在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
最新管理者培訓心得體會范文一
去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。
彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時候發現了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負責公關，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。
其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。
曲突徒薪
有位客人到某人家里做客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材?？腿烁嬖V主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災，主人聽了沒有作任何表示。
不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但并沒有請當初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。
有人對主人說："如果當初聽了那位先生的話，今天也不用準備筵席，而且沒有火災的損失，現在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢!"主人頓時省悟，趕緊去邀請當初給予建議的那個客人來吃酒。
管理心得：一般人認為，足以擺平或解決企業經營過程中的各種棘手問題的人，就是優秀的管理者，其實這是有待商榷的，俗話說："預防重于治療"，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業問題的預防者，其實是優于企業問題的解決者。
最新管理者培訓心得體會范文二
尊敬的領導：
我很遺憾這個時候提出辭職.
可能，我天生不是做管理者的料，我必須承認，在邁為的這一年半里，我做的很失敗，我對自己很失望!有人說，在哪跌倒的，就應該從哪爬起來?？墒牵覜]有這個勇氣了，我想放棄了。我的離開，對邁為來講，應該算件好事，一個有經驗、有能力的財務主管會對公司有很大幫助的。
我很感謝銀行給我提供的大舞臺，感謝領導對我長久以來如此的信任和支持!我想我今后恐怕很難再遇到這么友善的領導了。但是，我恐怕注定是群舞中最不起眼的那個，無法擔當領舞的角色，既然如此，為了不拖累銀行，不成為銀行成長的瓶頸，也為了減少我對自己的失望，我想，我還是離開吧，把這個財務主管的位置空出來給能夠為邁為的成長起到推動作用的人才吧。
當初選擇來到銀行，是正確的。我不會忘記領導對我的信任，同事對我的幫助，更不會忘記我婚禮上大家那一張張的笑臉與一聲聲的祝福，這些將成為我無法磨滅的記憶!現在，雖然我是流著淚寫下的辭職信，可我依然不會后悔——離開，并不代表厭惡，并不代表要舍棄、要忘記!
我愧對銀行給我提供的機會，愧對領導對我的信任!所以，我選擇離去，一方面，減少對自己的失望，減少痛苦，另一方面，不要成為銀行成長的瓶頸!
對不起!我的朋友們，珍重!
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年x月x日
最新管理者培訓心得體會范文三
目前，在國內企業當中盛行著一種歷史繼承下來的文化劣根性，那就是‘結果導向’，我們并不是說結果導向這句話有問題，也不是說關注結果不對，事實往往是這樣的，領導關注的是結果，而非成果，是結果而非過程。其實從辯證的角度去看，失敗的結果和沒有績效的結果，其緣由都是因為過程的控制和管理失誤造成的。而當今的領導們、管理者們，在面對這個問題時，往往將責任歸咎到下屬身上，領導不承擔責任，管理者也不承擔責任，最后的結果是：失敗是理所當然的，國家和企業都成了失敗的最后買單人。那么誰應該對成果負責，我可以告訴大家，管理者對成果和績效負有不可推卸的責任。企業的管理者對企業的成果和績效負責，國家機構的管理者對國家的成果和績效負責，那么誰是企業和國家的管理者呢？只要是在本職崗位上發揮出自己的長處，并產生了外部環境滿意的成果和績效，無論他職位多么低下，都是一個卓有成效的管理者。
只要是管理者，無論身處何位，都必須卓有成效。我們非常清楚，中華歷史文化經過了5000年，歷史傳承下來了偉大燦爛的文化，但也孕育出我們認為目前國家及企業的文化劣根性：浮躁、投機取巧、思想僵化，這看似微不足道的幾個小問題，其實足以影響中國未來的企業發展根基。我們有值得國際社會尊重的企業嗎？費爾先生通過長期的卓有成效的企業治理（主要是四個方面），給美國人留下了一個讓世界尊敬的企業—貝爾公司，然而我們的企業呢，1900年以后成立的企業，有幾家健在？是王守義十三香，還是國窖1573？
作為一個卓有成效的管理者，首先應該考慮的是：我能做什么？我所能創造的成果是什么？而不是我不能做什么，我不能創造什么成果。反之，考慮用人時，應該著眼于機會而不是問題，一個有效的管理者在用人時考慮的是一個面，而不是一個點，要卓有成效就一定要充分發揮自己、上司、同事、下屬等的長處，而不是別人的短處，只要是這種短處和不足不對成果產生影響，則可以不考慮這種不足。
