月工作總結不僅要突出成績和亮點，也要坦誠面對問題和挑戰，以求更好的進步和成長。以下是一些優秀的月工作總結范文，希望對大家寫作有所啟發。
年底工作總結匯報（專業19篇）篇一
各位老師：一年來，在校領導的關懷和指導下，在廣大教職工的大力支持下，我科室全體同志，團結一致，積極開展各項工作，我們即強調提高后勤服務的力度和質量，又強調抓好經濟創收工作，即加強制度的規范化建設，又強調各項工作的抓落實。今年，從學校的環境面貌、對各科室的服務力度、招待所的管理等各方面工作上看，比往年都有所好轉。經統計，全年為黨校提供了600多個班次的培訓班服務，招待所接待人數達350多人次，黨校長。
各位老師：
一年來，在校領導的關懷和指導下，在廣大教職工的大力支持下，我科室全體同志，團結一致，積極開展各項工作，我們即強調提高后勤服務的力度和質量，又強調抓好經濟創收工作，即加強制度的規范化建設，又強調各項工作的抓落實。今年，從學校的環境面貌、對各科室的服務力度、招待所的管理等各方面工作上看，比往年都有所好轉。經統計，全年為黨校提供了600多個班次的培訓班服務，招待所接待人數達350多人次，黨校長期性教室租金收入達70多萬元，教室臨時性辦班出租收入達10萬多元，招待所收入1.5萬元，除了收入外，我們主要還是為所有的教職員工、在校學員和來校參加培訓學習的人員提供無償服務。這些都凝聚著我們科室全體同志的辛苦工作。現就今年來的工作情況詳細匯報如下：
一、加強團結，形成合力。
中國大學網
年底工作總結匯報（專業19篇）篇二
今年這一年來在院領導的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護士長和相關職能部門的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃，扎實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務，現將工作總結如下：
護理部認真貫徹落實_的總體要求和院領導的工作部署，在總結20xx年優質護理服務工作經驗的基礎上，繼續深入推進此項工作。
1、護理部不斷完善優質護理服務的考核工作，不定期不定時去病房進行檢查，規范落實等各方面對優質護理服務工作開展情況進行分析評價，對存在的問題以督促追蹤整改。
2、護理部針對優護工作召開專題會議，對照優護核心條款逐項加以落實。
3、護理部為深化病房小組責任制工作模式，對科室如何根據護士能力合理分組進行了指導，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，確保了患者安全。
護理部一如既往地將護理質量作為護理工作的重中之重，做到警鐘長鳴、常抓不懈，今年未發生一例護理糾紛。
1、今年護理部根據年終效驗標準要求，結合我院實際情況及時修訂了各種規章制度、護理常規、職責、流程、應急預案、操作技能考核標準、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依，有章可循。
2、加強患者的風險防范。入院期間護理人員經常教育患者及家屬安全注意事項，患者及家屬安全防范意識得到增強，無不良事件。
3、加強了危重癥病人、壓瘡病人、護理不良事件管理。
4、護理質量穩步提高。護理部每月定期、不定期對照考核標準進行全院性的護理質量督查，對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見，并進行質量追蹤。
5、不定時召開護理質量反饋會，對全院護理質量存在的問題進行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質量管理方法。
6、強化護士長的管理意識，要求各科護士長每月召開護理會、組織實施，做到重點突出，督促有力，有效地提高了全體護士的質量安全意識，從而護理質量得到保障。
1、定期督促檢查護理安全，重點加強了節前安全檢查，增強了護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規范搶救車內藥品的管理做到了“四定”，班班有交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，鼓勵護士長積極上報護理不良事件，并組織討論分析，其結果護士長必須在科護理會上進行安全警示教育，加以防范，避免類了類似事件的發生。
3、嚴格執行查對制度，要求臨床護理配藥要簽名及時間，建立輸液巡視卡，床邊呼叫次數減少，護士工作責任心增強，用藥安全得到保障。
在做好護理服務工作的同時，將我院護理工作典型人和事不斷進行宣傳，充分展現我院護理隊伍的專業技能和良好精神風貌，進一步擴大了護理隊伍的影響力。
1、護理質量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養有待加強。
2、部分科室午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。
3、護士溝通交流、服務意識有待提高。
4、主動學習風氣不濃厚，學習不夠積極。
綜上所述，護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護理部將繼續按年初工作計劃，逐條落實，補缺補差，不斷開展護理新技術、新項目，積極撰寫護理論文，督促全體護理人員進一步轉變工作作風，優化服務流程，提升服務水平，確保護理安全，穩步提升護理質量。
年底工作總結匯報（專業19篇）篇三
×年，我在局、大隊的正確領導下，認真學習，深刻領會和把握全會的精神實質，認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。
一是注重自身的執法者形象。一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就能夠得到很好的體現，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執法隊員，能夠使老百姓對城管執法隊員有一個好的第一印象。
二是提高自身的思想覺悟。首先。
三是廉潔奉公。要求在執法過程中做到十個不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務于_市的城市建設而發奮奮斗。
年底工作總結匯報（專業19篇）篇四
按照安排，現我就造林科整體工作做以簡要匯報，不妥之處敬請指正。
今年以來，造林科工作緊緊圍繞貫徹落實全市林果業會議精神，認真按照局黨組的安排部署，全體同志們同心協力，扎實工作，全面完成了年初確立的各項工作任務，現就有關情況匯報如下：
一、工作完成情況。
1.抓思想，帶隊伍，確保全年工作再上新臺階。按照局里的統一安排，我們認真開展了解放思想、創先爭優和深化干部作風整頓活動，又一次系統學習了中央以及省、市有關文件精神，進一步把思想統一到做好本職工作，搞好服務上來。科室全體干部職工思想觸動較深，思想認識和業務素質都有了較大提升，出色完成20全市造林綠化的各項服務管理工作，就是我們抓思想、帶隊伍的具體體現。
3.抓謀劃，促創新，起草文字材料。立足于提高業務技能，我們充分利用報刊、網絡、雜志等媒體，不斷拓寬多層次、寬領域的學習，每個干部職工都能做到無事能思，有事能干，形成了勤學習、善鉆研的良好氛圍。多次承擔完成了一些林果業工作會議材料和專題規劃、意見、方案、辦法、通知等大型材料。報送各類信息16期，撰寫了“三北工程助推造林綠化”、“中幼林撫育已成為全市森林資源增長的引擎”等高質量林果業信息，為領導決策提供了理論依據。
