事跡材料是一種寶貴的學習資源,可以幫助我們更好地優化自己的行動策略和提高工作效率。以下是小編為大家收集的事跡材料范文,僅供參考,希望能夠幫助大家更好地理解和書寫事跡材料。
小學巾幗文明崗事跡材料(匯總13篇)篇一
xx市中級人民法院民事審判第二庭有一支年輕而專業的巾幗隊伍。全庭共20人,其中女職工12人、占比60%。民二庭主要審理涉案金額超1億元的一審商事案件,以及涉公司、股權、金融等類型的二審案件。自xx年創崗以來,全庭同志在創崗組長xx的帶領下,圍繞“文明司法書公正,巾幗英雄寫法魂”的創崗口號,強化隊伍建設、規范審判管理,先后被評為先進集體、優秀黨支部、集體三等功、xx省“巾幗文明崗”等。
民二庭高度重視創崗工作,專門成立活動領導小組,制定年度工作計劃、完善創崗方案、指定專人負責、明確各人職責,確保創崗落到實處。積極開展交流學習活動,定期組織創崗專題學習會;在崗員的桌面以及會議室中增設創崗標語;在部門網站增加創崗專欄,公布創崗活動文件,向崗組成員普及創建知識,營造濃厚的創崗氛圍。
圍繞“堅持司法公正、司法為民,全力保障經濟轉型,積極服務僑鄉建設”的創崗目標,強化思想政治建設,加強審判管理,率先開展庭審網絡直播,落實裁判文書網上公開,自覺接受群眾監督;開設周末法庭、文書電子送達,為職場群眾提供便利;走遍三區四市,與當事人耐心溝通,促成200起案件以調撤的方式化解矛盾。xx年以來,二庭共處理案件1725件、涉案金額超50億元。xx年無一錯案,xx年結案率居全院民事審判之首,xx年對近40家僵尸企業破產清算,為服務全市經濟發展大局貢獻力量。
先后安排10名女同志前往浙江大學、國家法官學院等高校參加培訓,大輻提升業務水平。近年來,先后有10名女同志獲得個人三等功、優秀公務員等獎勵,吳庭長當選中院機關黨委的唯一女委員。女同志承辦的案件先后入選中國法院年度案例、xx法院十大典型案例,撰寫的裁判文書被評為全省優秀法律文書,在行業內起到了示范性帶動作用。
關愛弱勢群眾、結合專業特長開展公益活動是創崗的重內容。近3年,安排近20人次前往婦女維權與信息服務站提供法律咨詢,派出資深法官參加反家暴研討會,走進紫茶校園和豐雅社區開展專題講座,參加社區的鄰里糾紛調解會。今年,捐助并多次探訪兩名困境兒童。二庭為構建安全校園、和諧社區、幸福社會貢獻力量,獲得群眾一致好評。
小學巾幗文明崗事跡材料(匯總13篇)篇二
中國移動樂昌分公司昌山中服務廳一個年輕化、知識化、專業化、充滿活力的青年集體,是樹立“金牌服務,滿意100”窗口形象的排頭兵。該服務廳業務辦理窗口現有9人,其中女職工7人,占職工人數的77%,其中來,昌山中服務廳從提高全體女職工的綜合素質入手,以樹立行業新風為目標,把創建廣東省“巾幗文明崗”活動與實際工作有機結合起來,成立了以分公司副總經理趙琳為組長,店面經理李虹為副組長的創建廣東省“巾幗文明崗”領導小組,以講職業道德、愛崗敬業為主題,持之以恒地抓好服務文化建設。始終緊緊抓住“客戶滿意、服務至上”這個宗旨,不斷創新優質服務手段,提高優質服務水平。以嫻熟的業務技巧和優質的服務獲得了廣大客戶的支持與信賴,樹立了良好的社會形象。昌山中服務廳還獲得了樂昌市“2008年度窗口之星”;樂昌市“青年文明號”和“巾幗文明崗”;韶關市“青年文明號”和“巾幗文明崗”;韶關公司“08年度制度建設先進班組”;“韶關公司服務技能競賽一等獎”;廣東公司“萬元節支優秀廳店”等榮譽稱號。該服務廳員工在服務崗位和抗洪救災等多方面也多次獲得“抗災先進個人”、“移動明星”等各種榮譽稱號。
昌山中服務廳自被評為韶關市級“巾幗文明崗”以后,進一步提出了鞏固創建成果,提升創建質量的新目標,切實加強對廣東省“巾幗文明崗”創建的目標。并提出了以創建省級“巾幗文明崗”為載體,落實以服務客戶為目的,促進服務質量的提升,全面提升廣大女員工的整體素質的創建目的。為了進一步激發了創建熱情,凝聚了創建合力確保創建工作和真體水平的提高,并制訂出:一、腳踏實地、敬崗愛業、優質高效地作好本質工作;二、待客熱情周到、文明禮貌,用心真誠地為客戶服務;三、客戶的需求就是就是我們的工作;四、努力學習,虛心聽取客戶意見,不斷改進工作;五、保持服務場地的整潔、舒適、文明生產,五大“建崗”創建措施。還制訂了以客戶120%的滿意為服務標準的基本原則的服務規范。從而為創建省級“巾幗文明崗”建設活動深入持續開展提供了有力的思想和組織保證。
在長期的巾幗文明崗創建實踐中,昌山中服務廳始終把建設“學習型”巾幗文明崗、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容,全面增強他們的政治理論和業務技術素質,提高創新能力。
第一,堅持理論引導,增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標,狠抓團員青年的政治學習,嚴格堅持政治學習制度,將選編好的政治學習內容發到每個青年職工手中,定期召開政治思想的學習會。團員青年還時時刻刻提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,牢記團員責任和巾幗文明崗使命,勤奮工作,保障安全,服務社會。
準確;每月開展業務知識考試,服務抽檢,滿意度調查,全面提升窗口人員的學習水平和服務水平。