中國企業的管理者大多都很浮躁，我們就拿企業內訓來說，這是一個企業必須長期堅持做下去的工作，對培養企業后備干部和樹立企業管理正向價值觀有著非黨巨大的價值，然而在很多企業里，這項開支被認為是浪費公司財物的一項工作而被抹去。還有就是企業管理標準化的問題，在目前國內企業，還沒有哪家企業敢說，自身在企業標準化建設與管理方面達到世界同行業的水平和高度。類似以上兩個重大的問題還很多，都被中國的很多企業家甚至管理者給否了。這不能不說是中國企業在管理方面的悲哀；浮躁就像阿喀琉斯之踵無形的長在中國企業的腿上，侵蝕著企業的機體、荼毒著企業的環境、摧毀著國家的根基。所以卓有成效的管理者必須杜絕浮躁的習氣，并堅持因事用人的原則。
要成為一個卓有成效的管理者，必須首先在思想上具備以下5個方面的素質
1、要使工作卓有成效首先必須對自己的時間進行分析和管理；包括整理時間、管理時間、統一安排時間。
2、卓有成效的管理者重視貢獻，包括自己和他人的貢獻，他所追求的管理是：如果管理不能產生成果和貢獻，管理就是失敗的；如果客戶對生產出來的產品或服務的價值不認同，管理者所提供的管理就是失敗的。如果管理者不能培養他人，發展自我，他所提供的管理也是失敗的。有效的管理者對成果負責，而不是結果，并不是完成了工作就完了，而是要達到成果和績效的要求，簡而言之，就是內部的貢獻和價值要被外部環境所認同和接受。
3、充分發揮自己和他人的長處；這是管理者在用人時首要考慮的問題，著眼于長處而非短處，有效的管理者必須時刻問自己，他能做什么？他的能貢獻什么？他適合其他崗位嗎？
4、要事優先原則，卓有成效的管理者在處理工作時會分出事件的輕重緩急，并會針對事件進行適當的分類和排序，因為他們非常清楚，自己不是天才，能同時處理好兩件甚至幾件重要的事件的人屈指可數，所以，他們會著眼于一件重要的事情，并腳踏實地的把他們做好，然后再進行第二件要事。這樣組織的成果和績效才能出來。
5、有效的決策，卓有成效的管理者都非常清楚，他們隨時都會面臨著決策，決策是每個管理者面對的工作，卓有成效的管理者所做的決策一般都是重大決策，所以決策的信息、要素、環境、內容、風險等都是決策所要考慮的因素。決策必然使之有效！
我們一直在談mbo，以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，目標管理的根基必須是腳踏實地，兢兢業業，而不是投機取巧，很多時候，我們都非常崇拜一個知識淵博的專家和學者，總是認為他們必定卓有成效，然后事實證明，最沒有成效的往往就是這些人，因為從知識—成果是要經過一個轉化過程的，這個過程也可以叫做一個系統工程，斷然不是投機取巧就能夠做好的。人們的認知給這些人套上了光環，其結果，卓有成效變成了無效，浪費了企業寶貴的資源而沒有實際的成果。所以企業和崗位都不需要天才，有效的管理者如果能讓平凡的人做出不平凡的事，他的工作一定是卓有成效的。
如果我們沿用中國目前這種教育體制下造就的管理者，其創造力肯定在大學時代已經全部剝奪了。剩下的只有‘思想僵化’，作為一個有效的管理者，思想僵化是一個非常嚴重的問題它會束縛你的管理，近而蠶食你的成果。如果思想僵化，你很難做到卓有成效，思想僵化最顯著的體現是拒絕改變與創新，固步自封，缺乏團隊的橫向溝通與合作，凡事只重視表面，而不尊重本質。思想僵化是卓有成效的死敵，兩者不能存在于一個有機的組織體系當中。思想僵化有時往往會偽裝成‘重視原則’，作為一個有效的管理者一定要識別出這種偽造的思想和作風。
德魯克先生與郎咸平教授對我的影響很深，他們雖然各自在不同的領域，但有一點是相通的，那就是管理的有效性問題，過去人們總是追求卓爾不凡，我的理解是，卓越如果是由平凡的人創造出來的，那才是管理的最高境界。過去我們總是糾葛在管理的細枝末節，總是覺得每天很忙碌，但實際績效卻平平，那都是因為沒有仔細地最自己的崗位和工作的有效性進行總結和反思造成的。比如，你學會記錄時間嗎？你堅持每天將每個時段做的事情進行記錄了嗎？你分析過這些時段所做的工作那些是有效，那些是無效嗎？你學會管理時間嗎？你學會刪除無效的事件，然后將整理出來的時間進行管理嗎？每個人的精力和時間都是非常有限的，你學會將重要的事件用一整塊時間去處理嗎？人最難管理的就是自己的時間，特別是管理者，要想卓有成效，就必須對時間進行分析和管理。
這個時代注定不會產生偉大的卓有成效的管理者的，因為人們關注點早已偏移，即便管理者過程的有效性根本沒發揮作用，也可以通過其他途徑將這個看似已經失控的過程，轉化為成果，至少在當下這片土地上，這種化腐朽為神奇的力量是存在的，這是這個時代最偉大的產物，也是這個時代悲哀。市場競爭、世界范圍內的競爭總有一天會告訴我們正確的答案，其實答案已經遠遠的在哪里等著，所有人都可以看到只是有些人假裝‘鴕鳥’罷了。
最后，我的總結是，一個卓有成效的管理者必須首先做好組織溝通的工作，同時重視團隊的協作與貢獻，自己要不斷的努力發展，并要為企業、下屬、崗位培養接班人。再卑微的工作，只要其產生了令外部環境滿意的成果和貢獻，他就是一個“卓有成效的高層管理者”。
最新管理者培訓心得體會范文四
尊敬的領導：
您好!
