù)治療特色，發(fā)放健康教育宣傳單500張。進(jìn)一步創(chuàng)新志愿服務(wù)載體，促進(jìn)了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。
4.文明創(chuàng)建。開(kāi)展了"講文明話(huà)，辦文明事，做文明人"活動(dòng)，提高醫(yī)院服務(wù)水平，樹(shù)立醫(yī)院良好形象。深入開(kāi)展"創(chuàng)建文明城市"活動(dòng)，制作安裝創(chuàng)城公益宣傳畫(huà)，在醫(yī)院候診大廳電視和led屏上滾動(dòng)播出創(chuàng)建文明城市視頻和標(biāo)語(yǔ)，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)資料的整理、收集、報(bào)送工作。
1.醫(yī)院人人參與，抓好院內(nèi)整體環(huán)境。建立各科衛(wèi)生和檢查評(píng)比制度，由保潔公司具體負(fù)責(zé)日常保潔工作。醫(yī)院文明辦定期組織衛(wèi)生查房，每月進(jìn)行評(píng)比，努力為病人創(chuàng)造整潔優(yōu)美、安全便利的的就醫(yī)環(huán)境。院區(qū)內(nèi)無(wú)亂搭、亂建、亂堆雜物、亂曬衣物現(xiàn)象;車(chē)輛均停放在指定停車(chē)場(chǎng)，標(biāo)志明顯、場(chǎng)地寬敞，有專(zhuān)人管理;院內(nèi)標(biāo)識(shí)指示清晰，各主要入口、路口、樓梯口均設(shè)總示意圖和指示標(biāo)志，門(mén)診大廳設(shè)醫(yī)院總平面圖，各科、室均有明顯標(biāo)識(shí)，重要科室和夜間診室的標(biāo)志夜視醒目，各主要樓層、主要科室均有文字標(biāo)志。各醫(yī)療區(qū)安全警示性標(biāo)志和禁煙警示標(biāo)志明顯，并在各病區(qū)上墻探視制度，確保良好的醫(yī)療工作秩序。
2.為保障病人安全，醫(yī)院在易滑區(qū)域設(shè)立活動(dòng)的防滑提示性標(biāo)志。在配電房、氧氣倉(cāng)庫(kù)、基建區(qū)域等所有危險(xiǎn)區(qū)域均設(shè)有明顯的警示標(biāo)志。同時(shí)，主要道口建有防滑坡道方便行動(dòng)不便者通行。院內(nèi)設(shè)污水處理站，污水、廢水、雨水分流，有專(zhuān)人管理，開(kāi)展污水、廢水處理消毒工作，水質(zhì)處理符合環(huán)保部門(mén)要求。固體廢物處理有健全的制度、程序規(guī)范，處理符合規(guī)定，其他消煙除塵、噪聲治理、輻射防護(hù)等工作2措施落實(shí)，符合環(huán)保及防疫部門(mén)規(guī)定。
3.醫(yī)院綠化覆蓋率達(dá)35%，院內(nèi)設(shè)有百草園，總體布局協(xié)調(diào)，營(yíng)造了舒適宜人的就醫(yī)和工作環(huán)境。醫(yī)院在日常工作中導(dǎo)入"一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人"理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是出臺(tái)了系列方便病人的措施。如：上墻公示主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格;設(shè)立咨詢(xún)、預(yù)約、分診，方便病人就醫(yī);在門(mén)診、病房等處設(shè)置內(nèi)線(xiàn)、外線(xiàn)電話(huà)，方便病人使用;上墻公示窗口科室工作人員照片、身份和便民措施，公開(kāi)接受群眾監(jiān)督;對(duì)危重、老年以及行動(dòng)不便的病人予以平車(chē)、輪椅接送等。二是簡(jiǎn)化門(mén)診流程。在門(mén)診大廳設(shè)有各科室分布示意圖、門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、專(zhuān)家門(mén)診介紹欄等，就醫(yī)信息清晰明了，同時(shí)，不斷改善就診環(huán)境，診室門(mén)口設(shè)置候診椅、走廊張貼科普知識(shí)圖，營(yíng)造了舒適的候診環(huán)境，并有專(zhuān)人管理，排號(hào)就診，做到診室內(nèi)就診人數(shù)不超過(guò)4人。
4.醫(yī)院還改變工作流程取消了劃價(jià)直接收費(fèi)，并在發(fā)藥、收費(fèi)等窗口科室實(shí)行彈性工作制，電診科、針灸館等患者流量大的科室實(shí)行提前半小時(shí)上崗制度，有效縮短了病人排隊(duì)等候時(shí)間，消除病人排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象，確保掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過(guò)15分鐘。同時(shí)，保安定期巡視維護(hù)秩序，確保候診病人秩序井然。
5.醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，儀表端正、衣帽整潔、掛牌服務(wù)。有健全的勞動(dòng)制度，嚴(yán)格考核檢查，工作人員均提前5分鐘到崗。同時(shí)，積極開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀教育教育，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)"三個(gè)代表"重要思想、"十八大"精神、各級(jí)各類(lèi)文件、制度、職業(yè)道德規(guī)范、各相關(guān)條例等內(nèi)容，邀請(qǐng)市人民法院老師講課、舉辦禮儀培訓(xùn)班等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，工作人員語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹。
6.每次院周會(huì)上均要點(diǎn)評(píng)近期行風(fēng)工作情況，通報(bào)分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，做到行風(fēng)工作常抓常提。并加強(qiáng)制度約束制訂下發(fā)《沈陽(yáng)市中醫(yī)院院關(guān)于嚴(yán)禁收受病人"紅包"和藥(物)品"回扣"的規(guī)定》，修訂《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)考核細(xì)則》、《市中醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾》，完善行風(fēng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)金制度;并堅(jiān)持與醫(yī)務(wù)人員、相關(guān)人員簽訂《廉潔行醫(yī)承諾書(shū)》、《責(zé)任狀》，筑堤設(shè)壩，嚴(yán)防違紀(jì)事件的發(fā)生。其次還對(duì)臨床醫(yī)生每月用藥情況進(jìn)行電腦動(dòng)態(tài)觀察，定期在有關(guān)會(huì)議上通報(bào)用藥量居前10位的藥品，認(rèn)真分析，及時(shí)對(duì)用量不正常的藥品采取相應(yīng)措施，確保了規(guī)范用藥。執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量投訴追究制，只要病人(群眾)有投訴，均認(rèn)真記錄、及時(shí)處理、及時(shí)整改，并與考核掛釣，決不手下留情。同時(shí)，認(rèn)真處理信訪(fǎng)投訴，制定醫(yī)院信訪(fǎng)工作制度，建立責(zé)任制，設(shè)立意見(jiàn)薄、投訴箱，公開(kāi)投訴電話(huà)，制定有嚴(yán)格的投訴處理程序?qū)Ω黝?lèi)信訪(fǎng)投訴做到件件有著落、事事有結(jié)果，確保病人放心滿(mǎn)意。
醫(yī)院創(chuàng)建文明城市工作方案（優(yōu)秀13篇）篇三
20xx年我院嚴(yán)格按照區(qū)政府的要求，積極開(kāi)展衛(wèi)生城市工作。作為醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)，我院結(jié)合自身實(shí)際，切實(shí)落好以下各方面工作：
一、醫(yī)院在門(mén)診大廳墻上懸掛了《社會(huì)主義價(jià)值觀》標(biāo)語(yǔ)，在實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀行動(dòng)中，始終把鉆研社會(huì)主義價(jià)值觀理論與貼心服務(wù)患者結(jié)合起來(lái)，而且把服務(wù)好患者作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，增加了職工的凝聚力。提升了服務(wù)質(zhì)量。
二、導(dǎo)診臺(tái)配備了專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)，為前來(lái)咨詢(xún)的患者免費(fèi)測(cè)血壓并提供咨詢(xún)服務(wù)，隨時(shí)幫助就醫(yī)患者。醫(yī)院配備了備用輪椅，為行動(dòng)不便的患者提供服務(wù)。每日對(duì)無(wú)障礙通道暢通進(jìn)行清理和打掃，保證無(wú)障礙通道堵塞。
三、收費(fèi)制度公開(kāi)透明，在大廳led滾動(dòng)播放，收費(fèi)窗口有導(dǎo)醫(yī)指引，交費(fèi)快捷，不擁堵。
四、積極做好無(wú)煙日的宣傳活動(dòng)：根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)的通知要求，醫(yī)院認(rèn)真做好無(wú)煙日的宣傳教育活動(dòng)，首先成立了醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，組織吸煙勸導(dǎo)員隊(duì)伍，制定了禁煙規(guī)定;其次，在全院范圍內(nèi)設(shè)置了禁止吸煙標(biāo)志;利用全體職工會(huì)議宣傳吸煙的危害。
五、為保持一個(gè)較好的衛(wèi)生環(huán)境，醫(yī)院組織全體職工大掃除，并要求全院各科室要堅(jiān)持每天一小掃，每周一打掃，節(jié)假日徹底清掃，每周進(jìn)行一次噴灑消毒液，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境，確保病媒生物的防治工作落到實(shí)處，取得良好效果。辦公室對(duì)衛(wèi)生狀況隨時(shí)進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)不符合要求的地方進(jìn)行整改。積極組織職工開(kāi)展衛(wèi)生集中整治活動(dòng)，保證院內(nèi)有一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。
總之，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全院職工的共同努力下，我院的創(chuàng)衛(wèi)工作取得了較好的成績(jī)。今后我們將更加努力，扎實(shí)工作，提高創(chuàng)衛(wèi)水平，為創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”做出新的成績(jī)。
醫(yī)院創(chuàng)建文明城市工作方案（優(yōu)秀13篇）篇四
