為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
關于服務區經營管理方案范本一
協議簽訂日期____年____月____日
甲方：
乙方：
代銷協議
商品代銷協議
協議編號：
協議簽訂日期：______年____月____日
協議簽訂地點：______________________________
甲方：
乙方：
根據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規，甲、乙雙方本著平等、互利、誠實信用、共同發展的原則，就乙方在甲方指定區域銷售商品事宜訂立如下協議。
一、合作方式雙方商定的合作方式為代銷方式，即由甲方指定區域以代銷形式銷售乙方產品，并按照實際銷售數量結算。
甲方所屬服務區包括：少林服務區、沁陽服務區、修武停車區、獲嘉服務區、鳳泉停車區。
二、代銷產品乙方提供的產品為_神泉。
(結算價為每瓶2元)
三、甲方的權利和義務
1、甲方在收到乙方貨品時應當開箱驗貨，核對數量，如發現有貨品缺少、損壞或質量問題，雙方核對確認后，要求乙方補貨或調
貨。
合作期間，商品如出現滯銷狀況，甲方及時反映隨時調貨，但須保證貨品質量完好無損，不能影響二次銷售。
2、合作期間，甲方有義務對所代銷商品進行月底盤點，如發現貨品缺少或人為損壞，雙方確認情況屬實，由甲方負全部責任。
四、乙方的權利和義務
1、經營資質：簽訂本合作協議時，乙方應向甲方提供有效的營業執照、稅務登記證及簽約人的身份證復印件各一份，并加蓋乙方公章作為確認保障。
如有單位名稱、營業地址、法人代表、開戶行、稅務證等變更，應及時以書面形式告知甲方。
2、產品質量要求：產品生產、加工、銷售符合國家法律法規或相關標準要求;外包裝無破損、品相良好;同時，根據需要乙方向甲方提供產品質量證明等資料。
產品質量問題導致消費者退貨或者致使甲方受到有關政府部門查處，乙方應當積極參與調查處理并賠償因此給甲方造成的全部經濟損失，甲方通知乙方后，乙方應積極做出反應，并盡快拿出解決方案，視具體情況乙方應在三個工作日妥善解決。
如有媒體報道或上級相關部門通報批評的，給甲方造成聲譽嚴重受損的，情節嚴重的，甲方有權解除本合同。
3、對代銷商品應保證全部調換或退換，并按時按量配送到位。
4、當產品價格出現波動時，應及時通知甲方。
供貨價格上調應經甲方審核同意后方可調整。
5乙方向甲方免費提供產品宣傳冊、宣傳海報等物料。
6、乙方所提供產品的外包裝應當符合中華人民共和國相關法律
法規的規定，用中文標明名稱、生產廠廠名與廠址、規格、等級、采用的產品標準、質量檢驗合格證明、使用說明、生產日期和安全使用期或者失效期、警示標志及其它說明等。
產品應當使用正規條碼，以便以機識別;無條形碼的產品應當在供貨單中明確注明。
五、結算方式
1、甲方授權其所屬服務區與乙方進行產品結算。
2、雙方每1個月按照實際銷售數量結算一次。
乙方按甲方所屬服務區要求提供普通發票和增值稅發票，甲方所屬服務區核對無誤后在7個工作日內將應付貨款劃撥到乙方賬戶。
3、雙方的結算價格為含稅配送到位價。
4、雙方確認的結算方式為電匯或轉賬。
六、違約和協議終止
1、甲乙雙方均應當全面履行本合作協議的約定，一方違約給另一方造成損失的，應當承擔約定(沒有約定為法定)的賠償責任。
2、由于不可抗力因素(自然災害、戰爭、政府行為、意外事件、政策因素、行政干預、公司政策改變等)致使本合作協議無法繼續履行或無法全部履行，需提前解除本合作協議的，雙方免責。
3、雙方未盡事宜另行協商后以補充協議形式確定。
4、本協議在雙方簽字后生效。
七、附則
1、本協議自甲乙雙方簽字蓋章之日生效，有效期至年月日止。
2、合同執行中如發生爭議，甲、乙雙方協商解決。
協商無果時，可向合同簽訂地法院(鄭州二七區人民法院)起訴。
3、本合作協議正本一式六份，甲方保留四份、乙方保存兩份。
甲方：管理有限公司
鄭州少新分公司
簽約代表：
電話傳真：
開戶行：
開戶銀行帳號：
稅號:
蓋章:
簽字日期：年月日
乙方：有限公司簽約代表：
電話傳真：
開戶行：
開戶銀行帳號：
稅號：
蓋章:
年月日
簽字
日期：
關于服務區經營管理方案范本二
甲 方：
法定代表人：
住 所 地：
郵 編：
聯系電話：
乙 方：
法定代表人：
住 所 地：
郵 編：
資質等級：
證書編號：
聯系電話：
根據《物業管理條例》和相關法律、法規、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對住宅小區提供前期物業服務事宜，訂立本合同。
下列詞語在本合同中，所賦予的定義是：
1、專有部分-----指在建筑物中依法取得獨立使用并具有排他性的獨立空間或區域，包括上述空間或區域內專用的計量設施和管線接駁端以內的相關設施設備。
2、共用部位-----指住宅主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等)、抗震結構、部位、戶外墻面、門廳、樓梯間、公共通道等。
3、共用設備-----指住宅小區或單幢住宅內，共用上下水和地下排水管道、下水管、水箱、加壓水泵、電梯天線、共用線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設施、共用智能化設備、其它機電設備和共用設備使用的房屋。
