到了年底了,需要寫一份綜合的述職報告來總結自己的一年工作表現了。以下是一些優秀的述職報告實例,你可以從中學習到如何撰寫出色的報告。
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇一
尊敬的領導:
今年是_物業飛躍發展的一年,上臺階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,_小區物業管理處在公司的領導下,始終貫徹業主至上的原則精神,根據_小區的實際情況,在搞好服務的同時理順完善管理工作,初步達到“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求,使小區物業管理工作逐步走上規范化的軌道,物業管理工作取得了一定成績,受到小區業主的好評,現將今年工作總結如下:
一、日常工作目標管理的完成情況:
(1)房屋管理。
房屋管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理計劃,對于房屋質量問題及時向開發商反映,并及時要求處理。
(2)公共設施、設備的管理。
為了保證小區廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完善的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作28次,應急維修工作5次,達到養護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求。
(3)綠化管理。
為了給業主創造一個優美的生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,安排專業人員,施工及養護工作,針對綠養護過程中出現的問題,及時發出了整改,制作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現象,綠化完好率為98%。
(4)環境衛生的管理。
環境衛生方面,我們針對小區環境的實際的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區衛生檢查工作,保證了小區的衛生清潔美觀,生活垃圾日產日清。在銅陵市“雙創”工作第41次考評及第51次考評中康居花苑小區都獲得第一名的`好成績。
(5)小區安全防范工作。
小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們狠抓了小區治安消防工作,對保安人員定期進行崗位培訓,并安排相關人員到開發區公安分局參加保安人員培訓考試,智能設備操作培訓、考核,制定了嚴格的崗位考核標準,嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,文明執勤,禮貌詢問,遇到壞人壞事大膽管理,使小區安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作。
(一)物業管理工作。
(1)熟悉小區各項設施、設備的運轉情況;。
由于該小區是老舊小區,部分資料不全,我們接管康居花苑小區后,為了盡快熟悉小區設備情況,我們管理處工作人員不怕苦、不怕累,頂著烈日,掌握了大量的一手資料,為后期工作打下了堅實的基礎,并受到了廣大業主的稱贊與好評。
(2)根據小區實際情況,完成工作預案,提出合理的建議;。
在熟悉小區各項情況后,我們針對小區的實際情況,完成了小區各項管理工作預案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等。
(3)搞好保安工作;。
保安工作是物業管理中的窗口,為了保證小區保安服務質量,制定了詳細的考核辦法,加強保安員的自身素質與業務技能,業主在小區內有一個良好精神面貌和業務素質的,保安員的工作受到一致好評。
(二)加強管理服務工作,提高服務質量;。
(1)樹立小區家園化,人性化管理服務理念。
進駐康居花苑后,我們堅持實施家園化,人性化的管理,“以人為本”的服務精神;業主的需要就是我們的工作中心,為開展服務,讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺,我們開展特殊關照戶的服務,對小區有生活困難的業主,在生活上給予關心與照顧,服務上給予優質服務,除此之外,我們還開展免費代辦服務,如代收快遞等,使業主有一種“有困難,找物業”的感受,服務工作受到業主良好的贊譽。
(2)搞好維修服務工作。
維修服務工作是物業管理的一個重要環節,為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好相關設施的維修工作,我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手,確定了維修程序和辦法,圓滿完成以前物業公司遺留下多年來未完成的維修任務。我們及時定期對各種設施進行保養、檢查,發現問題及時維修,及時處理。
(3)認真聽取業主意見,及時為住戶排憂解難。
(三)努力提高管理水平,促進物業管理上檔次;。
(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓,提高員工業務素質。
管理處員工的綜合素質與物業管理服務的質量、水平是密切相關的。根據這種情況,并結合小區大部分都是新進員工,接觸物業管理時間短的實際情況,我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓,并定期進行保安業務技能考試,使員工在思想上得到充實,管理技能上得到了提高,安排人員到相關部門去學習等。
(2)利用先進的管理手段,建立健全科學的管理方式;。
我們緊跟社會發展步伐,使用電腦,對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理,大大提高了工作效率,使管理處的基礎工作達到一個新起點,為今后的創優工作打下了堅實基礎。
(四)搞好對外協調管理工作;。
搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵,為此,我們緊密與集團總公司配合,積極主動和市物業科等主管部門溝通。
三、存在的問題和教訓。
雖然,我們在這一年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高,服務意識不強各方面考慮不全面,實際處理事務的能力還有待提高;第二,與業主的溝通不夠,了解不足。第三,設備、設施管理力度還需加強,針對以上幾個問題,在20_年工作中,我們將吸取經驗與教訓,努力提高員工的業務技能與管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區各項管理工作,為使康居花苑早日跨入優秀物業管理小區做貢獻,為_物業管理公司的發展添磚加瓦!
述職人:_x。
20_年x月x日。
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇二
尊敬的領導:
我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,自我感覺已經較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作情況匯報如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作。
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責。
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合__的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,200x年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,__的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲。
在__工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自。
己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,20_年的工作存在以下不足:
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
述職人:_x。
20_年x月x日。
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇三
尊敬的領導:
您好!
20__年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下,在同事們的幫忙和親切配合下,我的工作取得了必須進步,為了總結經驗,吸取教訓,更好地前行,現將我這半年的述職如下:
一、端正態度,熱愛本職工作。
態度決定一切,不能用正確的態度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境,那就改變自我,盡到自我本份,盡力完成就應做的事情。
只有熱愛自我的本職工作,才能把工作做好,最重要的是持續一種用心的態度,本著對工作用心、認真、負責的態度,踏實的干好本職工作。
二、培養團隊意識,端正合作態度。
在工作中,每個人都有自我的長處和優點。培養自我的團隊意識和合作態度,互相協作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績,也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通能夠消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質。
積累工作經驗,改善工作方法,向周圍同志學習,注重別人優點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自我。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫忙,我深知自我還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自我,盡職盡責的做好各項工作!
述職人:__。
20__年x月x日。
各位領導、老師:大家晚上好!
我于20__年7月畢業于__學院,同年8月到南京市臨江高級中學報到,正式走上了工作崗位,成為一名中學英語教師,新教師述職報告。做一名光榮的人民教師是我從小的夢想,然而教書育人是一個神圣而又艱巨的任務,所以在這半年的時間里我常向老教師學習請教,學到了許多書本上學不來的知識。下面我就從教學和班級管理兩個方面簡要地向大家匯報一下我執教半年來的感受。
教學單元:
平時,我們高一備課組經常在一起探討教學上的問題,期末復習迎考,大家精誠合作,采取了統一進度,統一教案的方法,述職報告《新教師述職報告》。除了要感謝我們備課組的同事之外,我還要感謝我的師傅—季榮霞老師的幫助,季老師為人謙虛、治學嚴謹、平易近人,給我的教學工作提出了許多寶貴的意見和建議,從她那里,我學到了許多的東西,從做人、為師到教學,都讓我獲益匪淺。此外,我們教研組長徐寧老師也給予了我很多指導與幫助。
大概是因為很想對自己刻苦的學生時代有個交待,我把教學看得很重,如何備好課、上好課一直是我心里的重頭戲,任何時候,都不肯懈怠。一堂課上下來,感覺好的話,整整一天,我都會歡欣鼓舞,反之,則萌生羞見江東父老的沮喪。細細想來,我最在意的是課堂上學生對我的呼應程度,為此,我竭力回避那種自說自話的講課方式,喚醒學生積極參與的意識,啟發他們獨立思考的自覺,從而點燃他們對英語的興趣。
管理話題:
我今年擔任高一(10)班的見習班主任,由于是剛剛走上工作崗位,對于班級管理我沒有任何的管理經驗。在過去的半年時間里,我一直和本班班主任李娜老師共同探討怎樣把班級管理的更好,在此期間,我也從她的身上學到了很多班級管理的寶貴經驗。也許是由于我們都比較年輕,我們都愿意跟學生平等共處,在一種溫和寬松的氛圍中求得相互的進步與發展。尊重學生的需要,相信他們的能力,不輕易抹煞、扭曲、置換學生的積極性,也無意于樹立一面唯老師論的大旗。我相信多年以后我們的學生在回眸高中生活時,一定不至于拋出諸如暗天無日之類的斷語;我們鼓勵每個學生都勇于堅持、敢于言說自己合理的意見,同時并不吝惜向他人展露求同存異的寬容笑顏??偠灾?,我覺得對學生不能一味地壓制,還是應從尊重他們出發,講究剛柔相濟。
以上是本學期我的教學工作大體情況,最大的不足就是對這些所有工作的具體操作把握得不是很理想,希望在以后的工作中領導及老教師們能多多指點及幫助,爭取取得更大的進步!
各位領導:
我是__市人民法院一名法官。20__年x月,我從__學校畢業后,分配到__市人民法院工作,先后在__人民法庭任書記員、助理審判員、審判員并擔任負責人主持法庭工作。20__年__月,被任命為__庭副庭長、審判委員會委員。20__年__月,我晉職為副x級干部,并被任命為__庭庭長,審判委員會委員,工作至今。
本想寫一份格式大同小異幾乎換換名字就可成文的述職報告,但想了又想,最終沒有這樣做。開誠布公、肝膽相照一直是組織對干部的態度,自己想什么,為何不能向組織坦誠呢?在述職報告上隱瞞自己的真實想法,不敢說他不是一名合格的干部,至少說他不是一名誠實的干部。去年春節后,我曾因患病住院,出院后豁達開來,古語說知恥而后勇,我覺得舍生方能無懼,人生在世,當說則說,能講則講,只要不違背黨性原則,有什么不能表白心跡的?倘若有一日,不幸作古和不朽了,那對誰說去?閻王老子可沒耐性聽你絮叨,況且唯物主義者都是無神論者。
自己晉職成為副x級干部,凝聚著組織多年培養的汗水,飽含著組織多少殷切期望,我深深感受到肩上承載的責任與使命的艱巨,也決心在履職中奉公守法、兢兢業業、任勞任怨做好自己的審判工作,堅持黨的利益至上、人民的利益至上、憲法和法律至上的原則,忠實履行法官職責,做一名合格的副x級干部。
晉職成為一名副x級干部,在倍感責任重大和欣慰激動之余,我還另有一番感觸和感悟。
若干年前,我承辦了一件案件。一位領導向我提及:原告是他親戚,在與人經濟往來時,其中有幾筆交易供貨后沒讓對方出具收條,如果對方賴賬,可能就麻煩了,讓我幫留意一下,務必核實清楚。原告是位老者,由于對這幾筆交易缺乏有效的單據,處境確實令人同情。難怪一位合議庭成員不等法庭調查結束,便義憤填膺、急不可待的說道:不用審了,被告已經承認了。我愕然:我明明聽到的'是被告否認收貨的陳述,莫非我的耳朵出問題了?再度詢問被告后,仍是口口聲聲的不存在這筆交易、根本沒收過貨的陳述,絲毫看不出他有曾經承認過收到貨的跡象。為了不使老實巴交的老人受坑,加之又是領導過問的案件,我一遍又一遍地向被告詢問做思想工作,但最終都是矢口否認。只好向那位領導言明情況,同時又向原告釋明,讓他提供具體收貨的時間、地點、在場人或其他間接證據等線索,以便依線索核實清楚,無奈,由于時日過久,已無任何頭緒和線索能夠找到突破點,從而最終使事實真相水落石出。在對原告心生憐憫卻又無力回天的情況下,我把所有辦理案件情況丁點不漏地向那位領導做了說明,電話中那位領導對我的難處深表理解地說道:沒關系,該什么判就怎么判。最后,我抱著對原告無盡的同情和無法追求客觀事實真相支持其主張的遺憾,駁回了他在這幾筆交易上的訴訟請求。
事隔不久,這位領導工作調動,成了能影響我晉職次序先后和時間早晚的關鍵性人物.......