第三,開展多種形式的班組活動,提升團隊凝聚力。在工作上開展月明星、周明星的評選,并對優秀員工的行為作出表揚和鼓勵。在業余時間組織員工開展豐富多彩的活動,各類競賽,以及小型的組內聚會等,豐富員工生活,加強團隊凝聚力。大力的開展創新活動和qc小組課題活動,全面提升員工們的創新意識。
第一、提升了差異化服務水平。
1)深化服務感知。開展營銷活動實驗室、新業務大閱兵、優惠活動客戶期望值管理工作,關注營銷活動過程監控,讓客戶感受到成長升級的尊享樂趣。
(2)增強質量感知。對服營廳前臺人員的業務知識、服務水準、實操技能等實行全方位推進式培訓,連續開展了“微笑服務、滿意100”系列標準提升項目,并借助公司信息平臺,向一線人員推送各類普及教育知識。
第二、提速了業務和服務流程。
(1)提升業務辦理速度,服營廳全面實施彈性排班制度,根據服營廳客流量或大型優惠活動開展而有效的調配人力;開展業務辦理實操培訓,提高人員動手能力,提升了工作效率進而提升客戶滿意度,實現服營廳客戶即時滿意度96%以上的目標。
(2)提升服務流程效率,優化業務辦理和查詢流程,制定落實了統一業務預處理流程,優化系統支撐,解決客戶排隊等候瓶頸問題,實現“服營廳忙時全球通等候不超10分鐘,其他不超15分鐘;閑時全品牌等候不超5分鐘”。
昌山中路服務廳一直創建廣東省“巾幗文明崗”為已任,積極參與各類社會公益活動。近年來,昌山中服務廳積極的參加和開展各種公益活動,植樹節和重陽節都組織人員參加“我為綠化獻份力”和“尊老扶弱重陽行”活動;建軍節組織人員到部隊進行慰問交流,經常還帶去精心準備的豐富節目,和部隊的官兵戰士一起同歡共樂,共敘軍民魚水情。昌山中服務廳每年還組織員工參加了義務獻血活動,捐資助學和各類募捐活動。洪災、冰災昌山中服務廳的人員也是充分發揮了“吃苦在前,享受在后”的精神,時刻沖鋒在第一線,她們放棄了休息時間,放棄了過年回家團聚的機會,在關鍵時刻發揮了重要的作用,彰顯責任型的“巾幗文明崗”。
卓越的企業源于卓越的服務,卓越的服務源于卓越的員工。在日益激烈的競爭中,中國移動樂昌分公司昌山中服務廳全體員工秉承“正德厚生,臻于至善”的企業核心文化,自覺以親切、自然的服務,贏得了廣大客戶的贊譽,不驕不躁,持之以恒,創造一流的環境,做到一流的效率,實現一流的服務,創造出了一流的成績,向社會各界,展示了中國移動員工盡責敬業創佳績、兢兢業業樹新風的良好精神風貌,展示了中國移動員工開拓進取作貢獻、和諧發展爭創縣域發展巾幗文明窗口排頭兵新形象!
小學巾幗文明崗事跡材料(匯總13篇)篇三
鐵路工程指揮部cjcj1標中心試驗室自xx年12月18日進場組建,同年5月28日中心試驗室正式成立。試驗室共有7位員工,其中女員工有4人,分別是陶洪英(試驗工程師)、修泰鵬(助理工程師)、謝粉(技術員)、馬志華(技術員)。在20xx年全年工作中,中心試驗室充分發揮自身崗位職責,爭先創優,先后獲得沈陽鐵路局質檢站授予的“先進試驗室”榮譽稱號;連續三次獲得業主中心試驗室授予的“優勝試驗室”榮譽錦旗。這些榮譽的背后,除了離不開上級領導的關切與指導,離不開全體試驗人員的群策群力,更離不開四位女工的無私奉獻。
20xx年1月6日,正當南國一片春暖花開的時節,可長吉項目施工現場,還是一片皚皚白雪。為了盡快解決料源問題,物資部聯合中心試驗室,一起到九臺市附近的料場考察料源情況,由于上山路太滑,他們不得踏著一尺多厚的積雪往上爬。謝粉是位來自云南來的小姑娘,從小就在一個溫暖如春的環境里長大,從來就沒有在零下三度的環境中生活過,何況在這冰天雪地零下三十度的環境里了。那天她和中心試驗室主任一起也去了料場,一路嚴寒的空氣把她凍得連走路的力氣也快沒了,全身都在顫抖。到了石場,謝粉費了九牛二虎之力才把石料上的冰塊鑿開,雖然她連拿鐵鍬的手都凍僵了。腳下的冰太滑,好心的同事主動過來攙扶她,被她婉言謝絕了。南北的差異讓這個小姑娘生平第一次感覺到了不適應,好多次她都躲在被子里凍得哭了??蔀榱吮M快落實料場的確定工作,她咬緊牙,一直堅持和同事們到達現場看料。
為了進一步讓公司生產部門都如實掌握已經篩選出來料場的材料最初步的質量情況,中心試驗室主任多次的帶領著她們來回的在幾個料場周邊選料,她們每次都要鑿開半公分的冰塊把下面的砂子鏟到袋子里。為了給公司里的每個人都了解材料的質量,她們還找來一些特殊材料親手編制了一個個精巧的小籮筐,將粗集料裝進去,還利用礦泉水瓶把浸泡的砂子裝進去,把這些樣品拿到到會議室,在開會的時候由陶洪英來給大家介紹那些材料的來源、分類、材質和用途。
20xx年8月16日,天空下起了濛濛細雨,可這并沒有影響工程的施工。李家屯2號大橋水下灌注樁開工了,作為全線的第一根樁。下午一點左右中心試驗室全體七人,除了一人留守試驗室處理一些日常事物外,其他六人全部到達了李家屯2號大橋施工現場,一到現場,她們就拿著早已準備好的試驗工具,在混凝土罐車旁邊認真做起了坍落度試驗。時間慢慢的過去了,一車車的混凝土在經過她們的初測坍落度合格后順利的灌進了樁里。她們一個持鍬,一個扶筒,一個振搗,累了她們就輪流休息一會,然后又馬上投入了工作中。
她們忙碌的身影成為了現場的一道美麗風景線。灌樁是一項連續的作業,為了不影響施工的進度她們也顧不上天空還一直下的雨,當最后一車混凝土入樁時,她們的背都已經濕透了,可她們她們看著彼此開心的笑了。到了半夜兩點鐘第一根樁終于澆注完成了。