4、共用設備-----指住宅小區或單幢住宅、公共綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場 車庫、公益性文體設施和公共設施使用的房屋等。
5、交付使用-----指業主按《商品房買賣合同》約定辦理完結開發商指定的相應手續;業主在約定期限內不辦理相應手續，視為房屋已交付使用。
第一章 物業基本情況
第一條 物業基本情況：
物業名稱： ;
物業類型： ;
座落位置： ;
建筑面積： ;
總占地面積： ;
物業服務區域四至：
東至： ;
南臨： ;
西至： ;
北至： 。
第二章 服務內容與質量
第二條 在物業服務區域內，乙方提供的前期物業服務包括以下內容：
1、物業共用部位的維修、養護和管理;
2、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理;
3、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運、污水管道的疏通;
4、公共綠化的養護和管理;
5、停車場秩序管理服務;
6、物業檔案資料管理。
說明：業主門戶以內的部位和設備，包括但不限于水、電、氣戶門以內的管線和自用陽臺、空調位等不在本合同的服務范圍之內。
第三條 乙方提供的前期物業服務應達到約定的質量標準(前期物業服務質量標準詳見附件)。
第三章 服務費用
第四條 本物業服務區域物業服務收費采用包干制方式。
第五條 物業服務資金由業主按其擁有物業的建筑面積預先交納，具體標準如下：
1、高層住宅物業服務費： 元/平方米/月;
2、朝外商鋪物業服務費： 元/平方米/月
3、朝內商鋪物業服務費： 元/平方米/月
4、預收的物業服務資金由物業服務支出和乙方的經營利潤構成。
第六條 其他服務收費標準
1、地面車位服務費： 元/月;
2、地下車位服務費： 元/月
3、電梯費按政府規定收費標準收取，即：中間層 元/平方米/月，上下逐層增減0.01元/平方米/月。首層可直接入戶業主不收取電梯費。
4、水費：住宅： 噸;商業： 噸
5、電費：住宅： 度;商業： 度
6、生活垃圾處理費按政府規定收費標準收取，即： 元/月/戶
7、裝修服務費： 元/平方米
8、裝修垃圾清運費按政府規定收費標準收取，即：
(1)200元/戶一室一廳以下
(2)260元/戶二室及二室一廳
(3)320元/戶二室二廳及三室一廳
(4)380元/戶三室二廳及四室以上。
第七條 物業服務資金主要用于以下開支：
1、 服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
2、 物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
3、 物業服務區域清潔衛生費用;
4、 物業服務區域綠化養護費用;
5、 物業服務區域秩序維護費用;
6、 辦公費用;
7、 物業服務企業固定資產折舊;
8、 物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
9、 法定稅費;
10、物業服務企業的利潤;
11、其他費用。
乙方按照上述標準收取物業服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。
第八條 物業服務費收費標準會隨著項目規劃變更、政府政策變化
第九條 物業服務費采取銀行托收或業主自行交納的方式。
第十條 業主自用部位的維修、養護及提供其他特約服務，服務報酬由乙方與甲方業主和物業使用人另行約定
第十一條 業主應于本物業交付之日起交納物業服務費用。
1、 納入物業服務范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用由甲方按70%交納。
2、 業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費規定，業主應及時書面告知乙方。
3、 物業服務費用按季交納，業主或物業使用人應于每季首月15日前向乙方交納當期物業服務費，逾期交納物業服務費的，每逾期一日，應交納欠費總額的3‰作為滯納金。
4、 根據有關法律、法規的規定和本合同的約定向業主或物業使用人收取物業服務費用，乙方對于施欠物業服務費的行為可以通過將欠繳費用的業主名單在物業服務區域內予以公布等合法手段催收、催繳。乙方也可以采用寄送掛號信得方式對拖欠物業費得業主進行催收、催繳，郵寄地址為業主辦理入住登記時登記地址為送達地址。未交納物業服務費超過3個月的，乙方可依法向人民法院起訴。 第十二條 乙方應當明示物業服務費用的收費項目和標準以及特約服務項目的收費標準。
第四章 物業的經營與管理
第十三條 本物業服務區域內的車位所有權屬，依照法定或業主與甲方簽訂的合同約定。
第十四條 停車場收費分別采取以下方式：
1、 共有產權停車場使用，車位使用人應按 元/次·位的標準向乙方交納車位服務費(含車位使用費)。
2、 按月、季或年進行預先交納，未交費車輛不得進入園區及使用停車位。
3、 獨體車庫由業主購置的，業主或車庫使用人按 元/月的標準向乙方交納服務費，服務費用按季交納，業主或車庫使用人應于每季首月15日前向乙方交納當期車庫服務費，拖欠及逾期的處理方式同第十一條第3、4款。
第十五條 乙方應與車位使用人簽訂書面的車位使用協議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。
