通過總結(jié)工作心得體會(huì)，我意識(shí)到自己在某些方面仍有待改進(jìn)。小編整理了一份精選的工作心得體會(huì)范文，歡迎大家參考和學(xué)習(xí)。
通訊行業(yè)工作心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇一
20xx年，我校共青團(tuán)工作在上級(jí)團(tuán)委和學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全校師生團(tuán)員青年的共同努力，取得了一定的成績。
結(jié)合我校本學(xué)年的工作中心和團(tuán)委工作計(jì)劃開展我校團(tuán)的工作，以加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，調(diào)動(dòng)團(tuán)干部積極性，增加團(tuán)組織的凝聚力，促進(jìn)團(tuán)組織自身建設(shè)，更好地發(fā)揮共青團(tuán)組織的作用，為學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的進(jìn)步創(chuàng)造良好的空間。
(一)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)，推進(jìn)團(tuán)組織的穩(wěn)定發(fā)展。
1、組建團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的團(tuán)委會(huì)，努力提高學(xué)校團(tuán)委工作效率。充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀青年團(tuán)員的作用，讓他們參與到團(tuán)委會(huì)的各個(gè)工作崗位中去實(shí)踐和鍛煉自己，為開展各項(xiàng)工作提供了保證。經(jīng)過九月份的宣傳發(fā)動(dòng)，十月份的競選審議，挑選了20位素質(zhì)高、能力強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)員組成20xx級(jí)團(tuán)委會(huì)，并于十月份成功舉辦了永興一中20xx年團(tuán)干培訓(xùn)講座，端正團(tuán)干部思想，提高團(tuán)干部綜合素質(zhì)，從而為廣大團(tuán)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高青年團(tuán)員思想道德素質(zhì)。加強(qiáng)團(tuán)員思想教育，嚴(yán)把團(tuán)員入口關(guān)，發(fā)展團(tuán)員程序走上規(guī)范化軌道。為了保證團(tuán)組織的先進(jìn)性，針對(duì)部分團(tuán)員入團(tuán)前后思想行為的極大反差現(xiàn)象，校團(tuán)委嚴(yán)把新團(tuán)員入口關(guān)，需經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)、老團(tuán)員、班級(jí)團(tuán)支部、班主任、層層推薦，經(jīng)團(tuán)委審核公示后，合格者確定為預(yù)備團(tuán)員，接受全體師生的監(jiān)督，合格者填寫入團(tuán)志愿書光榮加入共青團(tuán)。20xx年12月，我校共青團(tuán)共吸收300多名優(yōu)秀青年加入共青團(tuán)，并對(duì)新團(tuán)員進(jìn)行了團(tuán)的知識(shí)培訓(xùn)，讓其進(jìn)一步掌握?qǐng)F(tuán)的基本知識(shí)，明確入團(tuán)動(dòng)機(jī)。
3、召開團(tuán)支部書記例會(huì)，及時(shí)了解學(xué)生情況，做到上情下達(dá)，下情上饋，為我們制定新的工作措施提供理論依據(jù)。
(二)、狠抓團(tuán)委日常活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成。
1、充分發(fā)揮了校園廣播站、電視臺(tái)，班級(jí)文化走廊等的宣傳陣地的作用，做好學(xué)校各項(xiàng)宣傳工作。本學(xué)期，在團(tuán)委會(huì)宣傳部的統(tǒng)一部署下，學(xué)校成功舉辦了分別以夢(mèng)想起航、期中總結(jié)、感恩父母、慶元旦，迎新年等為主題的班級(jí)文化走廊，為學(xué)生健康成長提供了良好的育人環(huán)境。
2、堅(jiān)持不懈的培養(yǎng)了學(xué)生的良好行為習(xí)慣。團(tuán)委會(huì)分別在校門口和學(xué)校書吧設(shè)立了兩個(gè)文明監(jiān)督崗，倡導(dǎo)全校學(xué)生做文明人。使同學(xué)們的自律、自治、自強(qiáng)能力得以加強(qiáng)，逐步使全校學(xué)生養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣。
4、制定《永興一中團(tuán)支部考評(píng)方案》，認(rèn)真考核了各團(tuán)支部的工作情況，并進(jìn)行了評(píng)估和表彰。
(三)、積極開展德育活動(dòng)，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
本學(xué)期，校團(tuán)委積極響應(yīng)學(xué)校的德育活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中受到關(guān)注，讓學(xué)生在活動(dòng)中展現(xiàn)個(gè)性，讓學(xué)生在活動(dòng)中進(jìn)行思想升華。同時(shí)我們通過活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念和集體責(zé)任感，鍛煉學(xué)生的組織能力和語言表達(dá)能力。本學(xué)期開展的活動(dòng)有:。
1、培養(yǎng)學(xué)生的'社會(huì)實(shí)踐能力，組織了學(xué)生義務(wù)植樹、清理學(xué)校周邊的垃圾、義務(wù)打掃學(xué)校等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
2、豐富學(xué)生課余生活，給學(xué)生一個(gè)才藝展示的舞臺(tái)，成功主辦了點(diǎn)亮夢(mèng)想挑戰(zhàn)主持人大賽。
3、培養(yǎng)學(xué)生感恩之心，開展了教師節(jié)系列活動(dòng)，創(chuàng)辦了一期以感恩父母為主題的文化走廊。
4、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)友誼，成功組織了永興一中20xx年團(tuán)干聯(lián)誼晚會(huì)。
(四)、貫徹獎(jiǎng)勵(lì)資助政策，確保優(yōu)秀貧困學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)。
1、九月份，在全校建立了詳細(xì)的《郴州市家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生》數(shù)據(jù)庫，確保每一個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)貧困學(xué)生不被遺落。
2、十月份，按照《國家助學(xué)金實(shí)施方案》和《永興一中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助實(shí)施方案》等文件精神，堅(jiān)持公平、公正、公開的基本原則，在全校評(píng)定出了600多位家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生享受20xx-20xx學(xué)年度國家助學(xué)金。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)以及班主任的細(xì)致評(píng)選，團(tuán)委將600多位受助學(xué)生名單公示后，無一人有異議反饋。
3、本學(xué)期，高考獎(jiǎng)學(xué)金、萬綠獎(jiǎng)學(xué)金、高新創(chuàng)投獎(jiǎng)學(xué)金、中央彩票公益金慈蕙計(jì)劃、縣教育基金會(huì)資助金等發(fā)放大會(huì)相繼在我校成功舉行。由于我們的精心策劃和安排，每一次大會(huì)秩序井然，氣氛熱烈。
1、團(tuán)員學(xué)生接受學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)不多。在一些活動(dòng)中，我們見到的都是積極分子，而大部分團(tuán)員同學(xué)參與的機(jī)會(huì)很少，今后將努力改進(jìn)，為更多的團(tuán)員學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)和展示的舞臺(tái)。
2、盡全力完善各種學(xué)生社團(tuán)的組織建設(shè)，指導(dǎo)各社團(tuán)開展活動(dòng)，為學(xué)生提供更多展示自我的平臺(tái)。
3、少數(shù)學(xué)生拿到資助后有亂花錢的現(xiàn)象，因此資助工作方面還有待更細(xì)致，以提高信息報(bào)送的質(zhì)量和效率。
總之，共青團(tuán)的工作充滿了挑戰(zhàn)性，我們必須不斷的更新理念，在實(shí)踐中摸索工作經(jīng)驗(yàn)。我們相信：在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們團(tuán)結(jié)一心，銳意進(jìn)取，永興一x青團(tuán)事業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上。
通訊行業(yè)工作心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇二
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。
如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步！
我相信我們的明天會(huì)更好!