在20xx年，是新一輪省級(jí)文明城市考評(píng)年，是全國(guó)文明城市提名資格城市申報(bào)年，為營(yíng)造全面動(dòng)員、全員參與、全民動(dòng)手的良好創(chuàng)建氛圍。特制定本工作方案。
以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為目標(biāo)，通過(guò)多形式、多層次、流動(dòng)與固定相結(jié)合的社會(huì)宣傳方式，及全方位、多視角、高密度的新聞宣傳報(bào)道，著力提高市民對(duì)文明城市創(chuàng)建的知曉率和參與率，形成持續(xù)集中、聲勢(shì)強(qiáng)大的創(chuàng)建輿論氛圍。
(一)新聞宣傳。
1、設(shè)立專(zhuān)欄專(zhuān)題。在xx日?qǐng)?bào)、xx晚報(bào)、xx人民廣播電臺(tái)、xx電視臺(tái)重要版面、重要時(shí)段開(kāi)辟“創(chuàng)建文明城市、建設(shè)美好家園”專(zhuān)欄專(zhuān)題，采取新聞綜述、領(lǐng)導(dǎo)訪(fǎng)談、評(píng)論、圖片攝影、網(wǎng)上論壇、曝光等形式，報(bào)道市委、市政府在文明城市創(chuàng)建工作方面的重大決策部署以及產(chǎn)生的社會(huì)效果等，宣傳各級(jí)各部門(mén)努力改善民生、服務(wù)市民的經(jīng)驗(yàn)做法，宣傳文明城市創(chuàng)建工作的意義、目標(biāo)和作法，及時(shí)解答市民的關(guān)注、疑問(wèn)，刊播《文明城市創(chuàng)建知識(shí)問(wèn)答》及社會(huì)各界、廣大市民關(guān)于創(chuàng)建文明城市的建議、意見(jiàn)，反映社會(huì)上的各種陋習(xí)和種種不文明現(xiàn)象，激發(fā)全市人民共同參與創(chuàng)建的熱情。
責(zé)任單位：xx日?qǐng)?bào)社、市廣播電視臺(tái)。
2、播發(fā)公益廣告。新聞媒體要精心制作和播發(fā)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、公民道德規(guī)范、城市精神及文明禮儀規(guī)范等內(nèi)容的公益廣告，倡導(dǎo)良好社會(huì)風(fēng)尚，弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)正氣。xx日?qǐng)?bào)、xx晚報(bào)要在重要版面高頻次轉(zhuǎn)載中央文明網(wǎng)展播的公益廣告或自行設(shè)計(jì)不同內(nèi)容和風(fēng)格的公益廣告；xx人民廣播電臺(tái)要發(fā)揮及時(shí)、便捷、互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，在各時(shí)段節(jié)目中播發(fā)創(chuàng)建宣傳語(yǔ)，加大文明禮儀知識(shí)宣傳的份量；xx電視臺(tái)要在每晚新聞節(jié)目前后播發(fā)l—2條創(chuàng)建文明城市宣傳語(yǔ)，并在不同頻道、不同時(shí)段播放有關(guān)創(chuàng)建文明城市的'公益廣告片。組織拍攝制作“文明行為規(guī)范”專(zhuān)題節(jié)目，以市民熟悉的我市道德模范人物為主角，以講故事、寓教于樂(lè)的形式，教育市民如何遵守“市民守則”、告別“十大不文明行為”等。
責(zé)任單位：xx日?qǐng)?bào)社、市廣播電視臺(tái)。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳。xx網(wǎng)、xx市政府、xx文明網(wǎng)等要建立“創(chuàng)建文明城市，爭(zhēng)做文明市民，建設(shè)美麗xx”專(zhuān)題頁(yè)面，要積極配合文明城市創(chuàng)建工作，制作發(fā)布文明城市創(chuàng)建專(zhuān)頁(yè)或新聞鏈接，及時(shí)反映我市創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)，同時(shí)宣傳各種道德行為規(guī)范、文明用語(yǔ)、文明禮儀和中央文明網(wǎng)展播的公益廣告等。
責(zé)任單位：xx日?qǐng)?bào)社、市廣播電視臺(tái)。
（二）社會(huì)宣傳。
1、戶(hù)外公益廣告宣傳。城區(qū)主要交通干道、重要部位及路口、主要街道設(shè)置大型戶(hù)外公益廣告、宣傳牌，文明城市創(chuàng)建內(nèi)容的公益廣告要占20%以上。市建委要在城區(qū)公園、人民廣場(chǎng)現(xiàn)有廣告位各設(shè)置一塊大型文明城市創(chuàng)建公益廣告，在各建筑工地圍墻按不低于墻體總面積的30%設(shè)置文明城市創(chuàng)建公益廣告；市城管局要在火車(chē)站、城站路、北京路、槐蔭大道、乾坤大道、交通路、體育路等路段現(xiàn)有廣告位各設(shè)置一塊大型公益廣告；市公安局要在各有交通信號(hào)燈的路口和交通護(hù)欄上設(shè)置文明交通公益廣告；市交通局要在城區(qū)“四個(gè)出入口”、汽車(chē)站、公交站臺(tái)現(xiàn)有廣告位各設(shè)置一塊文明城市創(chuàng)建公益廣告；市文體局在人民廣場(chǎng)群藝館辦公樓、體育中心現(xiàn)有高桿廣告位各設(shè)置一塊文明城市創(chuàng)建公益廣告；孝南區(qū)要在南大市場(chǎng)、長(zhǎng)湖加油站、永安加油站附近現(xiàn)有廣告位各設(shè)置一塊文明城市創(chuàng)建公益廣告，市高新區(qū)要在孝漢大道現(xiàn)有廣告位設(shè)置三塊文明城市創(chuàng)建公益廣告。
2、公共交通宣傳。充分發(fā)揮城市公共交通宣傳作用，市交通局要在城區(qū)客運(yùn)中心候車(chē)廳、購(gòu)票廳電子顯示屏和有l(wèi)ed電子顯示屏的公交車(chē)、出租車(chē)滾動(dòng)播放文明城市創(chuàng)建宣傳語(yǔ)，在城區(qū)公交車(chē)、出租車(chē)內(nèi)的適當(dāng)位置噴繪或張貼文明城市創(chuàng)建公益廣告或宣傳標(biāo)語(yǔ)，在城區(qū)客運(yùn)站出入口、公交站臺(tái)設(shè)置文明城市創(chuàng)建公益廣告。市城管局要在長(zhǎng)征路每個(gè)公交站臺(tái)各設(shè)置一塊公益廣告。
責(zé)任單位：市交通局、市城管局。
3、窗口行業(yè)宣傳。以窗口單位和行政執(zhí)法部門(mén)為重點(diǎn)，大力開(kāi)展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，規(guī)范行業(yè)和執(zhí)法行為，優(yōu)化行業(yè)服務(wù)環(huán)境，推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)窗口行業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的文明用語(yǔ)、公益廣告等管理。市旅游局、市食藥監(jiān)局要督促有l(wèi)ed電子顯示屏的賓館、酒店播放文明創(chuàng)建公益語(yǔ)，在服務(wù)臺(tái)、客房、餐廳擺放文明創(chuàng)建公益宣傳牌；市商務(wù)局要督促大型超市在超市收費(fèi)處及出入口處張貼設(shè)置宣文明城市創(chuàng)建傳標(biāo)語(yǔ)，并在超市l(wèi)ed電子廣告屏滾動(dòng)播放文明城市創(chuàng)建宣傳標(biāo)語(yǔ)；市房管局要督促有物業(yè)管理的小區(qū)設(shè)置文明創(chuàng)建宣傳欄；市工商局要督促有l(wèi)ed電子屏的各臨街門(mén)店滾動(dòng)播放文明創(chuàng)建宣傳標(biāo)語(yǔ)；各“窗口”行業(yè)要設(shè)置張貼文明創(chuàng)建宣傳標(biāo)語(yǔ)。
4、手機(jī)短信和電話(huà)彩鈴宣傳。充分運(yùn)用短信和彩鈴平臺(tái)，面向城區(qū)所有小靈通和手機(jī)、固定電話(huà)用戶(hù)，適時(shí)發(fā)送、播放文明城市創(chuàng)建宣傳口號(hào)、工作信息和文明行為常識(shí)，使手機(jī)短信和電話(huà)彩鈴成為宣傳文明城市創(chuàng)建的快捷通道。
責(zé)任單位：中國(guó)電信xx分公司、中國(guó)移動(dòng)xx分公司、中國(guó)聯(lián)通xx分公司。
5、開(kāi)展活動(dòng)宣傳。在機(jī)關(guān)、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)組織開(kāi)展文明城市創(chuàng)建“我知曉、我參與、我奉獻(xiàn)”宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大市民主動(dòng)參與文明城市創(chuàng)建活動(dòng)。市直機(jī)關(guān)工委要督促各單位利用宣傳欄、公示欄等載體廣泛宣傳文明禮儀知識(shí)，利用周四學(xué)習(xí)日開(kāi)展文明城市創(chuàng)建學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，爭(zhēng)做文明城市創(chuàng)建的先行者。湖北工程學(xué)院、湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院、市教育局要以“與文明握手、向陋習(xí)告別”為主題，組織文明禮儀進(jìn)學(xué)校活動(dòng)，開(kāi)展文明城市創(chuàng)建志愿服務(wù)活動(dòng)。市經(jīng)信委要組織企業(yè)通過(guò)宣傳欄、工作例會(huì)等形式，開(kāi)展文明城市創(chuàng)建宣傳教育活動(dòng)。市高新區(qū)、孝南區(qū)要以“爭(zhēng)做文明市民、共建美麗家園”為主題，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、樂(lè)于參與的宣傳形式，激發(fā)廣大市民城市主人翁意識(shí)，提高文明城市創(chuàng)建的知曉率和參與率。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)各部門(mén)和新聞單位要周密策劃，有序推進(jìn)。各新聞單位要成立報(bào)道小組，分別制定宣傳報(bào)道方案，確保欄目按時(shí)推出，專(zhuān)題稿件接連不斷，形成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)。
（二）規(guī)范宣傳內(nèi)容。宣傳內(nèi)容要注重針對(duì)性，力求貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活，做到以事釋理，寓教于樂(lè)。文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中社會(huì)宣傳標(biāo)語(yǔ)牌、公益廣告牌等宣傳品的制作，用語(yǔ)要規(guī)范得體、字體易于識(shí)認(rèn)、整體美觀大方、色調(diào)與周?chē)h(huán)境相協(xié)調(diào)。
（三）嚴(yán)格督查考核。社會(huì)宣傳和新聞宣傳所列項(xiàng)目，各責(zé)任單位要于3月10日前全面啟動(dòng)，公益廣告設(shè)置3月15日落實(shí)到位。將對(duì)各責(zé)任單位的任務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行經(jīng)常性的檢查通報(bào)，對(duì)工作措施不力、進(jìn)展緩慢的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