第十六條 本物業管理區域內屬于全體業主所有的停車場及其他物業共用部位、公用設備設施統一委托乙方經營，乙方可以在此物業服務區域內進行宣傳、場地租賃等經營活動。
第十七條 裝修服務費與裝修垃圾清運費納入物業服務收入資金，專項專用。
第五章 物業的承接驗收
第十八條 乙方承接物業時，甲方應配合乙方對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。
第十九條 甲乙雙方確認查驗過的物業共用部位、共用設施設備所存在問題，甲方應承擔相應責任。
第二十條 對于本合同簽訂后承接的物業共用部位、共用設施設備，甲乙雙方應按照前條規定進行查驗并簽訂確認書，作為界定各自在開發建設和物業服務方面承擔責任的依據。
第二十條 乙方承接物業時，甲方應向乙方移交下列資料：
1、 竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
2、 設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;
3、 物業質量保修文件和物業使用說明文件;
4、 物業服務所必需的其它資料。
第二十二條 甲方保證交付使用的物業符合國家規定的驗收標準，按照國家規定的保修期限和保修范圍承擔物業的保修責任。
第六章 物業的使用與維護
第二十三條 業主大會成立前，乙方應配合甲方制定本物業服務區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的
維護等方面的規章制度。物業交付后，乙方根據規章制度提供服務時，業主和物業使用人應給予必要配合。
第二十四條 乙方可采取規勸、發出書面整改通知、上報政府相關部門等必要措施，制止業主、物業使用人違反本小區《
第二十五條 乙方應及時向全體業主通告本物業服務區域內有關物業服務的重大事項，及時處理業主和物業使用人的投訴，接受甲方、業主和物業使用人的監督。
第二十六條 乙方應當開展對本物業的共用部位、共用設施設備的年度安全檢查工作，發現安全隱患應及時予以整改。
第二十七條 因維修物業或者公共利益，甲方確需臨時占用、挖掘本物業服務區域內道路、場地的，應征得相關業主和乙方的同意;乙方確需臨時占用、挖掘本物業服務區域內道路、場地的，應征得相關業主的同意，臨時占用、挖掘本物業服務區域內道路、場地的，應在約定期限內恢復原狀。
第二十八條 乙方與裝飾裝修房屋的業主或物業使用人應簽訂書面的裝飾裝修服務協議，就雙方的權力、義務與裝飾裝修服務內容、服務費用等事項進行約定，并事先告知業主或物業使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。
第二十九條 甲方應于物業交付使用前30天向乙方提供能夠直接投入使用的、不少于法律規定面積的物業服務用房。
第三十條 物業服務用房屬全體業主所有，乙方可以在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。
第七章 雙方其他權利義務
第三十一條 甲方的權利和義務
1、 監督檢查乙方各項方案和計劃的實施。
2、 與物業買受人簽訂物業買賣合同時，應包含本合同的主要內容，要求物業買受人承諾在本物業具備入住條件后承繼本合同的相關權利、義務。 業主臨時管理規約》和物業服務區域內物業服務
3、 制定《業主臨時管理規約》，并在物業買賣合同中要求物業買受人書面承諾遵守。
4、 不得擅自改變本物業的公共建筑、共用部位、共用設施設備的使用功能，應取得本物業三分之二的業主同意后報有關部門批準實施。
5、 當項目具備成立業主大會條件后，甲方應當向項目所在地的區房地產行政主管部門，街道辦事處提出成立業主大會的申請。
第三十二條 乙方的權利義務
1、 在本物業服務區域內設立專門機構負責本物業的日常管理工作，履行本合同的有關權利、義務。
2、 根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，自主開展各項物業服務經營活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業服務的便利獲取不當利益。
3、 建立物業服務檔案，及時記載變更情況。
4、 可以將物業服務區域內的專項服務業務委托給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業服務一并委托給他人。
5、 應當協助做好物業服務區域內的安全防范工作。發生安全事故時，乙方在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。
6、 監督《
7、 物業存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養護，有關業主必須予以配合，責任人不履行維修養護義務或有關業主拒絕給予配合的，乙方將事件通知相關業主或社區后，可以自行維修養護，所發生費用由責任人承擔。
8、 為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方可自主決定采取相應緊急避險措業主臨時管理規約》的實施，告知業主、物業使用人違反《業主臨時管理規約》
第三十三條 本合同終止時，乙方應將物業服務用房、物業服務相關資料等屬于全體業主所有的財物，及時完整地移交給業主委員會。
