月工作總結能夠幫助我們制定下一個階段的工作計劃和目標。以下是一些值得借鑒的月工作總結范文，通過對這些范文的學習，我們可以提高自己的工作水平和績效。
國稅管理員個人工作總結（優秀14篇）篇一
我是xx，20xx年xx月，進入了xx維護中心，在xx分公司從事數據業務寬帶互聯網客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的.互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司xx業務的發展。
20xx年xx月中旬，xx縣人民政府使用的xx網絡無憂專線業務。xx定制終端連接四臺交換機，分別接入xx多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經常出現無法上網的問題。
我在接到xx的故障工單后，先聯系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現了xx次無法xx服務器不能正常上網的問題，網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。
我檢查了配置沒有問題，然后如果專線掉包呢，那么xx軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數碼工程師xx的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤，下次一定不能出現此類問題，而影響用戶的正常使用。
通過處理這個故障以后，我對xx服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態度“自己是代表xx企業的，在工作中維護企業形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現出一個團隊的團結協作。
國稅管理員個人工作總結（優秀14篇）篇二
舉措1：認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2：x物業費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執行物業費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業執行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。
舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領安保班組x名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩定。
舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據x實際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節點上都有嚴格管理和監督。
舉措3：加大成本管理力度，節能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經營意識，營造全員關注效益的氛圍。
舉措2：實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
國稅管理員個人工作總結（優秀14篇）篇三
10月份我區認真貫徹執行細化管理，積極響應集團公司號召，在礦__委、礦行政、礦專業的正確領導下，進一步深化精細化管理，從實際出發，積極探索新思路、新方法，工作都取得了較好的成績?，F將10月份的工作總結如下：
一、精細化管理考核a卡的執行情況。
為確保精細化管理工作的順利開展，我區在此基礎上健全、完善了a卡考核，并制定了嚴格細致的管理制度。
1、我區所有出勤人員必須持有a卡，作為當天工作考核依據，否則將計一分，并聯責工長予以10元的罰款。
2、在考核項目點檢制、正規操作、遵章守紀、危險源辨識、定置化管理、聯責聯保中做了詳細的考核標準，使各項工序更有清晰度。
3、自評得分要求每一名員工在工作中自我考核，自我評價，并且簽字；班長考核和安質員考核能夠嚴格按照標準進行評分，并且簽字。
4、能夠按要求在扣分欄中寫明扣分原因，做到了因果聯系。
5、當班工作總結、事故記錄做到了詳細記錄其工作內容和工作量以及有無事故情況，認真填寫了聯責區域和聯責人。
6、對現場存在的隱患能及時匯報與隱患臺帳形成閉合。
7、每一個崗位工能夠對設備點檢情況進行不少于2次點檢發現問題及時處理。
二、精細化管理考核b卡的執行情況。
1、b卡由安質員填寫，能清楚的反映施工地點、班組、日期、班次、進尺、工程質量、零星工程、車皮考核、物料考核、員工出勤考核、綜合考核評分、實際得分等情況。
2、施工人員b卡中三工轉換由核算員根據考核分__%評出，分為甲級員工，最低分為丙級員工，其余為乙級員工，并對甲、乙員工當天獎罰，實現了三工轉換。
三、精細化管理考核c卡的執行情況。
能夠按照要求將b卡所得分填寫到c卡中，每月月底統計各項獎罰及保勤考核，形成了a、b、c三卡互動。
綜上所述，我區在4月份精細化管理中構筑了一道較為完善的精細化管理考核網絡，將各級管理人員和職工的責任落實到實處，從而增強了職工的安全意識，為精細化管理考核奠定了基礎。
國稅管理員個人工作總結（優秀14篇）篇四
年終工作總結是對一年以來的工作的評價，必須堅持實事求是的原則。我們要做好工作總結，為接下來的工作做好計劃，如下為為您整理的網絡管理員個人工作總結范文，希望對大家有幫助!
【一】。
3個月，不算長的時間里，我接觸到了許許多多的新人新事，也面臨過很多從未遇到過的挑戰。最讓我高興的，當屬認識了咱們聰明上進的xx小當家和給予我們淳淳教誨的師兄師姐們，相信這也講會是大學里最寶貴的一段經歷。
另外，在一系列的干培中，我也學到了許多課堂上未曾接觸過的知識，對文本格式的規范有了進一步的了解。交誼舞培訓讓我認識了不少其他部門的朋友，更為我今后立足于江蘇衛視的非誠勿擾打下了較為扎實的基礎!
點下能夠交出一份較為滿意的方案，這也是一種進步吧!
作為網站上傳第一小組的一員，我對上傳、修改文章已經較為得心應手，每當在校會群里看到關于校會網站的宣傳，總是有一種說不出的高興。希望的人能看到我們xx的結晶，也祝愿負責網站美化工作的同事們芝麻開花節節高，讓我們的網站更加絢麗!
最給力的，是我在ae軟件方面有所突破!雖然ps的基礎不好，但是，很感謝師兄還是給了我這個機會，讓我加入視頻小組。所有做過的作品都一個不落的存在我的電腦里。雖然它們當中很大一部分都簡單的可憐，但我還是將它們完好無損的保存著，這是我成長的足跡。下學期，有女生節，宿文節，自然少不了視頻任務，我希望通過一個寒假的修煉，[蓮~山課件]我能在ae方面有更顯著的提高。當然，我也很期待和同事們合作出一個打著“xx部出品”的視頻來，讓“xx出品，必屬精品”的口號在每一位華師人的心中。
今當遠離，臨表涕零，不知所言。
【二】。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結經驗，創新工作，本人就xxxx2年度的工作總結如下：
在政治思想方面，始終堅持全心全意為……。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結經驗，創新工作，本人就xxxx2年度的工作總結如下：
在政治思想方面，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅。
持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、服從領導安排、團結同志、工作任勞任怨，具有良好的職業道德和敬業精神。
網絡管理工作方面，一是及時對本司電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在電腦出現故障的時候，做到及時解決。二是對本司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。三是及時對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。四是對交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證本司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己開拓創新意識不強等不足，在新的一年里，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
【三】。
又到年末，這學年我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發現了一些存在的問題。享有的收獲我會用于下個學期的工作中，碰到的問題我也會認真思考、盡力解決。取得的小小進步除了自身的努力之外，主要歸功于學校領導、同事的關心與支持。現將這學年的工作生活總結簡單回顧如下：
在師德方面，擁護黨的方針政策，堅持走社會主義道路，熱愛社會主義，熱愛社會主義教育事業;關心國家大事，訂閱《解放日報》、《電腦報》等多份報刊雜志。積極參加學校每周一次的政治、業務學習。服從領導，聽從學校的安排，團結同事，熱愛自己的本職工作。平時注重言談舉止，樹立自己良好的教師形象。
我在提高自己思想覺悟的同時，也注重自己知識框架的穩固和完善。已經在xx年的12月份參加了msce培訓，以此來完善自己的計算機應用能力，提高工作質量和工作效率，現于5月獲得工程師認證證書。
我現所從事的工作是網絡管理員和電教輔助，我的工作性質比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網絡布線和調整工作經常使我廢寢忘食，甚至加班加點?？粗@網的逐步完善，我打心眼里高興?，F在我校的校園網初具規模，包括圖文、文件共享、學分制管理、學籍管理等均可在網絡上實現。同時內網和外網可互通。對于學校計算機的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學的知識進行修理和調整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來同志幫忙，盡可能的利用好資源，為教師的教育做好后盾。
認真、踏實、穩重、有計劃有目的的部署這更是我學習和工作的基本素質。希望自己能有更大的進步。
國稅管理員個人工作總結（優秀14篇）篇五
時光荏苒，自我x年xx月份進公司以來，已在公司網管崗位上工作了x年余，在公司領導的耐心指導和同事們的悉心幫忙下，我順利完成了初進公司對新工作由陌生到熟悉的過渡，在工作潛力上得到了很大的提升，按時完成了本職工作。值此x年結束，x年到來之際，將有關個人工作學習狀況總結如下：
為了更快融入公司團隊，在剛進公司時，人事部組織對公司概況和各項制度進行了系統的學習，熟悉了公司企業文化、年度計劃和發展規劃。同時為了培養紀律性和團隊協作的精神，進行了為期一周的軍訓。透過了解和熟悉，我對能加入公司團隊而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于嘗試，更好的完成工作任務。
