讀后感是在我們閱讀過程中對于書籍所啟發和教育的思想進行總結和概括的一種方式。這些讀后感是針對某些熱門作品的，希望能夠大家提供不同的視角和觀點。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇一
戴爾·卡內基，美國著名演說家、作家和教育家，是國際著名的勵志大師。生于美國密蘇里州一個貧民家庭。中學和大學時代，他各極參加辯論俱樂部的活動。畢業生，卡內基曾從事推銷員、演員等工作但未獲成功。后來，他在基督教青年會教講演術，廣受聽眾歡迎，從此走向成功之路。他的《卡內基溝通與人際關系》、《如何停止憂慮開創人生》、《享受工作享受生活》等著作，已經成為歷史上最具影響力的勵志圖書，曾經激勵和影響了世界億萬讀者，其中，《卡內基溝通與人際關系》是歷史上最暢銷的圖書之一。卡內基思想及卡內基精神不但在過去，在今天仍極具影響力，創辦于1912年的卡內基訓練如今在全世界75個國家和地區的卡內基機構，它的畢業學員已超過600萬人；在《財富》雜志評定的全球500強大企業中，有超過425家長期使用卡內基訓練。
人與人共同生活，或許是簡單的事，但是要在相處之間，讓人有敏捷的思考力，并能表達自己的意念，達到完善的溝通效果，那是必須經過有效的訓練和不斷的學習。正好「卡內基溝通與人際關系－如何贏取友誼與影響他人」一書，提供大家自我學習的管道；透過書中理念及原則的運用，可以使人跳出窠臼，用新的思考方式，去處理別人的抱怨，使人際關系保持順暢，受人歡迎；同時增加自己的影響力、信服力和完成事物的能力。
第一部：處理人際關系的基本技巧。
原則一：不批評、不責備、不抱怨；
原則二：給予真誠的贊賞和感謝；
原則三：引發他人心中的渴望。
一、心理學家由動物實驗證明：因好行為受到獎賞的動物，其學習速度快，學習效果亦極佳，因壞行為受到處罰的動物，則不論學習速度或學習效果都比較差。最近的研究顯示，這個原則用在人的身上也有同樣效果。批評不但不會改變事實，反而只有招致憤恨。
更多的證據顯示，我們都害怕受人之責。
富蘭克林成功的秘訣是：「我不說別人的壞話，只說大家的好處。」因為批評就像家鴿，最后總是會飛回來。只有不夠聰明的人，才批評指責和抱怨別人。
林肯：好不怨天尤人，寬容的保持沉默。他的一句名言：你不論斷他人，他人就不會論斷你！
我們要記得，我們所處的對象，并不是絕對的理性動物，而是充滿著情緒變化、成見、自負和虛榮的東西。
只有不夠聰明的人才會指責、抱怨、批評別人。
讓我們盡量的去了解別人，而不要用責罵的方法吧！
二、與人相處的大訣竅：稱贊別人。
有一則古老格言：「人只活一次，所以任何能夠貢獻出的好與善，讓我現在就去做，不要遲疑，不要怠慢，因為你只活這一次。」所以不要吝嗇贊賞他人；至于贊賞和阿諛有何不同，前者是具有誠意，而后者則否；前者為世人所愛，而后者為世人所憎惡，天底下只有一種方法可以促使人們去作所有的事情：就是把你所要的東西給你。別無他法。
1、健康與生命的維護；
2、食物；
3、睡眠；
4、金錢和金錢可以買來的東西；
5、未來生活的保障；
6、性滿足；
7、兒女的幸福；
8、被重視的感覺。
林肯說過：人人都喜歡受人稱贊。
三、天底下只有一種方法可以影響人，就是提到他們的需要，并且讓他們知道怎么去獲得。
處處為他人設想，看他們需要什么？
亨利.福特有一金玉良言：「成功的人際關系，在于你能捕捉對方觀點的能力，還有看一件事，須兼顧你及對方不同的角度。」天底下只有一個方法可以影響人，就是提到他們的需要，并且讓他們知道怎么去獲得；懂得滿足人類渴望的人，可以將別人掌握在手中注意別人的觀點，引起別人的渴望。
自我表現是人類天性中最主要的需求。
1、真誠的關心他人；
2、經常微笑；
3、姓名對于任何人來說，都是最悅耳的聲音；
4、聆聽，鼓勵別人多談自己的事情；
5、談論他人感興趣的話題；
6、衷心的讓人覺得他很重要。
一、真誠的關心他人：一位著名心理學家阿爾瑞。艾德勒說道：凡是不關心別人的人，必會在有生之年遭遇大困難，并且大大傷害到其它人。也就是這種人導致人類種種錯誤。
我們永遠不要忘記，對人關心是推銷員必須具備的特質。
如果我們想結交朋友，就要首先為別人做些事—那些需要花時間、精力、體貼、奉獻才能做到的事。向人致意時一定要顯得熱誠、有精神。
二、如何留下好的第一印象？
一個人的表情，比他身上穿的衣服重要的多了。行動比語言更具有說服力。一個親切的微笑正告訴別人：我喜歡你，你使我愉快，我真高興見到你。
面帶微笑的人，通常處理事務、銷售商品等行為，都顯得更有效率。
許多人成功是因為他們在工作時都覺得很愉快，很有樂趣，但是，等事情一旦變成固定工作，原有的樂趣便消失不見，他們隨之步入低潮。行動往往跟感覺而來，但是實際上，行動與感覺是一體的。意志控制行動，行動調整也間接的引導感覺。
假如我們感覺不快樂，則通過歡愉的有效途徑便是：高興的坐起來，表現出好像自己本來就很快樂的樣子。
從教育的立場來說，鼓勵比懲罰更有用。
使你快樂不快樂的原因，并不在于你是什么人，住在那里，或者做什么事。莎士比亞曾經說過：事情本無好壞之分，是思想制造了好壞之分。林肯也提到：只要下定決心，大部分人都能變得更快樂。
笑臉通神，惡臉不開店。
三、姓名是完全屬于我們正在接觸的這個人的，姓名突顯了這個人，使這個人有別于其它的人；人們對于自己姓名的興趣，遠超過所有其它人名的總和；記住一個人的姓名，并且很流暢地叫出來，實在是對此人最大的關注和恭維。人們十分以自己的名字為榮，故而，不計一切要使自己的名字變得不朽。
好習慣是有一些小犧牲所養成的。
四、卡內基說：注意傾聽就是對講者最大的恭維。我是談話高手？實際上，我只不過是一個好聽眾，鼓勵他開口說話而已。
生意上的往來，并無所謂秘訣，最重要的是，要專注眼前同你談話的人，那是對那人最大的奉承。
記住，你的談話對象對自己的興趣要多過對你的興趣。千萬要記住這個原則。
如果想成為一個「談話高手」，必須先是一個能專心聽講的人。問別人喜歡談論的問題，鼓勵他們多談自己，和自己的成就。縱使是最難纏的人，或是最苛刻的批評家，一旦碰見耐心的聆聽態度，都會軟化下來。
五、如何引發別人的興趣？研究他，調查他的興趣所在。
談論別人感興趣的話題，對雙方都有好處。那是通往別人內心的坦然大道，可以得到難能可貴的回報，更重要的是擴大了自己的生活領域。
六、如何使別人馬上喜歡你？
人類行為有個極重要的法則：人類本質里最深遠的屈側立就是，希望具有重要性！你要別人怎么待你，就得先怎么待人。
怎么做？什么時候做？答案是：隨時、隨地！
打動人們最好的方法，就是技巧的表現出，你衷心的認為他們很重要！
第三部：如何讓別人的想法和你一樣？
原則一：唯一能自爭辯中獲得好處的就是避免爭辯；
原則二：尊重他人意見，切莫對他人說：你錯了；
原則三：如果是你錯了，立刻斷然承認；
原則四：設法使他人立即說：對、對；
原則五：以友善的態度開始；
原則六：多讓他說話；
原則七：讓他覺得這主意是他想到的；
原則八：真誠的試圖以他人的角度了解一切；
原則九：同情他人的想法和愿望；
原則十：訴求更崇高的動機；
原則十一：將你的想法做戲劇化的說明；
原則十二：提出挑戰。
一、我們不能從辯論中獲勝。
因為，如果你便輸了，那你就輸了；如果你辯贏了，你還是輸了。
如果一個人口服心不服，他的觀點仍然不會改變。佛陀曾經說過：恨并不能平息恨，只有愛才可以平息恨意。在辯論的時候，十有九次的結果，是雙方都更加堅定自己原來的看法是對的；如果一個人口服而心不服，他的觀點仍然不會改變，所以你不可能從辯論中獲勝。
歡迎不同的意見。有句俗話：假如兩個合伙人的意見總是相同，則必有一個人是多余的。別相信自己的自覺印象；控制自己的脾氣；注意聽；注意兩者之間是否有彼此同意的地方；要誠實；答應仔細研究并考慮對方的意見；感謝對方提供的意見；不要急于行動，要給對方思考問題的時間；建議稍后舉行會議，并先問自己幾個問題。
二、美國前總統羅斯福曾說過：如果他判斷有75%是對的，行事就可以達到最高期望。
如果我們能確定自己的判斷有55%是對的，便可以到華爾街日進斗金，如果我們不能確定自己的判斷是否有55%是對的，又如何能指責別人常犯錯誤呢？指責別人的錯誤，并且要證明給別人看，實際上就是一種挑戰，這樣，反而會弄巧成拙、自找麻煩。
300年前，科學家伽利略說過：你不能教人什么，你只能幫助他們去發現。
要比別人聰明，但不要讓他們知道；
蘇格拉底也一再告訴他的門徒：我唯一知道的，就是我什么也不知道。
但我們認為某人話不對、做得不對，我們可以試著這樣說：我有一個想法，可能不一定對，讓我們共同來看這件事。
只有少數人是理智的，講道理的，大部分人不免有先入為主的觀念和偏見。當人指出“我”的看法不對，就會引起“我”的“憤慨”。
尊重他人的意見，切勿對他說：“你錯了。”當你指責出對方的錯誤時，對方絕不會同意你的觀點，因為你已一拳傷害了對方的智力、判斷、榮譽和自尊，這只會造成反擊，而不是改變觀點。
三、假如錯了，要趕緊承認。
四、一滴蜂蜜。
這是一句古老而顛撲不破的處世真理：一滴蜂蜜要比一加侖的膽汁招引更多的蜜蜂。人也是如此。如果你想贏得人心，首先要讓他相信你是最真誠的朋友。那樣，就像一滴蜂蜜吸住他的心，也就有一條坦然大道，通往他的理性。
以友善的態度開始。
與別人交談，不要先討論你不同意的事情。要先強調，而且不停的強調，你所同意的事。因為，我們都在為同意結論而努力，所以，你的相異之處只在方法，而不在目的。懂得說話技巧的人，會在一開始就得到許多“是”的答復，這會引導對方進入肯定的方向。
按照東方人的智慧：以柔克剛。
處理抱怨的安全瓣。
我們想說服別人，希望別人同意自己看法的人，往往因為講的太多而得不到效果。假如你不同意對方的觀點，通常想急急打斷對方的話，請不要這樣做。你做好敞開心扉、誠心誠意地聽，并鼓勵他們把自己的想法完整的說出來。
法國哲學家羅謝佛德說過：如果你要制造敵人，那你凡是超越他們，但假如你要的是朋友，則要讓他們超過你！假如你不同意對方的觀點，最好仍然敞開心聆聽，并鼓勵他把自己的想法完整地表達出來。
多讓別人說話吧！
五、如何贏得合作?