在xx年，我主要的業(yè)務(wù)工作是英語教學(xué)，下面談?wù)劚灸旯ぷ鞯囊恍w會(huì)。
學(xué)習(xí)英語的目的是為了能使用英語進(jìn)行交際，那么通過怎樣的方法和手段才能掌握英語呢？人們從自身習(xí)得母語的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)到，運(yùn)用母語的能力是在母語使用中學(xué)習(xí)到的，離開使用母語的實(shí)踐，很難談及母語運(yùn)用能力的培養(yǎng)。外語的學(xué)習(xí)與母語習(xí)得有其相同的地方，那就是人們?cè)谡Z言的實(shí)踐中能學(xué)會(huì)使用語言。因此，我在教學(xué)中的體會(huì)是：要堅(jiān)持實(shí)踐性的原則。
堅(jiān)持實(shí)踐性的原則就是要在學(xué)習(xí)英語的過程中，進(jìn)行大量的聽、說、讀、寫的練習(xí)活動(dòng)。聽、讀是接收語言輸入的活動(dòng)形式。語言的輸入，特別是適合學(xué)習(xí)者水平的語言輸入，對(duì)語言習(xí)得或?qū)W習(xí)都是必不可少的。狼孩的故事告訴我們，一個(gè)小孩生下來后，雖然有天生的學(xué)習(xí)語言的能力，但如果沒有外部語言輸入的刺激對(duì)他“天生”能力的作用，而只與狼同居和生活，還是不可能習(xí)得語言和學(xué)會(huì)使用語言的。語言輸入對(duì)語言習(xí)得的作用是極其重要的。
因此外語學(xué)習(xí)的成功與語言輸入的量是緊密相連的，語言輸入應(yīng)為學(xué)習(xí)者所理解，或適合學(xué)習(xí)者的水平。適合學(xué)習(xí)者水平的語言輸入，應(yīng)是比學(xué)習(xí)者語言水平稍高一點(diǎn)的語言材料，學(xué)習(xí)者可以通過上下文的線索，通過運(yùn)用自己已掌握的語言知識(shí)和頭腦中有關(guān)外部世界的知識(shí)對(duì)語言材料進(jìn)行理解。語言材料太難，學(xué)習(xí)者聽到的將會(huì)是一些噪音似的聲音，看到的將會(huì)是不能理解的文字符號(hào)；語言材料太易，低于學(xué)習(xí)者的水平，或與學(xué)習(xí)者的水平一樣，則不利于學(xué)習(xí)者更快、更好、更有效地學(xué)習(xí)外語。
說、寫及適量翻譯是產(chǎn)生語言輸出的活動(dòng)。語言輸入的作用在語言學(xué)習(xí)中是十分重要的。但如果只有提供語言輸入的活動(dòng)，學(xué)習(xí)者很可能把很多的語言項(xiàng)目儲(chǔ)存在大腦中，在要時(shí)不能把它們拿出來使用。只有在要使用語言的時(shí)候，學(xué)習(xí)者才會(huì)被迫對(duì)自己儲(chǔ)存在大腦的語言項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。從這一意義上看，把儲(chǔ)存在大腦中的語言材料拿出來使用對(duì)學(xué)習(xí)者來說是十分重要的。在使用語言時(shí)，學(xué)習(xí)者要考慮到語言形式的正確性、語言使用的得體性等問題。語言學(xué)習(xí)者只有通過語言輸出的實(shí)踐活動(dòng)才能對(duì)自己的語言水平、語言能力有一個(gè)較恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和清楚的認(rèn)識(shí)。這樣他們才能按照自己的實(shí)際情況，完善自己不足之處，不斷地提高語言水平。
到了舉足輕重的作用。
在xx年度里，我主要承擔(dān)了08級(jí)一些班級(jí)的《實(shí)用英語》課程的教學(xué)工作。由于這些2年級(jí)的高職學(xué)生大都有著10年左右學(xué)習(xí)英語的經(jīng)驗(yàn)，有一定的基礎(chǔ)、思維活躍、精神充沛、求知欲旺，一方面我充分利用其該特點(diǎn)，培養(yǎng)他們對(duì)英語學(xué)習(xí)的奉獻(xiàn)精神，對(duì)教材進(jìn)行充分預(yù)習(xí)，上課由教師精講重點(diǎn)、難點(diǎn)。另一方面我通過節(jié)選《中國日?qǐng)?bào)》、《走遍美國》等優(yōu)秀刊物上的實(shí)用、流行的文章、材料供其聽、讀，同時(shí)常用英語講一些外語學(xué)者、翻譯家名人軼事，使學(xué)生語言輸入適當(dāng)增加。此外，由于2年級(jí)是我院高職生公開學(xué)習(xí)英語課程的最后學(xué)期，無疑名人刻苦奮斗的毅志，精神對(duì)勉勵(lì)學(xué)生見賢思齊，激發(fā)、鞏固其學(xué)習(xí)英語的興趣起到一定作用，避免其3年級(jí)及往后對(duì)英語的放棄。
時(shí)間飛逝，不知不覺中，進(jìn)入校青協(xié)組織部已有近一年時(shí)間。在這一年中，這個(gè)組織帶給我很多，是個(gè)人能力的提高，是團(tuán)隊(duì)合作的快樂，是無比珍貴的友情….回首近一年以來走過的路程，無數(shù)的閃光點(diǎn)交織成絢麗的光源。自己在成長，這個(gè)光榮的組織也在不斷走向成熟….作為其中一員，在此，我想發(fā)自內(nèi)心地對(duì)她說一聲：“青協(xié)，謝謝你！”
的認(rèn)識(shí)。她將全校青年志愿者地愛心匯集在一起，時(shí)刻洞察社會(huì)問題，與時(shí)俱進(jìn)，在校園、社會(huì)需要的時(shí)候，這個(gè)龐大的愛心隊(duì)伍，將毫不猶豫的伸出愛心之手。作為校青協(xié)組織部的成員，自己不但要參加到志愿服務(wù)活動(dòng)其中，更要站在一個(gè)志愿服務(wù)活動(dòng)組織者的角度，時(shí)時(shí)處處維護(hù)志愿者們的利益，拓展志愿服務(wù)范圍，并使這些活動(dòng)的內(nèi)容和形式更為豐富、多樣。正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，才使得自己在這一年中不斷通過各種途徑關(guān)注社會(huì)志愿服務(wù)，從而拓展思維，使志愿服務(wù)活動(dòng)更為新穎、別致。
便。為此，校青協(xié)組織了一系列掃雪活動(dòng)，如清掃中院操場、踴路積雪，清理方北路人行道積雪等。盡管天氣十分寒冷，但大家奉獻(xiàn)的熱情卻依然高漲。每當(dāng)看到近百名青協(xié)干事戴著紅色的帽子干得熱火朝天時(shí)，心中都不禁為自己身為其中一員而高興、自豪。從這些活動(dòng)中，總是能體會(huì)到青協(xié)這個(gè)組織強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和集體凝聚力，這也在無形中是我自身樹立起了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
進(jìn)入校青協(xié)一年以來，一直相對(duì)這個(gè)組織道一聲“謝謝”，感謝她給予自己一個(gè)展示才華的平臺(tái)，讓我能夠發(fā)揮特長，是自己各方面的能力得到鍛煉與提高。從校青協(xié)活動(dòng)月開幕式代表志愿者發(fā)言到閉幕式晚會(huì)的主持，再到內(nèi)部聯(lián)誼會(huì)、歡送xx級(jí)畢業(yè)生晚會(huì)的主持，盡管自己并未接受過專業(yè)訓(xùn)練，也沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)，但以為有了這個(gè)廣闊的平臺(tái)，有了師哥師姐們的熱心幫助與耐心指導(dǎo)，有了同伴們的支持，使自己每一次都盡最大努力出色完成任務(wù)。有了這些寶貴的機(jī)遇，自己的口才與寫作能力得到了發(fā)揮與提高，同時(shí)也加強(qiáng)了自信心，獲得了前進(jìn)的動(dòng)力。
施，全程獨(dú)立完成。當(dāng)然，更重要的是不在機(jī)械的點(diǎn)頭或搖頭，而是能對(duì)每一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)提出自己的合理見解及整改措施。這個(gè)過程在我看來是“質(zhì)”的飛躍，畢竟獨(dú)立舉辦一次活動(dòng)對(duì)于每個(gè)人來說都意味著巨大的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)！
走入校青協(xié)，不僅意味著自己是一名學(xué)生干部，也一味著自己成為了一名光榮的青年者。奉獻(xiàn)愛心，不求回報(bào)，幫助他人，服務(wù)社會(huì)無疑是我們義不容辭的責(zé)任。每當(dāng)看到新聞報(bào)道中某個(gè)社會(huì)特殊群體需要幫助時(shí)，自己總會(huì)立刻行動(dòng)起來，為他們做些力所能及的事。的確，既已成為一名青年志愿者，就代表著自己肩頭又多了一份責(zé)任。對(duì)于許多事情不再是冷眼旁觀，而是從自身做起，發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，將愛心傳遞到社會(huì)中的每一個(gè)角落。當(dāng)然，這種精神還表現(xiàn)為在青協(xié)這個(gè)大家庭中相互理解與幫助。在這個(gè)溫暖的集體中，自己收獲了更多的友誼。當(dāng)自己在生活與學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)，青協(xié)的兄弟姐妹們總會(huì)慷慨的伸出援手。同時(shí)，自己也會(huì)盡最大努力幫助他人，這也使得這個(gè)組織產(chǎn)生巨大的向心力。
一年的時(shí)間雖然短暫，但在校青協(xié)的這段美好經(jīng)歷將在我的記憶中定格為永遠(yuǎn)。不論今后走到哪里，曾經(jīng)的感動(dòng)、快樂都會(huì)如浪花般時(shí)常翻騰在腦海中。相信自己攜著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與收獲，將在今后的學(xué)習(xí)和工作中百尺竿頭更進(jìn)一步，也衷心祝愿校青協(xié)的明天會(huì)更加燦爛、輝煌！
通訊行業(yè)工作心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇三
我從xx學(xué)校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于xx年xx月開始在xx縣通信分公司工作。我從事的是交換維護(hù)工作。于xx年xx月xx日，經(jīng)上級(jí)考核，我被聘任為交換維護(hù)專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評(píng)審助理工程師的資格。現(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請(qǐng)市公司領(lǐng)導(dǎo)審核評(píng)定。
我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí)，xx的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的'時(shí)間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼耍趯?shí)際工作中，我一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí);對(duì)于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級(jí)布置的工作任務(wù)。
xx年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對(duì)我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。
通訊行業(yè)工作心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇四
通信行業(yè)是一個(gè)充滿激烈競爭的領(lǐng)域，工作強(qiáng)度大、壓力大，對(duì)從業(yè)人員的要求也非常高。為了更好地適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，許多通信從業(yè)者采取了輪值的方式進(jìn)行工作。接下來，我將分享一些我在通信行業(yè)輪值工作中的心得體會(huì)。
首先，在輪值工作中，要時(shí)刻保持積極的心態(tài)。通信行業(yè)工作的特點(diǎn)是緊張忙碌、隨時(shí)可能遇到各種問題和緊急情況，因此心態(tài)的調(diào)整至關(guān)重要。作為輪值人員，必須時(shí)刻保持冷靜、穩(wěn)定的心態(tài)，能夠在緊急情況下做出準(zhǔn)確的判斷并采取有效的措施，不能因?yàn)橐粫r(shí)的緊張而迷失方向。在面對(duì)各種問題和困難時(shí)，要有恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案和應(yīng)對(duì)策略，并保持樂觀的態(tài)度，積極地面對(duì)挑戰(zhàn)。
其次，在輪值工作中要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。通信行業(yè)是一個(gè)高度依賴團(tuán)隊(duì)合作的行業(yè)，每個(gè)人扮演著不同的角色，相互之間的協(xié)作和配合至關(guān)重要。作為輪值人員，要時(shí)刻與團(tuán)隊(duì)保持緊密的聯(lián)系，積極參與團(tuán)隊(duì)工作，并主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)解決問題。在工作中，要學(xué)會(huì)傾聽和溝通，尊重他人的意見和看法，共同制定合理的工作計(jì)劃和目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)工作的高效進(jìn)行。
