護士培訓(xùn)方案（通用24篇）

通過培訓(xùn)方案，可以提高員工的專業(yè)技能和知識水平，增強團隊的凝聚力和協(xié)作能力。在編寫培訓(xùn)方案時，我們可以參考一些相關(guān)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗，以下是一些范文供您參考。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇一

一、培訓(xùn)目標(biāo)：

1、為了使新入職護士消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，進行入職培訓(xùn)。

2、為了達到護士必備的工作素質(zhì)所必須掌握的技能和能力。

3、每位新入職護士根據(jù)自身素質(zhì)和能力雙向選擇工作崗位。

二、培訓(xùn)計劃：

1、進行兩周的.理論知識培訓(xùn)，并予以相應(yīng)的考核。

2、組織學(xué)習(xí)觀看規(guī)范的臨床護理操作。

3、每逢單月進行一次三基理論考試。

4、每個月進行操作演練及考試。

三、培訓(xùn)方法：

1、講授法與案例舉例法結(jié)合。

2、觀看和實際操作相結(jié)合。

3、定期進行考核并反饋成績，據(jù)考試結(jié)果進行針對性的指導(dǎo)和培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容：

1、醫(yī)院現(xiàn)狀、發(fā)展歷程、醫(yī)院文化、護士條例及相關(guān)法律法規(guī)(實習(xí)生管理條例)。

2、醫(yī)院感染管理、護理工作制度、核心制度、護理安全管理、病區(qū)規(guī)范化管理。

3、護理人員的基本素質(zhì)、護理服務(wù)基本要求、護士禮儀規(guī)范、護患溝通技巧。

5、護理工作的時間管理。

五、跟蹤和反饋。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇二

為了確保事情或工作科學(xué)有序進行，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。以下小編在這給大家整理了一些醫(yī)院護士培訓(xùn)計劃方案，希望對大家有幫助！

培訓(xùn)目的：

鞏固和提高學(xué)校中獲得的知識，使新同志能夠熟悉病區(qū)環(huán)境及各項規(guī)章制度和各班次的工作職責(zé);熟練掌握心內(nèi)科常見疾病的基本理論、基本知識、基本技能，使理論知識進一步聯(lián)系實際;逐步掌握心內(nèi)科專科護理知識，能獨立完成心內(nèi)科常用的護理技術(shù)操作;具有護理書寫能力，適應(yīng)護士的角色，培養(yǎng)獨立工作能力。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、熟悉病區(qū)環(huán)境，病房設(shè)置，了解病區(qū)一般工作狀況。

2、了解本病區(qū)各種儀器、物品、藥品的放置。

3、了解病區(qū)各種規(guī)章制度，各項護理制度。

1、了解本病區(qū)各班次的工作職責(zé)，能獨立完成輔班工作。

2、了解心內(nèi)科疾病的臨床特點、護理要點。

3、在老師指導(dǎo)下，學(xué)會系統(tǒng)的護理評估。

1、在老師指導(dǎo)下能獨立完成新病人護理病歷的書寫。

2、能主動與病人進行良好的護患溝通，獨立完成出入院病人的健康宣教。

3、在老師指導(dǎo)下掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀的操作，并能說出操作程序、注意事項。

1、掌握本專科常見疾病(如心功能不全，心絞痛，心肌梗塞)的病情觀察及護理要點。

2、在老師指導(dǎo)下對心功能不全，心絞痛，心肌梗塞列出護理問題、護理目標(biāo)和措施，并完成護理措施的落實。

3、熟悉本專科常用搶救藥如阿拉明，多巴胺，西地蘭，異丙腎上腺素，利多卡因，腎上腺素的作用、副作用及搶救儀器(如除顫儀、負(fù)壓吸引器、簡易呼吸氣囊)的應(yīng)用。

4、在老師指導(dǎo)下熟悉并進行各種心內(nèi)科檢查前的準(zhǔn)備和護理，包括心電圖、b超檢查、胃鏡檢查，人工心臟起搏器安裝術(shù)及心血管介入診療前后的護理。

5、熟練掌握吸氧、無菌技術(shù)、輸液等七項技能操作。

6、熟悉本專科常見的應(yīng)急處理。

第一季度。

鞏固第一月要求內(nèi)容，講解常見心律失常及心電圖的基本知識。

考核：專科護理常規(guī)、各項規(guī)章制度。

第二季度。

能正確運用護理程序開展整體護理，在責(zé)任組長的指導(dǎo)下完成責(zé)任護士的工作職責(zé)。

考核：常見心律失常的急救、護理常規(guī)及健康宣教。

第三季度。

掌握專科應(yīng)急內(nèi)容及處理方法。

考核：出入院病人的健康宣教、心血管介入診療前后的護理。

第四季度。

能勝任并獨立完成責(zé)任護士的工作職責(zé)，熟悉其它各班次的工作職責(zé)(如主班、7-3班、夜班等)。

考核：專科應(yīng)急內(nèi)容及處理方法、七項基本技能操作。

每季度參加科室的專科理論和護理操作考試。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、掌握護理核心制度、本科室相關(guān)制度及工作流程。

2、掌握心內(nèi)科安全標(biāo)識。

3、能規(guī)范執(zhí)行科室專科技能操作：除顫儀、ccu監(jiān)護系統(tǒng)、低分子肝素注射技術(shù)。

4、掌握ccu病房消毒隔離制度。

5、掌握血管活性藥物劑量計算方法。

6、能使用科室常用儀器：心電監(jiān)護儀、注射泵、呼吸氣囊、中心及電動負(fù)壓吸痰器、除顫儀及呼吸機。

7、掌握循環(huán)系統(tǒng)解剖生理特點。

8、掌握心血管內(nèi)科常見病、多發(fā)病的治療原則、護理常規(guī)。

9、心臟介入手術(shù)的圍手術(shù)期護理。

10、熟悉心血管科常見病種的病情觀察要點。

11、掌握心血管科常用藥物的主要作用、副作用、常用劑量、使用方法及用藥的注意事項。

12、掌握急救技術(shù)：心肺復(fù)蘇、電除顫、各種方式吸氧等。

13、能配合心血管科醫(yī)生的搶救：心肌梗塞、急性左心衰、各種心律失常等。

14、掌握心內(nèi)科常用檢驗標(biāo)本的采集方法。

15、能完成心內(nèi)科護理文件的書寫。

16、按照層級進行查房。

17、及時準(zhǔn)確的完成心血管科班種職責(zé)。

18、能與患者及家屬有效溝通、健康教育。

為使新來院實習(xí)的護生更好地適應(yīng)臨床工作，護理部在護生臨床實習(xí)前進行為期一周的崗前培訓(xùn)，旨在培養(yǎng)護生的職業(yè)安全防范意識和職業(yè)認(rèn)同感，提高護生工作能力和綜合素質(zhì)，有效避免醫(yī)療護理差錯，確保實習(xí)計劃高質(zhì)順利完成。培訓(xùn)計劃如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容。

1、首先進行實習(xí)動員，引導(dǎo)實習(xí)護士熱愛護理專業(yè)，培養(yǎng)護理專業(yè)所需的態(tài)度、價值觀、道德觀。

2、介紹醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境、醫(yī)院組織體系、護理隊伍概況等。

3、解讀實習(xí)生的管理規(guī)定。

4、學(xué)習(xí)相關(guān)護理制度《查對制度》、《交接班制度》、《分級護理制度》等，要求她們把這些制度全部熟悉掌握。

5、學(xué)習(xí)醫(yī)院感染基本知識。包括病區(qū)消毒管理、手衛(wèi)生規(guī)范、職業(yè)暴露的防護等。

6、進行護士的禮儀規(guī)范、護患溝通技巧培訓(xùn)。

7、進行醫(yī)療安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)常見護理問題的處理、常用藥品使用注意事項等。

8、進行基礎(chǔ)護理操作示范，強調(diào)操作中的重點環(huán)節(jié)及注意事項。

二、考核。

培訓(xùn)結(jié)束后進行考核，以了解護生對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況，合格者入科實習(xí)，不合格者繼續(xù)培訓(xùn)至考核合格為止。

