體會是指將學習的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字,近似于經驗總結。我們應該重視心得體會,將其作為一種寶貴的財富,不斷積累和分享。以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
拜訪老師心得體會總結篇一
第一段:介紹拜訪同行的背景和目的(約200字)
在現代社會,同行業的競爭越來越激烈,各家企業為了獲取更多的市場份額,也不得不深入了解行業的發展動態和對手的優勢。因此,拜訪同行成為了一種常見的學習與交流方式。本文將通過總結我拜訪同行的心得體會,分享一些寶貴的經驗。
第二段:拜訪同行前的準備工作(約300字)
在計劃拜訪同行之前,我會進行充分的準備工作。首先,我會對目標同行進行深入研究,了解他們的產品、市場定位以及發展方向,以便能針對性地提問和交流。其次,我會對自己的企業進行徹底的了解,弄清楚自己的優勢和不足,為與對手的交流做好充分的準備。最后,我還會與同事們進行討論,充分利用團隊的智慧,為拜訪同行做好充足的準備。
第三段:拜訪同行中的交流與學習(約400字)
拜訪同行的過程中,最重要的是進行有效的交流與學習。我會盡量主動提問,并采取積極傾聽的態度,傾聽對方的見解和經驗。同時,我會分享自己的思考和觀點,與對方展開深入的溝通交流。通過這樣的雙向交流,我能夠更全面地了解行業的現狀和發展趨勢,以及對手的成功經驗和不足之處。這為我制定我企業的發展戰略和優化產品提供了很大的幫助。
第四段:拜訪同行后的總結與反思(約200字)
拜訪同行并不僅僅是一次交流學習的機會,更是一個反思自身優勢和不足的機會。拜訪完后,我會組織一個小型座談會,與團隊成員一起總結拜訪的收獲,并針對性地提出問題與建議。在這樣的反思過程中,我能夠更加清晰地認識到自己企業的短板,并與同事共同探討解決方案,以便更好地應對市場競爭。
第五段:拜訪同行給我帶來的啟示與展望(約300字)
通過這些次拜訪同行的機會,我深刻地意識到行業的競爭日益加劇,只有不斷學習與創新,才能在市場中立于不敗之地。同時,每次的拜訪同行也讓我對自己企業所面臨的挑戰有了更深入的認識,也知道了應對之道。未來,我將繼續加強與同行的交流與合作,不斷提高自身的能力和素質,以應對行業的變革和挑戰。
總結:
通過拜訪同行,我受益匪淺。在這個過程中,我深刻體會到了交流學習的重要性,也意識到了自身與公司的不足。通過總結與反思,我發現了很多問題,并學到了解決這些問題的方法。未來,我會繼續拜訪同行,積極學習他們的優點,并在自身的工作中加以應用,以便實現個人和企業的更好發展。拜訪同行是一次寶貴的經歷,我將牢記其中的教訓與啟示,不斷進步。
拜訪老師心得體會總結篇二
為進一步對我重慶農商行西永支行的服務產品和服務內容進行宣介,提升新客戶對我支行的認識、老客戶對我支行的信賴度和忠誠度,實現支行服務產品營銷市場的更大開拓,我西永支行秉承“為了一切客戶,為了客戶一切,一切為了客戶”的優質理念,擬定了“陌生客戶拜訪”營銷活動方案,并且將方案進行了認真、仔細的落實。 9月29日,按照該方案的安排,作為一名客戶經理,我來到了木田機電有限公司進行了拜訪,揭開了此次“陌生客戶拜訪”營銷活動方案全面實行的新章。
在此次拜訪中,首先我就木田機電有限公司的生產經營狀況進行了了解,并且向公司負責人詢問了其當前在金融服務中所需要的的業務內容,在此基礎上,我具體介紹了我支行所開展的同類服務的業務內容,并且從便捷性、及時性以及收益性等多個方面進行了比對,使得該公司負責人對我銀行的業務有了一個全面清晰的了解。在交流的最后,我還結合已經了解的情況和我支行的相關業務向公司負責人提出了相應的意見和建議,獲得了該公司負責人的肯定和認同。除此之外,我們還就個人金卡辦理、工資代發等業務方面的細節進行了探討,以盡可能的挖掘任何可能存在的業務內容。
交流最后,木田機電有限公司與我支行相互交換了聯系方式,并且明確如果下一步有需要將會優先聯系我支行辦理相關的業務,我們也表示,將會結合木田機電有限公司的財務實際,為其提供更加有特色的服務產品和內容,最終實現彼此企業的“雙贏”。