期間，由于我管理失職，造成違紀情況的發生。此事正值年終歲尾，各級對安全穩定工作都提出了較高的要求，我的失職直接影響了全體人員一年來在安全穩定工作方面努力取得的成果，同時也給連隊抹了黑，拖了連隊全面建設的后腿。我懷著無比愧疚和遺憾的心情對此事進行了深刻反省，做檢查如下：
一、違紀情況說明
這次由于我對連隊的總體管理上沒有上心，使得這次在連隊中存在著違紀的現象。我對于我這次的錯誤與疏忽，我表示很痛心，痛心的是自己在這些方面沒有監管到位，沒有為連隊的成員起到一個好頭。我表示很難過。
二、問題的原因
1、自己思想認識不到位。一是安全發展理念樹得不牢。不能正確認識安全工作貫穿始終的重要性，認為離年終沒幾天了，各級反復提的要求未免小題大做，嘴上說重要，抓起來次要，忙起來就不要。近期自己被線路施工，法規學習，訓練預備期工作檢查等事情牽涉了部分精力，在對待人員管理這個安全工作中的重中之重上卻產生了放松。二是憂患意識不夠強。自己認為目前連隊建設形勢不錯，盲目樂觀，對安全管理的嚴峻形勢認識不足，特點規律把握不夠、隱患苗頭不能及時發現。造成了偏聽偏信，缺乏應有的分析判斷。
2、掌握官兵思想不夠深入。對官兵的現實思想和行為表現底數不清，有問題發現不了，抓教育切不中要害、抓不住關鍵。同志因部隊管理嚴格，心理覺得壓抑。我對此思想毫不知情，更談不上及時跟進做工作，導致其。這說明了連隊目前的管理工作過于機械化，缺乏引導官兵對當前形勢的正確認識，日常思想工作未能取得實效。
3、安全管理不嚴格。一是兩個以外管控不力。嚴在位不嚴在外，對在外人員管理嚴格、秩序正規，對出差執勤、探親休假、生病在外人員管控不嚴、措施不力。今年我連發生的兩起違紀事件，一是，二是。作為連隊管理者，自己只顧管眼前，思維狹隘，認為人員出去后都有單位負責管理，自己提提要求，按時聯系就不會發生問題。正是這種心態，使我對本來可以預見并及時發現的苗頭隱患喪失了基本的敏感性。二是管理工作不全面。平時對后進個人、個別人了解多、關注多，對老實聽話、所謂放心人的掌握模模糊糊、若明若暗，存在管理死角和盲區。認為平時工作表現不錯，為人老實，又是副班長，應該能夠管好自己，所以對其過度放心，偏聽偏信，不調查核實，這是導致該同志的重要原因。三是安全隱患排解不力。違紀事件發生在我營四季度安全形勢分析會議期間，我在組織召開連隊安全形勢分析時，對連隊管理形勢認識不到位，問題隱患分析不全面，錯過了將問題解決在萌芽的最佳時機，導致了違紀事件的發生。
正是由于我自己思想認識的不到位，管理上的失職，造成了我連一名家庭極其困難，一貫表現良好，長期在高原默默工作的戰士觸碰了紀律的高壓線，受到了行政處分，甚至被調離連隊。在給單位榮譽抹黑的同時，也使該同志的成長進步受到了極大影響，為他原本困難的家庭加重了負擔。作為連隊管理的第一責任人，我不僅愧對各級首長對我的信任和關懷，更對把兒子的成長進步希望放心交到部隊的戰士父母感到內疚。經過認真反思，我充分認識到了自己失職的嚴重后果，也對自己的工作進行反省，端正了認識。
三、幾點反思和下一步打算
1、部隊管理是一項全局性、基礎性、長期性的工作，貫穿于日常工作的各個領域、各個環節。如果在長期抓、抓長期上做得不夠，缺乏動態觀念，把過去抓得好等同于現在抓得好，現在不出事等同于將來不出事，那么出事是必然，出問題是遲早。
2、管好部隊、帶好兵，是考驗干部骨干責任心和能力素質的第一道關口。單位再小，人再少，管理不到位的危害也不可小視。班、排、連，建制雖小，但都是軍隊建設的最基本組成部分，地位特殊，責任重大，抓管理促正規保安全的意識必不可少。作為管理者，他人安全我有責并不是一句口號，若平時縱容遷就，不聞不問，對被管理者來說不僅不是關心，反而是禍害。輕則影響個人成長進步，重則影響單位全面建設。
3、管理工作無時不有、無處不在，沒有淡季、旺季之分，只有全時抓，從嚴抓，才能常太平。基層有一種說法：年初出事，白干一年;年尾出事，一年白干?？梢?，一旦出問題必將對單位造成嚴重影響。但對于我們戰士個人來說，不論什么時候出事，那影響的不僅是一年兩年，嚴重的可能影響一個家庭，影響自己一生。所以，不論從哪個角度，都容不得我們管理者有任何疏忽。否則，危害的將是集體和我們的戰士的利益。
4、落實制度，從嚴管理就是對戰士的最大關愛。一道規章制度就是一道防線，遵守規章制度可能麻煩多一些，自由少一點，但他可以保證戰士的成長進步，保證戰士的安全。在落實制度上要堅持高標準，不放松，不放寬尺度，不搞下不為例。對違反制度規定的，哪怕沒釀成后果也要嚴肅批評和處理，以儆效尤。通過違紀一事，讓我更加清醒的認識到：對單位和個人最大的負責任就是嚴格管理，嚴格要求。同志違紀所受到的嚴厲處理，對他本人及全體戰士也是一個負責任的交代。違規處罰不留情，看似無情最有情。
感謝營黨委對我的批評教育和幫帶，使我充分認識到了自己管理失職的嚴重后果，也進一步認清了自己擔負責任的重大。在這里，也向全營官兵道個歉，希望大家原諒。同時也向營黨委保證，在今后的工作中，進一步加強責任心，兢兢業業干好本職工作，帶領連隊以更高的標準，更優異的成績回報組織的信任和同志們的關心。
檢討人：
20xx年x月x日
最新管理者培訓心得體會范文五
一 作為基層管理者，要想做好管理工作，首先應該熱愛這個行業。
我的父親也是做酒店管理工作的，至今在這個行業工作20多年了。憑著對行業的熱愛，幾十年如一日，執著追求著，從他的身上我深切地感受到如果沒有對行業的熱愛，怎能一如既往，最終成為優秀的職業經理人呢?所以熱
愛是成功的基礎。
二 做好基層管理工作，要具備2年以上的實際工作和經驗積累。
初中畢業后，跟隨父親在餐飲行業最底層的服務員開始做起，邊實踐邊學習。兩年以后，開始獨立做酒店基層管理工作，由于有了原來的實踐基礎，做起來相對得心應手。這得益于扎實的實際工作經驗。
三 團隊的力量是制勝法寶。
具備打造、管理一個團隊的能力，才能真正出色完成工作任務。我覺得打造和管理一個團隊，首先要具備核心凝聚力，凡事公正、公開、公平。對待員工一視同仁，不但要了解每一個人的性格、優缺點，還要像家長一樣去關心愛護他(她)們。員工犯錯是很正常的，然而對于犯錯的員工決不能一味的批評、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點，否則會出現陽奉陰違，重范舊錯的現象。那么要改掉員工的缺點，首先要了解他的優點，在肯定優點的同時，指出缺點，相對容易讓員工接受，也使得員工對領導的觀察力和領導方式認可。進而從思想上真正幫助了員工，取得事半功倍的效果。只有這樣才能打造自己的團隊，而且是具備核心觀和凝聚力的團隊。那么管理好這個團隊也就水到渠成了。
四 簡單的工作重復做，練好基本功才能做到優秀。
員工的技能是熟能生巧的結果。餐飲員工的六大技能需要培訓，理論和實踐相結合。這就要求管理者要精通業務，只有精通業務的管理者才能讓員工信服，才能帶領他們熟練掌握和操作各項技能。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務顧客，也是展示企業規模、檔次、管理和企業文化的窗口。只要苦練基本功，就能做到優秀。
五 灌輸“顧客就是上帝”的理念，才能讓顧客滿意。
顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務行業的服務宗旨，然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認可和滿意的。首先需要管理者具備這樣的意識，再把這種意識通過理論和實踐灌輸給員工，從而上下一心，思想統一，行動統一，結果一定完美。顧客滿意才是我們的追求!