4.抓協調，顧大局，積極配合中心工作。今年以來，我們始終圍繞局里的中心工作，認真按照局領導的具體要求，不折不扣、保質保量完成了局里交辦的各項任務。凡抽調同志，盡管能力有大小，水平有差異，思想和認識都能統一到全市林果業發展上來，出色的完成交辦的各項工作任務。
二、存在問題。
總結2012年造林科整體工作，雖然取得了不小成績，但與局黨組的'要求來衡量，與不斷發展的林果業形勢相比較還存在不少問題，主要是學習勁頭和謀事干事的能力有待進一步提高，業務素質和駕馭工作的能力有待進一步提高，團結協作和顧全大局意識有待進一步提高；工作思路不新，深入基層調查研究不夠，捕捉新政策，把握新動向的能力不夠。這些問題需要我們在今后的工作中努力加以克服。
2.認真完成“兩個試點”。今年，省上下達我市森林撫育試點4.9萬畝，造林補貼試點2.9萬畝，各縣（區）已編制了“兩個試點”實施方案和作業設計，正在銜接上報待批。要督促各縣（區）提前做好籌備工作，力爭5月底前完成全部建設任務。
3.著力推進面山綠化。按照市上確定各縣（區）至少建成一處千畝面山工程的目標要求，把面山治理與國家重點工程建設相結合，加大力度，狠抓落實，督促各縣（區）完成面山治理任務。
4.切實搞好新農村建設。加強管理，精心組織，認真按照全市新農村建設綠化意見，制定綠化方案，選擇適宜樹種，培育林業助建新農村典型50個，營造良好的村社生態環境。
5.全面加強綠色通道建設。按照有路就有樹，路通到哪里，樹種到哪里的目標要求，切實加大國道312線、省道304線等省、市、縣、鄉、村五級公路干道綠化力度，補植新植綠色通道80條800公里。
6.扎實開展義務植樹活動。積極動員社會力量，參與造林綠化，把縣區城鎮面山治理、公園景點、城鎮道路、城鄉結合部作為義務植樹的主戰場，認真完成義務植樹570萬株，綠化面積2.6萬畝。
7.加強科室管理。一是加強學習，提高自身素質，努力提高駕馭工作的能力，創造性的開展業務工作。二是加強管理，優化服務，確保造林綠化各項工作規范達標。三是加強配合，增強奉獻意識，按時完成局領導交辦的工作任務。
年底工作總結匯報（專業19篇）篇五
轉眼間，來到__市x區教育已近一年的時間了，一年對于我們這些剛剛走入社會的學生來說都可以用意義非凡來概括。在這一年中。我們的生活和工作都發生了重大的改變。
人生最快樂是事就是做自己喜歡做的事。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺。我理想要用我的知識，我的理念去教育一批有理想、有擔當、敢作敢為的時代精英，要成為學生們永生難忘的良師益友。
然而，這一切美好的想法還沒走上講臺，松江區新教師培訓就給我敲響了警鐘。兩天的新教師培訓告訴我此刻所應具備的不僅僅是激情，而是對教師這一職業有一個清醒的認識：教師，任重而道遠;成為學生的良師益友，難上加難;作為老師，只有愛是不行的。認識到自己肩上的責任，了解到以后道路的艱難，并沒有挫傷我的積極性，而是讓我在有心理準備的情況下多了一把干盡。找到理想與現實的切合點，快速完成從學生到教師這一社會職責的轉變。
作為一名新教師，最重要的就是通過學習和實踐鍛煉掌握各項教育技能，成為一名合格的人民教師。為此，我在見習期內完成了如下學習和工作任務：
一、積極參加區教師進修學院組織的各項培訓工作。
在這里非常感謝區進修學院為新教師準備了包括師德教育、班主任工作、主題班會、教育科研、多媒體教學等一系列的培訓。在培訓中，我的思想政治修養、師德修養水平和實踐教學能力都得到很大的提高。特別是上海新放上鼠標按照提示查看。課程標準的培訓，使我這個從外地來的，對上海教育不太熟悉的畢業生能夠盡快的用二期課改的理念組織我的教育、教學。
二、在區教研員和帶教老師的指導下，圓滿地完成了初一語文的教學工作。
我有幸能得到一位教學經驗非常豐富老師徐洪根老師的指導，并參加了進修學院初一語文骨干班的.學習，有10余次區級公開課的觀摩和討論機會。這些使我對語文教學有了新的認識。在徐老師的鼓勵下，進行了大膽的嘗試。
(1)抓住學生的興趣。
充分認識到興趣是最好的老師，我接觸到學生后并沒有給學生講要求，講教材。而是給他們將了許多課外知識。我準備了妙趣橫生的甲骨文、中國古典詩詞的發展脈絡、文學四君子、三山五岳、乾隆和紀曉嵐的故事。讓同學們在輕松的氛圍下了解中國古典文化的博大精深，語文學科的獨特魅力。語文課也因此成了他們最感興趣的一門課。在校內組織的“我心目中的好老師”征文比賽中。我教的班級均以半數以上描繪了我，描繪了我的語文課。
(2)鼓勵學生說出自己的獨特體驗。
十三、四歲的學生已經有了自己獨特的感受和體驗，寫出來都是一部很好的文章。在我的鼓勵下，同學們把它寫了出來，使作文水平有了很大的提高。一位以往考試作文只有30分左右的同學在隨筆《恐懼》中寫到：“恐懼是一顆黑暗的種子，每當黑夜來臨的時候便會成長出毒藤，緊緊的包裹住你的心靈”在一篇讀后感中寫到：“每個人的面前都有一千條路，即使有幾條，幾十條走不通，還有幾百條等著你。還有一名同學寫出了2000字的科幻小說，并在隨筆上連載。
(3)挖掘教材中的人文性，注重一種文化熏陶。
用長期的文化熏陶培養學生的閱讀能力和健康的審美情趣。
三、作為見習班主任，積極參與了班級的日常管理，并成功的轉變為正式班主任。
通過向教育指導老師和其他優秀班主任的學習，我認識到教育上單方面的嚴和愛都是不行的。班主任最主要的是要找到嚴和愛的切合點。在工作中注意：
(1)制定切實有效的班規，并通過班干部輪流制實行。
并對沒有當過班干部的同學給予指導。
(2)充分利用班級周記和班會課。
抓住和學生們心靈溝通的周記，了解班級情況和學生們的心理狀態，有的放矢的進行教育和解決問題。或講座、或討論、或給他們講充滿人生哲理的故事的班會課是我對學生進行思想道德建設的有效陣地。在政教處和教育指導老師的幫助下，在“三、八”婦女節之際召開了一節區級的，向全體新教師展示的主題隊會課《獻給媽媽的歌》。
(3)關懷后進。
生、行為偏差生、隨班就讀生。后進生、行為偏差生、隨班就讀生是有著強大的自卑感難教育的一批。對此，我拿出了極大的耐心。通過家訪、通信、談話等形式使他們轉變。
現在我們班級已經逐步變為一個既有著嚴格的制度，又充滿團結向上風氣的集體。
四、在教育教學之余，積極參加各項活動。
教育教學是龐雜的，需要付出大量的時間。在這一年我除了擔任兩個班級的語文教學工作，一個班級的班主任。還擔任了學校放上鼠標按照提示查看。的推普員，負責學校每周一次的“咬文嚼字”廣播，每天一次的“每日一拼”廣播;受聘為區語委辦的監測員;并參與學生“感受光榮”的朗誦比賽;教師“五四青年節”文藝表演;第一屆教師運動會;松江區《老年人保障法》知識問答等等。這些活動讓我開闊了視野，增長了知識，也培養了我積極進取，健康向上的精神風貌。
這就是我的一年，快速成長用汗水換來的充實的一年。但這只是一個開始，“路漫漫其修遠兮，吾將上下求索”
年底工作總結匯報（專業19篇）篇六
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的x年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的x年。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的.維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業到9月份女褲一直占比都比較高，73%，男褲只占27%，后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。