此次拜訪是支行“陌生客戶拜訪”營銷活動方案開展以來我的第一次拜訪,拜訪過后,拜訪前的惴惴不安的心情一掃而光,而且讓我看到了該營銷活動方案的好處,那就是可以實打實的讓企業客戶去了解我們重慶農商行的服務內容和服務水平,有利于我支行外部形象的梳理和市場的橫向拓展和縱向挖掘。
當然,通過此次陌生拜訪,讓我也認識到要進一步提升“陌生客戶拜訪”營銷活動方案的工作成效,還要在方式方法上進行改進和完善:
第一,“陌生客戶拜訪”需要“不陌生”。方案的名稱是“陌生客戶拜訪”,但是對我們銀行工作人員來說,要把這個方案推進好,就要切實做到對所拜訪的企業“不陌生”。因為只有做好了前期的調研才能對所要拜訪的企業有一個充分的了解,可以清楚的認識到其生產經營狀況和財務狀況,大致的知道其“已經有了什么服務”“需要什么服務”“什么樣的服務可以助力其企業的發展”這一系列問題的答案。知道了這些,才能在陌生拜訪的交流和溝通中有針對性的、有側重點的進行介紹,并且為所拜訪的企業提出他們所需要的服務方案組合,讓他們看到在我支行開展業務的便利性,從而達到吸引他們請青睞的目的,為下一步將其發展成為支行客戶做好引領。
備:一是要優選一些企業客戶所需要的服務內容,并且產品和服務的優勢進行一一羅列,用最準確、清楚的語言表達出我行在同類服務內容中的優勢;二是對根據企業的實際情況對企業進行分類,然后針對不同類別的企業制作不同的材料,這些材料要盡可能的從企業發展的實際出發來為其進行一個我支行業務的全面介紹,方便其進行了解。
第三,進行后期的信息跟蹤和反饋。“陌生客戶拜訪”并不是說一次性拜訪就完成了任務,因為開展此方案最終的目標是實現營銷市場的擴大,挖掘潛在客戶。因此,在前期陌生拜訪的基礎上,我支行還需要對前期的拜訪成果進行追蹤,譬如,在拜訪的兩周之后可以對公司負責人進行電話調研或者郵件調研,以進一步了解其實際所需,在拜訪的三個月后可以進行“二次拜訪”,并且可以攜帶本支行制作的銘刻有我支行聯系方式的小紀念品,以實現對其的一個提醒。
拜訪老師心得體會總結篇三
第一段:引言(字數100)
在競爭日益激烈的社會中,成功的關鍵在于與同行業人士的交流與合作。因此,拜訪同行成為我們獲取信息、學習經驗的重要途徑。最近,我有幸參觀了幾家同行業公司,這次拜訪給我留下了深刻的印象,并讓我深刻體會到緊跟時代步伐的重要性,以及與同行交流的重要性。
第二段:加強學習意識(字數250)
拜訪同行讓我深刻體驗到了學習的價值和重要性。在參觀過程中,我發現同行業公司普遍具有較先進的生產技術和管理經驗。比如,一家手機制造公司采用了自動化生產線和物聯網技術,實現了高效率、低能耗的生產模式。通過拜訪,我了解到了前沿的產業動向和創新技術,這為我今后的工作中提供了許多靈感和借鑒。同時,我也明白到,只有不斷學習、更新知識,才能跟上時代的步伐,保持競爭力。
第三段:借鑒經驗、實踐創新(字數250)
拜訪同行還讓我意識到了借鑒經驗和實踐創新的重要性。通過與同行業的精英們交流,我積累了許多寶貴的經驗和實踐技巧。比如,一家咖啡連鎖企業在拜訪中分享了他們的創新經驗——引入自家烘焙工坊、推出個性化咖啡飲品等,這些經驗為他們贏得了廣大消費者的青睞。這讓我看到了創新的力量和優勢,也啟發了我在未來的工作中注重產品研發和營銷創新。
第四段:深化合作與共贏(字數250)
通過拜訪同行,我深刻認識到了合作與共贏的重要性。正所謂“眾人拾柴火焰高”,只有與同行業積極合作,才能共同提高自身的競爭力,并在激烈的市場競爭中立于不敗之地。比如,一次與某家電子公司的參觀,使我明白到了合作共贏的益處。在參觀中,他們分享了與供應商建立長期穩定的合作關系、互利共贏的模式,這不僅提高了物流效率,還有效降低了成本。這給我啟示,未來我要與同行保持密切合作,并通過互幫互助、共同發展,實現更好的競爭優勢。
第五段:總結(字數250)
通過拜訪同行,我深刻體會到了緊跟時代步伐的重要性,加強學習意識、借鑒經驗并實踐創新的必要性,以及深化合作與共贏的重要性。同時,我也認識到,在拜訪同行中,我們要保持積極的心態,虛心向他人學習,并與同行保持友好合作的態度。只有不斷總結經驗,吸取教訓,才能在同行中不斷成長,不斷超越。希望我們在以后的工作中,能夠更加重視拜訪同行的機會,結交更多的同行業朋友,將他們的經驗和優勢融入到自己的工作中,實現更好的發展,創造更大的成功!