六 衛生是靈魂
酒店的衛生工作要放到所有工作的前面。良好的環境衛生、個人衛生是讓顧客滿意的先決條件，需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衛生管理制度和監督機制，獎懲分明，要使員工形成衛生習慣，才能使得酒店的工作有了靈魂。
七 帶領員工全員銷售
酒店最終利益所在是銷售產品產生的。良好的銷售技巧和技能，是為酒店核心利益保駕護航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握價位、熟練推銷、抓住心理、了解顧客、語言流暢、和藹親切、定位準確、觀察細致、物有所值、不斷學習、顧客滿意、全員營銷、事半功倍!!!
八 了解顧客，做好營銷，門庭若市。
每位員工都可以做營銷，關鍵是怎樣建立客戶。了解客戶、周到服務、關心體貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動，服務到客人開口之前，讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當的語言、詳細的工作筆記、公平的利益機制等等。
九 絕對服從，愛崗敬業，雷厲風行，表里如一，不卑不吭，團隊意識，最后成功!
最新管理者培訓心得體會范文六
管理的核心是處理各種人際關系，賈府里面的人際關系相當復雜。王熙鳳在位置上是比較嫡系的，在管理過程中她真正讓大家印象比較深刻的是在人際關系處理方面。大家族可能有著一個更為深刻的人際關系網。在一些現代企業里也是這樣，如果人際關系處理不好的話，無論有多好的規章制度都會出問題。
絕妙的人際關系處理術
說到王熙鳳的人際關系處理，先從現在的人力資源來看，人力資本有兩部分組成，一部分是個人的體力、腦力、各種技能、各種思想，是資本的一部分。另外一部分就是關系資本，就是你和其他人的關系如何。因為無論是誰，只要和大家在一塊生存;就離不開人際交往，這就使得每個人都處于某個人際關系網中。
一個人的成功，表現在管理也好，表現在企業發展上也好，都需要有個人的人力資源，另外要有很強的關系資本。有些人說現在的管理是三分的技能和七分的人際關系，這是不無道理的。
從王熙鳳的角度來看，她對人際關系的處理是左右逢源的，但她最大的一個問題就是在處理人際關系上缺乏一個“誠”字。王熙鳳掌握著賈府家族財政這個大蛋糕的分配權，是拿刀把的人和分蛋糕的人，把蛋糕切得越合理，個人利益越不受損失。但是王熙鳳既轉刀把又拿刀把，這等于沒有人際關系的和-諧，如果沒有這個原則，就很難把人緣維持到長期化。
再一個更重要的問題是，王熙鳳有很大的權力。在這種情況下，作為王熙鳳是管理這個家族還是操縱這個家族，這兩個動詞差別是很大的，管理沒有問題。但是要操縱別人卻有些困難。因為操縱不是管理，而我們在現實生活中很容易把感覺和操縱混為一談。
人際關系若是在一個企業里運作，這里面的運作就會包括內部關系和外部關系，兩個方面結合在一起，企業才能順利發展。對于任何一個企業來講，所有的工作都是通過人來運作的，管理環節最難管的就是“人”，因為“人”有非常多的不確定性，不可能說從整個過程中理清所有的程序把工作做得完全到位，大部分的人是在特定的狀況下完成某種行為的。
且看這次：“鳳姐正在上房算完輸贏帳，聽得后面聲嚷，便知是李嬤嬤老病發了，排揎寶玉的人--正值他今兒輸了錢遷怒于人，便連忙趕過來，拉了李嬤嬤笑道：‘好媽媽，別生氣，大節下，老太太才喜歡了一日，你是個老人家，別人高聲，你還要管他們呢，難道你反不知道規矩，在這里嚷起來，叫老太太生氣不成，你只說誰不好，我替你打他，我家里燒的滾熱的野雞，快來跟我吃酒去?！幻嬲f，一面拉著走，又叫：‘豐兒，替你李奶奶拿著拐棍子，擦眼淚的手帕子。’那李嬤嬤腳不沾地跟了鳳姐走了，一面還說：‘我也不要這老命了，越性今兒沒了規矩，鬧一場子，討個沒臉，強如受那娼婦蹄子的氣。’后面寶釵黛玉隨著見鳳姐兒這般，都拍手笑道：‘虧這一陣風來，把個老婆子撮了去了’”李嬤嬤是寶玉的奶媽，是不好惹的人，眾人正拿她沒辦法之時，王熙鳳幾句話就將她打發了。
作為管理者，怎么能使這些人產生被激勵的狀態，是一件很頭痛的事?！都t樓夢》人際關系的管理出發點是通過人來展開的，通過人把事情搞定。處理人際關系過程的時候，涉及到事情的管理。對事情本身的界定，把事情界定清楚，才是人的管理。
王熙鳳并不只是管理一個家庭，她的管理身份和所處的狀況，更多是處于賈母的授權，并沒有希望這個家庭達到怎樣的結果。如果一個管理者，在一個企業設立了管理機制或企業文化，他的目標就要使企業不斷的發展下去。