年底工作總結匯報（專業19篇）篇七
2008年，風起云涌，激蕩人心；2008年，大喜大悲，色彩斑斕！這一年對于中國乃至全世界來說注定是不平凡的，對于我個人而言同樣具有極為重要的意義，5月份進入華中營銷中心工作使我個人的成長更為迅速，近八個月的工作歷程，對我后期的發展極為關鍵。
回望2008年，有太多的收獲，也有太多的波瀾；展望2009年，充滿期待，也充滿挑戰！全新的2009年已經來臨，現就2008年度的工作進行總結匯報，并對2009年度的工作進行規劃展望。
一、概述。
2008年1-4月在長沙分公司任業務助理一職，協助操作長沙通程系統的業務，歷經了前期的磨合，年初已經能夠獨立開展各項業務工作，工作深入到單店管理、直銷員團隊的管理等方面。2008年5月到華中營銷中心工作，主要負責區域各種數據分析、分公司業績跟蹤、分公司庫存管理等工作。進入區域工作后，我很快適應并熟悉了新的工作環境，目前已經熟悉掌握區域的各項業務技能，并能積極主動探索更為高效的工作方法，提高工作效率，提升工作質量。
二、快速實現角色轉換，適應并熟悉新工作環境。
2008年5月12日開始在華中區域工作，從分公司的業務崗位到區域的準管理崗位，工作性質發生了質的變化，首先需要做的是實現角色的快速轉換，適應并熟悉新的工作環境、工作內容。得益于各位領導以及同事的精心指導，加上工作內容與自己興趣相吻合，我很快在短時間里適應了新的工作環境，熟悉了區域的日常工作，緊接著逐漸加強了與工作對口的分公司同事的溝通交流，使得各項工作開展非常順利。
三、完善數據分析體系，提供更加直觀準確的數據支持。
數據分析是市場營銷極為重要的工作內容之一，目前區域主要關注的數據有中怡康采點數據、重要節假日零售數據、分公司當日結算數據、分公司任務完成進度、分公司進銷存評估數據等。從2008年5月開始負責數據分析方面的工作以來，一方面在原有基礎上改進了各種數據分析模板，使數據分析更加直觀，另一方面新增數據分析模板，完善原有數據分析體系，使數據分析更加全面，為區域、分公司決策提供更為直觀、有效的數據支持。目前已經形成了較全面的以日常業績跟蹤、零售市場競爭力分析、銷售結構分析、產品進銷存管理為一體的綜合性數據分析體系。
四、加強與業務骨干的溝通交流，密切跟蹤分公司業績。
作為日常工作之一，區域緊密跟蹤分公司的業績完成進度，每天對各分公司的業績完成情況、當天的結算情況進行對比分析并進行通報，每周對各分公司重點考核機型的完成情況進行對比分析并進行通報，讓各分公司及時掌握自己目前的任務完成進度，并針對性地適時調整銷售政策。
根據分公司最近的結算業績情況，不定期與分公司業務人員溝通交流，了解分公司目前的狀況，在督促落后分公司加緊結算的同時，也與相關人員交流兄弟分公司在某些方面的經驗，確實發揮區域的橋梁作用。
五、加強庫存監控，協助分公司對庫存進行有效管理。
目前華中區域的crt產品周轉率非常低，而平板產品卻因貨源不足而長期處于緊缺狀態，尤其是在旺季時表現更為明顯。針對目前這種現狀，一方面加強區域對分公司的'庫存監控，不定期分析各分公司庫存情況，發現周轉較慢的機型不斷提醒計劃員、業務人員與領導溝通加速清理，發現貨源嚴重緊張的分公司，立即與相關人員溝通了解情況，必要時站在區域角度與總部、基地領導溝通請求貨源支持；另一方面，通過對庫存數據定期通報來督促分公司關注庫存的周轉。目前每周對分公司的退市機型的清理情況進行通報，每月封帳完即對各分公司近三個月的庫存周轉進行通報，并對庫存較大的退市機型或周轉較慢的機型特別標記，要求分公司引起重視。
六、協助分公司開展大型促銷活動。
從6月份開始，區域內所有分公司陸續開展了奧運冠軍簽名售機或總經理簽名售機等大型促銷活動，我前往參加了合肥、武漢、長沙、衡陽等分公司的簽售活動，與分公司同事一起布置現場，活動當天協助維持現場秩序、協助奧運冠軍給消費者簽名等細節工作，確保每一次活動的順利開展。
七、落實事業部相關工作，發揮區域在分公司與總部之間的橋梁作用。
7月至8月期間，根據事業部部署，督促區域內十個分公司對地縣市場進行拉網式調研，再一次全面盤點了各分公司的網點情況，為分公司下一步的網絡建設、為事業部的正確決策提供了必要的依據。11月份，面對平板價格下跌的市場現狀，為迅速搶占地縣市場的平板份額，對各分公司的平板下鄉門店改造情況、小平板出樣情況進行抽樣檢查，有效推動了分公司在地縣市場的平板出樣以及門店的改造進度。
在華中營銷中心工作的八個月間，我在各種各樣的經歷過程中不斷成長：在數據分析中不斷創新探索更佳的分析方法，不斷提高自己的分析能力；在與分公司領導及業務骨干的溝通中不斷提高自己的業務技能、溝通技巧；在開展促銷活動時不斷積累組織經驗、提高協調處理突發事件的能力；在檢查工作不斷提高自己發現問題、解決問題的能力等。
縱觀過去八個月間的工作，也存在一些不足之處。首先自己做事情還不夠細心，偶爾還會在工作中出現數據上的差錯；其次，對地縣市場業務技能的欠缺，一定程度上影響自己與經辦業務人員溝通的質量；再次，與總部和基地領導、同事的溝通還不夠，目前基本上僅限于在貨源問題上的溝通，進一步加強與他們的溝通將更有利于今后工作的開展。
第二部分2009年工作規劃與展望。
一、2009年工作規劃。
1，發揮自己的優勢，繼續做好數據分析工作。
目前區域的數據分析模板能夠比較全面地分析分公司層面的零售、結算、庫存等各類數據，但是還存在兩個局限：第一，目前的數據分析很少深入到單個分公司的綜合性分析，如對某個分公司發綜合通報，涉及的數據較多，所以整理數據花費很多時間，后期擬逐步整理形成系統的綜合通報數據分析；第二，目前的數據分析體系還不能與財務數據有效結合，在關注結算、銷售數據的同時忽略了財務狀況，不能有效監控分公司的經營質量，今后將加大對這一方面工作的關注。
2，更加全面接觸區域的工作，全面了解區域、分公司的運作模式。
到區域工作已經近八個月，目前基本掌握了區域的日常工作，接下來將嘗試更加深入接觸區域的工作，如分公司資源的管理、分公司管理報表的分析等。
3，加強與業務骨干的交流，學習他們的優秀經驗，不斷提高自己的業務技能。
鑒于本人的業務經驗尚欠缺，在新的一年中也會加強與分公司領導、業務骨干等的交流，一方面可以更加全面掌握分公司的信息，以更好地開展區域的工作，另一方面也在交流過程中向他們學習經驗，提升自己的業務技能，加快自己的成長速度。
4，關注新員工的培訓，儲備優秀的后備人才。
區域新來一位同事，在接下來1-2個月間，全力指導她的工作，力爭在最短時間內讓她熟悉并能獨立做好區域的日常工作，為區域儲備優秀的后備人才。
二、個人發展展望。
對于個人在2009年的發展規劃，首先是繼續做好目前的本職工作，更加熟悉區域的各項工作，同時加深與分公司領導的溝通交流，為自己后期的發展打下堅實的基礎；其次是希望能在不同崗位上鍛煉自己，一方面能讓自己面對不同的人，接觸不同的工作，有利于提高自己的綜合能力，另一方面也能讓自己時刻保持最大的熱情，每天都朝著新目標而全力奮斗！
年底工作總結匯報（專業19篇）篇八
回首____年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的____。
年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，____。
年是企業推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務。