拜訪老師心得體會總結篇四
下午我們的組訓老師打來電話,讓我分享一下最近關于陌生拜訪的心得體會。
說實話,關于這些天的陌生拜訪,我的確有一些話要說,也就答應了。
我們常用的陌生拜訪有三種形式:一是開門見山式,說出我們的來歷和目的;二是聊天式,不說我們的來歷和目的,只是和他們聊天;三是調查訪問式,這樣的調查需要準備一點小禮品以便隨時贈送。
這幾種方式沒有哪一種是好的,也沒有哪一種是不好的。所謂不拘一格,隨機應變。適合我們的都是好的。
一般來說,從來沒有買過任何保險的人,對保險的抗拒心和戒備心最強。對于特別抗拒保險的人來說,聊天是最好的方式;有些人在調查中接受了小禮品,并不表示他們接受了我們,這些人也需要我們經過長期艱苦的努力,才能使他們最終接受我們。只有那些已經買過保險,對保險的保障并不清楚的人,往往想通過我們知道自己究竟買到了什么保障,他們倒是挺歡迎我們。
因此,在拜訪的過程中,如果遇到已經買過保險的人,我們千萬不要一走了之。我們一定要為他們做耐心細致的解答,并以此為突破口,打破陌生拜訪的僵局。
陌生拜訪,不僅鍛煉我們膽量,也鍛煉我們的應變能力,我們在這個辛苦的拜訪過程中成長著、快樂著。在這里,我有三點心得體會與大家分享。盡管許多前輩們早已有過這些體會,但唯有在實踐中感悟才讓我理解更深。
首先,我們不要把自己定位成賣保險的。
保險行業經過這十幾年的快速發展,很多老百姓的保險意識都增強了。他們理解保險,也理解保險公司從業人員的艱辛。但是還有更多的人對保險不理解,戴著有色眼鏡來看待保險從業人員。這其中有一些是因為保險行業在我們國家的歷史太短,而造成大眾對保險行業的不了解;也有一些是在過去的工作中,我們的業務員為了推銷保險,擅自夸大保險的功能而導致無法理賠造成的。所以,如果我們把自己定位成賣保險的,那么就會和對方建立一種對立關系,讓他們認為又從保險公司來了一個騙子。
我們一定要打消他們的顧慮,告訴他們,我們只是做保險市場的調查,以及保險業務的咨詢工作。如果你家沒有買保險,我們也不會死纏爛打的讓你非買保險不可,不買決不罷休,我們只是做個市場調查而已;如果你家買了保險,還有什么不明白的,那么我們可以幫你解釋條款,讓你明白你所買的是哪一種保障,有哪些利益還沒有享受,有哪些利益會在未來的歲月里得到保障;如果你家還有保險需求,我們會為你做最好的咨詢服務,讓你把錢花在刀刃上,買最好的和最大的保障。
有一些人特別害怕留電話號碼,害怕會因此受到電話騷擾。對于那些怕留電話號碼的人,我們不要去強求。只要我們經常從他們面前走過,混個臉熟,慢慢地他們就不會象先前那樣的拒絕我們。對于那些愿意留下電話號碼的人,我們也不能經常打電話,以免引起他們的反感。我們只需要經常地路過,和他們經常地打著招呼就行了。
所以一定要堅持在同一個地點做陌生拜訪,這樣才能讓我們的客戶經常看到我們。打一槍換個地方,只能像猴子掰苞谷,掰一個丟一個。
其次,服務就是生產力。
我的一位陌生拜訪的客戶,就是因為我在幫她解釋其它公司的保險合同條款的同時告訴她,我們不會賣給你保險的,我們只是做市場調查和咨詢服務。我對她說:你告訴我們你買了保險,我們就已經做了市場調查;我們給你解釋條款,就是在做客戶服務;你問你的保險買得好不好,我們就是在做咨詢服務。如果有一天,你還想買保險,無論在哪家公司買,我們都會為你做最好的咨詢服務。這位客戶深受感動,連夸中國人壽的這種服務方式很好。
這位客戶以前也買過中國人壽的保險,只是在廣元買的,一直沒有轉到成都來,交費很不方便,有時忘了交費造成保單失效。我對她說,可以把她的保單轉到成都來,并告訴她需要哪些手續,她同樣很感動。后來有一天我知道在成都可以直接把她的保單從廣元轉移過來,就專門打電話告訴她,然后在下一次的拜訪中就把轉移申請書給她拿了過去,讓她在適當的時候到我們公司來,我陪她辦理保單轉移。我想這位客戶在認可中國人壽的同時,也會認可我。
第三,拒絕是正常的。
我們在陌生拜訪的過程中,經常會被人拒絕。楊宗勇老師說過,拒絕是嬰兒尿床,純屬正常。想想我們在從事保險工作之前,是不是也同樣的拒絕保險從業人員?因此站在他們的角度,我們要理解他們的拒絕。
所以善待拒絕我們的人,就是善待我們自己,因為他們就是從前的我們。
拜訪老師心得體會總結篇五
近日,我有幸得到了前輩同行的熱情邀請,一同參觀他們的工作場所并交流心得。這次拜訪讓我受益匪淺,深深感受到了同行的重要性以及不斷學習的重要性。在這次的拜訪過程中,我總結了一些體會心得,希望能和大家分享。
首先,拜訪同行可以讓我們更加全面地了解行業的發展趨勢。在我與前輩同行的交流中,他們向我詳細介紹了他們最新的項目和技術,以及他們對行業未來的預測。通過聽取他們的分享,我對行業的發展方向有了更加清晰的認識,并且也激發了我進一步學習和探索的動力。與同行交流可以打破我們局限于自己圈子的思維,從而更好地把握住行業的脈搏。