在企業里面，管理者最需要抓三件事，即“抓錢，抓戰略，抓人”。實際上，最根本的問題還是“抓人”。因為如果人和人之間的關系處理恰當的話，人和企業的關系自然就迎刃而解了。
在現代企業中存在很多的問題，使得人際關系較為緊張，操縱就是其中較為常見的一種，比如一些領導把事情商量好了，就在群眾中間宣布一遍，不管大家是否愿意就開始開始執行，這也是操縱。有操縱就有反對，因為最大程度是玩弄誠意。王熙鳳很聰明，很能干。有一句話叫謹慎的理性帶來智慧，驕傲的理性帶來愚蠢。王熙鳳在管理時更傾向于使用操縱的手段，這也是手下人心里不服她的原因。
最新管理者培訓心得體會范文七
一 作為基層管理者，要想做好管理工作，首先應該熱愛這個行業。
我的父親也是做酒店管理工作的，至今在這個行業工作20多年了。憑著對行業的熱愛，幾十年如一日，執著追求著，從他的身上我深切地感受到如果沒有對行業的熱愛，怎能一如既往，最終成為優秀的職業經理人呢?所以熱
愛是成功的基礎。
二 做好基層管理工作，要具備2年以上的實際工作和經驗積累。
初中畢業后，跟隨父親在餐飲行業最底層的服務員開始做起，邊實踐邊學習。兩年以后，開始獨立做酒店基層管理工作，由于有了原來的實踐基礎，做起來相對得心應手。這得益于扎實的實際工作經驗。
三 團隊的力量是制勝法寶。
具備打造、管理一個團隊的能力，才能真正出色完成工作任務。我覺得打造和管理一個團隊，首先要具備核心凝聚力，凡事公正、公開、公平。對待員工一視同仁，不但要了解每一個人的性格、優缺點，還要像家長一樣去關心愛護他(她)們。員工犯錯是很正常的，然而對于犯錯的員工決不能一味的批評、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點，否則會出現陽奉陰違，重范舊錯的現象。那么要改掉員工的缺點，首先要了解他的優點，在肯定優點的同時，指出缺點，相對容易讓員工接受，也使得員工對領導的觀察力和領導方式認可。進而從思想上真正幫助了員工，取得事半功倍的效果。只有這樣才能打造自己的團隊，而且是具備核心觀和凝聚力的團隊。那么管理好這個團隊也就水到渠成了。
四 簡單的工作重復做，練好基本功才能做到優秀。
員工的技能是熟能生巧的結果。餐飲員工的六大技能需要培訓，理論和實踐相結合。這就要求管理者要精通業務，只有精通業務的管理者才能讓員工信服，才能帶領他們熟練掌握和操作各項技能。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務顧客，也是展示企業規模、檔次、管理和企業文化的窗口。只要苦練基本功，就能做到優秀。
五 灌輸“顧客就是上帝”的理念，才能讓顧客滿意。
顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務行業的服務宗旨，然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認可和滿意的。首先需要管理者具備這樣的意識，再把這種意識通過理論和實踐灌輸給員工，從而上下一心，思想統一，行動統一，結果一定完美。顧客滿意才是我們的追求!
六 衛生是靈魂
酒店的衛生工作要放到所有工作的前面。良好的環境衛生、個人衛生是讓顧客滿意的先決條件，需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衛生管理制度和監督機制，獎懲分明，要使員工形成衛生習慣，才能使得酒店的工作有了靈魂。
七 帶領員工全員銷售
酒店最終利益所在是銷售產品產生的。良好的銷售技巧和技能，是為酒店核心利益保駕護航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握價位、熟練推銷、抓住心理、了解顧客、語言流暢、和藹親切、定位準確、觀察細致、物有所值、不斷學習、顧客滿意、全員營銷、事半功倍!!!
八 了解顧客，做好營銷，門庭若市。
每位員工都可以做營銷，關鍵是怎樣建立客戶。了解客戶、周到服務、關心體貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動，服務到客人開口之前，讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當的語言、詳細的工作筆記、公平的利益機制等等。
九 絕對服從，愛崗敬業，雷厲風行，表里如一，不卑不吭，團隊意識，最后成功!