(二)在____年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，企業消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把。
安全。
教育。
工作作為重點檢查內容之一。冬季企業對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、聽取員工的意見。
要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，企業的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其企業及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算。
針對____年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;。
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
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年底工作總結匯報（專業19篇）篇九
規范臨床護理工作，優化護理工作模式，實施護理層級管理，落實床位責任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎實推進了優質護理服務工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。
1、優化護理模式，落實護理責任通過加強全員培訓，充分認識護理改革重要性，在全科營造推行“優質護理服務示范工程”的良好工作氛圍，優化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護理組長全面負責落實本組護理工作;責任護士掌握病人病情、落實基礎護理措施，全面了解病人需求。護士長根據患者病情、護理難度和技術要求，按照能級對應關系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名責任護士負責10名左右患者，從而在保證護理質量的同時充分體現護士自身價值，讓護士看到了職業發展的前景。
2、護士長現場管理，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點查夜間護理質量;醫囑下達后查房：重點查醫囑執行和護理措施落實情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續工作情況;晚查房：下午下班前查看病危、手術、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現場管理模式督導基礎護理工作的執行和落實情況，及時拾遺補漏，關注病人、環境、設備、醫囑等問題;建立了“要事交接本”，達到全程、全面、專業的無縫隙服務。
3、落實優質服務，提高護理定期收集病人反饋意見，并在護士站公示分級護理標準;強化宣教探視時間及探視制度，保證專業照護，優化病房秩序。實施個性化護理，充分發揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出專科護理特色，做好圍手術期的健康指導。落實核心制度，建立健全病區安全警示標識。重視首次溝通，加強關鍵環節溝通，建立和諧醫患、護患、醫護關系。4、推行彈性排班，完善績效考核為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了“班次預約本”征求護士意愿，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次，保障緊急狀態下護理安全與護理質量。實行工作質量與績效考核掛鉤，調動了護士工作積極性，及時發現護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態。
二、護理安全管理。
骨科病人臥床時間長，易并發功能障礙及各種合并癥，且部分為晚期骨轉移病人，所以骨科成為醫療糾紛率較高發科室，護理安全管理是工作的重點，細節管理滲透到每一質量標準中。
理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質量的持續改進。
2、重點時段、重點環節、重點人員、特殊病人的管理。
重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節假日。這些時段工作人員少。護士易出錯。患者易產生不滿情緒。重點環節是術前、術后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環節。重點人員是指危重病人、手術病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進修實習護士、常出現差錯護士;特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見的病人、領導關照的病人、本院職工認識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查，合理調配護理人力資源，以保證各個環節的工作質量。
三、消毒隔離、醫院感染控制工作。
定期對科內醫生、護士進行消毒隔離培訓，醫療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接登記等做到規范管理，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發。并不定期進行工作質量檢查。
四、規范護理文件書寫，強化護理法制意識。
組織全科護理人員反復認真學習甘肅省護理病歷書寫規范要求，結合醫院實際情況，按新省標具體執行三測單、長臨時醫囑單、護理記錄單、手術及轉科交接單、病室護理交班報告記錄方法。使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，簡化了護理書寫，把時間還給了護士，把護士換給了病人，提高了護理質量。
五、增收節支、提高經濟效益。
增收方面：遵循“社會效益化、經濟效益合理化”的經營理念，熟練掌握各項收費標準，開展護理服務項目，如動靜脈足泵等。另外，盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造的經濟效益。
六、病房管理。
護士參與病房管理，是交接班制度的內容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。
年底工作總結匯報（專業19篇）篇十
20xx年即將過去，為迎接新一年的到來，召開這次年終總結會，會議中對本年度的工作表示肯定，并要求員工再接再厲，在新一年中繼續保持并將其發揚光大。同時，對年底工作進行布置安排，并強調年底安全問題。
1、銷售：年底前操作中的訂單，保證出好貨。操作中若有問題要及時上報，迅速反應，及時處理解決，不將本年度工作拖入明年，為年后開展新的工作做好準備。
2、人力資源：年末人員不穩定，員工心情浮躁，各部門領導要安撫人員，了解員工真實想法及需求，體現公司人性化管理理念。掌握包括本公司員工在內的及供應商員工的動向，保證年后訂單正常操作。