一、培訓(xùn)目標(biāo)：

為了幫助新護士盡快適應(yīng)醫(yī)院護理工作，全面掌握各項護理規(guī)章制度、職責(zé)、工作程序、護理技術(shù)操作規(guī)范、護理工作方法，緊急事件處理辦法，專科護理等多項護理技能，有利于醫(yī)院護理質(zhì)量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓(xùn)計劃。

二、實施方法：

第一階段：在護理部進行，依據(jù)新護士個人情況，幫助熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)、護士行為規(guī)范要求、熟悉基本護理技能操作規(guī)范等。

第二階段：在科室內(nèi)進行，主要為專科知識培訓(xùn)。各相關(guān)護士長要詳細(xì)列出轉(zhuǎn)科期間期須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標(biāo)準(zhǔn)、護理工作方法程序、培訓(xùn)內(nèi)容及時間、考核方式均應(yīng)有記錄。

2、制訂完善的護理工作標(biāo)準(zhǔn)是新護士培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。

護理工作制度、職責(zé)、操作標(biāo)準(zhǔn)、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統(tǒng)一護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐項進行。

3、具體培訓(xùn)病房護士長將培訓(xùn)計劃及工作標(biāo)準(zhǔn)在新護士進科時向每位新護士講解，使其了解培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)及考核方式。由護士長詳細(xì)介紹培訓(xùn)步驟，了解新護士的認(rèn)知狀態(tài)。講解學(xué)習(xí)方法，介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力，提高學(xué)習(xí)效果。

4、規(guī)范化教學(xué)病房護士長、教學(xué)老師及病房均備有一套完整的新護士培訓(xùn)計劃及護理工作標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)老師對照工作標(biāo)準(zhǔn)進行教學(xué)，在教與學(xué)的過程中強調(diào)規(guī)范化的教與學(xué)。

5、培訓(xùn)方式采取科內(nèi)、病房集中培訓(xùn)，病房專人帶教、單獨講解及對照標(biāo)準(zhǔn)自學(xué)的方法相結(jié)合進行培訓(xùn)。

6、考核方式采用護理部考核與科室考核相結(jié)合，筆試與實際操作考核相結(jié)合的考核方法，一方面考核新護士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護理部組織進行全面的理論和技術(shù)操作考試。考核成績將進入個人技術(shù)檔案。

進修學(xué)習(xí)是提高在職護理人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)的方法之一，做好進修護士的帶教管理是醫(yī)院的重要工作，為使進修護士能夠順利完成進修計劃，培養(yǎng)觀察病情、分析評判思維、解決實際問題的能力，提高護理操作技能，確保帶教質(zhì)量，特制訂以下計劃：

1、進修護士進入臨床科室前進行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：醫(yī)院概況、規(guī)章制度，護理文書書寫規(guī)范，護患溝通技巧、儀容儀表、護理技術(shù)操作規(guī)程，護理安全教育等。

2、科室根據(jù)進修護士的進修目的、時間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進修帶教計劃。由護士長指定專人負(fù)責(zé)進修生教學(xué)工作，保證各項進修計劃的落實。

3、護士長應(yīng)根據(jù)科室工作情況，結(jié)合進修生自身水平，指定業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強、護師以上職稱人員擔(dān)任進修生帶教教師。

4、進修護士進入臨床科室，首先由科室教學(xué)負(fù)責(zé)人介紹科室人員情況、專科業(yè)務(wù)特色、工作環(huán)境、科室規(guī)章制度、各班工作流程、崗位職責(zé)等。

5、根據(jù)進修護士的業(yè)務(wù)水平，由帶教老師指導(dǎo)一周后，可酌情安排班次進行單獨值班，參與科室各種護理工作。

6、科室合理安排護理教學(xué)查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高進修護士的專科業(yè)務(wù)知識水平。

7、進修人員在合理安排科室工作的同時，應(yīng)參加進修醫(yī)院舉辦的各種培訓(xùn)講座，不斷更新自身的專業(yè)知識。

8、護理部定期檢查各科室進修帶教情況。

9、進修護士進修期滿，由本人寫出總結(jié)，由科室對其進行理論和技能操作的考核，將成績記入進修鑒定書，并寫出鑒定。

10、護理部根據(jù)科室鑒定和本人工作表現(xiàn)，寫出綜合鑒定。

一、培訓(xùn)目標(biāo)：

培養(yǎng)適應(yīng)社會需要，具有良好的職業(yè)道德，全面系統(tǒng)地領(lǐng)會和掌握手術(shù)室的基本知識和理論，掌握手術(shù)室護理技術(shù)，從而對手術(shù)配合運用自如，成為現(xiàn)代手術(shù)護理工作需要的使用型高級專業(yè)人才。

二、帶教計劃：

第一周熟悉環(huán)境：

1、講解潔凈手術(shù)部的布局、設(shè)備與設(shè)施，潔凈手術(shù)室的分類，介紹手術(shù)室的人員配置、工作流程及各項規(guī)章制度。

2、入敷料室，熟悉各類敷料的尺寸、名稱、用途。

3、講解器械清洗機操作流程，器械打包滅菌方法。

4、了解低溫滅菌操作方法。

3、講解各類手術(shù)體位安置方法及體位安全制度。

第二、三、四周巡回工作帶教。

1、參與普外科手術(shù)和婦產(chǎn)科手術(shù)的巡回工作，一對一的講解使學(xué)員盡快掌握巡回護士職責(zé)。

2、熟悉各種基本儀器如電刀、吸引器的操作使用方法。

第二個月洗手工作帶教。

1、由導(dǎo)師帶領(lǐng)參加基本外科常見手術(shù)如疝修補、甲狀腺、乳腺等手術(shù)的洗手配合；參加婦產(chǎn)科手術(shù)的洗手配合，如子宮手術(shù)、卵巢手術(shù)、剖宮產(chǎn)手術(shù)燈；安排骨科中小手術(shù)。

2、現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)員手術(shù)配合過程中的無菌操作方法，規(guī)范其無菌操作。

第三、四個月手術(shù)輪轉(zhuǎn)及獨立性的培養(yǎng)。

1、由導(dǎo)師指導(dǎo)完成基本外科典型手術(shù)的洗手配合，反復(fù)帶教。

2、根據(jù)考查情況安排相應(yīng)的手術(shù)，并由學(xué)員獨立完成各科典型手術(shù)的洗手配合工作。

第五個月大手術(shù)專人帶教。

根據(jù)學(xué)員的要求有針對性的安排專人帶教各科大手術(shù)如關(guān)節(jié)手術(shù)、脊柱手術(shù)、胰十二指腸手術(shù)、顱腦手術(shù)、心外科手術(shù)等的洗手配合。

第六個月考核與反饋。

1、通過授課與實踐相結(jié)合，掌握手術(shù)室突發(fā)事件處理及安全管理制度。

2、安排理論和操作考試兩大部分。

3、由帶教領(lǐng)導(dǎo)進行學(xué)習(xí)反饋，總結(jié)帶教經(jīng)驗。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇三

3、對不熟悉醫(yī)院看病程序和環(huán)境的急診或初診患者。

4、對急診患者、病情危急患者的家屬或心情緊張者。

5、對老年、行動不便患者。

6、患者來就診發(fā)現(xiàn)專家休息或停診。

7、患者就診發(fā)現(xiàn)專家不在、又不肯讓其他專家接診病人拒絕另請專家診治。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇四

4、對與護理質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)有所知曉。

二、培訓(xùn)內(nèi)容。

1、院史教育、醫(yī)院文化簡介；

2、醫(yī)院各項規(guī)章制度及護理核心制度；

3、醫(yī)院感染控制相關(guān)知識；

4、醫(yī)院相關(guān)法律法規(guī)；

5、醫(yī)院信息系統(tǒng)；

6、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作內(nèi)涵；

7、醫(yī)院質(zhì)量安全控制標(biāo)準(zhǔn)；

8、消防安全知識。

三、培訓(xùn)方式。

1、臨床護理教師帶領(lǐng)巡視病區(qū)和各個工作室，邊講解邊看；

2、有臨床科室護理教師及n4級護士給予理論授課；

3、現(xiàn)場示范。

四、培訓(xùn)管理。

1、培訓(xùn)結(jié)束后閉卷考試。

2、每天交班前鞏固，并提問護士學(xué)習(xí)效果。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇五

