銀行創城工作總結（熱門16篇）

月工作總結有助于形成良好的工作習慣，提高工作質量和效率。以下是小編為大家收集的月工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行創城工作總結（熱門16篇）篇一

20xx年我鎮食品安全工作在縣委、縣政府的正確領導和縣食品安全委員會的大力支持下，在全鎮各食品成員單位的共同努力下，本著“想群眾所想、急群眾所急、時刻關心群眾舌尖上的安全”為目標，加強組織領導、細化任務目標，強化工作措施、狠抓工作落實，各項工作取得了一定成效，全年無食品安全事件發生，廣大農牧民群眾“舌尖上的安全”得到有效保障。現將具體工作完成情況匯報如下：

根據市、縣對食品安全監管工作的部署和要求，為切實加強對食品安全監管工作的組織領導，成立了以鎮長為組長，分管領導任副組長，衛生院、畜牧站、教育輔導站等各村支部書記為成員的食品安全領導小組，下設食品安全委員會辦公室，負責承擔食品安全工作的組織、協調、檢查、考核工作，將食品藥品工作列入鎮政府事宜日程，每季度至少召開一次會議研究安排食品藥品安全工作。與各村及鎮直屬有關單位簽訂了目標責任書，做到工作目標責任明確、管理明確，并層層分解任務，人人身上有擔子，有壓力。制定下發《抓喜秀龍鎮食品安全監管工作意見》、《抓喜秀龍鎮食品安全監管工作制度》、《抓喜秀龍鎮食品安全事件應急預案》、《農村食品市場專項整治方案》、《餐飲服務食品安全專項整治方案》等規章制度和文件，從組織領導，任務落實及工作措施等方面進一步明確監管目標及要求。

6月份集中對全鎮食品經營單位及餐飲服務從業人員、管理人員、學校食堂及村級食品安全協管員、特別對帳篷城經營戶進行了一次食品安全知識培訓，組織學習《食品安全法》、《消費者權益保護法》等法律法規，強化責任意識，統一思想認識，提高食品安全監管能力和水平。發放宣傳資料300余份，全年未發生食品藥品安全事故。20xx年度食品安全監管、專業技術人員、食品從業人員分級、分層、分類培訓、培訓率達到100%。

為強化食品生產經營者法律責任意識，誠信自律意識，推動建立企業主體自律，社會廣泛參與的食品安全共治格局，在轄區內全面推行食品安全信息外置化管理，將食品生產經營單位信用等級評定結果“a、b、c、d”轉換為相對應的“好、較好、一般、較差”，實行食品安全“外置化”監管，現已對轄區內的22家食品流通經營戶、5家餐飲單位、3家學校食堂進行了信用等級評定。通過外置化管理，食品生產經營者自律意識、守法意識、誠信意識有了明顯增強，形成食品安全共治格局，確保了廣大農牧民群眾“舌尖上”的安全。在對食品安全生產經營者進行信用等級評定和量化分級管理的基礎上，公示信用信息，推行食品安全“外置化”，嚴格落實“紅名單、黑名單”制度。結合創城工作要求，全面開展食品安全示范店創建工作。為了強化自律者意識，建立健全食品安全長效監管機制，根據縣局對食品安全示范店創建的安排和部署，我鎮按照創建標準，通過對經營主體的資格合法、證照齊全、產品合格率、建立健全索證索票及進貨查驗制度、嚴把食品質量準入關、消費者滿意和示范性較強的食品經營店作為先鋒示范作用，積極推薦縣級食品安全示范單位。

為防止食品安全隱患的發生，我鎮制定食品安全事故應急預案，發放到各村組，確保在食品安全事件突發時，各項工作有序開展，將損失控制到最低限度，做到早預防、早發現、早控制。結合縣局食品安全風險大排查大清理大整治工作要求，對轄區內各經營主體進行風險排查，建立底冊，掌握情況，做到底數清、情況明，同時對各類食品風險等級梳理，做到開展工作有條不紊。截至目前，轄區內共有食品經營主體30家，從業人員37人，其中食品流通店22家，餐飲服務店5家（中型1家，小型4家）、學校食堂3家。配合檢測中心完成食品安全風險檢測任務，及時報告食品安全風險監測過程中發現的問題，制定《抓喜秀龍鎮食品安全風險大排查大清理大整治工作方案》，明確工作重點、工作責任，確保排查工作有序進行。截至目前，排查各類經營戶200余家次，建檔30戶。結合縣局安排的各類專項整治及日常監管，進一步規范食品經營者的合法合規經營，維護了市場秩序。

今年由鎮農經站和畜牧站開展農產品例行監測2次，農產品產地抽檢綜合平均合格率達到100%。并對農藥、獸藥及飼料和飼料添加劑等農業投入品經營和使用監管情況開展了專項整治。推進農業標準化生產，“三品一標”農產品生產面積達到本鎮食用農產品生產面積的50%以上。創建農業標準化示范基地1個，建立抓喜秀龍鎮農產品質量安全監管機構。生豬、牛羊定點屠宰率達到100%，銷售和使用的肉品全部來自定點屠宰點。

銀行創城工作總結（熱門16篇）篇二

今年以來，我校的“六城聯創”工作在縣委、縣政府的正確領導和縣聯創辦及教體局的具體指導下,以爭創先進衛生學校為重點，以改辦學條件為目標，多措并舉，狠抓落實，強力推進“六城聯創”工作，使學校環境日趨優化，取得了明顯成效。

一、強宣傳，創建工作深入人心。今年以來，我校緊緊抓住創建工作要點，進一步加大了宣傳工作力度，在學校主要路段懸掛過街橫幅3余幅，新建宣傳文化長廊10米，印發了《致小學生的一封信》1100多份，永久性，固定宣傳牌4個，組織全校師生開展“我為六城聯創添光彩”主題演講活動、征文活動，在學校開展了“小手拉大手”活動，促使他們參與六城聯創工作的熱情空前高漲，通過校園廣播系統，向廣大師生宣傳創建知識，開展主題班會，展示師生參與創建工作的成果。目前，師生充分認識到“六城聯創”工作的重要性、緊迫性和必要性，并通過他們，帶動每個家庭和整個社會積極參與創建工作。

二、重投入，基礎設施建設如火如茶。全年共投入資金2多萬元，先后對學校電力設施，包括電線桿、路燈、電線進行更新改造，建成文化長廊一處，校外健身場所一處，美化校外墻壁20多米，整修疏通下水道100多米，鋪設水溝蓋板200余塊，硬化路面750多平方米，更換路燈3盞，規范垃處理，新建垃圾池1個，栽植綠化樹種30多株，定期對學校環境進行集中清理整治，對破舊建筑全部進行清理粉刷，添置垃圾桶8個，搭建車棚20余平方米，扎實有效地開展創建先進衛生學校工作，加大軟硬件投入，不斷提升創建水平。

三、嚴獎懲，學校管理有聲有色。一是加強學校管理隊伍建設，建立考評制度。從全校各科室中抽調5名精干力量充實到專項工作領導小組，組成監督隊伍，對校園實行全天候監管，并將校園劃分成5個責任區，每天各負一片，開展衛生秩序評比活動，實行輪流帶班，每天一考評，每月一小結，對連續評好的個人，給予獎勵、不滿的給予處罰。同時還注重加強對班主任的管理，將其待遇與工作成效相掛鉤，細化工作任務和待遇標準，實行動態管理，每月兌現獎懲。

確保了教室內外每天工作時間干凈整潔。二是持續抓整治。學校每周一下午定為衛生大掃除時間，清理室內外衛生，并由校領導帶隊檢查，周五下午為清理校園周邊環境時間，學校教室上街打掃衛生，優化校園周邊環境，深受附近居民好評。對衛生死角進行集中整治，共清沿路雜物堆放處10余處，拆除各類有礙觀瞻建設物1處，對各處衛生和秩序以科室為單位分包到人，實行專人監管。三是鞏固成果抓機制，認真堅持學校干部責任制。完善了班級衛生責任制，制定了考評和獎懲辦法，細化了班子成員分工及責任，全員參與創建，健全完善了長效管理機制，建立了聯創例會工作制度，保潔督導制度，周檢查月評比制度，獎懲制度。做到了創建工作有人負責，任務有人落實，問題有人解決。

四、展形象，創建彰顯特色。樹立了“逢先必爭”的理念，今年我校在創建工作中大力發揚爭創一流的精神，爭位次為目標，奮力拼搏，排難前進，涌現出許多真抓實干的先進典型。學校主要領導率先垂范，靠前指揮，親自參與衛生勞動，各負其責，密切配合，盡心盡力，眾志成城，形成了團結協作的創建精神學校教職工以校為家，以創為榮，加班加點，任勞任怨，形成了無私奉獻的創建精神，同時在學校管理中，他們在困難面前不低頭，在障礙面前不止步，在矛盾面前不回避，形成了克難攻堅的創新精神。

銀行創城工作總結（熱門16篇）篇三

今年是我縣創建全國文明城市的攻堅之年，為進一步營造全縣人民參與創建全國文明城市合力，共建共享的濃厚氛圍，我院積極響應號召，以實際行動為我縣創建全國文明城市出一份力。我們清醒地認識到文明城市創建的成果惠及轄區所有居民，也將有力地推動我院各方面工作的開展。我院在院領導的正確指導下，扎實開展工作，確保文明城市創建工作有序開展。

為使全院干警積極參與到文明城市創建工作來，我們制作了橫幅在醒目處懸掛，在電子顯示屏上用圖文并茂的方式引導著干警們，通過多種宣傳方式使我院干警認識到創建文明城市的重要性與緊迫性，充分調動干警們參與的積極性，這為我們工作的順利開展打下了扎實的思想基礎。

我院志愿者們積極帶頭做表率，一件件紅色馬甲活躍在社區每一個角落，有在小區里清理小廣告的、有在路段撿拾煙頭的……志愿者們分段前往各自負責的片區、路段開展環境衛生清潔活動，對負責片區定期進行“回頭看”，做到創建零死角、零盲區、零疏漏，進一步提升創建效率、鞏固創建成果。

我們的工作取得了階段性勝利，但還有很多地方有待完善。我們有信心，在縣里的關懷和領導下，在社區群眾的支持下，不斷鞏固文明城市創建成果。

城市文明建設是一個城市建設、經濟建設、文化建設、社會建設協調發展的綜合體現。文明城市建設也是城市發展的整個過程和奮斗目標。文明城市建設所取得的成果又將有力地推動城市各個方面的工作。文明城市建設的成果也必將惠及全體市民。我們正是從城市發展這一戰略高度來認識這一問題的。并將這一理念深深烙在思想上，貫穿在行動中。

銀行創城工作總結（熱門16篇）篇四

1、病媒生物防治工作：全院在6月底進行了滅蚊蠅消殺，9月底對食堂進行了滅蟑螂滅鼠消殺，前后院設置毒餌洞20個，每個半個月放置鼠藥一次，東西門診樓、食堂、社區安裝滅蚊燈6個，給科室配發了滅害靈、粘鼠板、粘蠅板等防四害用品。

2、環境衛生工作：對保潔人員定期培訓，針對科室病房、公共衛生間、衛生死角等區域進行清理，重點對前院院內及門前三包地段的垃圾煙頭隨時發現隨時清理，并配合全院衛生大掃除工作。

3、廢舊物品清理工作：截止目前，全院各科室廢舊物品已全部清理完畢，固定資產物品全部放置于內科樓頂房間內，桌椅板凳柜子等低值易耗物品放置于樓頂。

4、維修工作：病區、走廊燈具已維修更換，窗簾維修截止目前大部分已完成，正在查缺補漏，外一科樓梯頂部墻面及醫辦室墻面已粉刷完畢，中醫科護辦室及醫辦室正在粉刷，缺失墻磚部分已修補。衛生間無障礙設施已檢查安裝按成。

5、污水處理及醫療廢物回收工作：污水處理設備運轉正常，第三方檢測已經完成，各項記錄完整。醫療廢物回收目前存在記錄部分不完成的情況，有漏記和缺失現象，與感染科結合對人員進行培訓，查缺補漏，達標為止。

6、食堂工作：食堂由于環境衛生不合格，于10月份停業整頓了一個星期，整頓后大有改觀，一些不用的廢舊物品已清理，對環境衛生進行了徹底的打掃，并請專業消殺公司對操作間和包間進行了消殺。目前的重點就是環境衛生的保持，下一步繼續加強監管。

銀行創城工作總結（熱門16篇）篇五

自20xx年創衛，20xx年雙創以來，長青美食購物街積極配合市區兩級政府及相關各職能部門做好雙創各項工作，具體如下：

美食街及農貿市場大量張貼懸掛公益廣告、印發宣傳資料，在視覺上形成濃厚的宣傳氛圍。自去年12月份至今，在宣傳氛圍方面，我單位共投入3萬余元。

通過組織創城知識講堂、創城知識每日問答、優質服務評比等一系列學習活動，我單位生產經營人員創城意識、服務意識、整體精神面貌等提高顯著，整體精神面貌也得到提升。

（一）劃行規市：商鋪、攤位按種類劃行規市，布局合理，經營商品品種豐富、價格實惠。

（二）食品質量：市場設有農產品檢測室，每日對蔬菜水果等農產品進行農藥超標檢測，同時要求商戶嚴格按照《食品安全法》及食品安全管理制度先關要求執行，不得出售變質腐壞、假冒偽劣等食品，管理辦每月兩次對商戶后堂衛生、進銷貨臺賬、消毒記錄、從業人員健康證等進行檢查，確保為消費者提供安全衛生的食品。

