月工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去一個(gè)月內(nèi)工作內(nèi)容、工作效果以及工作中遇到的問(wèn)題和亮點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和歸納，是對(duì)自己工作能力和職業(yè)發(fā)展的一種自我評(píng)價(jià)和提升。小編為大家找到了一些通過(guò)寫(xiě)作月工作總結(jié)來(lái)提升工作效果和能力的方法和經(jīng)驗(yàn)。
群眾工作站工作總結(jié)（精選14篇）篇一
根據(jù)會(huì)議安排，我受我們**局長(zhǎng)委托，現(xiàn)就我們**部門(mén)入駐**群工站，開(kāi)展群眾工作有關(guān)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)三點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
“農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民”是我國(guó)的“三農(nóng)”問(wèn)題，是黨和政府工作的重中之重；煙葉、煙區(qū)、煙農(nóng)，是我們**行業(yè)的“三農(nóng)”問(wèn)題，是**行業(yè)整體工作的重中之重。一直以來(lái)，我們始終將關(guān)心煙葉生產(chǎn)，關(guān)注煙區(qū)發(fā)展，關(guān)愛(ài)煙農(nóng)冷暖作為一種責(zé)任。去年年底，長(zhǎng)沙市委號(hào)召開(kāi)展“一推行四公開(kāi)”活動(dòng)并將**村作為**部門(mén)聯(lián)系村，我們感到這是我們又一回饋煙區(qū)、回報(bào)煙農(nóng)有利契機(jī)和平臺(tái)，也進(jìn)一步促進(jìn)了我們對(duì)群眾工作重要意義的認(rèn)識(shí)，那就是我們的群眾觀念只能強(qiáng)化，不能淡化；群眾利益只能維護(hù)，不能損害；群眾工作只能加強(qiáng)，不能削弱，這是黨的執(zhí)政之基，國(guó)家穩(wěn)定之本。正是基于這種認(rèn)識(shí)，我們把落實(shí)群眾工作“一推行四公開(kāi)”作為一份歷史責(zé)任、一項(xiàng)政治任務(wù)，高度重視，迅速行動(dòng)，立即召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，明確工作職責(zé)，分解目標(biāo)任務(wù)，確保群眾工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，以**副局長(zhǎng)為首的5名黨員干部也于元月9日正式進(jìn)駐**村。
認(rèn)識(shí)之二：對(duì)群眾服務(wù)感情要真。
進(jìn)村駐點(diǎn)后，我們主動(dòng)深入群眾，在第一時(shí)間把黨和政府的政策傳遞到群眾中，做群眾的連心橋、貼心人。針對(duì)群眾所反映的困難和訴求，我們用心傾聽(tīng)，建立民情臺(tái)帳，進(jìn)行翔實(shí)登記，積極協(xié)調(diào)組織各方，集中力量進(jìn)行幫助解決，積極發(fā)揮了為民服務(wù)的作用和信訪代理員、民情信息員的作用，切實(shí)為群眾解決了一些困難。同時(shí)，對(duì)村級(jí)環(huán)境整治、**小學(xué)綠化、群工站辦公設(shè)施完善、春節(jié)走訪慰問(wèn)等工作及活動(dòng)，我們積極向黨組匯報(bào)，爭(zhēng)取政策支持，先后投入資金**多萬(wàn)元，有力保障了這些工作的順利開(kāi)展，促進(jìn)了基層和諧。
食生產(chǎn)穩(wěn)定，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)每年糧食生產(chǎn)面積超過(guò)7000畝，產(chǎn)量3500噸以上。三是積極協(xié)調(diào)，推進(jìn)園區(qū)建設(shè)。積極與家具產(chǎn)業(yè)園開(kāi)發(fā)主管等部門(mén)進(jìn)行協(xié)商，進(jìn)一步整合資源，切實(shí)解決好啟動(dòng)資金缺乏、大面積土地審批困難等實(shí)際情況，加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)和**家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展。四是科學(xué)統(tǒng)籌，促進(jìn)全面進(jìn)步。大力推進(jìn)“科技惠農(nóng)、文化育民”工程，創(chuàng)辦農(nóng)民夜校、村級(jí)文化活動(dòng)室，設(shè)立農(nóng)民科普宣教站、遠(yuǎn)程教育點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展科技培訓(xùn)、群眾文娛活動(dòng)，不斷提升村民素質(zhì)，淳化民風(fēng)，努力構(gòu)建健康文明生態(tài)和諧新農(nóng)村。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，我們?nèi)腭v**以來(lái)，雖在做好群眾工作，促進(jìn)地方發(fā)展做了一些努力，取得了一點(diǎn)成效，也使我們自身在基層、在人民群眾中得到了很好的教育和學(xué)習(xí)實(shí)踐。但我們也深刻認(rèn)識(shí)到，我們離上級(jí)的要求還有不小差距，離人民群眾的期盼還有很大差距。在今后工作中，我們將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)“一推行四公開(kāi)”群眾工作要求，以更加飽滿的熱情，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加有力的舉措，努力開(kāi)創(chuàng)**群工站工作新局面，為打造金色**作出新的貢獻(xiàn)。
群眾工作站工作總結(jié)（精選14篇）篇二
按照市委、市政府部署要求，我鎮(zhèn)把開(kāi)展好群眾工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，緊緊圍繞“推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、保障和改善民生、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務(wù)群眾工作”五大工作任務(wù)，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實(shí)推進(jìn)，圓滿完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
全市群眾工作會(huì)議結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡(luò)處主任為副組長(zhǎng)，其他黨政副職領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀(jì)檢、組織主管領(lǐng)導(dǎo)及綜治主管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室副主任，群工辦下設(shè)公共服務(wù)中心、綜合維穩(wěn)中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設(shè)立群工站，由聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)或市直單位帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)任站長(zhǎng)、村書(shū)記任常務(wù)副站長(zhǎng)，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內(nèi)務(wù)、中心工作、信訪副站長(zhǎng)。
1、全面推行干部聯(lián)點(diǎn)駐村(社區(qū))。除書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席以外的黨政領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。
2、實(shí)行“三固定”：(1)、固定駐村時(shí)間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標(biāo)準(zhǔn)。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。
3、制作服務(wù)便民卡，公開(kāi)全體黨政領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、職責(zé)以及聯(lián)系方式，公開(kāi)鎮(zhèn)內(nèi)、外設(shè)站辦所負(fù)責(zé)人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時(shí)開(kāi)通服務(wù)熱線，確保群眾的訴求在第一時(shí)間解決。
按照“八有四公開(kāi)”的要求，我鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)范布置了鎮(zhèn)群工辦和村(社區(qū))群工站，做到了有辦公地點(diǎn)并掛牌，有固定電話并上墻公示，有組織機(jī)構(gòu)牌，有工作日志并按時(shí)填寫(xiě)，有工作臺(tái)賬，有考勤登記表，有意見(jiàn)箱，上墻公示了聯(lián)系方式、崗位職責(zé)、監(jiān)督電話、考核辦法、辦事指南。
一是健全領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領(lǐng)導(dǎo)和3名政府工作人員接待來(lái)訪群眾，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)調(diào)查，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決;領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入基層進(jìn)行調(diào)研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺(tái)帳，主動(dòng)幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題。
二是建立調(diào)度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任本單位民情聯(lián)絡(luò)員，專人負(fù)責(zé)代表本單位協(xié)調(diào)解決群眾反應(yīng)的問(wèn)題。實(shí)行分級(jí)調(diào)度和月調(diào)度，建立分流交辦機(jī)制，對(duì)群眾反應(yīng)的訴求實(shí)行分級(jí)分流交辦，限期辦結(jié)。
三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報(bào)、年考核的督查通報(bào)機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)聯(lián)點(diǎn)駐村(社區(qū))干部工作開(kāi)展情況的督促檢查，定期通報(bào)督查結(jié)果，公布工作進(jìn)展。
為進(jìn)一步挖掘群眾工作好的經(jīng)驗(yàn)做法，濃厚工作氛圍，樹(shù)立工作典型，推動(dòng)工作上新臺(tái)階，組織了各群工站進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
1、抓管理，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)。
針對(duì)居民關(guān)注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)黨員干部入戶走訪形式，細(xì)致了解民情。
2、講奉獻(xiàn)，寫(xiě)好民情記錄本。
為了給廣大居民創(chuàng)造一個(gè)安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治維穩(wěn)工作站，設(shè)立了人民調(diào)解室，建立了“聽(tīng)您訴說(shuō)”民情日記。居民反映的所有情況和問(wèn)題，群工站工作人員都會(huì)詳實(shí)地記錄在日記上，能解決的及時(shí)解決，需要上級(jí)部門(mén)幫助解決的則迅速上報(bào)給上級(jí)黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。
渡頭村根據(jù)群眾需要，建立了農(nóng)民文化廣場(chǎng)，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊(duì)和年輕女子軍鼓隊(duì)匯演，讓農(nóng)民的文化享受越來(lái)越豐富。此外，村里還積極開(kāi)展“創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)兵”促整治、“園藝比武”促生產(chǎn)、“文藝匯演”促文明、“農(nóng)民論壇”促民主等健康向上的主題活動(dòng)，通過(guò)系列體育文化活動(dòng)，激發(fā)了群眾活力，促進(jìn)了相互交流，有效增強(qiáng)了村級(jí)集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進(jìn)步的社會(huì)風(fēng)尚。
雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問(wèn)題：一是個(gè)別基層黨組織服務(wù)群眾的意識(shí)不強(qiáng)，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數(shù)黨員干部群眾工作經(jīng)驗(yàn)不足，處理較復(fù)雜問(wèn)題的能力有待進(jìn)一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認(rèn)為矛盾問(wèn)題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認(rèn)為只有上級(jí)大部門(mén)、大領(lǐng)導(dǎo)才能保證自己實(shí)現(xiàn)更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動(dòng)。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市政府的安排部署，扎實(shí)做好以后的各項(xiàng)工作，著力抓好以下工作：一是結(jié)合廣大黨員干部和群眾實(shí)際，組織開(kāi)展一系列有針對(duì)性的宣傳教育活動(dòng)，不斷提高認(rèn)識(shí)水平;二是加強(qiáng)信訪案件的排查調(diào)處工作，確保矛盾糾紛及時(shí)化解;三是開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)，積極幫助基層群眾解難題、辦實(shí)事;四是強(qiáng)化對(duì)村、社區(qū)群眾工作的督導(dǎo)檢查力度，推動(dòng)全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。
群眾工作站工作總結(jié)（精選14篇）篇三