第八章 專項維修資金
第三十四條 專項維修資金的繳存按x市政府相關文件由業主在入住前一次性交納并存入政府指定專用賬戶。
第三十五條 專項維修資金的使用和分攤，按照國家和當地法規和政策規定。
第三十六條 相關業主不批準乙方所編制的專項維修資金使用方案，或資金不夠所引致的經濟損失及法律責任，由相關業主承擔。
第三十七條 專項維修資金的續籌：業主專維修資金賬面余額不足首次繳集專項維修資金總額的30%時，依據《x市物業共用部位共用設施設備專項維修資金補建續籌及使用規定》的相關條款，按房屋所有權人所擁有的房屋建筑面積比例向房屋所有權人續籌。續籌的專項維修資金標準，由業主大會討論決定，并報市房產局和區房產局。
第九章 違約責任
第三十八條 甲方違反本合同第十九條、第二十條、第二十一條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第三條約定的服務內容和質量標準的，由甲方賠償由此給業主和物業使用人造成的損失。
第三十九條 除前條規定情況外，乙方的管理服務達不到本合同
第二條、第三條約定的服務內容和服務質量標準，應按國家或地方行業主管部門規定的標準向甲方、業主支付違約金。
第四十條 甲方，業主或物業使用人違反本合同第五條、第六條、第十一條的約定，未能按時足額交納物業服務費用的，每逾期一日應按欠交總額的0.3%的標準向乙方支付違約金。
第四十一條 乙方違反本合同第五條、第六條的約定，擅自提高物業服務費用標準的，業主和物業使用人就超額部分有權拒絕交納;乙方已經收取的，業主和物業使用人有權要求乙方雙倍返還。
第四十二條 甲方違反本合同第二十三條的約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業主、物業使用人可以自付或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。
第四十三條 以下情況乙方不承擔責任：
1、 因不可抗力導致物業服務中斷的;
2、 乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的;
3、 因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要，且事先已告知業主和物業使用人(告知即園區內信息公示張貼)，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;
4、 因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;
5、 在本物業內發生治安或刑事案件包括但不限于傷害、搶劫、破壞、爆炸、火災、盜竊等事由所致之損害。
6、 甲方或業主、物業使用人未經乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務所致之任何損害。
7、 甲方或業主在已有標識提示或告之的前提下，不遵守《何損害。
8、 業主門戶內部位、設施、自用陽臺、空調位及附屬構件的損失以及由于該部位、設施、自用陽臺、空調位及附屬構件的損壞及其他原因給第三人所造成的損失。
9、 甲方或業主、物業使用人未經乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務所致之任何損害。
10、 其他業主與使用人另有約定的情形。
第十章 其他事項
第四十四條 本合同期限自 年 月 日起至業主委員會代表全體業主與物業服務企業簽訂的物業服務合同生效時，業主臨時管理規約》或其他法律法規所引致之任本合同自動終止。
第四十五條 業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業使用人違反本合同約定的，業主應承擔連帶責任。
第四十六條 本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
第四十七條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同存在沖突的，以補充協議為準。
第四十八條 本合同在履行中發生爭議，由雙方協商解決，協商不成，雙方可向人民法院提起訴訟方式處理。
第四十九條 本合同一式 陸 份，經甲、乙雙方法定代表人或授權代理人簽字并加蓋公章后生效。甲方執叁份、乙方、物價局及房地產行政主管部門備案各執壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
關于服務區經營管理方案范本三
20xx年3月20日,對與我們來說,是激動人心的一天,因為這一天我們來到了xx高速集團服務公司,成為服務公司的一名員工,雖然這里條件艱苦,但是我們堅信在公司領導的關懷下,在曲經理的直接領導下,服務區一定會成為西延高速路上一個美麗的溫馨驛站.
作為客房部的負責人,我謹代表客房部全體員工在此表態,我們將為我們的目標貢獻自身的全部力量,我們的口號是"沒有最好,只有更好"
為了更好的服務過往的司乘人員,我們客房部一定要做到以下幾點:
1.按照集團公司的整體部署和曲經理的具體安排,克服一切困難,不將任何條件,提前進入工作狀態,虛心的向培訓老師請教,群策群力,爭取做到客房部"零投訴"
2.我們的服務標準是微笑服務;我們的工作重點是"客人在哪里,我們的服務就在哪里";突出特色,注重服務細節.