第三，輪值工作需要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。通信行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，技術(shù)更新?lián)Q代迅速，工作內(nèi)容也在不斷變化。作為輪值人員，要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握行業(yè)最新的技術(shù)和工作方法，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。在輪值工作中，要有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，善于參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高工作的質(zhì)量和效率。
第四，在輪值工作中要注重細(xì)節(jié)和耐心。通信行業(yè)涉及到很多細(xì)節(jié)和繁瑣的工作，有時(shí)候需要耐心地處理問題和解決困難。作為輪值人員，要注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察和記錄工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保每一項(xiàng)工作都能夠得到妥善處理。同時(shí)，要有耐心，耐心地和客戶溝通、解答問題，耐心地解決各種困難和矛盾。只有做到細(xì)致入微和有耐心，才能提高工作的質(zhì)量，滿足客戶的需求。
最后，在輪值工作中要注重自我管理和自我調(diào)節(jié)。通信行業(yè)的工作強(qiáng)度大，工作時(shí)間不固定，往往需要適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和不同的崗位需求。作為輪值人員，要善于管理自己的時(shí)間、情緒和精力，合理安排工作和生活，保持工作與生活的平衡。同時(shí)，也要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，保持良好的心理狀態(tài)，以更好地面對(duì)工作中的壓力和困難。
總之，通信行業(yè)輪值工作的體會(huì)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的過程。通過積極的心態(tài)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、持續(xù)學(xué)習(xí)、注重細(xì)節(jié)和耐心以及自我管理和調(diào)節(jié)，可以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)通信行業(yè)的工作要求，實(shí)現(xiàn)自身能力的提升和職業(yè)發(fā)展的進(jìn)步。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能對(duì)其他通信從業(yè)者有所啟發(fā)和幫助。
通訊行業(yè)工作心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇五
我從xx學(xué)校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于xxxx年xx月開始在xx縣通信分公司工作。我從事的是交換維護(hù)工作。于xx年xx月xx日，經(jīng)上級(jí)考核，我被聘任為交換維護(hù)專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評(píng)審助理工程師的資格。現(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請(qǐng)市公司領(lǐng)導(dǎo)審核評(píng)定。
我于xxxx年xx月份至xxxx年xx月份在xx擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí)，xx的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼耍趯?shí)際工作中，我一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的'障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的"局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí);對(duì)于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級(jí)布置的工作任務(wù)。
xxxx年xx月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對(duì)我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。
對(duì)于綜合工作，我合理規(guī)劃時(shí)間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了不足。對(duì)此，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。
通訊行業(yè)工作心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇六
在國際市場，長飛公司已累計(jì)出口光纖光纜產(chǎn)品約1000萬芯公里。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、日本、東南亞、中東、非洲等50多個(gè)國家和地區(qū)，國際市場占有率超過10%。
在引進(jìn)現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)的同時(shí)，長飛公司也引進(jìn)了現(xiàn)代化的管理方法和制度，尤其是現(xiàn)代化的質(zhì)量管理程序，使長飛公司的每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都處于嚴(yán)格而科學(xué)的質(zhì)量控制之中。
1993年，通過荷蘭kema公司的全面審核，長飛公司成為全國光纖光纜行業(yè)第一家獲得iso9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)。
xx年，長飛公司采用erp系統(tǒng)啟動(dòng)企業(yè)資源計(jì)劃體系，從原材料的采購、合同評(píng)審、產(chǎn)品生產(chǎn)、成品交付一直到售后服務(wù)，實(shí)行全過程質(zhì)量監(jiān)控，確保產(chǎn)品、工藝和服務(wù)滿足用戶的需求。
xx年，長飛公司獲得iso9001：xx版國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，這預(yù)示著長飛公司的質(zhì)量管理體系已經(jīng)由當(dāng)初的引進(jìn)、借鑒模式，發(fā)展到自我完善和不斷提高的模式。
到20xx年，它的單跟光線預(yù)制棒拉絲長度突破xx公里，并榮獲“中國制造企業(yè)500強(qiáng)”稱號(hào)和“中國光纖光纜三十年最具影響力企業(yè)”稱號(hào)。
跟隨著工作人員，我們大致參觀了一下光纖光纜相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的流程，對(duì)整個(gè)預(yù)制棒的生產(chǎn)有了很好的了解。
烽火通信自1999年成立以來，將多模光纖產(chǎn)業(yè)化作為一項(xiàng)重要工作，實(shí)施了跨越式發(fā)展戰(zhàn)略。首先，在原中試車間，通過提升設(shè)備性能，增加新pcvd設(shè)備，改進(jìn)工藝技術(shù)等措施，就使xx年的光纖年產(chǎn)銷量比1999年增加了5倍。同時(shí)，在武漢中國光谷新建的光纖廠即將投產(chǎn)，除了大規(guī)模生產(chǎn)單模光纖之外，還將采用最新一代的pcvd設(shè)備生產(chǎn)高性能多模光纖，生產(chǎn)能力將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再增加4～5倍。在新一代50/125多模光纖的研究方面，dmd測量是不可缺少的技術(shù)。烽火通信早有準(zhǔn)備，研發(fā)人員收集、研究了相關(guān)技術(shù)資料，購買了dmd測量設(shè)備，進(jìn)行了消除rip缺陷的工藝研究。
3.烽火通信科技有限公司。
公司簡介。
烽火通信科技股份有限公司(烽火通信)是國內(nèi)優(yōu)秀的信息通信領(lǐng)域設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，國家科技部認(rèn)定的國內(nèi)光通信領(lǐng)域唯一的“863”計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地、“武漢中國光谷”龍頭企業(yè)之一。
公司1999年成立，xx年烽火通信a股在上海證券交易所上市。烽火通信主要發(fā)起人武漢郵電科學(xué)研究院，是中國光纖通信工程研究中心、中國光通信的發(fā)源地。中國的第一根光纖、第一個(gè)光通信工程以及一系列重大科技成果都是在這里研制完成的。
烽火通信掌握了大批光通信領(lǐng)域核心技術(shù)，其科研基礎(chǔ)和實(shí)力、科研成果轉(zhuǎn)化率和效益居國內(nèi)同行業(yè)中之首，參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)200多項(xiàng)。近年來，烽火通信承擔(dān)了國家"十五科技攻關(guān)計(jì)劃“40gb/ssdh光纖通信設(shè)備與系統(tǒng)”、“自動(dòng)交換光網(wǎng)絡(luò)”、國家863計(jì)劃“tbpsdwdm傳輸系統(tǒng)研制”等項(xiàng)目的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，代表國家向世界領(lǐng)先科技技術(shù)沖擊。
光傳輸設(shè)備和光纜占有率居全國首列，10萬套設(shè)備在網(wǎng)上穩(wěn)定運(yùn)行，100余萬皮長公里光纜裝備國家基礎(chǔ)光纜干線網(wǎng);代表業(yè)界最高水平的ulhwdm、3.2tdwdm、ason系統(tǒng)率先應(yīng)用于電信運(yùn)營商的國家一級(jí)干線網(wǎng)絡(luò);ftth率先成熟商用……創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、完善的客戶服務(wù)和個(gè)性化的解決方案，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值。烽火通信堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)道路，在信息網(wǎng)絡(luò)安全、計(jì)費(fèi)軟件、集成業(yè)務(wù)等領(lǐng)域也取得了不俗的業(yè)績。
烽火通信本著"創(chuàng)新、服務(wù)、盡責(zé)、共同發(fā)展"的企業(yè)精神，將進(jìn)一步提升資本的運(yùn)籌能力、資產(chǎn)的運(yùn)作能力、產(chǎn)品的開發(fā)能力、市場的拓展能力、高質(zhì)量的服務(wù)能力、強(qiáng)有力的行政管理能力，圍繞主業(yè)發(fā)展、核心能力的培育和整體優(yōu)勢的發(fā)揮，把"烽火"品牌做大、做精、做強(qiáng)，為通信技術(shù)的研究與應(yīng)用開辟新的篇章。
產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
烽火通信擁有亞洲一流的生產(chǎn)基地，總面積約8萬多平方米，包括現(xiàn)代化的通信系統(tǒng)設(shè)備生產(chǎn)車間和光纖光纜制造車間。先后引進(jìn)了具有當(dāng)代國際先進(jìn)水平的各種技術(shù)裝備和生產(chǎn)線50多條，年生產(chǎn)能力達(dá)50億元人民幣。
研發(fā)實(shí)力。
烽火通信長期專注于通信網(wǎng)絡(luò)從核心層到接入層整體解決方案的研發(fā)，歷年來承擔(dān)了國家“八五”、“”、“十五”期間光纖通信領(lǐng)域內(nèi)絕大部分“863”、“攻關(guān)”項(xiàng)目，并朝著實(shí)用化推進(jìn)。
烽火通信每年投入大量的科研經(jīng)費(fèi)，并實(shí)施以人為本的人才戰(zhàn)略，擁有包括中國工程院士、itu-t專家組成。
20xx年12月22日-24日，09級(jí)通信班在學(xué)校教務(wù)處的安排下，到青島利客來商貿(mào)集團(tuán)下屬的李村公園利客來進(jìn)行了為其三天的營業(yè)員課程的實(shí)訓(xùn)，并取得了圓滿成功。
為了鞏固和提高學(xué)生專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的綜合能力，09通信班的15名同學(xué)在教務(wù)處主任以及營業(yè)員課尹老師和班主任的帶領(lǐng)下，分配到李村公園利客來的糖酒副食、化妝品、蔬菜水果、日化和收銀臺(tái)等五大部門，進(jìn)行了形式多樣、內(nèi)容豐富的實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)。09通信的這15名同學(xué)吃苦耐勞、勤于學(xué)習(xí)，虛心向利客來的師傅請(qǐng)教學(xué)習(xí)，受到利客來商貿(mào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