二、挺拔俊秀的站姿。

三、穩(wěn)重端莊的坐姿。

四、輕盈機敏的行姿。

五、文雅美觀的蹲姿。

六、端治療盤姿勢。

七、手勢規(guī)范。

1、引導(dǎo)時的手勢。

2、同一手勢的不同含義。

八、開關(guān)門禮儀。

九、目光禮儀。

1、注視對方的方法。

2、目光交流中要避免的10中眼神。

十、微笑無價。

1、微笑的作用。

1.1病人焦慮時。

1.2病人不安時。

1.3病人懷疑時。

2、微笑的練習(xí)。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇六

通過上崗培訓(xùn)，使新護士了解我院護理隊伍的基本概況，樹立愛崗敬業(yè)、以病人為中心的服務(wù)理念，自覺遵守職業(yè)道德和護士行為規(guī)范，履行護士神圣的職責(zé)，努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研護理知識和技能，以良好的職業(yè)素質(zhì)走向護理崗位。

1、培訓(xùn)時間：院部上崗培訓(xùn)3天。

2、培訓(xùn)內(nèi)容。

(1)介紹院史，當(dāng)前的醫(yī)療形勢和醫(yī)院的'機遇與挑戰(zhàn)，做一個德才兼?zhèn)涞淖o理人員。

(2)愛崗敬業(yè)系列教育：內(nèi)容為護士職業(yè)道德規(guī)范教育，院規(guī)院紀(jì)、各項制度教育等。

(3)護理規(guī)章制度及醫(yī)療安全系列教育：內(nèi)容為護理規(guī)章制度、分級護理制度、消毒隔離、護理安全管理制度、查對制度等。

a．護理安全教育：護理差錯事故登記報告及討論制度。

b．醫(yī)院防火防盜、滅火器應(yīng)用等安全教育。

c．介紹醫(yī)院內(nèi)感染與護理五大質(zhì)控內(nèi)容。

(4)考核：及格者準(zhǔn)予上崗。

a．理論考核(內(nèi)容：崗前培訓(xùn)內(nèi)容、護理規(guī)章制度)。

b．護理技能操作考試。

c．上崗培訓(xùn)書面小結(jié)。

1、教育內(nèi)容。

(1)專業(yè)知識：了解有關(guān)護理職業(yè)道德，護理工作的組織，規(guī)章制度，護理質(zhì)量監(jiān)測，護理立法等方面知識，鞏固所學(xué)的護理理論知識，掌握所在科室的專業(yè)理論知識，掌握護理程序的理論知識。

(2)專業(yè)技能：掌握臨床護理基本操作技能，掌握專科的各項操作技能，初步學(xué)會臨床各種儀器的使用，了解門診工作流程，獨立完成各班次工作，掌握各種護理文件書寫。

(3)每月書寫一篇讀書筆記。

2、教育形式。

(1)由門診主干事進行一對一培訓(xùn)。

(2)參加全院性的各類講座和科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理查房和自學(xué)相結(jié)合。

(二)考核方法。

1、完成基礎(chǔ)護理理論考試操作考試，成績達標(biāo)。

2、參加院護理部組織的、科內(nèi)、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

3、護士長每月考核一次(專業(yè)理論、操作技能、服務(wù)態(tài)度等方面)。

4、能勝任本護理單元的各崗位工作。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇七

1．公司處于一個穩(wěn)定期，有相對固定的業(yè)務(wù)模式。

2．公司已經(jīng)有比較好的業(yè)務(wù)流程定義，有比較規(guī)范的作業(yè)指導(dǎo)。

3．公司是一個誠信經(jīng)營的公司。

在上述條件成立的情況下，首先我們需要明確希望通過培訓(xùn)解決哪些問題，只有有針對性的解決問題，才能達到培訓(xùn)的目的。公司往往會在年初集中招聘一批新員工，對這些新員工來說先不談標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，對他們而言或許有人心里都還在考慮這個企業(yè)是否值得留下。不同的員工來自不同的地方，有過不同的經(jīng)歷和做事的風(fēng)格與習(xí)慣，有著不同的愛好，在將來的工作中他們或許有著很大的習(xí)慣沖突。或許有的人對應(yīng)聘的崗位職能不一定有清晰的認(rèn)識，在后續(xù)的工作中是否能適應(yīng)崗位要求。通過對以前離職員工的離職原因進行分析，我們發(fā)現(xiàn)所有的問題其實都可以歸結(jié)為如下六個問題，這里我們先將這些問題按照新員工面對的先后順序進行排序：

1．這是個什么樣的公司，是否可以實現(xiàn)我的求職意愿？

這個問題是新員工能安心工作的前提，無論新員工他的求職意愿是什么，他都會首先去權(quán)衡這個問題。如果他感覺到很模糊或者得到的答案很閃爍，他就會一直處于徘徊猶豫的狀態(tài)中，對工作的投入也不會付出全部，在后續(xù)的工作中只要有一點不盡人意的地方就會考慮離開。

2．這個公司的產(chǎn)品是否有價值？

有從解決問題的角度去處理工作中的矛盾，并不利于公司的持續(xù)發(fā)展，只要出現(xiàn)對他更有利可圖的機會，他會毫不猶豫的離開公司。

3．我在這個公司有怎樣的發(fā)展途徑？

這個問題是新員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問題，如果能得到很好的解決，即使在今后的工作中面臨一些得失他也會有一個很好的心態(tài)。

4．我是否真的勝任這份工作，如果有問題怎么辦？

這個問題解決新員工對新環(huán)境的一種焦慮。對于已經(jīng)入職的新員工而言，可以假設(shè)已經(jīng)解決了他的能力素質(zhì)與崗位要求相匹配的問題，能否勝任工作的問題其實是他在工作中如果遇到問題他是否可以獲得幫助，解決他的后顧之憂，讓他知道他在工作中遇到問題有哪些解決途徑。

5．我或者我的工作結(jié)果如何可以獲得認(rèn)可？

如果新員工在思考這個問題，可以確定他已經(jīng)認(rèn)可公司了，他在考慮如何可以取得好的發(fā)展，和在公司中怎樣可以少犯錯誤。

6．我是否可以順利的融入到新的環(huán)境中，或者我是否可以被老員工接納？

這個問題關(guān)系到新員工是否能快樂的工作，我們不能指望一個成天悶悶不樂的員工會有很好的工作成績和一個穩(wěn)定的工作心態(tài)。

有超過80%新員工離職是由于上述問題沒有得到很好的解決而導(dǎo)致的。新員工如果沒有進行很好的新員工培訓(xùn)，會經(jīng)歷較長時間的適應(yīng)期，而且流失率很大。通過新員工培訓(xùn)解決這些問題可以起到事半功倍的效果，并且還可以提高員工的忠誠度。

二、新員工培訓(xùn)。

有了對上述問題的。

應(yīng)該采用什么樣的方式解決上述問題呢？

念而逐步發(fā)展的，讓新員工感受到這是一個為了理想而執(zhí)著追求的公司。同時有針對性的告訴新員工我們在為公司的理念而奮斗的過程中，我們的意愿是可以達到的，并且告訴新員工，詳細(xì)的內(nèi)容（比如績效考核體系）在后續(xù)的培訓(xùn)內(nèi)容中會一一解答的。這樣會讓新員工覺得安全。

上面兩個問題消除了員工對公司的疑慮，接著員工就要考慮自己的發(fā)展問題了，這里我們需要根據(jù)本次培訓(xùn)新員工的崗位特點針對性的介紹公司的崗位職能，以及這些崗位的發(fā)展路線圖。同時在這里需要給新員工一個與崗位相關(guān)的薪酬范圍和公司統(tǒng)一的績效評定制度，并告訴新員工，具體的績效評定標(biāo)準(zhǔn)在試用期間相關(guān)主管會進行詳細(xì)的培訓(xùn)。

在介紹崗位職能的同時，需要講述各個崗位的人員要求和崗位規(guī)范，同時要給新員工培訓(xùn)《崗位規(guī)范》使用方法，在哪里可以獲得自己所在崗位的崗位規(guī)范，崗位規(guī)范中包含哪些內(nèi)容，崗位規(guī)范中相關(guān)工作的表格在哪里獲取，工作中的過程數(shù)據(jù)存放在哪里。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇八