老子說過：江海之所以成為百谷之王，是因為懂得身處低下，圣人若想領導人民必須謙卑服務，若想引導人民，必須在后跟隨，因此之故，圣人雖在上，而人民不覺得其壓力，雖在前，而人民不覺得有什么傷害。
記住：讓別人覺得，這主意是他想到的。
八、神妙處方。
許多人做錯事的時候，自己并不這么認為。人們還會找理由，這些理由可以幫助我們了解此人的性格。
因此，要真誠的站在此人的立場上看事情。要十分重視對方的想法和感受，便可贏得對方的合作。
同情，是所有人類最渴望的東西。當你與別人有不同意見時，如果你說：「你這么覺得，我一點也不責怪你，因為換了我，也一定會有相同的感受。」那么，別人實在無法同你起爭執。
九、人人需要什么？同情他人的想法和愿望。
有約3/4的人渴望需要別人的同情，那就滿足他們的需要吧，他們會因此更喜歡你。對待別人的抱怨或批評，要很好的控制住自己的脾氣，可以用“以德報怨”的方式處理。
十、人人歡迎的訴求方式。
每一個人行事都有兩個理由：一個看起來很好；一個真的很好。
當然，行為的主人都認為真的很好。我們每一個人的內心都把它理想化了，都喜歡把行為的動機賦予最好的解釋。因此，要改變他人，理應訴諸高貴的動機。
經驗告訴我們，如果沒有跡象顯示客戶有問題，最好要相信他是誠心誠意的，一般來說，顧客都是愿意履行義務的，就是例外也是少數。
十一、將你的想法做戲劇性的說明。
這是個充滿戲劇性的時代，僅只陳述事實是不夠的，還要把這事是表達的鮮明、生動、富有戲劇性。如此，才能引起廣大群眾注意。
十二、若無他法，不妨一試：提出挑戰。
做事情有個妙方，就是要鼓勵競爭。設下挑戰，引起他們想要超越對方的欲望。
什么是人們愿意工作的最大理由？薪資、工作環境、福利待遇？都不是。是工作本身，假如工作本身具有趣味性、刺激性，則不但讓人愿意全力以赴，而且，往往能做的更好！
這就是每一個成功人士的喜愛：游戲。游戲讓人有自我表現的機會，能夠超越自我，能夠贏得勝利。
第四部：成為一個領導者。
如何不用攻擊和引起憤怒的方法去改變一個人？
原則一：凡事皆以真誠的贊美和感謝為前提；
原則二：以間接的語氣指出他人的錯誤；
原則三：先說自己錯在哪里；
原則四：一定要顧到他人的面子；
原則五：用問問題來代替直接要求；
原則六：只要稍有改進，即給與贊賞，嘉勉要誠懇，贊美要大方；
原則七：給他一個他愿意全力以赴的美譽；
原則八：多多鼓勵，讓他覺得這過錯容易改正；
原則九：使他覺得，照你的意思去做會很開心。
一、指出別人錯誤的方法。
從心理學上講，我們聽過贊美言辭后，通常比較容易接受一些逆耳的批評。
先稱贊別人，就好比牙醫在治療前先注射局部麻醉劑，雖然，還得往牙齒上鉆洞，但是，麻醉劑已經不使他感到疼痛了。
二、如何批評，才不致引起怨憤？
在贊美后，轉而用“但是”一詞，開始批評，會使贊美的真實性大打折扣。如果，轉而用“而且”、“同時”，其效果會更好。
間接的指出別人的錯失，要比直接說出口來得溫和，不引起別人強烈的反感。
三、先講你自己的錯誤。
承認一個人本身的錯誤—就算你還沒有改正過來—還是可以幫助別人改善行為。
好的領導會遵守：先說自己錯在哪里，然后在批評別人。
四、沒有人喜歡受指使。
不去教自己的部下做什么，而讓他自己去做，讓他自己在錯誤中學習。
有力的領導會，用問問題來取代直接要求。
五、保留他人的顏面。
保留他人的顏面何等重要，而我們卻很少考慮這個問題。我們喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前職責別人或下屬，而沒有考慮是否傷了別人的自尊心。其實，只要多考慮幾分鐘，講幾句關心的話，為他人設身處地的想一想，就可以緩和許多不愉快的場面。
縱使別人犯錯，而我們是對的，如果沒有為別人保留顏面就會毀了一個人。真正的領導者永遠記得顧到別人的面子。
六、如何鼓勵別人走向成功之道。
對人來說，贊美就如同溫暖的陽光一樣，缺少了陽光，花朵就無法開放。只可惜，大多數人只喜歡向別人澆冷水、猛批評、而吝于撒播一些贊美的溫暖陽光。
記住，我們每一個人都渴望被認可、贊賞，而且盡其所能去爭取。
我們的潛能很偉大，我們只不過只發現、發揮了很少一部分，我們的很多潛能和能力被習慣性的糟蹋掉了。
假如想要成為有影響力的領導者，記得應用：只要稍有改進即給與贊賞，嘉勉要誠懇，贊美要大方。
七、給他一個愿意全力以赴的美譽。
一般人，假如你能對他們的某種特定能力表示尊崇，他會愿意找你的意思去做。
簡單的說，假如你想讓人在某方面有所改進，最好就表現出你認為那人在這方面的確有不凡的特性。
八、讓錯誤看起來容易改正。
有兩位老師，一位強調你不對的地方，以致讓我們失去學習的興趣；第二位老師則相反，他一直稱贊你的長處，對你的短處則盡量不提，這使我們受到鼓舞、更加愿意盡力去做、去做好。
記住，多多鼓勵，要讓他覺得這過錯很容易改正。
九、讓他們高高興興地去做。
1、要誠懇。對自己做不到的事不要輕易許諾。不要老是想著自己的利益，而要關注別。
人的利益；
2、要確實知道你想要別人做什么？
3、要凸顯。問問自己，什么是別人真正想要的東西？
4、想想看，別人若照你的意思去做，會有什么好處？
5、你所給的好處，是否為對方真正所需？
6、在你要求別人做事的時候，應讓對方明了他會因此獲得某些好處。
總之，使他覺得，找你的意思去做，會很開心。
結論：
成人最關心的是健康問題，其次就是增進人際關系的技巧。他們要學習的是做人處世的方法。
卡內基說，培養自信的方法是，去做你不敢做的事，然后，擁有一個成功經驗的紀錄。讀完本書之后，我們發現其實做好溝通與人際關系并非難事，只要記取與人相處的基本技巧，融合使別人喜歡你的方法，并設法使別人的想法和你一樣，如此不僅可以贏取友誼，更能影響到他人。運用上述各項原則，真誠地關心他人，那么我們將發現個人的人際關系，隨著歲月的經驗而成長，同時讓生命更具有意義。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇二
讀《卡耐基溝通與人際關系》有感當拿到這本嶄新的書，感覺是非常復雜的。當然，首先非常感動于領導的良苦用心。同時，心里這樣想：看這本書真的會對我產生影響嗎?一個人的性格、脾氣天生使然，卡耐基的書真的有這么大的影響力嗎?我就這樣心存疑慮的打開了它。
首先，書一開始的“本書會幫助你達到八個目標”所列出的八項中大部分都是我希望能夠達到的，例如：第一：跳出窠臼，用新的方式思考，產生新的觀點，發現新的目標。這些一步步的提高我閱讀的積極性。還有，兩篇序言也非常精彩。用很多生動的例子推陳出作者的建議和觀點。這真的比純粹的說教來的有效。
“真正的讀書使瞌睡者醒來，給未定目標者選擇適當的目標。正當的書籍指示人以正道，使其避免誤入歧途。”這是本書的作者戴爾.卡耐基的。
名言。
我讀完這本書深刻的體會到這一點可能有些人看書，看著看著就睡著了，書本好像起了催眠的作用讀這本書，我覺得自己在聽人講故事的同時，學習到了很多人生哲理如：不批評、不責備、不抱怨，給予他人真誠的贊賞與感謝等這些人際關系的原則以及寬容的、溫和友善的解決問題的態度、方式真誠的尊重他人的意見，以他人的角度去了解一切在日常的工作、生活中，這些都會讓我受益匪淺家里的小朋友時常會搞的家里很亂，玩具亂扔之前看到這些亂七八糟總會很火大但是，看完這本書之后，我開始有所轉變“己所不欲，勿施于人”我自己小時候也是這樣，他還這么小，四歲都不到，我怎么可以以大人的標準去要求他呢?同樣，真誠的贊美和換位思考，以及卡耐基的三大人際關系法則也會對我日后的工作起著非比尋常的影響沒有人喜歡被責備，更沒有人喜歡被強迫著做事情當我開始換位思考，發現原來每個人都非常可愛，都有值得我去學習的東西當我去嘗試真誠的贊美別人，發現被贊美的那位仁兄心情也會比較好這正是：送人玫瑰，手留余香。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇三
1、管理是修已安人的歷程。
2、搞清楚推、拖、拉的真正用意，合理應用以求圓通。
3、以化解代替解決，務求盡量減少后遺癥。
4、寓人治于法治,更符合中國社會的實際情況。
5、做人做事兼顧并重,透過好好做人來把事情做好。
6、抱持既不贊成也不反對的心態來包容一切。
7、發展事業本身并沒有什么目的，必須在經營事業的過程中，完成修、齊、治、平的人生使命，立業才有價值。
8、計劃的目的，在肯定今后幾年，如何安人?