3.向牛虹同志及其他先進學習,用心做人,用心做事,有這些優秀的領導,有這樣優秀的團隊,有這么一群優秀的員工,我們相信服務區必將擁有一個輝煌燦爛的明天!
服務區 客房部
20xx.1.8
關于服務區經營管理方案范本四
客房部決心書
3月20日,對與我們來說,是激動人心的一天,因為這一天我們來到了xx高速集團服務公司,成為服務公司的一名員工,雖然這里條件艱苦,但是我們堅信在公司領導的關懷下,在曲經理的直接領導下,服務區一定會成為西延高速路上一個美麗的溫馨驛站.
作為客房部的負責人,我謹代表客房部全體員工在此表態,我們將為我們的目標貢獻自身的全部力量,我們的口號是"沒有最好,只有更好"
為了更好的服務過往的司乘人員,我們客房部一定要做到以下幾點:
1.按照集團公司的整體部署和曲經理的具體安排,克服一切困難,不將任何條件,提前進入工作狀態,虛心的向培訓老師請教,群策群力,爭取做到客房部"零投訴"
2.我們的服務標準是微笑服務;我們的工作重點是"客人在哪里,我們的服務就在哪里";突出特色,注重服務細節.
3.向牛虹同志及其他先進學習,用心做人,用心做事,有這些優秀的領導,有這樣優秀的團隊,有這么一群優秀的員工,我們相信服務區必將擁有一個輝煌燦爛的明天!
服務區 客房部
x年x月x日
關于服務區經營管理方案范本五
20xx年3月20日,對與我們來說,是激動人心的一天,因為這一天我們來到了xx高速集團服務公司,成為服務公司的一名員工,雖然這里條件艱苦,但是我們堅信在公司領導的關懷下,在曲經理的直接領導下,服務區一定會成為西延高速路上一個美麗的溫馨驛站.
作為客房部的負責人,我謹代表客房部全體員工在此表態,我們將為我們的目標貢獻自身的全部力量,我們的口號是"沒有最好,只有更好"
為了更好的服務過往的司乘人員,我們客房部一定要做到以下幾點:
1.按照集團公司的整體部署和曲經理的具體安排,克服一切困難,不將任何條件,提前進入工作狀態,虛心的向培訓老師請教,群策群力,爭取做到客房部"零投訴"
2.我們的服務標準是微笑服務;我們的工作重點是"客人在哪里,我們的服務就在哪里";突出特色,注重服務細節.
3.向牛虹同志及其他先進學習,用心做人,用心做事,有這些優秀的領導,有這樣優秀的團隊,有這么一群優秀的員工,我們相信服務區必將擁有一個輝煌燦爛的明天!
服務區 客房部
20xx.1.8
關于服務區經營管理方案范本六
安全生產工作是運營管理工作中的重要內容，是運營管理工作順利進行的保障，我把安全生產工作作為運營管理工作的重要內容長抓不懈。具體工作情況如下：
管理處黨委對安全生產工作高度重視，成立了專門的安全生產領導小組，負責全處安全生產工作的領導、督促、檢查，定期進行安全聯查，并在重要節日和重要時期進行專項檢查。并在今年上半年根據人事變動情況適時進行了調整。處屬各單位均成立安全領導小組，根據各自的生產、工作性質，制訂了詳細的、操作性強的安全保衛防范措施、制度和各崗位、工種的安全操作規程，定期進行檢查，消滅事故隱患。管理處與各管理所、服務區；管理所與下屬各單位；站與各班組均層層簽訂了安全生產責任狀，堅持誰主管，誰負責的原則，一級抓一級，切實落實安全生產責任制度。
安全生產是iso9質量認證的重要內容，在質量審核體系中有非常嚴格的要求，我處在進行認證的過程中，對全處各項管理工作的規章制度重新進行了審定和修改，各單位按質量標準要求建立和完善了各項工作檔案，對各項工作的實施過程實行原始記錄。如消防器材藥液的檢查更換，各單位均畫出示意圖，標明存放地點和數量，對更換和使用情況進行登記。鍋爐房、發電機組、配電室機械運行記錄、保養記錄等按要求填寫無誤，做到了從按程序辦事，按規章操作，不允許任何與安全生產不符的行為。各單位安全生產領導小組堅持每月一次至兩次活動，并在全體職工會議上反復強調安全問題，根據季節開展各種安全檢查活動，做到了活動有記錄。管理處安全領導小組每個季度進行全處性的安全聯查，并在重要節日及暑期等特殊時期進行專項檢查。使安全隱患得到了及時消除和有效的遏制，確保運營管理各環節的正常運轉。