通過三天的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生們進(jìn)行了營業(yè)員課程的實(shí)踐操作，即順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，也達(dá)到了實(shí)習(xí)和鍛煉的目的，圓滿完成了教學(xué)計(jì)劃。共計(jì)完成實(shí)習(xí)總結(jié)15份。
組織學(xué)生從理論走向?qū)嶋H，從課堂走向社會(huì)，這在我校是教學(xué)改革的一個(gè)重大舉措，這種實(shí)習(xí)活動(dòng)的開展為我校學(xué)生工作今后的發(fā)展方向提供了新的可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)拓展學(xué)生素質(zhì)教育起到了積極促進(jìn)作用，同時(shí)也是理論教學(xué)與實(shí)踐操作完美結(jié)合的具體體現(xiàn)。
通訊行業(yè)工作心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇七
量，目前暫定兩個(gè)月的成長期，兩個(gè)月之后，把流量做起來，到三月份的時(shí)候，爭取把網(wǎng)站的流量爭取到100左右，權(quán)重做到2，爭取給醫(yī)院帶來10個(gè)到診。網(wǎng)站流量做上來以后，我們就要發(fā)一些高轉(zhuǎn)化率的長尾詞文章，爭取每月帶來30個(gè)到診。大家一起爭取早日把網(wǎng)站做上去。
2014年我們的工作目標(biāo)簡要如下：
1、保證文章收錄率在93%以上。
2、每日增加200個(gè)長尾詞。
3、保證每日外鏈增加2004、每日更新站內(nèi)文章。
為達(dá)到此目標(biāo)，我們的日常工作如下：
2、通過對(duì)網(wǎng)站的分析，提出前臺(tái)頁面和系統(tǒng)架構(gòu)等網(wǎng)站排名及優(yōu)化的整體解決方案；
3、分析網(wǎng)站及各版塊的關(guān)鍵詞解決-。
4、負(fù)責(zé)專題廣告的優(yōu)化，按階段匯報(bào)優(yōu)化監(jiān)控結(jié)果和研究結(jié)果，并跟蹤新產(chǎn)品的推廣；
5、和第三方網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度。
藝術(shù)設(shè)計(jì)系。
2014—2014學(xué)年第一學(xué)期通訊部工作計(jì)劃。
剛經(jīng)歷了大學(xué)的第一個(gè)暑假，我們又開始了新的學(xué)期。新學(xué)期，新面貌。作為藝術(shù)設(shè)計(jì)系學(xué)生會(huì)的一支，我們通訊部一定會(huì)在新學(xué)期里更加嚴(yán)格的要求和完善自己，努力作好本部門的工作，并積極協(xié)助其他部門，更好的完成任務(wù)，為同學(xué)們服務(wù)。我們現(xiàn)制定一些方案與工作要求，和通訊部本學(xué)期的工作計(jì)劃，內(nèi)容如下：
迎新、招新是本學(xué)期的第一個(gè)-。
工作任務(wù)，我們部門計(jì)劃對(duì)2014。
屆招收12名優(yōu)秀干事。其具體分工如下：
會(huì)議記錄：3名活動(dòng)策劃：3名。
活動(dòng)采集：3名新聞編輯：3名。
二、在新的一學(xué)期，我會(huì)積極配合學(xué)生會(huì)和老師的工作：同時(shí)，還要。
調(diào)動(dòng)本部門干事的工作積極性，讓干事充分了解學(xué)生會(huì)的工作、任務(wù)及意義。
三、嚴(yán)格要求本部門成員，作好工作。在新學(xué)期里，我們會(huì)更加努力的工作，對(duì)院、系里的重要事件、信息進(jìn)行采訪報(bào)道和通知。及時(shí)向同學(xué)們傳達(dá)院、系通知和信息。及時(shí)向院里反映本系近期情況，對(duì)一些院、系里舉行的活動(dòng)進(jìn)行實(shí)地考查、采訪，并盡快報(bào)道。
四、本學(xué)期，我計(jì)劃我們部門舉行一次征文比賽。征文也給我系愛。
好文學(xué)的同學(xué)提供了一個(gè)展示自我的舞臺(tái)。
1.寫出征文策劃書，作好宣傳。
2.由通訊部成員對(duì)其進(jìn)行評(píng)選。
3.設(shè)立一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名，并頒發(fā)證書。
通訊部是藝術(shù)設(shè)計(jì)系學(xué)生會(huì)的一支隊(duì)伍，我們將更加努力的作好工作，體現(xiàn)我系學(xué)生會(huì)的工作效率與價(jià)值，更好的為本系工作，為同學(xué)服務(wù)。我們相信通過我們各部門的努力，我們藝術(shù)設(shè)計(jì)系學(xué)生會(huì)的工作將比以前做的更加完美和出色。在過去一年里，通過我們各部門的辛勤工作，學(xué)生會(huì)取得了優(yōu)秀的講評(píng)，獲得院里及其他系的好評(píng)。新學(xué)期，我們藝術(shù)設(shè)計(jì)系的工作將更加輝煌！
藝術(shù)設(shè)計(jì)系通訊部。
2014年9月1日。
文章標(biāo)題：通訊分場2014年工作計(jì)劃。
教育活動(dòng)促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)。緊緊圍繞我廠的生產(chǎn)中心工作，嚴(yán)抓各項(xiàng)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理，保證全廠和系統(tǒng)通訊的暢通。主要工作如下：
一、以安全。
生產(chǎn)為中心，保證全廠通訊暢通。
1、以廠年度計(jì)劃為目標(biāo)，完成廠和上級(jí)單位交給的各項(xiàng)任務(wù)，維護(hù)全我廠通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為生產(chǎn)調(diào)度提供必要保障，為職工家屬提供方便。
2、保證通信電源運(yùn)行可靠，交換機(jī)、光端機(jī)、微波、載波、圖傳等設(shè)備的運(yùn)行率達(dá)99.999％以上，達(dá)到省局通訊標(biāo)準(zhǔn)。完成對(duì)全廠生產(chǎn)、家屬區(qū)電話和線路進(jìn)行檢修、維護(hù)，重新跳線等基礎(chǔ)工作。
3、利用“春檢”、“秋檢”“安全活動(dòng)月”等全廠安全大檢查的時(shí)機(jī)，對(duì)微波、載波、交換機(jī)、光端機(jī)、圖傳及電源設(shè)備和通訊線路進(jìn)行全面認(rèn)真地檢查，找出缺陷及時(shí)進(jìn)行處理；對(duì)現(xiàn)場的通訊設(shè)施和線路進(jìn)行檢修和規(guī)范。
4、加強(qiáng)通訊專業(yè)防雷、防汛工作的管理。春季對(duì)設(shè)備接地、避雷裝置等防雷措施進(jìn)行詳細(xì)的檢查，加裝防雷接地的環(huán)地母線、壓敏電阻；測量各設(shè)備的接地電阻，對(duì)不合格的進(jìn)行處理。確保在雷雨天氣設(shè)備的安全運(yùn)行。汛期重點(diǎn)檢修廠區(qū)到江岸的老化通信電纜，并經(jīng)常對(duì)通訊線路進(jìn)行巡視，維護(hù)生產(chǎn)調(diào)度的正常進(jìn)行。
5、配合電網(wǎng)調(diào)度中心進(jìn)行電力通訊系統(tǒng)的安全性評(píng)價(jià)工作，消除設(shè)備缺陷，提高安全水平。
二、提高管理水平，向管理要效益。
1、加大管理力度，提高工作效率。借鑒現(xiàn)代新的管理方法和管理模式，在強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律管理上和調(diào)動(dòng)職工工作的積極性上做文章。以“生產(chǎn)管理考核細(xì)則”、“通訊工作標(biāo)準(zhǔn)”“通訊承包考核規(guī)定”等全面考核職工，對(duì)后進(jìn)職工起到約束作用。加強(qiáng)對(duì)辦公費(fèi)用的管理，厲行節(jié)約，使通訊分場各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)照去年同期有不同程度的提高。
2、強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。要開展好安全學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，認(rèn)真做好春、秋檢，定期維護(hù)設(shè)備，做好記錄，保證通訊的暢通。
3、加強(qiáng)對(duì)軟件的管理和建設(shè)。從分場到班組，對(duì)各種設(shè)備臺(tái)帳、檢修記錄、運(yùn)行記錄以及各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格按照“華電公司優(yōu)秀企業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理和完善。
4、加強(qiáng)職工的技術(shù)培訓(xùn)，使之熟練掌握設(shè)備維護(hù)、測試技能，保證脫離省公司后，具有一定獨(dú)立處理故障的能力。加強(qiáng)職工對(duì)新的電信技術(shù)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，使職工適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的要求。
多種方式教育職工愛崗敬業(yè)，樹立主人翁責(zé)任感，加強(qiáng)對(duì)職工的職業(yè)道德和技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)。
今年我們要做的工作很多，我們有決心在上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，干群團(tuán)結(jié)一心，努力工作，為電力系統(tǒng)通信暢通，為我廠職工生產(chǎn)生活提供可靠的信息通道。
《通訊分場2014年工作計(jì)劃》來源于本站，歡迎閱讀通訊分場2014年工作計(jì)劃。
新學(xué)期的開始需要新的工作計(jì)劃。上一學(xué)期，學(xué)生會(huì)通訊部并沒有獨(dú)立舉辦活動(dòng)，在新的學(xué)期，由于正值太原理工大學(xué)建校110周年，考慮到學(xué)校會(huì)有很多的活動(dòng)舉行，我們通訊部將不準(zhǔn)備舉辦新的活動(dòng)，積極配合做好迎接校慶的準(zhǔn)備。
一，新學(xué)期我們將繼續(xù)履行上學(xué)期-。
全心全意、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)。
度，努力做好各項(xiàng)工作。做到例會(huì)不缺席不遲到，只要有活動(dòng)就會(huì)看到我們通訊部的身影。
二，繼續(xù)做好學(xué)院團(tuán)委網(wǎng)站的管理更新工作，做到及時(shí)更新，保。
證網(wǎng)站的正常運(yùn)行。
三，學(xué)校決定籌備啟動(dòng)校慶工作是為了回顧學(xué)校歷史，展現(xiàn)辦學(xué)。
成就，展望美好的未來，擴(kuò)大知名度，在和各高校的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動(dòng)學(xué)校全面、快速，發(fā)展成為全國知名高校。作為母校的一份子，我們應(yīng)當(dāng)積極配合學(xué)校的各項(xiàng)工作。
四，新學(xué)年在工作的同時(shí)搞好自己的學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)部員做好早操、早讀，嚴(yán)格要求部員的學(xué)習(xí)。
試，但我相信在新的學(xué)期里，我會(huì)有更多的勇氣和信心去接受更多的未知挑戰(zhàn)。
xxx工作總結(jié)。
我于xxxx年x月x日進(jìn)入公司，職位為網(wǎng)站運(yùn)營，為期三個(gè)月的試用期，試用期已滿三個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。
3、9月至今與電子渠道xxx對(duì)接，負(fù)責(zé)充值交費(fèi)組的數(shù)據(jù)分析，參與活動(dòng)策劃等。
二、工作總結(jié)。
我在6-7月間接觸到不同網(wǎng)站運(yùn)營方式，初期還有很多不適應(yīng)。但是在xx-。
總的耐心指導(dǎo)下逐漸才有了工作的思路。特別是在與xx總一同編寫電子渠道運(yùn)營方案的時(shí)候?qū)W習(xí)到了如何梳理出自己的思路。并不是像以前一樣，有任何東西都往上方案上“堆”就可以了的。方案是從粗到細(xì)的編寫過程，每一步都環(huán)環(huán)相扣。
通過口碑營銷與活動(dòng)的結(jié)合又發(fā)展更多的電子渠道新用戶。
在9月二階段規(guī)劃結(jié)束以后，我分配到了充值交費(fèi)組。主要負(fù)責(zé)寬帶自動(dòng)登錄，翼支付充值活動(dòng)和網(wǎng)廳充值量的數(shù)據(jù)分析。協(xié)助xxx完成四季度營銷活動(dòng)的策劃。在xxx萬的電信用戶中，僅有xxx萬電子渠道活躍用戶。在xxx萬的寬帶用戶中，僅有xxx萬的用戶在網(wǎng)廳充值。所以，我的工作還有很大的提升潛力，單針對(duì)未在電子渠道充值交費(fèi)的用戶都能獲得很大的充值交費(fèi)量。
三、轉(zhuǎn)正后工作展望。
我知道我的工作中還有很多的不足，不夠細(xì)心，做事的時(shí)候整體把控能力不強(qiáng)，與客戶的溝通還需要加強(qiáng)。但我有信心克服這些困難。在充值交費(fèi)組發(fā)揮自己營銷推廣的優(yōu)勢，完成指標(biāo)。
推進(jìn)的關(guān)鍵。
我轉(zhuǎn)正后會(huì)在未來的工作更加的努力，從一個(gè)個(gè)小活動(dòng)，小項(xiàng)目中不斷吸取學(xué)習(xí)，提升自己的能力。為xxxxxx運(yùn)營部貢獻(xiàn)自己的力量。