（四）優質服務：不定期對商戶及從業人員進行培訓，增強人員服務意識,提升服務質量。

（五）商戶考評：制定了嚴格的商戶考評制度，采取打分考核的辦法，對商戶進行約束，對于商戶在經營方過程中違反管理規定的行為，按照相關扣分標準進行考核，年底匯總總分低于60分的商戶將被清離。

（六）消防、安全

1.配備24小時應急求救系統和全方位無死角視頻監控系統，前后門均安裝安檢門和x光機等安檢、安防設備，8名安保人員日夜巡視，實現智能化管理。

2.定期對商戶和工作人員進行消防安全知識、滅火預案、治安事件防范處理、反恐防暴預案的培訓。每季度組織消防安全、反恐防暴演練，提升商戶安全防火意識、應急技能和自我保護能力，確保安全生產工作正常進行。

銀行創城工作總結（熱門16篇）篇六

為做好全國文明城市創建工作，市民政局黨組高度重視，全局干部職工全員參與，上下一心，全力以赴，突出抓好機關創建、社區創建、包保創建等工作，各項工作取得了階段性的成功。

一、抓全員創建，營造濃厚氛圍。

一是統一認識。局黨組高度重視文明城市創建工作，把文明城市創建工作列入全局工作的重要議事日程，加強領導，強化責任，周密部署，狠抓落實，把創建工作與民政業務工作一起研究、一起布置、一起落實、一起督查、一起考核，切實從思想上、組織上、具體措施上全面進行落實。

二是成立機構。我局成立了創建工作領導小組，由局黨組書記、局長熊國建任組長，副局長李巨開、戴平、周曉平、楊健全和工會主席彭志莉任副組長，領導小組下設辦公室，由曹吉飛擔任辦公室主任，相關科室負責人為成員，辦公室負責創建工作的組織、指導、協調工作，并負責創建活動和各項措施的具體制訂、實施、督查、考核、總結等經常性工作。為落實工作，我局還成立了5個專門工作組，即機關創建組、流浪乞討人員救助應急組、社區指導組、測評迎檢組、重點整治組。

三是健全網絡。根據市創建辦的要求，結合民政部門實際制定了相關文明創建規劃，明確創建工作重點,并通過精細化考核和相關制度，對創建目標及具體措施內容進行細化量化、逐項落實。各科室、各單位層層落實目標責任，管人與管事、抓業務工作與抓文明創建有機結合，從而形成了創建工作一級抓一級、層層抓落實的良好格局。我局向職工發放《市民文明手冊》200余冊，創辦“創建文明城市”等專欄，上報創建文明城市新聞稿件50多篇，重點場所設立宣傳牌，增強宣傳效果。為了確保文明城市創建工作落到實處，局領導不定期帶隊督查，針對薄弱環節認真抓好查漏補缺，并及時進行通報，在全局形成了人人參與創建、支持創建的濃厚氛圍。

二、抓機關創建，確保不留死角。

一是添置硬件設施。為搞好機關創建工作，院內設置了文明創建宣傳櫥窗，懸掛了宣傳橫幅，加強了公共設施的經常性維修、養護，辦公樓墻面全部粉刷一新，院落花池進行了翻修改造，院內辦公區域盆景全部進行了換新，院內停車棚進行了全面清理改造，辦公大樓設有示意圖，會議室、辦公室設置禁煙標志，所有辦公室都設置了工作人員職責牌，機關閱覽室、活動中心等文體設施不斷完善，辦公環境得到全面改善，硬件水平得到提高。

二是美化辦公環境。我們對機關院落進行了綠化、美化、凈化、亮化，建立衛生責任制，執行衛生保潔制度，做到室內窗明幾凈，物品擺放整齊。組織機關全體工作人員對辦公大樓、宿舍區樓道里的“牛皮癬”小廣告、亂涂亂畫等進行清理，同時，加強機關院落的衛生保潔，認真排查打掃機關內衛生“死角”。對宿舍樓道口停放自行車和摩托車、防盜窗內堆放雜物等問題及時整改。

三是整頓辦公秩序。我們組織全局干部職工認真學習《常德市文明市民讀本》，開展了“文明常德、我在行動”道德教育專題活動，組織了機關干部職工開展“文明禮儀我知行”知識競賽活動，職工參與率達100%，增強了干部職工思想道德教育意識，提升了文明道德素養。為規范辦公秩序，局領導及精細化考核成員單位經常性不定時下到科室，開展督導檢查，對科室文明辦公、規范辦公等方面進行突擊檢查，發現有不文明行為，按照精細化管理要求給予扣分處理，并要求及時整改。

三、抓路段創建，實行責任包保。

一是落實路段責任。認真落實包創路段責任崗，從市直民政系統抽調近80名工作人員，在青年路、建設路與人民路口之間的路段開展包創工作。每個時間段、每個路段都責任到人，對重點區域、重點路段全面落實包保責任制，實行層層包保。

二是堅持領導帶班。由“一把手”親自調度路段包創工作，制定了詳細的領導帶班表，9個局領導輪流上路段帶班督查。熊國建局長每天7點準時趕到路段，經常親自參與值勤，親自進行交通勸導，親自將馬路上的礦泉水瓶等雜物撿起扔進垃圾桶內，由于“一把手”率先垂范，工作人員很受鼓舞，較好地調動了工作人員的創建積極性。

三是開展志愿服務。我局每天組織8名志愿者，在人民路和朗州路口參與志愿服務活動，協助交警開展義務值勤，規范交通行為，糾正行人和非機動車輛和非機動車輛違規行為，義務宣傳交通法規，幫助市民文明遵守交通規則。7月30日下午，志愿服務者張群(市社會福利院醫務人員)行至工人文化宮附近一家餐館時，發現一名女性市民暈倒在店內，張群了解情況后，邊安排同行的隊員聯系120救護車，邊對暈倒者采取必要的緊急救治，患者家屬深受感動，創文志愿服務得到了市民的交口稱贊。

四、抓社區創建，突出聯點共創。

一是整治社區環境。我局成立了社區工作組，全面負責聯點社區(體育東路社區)的文明創建工作。擬定了社區創建工作方案，對涉及社區創建的環境衛生整治、市民學校教育、社區資料規范整理、辦點示范指導、協調聯點社區單位的職責進行了細化，形成了“一把手”總攬、分管局長具體負責、相關科室具體實施的社區創建工作格局。“一把手”帶頭深入社區督導創建，與體育東路社區一道研究解決創建工作中的難點問題，并協助社區解決2萬元創建工作經費。落實門前“三包”責任制;規范社區內餐飲、娛樂場所，有效治理了“白色污染”和清除了“牛皮癬”。

二是活躍社區文化。為了搞好市民教育，我局進行層層動員，督促市城區各社區設立了市民學校，開展形式多樣的教育活動，學習的內容主要為公民基本道德規范等。各社區市民學校均有3年來的學習資料匯總，有一年的課程安排，有授課的老師和相關的授課記錄。武陵區體育東路社區市民學校在市民政局的具體指導下，在開展市民教育中充分注重社區居民的實際要求，講課內容十分豐富，居民參與十分踴躍。通過開展社區群眾性精神文明創建活動，擴大了精神文明建設的覆蓋面。

三是提升居民素質。我局組織機關工作人員深入社區一線，開展文明創建知識宣傳，干部職工分期分批進駐聯點社區，“進家庭、入門店”，開展入戶宣傳和發動，向社區居民發放“創文”系列資料，普及創建知識，動員發動社區黨員參與創建活動，每組近20名青年志愿者到聯點社區入戶宣傳發放調查問卷，每次發放問卷500余份，通過開展入戶調查，社區居民對創建工作的`認識程度普遍提高。確保了“創文”宣講入戶入店率達到100%。

四是開展志愿服務。我局在體育東路社區開展“訪貧問苦”慰問活動，對生活困難的社區居民開展生活物資救助、家庭就業、子女就學、大病大難幫扶等系列救助，并組織機關人員進社區開展義務勞動、慰問孤寡老人等多種形式的“送溫暖，獻愛心”活動，在社區營造了積極向上的“創文”活動氛圍。

五、抓專項整治，做到剛柔并濟。

一是溫情整治城區流浪乞討現象。從7月中旬開始，我局下大力對江北城區5條主要商業大街流浪乞討現象進行整治。熊國建局長親自調度，加大了巡視督查力度。市救助站工作人員全體出動，冒著炎炎烈日在市城區范圍內巡查、勸導，重點加強了步行街、車站、商業廣場、政府機關等重點場所及五條主要街道的勸導力度。每天上午9時至晚上11時，安排流動救助車，每組5-7人，在城區范圍內巡查流浪乞討人員，及時將流浪乞討人員護送入站，精神病人護送至康復醫院救助。積極聯系城管和社區，形成聯動機制，確保了城區范圍流浪乞討人員得到有效救助。為解決流浪乞討人員實際困難，救助站對愿意返鄉的乞討人員及時購票或護送返鄉，對需要醫治的流浪人員及時送定點醫院治療。共救助各類流浪乞討人員254人次。

二是徹底整治學校周邊福彩站點。根據創文辦要求，對市區校園周邊200米以內的站點進行一次徹底的清查整改。我局迅速召開了專題調度會，成立了整改領導小組，明確由市福彩中心具體負責整改工作。市福彩中心工作人員立即展開調查摸底掌握情況，了解到市城區需要整改的共有22家(含福彩、體彩站點)。為把工作落到實處，我們請市財政出面協調市體彩中心共同開展整改工作。實行分片包干，我局負責10家站點的整改，體彩中心負責12家站點整改。我局工作人員在耐心細致作站點業主思想工作的同時，對相關站點下發整改通知書，要求凡違規站點在7月底前必須搬離。經過整改，由我局負責的10個站點均整改到位。

銀行創城工作總結（熱門16篇）篇七

明引導員統計表》《三棵樹街道公共文明引導員名單》《三棵樹街道公共文明引導員招募情況統計》四份關于街道格管理及文明引導員管理的重要材料，使街道創城工作能在格化管理的模式下得以分工明確、讓創城更加的順利，街道上下全員調動，創城工作擰成一股繩。街道召開了xx年創城動員大會，會上下發了近四百份創城相關材料。

哈爾濱市公路客運總站。

xx年是我市“創城”工作的大考之年，為了全面完成“創城”工作各項任務，充分發揮窗口單位公益事業宣傳效應，大橋客運站按照市交通運輸局和客運總站創城工作的統一部署，以高度的責任感和使命感，舉全站之力，熱情投入創城工作，履職盡責，認真貫徹落實上級部門各項工作安排。實現了創城基礎工作的迅速落實，現將xx年創城工作總結匯報如下：

一、加強領導，嚴密部署。

（一）為了全面落實好創城各項工作任務，大橋客運站成立了創城工作領導小組，并召開領導班子會及班組長干部會議及經營者動員會，傳達落實上級創城文件精神和工作要求。

（二）為確保創城工作萬無一失，與職工和經營者層層簽訂了《創城工作責任狀》，提高認識，發動全員參與，保證創城迎檢不丟分。

細化，尤其在創城沖刺100天期間，將任務落實到具體崗位和人頭，使創城工作目標清晰、職責分明、落實到位。

（四）大橋站創城工作領導小組每周開展考核，向職工通報考核情況，發現問題及時進行整改，尤其是創城沖刺階段，更是加大考核力度，嚴格督促各崗位和職工，高標準高效率高質量完成各項工作任務。

二、積極開展宣傳活動，形成濃厚創建氛圍。

按照市、局及客運總站關于深入開展“講文明樹新風”公益廣告宣傳的部署和要求，大橋站重點落實好傳承中華優秀傳統文化，弘揚雷鋒精神，開展誠實守信、三觀四德、勤儉節約、文明旅游、保護環境、提升依法治國觀念等主題活動的宣傳和教育，并始終把自覺踐行和大力宣傳社會主義核心價值觀貫穿全過程。充分利用站內廣播、電子大屏幕顯示、標語、條幅、宣傳畫冊等多種宣傳形式，積極營造良好的宣傳氛圍，全力做好創城宣傳工作，在迎國檢沖刺100天期間更是加密播放頻率，廣播全天播放，大屏幕每天滾動播放。

三、加強整改、完善基礎設施建設，努力打造優良客運環境為了打造舒適、整潔、優美的旅客運輸市場環境，按照總站部署和要求，大橋站認真開展自檢自查，積極進行環境整治。

等墻面及油漆墻圍90平米，暖氣片粉刷13片，候車廳衛生間更換吊頂26平米；修補場站路面，利用砂石墊平1000平米，4個發車站臺利用步道板鋪墊30平米；建助殘無障礙通道2處，衛生間安裝助殘扶手2處，更換座便器2處；配備安檢機一部；新安裝電子條屏一塊；綠化美化環境，購買花卉30盆美化環境，清除發車場內雜草和垃圾，旅客候車室玻璃天棚徹底擦拭干凈；鋪設安全防滑地毯、地膠。