事后,我仔細想想,終于明白過來:其實當時我的耳朵并沒有聽差,而是沒有別人的耳朵聰明。我與這位合議庭成員平時也算是私交甚好,但自從這事之后,彼此之間有了無法交流和難以逾越的距離。
不管你在工作后參加了多高層次和學歷的法律培訓和深造,如果形成不了證據意識和權利本位觀念,那么,就如一條草蛇扎進水中變成烏龜,不過是換換馬甲而已。
審判,如果讓法律走開,將是一個國家一個民族的悲劇和災難。
如果出賣法律可能獲得部門或個人利益上的豐厚回報,但會面臨危及身家和名利的風險時,我寧可選擇放棄。
如果純粹基于一種單純而善良的同情心,而要我置證據于不顧,歪曲法律事實,偏袒一方當事人,那么我寧可終生懷負疚恨,而選擇冰冷而理智的裁決。
如果能把述職述廉報告寫得天花亂墜,但在遭逢具體的個案審理時可以理直氣壯地泯滅良知地踐踏當事人訴權硬逼被告認帳的話,我寧可選擇不寫。
如果為了一己的為官榮耀,可以讓我拋棄法律院校培養和審判實踐多年形成“憲法和法律利益至上”的法律修養和積習,我寧可選擇不要。
告別校園,作為一名大學生村官來到村工作,已有半年多時間,雖不長,但在與村委及村民的密切接觸交往中,卻使自己在工作生活上,受益匪淺。不僅磨練了意志,增長了才干,重燃了激情,找到了希望,同時還發現自身的一些不足。但自己堅信只要躬身嗜學、踏實勤干、誠懇為善、為民多思、辦民所愿就一定不會愧對崗位職責,就一定能在農村沃土中播種希望扎根成長,在田野上收獲人生實現夢想。
一、思想方面。
思想有多遠,就能走多遠。初出校們的我們擁有先進知識,懷有遠大理想,但接觸基層后才發現我們急缺的是一種接地氣的務實。因為農村也是一處人生課堂,學習并沒有因畢業而終止,相反真正的學習恰剛剛開始。加強理論學習。作為一名新上任的大學生村官,在半年的工作中,深感在國家政策理論方面知識的匱乏,尤其是在“三農”相關文件政策的理解上還不是很深入,為此我充分利用身邊資源:報紙、期刊、雜志、網絡等,并抓住每分每秒,認真學習相關惠農政策,深入理解體會,做好學習札記,在理論上保持先進,在思想上緊跟新農村建設步伐。樹立學習心態。在工作中,作為一名農村工作的新手,感到要學習的東西還很多,不僅要向書本學,向實踐學,向領導學,向同事學,還要向百姓學。因為只有這樣,才能不斷提高和完善自己,更好為民辦事,為民解憂。加快角色轉換。半年雖短,卻是思想上從“學生”向“工作人者”轉換的一個漫長歷程。在村日常工作中,被懷疑和缺少被信任是一個必經階段,自己也曾困惑,并時常反思,發現要取得信任,做好農村工作,首先要完成自我思想上角色的切實轉變是十分重要的。但這不是突變,而是漸變。是“學”與“用”在日常工作中日臻熟練的過程。因為,現實的基層不僅需要扎根農村的求學者,更需要干練的熱血服務者,只有盡快地完成思想角色轉變,才能更好地做好本職工作。
二、工作方面。
1、積極參加鄉鎮、村委各項會議。做好會議筆記,抓好自己分內工作,協助鎮村做好各項工作。
2、做好文字協助工作。在領導的幫助下寫報告、總結、報道等,通過現在這方面的鍛煉,提高了我公文寫作能力。
3、做好日常材料管理。對村內的各項資料整理、分類,做好上級文件落實情況。
4、協助村兩委做好黨務公開和村務公開工作,多與村民、領導溝通,協助化解村民間矛盾,幫助解決生產生活中的一些實際性問題。
5、積極開展農村黨員干部現代遠程教育。積極協助組織村內黨員群眾,收看優秀黨員的典型事例、黨的方針政策等節目,充分發揮了遠程教育在推進農村基層組織建設和新農村建設中的作用。
6、協助村干部辦理村民的新農合醫保和養老保險等工作,做好助手,按時完成任務。
以上是我的述職,請大家批評指正。
姓名:
20__年x月x日。
20__年下半年的工作已經結束,在公司良好的環境下,我認真努力的做好自己的本職工作,個人取得了很大的進步,這首先要感謝公司給我這個平臺能夠接納我這樣一個剛畢業的大學生并培養我,我相信,這將是在我人生的歷程中重要的一站。
今年下半年,在領導及同事的督導協助下,比較順利的完成了自己所擔負的各項工作,同時也暴露出了自己許多不足,現將下半年的工作情況總結如下:
1、辦公室工作比較繁瑣,在保證工作質量的前提下,工作效率亟待提高。
在今后工作中,我會分清事情主次,努力做到不拖沓,讓工作盡善盡美。
2、作為一名辦公室文員,我感到需要的綜合素質相當高,在待人接物上,還需要不斷磨礪,主要是在對領導思想的貫徹及超前思考方面還比較欠缺,在下半年工作中,我會努力彌補這兩點不足,同時,在對外界領導時,盡量放開,做到熱情接待,不卑不亢,張弛有度。
3、不管在什么崗位,學習是不能停止的。
在提高自身協調組織能力前提同時,提高個人業務素質,用知識武裝自己。
在新的一年,我將更加明確需要努力的方向,并且朝著這個方向不斷激勵自己:
我希望在職場中逐漸轉變角色,從辦公文員逐漸向工程前期轉變。
文員是我現在的工作,我會繼續認真負責的做好我的本職工作。
但是,作為一個男孩子,對于我個人發展的走向,文員注定只是一個跳板,我也希望領導在今后的工作中能夠多帶動多指導多培養我,我也會盡我所能,為公司盡我一份力。
明年我的主要努力方向在行政辦公及工作前期手續,慢慢掌握房地產前期手續流程及各個環節需要注意的東西,同時不斷學習,提高業務素質,學習為人處世,不斷鞭策自己,力求把今后的工作做的更好!
身在長青這樣一個大家庭里,我感到非常自豪,我會在20__年以一個嶄新的面貌投入到今后工作中,同時,也希望能同公司一起成長,共同進步!
自20__年進入旅游局以來,從事導游工作已有三年時間,這三年也是我離開學校,進入社會,擔負責任,接受歷練的寶貴時光,從一個只有書本知識的初學者,通過實踐,不斷成長,逐漸成為一個稱職的導游員,尤其是剛剛結束的20__年,讓我在工作中又學習和感受到了很多。
半年來,在局各位領導的關心和指導下,在同事們的支持和幫助下,我的工作水平得到不斷提升,工作方式得到不斷改進,盡職盡責,盡心盡力地完成了各項任務,工作能力得到了領導認可,于是肩負起了導游組組長這項重要的工作職責。
面對新任務,新挑戰,欠缺管理經驗的我并沒有退縮,身在其位,必謀其政,我立即著手學習團隊管理方面的知識,深入思考如何提高導游組服務水平,限度地發揮團隊作用,為來鳳游客提供一流的導游服務,同時加強與領導、同事間的溝通,以最快的速度調整心態、轉變角色,兼顧好個人導游服務和導游團隊管理的雙重職責。
不但完成了自身承擔的具體工作,同時帶領團隊圓滿完成了各項導游服務任務。
一、加強學習培訓,扎實服務基礎。
大多數導游面臨的問題就是知識面不夠廣,尤其是接待政府團,領導、專家、學者常常會問一些深層次、高水平的問題,如果回答不出或是應變不好,就會造成尷尬局面,影響氣氛和服務效果。
因此,在工作之余,我注意各種知識的積累,從天文地理到飲食保健,同時利用電腦、手機掌握最新的新聞動態,及時更新自己的信息庫,用大量的知識積累做到兵來將擋水來土掩。
同時,積極組織全體導游人員進行思想政治、導游知識、接待禮儀等方面的集中學習,利用好各種集體和外出培訓機會,提升導游組組員的基本素質,扎實團隊的服務基礎。
二、加強實踐鍛煉,提升服務能力。
帶團講解是一名導游學習培訓的最終目的和工作的最主要內容,也是成長為一個優秀導游最快最有效的途徑,因此,在工作中我積極主動承擔領導安排的接團任務,認真對待每一次導游講解機會,在實踐中思考方法,在實踐中總結經驗,每帶一次團都爭取從中得到一次大的提升。
同時盡量合理安排組員,讓每一個導游都能得到更多實踐和鍛煉的機會。
對于新來的同事,在進行初期學習培訓的基礎上,根據個人情況安排跟團學習,采取一名老導游幫一名新導游的“一幫一”和一名優秀老導游帶幾名新導游的“老帶新”活動,讓新同事能夠盡快融入集體,盡快上手工作,從而提高團隊整體業務素質和服務能力。
三、加強團隊管理,提高服務質量。
作為導游組組長,我必須嚴于律己,以身作則,才能得個人年度導游工作小結到組員們的認可和信服,進而帶領和管理好整個團隊,因此,在有學習培訓、接團講解或是常規工作任務的時候,我都積極主動地承擔,并且盡心盡力地完成,同時,在工作中對自己堅持高標準嚴要求,一年來未出現過違紀行為和大的工作失誤。
在局領導的指導下,根據導游組工作實際,制定了《鳳縣旅游局導游組管理辦法》,明確了導游日常工作規范和各項工作制度,并在實際工作中加以貫徹落實,打造了一支政治覺悟高、服務意識強的導游服務團隊。
同時,在工作之余,不時地組織一些集體娛樂活動,加強了導游組姐妹們的相互溝通了解,增進了感情,凝聚了隊伍,提高了團隊的工作積極性。
四、加強交流溝通,保證工作效率。
安排導游接團是我的工作職責之一,根據旅游團的特性和團隊人員的實際情況,選擇合適的導游跟團,能夠大大提升服務質量和工作效率。
因此,在平時工作中,我注意與各位導游姐妹多加交流,了解每個導游的知識儲備、性格特點、近期的工作量、甚至包括心情和身體狀況,同時加強與領導的溝通,了解近期活動、重大接待、以及要接待的旅游團情況,對各種信息進行收集整理,合理調配各組員進行接待,在旅游旺季接待量明顯加大而導游員數量相對不足的情況下,保證了優質高效的導游服務,使每個接待任務都能保質保量圓滿完成。
五、加強責任意識,服務發展大局。
隨著我縣旅游文化產業的快速發展,旅游服務的重要性日趨凸顯,作為一名旅游局的工作人員,我不斷加強自身責任感和使命感,從大局出發,從小事著手,將自身的每一項工作任務,都看作是為鳳縣旅游發展所盡的一份力。
堅持每晚參加羌舞互動,積極引導游客參與;認真做好周末旅游服務點導游服務;完成重大節慶活動禮儀接待任務;接待貴賓唱羌歌敬酒。
在完成本部門的各項工作之余,還帶領導游組人員配合法規宣傳部參加外出旅游宣傳活動,完成其他部門分派的展覽館講解、旅游接待中心咨詢、擔任導游培訓講師、外出教舞、大掃除等各項工作。
同時做好上傳下達,及時協調安排導游組的其他日常工作。
回顧一年來的工作,雖然有了一定的進步,取得了一些成績,但在個別方面還存在著不足,如知識的積累還是不夠,帶團過程中對一些突發情況不能自如應對,對游客團的整體控制力還需加強,旅游旺季工作繁忙的時候有浮躁和排斥情緒,對導游組的管理水平還有待提高。
在今后的工作中我將不斷積累旅游知識,努力提升業務技能,進一步提高服務和管理水平,為鳳縣旅游業發展作出應有的貢獻。
20____上半年全體護理人員在院領導重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了各項護理工作,取得了較好的成績?,F將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規章制度。
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月__日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監控實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:__月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設。
1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于__月份、____月份組織全體護士參加____賓館、____賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育,對住院病人發放贊譽度調查表,(定期或不定期測評)贊譽度調查結果均在95%以上,并對贊譽度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇四
20_年已經過去,我作為一名社區主任,回想起一年來的社區工作有經驗、有學習收獲、實踐感慨、也有反思和遺憾。下面我將一年來的工作情況向各位領導和同志們做如下匯報:
提高社區服務水平,是社區工作的關鍵。隨著形勢的發展,社區服務的內容也隨之增多,群眾對社區的服務要求也越來高,所以我們首先要加強學習適應工作需要,社區工作者堅持每周學習一小時,有學習筆記,重點學習黨的方針、政策、法律、法規和相關的業務知識,以增強社區工作者的服務意識和責任感,在日常工作中,本著上為黨和政府分憂,下為居民群眾解難的服務宗旨,去開展工作。
二、認真履職,帶好班子抓建設。
一名合格的社區主任,最重要的是帶好班子,打造一支戰斗力強、充滿活力的社區隊伍。熱心服務居民,鼓勵和支持副職大膽工作,讓他們有展示的平臺。在工作中,充分聽取副職的意見和建議,培養副職當好助手和參謀,社區工作才能有條不紊地向前發展。
三、為居民辦實事。
解民憂年初我們社區干部就把電話號碼公布于眾,并且保持24小時開機。服務是社區工作的生命力,而民生則是社區工作的“試金石”,因此,對群眾反映的難點熱點問題,我不回避,不推諉,帶頭協調,充分發揮社區的職能作用。如:針對居民反映的外來人員徐文在農機廠院內加工廢舊編織袋,作業時冒出有害氣體,污染環境,附近居民提出強烈抗議,要求徐文把加工廠搬出居民區,在多次與業主交涉無果的情況下,把此事及時向上級有關部門進行反應。有關部門領導現場實地查看后,責令徐文立即停產,問題得到了解決,還居民一個良好的生活環境。在雨季,食品公司院內養魚池的水出槽,致使周圍十幾戶居民房屋被淹,居民的生命財產面臨危險,為此居民有上訪的苗頭。得知此事后,我馬上組織有關人員前往受災地點,查看具體情況,研究解決辦法,一邊做居民的思想工作,一邊找到食品公司的領導研究如何解決此事,經過多次協商,最后食品公司領導同意把養魚池加高圍堵,問題得到解決。