9、組織的功能，在聚合安人的力量，協同一致。
10、領導的意義，在發揮安人的潛力。
11、控制的用意，在保證今后幾年如何安人。
12、所有管理措施，無一不與安人密切相關。
13、只有組織成員各守其分，大家才能和合為一，產生強大組織力。
14、安人就是把部份和在一起，合成一個整體，并且促使整體大于部份，和透過已安和人安增進和諧的效果。
15、安人的歷程，是由開心而交心，藉交心而共同關心，然后產生同心的一連串心與心的變化。
16、中國人擅長把二看成三，以二合一來代替二選一。
17、以不變應萬變是管理的最高智慧，不要因誤解而放棄。
18、持經達變是最有效的管理方式，有原則，卻必須因人、因時、因事、因地而應變，以求制宜。
19、經是方的，規規矩矩，實實在在。權是變動的意思，要持經達權，合理應變，才能圓通而安人。
20、美國式管理的哲學基礎是個人主義，日本式管理的哲學基礎是集體主義，中國式管理則是我們常用的交互主義。
21、日本人拿中國的管理哲學，來運用西方的管理科學。
22、中國式管理具有三大主軸，那就是以人為主，因道結合，以及依理應變。
23、中國人相信事在人為，所有的事都是人做出來的，所以管理應該以人為主。
24、若非理念相同，很不容易做到以人為主而又能夠密切配合，把工作做好。中國式管理首重道不同，不相為謀，力求因道結合，彼此志同道合，理念相同，更中能夠同心協力。
25、志同道合的同仁，由于人心善變，不久之后，可能變成志不同，道不合。各種內外環境的變數，更是隨時出現。中國式管理主張依理應變，凡事依據原則，則因人、因事、因時、因地而應變，以求合理。
26、只要合理，怎樣變動都可以27、中國式管理，重視把人際或人群和倫理合在一起，建立一種差別性的關系，稱為人倫關系。
28、中國式管理的交互主義，秉持“二合一”的態度，將個人主義和集體主義這兩種極端的說法，合在一起，形成“在集體中完成個人”的合理主義。
29、人倫關系，便是以倫理的觀點來建立合理的人際關系。
30、對上要有禮貌，但是不能夠討好。以下不宜太嚴，也不能夠過份寬松。平行同事不必太拘束，也不應該過份熟不拘禮。
31、大同必須包容小異，世界大同并非世界一同。
32、凡事未定案之前，十分民主，一旦拍板定案，相當獨裁。這種把民主和獨裁合起來想，稱為專制。
33、法是過去的產物，情是未來的埋伏，只有理才是現在的指標，中國式管理主張依理應變，按照現在的情勢做出合理的調整。
34、中國式管理重視樹狀的組織精神，根部吸收水份，源源不斷供應樹干;樹干也毫不保留地讓枝葉予取予求。這種我支持你，你放手去做的精神，符合中國人“你辦事，我放心”的心理需求。
35、上侵下職，妨害員工的學習、成長，更破壞上司與部屬之間的合理關系。
36、決策者的大智，指具有相當的專業知識，大慧指有智慧也有德行，三者合一，才是大智大慧做決策。
37、決策以止定靜安慮得為過程。
38、至誠可以前知，預測未來才能做好計劃。
39、采取無為的執行過程，才能大有為。
40、全面無型的控制，把法律和良心合在一起。
41、考核的標準是錯不可以而對并沒有用。
42、抱持救人而非殺人的心態來考核。
43、溝通以不明言為基礎。
44、有效地會而不議，議而不決、決而不行。
45、領導比管理更重要。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇四
1.找到相同點，切入共同話題。我們初到一個公司，想要融入新環境，就需要多和身邊的同時多多交流。打破沉默可以通過察言觀色、發現共同點，以話進行試探來展開交談。相同點是談話的突破口，可以根據談話時注意分析對方，揣摩對方，在交談中延伸出新的共同話題，才不會導致談話“卡殼”。在辦公室，有著相同興趣、共同愛好的人能夠更容易走在一起，所謂“趣味相投”，可以增進工作友誼。
2.得意之時要低調。無論職場得意還是失意，過分的招搖會招來不必要的事端。比如說當自己受到提升或是表揚的情況下，上司還沒有公布就自己私下招搖發布，傳開之后會引起其他同事的議論、甚至是嫉妒、眼紅等等，把好事變成麻煩事，豈不是給自己招黑么。失意的時候也不要在公開場合頂撞上司，或是總是跟別人傾訴上司的種種不對等等，以防隔墻有耳傳到上司的耳中去，這樣不僅上司也會討厭你，你以后的日子也不好過。職場中適時的低調也是智慧的體現。
3.與同事起爭執要低調處理，注重于解決方法而不是持續的爭吵。在長時間的工作中，同事之間可能以為工作問題、生活中的一些小矛盾而產生摩擦，這些都是很正常的，但需要注意溝通方法，以免矛盾擴大和激化。過于執著、得理不饒人或是盛氣凌人的樣子都會讓同事對你敬而遠之的，容易樹敵。當出現問題的時候，應該試圖理解對方，從對方的角度來看待問題，互相協商有沒有什么解決辦法，互相的職責只會產生無益的爭吵，不能解決根本問題。
經營好人際關系，可以幫助在與同事交往中能夠游刃有余，對于我們的職場發展來說是非常有益的。以上分享職場人際關系與溝通的相關內容，希望能夠給予大家啟示。
職場人際交往培訓。
1.學會贊美對方。人們希望被贊美，被認可，被認同，所以更傾向于喜歡贊美他們的人。當你覺得對方很贊的時候，不要吝嗇你的贊美，不要默默的在心里佩服，你可以以大聲的說出來。贊美是要從心里傳達出真誠的、是需要內心尊重對方的。有句話道“良言一句三冬暖”，一句真誠的贊美能夠給自己與他人好心情，拉進彼此之間的距離，是促進和諧人際關系的潤滑劑。
2.注意說話的語氣和態度、用詞的把控。恰到好處的溝通，可能讓糟糕的事情有柳暗花明、峰回路轉的余地。把控好說話的語氣、用詞和分寸，對于溝通來說是非常重要的。如果一個人總是以尖銳的聲音、厭惡不耐煩的語氣來說話，就會產生攻擊性，那可能會引發一場不必要的爭吵。不良的溝通可能會使你與成功失之交臂，想好說好話就需要根據不同的常客、對象、環境等來調整說話的語氣、用詞，不卑不亢、態度委婉。要知道你如何說話決定著聽話的人對你是什么態度的。
3.給人面子更有利于交際。俗話說:“人要臉,樹要皮。”_給人留面子，也是給自己留有余地。人都要面子，他是受人尊重和得到認可的一種去求，是人在發展的過程中一種真實的需求。誠信，是人際交往的基礎，給人面子,才會有禮尚往來。“面子”是我們人際交往當中的潛規則，多稱贊、鼓勵少批評，注意自己說話的溫度和態度，別人留面子也是給自己機會。要是每次都很不給他人面子，那么你累積的敵人就會越來越多，也就不利于營造良好的人際關系。
職場人際交往如何提升不妨注意以上三點，天下沒有免費的午餐，良好的職場人際關系也要靠自己用心經營。
職場交際培訓。
學會結交不同層次。
一個想要成功的人，一定要學會結交不同層次的人，你才能夠做大事。
不帶著目的去交往。
不帶著目的去交往，反而會有意想不到的收獲。
做自己的貴人。
你要找到貴人很重要，但是同時你要做好自己的貴人，比如你做事麻利一點，周圍的人因此喜歡你，你就是自己的貴人了。
建立共同的聯系。
交往最好的方法是盡快找到你們之間的共同聯系，這個共同聯系可以是一個人，可以是一個地方，也可以是某種共同的愛好，甚至是某本書。
與平等的人一起成長。
只有地位平等、人格獨立的兩個人一起成長，這種關系才會變得更好。
聆聽他人的聲音。
如果你虛心地去聆聽他人的聲音，每一個陌生人都可能帶給你一些值得學習的東西。
發現別人身上的閃光點。
其實我們每個人身上都有優點，你越夸對方，對方就做得越好，甚至把他原來的缺點都掩蓋住了。
不要說謊。
不說謊話，是因為謊話難免會有被拆穿的那一天，無意之間找來的借口，說不定什么時候就露了餡。
求人幫忙的態度。
第一，不要老想著找別人幫忙;第二，即使找別人幫忙，你應該知道人家幫你是人情，不幫是本分;第三，你要明確告訴對方讓人家幫你什么。
懂得感恩。
如果說有人想找一個比他能力高很多的人幫忙做一件他自己無法解決的事情，但是他自己不知道有什么好的方法可以找到這樣的人，那么他就應該認清自己的實力不夠，不要期望別人可以幫你做到。如果別人真的幫你做到了，那是恩惠，要銘記在心，如果人家不幫你，也是理所當然。幫你是情分，不幫你是本分。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇五
近日，反復閱讀董事長的一封信，感到心潮澎湃，思緒萬千。作為恒星一名老職工，我感到了恒星的誕生，經歷了恒星的發展，體驗了恒星的輝煌，8年拼搏，實現了當初的夙愿；8年奮戰，改變了焦灣的面貌；8年拼搏，換來了我們恒星人幸福的笑臉。然而，我們也應當看到，隨著公司的飛速發展，工資、福利待遇的逐步改變，一些人的思想發生了變化，忘記了當初艱苦創業的磨難，忘卻了自己是一名恒星人。董事長言辭犀利，劍指邪弊，嚴厲不失慈祥，苛求不失柔情，使我們在內心深處感受到情感的撞擊、心靈的碰撞。從恒星誕生到現在，公司在董事長嘔心瀝血的領導下，從無到有，從小到大，逐步走到今天，如果沒有董事長的英明領導，我們不可能每月拿到幾百甚至上千元的工資；不可能騎著豪華摩托車，風馳電掣，也許仍騎著自行車，走在泥濘的溝窩里；如果沒有恒星，我們也許在分村小道上徘徊流浪。董事長的英明大度給了我們一切，每年頒發的獎品比例為5:1，這在全國都是首屈一指的，每月的勞保福利，每年的工作服，每年的大會餐，董事長給予我們太多太多了，可我們又有什么理由辜負董事長的一片苦心、熱心和愛心呢，又有什么理由不支捫下心思、恪盡職守、努力工作、回報恒星呢？我來到恒星已多年，從我內心深處真正感受到董事長那種仁愛慈善的溫情，感受到董事長那種海納百川的博大胸懷，感受到董事長對事業的那種“任你東西南北風，咬定目的不放松”的堅韌執著。我深深地被董事長的人格魅力吸引著，感動著，這是激發我努力工作的動力和源泉。
全體員工朋友們，作為一名恒星員工，我們應該為擁有這樣的董事長而驕傲和榮耀，應該在自己的工作崗位上踏踏實實、兢兢業業地做好自己的工作，來報答董事長對我們深厚的愛，我們要真正地轉變思想觀念，端正工作作風，革除不良陋習，從我做起，從現在做起，每個人都要以嶄新的面孔，迎接明天的太陽，決不辜負董事長寄予我們厚重的期望。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇六
從人的社會屬性來看，人需要同他人進行交往，也就是說，為了實現人的社會屬性，人有與他人交往的需要，需要是人與人之間交往的動力。無論人的哪方面的需要(人的發展的需要、物質的需要、精神的需要)，生產(人的生產、物質生產、精神生產)都是滿足需要的最基本的活動，而“生產本身又是以個人之間的交往為前提的”。
人際關系是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關系或心理上的距。
離。人際關系反映了個人或群體尋求滿足其社會需要的心理狀態，因此，人際關系的.變化發展決定于雙方社會需要滿足的程度。人在社會中不是孤立的，人的存在是各種關系發生作用的結果，人正是通過和別人發生作用而發展自己，實現自己的價值。
(人際關系是在一定的社會條件下，個體與個體之間基于思想感情的心理上的關系，也就是雙方在人際認同、人際情感和交往行為中所體現出來的彼此尋求滿足需要的心理狀態。其要素有三：其一，一定的社會條件;其二，個體與個體;其三，心理上的滿足。
(1)性質分自然性人際關系(血緣、地緣和業緣關系)和社會性人際關系(政治、經濟的)。
(2)形式分合作型人際關系(社會主義基本的人際關系)和競爭型人際關系。
(3)效果分良好的人際關系(和諧，融洽)和不好的人際關系(矛盾，猜忌)。
(4)公私分公務關系和私人關系。
(5)組織形式分正式群體中的人際關系和非正式群體中的人際關系。
(1)平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經驗不足，經濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學畢業生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態都影響人際關系的順利發展。
(2)相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系，更好的完善自己。
(4)信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人“有一言既出、駟馬難追”的格言。現在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設法實現，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。
(5)寬容的原則:表現在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸又密切，不可必免產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，“做到宰相肚里能撐船”，他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。
人的成長、發展、成功、幸福都與人際關系密切相關。沒有人與人之間的關系，就沒有生活基礎。對任何人而言，正常的人際交往和良好的人際關系都是其心理正常發展、個性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。
二、大學生人際交往中存在的問題。
(一)自我為中心傾向。
當代大學生多是獨生子女，自幼倍受家庭的寵愛與呵護，在人際交往中，更習慣于從自己的立場、觀點出發，對待周圍的人和事。對別人期望高，要求嚴，自我約束松，要求低。因而，在與同學、朋友、老師相處過程中，時常以“自我為中心”的心態去看待別人，要求別人，很少去體會別人的想法與感受。交往中缺乏與人合作的意識與行為以及換位思考的能力。總是以自己的思想、情感和需要為出發點，不體諒他人的感受，致使一些大學生很難真正適應大學的環境和集體生活。
(二)消極閉塞傾向。
有些大學生在人際交往中存在消極閉塞傾向，主要表現如下。
孤獨：一些學生平時沉默寡言、形影孤獨，獨往獨來，性情冷僻，沉穩有余，激情不足，很少與同學交流，不愿參加集體活動，也造成同學不愿與其交往。
自卑：自卑是過低評價自己而造成的消極體驗，自卑心理的產生源于多種原因，
如家庭條件、容貌長相、學習成績、才藝特長等。自卑心理致使一些學生在與人交往中出現不自信、敏感、猜疑等現象。害怕、擔心別人看不起自己，心情抑郁、壓抑。有些學生用自傲來掩飾自卑的心理，喜歡與人爭論，具有較強的攻擊性，導致關系緊張。
嫉妒：在才能、成績、榮譽、容貌等不如別人時，由羞愧、憤怒、“既生瑜，何生亮”的怨恨中產生復雜的情緒狀態，限制了交往的范圍，抑制了交往的熱情，甚至造成“視友為敵”。如培根所言：“嫉妒這惡魔總是在暗地里，悄悄地去毀掉人間的好東西”。
情緒自控能力弱：對人缺少正確對待，對別人的話語缺乏理解，缺少寬容、忍讓之心，一旦看不慣別人做的事，聽不慣別人說的話，當即反駁，毫不留情。實際調查發現，男生年輕氣盛、血氣方剛、好講“義氣”，往往導致說不該說的話，做不該做的事，影響了同學間的和諧關系。
膽小羞懼：有些學生性格恬靜，不善張揚，過分在乎別人評價，害怕留下不好印象，好面子，習慣于遷就、忍讓，甚至忍氣吞聲、唯唯諾諾，不善與人評理，不善與人平等、坦誠溝通，總是委屈自己，結果與他人關系也未搞好。
三、人際交往策略。
“世事洞明皆學問,人情練達即文章”.大學時代,是一個人走向社會的過渡階段,人際關系相對于中學階段來說要復雜的多,交往面擴大了很多，與老師交往有了平等的性質,等等.如果把人際關系當作一種資源,那么大學時代培養良好的人際關系,儲備豐富的人際資源大有可為。
1、培養與人相處應具有的品質和習慣.“。
如果你認為自己已經被打敗,那你就被打敗了;如果你認為自己沒有被打敗,那你就未被打敗;如果你想獲勝,但又認為自己辦不到,那么你必然不會獲勝;如果你認為你將失敗,那么你已經失敗了,因為在這個世界上,我們發現成功開始于人們的意識之中-完全視心理狀態而定.如果你認為自己已經落伍,那么你已經落伍,你必須把自己想得高尚一點.你必須先確定自己,才能獲得獎品.生命的角逐并不全是由強壯或跑得快的人獲勝;但不管是遲是早,勝利者總是那些認為自己能獲勝的人.