其次,拜訪同行能夠幫助我們發現并解決自己的問題。在平時的工作中,我們難免會遇到各種各樣的問題,有些問題甚至讓我們束手無策。然而,通過拜訪同行,我們可以向他們請教,分享我們遇到的問題,尋求幫助和建議。在我的拜訪過程中,我向前輩同行請教了一些我在工作中遇到的難題,得到了他們寶貴的指導和建議。這些建議對我解決問題起到了很大的幫助,也讓我明白了在同行的協助下,我們能夠更加迅速地解決困擾我們的問題。
此外,拜訪同行還能夠讓我們開闊眼界。在我所拜訪的企業中,他們注重創新、注重產品的品質和用戶體驗,這給我留下了很深的印象。他們的獨特思考方式和前瞻性的發展戰略讓我受益良多,并激發了我對自己工作的更高要求。通過與同行交流,我們能夠看到不同的工作方式和思維方式,這有助于我們開闊眼界,拓寬我們的思維邊界。
此外,還有一點就是,拜訪同行是構建人際關系網的重要途徑。在我的拜訪過程中,我不僅與前輩同行建立了良好的關系,還結識了其他同行。通過這次拜訪,我發現同行之間互相支持和鼓勵,形成了一個龐大的網絡。這個網絡能夠為我們提供一種資源共享的機制,使我們得以更好地合作,互相學習,共同發展。通過與同行保持良好的關系,我們能夠互相推動,共同進步。
最后,拜訪同行讓我意識到,學習是一個持續不斷的過程。在我拜訪的過程中,我看到了前輩同行們不斷進取的精神和追求卓越的態度。他們不僅把握住了行業的動態,也在不斷學習新知識、新技術,保持了自己的競爭力。這個過程讓我深深感受到,學習是不分年齡和地位的,只有不斷學習才能夠跟上時代的步伐。
綜上所述,在拜訪同行的過程中,我們可以更加全面地了解行業的發展趨勢,發現并解決自己的問題,開闊眼界,構建人際關系網,以及意識到學習的重要性。通過這次拜訪,我深感同行的重要性以及不斷學習的重要性。我會將這些體會應用到自己的工作和學習中,不斷積累經驗,提升自己的能力,為行業的繁榮發展做出自己的貢獻。
拜訪老師心得體會總結篇六
但是現在的公司性質和之前是有區別的,所以到一個新的環境就要抱著一個空杯的心態去學習,感受到了拜訪客戶需要把自己的專業度體現出來,這樣才能讓客戶更堅定的相信和認可咱們。
打算怎么去實行,這時我們可以把我們課程的優勢展示給他們,怎樣能夠幫到他,如果他們學習后會達到怎樣的一個水平,講給他們聽,看他們的反應,如果他們當場接受就可以立馬成交,如果他們有所考慮和猶豫,就再一步跟進。
現在自己主要是對專業知識的加強學習,因為專業度不夠,所以與客戶溝通時就沒有自信心,總是怕容易說不到點上,老是什么事情就有恐懼心理,這是我從現在開始就需要改變的!
拜訪老師心得體會總結篇七
拜訪是一種相互交流、相互學習的方式。在拜訪中,我意識到了自己的不足,并從他人身上學到了許多寶貴的經驗。以下是我從拜訪中得到的一些心得和體會。
第二段:多元化的觀點
在拜訪中,我意識到了觀點的多元化。每個人都有自己獨特的看法和經歷,通過與不同的人交流,我拓寬了自己的視野,并意識到了世界的多樣性。拜訪還讓我明白了相對性的概念:即事物的好與壞、優點和缺點都是相對的。我們需要從各種觀點中尋找平衡,以更全面的方式來看待問題。
第三段:價值觀和人無不相聚
通過拜訪,我對人與人之間的聯系與溝通有了更深刻的認識。拜訪過程中,我發現即使在觀念、興趣和背景截然不同的人之間,也能夠建立起親密的聯系。這使我明白了人與人之間的聯系是多么重要。我們可以從每一個人身上學到不同的東西,并從他們身上獲得啟發。這種人際關系的建立促進了知識和經驗的共享,從而使個人能獲得更多的成長和發展。
第四段:前進與成長
通過拜訪,我不僅認識到了自己的不足,還積極采取了行動來改進自己。在與拜訪對象的交流中,我學會了傾聽,尊重他人的觀點,并學會了提出有建設性意見的方式。這為我提供了一個積極的反饋循環,使我能夠不斷地成長和進步。我也明白了自我反省的重要性,通過反思自己的行為和舉止,我能更好地認識和了解自己,并不斷改善自己的不足。
第五段:人生的意義
通過拜訪,我進一步思考了人生的意義和目標。人生不僅僅是追求金錢和權力,更重要的是去追求內心的滿足和成就感。拜訪教會了我要積極尋找自己的興趣和激情,并努力將其轉化為現實。同時,拜訪還教會了我要關注他人的需求和利益,通過幫助他人,我能夠獲得更大的滿足感。因此,我明白了行善和關愛他人的意義,并決心在人生的旅程中成為一個有意義的人。
結尾
通過拜訪總結心得體會,我從中學到了觀點的多元化、人與人之間的聯系、積極成長和人生的意義。這些經驗和教訓將成為我終身的財富,并指導我在未來的拜訪和交流中更加有效地與他人溝通,并使個人能不斷成長和發展。我期待著將來更多的拜訪經歷,以便能夠更加全面地理解和把握這個多姿多彩的世界。
拜訪老師心得體會總結篇八
要實現規模和質量協調發展,基層行必須在搶占新的業務市場的同時,細化落實睡眠戶、低效戶“激活”、“盤活”措施,把存量客戶變為產品營銷的增量目標客戶。
基層行要調整營銷思路,牢固確立“轉化一個無效戶,視同拓展一個新客戶”、“多增加一項業務,等于少流失一個客戶”的產品營銷理念,運用激勵杠桿,根據客戶開戶歸屬網點,聯系產品適用的不同對象,用心謀劃客戶建設方案,定期開展存量客戶“回頭看”、“電話回訪”、“上門拜訪”等活動,有針對性地挖掘客戶潛力。