陶洪英,是一位專門負責粗集料試驗工作的專業工程師。工作異常繁忙,由于工作的關系,她不能親自照顧女兒,而不得不把寶貝女兒寄放在親戚家。和小家伙約定了每個周回去看她。五月的一天,住在小姑家才五歲的女兒生病了,高燒不退,嘴里一直叫著“媽媽、媽媽…”小姑看著孩子想媽媽痛苦的樣子,含淚撥通了陶洪英的電話??勺鳛閶寢尩乃齾s又一次的失約了。在女兒最需要媽媽照顧的時刻,她又再一次讓女兒失望了?!跋雼寢?我都好久沒見到媽媽的了”,女兒始終不明白為什么媽媽還不回來看她,她只知道:媽媽真的很忙!電話里,她強忍著淚水對女兒愧疚的說:“寶貝,對不起,媽媽還不能回來,你要堅強,要聽小姑的話,等媽媽忙完了,一定回來看你的!”撂下電話,又開始了工作,可是我們都能看見她的眼淚沒有掉下來,當試驗完成,她再也忍不住坐在角落哭了起來,事后只是買了點藥和吃的托人帶了回去。那幾天,中心試驗室正面臨著迎接試驗室驗收的大檢查,這是一個很重要的驗收,關系到部門的順利驗收,因此她絕對不能離開她的工作崗位。終于,讓人提心的驗收過了,在欣慰中她懷著沒做到一位好母親的愧疚,擦著汗水笑了。
小學巾幗文明崗事跡材料(匯總13篇)篇四
小張,女,漢族,中國共產黨黨員,安徽廬江白山人,1978年10月1日出生。現任安徽省廬江縣雅斯佳休閑用品有限公司總經理。
現將小張同志事跡介紹如下:
1996年幼小的小張同志在高中畢業后,就只身去上海闖蕩,成為上海三十八棉紡廠一名員工,由于勤勞好學、聰明能干,很快就獲得廠里的一致好評,被廠方譽為“女能手”。
1999年小張同志結婚了,婚后小張同志毅然辭去了上海的工作,與丈夫夏寧一起投身于漁網事業中,公司在她的領導下,得到較快的發展,2000年在成功占據了國內漁業市場之后,小張同志將眼光放到了更遠處,那就是開拓國際市場。一年之間她和她的丈夫跑遍了全國漁具生產廠家,幾乎各種漁具交易會都能看到他們的忙碌的身影。辛勤的努力一定會換得應有回報,2001年她們終于成功的拓展了國際市場,與韓國、日本、南非等固定的國際客戶開始了長期的貿易來往。
事業上的初步成功,并沒有遮蓋她稅利的商業目光,2000年她針對公司生產能力低下的劣勢,進行了針對性改革,征得600多平方米土地作為生產工廠,建造了12間廠房,作為公司長遠的生產基地,并取名為“建華漁具漁網廠”。
2004年公司征得土地3900平方米,增蓋廠房30多間,大大提高了生產能力。同年,“建華漁具漁網廠”正式更名為“安徽廬江縣雅斯佳休閑用品有限公司”,并且取得自營進出口權。
目前,安徽雅斯佳休閑用品有限公司已經成功的.同來自東南亞、歐洲、美洲、澳洲、非洲等地的客戶開始了長期的貿易往來。
“以誠經商,以信立業”這是中華民族自古以來的經商準則,在小張同志心中,更是將其作為事業成功的不二法寶。創業近十年來,她始終如一的堅持著自己的誠信原則,一絲不茍的做人做事,工人信賴他,客戶認同他。公司生產量每年都在不斷上升,她的客戶每年都在不斷的增加,近十年的商業生涯沒有出現任何貿易上的差錯,沒有一個客戶愿意同她終止商業往來。2005年小張同志光榮的加入了中國共產黨組織,時刻以黨員身份作責,處處起到模范帶頭作用,她的公司每年都為全鎮創造豐厚的效益,她的工廠每年都為村里剩余勞動力提供令人羨慕的工作崗位。她與她的公司一起為廬江縣鄉鎮經濟的發展,為家鄉的脫貧致富作出了卓越的貢獻。小張同志在為社會做出貢獻的同時也實現了自己人生的價值。
小學巾幗文明崗事跡材料(匯總13篇)篇五
在四千年歷史的銀杏樹下,在美麗宜人的黃海岸邊,有一支年輕優秀的女子收費隊伍。收費亭里,洋溢著她們燦爛的微笑,高速公路上,播灑著她們真誠的愛心。
中隊10名收費員,平均年齡23歲,大專以上學歷,黨員1名,共青團員8名,中級職稱1人,初級職稱2人,是一支年輕優秀收費隊伍。自20__年11月開通運營以來,短短7年,獲得了“省級巾幗文明崗”“山東省用戶滿意服務明星班組”“山東省全面質量管理優秀qc小組”,__市“女職工建功立業標兵崗”、“職業道德先鋒崗”,全市公路系統“先進中隊”等多項榮譽稱號,10副錦旗和大量的感謝信,多人獲得上級部門的記功嘉獎。
她們就是“全國巾幗文明崗”,日東高速公路__收費站女子收費中隊,高速公路上的一道靚麗風景線。
“服務,是我們追求的永恒話題”
“服務,是我們追求的永恒話題”女收費員異口同聲的說。高速公路收費行業作為一個“窗口”行業,收費人員在文明服務過程中的一言一行,一舉一動,不僅表明了個人思想道德素質的高低,還能折射出整個高速公路行業的整體水平。該中隊的姑娘們,在不斷深化文明服務的內涵上下功夫,注重細節,用她們的實際行動詮釋著什么是文明優質服務?!安豢赡馨桑覀兊能嚫静怀?,你們怎么給我稱得?我要重新過磅,不然我就告你們!5000多元,你們這不是坑人嗎?”司機面對高額的通行費而脾氣暴躁的對著收費員時文艷大吵大鬧。收費員時文艷拿出收費文件和稱重儀鑒定證書,面帶微笑的向司機解釋收費標準和儀器使用等方面的知識,希望換回司機的理解和支持。但駕駛員還罵罵咧咧的不耐煩的、有意識的將通行費一張一張的扔向時文燕,時文艷一一撿起扔在地下的錢,說:“師傅,您的錢多了五元”?!拔也灰耍墙o你買紙錢的”,司機惡狠狠的說。收費員時文燕滿含淚水的臉上仍面帶微笑,將票據和多余的五元錢交給司機說:“請走好”。雖然微笑,沒有換回司機的理解,但收費員仍在堅持微笑著對待每一位司乘人員。