我擔任網絡管理員一職，主要負責維護和保障公司網絡與應用平臺的正常運行，處理各種網絡和系統故障，保障公司財務和物流系統的正常運行，維護公司網絡和服務器的數據安全，負責機房管理及辦公電腦維護。
公司4月下旬開始對財務和物流系統進行了全面升級，進行了用友erp-u8.90和新思想物流軟件的安裝，我全程參與，一邊學習一邊進行安裝調試。5月1日新系統正式投入使用，在一個月的試運行期間對出現的系統問題和網絡故障都進行了及時的處理，保證了新系統的正常運行。同時建立原用友t3系統服務器，以查詢以往的各項數據。期間我也學習和積累了很多工作經驗，對工作潛力有了很大提高。
正式入職一段時間以后，我對公司原有網絡系統做了充分解，對網絡中幾個需要改善線路的地方都進行了重新優化布線：
3.新增公司石灰石破碎處磅房，安裝光纖線路接入網絡系統;。
6.綜合管理部多臺電腦時有掉線現象，經檢測為線路問題，導致交換機被燒壞，我利用中午休息時間將該處線路全部重新換過，新增一個交換機進行分流處理，之后網絡狀況正常，沒有再出現過類似問題。
8.機械部、電氣部辦公室搬遷，重新布置了線路。
由于夏季多雷雨，20xx年公司網絡出現過兩次因雷擊引起的較嚴重設備故障：
1.六月底一次較大雷擊，導致公司防火墻損壞，新思想物流管理系統無法讀取嘉華集團公司服務器上的加密鎖，影響了公司正常的收、發貨流程。我經過一上午的緊急處理，安裝備用路由器，在各客戶端處安裝vpn讀取加密鎖，保證關鍵物流節點的正常運行，同時聯系物流軟件的技術服務人員，及時寫出加密鎖讀取方式的補丁，在各客戶端處進行了安裝，恢復了公司物流系統的正常運行。此期間在公司領導的大力幫忙下，第一時間采購回了備用防火墻，徹底恢復了系統正常運行。
2.十月份一次雷擊致使服務器網卡損壞，經檢查無法短時間內修復或采購到服務器專用網卡的狀況下，我想到用無線路由器和無線網卡緊急解決的辦法，恢復服務器正常訪問網絡。同時發現南磅房處光纖收發器和電腦因雷擊損壞，在x部長和多位同事的幫忙下，及時對南磅房光纖收發器和辦公電腦進行了更換，在當天下午全面恢復了系統的正常運行。
此外，公司數據服務器在11月底因電源問題導致主板芯片燒毀，服務器無法啟動，當時已是18時，我接到系統無法使用的電話后，第一時間趕到公司，檢查出服務器損壞問題后，及時啟用備用服務器，保證了在主服務器維修期間，公司財務和物流系統的正常運行。
在過去的一年中，由于雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機近十個，網卡十余張。同時負責修改物流系統操作中出現的錯誤磅單50余張;解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬件故障問題數百次;與**縣氣象局防雷部門簽訂合同，新安裝兩個網絡信號避雷設備;在公司領導的指導下，完成公司網絡限制策略，設置訪問時段和進行流量限制。
我經過這近一年的工作，自身理論基礎知識和實踐操作方面都積累了豐富的經驗，工作潛力得到了全方位的提高。同時，這些工作中的各種故障和問題雖及時處理并未造成大的影響和嚴重損失，但也讓我認識到自身工作經驗的相對缺乏和對潛在事故認識前瞻性的不足等，這些我在今后工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領導的悉心教導和大力支持，衷心感謝各位同事的幫忙和指導。
國稅管理員個人工作總結（優秀14篇）篇六
回首，我的工作同樣經歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：
一.物業服務工作。
物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。
二.辦公室工作。
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。
三.存在的不足。
本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗.創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現在第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四.努力的方向。
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致.群策群力的氛圍。第三，向領導提供有效數據。
“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”20xx，收獲了成功，經歷了困難，感受了啟迪;20xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預祝駿高物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
國稅管理員個人工作總結（優秀14篇）篇七
過去一年在領導和同事的關懷和支持關心下，我通過努力，已經在思想、學習和工作等方面取得了新的進步?？偨Y如下：
一、工作站的日常維護工作。
剛接手工作的時候，發覺公司許多工作站都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補??；員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒泛濫、工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先恢復良好的秩序。
各工作站使用時如發覺故障和需更改設置，必須先報告公司it人員，由it人員來進行專業及針對化的操作，個人不要進行改動，目的是避免因為人為操作使某一臺工作站的故障影響整個局域網內的其它工作站，使故障擴大，并延長了解決問題的周期。
2、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，經過實踐，已經克服了單機版不能在局域網內升級的弊端。而且每臺機器上都已經設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。
3、對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份，事后還原則更加輕松。
經過長時間的努力與實踐，公司工作狀態基本穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。
二、網絡的日常維護。
路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。幾個月里克服現存數據資料的不足，艱苦的畫出了公司各網絡端口的對應圖，并且把網絡交換機的對應接口進行標識。增強路由器的規則設置，優化外網接口，使公司內外網穩定有效地工作。
三、電話系統的調試與維護。
主要工作為日常電話系統故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網，線路的具體標識登記也沒有，我隨即制定了改造計劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時間加班改造，按照電信局專業標準制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，制作了所有分機號的對應表，現在公司所有電話號碼使用、閑置情況一覽無遺。并且利用技術手段把公司研發部們的電話座機禁止播打外線。從而杜絕了因為私用所帶來的巨額長途話費。
四、公司敏感數據的防護。
使不需外網的員工禁止訪問外網。把研發部的所有電腦的usb口禁用，防止公司核心技術外泄。為研發部部門制定了服務器電腦文檔管理方案，使各開發小組的文檔存檔規范有序，杜絕一部分文檔缺失造成整個開發的進度。對于公司的談天記錄和郵件收發進行定期存檔，設置敏感字段進行過濾審查。
而下一年的大致工作計劃為：
解決公司的網絡接口瓶頸問題，爭取把公司目前的帶寬升級至光纖接入。利用it資源增加視頻會議系統，使集團與公司之間溝通更為快捷方便。
在公司內部開發使用一種簡便、有效的工作平臺，使之便于公司所有員工的交流探討，發布公共信息。進一步增強it系統和網絡系統的穩定性和管理，使用更為高效的域控制系統來代替目前的局域網，在資金允許的前提下擴置安全防護系統。
緊張而忙碌的一年又要過去了，今年在信息技術中心領導和同事們的幫忙和支持下，我順利的完成了本年度的工作。我熱愛自我的本職工作，勤勞奉獻，兢兢業業，服從領導安排。和同事們的關系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：
我明白工作態度決定一切。畢業后留校參加工作，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一向至今，說大了是要對得起學校對我的培養、對得起我的工資；說小了是要對得起自我青春的付出、對得起自我的將來。
隨著時間的推移，以及感覺許多事要做好人力不足，就沒有去做，信息技術中心成立后，一次中心黃主任在會上提到的三個問題“為誰辦網”、“辦什么網”以及“怎樣辦網”，讓我想到了最開始參加工作的時候的工作情形：熱愛自我的本職工作，努力學習，認真工作。
幾次會議以及跟領導的談心讓我認識到今后就應如何做好自我的工作，自我也體會到做事的時候要用心，許多事只要用心就能夠做好。
二、主要完成工作。
工作上主要是負責學校校園網線路及網絡設備進行日常維護，及時排除網絡運行過程中的故障和隱患，確保網絡的安全和正常運行。
因為許多網絡設備使用年限比較長，出現的因交換機老化而導致的網絡故障比較多，另外因為學校裝修、安裝設備、用戶損壞等多種原因許多網絡線路遭到破壞，有的樓棟問題較大，要重新布線，給網絡線路的維護工作造成了很大的困難。除了幫忙學校師生解決網絡故障外，在時間允許的狀況下還經常幫忙他們解決計算機系統的故障，比如裝系統、裝驅動等。
因為手機上網用戶的急劇增長，今年還經常幫忙許多老師和學生在辦公室或宿舍建立了小型的無線網絡，讓大家能夠透過手機訪問校園網絡。
日常還負責校園網絡信息的監控，用心配合公安局網監部門的工作，及時刪除違反國家相關法律法規的網絡信息，保障了校園網絡健康和安全。今年因為更換新的網絡設備，還和同事一齊協助廠家更換了北區、草莓園、創新苑等學生宿舍的全部匯聚交換機和接入交換機，更換了大多數接入交換機的電源接入。暑假的時候還完成了一卡通網絡環境的建設，保障了一卡通系統的正常運行。
三、學習狀況。
在實際工作中，因為感覺到自我的專業知識還有許多不足，今年開始了學習ccnadiscovery教程，目前已經完成前兩門課程《家庭和小型企業網絡》和《在中小型企業或isp工作》的學習，并使用packettracer完成了書中大多數實驗，對思科網絡設備的配置方式有了較深的了解，透過思科產品與港灣設備和中興設備的配置比較，對計算機網絡的通信原理有了更深的認識，透過理論聯系實際的方式，對計算機網絡知識有了進一步的了解。
另外時常利用周末的時間參加了一些高校和it企業舉辦的學術交流活動和會議，個性是關于“云計算”、“云存儲”等方面的會議，了解了一些現階段比較前沿的網絡技術和信息技術，明確了今后的學習的方向。