3、財務：年底財務要抓緊應收賬款收回，發票收回、報銷款及時下發，爭取在本年度內結清賬目。發揮財務事前（預算）、事中（核算、監督）和事后（審計）作用，強化部門職能，加強指導監督作用，起好指導、督促、檢查作用，做好為一線服務的同時要監督，工作重點放在管理上。從基礎工作、制度等方面考慮出發，換位思考，能做領導財務決策的依據。
各類單據健全，做到規范化、制度化，規范現管理制度、盤清家底，弄清來龍去脈。為之后的樣品制作做好儲備，做好成本核算。
5、年中安全問題強調，包括防火、防電，上下班及春運乘車安全等等。樹立“安全無小事”的理念，以安全為工作的基本出發點。臨近年終，各部門克服浮躁情緒，踏實工作，保證安全。平平安安的度過20xx年，為其劃上一個完美的結束。
6、要求各部門于本周二（12月x日）下午5:00前上交本年度工作總結及明年工作計劃。本年度工作總結重點在今年工作中所出現的問題，及相關解決辦法上。各部門的計劃及打算包括明年資金運作方面，按訂單保證主要供應商的資金流動，做到心中有數，做好成本管理、預算管理、費用控制的工作，工作要有計劃性、預見性，從全方位的角度去考慮管理，體現管理水平。針對今年發生的問題，提出自己的建議、工作思路，為明年工作打好基礎。
年底工作總結匯報（專業19篇）篇十一
也是充滿挑戰、機遇與壓力并重的一年。因此，要調整部門員工的工作心態、增強責任意識、充分認識并做好商管部工作，針對目前各方面的不足，計劃出相應的對策，隨著大樓的成長一起進步、完善，特制定以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作，嚴抓制度落實情況。
熟話說：“企業成在經營，敗在管理”，嚴抓各項規章制度的執行情況，是確保前線穩步經營的基本條件，商管部首先對公司各項規章制度進行內部培訓，在聯合其他監管部門齊抓共管，提升企業的執行力。
二、全面提升服務意識與品質。
現場紀律管理已基本走入正軌，現應提高營銷水平，對導購員的銷售技巧、商品知識與服務意識，進行培訓與考核，開展服務竟能競賽，這樣才有利于整體服務水平的`提高，改變中旺百貨在顧客心目中形象。
三、顧客投訴接待與處理，全面維護中旺百貨信譽。
之前在投訴中存在的問題及逐層處理執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，我們將制定退換貨規定、流程及投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點規范接待形式、規范服務。
四、制訂學習計劃。
內容，知己知彼方能百戰不殆，只有深入了解各項業務，才能對癥下藥。
五、加強部門思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、
增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我部門將盡最大的能力減輕領導的壓力。
我們商管部的目標，就是讓中旺百貨員工養成自我管理、自我約束的能力，從上到下完美的執行力，無需管理部門的存在。今后，商管部會朝著我們的目標更加努力、認真負責地去對待每一項工作，我堅信沒有最好只有更好!20x年，我們商管部將以百倍信心迎接新的挑戰!
年底工作總結匯報（專業19篇）篇十二
20xx年的日歷即將悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的各種考驗，我作出如下個人工作總結：
首先我要說的是，非常感謝公司給我的這個成長平臺。令我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢的提升自己的素質與才能。回首過往，在這一年的工作時間里讓我懂得了很多，學到了很多，尤其是領導對我的支持與幫助，讓我對工作充滿了熱情與活力。當然還有同事們的關心和鼓勵，今天取得的成績和他們都密不可分。
初來公司，自己做的第一個項目就是關于xx項目上的資料收集整理等工作。雖然看似是簡單的excel工作，但是通過這個項目后，讓我學到并且明白了在以后的學習工作中要做到耐心細致，并且要有強的團隊合作精神。同時我還意識到在工作中要積極和大家溝通交流，保證隨時能夠了解工作的進展及一些新的信息，這樣工作也許會事半功倍。
在接下的工作中自己慢慢的接觸到了工程項目的繪圖工作，通過繪制完一整棟樓之后，自己對于廣聯達軟件的應用有了更大的提高。在剛開始的時候雖然出了很多錯，但自己不斷向同事請教以及自我檢查后，操作技術上有了很大的提高。在這第一個項目中我收獲的最多，我從其中學到了很多不曾了解知道過的知識以及一些處理技巧，為以后的工作奠定了基礎。同時我也明白了工作學習是一個永無止境的探索過程，我們在這個過程中需要不斷充實自己，不斷提升自己，不斷完善自己。
雖然接觸的項目內容不是很多，但是我覺得每完成一個項目的時候我覺得自己都是在成長的。在工作中通過不斷的學習從剛開始簡單的算量與繪圖工作到今天取得的小小成績。我把工作中學到的一點一滴都積累在了一起，這些可能算不上什么，但是這卻證明了我一步步的進步。一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。“金無赤足，人無完人”，在取得進步的同時，我也還存在著一些不足，比如說自己的專業知識水平還有待提高，遇到困難問題時能夠學會迎刃而解，還有就是在工作中的一些處理技巧等等。同時我還要加強其它方面的學習，思想上做到與時俱進，開拓創新。
學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種建筑理論知識，并用于指導實踐，以便更好的把握建筑、規劃的發展規律和發展趨勢，適應行業發展的需要。“學精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服自身的不足之處，積極、熱情、穩妥的對待每一件工作。總之，短短的一年時間，是我學習的一年，是我進步的一年，是我慢慢走向成熟的一年。
年底工作總結匯報（專業19篇）篇十三
一年來，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，在護理部的領導下，在全科護士姐妹的共同努力下，走過了忙忙碌碌的20_年，圓滿完成了年初工作計劃，現將我科一年來工作總結如下：
一、開展優質護理。
在醫院各級領導的大力支持及護理部的指導下，通過本人在院工作近一年，后定在_x外科工作，在科室領導關心及科室同志的幫助下，很好的完成了各項工作任務，使自己較快的熟悉新的工作環境，在政治思想、專業技術及生活作風等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、政治思想方面。
勤奮當然是必需的，要勤于思考和認真學習。特別是到_新的工作崗位后，注意增強工作和生活的協調能力，向兄弟單位同道們虛心學習，增強知識，踏實工作，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
始終以一名黨員的標準嚴格要求自己。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實工作，努力提高自己的思想素質和業務道德水平，服務態度端正，熱情為傷病員服務。
嚴于律己，廉潔奉公，實事求是，不弄虛作假，作風正派，能自覺遵紀守法，認真執行上級的指示、命令和醫院的各項規章制度，服從組織，能認真履行職責和各項制度。待人真誠，尊重領導，積極配合領導及同事的工作。團結協作精神好，與周圍同志關系融洽，有較好的群眾基礎。
二、為部隊傷病員方面。