2、克服自卑冷漠害羞社交恐懼.
大學生產生自卑的原因有多種如由于思想認識社會環境性格氣質生活經歷等方面造成的自卑心理,是實現理想或某種愿望的巨大心理障礙;對于有自卑心理的朋友,可以通過多參加集體活動學會宣泄,自我調節培養多方面的興趣和愛好等來促進自己,完善人格.第二,克服害羞的方法,心理學家威斯母推薦了一種”soften“方法：smile代表微笑;openposture代表開放的姿勢;forwardlean代表身體向前傾;touch代表友好的接觸;eyecontact代表善意的目光;nod代表點頭，表明正在傾聽和理解他人的談話.
3、注重細節.
一是掌握電話禮儀(選好通話時間;看青電話號碼;使用敬語，明確對方身份;接電話要及時接聽，特別重要的信息要記錄;短信要及時回復;二是搞好'臥談會”(確定原則，指定計劃;內容健康，思想積極;善言善道，友好共侃;虛心聆聽，公正評價;適可而止，見好就收);三是學會感謝;四是學會尊重(守時，問候，及時回復)。
四、結束語。
參考文獻。
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人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇七
天時不如地利，地利不如人和。受歡迎的人無往而不利。能否與別人融洽相處和一個人的性格沒有太大的關系，決定因素在于為人處世的方式。在過于推崇智商的年代，人們喜歡強調所謂的“真本事”，所以與人相處能力常常被人忽視，甚至誤以為是“旁門左道”的一種，其實不然。讀完《卡內基溝通與人際關系》這本書你就會知道成為一個受歡迎的人其實可以很簡單，就從你的對人的態度開始。成為一個受歡迎的人首先我們要避免自己制造“敵人”。前提是一定尊重他人，切勿直接對他說“你錯了”，也請您盡量避免爭辯。
尊重他人首先要學會聆聽，我們大多數人做判斷都有先入為主的觀念或偏見，我們常因成見嫉妒心、疑心、恐懼、羨慕或者驕傲等看不清楚問題。要不被這些左右就要耐心的了解別人的想法。了解別人的想法會對你獲益不少。我們對許多陳述的第一反應是估量和判斷，而不是去了解，每當有人要表達感受、態度的時候我們通常的立即反映是：這是對的、這個好蠢，或者這個不正常。我們很少自己去了解陳述者話里真實的意思。如果我們不學會聆聽只是簡單的判斷之后就下結論，那么對方會無意再與你交流，時間久了你的朋友都會認為與你無話可說，因為誰會總是喜歡白費力氣呢。
當你學會聆聽之后表達自己的觀點時候請注意不要輕易說“你錯了”。首先我們自己的判斷未必就是正確的，就算我們能十分肯定自己是對的，也要注意自己的表達方式。因為有時候我們本可以很輕易的改變觀點，但是如果別人跑過來告訴你“你錯了”，我們首先的反映是憤怒。這不是因為我們堅持的東西是多么的重要，而是因為我們的自尊是不可受傷的。當我們的自尊受到傷害時不但會引起不快，我們還會找出各種理由去維持我們固有的觀念。所以我們大可不必急著表達“你錯了”。那么如何表達自己的反對意見呢？請試著說“我可能不對，但我們可以共同來看看這件事”，世上不會有人反對你這句帶著謙遜態度的話的。當我們處理客戶投訴的時候，如果我們一副公事公辦的態度很可能會讓客戶很憤怒，并且引起更大的不快。那么如果我們將說話的方式改變一下：“我們的服務存在很多不足之處，我實在深以為憾，請您告訴我您碰到的情景，我們共同處理好。”這種方法會立即消除客戶的敵意，情緒一放松，客戶在處理事情的過程中就容易講道理了，也許很多客戶還會對我們的體諒的態度表示感謝。尊重客戶的意見，對待客戶周到有理，是贏得競爭的本錢。
首先在主觀態度上要歡迎不同意見。如果你的合作者總是與你的意見一致，那么必有一個人是多余的。假如他的觀點是你沒有考慮到的，那么你應該感謝那個引起你注意的人。這些不同意見提供給你修正自己觀點的，避免更多錯誤的機會。其次控制自己的情緒。能夠控制自己的脾氣可以看出一個人的氣量。接下來注意傾聽，給對方說話的機會，不要攻擊和爭論這樣會造成溝通的障礙。要誠實的承認自己的錯誤，如果有錯誤要坦然承認，這樣才能令對方寫下武裝，減低對抗心理。對于對方提出的意見要心懷感激，因為他的提出了反對意見既表示出他對你的問題有很強烈的興趣，不要認為他是在攪局，也許他們能幫你發現自己的不足。最后不必急著行動，給雙方思考的時間，留待下次會議上決定。在此期間好好想一下對方的意見是正確的嗎？還是部分正確的？他們的觀點有什么長處？畢竟我們的目的不是爭辯后獲得勝利，而是要找到正確解決問題的方法。《卡內基溝通與人際關系》這本書里面還有很多值得我們學習的東西，也是值得我們反復閱讀領悟的著作，它已經成為美國成人教育的必讀之作。讀一讀《卡內基溝通與人際關系》吧，它會幫你用你真誠之心，感恩之心，找到一條打開心扉的方法，讓你成為一個受歡迎的人，幫你贏得更多的友誼，在你的工作學習和生活中獲得更多的支持和幫助，幫你走向美好的未來。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇八
摘要：人際關系溝通是我們生活中的一個重要組成部分,它是人與人之間傳遞情態和想法的良好工具,在生活中,許多問題和矛盾的產生,都是由溝通不當或缺少溝通而引起的,每個人都希望與他人友好相處,都希望自己能擁有一個良好的人際關系。溝通是最基本的生存之道，也是人們實現理想與抱負的重要手段，無論你想要做什么都離不開溝通，而且要想使得我們的工作更加出眾，生活更加精彩，不僅要學會溝通，還要了解人際關系的溝通技巧。語言是一門藝術，我們要充分利用語言的魅力，以完美的溝通藝術，使你成為最受歡迎的人，最成功的人，使我們的人生變得豐富多彩。
關鍵詞：
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇九
俗話說：“做人難、難做人”，“人無完人、金無足赤”。盡管我們都知道這世道不可能有十全十美的人，也不可能把所有事情都做得天衣無縫，但追求好的東西都是每個人心中所希望的，哪怕求于不到最好，可大多數的人會自我要求改進于更好。。。。。。
一、要敢于吃苦，不要被困難打倒。
吃的苦中苦，方為人上人。其實我個人來講，不喜歡這句話的后半句，因為我們沒必要一味的去追求什么人上人，還是自然點好，平平淡淡才最真。人應該活得真實，活得自在，活得陽光，活得自我。人生本是一條風雨相伴的路。生活中，每個人遇到的坎不一樣，有著太多的荊棘與坎坷。或大或小，或多或少......但只要敢于去吃苦，是沒有什么過不去的，面對困難不能輕易言棄，哪怕再苦，畢竟累不死人;可能一生中困難重重，也可能一輩子會與苦相伴，也要繼續堅持著，畢竟我們還可以苦中作樂。學會用直面坎坷的從容和身為萬物之靈的睿智去戰勝自己,學會去詮釋生命.......