四、新一年的工作計劃。
熟練使用和掌握新的網絡設備的配置和應用，除了匯聚交換機和接入交換機之外，還要掌握核心交換機、智能dns、多功能防火墻等設備的使用，另外增強中心機房、交換機房的管理、維護和安全工作，保證各類設備處于完好狀態并提升設備的利用率，制定相關設備的配置規范，完善設備的操作流程，發揮學校網絡平臺的作用，把網絡信息化由技術平臺全面向業務平臺轉變，堅持創新技術，創新業務。
增強對網絡設備實時監控，爭取在出現網絡故障的時候，第一時間發覺和排查出產生網絡故障的原因，并及時解決。對整個學校的弱電工程進行整理，改造存有問題的網絡線路，改造網絡設備電源接入，改造機柜的安全裝置，嚴格執行綜合布線的相關標準，方便后續管理。提升自我的服務意識，建立快速響應機制，建立呼叫中心，7*12小時為師生服務，并帶給7*24小時手機響應服務。
另一方面增強對校園網用戶的網絡知識培訓，引導大家合理的利用網絡資源，培養良好的上網習慣，保障網絡的健康發展。增強專業知識的學習和經驗的積累，提升自我的綜合素質。除了繼續完成ccnadiscovery另外兩門課程《企業中的路由和交換簡介》和《計算機網絡設計和支持》，還要增強對ipv6技術、云計算技術等新技術的學習，通學習書籍、參加會議和學術活動、參加培訓等方式努力提升自我的專業技術水平，進一步培養廣泛的興趣愛好，使自我得到全面的提升，進而提升自我的服務質量和服務潛力。
總之，我還存有做事效率不夠高、思考事情不夠長遠和系統、處事不夠大膽細心、專業水平不夠高等問題。但是我會持續的努力，持續的改正和改善自我的缺點，不怕吃苦不怕累，勤勤懇懇工作，扎扎實實的做事，及時、高效完成領導交給的各項工作和任務。并努力學習，持續的學習，提升自身的工作水平和工作質量，為把我們學校校園網早日建成服務型網絡貢獻自我的力量，為學校的信息化建設貢獻自我的力量。
國稅管理員個人工作總結（優秀14篇）篇八
圖書館管理員工作是一項具有以服務讀者為最高宗旨的職業，要求館員不僅應具備一定的知識水平、業務技能和信息能力，而且要具備良好的職業道德。為此，圖書館員必須具備以下6種職業道德：
1.忠于職守的敬業意識。作為館員，首先要充分認識圖書館在整個社會中的重要地位和作用，明確在社會主義國家任何一項職業都是社會分工的不同，真正樹立獻身于圖書館事業的思想，把遠大理想落實于具體工作，在平凡的崗位上勇于探索、奉獻。
2.助人為樂的愛業情感。圖書館工作本身就是一種后臺職業，管理人員長年累月地忙碌于為讀者服務的崗位上，其勞動價值往往凝聚在別人的成果中。這樣，在社會上容易產生輕視圖書館工作的偏見，同時也易使館員產生無所追求的消極情緒。為此，館員必須樹立做好本職工作的強烈責任感和使命感，安心和熱愛本職工作，干一行，愛一行，踏踏實實，兢兢業業，當好“螺絲釘‘，全心全意為讀者服務。
3.全心全意的獻業精神。作為館員，必須樹立“讀者第一”的思想。在服務內容上，要從不同的領域、不同的層次、不同的方位為讀者提供多樣化、多層次、高質量、多類型、快速度的文獻情報服務。在服務方式上，要積極主動開放，變靜態服務為動態服務，變封閉服務為開放服務，變被動服務為主動服務。
4.認真負責的勤業作風。圖書館既是科學性、技術性、創造性和連續性很強的學術工作，又是復雜繁瑣而細致的服務工作。目前，不少圖書館還是以手工操作為主，程序繁多而勞動強度大。這就要求館員更要發揚艱苦奮斗的作風;要樹立職業責任感，嚴格按照圖書館各項規章制度辦事;要堅守工作崗位，不玩忽職守;要互相支持，團結協作;要發揮主觀能動性，創造性地開展工作。
5.熟悉博深的精業能力。當前，不少館員現有的文化科學知識和專業技術知識顯得過于貧乏，不能適應科技發展的客觀要求。為此，迫切要求圖書館員必須迅速更新觀念，增強吸取新知識的敏感性和自覺性，努力學習現代科學文化知識、網絡知識、外語知識及專業技術，培育廣闊的知識視野、過硬的業務本領。
6.文明禮貌的樂業行為。圖書館作為公共文化場所，是精神文明建設的重要窗口，應首倡文明禮貌風尚。首先，館員要有莊重的儀表。其次，要有文明禮貌的語言。第三，要有熱誠的態度。第四，要有良好的衛生習慣。第五，要有愛書惜時的優良品質。
國稅管理員個人工作總結（優秀14篇）篇九
近年來，我局以“服務人民、服務經濟、奉獻社會、奉獻國稅”為宗旨，以培養高素質的國稅干部隊伍為目標，立足抓管理，著眼探新路，富有成效地開展了一系列創建文明行業活動。去年，在市委、市政府組織開展的對22個窗口行業的行風測評中名列第二，并被評為全市首批“五星級文明行業”。去年全市國稅收入在連續三年高基數，高增幅的基礎上，同比增長1437%，超額完成省局下達的稅收任務，為連云港市經濟建設和各項社會事業的發展作出了應有的貢獻，再一次被評為“建設連云港有功單位”。
創建工作方方面面，如果不分輕重緩急，勢必難以收到應有的成效。為此，該局針對創建工作中存在的突出問題，抓住關鍵，重點事重點辦，重點解決，收到了事半功倍的效果。重點之一，從提高干部素質入手，抓好根本。文明行業要靠人，保持文明行業建設的成果也靠人。因此該局把提高人的素質，作為突破口，真正把文明言行變成每個人的自覺行動。
重點之二，從提高基層創建水平入手，打好根基?；鶎邮腔A、門面、窗口，處在征收一線，有75%的同志工作在基層，稅收征管主要的、大量的工作在基層，基層創建工作做好了，整個創建水平的提高就有了保障?；谶@種認識，該局把基層創建工作作為重點，長期堅持，常抓不懈。
重點之三，從提高機關服務水平入手，帶頭龍頭。機關是基層的龍頭，機關文明行業程度如何，反映一個單位的形象，影響一個單位的發展。形象就是信任，沒有文明和規范，就沒有凝聚力。因此，該局把機關的創建作為龍頭來抓。
為了使創建工作更加有效，該局圍繞重點并結合實際抓了以下幾點。
一是把握管理環節，求工作規范。他們把實行規范化管理，作為創建工作的突破口，建立了一整套操作性很強的規范服務規章制度，如《連云港市國稅局兩轉變規范服務責任制》，從稅務登記、納稅申報、票證購領到政策咨詢、納稅檢查實行承諾服務。
二是把握考核環節，求競爭激勵。首先是按照市局《創建“五星級”行業考核細則》進行考核。各單位圍繞考核細則和創建標準，在自查互查的基礎上，市局結合文明單位的考核驗收，一并考核“五星級”行業達標情況。其次，按《稅務人員行為規范考核細則》進行考核。將考核結果與獎金分配制度相結合。
三是把握監督環節，求全面提高。該局在創建文明行業活動中，把接受監督作為重要一環，自覺地做到靠制度，防微杜漸;靠制度，約束行為。近幾年來，該局多次走訪市紀委、人大、政協，9個縣區黨委、政府和30多個鄉鎮，200余戶企業，面對面地征求他們對稅收工作的意見和建議，與此同時，向部分企業發函近千份征求意見，將稅務干部推向社會，讓群眾評說。除在社會上聘請了352名廉政監督員外，還建立了行風評議制度，每年由人大、政協、新聞界和納稅代表進行評議，增強了社會監督力度。
四是加強內部監督。該局一方面堅持和完善了過去一些行之有效的規章制度，并努力使之落到實處，另一方面在全系統內普遍推行行風目標責任制，層層簽定稅務干部行風目標責任書，一級抓一級，一級保一級，形成領導帶頭、抓好自身，共抓行風的良好態勢。
國稅管理員個人工作總結（優秀14篇）篇十
)攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀和科學發展觀為根本，大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，堅持解放思想、實事求是，嚴格執行各項稅收法律法規和政策，不斷提高依法治稅、規范行政的意識。愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，增強執法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創新、效率、服務、責任觀念，進一步增強責任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦干，做到稅收工作科學化、精細化，全面提高稅收工作質量和效率，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，全面提高自身素質和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。
二、刻苦鉆研業務，不斷提高工作技能。
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要，我牢固樹立。
"終身學習"的觀點，也時時刻刻把學習作為提高自身業務素。
質的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業務學習，
認真記好筆記，而且還能夠自覺學習國家的稅收政策、法律、
法令和法規，熟練掌握與本職工作相關的財會、金融、計算。
機以及企業生產管理等知識，刻苦鉆研現代化科學技術，使。
自己的知識結構得到優化。隨著時代的發展，科學技術日新。
月異，只有不斷拓寬視野、豐富積累知識，拼搏進取，不斷。
提高奠定自己堅實的綜合業務素質基礎，才能跟上時代前進。
的步伐，不被時代所淘汰，也才能勝任本職工作。
三、扎實工作，嚴格要求和約束自己。
以嚴格執法、熱情服務為宗旨，堅持“三禁”、“六。
項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務人員廉潔自律若干。
規定”、稅務干部“十五不準”之規定。發揚黨的實事求是，
理論聯系實際的優良傳統和作風，以全心全意為人民服務為。
宗旨，牢固樹立做人民群眾公仆意識，服從領導，團結同志，
充分調動大家的積極性，以高度的事業心和強烈的責任感，
一生自重，事事自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的。
稅務干部、做一名合格的共產黨員。我時刻提醒和告誡自己，
要注重工作和生活上的小節，不論是八小時以內，還是八小。
時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的事帶頭作，不該作。
的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅。
持"誠心"待人、"誠懇"感人、"誠實"做人，以身作則，率先。
垂范。
1、分管xx集團四戶企業稅收工作，1-11月份共征收入。
庫稅款：2，254.67萬元；
2、今年6-11月份被抽調市局從事企業所得稅專家匯診。
工作：共檢查45戶企業，調減虧損額：75.16萬元，查補入。
庫稅款及滯納金:77.71萬元。
3、今年11月份由于工作上的需要，由xx分局調到稽。
查局工作，面臨新的機遇和挑戰，從稅收征管法、稽查操作。
規程、稅收政策、財務會計和執法程序、應用軟件的操作等。
方面入手，精學稽查本領、深學稅收業務、廣學相關知識，
提高業務水平，增強辦案能力。堅持依法稽查、文明執法，
做到公平、公正、公開，確保稅種查全、環節查到、項目查。
清、問題查透，達到權限合法、程序無誤、事實清楚、證據。
確鑿。
總結成功經驗，借鑒有益做法，緊密結合工作實踐，不。
斷創新思路，改進方法，使稅收工作在繼承中發展，在鞏固。
中深入，在創新中提高。
四、存在不足。
今后要加強學習，完善自我，近快適應新的崗位和工作。