（二）加強站容站貌、車容車貌環境衛生綜合整治。結合創建衛生城活動標準，及控煙工作要求，大橋站一是保證每天營業期間侯乘大廳及發車場站實行不間斷保潔，隨時隨地進行衛生清潔，確保侯乘環境干凈整潔；二是按照《哈爾濱市防止二手煙草煙霧危害條例》，在明顯位置設立防控煙告示牌，張貼控煙標識。通過廣播、標語、電子顯示屏等多種形式，加強防止二手煙工作的宣傳，向廣大旅客、經營者宣傳防控二手煙知識及深遠意義。大橋站重點抓旅客候車區、售票廳和發車場站的控煙工作，增加控煙監督員數量隨時隨地對吸煙旅客進行勸阻制止，保證控煙取得實效不走過場。三是督促經營者及時對進站班車的車容車貌和車內環境衛生進行及時清理，保證車體外觀干凈車內無亂堆亂放雜物。四是每天巡查、及時更換褪色陳舊的宣傳標語和溫馨提示牌。

四、全面開展創城各項主題實踐活動。

（一）開展學雷鋒志愿服務活動。成立學雷鋒志愿服務隊，全員注冊志愿者，積極參加學雷鋒志愿服務活動，以“學習雷鋒，奉獻他人，提升自己”為理念，開展系列主題實踐活動，并與社區結成幫扶對子，開展社會志愿服務活動。在站內志愿者服務站設立急救醫藥箱，擺放暖水瓶和紙杯，以備旅客在身體不適時方便取用，隨時開展困難旅客幫扶救助。還設立了監督電話和旅客意見投訴記錄本，以高效的機制處理旅客的投訴，為提高服務質量和完善創城工作打下結實基礎。

（二）開展道德講堂、三觀四德等主題實踐活動。成立活動領導小組，根據總站部署制定活動計劃。注重道德培養，根據總站的課程設計逐步推進道德講堂的學習和材料收集工作，形成了“人人學德禮，事事講文明”的良好風氣，職工們積極參與并寫出了活動心得體會，不但促進了個人道德修養和文明程度的不斷提高，同時也促進了客運服務質量服務水平的不斷提升。

（三）積極開展“六個一”主題實踐活動。大橋站傳承中華傳統節日文化，結合工作實際開展“我們的節日”系列活動。在清明節、“五一”勞動節、“五四”青年節、端午節、中秋節等傳統節日期間，分別開展了服務“節日運輸、旅客出行”活動、“崗位能手、服務明星”服務競賽活動、“青年展風采”志愿服務活動。大橋站積極動員職工參加，高效、有序的活動開展。更好的保證了旅客的文明出行。

（四）積極參加“做謙恭有禮中國人”活動。積極參與交通引導志愿活動，在南崗區果戈里大街與革新街街口開展文明交通引導工作。實現學雷鋒志愿服務工作常態化，推進志愿服務深入開展，爭做文明使者。

（五）扎實開展“文明餐桌”活動，在食堂制作宣傳圖片和文明餐桌用餐牌，普通餐桌文明知識，推廣餐桌文明禮儀，倡導廣大職工節約用餐，不剩飯，不剩菜。

五、深入細致抓安全、全面落實安全生產責任。

（一）定期召開安全生產例會，全面落實各項安全生產管理制度，明確“安全四防”管理；嚴格執行值班值宿制度，定期開展安全生產大檢查和隱患部位重點排查；加強站務管理，嚴格落實車輛進出站檢查責任制度，嚴格執行“三不進站、六不出站”規定，保證各項記錄填寫規范齊全。

（二）認真開展“平安交通”、“消防安全隱患治理專項行動”、“安全生產大排查、大整頓”等系列活動。全年共開展安全檢查及夜檢夜查15次，整改、治理安全隱患5項。結合平安客運站創建活動要求，將安全生產制度落實到崗位、落實到人員、落實到具體環節，充分發揮安檢機和手持探測安檢儀的功能，加強對進站旅客攜帶行李物品的安全檢查，確?！拔ｋU品”不進站上車。

區委、區政府把創城工作作為全區的一項重要工作，強化領導，明確任務，狠抓落實，創城各項工作扎實有序推進?，F將工作情況匯報如下：

一、前段工作開展情況。

全市爭創全國文明城市動員大會召開后，我區立即研究落實措施，主要做了以下三方面工作。

（一）迅速動員部署，明確工作任務。市創城動員大會召開后，我們迅速行動，先后召開區委常委會、全區宣傳思想文化工作暨爭創第三屆全國文明城市動員大會和區文明委成員單位會議進行動員部署。各級各部門也層層召開會議，將創城工作動員部署到最基層。區里先后制定下發了爭創第三屆全國文明城市的意見、工作任務分工方案、農村環境綜合整治活動的通知等文件，圍繞做好材料審核、實地考察和迎接全市每月測評等方面工作，將創城各項工作任務層層分解，逐項落實責任單位、分管領導、承辦科室和責任人，做到“目標任務、工作標準、完成時限、責任人員”四明確。同時，對區文明委和文明城市建設領導小組進行了調整充實，從相關部門抽調8人組建了創城工作辦公室集中辦公，制定了工作制度，落實了工作經費。各級也成立了相應機構，確保區、街、村（居）三級以及部門單位創城工作有人抓、具體事項有人干。

住環境更加整潔；社會文化環境整治方面，扎實開展“掃黃打非”工作，組織“五老”志愿者參與監督“黑吧”、電子游戲廳違規經營等的整治，凈化未成年人成長環境。

（三）加強組織領導，推進工作落實。一是強化組織領導。各級把創城工作擺上重要議事日程，明確一把手是第一責任人，做到重大事情親自研究、關鍵時候靠前指揮；分管領導在崗在位、全身心靠上抓。進一步強化一盤棋思想，部門與部門之間、上級與下級之間、部門與街區村（居）之間配套聯動、齊抓共管，凝聚創城合力，推動工作開展。二是強化宣傳引導。制定了創城工作宣傳方案，通過社會宣傳教育和全方位的新聞輿論引導，做到創建意義、創建目標、創建標準、創建要求和文明規范深入人心。三是強化工作督導。建立街道園區、重點部門、重點問題分類指導制度。堅持工作督辦單制度，對日常督導發現的問題以及重點區域和環節整治反映出來的問題，逐項列出清單督查督辦，確保問題在短時間內整改提高。

二、下一步工作打算。

今年的創城工作標準高、責任大。我們將進一步強化組織領導，濃厚宣傳氛圍，狠抓工作落實，為我市實現創城“三連冠”做出應有貢獻。

一是認識再提高。會后，我們將迅速傳達此次會議精神，動員全區上下進一步統一思想、提高認識，明確職責、狠抓落實，以高度負責的態度，志在必得的信心，全力做好各項工作，確保高標準、高質量完成創城任務。

二是氛圍再濃厚。進一步加大宣傳力度，切實濃厚創城氛圍，使創城工作家喻戶曉，深入人心，形成人人關心、支持、參與創城的良好輿論氛圍，助推創城工作順利開展。

三是工作再落實。繼續做好提高市民素質、規范城市秩序、優化服務環境、發展社會事業等基礎工作，全面優化政務、法治、市場、人文、社會、文化、生活、生態環境，提升全區文明創建水平。按照創城工作任務分工方案，落實人員、明確標準、規定時限，確保各項工作高標準落實到位，為迎評工作打下堅實基礎。

xx年9月8日晚20點30分，隨著臨沂市蘭山區蘭山街道書院社區(其屬地管理中市局下達給我部所轄的北宿舍責任區)xx年全國城市公共文明入戶測評工作的結束，我局(我部)迎接xx年全國公共文明指數測評入戶調查工作也圓滿畫上了句號?；仡櫧鼉稍聛淼挠瓬y工作，我部全體員工積極根據局領導指示和要求，對局領導下達給我們的各項創城測評工作高度重視，在創建工作的開展中從思想上、指揮上、部署上做到了協調統一，明晰我部在此次全局創建工作中的職責，強化對此次創建工作中涉及我部工作任務的督查督辦力度，確保了我部創城工作有條不紊的開展。

在本次創城工作中，按照局領導的指示和局創城辦對我部創城工作的具體要求，我部主要做了以下工作：

他和駐守責任區的志愿者、入戶測評引導員也還沒有吃上一口飯。保證了我局迎接xx年全國城市公共文明指數測評調查工作的圓滿完成。

按時等在該等的出租住戶樓道前，直到等來出租住戶，完成自己應盡的工作職責。同志自從接受了市局、部領導交給的xx年創城工作任務以來，先后從市局各個宿舍區所屬社區領取各類測評模擬試卷三千余份；到市局各個宿舍區所屬社區創城辦領取《xx全國城市文明指數測評督導通知單》10份并將督辦單整改結果回復各社區；向市局各個宿舍區所屬社區及市工委報送我局各宿舍區創城測評具體聯絡人、引導員、志愿者名單統計表8份。到市工委領取到沂蒙路和平安路交匯處值班的志愿者制服以及用具4套。先后在巡查期間，監督有關部門為本局井神樓宿舍區各樓道安裝了干粉滅火器7套，為北宿舍區各樓道更新消防設施6套更換滅火器12只，協調了北宿舍區監控設備的安裝、井神樓宿舍區地下消防栓配置問題、街道辦事處對該宿舍區通過暗訪入戶測評提出的督導整改和要求及20多年沒有屬地社區管理的北園宿舍區的屬地管理等問題。幾乎每隔幾天，他都要到各個宿舍區的屬地社區辦公室里去坐坐，和社區創城辦的領導交換一下本單位宿舍區在屬地社區創城工作中的意見和一些屬地社區創城辦領導給予的好的創城工作建議。為市局創城辦領導和市局各個宿舍區屬地社區創城辦領導之間架設起一條條在創城工作中協作、溝通、共贏的橋梁；特別是在9月8日晚市局北宿舍區屬地書院社區創城入戶測評工作開始暨全局創城工作的關鍵時刻，同志再次臨危受命，主動擔負起與書院社區創城辦領導協調、溝通和聯絡任務，及時地通過和書院社區創城辦領導的溝通和聯絡掌握xx全國城市文明指數測評組在書院社區的測評工作動向，在市局領導盧宗友同志的親自督導下，市局相關部室領導、市局其他宿舍區的創城志愿者和廣大員工的配合下，最終圓滿地完成了全局xx年城市文明指數測評工作的最后攻堅。當聽到電話里書院社區創城辦領導告訴他：書院社區xx年全國城市公共文明測評調查入戶測評工作圓滿結束的消息，他似乎是忘記了此刻的饑餓和連續數十天的勞累。

三、在創城工作中，我部全體員工始終明確使命、振奮精神，認真學習領會上級領導對創城工作的要求和指示精神，對照要求找差距，千方百計克服各種困難，變壓力為動力，在責任宿舍區內運用各種宣傳陣地，采取靈活多樣形式，不斷營造濃烈的創建氣氛，一是動員面廣。讓創建工作做到家喻戶曉，人人皆知，發動宿舍區居民理解創城、支持創城、參與創城。深入每戶宣傳居民文明素質知識和發放“xx年全國城市文明指數測評模擬試卷”，我部所負責的北宿舍區內6棟樓、13個單元、128戶居民（含門頭房）家家都有xx年全國城市文明指數測評的宣傳資料，每個家庭都知道創城活動，了解創城要求；除了根據上級要求完成宿舍區文明指數測評模擬試卷住戶簽收工作外，還根據北宿舍區出租房流動人口和門頭房較多的特點；與責任區本次測評工作中需要重點攻堅的3棟樓樓長簽訂了《2010年全國城市文明指數測評工作樓長責任書》；多次與居住在北宿舍區友鄰單位員工領導取得及時聯系，協調各單位在北宿舍住戶出租房事宜。做到創城責任層層落實明確。創城工作及時到位。

二是宣傳方法多樣。在入戶宣傳，設立專欄、印發資料等形式下，我們還動員了各種宣傳力量，加大宣傳力度，動員樓棟里的黨員、樓長、居民骨干參與宿舍區的創建活動，除了在專欄里張貼《xx年全國城市文明指數測評工作文明用語提示》外，共向居民發放宣傳資料3000余份。通過問卷調查和逐戶發放“致宿舍區居民的一封信”了解居民的需求，為群眾解決了油煙污染問題，重點整治了亂扔垃圾、亂堆雜物、亂排污水等臟亂差問題。張貼《關于徹底清理小區樓道堆放物的通告》，及時協調局相關部室清理垃圾死角30余處，清除樓道堆積物40余車，粉刷了宿舍區各個樓體、樓道、外墻；整改了各個樓道燈線路，填補了宿舍區門前坑洼不平的路面并在門前兩側設立設置了禁止停車的警示標志，逐步改變了宿舍區面貌。

資料，收集居住在北宿舍各單位員工電話號碼，通過電話通知各單位員工到場或通知房屋租住戶積極配合迎評工作。2、以本單位名義向聯通、移動送交迎評通知協調函，請聯通、移動相關部門通知居住在北宿舍的員工到場或通知房屋租住戶配合迎評工作。3、通過本單位相關處室，通知居住在北宿舍區的本單位員工配合迎評工作；在北宿舍區有房無出租的，作為志愿者配合迎評工作；4、準備相關預案所需要材料，包括責任區平面圖、聯絡用表格、歷次的模擬試卷等。為圓滿地完成全局測評工作的最后攻堅提供了有力的保障。

哈爾濱市公路客運總站。

xx年是我市“創城”工作的大考之年，為了全面完成“創城”工作各項任務，充分發揮窗口單位公益事業宣傳效應，大橋客運站按照市交通運輸局和客運總站創城工作的統一部署，以高度的責任感和使命感，舉全站之力，熱情投入創城工作，履職盡責，認真貫徹落實上級部門各項工作安排。實現了創城基礎工作的迅速落實，現將xx年創城工作總結匯報如下：