x月x日，項目辦召開安全工作會議通報了滄州服務區加油站被搶一事，我處于x月x日召開安全工作會議，對我處的服務區和收費站的現金交易和管理做出進一步安排和部署。并開展了專項集中整頓活動，教育干部職工吸取教訓，引以為戒，查漏洞、破麻痹思想，提高安全意識、責任意識。進一步完善安全管理規定、生產操作規范、安全防范、處置預案和安全聯防制度。并提出九項安全措施，要求各單位認真貫徹落實：一是嚴格落實上下崗、交接款措施，明確人員、落實責任；二是嚴格主輔站上下崗專車接送制度，嚴禁專車它用；三是嚴格落實財務、票證室管理制度；四是嚴格落實收費亭上崗鎖門制度；五是嚴格落實財務現金制度；六是嚴格落實加油站、配電室、操作間等重要部位的消防制度；七是嚴格落實食品衛生制度；八是嚴格落實車輛管理制度；九是實行交接款領導跟班制度。
暑期工作是我處每年工作中的重要內容，安全生產尤其重要。為認真貫徹落實省委、省政府及交通廳、項目辦關于暑期工作的系列指示精神，全力做好京秦路的暑期暢通工作，管理處制定了暑期保暢實施方案。以“五保”（保暢通、保穩定、保安全、保形象、保效益）為目標，加強領導，提高認識，不斷增強責任意識、服務意識、法律意識和政治敏感性，提早謀劃、周密部署、明確任務、落實責任，全面加強暑期的管理工作。x月x至x月x日是暑期保暢的準備階段。各單位和部門建立和完善相應的組織機構，對暑期工作做出安排部署。在x月x日前對所轄范圍內的設施設備進行一次全面檢查，及時發現和消除各種隱患，保證道路設施設備的完好。路政、養護部門加強對沿線交通安全設施、標志標線的巡查。6月2日前完成各項新改建工程及養護專項工程。各收費站、服務區對車流情況進行深入的分析和預測，對可能出現的問題和困難制定出解決辦法。成立搶險隊伍，準備充足的物資、設備。建立暑期聯動機制，制定出緊急情況和特殊情況下的聯動方案，明確聯系人、聯系電話和協作方案，確保緊急情況下的快速反應。
今年暑期是聯網收費以后的第一個暑期，出現了車流量大、微機收費速度慢，暑期客流到來早等新的情況和特點。為切實保障道路安全暢通，全處各單位和部門都切實站在講政治的高度，認真落實暑期的三項制度：一是堅持值班制度。處、所、站區各級都要做到x小時值班，保障暑期上情下達，政令暢通；二是堅持崗位責任制度。定崗、定人、定職、定責，各單位在暑期必須嚴格領導帶班制度，重要事件主要領導必須到場指揮處理，對于工作不認真負責，擅離職守的一定嚴肅查處；三是堅持報告制度。對重要事件、重大事故不管是否與本部門有責任，只要在轄區范圍內發生都必須在1小時內電話報告，兩小時內文字報告到上一級值班部門和主管領導，對延誤報告或隱瞞不報的，將依照有關規定，追究有關領導和人員的責任。
今年暑期車流又有大幅度增加，7月份通行費收入已突破億元大關，8月8日全處通行費日最高收入為49萬元。面對如此大的車流，全處上下團結一心，嚴細管理確保了暑期京秦路的安全暢通。
根據交通廳和項目辦關于開展“反三違月”和“安全生產月”活動的文件精神，我處6月份在全處范圍內開展“反三違月”和“安全生產月”活動，成立了專門的組織機構。
主要內容如下：
1、結合暑期保暢工作，對全處各崗位職工進行了全面深入的教育培訓活動。組織職工認真學習上級的有關文件精神，加強崗位操作規范的學習，教育職工干部嚴格按規范操作。加強對鍋爐工、電工、加油站等重點崗位和部門重點檢查和教育，杜絕“三違”現象發生。
2、結合《道路安全法》的貫徹實施，加強車輛的管理，認真組織干部職工學習《道路交通安全法》和《道路交通安全法實施條例》，特別是車管干部和司機，要逐條學習掌握，嚴格落實“兩辦”九個“嚴禁”的規定。認真落實崗位責任制，明確專職駕駛人員，與駕駛員簽訂責任狀。
3、開展安全設施專項整治活動。我處接到交通廳關于加強高速公路安全暢通管理的規定和加強高速公路安全設施整治等文件精神后，高度重視，成立了專門組織機構，制定了實施方案，召開會議進行專項部署。各工區成立了維修分隊，對沿線的交通安全設施進行了詳細的調查統計，詳細記錄，集中進行維修整治。截止到x月xx日，全線共維修安裝大型標志牌x塊，安裝刺絲隔離柵xx米，安裝隔離柵網xx片，輪廓標xx塊，反光柱帽xx個，總費用為xx萬元。
關于服務區經營管理方案范本七
為做好我區20xx年春運工作，實現以人為本的和諧春運目標，根據20xx年春運形勢和特點，全區春運工作要按照公司和區域的統一部署要求，做好統籌計劃，有效保障需求，強化安全監管，優化環境秩序，提高服務水平。本著早籌劃、早安排的原則，各項春運準備工作務于20xx年1月8日前落實到位。服務區各部門、加盟單位，要以深入學習實踐科學發展觀為契機，進一步改進完善管理組織、物資保障、強化安全和確保服務工作，進一步強化各部門職責，加大各部門團結合作力度，確保20xx年春運工作平穩、有序、安全。結合我區實際情況，現制訂20xx年春運工作組織實施方案如下：