最新管理者培訓心得體會范文八
管理者的基本素質：
第一、健全的思維（common sense）
美國得克薩斯州一位工商界巨頭說，“成功的關鍵要素是簡單化，無論是開會還是同外界打交道，用三言兩語將一個復雜問題還原出來的本事很重要”。
第二、專業知識（knowing one’s field）
美國田納科董事會主席philipoxley把他的成功歸功于現場經驗（on—the—jobexperience），他就說自我喜歡“坐在油井口旁，觀察（bird—dogging）正在進行地震勘測員工們的工作”，這樣能夠獲得生產技術的第一手資料?！叭绻敽靡幻媒浝?，你必須實際懂得行業里的專業知識”。
第三、自信（self—reliance）
自信與其說是自我感覺怎樣好，不如說要有設法使事情進入你事業軌道的進取精神，它包括耐心（willpower）和設定目標的本事。
一位財務公司老總說，我在這個領域成功的經驗是，“我不僅僅喜歡我的事業，并且有勇氣、決心和頑強的毅力去不斷地向目標沖擊”。
第四、理解確定本事（general intelligence）
要取得突出的成就，一個人應當具有快速理解、透徹分析問題的本事，這當然包括日常所說的智商（iq），但還應包括豐富的詞匯、良好的閱讀本事和寫作技巧。“喜歡探索的大腦加上廣泛的興趣也是成功的基本要素”。
第五、執行本事（ability to get things done）
執行本事至少包括三方面：組織本事、良好工作習慣和勤奮。
其他也有不少人選擇了“領導力、創造性、與人相處的關系、運氣”等資料，但相比之下，以上五個方面的得票率最高，看來能夠列為經理人應當具備的基本素質。
然而應當具備和實際具備之際是有距離縫隙的，這也是能夠理解的，借用古典繪畫大師安格兒的話來說就是，“嚴格地說，希臘雕像之所以超越造化本身，只是由于它凝聚了各個局部之美，而自然本身卻很少能把這些美集大成于一體。”
在現實企業生活中，每個人的管理特長不完全一樣，有的人專業技術本事較強；有的人熱情似火，充滿自信；有的人做事情不怕費勁，能“耐煩”。這些都難能可貴，可是我倒更看好“健全的思維”和“理解確定本事”兩條，竊以為是基礎中的基礎。
說一千道一萬，“管理的精髓不在知而在行，它的考驗不在邏輯而在于成果”（德魯克語），管理者的素質也不在書本的學習，而在于經過長期磨煉去領悟，那樣得來的素質才是真本領。
最新管理者培訓心得體會范文九
管理者素質是一個內涵豐富，外延廣泛的概念。它存在于社會管理、企業管理、科技管理以及軍事管理領域之中。而管理領域不一樣，對管理者素質的要求也不一樣。實踐證明，管理者素質的高低對企業的生存和發展起著至關重要的作用。所以，認真研究和努力提高企業管理者素質是社會主義市場經濟體制下亟待研究的新課題。
1正確認識管理者素質是提高和改善管理者素質的前提和基礎。
素質是人的知識和才能的綜合體現，包括人的性格、氣質、修養及處事本事等等。而管理者素質是以創新經營為核心的多元素的組合素質，也是管理者在企業生產經營活動中，為實施管理職能在思想、知識、本事、體魄等方面應具有的基本條件?？匆粋€管理者素質的高低，不是以靜態片面的觀點去看，而是用全面動態的觀點，用立體、多維的思維方式去看。我們應當在對管理者素質的認識和理解上把握以下五個方面：
第一，管理者素質是由管理者個人內在條件決定的。素質的外在表現形式是本事。管理者本事大小，除了受其所處的社會環境影響外，主要取決于其本人受教育的程度、某一領域知識的掌握程度、實際經驗、體魄等。雖然企業環境對管理者本事的發揮是有影響的，但最終決定管理者素質高底是管理者自身的固有條件。
第二，管理者素質是經過幾個方面本事表現出來的。目前我國工商企業對管理者的本事要求主要是決策本事、組織本事、創新本事和應變本事、專業技術本事以及人際交往本事等。本事的強弱，體現著管理者素質的高低。
第三，管理者素質是個動態概念。管理者素質是固有的，不是靜止的，僵死的，它隨時間、環境的變異而變化。管理者個人能夠經過學習、實踐等手段不斷提高各方面的本事。一個有作為的管理者，既不能陶醉于已取得的成績，也不會因為一時處于逆境中灰心喪氣，而是在不利于環境中磨練自我。相反，管理者也可能因為不思進取，安于現狀，固步自封，而使素質下降。
第四，管理者素質要用系統的觀點去理解，具有相對穩定性，不能因為管理者一事一時的失誤，或管理者的某些本事受挫，就輕易否定管理者素質。
第五，管理者素質要與企業經濟效益聯系起來一并考察。提高管理者素質的目的，是為了促進企業的改革和發展，提高企業的經濟效益。企業經濟效益的大小反映著管理者素質的高低，管理者素質的高低被企業經濟效益大小所檢驗、所度量。
2市場經濟條件下管理者素質的作用
在市場經濟條件下管理者素質的作用可劃分為四類，即：經濟作用、社會作用、管理作用及技術作用。
（1）經濟作用是指：察覺和發現市場機會；獲取土地、原材料、機器、人力、資金投入要素；進行市場營銷研究，并對時常競爭作出反應。
（2）社會作用是指：與政府部門交涉并堅持和諧的關系，以獲得政府部門的支持；協調用戶與廠商的關系，以堅持良好的信譽和形象；處理好其他公共關系。
（3）管理作用是指：金融管理，包括財務、資金、投資等；生產管理，包括監督生產過程，協調生產指揮、計劃和組織。
（4）技術作用是指：建設和擴大工廠；提高技術水平和質量等級，包括技術革新、發展生產技能和采用新材料；開發新產品、引進新技術。
上述論點同樣適用于我國企業的高層管理者，我國企業經過三十年的改革，在管理體制、經營機制等方面都有了很大的變化，這些變化一方面促進了管理者素質的提高。另一方面又對管理者素質提出了更高的要求。管理者素質將在更廣闊的領域中發揮作用。重視管理者素質已成為共識。企業能否在市場競爭中博風擊浪，立于不敗之地，關鍵還在于有一個好班子，好領導，取決于管理者的素質。
3市場經濟條件下管理者素質的資料。
隨著社會主義市場經濟體制的構成和發展，市場機制逐步完善，企業在激烈的市場競爭面前逐步認識到管理者在企業生死存亡之中的重要性，對管理者素質要求有了提高。綜合有關專家的分析，筆者認為，我國當代企業高層管理者的素質應包括政治、知識、本事、體魄三個方面。
第一，管理者應具有敏銳的政治素質。管理者的政治素質是當好高層管理者的首要條件。在有關發達國家，企業高層管理者的論著中，雖然沒有把政治素質列為一條，但其企業高層管理者的政治敏感程度都是很高的，他們往往經過敏銳的政治嗅覺確定股市價格的漲落，生產結構的調整，市場行情的變化等。在我國實行的是社會主義市場經濟，公有制是國民經濟的基礎和主體，企業生產經營管理的好壞，直接影響著國家和人民的利益。企業管理者不僅僅負有經濟職責，并且同時負有社會職責。所以，江澤民同志關于“領導干部必須要講政治”的論斷不僅僅適用于黨政干部，同樣適用于企業尤其是國有大中型企業的管理者。我國企業管理者的政治素質能夠概括為以下五個方面。