二、要踏實巧干，不要玩弄虛作假。
付出一份真誠，收獲一些喜悅，踏踏實實干好本職工作，不要當面一套，背后一套。我們要堅信付出是有回報的，生命的定義也已不言而遇，那就是奮斗、去與命運抗爭，去按照自己的目標走完自己的人生之路。或許風雨過后的彩虹不一定是那么的絢目，但只要學會去欣賞，相信它一定是最美的。吃虧并不是傻、而是福，用自己的實干加巧干去多勞才能多得，撕掉偽裝、見機行事，要知道你的耕耘會感動他人和上天的;不要整天只想著如何投機取巧、如何裝小空子、如何去施展自己的小聰明，要明白關鍵時候群眾的眼睛是最雪亮的。
三、要端正心態，不要去盲目攀比。
生命最大的悲哀不在于貧窮，不在于卑微，而于價值感方向感和端正心度。每個人出生的環境和家庭條件都不一樣，千萬不能去埋怨自己沒有生活在一個富有的家庭。有錢人有有錢人的薄酒和煩惱，窮人有窮人的灑脫和快樂，不要去與有錢人比，因為有錢的概念很難講清，切忌一萬家底去跟百萬的比名牌、百萬與上億的比奢侈……，山外有山，你永遠不會在“比”的問題上占到任何便宜的。把自己心態調整好，不與別人比，只與自己比，在知足中去享受自己實際條件下的生活，無償不是人生之樂。
四、要放開度量，不要小肚雞腸。
與素質高的人交往我們要客客氣氣，與素質低的人接觸也要做到彬彬有禮，這樣才能顯示出你本人的素質。不能高瞻別人、不要小看自己、不可鄙視他人，尤其是遇到矛盾糾紛時，要主動去忍讓，退一步海闊天空。家人、朋友、同事之間多多包涵小節、處處相互體諒，放開心胸去溶納別人的缺點與不足，萬不能遇事斤斤計較。尤其是大事大非面前，一定要沉著冷靜處事，不要沖動，有理也可讓三分。
五、要擺正位置，不要自以為是。
隔行如隔山，我們每個人都有自己的行業，每個人也有不同的職位。我們沒有理由去看不起別人，更沒有理由對哪個行業或者職位較低者另眼相看。因為我們都是人，人都應該是平等的，你是億萬富翁并一定你比民工兄弟身體強壯，你也并一定比農民朋友活得坦然。人各有所長、各有所能，并不是你的行業或者你的處境就比別人更高一籌，所以我們要一視同仁，萬萬不能給自己的眼睛涂上另類的顏色。
六、要不斷奮斗，不為滿足現狀。
生活，為生而活，為活著而活。《士兵突擊》中很經典的臺詞：活著就是要干有意思的事。我們活著當然要去干有意思的事，當然要去追求更美好的東西，當然要去為自己的計劃目標不懈努力。在當今風云變幻的信息時代，不學習是遠遠跟不了大眾的步伐的，只要是不想被社會大潮完全淘汰的人，就應該不斷奮斗，去干一件又一件有意思的事。
七、要善于助人，不要事事求人。
要知道，物以類居，我們生活在一個家庭，每個人都無法脫離這個大家庭而生活，我們每個人也不可能不需要別人的幫忙與支持。能出手時就出手，養成助人為樂的好習慣，幫助別人，快樂自己，助人又能悅已的事情我們為什么不多干。當然，人生中難免自己也會遇到需要別人幫忙的地方，但不要事事求人，動不動大事小事都找別人幫忙，要知道自己才是解決問題的第一人，不到萬不得已盡量別隨意尋求別人的幫助，因為過渡的養成求助別人習慣，只會給自己的促長更深的信賴心理。
八、要敢愛敢恨，不要違背自己的良心。
愛就要用心去愛，尤其是對愛你的人，你更應當以雙倍的愛去回奉給他們。在我的詞典里，愛就是父母對子女的愛、子女對長輩的愛、戀人或愛人之間的愛，都是自己最親密的人，所有我們必須全身心的投入，用自己的真心去呵護他們。雖然這個世界上關注你的人可能很多，但畢竟在關注你飛的多高的同時去關心你飛得累不累的人卻僅有這么幾個，為此，我們不能違背自己的良心去辜負他們的愛。
九、要記恩報恩，不要過河拆橋。
滴水之恩，理應涌泉相報，可能我們現在無法去用涌泉回報對此曾經施恩于我們的人，但至少心里應當永遠銘記，待機會成熟時再報不遲，只要你懷感激之情于心底。中國人人情觀念很強，均歸根于恩重如山的說話，只要是在不違法的提前下，我們就應該報恩，并帶著感恩的心，去體悟生活的所賜，切忌在任何時候也不能為私已之利去利用別人，更不能過河拆橋。
十、要承責挑擔，不要推脫責任。
責任，是職責和任務。身為一個成年人，必定要背負對家庭、工作和社會這三大責任。在實際生活中嚴格約束自我，恪盡職守，時時處處堅持重實際。“說實話、務實事、求實效”，潛心干事、勤勉敬責的承擔起一個正常人本該扛起的使命。不要習慣推脫責任,替自我找借口.你可以做不到胸懷天下，但至少要承擔起做人起碼責任。光明磊落，進責為首。你也可以做不能到志在千里，但至少要有一種信念，責任意識觀念就如快速發展的原動力，一個家庭、一個集體、一個國家，都需要有責任心的人來共同努力，才能達到真正的“和諧”。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇十
1.找到相同點，切入共同話題。我們初到一個公司，想要融入新環境，就需要多和身邊的同時多多交流。打破沉默可以通過察言觀色、發現共同點，以話進行試探來展開交談。相同點是談話的突破口，可以根據談話時注意分析對方，揣摩對方，在交談中延伸出新的共同話題，才不會導致談話“卡殼”。在辦公室，有著相同興趣、共同愛好的人能夠更容易走在一起，所謂“趣味相投”，可以增進工作友誼。
2.得意之時要低調。無論職場得意還是失意，過分的招搖會招來不必要的事端。比如說當自己受到提升或是表揚的情況下，上司還沒有公布就自己私下招搖發布，傳開之后會引起其他同事的議論、甚至是嫉妒、眼紅等等，把好事變成麻煩事，豈不是給自己招黑么。失意的時候也不要在公開場合頂撞上司，或是總是跟別人傾訴上司的種種不對等等，以防隔墻有耳傳到上司的耳中去，這樣不僅上司也會討厭你，你以后的日子也不好過。職場中適時的低調也是智慧的體現。
3.與同事起爭執要低調處理，注重于解決方法而不是持續的爭吵。在長時間的工作中，同事之間可能以為工作問題、生活中的一些小矛盾而產生摩擦，這些都是很正常的，但需要注意溝通方法，以免矛盾擴大和激化。過于執著、得理不饒人或是盛氣凌人的樣子都會讓同事對你敬而遠之的，容易樹敵。當出現問題的時候，應該試圖理解對方，從對方的角度來看待問題，互相協商有沒有什么解決辦法，互相的職責只會產生無益的爭吵，不能解決根本問題。
經營好人際關系，可以幫助在與同事交往中能夠游刃有余，對于我們的職場發展來說是非常有益的。以上分享職場人際關系與溝通的相關內容，希望能夠給予大家啟示。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇十一
《卡內基溝通與人際關系》是卡內基成功經典(授權本)這套叢書中的一本，是歷史上最暢銷的圖書之一，主要是幫助學習如何與工作、生活中的人相處，并影響他們。
一、內容簡介。
這本書只有一個目的,那就是幫助你解決你最大的問題:如何與工作,生活中的人相處得更好,并能影響他們。
一九三七年此書出版時,就是用以上這段話開始的，當時一般人認為這是本有用的書,但銷售量不會好，故一開始只印了五千本，但一夜之間這本書就轟動全美國,很快就傳遍世界,成為有史以來最暢銷的書之一，幾乎每種文字的翻譯本都有了。
這本書已在歷史上中有一席之地，它的銷量還在繼續增加，它同時也是卡內基溝通與人際關系訓練的課本，卡內基訓練是本書作者于1955年去世后留給世界的寶貴遺產。卡內基的富有啟發作用與腳踏實地的教學方法，的確與他的寫作一樣成效卓越。
本書會幫助你成為更受歡迎的人，更能贏得他人由衷的合作，進而成為一位有影響的人。
二、作者簡介。
戴爾·卡內基，美國著名演說家、作家和教育家，是國際著名的勵志大師。生于美國密蘇里州一個貧民家庭。中學和大學時代，他各極參加辯論俱樂部的活動。畢業生，卡內基曾從呈推銷員、演員等工作但未獲成功。后來，他在基督教青年會教講演術，廣受聽眾歡迎，從此走向成功之路。他的《卡內基溝通與人際關系》、《如何停止憂慮開創人生》、《享受工作享受生活》等著作，已經成為歷史上最具影響力的勵志圖書，曾經激勵和影響了世界億萬讀者，其中，《卡內基溝通與人際關系》是歷史上最暢銷的圖書之一。
卡內基思想及卡內基精神不但在過去，在今天仍極具影響力，創辦于1912年的卡內基訓練如今在全世界75個國家和地區的卡內基機構，它的畢業學員已超過600萬人;在《財富》雜志評定的全球500強大企業中，有超過425家長期使用卡內基訓練。
三、目錄。
目錄編輯序。
緣起。
如何利用本書的九個建議。
第一章如果你想采集蜂蜜，別踢翻了蜂巢。
第二章與人相處的大訣竅。
第三章能這么做的人，世人必與他在一起;若不能這做，則注定終生寂寞。
第二部六種使別人喜歡你的方法。
第四章照著做，你必廣受歡迎。
第五章如何留下好的第一印象。
第六章假如你不這么做，麻煩就來了。
第七章如何成為一個談話高手。
第八章如何引發別人的興趣。
第九章如何使別人馬上喜歡你。
第三部如何讓別人的想法和你一樣。
第十章你不能從辯論中獲勝。
第十一章制造敵人的方法——要如何才能避免。
第十二章假如你錯了，要趕緊承認。
第十三章一滴蜂蜜。
第十四章蘇格拉底的秘密。
第十五章處理抱怨的安全瓣。
第十六章如何贏得合作。
第十七章神妙處方。
第十八章人人需要什么?
第十九章人人歡迎的訴求方式。
第二十章電影能，電視能，你為何不能。
第二十一章若別無它法，不妨一試。
第四部成為一個領導者——如何不用攻擊和引起憤怒的方法去改變一個人。
附錄出人頭地的捷徑。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇十二
3月18日至20日，在通許教育系統骨干校長教育藝術研修班，我有幸和厲校長及其他同志們一道接受了體驗式訓練，在此過程中我被其中的課堂活動感染著，感動著，對我縣全面進行的“一軸兩翼”的課程改革充滿了信心。
3月24日，厲校長親自組織和召開了相關的座談會，我們回味著活動的場景、細節，暢所欲言，寄托理想，書寫信念，謀劃著學校和學生的發展，奏響了揚帆遠航的號角。
對于參與活動的每一個領導層面的人來講，感受是不同的，對于活動后要達到什么樣的目的的認識也是有差別的。作為實驗中學的教師和班主任，我希望能夠在教育教學過程中逐漸培養學生的信任責任意識、創新變革觀念、奉獻合作精神、堅韌執著理想。
處于義務教育階段的中學生是一個特殊的群體，因為年齡階段及社會活動中的特殊位置，他們在參與各種活動時會表現出區別于其他群體的價值標準、行為規范、思維方式和人格傾向。假使人生發展是一條直線，那么初中學生所處的時期就是一種蛻變、一種轉折、一種轉型、一種變質的時期。這一時期的發展對人的一生具有關鍵性的作用。作為教師如何對學生進行各種正確的引導，是我們亟待解決的問題，通過自己親身體驗，我認為應從以下幾個方面來開展工作：()。
（1）典型示范：在學生所處的環境中（班內，段內，校內等）樹立層次不同，遠近各異的榜樣和典型，發揮榜樣的形象性、示范性和感染性作用，促使學生產生贊賞、敬慕、仿效等情感和行為動機，達到學習效果。
（2）情景感染：我們在活動中能夠為實現“目標”而持續“劃槳”是因為活動情景對參與者有具大的感染力，使參與者受到美的熏陶、思想的影響和情緒的調動。
（3）激勵機制：運用評比、競賽、獎勵等手段，可以促進參與者奮發向上，也符合初中學生爭強好勝、積極向上的心理特點。比如：我班開展的科任教師對班級課堂評價機制，較大程度上激發了其積極性和主動性。
（4）角色扮演：學生扮演一定的角色，可以獲得多方面的發展，如：對積極思想道德的模仿，對道德規范的理解，對應承擔的責任的理解。
總之，對學生的教育不是一蹴而就的，應該慢慢滲透，以思想教育為主線，創造環境、激發其潛能、轉變其思想、培養其能力，從單純的傳授知識的誤區中解脫出來。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇十三
與人相處時，不免會遇到要勸說別人的情況，怎么才能成功地說服對方呢？要注意了解對方的觀點。“因為，只有弄清楚對方的觀點，自己才能找到合適的應付措施。”亨利?福特也曾說過：“如果成功有任何秘訣的話，就是了解對方的觀點，并且從他的角度和你的角度來觀察事情的那種才能。”
與人交談時，要以強調而且不斷強調雙方所同意的事情作為開始，而不是討論雙方不同的意見；要避免打斷對方，認真地聽對方說完他想說的話，而不是急著辯駁；要使自己置身于他的處境，對自己說：“如果我處在他的情況下，我會有什么感覺，有什么反應？”而不是從自己的觀點出發來思考。
在相處中，記住對別人微笑，即使在打電話時，也要面帶微笑，對方能夠感受到你快樂的情感。“每回你出門的時候，把下巴縮進來，頭抬的高高的，肺部充滿空氣，沐浴在陽光中，微笑著招呼你的朋友們，每一次握手都使出力量，不要擔心被誤解，不要浪費一分鐘去想你的敵人，試著在心里肯定你所喜歡做的是什么，然后，在清楚的方向之下，你會徑直地達到目標。心里想著你所喜歡做的偉大而美好的事情，然后，當歲月消逝的時候，你會發現自己掌握了實現你的希望所需要的機會。”
工作中，時常需要與人打交道，掌握如何與人相處的秘訣尤為重要，正因如此，我們需要不斷地從中外各種關于人際關系的學說中獲取知識的養分，并聯系自身，學會做一個善于與人相處的人。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇十四