根據(jù)《_xx市委依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組依法行政專項(xiàng)組關(guān)于報(bào)送20xx年工作總結(jié)的通知》的要求，市發(fā)改委對(duì)20xx年依法行政工作暨法治政府建設(shè)工作開(kāi)展情況進(jìn)行了自查總結(jié)，現(xiàn)公開(kāi)如下：
一、推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，深化行政審批制度改革。
按照國(guó)家、省市要求，積極推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)和深化行政審批制度改革工作。在編制權(quán)力清單和責(zé)任清單的基礎(chǔ)上，為充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，充分維護(hù)社會(huì)公共利益，根據(jù)《云南省人民政府關(guān)于印發(fā)政府核準(zhǔn)的投資項(xiàng)目目錄(云南省20__年本)和云南省政府核準(zhǔn)投資項(xiàng)目實(shí)施辦法的通知》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)市政府同意，我委于今年1月起已將企業(yè)投資房地產(chǎn)項(xiàng)目由核準(zhǔn)制改為備案制，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批手續(xù)，提高服務(wù)效率。向市審改辦分別上報(bào)了《xx市發(fā)改委關(guān)于清理規(guī)范行政審批中介服務(wù)的報(bào)告》和《市發(fā)改委關(guān)于對(duì)行政審批制度改革進(jìn)行階段性“回頭看”的自查和整改情況報(bào)告》，并加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)發(fā)改部門(mén)行政審批制度改革工作的指導(dǎo)。
二、健全完善法律顧問(wèn)制度，充分發(fā)揮法律顧問(wèn)作用。
按照《xx市行政機(jī)關(guān)法律顧問(wèn)制度實(shí)施辦法》的相關(guān)規(guī)定和要求，著手修訂20__年出臺(tái)的《xx市發(fā)展和改革委員會(huì)法律顧問(wèn)暫行規(guī)定》，目前已完成初稿，并做好法律顧問(wèn)的管理工作，凡屬市發(fā)改委承擔(dān)或開(kāi)展的立法工作、普法工作、行政執(zhí)法、案件討論、法制培訓(xùn)、行政復(fù)議、行政訴訟、協(xié)議簽訂和重大行政決策等事項(xiàng)，市發(fā)改委積極征求法律顧問(wèn)的意見(jiàn)建議或邀請(qǐng)法律顧問(wèn)參與，充分發(fā)揮法律顧問(wèn)的作用，提高依法行政的水平。截止11月17日，共咨詢或邀請(qǐng)法律顧問(wèn)參與工作28件次，并按要求及時(shí)向市政府_報(bào)送《法律顧問(wèn)工作統(tǒng)計(jì)表》。
三、規(guī)范執(zhí)法行為，開(kāi)展案卷自查活動(dòng)。
積極組織對(duì)20xx年本部門(mén)行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政復(fù)議四類行政執(zhí)法案卷的自評(píng)自查工作，評(píng)查內(nèi)容包括：執(zhí)法主體、程序、事實(shí)認(rèn)定及相應(yīng)證據(jù)、法律依據(jù)適用、裁量權(quán)規(guī)范、文書(shū)格式、行政決定、案件立卷歸檔等，經(jīng)查，20xx年無(wú)行政強(qiáng)制案件和行政復(fù)議案件，行政處罰案件整體程序合法，內(nèi)容準(zhǔn)確，證據(jù)鏈強(qiáng)，處罰依據(jù)充分，但是依然存在部分瑕疵;行政許可存在案卷制作不規(guī)范，部分要件資料不完整等問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題，責(zé)令相關(guān)處室和單位依照《xx市行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施辦法》的規(guī)定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)肅整改，全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。
四、完善內(nèi)部機(jī)制，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督。
一是執(zhí)行好黨組議事規(guī)則和“三重一大”決策制度等規(guī)定，做到充分發(fā)言、集體決策，避免個(gè)人專斷;二是建立行政執(zhí)法制度，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，建立并公布了《行_力清單及運(yùn)行流程圖》、《價(jià)格違法行為行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》、《權(quán)力清單和責(zé)任清單》等，修訂完善審批服務(wù)事項(xiàng)細(xì)化文本、辦事指南、運(yùn)行流程圖，方便群眾辦事和監(jiān)督;三是按照政府自身建設(shè)要求，及時(shí)公開(kāi)政務(wù)信息，方便社會(huì)參與、了解市發(fā)改委行政決策、行_力運(yùn)行及工作推進(jìn)情況;四是重大行政決策依法依規(guī)聽(tīng)證，廣泛社會(huì)各階層意見(jiàn)建議，實(shí)現(xiàn)科學(xué)民主決策。五是緊盯權(quán)力集中，資金密集和資源富集的部門(mén)和崗位，選定了4個(gè)處室和單位作為廉政風(fēng)險(xiǎn)防范的重要崗位進(jìn)行監(jiān)督。
五、加強(qiáng)執(zhí)法人員管理，開(kāi)展執(zhí)法人員清理工作。
全面實(shí)行行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度，未經(jīng)執(zhí)法資格考試，未取得執(zhí)法資格的工作人員，嚴(yán)禁開(kāi)展執(zhí)法活動(dòng)。對(duì)法制督察、行政執(zhí)法人員、受委托執(zhí)法人員和執(zhí)法輔助人員分類統(tǒng)計(jì)，及時(shí)掌握全委執(zhí)法人員及相關(guān)人員的基本情況，建立執(zhí)法人員數(shù)據(jù)庫(kù)。20xx年6月，根據(jù)市政府_《關(guān)于在全市開(kāi)展行政執(zhí)法人員清理進(jìn)一步加強(qiáng)行政執(zhí)法人員管理的通知》的安排，對(duì)市發(fā)改委行政執(zhí)法人員擁有法制督察證、省政府行政執(zhí)法證和國(guó)家發(fā)改委執(zhí)法證等情況進(jìn)行了清理并報(bào)告市政府_。
六、規(guī)范行政復(fù)議工作，落實(shí)法定代表人出庭應(yīng)訴制度。
重視抓好行政復(fù)議、行政訴訟能力建設(shè)。根據(jù)《xx市發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于推進(jìn)行政復(fù)議工作規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案的通知》(昆發(fā)改法規(guī)〔20__〕1043號(hào))要求，確定了5大方面共23項(xiàng)任務(wù)。確定了政策法規(guī)處為負(fù)責(zé)市發(fā)改委行政復(fù)議工作的專門(mén)處室，并安排2名工作人員在政策法規(guī)處工作，安排充分的經(jīng)費(fèi)予以保障，配齊辦公設(shè)備，積極指導(dǎo)縣市區(qū)發(fā)改部門(mén)完善執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，減少行政復(fù)議案件的發(fā)生。20xx年，我委收到4份行政復(fù)議申請(qǐng)書(shū)，其中受理一份，并已辦結(jié)。
同時(shí)我委沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)作為被申請(qǐng)人參加行政復(fù)議的情況。我委始終認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx市行政機(jī)關(guān)法定代表人行政訴訟出庭應(yīng)訴規(guī)定》，做好行政機(jī)關(guān)法定代表人出庭應(yīng)訴工作。20xx年，市發(fā)改委無(wú)行政訴訟案件，一旦出現(xiàn)行政訴訟案件，將嚴(yán)格按照文件規(guī)定，安排本單位法定代表人、分管負(fù)責(zé)人或者其他工作人員出庭應(yīng)訴，對(duì)未經(jīng)過(guò)行政復(fù)議，直接以市政府為被告起訴的行政訴訟案件，市發(fā)改委將積極組織應(yīng)訴，并及時(shí)邀請(qǐng)市政府_給予指導(dǎo)。
七、強(qiáng)化政府自身建設(shè)，推進(jìn)政府信息公開(kāi)。
對(duì)于“三公經(jīng)費(fèi)”、重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息公開(kāi)，我委繼續(xù)按照《xx市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)推行重大決策聽(tīng)證等四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》(昆政發(fā)〔20__〕28號(hào))和《xx市發(fā)展和改革委員會(huì)政務(wù)信息公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》(昆發(fā)改辦公〔20__〕2號(hào))和全市統(tǒng)一安排切實(shí)加以推進(jìn)。
群眾工作站工作總結(jié)（精選14篇）篇四
始終以狠抓“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、環(huán)境同治”和“三年綠化、全所行動(dòng)”工作為切入點(diǎn)，每次的集中工作日，除按上級(jí)下達(dá)的任務(wù)交辦單開(kāi)展工作外，全體工作隊(duì)員在走訪、慰問(wèn)、調(diào)查過(guò)程中，始終不忘檢查督促環(huán)境衛(wèi)生工作和植樹(shù)綠化工作，并發(fā)動(dòng)各農(nóng)戶、廠礦、單位，在搞好房前屋后和公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的同時(shí)，合理利用空地、荒地搞好綠化植樹(shù)工作，使xx村的環(huán)境衛(wèi)生、村莊綠化工作又有新的成績(jī)和亮點(diǎn)，在各級(jí)各次檢查過(guò)程中均得到較高評(píng)價(jià)，現(xiàn)已申報(bào)2012年度“xx市環(huán)境衛(wèi)生十佳村”和“xx市最美村莊”。
二、解決“老大難”，群眾拍手贊。
原xx村第一采石場(chǎng)系村辦企業(yè)，2006年承包給本村村民xxx等人經(jīng)營(yíng)時(shí)，是許多村民采取入股分紅或借貸的方式融合資金進(jìn)行承包的，然而自2009年以來(lái)，為充分利用礦產(chǎn)資源發(fā)展經(jīng)濟(jì)，原xx村第一采石場(chǎng)和xx市九溪石灰廠為貫徹落實(shí)xx市人民政府辦公室瀏政辦函[2009]114號(hào)關(guān)于《xx市xx地區(qū)礦產(chǎn)資源整合實(shí)施方案》通知精神，兩企業(yè)被列入整合單位，xx第一采石場(chǎng)一直停工至今，承包者和投資者對(duì)此反映強(qiáng)烈，在xx鎮(zhèn)政府工業(yè)經(jīng)濟(jì)辦的主持下和xx村委會(huì)的參與下，就兩企業(yè)的整合問(wèn)題進(jìn)行了多次的協(xié)商，均未能達(dá)成協(xié)議。群眾工作站成立后便積極配合x(chóng)x村委會(huì)與兩企業(yè)承包人和政府主管部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，通過(guò)10余次的交流協(xié)商，終于在2月底，成功將兩企業(yè)整合，為整合后的企業(yè)下一步建設(shè)打開(kāi)了良好的局面，同時(shí)也為原xx村第一采石場(chǎng)的承包者和投資者挽回了部分經(jīng)濟(jì)損失，得到了廣大村民的贊揚(yáng)。
三、訪貧問(wèn)苦及時(shí)雨，樹(shù)立形象好公仆。
此情此景，大家在同情的同時(shí)，更多的是給老王做思想工作，工作站的中心工作副站長(zhǎng)xxx同志當(dāng)場(chǎng)送給老王600元的慰問(wèn)金，并承諾幫助其到市民政局爭(zhēng)取臨時(shí)救助資金?，F(xiàn)在由市民政局發(fā)放的1000元救助金也已交到了老王的手中，老王感動(dòng)得只會(huì)說(shuō)那一句話：“你們真的是人民的好公仆啊！”。
xx村的群眾工作雖然做了不少，但也存在一定的問(wèn)題和不足，在以后的工作中我們?nèi)w工作隊(duì)員會(huì)一如既往的努力，探索新的思路，將為群眾服務(wù)的工作做得更好、更扎實(shí)。
群眾工作站工作總結(jié)（精選14篇）篇五
在當(dāng)前我國(guó)正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，又處于社會(huì)矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。一方面，與過(guò)去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當(dāng)前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。
但是現(xiàn)實(shí)的生活中不是這樣的，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，一些黨員干部類似“替黨說(shuō)話、還是替人民說(shuō)話”的雷人之語(yǔ)，“事件”等一些性事件以及“人們不愿相信政府一方的說(shuō)法，哪怕是這種說(shuō)法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強(qiáng)群眾工作的緊迫性。
現(xiàn)實(shí)狀況看，群眾工作出現(xiàn)了變化。一方面，群眾基礎(chǔ)發(fā)生了多方面變化，一是群眾對(duì)黨的認(rèn)同已經(jīng)從過(guò)去的感情認(rèn)同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J(rèn)同和利益型認(rèn)同;二是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致社會(huì)利益多元化、格局復(fù)雜化，群眾劃分為多個(gè)不同利益;三是社會(huì)價(jià)值觀多元化。
在另外的一部份來(lái)說(shuō)，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會(huì)身份復(fù)雜化，社會(huì)上有多少利益，黨員的社會(huì)身份就來(lái)自多少利益;二是黨的干部隊(duì)伍發(fā)生重大變化，經(jīng)歷幾次代際更迭，其價(jià)值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭(zhēng)年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個(gè)方面的變化相互交織，又與中國(guó)社會(huì)快速轉(zhuǎn)型結(jié)合在一起，群眾工作面臨著重大考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。