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通訊行業(yè)工作心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇八
隨著通訊行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息傳遞的速度和范圍都得到了極大的提升。然而，通訊行業(yè)也面臨著廉政風(fēng)險(xiǎn)，如腐敗、貪污等問題。為了加強(qiáng)通訊行業(yè)的廉政建設(shè)，提高行業(yè)中從業(yè)人員的廉政意識(shí)，開展了通訊行業(yè)廉政教育活動(dòng)。在參與了這一次廉政教育活動(dòng)后，我有了一些心得體會(huì)。
首先，廉政教育是通訊行業(yè)必不可少的一項(xiàng)工作。在通訊行業(yè)這個(gè)特殊的行業(yè)中，信息傳遞的重要性不言而喻。信息泄露、濫用等問題都可能給社會(huì)和個(gè)人帶來嚴(yán)重的損失。因此，通訊行業(yè)要求從業(yè)人員遵紀(jì)守法，具備高度的職業(yè)道德和責(zé)任感。廉政教育就是通過加強(qiáng)通訊行業(yè)從業(yè)人員的廉政意識(shí)和法律意識(shí)，提高他們的規(guī)范意識(shí)和職業(yè)道德水平，以推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。
其次，廉政教育不能僅僅是一次性的活動(dòng)，而是要常態(tài)化、制度化。在通訊行業(yè)，信息的泄露和濫用風(fēng)險(xiǎn)存在于各個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)崗位都可能涉及到廉政問題。因此，廉政教育不能只是一次性的培訓(xùn)，而是要貫穿整個(gè)工作過程。通過制定相應(yīng)的廉政法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，建立健全的內(nèi)部管理制度，落實(shí)廉政教育責(zé)任，提高通訊行業(yè)從業(yè)人員的廉政意識(shí)和法律意識(shí)，從源頭上預(yù)防廉政風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
再次，廉政教育應(yīng)該注重理論和實(shí)踐相結(jié)合。通訊行業(yè)是一個(gè)高度技術(shù)化的行業(yè)，從業(yè)人員有時(shí)會(huì)陷入技術(shù)繁瑣的工作中，而忽略了對(duì)廉政教育的學(xué)習(xí)。廉政教育應(yīng)該注重理論知識(shí)的傳授，讓從業(yè)人員了解廉政法規(guī)和法律法規(guī)，并能夠應(yīng)用于實(shí)際工作中。同時(shí)，廉政教育也要注重實(shí)踐操作，通過案例分析、討論等方式，讓從業(yè)人員在實(shí)際工作中感受到廉政的重要性和實(shí)際效果，形成正確的廉政觀念。
最后，廉政教育還要與其他行業(yè)聯(lián)動(dòng)，形成合力。通訊行業(yè)與其他行業(yè)有著緊密的聯(lián)系，廉政教育也需要與其他行業(yè)聯(lián)動(dòng)，共同推進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的改善。只有通訊行業(yè)與其他行業(yè)聯(lián)動(dòng)起來，形成合力，才能夠充分發(fā)揮廉政教育的作用，使之成為通訊行業(yè)的核心價(jià)值觀和行業(yè)文化的重要組成部分。
綜上所述，通訊行業(yè)廉政教育是通訊行業(yè)必不可少的重要工作。通過廉政教育，可以提高通訊行業(yè)從業(yè)人員的廉政意識(shí)和法律意識(shí)，從源頭上預(yù)防廉政風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。而廉政教育需要常態(tài)化、制度化，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，與其他行業(yè)聯(lián)動(dòng)，形成合力。只有這樣，才能夠?qū)崿F(xiàn)通訊行業(yè)的健康發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)的繁榮和進(jìn)步。
通訊行業(yè)工作心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇九
通訊員工作是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)，通訊員工作讓我們經(jīng)受鍛煉，在工作中更快地成長。下面是本站為大家?guī)淼耐ㄓ崋T工作心得，希望可以讓大家喜歡。
11月8日，我有幸參加了宣教科組織的雙河農(nóng)場第一屆通訊員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容即全面又豐富，使我對(duì)新聞寫作有了全新的認(rèn)識(shí)。
在開班儀式上，農(nóng)場場長助理張清軍從求真、求速、求新、求精、求效和求樂六個(gè)方面，對(duì)我們今后的通訊員工作提出了要求，進(jìn)行了動(dòng)員講話。
在學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真聆聽黑龍江電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《安居龍江》主編、黑龍江省作家協(xié)會(huì)會(huì)員梁帥題為《社會(huì)化媒體籠罩著的新聞寫作》的精彩講課。他從媒體的演變、新聞采訪和寫作等方面向我們做了詳細(xì)清晰的講解。
通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到，要寫好新聞稿件閉門造車是萬萬不能的，即使寫出來了，也是談不上什么質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到，寫新聞，必須要研究新聞，了解政策、法規(guī)，把社會(huì)熱點(diǎn)和我們的生活有機(jī)的結(jié)合起來。要了解主管部門工作要點(diǎn)和宣傳重點(diǎn)，注意重要活動(dòng)和典型人物，發(fā)現(xiàn)生活中的變化，善于尋找新聞的第二落點(diǎn)。本次培訓(xùn)不僅提高了自己的新聞寫作技巧，更激發(fā)了我寫好新聞的信心和決心。伴隨著雙河體制改革的不斷深入，在加快推進(jìn)三個(gè)基地建設(shè)的進(jìn)程中，我們周圍有那么多新聞發(fā)生，需要通過我們向職工群眾宣傳，惠農(nóng)政策、項(xiàng)目建設(shè)、文化生活、農(nóng)業(yè)科技，這些無疑都是我們良好素材的源泉。
這次培訓(xùn)是一次難得的學(xué)習(xí)、交流機(jī)會(huì)，大家都在這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)，也從老師那里學(xué)到了好多寫作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中，我將不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身的新聞寫作水平，讓自己能迅速的進(jìn)入通訊員的角色，當(dāng)好一名稱職的通訊員。
前段，公司開辦通訊員培訓(xùn)班，請(qǐng)來了《井岡山報(bào)》總編沈志平作指導(dǎo)。在培訓(xùn)過程中，沈老師侃侃而談，從各個(gè)方面講述自己的寫作生涯，令人印象深刻。雖然此次培訓(xùn)只有短短的一天，但我們可以從他們身上學(xué)到寶貴的新聞寫作經(jīng)驗(yàn)和技巧，更感受到本次培訓(xùn)對(duì)于我們通訊員的重要意義。此次培訓(xùn)對(duì)我自身來說可謂受益匪淺，在此粗談幾點(diǎn)培訓(xùn)心得。
一、多讀書，多鉆研，要有廣博的知識(shí)面。
沈老師在講課中涉及到很多方面的知識(shí)，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史、科學(xué)等等各方面的內(nèi)容。這就要求通訊員要了解新聞寫作中所涉及的知識(shí)面，才可以順利地完成稿件的撰寫工作。在平時(shí)的工作中，我們要多讀書，多鉆研，不斷地豐富和充實(shí)自己。這次培訓(xùn)，讓我發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的一些缺陷，以后一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身的知識(shí)面。
二、立足創(chuàng)新，有的放矢。
像《井岡山報(bào)》一樣，現(xiàn)在很多報(bào)社十分重視對(duì)基層宣傳員隊(duì)伍的培養(yǎng)以及對(duì)基層信息的報(bào)道，一些報(bào)紙甚至明確規(guī)定頭版必須有基層新聞，但也對(duì)基層宣傳員提出了更高的要求。首先，通訊員要深入研究報(bào)紙內(nèi)容、版面、欄目、報(bào)紙發(fā)展趨勢和思路等，針對(duì)變化提前準(zhǔn)備、策劃內(nèi)容、加強(qiáng)互動(dòng)，做到有的放矢。其次，在圖片新聞時(shí)代，消息短、標(biāo)題重、突出頭條、主打圖片、導(dǎo)讀化成為趨勢，也是報(bào)紙的重點(diǎn)，這要求通訊員能夠靈活轉(zhuǎn)換思路，調(diào)整宣傳策略。最后，通訊員要多讀好新聞、多研究好版面、多看好照片，在實(shí)踐中不斷提升自身新聞寫作與攝影能力。
三、挖掘新聞點(diǎn)，提高見報(bào)率。
常規(guī)新聞寫作要努力做到“人人眼中有、人人筆下無”，而重大新聞寫作則要迎合媒體口味選取角度量身定制，這其中新聞點(diǎn)的挖掘尤為重要。首先，新聞點(diǎn)的挖掘要重點(diǎn)關(guān)注新聞報(bào)道的特點(diǎn)及讀者、編輯的興趣點(diǎn)，由于讀者與編輯的關(guān)注度不同，則要求通訊員更要認(rèn)真研究報(bào)紙，平衡關(guān)系。其次，挖掘新聞點(diǎn)要掌握幾個(gè)要訣：1、敢于取舍、不怕片面。2、反復(fù)比較、同中求異。3、勤于溝通、密切跟蹤。4、順藤摸瓜、感受文化。5、活靈活現(xiàn)、展現(xiàn)個(gè)性。再次，要善于運(yùn)用各種寫作技巧，掌握各種文體寫作特點(diǎn)，注重文章結(jié)構(gòu)和挖掘細(xì)節(jié)，注重文章深度等。最后，要保持好奇心、滿懷熱情、多思考、胸懷大局、用心采訪、敢于創(chuàng)新、善于策劃新聞角度、肯吃苦、下功夫、踏實(shí)寫作、認(rèn)真修改、文采得法，通過不斷努力提高見報(bào)率。
短暫的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我們對(duì)新聞寫作的學(xué)習(xí)與實(shí)踐才剛剛開始。
首先感謝市電教館給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我和大家交流做學(xué)校通訊員的心得。對(duì)我而言，通訊員工作是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)，它讓我經(jīng)受鍛煉，在工作中更快地成長。工作實(shí)踐使我對(duì)這項(xiàng)工作有了更深的認(rèn)識(shí)，也有很深的體會(huì)。就如何做好一名學(xué)校通訊員，我想談?wù)勛约捍譁\的看法。
首先，我覺得我們要熱愛這個(gè)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)重視我們的工作。宣傳工作是展現(xiàn)學(xué)校精神面貌的一個(gè)窗口，是增強(qiáng)師生員工榮譽(yù)感和使命感的平臺(tái)。校長就稱呼我為學(xué)校的宣傳部長。某種程度上，教育中只做不說，就沒有人知道，就相當(dāng)于沒有做，就這就充分體現(xiàn)了我們新聞通訊員的重要性，所以我們更加要熱愛它，做好它。
其次，我覺得需要不斷增加我們的理論知識(shí)，要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為新聞宣傳工作者，通訊員要有敏銳的眼光、獨(dú)特的視角和犀利的文筆。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。就寫稿來說，雖然有時(shí)候只是幾十字的消息稿件，卻要求涵蓋時(shí)效性、典型性、準(zhǔn)確性、客觀性、思想性于一體。因此，我們要深入基層，貼近師生，發(fā)現(xiàn)新聞熱點(diǎn)，反映師生在學(xué)習(xí)、工作、生活中的新思想、新經(jīng)驗(yàn)、新成果，同時(shí)還要善于研究不同體裁稿件的寫作方法，勤于動(dòng)筆，這樣才能寫出好的新聞稿件。
最后，我覺得作為通訊員，我們自己平時(shí)要勤快，多努力采訪或挖掘校園新聞，不是有一句話是這么說的嘛，我們不能等著新聞?wù)易约憾亲约阂フ倚侣劊砸嗔私庑@的動(dòng)態(tài)，盡量多參加一些活動(dòng)，這樣才有素材可以寫。
在寫的過程中我們也要注意一些技巧：
簡練鮮明的標(biāo)題(正副標(biāo)題);畫龍點(diǎn)睛的圖片;緊跟時(shí)代的話題。
另外，當(dāng)我們面對(duì)一項(xiàng)活動(dòng)，需要寫。
通訊稿。
卻不知道要如何下手時(shí)，可以參考網(wǎng)絡(luò)上類似的新聞稿，借鑒他們的模式，進(jìn)而利用起來。這樣借鑒的多了，我們也就有自己的想法，而寫的多了，也就很容易上手。此外，所有的小技巧都抵不了一個(gè)“勤”字，只有勤快了，就不怕沒有通訊稿。
以上就是我的一些小小體會(huì)，還存在一定不足，希望大家今后能夠多多交流，共同在校園通訊員這條道路上成長，最后祝愿我們通訊員隊(duì)伍越來越強(qiáng)大。我深信：努力成就未來，筆耕不輟、愈寫愈奮!