以對方為中心選擇一個合適的話題是和人交往的關鍵。在對話中，話題常常處于開頭的位置，首先被提起。好的話題，無異于一石激起千層浪，在人際交往中，它是增進了解、加強理解、強化感情的重要手段。而選擇話題的技巧在于以對方為中心，只有如此，談話才能夠繼續下去。
在你選擇話題的時候，要把握與交往者之間的關系。例如兩人見面，第一句便是：“今天天氣真不錯。”或者兩人見面就問：“喂，你孩子的病好些沒有？”從這兩句話很容易分出兩組人之間關系親疏的程度。無疑，前者比后者要疏遠得多。見面便談起孩子之類家常的人，即使不是朋友也是往來密切的熟人了。但是，與人交往應該遵守“見什么人講什么話”的基本原則，交談話題過淺或過深，都會使對方心里別扭，甚至出現尷尬的情境。
有人認為，只有那些重大的、帶刺激性的話題才是好的話題，所以他們談話總想獵奇尋怪，搜集軼聞趣事、重大新聞等等。這是極端錯誤的想法和做法。其實，日常生活中的任何事情都可以是一個很好的話題，大至理想事業，國際新聞，國家大事，人類生存；小至飲食起居，個人問題，生活小事，工作學習，娛樂體育……無所不可，無所不行。選擇話題的關鍵在于和對方交談的時間與環境。在初次交往時，以對方為中心選擇話題是最為恰當的。
以對方感興趣的事情作為話題常常可以引起一場愉快的交流。興趣是讓對方愿意將話題進行下去的動力。只有雙方都對這個話題感興趣，才可能你一言我一語地不斷對話；當對方對談論的話題根本不感興趣時就有可能緘口不語，出現冷場局面，在語言交往中發展人際關系就無從談起。
羅斯福以知識淵博而聞名，無論是牛仔或騎兵，政治家或外交官，他都能以最恰當的話題和對方談話。這是因為羅斯福在要接待某個人之前，會事先翻閱這個人的有關材料，研究對方最感興趣的問題。
威廉？菲爾普斯8歲時到姨媽家度周末。這天晚上有位中年男客來訪，跟姨媽寒暄完后，就和菲爾普斯聊起來。那時菲爾普斯非常熱衷帆船，那位先生似乎對帆船也很喜愛，一直以它為話題，兩人很快成了好朋友。客人走后，菲爾普斯對姨媽大加贊賞那位先生：多么棒的人！他對帆船多么感興趣！姨媽卻告訴他：“那是一位紐約的律師，對帆船一點也不感興趣。”“那他為什么一直都在談帆船呢？”“因為他覺得你對帆船感興趣，就談一些會使你高興的事。”菲爾普斯這才恍然大悟。直到長大之后，他還時常想起那位友好的律師。
生活讓人們明白，以對方感興趣的事情為話題，常常有利于語言交往的進程，且使自己成為受歡迎的人。
以對方擅長的事情為話題，同樣也是加強雙方交流的`好方法。
當你和兩個以上的人同時進行交談時，就要以大家共同關心的事情為話題。
例如，一個小伙子和一群姑娘在一起時很難尋找共同的話題。這些姑娘也許團結一致，向這個小伙子嘻嘻哈哈地開些善意或惡意的玩笑。她們談孩子、談衣服、談打扮、談長相……小伙子則呆在一邊沒人理睬，處境相當尷尬。這時小伙子可以用姑娘們共同關心的恰當話題來吸引她們。“共同”、“關心”、“恰當”三者缺一不可。在姑娘們談衣著時，如果插上一句，最近某某商店在賣一款新式樣的衣服。這樣的話題常常能一石激起千層浪，引起姑娘們的好奇心，然后他再說：“某某電影里某某著名演員穿的就是這種衣服！”接著談到電影、文學、藝術……最后姑娘們早已把衣服發式之類的話題忘得一干二凈，而且對這個小伙子的印象、態度也不知不覺地改變了，大家的關系也會由此大有改進。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇十五
與他人溝通是我們生活中必不可少的一部分，人際關系的過程就是人與人之間溝通的過程，下面是本站小編為大家整理幾篇溝通與人際關系案例，希望對你有幫助。
有一個秀才去買柴，他對賣柴的人說：“荷薪者過來!”賣柴的人聽不懂“荷薪者”(擔柴的人)三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，于是把柴擔到秀才前面秀才問他：“其價如何?”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，于是就告訴秀才價錢。秀才接著說：“外實而內虛，煙多而焰少，請損之。(你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。)”賣柴的人因為聽不懂秀才的話，于是擔著柴就走了。
管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息，而且對于說話的對象、時機要有所掌握，有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。
美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當甚么呀?”小朋友天真的回答：“嗯…我要當飛機的駕駛員!”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦?”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當在現場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來!!
你聽到別人說話時……你真的聽懂他說的意思嗎?你懂嗎?如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的藝術”：1.聽話不要聽一半。2.不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。
a對b說："我要離開這個公司。我恨這個公司!"b建議道："我舉雙手贊成你報復!!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現在離開，還不是最好的時機。"a問：為什么?b說："如果你現在走，公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動。"a覺得b說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。再見面時b問a：“現在是時機了，要跳趕快行動哦!”a淡然笑道：“老總跟我長談過，準備升我做總經理助理，我暫時沒有離開的打算了。”
其實這也正是b的初衷。一個人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會替他創造更多利潤。
曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。
怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值!使者默默無語，答案正確。最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇十六
有些人面對人的時候很害羞，總覺得自己低人一等，人際關系就變得不好了，怎么與人溝通這是一門學問。下面是小編給大家整理的人際關系與溝通培訓，希望對大家有所幫助!
一、以良好的心態和正確的位置進行溝通 。
相由心生，境由心轉。有效溝通同樣需要正思想，擺心態。溝通是心與心的交流和理解，溝通時需要體會到對方的感受，應以心去溝通。所以在溝通時需要懷有“三心二意”，即是知人之心、積極之心、自信之心、誠懇之意和主動之意。
二、提高溝通技巧
溝者，構筑管道也;通者，順暢也。在溝通中，要想實現溝通的目的是需要提高溝通技巧，主要可以從下面三個方面進行提高。
首先，在溝通時應該意識到每個人都是不一樣，應該尊重且接受不同行為風格。通過“一看二聽三想”了解溝通對象的人際風格，是屬于哪一方面的性格的人。了解了溝通對象的人際風格，并順應他的性格去溝通，會加大雙方之間有好的合作關系，取得彼此認同的協定結果。
其次發訊者在收集信息時需要保證信息的完整性和清晰性，因為被傳遞的信息，有可能在被傳遞過程當中，人為或自然地損耗或變形。
最后選擇合適的溝通渠道。不同的溝通渠道在信息、思想和情感的傳遞時有不同的特征。
三、重視非正式溝通
非正式溝通是正式溝通的有機補充，其具有靈活迅速的.適應事態的變化，可以省略許多繁瑣的程序，并且能夠提夠大量的正式渠道難以獲得的信息。
總之，有效的溝通并不是人的一種本能，而是一種能力，是在實踐中培養和訓練出來的。在溝通時要樹立自信心，提高自我各方面的素質，勇于實踐，善于總結，在學習中實踐，在實踐中進步，不斷完善溝通能力。
一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠到不了人生的大海”。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通。認識人，了解人，你就無所不能。學了蘇州大學江波教授的一課，收獲良多，啟發很大。
現實的世界是一個人與人構成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內心或許時常會產生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進行有效的溝通。與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學會善于與人溝通。
俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導，并且切實掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此，我們應該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個人的情商智術。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇十七
相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎，同事之間也不例外，同事之間的關系都是以工作為前提，一旦失禮，創傷將難以愈合，所以在與同事溝通時，態度要誠懇、實事求是，要給同事一種信賴感、親近感，這有利于同事之間關系的繼續深入。所以，處理好人際關系，最重要是尊重對方，待人要熱情忠誠。
二：同事相處要時刻注意細節。
有這樣一種現象，同事帶點零食到辦公室里，休息時給大家分著吃，你卻一口回絕，表現出一副不屑為伍或不稀罕的神態，時間一長，人家會覺得你高傲，很難相處。還有一種現象是你常常喜歡探聽別人的家事，同事之間，能說的人家自己會說，不能說的就不要拋根問底的去挖它，每個人都會有自己的秘密，你要是喜歡探聽，就算沒什么目的，人家也會忌你三分。所以在辦公司里一定要注意小細節，別因為自己的一時疏忽，而導致與同事之間的關系出現問題。
三：同事之間也需保持一定距離。
在辦公室里，與同事相處要保持一定的距離，對異性之間拒絕親密，對同性之間要相依相助，每天和你在一起時間最長的人是誰？就是你的同事，俗話說“距離產生美”，他每天和你在辦公司里面對面，保留一些合理的私人空間還是有必要的，所以辦公室里的距離一定要把握好。
四：學會與各處類型的同事打交道。
每個人都有獨特的生活方式和性格，在公司里，總會有些人是不好相處的，比如傲慢的人、自尊心太強的人，愛鉆牛角尖的人等等。所以你必須因人而宜，采取不同的策略與同事相處！比如：與傲慢的同事相處。首先盡量少與他相處，在與他相處的時間里，盡量充分的表達自己的想法，不給他傲慢的機會，那么在交談時最好用短句子來說明你的要求，給他一個干脆利落的印象，即使對方想擺架子也擺不了。
人際交往的技巧。
1、學會給別人鼓勵和表揚，盡量避免批評、指責和抱怨。即便別人可能做得不好，也要看到其中他認真努力積極的一面，對方會感激你的。
2、學會傾聽。每個人都有表達自己想法的愿望，不妨滿足他們。
3、如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什么。
4、交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。
5、用對方喜歡的交往方式去和對方交往會讓對方感覺到更舒服，所以平時要注意對方的社交習慣。
6、每個人都是要面子的，即便你有把握，也不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。
7、別人有困難時，主動幫助，多多鼓勵。
8、不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。
9、和別人討論他想要的，教他怎樣去得到他想要的。
10、說話的時候盡量看著對方的眼睛，不管你是在說還是在聽，表達你的關注和認真。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇十八
拿到了《卡耐基人際關系學》這本書，認真地品味去閱讀，書中分為五大部分去講述：
（一）應付對手時；