要堅持公私聯動,全面推行客戶“包戶包效”管理,建好個人貴賓客戶、有貸戶、代發工資戶、合作樓盤等重點客戶臺賬,明確服務、維護和產品跟蹤營銷責任,積極倡導零售、對公業務“批量營銷、增項營銷、分群營銷、交叉營銷”策略,在提高產品滲透率的同時,利用簽約代批扣、尊享理財、網上銀行等鎖定客戶。
在售后服務中,對成功營銷的每一種產品,要像家電、藥品等產品的銷售一樣,附上涵蓋操作流程、收費標準、注意事項等在內的說明書。
針對網上銀行、手機銀行等注冊客戶,可在廳堂“體驗區”引導客戶安裝使用。
此外,要加強專業隊伍建設,建立快速有效的客戶應急處置機制,在產品同質化環境下,為客戶提供差異化服務。
拜訪老師心得體會總結篇九
拜訪,是為了達成目的,交流思想,互通信息,加深了解。作為日常工作中常常需要進行的一項活動,拜訪總結對于個人的成長和工作的改善起著至關重要的作用。在我多年的拜訪工作中,不斷總結經驗,不斷完善自己的拜訪技巧與方法,不斷提高自己的拜訪效果。下面我將結合自身的經歷,總結出一些與大家共享的心得與體會。
首先,在拜訪之前,要做好充分的準備工作。拜訪工作意味著需要去了解對方的背景知識、需求以及行業動態等方面的知識。通過對這些信息的了解,可以更好地了解對方的需求和問題,為拜訪的順利進行打下基礎。在準備過程中,可以通過查閱相關資料,收集市場信息,以及與其他同行人員進行交流等方式來獲取相關信息的,這對于拜訪中的問題溝通與解決提供了有力的支撐。而且對方會因為了解你的了解程度,對你在溝通中的表現也會產生積極的影響。
其次,在拜訪過程中,要保持積極的溝通態度。積極的溝通態度是成功拜訪的關鍵因素之一。在拜訪中要注意運用有效的溝通技巧,例如主動傾聽、詢問、互動等。當我們展示自身的觀點和理解時,要善于與對方進行思想碰撞和共享。同時,在溝通過程中要注重理解對方的需求和想法,要能夠站在對方的角度去感受和思考問題。只有這樣,才能建立起良好的互信和有效的合作關系。
再次,要始終保持良好的溝通氛圍。在拜訪中,我們要保持善意、友善與尊重的態度。尊重是溝通的基礎,只有在尊重的基礎上,雙方才能保持平等的地位來進行溝通與交流。在拜訪中,要避免使用過于倨傲或嘲笑的態度來對待對方的意見和建議。要尊重對方的看法,尊重對方的精神需求,要不斷體察對方的背景、文化地位以及社交環境等。只有在充分的尊重和互信的基礎上,雙方之間才能建立起一種良好的合作氛圍。
最后,要及時總結與提高。拜訪總結是不可或缺的一環。總結的目的是為了進一步加強對自身拜訪工作的認識和對拜訪環節的掌握,進一步提高拜訪的效果。總結要分析拜訪中的亮點和不足之處,根據不足之處找出原因,制定改進措施,并付諸實踐。只有通過不斷的總結與提高,我們才能不斷改進自身拜訪工作的質量與效率。
總之,拜訪是一項需要經驗與技巧的工作,通過不斷總結與提高,我們可以在拜訪工作中變得越來越專業和高效。在拜訪前準備工作充分,保持積極的溝通態度,始終保持良好的溝通氛圍,并及時總結與提高,這些都將成為我們日常工作中提高拜訪效果的有效手段。希望這些心得與體會能對你在拜訪工作中有所幫助,提高你的拜訪效果。
拜訪老師心得體會總結篇十
入職后的第二周,這一周整體過的`非常快,也是收獲很巨大的一周。這周我這邊的工作主要是預約拜訪客戶還包括參加會議的部分。
整個拜訪客戶的過程就是對之前學習的一個實踐,當然中間也遇到許多的問題。凸顯的就是客戶對工委工作的一個質疑,質疑工委是收費不干事的組織,因為現在許多組織的存在其實已經失去它的意義了,只是掛個名,讓企業家對這些組織,協會,俱樂部之類的有些望而卻步。而我們能做的,就是把我們工委的服務內容盡量細化的講給企業家聽,讓他能感受到這個東西是可以實實在在實施到的,并且是能夠得到好的效果的。這就需要我們能夠抓住企業主的心理,只有他會感興趣,希望去了解希望去嘗試一下,我們才有機會與他做更深入的交流,更細致的了解到企業需求,為企業服務達到實現我們工委的一個服務價值。
對于這周我們這一小組主要拜訪的三個客戶,一個是傳媒公司老總,一個是商貿公司老總,還有一個是做軟件的微型企業主。從我這周的拜訪經歷看來,明顯的企業規模與他老板的整個狀態是有關聯的。第二位和第三位是我和隊友一塊拜訪的,這兩者就有很大不同,前者在交流時他不會主動告訴你他的企業存在的問題和需要什么幫助,后者很迫切的希望能有辦法解決他的企業運營中的難題。而對于我們來說更需要的客戶群是前者,我們缺少的就是讓這些高端些的客戶主動說出困難問題的信任,這個和我們現在的知識儲備及年齡是很有關的,而我們目前又達不到那個水平,我覺得我們需要改變一個方式,不能只是照搬前輩的經驗,得有自己的一個路子。就是因為我年輕,我們應該表現出來的就是一個很有活力,很有潛力,很愿意去拼的一個態度,感染企業主。當然我們自身的經驗知識積累是目前的重中之重,如果一個人只有信心激情而沒有內容也是沒有前途的。