醫(yī)院創(chuàng)建文明城市工作方案（優(yōu)秀13篇）篇五
根據(jù)省文明委統(tǒng)一安排，今年我省將進(jìn)行第四屆省級(jí)文明城市創(chuàng)評(píng)工作。為確保我區(qū)創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作扎實(shí)有序開(kāi)展，根據(jù)市委辦公廳《**市創(chuàng)建第四屆省級(jí)文明城市工作方案》（*辦字〔20xx〕99號(hào)）、市文明辦《創(chuàng)建**省第四屆文明城市工作測(cè)評(píng)任務(wù)分解表》和市**局《關(guān)于印發(fā) 的通知》（**發(fā)〔20xx〕40號(hào)）要求，立足**職能，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定如下工作方案。
以迎接創(chuàng)建**省文明城市工作為契機(jī)，大力夯實(shí)城市公共基礎(chǔ)設(shè)施，改善城市環(huán)境衛(wèi)生和交通秩序，完善有關(guān)文明建設(shè)機(jī)制，進(jìn)一步提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度，營(yíng)造文明和諧的社會(huì)環(huán)境，確保順利通過(guò)**省文明城市檢查，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建全國(guó)文明城市的目標(biāo)奠定基礎(chǔ)，為“**爭(zhēng)得應(yīng)有地位，人民過(guò)上小康生活”做出積極貢獻(xiàn)。
為確保創(chuàng)建工作順利開(kāi)展，決定成立**創(chuàng)建第四屆省級(jí)文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組，具體名單如下：
組 長(zhǎng)：***（區(qū)局黨組書(shū)記、局 長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：***（區(qū)局黨組成員、副局長(zhǎng)）
***（區(qū)局黨組成員、副局長(zhǎng)）
***（區(qū)局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)）
成 員：……
創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在*** ，負(fù)責(zé)創(chuàng)建全省文明城市活動(dòng)的組織、檢查、協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜。辦公室主任由區(qū)局副局長(zhǎng)***兼任。
（一）集貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境整治工作
集貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境整治工作實(shí)行局黨組成員掛點(diǎn)制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督督促各集貿(mào)市場(chǎng)的創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有序開(kāi)展。局機(jī)關(guān)各單位、基層分局要按照各自承擔(dān)的責(zé)任，以整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，采取有效措施，不斷提高我區(qū)市場(chǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和管理水平，按照“誰(shuí)主辦，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)受益，誰(shuí)管理”的原則，建立健全工作機(jī)制，努力把我區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)成為環(huán)境整潔、購(gòu)物方便、衛(wèi)生安全、管理有序、群眾滿(mǎn)意的商品交易場(chǎng)所。
1.上市商品要?jiǎng)澬袣w市，市場(chǎng)按經(jīng)營(yíng)種類(lèi)分區(qū)經(jīng)營(yíng)，有市場(chǎng)商品分類(lèi)標(biāo)志，參加集市活動(dòng)的單位和個(gè)人，要到指定地點(diǎn)交易，不得在場(chǎng)外交易。
2.清理集貿(mào)市場(chǎng)的占道經(jīng)營(yíng)和出店經(jīng)營(yíng)行為，集市無(wú)攤外攤、場(chǎng)外攤，確保文明經(jīng)營(yíng)，秩序良好。
3.清理整頓市場(chǎng)內(nèi)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售過(guò)期食品和假冒偽劣商品等不法行為，把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，做好經(jīng)營(yíng)人員索證索票、驗(yàn)證驗(yàn)照工作。
4.加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)的內(nèi)部管理，清理整治市場(chǎng)內(nèi)亂搭亂堆雜物，改善市場(chǎng)內(nèi)攤位設(shè)施的整潔，爭(zhēng)取騰出更多攤位滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)者的需求，滿(mǎn)足周?chē)用袢罕姷纳钚枰挥袑?zhuān)職保潔人員隨場(chǎng)保潔，做到垃圾不落地，衛(wèi)生無(wú)死角，市場(chǎng)照明、通風(fēng)良好，上下水暢通，場(chǎng)內(nèi)無(wú)積水，市場(chǎng)內(nèi)公廁標(biāo)志醒目，有人管理，地面清潔，無(wú)垃圾污物、無(wú)異味；清理場(chǎng)內(nèi)亂牽亂掛物品、亂貼亂畫(huà)廣告、亂堆亂搭雜物，電話(huà)電線(xiàn)網(wǎng)路布置整齊，各類(lèi)商品擺放整齊，道路暢通，市場(chǎng)口無(wú)占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)。
5.協(xié)調(diào)交警部門(mén)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)交通秩序進(jìn)行管理，在相應(yīng)的地段劃線(xiàn)供各種小車(chē)、貨車(chē)臨時(shí)停放，劃定部分人行步道作為臨時(shí)摩托車(chē)停車(chē)位，保障路段的通行順暢，避免擁堵現(xiàn)象發(fā)生；要求市場(chǎng)開(kāi)辦者派專(zhuān)人進(jìn)行車(chē)輛停放的管理，確保市場(chǎng)內(nèi)無(wú)車(chē)輛進(jìn)入，市場(chǎng)外車(chē)輛分類(lèi)、整齊停放。
6.爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)的支持，研究集貿(mào)市場(chǎng)管理的長(zhǎng)效工作措施，爭(zhēng)取解決城南市場(chǎng)和黃土嶺市場(chǎng)硬件設(shè)施陳舊落后的問(wèn)題，徹底解決城區(qū)市場(chǎng)周邊亂擺放嚴(yán)重、交通混亂等老大難問(wèn)題。
牽頭單位：***
責(zé)任單位：***
（二）六小行業(yè)無(wú)證照經(jīng)營(yíng)行為清理工作
清理六小行業(yè)（即小餐館、小食品店、小旅店、小美容美發(fā)店、小歌舞廳、小浴室）無(wú)證照經(jīng)營(yíng)行為，重點(diǎn)清理食雜店和餐飲店。一是按照“查處與引導(dǎo)相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合”的原則，耐心做好宣傳教育工作；二是對(duì)“六小”行業(yè)的**營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)令現(xiàn)場(chǎng)改正，對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)改正的，現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)限期整改通知書(shū)，對(duì)拒不整改或整改不達(dá)標(biāo)的“六小”行業(yè)依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，予以取締。
牽頭單位：***
責(zé)任單位：***
（三）戶(hù)外廣告的整治工作
清理整治的重點(diǎn)是：（1）煙草戶(hù)外廣告；（2）戶(hù)外廣告發(fā)布的內(nèi)容和登記審批的內(nèi)容不一致的，未按照核準(zhǔn)要求,擅自改變內(nèi)容或規(guī)格發(fā)布的；（3）未按照核準(zhǔn)登記的地點(diǎn)、期限、形式或數(shù)量發(fā)布的；（4）廣告含有不良文化內(nèi)容、有礙社會(huì)主義精神文明建設(shè)的；（5）戶(hù)外廣告中沒(méi)有標(biāo)明戶(hù)外廣告登記證號(hào)的；（6）發(fā)布廣告內(nèi)容虛假，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的。
牽頭單位：***
責(zé)任單位：***
（四）創(chuàng)文明城工作資料的收集整理工作
迅速收集整理創(chuàng)文明城工作所需的文件、圖片、總結(jié)等資料，及時(shí)提交至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
牽頭單位：
責(zé)任單位：
（五）窗口行為規(guī)范化服務(wù)
遵循便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務(wù)宗旨，不斷提升窗口服務(wù)工作作風(fēng)、效率和水平，以熱忱文明的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水準(zhǔn)，打造講規(guī)范、負(fù)責(zé)任、高效率、讓政府放心、讓群眾滿(mǎn)意的規(guī)范化**窗口，在文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中樹(shù)立優(yōu)秀的**窗口形象。規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：1.有明確有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，無(wú)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。2.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境整治，設(shè)施齊全；3.工作人員著裝統(tǒng)一，服務(wù)規(guī)范，態(tài)度良好；4.公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度；5.有高效投訴處理機(jī)制，有投訴處理記錄。
牽頭單位：***
責(zé)任單位：***