新員工入職培訓(xùn)是每個新員工必須參加的培訓(xùn)項目。入職培訓(xùn)分為兩部分：一是在新員工來公司報到之日，進行的簡單的入職培訓(xùn);二是每隔一段時間，統(tǒng)一舉行一次新員工培訓(xùn)，詳細(xì)講述公司的文化、理念、歷史、產(chǎn)品、規(guī)章制度等。

七、重點培訓(xùn)項目。

1、項目管理。

培訓(xùn)對象：副部長及相關(guān)部門人員。

培訓(xùn)預(yù)算：1萬培訓(xùn)時間：5月份。

培訓(xùn)意義：為了保證實現(xiàn)公司遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo)，重點項目的進度和質(zhì)量十分重要，為了保證各個項目都能保質(zhì)保量的完成，實施項目管理的培訓(xùn)便顯的比較迫切。

2、公共關(guān)系。

培訓(xùn)目標(biāo)：公共關(guān)系是指某一組織為改善與社會公眾的關(guān)系，促進公眾對組織的認(rèn)識，理解及支持，達到樹立良好組織形象的一系列活動。所以對管理層及員工進行相關(guān)培訓(xùn)也非常重要。

培訓(xùn)預(yù)算：1萬培訓(xùn)時間：9月。

培訓(xùn)意義：當(dāng)公司或個人有意識地、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時，就是在從事公共關(guān)系活動，是公司長期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分。

3、財務(wù)人員培訓(xùn)。

培訓(xùn)目標(biāo)：使財務(wù)部工作人員熟悉和掌握一定的財會專業(yè)知識和相關(guān)知識，熟知企業(yè)財務(wù)操作技能，以及國家有關(guān)財務(wù)會計工作法規(guī)政策，作為自己開展工作的依據(jù)。

培訓(xùn)預(yù)算：無，公司內(nèi)部人員主講培訓(xùn)時間：全年，兩周一次培訓(xùn)意義：提高員工專業(yè)素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)資金安全和盈利能力。

八、財務(wù)預(yù)算。

1.公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)費用，內(nèi)部講師授課費用元/小時(重工標(biāo)準(zhǔn))，總課時為76小時，合計授課費元。

2.外請專家和外派的費用，培訓(xùn)師費用為40000元，與此相關(guān)的資料費，招待費計1元，合計52000元。

3.讀書活動，購書經(jīng)費約10000元。

4.計劃外培訓(xùn)的費用估算，總計10000元。

合計：

九、培訓(xùn)效果評估。

一般情況下，培訓(xùn)效果評估共有四個層次：反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、成果，培訓(xùn)結(jié)束時及時做現(xiàn)場反應(yīng)和學(xué)習(xí)效果評估，并完成《課程培訓(xùn)評估表》。培訓(xùn)結(jié)束3個月后，公司相關(guān)部門會同部門主管對培訓(xùn)有效性進行評估，并完成《培訓(xùn)有效性評估表》。

每年底部門主管對員工進行年度績效評估時對培訓(xùn)有效性進行復(fù)評。公司相關(guān)部門匯集培訓(xùn)有效性評估表，作為編制下一年度培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)持續(xù)改進的依據(jù)之一。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇九

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇十

精神的年輕護理隊伍，適應(yīng)激烈的醫(yī)療市場競爭需要，對新入職護士進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。

現(xiàn)培訓(xùn)。

方案如下:。

一、培訓(xùn)目標(biāo):。

1、為了使新入職護士消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，進行入職培訓(xùn)。

2、為了達到護士必備的工作素質(zhì)所必須掌握的技能和能力。

3、每位新入職護士根據(jù)自身素質(zhì)和能力雙向選擇工作崗位。

二、培訓(xùn)計劃:。

1、進行兩周的理論知識培訓(xùn)，并予以相應(yīng)的考核。

2、組織學(xué)習(xí)觀看規(guī)范的臨床護理操作。

3、每逢單月進行一次三基理論考試。

4、每個月進行操作演練及考試。

三、培訓(xùn)方法:。

1、講授法與案例舉例法結(jié)合。

2、觀看和實際操作相結(jié)合。

3、定期進行考核并反饋成績，據(jù)考試結(jié)果進行針對性的指導(dǎo)和培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容:。

1、醫(yī)院現(xiàn)狀、發(fā)展歷程、醫(yī)院文化、護士條例及相關(guān)法律法規(guī)(實習(xí)生管理條例)。

2、醫(yī)院感染管理、護理工作制度、核心制度、護理安全管理、病區(qū)規(guī)范化管理。

3、護理人員的基本素質(zhì)、護理服務(wù)基本要求、護士禮儀規(guī)范、護患溝通技巧。

5、護理工作的時間管理。

五、跟蹤和反饋。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇十一

1、培養(yǎng)愛崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德、遵守國家法律、法規(guī)及慎獨精神。

2、培養(yǎng)良好的工作態(tài)度的進取精神、禮貌待人、虛心好學(xué)的內(nèi)涵素養(yǎng)。

3、及時完成醫(yī)院要求的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核要求。

4、能在熟悉血液透析、單純超濾、血液透析濾過、血液灌流、血漿置換、crrt的治療原理的基礎(chǔ)上，識別各種血液凈化治療的操作流程。

5、能按醫(yī)囑選擇正確的透析液和透析器。能按醫(yī)囑正確設(shè)置機器溫度、電導(dǎo)度、透析時間，能按醫(yī)囑準(zhǔn)確使用抗凝劑。

6、了解動靜脈內(nèi)瘺的形成原理和各種血管通路的護理特點（新瘺的護理；首次使用內(nèi)瘺后的護理；動靜脈內(nèi)瘺深靜脈置管及人造血管的常見并發(fā)癥及其預(yù)防）。

7、能配合上一級護士完成急危重病人的各種血液透析治療。

8、能識別機器上的各種報警信息，解除報警，使治療順利進行。

9、盡快適應(yīng)工作，努力、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、能在較短的時間內(nèi)獨立完成各班工作職責(zé)。

10、能識別血液透析的常見并發(fā)癥（急性并發(fā)癥；近期并發(fā)癥；遠(yuǎn)期并發(fā)癥），并采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防和應(yīng)對措施。

11、各項課內(nèi)考試成績90分。

12、主管護師每年參加與本專業(yè)相關(guān)的繼續(xù)教育。

二、二到五年內(nèi)護士。

1、了解國內(nèi)外血透室的專業(yè)新動態(tài)，有創(chuàng)造性完成本職工作。

2、能正確安全執(zhí)行血液透析技術(shù)規(guī)范，具備指導(dǎo)下一級護士開展工作的能力。

3、能對血液透析室的硬件進行常規(guī)的維護（透析機、空氣消毒機、心電監(jiān)護儀等搶救儀器）。能按要求記錄透析機、水處理系統(tǒng)的使用情況。

4、能識別透析區(qū)硬件是否正常運轉(zhuǎn)，遇到特殊情況會做初步的應(yīng)急處理。

5、能獨立完成急危重病人的血液透析治療與護理。

6、能獨立完成急性心力衰竭、透析失衡綜合征、各類型低血壓、出血等并發(fā)癥的早期發(fā)現(xiàn)和緊急處理。

7、對護理工作中出現(xiàn)的問題能根據(jù)指引做出初步處理并及時詳實地向上一級護士報告。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇十二

近日，國家衛(wèi)生計生委辦公廳印發(fā)《新入職護士培訓(xùn)大綱(試行)》。

同時發(fā)布的《大綱》解讀指出，由于各醫(yī)院實際情況不同，《大綱》僅供各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展新入職護士培訓(xùn)時參考使用。

《大綱》解讀說，開展新入職護士培訓(xùn)是培養(yǎng)合格臨床護士的重要途徑。

國內(nèi)外經(jīng)驗表明，已進入醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的新護士需要經(jīng)過培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)能力。

此次《大綱》的發(fā)布，正是為了指導(dǎo)各地和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)規(guī)范開展新入職護士培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

但考慮到目前各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的功能定位、收治疾病病種及實際情況等存在一定差異，《大綱》并不要求強制執(zhí)行。

據(jù)悉，此次《大綱》的內(nèi)容主要適用于三級綜合醫(yī)院，其他醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)參照執(zhí)行。

落實責(zé)任制整體護理所需的專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、心理護理、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)等護理服務(wù)能力;增強人文關(guān)懷和責(zé)任意識，能夠獨立、規(guī)范地為患者提供護理服務(wù)。