一、加強領導，嚴密部署。

（一）為了全面落實好創城各項工作任務，大橋客運站成立了創城工作領導小組，并召開領導班子會及班組長干部會議及經營者動員會，傳達落實上級創城文件精神和工作要求。

（二）為確保創城工作萬無一失，與職工和經營者層層簽訂了《創城工作責任狀》，提高認識，發動全員參與，保證創城迎檢不丟分。

細化，尤其在創城沖刺100天期間，將任務落實到具體崗位和人頭，使創城工作目標清晰、職責分明、落實到位。

（四）大橋站創城工作領導小組每周開展考核，向職工通報考核情況，發現問題及時進行整改，尤其是創城沖刺階段，更是加大考核力度，嚴格督促各崗位和職工，高標準高效率高質量完成各項工作任務。

二、積極開展宣傳活動，形成濃厚創建氛圍。

按照市、局及客運總站關于深入開展“講文明樹新風”公益廣告宣傳的部署和要求，大橋站重點落實好傳承中華優秀傳統文化，弘揚雷鋒精神，開展誠實守信、三觀四德、勤儉節約、文明旅游、保護環境、提升依法治國觀念等主題活動的宣傳和教育，并始終把自覺踐行和大力宣傳社會主義核心價值觀貫穿全過程。充分利用站內廣播、電子大屏幕顯示、標語、條幅、宣傳畫冊等多種宣傳形式，積極營造良好的宣傳氛圍，全力做好創城宣傳工作，在迎國檢沖刺100天期間更是加密播放頻率，廣播全天播放，大屏幕每天滾動播放。

三、加強整改、完善基礎設施建設，努力打造優良客運環境為了打造舒適、整潔、優美的旅客運輸市場環境，按照總站部署和要求，大橋站認真開展自檢自查，積極進行環境整治。

等墻面及油漆墻圍90平米，暖氣片粉刷13片，候車廳衛生間更換吊頂26平米；修補場站路面，利用砂石墊平1000平米，4個發車站臺利用步道板鋪墊30平米；建助殘無障礙通道2處，衛生間安裝助殘扶手2處，更換座便器2處；配備安檢機一部；新安裝電子條屏一塊；綠化美化環境，購買花卉30盆美化環境，清除發車場內雜草和垃圾，旅客候車室玻璃天棚徹底擦拭干凈；鋪設安全防滑地毯、地膠。

（二）加強站容站貌、車容車貌環境衛生綜合整治。結合創建衛生城活動標準，及控煙工作要求，大橋站一是保證每天營業期間侯乘大廳及發車場站實行不間斷保潔，隨時隨地進行衛生清潔，確保侯乘環境干凈整潔；二是按照《哈爾濱市防止二手煙草煙霧危害條例》，在明顯位置設立防控煙告示牌，張貼控煙標識。通過廣播、標語、電子顯示屏等多種形式，加強防止二手煙工作的宣傳，向廣大旅客、經營者宣傳防控二手煙知識及深遠意義。大橋站重點抓旅客候車區、售票廳和發車場站的控煙工作，增加控煙監督員數量隨時隨地對吸煙旅客進行勸阻制止，保證控煙取得實效不走過場。三是督促經營者及時對進站班車的車容車貌和車內環境衛生進行及時清理，保證車體外觀干凈車內無亂堆亂放雜物。四是每天巡查、及時更換褪色陳舊的宣傳標語和溫馨提示牌。

四、全面開展創城各項主題實踐活動。

（一）開展學雷鋒志愿服務活動。成立學雷鋒志愿服務隊，全員注冊志愿者，積極參加學雷鋒志愿服務活動，以“學習雷鋒，奉獻他人，提升自己”為理念，開展系列主題實踐活動，并與社區結成幫扶對子，開展社會志愿服務活動。在站內志愿者服務站設立急救醫藥箱，擺放暖水瓶和紙杯，以備旅客在身體不適時方便取用，隨時開展困難旅客幫扶救助。還設立了監督電話和旅客意見投訴記錄本，以高效的機制處理旅客的投訴，為提高服務質量和完善創城工作打下結實基礎。

（二）開展道德講堂、三觀四德等主題實踐活動。成立活動領導小組，根據總站部署制定活動計劃。注重道德培養，根據總站的課程設計逐步推進道德講堂的學習和材料收集工作，形成了“人人學德禮，事事講文明”的良好風氣，職工們積極參與并寫出了活動心得體會，不但促進了個人道德修養和文明程度的不斷提高，同時也促進了客運服務質量服務水平的不斷提升。

（三）積極開展“六個一”主題實踐活動。大橋站傳承中華傳統節日文化，結合工作實際開展“我們的節日”系列活動。在清明節、“五一”勞動節、“五四”青年節、端午節、中秋節等傳統節日期間，分別開展了服務“節日運輸、旅客出行”活動、“崗位能手、服務明星”服務競賽活動、“青年展風采”志愿服務活動。大橋站積極動員職工參加，高效、有序的活動開展。更好的保證了旅客的文明出行。

（四）積極參加“做謙恭有禮中國人”活動。積極參與交通引導志愿活動，在南崗區果戈里大街與革新街街口開展文明交通引導工作。實現學雷鋒志愿服務工作常態化，推進志愿服務深入開展，爭做文明使者。

（五）扎實開展“文明餐桌”活動，在食堂制作宣傳圖片和文明餐桌用餐牌，普通餐桌文明知識，推廣餐桌文明禮儀，倡導廣大職工節約用餐，不剩飯，不剩菜。

五、深入細致抓安全、全面落實安全生產責任。

（一）定期召開安全生產例會，全面落實各項安全生產管理制度，明確“安全四防”管理；嚴格執行值班值宿制度，定期開展安全生產大檢查和隱患部位重點排查；加強站務管理，嚴格落實車輛進出站檢查責任制度，嚴格執行“三不進站、六不出站”規定，保證各項記錄填寫規范齊全。

（二）認真開展“平安交通”、“消防安全隱患治理專項行動”、“安全生產大排查、大整。

頓”等系列活動。全年共開展安全檢查及夜檢夜查15次，整改、治理安全隱患5項。結合平安客運站創建活動要求，將安全生產制度落實到崗位、落實到人員、落實到具體環節，充分發揮安檢機和手持探測安檢儀的功能，加強對進站旅客攜帶行李物品的安全檢查，確?！拔ｋU品”不進站上車。

***街道辦事處xx年創建全國文明城市。

上半年工作完成情況及下半年安排。

自創城工作開展以來，在區委、區政府及區創城辦的正確指導下，我辦廣泛動員和組織轄區干部群眾積極參與創建全國文明城市活動，在轄區掀起了創城活動熱潮，現將我辦創城工作總結如下：

一、街道基本情況。

二、加強組織領導，保證創城目標落到實處。

1、我街道把創城工作納入了發展總體規劃和重要議事日程，為全面推進我辦創建文明城市工作，切實加強對創城工作的統籌領導，街道辦按照區創城辦的要求，調整了xx年***街道創建文明城市工作領導小組，制定了《***街道創建文明城市工作實施方案》，以精細化的工作理念為主導，及時分解目標，并與各個科室簽定目標責任書，將責任細化到部門，落實到個人，形成辦事處黨工委統抓總管，辦事處各科長分管負責的工作機制。

作效率，以制度建設為核心，規范崗位標準，加強內部監督和考核，切實做到用制度管事，用制度管人，凡事有章可循，凡事有人負責，凡事有人監督。

三、營造創城氛圍，保證創建工作收到實效。

在創建全國文明城市宣傳發動中，宣傳方式不僅僅局限于貼標語、拉橫幅，針對不同人群的不同特點，開展形式多樣的宣傳工作，努力做到家喻戶曉。

活動，使宗教政策法規更貼近信教群眾，對促進民族團結維護轄區和諧穩定具有重大意義；

娘熱鄉仁欽蔡村委會xx上半年創建文明。

xx年上半年我村委會將繼續宣傳貫徹黨的十八大精神、貫徹“三個代表”重要思想，全面建設小康社會，立足我村圍繞建設寬裕型小康、文明村目標，堅持經濟發展中心，按照“三個代表”的要求，本著黨建精神文明建設工作的總體思路，著力于落實社會主義精神文明建設各項措施，加快依法治理村居促進社會文明安全，保障開發和建設的順利進展。

一、指導思想。

以高舉xxx理論偉大旗幟，認真學習宣傳貫徹黨的十八大精神，貫徹“三個代表”重要思想為指導認真學習十八大精神，宣傳黨的群眾教育實踐活動，按照城關區、娘熱鄉的工作部署，堅持創建文明村居緊帖本村實際，緊貼群眾需要，適應時代要求，服務經濟建設發展與要求，緊帖服務發展穩定大局，以《公民道德建設實施綱要》為主線，大膽探索，積極實踐，不斷增強道德建設的針對性和實效性，全面推進群眾性文明建設創建活動，努力形成健康向上的輿論環境，文明和諧的社會氛圍和豐富多彩的文化生活，為本社區改革開放和經濟發展，建設寬裕型小康社區、文明社區提供有力的思想保證、精神動力和智力支持。

二、落實推進。

一是要切實加強思想道德教育。要認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，結合我村實際，制定具體實施綱要，繼續把深入開展正確的理想信念教育和良好的道德品質教育作為群眾性精神文明建設創建活動基礎性工作，抓緊抓好，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范。一是積極引導全村群眾進一步轉變思想觀念，樹立服務開發建設的大局意識，保證我村內的各項重點項目建設的順利進行。三是深入群眾性公民道德實踐活動，把社會公德、職業道德、家庭美德作為創建精神文明社區的重點內容。三是積極營造有利于公民道德建設的社會氛圍。充分運用各種宣傳陣地，發動廣大群眾開展道德建設廣泛性宣傳活動，讓干部群眾在參與宣傳活動中得到教育和啟迪，并推動“講文明、樹新風、進家入戶、深入人心”。四是要有重點。從不同側面地宣傳一批道德建設先進事例，通過旗幟鮮明地宣傳各類先進事例。弘揚社會正氣，樹立文明新風。五是深入開展“向不文明行為告別”主題活動，引導群眾增強文明禮儀、禮節、禮貌意識。社區居委會要定期配合中、小學生思想品德教育，從小養成講文明、守道德的良好習慣，開展公民道德評比等活動。六是加強道德建設的規范化，按照《綱要》精神，促進群眾在思想教育、制度管理、法規約束和創建安全文明社區活動中養成文明的行為和習慣。

三、深入開展各類群眾性精神文明創建活動。

1、文明社區創建活動要認真貫徹創建文明城市建設工作座談會精神。xx年度上半年完成7組硬化道路目標，加強各室內活動的軟、硬件建設，大力倡導移風易俗，整治村居環境，每年度落實評優評先，守法光榮戶、文明戶和五好家庭戶，十星級文明戶活動，努力提高群眾素質和文明建設活動。居委會設置文明窗口常年推行活動。

2、積極開展創文明活動好人好事，通過表彰等形式，充分發揮典型示范作用，激發群眾創建文明的熱情。牢固樹立事事關系黨和政府形象的意識，開展人民滿意活動。

3、深入開展社容整治環境活動。繼續組建清潔隊伍。在開展鞏固平安道路活動的基礎上，強化村委會各組內的衛生整潔和暢通，樹立見義勇為、獻愛心、送溫暖等活動，推動全社區文明建設的平衡發展。

娘熱鄉仁欽蔡村民委員會。

xx年7月2日。

xxx公司。

市運管處：

現將我公司近期創城工作情況報告如下：

1、集團公司下發《關于做好創城工作的通知》，對創城工作進行了布置。

2、各單位根據《關于做好創城工作的通知》要求，對本單位本部門的任務再次進行認真梳理，對創城工作做出具體安排，制定了有關工作措施。

3、各單位進一步加強創城宣傳教育，各單位相繼召開動員會，引導員工（從業人員）知曉創城知識，主動踐行文明，以實際行動參與創城，支持創城工作。

4、各窗口單位認真抓好優質文明服務。

一是針對責任分解的任務，開展了一次拉式大檢查，開展一次大清潔活動，要求覆蓋到每一條線、每一臺車、每一個站牌候車亭、每一個場站、修理車間、建筑工地和服務場所，每一個服務設備，發現問題立即整改，并有記錄和圖片資料可查，杜絕衛生不合格出場。

二是xxx認真抓好車容車貌工作，杜絕車況不合格、設施有缺失、冒黑煙的車輛出場營運，切實做到車況良好、設施齊全，路別標志清晰、準確，車內張貼乘坐規則、線路走向圖、線路票價表、投訴監督電話。

三是認真抓好文明行車工作，切實做到準點發車，無闖紅燈、無違章駕駛、?？康痊F象。

5、在180輛公交車led屏播放創城宣傳標語；在350輛公交車載視頻播放《珍惜糧食》、《鋤禾辛苦》等講文明、樹新風公益宣傳廣告；對候車亭老舊發黃廣告牌進行更換。

6、在公交站點設置、張貼“旅游有旅游樣”、“孝道”、“千辛萬苦一粒糧”、“社會主義核心價值觀”、“旅游有旅游樣”、“開車有開車樣”、“乘車有乘車樣”、“關愛山川河流共建美麗家園”、“中國夢”、“我們的價值觀”、“清潔環境從我做起”、“積德行善收獲吉祥”、“垃圾不落地”、“垃圾不落地文明在手中”、“文明出游幸福在腳下”、“學習雷鋒奉獻他人”、“清潔環境從我做起”等講文明、樹新風公益宣傳廣告22幅。