從宏觀層面看，主要是指社會(huì)分配格局能否公正協(xié)調(diào)，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時(shí)化解?；鶎悠毡榉从常含F(xiàn)在思想工作難做，因?yàn)樗械乃枷雴?wèn)題的背后都是個(gè)利益問(wèn)題，如果利益問(wèn)題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問(wèn)題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調(diào)，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來(lái)。
所以根據(jù)上述的新變化和新情況，作為當(dāng)代的黨員、公務(wù)員，如何做好群眾工作呢?我個(gè)人認(rèn)為：既要吸取過(guò)去好的經(jīng)驗(yàn)和做法，又要探索新形勢(shì)下的群眾工作方法，加強(qiáng)做群眾工作的基本功。
首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關(guān)鍵所在。然后就是做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。
再次，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動(dòng)之以情，曉之以理，依之以法。一要加強(qiáng)聯(lián)系同群眾“親”;二要解決突出問(wèn)題讓群眾“認(rèn)”;三要嚴(yán)格要求自己使群眾“服”;四要完善民主管理讓群眾“信”。
最后就是做好群眾工作必須關(guān)心群眾。當(dāng)前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調(diào)整變化，要把群眾工作做到實(shí)處，與時(shí)俱進(jìn)，更多地關(guān)注群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關(guān)注絕大多數(shù)群眾的根本利益。
群眾工作站工作總結(jié)（精選14篇）篇六
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作，不僅要有科學(xué)的理論指導(dǎo)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，同時(shí)還要有有效的工作方法。新形勢(shì)下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作的環(huán)境、主體、今天本站小編給大家?guī)?lái)了群眾。
希望能夠幫助到大家。
按照市委、市政府部署要求，我鎮(zhèn)把開(kāi)展好群眾工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，緊緊圍繞“推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、保障和改善民生、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務(wù)群眾工作”五大工作任務(wù)，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實(shí)推進(jìn)，圓滿完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。
全市群眾工作會(huì)議結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡(luò)處主任為副組長(zhǎng)，其他黨政副職領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀(jì)檢、組織主管領(lǐng)導(dǎo)及綜治主管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室副主任，群工辦下設(shè)公共服務(wù)中心、綜合維穩(wěn)中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設(shè)立群工站，由聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)或市直單位帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)任站長(zhǎng)、村書(shū)記任常務(wù)副站長(zhǎng)，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內(nèi)務(wù)、中心工作、信訪副站長(zhǎng)。
二、強(qiáng)化措施，貫徹落實(shí)。
1、全面推行干部聯(lián)點(diǎn)駐村(社區(qū))。除書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席以外的黨政領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。
2、實(shí)行“三固定”：(1)、固定駐村時(shí)間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標(biāo)準(zhǔn)。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。
3、制作服務(wù)便民卡，公開(kāi)全體黨政領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、職責(zé)以及聯(lián)系方式，公開(kāi)鎮(zhèn)內(nèi)、外設(shè)站辦所負(fù)責(zé)人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時(shí)開(kāi)通服務(wù)熱線，確保群眾的訴求在第一時(shí)間解決。
三、完善陣地，公示上墻。
崗位職責(zé)。
監(jiān)督電話考核辦法辦事指南。
四、完善制度，確保效果。
一是健全領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領(lǐng)導(dǎo)和3名政府工作人員接待來(lái)訪群眾，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)調(diào)查，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決;領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入基層進(jìn)行調(diào)研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺(tái)帳，主動(dòng)幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題。
二是建立調(diào)度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任本單位民情聯(lián)絡(luò)員，專人負(fù)責(zé)代表本單位協(xié)調(diào)解決群眾反應(yīng)的問(wèn)題。實(shí)行分級(jí)調(diào)度和月調(diào)度，建立分流交辦機(jī)制，對(duì)群眾反應(yīng)的訴求實(shí)行分級(jí)分流交辦，限期辦結(jié)。
三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報(bào)、年考核的督查通報(bào)機(jī)制。加強(qiáng)。
對(duì)聯(lián)。
點(diǎn)駐村(社區(qū))干部工作開(kāi)展情況的督促檢查，定期通報(bào)督查結(jié)果，公布工作進(jìn)展。
五、加強(qiáng)交流，推廣經(jīng)驗(yàn)。
為進(jìn)一步挖掘群眾工作好的經(jīng)驗(yàn)做法，濃厚工作氛圍，樹(shù)立工作典型，推動(dòng)工作上新臺(tái)階，組織了各群工站進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
1、抓管理，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)。
針對(duì)居民關(guān)注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)黨員干部入戶走訪形式，細(xì)致了解民情。
2、講奉獻(xiàn)，寫(xiě)好民情記錄本。
為了給廣大居民創(chuàng)造一個(gè)安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治維穩(wěn)工作站，設(shè)立了人民調(diào)解室，建立了“聽(tīng)您訴說(shuō)”民情。
日記。
居民反映的所有情況和問(wèn)題，群工站工作人員都會(huì)詳實(shí)地記錄在日記上，能解決的及時(shí)解決，需要上級(jí)部門(mén)幫助解決的則迅速上報(bào)給上級(jí)黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。
渡頭村根據(jù)群眾需要，建立了農(nóng)民文化廣場(chǎng)，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊(duì)和年輕女子軍鼓隊(duì)匯演，讓農(nóng)民的文化享受越來(lái)越豐富。此外，村里還積極開(kāi)展“創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)兵”促整治、“園藝比武”促生產(chǎn)、“文藝匯演”促文明、“農(nóng)民論壇”促民主等健康向上的主題活動(dòng)，通過(guò)系列體育文化活動(dòng)，激發(fā)了群眾活力，促進(jìn)了相互交流，有效增強(qiáng)了村級(jí)集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進(jìn)步的社會(huì)風(fēng)尚。
雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問(wèn)題：一是個(gè)別基層黨組織服務(wù)群眾的意識(shí)不強(qiáng)，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數(shù)黨員干部群眾工作經(jīng)驗(yàn)不足，處理較復(fù)雜問(wèn)題的能力有待進(jìn)一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認(rèn)為矛盾問(wèn)題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認(rèn)為只有上級(jí)大部門(mén)、大領(lǐng)導(dǎo)才能保證自己實(shí)現(xiàn)更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動(dòng)。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市政府的安排部署，扎實(shí)做好以后的各項(xiàng)工作，著力抓好以下工作：一是結(jié)合廣大黨員干部和群眾實(shí)際，組織開(kāi)展一系列有針對(duì)性的宣傳教育活動(dòng)，不斷提高認(rèn)識(shí)水平;二是加強(qiáng)信訪案件的排查調(diào)處工作，確保矛盾糾紛及時(shí)化解;三是開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)，積極幫助基層群眾解難題、辦實(shí)事;四是強(qiáng)化對(duì)村、社區(qū)群眾工作的督導(dǎo)檢查力度，推動(dòng)全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。
在當(dāng)前我國(guó)正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，又處于社會(huì)矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。一方面，與過(guò)去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當(dāng)前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。
但是現(xiàn)實(shí)的生活中不是這樣的，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，一些黨員干部類似“替黨說(shuō)話、還是替人民說(shuō)話”的雷人之語(yǔ)，“甕安事件”等一些群體性事件以及“人們不愿相信政府一方的說(shuō)法，哪怕是這種說(shuō)法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強(qiáng)群眾工作的緊迫性。
現(xiàn)實(shí)狀況看，群眾工作出現(xiàn)了變化。一方面，群眾基礎(chǔ)發(fā)生了多方面變化，一是群眾對(duì)黨的認(rèn)同已經(jīng)從過(guò)去的感情認(rèn)同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J(rèn)同和利益型認(rèn)同;二是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致社會(huì)利益多元化、格局復(fù)雜化，群眾劃分為多個(gè)不同利益群體;三是社會(huì)價(jià)值觀多元化。
在另外的一部份來(lái)說(shuō)，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會(huì)身份復(fù)雜化，社會(huì)上有多少利益群體，黨員的社會(huì)身份就來(lái)自多少利益群體;二是黨的干部隊(duì)伍發(fā)生重大變化，經(jīng)歷幾次代際更迭，其價(jià)值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭(zhēng)年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個(gè)方面的變化相互交織，又與中國(guó)社會(huì)快速轉(zhuǎn)型結(jié)合在一起，群眾工作面臨著重大考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。
從宏觀層面看，主要是指社會(huì)分配格局能否公正協(xié)調(diào)，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時(shí)化解?；鶎悠毡榉从常含F(xiàn)在思想工作難做，因?yàn)樗械乃枷雴?wèn)題的背后都是個(gè)利益問(wèn)題，如果利益問(wèn)題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問(wèn)題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調(diào)，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來(lái)。