再講講第一位拜訪的客戶,是本組跟隨崔磊老師二次拜訪的,一個傳媒公司老板。這個老板可以代表一類客戶,希望與工委合作成為外圍簽約機構而不愿入會的企業。這次拜訪我和隊友主要聽崔老師和客戶的一個交流,其中真的學習到了很多,受益匪淺。很多內容都是特別專業的行業知識,這一點我們確實需要重視,和客戶的交流真的需要我們課下的很多功夫,各行各業的東西都要了解并且說出來實質的東西,我們這一批都是剛出社會的大學生,社會閱歷很匱乏,目前看來途徑就是多看新聞多看書積累這社會底蘊。另一點,整個交談的過程,崔老師的安排掌控做的非常好,客戶是隨著我們的思路在走,整個的一個狀況讓他了解清楚了,他的疑問也得到解決,雖然他想合作但他若不愿進來這個圈的話是不合理的,這些東西都讓他了解了,留給了客戶選擇,讓他自己衡量。我們也對比自己之前上門拜訪出現的一些狀況,有時遇到強勢的企業主會被他牽著走,這次的學習對我們今后遇到這些問題有很大的幫助。
20xx年4月18日上午,這是我作為工委員工第一次參加的正式會議,去之前心里還挺忐忑的,但真正參加下來收獲真的是很大的,不管從我自身心態的調整還是自身素質的提高都有很大的改觀。
整個會議是由群象島企業家俱樂部主辦的,流程主要分為三個部分:主題分享+尖峰對話+銀企共贏幫扶對接。大家圍繞銀行應該如何做好服務,為企業發展保駕護航,企業又該如何維護與銀行關系,與銀行實現共贏等問題展開探討的同時,也針對自己平時與銀行交往中遇到的問題、困惑與銀行進行了溝通。
說到這里首先談一下這個企業家俱樂部,這是一個完全的民間組織,但距離現在發展雖然僅僅三年的時間,但作為一個民間協會他的發展速度是很迅速的,他們做的好不是沒有原因的,從這次的會議就能感受的很深切,尤其是安排銀行與企業家直接對話的部分,針對中小企業比較有普遍性的問題,直接與各大銀行行長對話。
從我對這個會議的整體了解看來,有一個很現實的現象就是企業需錢貸不到,銀行有錢貸不出,整個出現這樣一種情況很大一種程度是市場信息不對稱的影響,中小企業因為資本市場門檻過高很難從資本市場直接融資,所以多層次的銀行服務體系就成為融資的重要途徑,但是銀企之間的各種對接障礙,信息不對稱卻使這一路徑荊棘密布。中小企業自身經營狀況、規模大小、市場穩定性、資信等級等因素,是各家銀行提供多元化服務產品的前提條件。一旦信息不對稱,原本緊張的供需很可能會形成市場真空。所以我從這里就能看到我們這個平臺的重要性,與廣闊的發展空間,中間銀企對接這個環節很需要一個平臺,來填補信息不對稱的這一方面。這樣才能促進建立起銀企共贏的關系。
還有值得一提的是,論壇現場各位銀行專家的近距離交流分享,不僅僅是針對企業家們的供需對接,同時也是同行間的交流學習,在特色服務與產品的對比中,中小企業從中各取所需,銀行間從中取長補短。就業界關注的中小企業融資難的問題深入交流,共同探討銀企合作共贏之道。這樣的話,不僅中小企業愿意活躍在這個論壇中去,今后我們組織論壇等邀請到的銀行,政府單位人員都愿意與群眾接觸,也達到一個提高自己工作效益的效果。
這也對于我們的工作開展是一個很好的參考學習機會,我們做的這個平臺關于中小企業的融資業務,除了幫助中小企業了解國家專項政策性資金的申請,還要發揮紐帶作用,為銀企牽線搭橋,力促銀企共贏,為中小企業的可持續發展提供源動力,真正做到服務于中小企業,為中小企業解決難題。
拜訪老師心得體會總結篇十一
拜訪是一種重要的社交方式,通過拜訪可以增進彼此之間的了解和交流,加深友誼。近日,我進行了一次意義深遠的拜訪,不僅得到了很多收獲,還激發了我對于人際關系的思考。在這次拜訪中,我深刻感受到了拜訪的重要性和技巧,也獲得了一些寶貴的心得和體會。
首先,準備工作是成功拜訪的關鍵。在拜訪前,我會提前了解對方的背景和興趣,以便更好地與對方進行溝通。這次拜訪中,我了解到拜訪對象喜歡音樂和運動,因此我決定送他一張他喜歡的音樂演唱會的門票,并約他一起去觀看比賽。在我拜訪時,他非常高興地接受了我的禮物,并表示愿意與我一起去觀看演出。這讓我意識到,提前做好準備工作可以使拜訪更加順利和成功。
其次,溝通能力在拜訪中至關重要。拜訪是一次雙向的交流機會,要做到言語表達清晰、思維活躍,才能更好地與拜訪對象進行溝通。在這次拜訪中,我積極與對方交流話題,分享一些有趣的經歷,聆聽對方的故事和見解。通過這樣的交流,我們建立了更深入的互信和友誼。我深深體會到,只有與對方進行充分的溝通,我們才能更加真實地了解彼此,拓寬自己的視野。
第三,細節決定成功與否。在拜訪中,一些小的細節往往能夠體現出你對于對方的關心和尊重。在我的拜訪中,我注意到對方喜歡喝綠茶,因此我特意準備了一盒上等的綠茶作為禮物。在拜訪過程中,我為對方準備了一杯紅茶,而給自己倒了一杯綠茶。對方非常驚喜地表示,這是他們非常喜歡的一款茶,很欣賞我對細節的關注。通過這個小細節的體現,我感受到成功拜訪在于細節,細節能夠體現出你對對方的關心,讓他們感受到你的誠意和真心。
第四,學會感恩和回饋是一種必要的拜訪技巧。在我進行拜訪之后,我不僅僅感受到了對方的熱情款待,還感受到了對方的關心和真誠。因此,我決定回饋對方。我在拜訪后不久,就發來了一封感謝信,表達了我對對方的感激之情,并再次表示愿意與對方保持聯系,并為對方提供幫助。通過這樣的回饋和感恩,我與對方建立了更牢固的關系,不僅僅是朋友,更是可以相互幫助的伙伴。拜訪既是一種交流的方式,也是一種建立友誼的方式。