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（20xx年9月1日-9日）
成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，研究制定實(shí)施方案，分解工作任務(wù)，明確目標(biāo)、部署工作、落實(shí)責(zé)任。
（二）整體推進(jìn)階段（20xx年9月10日至9月20日）
召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行責(zé)任分解。各責(zé)任單位按照實(shí)施方案的要求，明確責(zé)任，全面開(kāi)展創(chuàng)建工作，并按照要求，準(zhǔn)備迎檢資料，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯總整理，報(bào)市局創(chuàng)建辦。
（三）迎接檢查考核階段（20xx年9月20日至10月）
區(qū)局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)全局創(chuàng)省文明城市工作進(jìn)行全面督導(dǎo)檢查，各基層分局和機(jī)關(guān)各單位對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，查缺補(bǔ)漏，難點(diǎn)問(wèn)題要突擊整改，全力做好迎接檢查組的檢查驗(yàn)收的各項(xiàng)工作。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，高度重視“創(chuàng)建”工作。今年的省級(jí)文明城市創(chuàng)評(píng)工作系關(guān)我市能否繼續(xù)保留**省文明城市榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，能否為創(chuàng)建全國(guó)文明城市爭(zhēng)得資格，是對(duì)我市創(chuàng)建文明城市工作的一次重要檢驗(yàn)。機(jī)關(guān)各單位、各基層分局負(fù)責(zé)人要高度重視，嚴(yán)格按照區(qū)局實(shí)施方案的統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，動(dòng)員全局全民參與，全力做好迎接創(chuàng)建測(cè)評(píng)復(fù)檢工作。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，落實(shí)“創(chuàng)建”工作任務(wù)。各基層分局和機(jī)關(guān)股室要在區(qū)局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，一手抓好“創(chuàng)建”整治工作，一手抓好日常業(yè)務(wù)工作，做到兩手抓、兩手硬、兩不誤，保證“創(chuàng)建”工作部署和突發(fā)情況能及時(shí)上傳下達(dá)。同時(shí)，要將創(chuàng)建的各項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化分解到單位，具體到個(gè)人，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的局面。
（三）做好宣傳工作，營(yíng)造“創(chuàng)建”氛圍。各單位要加強(qiáng)宣傳、動(dòng)員，采取召開(kāi)會(huì)議和發(fā)放宣傳材料等方式，宣傳創(chuàng)建**省文明城市復(fù)檢工作的意義。動(dòng)員、發(fā)動(dòng)廣大經(jīng)營(yíng)人員充分發(fā)揮“三自”作用，積極開(kāi)展創(chuàng)建工作，形成全社會(huì)參與，人人動(dòng)手，推動(dòng)創(chuàng)建文明城市工作深入開(kāi)展。
醫(yī)院創(chuàng)建文明城市工作方案（優(yōu)秀13篇）篇六
自20xx年3月8日全區(qū)創(chuàng)建文明城市動(dòng)員大會(huì)以來(lái)，各街道（鎮(zhèn)）區(qū)直各部門(mén)全面發(fā)動(dòng)，周密部署，狠抓落實(shí)，創(chuàng)建工作取得了階段性成果。在省會(huì)文明辦三月份公共文明指數(shù)檢查考評(píng)中，我區(qū)在社區(qū)環(huán)境和集貿(mào)市場(chǎng)考評(píng)中，名列市內(nèi)五區(qū)第一名。市調(diào)查隊(duì)對(duì)我區(qū)的測(cè)評(píng)已于4月5日基本結(jié)束。從現(xiàn)在起，創(chuàng)建工作進(jìn)入第二階段，即迎接5月10日省級(jí)文明城市檢查測(cè)評(píng)階段，為做好對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)工作，全面通過(guò)檢查，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，根據(jù)區(qū)黨政聯(lián)席會(huì)和區(qū)文明委擴(kuò)大會(huì)議精神，特制定本方案。
堅(jiān)持“區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)文明委組織實(shí)施，各街道（鎮(zhèn)）各部門(mén)齊抓共管，社會(huì)力量廣泛參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制。把創(chuàng)建文明城市作為當(dāng)前全區(qū)的頭等大事和政治任務(wù)來(lái)抓。按照市創(chuàng)建辦的要求，區(qū)創(chuàng)建指揮部要一周一調(diào)度，進(jìn)入迎查后期要一天一調(diào)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，梳理問(wèn)題，解決問(wèn)題。區(qū)四大班子成員要按照裕辦字[20xx]5號(hào)文件《關(guān)于創(chuàng)建文明城市迎查實(shí)行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分包社區(qū)、街路責(zé)任制的通知》，深入一線(xiàn)，靠前指揮。各街道（鎮(zhèn)）要堅(jiān)持一線(xiàn)辦公，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位，對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)，解決突出矛盾和突出問(wèn)題。要廣泛動(dòng)員轄區(qū)單位，調(diào)動(dòng)方方面面的力量，廣泛參與創(chuàng)建工作。
按照省會(huì)文明辦《關(guān)于加強(qiáng)創(chuàng)建文明城市社會(huì)宣傳工作的意見(jiàn)》，廣泛印發(fā)《省會(huì)文明辦致全市市民的公開(kāi)信》，向社區(qū)居民家庭、沿街商戶(hù)發(fā)放創(chuàng)建明白紙。在城市主干道、社區(qū)、公園、廣場(chǎng)等懸掛或張貼創(chuàng)建文明城市的標(biāo)語(yǔ)、條幅和宣傳品。各社區(qū)要利用社區(qū)報(bào)、電子顯示屏、黑板報(bào)、宣傳欄、櫥窗等宣傳平臺(tái)，深入宣傳創(chuàng)建知識(shí)，提高群眾的知曉率。區(qū)文明辦要組織對(duì)街道干部、居委會(huì)干部、樓組長(zhǎng)、普通居民的問(wèn)卷調(diào)查培訓(xùn)，提高問(wèn)卷調(diào)查質(zhì)量。
一是“機(jī)關(guān)干部進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)”，按照“同創(chuàng)共建”的分工，所有區(qū)直機(jī)關(guān)干部到“結(jié)對(duì)子”社區(qū)，開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)和宣傳發(fā)動(dòng)。此項(xiàng)工作由組織部負(fù)責(zé)。
二是在中小學(xué)生中開(kāi)展“小手拉大手，文明一起走”活動(dòng)。全區(qū)中小學(xué)校要通過(guò)班會(huì)、主題隊(duì)會(huì)、團(tuán)日活動(dòng)等，宣傳創(chuàng)建文明城市的意義，普及文明常識(shí)。利用雙休日，按照“相鄰、就近”的原則，組織中小學(xué)生到“結(jié)對(duì)子”老舊社區(qū)開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)。此項(xiàng)工作由教育局負(fù)責(zé)。
三是組織駐區(qū)大學(xué)生志愿者到老舊社區(qū)開(kāi)展“愛(ài)我第二故鄉(xiāng)”義務(wù)勞動(dòng)和主題宣傳活動(dòng)，此項(xiàng)工作由團(tuán)區(qū)委負(fù)責(zé)。
四是開(kāi)展社區(qū)業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)“文明風(fēng)采”展演拉練活動(dòng)，活躍群眾精神文化生活，宣傳文明禮儀知識(shí)，激發(fā)群眾參與創(chuàng)建的熱情。此項(xiàng)工作由區(qū)文體局負(fù)責(zé)。
區(qū)指揮部督導(dǎo)組要不定時(shí)、不定點(diǎn)、不間斷開(kāi)展督導(dǎo)檢查。
醫(yī)院創(chuàng)建文明城市工作方案（優(yōu)秀13篇）篇七
今年是xx市創(chuàng)建第六屆全國(guó)文明城市開(kāi)局之年，為深入常態(tài)化推進(jìn)市直工商系統(tǒng)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作（以下簡(jiǎn)稱(chēng)創(chuàng)文工作），根據(jù)《市委辦公室市政府辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》要求和《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我局實(shí)際，制定如下實(shí)施方案（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》）。
按照市委、市政府年度創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作總體要求，市直工商系統(tǒng)年度創(chuàng)文工作以“對(duì)標(biāo)補(bǔ)差、形成常態(tài)”為目標(biāo)，以確責(zé)明責(zé)履責(zé)為主線(xiàn)，通過(guò)健全完善各項(xiàng)創(chuàng)建制度，對(duì)標(biāo)辦公區(qū)、家屬區(qū)、工商所、三無(wú)小區(qū)等重點(diǎn)點(diǎn)位測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，完備各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)接融合各項(xiàng)相關(guān)工商管理業(yè)務(wù)，切實(shí)推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)在全市創(chuàng)文年度測(cè)評(píng)中取得優(yōu)異成績(jī)，為我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作作出新的貢獻(xiàn)。