所以根據(jù)上述的新變化和新情況，作為當(dāng)代的黨員、公務(wù)員，如何做好群眾工作呢?我個(gè)人認(rèn)為：既要吸取過(guò)去好的經(jīng)驗(yàn)和做法，又要探索新形勢(shì)下的群眾工作方法，加強(qiáng)做群眾工作的基本功。
首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關(guān)鍵所在。然后就是做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。
再次，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動(dòng)之以情，曉之以理，依之以法。一要加強(qiáng)聯(lián)系同群眾“親”;二要解決突出問(wèn)題讓群眾“認(rèn)”;三要嚴(yán)格要求自己使群眾“服”;四要完善民主管理讓群眾“信”。
最后就是做好群眾工作必須關(guān)心群眾。當(dāng)前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調(diào)整變化，要把群眾工作做到實(shí)處，與時(shí)俱進(jìn)，更多地關(guān)注群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關(guān)注絕大多數(shù)群眾的根本利益。
20xx年，我縣群眾工作堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府關(guān)于《推進(jìn)“三基兩力”工程，爭(zhēng)當(dāng)全面領(lǐng)跑先鋒》精神，進(jìn)一步強(qiáng)化為民意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化做好群眾工作的主動(dòng)性，圍繞局工作目標(biāo)任務(wù)，從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，緊緊圍繞“五個(gè)突出”的工作重點(diǎn)，不斷拓寬改善民生、保障民權(quán)、集中民智、維護(hù)民利的“四民”工作思路，全區(qū)群眾工作取得了新的成效。
(一)突出三農(nóng)建設(shè)，農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收速度明顯加快。
一是圍繞提高生產(chǎn)效益，大力發(fā)展都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。全年糧食生產(chǎn)穩(wěn)定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鞏固提升，都市農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平大幅提升，市級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)民合作組織數(shù)量明顯增加，帶動(dòng)10萬(wàn)農(nóng)戶戶均增收2200元。
二是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成109個(gè)村、161萬(wàn)平方米硬化路戶戶通。新建110千伏唐冶、遙墻輸變電工程，對(duì)5個(gè)鎮(zhèn)、186個(gè)村進(jìn)行了電氣化建設(shè)改造。實(shí)施南部山區(qū)自來(lái)水完善提升、病險(xiǎn)小水庫(kù)除險(xiǎn)加固等工程，農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活條件明顯改善。
三是圍繞增加農(nóng)民收入，努力提高農(nóng)民致富技能。通過(guò)實(shí)施陽(yáng)光工程、新型農(nóng)民科技培訓(xùn)、免費(fèi)為每村培訓(xùn)一名技術(shù)員等，培訓(xùn)各類農(nóng)村勞動(dòng)力1.8萬(wàn)人次。加快推進(jìn)科技興農(nóng)步伐，實(shí)施良種良法配套工程、擴(kuò)大測(cè)土配方施肥范圍，引進(jìn)農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平，農(nóng)業(yè)綜合效益顯著提高。
四是圍繞激發(fā)農(nóng)村活力，全面落實(shí)支農(nóng)惠農(nóng)政策。加大農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移支付力度，全面落實(shí)小麥直補(bǔ)、農(nóng)機(jī)具購(gòu)置、結(jié)構(gòu)調(diào)整和秸稈綜合利用補(bǔ)貼等政策。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)扶貧開(kāi)發(fā)工程投資1280萬(wàn)元，加快南部山區(qū)低收入人口的脫貧步伐。
(二)突出全運(yùn)建設(shè)，城市功能和面貌明顯改善。
一是以重點(diǎn)建設(shè)和綜合整治項(xiàng)目為抓手，全面提升載體功能。認(rèn)真組織實(shí)施歷城區(qū)承擔(dān)的重點(diǎn)建設(shè)工程和綜合整治項(xiàng)目，完成了農(nóng)村公路改建、全福河一期截污整治、華信路改造提升等一系列民心工程。道路環(huán)境和城市出入口整治穩(wěn)步推進(jìn)，迎全運(yùn)亮化工程深入實(shí)施。北園大街、小清河治理、二環(huán)東路歷城段等重點(diǎn)工程的征地拆遷工作全部完成。
二是以打好“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”為突破口，綜合治理提升形象。全力打好依法整治違法違章建設(shè)、破損山體治理、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅(jiān)戰(zhàn)。依法拆除各類雙違建筑25.2萬(wàn)平方米，治理破損山體10座，居民小區(qū)整治全部完工，“環(huán)衛(wèi)進(jìn)農(nóng)村”行動(dòng)加速推進(jìn)。
(三)突出節(jié)能環(huán)保，群眾生產(chǎn)生活環(huán)境明顯提升。
一是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗減排目標(biāo)。繼續(xù)對(duì)能耗大戶進(jìn)行節(jié)能改造，取締關(guān)停無(wú)證經(jīng)營(yíng)的小冶煉、石灰窯和石子加工廠。新建仲宮污水處理廠，有效解決南部山區(qū)污水處理問(wèn)題。
二是堅(jiān)持保護(hù)和節(jié)約并重，建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)。實(shí)施土地開(kāi)發(fā)整理項(xiàng)目，新增耕地3711.5畝;扶持農(nóng)村利用沼氣、太陽(yáng)能等新型能源，新建沼氣池4260個(gè)，安裝太陽(yáng)能熱水器1330個(gè)，極大方便了村民生產(chǎn)生活。
三是強(qiáng)化生態(tài)功能，建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)。嚴(yán)格限制新上污染項(xiàng)目，對(duì)不符合條件的項(xiàng)目實(shí)行環(huán)保審批一票否決。繼續(xù)加強(qiáng)文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設(shè)，新建文明生態(tài)村80個(gè)。實(shí)施三川增綠等生態(tài)建設(shè)工程，綠化荒山2.2萬(wàn)畝，南部山區(qū)生態(tài)功能逐步提高。
(四)突出和諧穩(wěn)定，社會(huì)發(fā)展和民生保障水平明顯提高。
一是社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。繼續(xù)優(yōu)先發(fā)展教育，財(cái)政用于教育支出達(dá)4.08億元。繼續(xù)鞏固“雙高普九”成果，均衡發(fā)展城鄉(xiāng)教育，高中階段教育普及率達(dá)到89.5%，順利通過(guò)了省教育工作示范區(qū)評(píng)估驗(yàn)收。廣泛開(kāi)展群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)和全民健身行動(dòng)，倡導(dǎo)群眾迎全運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)，推動(dòng)文化、體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。完善城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系，完成3處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、4處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、6所鎮(zhèn)衛(wèi)生院和170個(gè)村衛(wèi)生室建設(shè)。
二是社保體系不斷完善。健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，新農(nóng)合人均籌資標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到70元，參合率95.24%;啟動(dòng)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作，參保人數(shù)5.98萬(wàn)人。完善就業(yè)保障體系，落實(shí)就業(yè)援助政策，在全市率先實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭“動(dòng)態(tài)消零”。城市、農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)分別達(dá)到每人每年3600元和1320元，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。新建改擴(kuò)建6處敬老院，五保老人集中供養(yǎng)率達(dá)到70%。實(shí)施三大安居工程，為303戶受災(zāi)、優(yōu)撫和殘疾人家庭建設(shè)安居住房。建立陽(yáng)光民生救助體系，開(kāi)通救助熱線，讓困難群體得到及時(shí)救助，切實(shí)保障困難群體基本生活。
三是社會(huì)環(huán)境安定有序。深入開(kāi)展國(guó)家安全社區(qū)創(chuàng)建和安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，妥善應(yīng)對(duì)三鹿奶粉、美國(guó)白蛾等突發(fā)事件，做好防火、防汛、防疫、產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全等工作，健全完善應(yīng)急處理機(jī)制，安全隱患明顯減少，各項(xiàng)事故指標(biāo)全面下降，被表彰為全市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。認(rèn)真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案和12345市民服務(wù)熱線工作，重視群眾信訪工作，切實(shí)維護(hù)公民合法權(quán)益。廣泛開(kāi)展“五五”普法和“法律六進(jìn)”活動(dòng)，公民法律意識(shí)顯著增強(qiáng)。著力推進(jìn)“平安歷城”建設(shè)，社會(huì)治安防控體系更加健全，社會(huì)秩序保持穩(wěn)定。
(五)突出黨的建設(shè)，黨組織戰(zhàn)斗力和黨員素質(zhì)明顯增強(qiáng)。
深入開(kāi)展“下基層，解難題，辦實(shí)事”活動(dòng)，解決了一部分影響科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，形成了一批有份量的。
調(diào)研報(bào)告。
抓好“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”工作，實(shí)施“雙強(qiáng)雙帶”工程，村級(jí)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，被評(píng)為“全省基層黨建工作先進(jìn)區(qū)”全面實(shí)施大規(guī)模培訓(xùn)干部計(jì)劃，著力提高各級(jí)干部的創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和自律能力區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)撥專款增發(fā)誤工補(bǔ)貼，村干部的工資性收入提高了25%，極大調(diào)動(dòng)了村干部工作積極性進(jìn)一步建立健全了黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的村民自治、居民自治等制度，深入落實(shí)黨務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)和財(cái)務(wù)公開(kāi)，有效化解了黨群干群矛盾在社區(qū)黨員中推行了“公開(kāi)承諾”制度，設(shè)立黨員服務(wù)崗，明確相應(yīng)職責(zé)在農(nóng)村黨員中開(kāi)展設(shè)崗定責(zé)，引導(dǎo)黨員義務(wù)履行服務(wù)群眾職責(zé)，進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)村黨員的先鋒模范作用。
群眾工作站工作總結(jié)（精選14篇）篇七
（2011年9月26日）。
群眾工作站、室是直接服務(wù)群眾的平臺(tái)和窗口，群眾工作站、室的工作直接關(guān)系到黨和政府在基層工作的落實(shí)。為全面、客觀、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)全省群眾工作站、室的工作，著力推薦群眾工作站室建設(shè)，特制定本制度。
一、評(píng)議原則。
按照“服務(wù)群眾、構(gòu)建和諧”的總體目標(biāo)，根據(jù)省委、省政府今年1號(hào)文件要求，對(duì)群眾工作站、室硬件建設(shè)情況、機(jī)制建設(shè)、為群眾辦實(shí)事情況、基層矛盾化解情況、上訪情況等進(jìn)行綜合評(píng)議。以群眾評(píng)議和上級(jí)主管部門(mén)評(píng)議為依據(jù)，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，日常評(píng)議與年終評(píng)議相結(jié)合的辦法，全面、客觀、準(zhǔn)確地反映各地群眾工作站室及工作人員的工作實(shí)績(jī)，確保各項(xiàng)群眾工作部署落到實(shí)處。
二、評(píng)議內(nèi)容。
1、群眾工作站、室建設(shè)情況，包括：有固定工作場(chǎng)所；有適當(dāng)固定的工作人員；有必要辦公設(shè)備，如電話、電腦、桌椅、文件柜等；有統(tǒng)一的工作站、室標(biāo)牌；有辦事臺(tái)賬和矛盾糾紛排查化解臺(tái)賬。
社會(huì)治安綜合治理情況；群眾工作站對(duì)群眾工作室工作指導(dǎo)情況；群眾工作室對(duì)本地本部門(mén)工作指導(dǎo)情況；組織站室工作人員參加培訓(xùn)情況；為本地、本部門(mén)發(fā)展出謀劃策情況。