多年來,鐵北社區居民一直要求安裝環城路燈。我以人大代表的身份,將此事寫成提案反映到縣人大,得到人大領導的重視,在2011年春節前路燈終于亮了起來,居民非常滿意。社會救助和低保工作,是我們黨和政府的一個“暖心工程”。在此方面我們按照縣和城區辦民政的有關政策要求,年初對轄區內的低收入家庭和困難群體進行入戶走訪,登記造冊,確保符合低保條件的居民全部納入了最低生活保障范圍,做到了工作底數清、情況明,達到了應保盡保的要求。全年共為23戶39人辦理了城市最低生活保障金,為96戶231人發放困難補貼11550元,為94戶沒有住房低保戶辦理了住房補貼,辦理申請廉租住房48戶。
四、綜合治理工作。
年初以來,我們本著“穩定壓倒一切”的方針,認真落實治安防范措施。定期召開小組長和退休老黨員老干部工作會議,充分發揮他們的作用,共創平安社區,利用各種形式向居民進行法制教育,加強社區工作人員治安員和居民的法律知識學習。全年共組織干部居民法律知識學習640人次,參加司法部門組織的法律大集2次,發放各種法律宣傳單4600張。通過集中學習和入戶宣傳,居民的法律意識明顯增強,社區全年無一例重大刑事案件,無一例違法犯罪人員,無一例重大災害事故的發生,為構建和諧社會奠定了基礎。
五、環境衛生整治。
_年是孫吳縣上省級衛生城之年,為營造和諧美好家園,自創衛活動起動以來,我們多方位、多角度、多手段對創衛進行宣傳,在居民區內張貼標語、發放宣傳單、組織居民健康知識講座等多種形式,向居民宣傳衛生知識,力爭做到家喻戶曉,人人皆知?;顒娱_展以來,清理邊溝_余米,全年共組織大型衛生會戰8次,參加人數達345人次,清理垃圾31余車,清理衛生死角8處,發放蟑螂藥1000袋,老鼠藥600袋,使居民的生活環境有了明顯的改善,為我縣創建省級衛生城奠定了基礎??傊?,在過去的一年里,鐵北社區的各項工作,在城區辦的正確領導和關懷下,在社區黨政班子的共同努力下,取得了一定的成績。但我也清楚地認識到,社區工作還有很多有待完善和解決的地方,隨著創建和諧社區工作的深入開展,社區建設的道路任重道遠,我將繼續努力學習,不斷充實自己,以居民需求為工作出發點,帶好班子,做好社區的各項工作,為建設鐵北社區美好和諧的明天盡職盡責。
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇五
尊敬的領導:
為更好提升管理經驗。我在這里總結過去展望未來!
一年來我一直以劉總的五服務要求嚴格要求自己!微笑服務。雙手服務。彎腰服務。整潔服務。問候服務!
我雖是一名普通的物業保安主管,但在我心中,_小區就是我的家,領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區的事是我自已的事,我要摔隊員一起要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
秩序維護是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。_公司總裁曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己?!币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。
在x部長的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿意,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區的安全,有時會有高空拋物,為了保護好群眾的生命財產,車輛不受傷壞,我們做了大量宣傳工作。也采取了一些合情合理的措施!
在工作之余,在x隊長帶領下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,擒敵等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,剛開始時叫苦叫累的現像,但我通過做思想:作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質,才能更好地發揮“養兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累,一直堅持。同時在x部長安排下我對整個隊伍進行了崗位操作知識培訓!效果明顯。
今年也是人事壓力大的一年。在人員緊缺的情況下我們能合理安排崗位,正確引導隊員上好班。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中,始終把維護公司利益放在第一位。
2、對小區的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。
3、嚴格要求對進出的車輛要求記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務。
4、在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。創建和諧文明小區。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。
6、從各個方面時刻嚴格要求自己,起到表率作用。
此致
敬禮!
述職人:_x。
20_年x月x日。
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇六
下午好!我是_,于20_年7月來到電纜公司工作,先在車間各工序實習,后在技術二部從事技術工作。一年來,我遵守公司的規章制度,嚴于律己、積極上進,工作中始終保持認真的工作態度、踏實的工作作風。生活中團結同事,互幫互助,營造出良好的工作環境。在這一年的時間里,自己的專業知識水平和工作能力都得到了非常大的提高,在此對公司領導的培養和同事的關愛表示真摯的感謝!現將一年來的工作內容和取得的成績向領導做一下簡單匯報。
1依據國家標準和生產計劃編制臨時生產工藝,負責工藝的下發、回收作廢等工作。
2完成了各種規格電纜原材料消耗定額的編制、下發,據此建立原材料消耗定額臺賬。
3接收合同評審表,配合市場部,依據招標文件要求,提供技術參數及消耗,并給予技術支持。
4監督檢查生產工藝流程,對生產過程中出現的工藝、技術問題進行反饋和解決。
520_年底,成為元旦晚會籌備組一員,配合小組成員完成元旦晚會籌備、實施,總結環節,并且和本部門成員團體合作完成一個節目,獲得良好演出效果。
6作為學生代表與新入廠大學生面對面交流,分享一年工作學習經驗,簡介產品基礎知識,協助新生轉變心態適應新工作新環境。
技術是企業的核心,提高經濟效益是企業的根本,只有不斷地技術創新適應市場的需求,才能給企業帶來源源不斷的效益和活力,扎實的技術能力和技術創新是產品質量的基礎,也是提高產品市場核心競爭力和占有率的強力保障。作為一名技術人員,在今后的日子里,我將繼續立足腳下,踏實工作,努力學習新的知識,不斷的提高工作業務能力提供優質的技術服務,為打造泰開特色電纜品牌,開拓國際市場做出自己樸實的貢獻!
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇七
今年以來以開展“兩學一做”學習教育、“愛唐山、做貢獻”主題實踐活動和機關作風整頓為主線,全面加強機關思想、組織、作風、制度和黨風廉政建設,促進了黨建責任制的有效落實,基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力得到了顯著提升,為促進全市環境質量的持續改善提供了堅強有力的思想和組織保證。下面,將我局黨建工作開展情況匯報如下:
一、認真落實黨建工作責任制。
局黨組高度重視黨建工作,黨組書記張有悅同志認真履行黨建第一責任人職責,定期召開專題會議研究黨建工作,聽取各支部黨建工作開展情況,研究解決黨建工作的新情況新問題,部署階段性工作任務。局黨組成員認真履行“一崗雙責”,將分管處室業務工作和黨建工作一起組織落實,形成了黨組書記親自抓,黨組成員各負其責、一級抓一級、層層抓落實的黨建工作領導格局,為全面完成年度黨建任務提供了堅實的組織保障。明確年度黨建工作目標任務,細化了工作措施,并將黨建工作任務分解到了各支部,形成了一級抓一級,一級帶一級,一級促一級,層層抓落實的工作格局。機關黨委專職副書記參加局黨組會議,參與重大事項決策、參與人事任免工作。認真落實機關黨建重點工作“三清單”制度,建立工作清單。將機關黨建工作與業務工作同部署、同落實,將黨建工作作為機關各處室、直屬單位負責人年度考核重要內容。
二、進一步強化黨員干部思想建設。
1.扎實開展”兩學一做”學習教育活動。一是成立領導小組。成立了由黨組書記、局長張有悅同志任組長、其他領導班子成員為成員的領導小組,組織成立“兩學一做”學習教育辦公室,統一調度全局“兩學一做”學習教育工作。二是制定方案計劃。研究制定了《唐山市環保局開展“兩學一做”學習教育實施方案》和《“兩學一做”學習教育工作安排》。三是抓好示范帶動。黨組中心組帶頭學習相關會議和講話精神、撰寫學習心得、交流研討,示范帶動全局黨員干部群眾抓好學習。四是突出責任落實。各處室、直屬單位負責人堅持“一崗雙責”,負責本部門黨員干部的思想政治工作的責任,將“兩學一做”的主體責任細化實化具體化,納入年度考核評議重要內容,形成了“兩學一做”責任落實的壓力傳導機制。五是加強監督指導。局領導班子成員深入分管黨支部,指導抓好學習工作。開展定期調度、聽取匯報、隨機抽查等方式深入了解各支部學習教育情況,總結推廣經驗,及時發現并解決問題。六是豐富學習載體。在常規學習基礎上,充分利用局網站報道和宣傳關于“兩學一做”學習教育相關精神,并利用微信、網站等媒體平臺進行研討交流,在全局上下營造濃厚的學習氛圍。
2.深入開展機關作風整頓活動。深挖制約環保事業發展的思想、體制、機制根源,認真研究加強和改進當前環保工作的新思路、新舉措、新機制。圍繞大氣、水、土壤污染治理和農村環境綜合整治,找準問題和癥結,認真研究對策措施,集中解決一批突出環境問題。借鑒先進地區經驗和做法,從思想觀念、工作思路、體制機制上,深刻查找自身差距和不足,明確目標方向、改進工作舉措、提升工作水平。二是著力解決自身存在的突出問題。深入調查研究,廣泛聽取基層和群眾的意見和建議,找準機關作風建設中存在的突出問題,找到解決這些問題的辦法和措施。建立聽取意見網絡,設立監督點,公布投訴電話,暢通征集意見和了解民意的渠道。對查擺出來的問題和征求到的意見建議列出問題清單,分析研究,提出解決辦法和落實措施。三是著力提升環保為民服務水平。進一步縮減行政審批程序,縮短審批時間,提高行政效率。強化機關處室間、機關與直屬單位間的溝通協作,減少工作環節。開辟快速審批“綠色通道”,急事急辦、特事特辦,專人負責,對接服務,跟蹤辦理。實施服務窗口亮化工程。以政務服務中心、信訪舉報中心為重點,完善首辦責任、限時辦結制和“一站式”服務。根據群眾生產生活和企業發展實際需要,有針對性地開展環保政策、科技、信息、項目、資金、人才等方面的服務。嚴肅查處違反政治紀律、組織紀律、工作紀律、群眾紀律等問題,加大處理問責力度,狠剎紀律松弛、自由散漫之風。
三、進一步強化基層黨組織建設。
把嚴格黨內政治生活作為政治紀律,以開展“兩學一做”學習教育為契機,把全面從嚴治黨要求落實到每名黨員。
1.嚴格落實“三會一課”制度。黨支部定期召開黨員大會、支委會、黨小組會,定期組織黨員參加黨支部活動。黨組書記、局長張有悅帶頭落實講黨課制度,以“爭做合格黨員,全力推進環境質量改善”為題為全體黨員干部上專題黨課。
2.嚴格落實組織生活會制度。緊密聯系工作實際,扎實開展批評與自我批評,深入剖析思想上、作風上存在的突出問題。支部書記帶頭查擺自己的問題,帶頭開展批評與自我批評,并虛心接受他人提出的批評意見。對檢查和反映出來的問題,制定改進措施,切實加以解決。
3.嚴格落實黨員領導干部雙重組織生活制度。局領導班子成員以普通黨員身份編入黨支部,帶頭執行黨支部決議,帶頭遵守各項紀律和規矩,充分發揮示范表率作用。
4.嚴格落實民主評議和黨性分析制度。堅持民主評議黨員工作與年底評優評先相結合。民主評議黨員對照“講政治、有信念,講規矩、有紀律,講道德、有品行,講奉獻、有作為”標準,按照民主測評、組織評定的程序,對黨員進行評議。各支部依據評議標準,結合評議意見,形成評議結果。黨員黨性分析根據黨內重大活動安排和黨員黨性教育實際進行部署。
5.嚴格落實黨組織關系管理制度。按照有利于落實黨風廉政“一崗雙責”要求,有利于黨員參加活動,結合我局機構設置及黨員分布等實際,將局機關黨支部調整設置為11個,支部書記全部由中層正職擔任,并由黨組書記、局長張有悅對支部書記進行專題培訓。
6.嚴格落實按期足額交納黨費制度。機關黨委嚴格按照有關標準,準確核定黨員交納黨費的計算基數和數額,并按照要求完成黨費補繳工作。
7.積極做好黨員發展工作。嚴格按照黨員標準,確保做到成熟一個、發展一個,保證發展黨員的質量。
四、進一步加強黨風廉政建設。