環境，克服急躁情緒，調整工作方法，增強自己解決復雜問。
題的能力，嚴格執法、熱情服務，做好本職工作。
五、今后的打算。
成績的取得，主要歸功于上級的正確領導，同時也是與。
大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷地總結經驗、
共同研究、科學合理地制定計劃，完成稅收任務不是太難的。
今后，我要繼續加大工作力度，響應局里的各項號召，克服。
困難、團結一心，以堅忍不拔的精神，百折不撓的毅力，卓。
絕不懈的努力，信心百倍地工作，爭取早日完成上級下達的。
各項任務，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業務過硬、作。
風踏實、愛崗敬業高素質復合型的國稅干部。
xx稽查局。
趙二。
2020年12月28日。
國稅管理員個人工作總結（優秀14篇）篇十一
上半年我市各級國稅部門在省局和、市政府的正確領導和重視支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入推進排頭兵實踐活動，認真貫徹今年全省國稅工作會議精神，大力推進“四個統一規范”，按照我局年初制定的“實現五個提高”主要任務和目標開展各項工作。通過全系統干部職工的努力，目前各項工作均進展良好?，F將上半年的主要工作匯報如下：
一、牢固樹立科學發展觀，認真做好全年工作部署
為全面貫徹落實好全省國稅工作會議精神，為今年的工作起好步、開好局，我局于1?月25?日召開了全市國稅工作會議，認真學習貫徹省局會議精神，結合我市國稅工作實際，制定了今年全市國稅工作的指導思想：以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入貫徹黨的十六大、十六屆五中全會精神和全省國稅工作會議、九屆八次全會的工作部署，堅持聚財為國，執法為民，以進一步推進“四個統一規范”為主線，積極實施科學化、精細化管理，全面加強全系統的征管能力、執法能力和行政能力建設，努力建設管理規范、執法公正、文明服務、和-諧高效的國稅，為市全面建設產業強市、文化名城、現代化大城市和富裕和-諧做出新的更大的貢獻。
根據這一總體思路，我局確定200x?年國稅工作的主要任務和目標要實現五大提高：一是以“聚財為國”為使命，繼續堅持“向管理要稅收”的思想，實現稅收收入的穩步提高；二是以依法治稅為前提，積極推行稅收執法責任制，繼續大力加強納稅服務體系建設，實現稅收執法和服務水平的明顯提高；三是以夯實征管基礎為關鍵，落實科學化、精細化管理，實現征管質效的全面提高；四是以科技興稅為理念，確保征管軟件大集中的順利上線，實現稅收信息化建設的跨越式提高；五是以共建和-諧高效國稅為導向，理順內部行政工作機制，加強隊伍建設，實現隊伍素質能力和行政效能的顯著提高。
二、知難而進，勤征細管，實現了組織收入“雙過半”
上半年我市各級國稅部門繼續堅持“向管理要稅收”的思想，按照“依法征稅，應收盡收，堅決不收‘過頭稅’，堅決防止和禁止越權減免稅”的組織收入原則，堅持“抓早、抓緊、抓實”的工作方針，迎難而上，挖潛增收深入開展稅源調查，層層制訂落實收入計劃，勤征細管，實現了稅收收入的持續增長。市國稅系統共組織稅收收入138.16?億元，同比增長21.4%?，增收24.38?億元。其中：中央級收入109.9?億元，同比增長20.5%?，增收18.7?億元；省級收入4.66?億元，同比增長43.9%?，增收1.42?億元；市級收入23.6?億元，同比增長22.0%?，增收4.26?億元。剔除海關代征稅和免抵調庫后，市國稅系統共組織國內稅收直接收入85.44?億元，同比增長17.3%?，增收12.61?億元，完成省局下達年度計劃的51.8%?。其中：國內“兩稅”直接收入62.32?億元，同比增長13.6%?，增收7.48?億元，完成省局下達年度計劃的49.4%?；其他稅收收入23.13?億元，同比增長28.5%?，增收5.13?億元，完成省局下達年度計劃的59.8%?。此外，上半年我市共辦理出口產品退稅62.42?億元，同比增長29.7?％，增加14.29?億元。其中退稅39.47?億元，同比增長23.2?％，增退7.44?億元，免抵調庫22.95?億元，同比增長42.6?％，增加6.86?億元。對加快企業資金周轉，促進地方經濟發展，起到了積極的作用。
三、“兩化”管理，規范公正，征管執法與納稅服務成效突出
（一）稅收管-理-員制度得到進一步落實。為進一步推進稅收管理制度在我局的全面落實和整體提升，今年3?月，市局召開了全面推進稅收管-理-員制度工作會議，對全系統推進工作進行了全面再動員和再部署。與此同時，市局還實施了市局機關直接掛鉤抓點基層稅務分局的工作措施，市局各有關部門堅持一個月至少一次以上深入到掛鉤抓點分局開展工作調研，對基層實施稅收管-理-員制度進行督促、指導和服務。市局會議之后，特別是在市局掛鉤抓點工作的帶動下，各區局、分局對推行稅收管-理-員制度進行了更廣泛深入的實踐與探索，大膽嘗試了一系列創新做法，并取得了良好的效果。稅收管-理-員制度在全面提升征管質效、隊伍素質和促進稅收收入增長方面已體現出明顯的成效。
（二）稅務稽查力度不斷加大，規范執法得到新加強。據統計，1?－5?月全系統重點檢查了1078?戶納稅人，其中：立案查處案件116?宗，查補總額4472?萬元，其中稅款2569?萬元，罰款1271?萬元，滯納金629萬元；已入庫總額4471?萬元，入庫率達99.96%?，充分發揮了稅務稽查的促管促收作用。此外，在規范執法方面，積極探索建立考核評議機制和過錯追究制度，為深入推行稅收執法責任制奠定了良好基礎，繼續全面落實《行政許可法》，做好稅務行政審批清理工作，制定了聽證和復議工作規程，逐步形成了較完善的保障稅務依法行政的法規體系。
（三）納稅咨詢、網站建設、集中宣傳“三管齊下”，納稅服務水平實現新飛躍。一是12366?納稅服務熱線和網上咨詢業務發展迅猛。上半年，12366?納稅服務熱線和網上咨詢分別受理納稅咨詢68787?個和350個，涉及稅收工作的方方面面，已被納稅人所熟知和喜愛；二是門戶網站全新亮相。按照省局的統一部署完成了我局門戶網站的遷建工作，門戶網站在界面風格、布局、欄目、功能設置等方面更加完善；三是稅收宣傳月精彩紛呈。通過邀請發表公開信、開展稅法進社區、加強與新聞媒體協作等措施，形成了黨政部門支持、社會各界參與、傳媒廣泛宣傳的良好格局，促進了全社會依法誠信納稅認識的進一步深入。
四、以ctais2.0?上線為中心，大力加強信息化建設
（一）全力以赴，攻堅克難，確保了ctais2.0?的成功上線。針對推廣應用ctais2.0?時間緊、要求高、任務重、風險大的情況，我們將其列為上半年工作的重中之重，全力予以保障，確保如期上線。為此，我們著重抓好了以下幾個重點環節：一是加強對ctais2.0?工作的組織領導，形成了各負其責、協調一致、齊抓共管的良好局面；二是按照規范和統一操作，細化工作職責，明確工作要求的原則，制定了科學嚴謹的工作方案，并抽調30?多名思想素質好、業務精通的同志進行集中攻關，為推廣應用工作奠定了堅實的智力和組織基礎；三是嚴把數據清理關。為確保ctais2.0?系統平穩上線并保證數據的準確性，市局進一步規范了特殊數據清理的范圍和標準，使得數據清理工作較為順利地開展；四是做好模擬運行測試，及早發現系統運行中的問題并及時解決；五是扎實做好培訓工作，通過以會代訓、集中授課、分系列培訓等形式，對全體人員進行了多層次全方位的培訓；六是加大宣傳力度，贏得了我市納稅人的廣泛理解和支持。由于領導重視、組織嚴密、方法科學、全員參與、保障有力，經過三個多月的努力，我局在5?月31?日實現了系統的成功上線，從1?個多月的運行情況來看，系統總體情況平穩，我局ctais2.0?的推廣應用工作也得到省局及有關領導的充分肯定。
（二）充分準備，認真籌劃，順利完成國稅互聯網站整合遷建工作。去年底到今年初，我局就如何加快我市國稅系統網站建設步伐、提升網站建設水平進行了專題調研，并前往網站建設先進單位進行了學習考察，在此基礎上對國稅門戶網站和內部網站的建設進行了重新構思和籌劃。根據省局的統一部署，針對實際，研究制定了《市國稅系統互聯網站遷建工作方案》，經過征集需求、欄目調整、版面設計、數據遷移、新版測試、操作培訓等環節，國稅門戶網站順利地于200x?年6?月5?日成功遷建到省局服務器，成為廣東國稅信息門戶的一員，遷建后的國稅門戶網站從內容到形式均進行了較大的調整，達到了內容更加全面、功能更加強大、管理更加規范、界面更加友好、風格更加突出的預期效果。
五、踐行排頭兵，認真帶好隊，和-諧國稅建設取得新進展
（一）深入開展排頭兵實踐活動。堅持學習和實踐相結合，一方面通過召開動員會、組織報告會、討論會和知識競賽等形式，著重加強對黨章和社會主義榮辱觀的學習，提升了廣大干部的思想境界，增強黨員同志的黨性觀念；另一方面，開展“城鄉一對一”送溫暖、送知識下鄉、扶貧助學等主題實踐活動，使全體干部職工在奉獻社會的同時，進一步增強“三個走在前面”的意識。
（二）全面加強黨風廉政建設。繼續堅持“五管齊下”和“大宣教”的工作方法，抓好廉政相關制度的建立和完善，抓好領導干部廉潔自律、治理商業賄賂和“兩權監督”工作建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防工作機制；大力開展效能監察工作，提升了國稅行風形象。
（三）進一步加大隊伍建設力度。組織了中層領導干部選拔任用工作，進一步加大干部交流力度，圓滿完成公務員招錄工作，大力開展教育培訓，使隊伍結構進一步優化、能力素質進一步得到加強。
（四）積極共建和-諧國稅。堅持“三位一體”，完成了黨委、工會、團總支的換屆工作，為共建和-諧國稅奠定良好的組織基礎；舉辦了一系列參與面廣、互動性強的文化體育活動，為干部職工提供午休場所，活躍了干部職工的業余生活，增強了團隊精神，為共建和-諧國稅營造了良好的人文氛圍。
上半年，在全系統廣大干部職工的共同努力下，我市的國稅工作取得了預期的成效，但也存在一定的問題:?一是由于上半年工作任務較為繁重，推進“四個統一規范”未能全面開展；二是稅收收入雖總體實現“雙過半”，但各區發展不平衡，“兩稅”收入還相對滯后；三是納稅評估在統籌開展方面還比較缺乏，納稅評估的操作性還有待加強。今年下半年，我局將認真總結上半年的工作，積極應對和解決存在問題，大力抓好組織稅收收入工作，并堅持按照“四個統一規范”的目標，推進各項工作質效的提升，重點是以下幾個方面：
一是“向管理要稅收”，確保完成今年稅收收入任務。我局將高度重視下半年的組織稅收收入工作，采取切實有力措施，市局領導采取掛鉤抓點的措施與各區局共同抓好組織收入工作，各級計財部門詳細分析不同階段組織稅收收入工作面臨的形勢、存在的問題和有利因素，有針對性地制定促收措施，指導各基層單位的征收工作。此外，各級國稅部門還須進一步開展認真細致的稅源調查，對重點稅源企業加強監控管理，以確保完成今年的組織稅收任務。
二是進一步落實“四個統一規范”。下半年，我局將進一步整合行政資源，通過加強對“四個統一規范”工作的`領導和組織，繼續發揮攻關小組的作用，在調查研究和廣泛征求意見的基礎上，進一步理順《市國家稅務局關于推進“四個統一規范”的整體方案》，并抓好落實，全面提升我市國稅系統征管能力、行政能力和執政能力。