為保證旅客“來得舒心、消費安心、走得放心”，20xx年春運工作的指導思想是：按照“安全第一、組織有序、以人為本、優質高效”的原則，認真貫徹“管飯管理、品牌經營、優質服務、顧客滿意”的質量方針，在上級部門的領導下，緊緊依靠各部門團結合作，正確處理好安全與生產、社會效益與經濟效益之間的關系，以人為本，精心組織，確保安全、優質有序、快捷高效地完成春運的各項任務。
春運工作的目標是：一是不發生重特大治安、消防、恐怖等事件；二是不發生重大服務質量投訴；三是盡最大努力做到不發生旅客嚴重滯留事件。
具體分工：萬儉負責對服務區春運期間各項工作全面組織開展和部署；曹秀清負責落實春運期間便利店的經營及安全生產工作；羅詩云負責春運期間臨時工招聘、春運專項文檔整理及春運宣傳報道工作；岑梓昂負責春運期間的服務區安全生產及環境衛生工作；官發林負責落實春運期間設備設施、水電供應的后勤保障工作；廖火章負責落實春運期間餐飲部的經營及安全衛生工作。黃華端負責落實春運期間加油站的經營及安全生產工作；吳振虹負責落實春運期間汽修廠的經營及安全生產工作；丘傳鐘負責落實春運期間加水點的經營及安全衛生工作；
服務區春運工作實施步驟
第一階段宣傳發動氣氛渲染
時間：20xx年xx月xx日至xx月xx日
1、開展春運工作專題及全體動員會議，落實春運勞動競賽活動宣傳、動員工作。
2、完成服務區春運、春節氣氛布置工作，營造喜慶、舒適、愉悅的經營活動場所。
3、各部門根據服務區春運工作方案制定本部門的工作方案，結合本服務區、本路段實際，做好春運具體工作方案宣傳和員工動員。
4、完成布置春運勞動競賽方案宣傳欄以及勞動競賽活動公示板報。
5、經營部門認真做好貨源訂購計劃，確保商品充足，并制定切實可行的應急措施。
第二階段組織實施狠抓落實
時間：20xx年xx月xx日至xx月xx日
1、按照公司勞動競賽活動方案，開展春運期間各項檢查、整改、落實.
2、服務區春運領導小組要切實履行組織、指揮、協調和監督的職責，落實各項工作舉措，做到政令暢通，確保各項春運工作目標的實現。
3、加強與上級春運領導機構的溝通協調，及時解決我區春運工作中的困難和問題，及時掌握全區春運工作動態。
4、春運工作領導小組、各部門負責人崗位職責劃定責任區域，實行責任包干到人，并將定人定崗的責任區域以圖表的形式公布在春運專欄，確保層層落實服務質量和安全生產責任制，形成一級抓一級，齊抓共管的監控體系。
5、加強對服務質量的監督管理，確保顧客投訴及時處理。在公共場所和經營場所醒目位置設立公司統一規定的投訴電話（xxx）和意見箱，并強化每日行政值班的巡查力度，多方位，多渠道保證服務質量，樹立公司良好形象。
6、加強食品安全和經營秩序的管理。餐廳嚴禁出售腐爛變質食物、廚房嚴格執行食品衛生標準將生熟食分開存放、便利店嚴禁銷售“三無”產品和過期商品。
7、對具有地方特色的年貨和應節商品，設立“年貨專柜”區，并在服務區醒目位置打堆頭進行促銷，實現經營的點多面廣。
8、與區域溝通協商，積極引入知名品牌商家、臨時加盟在服務區做產品宣傳和捆綁促銷活動。
9、對供、配電系統、供水設備，污水處理設備、監控、廣播、網絡設備、消防系統、場區照明系統、公廁內設施、標志、標識等生產經營設備、基礎設施的運作進行檢修。
10、對服務區整體環境衛生進行三次以上全面檢查，對不合格的部位和部門進行通報，并下發整改通知書，并由相關負責人跟蹤整改結果。
11、吸取春運低溫雨雪冰凍災害的經驗，建立交警和業主、地方政府部門道路暢通聯動機制，以及各運輸部門和所在地政府旅客滯留應急響應聯動機制，以有效應對春運期間各類突發事件的發生。
第三階段總結評比
時間：20xx年2月10日至2月16日對春運前期工作做自查自糾及自評工作，于2月11日開始，對照春運工作方案和競賽內容的要求，逐條逐步落實，不斷改進。并定于2月13日至14日各部門對照條款進行自查自評，并認真進行總結，15日—16日服務區春運工作領導小組綜合評分總結，擬定于2月18日召開春運勞動競賽總結評比暨表彰大會。