1.強化黨風廉政責任落實。為落實黨風廉政建設主體責任,研究制定了《局領導班子成員黨風廉政建設職責范圍及工作要求》,對局領導班子成員黨風廉政建設職責范圍及工作要求進行了明確。為落實從嚴治黨要求,切實加強組織領導,完善“一崗雙責”工作機制,明確工作職責,細化任務分工,研究制定了《黨風廉政建設主體責任和監督責任清單》,進一步明確了黨組領導班子責任、黨組主要負責人責任、其他領導班子成員責任、紀檢組監督責任和機關各處室、直屬單位主要負責人責任。由局紀檢組每年年底對機關各處室、直屬單位考核“兩個責任”貫徹執行情況,對落實不力、執行不嚴的啟動責任追究程序。
2.強化反腐倡廉宣傳教育。一是通過中心組學習、黨組擴大會和全體干部會議等形式,深入學習系列重要講話精神和黨的、十八屆五中、六全會精神、中紀委十八屆六次會議精神。組織學習《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》、《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》。組織學習栗戰書同志重要文章和陳希同志文章《堅持正確的用人導向》。二是收看警示教育片。組織機關黨員干部觀看中紀委反腐紀錄片《永遠在路上》。組織人員旁聽法院庭審接受廉政警示教育。三是開展主題活動。在全市環保系統開展學習《準則》《條例》征文活動。
3.強化權力公開監督管理。一是扎實開展預防職務犯罪工作,加大對行政審批、行政執法、環境監測、環評等重要崗位人員的教育和監管力度,局紀檢組結合貫徹新《條例》、《準則》,組織對直屬單位開展廉政集體談話活動。對市環境監測中心站中層以上干部的進行集體廉政談話。二是建立健全行政權力清單、監管清單、負面清單制度,規范和明確權力運行的程序、環節、過程、責任的公開。三是進一步規范行政處罰自由裁量權,對行政處罰行為進行全程監督,促進行政處罰公開、公平、公正。四是加強對環保行政電子審批平臺運行的監督管理,進一步完善環保行政審批系統數據與政務中心平臺數據的輸入和對接,暢通和透明了審批辦事程序、環節。
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇八
尊敬的各位領導、各位同事:
我代表全科,述職全年:20_年,嚴格執行會計法、基層醫療單位財務和會計制度,完成會計基本職能,依法履行職責,保障資金安全,規范運行,無違規違紀。
總括全年:
1,將會計業務分為社區衛生服務中心與醫院特色兩大部分以響應基藥補償制度;。
2、制訂物價管理規定,價格維護制度,規范醫療收費行為;。
3、積極配合審計稽查一次,物價檢查一次,從中使相關制度和業務更加規范;。
4,貫徹基層醫療單位財務和會計制度改革,7月份新舊帳套準確銜接。
5,及時完成填報基本公共衛生服務均等化等報表,做好統計工作;。
6、及時準確發放職工工資、獎金,力爭職工滿意。
7、前鹽社區和醫院的資產清查一次,做到賬實相符。
8、窗口收費結算,賬目全部及時收歸財務,保障杜絕私自收費的發生。
預計明年:
第一,細致劃分社區業務和特色業務,積極爭取財政基藥補償撥款;。
第二,爭取房間,加強財務檔案歸檔工作;。
第三,加強業務學習,力爭管理端口不斷前移。
懇請院委會、職代會的各位領導和同事對我財務工作進行檢查、監督和指導,使財務公開、透明、嚴謹。
謝謝同事們的支持!
述職人:_x。
20_年_月_日。
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇九
尊敬的領導:
您好!
20_年x月x日懷揣著新夢想、新起點,我來到嶄新的環境,加入全新的公司開始自己嶄新的希望,由原本熟練的銷售內勤崗位轉做客服專員,基于對物業的了解和熟知,加上原有工作的經驗積累,到公司入職時第一時間便能快速地進入工作角色,認真盡責地做好公司領導下達的每一件事。作為客服專員,我每天所負責的工作內容包括以下幾點:
1、主電話回訪問卷調查。
2、業主生態園年卡辦理。
3、業主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。
4、客服中心不定時舉辦業主增值服務時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。
5、理公司微信公眾號后臺信息留言回復操作,隨時支援協助其他部門人員工作。
如果你沒做過一份工作,你就不會懂得這份工作的艱難和收獲,畢竟沒有切身實踐就不會有真實的發言權。在還未轉做客戶專員時的我一度就認為這個職務肯定很清閑,看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻,如果不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情,我可能并不會毅然果斷的選擇這份工作。但當我選擇這份工作后,發現想要做好它依然需要花費我所有時間和精力。因為我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位,它讓我又重新理解了一些道理,任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作,在一個公司組織內都會發揮著它無形的無窮盡的力量,好比一個螺絲釘一樣,雖渺小卻不可缺少。
兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊含意義,把公司的愿景好心情傳播給客戶,讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責任。我的著重工作是業主電話回訪調查及業主生日電話問候,在每一個業主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息,客戶會把最真實的感受想法傾訴給我,而我會第一時間記錄下他們的回饋。
當然每個公司都不是盡善盡美的,這其中也有一部分問題客戶,會在電話里對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩,而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在物業的角度盡力給出合理的解釋,安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領導層,希望能對公司后續的改善發展起到一丁點作用。
盡管很認真的去做每件事,但還是會存在不足以及自身需要學習新的知識了解更多新的工作技能,以致于能夠更好的為公司服務也為了讓自己成為更好的人,也非常希望公司領導能給予我新的指示和指導。鑒于自己工作中接觸到的事情,建議公司倡導各個部門在工作前一定要做到及時、有效的溝通了解合作,避免出現信息不對稱。
述職人:_x。
20_年x月_日。
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇十
尊敬的領導:
時光飛逝,20_年在匯商物業服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過?;厥资竽?,在公司領導的熱忱關懷下,在部門主管的悉心指導下,在公司同事的密切配合與幫助下,我的各項工作順利完成,在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業樓層管理員,我的主要工作職責是:對管轄區乃至整個小區進行日常檢查,小區單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理,空置房及裝修房不定期不定時巡查,業主內部矛盾和糾紛的協調與解決,業主投訴和建議的正確處理,定期對業主進行回訪等。
一年以來,我尊敬領導,團結同事,熱情服務住戶。上班不無故遲到早退,堅持學習,堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺,使我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提高自身的素質與才能。為了20_年工作再上一個新臺階,現將20_年主要日常工作和階段性工作總結如下:
1.日常工作及完成情況:
1)、協助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業主來電來訪投訴及服務事項,并將協調處理的結果及時反饋、電話回訪業主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡,截止到20_年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20_年12月30日共協助前臺辦理交房手續35戶、二次裝修手續48戶、驗房60戶;跟進小區二次裝修垃圾清運,并一車一照登記記錄等業務。
2)、建立健全業主檔案工作:已完善及更新業主檔案359戶,并持續整理業主檔案歸檔。
3)、報修情況:全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發現的實際報修49項,業主單位報修1_項)。根據實際情況對業主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理,并及時建立相關檔案。
4)、信息發布工作:粘貼小區各類通知單,電話通知業主關于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次,盡量做到表述清晰、用詞準確,同時對通知內容做好相關解釋工作。
5)、住戶服務意見調查工作:完成日常工作的同時,積極走進小區業主家中,搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議,不斷提高本人的服務質量及服務水平;在11月中旬的時候,協同客服組成員逐戶進行20_年度客戶滿意度調查,更能進一步深入了解到業主的心聲。
6)、跟進小區工程遺留、業主投訴等事項:全年本人協調業主的糾紛28余起,成功率約95%,未完成的事項現正在抓緊處理。
2.培訓學習工作。
20_年7月28日參加公司組織的iso9000質量體系管理培訓;20_年11月26日參加f1消防演習等項目培訓。
3.自我總結和認識。
在這一年里,我雖然完成了公司交代的各項任務,得到領導的褒獎,同事的好評,同事也贏得了業主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導,離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距??陀^自我剖析,自身尚存在諸多不足之處:首先,由于本人性格內向,文化素質不是很高,這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面,還有很大的提升空間;因此,以后我還要加強理論學習,尤其是有關業務知識的學習,夯實理論基礎,積累工作經驗,與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢,虛心請教,向能者學習,提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正,以待在今后的工作中進一步加強。
4.20_年工作和學習安排。
1)、認真負責的完成本職工作,在工作中不斷吸取經驗教訓,不斷提高工作效率。
3)、時刻遵循物業從業人員的服務準則,當好業主的好助手,好管家。認真聽取小區住戶的需求和建議,了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求,及時認真的解決力所能及的事情,記錄他們的批評建議,報給相關部門,及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾,不懼困難,盡量讓他們雙方滿意。
4)、加強理論知識的學習,了解物業管理行業的發展態勢和對人才要求;虛心請教;總之,通過各種方法提高自己的理論水平,不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業管理人員。
5)、積極參加公司組織的各項培訓工作,認真學習,不斷提高自己的業務水平。
今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。20_年業已過去,我們滿懷信心的迎來20_年。新的一年意味著新的面貌,新的挑戰,新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下,匯商物業公司的明天會更好。做為公司的一份子,在20_的工作中,我將一如既往,竭力做好本職工作,為公司的發展貢獻一份微薄的力量。
述職人:_x。
20_年x月x日。
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇十一
尊敬的領導:
—、我的行動準則是:
心系業主;誠實守信;克己奉公;大公無私;清正廉潔;不貪不占;多做益事,團結不同觀念的業主,虛心聽取業主的呼聲,與廣大業主一起共創和諧安定家園而努力奮斗!