三是大力抓好紀律學習教育月工作。根據省局和市政府關于開展紀律學習教育月活動的要求，結合我市國稅系統的實際，我局決定于7?月起，緊密圍繞"?認真學習貫徹黨章，增強拒腐防變能力"?的主題，開展一次為期2?個月的紀律學習教育月活動，通過認真學習貫徹黨章，認真貫徹落實中共中央關于《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐-敗體系實施綱要》和總局下發的《稅務系統領導班子和領導干部監督管理辦法（試行）》，結合開展排頭兵實踐活動、社會主義榮辱觀教育和開展治理商業賄賂專項工作，緊密聯系實際開展學習教育，突出主題，抓住重點，積極開拓反腐倡廉的新途徑，新方法，不斷增強教育的針對性和有效性。確保學習教育取得良好效果。
四是進一步完善ctais2.0?，加大信息化建設力度。上半年，在省局的正確領導和全體國稅干部的共同努力下，我局的ctais2.0?的上線工作取得了完滿成功。下半年，市局將在進一步完善ctais2.0?的基礎上，加大信息化建設力度，重點實施網上辦稅推廣試點工作和區局網站遷建工作，確保網站遷建的第二、三階段工作取得成功，順利實現今年網站建設的工作目標：建立一個基于“廣東國稅信息門戶”平臺的統一規范、有機聯系、集約管理的“國稅門戶網站”。
五是進一步推進稅收管-理-員掛鉤抓點工作。我局自3?月份啟動稅收管-理-員掛鉤抓點工作制度以來，取得了不錯的成效。下半年，我局將召開稅收管-理-員掛鉤抓點工作總結會議，總結掛鉤抓點工作，分析工作中存在的問題，推行各區局推進稅收管-理-員制度的好做法、好經驗，研究部署下階段的工作。
六是統籌開展行業納稅評估工作。一要在現有行業納稅評估的基礎上，進一步拓寬重點行業和企業的評估面，充分依托信息化管理手段，制定科學的納稅評估模型和辦法，提高納稅評估的質量和效率；二要加強納稅評估的整合，建立綜合性的納稅評估體系，使各稅種的納稅評估工作齊頭并進；三要進一步理順納稅評估與稅源管理、職責管理和稽查工作的關系，加強部門配合，規范評估結果的處理，堵塞征管漏洞，促使企業依法誠信納稅，促進管理規范、公平稅負納稅環境的形成。
七是做好全國出口貨物退稅審批權限下放的試點工作。根據總局要求，省局決定在我市開展出口貨物退稅審批權限下放的試點工作。我局高度重視此次出口貨物退（免）稅審批權限下放的試點工作，要求各區局主管出口退稅的局領導要親自掛帥，加強內部協調，做好出口退（免）稅審批工作，根據試點工作實施情況不斷規范和完善退稅管理制度，進一步提高出口退稅管理水平，確保這次試點工作的成功。
去年,國稅局在紹興市國稅局和委、縣政府的領導下，以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七大精神，堅持以科學發展觀為統領，努力實踐“聚財為國、執法為民”的稅收工作宗旨，進一步推進依法治稅，強化科學管理，優化納稅服務，加強隊伍建設，著力打造和-諧國稅，較好地完成了全年各項工作任務。
去年，我局克服金融危機對組織收入工作的影響，堅持依法征稅，應收盡收，共組織收入138894萬元，完成年度稅收計劃的104.14%，比上一年增長13.70%，為經濟社會的跨越式發展作出了積極貢獻。在組織收入工作，我們主要采取了以下工作措施：
（一）深入開展稅源調查和分析預測工作。重點監控16家500萬元以上總局重點稅源企業和206家50萬元以上省局重點稅源企業。積極開展對重點稅源的稅收調查，加強對重點企業的稅收分析和預測。堅持季度分析例會制，把握重點稅源發展動向，進一步提高對稅收收入的預見性和主動性。
（二）加強稅收征管，挖掘增收潛力。我局全面落實中央、省、市的各項征管措施，突出重點，切實加強增值稅、企業所得稅和外資企業所得稅征管，向管理要收入。通過加強稅收征管，不斷挖掘潛力，去年， “兩稅”入庫126904萬元，完成年度兩稅計劃的102.87%，比上一年同期增長14.15%；企業所得稅入庫6924萬元，完成年度計劃的119.38%，涉外所得稅入庫4073萬元，比上一年增長44.54%；車購稅入庫4580萬元，完成年度計劃的127.22%，比上一年增長32.95%。
（三）合理安排免抵調庫，確保收入穩定增長。今年我局在規范管理、嚴格審批的基礎上，不斷加快單證審核進度，采取多種措施加快退稅單證回籠進度。去年，共免抵調庫63000萬元，比上年增長24.28%，確保了稅收收入的穩定增長。
去年以來，我局落實上級各項征管措施，并結合實際，實施符合本地特色的征管措施，稅收征管水平有了明顯提高。
（一）大力推行行業建模，強化行業管理。按照省局行業建模工作的要求，我局共建立了七個模型監控行業，共納入監控企業1135戶，包括膠丸40戶，軸承478戶，紡織機械23戶，羊毛衫42戶，機械配件543戶，鋁輪2戶，醫藥化工7戶。其中符合省局工作目標考核要求的企業共計901戶，占工業企業一般納稅人總數的53.6%。合計監控稅源9.09億元，占同期全部國稅收入（不含個稅收入和車購稅收入）的68.48%。
（二）不斷完善增值稅管理。一是全面落實增值稅轉型改革政策。開展了全局增值稅轉型改革培訓，及時傳達文件精神、講解改革內容、部署轉型工作、落實新出臺的稅收政策，印發《新舊增值稅暫行條例和實施細則對照手冊》，利用《日報》、國稅網站、《稅之情》等平臺發動廣泛宣傳，便于干部和納稅人深入學習和理解。去年，全縣應抵扣固定資產進項稅額7995.63萬元，實際抵扣固定資產進項稅額6652.41萬元，征收率下調使小規模納稅人受惠1000萬元左右，轉型改革初見成效。二是強化福利企業年審和清算工作。與地稅、民政部門一同對全縣34戶申報福利企業退稅資格認定的企業進行年檢年審及日常管理檢查，采用突擊檢查的方式，重點對福利企業的殘疾人出勤上崗和工資發放問題進行核查，共發現6戶企業存在違規現象，其中1戶福利企業移送評估，其余5戶責令在規定期限內進行整改，目前所有福利企業都符合要求。全年共審批福利企業退稅2260萬元，極大地支持了福利企業和殘疾人事業的發展。三是組織開展上一年度增值稅專用發票存根聯滯留專項核查工作。共核查存根聯滯留發票企業809戶次，滯留票5661份。移送稽查8戶，查補滯留票份數157份，共補繳稅款39.48萬元。 四是組織開展上一年下半年比對異常海關完稅憑證專項核查工作。核查海關完稅憑證抵扣企業11戶，異常海關完稅憑證28份，稅額359萬元。其中涉及偷騙稅，稽查已立案查處1份，查補稅款27823.44元。五是組織開展機動車銷售統一發票專項核查。對去年1月1日至去年6月30日、完稅車輛車價在50萬元以上的外省市機動車銷售統一發票進行初步篩選出26份發票，對其中12份疑似假票進行函調，目前已回函5份，其中2份經對方稅務機關證實為假票。
（三）強化內外資所得稅管理。一是加強核定征收企業管理。按照省局要求，對增值稅一般納稅人的核定征收企業重新進行認定，取消核定征收，重新按查帳征收企業進行申報。二是對浙江皮爾軸承有限公司等3戶申請高新技術企業認定的企業進行了初步認定。三是認真做好上一年所得稅匯算清繳工作，家減免稅企業監督檢查。及時組織開展上一年度居民企業所得稅匯算清繳工作，落實上一年的所得稅減免類項目的備案工作。認真開展所得稅復審，共復審137戶，調整應納稅所得額447.02萬元，補繳所得稅52.36萬元。開展上一年度外商投資企業所得稅匯算清繳工作，全面完成上一年度119戶涉外企業所得稅匯算清繳工作，入庫稅款235萬元。完成21戶外商投資企業購買國產設備投資抵免企業所得稅的審核抵免工作，累計稅額829萬元。取消上一年度享受定期減免稅資格企業1戶，追繳入庫所得稅1.4萬元。四是做好全縣涉外企業技術開發費加計扣除調查、分析工作。重點對5戶申請上一年度技術開發費加計扣除項目的企業進行調查審核，剔除不合理費用157.49萬元,同意加計扣除1868萬元,涉及稅款296.58萬元。并對17戶殘疾職工工資加計扣除企業進行實地調查、審核，剔除不合理費用5.6萬元，同意加計扣除82萬元, 涉及稅款15萬元。
（四）加強出口退稅管理。一是抓好進出口稅收管理單證審核工作，及時辦理出口退稅。二是做好進出口稅收管理的各類證明開具工作，做到及時辦理、認真核實，既服務于企業，又維護國家稅收利益。三是做好出口退稅計劃預測，積極應對退稅率上調工作，做好政策宣傳、退稅預測工作。四是執行好《出口貨物稅收函調辦法》，進一步做好稅收函調工作，組織人員認真學習函調辦法，督促相關科室做好回函，繼續使回函率保持在100%，同時對單證審核中發現的疑點內容及時發函核實，共發函調查6次，為外地國稅局核實回函78次。五是繼續實施重點企業免抵退稅按季分析制度。管-理-員在季末15日內對十家重點企業的免抵退稅進行季度分析，重點分析企業季度出口情況，稅收影響，對季度免抵退同比增長50%以上的企業，另行建立調查分析制度，全面提高管-理-員的精細化管理水平。
（一）不斷完善和拓展辦稅服務廳功能。一是設立“自助服務角”。為納稅人提供自助申報、政策查詢、網上提問等服務，提高了辦稅效率，也減少了納稅人征期擁堵報稅的場面。二是完善“一窗統辦”。把現有工作崗位職責進行細分，對辦稅大廳辦理涉稅業務的 “全程服務臺、征收、開票”等窗口進行軟硬件雙相組合，形成一個“多功能、一體化”的大窗口。三是推行“智能排隊叫號系統”，解決了窗口擁擠狀況，減少了窗口及人員的閑置，提高了窗口的工作效率；四是深化即時評議制度。在辦稅大廳工作窗口設立電子測評服務質量標準要求與承諾，以及納稅人在辦稅結束時對“滿意、基本滿意、不滿意”三項能客觀公正地作出評價的基礎上，月末將“滿意率排行榜”進行公布，鞭策干部換位思考，并與季獎、年終獎、各類先進評比掛鉤，作為干部工作目標考核的一項重要依據；五是開展“預約服務”和“導稅服務”。提高了納稅人的辦事效率，特別方便了山區路途比較遠的納稅人和初次前來辦理業務的納稅人。去年以來，共辦理預約服務300多人次，得到了納稅人的充分肯定。六是建立納稅服務志愿隊。改變以往納稅服務行政化的形式，把納稅服務提升到志愿服務的高度上來。
（二）及時公開稅務信息。加強政府信息公開工作力度，設立了政府信息公開工作專職崗位，為方便納稅人查閱信息提供了便利，上網的政府信息按照上級的要求已經全部發布，并進行日常的更新?？h局的各項重大決策和工作以及涉及干部切身利益的事項及時以會議紀要和通知形式在內網公開，對稅收政策的調整以及事關納稅人權利和義務的事項通過新聞媒體、大廳電子顯示屏、國稅網站等現代公開方式進行公開，切實做到真公開、全公開、常公開或及時有效公開。同時配合市局加強“納稅咨詢”欄目,“12366咨詢電話”等的管理，進一步提高答復質量。
（三）大力加強稅法宣傳。繼續抓好“五五”普法工作，認真組織開展第18個全國稅收宣傳月活動。組織開展“我與稅收”征文比賽，積極做好全省國稅系統 “我與稅收”征文比賽相關工作。通過張貼征文啟事、網絡宣傳等途徑進行廣泛宣傳，發動本地作家協會成員、納稅人和稅收教育基地學生和系統內干部積極投稿，選擇部分初評的優秀作品在國稅網站和《今日》予以刊出。開展了一次百名稅官下基層活動，結合科學發展觀學習實踐活動專題調研工作的安排，征求納稅人對國稅工作的意見、建議，調研我縣重點行業的經濟發展趨勢，集中幾大行業進行稅收經濟聯動分析，向上級和、縣政府進行了一次調研信息集中報送活動。公告誠信納稅大戶，集中曝光典型案例。對納稅大戶進行公告，對全縣稅務稽查典型案例進行集中曝光。開展“稅收教育基地”專項宣傳活動。組織走訪稅收教育基地。向七星中學贈送有關稅法宣傳材料，刊出一期稅收知識宣傳黑板報，對學生進行稅收基本知識的普及。