3、機(jī)制運(yùn)行情況，包括：日常值班制度；工作日志制度；限時(shí)辦結(jié)制度；公開(kāi)公示制度；民情檔案制度；服務(wù)群眾代理代辦制度；群眾評(píng)議制度；各級(jí)干部入駐群眾工作站室制度。
4、群眾工作站室工作人員工作情況，包括：工作方法；工作能力；工作態(tài)度；工作成效；深入群眾、聯(lián)系群眾情況。
5、工作創(chuàng)新情況，包括：積極探索群眾工作新思路、新方法；群眾滿意并有推廣價(jià)值。
三、評(píng)議方式。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）群眾工作站由縣（市、區(qū)）群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織評(píng)議；村（社區(qū)）群眾工作室由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）群眾工作站負(fù)責(zé)組織評(píng)議；企事業(yè)單位群眾工作室由上一級(jí)工會(huì)負(fù)責(zé)組織評(píng)議。
2、對(duì)群眾工作站、室的評(píng)議，采取群眾評(píng)議、上級(jí)主管部門(mén)評(píng)議、駐站室下派干部評(píng)議相結(jié)合的辦法進(jìn)行。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）群眾工作站的評(píng)議，轄區(qū)群眾代表評(píng)議意見(jiàn)占評(píng)議結(jié)果的70%，縣（市、區(qū)）的評(píng)議意見(jiàn)占評(píng)議結(jié)果的15%，駐站室下派干部的評(píng)議意見(jiàn)占評(píng)議結(jié)果的15%。對(duì)村（社區(qū)）群眾工作室的評(píng)議，本村（社區(qū)）群眾意見(jiàn)占80%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的評(píng)議意見(jiàn)占20%。對(duì)企事業(yè)單位群眾工作室的評(píng)議，本單位或本部門(mén)群眾意見(jiàn)占80%，上級(jí)主管單位意見(jiàn)占20%。
3、集中群眾評(píng)議意見(jiàn)，主要以采取召開(kāi)群眾代表座談會(huì)和發(fā)放《群眾工作評(píng)議表》等方式進(jìn)行評(píng)議。
4、在推選群眾代表時(shí)應(yīng)充分發(fā)揮村民代表、黨員代表、人大代表和政協(xié)委員的作用。由群眾推選出能夠代表群眾意愿、群眾信得過(guò)的群眾代表進(jìn)行評(píng)議。評(píng)議代表在年齡結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì)、戶籍住所上要盡量均衡。要保證參評(píng)群眾的數(shù)量。
5、評(píng)議期間負(fù)責(zé)群眾工作評(píng)議的機(jī)構(gòu)要向社會(huì)公開(kāi)群眾評(píng)議電話，安排專人做好記錄，設(shè)置群眾意見(jiàn)箱，方便群眾評(píng)議，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議。
6、對(duì)在群眾工作反面（包括社會(huì)治安、信訪工作、基層組織建設(shè)等）本獲得上級(jí)部門(mén)表彰的站室給予適當(dāng)加分；對(duì)發(fā)生進(jìn)省集體訪、非正常進(jìn)京訪以及重大群體性事件、重大治安案件等要適當(dāng)減分。
四、評(píng)議安排。
各地、各部門(mén)對(duì)照站室標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)議內(nèi)容在年中（7月份）要組織自評(píng)、自檢一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。年底（12月份）各級(jí)群眾工作機(jī)構(gòu)依照職責(zé)集中組織一次評(píng)議。
五、評(píng)議等級(jí)。
一般分為：先進(jìn)、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。
六、評(píng)議步驟。
群眾工作站工作總結(jié)（精選14篇）篇八
1、嚴(yán)明了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制、責(zé)任體制及落實(shí)體制。
今年以來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府堅(jiān)持做到了逢會(huì)必講信訪維穩(wěn)工作。區(qū)委常委會(huì)議做到了每月研究部署調(diào)度信訪工作。區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議做到了每周的星期一研究調(diào)度處理信訪工作。
2、嚴(yán)明了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“三定四包”工作體制。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持親自帶頭包案處訪。白一峰書(shū)記對(duì)呆鷹嶺上訪老戶劉喻和呆鷹嶺鎮(zhèn)供銷(xiāo)社集體商店職工這兩起長(zhǎng)達(dá)十多年的信訪積案親自包案，親自牽頭組織協(xié)調(diào)處理，并提出了明確的要求和處理時(shí)限。陳樹(shù)生區(qū)長(zhǎng)對(duì)全區(qū)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部及涉軍群體的信訪事項(xiàng)親自帶頭包案并走訪處理。
3、堅(jiān)持了區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員值班接訪制度。全區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員到區(qū)人民來(lái)訪接待中心值班接訪，多年來(lái)堅(jiān)持做到了四公開(kāi)(姓名、電話、辦公地點(diǎn)、崗位職責(zé))、自覺(jué)化、常態(tài)化。
4、突出財(cái)政投入，加強(qiáng)社會(huì)管理。區(qū)委、區(qū)政府高度重視網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)和新經(jīng)濟(jì)新社會(huì)組織的群眾工作。為加強(qiáng)社會(huì)管理，我區(qū)堅(jiān)持財(cái)政收入取之于民，用之于民，服務(wù)于民。近三年來(lái)，區(qū)財(cái)政投入300萬(wàn)元，在黨委政府系統(tǒng)新建了信息化平臺(tái)，把網(wǎng)民和各種新群眾團(tuán)體、社會(huì)組織納入群眾工作服務(wù)范圍，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題;區(qū)財(cái)政投入近1000萬(wàn)元，加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口的管理，推行“以證管人、以房管人、以業(yè)管人”的流動(dòng)人口管理新模式;區(qū)財(cái)政投入近400萬(wàn)元，下沉財(cái)力、人力、警力，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，建設(shè)社區(qū)警務(wù)室，推行社區(qū)社會(huì)化管理。自20xx年開(kāi)始我區(qū)建立了司法信訪救助基金，每年財(cái)政撥付不少于30萬(wàn)元。20xx年，區(qū)財(cái)政單獨(dú)安排信訪救助資金60萬(wàn)元。對(duì)一些“法度之外、情理之中”的特殊疑難信訪案件和特困群眾，近二年已救助信訪個(gè)案4件，發(fā)放救助金30余萬(wàn)元。堅(jiān)持把群眾信訪工作列入?yún)^(qū)委、區(qū)政府年度目標(biāo)管理考核。年底評(píng)為信訪先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)資金1萬(wàn)余元。區(qū)委明確，凡擬提拔的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道干部必須到村、居委會(huì)召開(kāi)測(cè)評(píng)會(huì)，群眾滿意度未達(dá)到80%的一律不提拔，包案處理的信訪問(wèn)題未落實(shí)、群眾意見(jiàn)大的一律不調(diào)整。為了構(gòu)建聯(lián)合接訪網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)省、市關(guān)于加強(qiáng)人民來(lái)訪接待中心建設(shè)的要求，按照安全、通暢、便民的原則，區(qū)委、區(qū)政府投入400余萬(wàn)元，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)人民來(lái)訪聯(lián)合接訪中心，實(shí)行信訪“接待中心、綜治維穩(wěn)中心、政務(wù)服務(wù)中心”三署合一，聯(lián)合辦公。組織與民生緊密相關(guān)的民政、勞動(dòng)、人事、國(guó)土、城建、衛(wèi)生、教育、農(nóng)林水利等18個(gè)部門(mén)入駐中心，對(duì)反映問(wèn)題的群眾實(shí)行“一站式接待、一條龍服務(wù)、一攬子解決”，將人民群眾來(lái)信來(lái)訪聯(lián)合接待中心打造為“民生超市”，既方便群眾辦事，又有利于問(wèn)題快速解決，還降低了行政成本。
(二)、制度措施嚴(yán)格規(guī)范。
1、切實(shí)推行責(zé)任追究及獎(jiǎng)懲制度。多年來(lái)堅(jiān)持做到了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及區(qū)直部門(mén)信訪工作先進(jìn)個(gè)人在區(qū)委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在全市率先推行《xx區(qū)信訪工作責(zé)任追究暫行辦法》，從七個(gè)方面42條明確信訪工作中違法違紀(jì)行為及其相應(yīng)處分，特別是對(duì)制造矛盾、回避矛盾，對(duì)群眾訴求不作為、慢作為、亂作為等違紀(jì)行為的處分作出了嚴(yán)格規(guī)定。今年4月12日，全區(qū)又出臺(tái)下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)明信訪維穩(wěn)工作秩序的意見(jiàn)》，從四個(gè)方面嚴(yán)格明確信訪信息管理、處理、接訪時(shí)限、責(zé)任追究。
2、為了進(jìn)一步做好全區(qū)信訪接訪處理工作，區(qū)委、區(qū)政府對(duì)全區(qū)信訪接待處訪維穩(wěn)工作重新進(jìn)行了明確要求，并“約法三章”：凡是群眾到區(qū)、到市赴省進(jìn)京越級(jí)上訪，涉及到相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、區(qū)直有關(guān)部門(mén)、重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)指揮部的主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接到區(qū)聯(lián)席辦的接訪通知后，必須無(wú)條件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)接訪、處置;凡是群眾舉報(bào)、上級(jí)交辦、領(lǐng)導(dǎo)批閱案件，各職能部門(mén)必須及時(shí)處置，因處置不及時(shí)、不到位造成后果的，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要及時(shí)介入調(diào)查處理，啟動(dòng)問(wèn)責(zé)機(jī)制;凡是流動(dòng)人口管理信息員，社區(qū)(村)主任對(duì)轄區(qū)內(nèi)違法犯罪行為、影響社會(huì)不穩(wěn)定因素必須及時(shí)掌握、報(bào)告，否則，造成后果的請(qǐng)自動(dòng)離職。
3、為了進(jìn)一步做好區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員到區(qū)人民來(lái)訪接待中心值班接訪處訪工作，區(qū)委、區(qū)政府明確了三條硬措施：值班一定要到崗到位，特殊情況不能到位必須向主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，且要做好調(diào)整;信訪局必須提前一天報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)，對(duì)值班接訪情況要有原始登記，以備查驗(yàn);區(qū)信訪聯(lián)席會(huì)議負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。
4、堅(jiān)持公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)間、電話號(hào)碼。把區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主要職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的姓名、電話、職務(wù)、崗位職責(zé)和群眾信訪流程等全部在接訪中心、政務(wù)中心公開(kāi)，方便群眾在基層反映和解決問(wèn)題。
5、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)輿情處理體系。以“為民、便民、利民”為宗旨，制定了《xx區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情處理制度》，健全和完善了網(wǎng)上輿情搜集和快速反應(yīng)機(jī)制。同時(shí)，通過(guò)蒸湘黨政門(mén)網(wǎng)建立電子政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上輿情快速搜集、快速反應(yīng)、網(wǎng)上信訪快速調(diào)處的工作機(jī)制，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政與黨委政府問(wèn)計(jì)于民有機(jī)統(tǒng)一。近兩年來(lái)，我區(qū)按照“一日一清理、一周一辦結(jié)、一月一總結(jié)”的網(wǎng)絡(luò)輿情辦理流程，受理網(wǎng)民來(lái)訪，做到了件件有回音，事事有著落。
6、信訪積案化解活動(dòng)全面扎實(shí)推進(jìn)。肖淑蘭等上訪老戶的信訪積案已依法實(shí)行了終結(jié)，中央聯(lián)席辦已備案，省聯(lián)席辦于3月31日發(fā)文公布。對(duì)戶口屬我區(qū)的周福田、王芹秀、廖春香、石珍云、周候放等上訪老戶正在依法實(shí)行“三級(jí)終結(jié)”，定于5月份完成上報(bào)備案材料。我區(qū)完成了中央、省、市交辦的16個(gè)信訪積案化解工作。
(三)、成績(jī)效果十分明顯。
1、連續(xù)三年榮獲省、市信訪工作先進(jìn)單位。在20xx年度省、市信訪目標(biāo)管理考核中首次超過(guò)南岳，奪得全市五個(gè)城區(qū)第一名。
“四會(huì)四議”群眾工作法、“愛(ài)心超市”已確定為省、市、區(qū)現(xiàn)場(chǎng)參觀點(diǎn)和樣榜，先后十五次接受了中央、省、市及兄弟單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察、指導(dǎo)，得到了充分肯定和好評(píng)，并被中央電視臺(tái)等中央、省、市主要新聞媒體推介。