細節決定成敗,細節體現了文明優質服務的內在含量。在收費過程中,該站不僅配備了飲水機、便民藥箱、便民地圖等極富人性化的便民設施,女子中隊還開展“為司機撿拾一張卡,為司機撿拾一元錢”活動。在發卡、收卡、接錢、找零的過程中,不可避免的會掉在地上,無論是誰的原因,這時收費員會主動的跑出收費亭為司機撿起來,道上一聲:“對不起,請您拿好,請走好”。
“依法收費,是通行費征收工作的基本準則”
收費員不僅是文明服務的標兵,還是依法收費,降低通行費流失的行家里手。在實踐中,她們總結出倒卡逃費的3種規律和“超時判斷法”、“車型或車牌不符判斷法”、“路程判斷法”、“貨物判斷法”“無牌照判斷法”等5種有效的方法,個別逃費的“高手”也敗在了她們的手下。
20__年4月20日,剛剛實行噸公里計重收費新政策不久,個別超限運輸車主面對高額的通行費,通過及其詭秘的辦法逃繳通行費。該日晚9點左右,一輛與該站相差只有10公里的__東收費站來了一輛四型大貨車,信息顯示超時3小時。10公里的路程為什么會超時呢?按照平時總結的判斷法,這“3小時”引起了中隊長劉玉琴的警覺。
“大姐,幫幫忙吧”“對不起,請您喊我同志。依法收費,是通行費征收工作的基本準則。逃繳通行費是違法行為,現在唯一的方法是不再進行超限運輸,承認倒卡事實,繳納應繳通行費”。經過一陣思想攻勢和監控錄像查詢,原來,倒卡的兩輛車幾乎是一模一樣的“克隆”車,一方給另一方300元錢,約定倒卡成功后再平分所逃通行費,沒有想到被機警的收費員查獲。
自實行噸公里計重收費以來,該中隊共查獲倒卡車20多輛,補繳通行費15多萬元,個別想逃費的人被制止在收費亭內,維護了良好的通行費征收秩序。
“把愛心奉獻給需要幫助的人”
女收費員在干好本職工作的同時,踐行這一承諾,將愛心延伸到高速公路之外,積極參與社會公益事業,將好心、熱心、誠心撒向需要幫助的人,愛心奉獻的事跡數都數不清,講也講不完。
在__果莊鄉有一位農村婦女,她叫陳希梅,兒子殘疾,為了給兒子治病,花盡了積蓄,家境非常貧寒。女子中隊得知后,在當地婦聯的聯系下,與陳希梅結成幫扶對子,定期給她送去農藥、化肥、種子等農用物資,以及扶貧款,幫助她走向富裕的道路。幾年來,陳希梅家架起了蔬菜大棚,承包了果園,每年有上萬元的收入,陳希梅一家逐漸擺脫了貧困。陳希梅沒有忘記這些收費員們,每年帶著自己親手做的花糕、棗山等,前來慰問,表示感謝。同時,這些女收費員們,先后為“希望工程”、“春蕾計劃”捐款3萬多元,幫助17名失學兒童重返校園,其先進事跡深受社會各界的好評。
在收費亭里,女收費員仍然用愛心和誠心譜寫了一曲曲動人的篇章。20__年10月29日,一位河南某機械廠業務員潘某,不小心將裝滿銀行卡、簽約合同書、價值十幾萬的貨款票據、銀行卡和14000元現金的衣服,丟在了收費站前,被收費員莊慧慧和遲艷撿到,幾經聯系終于找到了已經走出200多公里的失主。失主回來取時感動的說:“多謝你們啊,你們等于就我一次命啊”,為表示感謝親手送來繡有“拾金不昧、風格高尚”的錦旗。
站在新的起點上,女子中隊的姑娘們將以一流的服務,一流的管理,一流的設施,一流的環境,一流的素質,一流的形象,把高速公路上的靚麗風景線塑造的更加美麗,更加璀璨奪目,譜寫公路交通事業跨越發展的新篇章!
小學巾幗文明崗事跡材料(匯總13篇)篇六
辦稅服務廳是稅務系統直接面向社會、面向納稅人的“窗口”。為加強窗口建設,柳江縣國稅局黨組把辦稅服務廳作為各項文明創建工作的重點,成立了文明創建工作領導小組,負責文明創建活動的組織、協調和實施,把創建全國“巾幗文明崗”納入縣局文明創建工作目標抓緊抓好,領導以身作則,發揮表率作用。在縣局領導班子模范引導下,銀行感人事跡辦稅服務廳的女稅官們始終保持著飽滿的政治熱情和旺盛的工作斗志,積極進取,勤奮工作。她們按照縣局制定的具體創建規劃,把創建全國“巾幗文明崗”作為加強稅務政治文明、物質文明、精神文明建設的載體,塑造嚴格執法,公正廉潔、文明服務、優質高效的國稅新形象,保證了各項稅收任務圓滿完成,推動了地方經濟穩步發展。
二、以人為本,塑造“窗口”新形象。
針對辦稅服務廳女干部年齡偏大的特點,該局堅持以人為本,結合實際狠抓隊伍建設,著重抓好干部理想信念、職業道德、自強自立、黨風廉政、身心素養“五個教育”,組織學習《公民道德規范實施綱要》、《稅務工作人員職業道德規范》、銀行優秀黨員事跡、《稅務人員窗口服務技巧》,經常組織干部職工參加禮儀培訓,不斷增強敬業奉獻意識,建立學習型干部隊伍,提高綜合素質,調動婦女“半邊天”的積極性,加強后繼人才培養。
近年來,該局參加柳州市國稅系統副科級領導干部的選拔考試,全局有5人進入人才庫,該廳就占了2人。她們加強業務學習培訓,苦練基本功,熟練掌握計算機操作技能,靠過硬的技能和良好的工作作風樹立國稅形象。
在日常工作中,她們積極開展爭當“征管能手”、“票管能手”、“微機操作能手”、“服務明星”等崗位競賽活動,銀行理財經理事跡不斷提高實際操作水平和服務質量。韋虹宇稅官參加全國稅收管-理-員業務知識考試,取得的成績在廣西國稅系統排名25,獲得了自治區國稅系統“征管能手”稱號。她們從小事做起,從點滴入手,培養日常文明行為,堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛生習慣等日常文明規范行為,使“巾幗文明崗”真正起到示范、激勵、帶動和輻射作用。她們還開展社會主義榮辱觀教育和“你在為誰工作”專題讀書活動,開展繼續解放思想大討論,不斷增強工作責任心和使命感。