二、在任期內實現以下目標:
1,與全體業委會成員,一起共同致力于扭轉小區停車位治安混亂的局面,逐步實現小區保安自治,以業主自行管理小區的新格局,培訓一支有責任心的自治保安隊伍,解決部分業主就業難,解決無車位停車難的問題,作到各有其所,消除鄰里矛盾,每天為停車位而受干擾。
2,改善小區生存環境,與物業等相關部門協調,為了下一代建立兒童樂園區,老年休閑區,建立文明樓道文化長廊,形成文明小區。
3,合理合法透明運用業委會資金,不侵占不外流真正用在廣大業主的真正需求上,改變目前經費運用混亂現狀。
4,組建各種觀點的資深元老顧問組,智囊團,參與業委會工作形成合力,保證業委會主旨不偏差。
5,待條件具備,在業委會領導下實現,樓門樓長設置的網絡化機制形成,上情下達,下情反饋的信息通道。
7,堅決執行業委會及全體業主的決議。
三、我的期望:
1請全體業主能真誠給我一點理解,聽其言觀其行。
2請全體業主能實心實意的支持我,能力有限,但我的心是紅的。
3請全體業主做我的堅強后盾,我就有了精神支柱,最后希望我們共同努力,讓我們的家園更加美好,更加生機勃勃。
謝謝!
述職人:_x。
20_年x月x日。
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇十二
20xx年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求的物業服務宗旨,以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司管理理念,以“上水平,創放益,樹品牌”作為公司的發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,為20xx年的工作打好基礎。
安徽意達物業20xx年9月28日正式進入國邦國際家居建材城。
1、20xx年已辦理裝修手續并繳納物業費商戶共437戶(綜合區330戶,沿街35戶,公寓23戶,精品館49戶),精品館已入場未繳納物業費9戶商戶。
2、辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢査工作,并實行每日帶領保安跟進商場商戶裝修、衛生情況,進行考核與監督。
3、在上級領導的指導下,負責跟進商場開業后每個活動工作.令活動順利完成。
4、物業人員對綜合交易區、沿街、公寓、精品館、地下室、路面、車位、消防及裝修施工安全巡查。
5、根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容。
6、每周一次工作例會,在總結工作的同時積極充分聽取基層員工的意見、呼聲和合理化建議。
7、轉變思想、端正態度,牢樹為業主客戶服務意識,轉變守舊走老路,樹立以業主為中心的全新服務。
1、公司實行分工逐級責任制,即各項目部崗位分工明確、各司其職、各盡其能。
2、各項目部健全完善規章制度,如:崗位制度、績效考核制度員工獎懲制度等。
3、績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎罰分明,激勵先進鞭策后進。
4、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。
5、加強各項目部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強員工凝聚力。
1、商場業主向政府部門有效投訴為零,向物業公司有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、商場業主對服務工作滿意度達90%以上(單位物業對服務工作的滿意率達98%以上)。
3、急修及時,返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。
5、如交房后,房屋本體及設施、設備按計劃保養,確保運行正常,無管理責任事故發生。
6、本年度記錄資料保存完善,及時歸檔。
1、清潔綠化管理:清潔綠化人員要發揚主人翁精神,增強責任心的使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
2、車輛管理:對商場內的車輛進行嚴格管理,逐步實現業主車輛安固定車位停放。
3、安全、消防管理:加強對保安年輕化、知識化、應知應會、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理。
4、消防設施設備的檢查由工程人員進行檢查,維修保養由維修工進行。
5、工程人員對商場、綜合交易區、精品館、沿街、地下室、電梯、消防、設施設備、用火用電及裝修施工安全巡查,對已驗收區域進行綜合查驗。
6、安保人員每周一進行軍事化培訓。
7、保潔、保安人員上崗之前均進行崗前培訓、持證上崗、儀表端正、著裝整潔。
1、財務收支月報、季報、年報、上報總經理,財務收支兩條線,總經理一支筆。
2、節約管理成本,減少不必要的開支,嚴格控制辦公用品的采購與其它費用的開支。
1、持續物業費用收繳工作,保證項目運轉收支平衡。對市場物業費進行全面收繳,了解客戶訴求,提升整體物業服務質量。
2、推出有償服務項目,增加多種經營收入,服務于業主,提升項目的品質及物業整體服務水準,實行客戶滿意,公司創收的雙贏局面。
節約能、降低成本
3、電,采取措施降低電損;公共區用電注重節能,樓梯通道統一聲控照明,市場路燈根據環境調整開閉時間;清理私接電;物業辦公區空調等用電設備應注重節能;宿舍內不得超過規定使用大功率電器等。人員定期進行巡查和不定期排查。對可能存在問題的水電、表,現場進行校對,對有偷水竊電痕跡的水、電表,一經發現將依據相關規定對責任業戶進行處罰。對市場所有商戶配電箱更換新鎖。
4、水,綠化用水以保證基本澆灌水要求,不得隨意超量用水;對市場內的所有管道定期巡查,杜絕跑、冒、滴、漏,減少水資的浪費,一經發現及時維修。
5、完善市場居住環境,逐步清理臟、亂問題
整頓住宅商用,清理公共區占用,整治市場內違規擺攤,游商散販,清查散發和張貼廣告。
結語:在這一年里我項目在公司領導的帶領下將繼續加強服務水平和服務質量,努力達到業主滿意度,并加強各部門培訓工作,確保業務水平有顯著的提高。密切配合公司各部門工作,及時妥善處理業主糾紛和意見,建議,為業主提供更好的服務。在20xx年將以董事長團隊核心,繼續努力做好各項服務,完成各項目標任務,樹立意達物業品牌,使意達物業更一層新臺階。
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇十三
時間流逝得如此之快,我們又將接觸新的知識,新的技能,新的認知見解,積累新的經驗,此時此刻需要制定一個詳細的計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編收集整理的物業工作述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
中央國家機關共有各類集中住宅小區500多個,總建筑面積達到8000萬平方米。由于大多數小區屬于行政化,福利性質的管理體制,加上維修經費的匱乏,造成物業管理和服務的相對滯后。但是近年來,我物業公司堅持以和構建和諧企業為指導,以“服務規范、管理有序、提高效益,外樹形象”為工作總旨,狠抓內部管理,充分發揮和挖掘物業資產的使用效益和經濟效益,努力做好物業資產的日常維護維修,保證國有資產的保值和增值,抓好物業管理硬件和軟件建設,較好地完成了工作目標。現將主要工作總結如下:
(一)領導重視,目標明確,措施得力。
為進行中央國家機關物業管理和供暖體制改革,協調中央國家機關住宅小區社區建設工作,圍繞改善職工居住環境這一總目標。20__年中央國家機關物業管理主管部門成立了專門的指導機構,調整了工作思路,轉變服務觀念,采取得力措施,下大力氣抓管理工作。致力于改革現行的物業服務體系,分類推動機關住宅小區規范化管理;促進住宅小區物業管理與社區建設協調發展;國管局物業主管部門為此作出了巨大的努力。
(二)完善制度,制度管人,提高效率。
國管局物業主管部門認真貫徹《物權法》、《物業管理條例》,還根據《業主大會規程》和《國務院關于加強和改進社區服務工作的意見》的要求,積極指導住宅小區成立業主大會和業主委員會,將熱心公益事業、有能力、有責任的業主推舉到業主委員會的工作崗位上。在工作中充分發揮業主委員會的作用,規范業主委員會成員的行為和權限,有效推進業主大會制度健康有序發展。
根據物業管理的實際情況,國管局物業主管部門首先從規章制度入手。在調整專項資金交存標準、規范資金使用管理等方面,制訂了《關于調整在京中央和國家機關公有住房出售收入使用方向的意見》、《關于舊住宅小區環境整治有關問題的通知》、《中央國家機關住宅專項維修資金管理辦法》、《關于中央國家機關住宅專項維修資金交存標準問題的通知》、《關于加強中央國家機關售房款和住宅專項維修資金統一管理有關問題的通知》等相關文件。這些文件在原有規章制度的基礎上,完善了物業管理的工作標準,規范了工作流程,提高了工作效率。
(三)精細管理,精心維護,細心防范。
在規范制度建立流程的同時,國管局物業主管部門鑒于舊小區建造時間較久、房屋、道路和各種管線年久失修,居民生活服務設施不配套,居住環境臟亂差的實際情況,利用住宅專項維修資金、08環境整治專項資金、星光計劃資金,物業和供暖試點經費等支持住宅小區進行環境整治維護。
對舊住宅小區房屋結構進行加固,老舊管網進行改造,清潔能源、供暖,公共部分進行修繕,多層房屋平改坡等。
加強環境綜合治理力度,拆除違章建筑,清理樓道雜物,粉刷房屋樓道和立面,整修道路補種增劈綠地,清除垃圾治理環境衛生。
完善配套設施,增加補充舊小區的文化體育設施,安全防范、郵政通信設施。以及水、電、暖、氣等市政公用設施的補建和改建工程。
國管局物業主管部門認真貫徹黨中央、國務院領導對開展資源節約、建設節約型社會的工作部署,按照“節能、節地、節水、節材、環?!钡脑瓌t和要求。強化節能管理,采取有力措施推行節約能源活動。改造既有住宅約30萬平方米,加裝戶用熱表和樓棟計量表,實施分戶計量;進行燃氣和室溫控制管理;實施房屋外墻節能改造;杜絕跑冒滴漏現象的發生。
(四)加強隊伍建設,構建新型團隊。
物業公司依據職工承受能力、消費需求和物業服務企業服務水平差別化物業管理、引導物業公司從“管家”式管理與服務做起,延伸管理范圍,豐富管理,逐步把物業管理培育成集“保姆、管家、參謀、顧問”為一體的服務模式,使物業管理逐步向管理、服務、經營三位一體的全方位、多功能的方向發展。
通過座談和培訓等多種形式,提高中央國家機關物業管理從業人員對相關法律法規的了解、熟悉業務流程,了解物業管理改革進展、制度制訂等情況。通過培訓、研討、交流使物業從業人員接觸新理念,開闊新視野,拓展新思維提高新技能。
國民之魂,文以化之;國家之神,文以鑄之。文化的力量,總是深深熔鑄在民族的生命力、創造力和凝聚力之中。社區文化作為社會主義精神文明的重要組成部分,是創造良好的人文環境和提高居民生活品質的重要手段,是實施物業管理工作的潤滑劑。我們物業管理圍繞著全面建設小康社會的目標和要求,構建文明、和諧的社區文化,積極探索文化建設的途徑和方法,不斷推動社區文化大發展大繁榮,滿足社區居民不斷增長的精神文化需求。幾年來,在各級領導的關懷指導下,在各級物業管理同仁的共同努力下。中央國家機關住宅小區的物業管理工作取得了可喜的進步,先后有(7個)小區被評為全國物業管理示范小區,(20多個)小區被評為北京市物業管理示范小區。
回顧過去,展望未來。我們深刻認識到還有許多問題亟待解決,我們將積極探索新形勢下促進住宅小區和諧發展的.新思路、新舉措。嚴格按照堅持改革開放、推動科學發展、促進社會和諧的要求,緊緊圍繞廣大業主普遍關心的熱點、難點問題,更加積極主動地深入研究,為維護社區和諧穩定發展提供制度保障和力量支持,服務科學發展,化解社會矛盾,認真做好中央國家機關住宅小區物業管理的指導、監督、管理和服務工作。
忙碌又充實的一年即將過去,一年來,在公司領導的正確指導和幫助下,在小區全體職工的共同努力下,我區圓滿的完成了上級領導布置的各項工作任務,現述職如下。請評議:
一、政治思想方面。
二、工作業績方面。
在工作中,我區物業管理以高物業管理水平為目的,強化成本管理,努力降低費用支出,全面完成了規定的各項任務。
1、加強班組建設,促進各項工作開展。東區物業結合班組具體的工作實際,從安全管理、設備維護、現場管理等方面建章立制,做到工作中有章可循,各項制度的考核廠務公開。特別是崗位績效工資管理、6s管理方案實施嚴格考核、公開公證。同時,以經濟技術創新為主要內容的班組升級賽,“安康杯”競賽、女職工“素質達標”競賽、“游園綠地管理勞動競賽”以及創建“無傷害班組”活動,以此來提高服務質量和水平,推動物業管理各項工作順利進行。