通訊行業(yè)工作心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十
首先感謝市電教館給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我和大家交流做學(xué)校通訊員的心得。對(duì)我而言，通訊員工作是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)，它讓我經(jīng)受鍛煉，在工作中更快地成長。工作實(shí)踐使我對(duì)這項(xiàng)工作有了更深的認(rèn)識(shí)，也有很深的體會(huì)。就如何做好一名學(xué)校通訊員，我想談?wù)勛约捍譁\的看法。
首先，我覺得我們要熱愛這個(gè)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)重視我們的工作。宣傳工作是展現(xiàn)學(xué)校精神面貌的一個(gè)窗口，是增強(qiáng)師生員工榮譽(yù)感和使命感的平臺(tái)。校長就稱呼我為學(xué)校的宣傳部長。某種程度上，教育中只做不說，就沒有人知道，就相當(dāng)于沒有做，就這就充分體現(xiàn)了我們新聞通訊員的重要性，所以我們更加要熱愛它，做好它。
其次，我覺得需要不斷增加我們的理論知識(shí)，要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為新聞宣傳工作者，通訊員要有敏銳的眼光、獨(dú)特的視角和犀利的文筆。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。就寫稿來說，雖然有時(shí)候只是幾十字的消息稿件，卻要求涵蓋時(shí)效性、典型性、準(zhǔn)確性、客觀性、思想性于一體。因此，我們要深入基層，貼近師生，發(fā)現(xiàn)新聞熱點(diǎn)，反映師生在學(xué)習(xí)、工作、生活中的新思想、新經(jīng)驗(yàn)、新成果，同時(shí)還要善于研究不同體裁稿件的寫作方法，勤于動(dòng)筆，這樣才能寫出好的新聞稿件。
最后，我覺得作為通訊員，我們自己平時(shí)要勤快，多努力采訪或挖掘校園新聞，不是有一句話是這么說的嘛，我們不能等著新聞?wù)易约憾亲约阂フ倚侣劊砸嗔私庑@的動(dòng)態(tài)，盡量多參加一些活動(dòng)，這樣才有素材可以寫。
在寫的過程中我們也要注意一些技巧：
簡練鮮明的標(biāo)題(正副標(biāo)題);畫龍點(diǎn)睛的圖片;緊跟時(shí)代的話題。
另外，當(dāng)我們面對(duì)一項(xiàng)活動(dòng)，需要寫通訊稿卻不知道要如何下手時(shí)，可以參考網(wǎng)絡(luò)上類似的新聞稿，借鑒他們的模式，進(jìn)而利用起來。這樣借鑒的多了，我們也就有自己的想法，而寫的多了，也就很容易上手。此外，所有的小技巧都抵不了一個(gè)“勤”字，只有勤快了，就不怕沒有通訊稿。
以上就是我的一些小小體會(huì)，還存在一定不足，希望大家今后能夠多多交流，共同在校園通訊員這條道路上成長，最后祝愿我們通訊員隊(duì)伍越來越強(qiáng)大。我深信：努力成就未來，筆耕不輟、愈寫愈奮!
通訊行業(yè)工作心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十一
通訊行業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的重要組成部分。作為通訊行業(yè)從業(yè)者，我有幸參加了一次為期兩周的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于通訊技術(shù)和行業(yè)知識(shí)的重要內(nèi)容。下面我將分享一下我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到通訊行業(yè)的迅猛發(fā)展和對(duì)我們生活的重要影響。通訊技術(shù)使得人們之間的溝通變得更加便捷、高效。通過網(wǎng)絡(luò)通訊，我們可以隨時(shí)隨地與朋友、家人進(jìn)行交流。通過即時(shí)通訊工具，我們可以快速地與同事合作、商業(yè)合作伙伴進(jìn)行交流。通過視頻會(huì)議，我們可以與自己所在的城市、國家乃至全球各地的人進(jìn)行遠(yuǎn)距離的面對(duì)面交流。通訊行業(yè)的發(fā)展，大大加快了信息的傳播速度和效率，使得世界變得更加緊密和互聯(lián)互通。
其次，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多通訊行業(yè)的基本知識(shí)和技能。培訓(xùn)課程涵蓋了通訊網(wǎng)絡(luò)原理、通訊協(xié)議、通訊設(shè)備以及通訊安全等方面的內(nèi)容。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，我掌握了通訊行業(yè)中常用的技術(shù)和工具。例如，在網(wǎng)絡(luò)通訊中，我學(xué)會(huì)了如何配置和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器和交換機(jī)。在通訊安全方面，我學(xué)會(huì)了如何檢測和預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊，并學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處理方法。這些基礎(chǔ)知識(shí)和技能的掌握為我在通訊行業(yè)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三，在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還學(xué)到了一些重要的職業(yè)素養(yǎng)。通訊行業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在培訓(xùn)中，我參與了多個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，與其他同學(xué)合作完成了一系列的實(shí)踐任務(wù)。通過這些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的觀點(diǎn)，尊重他人的意見，并通過有效的溝通解決問題。而且，我們還接受了相關(guān)的職業(yè)道德培訓(xùn)，了解了職業(yè)責(zé)任和職業(yè)操守。這些職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)使我對(duì)自己的職業(yè)行為和做事態(tài)度有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。
第四，在培訓(xùn)中，我還意識(shí)到通訊行業(yè)是一個(gè)不斷創(chuàng)新的行業(yè)。通訊技術(shù)日新月異，新的通訊設(shè)備和技術(shù)不斷涌現(xiàn)出來。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了最新的通訊技術(shù)和設(shè)備，了解了行業(yè)發(fā)展的最新趨勢。在這個(gè)時(shí)代，只有不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，才能跟上行業(yè)的步伐，保持競爭優(yōu)勢。培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷也使我明白了學(xué)習(xí)的重要性，并激發(fā)了我終身學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
最后，在培訓(xùn)結(jié)束之際，我不禁想起了這兩周的學(xué)習(xí)和思考。通過培訓(xùn)，我從一個(gè)新手變成了一個(gè)通訊行業(yè)的初級(jí)從業(yè)者。我深入了解了通訊行業(yè)的重要性，學(xué)到了關(guān)于通訊技術(shù)和行業(yè)知識(shí)的重要內(nèi)容。我掌握了通訊行業(yè)的基本知識(shí)和技能，并學(xué)會(huì)了一些重要的職業(yè)素養(yǎng)。這次培訓(xùn)不僅拓寬了我的視野，提高了我的專業(yè)能力，還激發(fā)了我對(duì)通訊行業(yè)發(fā)展的興趣和熱情。我相信，在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和成長，努力為通訊行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
通訊行業(yè)工作心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十二
通訊工作作為現(xiàn)代社會(huì)的重要組成部分，早已成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的一環(huán)。在我從事通訊工作的這一年中，我也深深地感受到了這份工作的壓力與挑戰(zhàn)。然而，在既有的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)中，我也有所領(lǐng)悟，這也是我想要在此分享的。
第二段：提高溝通能力。
作為通訊工作的從業(yè)者，我們必須具備優(yōu)秀的溝通能力。我認(rèn)為，提高溝通能力不僅要注重口頭表達(dá)的能力，還應(yīng)該注重文字表達(dá)的能力。因?yàn)椋谌缃竦男畔⑸鐣?huì)中，文字也成為了一個(gè)重要的溝通媒介。因此，我們可以采取多種方式來提高自己的溝通能力，如閱讀經(jīng)典著作、寫日記、多看演講或講座等等。
第三段：善用數(shù)字化工具。
在數(shù)字化時(shí)代，廣泛利用數(shù)字化工具可以極大地提高我們的工作效率。比如，我們可以用微信群、郵件、社交媒體等數(shù)字化工具來快速傳遞信息，也可以用Excel、PPT等軟件來處理數(shù)據(jù)和制作報(bào)告。而且，數(shù)字化工具的使用也可以讓我們遠(yuǎn)程辦公，不僅可以增加工作的靈活性，還可以減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)。
第四段：建立良好的人際關(guān)系。
在通訊工作中，建立良好的人際關(guān)系也是非常重要的。尤其是我們必須要和各種類型的人打交道，包括領(lǐng)導(dǎo)、同事、用戶、供應(yīng)商等等。為了建立良好的人際關(guān)系，我們需要注重以下幾個(gè)方面：一是注重對(duì)他人的尊重和信任，二是提高自己的溝通能力，三是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，四是尋求共同點(diǎn)并建立共同的價(jià)值觀。
第五段：總結(jié)。
總而言之，作為一名通訊工作的從業(yè)者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己，不僅要注重手中的工作，也要把握好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。同時(shí)，我們還需要時(shí)刻保持好奇心、開拓視野、積極進(jìn)取，只有不斷提升自己的綜合素質(zhì)，才能在通訊工作的路上越走越寬，為企業(yè)發(fā)展做出更加出色的貢獻(xiàn)。
通訊行業(yè)工作心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十三
我一直算不得一名合格的通訊員，哪怕早在十幾年前就排入了通訊員的陣列。因?yàn)檫@些年我不僅出稿率低，而且所寫稿件質(zhì)量還不高。