（二）與人相處時；
（三）如何戰勝自我；
（四）怎樣獲取幸福；
（五）駕馭競爭與合作。
頭腦不停地在思考書中帶給我的疑問，如何與人建立良好人際關系。溝通是人際關系中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態度、事實、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個人在發表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨角戲，而是用心去聽聽對方在說什么？去了解對方在想什么？對方有什么感受？并且把自己的想法回饋給對方。溝通過程中可能因溝通者本身的特質或溝通的方式而造成曲解，因此傳送訊息者與接收者間必須借著不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。
除此以外，還有很多輕而易舉的事就能幫助我們和人建立良好的人際關系，增進與他人進行有效溝通的能力，是維系良好人際關系的首要條件。站在對方立場設想，將心比心，并且用溫暖、尊重、了解的`方式去溝通，以一顆開放的心靈傾聽，千萬不要立即下價值判斷，而最好以對方的立場和觀點去設想。
加強對自己的了解，知道自己會說出什么樣的話，也是能與他人維系良好人際關系的技巧之一。要善于處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周圍的人的關系。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇十九
顯而易見，人際關系與溝通的學問在我們日常生活中無處不在。下面是本站小編為你整理的溝通與人際關系，希望對你有幫助。
就每個人來說，自從出生以來就一直處在一個溝通的環境中，但在所有的溝通中，有的溝通其結果是良好的，稱其為有效溝通，有效溝通對于人生發展的成敗關系密切。當今世界，由于社會發展的需要，有效的溝通已關系到人們社會心理、社會交往、合作經濟效率、素質教育以及社會文明建設的大問題。凡是在社會共同活動中人們彼此之間形成的各種社會關系，包括生產關系、社會意識形態關系和人際關系三個層次。
人際關系以感情心理為基礎，與個體及其社會行為直接聯系，屬于微觀的關系。人際關系是一個較為復雜的社會現象，一般認為是人與人之間的心理、行為關系，體現的是人們社會交往和聯系的狀況，在現代社會發展中越來越顯得它的重要地位。在社會生活中，一個人不可能脫離他人而獨立存在，總是要與他人建立一定的人際關系。非凡是現代社會中，人際關系狀況已經成為影響人們事業成功的主要因素。非凡是在企業施行團隊治理，團隊精神就是良好的人際關系和與人合作的精神。人際關系是在人際溝通的過程中形成和發展起來的，離開了人際間的溝通行為，人際關系就不能建立和發展。事實上，任何性質、任何類型的人際關系的形成，都是人與人之間相互溝通的結果;人際關系的發展與惡化，也同樣是相互交往的結果。
溝通是一切人際關系賴以建立和發展的前提，是形成、發展人際關系的根本途徑。假如人們在思想感情上存在著廣泛而持久的溝通聯系，就標志著他們之間已經建立起了較為密切的人際關系。假如兩個人感情上對立，行為上疏遠，平時缺乏溝通，則表明他們之間心理不相容，彼此間的關系緊張。人際關系主要是由認知、情感和行為三個因素組成。認知是人際關系的前提條件，是在人與人的交往過程中，通過彼此相互感知、識別、理解而建立的關系。人際關系是對人的認知開始，彼此根本不熟悉、毫無所知，就不可能建立人際關系。人際關系的調節也是與認知分不開的。情感是人際關系的主要調節因素，人際關系在心理上總是以彼此滿足或不滿足、喜愛或厭惡等情感狀態為特征的。假如沒有情感因素參與調節，其關系是不可想象的。情感因素是指與人的需要相聯系的體驗，對滿足需要的事物產生積極的情緒體驗，而對阻礙需要滿足的事物則產生消極的情緒體驗。行為是人際關系的溝通手段，在人際關系中，無論是認知因素還是情感因素，都是要通過行為表現出來。行為是指言語、舉止、作風、表情、手勢等一切表現出的外部動作，它是建立和發展人際關系的溝通手段。
如何進行有效溝通建立良好的人際關系呢?筆者在實踐中總結了有效溝通三步曲：了解。發出信息前，須了解、分析接受方的信息資料及其信息需求。由于每個人的性格、態度、價值觀等個性特點的差異，人們對他人的基本行為反應傾向也是不同的，往往帶有個人獨特的色彩。因此，把握人際關系狀態對人際行為的影響，必須結合具體的人或事作具體的分析。人與人之間的親近或疏遠、合作或競爭、友好或敵對，都是心理上距離遠近的表現形式，具有較強的情感色彩，它反映了人們的需要是否得到滿足時的情感體驗。人們喜歡給自己帶來獎賞的人，討厭那些給自己帶來處罰的人，即人們傾向于親近獎賞性的關系，而排斥處罰性的關系。因此，在人際溝通中，只要分析、了解人們的不同心理需要，把握人們心理需要的特點，并根據這些需要特點去滿足對方的心理需求，就能獲得比較好的溝通效果。猜測。發出信息時，須猜測、判定接受方可能反饋的信息會向何方發展。當你了解對方的信息資料和需求后，就要向對方發出信息，這時必須猜測對方反饋信息是否按照自己所期望的方向發展。假如猜測準確，說明你發出的信息是正確的，否則就有偏差。
調整發出信息的過程中，要善于觀察對方的情緒變化，根據接受方的反饋信息和情緒的變化須不斷調整自己的行為，使溝通向良好的方向發展。通過與他人有效溝通，首先對自己能有個正確的評價。因為在交流當中，能通過別人的看法來證實。
自我評價。
的可靠性。通過交流，非凡是傾聽別人的意見來調整自己的行為。有效溝通有利于人們建立良好的人際環境。和諧、團結、融洽、友愛的人際關系，能夠使人們在工作中互相尊重、互相關照、互相體貼、互相幫助，布滿友情和暖和。不僅可以與其他人協調一致，而且還可以獲得他人的支持和幫助，從而大大地減輕工作壓力。不但能把自己的工作和學習做好，更重要的是有利于形成內部融洽的群體氣氛，增強群體的團結合作，便于發揮出群體整體效能。在這種人際關系環境中工作會使人們感到心情愉快愉快，促進身心健康。反之，在相互矛盾、猜忌、磨擦、沖突的人際關系中，人們之間疏遠和敵對，會感到心理不安、情緒緊張。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇二十
羅佰特·清崎在他的暢銷書《窮爸爸富爸爸》里面提到過一種觀點，他認為現代的教育不能說是成功的，因為學校里面所教的東西并不是一個人生活在當今社會之中所最需要的知識，而對于生存的重要知識，如財務知識，絕大多數人在學校里又學不到。我對此深有同感，因為我是那么強烈地感覺到，一個人做為社會的一員、家庭的一員、某個組織中的一員，你每天都會面臨著一個艱巨的任務--與人溝通。溝通的技巧是如此的重要，以至于在很多的情景之中，溝通技巧的優劣會凌駕于事理和邏輯之上，成為不同溝通結果的最主要的決定因素，在這個問題上應用帕雷托定律，你會發現真實的狀況就是如此嚴酷，你每天的工作之中，有80%甚至更高的比例，其結果取決于你的人際關系和良好的人際溝通，可在你一生中所接受的教育之中，教你如何有效地與別人溝通的會達至20%的`比例，而且到現在為止，你不用期望正規的學校教育會教你如何與人溝通。
在我看來原因很簡單，工業社會中，人們的工作對象是機器及有形產品。組織成員之間會有分立和協作的關系，但這些關系之間是以制度、工序、流程來約束的，人際關系相對單純，因為他們只需要按照流程要求及工藝要求來工作，所有組織成員都清晰而具體地知道工作的產出會是什么樣子，在這樣的組織中，人際關系不是組織成功的決定因素。
當我們緩慢地進入信息朝代的時候，人們的工作性質及組織內成員之間的關系都發生了微妙但又是決定性的變化，組織已經不再是單純的負責不同工序的成員簡單集會，而必然會發展成為團隊，以期利用每一個團隊成員的知識，經驗導出的軟性資源，通過組織內成員發的討論、爭論、沖突和決策來完成不斷變化，不斷升高的團隊目標。你一定可以意識到，在這樣的團隊組織中，人際關系和溝通技巧會起著什么樣的決定性作用。
還是由于溝通技巧的欠缺，很多團隊成員開始慢慢地出現，他們之間正在產生隔膜，他們先依賴于電話，然后連電話也不愿打了，雖然兩個人相隔僅僅十步之遙，他們卻會選擇發e-mail與對方討論問題。因為他們經歷了太多的事情，由于溝通的技巧不夠而不僅影響了整個團隊的工作績效，甚至影響了本來良好的人際關系。
不知你相不相信，一個完整的信息如果用100%來表示，當人們進行面對面溝通的時候，語言只起7%的作用，表情語氣等起35%的作用，其它58%的內容將通過身體語言傳達，很明顯，如果溝通技巧足夠的話，你可以通過面對面的溝通效取相當可觀的信息，收發e-mail.會使信息量大幅減少，而且更加依賴于團隊成員之間的相互信任和表達能力。
我今天上的課程，主要是圍繞在的基本介紹。?
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇二十一
就每個人來說，自從出生以來就一直處在一個人際溝通的環境中。但有的人際溝通是良好的，有的則并沒有發揮作用，反而出現一些相反的結果。例如，一個朋友對我們說的話沒有聽明白，產生了誤解，影響了友誼;演說時，不了解聽眾需要聽什么，令聽眾厭煩等等。
在這個時候，任何一個人都明白，需要學會如何人際溝通，正確傳達信息。
口語溝通的技巧包括聽話、說話、交談、演講等技巧。本章主要介紹前三種，因為在日常生活中，人際間的口語溝通主要是借助這三種方式完成的。
(一)學會傾聽
1、專注地傾聽。是指用身體給溝通者以“我在注意傾聽”的表示。它要求你把注意力集中于說話人的身上，要心無二用。忌“左耳進，右耳出”，別人的講話在自己的心中沒有留下任何痕跡。專注不僅要用耳，而且要用全部身心，不僅是對聲音的吸收，更是對意義的理解。
首先，在溝通過程中，我們要學會排除干擾。影響溝通的潛在的干擾很多，既有內部的，也包括外部。比如房間內的喧鬧，電話鈴聲或者客人來訪，說話人不恰當的穿著打扮、臉部表情或體態語言等等外在因素。例如，有時候你自己會處在某種特別的情緒狀態之中，比如很惱火，或得了感冒或患牙痛，或者是剛好臨近吃飯或休息的時間，你覺得很餓也很累。如果是這樣，你也就不會很認真地去聽。
你可以通過注意力聚焦的方式來實現這一點，具體做法是：
(1)做做深呼吸。
(2)尋找有趣的方面
一個好的聽眾總是會尋找機會問問自己：“有哪些是我感興趣的東西?”娛樂界的智者威爾遜·米納茲曾說：“一位好的`聽眾不僅到處受歡迎，而且到最后，他也會有所知、有所得。”
(3)注意參與的姿勢
參與的姿勢應該是放松而清醒的。保持坦然直率的姿勢，手臂不要交叉，不要僵硬不動;要隨著說話人的話做出反應。坐著的時候，要面向說話人，身體略向前傾。一個非語言地表現傾聽的技巧就是隨著說話人的姿勢而不斷調整自己的姿勢。
(4)保持距離
無論坐還是站，都要和說話人保持一定的距離——既不要太近也不太遠。判斷距離恰當與否的最好辦法是要看與你談話的人在距離上是否感到舒服;如果他向后退，說明你離得太近了;如果他向前傾，說明你離得太遠了。
(5)保持目光交流
眼睛是心靈的窗戶，是最富有表現力的器官。所以，人們在溝通時，總是不由自主地用目光表達各種思想和感情。如果聽眾看著說話者，這不僅有利于聽眾集中注意力，而且也表明他對所講內容感興趣。
一般地說，聽者應柔和地注視說話人，可以偶爾移開視線。凝視或斜視往往會使說話者對聽話者產生不良印象。
同時注意，在談論令人不愉快的或難于解決的復雜問題時，要節制目光的直接接觸。這是禮貌并理解對方情緒狀態的表現，因為在這種情況下，眼睛總是盯著對方，可能會引起對方憤懣。
其次，關注說話的內容
孔子云：“三人行，必有吾師”。 希臘也有句諺語，我們在路上遇到的每一個人，都有我們不知道的知識。聽是一種最好的獲得新信息的活動。在聽話過程中，我們要以開闊的胸懷去自由地傾聽，要關注講話者的內容而不要評價或做判斷。
再次，聽清全部內容
由于思維速度遠遠快于說話的速度，比如，大多數人在談話時每分鐘說150到100個字，而我們的耳和腦對語言的反映速度是說的4倍。所以，在“聽”的時候，我們的思維有很大的空間任你漫游，分散你“聽”的注意力，遺漏說話的內容，影響溝通的效果。
聽清全部內容，就是要隨時都聽，集中注意力聽。在與人交談時，不要思前想后，用你全部的精神去聽清全部內容。
最后，捕捉要點
聽話時是否能捕捉到有用的信息，是非常重要的，這也是聽話的基本目的之一。
首先，要善于從說話人的言語層次中捕捉要點。一般人說話，有點象議論文的格式，開頭是提出問題，中間是要點或解釋，最后是結論或是對主要意思的強調或引申。其次，要善于從說話人的語氣、手勢變化中捕捉信息。如說話人會通過放慢語速、提高聲調、突然停頓等方式來強調某些重點。
2、移情地傾聽。就是對說話者的感覺產生反映。聽話不僅是聽“話”而且要聽話中之“音”。弦外之“音”。即敏感地聽出說話者的憂、喜、哀等各種感覺并對此作出相應的反應。移情傾聽要求聽者，設身處地的設想：如果我自己處于那種環境會有什么感想。
3、公正地傾聽。就是全面理解說話者想要表達的意思和觀點。如何做到呢?