2、堅持安全第一”思想,建立安全管理長效機制。根據物業公司的要求,進一步完善東區物業安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度,每次班組會一定講安全,組織職工學習安全方面的知識杜絕習慣性違章,保證各項生產的安全運行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細,不留隱患,確保安全無重大事故發生。
3、強現場管理,提升物業管理水平。
a、按照集團公司提出的建設“森林化工廠”的要求,協助有關部門做了美化、亮化的規劃設計工作,今年東區新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花2000株,空地硬化5000平米。在綠地養護管理中嚴格按照《包鋁園林綠化管理行為規范標準》和《包鋁集團綠地養護年歷》執行,使管理更加規范化、制度化、標準化。
b、在環境衛生保潔方面,不斷提高保潔質量,垃圾清運工作基本做到日產日清,不留死角。協助保潔公司解決工作中的疑難問題,加強監督指導,共同搞好物業服務工作。
c、堅持開展樓道清理工作,今年共清理樓道堆積物4次,每次3天,共清運垃圾24車,同時單元樓道保潔工作常抓不懈,每周樓道保潔2次,包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。
d、加強門衛管理,每天登記出入車輛,嚴格按照公司下達的小區門衛治安管理考核細則執行。杜絕流動攤販進入小區,加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實效性,遏制流竄犯罪和入室盜竊的發生,為居民住戶創造安全、祥和的生活環境。
e、車棚管理工作,加強車棚現場管理工作,嚴格執行存取車制度,防止車輛丟失。加強防火、防盜工作,每年按照車棚防火應急預案進行演習、訓練。積極消除火險隱患,加強消防設施的管理,確保消防設施完好。
三、領導組織能力。
作為一名環節干部,同時也是組織者和協調者,在工作中我認真學習領會中鋁公司“嚴、細、實、新、恒、齊、”的管理理念,并運用到我區的物業管理實踐中來,對公司的具體工作布置及時做到上傳下達。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則,收到了切實的效果,保證小區的各項工作有條不紊的運行。
四、廉潔從政方面。
作為一名管理者,首先是服務者,為小區居民服務是我們工作的第一宗旨。的“”中的強調以人為本,即以人民群眾的最根本利益為根本,因此我們在工作中努力強化服務意識,提高服務質量,努力為小區業主營造一個安全舒適、整潔的居住環境。
在對內工作人員的考評中,在崗位績效工資管理,6s方案實施中嚴格考核,做到公開公證。
五、存在的問題及今后的努力方向。
一年來,雖然我們做了大量的工作,也取得了一定的成績,但是有些環節存在些問題,需要在今后的工作中不斷完善,不斷提高。
1、不斷加強政治和業務學習,努力提高自身素質。
2、進一步加強與領導和職工的思想交流提高工作效率和質量。
3、由于全球性金融危機對我們的不利影響,在一定程度上降低了職工們的收入,穩定職工思想,保證并提高我們的工作質量是我們今后不懈努力的方向。
在20__年的工作中,我辦嚴格執行了物業管理相關的政策法規,同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑,結合__實際情況,對全市的物業進行了規范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。
一、進一步強化單位的制度建設。
今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度,每周都抽出半個工作日進行學習各項業務知識,要求每位單位職工都要認真做好學習筆記,同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面,我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發生的吃、拿、卡、要、報等情況,從提高個人的自身素質建設出發,真正地發揮領導和黨員的先進模范作用,使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發點,切實做好自身的本職工作,從而表現出黨員的創造力、凝聚力和戰斗力。為我市物業管理的發展做出應有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作。
(1)為進一步確保物業買受人的合法權益,杜絕維修基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交維修基金的發生,今年我辦與房產局通過業務上的溝通,制定了嚴禁的收繳維修基金程序,即:維修基金必須由物業買受人自已到我單位繳納,同時憑借維修基金收據到房產局辦理產權手續,房產局并將維修基金收據做為要件存檔。取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。
(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細,細化維修基金賬戶管理,今年,我辦由會計及業務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經驗。同時結合琿春實際情況,將維修基金賬戶以棟分設賬戶,有的并以戶分設賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。
(3)催繳“維修基金”的工作:今年,在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規定,要求整改。為此,我辦積極地向上級領導做出了匯報,經研究決定,市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案?,F正在實施當中。
三、業主委員會的管理工作。
為便于住宅小區的管理,充分體現業主自制原則,今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。即成立了靖源小區業主委員會、金臺花園業主委員會、國聯花園業主委員會,同時又重新審批了海關住宅小區業主委員會,并選聘了為民物業管理有限公司進入海關住宅小區進行了物業管理。
四、來年的工作計劃。
1、大力提倡業主委員會的成立。
2、嚴格控制好物業管理用房的配置情況。
3、加強宣傳力度,喚起業主及物業企業的法律意識。
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度。
5、清理整頓全市的物業管理行業市場。
6、嚴格控制好新建住宅區物業管理的介入。
回首20__年,我的工作同樣經歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了__物業公司,開始了一段新壞境的里程,工作內容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了,在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末,每個人都應該梳理過去?;I劃未來,此刻就將自己近一年來的工作總結如下:
物業工作主要有日常報修,投訴處理,收費,基礎設施、設備維護,環境衛生,蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓,上級部門檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20__年年度的主要工作,經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。
二、辦公室工作。
辦公室工作對我來說是一個全新的領域,工作千頭萬緒,有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,需自我強化工作意識。注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。
三、存在的不足。
本著“為自己工作”的職業態度,敬業愛崗。創造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足;主要表現在第一,物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;第四,和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向。
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二,本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致。群策群力的氛圍。第三,向領導提供有效數據。
最后預祝__物業公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!
我在__物業公司快兩年了年x月到公司任倉庫管理員,截止今天!時間如梭,轉眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標,同時也激發我以新的姿態,去迎接新生活!
一、面對現實,接受挑戰。
20__年x月我到__物業公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰。由于當時倉管員急辭職,中間間斷了一個月的時間,那時__物業公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心,決心憑借以往的的管理經驗來盡快理順這個爛攤子,首先整理帳目,其次對所有物品進行大盤點,對所有貨物進行分類有序擺放,通過這些努力后,整個__物業公司倉庫進入良性循環。
二、理清頭緒,細化管理。
每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理:從新設計制定__物業公司管理規范,嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理,參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理,每天抽盤,每周小盤點,每月配合財務大盤點,作到賬目清晰,賬實相符。經手貨款無一差錯,體現了一名財務人員的嚴謹和細致,近段時間來,賬實相符基本達到100%,實現無庫損!與公司同事緊密配合,做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動,認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務部發庫存月報表。并結合自身崗位,先后做出《進銷存明細帳》,固定資產表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的配合了財務!對在庫物品進行分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理,在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項等實行簡單控制,改方案實施做到了重點與一般的結合,降低了庫存,加速了庫存周轉率。
三、進行信息化。
隨著公司業務的連年增長,工程部需求物資夠大,日發貨收貨量也進一步擴大,在__物業公司領導的重視下,實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦,可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的查詢,加強與各部門之間的信息交流,整個20__年不良庫存下降基本至零!
四、堅持學習,與公司共成長。
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制,最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導工作,提醒我保持學習,說公司在快速發展的同時,個人會有更大的舞臺,與公司一起共成長!工作之余,我學習會計、營銷、管理、電腦等知識,在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經歷,我成熟許多,也成長許多,一直致力利于倉庫管理的合理化,整合進銷存。也深知一個團隊的重要性,只有與工程,財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下,愉快的度過了兩年難忘的時光!