《大綱》提出，培訓(xùn)分為基礎(chǔ)培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)兩部分。

基礎(chǔ)培訓(xùn)包括基本理論知識及常見臨床護理操作技術(shù)培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)包括各專科輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇十三

1.文明性。

2.安慰性。

3.治療性。

4.規(guī)范性。

二、護理文明服務(wù)“七聲”

1.患者初到有迎聲。

2.進行治療有稱呼聲。

3.操作失誤有道歉聲。

4.與患者合作有謝聲。

5.遇到患者有詢問聲。

6.接電話時有問候聲。

7.患者出院有送聲。

三、護理文明服務(wù)“五心”

1.對待患者誠心。

2.接待患者熱心。

3.聽取意見虛心。

4.解釋工作耐心。

5.護理服務(wù)細(xì)心。

第七講：導(dǎo)診護士服務(wù)流程語言行為規(guī)范。

1.病患及家屬進入門診大門。

2.患者來到導(dǎo)診護士臺。

3.對不熟悉醫(yī)院看病程序和環(huán)境的急診或初診患者。

4.對急診患者、病情危急患者的家屬或心情緊張者。

5.對老年、行動不便患者。

6.患者來就診發(fā)現(xiàn)專家休息或停診。

7.患者就診發(fā)現(xiàn)專家不在、又不肯讓其他專家接診病人拒絕另請專家診治。

第八講、導(dǎo)診護士服務(wù)流程。

一、工作時要做到三輕。

1.說話輕。

2.走路輕。

3.開關(guān)門聲輕。

二、不同場所的禮儀。

1.在辦公室。

1.1基本原則：尊重、端莊、大度、協(xié)作。

2.在病房。

2.1基本原則：禮貌、穩(wěn)重、細(xì)致、耐心。

3.在走廊和醫(yī)院院內(nèi)。

3.1基本原則：規(guī)范、禮讓、穩(wěn)重、大方。

三、接待門診、急診患者的禮儀技巧。

1.迎接禮貌、熱情。

2.指示明確、清晰。

3.迅速反應(yīng)，沉著果斷。

四、接待不同患者的技巧。

1.接待孕婦的禮儀技巧。

2.接待老年患者的禮儀技巧。

3.接待年輕患者的禮儀技巧。

4.接待患兒的禮儀技巧。

五、導(dǎo)診護士的“七不準(zhǔn)”

1.不準(zhǔn)吃零食、干私事;。

2.不準(zhǔn)閑聊、打鬧、高聲喧嘩;。

3.不準(zhǔn)看書、看報、看電視;。

4.不準(zhǔn)約會私人客人;。

5.不準(zhǔn)對病人不理不睬;。

6.不準(zhǔn)索取病人禮物;。

7.不準(zhǔn)與病人頂撞吵架;。

第九講、結(jié)束語。

服務(wù)從心開始，是醫(yī)院導(dǎo)診護士服務(wù)的具體體現(xiàn)。微笑是一把神奇的金鑰匙，可以打開心靈的鑰匙。微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是友好和平的代名詞，它使我們的生活變得更加美好和溫馨。微笑一下并不費力，卻產(chǎn)生無窮魅力;受惠者成為富有，施予者并不變窮。微笑，是仁愛的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂的源泉，是溝通消費者的第一橋梁。

二、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與管理課程(醫(yī)院各科室主任以上管理人員)。

序號課題天數(shù)。

1《醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造》2天。

2《醫(yī)院科室主任綜合技能提升訓(xùn)練》2天。

3《醫(yī)院管理溝通與沖突處理》2天。

4《醫(yī)院部署教育與有效激勵》2天。

5《醫(yī)院危機公關(guān)處理》2天。

6《現(xiàn)代醫(yī)院贏在高效執(zhí)行力》2天。

7《醫(yī)院管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》2天。

8《醫(yī)院管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)》2天。

八、導(dǎo)診護士工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

一)導(dǎo)診護士職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)。

基本要求：規(guī)范、整潔、職業(yè)化。

1.工作服整潔、無污漬、勤換洗、適體平直、有破損或脫鈕扣的情況及時縫補。

2.襯衣不露在工作服外，不卷褲挽袖、不穿拖鞋上班。

3.正確配戴服務(wù)標(biāo)志牌(左上衣口袋)。

4.上班時間不戴墨鏡、太陽鏡、手鐲、戒指、有墜耳環(huán)、不留長指甲、不染指甲、頭發(fā)不披肩，化淡妝。

二、導(dǎo)診護士工作行為標(biāo)準(zhǔn)。

基本要求：文雅、莊重、無體味、無口腔異味健康、大方得體。

站姿：

1.軀干：挺胸、收腹、緊臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜。

2.面部：微笑、目視前方，面部肌肉放松。

3.四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開，手指落在同側(cè)褲縫處或交*輕放于小腹處，右手在左手上方。兩腿繃直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。

4.忌：抬頭傲視、謔浪笑傲、身體顛晃，手卡著腰、輕佻或佝僂。

坐姿：

1.上身端正挺直、兩肩稍后展，兩腿并攏后收。入座離座動作要輕，避免座椅傾倒震動或發(fā)出響聲。雙腳著地，兩腿內(nèi)收，兩腳平行。

2.忌：身體扭曲，趴在桌上;一雙胳膊架在椅背上，翹二郎腿，脫鞋，將腳放在桌上或凳上。

行姿：

1.上身保持正確的姿勢，身體重心不偏不倚，兩臂前后自然均勻擺動，前擺時要肘微屈，不甩手臂，后擺時不甩手腕，昂首、挺胸、收腹，步速略快。

2.行走時步伐適中，宜小步，不宜大步流星或走廊內(nèi)奔跑，或腳拖著地行走。

3.幾人同行，不要大聲嘻笑或并排行走，以免影響患者通行。

4.狹窄處主動為患者讓路，不可搶行，走路時不可哼歌曲，吹口哨或哚腳。

5.走廊、樓梯等公共通道靠左而行，不宜在走廊中間大搖大擺。

6.工作需要快步行走時，上半身保持平穩(wěn)，兩腳步幅不宜過大，頻率不過快，舒展自如略帶輕盈。

三、導(dǎo)診護士服務(wù)語言要求。

語言優(yōu)質(zhì)服務(wù)基本要求：

1.語言選擇：根據(jù)患者的語言習(xí)慣，應(yīng)盡量采用相同的語言或方言與患者交流，讓患者有一種親切感、親近感，有利于在診療過程中得到患者的配合與支持，同時也樹立患者對醫(yī)院的良好印象，提高患者對醫(yī)院的滿意度與信任度。

2.語調(diào)：語音輕柔，吐字要清楚;語調(diào)呈升調(diào)，讓患者從語調(diào)中體會到你的熱情。

3.忌：一句話前半部分清楚洪亮，后半部分聲音模糊微弱。

4.語速：語速適中，節(jié)奏感要強，對于老年患者和語言障礙的患者，更要耐心傾聽、交流語速盡量緩慢。

常用的.禮貌用語：

1.常用交談用語：

1.1問候語言：歡迎、歡迎您、您早、早上(中午、晚上)好。

1.2道歉語言：請您稍候、讓您久等了、對不起、實在對不起、抱歉、實在抱歉、請不要著急、慢慢說，有事我會盡力幫助您的。

1.3接待語言：請問，有什么需要幫助嗎?請會、請到這來、您哪里不舒服、我馬上就過來，讓您久等了。

1.4道別語言：不用客氣、這是我應(yīng)該做的，請您按時服藥、有疑問隨時和我們聯(lián)系，請您按時來復(fù)診、慢走、祝您健康、祝您早日康復(fù)!