（四）全面落實各項稅收優惠政策。我們積極落實各項稅收優惠政策，全年出口退稅完成100500萬元，比上一年同期下降0.78%，其中：退稅37500萬元，“免抵”調庫63000萬元，已全部完成省局下達的出口退稅指標；全年福利企業退稅達2455萬元，落實1.6排量以下的乘用車的車購稅的減半征收工作，今年，全縣購置納稅的小排量乘用車2338輛，共減免車購稅934.39萬元。辦理增值稅備案類減免76戶，審批類減免9戶;辦理國有糧食企業免稅銷售額240.05萬元，農村電網維護費免稅銷售額134.76萬元。
繼續堅持依法治稅為靈魂和核心，堅持內外兼治，重在治內，以內促外的原則，內部管理水平有了進一步的提升。
（一）內部監督進一步強化。認真應用稅收執法管理信息系統和執法監察子系統，加強內部執法檢查、稽查案件復查和執法監察，堅持重大稅務案件集體審理制度和稅務行政審批制度。做好稅收執法管理信息系統的考核工作。我局去年共發生差錯13人次，經過嚴格審核，11人次作了申辯調整，2人進行了執法責任追究。
（二）內部管理和審批更趨規范。堅持重大事項集體審批。全年共召開行政審批會議6次，審議農村合作銀行的所得稅稅前列支呆賬損失72萬元，郵政局住房補貼稅前列支121萬元。認定福利企業34戶。高新技術企業認定的初審工作3戶。積極開展重大稅務案件審理，全年共審結案件7件，共查補增值稅稅款 109.72萬元，所得稅 49.2萬 元 罰款67.7萬元。在規范化辦案工作中，以執法考核為基礎，規范緊緊圍攻依法行政這個主題，提高執法效能，加強執法監督，切實規范稅收秩序，為廣大納稅人營造公平公正的稅收環境。去年4月份順利通過委和縣政府對本單位《依法行政示范單位》的驗收。
（三）考核評價體系更加合理。結合省局工作目標考核和市局領導班子考核的要求，按照突出重點、公正合理的原則，制定了全局工作目標考核辦法，分三個類別分別進行考核，加強考核結果的運用，使考核評價體系更為合理規范。
（四）管理創新能力不斷提升。我們始終把管理創新工作作為提升國稅工作水平的有力保障，作為推動國稅事業發展的強大動力。去年我局共安排了10個管理創新項目，確定早安排、早出成效、早申報的工作原則，管理創新工作取得了新的成績，各個項目都順利實施，其中非居民企業管理協稅網和建模行業分類監管辦法兩個項目進入了省局的項目庫。
（五）精細化管理力度進一步深化。把行業管理與區域管理相結合，匯總管理與區域管理相結合，分類管理和稅種管理相結合，部門管理與協作管理相結合，把握稅源整體狀況，采取對應管理措施，進一步強化科學化、精細專業化稅源管理。去年稅收各項征管指標均達到上級考核要求，登記率100％，申報率99.89％，入庫率99.99％，存根聯采集率100％，補充申報率除已納入非正常戶外100％申報。
（七）稅務稽查工作得到進一步強化。去年考慮到受大環境的影響，稽查工作應面對客觀現狀，積極轉變工作作風，把目光重點放在服從和服務于經濟社會發展全局，優化稽查執法服務手段和方式，從涉稅輔導、政策咨詢、涉稅警戒方面多作努力，突出繼續開展輔導性檢查，杜絕拉網式、馬拉松式的涉稅檢查，進一步推行以人為本、文明稽查、規范辦案的稽查活動。全年我局共查結案件53件（與08年相比減了33戶），其中有問題47件，有問題率為88.68%。累計查補總額(含滯罰)2181.88萬元，查補稅款入庫率99.99%，比上年同期相比增長了46.82%。一是認真抓好稅收專項檢查。全年通過稅收專項檢查查結8戶，查補稅款、滯納金、罰款合計195.7萬元。二是妥善處理舉報案件。全年共受理各類舉報案件26件，稽查局查處12件，轉管理科處理7件，暫存待查1件，中止4件，其它2件在查，查補稅款53.37萬元，罰款38.04萬元，滯納金11.73萬元。三是抓好自查查補工作。結合全市稽查局長會議精神，重點向企業自查要收入。已完成了119家企業的自查，查補稅款、滯納金1908.74萬元。有效提高了查補收入，又減輕了企業壓力。四是有序展開專項整治工作。會同公安等有關部門，開展對重點行業普通發票使用情況的專項整治，建立健全打擊和整治發票違法犯罪的長效機制。深入查處利用虛假憑證、做假賬、設置兩套賬以及收入不入賬等手段偷稅的行為，重點查處利用虛開、虛假海關進口增值稅專用繳款書和貨物運輸業發票騙抵稅款的案件。密切關注增值稅轉型及出口退稅政策調整后可能出現的增值稅違法行為和出口騙稅違法活動，嚴厲打擊偷騙稅行為。去年我局成功查辦了一起賣方市場發票違法案件。
（八）稅收信息化建設水平日益提高。按照上級的總體部署，實施好金稅三期和信息化建設的有關項目，為科學化、精細化管理提供保障。實施網絡設備維護和計算機維護服務外包，提高管理水平，降低人力成本。根據性價比進行設備選型，大幅降低設備、耗材費用。逐步落實三網隔離方案，逐步實現內部稅務網、外部稅務網、因特網三網隔離，確保安全暢通。
（一）學習型國稅機關創建活動進一步推進。去年是我們愿景體系構建完成的第二年，也是學習型機關創建的關鍵年。通過創新學習形式，設計各種類型的互動學習小組和小型分享會，真正形成“我想學、我要學、我能學”的濃烈學習氛圍，努力營造全局干部共同努力、奮發有為、快樂學習、快樂工作的良好工作氛圍，開展了一次主題為《與孩子一起成長》的教育論壇。推行“6s”現場管理，編寫6s推行手冊，成立了6s推行小組，組織了一次全局性的培訓，以最低的成本追求高效率、高品質，消除浪費現象，從而實現成本最小化。召開了一次全局學習力大會，改變以往傳統大會的形式，以論壇的形式舉行，邀請了本局的部分干部和專家演講，倡導全局的學習氛圍，營造廣大干部團隊與個人學習的興趣。
（二）科學發展的能力進一步提升。根據中央安排，我局作為第二批深入學習實踐科學發展觀活動單位，為突出實踐特色，開展了一些體現國稅特色的實踐活動，在第一階段結束后，我局還作了經驗介紹。踐行實踐科學發展觀活動的順利開展，為推進國稅事業又好又快發展，提供了不竭動力。以保民生為目標、開展關愛行動。開展聯戶結對活動，對四個行政村共79戶貧困低保戶，組織發動黨員開展聯戶結對；開展獻愛心活動，發動黨員資助貧困戶共捐款7900元，共組織符合獻血人員10多人次，自愿報名2人次，實際獻血5人次，及時完成應急獻血辦下達的獻血任務。以強黨性為目標、提高組織生活會質量。精心組織召開兩個民-主生活動會，領導班子民-主生活會和黨員民-主生活會，確保兩個民-主生活會質量，體現領導干部及黨員干部的黨性修養。
（三）干部隊伍素質進一步提高。積極參加上級組織的各類培訓班，上半年組織業務骨干參加了省局組織的稅收管理人員業務骨干培訓班、會計知識高級研修班；大力開展分線業務培訓及其他培訓，分別開展了增值稅、消費稅暫行條例及實施細則、稽查業務知識等培訓；認真組織干部參加全國稽查員業務考試，按照市局開展“崗位技能標準規范化、輔導教材系統化、練兵競賽經?；?、達標考核數量化”的有關要求，做好分線的崗位練兵活動。
（四）國稅文化有新進展。扎實開展精神文明創建活動，鼓勵符合條件的單位都積極參加各類創建活動，并逐步提高創建層次。縣局獲得了省國稅系統文明單位、省國稅系統“四項工程”建設先進單位，今年，還被縣文明辦列為省級文明單位預備申報單位，局機關黨委獲得市“五好基層黨組織”稱號，辦稅服務廳獲得省級“青年文明號”并繼續獲得省國稅系統“群眾滿意基層站所”稱號，今年榮獲省級群眾滿意基層站所稱號。計劃征收科和稽查局獲得市國稅系統文明單位，信息中心獲得市級青年文明號，計劃征收科獲得縣十佳文明禮儀示范窗口和市級行風示范崗榮譽稱號，監察室獲得縣紀檢監察先進單位榮譽稱號，縣局還獲得縣十大工程建設先進單位和縣重點工作先進單位榮譽稱號。
（五）黨風廉政建設進一步加強。明確責任，做好黨風廉政建設責任制的分解落實，將14項工作任務62條實施意見逐一分解到局領導班子成員及相關科室，落實牽頭單位和配合單位，逐級簽訂黨風廉政建設責任書，確保各項工作任務的開展。上墻公布黨風廉政建設責任制和個人廉潔自律的承諾。實施黨風廉政建設“三書兩報告”制度。建立以靜態告知和動態監督相結合的辦法，認真抓好責任分解、責任考核和責任追究三個關鍵環節的工作，更好地推動黨風（行風）廉政建設責任制的貫徹落實。建立八小時外預警機制。與13個社區合作，開展“社區共建，陽光家庭行動”活動，建立社區聯系日、聘請社區居民小組長和老干部監督員等制度，從社區這個社會監督渠道，來及時獲取干部八小時外的思想、生活狀況等信息，努力使干部八小時外的生活處于“陽光”化，以進一步筑牢反腐倡廉防線，營造干部和單位雙贏的局面。牢固樹立“信訪無小事”觀念，做好每件信訪和舉報的調查核實。對來信來訪做到事事有登記，并逐一進行了調查核實，做到件件有結果，對其中1件有群眾反映一干部的違規行為，對其進行了預警談話，并按規定嚴肅處理。抓好意見反饋的整改落實工作。一是對市特邀行風監察員暗訪中提出的5個問題，開具“服務控制建議書”，要求相關科室做好整改落實。做好納稅人滿意度的測量工作。發放測評表832份,納稅人對縣局的總體滿意度為98.44%，滿意度、回收率比去年分別上升0.2％、0.22％，收集到建議15條。加強社會監督和作風紀律督查。嚴格執行“三在”要求和“四條”禁令，加強日常效能監督，作風紀律督查組對干部的上下班紀律、著裝、外出登記制度、中午食堂就餐、干部規范執法、廉潔自律等情況進行檢查，及時糾正各種不良行為。組織了15次作風紀律不定期檢查，對違規的7名干部進行了黃色警告，2名干部紅色懲處。
國稅管理員個人工作總結（優秀14篇）篇十二
（二）所屬部門：教育技術中心網絡信息部。
（三）工作時間：-學年度。
（四）職務性質：勤工助學。
（五）主要工作職責。
1、按照規定流程開通校園網用戶，做好審核與登記工作。
2、接聽辦公室報修電話，負責校園網網絡故障報修用戶信息登記。
3、憑證參加網絡故障現場維護（自網絡故障報修日起兩個工作日內）。
4、統計當天網絡故障報修數據，并上傳至網管q群和公共郵箱。
5、瀏覽、監控指定網絡運行狀況。
6、定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。
7、及時向管理老師匯報網絡異常情況。
8、做好違規事件的記錄、取證、報告及善后工作。
9、清潔機房和設備。
10、參與組織內部計算機和網絡技術交流。
11、參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議。
在擔任學生網絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。
（一）按時參加值班工作，恪盡職守。在(xx由免費提供)任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
（二）嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規定，保障網絡管理秩序與用戶信息安全。
（三）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可。
（四）保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。
1、在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋。
2、指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現場維護工作提供便利。