3、我區(qū)今年群眾越級(jí)上訪量與去年同期相比大幅下降，一季度全區(qū)實(shí)現(xiàn)了群眾到市集訪零登記，赴省進(jìn)京訪及非正常訪、重復(fù)非正常訪實(shí)現(xiàn)了零記錄。
4、根據(jù)市聯(lián)席會(huì)議的要求，我區(qū)已圓滿完成了全市信訪工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
二、下一步工作打算及建議。
堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院、省委省的政府、市委市區(qū)政府、區(qū)委區(qū)政府關(guān)于做好新時(shí)期群眾和信訪工作一系列重大決策和部署，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行省、市、區(qū)信訪工作責(zé)任目標(biāo)管理考核辦法，圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展群眾和信訪工作，爭(zhēng)取高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量迎接全省三年一度的群眾和信訪工作總考核，確保我區(qū)群眾和信訪工作連續(xù)9年在全省和全市的先進(jìn)位置。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))等基層單位開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的指導(dǎo)。豐富活動(dòng)載體，創(chuàng)建活動(dòng)氛圍，提高服務(wù)能力，保障活動(dòng)效果。9月份，對(duì)全面落實(shí)該項(xiàng)工作情況進(jìn)行一次聯(lián)合督導(dǎo)。
2.進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大全區(qū)以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作成果。一是不斷豐富完善聯(lián)合新村社區(qū)、大栗新村、衡鋼社區(qū)群眾工作室內(nèi)涵。二是在11月底前完成對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))群眾工作站室工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。三是將雨母山鄉(xiāng)綜治信訪維穩(wěn)中心打造為全區(qū)乃至全省、全市樣板。四是加強(qiáng)對(duì)雨母山鄉(xiāng)二塘村、呆鷹嶺鎮(zhèn)新陽(yáng)村等矛盾較為突出的村開(kāi)展群眾工作情況進(jìn)行督導(dǎo)。
3.嚴(yán)格按照黨中央、國(guó)務(wù)院、省委省的政府的要求，切實(shí)落實(shí)區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)定期接訪制度。
4.進(jìn)一步完善人民來(lái)訪接待中心管理及制度建設(shè)，確保中央聯(lián)席辦、省聯(lián)席辦年底驗(yàn)收時(shí)達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。
5.及時(shí)加強(qiáng)同中央、省、市聯(lián)席辦及群眾信訪部門(mén)的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)，進(jìn)一步加強(qiáng)接訪處訪勸返工作，加大交辦督辦調(diào)處力度，暢通信訪渠道，減少信訪積案。認(rèn)真做好黨的“xx大”等重大活動(dòng)、節(jié)日的信訪維穩(wěn)工作，圓滿完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
(三)建議。
懇請(qǐng)區(qū)委、區(qū)政府專題研究決定：
1.確定區(qū)委群眾工作部、區(qū)信訪局人員在現(xiàn)有3人的基礎(chǔ)上增加編制2人，便于開(kāi)展信訪信息、復(fù)查復(fù)核、接訪處訪等工作。保障此項(xiàng)工作不能再落后于xx區(qū)、xx區(qū)。
2.決定提拔區(qū)委群眾工作部、區(qū)信訪局干部，配齊配強(qiáng)區(qū)群眾和信訪工作干部，調(diào)動(dòng)干部積極性，圍繞爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作目標(biāo)迅速扎實(shí)地展開(kāi)工作。
群眾工作站工作總結(jié)（精選14篇）篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今年，在縣委縣政府、縣群工辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在顆砂鄉(xiāng)黨委、政府的關(guān)心支持下，在新寨村兩委班子、各位組長(zhǎng)、黨員的全力配合下，我堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，一步一個(gè)腳印，秉著全心全意為人民服務(wù)的理念，以群眾的需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷解放思想，創(chuàng)新工作思路，現(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人在新寨村群眾工作站的工作情況匯報(bào)如下：
一、不斷深入學(xué)習(xí)，提高自身政治理論水平和處理糾紛的能力。
自進(jìn)入新寨村群眾工作站以來(lái)，我深入學(xué)習(xí)了縣群工辦各項(xiàng)規(guī)章制度，依據(jù)縣委、縣政府的各項(xiàng)指示精神，密切配合顆砂鄉(xiāng)黨委、政府的工作，認(rèn)真開(kāi)展新寨村群眾工作站各項(xiàng)工作。我深刻地認(rèn)識(shí)到，群眾工作站是黨員干部、機(jī)關(guān)干部深入基層，深入群眾，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解社情民意、解答群眾困惑、解決群眾困難、維護(hù)群眾合法利益的辦事機(jī)構(gòu)。通過(guò)實(shí)踐，我加深了對(duì)群眾工作站的認(rèn)識(shí)和了解，更加堅(jiān)定了執(zhí)行群眾工作站的路線、方針、政策的信念。在協(xié)助群眾反映熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題工作中，我深知群眾利益無(wú)小事，始終保持同人民群眾的緊密聯(lián)系，樹(shù)立了作為干部的好形象。
二、勤于做事，扮好角色，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
作為顆砂鄉(xiāng)新寨村群眾工作站站長(zhǎng)，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，依法行政，依法辦事。工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤于做事，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，盡職而不越位，干事而不越權(quán)。()自從進(jìn)入新寨村群眾工作站工作以來(lái)，我發(fā)現(xiàn)接觸的人還是比較多的，有人民群眾，也有領(lǐng)導(dǎo)和同事，要想順利的開(kāi)展好自己的工作必須要與周?chē)娜私⒘己玫娜穗H關(guān)系，想要建立良好的人際關(guān)系首先自己要有良好的待人接物的方式。所以當(dāng)我面對(duì)來(lái)工作站辦事的人時(shí)，我都會(huì)熱情積極的'接待對(duì)方，并且認(rèn)真的為對(duì)方解決問(wèn)題，遇到不懂得問(wèn)題時(shí)也會(huì)積極地向其他同事請(qǐng)教，務(wù)必給對(duì)方滿意的答案。這樣一來(lái)不僅建立了良好的人際關(guān)系，業(yè)務(wù)得以順利開(kāi)展，同時(shí)也在人民群眾的心里里樹(shù)立良好的形象。
2、利用周末時(shí)間、加強(qiáng)對(duì)村兩委辦公室的建設(shè)，并根據(jù)所開(kāi)展的工作制定了《工作人員去向卡》、《矛盾糾紛調(diào)解登記表》《安全隱患登記表》、《工作日志》、《民情日記》、《工作人員簽到冊(cè)》、《貧困黨員摸底表》、《新寨村孤兒摸底表》、《群眾接待登記表》等。
3、堅(jiān)持走訪入戶：群眾工作日都下村入戶走訪，充分了解民情民意，并記錄在民情日記本上，為民解難，為民解憂。
4、與永順縣第二中學(xué)校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)聯(lián)系并向該校全體師生發(fā)出倡議，為顆砂鄉(xiāng)新寨村貓兒山村小孤兒奉獻(xiàn)愛(ài)心，捐款6000余元，并與我校五位總支成員建立“一對(duì)一”幫扶計(jì)劃，每月家訪一次，對(duì)孤兒進(jìn)行物資幫扶，確保孤兒不因貧困而失學(xué)。目前五位總支成員自籌資金資助每位孤兒錢(qián)物達(dá)一千二百余元。
5、聯(lián)系本單位給新寨村貓兒山偏遠(yuǎn)村小捐贈(zèng)課桌椅、辦公桌、黑板、作業(yè)本等價(jià)值3萬(wàn)余元的教學(xué)物資。
6、盡我所能為群眾做力所能及的事，如代理代辦醫(yī)療保險(xiǎn)8起，化解村上各種矛盾20余起，幫扶困難家庭楊龍春等16戶，幫助彭湘平等5名孤兒、為民做實(shí)事達(dá)40余起，家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼等等，如與村支兩委一起下組；協(xié)助村支兩委做召開(kāi)黨員組長(zhǎng)會(huì)，協(xié)商新寨村至貓山（五組）的公路擴(kuò)寬、硬化建設(shè)等村級(jí)項(xiàng)目。
三、加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，廉潔從政，嚴(yán)于律紀(jì)。
在新寨村群工站工作的這些日子里，我自覺(jué)遵守中央關(guān)于廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)得起考驗(yàn)，守得住原則，潔身自好，嚴(yán)守制度，做到了無(wú)條件接受來(lái)自組織監(jiān)督和群眾的監(jiān)督，不以任何借口任何形式拒絕和逃避監(jiān)督。
總而言之，一年來(lái)我雖取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但離不開(kāi)群工站各位的精密團(tuán)結(jié)，也離不開(kāi)廣大群眾的理解和配合，更離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的辛苦工作和指導(dǎo)。在新的時(shí)期，面臨著新的挑戰(zhàn)，新的任務(wù)，新的目標(biāo)，我將決心以黨的十八大精神為契機(jī)，以黨的方針為導(dǎo)向，及時(shí)掌握民情、關(guān)注民生、創(chuàng)造業(yè)績(jī)，使新寨村的各項(xiàng)工作邁上新的步伐，再上一個(gè)新臺(tái)階。
2014年1月10日。
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群眾工作站工作總結(jié)（精選14篇）篇十
為進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，鞏固黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就做好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作提出如下意見(jiàn)。
一、指導(dǎo)思想和總體要求。
做好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，要堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，忠實(shí)踐行黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，拓展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾的途徑，豐富黨員領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)群眾的內(nèi)容，暢通群眾表達(dá)意愿的渠道，切實(shí)解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題，為推進(jìn)跨越式發(fā)展、實(shí)現(xiàn)奮力崛起創(chuàng)造良好環(huán)境。
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系和服務(wù)群眾要達(dá)到以下要求：
1、認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。經(jīng)常深入基層，深入群眾，體察群眾情緒，傾聽(tīng)群眾呼聲，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解群眾的意愿和要求。
2、幫助群眾解決實(shí)際困難。關(guān)心群眾疾苦，為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，解決群眾生產(chǎn)生活中最迫切的實(shí)際困難和問(wèn)題。
3、接受群眾的教育和監(jiān)督。尊重群眾的首創(chuàng)精神，把聯(lián)系和服務(wù)群眾作為向群眾學(xué)習(xí)的過(guò)程，從中汲取營(yíng)養(yǎng)，經(jīng)受鍛煉，自覺(jué)地接受群眾的教育、評(píng)議和監(jiān)督。
4、尊重和維護(hù)群眾的合法權(quán)益。在實(shí)際工作中，尊重和維護(hù)憲法、法律賦予人民群眾的各項(xiàng)權(quán)利和正當(dāng)利益，自覺(jué)同侵害群眾合法權(quán)益的現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
5、做好群眾思想政治工作。向群眾宣傳和解釋黨的政策和國(guó)家的法律法規(guī)，教育和引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，凝聚群眾力量。
二、主要方式和內(nèi)容。
1、堅(jiān)持調(diào)查研究制度。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要建立健全調(diào)查研究制度，制定和落實(shí)調(diào)研計(jì)劃。市、縣(市、區(qū))黨政領(lǐng)導(dǎo)干部每年要有兩個(gè)月以上時(shí)間深入基層調(diào)研。要改進(jìn)方法，提高質(zhì)量，注重實(shí)效，防止和克服調(diào)查研究中的形式主義。省級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、市和省直部門(mén)的主要負(fù)責(zé)同志，每年要向省委報(bào)送有決策參考價(jià)值的調(diào)研材料。