糊涂了這些年，李北陵老師的一堂通訊員培訓(xùn)講座讓我如飲醍醐。在他深入淺出、清晰明了的講授中，我一一找到了自己存在的問題。
一、不悉時(shí)事，不明輿論宣傳指向。
平日里，我不看新聞不讀報(bào)，于社會(huì)時(shí)事相知甚少，過得不知今夕何夕，根本不清楚時(shí)下的宣傳輿論方向。所以哪怕遇到眾人熱衷的話題或新奇的事件，也不敢貿(mào)然動(dòng)筆--我該從事件描述的背后表達(dá)什么，我所表達(dá)的意思會(huì)是正面的嗎？所以，連定位都沒找到的我哪還有資格談及站位的高度，哪有能力去定義事件。
二、不切實(shí)際，不知媒體終端需求。
除了自己手頭那點(diǎn)工作，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營狀況乃至公司業(yè)務(wù)涉及的對(duì)象我都不愛主動(dòng)深入地去了解掌握，加之很少去施工一線走訪學(xué)習(xí)，我的報(bào)道能是大家喜聞樂見的嗎？所以，連媒體終端的需求都不甚明了的我哪有資格談及思想的深度，哪有能力去引導(dǎo)與論。
三、不熟技巧，不能凝聚讀者共識(shí)。
除了愛看些小說、閑書，我基本不碰其它讀物，此外看書不愛思悟積累的習(xí)慣讓人懈怠，時(shí)間一長，我把應(yīng)用文寫作的基本要素都拋至腦后了。會(huì)的都丟了，更別談新知識(shí)的汲取了。到現(xiàn)在，一碰上硬性任務(wù)要求報(bào)道，我只能手忙腳亂地東拼拼西湊湊地應(yīng)付了事，成了典型的“灌水大軍”中的一員。這樣的情況下，我宣傳報(bào)道的效果能是有力的嗎？所以，連寫作技巧都沒能把握的我哪有資格談及文章的溫度，哪有能力去凝聚共識(shí)。
困惑一解，迷霧即散，我沿李老師的指導(dǎo)方向迅速在腦中構(gòu)建出通訊員應(yīng)具備的思維構(gòu)架：用敏銳去捕捉身邊有價(jià)值的人和事，用理智去分析報(bào)道的方向，用勤勉去提升自己的寫作水平，及時(shí)地寫出有血有肉“干貨多”的優(yōu)質(zhì)稿件。
多學(xué)，多悟，多寫，相信不久的將來，我也會(huì)是名合格的通訊員。
通訊行業(yè)工作心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十四
隨著科技的快速發(fā)展，通訊行業(yè)成為一個(gè)日益重要的領(lǐng)域。作為一個(gè)通訊行業(yè)的新人，我有幸參與了一次專業(yè)培訓(xùn)，得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在這篇文章中，我將分享一下我在培訓(xùn)過程中的心得和體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)的重要性。
首先，我要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性。通訊行業(yè)的發(fā)展非常迅速，新的技術(shù)和方法不斷涌現(xiàn)。如果沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)，我們將很難跟上潮流和經(jīng)常性的變化。培訓(xùn)可以幫助我們學(xué)習(xí)最新的技術(shù)和知識(shí)，提高個(gè)人能力，并為職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段：理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)中，我們花了大量的時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)。這些知識(shí)包括通訊網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、電信原理、運(yùn)營商的業(yè)務(wù)模式等等。通過學(xué)習(xí)這些理論知識(shí)，我們可以了解通訊行業(yè)的基本原理和運(yùn)作方式。同時(shí)，這些知識(shí)也為我們提供了解決問題的思路和方法。
第三段：實(shí)踐操作的訓(xùn)練。
除了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)中還有大量的實(shí)踐操作。我們用各種設(shè)備進(jìn)行了模擬練習(xí)，例如安裝和調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，處理故障等等。通過這些實(shí)踐訓(xùn)練，我們可以鞏固理論知識(shí)，并培養(yǎng)實(shí)際操作的能力。這對(duì)于我們?cè)趯?shí)際工作中處理問題和服務(wù)客戶非常有幫助。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在培訓(xùn)過程中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在通訊行業(yè)，沒有一個(gè)人可以獨(dú)自完成所有的工作。我們需要與不同背景和能力的人合作，共同解決問題和完成任務(wù)。通過與同事們合作，我們可以共同進(jìn)步，利用集體智慧實(shí)現(xiàn)更好的成果。
第五段：自我提升的努力。
最后，我認(rèn)識(shí)到自我提升的重要性。通訊行業(yè)是一個(gè)競爭激烈的行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己才能保持競爭力。培訓(xùn)只是個(gè)開始，我們需要持續(xù)地學(xué)習(xí)和成長。在培訓(xùn)過程中，我意識(shí)到自己的不足和需要改進(jìn)的地方，并制定了自我提升的計(jì)劃，包括學(xué)習(xí)更多的技術(shù)和交流技巧等等。
總結(jié)：
通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多。我不僅學(xué)到了寶貴的知識(shí)和技能，也認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的不足和需要提高的地方。我相信只要我們不斷學(xué)習(xí)和努力，就能在通訊行業(yè)中取得更大的成就。同時(shí)，我也希望能和同事們一起共同進(jìn)步，為通訊行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
通訊行業(yè)工作心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十五
通訊行業(yè)是當(dāng)今社會(huì)的重要組成部分，隨著科技的飛速發(fā)展，通訊行業(yè)也在不斷創(chuàng)新。我有幸在這個(gè)行業(yè)中工作多年，積累了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)通訊行業(yè)的理解和體會(huì)，并探討其對(duì)我們生活的影響。
通訊行業(yè)的快速發(fā)展給人們的生活帶來了巨大的變化。回顧過去幾十年，我們的通訊方式從傳統(tǒng)的電話通話發(fā)展到了手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化的溝通工具。手機(jī)的出現(xiàn)極大地提高了人們之間的聯(lián)系效率，同時(shí)也創(chuàng)造了許多新的商機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)的普及更是讓人們可以隨時(shí)隨地獲取信息，加速了信息傳遞的速度。這些變化不僅與人們的日常生活息息相關(guān)，也對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生了重大影響。
通訊行業(yè)的發(fā)展離不開技術(shù)的創(chuàng)新和市場的競爭。新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和更新?lián)Q代，使得企業(yè)需要不斷地進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品改進(jìn)，這對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展帶來了不小的挑戰(zhàn)。同時(shí)，通訊行業(yè)的市場競爭也日益激烈。企業(yè)需要通過不斷提升技術(shù)水平和提供更好的服務(wù)，才能在激烈的市場競爭中立足。只有不斷適應(yīng)時(shí)代變化，更新觀念和思路，才能在通訊行業(yè)取得長遠(yuǎn)發(fā)展。
通訊行業(yè)的不斷變革，深刻地改變了人們的生活方式。現(xiàn)在，人們可以通過手機(jī)輕松與親朋好友相聚，可以通過社交媒體和短視頻了解世界各地的新鮮事物，可以通過互聯(lián)網(wǎng)購物解決各種生活需求。移動(dòng)支付也成為人們生活中的常態(tài)，讓我們的生活更加便捷。通過通訊技術(shù)的改進(jìn)，我們的世界實(shí)現(xiàn)了更大的互聯(lián)互通，人與人之間的距離也被縮短了。
通訊行業(yè)對(duì)于社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步有著巨大的貢獻(xiàn)。通訊技術(shù)的進(jìn)步使得信息的傳播更加迅速高效。在緊急情況下，通訊行業(yè)可以發(fā)揮重要的作用，幫助人們及時(shí)獲得救援。同時(shí)，通訊行業(yè)的發(fā)展也為經(jīng)濟(jì)增長提供了巨大動(dòng)力。電話、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)應(yīng)用等的推出，推動(dòng)了電子商務(wù)、金融科技和物流行業(yè)的繁榮發(fā)展。通訊行業(yè)的蓬勃發(fā)展也為人們提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，為社會(huì)的穩(wěn)定和繁榮作出了貢獻(xiàn)。
第五段：未來展望。
通訊行業(yè)的未來發(fā)展前景廣闊。隨著5G技術(shù)的不斷推廣和應(yīng)用，通訊行業(yè)將迎來新一輪的創(chuàng)新和變革。5G技術(shù)將大幅提高通訊速度和帶寬，為人們創(chuàng)造更多的便利和享受。同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的發(fā)展將進(jìn)一步開辟通訊行業(yè)的新天地。人們將更加依賴通訊行業(yè)，并期待著更多創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)。
總結(jié)：
通過我的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到通訊行業(yè)的重要性和潛力。通訊行業(yè)的發(fā)展不僅影響著個(gè)人的生活方式，也對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在未來的發(fā)展中，通訊行業(yè)將繼續(xù)引領(lǐng)科技創(chuàng)新，為人們創(chuàng)造更多的便利和驚喜。希望我能夠在這個(gè)行業(yè)中繼續(xù)發(fā)揮自己的作用，并見證通訊行業(yè)的更美好未來。
通訊行業(yè)工作心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十六
首先謹(jǐn)代表__公司全體干部員工向長期以來關(guān)心、支持、幫助__公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位服務(wù)對(duì)象表示衷心的感謝!