三、巾幗表率,營造服務新環境。
進一步完善服務設施是創建“巾幗文明崗”的基礎,是優質高效服務納稅人的關鍵。她們高度重視窗口建設,按照統一要求規范辦稅大廳的辦公設施,統一規范納稅申報、發票管理、綜合服務等窗口和自助服務、便民服務等辦稅服務區的設置,規范政務公開欄、公告欄及各辦稅窗口功能標識牌,公開稅收流程,公開辦稅、公開監督措施。為納稅人設立工作區,配置電腦、電子顯示屏、空調及桌椅、筆、墨、紙、印泥等辦稅用品,提供各種表格的填寫樣本;設立便民服務區,銀行優秀共產黨員事跡材料提供飲用水、水杯、防暑用品、雨具等。
如今的辦稅服務廳寬敞明亮、衛生清潔,桌椅柜擺放整齊,花草盆景美化效果顯著,成為全縣一流的政務服務大廳,為營造良好的稅收服務環境打下了良好基礎。
與此同時,她們制定了辦稅服務的目標和要求,以“崗位練兵、業務競賽、提高技能”為主題開展崗位知識達標練兵活動,努力做到辦稅服務零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質量零差錯、服務對象零投訴。上崗服務準時,優質服務及時,預約服務按時,特殊服務延時。語言文明,態度和藹,工作細致,服務周到。
四、一心為公,為國聚財忘自我。
她們以科學化精細化管理為目標,實行“一站式”服務、“一窗式”管理,全面推行“大一窗”服務,在一個大廳辦稅、一個窗口受理、一次性辦結、一條龍服務,表現出巾幗忘我而為國聚財的工作熱情,涌現出許多可歌可泣的感人事跡。
“舍小家、顧大家”的典型之一劉翊,去年她尚在哺乳期,仍堅持不間斷延期加班為納稅人辦理報稅認證事項,省農業銀行先進個人事跡材料常常錯過喂小孩的時間。如今提起這事,她還是覺得對不起小孩。但為了稅收事業,她無怨無悔。
“一個人工作干得好不好,并不在于他能力大小,而在于他態度如何,在于他是否有強烈的事業心和責任感,是否對自己負責,對工作負責。”這句話雖然樸實,但所揭示的道理卻非常深刻。潘鳳仁雖然在多個工作崗位干過,但時時都把這句話作為自己的行動指南,以認真負責的態度來對待自己所從事的每一項工作。
小學巾幗文明崗事跡材料(匯總13篇)篇七
根據市婦聯《關于轉發十堰市婦聯〈關于開展巾幗文明崗復核認定工作的通知〉的通知》文件要求,我校護理學院嚴格按照文件精神,認真對照十堰市巾幗文明崗復核認定細則,對我院近兩年來開展的巾幗文明崗創建活動進行了自查,現匯報如下:
略
二、領導高度重視巾幗文明崗創建活動。
為了加強對巾幗文明崗的監督和管理,促進護理學院文明建設和教學科研水平的提高,護理學院成立了由分黨委書記擔任組長的巾幗文明崗領導小組,活動由專人負責,并制訂了切實可行的活動方案和崗位職責,切實把巾幗文明崗創建活動納入了護理學院整體工作安排,把創建巾幗文明崗與打造湖北省本科品牌專業融合起來,做到統一布置,定期開展活動,以此來鼓勵全體婦女職工在自己的崗位上爭先創優,全面提高女職工的政治素質和專業素質。
三、積極參加創建各項活動。
護理學院在創建活動中,對照活動方案,明確責任,細化崗位指標,制定獎懲措施,切實把巾幗文明示范崗創建活動納入本單位整體工作規劃。引導女職工積極參加各項公益活動。組織開展多姿多彩的三八婦女節慶祝活動,加強了職工之間的交流溝通、增進了友誼。業余時間開展各種交心談心活動,分黨委書記定期深入到女教師家里、宿舍,了解情況、征求意見、解決困難,在職工生病、生小孩期間、婚嫁等籌集資金送上溫馨問候和祝福。全國優秀離退休先進個人、我院退休教師陳怡敏老人在生病住院期間,學院領導多次到醫院看望,并送去慰問金,為她送去了鮮花、營養品及全院師生的關心和問候。
學院分黨委積極貫徹學校有關文件精神,關心學院教職員工身心健康,為更好促進各部門教職工之間的交流和合作,營造健康,快樂,團結,向上的工作氛圍,堅持每學期的周二、四開展教職工我健康,我快樂健身活動,健身活動開辦至今,得到了全院教職員工的積極響應,活動已開展了一年,取得了令人滿意的效果;為提高教師的業務水平,護理學院積極開展了新老教師之間的傳、幫、帶和青年教師之間的比、學、趕、幫,組織了多媒體教學比賽、教育教學方法培訓等,選送教師到澳大利亞進修學習;今年5.12國際護士節,是我院建院十周年,學校領導高度重視,精心組織了豐富多彩的十周年慶典活動,熊詩華、何平先同志被授予終身榮譽獎。慶典期間學院還組織開展了技能操作比賽風采展示大賽和天使頌等多項活動。
護理學院注重將巾幗崗創建與樹文明校風、端正教風結合起來,采取很多措施加強師德師風建設,開展集體主義思想教育、愛崗敬業先進模范事跡的學習如馮志遠等實際的學習,逐步形成了在平凡崗位上默默奉獻、吃苦耐勞、求真務實的優良作風。要求教師不僅是專業知識的授業者,更注重教育學生如何做人、如何作一名真正的白衣天使。教師們嚴于律己,處處作表率,時時為人師的,展現了新時期優秀教師的風采。教師們用真心、愛心時刻呵護著同學們,為他們排憂解難,為他們作人生路口上的理想燈塔和青春風向標,無微不至的關懷和耐心周到的服務使同學們感受到了家的溫暖。如每年我們都舉辦豐富多彩的活動慶祝五四青年節,與青年共同歡度節日;每逢中秋節都會舉辦外省籍學生座談會,并為他們發放月餅;冬季來臨,開展冬季暖心,關愛無限的活動,為學生發放越冬衣物和棉被。