2.常用的稱呼用語：

2.1一般稱呼：先生、小姐、女士、同志、師傅、老大爺、阿婆、老伯、阿姨、小朋友。

2.2特殊稱呼：首長、經(jīng)理、主任~~。

3.交談時的注意事項：

3.1交談時：用柔和的目光注視對方、面帶微笑，并通過點頭表示理解患者。

3.2講話時：“請”、“對不起”、“您”、“謝謝”、“不用客氣”等禮貌用語要經(jīng)常使用;不要隨意打斷患者的話題，如果患者講話抓不住主題，應(yīng)引導(dǎo)患者向自己需要了解的話題轉(zhuǎn)變，不宜說“夠了”、“我知道了”之類的語言。

總之：在整個服務(wù)過程中應(yīng)提倡文明熱情“五聲”：迎接聲、稱呼聲、關(guān)心聲、致歉聲、送別聲;杜絕粗俗冷淡“五聲”：蔑視聲、煩躁聲、否定聲、斗氣聲、爭吵聲。

四、導(dǎo)診護士崗位工作服務(wù)語言參考。

1.患者來到導(dǎo)醫(yī)臺。

您好!請問您哪里不舒服?請問您看哪個科?(或看哪位專家?)。請您填一下病歷。然后到掛號處掛號。

掛號后坐電梯到xx樓就診。xx樓有導(dǎo)醫(yī)為您提供服務(wù)。

主動、熱情、目視對方、態(tài)度和藹。

2.對不熟悉醫(yī)院看病程序和環(huán)境的急診或初診患者。

(稱呼)：您好?請問您要看什么病?xx主任是看xx病的專家。他(她)在xx樓開診，請您帶好病歷，我?guī)竭@邊掛號(送患者至電梯門口)。

請您拿好病歷，坐電梯到xx樓就診，有樓層導(dǎo)醫(yī)會幫助您的。

態(tài)度熱情、誠懇、面帶微笑。對初診患者的優(yōu)質(zhì)接待尤其重要、優(yōu)質(zhì)接待會形成良好的第一印象。

3.對老年、行動不便患者。

(稱呼)，小心路滑，不用急，慢慢走。上前攙扶、送到大門口或電梯口。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇十四

2、禮儀。

3、咨詢。

4、導(dǎo)診。

5、分診。

1、了解服務(wù)項目。

2、了解醫(yī)院特色。

3、預(yù)約專家，并確認(rèn)就診時間。

4、做好診前準(zhǔn)備。

5、完成就診計劃。

6、診后隨訪。

7、健康咨詢服務(wù)。

1、熱情迎候病人。

2、特殊病人的及時關(guān)照。

3、對其他部門門給予照顧和幫助。

第二講：醫(yī)院導(dǎo)診護士服務(wù)的原則。

一、救死扶傷、盡職盡責(zé)；遵守規(guī)定、嚴(yán)格紀(jì)律；

二、互敬互愛、友好熱情；理解病人、寬以待人；

三、尊重風(fēng)俗、排憂解難；一視同仁、平等對待；

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇十五

提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化全體護士對專業(yè)知識的掌握及熟練應(yīng)用程度。下面是小編為大家整理的新護士培訓(xùn)計劃方案，歡迎閱讀。

通過對新上崗護士進行崗前規(guī)范培訓(xùn)，使其能盡快適應(yīng)護士的角色，勝任各項護理工作，規(guī)范護理行為，提高護理服務(wù)質(zhì)量，滿足病人的護理需求，適應(yīng)現(xiàn)代的護理發(fā)展。

方法：制定各項培訓(xùn)計劃。對新招聘的護士按計劃進行崗前培訓(xùn)，并采用輪轉(zhuǎn)考核制半年內(nèi)輪崗制。

結(jié)果：通過崗前規(guī)范培訓(xùn)，增強了護士的服務(wù)意識、提高了護士的“三基”能力、學(xué)習(xí)能力和操作技能及專科護理能力。

結(jié)論：對新護士進行崗前培訓(xùn)可以使其具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，提高了護士的理論水平、技術(shù)水平和綜合能力，提高了護士的專業(yè)素質(zhì)。

20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應(yīng)屆大專生及護校畢業(yè)的從事護理工作的護理人員68名。

1.建立規(guī)范的培訓(xùn)制度：

(1)組織新護士學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項。

規(guī)章制度。

(2)上崗前新畢業(yè)護士的基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作水平必須達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

(3)實行一年內(nèi)輪崗制，培養(yǎng)全科護理人才。

(4)護理部專人負(fù)責(zé)，不定期下科室進行抽查及考核業(yè)務(wù)能力。

(5)每輪轉(zhuǎn)一個科室，由帶教老師填寫一份，抽查、考核成績及記錄與個人考核檔案。

(6)定崗前由護理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上)，根據(jù)考試成績并根據(jù)臨床實踐撰寫一篇論文，達標(biāo)者才能正式定崗。

2.學(xué)習(xí)相關(guān)護士禮儀：組織觀看“護士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術(shù)、周到的服務(wù)，對病人的治療康復(fù)所產(chǎn)生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時的文明用語，規(guī)范服務(wù)，以激發(fā)她們的學(xué)習(xí)和工作熱情。

3.學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)：組織學(xué)習(xí)《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實施細(xì)則》等，熟知病人住院享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受尊重權(quán)、有復(fù)印病歷權(quán)利等法律知識。熟悉業(yè)務(wù)與法德關(guān)系，做到防范于未然，結(jié)合醫(yī)院實際及歷年積累的有關(guān)資料實例進行講解。使她們認(rèn)識到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至?xí)＜安∪说纳脖貙⒔o醫(yī)院、科室及當(dāng)事人帶來不可估量的影響，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。通過學(xué)習(xí)使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

4.嚴(yán)守規(guī)則制度：組織學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，以及崗位責(zé)任制、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護理技術(shù)操作常規(guī)》為主要內(nèi)容，充分認(rèn)識護理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，要求護士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應(yīng)結(jié)合實際工作中正反兩方面的經(jīng)驗教訓(xùn)進行深入淺出地講解，使新護士嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，進一步認(rèn)識到各項護理規(guī)章制度是保證護理質(zhì)量的有效措施，必須嚴(yán)格遵循。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇十六

1、說話輕。

2、走路輕。

3、開關(guān)門聲輕。

1、在辦公室。

1.1基本原則：尊重、端莊、大度、協(xié)作。

2、在病房。

2.1基本原則：禮貌、穩(wěn)重、細(xì)致、耐心。

3、在走廊和醫(yī)院院內(nèi)。

3.1基本原則：規(guī)范、禮讓、穩(wěn)重、大方。

1、迎接禮貌、熱情。

2、指示明確、清晰。

3、迅速反應(yīng)，沉著果斷。

1、接待孕婦的.禮儀技巧。

2、接待老年患者的禮儀技巧。

3、接待年輕患者的禮儀技巧。

4、接待患兒的禮儀技巧。

1、不準(zhǔn)吃零食、干私事；

2、不準(zhǔn)閑聊、打鬧、高聲喧嘩；

3、不準(zhǔn)看書、看報、看電視；

4、不準(zhǔn)約會私人客人；

5、不準(zhǔn)對病人不理不睬；

6、不準(zhǔn)索取病人禮物；

7、不準(zhǔn)與病人頂撞吵架；

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇十七

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇十八

目前醫(yī)療市場競爭激烈，患者對醫(yī)院的要求越來越高。對于初進醫(yī)院大門的病人來說，醫(yī)院導(dǎo)診護士是第一個迎接病人的人，也是病人尋找信賴對象的第一選擇，如何取得病人的信任，并給予正確的引導(dǎo)與服務(wù)，是導(dǎo)診護士所要經(jīng)過醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容。

在現(xiàn)代醫(yī)療快速發(fā)展的進程中，導(dǎo)診護士在醫(yī)院工作中的地位越來越重要，是搭建醫(yī)院與患者關(guān)系的橋梁。“以患者為尊，服務(wù)至上”是導(dǎo)診護士的服務(wù)宗旨，“維護醫(yī)院形象，注意自身形象”是導(dǎo)診護士的工作紀(jì)律。

患者到醫(yī)院就診，首先接觸到的就是導(dǎo)診護士，同時在以后的就診過程中，也離不開導(dǎo)診護士，導(dǎo)診護士的每一個細(xì)微儀表都可以給患者帶來親切和信賴，我們不僅可以使患者從一入院就產(chǎn)生安全感和親切感。同時還可以展示我們醫(yī)院的精神風(fēng)貌。

在導(dǎo)診護士服務(wù)工作中，導(dǎo)診護士不僅要塑造良好的個人職業(yè)形象，還要針對患者的具體問題給予指導(dǎo)，并采取靈活的語言交流方式，給患者營造一個溫馨、健康的氛圍。