7、在公交車頭尾張貼“創全國文明城，做文明桂林人”、“創新一輪文明城市，推進桂林國家旅游綜合改革試驗區建設”、“講文明話，走文明路，行文明車，做文明人”、“創全國文明城，做文明桂林人”創城宣傳橫幅55條。

8、在公交ic卡充值點大廳及臺面制作、張貼“做文明乘客，請排隊充值”、“請排隊充值，做文明市民”、“爭創文明城市，爭當文明先鋒”、“講究公共衛生，愛護公共設施，維護公共秩序，遵守公共道德”創城宣傳標語21條。

xxx公司。

xx年8月4日。

全國文明城市，是一個城市整體文明水平的最高榮譽，是最有價值的品牌標識，也是最為重要的無形資產和戰略資源，對于凝聚力量、形成共識、在新的起點上推動銀行業健康發展具有重意義。從創建全國文明城市暨城市環境綜合治理測評情況看，18家參評銀行備戰創城工作的效果不盡相同，7家銀行實地測評分數為100分，6家95分以上，4家低于95分，其中，1家低于90分。為全力完成各項創城任務，塑造誠信服務的良好形象，促進威海銀行業健康有序發展，以最佳狀態迎接國家測評，特向各銀行機構及全體工作人員發出如下倡議：

（一）通過橫幅、單頁、宣傳欄等各種媒介，廣泛宣傳創城工作的相關要求，爭做創城活動的參與者、傳播者、示范者。有led電子顯示屏的單位要在創城期間，不間斷地播放公益廣告和創城宣傳標語，使文明知識人人盡知、自覺踐行，切實增強社會公眾對創城工作的認同感。

（二）落實“門前三包”責任制，全面清理張貼的“小廣告”，加大保潔的力度和頻次，時刻保持經營場所及門前整潔衛生。認真開展消防自查工作，確保消防設施完整好用、消防通道暢通無阻，全力打造安全放心的金融環境。補全無障礙標識和其他警示標志，確保業務指示牌齊備到位。

務效率和工作效率。保證自助設備、結算系統及銀行卡支付系統的完好和運轉順暢，重點維護那些使用年限較長、問題較多的設備，確保創城期間及今后運行穩定。

（四）認真貫徹執行《中國銀行業自律公約》、《中國銀行業文明服務公約》等國家相關法律和銀行業協會行規行約，自覺維護金融市場秩序，淬煉威海市銀行業依法合規的經營文化。認真貫徹執行《xxx消費者權益法》，全面公開服務標準、程序，規范設立投訴電話及意見簿，第一時間研究解決服務對象反映的各種問題。

（五）不斷提高臨柜人員業務素質、服務技能和窗口意識，科學安排營業時間，合理調度臨柜人員，在相關人員離崗時必須設置暫停服務標志。充分尊重服務對象的知情權和選擇權，在辦理業務過程中，詳細介紹和宣傳相關銀行產品或代理產品，真正做到不誤導、不欺騙、不強求。

（六）切實增強廣大從業人員的事業心和責任感，友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問，真正做到儀表端莊、舉止得體、談吐文明。引導工作人員自覺遵守公民道德基本規范，從一言一行做起，從點滴小事做起，革除陋習，倡導文明，養成良好習慣，樹立文明知禮的行業新形象。

創文明城、做文明人，威海銀行業義不容辭。讓我們共同行動起來，從本職做起，從點滴做到，從現在做起，以實際行動為威海成功創建全國文明城市做出應有的貢獻！

我校按照上級的統一部署，深入開展了創建全國文明城市、構建文明和諧校園的系列教育活動，現將創建文明城市工作匯報如下：

一、加強領導，落實責任。

我校高度重視創建全國文明城市工作，成立了創建工作領導小組，由校長任組長，一名副校長專門負責，教導處、德育處、總務處、少先隊具體落實指標，組建檔案。按照創建國家文明城市的通知精神，我校結合實際，將文明城市創建與學校課程體系建設相結合，制定了切實可行的實施方案，統籌安排、分解任務、細化責任，加強督查，確保各項工作落實到位。

二、加大宣傳力度，營造良好氛圍。

我校通過張貼標語、制作宣傳欄，利用黑板報、國旗下講話、發放倡議書等形式積極營造文明城市創建氛圍，加大師生、家長知曉率。同時在全體師生中開展文明城市創建應知應會知識問答活動，提高參與熱情。實行了文明城市、和諧校園創建督查員制度，找問題，提意見，及時改進，提高滿意率。

三、搭建活動載體，促進創建進程。

我校以課程體系建設為載體，將創建工作有機融合于日常教育教學，使廣大師生潛移默化地感悟文明的魅力，積極踐行文明行為，不斷提高文明素養。

1、以師為本，文明引領。

學校組織教師認真學習教師職業道德規范，要求每位教師樹立為學生服務，為家長服務、為社會服務的思想，用心去對待自己的工作。學校實行全員育人導師制，在注重學生全面發展的同時關注學生的心理健康，在面向全體學生的同時更要關注特殊群體學生，引領每位學生健康成長。近期，學校連續組織了學生良好習慣養成主題教育，把實用、實效和創新緊密地結合在一起，增強了教師的責任心、上進心和凝聚力。通過以上措施，努力使每位教師都成為文化的使者，文明的化身。

小學創建文明城市工作總結小學創建文明城市工作總結。

2、研究課堂，學習禮儀。

我校開發了責任教育、禮儀教育校本必修課，并在日常工作中嚴格落實課程實施，教師精心備課、反思，進行生成性問題調研，加強課堂研究，探索有效的教學模式，通過對學生進行禮儀教育，使學生讀圣賢書，立君子品，做有禮人，引導學生在人際交往中重禮、知禮、懂禮、行禮。

3、豐富活動，感悟禮儀。

空洞的說教有時顯得蒼白無力。開展豐富多彩的活動，引導學生體驗感悟，甚至會達到此處無聲勝有聲的理想境界。少先隊走進孩子的心靈，組織了“我為創建添光彩，我為創建作貢獻”主題系列活動。一是組織了“找找我身邊的陋習”主題隊會，讓學生用慧眼發現陋習，議議陋習的影響危害，再湊湊告別陋習的金點子，讓孩子們找辦法除陋習，比文明。二是設立文明禮儀監督崗，每周選出班級文明禮儀之星擔任學校文明禮儀監督員，監督管理伙伴的言行，有效促進了學生的自我管理。三是組織文明禮儀大課間，上下樓梯右行禮讓，師生主動問好，同學交談使用禮貌用語，做操規范準確，細節之處都滲透著文明。四是評選學校文明禮儀之星，利用升旗儀式、學校廣播進行事跡宣傳，在學校光榮榜展示，通過榜樣示范激發了廣大學生學禮儀、比禮儀的積極性。

4、牽手家長，踐行禮儀。

學校通過發放家長信，號召廣大家長與孩子手牽手共做文明市民。要求廣大學生和家長努力做到：積極行動，以主人翁姿態投身創建文明城市活動；從我做起，爭當營造優美城市環境先鋒；齊心協力，塑造美麗整潔的校園。

5、心靈溝通，傳遞文明。

站”、“人生學堂”等心理輔導，引導學生正確面對人生挫折，陽光面對生活煩惱，以快樂健康的心態投入學習和生活。同時還倡導廣大女教師擔當陽光媽媽，與留守兒童、單親家庭兒童手拉手，進行學習上的幫助，生活上的關心，讓孩子們同樣擁有快樂的陽光生活。學校利用現有計算機室，積極開展綠色上活動，為學生健康成長開辟了綠色通道。

創建文明城市，我們雖然做了一些工作，但離文明校園標準還有一定的差距。特別是學校周邊環境還需加強治理，學生文明禮儀還需進一步加強。創建活動雖然已過去，今后工作中，我們將細化責任、狠抓落實，認真做好各項工作，以便促進學校更好更快地發展。

尊敬的區教委及各兄弟校領導：

創城工作開展以來，我校充分重視，積極部署，按部就班開展工作?，F將近一階段情況簡要總結向各位領導匯報如下：

一、學校充分重視，健全活動機制。

為了能更好的配合上級做好創城工作，我校建立了以校長同志為首，由學校德育處牽頭，以各年級組為主體的活動領導小組。領導小組的建立為貫徹上級文件精神，保障創城工作的順利開展奠定了堅實的人員基礎。

二、積極開展活動，務求扎實有效。

為了將創城工作開展得有聲有色，扎實有效，學校活動領導小組結合我單位實際采取了以下幾點措施。

一）營造創城氛圍。

首先，做好創城環境的宣傳。由學校德育處牽頭，充分利用校會、專欄、教學樓顯示屏、青春之聲廣播、國旗下講話等形式對全校教師、學生進行宣講，通過工作，全校師生人人知道創城，個個參與創城。

其次，做好創城環境的布置。以干凈整潔的校園環境配合上級做好創城工作。

1、加強校園環境衛生建設，我校處于我區的中心城區，做好校園環境衛生建設直接關系到楊村鎮整體衛生工作的提高，為了做好校園環境衛生，我們將工作責任到人、責任到班，每天由學校德育處對各班的值日情況進行督導、檢查，定期評比，做到全時空的干凈整潔。

2、根據上級要求我們在做好教學樓維護的基礎上，投資布置做到進院50米院區及樓道、教室、辦公室、會議室等場所均布置有核心價值觀24字、辦公室內布置有教師職業道德規范、教室內布置有《中學生行為規范》、《班級專欄》展板、在各樓層中廳位置設置“凈、靜、敬、競”展板，營造良好的校園文化氛圍。

教學樓大廳顯著位置將校務公開欄布置規范、做到消防標識、安。

全出口標識齊全、校園內有明顯的禁煙標識，校園內杜絕吸煙現象。

再次，在做好硬件布置的基礎上，我校加強對學生文明禮儀的教育。強化師生文明用語的使用，在學生中推行見到教師、客人行鞠躬禮問好，做到熱情大方有禮貌。另外，加強對學生進行守紀教育，要求學生做到，課間樓內、樓外不追跑打鬧、上下樓梯禮讓有序，上放學校門口秩序井然。

二）積極開展創城活動。

1、做好創城知識的普及。我們在做好創城知識進校園的同時，加大力度做好創城知識入腦入心工作。充分利用上級下發的《社會主義核心價值觀青少年讀本》普及核心價值觀知識，配合上級做了創城知識競賽活動，活動中做到人人參與，各個答題。通過競賽提高了師生創城知識的普及。

3、開展好“35”學雷鋒青年志愿者行動活動?；顒又?，在校團支部倡導和學校領導的大力支持下利用學?！鼻啻褐晱V播”站，向學生宣講雷鋒的生前故事，并發出《楊村七中團支部倡議書》，結合婦女節，開展“偉大的母愛”感恩活動。在家中為父母獻盡孝心，做家務。同時，利用班級板報宣傳雷鋒，倡導學生在班級開展好幫差、熱愛勞動、樂于奉獻的精神。

此次活動提高了學生文明素質，為我校創城工作又增添了亮麗的一筆。

學校團委李欣書記講述五四青年節的由來及楊村七中團委在團的建設中所取得的成就，然后七八年級新團員90名同志在老團員代表高玉珊同學的領誓下，在團旗前莊嚴宣誓，七一班馬寧同學、八五班潘弘錦同學分別代表新老團員發言，向團員青年提出弘揚五四精神，發奮學習，立志報國的倡議。全體與會學生還齊聲誦讀了《少年中國說》，大會熱烈、高潮迭起。

7、開展國學經典誦讀活動，推薦集體節目和個人節目各一個到區里參評。

8、做好“好書伴我成長”征文、演講、書法、繪畫活動。在班內進行評比的基礎上，學校通過層層篩選換，上報征文1，繪畫作品5幅，書法作品5幅。

9、為了開拓學生視野，提升師生文化素養，培養熱愛家鄉，熱愛祖國的美好情感，我校還開展了“流淌的歷史——中國大運河圖片展”活動。本次展覽活動由天津市博物館和我校聯合舉辦，也是市博物館第一次向基層校提供文化展牌，本次展覽共展出展牌108塊。展出內容包括大運河的歷史變遷、民俗民風、地理風貌，文物遺跡等。各班學生在班主任老師的帶領下，懷著激動的心情觀看了展覽，通過參觀同學們領略了大運河厚重的文化底蘊、巨大的經濟能量，深藏的文明信息以及與世界溝通的代碼，激發了師生愛祖國、愛家鄉的美好情感，推動了我校創城工做邁向新的高度。

10、為了響應《國家關于中小學生體育素質要求》、中小學生每天鍛煉一小時的要求，真正達到增強學生體質，鍛煉身體的目的，xx年4月29日星期五上午8：00，在楊村第七中學校田徑運動會隆重舉行。

本次比賽項目有：1分鐘跳繩、立定跳遠、實心球、男子1000米跑、女子800米跑、4*100接力賽等。我校的運動健兒對每項比賽都拿出了高度的熱情，拼盡了自己的全力。我校學生觀眾也用自己的掌聲和吶喊聲詮釋了大家對運動員的支持和鼓勵。