為深入貫徹落實(shí)市直工商系統(tǒng)各項(xiàng)創(chuàng)文工作，市局成立以市局領(lǐng)導(dǎo)，各城區(qū)分局主要負(fù)責(zé)人，市局各機(jī)關(guān)科室、直屬機(jī)構(gòu)、局屬單位主要負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市局創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組），領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxx。
成員：xxx。
市局創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市局創(chuàng)文辦），固定專(zhuān)人創(chuàng)建，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。具體負(fù)責(zé)市直系統(tǒng)創(chuàng)建全國(guó)文明城市的組織部署、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督辦、資料匯總等工作。田德偉同志兼任辦公室主任，李志國(guó)同志任辦公室副主任。
各城區(qū)分局相應(yīng)成立創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市局機(jī)關(guān)各科室、直屬機(jī)構(gòu)、局屬單位相應(yīng)配備創(chuàng)文工作聯(lián)絡(luò)員，確保機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)保障到位，在市局創(chuàng)文辦統(tǒng)籌安排和相關(guān)牽頭單位的指導(dǎo)協(xié)調(diào)下，切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)文工作任務(wù)落實(shí)。
按照《xx市創(chuàng)建全國(guó)文明城市三年行動(dòng)計(jì)劃》要求，結(jié)合工商部門(mén)工作職能，制定《xx市工商局20xx年創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作路徑圖》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《路徑圖》、見(jiàn)附件1），把創(chuàng)文任務(wù)分解為九大類(lèi)21項(xiàng)工作，分別由各牽頭單位和責(zé)任單位按照創(chuàng)建目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求做好協(xié)調(diào)落實(shí)（創(chuàng)建檔案資料要求另行通知）。
市直系統(tǒng)全國(guó)文明城市重點(diǎn)點(diǎn)位創(chuàng)建工作以《xx市文明城市建設(shè)公共場(chǎng)所實(shí)地考察重點(diǎn)點(diǎn)位測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任單位（市直工商系統(tǒng)）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》）為標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附件2、標(biāo)準(zhǔn)如有變更將另行通知），全面開(kāi)展達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作。
（一）高度重視，營(yíng)造氛圍。工商部門(mén)作為全國(guó)文明城市創(chuàng)建成員單位，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，各牽頭單位和責(zé)任單位務(wù)必高度重視，做到“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、全體干部齊上陣、持之以恒不松懈。要通過(guò)創(chuàng)文工作，進(jìn)一步提高工商部門(mén)的履職效能和服務(wù)水平。對(duì)內(nèi)要充分運(yùn)用宣傳牌、提示牌、微信、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等形式，大力宣傳創(chuàng)建全國(guó)文明城市基本知識(shí)，做到人人知曉、應(yīng)知應(yīng)會(huì)；各單位辦公區(qū)、窗口、工商所以及家屬區(qū)要持續(xù)保持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀等主要內(nèi)容的公益廣告牌維護(hù)或更新，常態(tài)化保持全覆蓋。對(duì)外要充分調(diào)動(dòng)各方力量、利用各種媒介，面向社會(huì)和相關(guān)服務(wù)對(duì)象廣泛宣傳創(chuàng)建全國(guó)文明城市知識(shí)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、中國(guó)夢(mèng)等內(nèi)容以及工商部門(mén)創(chuàng)文工作成效，營(yíng)造工商部門(mén)全力創(chuàng)建全國(guó)文明城市的濃厚氛圍。
（二）緊盯目標(biāo)，對(duì)標(biāo)創(chuàng)建。各單位要按照《方案》、《路徑圖》和《測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的創(chuàng)建目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，進(jìn)一步細(xì)化分解，制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案，要在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)措施、重實(shí)效上保持常態(tài)，要在“細(xì)、小、實(shí)”上下功夫，全面認(rèn)真抓好協(xié)調(diào)落實(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)資料收集，并按時(shí)保質(zhì)報(bào)送市局創(chuàng)文辦。對(duì)于暫未開(kāi)展或暫未完成的項(xiàng)目，要盡快開(kāi)展或完成；對(duì)于工作開(kāi)展不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，要改進(jìn)方法措施，盡快整改達(dá)標(biāo)，力爭(zhēng)測(cè)評(píng)取得優(yōu)異成績(jī)。
（三）加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化責(zé)任。牽頭單位和各城區(qū)分局要加強(qiáng)協(xié)同配合，在創(chuàng)建工作中做到上下聯(lián)動(dòng)、溝通及時(shí)、推進(jìn)到位，全面實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)創(chuàng)建項(xiàng)目達(dá)標(biāo)。市局創(chuàng)文辦將會(huì)同市局督察隊(duì)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)督辦，不定期開(kāi)展明察暗訪(fǎng)和督導(dǎo)通報(bào)工作，對(duì)于出現(xiàn)被市級(jí)通報(bào)、測(cè)評(píng)中較大失分、兩次以上整改不力等問(wèn)題的單位和個(gè)人，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。
醫(yī)院創(chuàng)建文明城市工作方案（優(yōu)秀13篇）篇八
尊敬的市民朋友們：我們生活在同一個(gè)城市——中國(guó)熱城?傳奇珙縣。當(dāng)前，全縣正在創(chuàng)建四川省文明城市，珙縣是我們共同的家園，建設(shè)文明珙縣需要您的參與和支持。在此，我們向全體市民鄭重發(fā)出倡議：
一、從我做起，爭(zhēng)當(dāng)表率。要以城市主人的身份主動(dòng)參與，從現(xiàn)在做起，從自己做起，從身邊的小事做起，從言行舉止的細(xì)微之處做起，說(shuō)文明話(huà)、辦文明事、做文明人，爭(zhēng)當(dāng)表率，做文明言行的參與者、實(shí)踐者和傳播者;要主動(dòng)勸導(dǎo)不文明行為，舉報(bào)不文明現(xiàn)象，維護(hù)城市形象，讓文明的風(fēng)尚和氛圍，洋溢在街道上、社區(qū)中，滲透到每一個(gè)單位、每一個(gè)家庭。
二、從我做起，遵章守法。要遵守相關(guān)法律法規(guī)、行為守則，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序，告別各種不文明行為，堅(jiān)持做到：管好自己的口，不隨地吐痰，不說(shuō)臟話(huà)、粗話(huà)，不在公共場(chǎng)所吸煙;管好自己的手，不亂扔雜物，不亂貼亂畫(huà)，不損壞公共設(shè)施，不要遛狗不牽繩;管好自己的腿，不亂穿馬路，不踐踏花草，不翻越交通護(hù)欄。
三、從我做起，敬業(yè)奉獻(xiàn)。要積極參與本部門(mén)、本單位和鎮(zhèn)、村(社區(qū))組織的各種文明創(chuàng)建活動(dòng)及社會(huì)公益活動(dòng)，當(dāng)愛(ài)崗敬業(yè)的標(biāo)兵、干事創(chuàng)業(yè)的先鋒、勇于奉獻(xiàn)的模范。
四、從我做起，文明用語(yǔ)。常用“您好、請(qǐng)坐、請(qǐng)問(wèn)、請(qǐng)稍后、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙⒑鼙浮](méi)關(guān)系、不客氣、謝謝”等日常用語(yǔ)。
醫(yī)院創(chuàng)建文明城市工作方案（優(yōu)秀13篇）篇九
經(jīng)開(kāi)區(qū)各企業(yè)：
讓城市更文明，讓生活更美好，是廣大市民的共同心愿。當(dāng)前，我縣正處于爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)開(kāi)區(qū)廣大企業(yè)既是我區(qū)創(chuàng)建工作的主體，也是我區(qū)不斷發(fā)展壯大的動(dòng)力之源。我們既是爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市的受益者、評(píng)判者，更是參與者和建設(shè)者，惟有共同用心血和汗水才能澆灌出燦爛的文明之花。在此，經(jīng)開(kāi)區(qū)向區(qū)內(nèi)各企業(yè)發(fā)出如下倡議：
一、迅速行動(dòng)，積極參與。創(chuàng)建文明城市既關(guān)系到經(jīng)開(kāi)區(qū)未來(lái)的發(fā)展，更關(guān)系到我們每家企業(yè)的切身利益。每一家企業(yè)都應(yīng)以創(chuàng)建省級(jí)文明城市為己任，率先迅速行動(dòng)起來(lái)，以主人翁的歷史使命感和高度的責(zé)任感積極投入到創(chuàng)建活動(dòng)中。