良好的服務(wù)禮儀在提升導(dǎo)診護士個人形象的同時，還提高了患者與其它工作人員對導(dǎo)診護士的滿意度，從而提升醫(yī)院在外界的整體形象。

醫(yī)院導(dǎo)診護士。

1、了解醫(yī)院導(dǎo)診護士服務(wù)禮儀的重要性;。

2、掌握導(dǎo)診護士服務(wù)的工作職責(zé)及工作重要性;。

3、懂得塑造與個人職業(yè)相適的專業(yè)形象;。

4、規(guī)范自身的工作行為，形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);。

5、規(guī)范日常服務(wù)接待，制定統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn);。

6、了解與患者溝通的方法技巧，提升醫(yī)患溝通的能力。

3-5天(根據(jù)醫(yī)院的實際需求定制課程內(nèi)容)。

大量生動案例教學(xué)，實用性、操作性強，采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使醫(yī)護人員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇十九

為認(rèn)真貫徹落實《護士條例》、《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx―20xx年）》、完善我院護理人才培養(yǎng)體系，提高護理隊伍整體素質(zhì)，適應(yīng)衛(wèi)生改革與發(fā)展需要，保障廣大人民群眾身體健康，特制定本培養(yǎng)計劃。

一、培養(yǎng)目標(biāo)。

1、通過專科護士培訓(xùn)，加強護理隊伍專業(yè)化建設(shè)，提高護士專業(yè)技術(shù)水平，促進我院護理事業(yè)與我院醫(yī)學(xué)學(xué)科的協(xié)調(diào)、同步發(fā)展，滿足人民群眾日益增長的健康服務(wù)需求。

2、根據(jù)省衛(wèi)生廳專科護士培養(yǎng)方案，結(jié)合我院重點科室、特色科室的實際需要，有計劃、分步驟地培養(yǎng)專科護士，主要在急診急救護理、手術(shù)室護理、糖尿病護理等專科或?qū)２☆I(lǐng)域開展專科護士培養(yǎng)工作。

3、培養(yǎng)一批熱愛護理事業(yè)，具有較高業(yè)務(wù)水平和專長，能較好地解決實際專科護理問題并指導(dǎo)其他護士開展相關(guān)工作的臨床護理骨干。

4、通過專科護士培訓(xùn)，探索建立以崗位需求為導(dǎo)向的護理人才培養(yǎng)模式，形成較為完善的在職護士培養(yǎng)體系，促進護理事業(yè)發(fā)展。

二、培養(yǎng)計劃。

1、專科護士培養(yǎng)的選拔要求：中華人民共和國執(zhí)業(yè)護士，護理專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有5年以上臨床護理實踐經(jīng)驗，在相關(guān)專科工作3年以上，熱愛護理事業(yè)，本人自薦或病區(qū)護士長、，護理部審核，報醫(yī)院審批同意。

2、20xx―20xx年內(nèi)培養(yǎng)2―5名專科護士，選擇性選送下列科室。

護理人員進行專科護士培訓(xùn)：手術(shù)室護理、糖尿病護理、成人icu、急診急救護理等專科護士。

培養(yǎng)形式。

參加省內(nèi)專科護士培訓(xùn)基地進行專科培訓(xùn)。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇二十

為進一步提高我院護理工作的整體服務(wù)水平，促進護理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增強醫(yī)院的核心競爭力，提升社會人群對護理服務(wù)質(zhì)量及人性化技術(shù)服務(wù)的'滿意度，提升護士的職業(yè)形象和地位，護理部組織開展本院護士職業(yè)禮儀培訓(xùn)活動，特制定本方案。

1、參加人員：本院在職護士，屬于訓(xùn)練和參賽對象。

2、培訓(xùn)時間：定于6月16日開始進行培訓(xùn)，

3、培訓(xùn)方式：全院集中及科室自行組織培訓(xùn)相結(jié)合，條件許可請專家指導(dǎo)。

4、內(nèi)容包括：護士行為規(guī)范如著裝、面部表情、立姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治療盤、持治療夾、推治療車、拾物等內(nèi)容。背景音樂：《把心照亮》。護士文明用語（包括平時服務(wù)流程用語，科室按實際情況自行定）。

5、培訓(xùn)效果檢查：于6月23日下午科室選派2名以上護理人員參加表演，全院護理人員參與評分，評選先進個人及集體，給予精神及物質(zhì)獎勵。

為了加強護士職業(yè)禮儀培訓(xùn)工作，成立“護士職業(yè)禮儀培訓(xùn)”活動工作小組。

組長：李艷明。

副組長：區(qū)燕玲。

高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。各科室要高度重視，統(tǒng)一思想，積極參與，形成合力，把“護士職業(yè)禮儀培訓(xùn)”納入科室工作計劃內(nèi)，認(rèn)真完成培訓(xùn)工作任務(wù)。

獎優(yōu)激勵先進。培訓(xùn)過程，進行階段性總結(jié)，每半年進行一次評選，選出一個先進集體，2~3名先進個人。（總費用2100元）。

愿護士們養(yǎng)成優(yōu)雅的儀姿，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，展示新時代護士的風(fēng)采，全面提高綜合素質(zhì)。

化龍醫(yī)院護理部。

20xx年6月8日。

2、帽子平整無折挺立，戴正戴穩(wěn)，高低適中，用白色發(fā)卡固定燕帽。

3、頭發(fā)前不遮眉、后不搭肩、側(cè)不掩耳，梳理整齊盤于腦后，發(fā)飾俗雅端莊。

4、工作服腰帶平整，松緊適度，衣扣扣齊。內(nèi)衣的領(lǐng)邊、袖邊和裙邊不外露于護士服外。

5、鞋和襪平跟或淺坡跟、軟底鞋，鞋色為白色或乳白色；襪色為肉色或淺色，襪口不露在裙擺或褲腳的外面。

站姿。

1、站立時，頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，下頜微向后收。2’。

2、兩肩外展，雙臂自然，挺胸收腹，收臀并膝。3’。

3、兩腳腳尖距離10—15公分，腳跟距離3—5公分。2’。

坐姿。

2、臀部不應(yīng)坐滿座位，約占據(jù)椅面的1／2至2／3的位置。2’。

4、坐定后上身正直而稍前傾，頭平直而臂貼身，端莊優(yōu)美，自然舒展。2’。

走姿。

1、眼平視，步履自然輕盈，抬頭、挺胸收腹、肩放松，有節(jié)奏。3’。

3、雙腳各自落地在一條直線，不扭動臀部；抬足有力，柔步無聲。3’。

4、靠右行，與上級、就診者相遇，點頭示意致禮2’。

護士持物。

1、身體站直，挺胸收腹，雙眼平視前方，雙肩放松，上臂下垂。5’。

下蹲拾物。

1、下蹲時左腳在前，右腳稍后，雙腳平行。2’。

2、左腳完全著地，小腿基本與地面垂直；右腳腳掌著地，腳跟提起。3’。

3、右膝內(nèi)側(cè)緊靠于左小腿的內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿勢。3’。

4、女性應(yīng)靠緊兩腿，男性則可適度分開兩腿。臀部向下，右腿支撐身體。2’。

推車。

1、按照行姿的要求行走。3’。

3、雙肩應(yīng)保持平穩(wěn)，兩手扶住治療車的兩側(cè)推車。3’。

整體效果。

禮儀展示自成一體，有創(chuàng)意；動作整齊協(xié)調(diào)、優(yōu)美、流暢；表情自然，面帶微笑。

時間。

在規(guī)定時間內(nèi)完成以上動作。

總分100。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇二十一

通過培訓(xùn)，新入職護士能夠掌握從事臨床護理工作的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能;具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、溝通交流能力、應(yīng)急處理能力和落實責(zé)任制整體護理所需的專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、心理護理、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)等護理服務(wù)能力;增強人文關(guān)懷和責(zé)任意識，能夠獨立、規(guī)范地為患者提供護理服務(wù)。

1.護士規(guī)范化培訓(xùn)實行護理部――病區(qū)護士長――指導(dǎo)老師三級管理。

2.科室負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)實施計劃，并組織實施，護理部定期組織培訓(xùn)管理小組成員進行督查指導(dǎo)。

3.各病區(qū)護士長為護士規(guī)范化培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)計劃的全面實施與考核。