2、完善決策制度。按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則，完善黨委內(nèi)部議事和決策制度。完善深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實(shí)珍惜民力的決策(在本站搜索更多的文章：)機(jī)制，擴(kuò)大人民群眾的參與度。對(duì)涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾利益的重大問(wèn)題，要廣泛征詢基層黨員、群眾的意見(jiàn)，充分進(jìn)行協(xié)商和協(xié)調(diào)，保證決策的科學(xué)化、民主化。建立和完善與群眾利益密切相關(guān)的重大事項(xiàng)社會(huì)公示制度、社會(huì)聽(tīng)證制度和專家咨詢制度，高度重視和維護(hù)人民群眾的利益。
3、堅(jiān)持基層聯(lián)系點(diǎn)制度。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合各自分工，建立學(xué)校等各科室的聯(lián)系點(diǎn)。要經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研，與基層干部、工人、農(nóng)民、知識(shí)分子座談交心，了解聯(lián)系點(diǎn)群眾的思想狀況，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。
捐助財(cái)物等方式定期進(jìn)行走訪慰問(wèn)，幫助困難師生解決日常生產(chǎn)生活、子女上學(xué)、就業(yè)、看病就醫(yī)等方面的實(shí)際困難。
5、建立健全信訪接待日制度。德育處親自處理來(lái)信來(lái)訪，堅(jiān)持實(shí)行開(kāi)門(mén)接訪和帶事下訪，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日的工作成效，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題。
6、建立健全定期征求群眾意見(jiàn)制度。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持走群眾路線，根據(jù)本單位的具體情況，采取公開(kāi)設(shè)置意見(jiàn)箱、電子信箱，開(kāi)通熱線電話、舉報(bào)電話，利用電子政務(wù)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)等方式，方便群眾反映情況。凡涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和群眾切身利益的大事，都要以適當(dāng)方式向社會(huì)公開(kāi)，吸收群眾參與，廣泛征求群眾意見(jiàn)。要定期開(kāi)展談心活動(dòng)，與黨員群眾普遍談心，征求意見(jiàn)和建議，溝通思想。在每次領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)召開(kāi)之前，廣泛征求干部群眾的意見(jiàn)和建議。定期走訪工作和服務(wù)對(duì)象單位的群眾和老黨員、老干部，誠(chéng)懇征求他們對(duì)工作的意見(jiàn)和建議。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在聯(lián)系和服務(wù)群眾的過(guò)程中，要注意加強(qiáng)同民主黨派和無(wú)黨派人士的聯(lián)系，經(jīng)常聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。
7、建立健全結(jié)對(duì)幫扶制度。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要與困難群眾進(jìn)行一對(duì)一的幫扶、指導(dǎo)，從致富門(mén)路、信息、技術(shù)和資金等方面，為幫扶對(duì)象創(chuàng)造發(fā)展條件，增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)，提高發(fā)展能力。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
榮，以背離人民為恥，端正對(duì)群眾的態(tài)度，增進(jìn)與群眾的感情，創(chuàng)新群眾工作方法，切實(shí)提高做好群眾工作的本領(lǐng)和水平。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮表率作用，帶動(dòng)廣大黨員更好地聯(lián)系和服務(wù)群眾。
2、明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任。各級(jí)黨組織要把聯(lián)系和服務(wù)群眾列入黨的建設(shè)和全局工作的重要日程，每年制定具體計(jì)劃，周密安排，精心組織。黨組織主要負(fù)責(zé)人要履行第一責(zé)任人的職責(zé)，分管負(fù)責(zé)人要履行具體責(zé)任人的職責(zé)，基層黨組織負(fù)責(zé)人要履行直接責(zé)任人的職責(zé)。重視和發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體及各類群眾組織在聯(lián)系和服務(wù)群眾中的橋梁和紐帶作用。
3、加強(qiáng)督促檢查，推進(jìn)工作落實(shí)。各級(jí)黨組織要加強(qiáng)對(duì)下級(jí)黨組織開(kāi)展黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的督促檢查，基層黨組織要加強(qiáng)對(duì)黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾情況的督促檢查。要把聯(lián)系和服務(wù)群眾的情況列為干部考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為干部選拔任用的一個(gè)重要依據(jù)，切實(shí)健全落實(shí)機(jī)制，確保各項(xiàng)制度能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)，措施能夠落到實(shí)處。
群眾工作站工作總結(jié)（精選14篇）篇十一
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作，不僅要有科學(xué)的理論指導(dǎo)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，同時(shí)還要有有效的工作方法。下文是群眾工作站。
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今年以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)群工部的指導(dǎo)下，作為一名群眾工作站的站長(zhǎng)，我始終堅(jiān)持以黨的、xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，牢記黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中“為民務(wù)實(shí)清廉”的宗旨，在社區(qū)的群眾工作開(kāi)展中，勤政務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力為社區(qū)群眾排憂解難，爭(zhēng)做群眾的貼心人，并且和群工站的其他成員一起，嚴(yán)格按照上級(jí)群工部門(mén)統(tǒng)一要求，指導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我就這一年時(shí)間以來(lái)履行的職責(zé)工作做如下陳述：
一、分工明確，責(zé)任到位。
為確保我站工作有序推進(jìn)，作為站長(zhǎng)，我結(jié)合了社區(qū)的實(shí)際，按照“分片聯(lián)點(diǎn)、分戶到人、重點(diǎn)推進(jìn)、全面落實(shí)”的工作要求，與群工站的其他工作人員一起商量討論后，為我站建立了群眾工作日制度、出勤考查制度、工作紀(jì)律要求以及“走訪前召集掌握、走訪中重點(diǎn)落實(shí)、走訪后集中反饋”的相關(guān)工作制度，切實(shí)做到工作人員按時(shí)到崗到位，并且能夠保證在每次走訪前集中掌握走訪對(duì)象，分析情況，找準(zhǔn)根源，及時(shí)有效地為群眾解決困難和問(wèn)題。確保區(qū)域內(nèi)“走訪都上戶、每戶有人走、人人有責(zé)任、戶戶有反饋、問(wèn)題有落實(shí)”。同時(shí)，根據(jù)我站工作人員的實(shí)際工作特點(diǎn)，明確了每人負(fù)責(zé)聯(lián)系群眾的片區(qū)，確保責(zé)任到位，并且每月月底都會(huì)召開(kāi)內(nèi)部講評(píng)會(huì)，積極尋找問(wèn)題、解決問(wèn)題，確保群工站工作正常有序推進(jìn)。
二、注重創(chuàng)新，開(kāi)展特色工作。
今年年初，我群工站就多次與社區(qū)居支兩委班子成員一同討論，如何繼續(xù)做好我社區(qū)的群眾工作，為社區(qū)的群眾多做實(shí)事，多做好事。為次，我們就有關(guān)事項(xiàng)做出了自己的承諾：一是以促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定為群眾工作站的首要任務(wù)，繼續(xù)保持非正常上訪零記錄，杜絕出現(xiàn)群體性事件;二是為進(jìn)一步豐富社區(qū)群眾的精神文化生活，將與社區(qū)一同推廣和普及太極拳，舉行一次太極拳比賽;三是為社區(qū)居民提供一個(gè)干凈、整潔的生態(tài)環(huán)保居住環(huán)境，大力支持社區(qū)建設(shè)，開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)社區(qū)環(huán)保示范樓棟”活動(dòng);四是支持社區(qū)義務(wù)巡防隊(duì)伍的建設(shè)，確保社區(qū)范圍內(nèi)居民出行平安。為認(rèn)真履行我們所做的承諾，我群工站做出了大量的努力，從目前的結(jié)果來(lái)看，還是做出了一定的成效：一是群工隊(duì)員們經(jīng)常在下戶走訪時(shí)，向社區(qū)群眾宣傳相關(guān)的法律、法規(guī)政策，讓大家知法、懂法、守法;及時(shí)記錄民情民意，及時(shí)處理群眾反映的困難和問(wèn)題，對(duì)于矛盾較大的問(wèn)題，也會(huì)耐心細(xì)致做工作，確保了矛盾不出社區(qū)，做到了社區(qū)全年非正常上訪零記錄，無(wú)一起群體性事件發(fā)生。二是在豐富社區(qū)群眾文化生活方面，以文化創(chuàng)新——“七彩連珠”工程為要點(diǎn)，從龍、獅、太極、軍鼓、舞等多方面豐富社區(qū)群眾文化生活，每周一到六的晚上都有不同文化活動(dòng)項(xiàng)目的培訓(xùn)，其中太極拳培訓(xùn)的參與人數(shù)更是達(dá)到了200余人，開(kāi)班4余次，在每月的月底都組織了一次太極拳驗(yàn)收比賽，在今年8月8日全縣的太極拳比賽中，社區(qū)群眾代表開(kāi)慧鎮(zhèn)榮獲第一名的好成績(jī)。三是與社區(qū)一同打造了生態(tài)環(huán)保“九連壞”工程，在社區(qū)11個(gè)樓棟中的打造了生態(tài)環(huán)保示范樓棟4棟，極大地帶動(dòng)了各樓棟參與生態(tài)環(huán)境建設(shè)的積極性，較大地改善了社區(qū)的居民的生活環(huán)境。四是與社區(qū)一同創(chuàng)新了綜治管理辦法，打造了綜治建設(shè)“三袖聯(lián)防”工程，支持社區(qū)建立了一支由18人組成的“三袖聯(lián)防”巡防隊(duì)，巡防隊(duì)每晚都有專人專車(chē)巡防、有視頻監(jiān)控記錄，群工隊(duì)員們也經(jīng)常與他們一同在社區(qū)范圍內(nèi)巡防，保社區(qū)群眾平安。
三、廉潔自律，切實(shí)注重自身形象。
作為一名基層的普通干部，在每次群工站的例會(huì)中，我都會(huì)嚴(yán)格要求我群工站的各位工作成員注意廉潔自律，笑臉進(jìn)出門(mén)，不給群眾添任何麻煩，不隨意私自給群眾承諾事項(xiàng)，不接受群眾請(qǐng)吃、財(cái)物贈(zèng)送等。一年來(lái)，群工站的每一位隊(duì)員都嚴(yán)格按要求做到了，沒(méi)有發(fā)生一起因廉潔方面的舉報(bào)事件，切實(shí)樹(shù)立了政府工作人員的良好形象。
四、關(guān)注民生，落實(shí)惠民政策。
努力做好弱勢(shì)群體基本生活保障工作。對(duì)社區(qū)的低保戶人員、優(yōu)撫人員、殘疾人員等，落實(shí)好有關(guān)的優(yōu)撫政策，積極采取臨時(shí)救濟(jì)措施，保證困難群體的基本生活。經(jīng)常關(guān)心和慰問(wèn)社區(qū)空巢老人，了解他們的困難和需求，盡自己的最大努力幫助他們。
群工站的工作，在大家的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，得到越來(lái)越多群眾的認(rèn)可，但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在今后的群工站工作中，我們將改進(jìn)和創(chuàng)新我們的工作方法，努力爭(zhēng)取做到群眾工作形式多樣化、方法實(shí)效化、活動(dòng)人情化，注重以情感人、以理服人。同時(shí)，努力做到上下結(jié)合，調(diào)動(dòng)各方面的力量，建立齊抓共管的群眾工作網(wǎng)絡(luò)。
身為群工站站長(zhǎng)的我，也深感責(zé)任重大。在今后的工作中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以身作則，和我站其他工作人員一起，以飽滿的激情和熱情投入到工作中，切實(shí)做到從群眾來(lái)，到群眾中去，為大家排憂解難，為開(kāi)慧板倉(cāng)小鎮(zhèn)更加美好的明天而努力奮斗。
我的述職完畢，謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的各位黨員、干部、群眾：
大家好!
根據(jù)鎮(zhèn)群眾工作站統(tǒng)一安排，20xx年，我作為聯(lián)點(diǎn)干部被分配到xx村群眾工作站工作。下面我就一年來(lái)在群工站的工作情況進(jìn)行述職。我是今年3月(2月份還在立馬村群工站)進(jìn)駐到xx村群工站開(kāi)展群眾工作的。
一、擺正自身位置，迅速熟悉情況。