今年以來,我部在局領導的正確領導和大力支持下,經過全體同志的共同努力,上下一心、團結奮進,與時俱進、務實創新,緊緊圍繞“管理有序,服務規范,創建品牌,提高效益”的工作目標,認真管理各宿舍小區和保障市府大院的辦公用房,積極開展我部各項工作,取得了比較明顯的成績,現將工作情況總結如下:
一、主要做法。
1、整章立制,規范管理服務行為。
沒有規矩,不成方園。我們以規范服務行為和改善服務水平為中心,建立和完善各種物業服務管理規定,并監督檢查落實情況,不斷改善值班員的精神面貌,用制度規范了值班員的行為、秩序、服務,使物業管理工作走上了有制度可依,有規章可循的發展軌道。
2、強化培訓,提高工作執行能力。
一個具有業績卓越的部門,必須擁有一支能力卓越的團隊。因此,首先我們要求全體人員掌握較為精通的專業知識和市場經濟知識。其次培養大家形成良好的職業道德和職業素質,做到對單位負責,對業主負責,對社會負責,注重提高管理水平和服務質量。為了達到上述要求,我們經常組織全體人員進行不同形式的政治理論和業務技能學習,不斷提高大家的思想和工作水平。大家者能積極參加培訓,相互取長補短,共同提高進步。
3、構筑防線,開展“迎亞運、保平安,建設和諧平安小區”活動。
在長期的工作中,我部與街道城管、居委會、派出所等有相關單位建立起了緊密、良好的關系,為創建和諧平安小區提供了組織保證。今年,是十分重要的一年,我部以迎亞運為契機,開展“迎亞運、保平安,建設和諧平安小區”活動。一是召開動員會,集思廣益,組織大家召開以“保障亞運、服務亞運、爭當先鋒作表率”為主題的動員會,強化了大家大局意識、服務意識和文明意識,全體人員紛紛表示要當好亞運會東道主,積極配合做好小區各項工作;二是“穩”字當頭,當好“四員”。在綜治維穩工作中,當好“四員”,即當小區宣傳員、綜治信息員、信訪調解員和義務監督員,及時向單位和居委會反映信息、排解不穩定因素,及時調解矛盾糾紛。三是嚴密防范,加強巡邏。為了營造平安和諧社區,除了值班員日常巡邏外,我部專門成立了2支巡查小組,每天不定期巡檢各個住宅小區,發現隱患及時排除。今年以來,我物業管理部所轄小區同內無發生一起盜竊等事件。
4、攻堅克難,完成住宅小區樓宇維修翻新、環境美化工作。
全面完成轄內22棟住宅樓天面補漏、更換隔熱磚的維修翻新工作;協助各街道為迎亞運對各小區樓宇外墻的翻新整飾工作。從工程立項到施工期間,我部按規范程序、精心組織、緊密配合,嚴把施工、安全和質量關,使得多項工程安全、順利竣工,得到上級部門和住戶的認可和好評。今年,我部物業管理費收費率達95.5%。繼續協助、配合做好我市部分老干部住宅安裝電梯的有關工作,積極推進舊樓加裝電梯工作。
尤其在天面維修工程中,造價達2百多萬的維修項目,在8樓,沒有通電樓,所有原材料包括等,都是工人一點一點挑上去的,我們將質量和安全一起抓,一手抓質量,做到精心設計、精心施工,精心監督,同時班前講安全,班中間查安全,班后想安全,保證了工程質量,施工期間沒有發生一起安全事故。
全年,我部對小區內環境衛生、綠化改造進行專項清理和優化。各小區共完成日常維修2650宗,市府大院內共完成日常維修3852宗,搶修36宗,改造翻新工程48宗,加班總計192天。達到出勤守時、保養準時、搶修及時的要求,為單位提供一個舒適、優美的小區居住環境。
5、不辭勞苦,保證職工生活飲水。
由于年久失修,小區的水管老化,有的住戶開始漏水,有的閥門失靈,職工們意見滿腹。職工利益無小事,針對這個情況,我們多次主動協調聯系自來水公司,促使該公司更換小區部份主供水管,提高了用水質量,同時配合自來水公司,每季度對各樓宇的水池清洗工作及節日期間樓梯的清洗工作,保證住戶飲水安全和環境清潔。此舉,達到廣大職工的交口贊譽。
同時,完成剩余約200套存量公房的資料統計、面程測澮、產權移交工作。
二、存在問題。
1、部分同志責任感、危機感下降,動力不足,思想老套、僵化,很難適應現代物業服務要求和日后的發展。
2、個別同志沒有樹立主動服務的觀念,服務質量與服務水平尚待提高。
3、安全意識較淡薄,還需進一步加強教育。
1、繼續加強隊伍建設,打造一支強有力的物業管理團隊。
采取“走出去,請進來”的辦法,通過向其他單位學習好的管理方法與管理經驗,尋找自身存在的問題及解決的辦法,開發創新潛能,不斷完善物業服務人員的管理方法,循序漸進地加強物業服務的服務水平與發展能力。同時,大力加強員工培訓。根據員工的現實狀況定期組織員工進行培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專業技能培訓和崗前培訓,提高員工各方面的能力與素質。并且,做好員工的思想教育工作,掌握員工思想動態,幫助轉變工作作風,建設一支守紀律、能戰斗、講奉獻的隊伍。
2、精心組織、規范、嚴密、細致實施各項維修工程。
細節決定成敗,在規范各項維修工程的招投標工作上,做好小區樓房的維修和改建工作,著力提高各項工程的設計、施工水平,繼續注重施工質量和安全。同時,注意增收節支,盡量降低成本。
3、實行精細化管理,使管理服務工作層次不斷提升。
深入細致地對小區實施經常化、制度化、規范化的管理。管理維護及時到位。每天對小區進行巡檢維護,確保房屋外觀整齊,外墻及梯間墻面基本無污跡,衛生干凈整潔;定期對小區的用電、上下主供水及燃氣等管網進行檢查,發現問題及時整改。日常設施養護良好定期對各種設施、設備進行保養維護,保證其正常運轉,保障物業服務工作的正常運行。
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇十四
大家下午好!感謝大家從百忙之中抽出時間來參加此次“雙述雙評”會議。在此,我代表白果村村支兩委班子述職,請大家予以評議。
今年我村支兩委會班子在陶家鎮黨委、政府的有力領導下,牢牢把握發展為第一要務,以學習實踐活動為思想動力,不斷創新思路,克難奮進,全面加強基層黨組織建設,深入落實三項制度,以“五個重慶”建設為發展方向,促進我村各項工作又好又快發展,工作內容主要有以下四個方面:
基層黨組織建設時基層各項事業發展的重要基石,是聯系群眾、執行政策的橋梁和紐帶,黨組織凝聚力、戰斗力的強弱,是各項事業能否取得成功的關鍵。我村黨支部始終把提高黨員干部能力貫徹黨建工作始終,努力實現“黨員干部受教育,科學發展上水平,人民群眾得實惠”的目標,不斷增強村黨組織的創造力、凝聚力、執行力和戰斗力。
(一)提高整個班子能力和水平。
自今年三月份以來,我村嚴格按照“黨員干部受教育,科學發展上水平,人民群眾得實惠”的學習目標,通過半年的學習實踐活動,村班子的學習能力、執行能力和個人履職能力得到明顯提高。,并成為指導我村各項事業發展的主導思想。
(二)創新管理機制,提高黨員隊伍整體素質。
黨員是黨組織的肌體細胞,黨員隊伍整體素質的高低是黨的偉大事業能否取得成功的根基。針對我村黨員年齡結構實際情況,我村黨支部積極發展年輕黨員,對村里思想先進、作風正派和有能力、有作為的年輕人進行重點培養,對積極向黨組織靠攏的年輕人主動找其談話,了解其思想狀況等。
為豐富我村黨支部黨員活動內容,今年月我支部組織全體黨員和社長到開展愛國主義活動。
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇十五
各位領導:
我是_市人民法院一名法官。20_年x月,我從__學校畢業后,分配到_市人民法院工作,先后在_人民法庭任書記員、助理審判員、審判員并擔任負責人主持法庭工作。20_年_月,被任命為__庭副庭長、審判委員會委員。20_年_月,我晉職為副x級干部,并被任命為__庭庭長,審判委員會委員,工作至今。
本想寫一份格式大同小異幾乎換換名字就可成文的述職報告,但想了又想,最終沒有這樣做。開誠布公、肝膽相照一直是組織對干部的態度,自己想什么,為何不能向組織坦誠呢?在述職報告上隱瞞自己的真實想法,不敢說他不是一名合格的干部,至少說他不是一名誠實的干部。去年春節后,我曾因患病住院,出院后豁達開來,古語說知恥而后勇,我覺得舍生方能無懼,人生在世,當說則說,能講則講,只要不違背黨性原則,有什么不能表白心跡的?倘若有一日,不幸作古和不朽了,那對誰說去?閻王老子可沒耐性聽你絮叨,況且唯物主義者都是無神論者。
自己晉職成為副x級干部,凝聚著組織多年培養的汗水,飽含著組織多少殷切期望,我深深感受到肩上承載的責任與使命的艱巨,也決心在履職中奉公守法、兢兢業業、任勞任怨做好自己的審判工作,堅持黨的利益至上、人民的利益至上、憲法和法律至上的原則,忠實履行法官職責,做一名合格的副x級干部。
晉職成為一名副x級干部,在倍感責任重大和欣慰激動之余,我還另有一番感觸和感悟。
若干年前,我承辦了一件案件。一位領導向我提及:原告是他親戚,在與人經濟往來時,其中有幾筆交易供貨后沒讓對方出具收條,如果對方賴賬,可能就麻煩了,讓我幫留意一下,務必核實清楚。原告是位老者,由于對這幾筆交易缺乏有效的單據,處境確實令人同情。難怪一位合議庭成員不等法庭調查結束,便義憤填膺、急不可待的說道:不用審了,被告已經承認了。我愕然:我明明聽到的'是被告否認收貨的陳述,莫非我的耳朵出問題了?再度詢問被告后,仍是口口聲聲的不存在這筆交易、根本沒收過貨的陳述,絲毫看不出他有曾經承認過收到貨的跡象。為了不使老實巴交的老人受坑,加之又是領導過問的案件,我一遍又一遍地向被告詢問做思想工作,但最終都是矢口否認。只好向那位領導言明情況,同時又向原告釋明,讓他提供具體收貨的時間、地點、在場人或其他間接證據等線索,以便依線索核實清楚,無奈,由于時日過久,已無任何頭緒和線索能夠找到突破點,從而最終使事實真相水落石出。在對原告心生憐憫卻又無力回天的情況下,我把所有辦理案件情況丁點不漏地向那位領導做了說明,電話中那位領導對我的難處深表理解地說道:沒關系,該什么判就怎么判。最后,我抱著對原告無盡的同情和無法追求客觀事實真相支持其主張的遺憾,駁回了他在這幾筆交易上的訴訟請求。
事隔不久,這位領導工作調動,成了能影響我晉職次序先后和時間早晚的關鍵性人物.......
事后,我仔細想想,終于明白過來:其實當時我的耳朵并沒有聽差,而是沒有別人的耳朵聰明。我與這位合議庭成員平時也算是私交甚好,但自從這事之后,彼此之間有了無法交流和難以逾越的距離。
不管你在工作后參加了多高層次和學歷的法律培訓和深造,如果形成不了證據意識和權利本位觀念,那么,就如一條草蛇扎進水中變成烏龜,不過是換換馬甲而已。
審判,如果讓法律走開,將是一個國家一個民族的悲劇和災難。
如果出賣法律可能獲得部門或個人利益上的豐厚回報,但會面臨危及身家和名利的風險時,我寧可選擇放棄。
如果純粹基于一種單純而善良的同情心,而要我置證據于不顧,歪曲法律事實,偏袒一方當事人,那么我寧可終生懷負疚恨,而選擇冰冷而理智的裁決。
如果能把述職述廉報告寫得天花亂墜,但在遭逢具體的個案審理時可以理直氣壯地泯滅良知地踐踏當事人訴權硬逼被告認帳的話,我寧可選擇不寫。
如果為了一己的為官榮耀,可以讓我拋棄法律院校培養和審判實踐多年形成“憲法和法律利益至上”的法律修養和積習,我寧可選擇不要。
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇十六
在領導和同事的關心、支持下,本人盡職盡責做好各項工作。具體總結如下:
一、熟悉樣品。
我們樣品分布在四個地方存放:。
1、樣品倉,20_年入庫的,從0923開始0968止,0969至09108為止,是我加入這個公司之后,研發和采購送的樣入庫的。
3、營銷倉庫:營銷倉庫主要是20_年的樣品及香港買的產品。和0901至0922箱的樣品。
4、花場:花場主要是年品,和一些不經常用的樣品07、20_年的樣品。
二、樣品倉流程。
從熟悉樣品之后,慢慢的參與樣品,從產品命名,到產品平臺入庫,貼圖,配合各部門所需要的借樣及還樣,然后和小潘一起協助項目負責人的投標參與,協助創意部門完成工作。
三、做電子臺帳,手工帳。
完成上級吩咐的任務,做好每天營銷倉庫的出入庫帳,及時更改庫存。
完成蘇州及溫州的電腦臺帳,及手工帳,及時核對庫存,做到帳與物相同。
四、其他工作。
以上所述,是我近期工作的內容,歡迎大家對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同事表示誠摯的謝意。
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇十七
尊敬的各位領導:
你們好!我叫_x,畢業于_廣播電視中等專業學校,食品檢驗專業。20_年x月進入_雙匯工作,20x_x月底競聘成為品管員,現在定崗于高溫后道。下面是我的述職報告,我的述職報告分為以下兩部分:
一、工作總結。
腸體帶肉泥等問題產品入箱,所以我的工作重心主要還是放在包裝質量上。殺菌用回收水不及時更換也是引起發霉的原因之一,對此我們對殺菌用水的質量也非常關注,要求各班次按要求更換回收水,避免出現批量發霉退貨。在產品計量上我遵守整件計量不足嚴禁出廠的規定,對產品計量嚴格控制。
二、工作方向:
20_年任然要不段學習,熟悉更多的質量管理標準文件,以確保工作能做到玩無一失,正所謂產品質量無小事,必須要認真對待任何一起質量問題!要對車間每一道工序的工藝。產能。勞效以及人員操作有深入的了解,為以后更熟練的工作做好鋪墊!認真正確的做好自己的本職工作,嚴格控制產品質量,爭取更好的完成各項質量指標!身為一名品質管理員,我的職責就是控制產品質量,減少市場投訴,要時刻把住質量紅線的每一道關,對出現的質量問題或質量隱患嚴格按照標準處理,人們常說態度決定一切,好的態度總能產生好的驅動力,我會一直保持積極樂觀,努力向上的,虛心學習的心態去開展以后的工作,以飽滿的工作熱情,一如既往的勤奮工作并要以身作責,嚴格要求自己,律人先律己,絕不觸犯任何一條勞動紀律。
希望各位領導監督。
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇十八
20_年已經過去,回顧近一年來的工作,感觸良多,收獲不小。近一年來,在財務部和公司的正確領導下,各部門的全力支持下,財務全體成員的鼎力相助下,嚴格自律,規范管理,踏實工作,熱情服務,履職盡責,任勞任怨,較為圓滿完成各項任務,實現了既定目標,達到了預期效果,鍛煉了自己,提高了財務管理水平。當然,在取得一定成績的同時也存在些許不足,在此,對大家給予我的關愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況向各位領導和同仁作簡要匯報:
一、主要工作。
由于工作需要,本人將工作重點放在財務服務、規范上,我感到只有搞好服務才能做好工作,只有堅持規范才能減少風險與差錯。此后,以優質服務為先導,以規范制度為理念,立足做好常規工作,著眼推進重點工作。取得了一定進展,收到了一定成效,做了大量事務性的工作。
工作方面:踏實工作,履行職責,認真執行《會計法》,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。按規定時間編制公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預審及財政稅務檢查中,積極配合相關人員工作。按公司要求對公司收入、成本進行監督、審核,提出相應的對策等。
學習方面:虛心請教,不斷提高,完善各項財務基礎制度,加強業務學習,提高業務水平,提升思想境界,剖析自我,查找不足,擺正自身位置,尋求良好的工作方式,提高工作效率,探尋人性化管理,振作精神,嚴格要求,勝任本職工作。在工作中學習,在總結中提高,在培養全面素質上下功夫,注重細節,養成良好習慣,做好工作。
思想方面:積極上進,團結協作,充分發揮主觀能動性和工作積極性,不斷提高團隊整體素質,營造和諧氛圍,樹立開拓創新、務實高效的形象。不斷加強財務人員之間的相互學習、相互交流、互幫互助、互相補臺,打造和諧高效工作團隊,達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足。
自身學習抓的不緊,組織理論學習不經常,學得不深不透,忙于事務,創新不足;疲于應付日常事務,前瞻性、系統性研究較為欠缺;財務分析、預測水平有待提高,財務信息的決策能力有待增強;工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象,以后有待加以克服。
三、下步工作思路。
新年意味著新起點、新氣象,隨之要有新的精神面貌和新的干勁,我決心再接再勵,與時俱進,繼續搞好優質服務,努力堅持規范,著力推進創新,積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題,理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策,精打細算,確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優化管理。
把公司財務做精做細,搞好成本歸集。拓展財務管理與服務職能,實現財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值,充分發揮支撐服務職能,合理有效配置有限資源,切實防范財務風險,最大限度降低成本,促進公司全面健康發展。在提高企業競爭力方面盡更大的義務與責任,不斷鞭策自己,加強學習,以適應時代與企業的發展,和大家共同進步,與公司共同成長。
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇十九
尊敬的公司領導及各位同事大家好!