這次運動會加強了我校師生之間的交流，培養了我校學生全面發。

展的意識，并在全校范圍內掀起了一股運動的熱潮。

11、xx年5月12日下午，中學邀請區交警支隊杜警官、街派出所崔警官、陳警官、區檢察院田科長、教育局王科長、楊主任等同志到我校開展了一場精彩的法制教育報告會。

本次報告會由武文斌副校長主持，區交警支隊杜警官、街派出所崔警官兩位同志，分別從珍愛生命，安全出行和預防、減少校園傷害兩個方面，根據初中同學年齡小，交通安全、法制觀念淡薄的情況以及學生中常出現的抽煙、飲酒、癮、聚眾斗毆、奇裝異服等現象，結合具體案例，均作了深入淺出的講解，指出各類不良行為的危害性及其嚴重后果，針對性的提出預防和改正措施，同時還耐心細致地解答了青少年學生中存在的有關法律方面的問題。最后，由學校王學彥校長做了精彩的大會總結。整個報告過程氣氛活躍，會場秩序井然，掌聲不斷。

通過此次活動，楊村七中師生提高了法律意識，增強了法制觀念，取得了良好的效果。

三、創城效果顯著。

銀行創城工作總結（熱門16篇）篇八

20xx年在縣委、縣政府的正確領導下，在銀監等監管部門的監管指導下。村鎮銀行堅守村鎮銀行定位，堅持"服務三農、惠民共嬴"的辦行宗旨，立足農村，著眼長遠，精心謀劃，銳意創新，完善內部管理，積極拓展各項業務。至十二月三十一日，我行總資產達萬元，比年初增加萬元，增幅%，資本充足率%；各項存款余額萬元，較年初增加萬元，增幅%；各項貸款余額萬元，比年初增加萬元，增幅為%；年度綜合收息率%，本年計提各類呆帳準備萬元后，實現利潤萬元。撥備覆蓋率%，資本收益率%，存貸比﹪。其中個人貸款余額萬元，農業小企業貸款萬元。不良貸款萬元，不良率%。實現了我行20xx年工作的跨越式發展。20xx年獲得縣委、縣政府表彰的xx年度榮譽。

科學發展的新路。結合縣和我行的實際情況，通過年初的精心安排部署，重點抓好以下措施的貫徹落實：

1、堅守村鎮銀行市場定位，堅持服務"三農"、服務社區、服務小微企業，堅持"小額、分散"的信貸原則拓展業務。

2、推進客戶經理專業化建設，充分借鑒銀行客戶經理專業化經驗與成果，在全行積極推進客戶經理專業化建設，不斷增強服務"三農"的水平，提升銀行核心競爭力。

3、開展綜合營銷、全員營銷、客戶帶客戶等營銷方式，發揮全行員工的主觀能動性，深挖全員營銷、綜合營銷潛力，激活全行所有資源撬動負債業務發展。

4、在風險可控、成本可控的前提下，積極向村鎮延伸服務點。今年已在鎮新開立一個點、計劃年底再在鎮開立一個營業點。不斷完善服務功能，提高服務質量，把村鎮銀行真正辦成為縣域"三農"經濟服務、基層老百姓服務的銀行。

重點，加大涉農信貸投放力度，確保"三農"信貸投向政策不偏離。

6、以支持小微企業和勞動密集型企業發展為抓手，為增加居民收入、促進就業提供良好的金融服務。

為把客戶經理團隊打造成為一支服務"三農"的高素質隊伍，不斷提升"三農"專業化、特色化金融服務水平，提高風險防控能力，20xx年以來，我行積極實施業務、人才、機構專業化要求，堅持把區域優勢產業、目標客戶群體、本行市場定位、未來發展規劃作為客戶經理專業化分組基本依據。堅持"有所為有所不為"的行業選擇、市場細分原則，按客戶資源、行業熟悉程度優先的專業化客戶經理組組建原則，采用"一組一業，做精做透"深耕"三農"業務，全行經過全面布局與謀劃，現階段共設置3個專業化客戶經理組。

貸款余額萬元，其中小微企業貸款戶，共計萬元；發放小額農戶貸款戶，共計萬元；發放專業農戶貸款戶，共計萬元；發放農戶經營性貸款戶，共計萬元；發放農戶汽車按揭貸款戶，共計萬元；發放農戶住房按揭貸款戶，共計萬元；發放農戶其他貸款戶，共計萬元。利率市場化定價為客戶與銀行深入合作搭建了一個良性的互動平臺，由銀行單方面想方設法"穩存"變為企業主動千方百計"留存"。銀行內部營銷觀念轉變，堅持走利率市場化發展道路，客戶尋求與銀行合作意識加強。

強與縣農委、農業局、水務局等部門聯系，深入農戶和田間地頭，調查涉農貸款數量、用途。其中，我行投放信貸資金萬元支持購買水泵、新打、改造機井，改善農田水利設施，提高灌溉能力，向改善農村人畜飲水條件方面投放貸款萬元，向河堤防洪工程投放萬元，支持"萬村千鄉"市場建設投放萬元；今年支持新打機井眼、維修加固水庫座、修整河道水渠公里、鋪設灌溉水管公里、儲備調運化肥噸、農膜噸、農藥噸、籽種公斤，支持糧食、油菜籽、蓖麻等農產品收購貸款萬元。為提高支農效率，堅持"農事特辦"的原則，我行將小額農戶貸款的審批權限放到支行風險經理，縮短信貸審批流程，開辟信貸綠色通道，同時實施利率優惠政策。在擔保方式上面，推廣與我行合作的農村金融合作代理組織人員保證擔保、多戶聯保、擔保機構保證擔保等組合擔保方式，方便了小額農戶、專業農戶貸款。

廣大農戶的充分信任，服務質量和效率受到當地政府和農戶的一致好評。

3、支持個體工商戶工業品下鄉、農產品進城流動資金貸款萬元。支持村鎮居民、專業農戶發展生產貸款萬元。

1、村鎮銀行點少，社會公信力還在積累中，存款業務的發展十分艱辛。

2、目前，我行所處的農村地區有效金融需求仍然較大，但今年受合意貸款額度管理，難以滿足當地農村經濟發展的需要。

1、新增存款元，余額達到元；

2、新增貸款元，余額達到元；

3、綜合收息率達到以上；

5、實現利潤萬元；

6、上繳當地稅金萬元；

7、加強點建設，明年起新設支行。

8、加強客戶經理專業化建設，在專業化深化上再下功夫。

9、業務上與緊密合作。

10、進一步健全內控管理制度，完善人事和薪酬管理制度。

11、堅持客戶經理制，進一步推進客戶經理專業化建設。

12、堅持"三農"專業化方向和社區金融服務，并把涉農金融服務作為我行業務的核心內容。

13、積極開展產品創新和品牌建設，促進業務轉型。

20xx年的工作任務十分繁重，也面臨多方面挑戰。我們將以求真務實，扎實苦干的精神，努力改善經營、加強管理、提足撥備、增加利潤、做實資產，為努力打造精品"村鎮銀行"而奮斗。

銀行創城工作總結（熱門16篇）篇九

xx年xx月，我有幸加入xx銀行大家庭，在柜臺擔任柜員一職。轉眼間，三個月的見習時間將滿，回顧見習期的工作與生活，感觸良多。借此機會，我就見習期間本人的工作情況向各位領導做如下匯報：

作為一名新柜員我時刻提醒自己，在工作中恪守各項工作守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識不斷充實，能力水平穩步提高。

在這三個月的`工作中，面對日益增多的工作任務和壓力，我很高興自己能時刻保持工作的激情。這不僅僅是因為我個人對銀行工作的喜愛，更多的是因為在這里，處處能感受到同事的關心、領導的關懷，使我在這里感受到家一般的溫暖。這種融洽的氛圍感染了我、激勵了我，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰。

作為一名剛上柜的柜員，由于經驗不足能力有限，時常會給領導和同事帶來許多麻煩。在深深自責的同時，我也會針對業務操作中出現的問題進行歸納總結。不懂的地方向同事請教、模糊的部分和同事探討。在這三個月的工作中，我積極總結各種問題的處理方法、積累工作經驗，現已取得明顯進步，可以較為熟練地應對不同的業務要求。

總之，在這3個月的見習期內我深深的感受到了xx銀行蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的業務能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對我行的激情和熱情，為我熱愛的事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

銀行創城工作總結（熱門16篇）篇十

我們八個人被分到了六個網點，我和當時卡部一起實習的老周分到了一個網點，看來我倆還是挺有緣分的。先介紹一下網點吧，網點的職能大體有三個，一是結算，二是銷售，三是服務，結算是立行之本，銷售是銀行很重要的盈利來源，服務有點兒虛，但是貫穿銀行所有業務中的靈魂，銀行不僅是金融行業，更是服務行業。網點的人員構成主要有兩大塊，一是窗內的，主要有前臺、后臺、會計主管，二是窗外的，主要是客戶經理和網點主任(或者說行長)。ok，我們剛畢業的大學生實習的時候做什么呢?多從前臺柜員做起。前臺柜員分為儲蓄柜員和會計柜員(也有叫綜合柜員)，儲蓄柜員一般只辦理個人結算業務，綜合綜合柜員高級一點兒，主要做公司結算業務，有時也會做個人結算業務。

我和老周去網點報到后，立刻給我們分配了師傅帶我們，教我們個人結算業務，看樣子是要做前臺儲蓄柜員了。我們網點的行長是個非常嚴厲的人，聽說有些行長對大學生客氣的很，實習期就讓看看保管箱，打打對賬單什么的，而我們這個行長居然在9月底，在我僅學習了一個月不到的時間后，讓我獨立上柜了!

當我站在柜臺前的時候，身上滿是巨大的恐懼感，做任何事都一樣，準備充分了就不會害怕，若是心里沒底一定會害怕。一個月不到的時間里，我學的算比較認真了，不停地問、記錄、記憶，但和老員工相比差的太遠，無數的操作代碼、業務種類、規章制度，單靠死記硬背是不行滴。

我想我是實習生，業務肯定辦理的很慢，為了獲得客戶的理解和同情，還是自己做一塊“實習生”的牌子吧。于是我把牌子往窗口一放，準備第一次“接客”，行長在窗外看到我的牌子后，不僅沒有表揚我的小聰明，居然勒令我把牌子摘了?？?，這是什么道理?還沒等我解釋，行長說，你這樣做只會讓客戶罵的更激烈。我沒懂，旁邊的同事提點我，如果你表明實習生的身份，客戶會罵行長為什么派一個實習生上柜……哦，原來如此，好吧，就讓罵聲來得更強烈點吧!不自覺地，我的心態已經從客戶的身份轉變為銀行工作人員了。不幸的是，以前我好像挺痛恨銀行柜臺人員的，態度傲慢，工作效率低，有時還故意刁難人……額，我要努力克服這些，做一名老百姓們喜歡的柜員，我的心里盤算著。

這么苦?這只是冰山一角埃20xx年底，股市和基金剛開始火，最火的那幾個月大街上都沒什么人，去哪了?都在銀行呆著呢!忙的我中午只有15分鐘時間吃兩口飯，就這段時間我關了窗扣，外面客戶狂罵啊，大堂經理頂不住了，我只好再次上陣!一些柜員大姐讓我別管他們，讓他們罵去，但是我就沒那定力，看到客戶焦急的樣子我就沖上去干活了。

雖然我手指點鈔的技術不咋地，但業務上手的還是蠻快的，我辦三筆業務的時間，老周才能辦一筆。于是兩個月的時間，我儼然成了儲蓄柜臺的主力軍。這段時間，我們t支行的8個人都陸續上柜了，大家在qq群的名字也改成了柜員甲、柜員乙……雖然每次聚會我們都在抱怨命運的不公，但似乎也慢慢接受了各種名牌大學生碩士生成了柜員的事實。

柜員的工作是枯燥、繁瑣、重復性的，剛開始的新鮮感已經慢慢褪去，每天做著中專生就可以做的工作，每月拿著可憐的23元，大學生的優越感已經完全消失，我能感到幽怨的情緒逐漸在體內滋生。

就在這個時候，事情有了轉機，我們的眉頭舒展了。

我們7個人(已經有位大哥辭職了)同時接到支行人力資源部的電話，立即去支行報到!額，一點兒征兆都沒有……接電話的時候我還在上柜，直接跟行長甩了一句“支行召喚我”，就蹦著跳著去了支行。

沒有意外，我被分配到了公司業務部，其他幾個同事有一個分到個人金融部，一個去了房貸金融部，一個去了國際業務部，其他的都去了公司業務部。這是我夢想的部門啊，介紹一下公司業務部，是銀行核心的經營部門，主要職責是做公司機構類貸款。直到現在，我也認為這是銀行最有意思的部門，也是大學畢業生尤其男生最應該進的部門，工資水平在銀行整體平均水平之上。

前面我說過，公司業務部是我認為男生最應該去的部門，這里要解釋一下。大學生進入銀行，轉正了以后9%以上的情況不會安排去做柜員，因為柜員的工作中專生就可以做了，當然現在許多銀行現在招聘柜員的學歷要求是大專生，也有極少部分銀行讓本科生去做柜員，但比例非常低。但是也不排除某些同學適應不了其他崗位的工作，只能安排做柜員。

那么大學生進入銀行會從事哪些崗位的工作呢?給出我心中的職位排列：

一、網點崗位

1.網點的銷售類職位，如大堂經理、客戶經理。這類崗位的職責是以銷售理財產品為主，管理銷售區域、客戶服務為輔，崗位的技術含量不太高，要求有比較好的外表，非常好的口才。這類崗位比較累，但加班不多;考核比較刺激，如果做的不錯的話，整體收入水平會相當高(如果能力很強，建議此類崗位的同學去股份制銀行)。如果足夠優秀也可能去財富中心(有的銀行叫私人銀行部)，待遇也很不錯。