1、強烈的事業追求目標與勇于獻身的拼搏精神。
2、較高的政策與法律水平。
3、顧全大局，能夠正確處理企業之間的競爭關系。
4、作風正派，處世公道，廉潔奉公。
5、尊重下屬，關心職工，構成堅強的企業凝聚力。
第二，管理者應具有淵博的知識素質。培根講“知識就是力量”。企業高層管理者要去創新，進行戰略決策，承擔風險，開拓新的經營領域，進行正確的預測，無不需要高度的文化素養和雄厚的知識基礎。厚積才能薄發，深入方可淺出，現代企業經營的前提條件是信息，管理者僅有具備淵博的知識素質，才能及時捕捉有用信息，為企業經營創造條件。企業高層管理者的知識素質應當包括理論知識、專業知識和基礎知識三個方面。
第三，管理者應具有較強的本事素質。管理者的本事素質是管理者素質的核心和集中表現，直接關系到企業的興衰存亡。一個具有較高本事素質的企業家能夠使一個瀕臨破產的企業起死回生，而一個本事較差的管理者則能夠使一個充滿活力的企業陷入絕境。管理者的本事素質能夠歸納為十五個方面，即：信息收集分析本事；謀劃決策本事；綜合預測本事；分析研究本事；想象創造本事；知人善任本事；指揮調度本事；轉移調整本事；總結提高本事；上下溝通本事；社會交際本事；環境適應本事；談判交涉本事。
最新管理者培訓心得體會范文十
酒店實習心得【一】
短短的一個月的社會實踐一晃而過，我的第一份工作也就這樣結束了。在楚天盧酒店工作的一個月中，我學到了許多，感受到了許多，也領悟到了許多。在這一個月中我也學到了讓我終身受用的東西。第實踐，第工作，使我明白現在的我們只不過是開在溫室中的花朵，沒有經歷過任何的風吹雨打，所以在我們被移栽到戶外的時候，我們就會枯萎。所以多參加社會實踐活動是必須的也是必要的。這樣我們就可以在走出校門時，更好的邁向社會，接觸社會，了解社會，從而投身社會。實踐還可以讓我們在社會中去開拓我們的視野，增長我們的才干，明確我們在未來生活中的目標。社會是一個大課堂，它可以讓我們來學習，也可以讓我們受教育，更可以激勵我們為以后的生活打下堅實的基礎。
一 掙錢的辛苦
整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺到好無聊，好辛苦。在那時我才真真正正的明白，原來父母在家里掙錢真的很不容易。
二 人際交往
在這次實踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會上的人際交往是非常復雜的。我想大家都很難說的清楚，只有經歷了才能了解，才能有深刻的體會。
酒店就像是一個大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起，每個人都有自己的思想和個性，要想和他們搞好關系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應它。這次實踐讓我掌握到了許多的東西，但最重要的就是在待人處事，如何處理好人際關系方面有了很大的進步。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到，在實踐的過程中，我們應勤于動手，不斷琢磨，不斷學習，不斷積累，不懂的地方要多問，請教師傅，多和同事們溝通，共同協作。
三 管理者的管理
在一個酒店里面有許多的管理員，他們就如同我們學校里面的領導和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異，面對不同的員工要有不同的管理方案，這樣你的員工才會服從你。
四 自強自立
在家里的時候我們有自己父母的照顧、關心、呵護，生活過的無憂無慮。但是只有我們走進了社會，參加工作的時候，不管我們遇到了什么樣的困難、挫折，都要靠我們自己獨自一個人去解決，去承擔。在這一個月的實踐中也讓我懂得了自強自立。凡事都要靠自己，現在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨立。
在這一個月的實踐中我中途差點就放棄了，工作的單調，腳上的病痛，天氣的炎熱，身上的痱子，都差點使我放棄。但是我還是撐了過來，我戰勝了自己，我也能自強自立。
五 專業的重要性
選擇學烹飪專業的我，在這次實踐中自然也比較關注和自己專業相關的事物。雖然在廚房我只是一個打荷的，但是能把我在學校學到的知識真正的運用出來也使我頗然起勁。在學校上課的時候，實踐的時間一般都比較的少，自己對專業的掌握大多屬于理論的部分，在實際的操作當中有時根本就利用不到。這使我明白如何把自己學到的理論知識與實際操作結合起來是一個非常重要的環節。所以我們要更好的學好我們的專業知識，為我們以后的工作打好更為堅實的基礎。
最新管理者培訓心得體會范文十一
尊敬的xx領導：
您好！
我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在xx3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業務的監督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。
3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。
4、在對員工的思想教育方面。員工從酒店招聘，再到部門工作，整個在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工，更應該有著強烈的職業道德和責任感，在部門思想教育松懈的時候，員工就會犯錯誤，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做思想教育和引導是遠遠不夠的，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導員工什么是正確的、什么是錯誤的，作為部門的管理者，正因為這點沒有做好，才造成了部門員工在道德品質上犯下了錯誤。
5、在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者，在平時的言行舉止上，沒有要求好自己，過于強烈、一定要爭取輸贏的性格，導致了部門員工愛爭強好勝，沒有以一個正確的心態去面對自己的工作和出現的問題。