最后,成功的拜訪離不開持續的努力。拜訪只是一個開始,要想維系良好的關系,就需要持續的努力和關心。在今后,我決定與對方保持經常的交流,了解彼此的近況,分享彼此的喜悅和困難。通過這樣的長期交流,我們可以建立更加長久和真誠的友誼,并且在彼此需要的時候相互支持。成功的拜訪并不是一蹴而就,而是需要我們的持續努力和關心。
通過這次拜訪,我深刻感受到了拜訪的重要性和技巧,同時也獲得了一些寶貴的心得和體會。準備工作的重要性、良好的溝通能力、關注細節、學會感恩和回饋、持續的努力——這些都是成功拜訪的關鍵要素。我相信,在今后的拜訪中,我將會運用這些心得體會,更好地與人交流和建立友誼。
拜訪老師心得體會總結篇十二
2、準時赴約——遲到意味著:“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的,假使無法避免遲到的發生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。
3、服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產生于服裝。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業務員穿著紅色綠色的t襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。
4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易,他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時,我們應當信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,銷售代表不能空手而歸,即使你拜訪的哪個暫時沒有需求,不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。
5、對客戶而言。要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好,他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。談話的結果不重要,過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候,往往很注意談話的內容,老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快,和融洽,我們的感情就會很親近。在許多天后,我們往往回忘記了當時談的是什么,只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他,品質我們有品質承認書給他,交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業務之外的事情就可以了,聊他感興趣的問題最好。
用二十個字來概括談判技巧:“步步為營,逐漸引誘,有禮有節,不卑不亢,及時出手”,步步為營,逐漸引誘:談判要有步驟、按步驟進行,談判要一個一個問題解決,談判不能快,談判要策劃,有備而談。
1,談判是一場策劃。高明的推銷員在與客戶談判之前,以將談判步驟、要談及要問的問題全部羅列出來,并安排先后順序,對客戶將預期提出的一些問題進行初步判斷。
實際談判中,經常會出現被客戶牽著鼻子走的局面,主要原因就是談判沒有策劃,沒有自己的思路。在談判過程中,被客戶打斷,就失去了自己的主線。等談完后,才發現與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時,其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗!如果先策劃,按計劃的思路進行,客戶提出疑問或者故意想引開你,你只需對客戶提出的問題簡單做答,馬上回到原來的步驟中繼續談判。
2,談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項一講完,就認為自己的談判完成了,結果客戶提出一大籮筐的問題,自己一個也解決不了,事情還是沒有辦成。
如:經理安排推銷員到某客戶處安排一次促銷,并結算上一筆的貨款。推銷員去之后,將促銷計劃告訴了客戶,馬上提出辦款的事情。客戶于是向推銷員提出了一大堆的市場問題,推銷員一聽,完了!一個也解決不了,款看來是辦不到了。
為什么?太快!順序不對!在沒有弄清楚對方的需求之前,切忌將自己的底牌很快抖出。重新安排一下談判步驟,按步驟一項項進行,結果會大相徑庭。先到客戶那里了解市場情況,客戶肯定會向你提出許多市場問題,等客戶將市場問題說完了,你告訴客戶經過認真考慮安排一次促銷來緩解、解決市場問題,并就市場下一步發展與客戶探討,最后提出辦款的事。我們可以想一下,自己是客戶,會拒絕辦款嗎?不辦,有些說不過去!