開展民主評(píng)議行風(fēng)工作，是改善和優(yōu)化通信服務(wù)環(huán)境、提升客戶服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)和諧__的重要舉措。近年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的關(guān)心支持下，__公司按照以“一切為了客戶滿意”的服務(wù)總之，認(rèn)真對(duì)照行風(fēng)建設(shè)的具體要求，用心聽取廣大客戶的意見，緊緊圍繞通信服務(wù)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，堅(jiān)持將客戶利益放在首位，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，深入有序的開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。下面，我將__公司的行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告如下，請(qǐng)予審議。
一、__公司基本情況。
__通信公司成立于____年__月，承擔(dān)__地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展及客戶服務(wù)工作。公司位于__區(qū)__路__號(hào)，全公司現(xiàn)有在崗員工__人，其中黨員__人，共青團(tuán)員__人，大專以上學(xué)歷__人。內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)有市場營銷部、校園市場部、工程運(yùn)維部、綜合部、客戶服務(wù)中心和大客戶中心六個(gè)部門。近年來，__公司堅(jiān)持以加快發(fā)展不動(dòng)搖，結(jié)合五大市場突破目標(biāo)，大力推進(jìn)“精品網(wǎng)絡(luò)”、“精心服務(wù)”、“精確計(jì)算”、“精細(xì)化管理”四精工程。業(yè)務(wù)上邁上了新的臺(tái)階，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得了新突破，覆蓋面積已遍及__全區(qū)，通信服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，“讓一切自由公司”的理念已傳遞到__的千家萬戶。
二、行風(fēng)建設(shè)工作情況。
20_年是電信改革重組的第一年，3g到來的第一年，在新形勢下，__分公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、真抓實(shí)干，積極響應(yīng)__區(qū)行評(píng)辦關(guān)于《__市__區(qū)20_-20_年度民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施意見》的總體部署和要求，全面落實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，主要做了以下工作：
(一)統(tǒng)一思想，組織到位。
1、自今年7月份貫徹落實(shí)區(qū)行評(píng)辦1號(hào)文件精神以來，我公司共組織召開行風(fēng)評(píng)議全員動(dòng)員大會(huì)3次，傳達(dá)行風(fēng)評(píng)議工作要求，部署行風(fēng)建設(shè)工作。
2、成立了行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公司總經(jīng)理___擔(dān)任組長、副總經(jīng)理___任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)行風(fēng)建設(shè)工作辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)，定期召開行風(fēng)建設(shè)工作分析會(huì)，協(xié)調(diào)、督促執(zhí)行與效果檢查，確保行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處。
(二)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)到位。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照《__公司營業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《用戶投訴處理流程》、《移動(dòng)業(yè)務(wù)代理商管理規(guī)范》、《營業(yè)廳管理規(guī)范》、《客戶資料管理規(guī)范》等統(tǒng)一服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)。
(2)開展綜合培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)能力。為了提升公司窗口人。
員服務(wù)素質(zhì)，我公司開展了服務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神、自我激勵(lì)等全方位的專業(yè)知識(shí)講座，使公司員工的素質(zhì)得到整體提升，窗口人員的專業(yè)水平明顯提高。我們?cè)谶M(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，日常培訓(xùn)常年不斷，我們針對(duì)窗口服務(wù)中出現(xiàn)的新問題和客戶提出的新的要求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行培訓(xùn)，使得窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量能夠做到與時(shí)俱進(jìn)，長期穩(wěn)定在較高的服務(wù)水平上。
(三)苦練內(nèi)功，提升服務(wù)。
實(shí)施三抓工程，一抓營業(yè)窗口、二抓_____客服中心、三抓網(wǎng)上服務(wù)。開展了營業(yè)廳及_____客服中心標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的專項(xiàng)治理提升工作，對(duì)營業(yè)員的主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)及“三聲服務(wù)”的落實(shí)情況進(jìn)行明察暗訪，對(duì)_____客服代表的話務(wù)服務(wù)進(jìn)行多形式抽查，并就存在的問題進(jìn)行了督辦整改;同時(shí)開展網(wǎng)上營業(yè)廳服務(wù)功能專項(xiàng)優(yōu)化工作，通過網(wǎng)站、媒體、服務(wù)窗口等進(jìn)行多途徑宣傳，進(jìn)一步延伸了服務(wù)，從而保障了所有服務(wù)窗口的服務(wù)規(guī)范，提升了客戶服務(wù)質(zhì)量。
(四)提高標(biāo)準(zhǔn)，延伸服務(wù)。
為配合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，給廣大農(nóng)村用戶提供更多的便利和服務(wù)，我公司以一村一站點(diǎn)為目標(biāo)，開展“千萬萬”工程，設(shè)立了_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦，共建有營業(yè)廳__家，網(wǎng)點(diǎn)___家。目前已將服務(wù)觸角全面延伸到農(nóng)村，在為廣大農(nóng)村用戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
近年來，我公司不斷擴(kuò)展服務(wù)的廣度和深度，努力提高客戶滿意率，要求客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)局長和渠道經(jīng)理進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走街訪巷上門宣傳和辦理公司業(yè)務(wù)，并利用五一、國慶等節(jié)假日期間在廣場、社區(qū)、工地開展了各類宣傳服務(wù)活動(dòng)，立足打造精品服務(wù)品牌，為用戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我區(qū)高校云集，針對(duì)學(xué)生用戶，一方面我們與相關(guān)院校協(xié)商合作，搭建了專用社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，提供多種助學(xué)途徑;為在校師生打造了公司通信集團(tuán)專網(wǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。另一方面我公司不斷推進(jìn)校園營業(yè)廳和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，延伸服務(wù)，現(xiàn)已建成校園營業(yè)廳__家，1校1團(tuán)隊(duì)，服務(wù)達(dá)到了完全覆蓋。在秋季新生開學(xué)期間，采用夾寄、現(xiàn)場發(fā)卡、現(xiàn)場銷售等多種形式開展銷售服務(wù)，受到了廣大師生的一致好評(píng)。
加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，提升信號(hào)覆蓋能力，保障運(yùn)行可靠，我公司現(xiàn)有已建成g網(wǎng)基站___多個(gè)，傳輸線路___公里;同時(shí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化小組，不斷根據(jù)客戶需要進(jìn)行一系列的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及調(diào)整，不斷提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，全面提升用戶使用感知。
(五)創(chuàng)新服務(wù)，突現(xiàn)優(yōu)勢。
“給用戶方便，想用戶所想，客戶的事就是的事”，為提高查詢?cè)捹M(fèi)的便利性，除了為客戶提供了話費(fèi)查詢專線、短信查詢和營業(yè)廳查詢外，我公司還開辟了網(wǎng)站查詢、e-mail賬單服務(wù)、郵寄賬單服務(wù)、話費(fèi)周報(bào)服務(wù)等多種獲得話費(fèi)信息的途徑，我公司通過雙屏“助銷系統(tǒng)”讓客戶清晰地看到產(chǎn)品介紹及選擇過程，提醒客戶注意事項(xiàng)及展示相關(guān)業(yè)務(wù)，有效改善客戶感知，使話費(fèi)清晰看得見、服務(wù)信息透明可見。
在營業(yè)廳服務(wù)方面，新增了3g體驗(yàn)區(qū)，通過這個(gè)體驗(yàn)區(qū)客戶可以親自體驗(yàn)上網(wǎng)的超快感，體驗(yàn)可視電話的清晰感，體驗(yàn)在線電視的流暢感等等，從而讓其加強(qiáng)了感知度。在體驗(yàn)區(qū)還專設(shè)了iphone專區(qū)，這是我們3g上市后的主推業(yè)務(wù)，讓客戶零距離接觸到我們產(chǎn)品，體驗(yàn)其所帶來的無限精彩。營業(yè)廳會(huì)竭盡所能做好體驗(yàn)區(qū)這一塊的服務(wù)，為我們3g業(yè)務(wù)的發(fā)展做出的努力。
對(duì)于貴賓客戶，我們開展了“空中充值”的活動(dòng)。活動(dòng)的特點(diǎn)就是十分便捷，不需要客戶前往營業(yè)廳，只要客戶的話費(fèi)余額高于所參加活動(dòng)的充值金額，就可以聯(lián)系專席客服經(jīng)理直接操作，這樣客戶既能獲贈(zèng)話費(fèi)又可以節(jié)省時(shí)間。
對(duì)客戶的一些個(gè)性化需求我們給予了快速響應(yīng)，為客戶及時(shí)開通“手機(jī)報(bào)”、“手機(jī)理財(cái)”、“手機(jī)音樂”等特色服務(wù)。同時(shí)網(wǎng)上營業(yè)廳的服務(wù)功能也在不斷完善，用戶足不出戶，只需要登陸網(wǎng)頁就可以辦理各類公司業(yè)務(wù)，還可參加___號(hào)段網(wǎng)上選號(hào)活動(dòng)，預(yù)先搶訂靚號(hào)。
(六)健全考核，長抓不懈。
行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)性的工作，需要一步一步地推向深入。我公司以“對(duì)人民負(fù)責(zé)，讓群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全相關(guān)考核機(jī)制，抓長效管理。加強(qiáng)服務(wù)工作監(jiān)督，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程跟蹤檢查，并與獎(jiǎng)金考核掛鉤。在人員的管理上，積極推行“三四五六”制度：“三”即“三不”——上班不離崗、工作不出錯(cuò)、服務(wù)不申告;“四”即四有——思想上有進(jìn)步、工作上有成績、技術(shù)上有創(chuàng)新、服務(wù)上有提高;“五”即“五化”——服務(wù)目標(biāo)化、管理規(guī)范化、崗位標(biāo)準(zhǔn)化、工作秩序化、交接制度化;“六”即“六講”——講團(tuán)結(jié)、講紀(jì)律、講學(xué)習(xí)、講服務(wù)、講禮貌、講奉獻(xiàn)。通過一系列的檢查考核，有效地加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，保證服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
有客戶才有企業(yè)，沒有客戶就談不上企業(yè);企業(yè)的各項(xiàng)工作要從服務(wù)客戶的角度出發(fā)，最終還要落腳于客戶服務(wù)。我公司將一如既往地狠抓服務(wù)，強(qiáng)化管理，以“客戶的事情是的事情”為企業(yè)經(jīng)營理念，為營造__良好的通信環(huán)境，構(gòu)建和諧新__，作出應(yīng)有的的貢獻(xiàn)。