近三年我院教職工為學生捐款近萬元,衣物、生活用品等更是不計其數。我院的各位輔導員在工作中更是時時、處處用細節、關愛詮釋著服務育人、情感育人的內涵。分團委書記魏燕、輔導員程和平老師為使每位同學都能順利找到一個理想的工作,更是對學生付出了慈母般的細心關愛,朋輩般的悉心指導,辛苦的努力換回的是我院連續五屆本??飘厴I生100%的就業率。護理學院的教師還特別關注大學生的心理健康教育工作,開展用心開啟心靈之窗系列活動,秉承用心,就能開啟每一位學生的心靈之窗;用情,就能創建每一位學生的心靈家園的理念,通過心理主題班會、團體心理輔導等共建學生的心理支持系統。
四、崗位創建內部管理規范。
護理學院自從爭創巾幗文明崗以來,嚴格按照巾幗文明崗創建活動方案,明確領導責任,細化崗位指標,制定獎懲措施,把崗位職責、指標量化具體到人,每年積極開展各項活動,活動開展的有聲有色,做到了活動有文字記載,有圖片資料,并將創建崗位目標、崗位職責及開展的各種活動情況在局域網上進行宣傳,擴大統計局巾幗文明崗創建活動的宣傳力度,崗位創建活動的各種資料齊全,檔案資料完整、管理規范。
五、創建活動取得顯著成效。
通過深入開展崗位創建的各項活動,促進全體女職工開拓進取,團結奮進,鼓勵女職工在自己的崗位在爭先創優,全面提高女職工的素質,培養了一支政治堅定、思想過硬、作風扎實、業務精通、具有創新精神和創新能力的`高素質婦女教師隊伍。女職工在不斷提高自身業務素質的同時,在教學和科研以及臨床服務中也做出了令人矚目的成績,她們高尚的師德情操、過硬的專業技術能力和優雅的儀表使她們逐漸成為鄖醫校園中的一道亮麗的風景線。
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小學巾幗文明崗事跡材料(匯總13篇)篇八
她是一個堅強的女人。她用瘦弱的肩膀背負著兩位老人,讓她們安度晚年;她用破舊的平板車和超重的自行車承載使命,讓貧困潦倒的家庭有了生機;她用長滿老繭的雙手編織希望,讓兒女們走上了成才之路。
12月份,正在上海同濟大學讀書的兒子,突然打回電話說,他的眼睛疼痛難忍,并已化膿,住進醫院無錢治療。孩子是母親的命根子,兒子的眼痛象針扎一樣刺痛著她的心。她一連幾天四處借錢,準備兒子的治療費用,最終也沒有借下1000元,這也許是受家庭敗落的影響。此時此刻,這個堅強的女人心在滴血,無奈之下,她偷偷跑到曲沃賣了幾次血,換回了640元錢。最后,還是鄰居把準備蓋房的錢拿出了3000元借給她,兒子同病房的好心人暫墊了3000元,這才湊足了7000元的手術費。在住院期間,醫生埋怨說:“你家里都是些什么人呀!娃眼睛都成這樣子了,也沒有一個人來看看!”的心都要碎了,她不是不想去看兒子,是家里離不開呀!那段時間,她要照顧兩位老人,還得外出借錢湊足手術費。經過一連串撕心裂肺的打擊,她有些力不從心,支撐不住了。
長期的奔波勞累,讓病倒了。8月的一天,她發現自己行血,一開始她滿不在乎,以為是婦女的例假,可是一個多月過去了還不見好轉,血疙瘩跟雞蛋一樣大,牙房都白了。鄰居們實在看不下去,就強行用摩托車把她帶到醫院去檢查,結果顯示,她患上了嚴重的子宮肌瘤,需要馬上做手術!生性倔強的哪肯聽醫生的。無論村民如何做工作,她就是不做手術,她不是不想動手術,是家里的兩位老人離不開呀!是家里的錢不允許呀!最后在村民的緊逼下,才拿了點藥,一直堅持到現在。但她一想起兒子在大學一天僅吃兩頓飯就得花九塊錢,最后這頓飯就不吃了,站在窗口看著別的同學吃飯的情景;想起女兒為了減輕她的負擔,節假日不回家,在外打工掙錢,每天僅吃饅頭夾咸菜的情景,下定決心;不管多難,都要把兒女從大學供出來,讓她們成為社會有用之才。
為增加家庭收入,每天更加拼命地干活。她一個人種6畝地,澆地、拔草、施肥、割麥、扛麥,承受一個大男人都難以承受的重擔。,冬澆小麥,她家輪到晚上,天冷加天黑,跑了水她去堵,結果一腳沒踩好,摔到了深深的墳窟窿,泥水淹到了她胸前,且越陷越深,她不停的呼喊,幸虧聽到呼喊聲的村民及時趕到才從死亡線上把她拉回來。
面對悲慘的現實,用她堅強的心應對一切。每年種6畝地的小麥,算下來仍然不夠孩子們的學費,非典期間,村里不讓村民出村,她每天天不亮,就扛上鐵鍬偷偷跑到東溝里去開荒,非典過后,她竟然開出了2畝荒地,在這2畝地里她種上了紅薯、豆子、芝麻等農作物,每年能多收入元??吹匠抢锶藧鄞┎夹?,她就把家里的老古董——紡花車搬出來,紡花擰線,納鞋底,做布鞋,就這一項每年能掙五百多元錢。她做過壽衣、賣過粉條、撿過破爛,她用一顆堅強的心承載著命運的艱辛。如今,兒子已大學畢業參加了工作,并已成家,女兒也找到了稱心如意的工作。然而,在飛逝而去的歲月里,始終在履行著一個母親對孩子的使命。
小學巾幗文明崗事跡材料(匯總13篇)篇九
20xx年7月25日,全市婦聯代表在xx縣地稅局召開婦女工作現場會,見證xx分局被中華全國婦女聯合會、第29屆奧林匹克運動會組織委員會、全國婦女“巾幗建功”活動領導小組授予“巾幗文明崗”榮譽稱號授牌儀式。捧著這沉甸甸的獎牌,本應該是高興的時刻,姑娘們卻個個紅了眼睛,淚流滿面,因為這獎牌背后,蘊涵著她們的太多太多的汗水和一串串鮮為人知的故事。
一對“不打不相識”的朋友。