我作為一名軍醫，為部隊傷病員服務，是責任，也是義務。部隊醫院的存在，關鍵體現在為部隊傷病員的服務水平上，在醫療工作中，始終堅持把對部隊傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊病人，要耐心全面為官兵查體檢查，同時進行宣講軍事訓練中預防事項，讓他們來院好好的看病查體，回部隊安安心心進行軍事訓練。
在病房期間，多查房，多交流，了解部隊官兵患者的想法，進行有效的治療及思想上開導。作為部隊醫院中的軍醫，堅決樹立為部隊、為傷病員服務的思想，解決切實他們的困難。
三、專業水平方面。
以前曾在大外科工作，專業性不強，但外科基礎較全面，基本功較扎實。在研究生期間，在骨科專業方面有較全面、較系統的了解。但是動手能力與書本知識有一定差距，加強知識在臨床工作中的運用與實踐勵志網，在骨科專業技術水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。
在處理傷病員的過程中，能嚴格按照醫療操作常規進行。嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對傷病員的處理得當，從未發生醫療事故及差錯。外科是一個協作的團隊，離不開科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，時刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
四、生活作風方面。
作為一名干部，在八小時之外，嚴格要求自已，遵守法紀法規、軍隊條令條例以及醫院各項規章制度。做到令行禁止，不參與黃賭毒場所，保持良好的軍人形象。做為一名軍人，遵守保密制度，不向外泄密我軍情報。
一年來的工作，雖然取得了一些的成績，但離高標準、高質量的要求還有一定差距，特別是在實際操作及論文方面還有待進一步提高，要能勝任本專業工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學習，努力工作，加強自己的實際操作能力，提高論文質量，爭取為科室、醫院建設、為部隊的醫療衛生事業多做貢獻。
年底工作總結匯報（專業19篇）篇十四
20xx年度，我部在組織資金工作中樹立起市場觀念，增強競爭意識，拓展服務深度，完善考核機制，較好地把握了工作的主動權。截至今年11月末，全市農村信用社各項存款達******萬元，比年初凈增加*****萬元，增長率達**%，新增存款占全市金融機構新增存款的**%，達到了歷史較好水平。
我部認真貫徹落實上級有關做好信貸支農工作的要求，以發展地方經濟為已任，牢固樹立為“三農”服務的宗旨，堅持“以農為本，與農共興”的經營戰略，積極拓展信貸市場，充分發揮了農村信用社“農村金融主力軍”的作用。截止11月末，全市農村信用社各項貸款余額為*****萬元，比年初增加*****萬元，其中“三農”貸款余額為*****萬元，比年初增加****萬元，占各項貸款余額的**%，今年以來累計投放“三農”貸款*****萬元，基本滿足了我市農民合理的資金需求，信貸支農水平顯著提高，農民貸款難的問題基本得到了解決。
1、采取切實措施，完善工作制度，推動組織資金工作上新臺階。
一是及時掌握組織資金工作的主動權。我們在元月一日就以聯社第1號文的形式下達了首季組織資金目標，三月下旬聯社又下達了全年組織資金目標，各單位接通知后迅速行動起來抓住春節這個組織資金的黃金時機，取得了工作主動權，到一季度末各項存款就比年初凈增加****萬元，完成了首季目標任務的***%。二是及時落實存款目標任務，完善獎懲辦法。實行了按旬考核、按季兌現的考核辦法，今年，我們根據前三年工作量考核考評制度，進一步對《外勤工作量考核辦法》進行了修改和完善，在原有對外勤人員信貸資產質量、基本賬戶開立、信貸基礎管理等內容的考核基礎上，增加了實行“存貸對應、分別獎懲”的辦法，外勤人員年末存款超核定基數的，且超額完成收息任務的部分，按照不同檔次分別給予獎勵。考核辦法的制定達到了提高服務的質量，拓展業務空間，占領農村市場，增加存款總量的目的，進一步激發了信貸員開展組織資金工作的主觀能動性。三是開展首季組織資金工作“開門紅”競賽活動，充分調動了廣大員工開展組織資金工作的積極性，通過開展此項工作達到了預期目的，首季競賽活動結束后，聯社對完成任務優秀的單位和個人進行了表彰和獎勵。四是開展幫扶工作，在第四季度我部每旬及時公布未按序時任務完成目標的信用社和員工的名單，同時與他們聯系，幫助他們出謀化策，確保完成全年任務。
2、加大投放力度，積極支持“三農”發展。
今年以來，我們在增加信貸投入的同時，嚴格把握貸款投向和投量，控制“五大行業”的貸款，遵循區別對待、優化結構的信貸政策，以支持“三農”為重點，堅持把廣大農戶、個體私營經濟、中小企業作為最基礎客戶，全面支持農村經濟發展，推動了農村小康建設。
一是支持農村產業結構調整，培育和發展縣域特色農業和區域主導產業，我們按照“一鄉一品、幾鄉一品”的地方區域發展戰略，并結合地方鄉鎮經濟特點，用信貸資金的合理配置引導農民和農村經濟部門因地制宜地開展產業化、規模化經營，重點支持了一批品質好、效益高，能發揮地方資源優勢的特色農業基地的建設和發展。通過信貸資金的有效支持，到目前，**市以茶葉、菜鵝、蔬菜、奶牛、草席、經濟林果、優質稻米等為特色的主導產業已初步形成，基地規模進一步擴大，并把支持農業龍頭企業作為載體，既促進產業結構的調整也促進農民收入的增加，轄內**信用社根據草席生產商對傳統生產工藝的改造，投放信貸資金，支持了一批個體草席大戶生產藺草席、榻榻米等高檔草席產品，擴大種植席草1500畝，帶動了全鎮草席生產戶對產品結構的調整，使**鎮已成為全國三大草席生產基地之一。**信用社在深入調查的基礎上，向農民投放貸款***多萬元，拓植茶園，經濟林果，使該鄉形成了“南茶北果”的格局，也成為了“蘇中茶果之鄉”。**的***飼養生豬，年出欄生豬400多頭，形成了“自繁、自養、自宰”的特點，降低了成本，增加了經濟效益，從而促進了農村經濟得到進一步發展和提高。
二是優化信貸資金配置，積極支持地方經濟建設。一是支持了政府招商引資項目的發展，**市貝斯特鑄造有限公司，落戶在**鎮盤古開發區，因流動資金用于固定資產投資，影響了企業的生產，信貸員得知情況主動上門服務，通過調查了解，及時發放了流動資金貸款，至今已發放貸款****萬元，現企業的經濟效益明顯提高。今年累計支持招商引資項目貸款達****萬元，有效促進了地方經濟的發展。二是發放了****萬元貸款，支持城市建設和開發。主要是支持了一批為萬博房產公司、汽車工業園安置房等成片建設工程提供配套服務的私營個體戶，目前為提供砂石等原材料的個體老板已有80%與我們發生了信貸關系，累計投入資金***萬元。三是發放了***多萬元的貸款，為沿江高等級公路和通村公路的建設添磚加瓦。隨著工程的開工，一些鄉鎮充分利用當地的資源優勢，為其提供沙石等原材料供應，我們主動與砂石礦業主和運輸經營戶聯系，深入調查及時解決他們運營的流動資金，促進了工程的順利施工。
年底工作總結匯報（專業19篇）篇十五
xx年度，xx鎮環保工作在縣委、政府的正確領導下，在縣環保局的指導下，鎮黨委、政府高度重視，以黨的群眾路線教育為中心，以生態立縣抓點，全體工作人員齊心協力，努力抓好我鎮的環保工作，現就我鎮xx年環保工作總結如下：
xx年初，鎮黨委、政府根據縣環保工作總體部署，結合鎮實際，充實、調整了環保工作領導組，充實人員;落實工作職責，鎮政府以河政辦[xx]12號文件下發了指導全年工作的《xx鎮xx年環境保護工作意見》;于xx年1、7月兩次召開鎮內村支兩委負責人、企業法人、環保負責人參加的環保工作會議。并同各村、企業簽訂《xx年xx鎮環境保護目標職責書》25份，簽訂率100%，確保制度落到實處，職責分工明確。