二、誠(chéng)實(shí)守信，合法經(jīng)營(yíng)。進(jìn)一步強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，踐行“以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥”的社會(huì)主義榮辱觀。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)法治環(huán)境。完善誠(chéng)信體系建設(shè)，把誠(chéng)信建設(shè)列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)目標(biāo)。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，接受社會(huì)監(jiān)督。維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，認(rèn)真履行各項(xiàng)承諾。
三、安全生產(chǎn)，優(yōu)化環(huán)境。努力營(yíng)造安全、干凈、衛(wèi)生、有序的生產(chǎn)、生活環(huán)境。強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)底線(xiàn)思維，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備定期進(jìn)行排查、檢修。配合相關(guān)部門(mén)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，切實(shí)保障職工生命安全。加強(qiáng)管理，落實(shí)企業(yè)“門(mén)前三包”制度，包衛(wèi)生保潔、包綠化美化、包公共秩序。確保廠(chǎng)區(qū)內(nèi)外環(huán)境干凈整潔、垃圾及時(shí)清運(yùn)、車(chē)輛停放有序。
四、關(guān)愛(ài)員工，共同發(fā)展。關(guān)愛(ài)員工，依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，維護(hù)員工合法權(quán)益;堅(jiān)持廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，民主管理，培育員工的主人翁意識(shí);為員工創(chuàng)造一個(gè)通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)提升素質(zhì)的良好環(huán)境;支持企業(yè)內(nèi)部黨、團(tuán)、工會(huì)、婦聯(lián)等組織的建設(shè)。
五、勇于擔(dān)責(zé)，回饋社會(huì)。積極履行企業(yè)社會(huì)職責(zé)，積極參與各類(lèi)公益活動(dòng)，努力把企業(yè)價(jià)值向社會(huì)價(jià)值轉(zhuǎn)化、升華，提升企業(yè)品牌影響力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
江河不舍涓滴，文明你我同行。讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，帶頭踐行文明言行，爭(zhēng)當(dāng)文明使者，爭(zhēng)做創(chuàng)建標(biāo)兵，用自己的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)經(jīng)開(kāi)區(qū)企業(yè)的絢麗風(fēng)采，為早日實(shí)現(xiàn)文明城市創(chuàng)建目標(biāo)不懈奮斗。
中共安徽宿松經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工作委員會(huì)。
醫(yī)院創(chuàng)建文明城市工作方案（優(yōu)秀13篇）篇十
市建設(shè)局對(duì)全市住宅小區(qū)組織兩輪全覆蓋檢查，發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題存在“回潮”現(xiàn)象。為進(jìn)一步做好文明城市創(chuàng)建整治工作，我局制定再督導(dǎo)再檢查方案如下：
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)精神文明建設(shè)決策部署和市委市政府爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市有關(guān)要求，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，全面開(kāi)展全市住宅小區(qū)環(huán)境提升和公共設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)整治工作，以整治促管理，推動(dòng)住宅小區(qū)實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、設(shè)施完備、管理到位、群眾滿(mǎn)意的.`整治目標(biāo)，進(jìn)一步提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
成立督查領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由李德才局長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由張文勤副局長(zhǎng)、莊毅偉總工程師、葉文語(yǔ)副局長(zhǎng)、朱文彬副局長(zhǎng)、蘇青云總建筑師、周興壽一級(jí)調(diào)研員擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)6個(gè)督導(dǎo)檢查組，成員為局物業(yè)管理處、工程協(xié)調(diào)處、村鎮(zhèn)處、建筑業(yè)處、工程管理處、勘察設(shè)計(jì)處等相關(guān)處室負(fù)責(zé)人，實(shí)行分片包干督導(dǎo)，督導(dǎo)片區(qū)分設(shè)22個(gè)檢查小組，由局機(jī)關(guān)各處室及下屬事業(yè)單位抽調(diào)精干人員，并聘請(qǐng)22個(gè)物業(yè)管理專(zhuān)家協(xié)助工作。其中：
第一督導(dǎo)檢查小組負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查思明區(qū)，小組長(zhǎng)：李德才局長(zhǎng)、朱文彬副局長(zhǎng)，牽頭包干處室：物業(yè)處；下設(shè)9個(gè)檢查小組，組織人事處、物業(yè)處、辦公室、機(jī)關(guān)黨委、法規(guī)處、計(jì)財(cái)處、總工辦、執(zhí)法稽查處、建材科技處等9個(gè)處室，專(zhuān)家9名，聯(lián)系人：秦昕、林思穎。
第二督導(dǎo)檢查組負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查湖里區(qū)，小組長(zhǎng)：葉文語(yǔ)副局長(zhǎng)，牽頭包干處室：建筑業(yè)處；下設(shè)5個(gè)檢查小組，項(xiàng)目建設(shè)綜合計(jì)劃處、住房建設(shè)處、市質(zhì)安站、物業(yè)處、市廢土站等5個(gè)處室，專(zhuān)家5名，聯(lián)系人：藍(lán)宗敏。
第三督導(dǎo)檢查組負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查集美區(qū)，小組長(zhǎng)：張文勤副局長(zhǎng)，牽頭包干處室：工程協(xié)調(diào)處；下設(shè)2個(gè)檢查小組，市消防審驗(yàn)中心、物業(yè)處等2個(gè)處室，專(zhuān)家2名，聯(lián)系人：黃永國(guó)。
第四督導(dǎo)檢查組負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查海滄區(qū)，小組長(zhǎng)：莊毅偉總工程師，牽頭包干處室：村鎮(zhèn)處；下設(shè)2個(gè)檢查小組，市招標(biāo)中心、物業(yè)處等2個(gè)處室，專(zhuān)家2名，聯(lián)系人：黃鈺龍。
第五督導(dǎo)檢查組負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查同安區(qū)，小組長(zhǎng)：蘇青云總建筑師，牽頭包干處室：工程管理處；下設(shè)2個(gè)檢查小組，市造價(jià)站、物業(yè)處等2個(gè)處室，專(zhuān)家2名，聯(lián)系人：葉漢坤。
第六督導(dǎo)檢查組負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查翔安區(qū)，小組長(zhǎng)：周興壽一級(jí)調(diào)研員，牽頭包干處室：勘察設(shè)計(jì)處；下設(shè)2個(gè)檢查小組，市城建檔案館、物業(yè)處等2個(gè)處室，專(zhuān)家2名，聯(lián)系人：陳冰池。
根據(jù)文明城市創(chuàng)建指標(biāo)要求，全面整治提升住宅小區(qū)公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生和秩序管理，聚焦小區(qū)的建筑物外立面、路燈、地面、綠化、垃圾分類(lèi)、樓道照明、樓道窗戶(hù)玻璃、樓道墻面以及消防設(shè)施（重點(diǎn)是消火栓、滅火器等）、健身場(chǎng)地設(shè)施、無(wú)障礙設(shè)施、水表電表箱體、電動(dòng)自行車(chē)集中充電停放設(shè)施等缺失、損壞問(wèn)題，同時(shí)提升建筑工地文明施工、規(guī)范圍檔，加強(qiáng)土方、渣土車(chē)管理。
一是全過(guò)程全覆蓋。督導(dǎo)檢查組即日起到全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作結(jié)束，根據(jù)《全國(guó)文明城市實(shí)地考察指導(dǎo)手冊(cè)》要求，全過(guò)程全覆蓋對(duì)住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序管理及共有設(shè)施設(shè)備“微更新、微改造”進(jìn)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
二是片區(qū)負(fù)責(zé)包干。檢查小組根據(jù)分組安排，分片包干，要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，把檢查工作做精做細(xì)，確保在檢查工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，切實(shí)督促責(zé)任單位及時(shí)整改。
三是及時(shí)分解督辦。各檢查小組每天及時(shí)填報(bào)檢查情況，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，每天及時(shí)匯總分解，加強(qiáng)跟蹤督辦，督促提醒責(zé)任單位落實(shí)整改。對(duì)于整改不力的，將上報(bào)市創(chuàng)城指揮部依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)懲處。屬于物業(yè)企業(yè)履約履責(zé)不到位的，廈門(mén)市建設(shè)局將會(huì)同各區(qū)建設(shè)局加強(qiáng)信用懲戒，督促整改夯實(shí)創(chuàng)建成果。
四是確保整治到位。各區(qū)政府應(yīng)加強(qiáng)整改過(guò)程的跟蹤落實(shí)，按時(shí)匯總、反饋整改進(jìn)展情況，推動(dòng)問(wèn)題銷(xiāo)號(hào)。