職位指數：

2.網點的會計類職位。與前臺柜員不同，這類崗位為會計后臺，主要職責是復核和管理。大學的知識基本用不到，沒什么要求，就是細心。這類崗位不太累，但責任重大，關系到銀行的安全。收入一般，但很穩定，未來發展方向是主管和網點行長。細心的女生比較適合，對職業生涯沒什么野心，只求穩定的同學比較適合。

職位指數：

二、二級支行或分行崗位

1.個人業務部。主要負責網點的管理和業務推進，管理類崗位。沒什么好說的，各方面比較平均，如果負責基金、保險的渠道管理，會經常與基金、保險公司打交道，能學到不少東西，還有很多禮品……業務推動類的崗位還是很鍛煉人的。

職位指數：

2.公司業務部。主要負責公司客戶的拓展和維護，經營類崗位。主要職責是做信貸產品(通俗的說就是貸款)，也有的銀行該部門也負責拉企業存款。需要各方面的知識，財務會計、法律、稅務、行業知識，行業潛規則……，除此之外，你要學會開車、喝酒(二者不可同時進行)、社交禮儀、公關……總之，你會發現你要學習的東西太多，牛人也太多，這里簡直是錘煉剛出校門大學生的最好地方。收入方面，一般是銀行平均收入水平之上的，跟著一個nb領導，收入更上一層樓。

職位指數：

3.會計結算部、人力資源部、辦公室、計劃財務部等后臺部門。這些部門不想多說了，每個企業都會有，收入一般，不會太累。

職位指數：

三、分行和總行

所有崗位就不一一介紹了。分行和總行的崗位多為管理類，個人不建議畢業直接進入分行，因為現在銀行的升職條件多規定了基層工作年限這一條，所以雖然看起來在分行工作很爽，但升職潛力并不比二級支行和分行的同學們有優勢，如果只求舒服或有關系，當然分行更爽了。分行的收入地區和行際之間差異很大，但肯定不會低(手握資源分配權怎么可能低?)。

能去總行的人都是運氣特別好或者特別牛的人，能去則去，不要猶豫。

職位指數：

接下來的兩個星期，我每天的主要工作是復印和裝訂，接觸的是公司貸款的申報材料和歸檔材料，雖然很枯燥，但我明白這些工序以后一定用得到。于是我留了個心眼，把申報材料和歸檔材料各復印了一遍。師傅偶爾也會帶我去見見客戶，我也能順便派一下小名片，客戶對我們很尊重，感覺不錯，原來在銀行工作是不錯，特別是大銀行。

就這樣在師傅們的幫助下，我們進步神速。公司部的領導也開始帶我們去見新的客戶，給我們分配一些業務需求比較真實也比較急切的客戶，這意味著我們要獨立地做業務了。但領導們目前還不放心讓我們獨立做貸款，只給了一些做保函(保函也屬信貸業務，只不過業務風險比較低)的客戶給我們，多是建筑類企業。

可是20xx年的12月底，分行換了行長，全行大變革，我們部當然也未能幸免，但這次變革讓我迎來了職業生涯的第一個重要的轉折點。

這次變革，我們部與國際業務部、機構業務部合并，成立公司客戶部，下設國際業務團隊、機構業務團隊、房地產團隊、路橋團隊、中小企業經營中心，除了機構改革，所有員工都要“全體起立”，所謂“全體起立”，就是所有人員原有的職務暫時取消，重新通過競聘安排崗位和職務。不過大家心里都明白，幾位領導的職位是不會變化大的，我們的職位也不會有大調整。

這時我手上已經有了幾個建筑施工企業客戶和一個大型房地產客戶，當時房地產開發貸款是我們t支行的優勢業務，做房地產開發貸的客戶經理都很強，收入都不錯。按道理說，我算是我們同批來t支行干的比較好的，客戶也偏向房地產客戶和配套的施工企業，理應去房地產團隊，甚至競聘之前公司部老總和我談話讓我直接競聘房地產團隊。但是，我有我自己的想法。

職場之上，我們大都希望自己身處一個重要的部門或團隊，最好是企業的核心所在，因為你能夠掌握企業最先進的技術、市場的最前沿，能夠經常獲得領導的關心和支持，收入也一定很可觀。沒錯，好處多多，但請不要忘了，在這樣的核心部門或團隊，一定是強人林立，競爭異常激烈，且不說是否有關系戶，單單是能力的角逐，想要嶄露頭角的難度也極大。

除了這個原因，我對大中型客戶也有些偏見。大家別看我很nb，有房地產客戶、建筑業國企客戶，其實，這跟我沒多大關系。很多客戶會發現怎么每年換一個客戶經理?很正常，只要行長不換，客戶和銀行的關系一般不會出現大的變化，客戶經理只是一個小小的配角。下面是重點：

四大行的對公客戶經理多是“寫手”。所謂“寫手”，就是寫材料?？蛻魻I銷是網點和公司部老總的事，談判是行長的事，客戶經理就剩“寫”和跑腿了。當然“寫”本身也是技術含量比較高的活兒。這其實也不難理解，作為一個小小客戶經理，如果動輒和客戶進行價格談判，要知道.1個百分點就是幾百萬，如此重大的事不可能交給沒有職位的客戶經理的。手中沒有權力，客戶自然不可能和你親近，最多請你吃個飯，過年過節送張購物卡，人家不圖你能幫上什么忙，只是出于對銀行的“尊敬”吧，反正也不差那幾百塊錢。

、

當然，也有能力很強或關系戶的客戶經理，通過關系搭上了客戶，那就不同了，客戶的每一筆存款貸款，都是你的功勞。如果客戶足夠牛(比如財政局、高校、醫院等)，那你在銀行的地位將扶搖直上。當然，這只是很小比例的一部分客戶經理。

我對大客戶有偏見，卻對小客戶情有獨鐘，小客戶就是我們常說的中小企業。大客戶和銀行比，大客戶是爺，銀行是孫子;小客戶和銀行比，銀行是爺，小客戶是孫子。雖然這個比喻有點兒難聽，但確實是這樣。

大客戶和小客戶的區別是很大的：與大客戶的談判，一般是分支行的行長出馬，最次也是副行長;與小客戶談判，行長一般不參與，部門經理即可拍板。做大客戶的貸款，客戶經理是寫手，做小企業的貸款，客戶經理是真正的客戶經理。和大客戶吃飯，客戶經理要喝到死，還必須埋單;和小客戶吃飯，小客戶要喝到死，還必須埋單。過年過節，我們給大客戶送禮;過年過節，小客戶給我們送禮。怎么樣?很有意思吧!

我還考慮到一點，那就是房地產團隊是我們行最重要的團隊之一，人員也配備了素質最高的一群人，雖然領導希望我進入這個團隊也是對我能力的認可，但我心里明白，在強人如林的房地產團隊中，我不過是一個小菜鳥，想要升職，難于蜀道啊(蜀道比上青天還難)。而如果去一個強人貌似不太多的團隊，更容易獲得升職和出頭的機會。

于是，我選擇了中小企業團隊，這也讓很多人大跌眼鏡。

這次機構調整領導十分重視，絕不僅僅是走過場而已，領導專門安排了星期六一整天的時間進行面試，面試官是分管公司業務的副行長和一些部門經理、網點主任，這陣勢雖然強硬，但我也不是吃素的，當然這種自信一部分來自于我對自己能力的肯定，還有很大一部分因為我知道根本沒幾個人選擇中小企業團隊!

面試在一個小辦公室里，我偷偷掃了一眼，幾個領導都還算熟悉，其中一個網點主任還是某晚會時的搭檔，相當熟了，我的心里有底了。副行長明顯是主考官，上來就是一句話：你干了將近半年了，現在可以獨立做業務了嗎?可以獨立處理一個全新客戶了嗎?我心里想，完全獨立其實還差一點，但咱不能這么說啊，這時一定要聲音洪亮不假思索地回答：請組織放心!請領導放心!我能!無限可能!

是啊，我基本就是這么回答的。答完這個問題，我知道剩下的都是例行公事了。于是，我真正成為中小企業團隊的一員了，我也是從這里開始感受到銀行信貸員的樂趣和追求。

中小企業這個全新的團隊只有可憐的三個人，一個領導兩個兵，這位m領導是我工作以來遇到的幾個最佩服的人之一，到現在為止關系還很好;還有一個h美女，大家不要羨慕我，m美女是一個追求者甚多且脾氣暴躁的姑娘，不能碰。要說m總為什么來中小團隊?我也不知道，到現在為止也不知道，h美女為什么來中小團隊?因為她跟m領導關系比較好(不是你們想的那樣……)。我們人少也就算了，業務知識=，客戶=，一切=，士氣低落啊，可是m總給我們講了一番話，驚醒夢中人：我們現在從零開始，就沒有負增長之說，只要做了就是增長，增長就意味著獎金礙…說的我雙眼都變成銅錢了。

這是20xx年末20xx年初的日子，國內銀行的中小企業業務都是剛起步，大家也都在探索中小企業貸款新的拓展方法、新產品和新的考核機制，作為一名行齡不過1年多的毛頭小伙子，我想我只能鉆研文件了，先把制度學會吧，就這樣邊學邊干。那時候的我很弱。

我們團隊的成績挺差的，不管和行內的其他團隊比，還是和其他支行比，我們都不行，工資當然也就只能拿個平均數了，不扣獎金就已經很好了!過了年，差不多3月份的樣子，一個新的機會降臨，這個機會其實并不算多好，但對我以后的職業生涯幫助非常大。我再次明白一個道理，不要小看每一個機會，每個機會都可能成為將來成功或失敗的鋪墊。

由于中小企業專職客戶經理的人員素質參差不齊，業績也上不去，省分行的領導們著急了。省分行主管中小企業業務的也就是公司業務部的一個團隊，他們想了一個好辦法，給每個支行和分行一個名額，到省分行中小企業團隊去跟班培訓一個月。我們團隊領導m很聰明的，要跟省行領導搞好關系，這是一個好機會啊，當然也能鍛煉鍛煉隊伍，于是他積極聯系省行領導，把我派了過去。我當然更是樂意，但當時我的頭腦很簡單：不用干活了。

省分行的工作氛圍很奇怪，不了解的人會覺得很壓抑，辦公室很安靜，連打電話都很小聲，但了解的人很清楚，其實省行也不是圣地，大家一樣有七情六欲。比如中小企業團隊，這是一個由五個男人組成的單位，他們當然也有男人的特點，比如好色，看到我―--一個純爺們去報到，他們顯然很失望，團隊暫時變成了六個男人，了無生趣，但我還是找到了融入這個團隊的辦法：抽煙。

抽煙的壞處數不勝數，但好處是迅速拉近煙民之間的關系，頓云吐霧之間，我很快和他們就混熟了。私下聊的很開，玩的很high，但工作中我必須認真。團隊老大h先生安排我學習項目受理，這個崗位需要學習各種信貸政策、產品政策、準入標準、材料標準等，雖然很繁瑣，但我還是很快達到了領導的要求。之后的一個月里我還算勤勤懇懇，當然我認真的態度和良好的學習效果讓h先生對我很滿意，從此我也和這五個男人打成一片成了朋友，一個月到期我該回去t支行了，走的時候基本上是依依不舍，折柳相送。顯然，我的領導m的目的達到了，因為之后我們報的項目通過率很高，這就是溝通的價值。

晃晃悠悠大半年過去了，轉眼到了八月份，按說我的工作、崗位和收入已經比較穩定了，但我的心常處于游離狀態。說實話現在我對那個階段心態的記憶已經有些模糊了，可能是對工資水平還有更高的期望，可能對團隊業務發展速度太慢有些灰心，可能對某些同事不思進取有些失望，可能……原因都有吧，我沖動地選擇了辭職!不知為什么，那段記憶已經很模糊，我只記得跟m領導談了整整一下午，他苦口婆心的勸我不要沖動，大意就是兩個方面，一是我的能力還不夠，經驗十分欠缺，辭職了想找個更好的工作，難!另一方面是我的x行的發展空間很大，現在就辭職，遺憾!

銀行創城工作總結（熱門16篇）篇十一

轉眼間，一年就這樣過去了，自我還沒感覺怎樣樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。但是總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自我的工作外，還幫忙同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導的贊揚，在年終獎金的發放中也是所有職員中最多的。

一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確推薦，我做的一向很好。

一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、職責大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調潛力，充分調動廣大員工的工作用心性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

一、在廉的方面:。

1。按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

2。嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強理解監督的意識，主動理解黨組織、黨員和群眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央持續高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。

4。在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

5。嚴格執行各項規章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。

二、在績的方面:本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化推薦并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

在外匯管理方面，20xx年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必須風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外匯需求狀況的問卷調查，制定了《關于進一步支持××*外貿出口的指導意見》，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。

此外，還組織對部分私營企業運作狀況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持用好的作風選人，作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

三、在德的方面:繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，持續共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央持續一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個禮貌建設的順利開展。

四、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際狀況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作用心性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達潛力，寫作水平較高，口頭表達潛力較強;文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能透過調研發現問題，總結經驗，提出推薦，具有獨立處理和解決問題的潛力;工作經驗較豐富，知識面較寬。

一年來，本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行狀況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，并通報相關的工作狀況，分析存在問題，提出改善意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

五、在勤的方面:本人事業心、職責心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度用心，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放下了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。

總的來說，年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自我，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改善工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。

在將要到來的年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自我的在過去一年的不足之處和優點之處認真總結，做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。

銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發展，這就是需要每一個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經濟發展做出自我應有的貢獻!