6、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議，但是在這個時候，我往往不自我總結，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進去別人的意見，不會從意見中吸取經驗和教訓，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時候，一味認為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現抱怨，就造成了員工心態的不成熟和不穩定。
7、在出現問題和錯誤的時候，沒有認真總結，特別是在員工出現問題的時候，刻于偏袒員工，沒有正視問題，而是給出現的問題找理由，找借口，造成了員工在出現問題的時候也會給自己找理由，找借口，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題，造成問題的不斷發生和升級。
8、在配合其他部門共同完成工作的時候，沒有以一個正確的心態去面對，老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比，在這種思想發生的時候，就不能以正確的角度去看待問題，往往把問題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態出現，然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂，造成了員工對崗位的不熱愛，以致出現偏差的行為。
正因為上面的這些沒有做好，導致了部門出現了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養和信任，愧對酒店領導對我的教導，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導，沒有及時發現和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤。回顧過去一路走來，自己認真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的，我愿意接受。
作為一名xx酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間認真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領導和其他的同事，用實際行動不辜負在xx的日子。
檢討人：xx
20xx年x月x日
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最新管理者培訓心得體會范文十二
素質的提高，人的成長，一時的感悟、靈感的迸發，固然重要。但是，缺少及時的反思、總結，這些靈感、感悟，很快就會淹沒在時間的流水中。
重塑管理者課程的學習，最深的觸動就是汪大正老師在課程中，給我們展示的豐富的案例以及扎實傳統文化基礎。課件中的案例，有報刊的摘要、讀者的卷首語、飛機上雜志上的照片、互聯網上的圖片等等，時間跨度也非常的大。而脫口而出的詩詞、古文更是給課程增色不少。作為管理者，需要對環境、對人有敏銳的感受，并有效的反饋。管理方面的培訓，我也上過不少，課堂上激情似火，培訓結束后拋之腦后，這種情況已經司空見慣了。如何將培訓上學到的內容，實實在在的提升我們的管理水平、修養層次，汪老師用自己的行動給我們上了生動一課。如果沒有日常的積累、沒有及時的總結反思，汪老師的這些素材、這些理解，也就不復存在。沒有總結的經歷，只是過程。成功的管理者，一定要做到勤于思考，勇于創造，善于總結。
1、管理是管理者通過別人的勞動實現組織目標的過程。管理面臨著三個方面的問題：人、財、物。而人作為特殊的資源，一定要有特殊的素質才能管的好。人是管理者不可回避的問題，人的問題比人還多!馬斯洛的需求理論指出：生理、安全、社交、尊重、自我實現，依次由較低層次到較高層次排列。需求層次理論對管理者如何有效的調動人的積極性有啟發作用。你把他當人看，他把自己當?？?。你把他當?？矗炎约寒斎丝?。國際著名的蓋洛普公司調查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司。在人之上，視人為人;在人之下，視己為人。
2、管理者的重要責任之一就是要使自己的團隊成為動車，自己成為動力源。管人，要做到因勢利導。學管理，可以讀一讀德魯克的專著，如卓有成效的管理者。
3、老鷹的故事，告訴我們變革是生存的基礎，變革是痛苦的抉擇，變革是漸進的過程，變革是重生的起點;
4、彼得.德魯克指出，當前社會不是一場技術的革命，也不是一場軟件和速度革命，而是一場觀念上的革命。對每個社會組織的管理者來說，也許你不能改變整個國家和社會，但是你至少可以改變自己并以此影響別人。因此，我們應該學會，有度量容忍那些暫時或自己不能改變的事，有勇氣改變那些現在或自己可能改變的事，有智慧區分上述兩種不同的事。當你不能調整風向的時候，那你去調整風帆!
5、西點軍校是世界上培養高管最多的學校，中國最具影響力的幾個ceo，華為的任正非、海爾的張瑞敏、聯想的柳傳志，他們都是軍隊出身!西點軍校告訴我們，領導力來自身體力行，來自能力和素質，來自品格，來自體質、心智、意志，來自團隊互動。共產黨打仗會高呼：同志們，跟我沖。國民黨的軍官們，則會高喊：兄弟們，給我上!現在呢，共產黨的光輝照耀整個中國，而國民黨在中國臺灣。
6、管理，就是要把適合的人放在適合的位置。駿馬行千里，犁田不如牛;堅車能載重，渡河不如舟;舍長以求短，智者難為謀;生才貴適用，勿復多苛求。
7、獎勵和激勵。中國人不太習慣稱贊別人。小學生的一個作文，長大以后你想做什么，有個學生寫道，我想做個小丑。中國的老師給出的評語是：胸無大志;美國老師呢，他的評語是：愿你把笑聲帶給全世界!獎勵是錦上添花，激勵是雪中送炭。我們要少一些錦上添花，多一些雪中送炭。魯迅先生寫道，我每看運動會時，常常這樣想：優勝者固然可敬，但那雖然落后而仍非跑至終點不止的競技者，和那些見了這樣的競技者而肅然不笑的看客，乃是中國的脊梁。我們需要激勵!
8、人需要一點信仰，人總還是要有點精神。雖不能至，然心往之。
人生在世度光陰，
不勞筋骨必勞心。
天道酬勤終有日，
歲月澄清沙與金。
9、管理者，功夫在詩外。管理者的管理風格對整個組織氣氛起著70%的貢獻，而管理風格又受到其自身思想與性格的影響和制約。非權力影響力的影響是潛移默化的，但是卻深刻、固化。沒有權利的管理是不可能的，只靠權力的管理是不可行的。領導者的才能就是能夠領導在某些方面比自己還有才能的人的能力。領導者的責任感，就是要做到推功攬過。人生的無字書，是必修課，不能因為不喜歡就不學它。
10、管理者最富價值的素質，個人特性：為人正直、性格剛毅、富有責任感并能承受心理痛苦。將者，智、信、任、勇、嚴也。不能失之偏頗，要兼而有之。要有敬業精神。