一位叫[xxxxx]的飯店女老板,逾期申報受到處罰,在繳納罰款時和稅干[xxxxx]發生爭執,她怒不可遏地在意見簿上寫下了一段滿腹牢騷的話,[xxxxx]也因此而受到領導的批評。第二個月的申報期,當[xxxxx]忐忑不安的走進辦稅大廳時,正在大廳外圍值班的[xxxxx]卻主動幫她抱起懷中的孩子,沒想到那一歲多的孩子卻在[xxxxx]嶄新的稅服上拉了一身屎尿。[xxxxx]頓時傻了眼,略微遲疑之后,她上前拉著[xxxxx]的手,愧疚地說:“妹子啊,上次是我的不對,因為家中有事耽擱了時間沒趕上及時繳稅,繳罰款時心里有氣全撒在你身上了,實在是不好意思。你看,孩子把你的衣服給弄的,咱們出去買一件新的賠你吧!”[xxxxx]卻笑著說:“大姐,不必了,洗一洗不是照樣穿嗎,再說了,就是想買,外面也買不到啊。”此事過后,兩個人成了莫逆之交,姐妹相稱,關系十分要好。這個小插曲也成為xx地稅局和納稅人中間廣為流傳的一段佳話。
一支“未點燃”的生日蠟燭。
xx年6月7日,正是報繳高峰期,這天是征收員[xxxxx]公公的生日。近段時間,公公一直重病在身臥床不起,早上出門的時候,她特意叮囑丈夫早點回家,咱們也給老人好好的過一個象樣的生日。中午十一點,丈夫打來電話,說老人腦溢血犯了,已送往醫院。放下電話,xx心急如焚,丈夫家中沒有女孩,公公婆婆是把自己當女兒一樣的疼愛,現在老人住院了,自己應該趕快到病房去照顧他。可是看著大廳里熙熙攘攘的人流,看著征收窗口前納稅人排成的長隊,她懷著僥幸的心理,公公估計馬上不會有什么事,開完這幾張票再去也不遲。她繼續開始工作,等納稅人陸續離開了大廳,她忙提著蛋糕就往醫院跑,但推開病房的門時,她驚呆了,看著蒙著白布的公公,她撲通一聲在跪倒在公公的床頭,泣不成聲:“爸,原諒兒媳不孝,未能見你最后一面,未能給你過一個象樣的生日。請你不要責怪,穿上這身稅服我就不僅僅只屬于這個家庭,身不由己啊!”
一個“驚喜”電話。
20xx年5月16日5:50,一個星期五的下午,稅務登記崗稅干xx有條不紊的整理著手頭的工作,一邊在心里不斷提醒自己:今天一定要早一點去接讀幼兒園的女兒,千萬不能讓孩子再在學校門口眼巴巴地等自己了。當她收拾完東西正準備走時,來了一家企業會計辦理稅務登記,一進門就著急的喊:“你們還沒下班吧,急死我了,趕快給我辦個證吧,跑了一天了,同事在銀行等著我拿證開戶呢,資金打不過來,沒法開展業務呀?!笨粗辜钡募{稅人,xx重新坐下來,打開電腦進入綜合軟件系統稅務登記模塊,錄入登記信息、資料(material)審核、登記底冊、開具收據,等她將稅務登記證辦理完畢交付納稅人手中,趕到學校門口時,校門口連一個人影都沒有了。她趕緊向門衛打聽,回答說未看見孩子,給丈夫打電話,丈夫說他還在下鄉,沒有去接孩子,她心懷僥幸,想著孩子是不是等不到人接,被老師領去食堂吃飯了,于是她又跑去食堂,可孩子也不在,頓時嚇的她六神無主,孩子會不會出什么意外啊?!正在焦急的時候,女兒的老師打來電話,說自己已將孩子安全送到家中,xx這才長舒一口氣,壓在心里的石頭終于放下了。
小學巾幗文明崗事跡材料(匯總13篇)篇十
某某,女,1971年出生,中共黨員,某某某某網新媒體集團股份有限公司總經理兼總編輯。
目,輔助市委、市政府聽民意、匯民智、解民情,在政府與百姓之間搭建真誠溝通的橋梁,開辦幾年來,共解決百姓問題36萬件,網民滿意度高達96%,在某某年評選中,該欄目榮獲中國互聯網品牌欄目稱號。某某年10月,開通“我對書記說心里話”、“我有問題問區縣委書記”兩個欄目,從而開通了市委和區縣委領導與基層群眾直接對話交流的網上“直通車”,架起了利用網絡察民情、解民憂的連心橋。
在她的領導下,某某年,某某網被中宣部等國家四部委授予“全國文化體制改革先進企業”的稱號;某某年,《政民零距離》欄目榮獲某某年度中國互聯網站品牌欄目(頻道)稱號;某某年,《身邊好人》欄目榮獲某某年度中國互聯網站品牌欄目(頻道)稱號;某某年,《第一現場》欄目榮獲某某年度中國互聯網站品牌欄目(頻道)稱號;某某年,某某網網絡訪談作品“共建美麗中國,讓候鳥飛”榮獲第二十三屆中國新聞獎一等獎,網頁設計作品“我們的節日”榮獲中國新聞三等獎;某某年,某某網專題《讓大山深處的夢想起航——網絡助學十年歷程》榮獲第二十四屆中國新聞獎三等獎;某某年,某某網舉辦的“小巨人走進達沃斯”、“大學生模擬招聘挑戰賽”分別榮獲某某年中國城市新聞網站聯盟優秀創意精品獎;《追夢人生》欄目榮獲某某年中國城市新聞網站聯盟品牌欄目精品獎。
小學巾幗文明崗事跡材料(匯總13篇)篇十一
某某,女,1970年出生,某某市某某縣某某林業專業合作社董事長。
某某自1990年幼師畢業后從事教育工作十年,后先后在某某石本食品有限公司、某某泛馬機械有限公司任采購。某某年8月1日起成立了某某市某某縣某某林業專業合作社,在某某的帶領下,經過短短四年時間的發展,某某市某某縣某某林業生態園已成集生態農業、休閑觀光、餐飲垂釣、體驗旅游為一體綜合性生態農業產業園區。此園區以生態旅游、觀光農業、設施農業和綠色農業為重點,有效整合資源,創新盈利模式,以農業帶動相關產業的共同發展。建立具有鮮明地域特色的生態農業系統為目的,推廣和使用了現代化種養殖技術的同時帶動周邊群眾走共同致富的道路。注冊的“七里海牌”大米、葡萄,以優異的品質受到消費者的好評,產品不僅供不應求,而且大大提高了當地農民的收入。解決周邊150人就業問題,其中婦女占60%,某某年全年收入達4000多萬,利潤800萬。
她先后被評為全國農村科技致富女能手、某某市三八紅旗手等榮譽稱號,某某年企業被評為全國巾幗現代農業科技示范基地。