1、屬于環(huán)境衛(wèi)生、秩序管理類(lèi)問(wèn)題，原則上應(yīng)在5日內(nèi)完成整改銷(xiāo)號(hào)并反饋落實(shí)情況；
2、屬于公共設(shè)施整治類(lèi)問(wèn)題，每10日反饋1次整改進(jìn)展情況直至完成整改銷(xiāo)號(hào)（反饋包括整改方案、進(jìn)展情況等）。
醫(yī)院創(chuàng)建文明城市工作方案（優(yōu)秀13篇）篇十一
親愛(ài)的市民朋友們：
衛(wèi)生是健康的保障，文明是進(jìn)步的標(biāo)志。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的今天，創(chuàng)造整潔、衛(wèi)生的生活環(huán)境，營(yíng)造文明、和諧的社會(huì)秩序，是我們每個(gè)人的共同心愿和精神追求。為積極響應(yīng)我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市和迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)檢的號(hào)召，廣大市民朋友們要積極行動(dòng)起來(lái)，自覺(jué)加入到“雙創(chuàng)”行動(dòng)中來(lái)，為此我們倡議：
一、積極行動(dòng)，做建設(shè)文明城市的主人翁。一個(gè)溫馨的微笑、一句熱情的問(wèn)候、一個(gè)友善的舉動(dòng)，看到垃圾時(shí)的一次彎腰、遇到紅燈時(shí)的一次等候，對(duì)困難者的一次援手、給老弱病殘?jiān)姓叩囊淮巫屪o外來(lái)人員的一次熱心的指引、對(duì)陌生路人的一次耐心解答、對(duì)不文明行為的一次真誠(chéng)的勸止等自覺(jué)行為，都必將匯聚成一道道美麗的風(fēng)景線(xiàn)。讓我們從小事做起、從現(xiàn)在做起，做文明有禮的克拉瑪依人。
二、革除陋習(xí)，做倡導(dǎo)文明新風(fēng)的先行者。文明城市要有文明新風(fēng)做支撐。我們要自覺(jué)遵守社會(huì)公德，恪守市民公約，不私搭亂建、不亂停亂放、不亂擺亂賣(mài)、不亂涂亂畫(huà)、不亂丟亂拋、不亂串亂行、不亂拉亂掛、不亂放鞭炮，徹底摒棄各種陳規(guī)陋習(xí)，自覺(jué)維護(hù)大街小巷、公共場(chǎng)所、居民小區(qū)的整潔衛(wèi)生。
三、主動(dòng)參與，做維護(hù)文明行為的踐行者。企事業(yè)單位、商戶(hù)要主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，做好門(mén)前責(zé)任區(qū)管理;從事休閑娛樂(lè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、建筑作業(yè)等活動(dòng)，要自覺(jué)控制聲響，不產(chǎn)生噪音污染。大家按劃定的停車(chē)泊位有序停放車(chē)輛，不占道亂停亂放;在公共場(chǎng)所不喧嘩打鬧、不吸煙、不吐痰，自覺(jué)排隊(duì)購(gòu)物、有序乘車(chē);前往便民警務(wù)站或居委會(huì)領(lǐng)取夾子，隨手撿拾白色垃圾，投入垃圾箱，參與全民志愿活動(dòng)，讓我們共同營(yíng)造干凈整潔，秩序井然的城市氛圍。
四、弘揚(yáng)正氣，做開(kāi)展文明創(chuàng)建的監(jiān)督員。創(chuàng)建全國(guó)文明城市和迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)檢是群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，需要廣大市民的全力支持，共同參與。讓我們攜起手來(lái)，為共建衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、健康文明的克拉瑪依努力奮斗!
醫(yī)院創(chuàng)建文明城市工作方案（優(yōu)秀13篇）篇十二
根據(jù)省文明委統(tǒng)一安排，今年我省將進(jìn)行第四屆省級(jí)文明城市創(chuàng)評(píng)工作。為確保我區(qū)創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作扎實(shí)有序開(kāi)展，根據(jù)市委辦公廳《xx市創(chuàng)建第四屆省級(jí)文明城市工作方案》（x辦字〔20xx〕99號(hào)）、市文明辦《創(chuàng)建xx省第四屆文明城市工作測(cè)評(píng)任務(wù)分解表》和市xx局《關(guān)于印發(fā)的通知》（xx發(fā)〔20xx〕40號(hào)）要求，立足xx職能，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定如下工作方案。
以迎接創(chuàng)建xx省文明城市工作為契機(jī)，大力夯實(shí)城市公共基礎(chǔ)設(shè)施，改善城市環(huán)境衛(wèi)生和交通秩序，完善有關(guān)文明建設(shè)機(jī)制，進(jìn)一步提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度，營(yíng)造文明和諧的社會(huì)環(huán)境，確保順利通過(guò)xx省文明城市檢查，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建全國(guó)文明城市的目標(biāo)奠定基礎(chǔ)，為“xx爭(zhēng)得應(yīng)有地位，人民過(guò)上小康生活”做出積極貢獻(xiàn)。
為確保創(chuàng)建工作順利開(kāi)展，決定成立xx創(chuàng)建第四屆省級(jí)文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組，具體名單如下：
組長(zhǎng)：xxx（區(qū)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)）。
副組長(zhǎng)：xxx（區(qū)局黨組成員、副局長(zhǎng)）。
xxx（區(qū)局黨組成員、副局長(zhǎng)）。
xxx（區(qū)局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)）。
成員：xxx。
創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在xxx，負(fù)責(zé)創(chuàng)建全省文明城市活動(dòng)的組織、檢查、協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜。辦公室主任由區(qū)局副局長(zhǎng)xxx兼任。
（一）集貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境整治工作。
集貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境整治工作實(shí)行局黨組成員掛點(diǎn)制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督督促各集貿(mào)市場(chǎng)的創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有序開(kāi)展。局機(jī)關(guān)各單位、基層分局要按照各自承擔(dān)的責(zé)任，以整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，采取有效措施，不斷提高我區(qū)市場(chǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和管理水平，按照“誰(shuí)主辦，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)受益，誰(shuí)管理”的原則，建立健全工作機(jī)制，努力把我區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)成為環(huán)境整潔、購(gòu)物方便、衛(wèi)生安全、管理有序、群眾滿(mǎn)意的商品交易場(chǎng)所。
1.上市商品要?jiǎng)澬袣w市，市場(chǎng)按經(jīng)營(yíng)種類(lèi)分區(qū)經(jīng)營(yíng)，有市場(chǎng)商品分類(lèi)標(biāo)志，參加集市活動(dòng)的單位和個(gè)人，要到指定地點(diǎn)交易，不得在場(chǎng)外交易。
2.清理集貿(mào)市場(chǎng)的占道經(jīng)營(yíng)和出店經(jīng)營(yíng)行為，集市無(wú)攤外攤、場(chǎng)外攤，確保文明經(jīng)營(yíng)，秩序良好。
3.清理整頓市場(chǎng)內(nèi)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售過(guò)期食品和假冒偽劣商品等不法行為，把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，做好經(jīng)營(yíng)人員索證索票、驗(yàn)證驗(yàn)照工作。
4.加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)的內(nèi)部管理，清理整治市場(chǎng)內(nèi)亂搭亂堆雜物，改善市場(chǎng)內(nèi)攤位設(shè)施的整潔，爭(zhēng)取騰出更多攤位滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)者的需求，滿(mǎn)足周?chē)用袢罕姷纳钚枰挥袑?zhuān)職保潔人員隨場(chǎng)保潔，做到垃圾不落地，衛(wèi)生無(wú)死角，市場(chǎng)照明、通風(fēng)良好，上下水暢通，場(chǎng)內(nèi)無(wú)積水，市場(chǎng)內(nèi)公廁標(biāo)志醒目，有人管理，地面清潔，無(wú)垃圾污物、無(wú)異味；清理場(chǎng)內(nèi)亂牽亂掛物品、亂貼亂畫(huà)廣告、亂堆亂搭雜物，電話(huà)電線(xiàn)網(wǎng)路布置整齊，各類(lèi)商品擺放整齊，道路暢通，市場(chǎng)口無(wú)占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)。
5.協(xié)調(diào)交警部門(mén)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)交通秩序進(jìn)行管理，在相應(yīng)的地段劃線(xiàn)供各種小車(chē)、貨車(chē)臨時(shí)停放，劃定部分人行步道作為臨時(shí)摩托車(chē)停車(chē)位，保障路段的通行順暢，避免擁堵現(xiàn)象發(fā)生；要求市場(chǎng)開(kāi)辦者派專(zhuān)人進(jìn)行車(chē)輛停放的管理，確保市場(chǎng)內(nèi)無(wú)車(chē)輛進(jìn)入，市場(chǎng)外車(chē)輛分類(lèi)、整齊停放。
6.爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)的支持，研究集貿(mào)市場(chǎng)管理的長(zhǎng)效工作措施，爭(zhēng)取解決城南市場(chǎng)和黃土嶺市場(chǎng)硬件設(shè)施陳舊落后的問(wèn)題，徹底解決城區(qū)市場(chǎng)周邊亂擺放嚴(yán)重、交通混亂等老大難問(wèn)題。
牽頭單位：xxx。
責(zé)任單位：xxx。
（二）六小行業(yè)無(wú)證照經(jīng)營(yíng)行為清理工作。