做好春運工作動員，20xx年春運從月日至2月日，為期40天。其中，節前15天，節后25天。節前為1月8日至1月22日，節后為1月23日至2月16日。從時間上看，雖然離20xx年春運還有一個多月的時間，但準備返鄉過年的旅客此刻已進入“臨戰”狀態，根據相關統計，20xx年春運比2014年春運提前11天，客流仍由學生流、民工流、旅游流和探親流組成。針對以上情況，春運期間人力資源調配合理是服務區生產工作安全、有序進行的有力保證。
一方面要做好服務區員工的思想工作，盡可能降低春運期間員工的流失率，確保有足夠的勞動力；要讓全體員工從思想上有充分準備，堅決打好春運期間艱辛、繁雜的一仗；加強員工安全防范教育。
第二方面，服務區管理人員全部要求在現場開展工作，注意所有服務區員工的調配，特別是重點部門高峰期的人員安排。
第三方面，據往年經驗提前做好招聘臨時工的工作，并對他們進行必要的安全教育及崗前培訓，充實到餐廳、便利店、衛生清潔等崗位。
1、春運期間，全體工作人員原則上不安排休息，各部門負責人手機保持24小時通暢，并制定好本部門春運值班表，尤其是cse管理隊在人力資源匱乏的情況下，要以圖表的方式合理安排好現場值班人員。
2、1月7日至2月17日實行每日雙報制度，每日上午10點和下午15點，服務區行政部按照《關于緊急信息報送制度的通知》要求，指定專人向區域春運領導辦公室報送春運工作情況。
1、提高認識，切實加強領導。春運工作事關千家萬戶的幸福安寧，圓滿完成春運經營安全保衛工作，是構建社會主義和諧社會的重要舉措，也是強化社會管理和公共服務職能，體現國營企業樹立服務窗口的重要舉措。對此，各部門要高度重視，統一思想，切實加強領導，健全組織機構，落實人、財、物等，確保春運目標的圓滿完成。
2、強化宣傳，確保信息暢通。春運期間，服務區要加大宣傳力度，通過廣播、文明服務崗、宣傳欄等多種形式，指導顧客安全出行、文明消費。要及時傳遞、發布服務區內運輸信息，確保重大事項第一時間報送上級部門和領導，協調解決各類問題。服務區春領導小組要及時向區域、cse部匯報工作動態，行政管理人員切實加強值班制度，保證春運期間24小時不斷人，形成重大事件和突發事件快速上報機制。
（1）根據公司相關要求，通過考評，評選出勞動競賽活動“先進個人”“嘉獎”數名，并給予相應的物質獎勵和精神獎勵。
（2）考核評比中，凡發生安全事故、稽查通報或重大投訴的取消評選資格，并追究領班及部門負責人責任。以上各項工作須遵照執行、落實。
關于服務區經營管理方案范本八
20xx年已經即將過去。總結我這一年來的工作，對于服務區只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：
態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。
在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。
對于這一年來說，和服務區同事大家的共同努力下，盡力做到了安全事故0發生。從20xx年初冬季鍋爐取暖、室內保溫措施、降雪清理做到安全第一、預防為主。出現事故及時處理，避免了冬季溫度低、降雪量大。導致的室內溫度不足，道路光滑結冰。對服務區工作人員和過往的司乘人員造成出行不便，安全隱患情況的發生。夏季旅游高峰期，及時清理服務區整體垃圾、衛生間整潔，對衛生間進行了升級改造。小便池添置隔離板，池子上面裝上一層隔板，可以放置隨身物件。整體環境增加綠色栽培、配置香水除臭劑清除異味，營造舒適的服務體驗。對于水電設備進行專門人員進行修理，禁止非操作人員碰觸使用。對鍋爐房使用情況分配司爐人員專門進行操作燒爐取暖。在東側服務區增設一小型超市進行日常管理銷售，為過往司乘人員提供方便。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
（一）強化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家造成麻煩，培養大局意識。
（二）加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
（三）加強自身學習，提高自身素質。積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！
個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。