首先，要區別話語中的觀點與事實。說話者在陳述事實時，往往會加入自己的觀點。而且在表述時，已將觀點變成了事實。尤其是人們在表述偏見或喜愛時，就好在談論事實。
例如，有個人常這樣說：“我不具備文學方面的天賦，我永遠也不可能性成為一個作家，這是眾所周知的。”顯然，說話者將其作為一個事實在陳述。其實，這只是說話者心中的不滿，是一種信念而已。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇二十二
與上司相處的藝術：
高質量履行自己職責，完成工作任務是贏得與上司良好關系的前提。對于那些工作業績無法量化的工作來說，了解上司的管理風格十分必要，因為這會影響你決定與之溝通的方式。直截了當還是委婉措辭，當事時說還是事后再說。上司的所為并非全部完美，唯上司是從也無必要，要讓上司接納你的觀點和方案，應在尊重的氛圍里，有禮有節、有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的、足以說服對方的資料計劃。
與下屬相處的方式：
職位上有差異，人格上都是平等的，責任和權利并不是炫耀和得意的資本。所以在和下屬建立良好關系時，更要經常換位思考，幫助下屬，其實是幫助自己，因為下屬的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重。身先士卒、寬以待人仍然是值得提倡的對下屬的態度。此外，選擇合適的批評方式和采取有效的與上司溝通方法一樣重要，稍一不慎就可能招致敵意和抵觸。
如何與同事相處好：
沒有一個部門可以獨立成事，與非直屬同事相處的最大問題可能就是各自為政了。在辦公室里上班，與同事相處得久了，彼此都有了一定了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。要獲得支持，先要體諒別人。彼此工作有輕重緩急，所以在無事時建立良好關系是關鍵，有事時自然好說話。當然，支持應慎重。支持意味著接納，而一味地支持只能導致盲從，也會滋生拉幫結派，影響公司決策層對你的信任。
如何與外界搞好關系：
銷售靠客戶關系，行政要找到好的辦公用品的供應商，市場少不了和廣告公司、媒體打交道……這些關系的建立是我們工作內容的一部分。雖然，這些關系功利的內含占了主要，但仍需要真誠相待，公私兼顧。更重要的是，要讓對方也能見到利益所在，“雙贏”而不是獨享才能保持長期的良好關系，甚至可能帶來意想不到的收獲。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇二十三
控制自己的情緒作為感情動物的人常會有情緒的波動，這是人和其他動物不同的地方。有的人控制情緒的功夫一流，喜怒不形于色；有的人則說哭就哭，說笑就笑，說生氣就生氣。
那么，哭笑隨意的情緒表現到底是好是壞呢？有人認為這是“率真”，是一種很可愛的人格特質，這有一定的道理，因為喜怒哀樂都表現在臉上的人，別人容易了解，也不會有戒心。而且，有情緒就發泄，而不積壓在心里，也合乎心理衛生。但說實在的，這種“率真”的.人實在不怎么適合在社會上行走。
首先，那些不能控制情緒的人，給人的印象就是不成熟，還沒長大。因為，只有小孩子才會說哭就哭。這種行為發生在小孩身上，人們會說那是天真爛漫。但是這種現象發生在一個成年人身上，人們就不免對這個人的人格發展感到懷疑了，就算沒有把他當作是神經病，至少也會認為他還沒長大。如果你還年輕，尚可原諒，如果已經工作了好幾年，或是已經過了三十歲，別人就會因此對你失去信心。除了認為你“還沒長大”之外，別人也會認為你沒有控制情緒的能力，這樣的人，一遇到不順就哭，一不高興就生氣，這樣能做大事嗎？這已經嚴重地影響到人們對你的能力的評價了。
其次，容易哭，會被人看不起，被別人認為是“軟弱”的表現。
其實哭只是心理壓力的一種疏解，可是人們始終把哭和軟弱扯在一起。
許多人都能忍住不哭或是回家再哭，但卻不能忍住不生氣。
實踐告訴人們生氣的確有很多壞處。首先會在無意中傷害無辜的人，有誰愿意無緣無故挨你的罵呢？而被罵的人有時是會反擊你的；其次，你常常生氣，人們為了怕無端挨罵，會和你保持距離，你和別人的關系在無形中就拉遠了；再者，偶爾生一下氣，別人會怕你，常常生氣別人就不在乎，反而會抱著“你看，又在生氣了”的看猴戲的心理，這對你的形象也是不利的；同時，生氣也會影響一個人的理性，使人對事情做出錯誤的判斷和決定，而這也是別人對你最不放心的一點；而且，生氣對自己的身體不好，不過別人對這點是不在乎的，你的生老病死與別人無關！
與人相處，控制情緒是很重要的一件事。情緒的表現絕不可過度，尤其是哭和生氣。如果你是個不易控制這兩種情緒的人，最好在事情發生，引動了你的情緒時，趕快離開現場，平靜一下自己激動的情緒再回來。如果沒有地方可暫時“躲避”，那就深呼吸，不要說話，這一招對克制生氣特別有效！
當你能恰當地掌握你的情緒時，你將會在別人心目中呈現“沉穩、可信賴”的形象。雖然這一點不足以使你獲得重用或在事業上立即得到幫助，但總比不能控制情緒的人好！因為至少你還可以讓人不討厭你，可以因此贏取好人脈。
人際關系與溝通讀后感（優秀24篇）篇二十四
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、說對不起！
說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圜”的余地，甚至于還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
三、承認我錯了。
四、情緒中不要溝通尤其是不能夠做決定。
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
五、對不同事情，要有不同的說法。
好事情，用播新聞的方式。中國人不習慣贊美別人，把對別人的贊美埋在心底，總是通過批評別人來“幫助別人成長”，其實這個想法是錯誤的，贊美比批評帶給別人的進步要大。別人有了好做法、想法就要贊美，要夸獎，只有這樣才有完美的人際關系，才有以后成功的基礎。而對壞事情，則要先說結果。先講結果，這樣就有了溝通的底線，剩下的時間就可以用來溝通怎樣解決問題。
六、明白說的特殊功效。
“說”的正面效果有益于心理健康。對離職者而言，“說”，是一種傾訴和發泄。人心里的各種情緒總要有一個發泄的渠道，即使不在工作單位說，也會跟家人、朋友傾訴;即使說的不是事情本身，也會通過一些載體把這些情緒發泄出來。
從心理學的角度看，如果不把這些情緒發泄出來，那么它很可能轉化為身體的某些病癥，比如失眠、焦躁、憂郁、煩悶等等。所以，“說”把負面情緒發泄出來，是一種對心理健康有益的自我保護過程。
“說”的負面效果放大負面情緒。有些人在說的過程中情緒激動，越說越生氣，越說越想說，把本應該思考的過程以一種不正確的方式表達出來，強化了一些非理性的東西，反復通過這種非理性的方式解決壓力，進而使理性思考逐漸減少。但其實這個“說”的過程對解決問題沒有絲毫的幫助，反倒放大了負面情緒，使自己更加不開心。這時的“說”，就是一種損傷心理和生理健康的做法。
“不說”的正面效果--有利于理性思維的成熟。如果不說是基于理性的思考，覺得這些問題沒有必要說。即使不說，公司的相關領導也了解情況，多說反而會影響他們的判斷和決定，那么“不說”的決定就會成為一次理性反思過程，有利于人的理性思維的成熟。
“不說”的負面效果--可能對自己和親友造成傷害。如果不說是因為害怕，或者不知道跟誰說，那么內心的問題既沒有化解，又沒有傾訴渠道，這些負面情緒很可能會積累成疾，或者以其他方式發泄出來，對自己和親友造成傷害。
七、要掌握說話的時機。
成事不說、遂事不諫、既往不咎。說話的時機很重要，同樣的話會因時機不同而效果截然不同。
成事不說是指領導已經決定的事情就不要去評價了，不要給出自己的想法和建議，無論你認為這些建議和想法對公司有多大的好處都要堅持不說的原則。
但是在公司決定以前一定要把自己的想法說出來，這是你的職責，決定事情是公司領導的事，人在職場要認識清楚自己的職位和存在的價值，不要給出超越職權的建議和想法，否則受到傷害的是自己。
工作中，這樣的事情也經常有，總部任命了一個分公司經理，你自認為對他比較了解，他一定會把分公司搞垮。這個時候你要說嗎?如果你說了，難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了，總部的權威何在!說了，反而增加了總部對你的看法：這個小子，總是這么竄，就你厲害，我們都是傻瓜，等著瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。生活中也是一樣。所以說要在事前，而不是事情已經決定了以后。
遂事不諫是說正在做的事情，也不要去勸諫。如果他是錯的，就讓他錯到底，最后再來總結和檢討。對于企業來講老板和經理每天都在做很多決策，有資料統計顯示，最優秀的決策者也不能保證決策的準確性，正確的決策只占總決策的七成。
我們都知道正確的決策要比沒有決策要好，但是企業經常是沒有決策或者是有錯誤的決策。如果比較有錯誤的決策和沒有決策這兩者的時候，就會出現爭議。到底是有錯誤的決策好，還是沒有決策好呢?一般認為，沒有決策會導致企業一盤散沙，沒有主心骨，不知道自己發展的方向，是企業的內傷;有錯誤的決策可以使企業損失時間和金錢，是企業的外傷。
相比較之下還是暫時損失金錢和時間，也比企業的內傷來得要好。所以經常可以看到企業中有這樣的現象，基層的員工明明知道這事是錯的，但是總部還是要求堅決貫徹執行，基層員工這時可以做的唯一事情就是，堅決執行錯誤的決定!而不是去說，去評論。
基層知道事情是錯誤的，難道總部不知道嗎?地球人都知道!但是如果不做，損失的就是總部的權威，如果做下去，只損失金錢和時間而已，以后的正確決策可以賺回來。
既往不咎是已經發生的事情不要去追究。就是說只能適度地追究責任。不是什么事情都要追究到最后的責任人，才罷休。有些小事情，過分地追究，可能傷害別人的面子和積極性，以后的事情就不好做了。這個原則是針對一些聰明人適用的，你不追究，對方也知道自己錯了，雙方都心知肚明。但是對于一些沒有自知之明的人，還是要經常敲打一下，要追究責任到人，否則對方不能得到提高。
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