3、在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
（五）不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。
在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過互聯網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案，提高了網絡故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作提供了一定的便利。
（六）考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。
1、在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發布故障信息，穩定用戶情緒。
2、及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續不斷攻擊的現象。
（七）及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學生網絡管理團隊的工作質量。
（八）個人認為，工作中所表現出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。
1、技術能力仍然有限，無法執行其它復雜的網絡管理工作。也就是說，以我目前現有的技術水平仍然無法勝任社會上網絡管理工作要求。不過從職業生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
2、溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網絡是可以理解的，而作為網絡管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。
（一）用戶的故障報告不一定可靠。
（二）關注網絡設備安全，憑工作證抵押領取交換機房鑰匙。
雖然我已經與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網絡管理員，但是，我認為工作證是代表我的網絡管理員身份的唯一標志。我們要保障學校網絡設備安全，就必須明確機房鑰匙領用規則。憑工作證抵押領取交換機房鑰匙，也可以避免產生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應該相信好人。即使是十萬分之一可能發生的管理漏洞，能堵住的都應該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網管正抵押，任何學生都不可以領取交換機機房鑰匙。
（三）帶著一種空杯心態去學習（核心思想同實習報告）。
在擔任學生網絡管理員期間，我始終帶著一種空杯心態去工作、學習、鍛煉，通過各種方式掌握更多的網絡故障處理技術，不斷地讓自己的.技術提高到一個新的水平，也從不驕矜自負。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負責接聽電話等工作。
（四）用正確的工作態度去做事（核心思想同實習報告）。
有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態度。我總結自己參加網絡管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應該承擔的一份工作責任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節。
根據網絡信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業的時間安排，自10月起，我將不再擔任學生網絡管理員。
我深信，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素質發展的一塊基石。這項工作經歷也必將成為大學生活美好回憶的一部分。
國稅管理員個人工作總結（優秀14篇）篇十三
我局在市局和市委市政府的正確領導下，堅持以xx屆四中全會精神為指導，學習實踐科學發展觀，貫徹落實市局十項工作措施，堅持做好減稅促發展和增收保財政兩篇文章，以組織收入為中心，落實稅制改革和稅收政策，強化稅源管理，優化稅收服務，深化依法行政，加強隊伍建設，實現了各項稅收工作又好又快發展?，F將一年來的工作總結如下:。
一、強化征管，挖潛增收，稅收收入實現了高增長。
我局堅持依法征稅、應收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長點，全年完成市局稅收任務37760萬元，完成年計劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長61.12%;完成市政府下達的稅收任務28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長24.45%;稅收收入在受國家擴張性財政政策和全球經濟危機雙重影響下取得稅收收入的高增長。
(一)加強組織收入力度。一是實行領導包片、科室掛點責任制，局領導分組掛片，掛點各征管單位，每月定期走訪重點稅源企業、掛點單位，每周定期匯總收入進度;二是加強收入考核力度，每月將收入計劃落實在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機關掛點科室，每月按收入進度和征管質量對相關單位進行考核，嚴格獎懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報告制度，及時統計稅收收入，及時下發各稅種計劃指標。
(二)積極貫徹執行各項稅收政策。一是貫徹落實增值稅轉型政策，增值稅全面轉型發生固定資產進項稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元;礦產品稅率的恢復17%總體減少增值稅約674萬元，小規模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實再生資源增值稅政策，通過強化再生資源稅收政策輔導，加強稅務管理、優化稅收服務，主動與政府、財政、銀行等部門協調，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長極。三是進一步落實各項稅收優惠政策，1-3季度殘疾人就業企業先征后返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業先征后返退增值稅472萬元，下崗再就業者減免增值稅萬元。
(三)規范稅收秩序。一是加強稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點，開展了近三年以來未實施稽查的重點稅源企業、建材行業、服裝加工及紡織行業的專項檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結案27戶，查補收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識。二是加強納稅評估。對供電企業、紡織企業、武山銅礦等4戶重點企業及其他行業41戶企業進行了評估，共評估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評估補繳企業所得稅5.1萬元加收滯納金4912元調增應納稅所得額359.23元。有4篇評估案例被市局評為優秀案例，納稅評估收益率(增值稅)達到1.1%，評估成案率達2%。
二、規范執法，依法行政，稅收執法水平實現了新提高。
(一)加強稅收執法管理。一是積極推行稅收執法管理信息系統，加強稅收執法預警監控管理，在強化內部考核的同時，積極做好稅收執法外部評議工作，對全局人進行了外部評議，發放評議卡1500余份，樹立了國稅工作的良好執法形象。二是加強稅收執法檢查。對下轄三個征管分局開展了稅收執法檢查，規范稅收執法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業印制銜頭卷筒發票行政許可件。
(二)加強增值稅管理。一是加強增值稅一般納稅人的認定管理工作。嚴把增值稅認定關、審核關，暫認定了增值稅一般納稅人53戶，商業的輔導期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業的一般納稅人資格，現有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強企業增值稅納稅評估分析，對50戶企業進行了增值稅納稅評估，共補繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強了企業依法納稅意識。
(三)加強車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統，深入落實一條龍具體的征管措施，通過采取以票控稅，加強與公安車管、交通、農機、車輛經銷商等建立協作機制等有效措施，我局共征車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長111.74%。
(四)加強企業所得稅管理。一是加強企業所得稅匯算清繳。通過組織業務培訓，實地解決納稅人疑難問題，督促企業做好納稅項目調整，提高自核自繳的能力等措施，對所管轄的內資企業所得稅納稅人為163戶進行了匯算清繳，匯算清繳面達到了100%。二是進一步加強企業所得稅的征收管理，制定了《核定征收企業所得稅操作規程》，促進企業完善財務核算、建帳建制。三是切實加強企業所得稅稅源管理。做到三個結合，即堅持稅源管理與稅基管理相結合，堅持分類管理與納稅評估相結合，堅持依法征管與優化服務相結合，實現了企業所得稅征管的科學化、精細化，提高企業所得稅征管質量和效率，共組織企業所得稅收入為2537.5萬元。
(五)強化涉外稅收管理。一是強化反避稅工作，推行關聯企業間業務往來預約定價管理制度，做好涉外企業所得稅日常管理工作，加強對虧損企業的稅收管理。二是加強退稅申報審核，提高工作效率，嚴防騙稅案件的發生。配合做好出口供貨企業的協查、函調工作。共組織涉外稅收收入7522萬元，占全局稅收收入的19.92%。
三、夯實基礎，精細控管，稅源管理水平持續優化。
(一)強化重點稅源、重點行業監控與管理。一是加強重點稅源管理。我局按照重點稅源預警分析機制要求，做好重點稅源企業一廠一策管理，每月至少一次深入企業解剖式分析企業生產、銷售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎信息，加強涉稅信息各個節點控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動權。二是強化工業園區稅源監控與管理。建立健全了園區稅源管理辦法，著重管理園區企業資金經營活動、生產規模及其效益、營運能力分析、主要產品及經濟效益，及時了解和掌握不同類別經濟稅源的生產經營特點和涉稅信息變動規律，促進稅源管理質量。重點稅源實現稅收收入18297萬元，占全局稅收收入的48.46%。