清理六小行業(yè)（即小餐館、小食品店、小旅店、小美容美發(fā)店、小歌舞廳、小浴室）無(wú)證照經(jīng)營(yíng)行為，重點(diǎn)清理食雜店和餐飲店。一是按照“查處與引導(dǎo)相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合”的原則，耐心做好宣傳教育工作；二是對(duì)“六小”行業(yè)的xx營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)令現(xiàn)場(chǎng)改正，對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)改正的，現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)限期整改通知書(shū)，對(duì)拒不整改或整改不達(dá)標(biāo)的“六小”行業(yè)依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，予以取締。
牽頭單位：xxx。
責(zé)任單位：xxx。
（三）戶(hù)外廣告的整治工作。
清理整治的重點(diǎn)是：
（1）煙草戶(hù)外廣告；
（3）未按照核準(zhǔn)登記的地點(diǎn)、期限、形式或數(shù)量發(fā)布的；
（4）廣告含有不良文化內(nèi)容、有礙社會(huì)主義精神文明建設(shè)的；
（5）戶(hù)外廣告中沒(méi)有標(biāo)明戶(hù)外廣告登記證號(hào)的；
（6）發(fā)布廣告內(nèi)容虛假，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的。
牽頭單位：xxx。
責(zé)任單位：xxx。
迅速收集整理創(chuàng)文明城工作所需的文件、圖片、總結(jié)等資料，及時(shí)提交至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
牽頭單位：
責(zé)任單位：
（五）窗口行為規(guī)范化服務(wù)。
遵循便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務(wù)宗旨，不斷提升窗口服務(wù)工作作風(fēng)、效率和水平，以熱忱文明的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水準(zhǔn)，打造講規(guī)范、負(fù)責(zé)任、高效率、讓政府放心、讓群眾滿(mǎn)意的規(guī)范化xx窗口，在文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中樹(shù)立優(yōu)秀的xx窗口形象。規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：
1.有明確有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，無(wú)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。
2.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境整治，設(shè)施齊全；
3.工作人員著裝統(tǒng)一，服務(wù)規(guī)范，態(tài)度良好；
4.公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度；
5.有高效投訴處理機(jī)制，有投訴處理記錄。
牽頭單位：xxx。
責(zé)任單位：xxx。
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（20xx年9月1日-9日）。
成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，研究制定實(shí)施方案，分解工作任務(wù)，明確目標(biāo)、部署工作、落實(shí)責(zé)任。
（二）整體推進(jìn)階段（20xx年9月10日至9月20日）。
召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行責(zé)任分解。各責(zé)任單位按照實(shí)施方案的要求，明確責(zé)任，全面開(kāi)展創(chuàng)建工作，并按照要求，準(zhǔn)備迎檢資料，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯總整理，報(bào)市局創(chuàng)建辦。
（三）迎接檢查考核階段（20xx年9月20日至10月）。
區(qū)局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)全局創(chuàng)省文明城市工作進(jìn)行全面督導(dǎo)檢查，各基層分局和機(jī)關(guān)各單位對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，查缺補(bǔ)漏，難點(diǎn)問(wèn)題要突擊整改，全力做好迎接檢查組的檢查驗(yàn)收的各項(xiàng)工作。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，高度重視“創(chuàng)建”工作。今年的省級(jí)文明城市創(chuàng)評(píng)工作系關(guān)我市能否繼續(xù)保留xx省文明城市榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，能否為創(chuàng)建全國(guó)文明城市爭(zhēng)得資格，是對(duì)我市創(chuàng)建文明城市工作的一次重要檢驗(yàn)。機(jī)關(guān)各單位、各基層分局負(fù)責(zé)人要高度重視，嚴(yán)格按照區(qū)局實(shí)施方案的統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，動(dòng)員全局全民參與，全力做好迎接創(chuàng)建測(cè)評(píng)復(fù)檢工作。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，落實(shí)“創(chuàng)建”工作任務(wù)。各基層分局和機(jī)關(guān)股室要在區(qū)局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，一手抓好“創(chuàng)建”整治工作，一手抓好日常業(yè)務(wù)工作，做到兩手抓、兩手硬、兩不誤，保證“創(chuàng)建”工作部署和突發(fā)情況能及時(shí)上傳下達(dá)。同時(shí)，要將創(chuàng)建的各項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化分解到單位，具體到個(gè)人，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的局面。
（三）做好宣傳工作，營(yíng)造“創(chuàng)建”氛圍。各單位要加強(qiáng)宣傳、動(dòng)員，采取召開(kāi)會(huì)議和發(fā)放宣傳材料等方式，宣傳創(chuàng)建xx省文明城市復(fù)檢工作的意義。動(dòng)員、發(fā)動(dòng)廣大經(jīng)營(yíng)人員充分發(fā)揮“三自”作用，積極開(kāi)展創(chuàng)建工作，形成全社會(huì)參與，人人動(dòng)手，推動(dòng)創(chuàng)建文明城市工作深入開(kāi)展。
醫(yī)院創(chuàng)建文明城市工作方案（優(yōu)秀13篇）篇十三
全體南醫(yī)人:。
爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市，是市委、市政府落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全面提高城市文明水平的重大戰(zhàn)略舉措。醫(yī)院作為政府的窗口，城市的窗口，我們南醫(yī)人的精神面貌、服務(wù)質(zhì)量、人性化服務(wù)、行業(yè)作風(fēng)、工作效率等都體現(xiàn)著城市文明的水平，這就要求我們醫(yī)務(wù)工作者，不僅需要有高超的醫(yī)術(shù)，更需要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和人性化的服務(wù)規(guī)范。規(guī)范醫(yī)療行為，提高人員素質(zhì)，提升醫(yī)院形象和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)《南海區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案》的總體安排，作為醫(yī)務(wù)工作者，我們要立足本職，踏實(shí)工作，廉潔自律、誠(chéng)信服務(wù)、文明行醫(yī);作為普通市民，我們是創(chuàng)建文明城市的一份子。為此，我們提出如下倡議:。
進(jìn)一步樹(shù)立良好的職業(yè)道德意識(shí)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)，形成與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。
大力開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)，完善窗口服務(wù)規(guī)范，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，倡導(dǎo)熱情、文明、高效服務(wù)。
努力構(gòu)建良好的社會(huì)信用體系，積極推行服務(wù)承諾制度，讓患者明白看病、放心就醫(yī)。
進(jìn)一步完善便民服務(wù)設(shè)施，推進(jìn)便民服務(wù);不斷簡(jiǎn)化病人就診流程，加強(qiáng)窗口單位內(nèi)部管理，做好“一站式”服務(wù)，有效縮短病人等候時(shí)間。
做到服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)標(biāo)志齊全，服務(wù)環(huán)境整潔;大力開(kāi)展職業(yè)技能競(jìng)賽和崗位練兵活動(dòng)，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，積極爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)明星”。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通，履行告知義務(wù)，維護(hù)與尊重患者的知情權(quán);做到合理用藥、合理檢查，減輕患者負(fù)擔(dān);加強(qiáng)核心醫(yī)療制度的有效執(zhí)行，健全質(zhì)量控制體系，確保病人安全。
接受社會(huì)各界的監(jiān)督，堅(jiān)持月檢查、月通報(bào)、月點(diǎn)評(píng)等制度，狠抓工作落實(shí)。
讓我們攜起手來(lái)，以最大限度滿(mǎn)足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求為目標(biāo)，不斷提升窗口人員人文素養(yǎng)，不斷改善窗口人員服務(wù)態(tài)度，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)流程，為實(shí)現(xiàn)南醫(yī)快速發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)!
xxx。
2017年xx月xx日。