4.科室指派有責(zé)任心的、由本專業(yè)有經(jīng)驗的、n3以上層級者為指導(dǎo)老師。

應(yīng)屆畢業(yè)護士(本科、大專、中專)。

培訓(xùn)時間共2年。

(一)培訓(xùn)形式主要以臨床輪轉(zhuǎn)、護理實踐、自學(xué)為主，理論輔導(dǎo)與護理實踐相結(jié)合。(采用醫(yī)院及科室理論授課、輪轉(zhuǎn)科室的.護理實踐指導(dǎo)、自學(xué)的方式進行學(xué)習(xí))。旨在掌握全科理論與技能的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)專科的理論與技能。

基本理論知識培訓(xùn)。

1.法律法規(guī)規(guī)章：熟悉《護士條例》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章。

2.規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：掌握《臨床護理實踐指南》、《靜脈輸液操作技術(shù)規(guī)范》、《護理分級》、《臨床輸血操作技術(shù)規(guī)范》、7s病區(qū)管理、護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

3.規(guī)章制度：掌握護理工作相關(guān)規(guī)章制度、護理崗位職責(zé)及工作流程。如患者出入院管理制度、查對制度、分級護理制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、危重癥病人護理管理制度、危急值報告及處置制度、病歷書寫制度、藥品管理制度、醫(yī)院感染管理制度、職業(yè)防護制度等。熟悉醫(yī)院相關(guān)工作流程、規(guī)章制度等。

4.安全管理：掌握患者安全目標(biāo)、患者風(fēng)險(如壓瘡、跌倒/墜床、非計劃拔管等)的評估觀察要點及防范護理措施、特殊藥物的管理與應(yīng)用、各類應(yīng)急風(fēng)險預(yù)案、護患糾紛預(yù)防與處理、護理不良事件的預(yù)防與處理、消防知識、藥物警戒與臨床用藥安全、進入電梯安全知識等。

5.護理文書：掌握體溫單、醫(yī)囑單、護理記錄單(護理入院評估、護理風(fēng)險評估表、各專科護理記錄)、手術(shù)清點記錄單等護理文書的書寫規(guī)范。

6.健康教育：掌握患者健康教育的基本原則與方法。健康教育主要內(nèi)容包括：出入院指導(dǎo)、常見疾病康復(fù)知識、常用藥物作用與注意事項、常見檢驗檢查的準(zhǔn)備與配合要點等。

7.心理護理：掌握患者心理特點、常見心理問題如應(yīng)激反應(yīng)、焦慮、情感障礙等識別和干預(yù)措施，不同年齡階段患者及特殊患者的心理護理。護士的角色心理和角色適應(yīng)、護士的工作應(yīng)激和心理保健等。

8.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及溝通技巧：熟悉開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展意義、要求、發(fā)展情況等;掌握責(zé)任制護理工作職責(zé)和工作內(nèi)容、基礎(chǔ)護理、臨床護理服務(wù)工作規(guī)范;掌握住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目的具體內(nèi)容與要求。掌握溝通的基本原則、方式和技巧，與患者、家屬及其他醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通。

9.職業(yè)素養(yǎng)：熟悉醫(yī)院愿景、使命、價值，護理人員基本素質(zhì)、德育教育及語言行為規(guī)范，熟悉醫(yī)學(xué)倫理、醫(yī)學(xué)人文、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護理職業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)禮儀等。

10.職業(yè)防護：熟練醫(yī)院感染的預(yù)防與控制、消毒劑濃度配制與器具清潔與消毒方法、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防范與處理。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇二十二

一、導(dǎo)診護士的職能。

1.迎賓。

2.禮儀。

3.咨詢。

4.導(dǎo)診。

5.分診。

二、導(dǎo)診護士的服務(wù)流程。

1.了解服務(wù)項目。

2.了解醫(yī)院特色。

3.預(yù)約專家，并確認(rèn)就診時間。

4.做好診前準(zhǔn)備。

5.完成就診計劃。

6.診后隨訪。

7.健康咨詢服務(wù)。

三、導(dǎo)診護士服務(wù)要求。

1.熱情迎候病人。

2.特殊病人的及時關(guān)照。

3.對其他部門門給予照顧和幫助。

第二講：醫(yī)院導(dǎo)診護士服務(wù)的原則。

一、救死扶傷、盡職盡責(zé);遵守規(guī)定、嚴(yán)格紀(jì)律;。

二、互敬互愛、友好熱情;理解病人、寬以待人;。

三、尊重風(fēng)俗、排憂解難;一視同仁、平等對待;。

四、真心誠意、貼心服務(wù);行為規(guī)范、文明禮貌。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇二十三

20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應(yīng)屆大專生及護校畢業(yè)的從事護理工作的護理人員68名。

1、建立規(guī)范的培訓(xùn)制度：

(1)組織新護士學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度。

(2)上崗前新畢業(yè)護士的基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作水平必須達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

(3)實行一年內(nèi)輪崗制，培養(yǎng)全科護理人才。

(4)護理部專人負(fù)責(zé)，不定期下科室進行抽查及考核業(yè)務(wù)能力。

(5)每輪轉(zhuǎn)一個科室，由帶教老師填寫一份，抽查、考核成績及記錄與個人考核檔案。

(6)定崗前由護理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上)，根據(jù)考試成績并根據(jù)臨床實踐撰寫一篇論文，達標(biāo)者才能正式定崗。

2、學(xué)習(xí)相關(guān)護士禮儀：

組織觀看“護士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術(shù)、周到的服務(wù)，對病人的治療康復(fù)所產(chǎn)生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時的文明用語，規(guī)范服務(wù)，以激發(fā)她們的學(xué)習(xí)和工作熱情。

3、學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)：

組織學(xué)習(xí)《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實施細(xì)則》等，熟知病人住院享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受尊重權(quán)、有復(fù)印病歷權(quán)利等法律知識。熟悉業(yè)務(wù)與法德關(guān)系，做到防范于未然，結(jié)合醫(yī)院實際及歷年積累的有關(guān)資料實例進行講解。使她們認(rèn)識到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至?xí)＜安∪说纳脖貙⒔o醫(yī)院、科室及當(dāng)事人帶來不可估量的影響，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。通過學(xué)習(xí)使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

4、嚴(yán)守規(guī)則制度：

組織學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，以及崗位責(zé)任制、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護理技術(shù)操作常規(guī)》為主要內(nèi)容，充分認(rèn)識護理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，要求護士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應(yīng)結(jié)合實際工作中正反兩方面的經(jīng)驗教訓(xùn)進行深入淺出地講解，使新護士嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，進一步認(rèn)識到各項護理規(guī)章制度是保證護理質(zhì)量的有效措施，必須嚴(yán)格遵循。

護士培訓(xùn)方案（通用24篇）篇二十四

3.禮儀在導(dǎo)診護士服務(wù)中的必要性。

第二講：導(dǎo)診護士的儀表儀容規(guī)范。

一、導(dǎo)診護士的穿著。

1.整潔大方。

2.大小長短適宜。

二、工作鞋的選擇。

1.軟底、坡跟或平跟。

2.顏色以白色或奶白色為主。

三、導(dǎo)診護士戴圓筒帽的發(fā)型。

1.前不露劉海。

2.后不露發(fā)際。

3.頭發(fā)全部放進圓筒帽內(nèi)。

四、戴燕帽的發(fā)型發(fā)飾。

1.短發(fā)。

2.長發(fā)。

五、導(dǎo)診護士的儀容規(guī)范。

1.整體要求。

2.化妝原則：以淡妝為主。

3.化妝的基本步驟。

4.化妝禁忌。

第三講：導(dǎo)診護士舉止規(guī)范。

一、總體要求。

端莊大方。

二、挺拔俊秀的站姿。

三、穩(wěn)重端莊的坐姿。

四、輕盈機敏的行姿。

五、文雅美觀的蹲姿。

六、端治療盤姿勢。

七、手勢規(guī)范。

1.引導(dǎo)時的手勢。

2.同一手勢的不同含義。

八、開關(guān)門禮儀。

九、目光禮儀。

1.注視對方的方法。

2.目光交流中要避免的10中眼神。

十、微笑無價。

1.微笑的作用。

1.1病人焦慮時。

1.2病人不安時。

1.3病人懷疑時。

2.微笑的練習(xí)。