為擴大環保影響，強化群眾、企業的環境意識，我鎮采取靈活的宣傳方法，利用會議、標語、板報、新聞、傳單等群眾喜聞樂見的方式對群眾，企業進行環保政策、法規的宣傳，個性是對新環保法的宣傳工作，我鎮召開專題會議，對村兩委、鎮直單位負責人、企業法人進行了專門培訓。散發傳單3000份，張貼標語12幅，懸掛橫幅8條;在縣環保局網站發表環保信息12篇，報導了我鎮環保工作的宣傳和措施;在中心學校開設專題課，提高中小學生的環保意識，宣傳環保的重要性，教育中小學生，環保工作要從我做起，從身邊做起。透過這些活動人民群眾環保意識大大增強，維權意識明顯提高。
我鎮轄區內有2個4a級風景區，生態環境建設十分重要。我鎮嚴格按照縣委、縣政府生態立縣及鎮黨委、政府生態立鎮的要求，狠抓環境整治，加大生態環境保護工作。我鎮因高速公路施工，對生態環境有所影響，尤為對鎮區飲水水源保護區影響較大，鎮環保辦公室迅速與高速路七標項目部聯系，做出了處理;處理群眾反映高速路施工影響環保相關事項3起。保證了我鎮生態環境安全，全年沒有發生一齊環保事故。xx年鎮政府投資80萬元，對鎮區路面在內7條主要道路進行綠化，并在明堂村、南河村、河圖村、投資75萬元，新建休閑廣場3處，增加綠地50畝。在中在加強生態建立的同時，務必遏制秸稈焚燒，提高秸稈綜合利用率。將秸稈禁燒列入年度目標考核資料，堅持24小時不間斷全面巡查和重點區域監督，并執行鎮干部包村、村干部包組、組干部護林員、黨員、婦女小組長保地塊的層層職責制，并執行日報告制，落實秸稈禁燒職責，由于措施得力，職責明確，夏、秋兩季沒有發生一齊秸稈焚燒現象。
鎮域環保重點在企業，難點也在企業，根據內污染源分布狀況，責成鎮內各企業完善環保配套設施建設，堅持環保“三同時”，狠抓企業環保工作。鎮政府多方面努力，爭取到農村清潔工程項目，投資一百多萬元，該項目已透過市、縣驗收。農村清潔工程的實施，大大改善了鎮區生態環境建設，人民生活條件得到了很大提高。加強對鎮區水源保護區的管理工作，保證飲用水水源地的環境質量，保證鎮區飲用水安全。
為改善生活污水直接排放對環境造成污染的狀況，我鎮投資50萬元，新建垃圾池170座，垃圾中轉站1座，配備環衛工人12人，配備垃圾清運車4臺。在明堂村建立垃圾處理站，按要求對垃圾進行無公害處理，鎮區生活污水處理已完成規劃。我鎮生態環境保護明顯提高，努力為打造宜居宜游鄉鎮帶給資源保障。
(一)、存在問題：xx年我鎮環保工作成效顯著，但仍存在以下問題：
1、生態環境建設仍需進一步加大。
2、環保意識、環保理念還需進一步強化。
3、農村生活污水，生活垃圾污染問題還沒有得到有效解決。
4、農村飲用水安全還令人擔憂。
5、對農村面源污染和養殖業污染問題重視不夠。
(二)、下步措施：根據存在問題，我鎮下步將進一步完善工作機制，落實環保工作職責制，加大環保執法監督力度，加大環保配套設施建設力度，強化生態建設，建立健全長效工作機制，從源頭上控制污染事故發生，使我鎮環保工作再上新臺階。
xx年我鎮將以黨的群眾路線實踐活動為指導思想，切實抓好生態環境建設工作，重點是做好以下幾個方面的工作：
一是用心申報省級生態鄉鎮。我鎮將嚴格遵循生態立鎮的理念，打好生態游泳這張牌，努力將我鎮打造成宜居宜游的生態旅游鄉鎮。
二是加大環保知識宣傳工作。擴大公眾參與，加強環保知識宣傳，個性是對新環保法的宣傳工作，要利用各種渠道，加強宣傳，擴大宣傳面，上好宣傳課，使廣大群眾對環保意識增強，做到環境保護工作從我做起，從身邊做起。
三是全力抓好飲用水源保護工作。飲用水的安全關系民生，是人民群眾生活水平提高的重要保證，做好水源保護區的管理工作，是鄉鎮環保工的重中之重。我鎮將全力打造安全飲水工程，保證人民飲水安全。
四是扎實推進農村環境綜合治理工作。我鄉鎮全力打造生態旅游建設，就要求我們要扎實推進農村環境綜合治理工作，加強群眾環保意識，要廣大群眾意識到環保的重要性，要加強環境治理，遠離污染，讓游客認識到景區人民的環保工作和環保意識是很高的，打響景區環保品牌。
五是加強農村生態保護，全面推進生態建設。要加強生態保護，建設綠色家園。要加強團結宣傳環保的重要性，要向群眾宣傳不能因小利而破壞環境，要保護我鎮的映山紅和多枝杜鵑，要保護好景區內的名貴中藥材。要把我鎮建設為青山綠水的生態旅游鄉鎮。
根據縣委、縣政府相關文件要求和環保局年度工作安排，結合我鎮實際和評分細則，現將我鎮環保工作自評如下：
一是在生態禮貌示范縣建設中，我鎮嚴格按照文件要求，進行工作，為建設生態旅游鄉鎮，狠抓環境治理工作，為兩個4a風景區服務。
三是抓好環境整治工作;轄區內沒有發生一齊環境污染事件，嚴格治理了秸桿焚燒工作。
四是宣傳轄區內企業做好環評工作;轄區內重點工程和重點項目都進行了環評報告，轄區內未發生水源污染事件。
年底工作總結匯報（專業19篇）篇十六
作為一名超市店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的超市來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹超市的經營方針，同時將超市的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從超市整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的 讓我干 到積極的 我要干 。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為超市創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
年底工作總結匯報（專業19篇）篇十七
從20x年12月22日百貨大樓開業以來，我們商管部在公司領導班子的正確指導下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團結一心，注重發揮承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司的發展作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境。
為領導和員工創造一個良好的工作環境是商管部重要工作內容之一。一年來，商管部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使商管部基礎管理工作基本實現了規范化，為公司各項工作的開展創造了良好條件。商管部在接人待物、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了一定作用。
二、加強服務，樹立良好風氣。
商管部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大顧客服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。對日常事務做到工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每周都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重。
點有創新，摒棄商管部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷。
改進和創新，做到工作有新舉措，管理水平不斷上新臺階。切實轉變商管部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍。