小學巾幗文明崗事跡材料(匯總13篇)篇十二
某某,女,某某年出生,中國銀行某某市分行工會工作委員會干事。
節假日更是工會工作慰問員工最忙的時間。作為工作骨干,她深知,個人的事再大也是小事,集體的事再小也是大事。為增強職工凝聚力,組織員工拓展活動并為職工過生日,溝通感情,了解他們的思想狀況、生活情況等,成為員工的貼心人?!拔逡弧眲趧庸澱匍_勞模座談會,勞模慰問和體檢等,大力弘揚勞模精神、用“愛我中行、崗位建功”的精神,提振員工士氣,筑牢思想基礎,凝聚強大合力,提供不竭動力。她帶隊備戰某某市金融系統柜面崗位技能比賽包攬比賽全部冠軍,某某年組織本行代表隊參加某某市第三屆“金創杯”現金業務技能競賽,獲得三大單項和團體第一名;同年受總行委托組隊代表總行參加了全國金融系統女職工法律法規知識競賽獲得第一名。
她本人先后獲中國銀行總行女職工先進工作者,中國銀行巾幗建功標兵稱號,績效考核連續四年被評為a+。
小學巾幗文明崗事跡材料(匯總13篇)篇十三
務技術是醫務工作的基礎,崗組人員意識到只有練就過硬的本領才能更好地為病人和計劃生育手術術對象提供優質的醫療服務,在站領導的重視下,采取走出去,請進來的辦法,經常到省市兩級參加培訓班,到上級醫院進修,或邀請上級有經驗的醫師及專家來講課和指導手術,同時鼓勵職工閱讀雜志等各種學術活動,以吸取新技術、新知識,不斷提高每個醫務人員的業務素質。我們還先后引進了無痛可視人流術,無痛分娩術,藍氧治療等先進技術,現每年除分娩,婦科病治療及手術外,就計劃生育四項手術對象達三千多例,成功率達98%以上,從未發生過任何醫療差錯。
服務質量是醫務工作的核心,婦產科每天面對的都是各類需求的女性患者,因此,細心耐心是對全體醫務人員的工作要求,讓她們感受到貼心的服務,度過一個健康愉快的治療期。為此,我們婦產科還建立了嚴格的醫療工作制度:堅持掛牌上崗,使用規范用語,態度親切謙遜,舉止文明有禮,營造良好的服務環境,完善崗位職責,做到合理用藥,合理檢查,合理收費,一切以病人為中心,熱情服務至上。另外,我們還加大了婦女保健衛生知識宣傳力度,不斷改善服務質量,開辟孕產婦“綠色通道”,為產婦免費接送,對產婦和計劃生育手術對象實行定期隨訪,并對特困孕產婦實施減免救助。為“降消項目”的實施作出了努力。同時每年還組織醫療人員到全縣多個鄉鎮、村免費為廣大育齡婦女查病治病,每年達數千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關愛,醫之德,醫之愛,醫之責在這里得到了充滿的體現。營造了和睦的.醫患關系和服務零距離。
醫德醫風是醫務工作的靈魂,一直以來,我們始終謹記著自己諾言“恪守醫德,精益求精,救死扶傷,不辭辛苦,竭盡全力除人類之病痛,維護醫術的圣潔和榮譽?!惫ぷ髦袕牟挥嬢^個人得失,長年累月的加班,加點,經常犧牲了自己的睡眠、假日的休息與家人相處的時間,現單位離家都比較遠,但不論下雨下雪、白天黑夜,只要工作需要,都隨叫隨到,我們有位大夫,她愛人在外地工作,孩子鄰近中考,但她沒把這當作每次加班推辭的理由,都是隨喊隨到,工作的辛苦勞累和家人時有的不理解常常令我們疲憊不堪,但我們從沒有后悔過自己的選擇,選了這個職業,就等于選擇了奉獻。我們堅守著當初的承諾。多年來,我們還拒紅包數次。
基于共同的追求,婦產科成了一個團結友愛的大家庭,我們互相關心,互相幫助,在這個“健康所系,性命所托”的神圣崗位上,我們這群可敬的白衣戰士驕傲地宣言:我們為生命和健康服務,為我縣的計劃生育工作貢獻自己的一份力量。
一、提升班組凝聚力,激發班員學習興趣。
在創建學習型班組的活動中,主要以“情”字凝聚人心,提出了“我為人人,人人為我以及換位思考”的新思路,利用班會交流溝通,通過游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢踺子增進了友情,使大家改變了心智模式,同事之情升華為姐妹之情,班組凝聚力大大增強。
運用“學習工作化、工作學習化”理念,開展了跨班組學習、跨班組技術比武、簽訂師徒合同等新方法,部分班員簽訂了通信設備維護師徒合同,技術骨干通過學、幫、帶,班員的整體技術水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次學習機會,積極參加調度所舉辦的各種學習活動,認真記錄,積極發言。全班10個成員,已有8人取得??萍耙陨袭厴I證書。
積極推行“36+4”培訓模式,運用“知識共享”理念,建立了“輪流講學制度”、“典型障礙分析制度”,“人人當學生,人人是老師”。結合通信運行崗位,實施“人崗合一化現場管理”,把每一名職工和所負責的崗位融合為一個整體,確定了每個值班人員應知應會的知識內容。應用新理念“千分之一等于百分之百”,要求我們班所維護的設備以及所編制下發的通信運行方式,不能有千分之一的疏忽和差錯。結合調度所“爭創一流調度機構”和分公司“安全生產一千天”共同愿景,把班組的共同愿景確立為“以親情促和諧,爭當通信排頭兵”,每個人又結合自己的實際確定了個人愿景。班組注重從細微處做文章,對員工的學習活動記錄本進行了改進,加入了學習型理念故事和哲理,職工學習記錄的同時,設計了心得體會欄。將班組近幾年的通信報道、安全、科技等文章和論文分類編冊,激發了員工的學習興趣。