時光如梭,歲月如流,轉眼一個月的工作已經結束,新的工作以悄然開始,維護隊一班在職人員18人:新入職2人,2人因個人原因離職,沒有影響到班上的工作。在這個月里嚴格執行公司的規章制度,落實好公司下達的工作任務,做好本職工作。
本月工作情況如下:
2:在李經理的帶領下本班人員積極參與清掏一期化糞池,解決了長時間的化糞池堵塞問題,展現了盛達人不怕臟、不怕累、不怕苦的優良作風。
3:因15#16#車庫內車輛定位器大量損壞,地釘裸露出地面,給行人和車輛都帶來不便,我班已將壞定位器的地釘進行全部拔出。
4:為提高小區生活質量,小區內路面改造成柏油路,在鋪路過程中實行交通管制,引導車輛進出,杜絕路面停車,耐心給業主解釋。
在8月份工作中,加強服從意識,提升服務質量,增強團隊的凝聚力,處理了18#樓1單元5層樓水管爆裂,及時將水關閉未照成大的損失,解救多其電梯困人事件等...突發情況。人員這個月工作中的不足:時有巡邏不到,車庫崗指引車輛不到位,這個月工作中的不足將在下個月里及時糾正。
_年9月份工作安排如下:
1:嚴格執行公司的各項規章制度,完成好隊長安排下來的工作任務,規范自己的工作態度和行為,為其他隊員做好榜樣,管理好全班的各項工作。
2:禁止消防通道停車,車庫崗人員要求做到來車就有人指引,跟蹤到位檢查清楚,確保車庫車輛擺放有序。
3:結合部門實際情況對本班人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范進行引導和監督,掌握隊員的思想動態,了解他們思想狀況,做好溝通工作,提高全員落實制度的自覺性。
4:對新入職的隊員進行崗位職責培訓,搞高其服務意識和團隊理念,盡快的融入到公司這個大家庭里面來。
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇二十
尊敬的各位領導:
您好!時光飛逝,歲月如梭。轉眼間,我來中奧物業工作已今三個月有余。在這三個多月的工作中,我感慨頗多,收獲頗多。面對這份述職報告,我想了很多。
給大家談談我工作上的收獲與經驗吧,在這兩個多月中,我接觸了一系列安管員的工作:在一號崗嚴卡裝修工人出入證,又在三號崗學會怎么樣和業主溝通怎么去管車輛、這使我收獲很多學到的也很多、又在領導的信任和提拔讓我做了巡邏崗學會了怎么去巡查裝修、樓道安全、讓我經過一系列工作崗位讓我不斷學習收獲了很多的經驗和與業主、施工人員、的溝通。從一個什么都不懂的安管員到擔任安管部領班,我取得了很大進步。對這個崗位我也有了一定認識。安管員這個崗位很特殊,工作瑣碎卻非常重要,它體現在公司門面的一個重要標志。
工作中我也還有很多的不足。安管領班工作要求人原則性強,細心,謹慎。這點我還做得不夠。在工作中我有時容易脾氣急躁,心態不夠端正,遇到問題,不夠冷靜。有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致這也是我比較大的缺點。
這兩個月中,我非常感謝我的領導,在工作中,我不懂的時候手把手的教我,犯錯誤的時候,細心的教我。在這里工作,讓我覺得很溫暖。在今后的工作中,我將會更好的協助我的領導,做好自己的本職工作。今后我會更加努力,爭取為公司做更多的貢獻。
述職人:張_。
日期:20_年11月8日
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇二十一
回顧一年來的教學管理工作,感覺有很多話要說,理順一下思路,大體上可以歸納為五部分:一、畢業班工作;二、初一招生工作;三、教師隊伍建設;四、信息技術工作;五、教學常規管理工作。
從這五方面入手向各位領導、同事匯報如下。
一、畢業班工作。
去年的畢業班是_級,_個教學班_名學生,全體領導和教師傾注了很大精力,_級全體師生經過一年的奮力拼搏,取得了中考一批錄取_人的好成績,占全縣一批總人數的_%,一批升重點率_%,成績另人滿意,總結畢業班的管理工作有幾點很值得一提。
二、初一招生工作。
_年初一新生的招生工作圓滿完成,招收新生_人,是x中學歷屆招生人數最多,質量最好的一屆,也是經濟效益較好的一年,取得這樣的成績,主要做了以下五件事:
三、教師隊伍建設。
x中學社會聲譽是由一流的師資隊伍支撐的,教師的敬業奉獻,為人師表,團結向上,競爭協作已成為x中學的學校文化,一大批優秀教師已脫穎而出,師資隊伍建設步子大,效果高,學校領導班子主要從6個方面提高教師教學水平。
四、信息技術普及提高工作。
學校名氣大小與信息技術使用有很大關系,每個名校都在下大力提高硬件配置和軟件普及、開發水平。
信息技術普及推廣成了名校建設中的標志性事件。
我校信息技術開發普及推廣工作走在了全縣的前頭,成了窗口學校。
_%以上的教師制了課件,上了課件展示課,有的不止一節。
在多媒體教室授課_多節,課件不再神秘。
powerpoint已經普及。
微機管理教師業務水平,專業知識有了突飛猛進的提高。
正向專業型、開發型靠近,相信不久學校會涌現出一批制課件的天才。
學生微機操作課本學期_余節,微機教師操作授課水平有了很大提高。
學生每人本學期平均操作_小時,學生的操作能力得到有效的培養。
五、教學常規管理工作。
學校常規管理工作量大,頭緒多,彈性大。
教導處三位老師工作投入、積極配合、開動腦筋,圓滿完成了學校常規管理任務。
兩次期中、期末考試的組織、分析、成績校對,幾次檢查教案、檢查作業批改、評教評學,早晚自習的管理、考勤、初一新生建檔,學校各種計劃的布置、收集、存檔,總結的收集、考核量化的數據采集分析,一件工作接一件,時間性強。
各項工作井然有序,三位教師業務水平有了很大提高,為學校各項規章制度的落實做出了自己的貢獻。
綜上所述,學校各項工作都取得了顯著的成績。
這是全體教師同心協力的結果,是上級領導正確指引的結果,是校長認真謀劃,身先士卒的結果。
我在其中盡了自已一份力。
本學期即將結束,工作中還存在很多不如為教師營造學校溫馨氣氛不夠,聽課后系統的評課做得很少,以后工作中努力彌補,謝謝全體教工,領導的支持。
謝謝!謝謝大家!
物業下半年工作述職報告大全(22篇)篇二十二
領導好:
在_年的時候,自己給自己定了個計劃,要在業務上有所成績,可是想象和現實總是有很大的出入,2月份.3月份,這2個月我都是努力的尋找業務,褚蘭、楊莊、欄桿、解集、張山時村這些地方的學、醫院、鎮政府、計生辦我基本都去跑了,可是結果卻是竹籃打水一場空。
其中2筆業務比較可惜,一筆是褚蘭大高中的單,還有一筆是時村學校的單,可能是我自身的經驗不足或者背景不夠的原因吧,爭取_年努力在業務上取得突破。
從4月份的時候就開始忙碌起來了,今年的旺季感覺來的比較早,一直到10月份,在這半年里我大概出了110多天團吧,其中有一日游,兩日游,天數最多的就是北京五日游了,一共出了13次,北京是一個可以鍛煉人的城市,人們的生活節奏讓我感覺到了很壓抑,在北京也遇到很多問題,很多困難,當你走過來之后會收獲很多。
從10月10號開始,一直到12月8號一直在為考導游證而忙碌著了,感謝公司給我去合肥培訓的機會,又從新體驗了一把學校生活,學校生活很枯燥,但是為了導游證,堅持下來了,前前后后培訓+筆試+面試..用掉了2個月的時間。希望在_年里可以有所收獲,領取導游證。
12月21號,參加了第四屆黃淮旅游年會,學習到了很多東西,發現了自己很多的不足之處,看到了平時看不到的東西,這也更加促進了我學習,進取的心。
利用這個淡季,把自己豐實起來,為_年做好準備!
個人理想:
可能我說出我這個理想的時候,您會笑話我,我的理想就是“整頓導游界,甚至旅游業”
現在導游的情況:老導游上車甜言蜜語的講了歡迎詞,沒講幾句話就開始推加點,進店,看見團里沒人掏錢立刻換了一副嘴臉,真是應了那句話-“翻臉比翻書還快”一些該自己拿的錢和不該自己拿的錢都拿,地接黑全陪全陪黑司機司機和導游黑油老導游吃新導游…….
有些導游不知道自己身為導游的義務和責任,
客人不知道旅游的概念,盲目性的跟隨,有些客人一趟行程下來竟然連自己導游姓什么,叫什么都不知道….
這些種種無不是我大旅游行業的可悲之處啊。
希望還我大旅游行業朗朗乾坤,從自身做起,規范化,職業化,人性化工作。
感謝教育感謝領導_年1月11日小漂敬上!