商管部人員要具備很強的工作能力和保持商管部高效運轉，就必須為。
切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研商管部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司各項規章制度及各項業務流程等內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責。
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照企業要求，在員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大。
了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公。
司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“新入職員工培訓”活動中，大力加強對員工考核內容、獎懲標準和客訴處理等方面的培訓，讓員工規范好自己的日常行為，并了解企業的發展前景、使員工在企業中順利的渡過實習期。
五、獎懲及客訴費用統計：
全年共處罰36766元，共獎勵1370元，客訴處理賠付金為2450元。
處罰款包括私收貨款處罰15150元，其余21616為衛生、紀律、業務等方面處罰。商管客訴處理共36例，商場承擔賠付金額為2450元。
六、存在的不足。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，在各部門的大力協助下，
商管部雖然取得了一定的成績，但難免還存在著這樣或那樣的不足，主要表現在以下幾個方面：
一是由于商管部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完。
成得最好，但由于能力及人員有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實。
情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
年底工作總結匯報（專業19篇）篇十八
在服飾上班到此刻為止已經整一年了。這里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態之中。經過學習，我深深感到xxx的博大深厚，深深發現需要學習的知識太多太多。來xxx后我被分在鞋區，經過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習情景和思想狀況。
來到鞋區，首先在現場站柜學習，了解鞋子的分類，質量，價位，產地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區域物品的不了解。其次，在每一天的例行工作中，督促柜組衛生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最終，根據實際情景，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改善。
這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，可是銷售無小事，服務無小事，無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節決定成敗。僅有關注細節，關注日常小事，才能堅持一個良好的銷售環境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業績。
2、業務熟悉方面。
這幾天在業務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規章制度等簡單的業務到跟重貨制度，售后服務標準，商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情景而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質，才能成為一名合格的xxx管理人員。
3、工作中的心得與體會。
在xxx工作的一年，因為鞋區是商場所有區域里售后最多的區域，所以除了現場工作和業務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在xxx就絕對是上帝！所有的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于xxx的售后服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規定范圍，用自我的態度和服務去感動這些難纏的上帝。
年底工作總結匯報（專業19篇）篇十九
轉眼20__年一年已經結束，為了更好的開展一年的工作，我就一年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把一年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
1、銷售指標的完成情況。
一年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的'共同努力下，__市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發情況。
一年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模最大的__購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，__大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“__酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理。
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
盡管在一年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在一年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學習，提高業務水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
__市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。一年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，一年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。
對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合，做好銷售工作。
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。
最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。