3,談判是講條件的過程,切忌將你的問題全部說出,要一個一個陳述,一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前,拋出第二個問題。否則第二個問題一說,你馬上要陷入被動的、沒有結果的、新談判中。
拜訪老師心得體會總結篇十三
客戶拜訪是每個銷售人員日常工作中不可避免的一項任務。通過與客戶溝通交流,了解他們的需求和痛點,以及提供解決方案的能力,可以促成更好的業務合作。在拜訪過程中,我提煉出了一些心得和體會,希望能夠與大家分享。
第二段:準備工作
在進行客戶拜訪之前,充分的準備工作至關重要。首先,了解客戶的背景信息,包括公司規模、產品或服務特點、市場競爭等,這有助于我們更好地定位自己的產品或服務。其次,確定拜訪的目的和議程,并準備好相關的材料和資料,以便在拜訪過程中能夠向客戶清晰地傳達信息。最后,對可能出現的問題進行預想和準備,以便能夠更好地應對突發狀況和客戶的質疑。
第三段:拜訪技巧
在客戶拜訪的過程中,靈活運用一些拜訪技巧可以提升拜訪效果。首先,要建立良好的溝通和信任,與客戶進行有效的互動,傾聽客戶的意見和需求,以更好地理解他們的訴求。其次,要善于把握拜訪的節奏和控制時間,避免拖沓和浪費客戶的時間。同時,要充分展示自身的專業知識和能力,以增加客戶對自己的信任和認同。最后,要注意細節,包括注意形象、禮貌待人、遵守約定等,給客戶留下良好的印象。
第四段:問題解決能力
在客戶拜訪中,客戶常常會提出一些問題和疑慮,而我們要具備解決問題的能力。首先,要對產品或服務有深入的了解,能夠對客戶提出的問題給予準確和專業的回答。其次,要積極主動地回應客戶的疑慮和需求,不僅僅滿足于回答問題,更要提供解決方案。此外,要保持耐心和信心,對客戶的問題進行耐心解答,避免出現推諉和敷衍的情況。最后,要與團隊密切合作,及時匯報和分享客戶的問題及解決方案,以便能夠更好地服務客戶。
第五段:總結和展望
通過客戶拜訪的實踐,我充分認識到了準備工作的重要性,拜訪技巧的必要性以及問題解決能力的關鍵性。在今后的工作中,我將進一步提升自己的拜訪技巧,加強對客戶需求的敏感度,確保在客戶拜訪中能夠更好地表現自己,實現良好的業務合作。同時,我也希望通過和團隊的合作,共同努力,為客戶提供更符合他們需求的解決方案,為企業帶來更大的價值和商機。
拜訪老師心得體會總結篇十四
雖然在論壇上仰慕王老師很久,也從王老師那里學到了很多鋼琴教學的知識,但是從未與王老師本人謀面。帶著欣喜與期待,寒假回蘇州,終于得以有機會帶犬子松松去請教王老師了。
到了王老師家,王老師很熱情地接待我們。首先給松松進行了練耳的測試,松松大體上還可以,不過太高和太低的音以及和弦的轉位還有待提高,因為我們在家沒練過。另外還聽了兩首兒童歌曲,王老師測試了拍子和調性,松松把二拍子聽成了四拍子,四拍子聽成了二拍子,調性上面因為是中國民族五聲調式,b羽調松松聽成了b小調,我覺得也勉強可以,畢竟我還沒教他五聲調式的感念。接下來是視唱的測試,松松高音譜號的還可以,低音譜號的一條錯看成高音譜號了,看譜不仔細。最后王老師讓松松彈了兩首鋼琴曲,我們準備了一首大湯二的《諧謔曲》和小湯八的《閑聊波爾卡》,王老師大體上表示肯定松松的鋼琴技巧。
看過之后,王老師還把松松抱到懷里談心,問了他年齡、上學、彈琴等等問題,非常和藹,還給松松糖果吃,松松很靦腆,還不敢要,王老師硬塞給他他才要了。另外,王老師給我們提了忠懇的建議,首先他肯定了我對松松的前期教育,認為是比較成功的,已初具雛形。他的建議歸納起來有三條:
了滿分。這一點我很贊同。
第二條,他說松松性格比較內向,適合搞作曲,不適合搞演奏,因為演奏家要比較擅于表現自己,但是思考往往不深入。搞作曲的人需要深入思考問題。
第三條,他建議我除了自己教之外,還要另外請名師指導,畢竟一個人的思維有局限性,不要限制了孩子的發展。孩子的成長關鍵期也就這五六年,錯過了這個時期,也就錯過了一輩子,小學畢業以后也基本定型了。所以現在孩子正處于頭腦快速發育,需要大量灌入知識養分的時候,要舍得投資,有舍必有得。搞音樂這一行,要出人頭地,不能流于一般,必須拔尖,做頂級人才。
我覺得王老師這番話還是發自肺腑的,對我有很大的啟示和幫助,也為松松未來的發展指明的方向。再次感謝王老師的真誠與幫助!