(二)加強個體稅源管理。一是全面推行了計算機定額系統，開展了全市個體工商戶定額執行期滿定額重新核定工作，重新核定1085戶，其中定額調整戶(上調定額戶)1085，調整面100%。二是組織開展漏征漏管戶清理檢查。在全市范圍內組織了二次力度較大的漏征漏管戶專項清查。重點對街道、車站、商場內租賃柜臺，市場內租賃業戶，寫字樓和住宅樓內經營業戶等薄弱環節進行清理;對假注銷、假停業、假失蹤納稅人進行清查，防止漏征漏管。共清理出應辦而未辦稅務登記的經營戶76戶。三是強化稅務登記管理。加強與工商、地稅、技術監督、供電及行政服務中心的協作配合，推動各方信息的交換與共享。我市國稅系統稅務登記總戶數達到1835戶，比上年同期增加戶341戶，增長19.87%。
(三)提升稅收服務水平。一是深入推進兩個減負。再次梳理簡并涉稅資料，主動與市行政服務中心聯系，對審批辦證和行政許可事項辦結時限進行提速，其中辦理稅務登記時間由3天縮減至1天，發票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務人員和納稅人的負擔，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務廳建設。完善辦稅服務廳服務功能，合理調配各類窗口的數量，重點解決辦稅排隊擁擠的問題，優化辦稅環境。三是推進電子辦稅。積極拓展網上辦稅、信息查詢、業務咨詢、公眾互動等網上辦稅服務。大力推進電子申報納稅，進一步提升多元化電子申報繳稅比例。
(四)抓好綜合征管軟件運維。一是認真落實省、市局信息系統運行維護管理辦法，加強部門協調和配合。強化操作培訓和指導工作，繼續做好軟件日常運維和補丁升級，為稅源管理部門提供方便快捷的運行維護服務。二是加強稅收業務綜合管理系統應用。積極調研系統運行效果，確保系統平穩運行;切實抓好數據信息采集工作，把好電子數據源采集關，確保數據真實、準確和完整，提高數據源的質量。三是抓好總局版個體工商戶計算機定稅系統應用。進一步推行總局版《個體工商戶計算機定額核定系統》，完善系統各類參數和系數的設置，提高系統運行質量，規范個體定稅流程，努力提高個體工商戶稅收定期定額征收管理的科學性、準確性和透明度。
四、突出特色，積極行動，深入開展學習實踐科學發展觀活動。
(一)宣傳交流及時到位。結合春訓活動，組織全體黨員干部學習了科學發展觀相關理論知識，召開了學習實踐活動動員大會，統一了全體干部的思想認識，并充分利用稅務內、外網站、電子顯示屏等信息媒介等開展了學習實踐活動的宣傳，開辟了學習實踐活動簡報16期，宣傳、交流教育活動情況，全體黨員參學率達到100%。
(二)學習形式活潑多樣。一是創新學習培訓方法。在學習載體上實施三集中，采取黨組中心組學習、專題培訓學習、支部點題研討等三種方式，召開全體干部動員大會，集中局領導班子、中層干部、普通黨員干部群體學。二是開展高標準的調研。采取走出去、沉下去、請過來等調研方式，局領導分片帶隊深入基層單位，走訪市委、人大、政府、政協相關領導部門，召開增值稅一般納稅人懇談會、小企業代表座談會，征求社會各界對國稅工作的意見和建議。三是深入開展思想討論。結合市委解放思想討論提綱，結合當前經濟稅收發展形勢和國稅部門工作實際，局領導帶頭參與，以黨組中心組學習、黨支部會議等形式，在全體黨員干部中開展四問四想解放思想討論活動。
(三)積極開展扶貧捐贈及新農村建設活動。一是積極開展下鄉扶貧及文明幫建等活動，先后投入資金及物資近18000元到扶貧點;二是開展各項創建及文體活動，積極參與市爭創省級文明城市創建，積極參與市開展新中國成立60周年及撤縣建市20周年各項文體活動，豐富干部職工文化生活。
(四)結合實際，創新方法。把完成稅收工作任務作為檢驗國稅部門學習實踐科學發展觀成效，充分發揮學習實踐科學發展觀的思想動力，創新國稅工作方法，抓緊抓好組織收入工作，根據我市經濟發展和稅源變化的實際情況，認認真真算細帳、補缺口，夯實稅收工作基礎，促進稅收各項工作順利進行。
五、監督制約，凈化環境，提升稅收工作效能。
(一)穩步推進機關效能建設。召開全體干部職工機關效能年活動動員大會，會上局領導部署了機關效能活動工作。下發了《市國家稅務局開展機關效能年活動實施方案》、《機關效能年責任分工表》和《機關效能建設問責制度》。落實行政許可事項、投資審批事項和單項審批時間較以前縮減30%的三減目標，并進行跟蹤問效。采取懸掛永久性橫幅，利用廣播電視、電子顯示屏、張貼標語、建立網站等多種形式向社會各界廣泛宣傳機關效能年活動。成立了機關效能建設工作投訴中心，設立了意見箱，并向社會公開了省局、市局、市局三級效能投訴電話及電子信箱。設定每周三下午為局長接待日，接待群眾來訪，認真解答和處理群眾提出的問題，并在征收期內推行領導帶班制度，方便納稅人，提高辦稅效率。
(二)加強機關作風建設。一是征求社會意見。發放了《關于國稅人員工作中廉潔行為的調查表》48份，收回48份，沒有發現問題。全局95名干部職工簽訂了市國稅局機關效能年活動承諾書，并就自身對執紀情況、廉潔情況、損害情況、服務情況進行了自查，收回自查表95份。全年對局內各部門單位就上下班制度、工作紀律情況等進行了12次明查暗訪規范了機關工作秩序。二是參加內設機構測評。發放《征求意見表》110份，收回110份，均對我局工作總體評價是滿意，無意見或建議。在全市百千萬內設機構測評活動中，我局四個部門(納稅評估科、辦稅大廳、稅源管理科、稽查局)參與測評，在全市124名測評對象中，排名分別為第7、9、15、17名，得到了社會各界的充分肯定。
(三)樹立良好社會形象。一是加強國稅機關和領導干部作風建設，不斷教育和引導領導干部廉潔從政，制止和糾正奢侈浪費行為，開展廉潔自律四個問題專項治理自查自糾和工程建設領域突出問題專項治理工作，認真解決我局領導干部黨風和政風方面存在的突出問題，發放《領導干部廉潔從政突出問題自查自糾情況表》12份，收回12份;發放《治理用公款出國(境)旅游行為自查自糾情況表》14份，收回14份;發放《制止和糾正奢侈浪費行為、治理小金庫和糾正違規發放津貼補貼自查自糾情況表》14份，收回14份，沒有發生違規違紀現象和問題。二是開展窗口創評。制定《市開展機關效能建設示范窗口創評活動實施方案》，在全局實行導稅和首問責任制，解決納稅人不知情況，浪費時間多跑路問題，推行文明用語，解決生、冷、硬的問題，做到一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一句問候暖心。辦稅服務廳全體人員統一著裝、掛牌上崗，購置了為納稅人使用的圈椅、飲水機、雨傘、等便民設施，開展了與納稅人面對面的零距離服務和限時服務，樹立了國稅部門良好的形象。
國稅管理員個人工作總結（優秀14篇）篇十四
國今年以來，我局全面貫徹落實省、市財稅工作會議和縣委十一屆八次全會精神，以深入學習實踐科學發展觀為主題，以組織收入和優化服務為重點，突出“四種作用”、圍繞“四個重點”、提升“四種能力”，全局上下齊心協力，較好地完成了各項稅收工作任務。現將我局上半年的工作總結如下：
一、圍繞職能提升管理力。
（一）依法組織稅收收入。
截那一世小說網http://止6月22日，我局共組織稅收收入3976萬元，占年計劃的32％，同比下降32.8％，減收1939.6萬元；其中：組織縣政府口徑稅收收入3742.5萬元，完成年計劃的29％，同比下降32.5％，減收1802.9萬元。
今年的組織收入工作面臨著國際金融危機和結構性政策減稅的雙重壓力，我局認真貫徹組織收入原則，加強收入分析預測，密切跟蹤宏觀經濟和企業經營形勢變化，全面掌握影響收入變化的因素，及時發現組織收入工作中存在的問題和稅收征管的薄弱環節，及時提出了“七項措施”推進組織收入工作，努力把握了組織收入的主動權。
（二）強化各稅種管理。
一是加強貨物和勞務稅管理。落實新的增值稅一般納稅人認定管理辦法，今年共認定一般納稅人13戶；強化對稽核異常的增值稅抵扣憑證的審核檢查，防止利用農產品收購發票、運輸發票偷逃稅款的行為；全面落實小規模納稅人征收率調低政策，減征增值稅65萬元。二是加強所得稅管理。進一步貫徹新企業所得稅法，落實好企業所得稅征管范圍調整政策，制定了《**縣國稅局企業所得稅核定征收管理辦法》，上半年共入庫所得稅275萬元，同比增加124萬元。三是做好出口退稅管理工作。今年，市局將出口退稅審核權限下放，我局制定了《自營出口企業退稅申報管理辦法》，審核進出口企業退稅1368萬，其中：生產企業171萬，外貿企業1197萬元。
（三）深入開展納稅評估。
今年以來，我局通過《納稅評估管理信息系統》對全縣102戶一般納稅人進行篩選，共評估71戶，其中：移送稽查1戶，實地評估9戶，評估增值稅206027.83元，加收滯納金1687.70元，向征管提出建議書2篇，編寫了4篇納稅評估案例上報市局，其中1篇案例被市局評為一等獎。
在全市第一個建立了農副產品加工行業納稅評估數據模型。我局組織人員共對3戶一般納稅人進行走訪、調查、收集數據，走訪從事農產品加工、銷售人員20余人次，了解其生產流程、銷售情況、銷售對象、地點、運價、原材料進價等相關方面的數據，累計采集數據2000余條。5月份完成模型上報市局，市局已將該評估模型匯編成冊上報省局進行經驗交流。
（四）不斷加強稅務稽查。
我局積極拓寬工作思路，突破傳統稽查方式，在稽查方式和手段上實現了轉變：一是“實地突查為主，帳查為補”、“查約并舉，以查為主”。二是運用先進設備幫助稽查取證，向“人機結合型”過渡。在取得證據的前提下，稽查人員與企業約談，交代稅收政策，列舉證據，旁擊側敲，使被查對象承認事實，推進“以查促管”工作的深化。三是加強典型案例分析。通過案例分析，及時掌握涉稅案件的發生原因、作案手段，不僅為案件查處提供了依據，又發揮了稅務稽查對征管的監督與促進。上半年查補稅款、加收滯納金、處以罰款合計2.4萬元。
二、圍繞質量提升服務力。
（一）樹立正確的稅收服務觀。
針對當前國稅收入增長較為乏力的現狀，我局立足國稅本職，充分發揮稅收調節經濟和促進經濟穩定發展的功能，促進稅收與經濟的協調發展。進一步增強了稅收為全縣經濟建設大局服務的意識，從國稅工作的視角，深入分析了全縣經濟發展變化的趨勢和規律，為縣領導決策提供參考。對新引進項目搞好跟蹤服務，主動上門做好政策宣傳和稅收服務工作。上半年，我局向縣委（政府）提出合理化建議2條，上門為企業服務46人次，得到了縣領導的肯定和企業的好評。
（二）落實《稅收服務專業化實施辦法》。
我局結合實際，制定了《**縣國稅局建立健全并落實“三項制度”實施方案》，認真落實了首問責任、延時服務、預約服務等8項稅收服務制度。全面推行市局“稅收服務專員”制度，服務專員上企業服務24戶次，受到了企業的熱烈歡迎。鞏固和深化為納稅人減負工作。重點落實“報表資料減負”、“工作流程減負”等減負措施，累計為企業減少主表862份。
（三）推進辦稅服務廳規范化建設。
一、優化服務、工作量均衡”的要求，堅持前臺受理、后臺流轉、限時辦結、統一出件，實現“一窗式”受理、“一站式”辦結的辦稅模式，使納稅人申報辦理的涉稅事項，統一由辦稅服務廳集中受理，一次性告知。上半年，我局辦稅服務廳被市婦委會授予“巾國文明崗”、被縣政府授予“優秀服務大廳”；被縣總工會授予“十佳工人先鋒號”。
三、圍繞素質提升保障力。
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