銀行創城工作總結（熱門16篇）篇十二

我于2017年11月調往分理處擔任客戶經理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創新，在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步?，F將我本人在擔任客戶經理工作期間的狀況總結匯報如下：

2017年11月21日，我由處調往處擔任客戶經理一職，在分理處領導和各同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自我的理論素質和業務技能。透過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。

到了新的崗位，自我的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有必須的差距。且到了新的工作環境，對分理處業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就務必先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我透過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了分理處的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚浝硎俏覀冦y行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質務必相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到此刻的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，職責相比較較重大。

但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每一天對不一樣的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經能夠用十分簡單的姿態和親切的微笑來從容應對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不一樣客戶的接觸中，也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高。

我在開展工作的同時也發現自我仍然存在很多問題：

三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要持續清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌;由于銀行業的特殊性和必須程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，務必經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在2013年能爭取到更多的培訓機會，期望能參與afp培訓等金融專業培訓，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自我的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，銀行客戶經理個人工作總結。

總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、用心進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發展做出自我更大的貢獻。

銀行創城工作總結（熱門16篇）篇十三

6月24日這一天，鑒于我在創城工作上真的做了“戰士”，參與了一場充滿硝煙的戰爭，領導對創城工作下大魄力，增加了人手。很多人都加入了檔案整理的工作中，創城隊伍開始壯大。

二、是學雷鋒志愿服務建設與志愿服務站點建設情況，從對各社區的志愿服務檔案整理督導、志愿服務站點建設、編寫發放志愿服務檔案整理明白紙、編寫印發《志愿服務點問答手冊》、創城氛圍營造等多管齊下，確保在志愿服務上百分之百不出問題；三是創城調查問卷，印制創城宣傳小冊子、調查問卷等；四是各社區“遵德守禮提示牌”的分配。先后聯系廣告公司制作了800套提示牌。在這期間，先后三次對社區工作站、街道各部門、居委會主任印發創城迎檢測評標準近三百份。

三、創城已接近尾聲，堅持到現在，無論是創城還是宣傳工作，我一直是“從一而終”，就算是感情再淡，因時間的長度也變的厚重；就算是經驗再少，因歲月的積累也變得豐盈。離鄉背井，我把工作單位當成自己的家，把辦公室當成自己的.家，把遇見的同事和朋友當成自己的親人，感謝現在的工作和我遇見的每一個人，一切的一切都讓我不斷成長。

銀行創城工作總結（熱門16篇）篇十四

xxx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自我，嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，xx年我個人沒有發生一次職責事故。完成了各項工作任務，業余攬儲xxx萬元，營銷基金xxx萬元，營銷國債xxx萬元，營銷保險x萬元，營銷外匯理財產品--匯財通xx萬元。營銷理財金帳戶xx個。在那里我總結一下我在這一年中的工作狀況。

一、加強學習，提高自身素質。

一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自我的理論素質和業務技能。個性是之后到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，透過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如:xx月xx日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每一天都要來銀行辦理業務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還推薦他開理財金帳戶，能夠享受工行優質客戶的服務，他很高興的理解了我的推薦，并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在xx萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。xx月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等x家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。

二、勤奮務實，為我行事業發展盡責盡職。

一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不一樣的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表xx多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自我高標準、嚴要求，用心為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能用心協同所主任搞好所內工作，利用自我所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。

在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自我工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自我規定的要求:三人行必有我師，要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業務素質提高。

三、開拓市場，尋找新的增長點。

只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，明白我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯系，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我透過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。xx月x號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

新的一年里我為自我制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自我，提高自我的整體素質。一、道德方面。做為客戶經理在品德、職責感等方面務必要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。

二、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通潛力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。

三、業務方面?？蛻艚浝硪邢到y、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，個性是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。

四、營銷方面?？蛻艚浝硪蔀槭袌鰻I銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，用心參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

銀行創城工作總結（熱門16篇）篇十五

銀行創城工作總結（熱門16篇）篇十六

在我市創建全國文明城市工作中，火車站廣場管理處作為負責火車站廣場日常管理的行政主管單位，不僅要求創建工作達標，而且作為一個城市窗口，更重要的是用實際行動傳播文明，把火車站這個城市窗口打造成為文明之窗。在創建工作中，我處嚴格按照創建標準，以“設施功能完善、環境干凈整潔、秩序井然和諧、服務熱情周到”的工作思路，致力于火車站廣場各項工作的落實，不斷推進高效便捷的工作機制的創新。通過共同努力，取得了較好的成效。

一、加強輿論宣傳，營造濃厚熱烈的創建氛圍。

火車站作為一個城市窗口，乃至全省的出入口，每年有著2400多萬旅客的吞吐量。在宣傳文明、展示文明、提升文明上的影響力也是其他場所不能比擬的，我處緊緊抓住這個得天獨厚的優勢，深入開展創建工作。

為了加大文明城創建工作的宣傳，我們在出站大廳設置了近20塊公益廣告，“規范文明行為，塑造文明形象”、“德育重在堅持，文明貴在行動”、“創建文明城市，構建和諧南昌”……制作和印發了南昌市創建全國文明城市知識摘要2000多份，分發給過保潔人員、保安人員以及過往旅客與市民，在信息日報、江南都市報、南昌日報、南昌晚報、江西電視臺、南昌電視臺等強勢新聞媒體上對我處開展的創建工作進行多角度、全方位、立體式的宣傳。營造了創文明、樹新風的良好氛圍。在傳播社會文明，弘揚道德風尚，推動社會進步，促進人類社會向健康文明的方向發展上發揮了積極的作用。

二、狠抓秩序管理，創造和諧有序的公共環境。

南昌市火車站是京九線上唯一的省會城市，是南來北往的旅客認識南昌，體驗南昌的窗口，加強火車站廣場的秩序管理成為重中之重。為建設南昌市的文明窗口，管理處積極配合市相關執法部門加強對五車進行整治，對違規亂停放車輛進行管制。對廣場上的流動攤點，無證經營的小攤小販進行教育，制止在廣場打赤膊、隨意躺臥等不文明行為，勸離流浪乞討人員……自創建工作開展以來，我處調整了保安工作機制，增派了人手，對廣場區域不停進行巡邏，發現五車、小攤、小販立即規勸驅趕，配合城市管理執法局、“五車”整治辦、客管處等執法部門對火車站廣場區域內的小攤小販、五車進行重點整治。到目前為止，共整治“五車”848輛，整治違規出租車285輛，清理盲流、乞討人員、小攤販965人次，規勸不文明行為1626人次。通過以上各項措施，有效的保障了火車站廣場區域內的各項秩序井然有序，給旅客營造了一種舒適、整潔的出行環境。

特別值得一提的是，暑運時期也是新生來昌就讀的高峰時期。為了做好新生接待工作，我處我們將b區出租車停車場騰出來，設置了規范的新生接待區，迎接新生的流程實現“引導、接待、輸送”一體化，為各大(中)專院校的新生接待提供了“一條龍”服務。新生接待工作從6月份開展以來，共接待新生及家長10萬人左右，每天平均接待3000人左右，高峰時期每天平均接待8000多人。由于我處良好的前期準備、合理規范的工作流程、優質的后勤服務，新生接待工作開展得有條不紊、井然有序，得到了廣大家長新生的認可和好評。

火車站作為人流、物流的集散地，不僅過往行人多，而且從事經商的群體也特別多，成分復雜，秩序管理難度大。如何在這種人流、物流、車流大量交集的場所實現秩序井然，我處迎難而上，積極探索管理之路，一是合理秩序布局。實施車流分道，社會車輛有專線，公交車有專道，出租車有專區，物流有專場，實現互不交叉，各行其道。二是疏堵結合。工作人員及時疏導旅客和市民，確保道路暢通;對違規車輛，積極配合執法部門進行查處。三是放置各類標示引導。我處制作了大量的指向標牌、引導圖，使旅客清晰出行線路。這些做法從根本上保障了秩序的規范、井然。

三、強化衛生保潔，打造整潔舒適的出行環境。

確?；疖囌緩V場干凈整潔，公共場所清潔衛生是文明城創建工作的基本要求?；疖囌緩V場由于出入人員多，人口密度大，車輛出入頻繁，加之設備設施特別，如“世界球”通道口等玻璃體的保潔等，保潔工作呈現出難度大，任務重，要求高的特點。為了確保火車站廣場干凈整潔，公共場所清潔衛生，做好創建文明城工作，我處在工作中不等不靠，克服管理人員少，經費緊缺，保潔人員流動性大等困難，積極摸索在特殊場所高質高效的保潔方法。

首先建立起一支穩定高效，特別能吃苦，特別能戰斗的保潔隊伍，以細節保潔為重點，全面提升廣場的保潔水準。其次在工作中不斷摸索嘗試，逐漸形成了一整套的規范工作機制，并把制度認真落實到每個工作人員的日常工作中，充分調動保潔人員的工作積極性，樹立保潔人員的主人翁意識，從而尋找到許多科學的，行之有效的保潔方法，保潔工作取得了明顯的成效?；疖囌緩V場實施24小時保潔制度，利用晚間旅客少的時間段，對廣場進行徹底清掃，做到衛生沒有死角。對“世界球”及12個玻璃通道口這些特殊的衛生區，工作人員做好日常保潔的同時，每月還要請專業人員進行徹底清洗。

暑運期間，恰好是文明城創建迎檢考核的關鍵階段，眾多的旅客都停留在廣場等車，天氣炎熱吃冷飲的特別多，這就給廣場保潔帶來了挑戰。針對這種情況，我們增加了的保潔力量，保潔人員不怕臟，不怕累，全天候無間歇，地毯式展開清掃保潔。僅八月份，我處共清運垃圾292。5噸，投入人力1944人次，鏟除廣告3萬多張，好人好事累計54次。

為使人們在優美整潔的環境中受到潛移默化的教育，達到環境改變人、塑造人的目的。我處工作人員堅持周六義務勞動制，清理廣場上的口香糖、頑固性污漬，拾撿廣場花圃里的垃圾，擦抹廣場玻璃、護欄等公共設施……這些創建文明城的具體行動，影響和教育了現場的旅客，許多市民和旅客自發加入到了保潔行列當中。

四、確保設施安全，構建安定祥和的城市窗口。

火車站廣場正常運轉看似簡單，背后有著強大的設施設備予以支持，廣場設施設備有照明系統，變配電系統，動力配電系統，接地網安全系統，給排水系統，消防系統，有線電子系統，有線廣播系統，網絡布線系統，停車場管理系統，電子信息顯示系統，電視監控系統通風排風系統、電梯、空調等13套設備控制系統。只有保證這些設備正常運轉，才能保證火車站廣場秩序正常，旅客出行需求才能滿足;只有全力發揮設施功效，才能服務出行旅客，構建和諧文明窗口才有硬件上的保障。

從八月初開始，我們對火車站廣場的設施進行了全面整修，共維修瀝青路面568㎡、更換明溝蓋板140塊，新增不銹鋼欄桿200。4㎡、維修廣場磚327。3㎡、鋪設盲道400多米，投入專項整修資金60多萬元。現在，各項整修工程全部竣工，設施設備基本上達到了創建的標準和要求，火車站廣場的面貌煥然一新。

在日常的設施維護上，我們牢固樹立“責任重于泰山，安全壓倒一切”的意識，做到“安全第一，預防為主”，組建專門的設施維修隊伍，實行24小時工作制，發現設施故障及時維護。并且加大了對設施設備巡查力度，做到了設施運行情況有記錄，確保了各種設施完好率達98%以上(其消防設施完好率達100%，照明設施完好率達90%以上，亮燈率達98%以上)安全生產率達100%。

五、完善制度建設，構筑高效便捷的工作機制。

根據文明城創建工作的任務與標準，我處把任務細化到具體的工作中，嚴格按標準進行分解，責任到人，實行定崗定責定人。為切實落實好創建工作目標任務，他們根據工作實際，不斷地完善制度建設，理順工作運行機制，提高工作效率。管理處制定出一系列的相關的管理制度，工作流程和考核辦法，實行制度化、規范化管理，逐步建立合理的工作機制，并提出“制度管人、程序管事、臺帳考核”的科學管理辦法，即制定配套的制度對工作人員的管理進行規范，每個崗位提出規范的工作程序，按規定進行操作。制定獎懲規定與經濟掛鉤，采取逐日檢查工作的方法進行登記，建立臺帳，每月進行統計考核，實行經濟獎罰。極大地提高工作人員的工作積極性，確保各項工作的順利進行。

火車站廣場作為展示南昌精神、南昌形象的窗口，是創建工作迎檢考核的重要區域，為了確?；疖囌緩V場的創建工作圓滿完成，我處調整了工作機制。上班時間實行“早六點、晚十點”工作制。其工作主要是對火車站廣場地區的衛生狀況、設施運行、治安秩序、等進行督查，并配合相關執法部門對非法營運車輛、不文明行為等進行整頓。

由于創建工作要接受來自國家、省市等各級明察暗訪，在抓好創建工作的落實上，管理處提出了“以不變應萬變”的工作思路。即按標準做好創建工作的長效落實是“不變”的。以此“不變”來應對各級檢察考核的“萬變”。在工作中嚴格按標準持之以恒，始終保持創建工作的達標水平，有效地推動了工作進步，并收到良好的效果。

滴水成川、百川匯海。正是這些點滴的行動，日積月累，最終匯成一股創建文明城的大潮。管理處的工作人員用自己的汗水和智慧在火車站廣場精心鑄造著文明之窗，用心傳唱著文明之歌。