作為一名駐村開(kāi)展群眾工作的干部，我有干事的熱情，也有干成事的決心。我認(rèn)為群眾工作很實(shí)在，必須走近群眾，才能了解群眾，只有幫助群眾實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題，才能贏得群眾真心實(shí)意的認(rèn)可和擁護(hù)。但同時(shí)我也看到，作為一名剛進(jìn)駐的村的駐點(diǎn)干部，不可能一聲喊就能解決好問(wèn)題，一上場(chǎng)就能得到群眾認(rèn)可，必須先擺正位置，熟悉情況。所以進(jìn)站工作以后，我首先與群工站長(zhǎng)易書(shū)記、羅科長(zhǎng)、鎮(zhèn)聯(lián)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)蘇書(shū)記、楊主任、村周書(shū)記、譚主任等做好對(duì)接工作，必須徹底了解村里面的所有情況，山田水土，村轄區(qū)的四至范圍等。東塘村行政面積10平方公里，山(有森林的)1159畝，森林覆蓋率77.2%，水田1738畝，大小水塘820口，原村民組21個(gè)(合并新組13個(gè)，計(jì)劃生育按新組)，人口2659人，675戶，黨小組9個(gè)，共產(chǎn)黨員90名(含預(yù)備黨員2名)，支村兩委工作人員8名(其中村干部5名、大學(xué)生村官1名、計(jì)生助理1名、軍轉(zhuǎn)干部1名)。東塘村有三條穿村而過(guò)的主干道“長(zhǎng)韶婁”、“黃橋大道”、“蓮坪大道”，還有跨村的“謝金公路”?，F(xiàn)黃橋大道已經(jīng)全部竣工，拆遷安置戶第一期安置工程已完成征地60余畝，安置拆遷戶52戶，186人，位置在黃橋大道與蓮坪大道交匯處西北角，大部分拆遷戶已經(jīng)動(dòng)工;長(zhǎng)韶婁騰地也陸續(xù)拆遷完畢，其中拆遷戶有15戶，61人。今年年度又新啟動(dòng)“謝金公路”的東塘段，本來(lái)是沙石改油，又油變沙，再由沙硬化的公路，由于黃橋大道的修建，此路成了黃橋大道工程的(輔道)便道，成了凹凸不平的泥濘路，晴天一身灰，雨天一身泥水，現(xiàn)在群眾工站的同志聽(tīng)取當(dāng)?shù)厝罕娨庖?jiàn)，進(jìn)入?yún)f(xié)議簽訂階段，準(zhǔn)備年底修復(fù)硬化鋪油700米。因?yàn)槎嗄陙?lái)的連續(xù)拆遷，拆遷后的安置也不到位，群眾有想法，村管理配套工作還有待完善，所以群眾在很多處置的方面提出了很多具體的問(wèn)題，這些都是由來(lái)已久的老問(wèn)題，有些是村面臨的新問(wèn)題(老干部遇上了新問(wèn)題)，群眾反映的，我都一一作了記錄、并下去了解了，力求做到群眾提的困難和問(wèn)題，不回避、不打反口、不講外行話。
二、走訪收集問(wèn)題，了解群眾心聲。
每月的9、10和27、28號(hào)是群眾工作日，只要自己所在單位沒(méi)有特別重要的會(huì)議和安排，我都會(huì)按時(shí)到站開(kāi)展工作。記得我的第一次走訪到的是做往生者生意的紅旗組的鐘三明家，是和區(qū)民政局的同志一道去的。1958年出生的鐘三明，妻子是一個(gè)1967年出生的三級(jí)殘疾人，有一個(gè)83歲的老母親，還有一個(gè)正當(dāng)出力的年輕力壯的24歲后生哥，就是這個(gè)后生哥在去年即20xx年農(nóng)歷八月初三，響應(yīng)政府號(hào)召，在無(wú)償獻(xiàn)血中發(fā)現(xiàn)血液異常，后被確診為白血病，多次住院治療，到目前多方籌措已經(jīng)花費(fèi)60萬(wàn)。錢(qián)還沒(méi)有止盡要往里面丟。我也是個(gè)動(dòng)了手術(shù)的癌癥患者，我知道這里面與死神搏斗的艱難。我是看在眼里痛在心上。
曾國(guó)武家里，曾國(guó)武在外面開(kāi)餐館，聽(tīng)說(shuō)要拆遷，放棄開(kāi)店回家等拆遷征收，結(jié)果路到他家不再往前進(jìn)了，屋與黃橋大道相距就一米，路面明顯高出他家房屋2米，他曾多次反映情況，現(xiàn)在房屋也因?yàn)槁返氖┕C(jī)械的影響，導(dǎo)致房屋開(kāi)裂，要求指揮部解決問(wèn)題。
倉(cāng)盈塘組組長(zhǎng)李囯輝，也是黃橋大道拆遷戶反映的情況，他屋對(duì)面被圈的“匯達(dá)老年公寓”，只圈地不動(dòng)工，他是過(guò)渡房屋，想申請(qǐng)辦個(gè)農(nóng)家樂(lè)不批，土地流轉(zhuǎn)利益不大，卻愿意承包給外地人，他有想法。
前塔院組的低保戶智障殘疾人譚檢，雖然還只有53歲，但是，他生活還要已經(jīng)83歲的老母親安排，母子相依為命還住著建在云蓋寺遺址上面的破舊土坯房子里面。群工站通過(guò)多方努力以安居工程的形勢(shì)幫助解決建房子的款和申請(qǐng)辦建房證，并上門(mén)察看地基，一而再再而三的去督促村民組才組織人動(dòng)工興建。
鳳凰嘴組組長(zhǎng)李自強(qiáng)，一家7口人，李自強(qiáng)確實(shí)稱得上是個(gè)強(qiáng)者。5歲的時(shí)候他在當(dāng)時(shí)的大隊(duì)辦的打米廠玩，打米機(jī)咬去了他右手，成為了三級(jí)殘疾人，妻子也只有一雜手四級(jí)殘，這樣的夫妻生育個(gè)14歲的好兒子在讀中學(xué)，一個(gè)63歲的母親，再加上76歲的岳父和64歲的岳母，還帶一個(gè)44歲的精神病患者的舅子。兩家合一家，就靠只有一只手的他維持維護(hù)好這個(gè)家，不去不知道，去了嚇一跳，雖然兩低保戶合為了一家，他的勤儉支家，他們的自強(qiáng)不息的精神是值得大家學(xué)習(xí)的。
在結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象中，我走訪填寫(xiě)“百名貧困失學(xué)兒童返校計(jì)劃”入戶走訪登記表了解王馨煜時(shí)，發(fā)現(xiàn)倉(cāng)盈塘組王馨煜的叔爺爺1963年出生王富民還是個(gè)勤勞致富的養(yǎng)豬專業(yè)戶，8月27日我去的時(shí)候存欄200多頭。
油子塘未婚女48歲的曾華，患有肝硬化，無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源等等，不當(dāng)家不知道柴米貴，不走訪根本就不會(huì)知道群眾的疾苦，不知道他們想的什么，需要什么。我在這里只是稍微點(diǎn)了我走訪的幾戶。
無(wú)論是否是群眾工作日，只要能抽出時(shí)間，我就到東塘村各農(nóng)戶走訪，加強(qiáng)與群眾溝通，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和心聲。首先走訪的是拆遷戶，再就是村組干部和黨員、村民代表，然后是殘疾人、退伍軍人、老師、計(jì)劃生育重點(diǎn)戶、老上訪戶等特殊群體，結(jié)合有關(guān)政策又走訪了困難戶、低保戶、危房戶、貧困學(xué)生等。利用收合作醫(yī)療、“兩實(shí)”信息采集工作等機(jī)會(huì)又走訪了大部分農(nóng)戶。一年來(lái)，本人走訪了全村一半以上的農(nóng)戶。自帶的筆記本記了滿滿一本。在走訪中，真心與廣大群眾交流，聽(tīng)取他們對(duì)群眾工作和支村兩委工作的意見(jiàn)，了解了農(nóng)村發(fā)展的真實(shí)情況。
三、結(jié)合自己工作，協(xié)助支村兩委。
到站工作一年來(lái)，我走訪了解了一大批困難戶家庭，看到了不少家庭通過(guò)自己努力經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)，目前生活衣食無(wú)憂，也了解到少數(shù)群眾對(duì)拆遷安置帶來(lái)的相關(guān)政策還有困惑，特別是切身感受到一些“因病致貧”家庭目前生活還十分艱難。我深刻感受到，個(gè)人的力量十分有限，只有調(diào)動(dòng)大家的力量，共同參與到村的管理和建設(shè)中來(lái)，才是農(nóng)致富發(fā)展的關(guān)鍵。為此，我結(jié)合自己工作方面的優(yōu)勢(shì)，在本人力所能及范圍內(nèi)，總是想方設(shè)法為他們解決。為危房戶申報(bào)了危房改造指標(biāo)，年協(xié)助村干部化解矛盾糾紛共10起，通過(guò)對(duì)退伍軍人、和老上訪戶走訪，有效維護(hù)了東土塘村安全穩(wěn)定。
通過(guò)與群眾打交道，特別是通過(guò)自己的努力，幫助群眾解決一些現(xiàn)實(shí)困難和問(wèn)題，我認(rèn)為群眾收獲的是問(wèn)題的解決，我收獲的是精神的愉悅。通過(guò)一年來(lái)的群眾工作，我的體會(huì)最深的是，說(shuō)群眾工作難做，因?yàn)槿罕娎щy不能解決，今后的工作會(huì)難上加難;說(shuō)群眾工作不難，因?yàn)橹灰行娜ソ鉀Q群眾困難，哪怕解決的不那么完美，群眾的眼睛也能夠看見(jiàn)你的貢獻(xiàn)。
作為群工站一員和聯(lián)村干部，我加強(qiáng)與各村干部間的聯(lián)系和溝通，積極協(xié)助村級(jí)各項(xiàng)中心工作的開(kāi)展。每月都安排有中心工作和重點(diǎn)工作。一是和環(huán)保辦一道參與、督查、督促環(huán)境衛(wèi)生大檢查工作。二是消滅稻田拋荒，重視農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。和農(nóng)辦同志下村組督查。三是防汛抗旱，架設(shè)一檔抗旱電線，動(dòng)工定位我主動(dòng)扶桿。四是積極協(xié)助村進(jìn)行冬修水利工作。對(duì)重要山塘和水庫(kù)水渠進(jìn)行清於。重大活動(dòng)我都用自己帶去的相機(jī)拍了還幾百?gòu)堈掌?/p>
一年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委政府和鎮(zhèn)群工站的領(lǐng)導(dǎo)下，本人能服從安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)群工站一幫人共同努力，建立健全群工站工作制度，加強(qiáng)與群眾的交流與走訪，積極為群眾排憂解難，圍繞村的各項(xiàng)中心工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分利用群工站這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)群眾的所思所盼，排除群眾的所憂所患，有效地促進(jìn)了東塘村的和諧發(fā)展。
一年的駐點(diǎn)工作經(jīng)歷，讓我深入了解了民情，更讓我感受到群眾工作的責(zé)任，在這里我向大家表個(gè)態(tài)，不管今后我是否繼續(xù)駐村，我將繼續(xù)關(guān)注群眾問(wèn)題，繼續(xù)為群眾服務(wù)，對(duì)于群眾遞交給我的困難問(wèn)題，我將一如既往做好解釋、做好協(xié)調(diào)、幫助解決。
謝謝大家!
20xx年，根據(jù)**鎮(zhèn)群眾工作部統(tǒng)一安排，分配我到**鎮(zhèn)**村群眾工作站，并擔(dān)任群眾工作站站長(zhǎng)。一年來(lái)，在**鎮(zhèn)黨委政府和**鎮(zhèn)群工部的領(lǐng)導(dǎo)下，本人能服從安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)工作站全體成員同**村兩委干部共同努力，建立健全群眾工作站工作制度，加強(qiáng)與群眾的交流與走訪，積極為群眾排憂解難，圍繞**村的各項(xiàng)中心工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分利用群眾工作站這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)群眾的所思所盼，排除群眾的所憂所患，有效地促進(jìn)了**村的和諧發(fā)展。下面就20xx年本人在**村群工站工作情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)創(chuàng)新，建立健全群眾工作站各項(xiàng)制度。
群眾工作站是近年來(lái)產(chǎn)生的新生事物，它為新時(shí)期的農(nóng)村工作應(yīng)運(yùn)而生。為了確保**村群眾工作站真正發(fā)揮作用，做好黨員干部和群眾的“連心橋”，我按照**鎮(zhèn)群眾工作建設(shè)的有關(guān)求，加強(qiáng)創(chuàng)新，完善了群工作站各項(xiàng)軟硬件，做到了“九有九上墻”。建立了群眾工作請(qǐng)銷(xiāo)假、代理代辦、信息報(bào)送、工作督查、群眾工作日等相關(guān)工作制度，建立了工作日接待、代辦事項(xiàng)、民情、糾紛化解、考勤簽到等工作臺(tái)賬和工作隊(duì)員去向卡、便民服務(wù)聯(lián)系卡等。
二、加強(qiáng)走訪，認(rèn)真了解群眾心聲。
無(wú)論是否是群眾工作日，只要能抽出時(shí)間，我就到**村各農(nóng)戶走訪，加強(qiáng)與群眾溝通，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和心聲。先是走訪了全體村組干部和黨員、村民代表，然后是殘疾人、退伍軍人、民辦老師、計(jì)劃生育重點(diǎn)戶、老上訪戶等特殊群體，結(jié)合有關(guān)政策又走訪了困難戶、低保戶、危房戶、貧困學(xué)生等。利用收合作醫(yī)療、“兩實(shí)”信息采集工作等機(jī)會(huì)又走訪了大部分農(nóng)戶。一年來(lái)，本人走訪了全村80%以上的農(nóng)戶。在走訪中，真心與廣大群眾交流，聽(tīng)取他們對(duì)群眾工作和支村兩委工作的意見(jiàn)，了解了農(nóng)村發(fā)展的真實(shí)情況。
三、加強(qiáng)服務(wù)，為群眾解決實(shí)際困難。
在群眾工作日和下村走訪中，遇到群眾有實(shí)際困難，在本人力所能及范圍內(nèi)，總是想方設(shè)法為他們解決。全年為群眾代理代辦合作醫(yī)療證打印、大病醫(yī)療救助、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼、房屋建設(shè)國(guó)土地審批、政策咨詢等各項(xiàng)事項(xiàng)達(dá)13次。特別是幫助今年考上大學(xué)的四位貧困大學(xué)生每人申請(qǐng)了20xx元的助學(xué)金，為六戶危房戶申報(bào)了危房改造指標(biāo)，并幫助一戶困難戶免去溈管會(huì)的20xx元房屋建設(shè)押金。全年協(xié)助村干部化解矛盾糾紛共10起，通過(guò)對(duì)退伍軍人、和老上訪戶走訪，有效維護(hù)了**村安全穩(wěn)定。
四、立足崗位，積極協(xié)助支村兩委工作。
作為群工站站長(zhǎng)和**村主聯(lián)村干部，我加強(qiáng)與各村干部間的聯(lián)系和溝通，積極協(xié)助村級(jí)各項(xiàng)中心工作的開(kāi)展。每月都安排有中心工作和重點(diǎn)工作。3月份，為完成早稻生產(chǎn)任務(wù)，和村書(shū)記一道積極引進(jìn)永益科技公司來(lái)村建立制種基地。協(xié)助村上做群眾工作，流轉(zhuǎn)水田450畝進(jìn)行了早稻生產(chǎn)和雜交制種。4月份，重點(diǎn)進(jìn)行計(jì)劃生育集中活動(dòng)和環(huán)境衛(wèi)生整治。5月份，協(xié)助村上利用本地砂石資源水泥硬化了密泉組公路和田間機(jī)耕路。6月份協(xié)助做好防汛救災(zāi)工作。7月份，協(xié)助派出所進(jìn)行了實(shí)有房屋和實(shí)有人口信息采集。和村干部一道分片，逐戶上門(mén)進(jìn)行人口登記和房屋照相。8月份重點(diǎn)是縣鄉(xiāng)人大代表?yè)Q屆和“八一”期間維穩(wěn)。9月份，一是對(duì)所有危房進(jìn)行了走訪，認(rèn)真掌握實(shí)際情況，本著公平、公正、實(shí)事求是的原則，正確評(píng)定兩戶重點(diǎn)援助戶，三戶支持新建和一戶修葺加固戶，全部進(jìn)行了張榜公布，得到了群眾的肯定。二是積極協(xié)助村進(jìn)行冬修水利工作。對(duì)三口重要山塘和水庫(kù)**段水渠進(jìn)行清於。10月份主要是走訪和評(píng)定20xx年低保戶。為確保低保評(píng)定政策不走樣，使真正困難的群眾享受到最低生產(chǎn)保障，我和群眾工作站其他隊(duì)員認(rèn)真進(jìn)行了走訪，在評(píng)定中加強(qiáng)了把關(guān)。通過(guò)認(rèn)真評(píng)定，全村共評(píng)定29戶，61人為20xx年低保戶。11月份主要做好了“十八”大期間的穩(wěn)定、加強(qiáng)森林防火宣傳及協(xié)助收繳城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療費(fèi)。12月份主要協(xié)助村上做好煙葉生產(chǎn)面積落實(shí)。
一年來(lái)，在黨委政府和鎮(zhèn)群工部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能服從安排，認(rèn)真走訪群眾，也為**村群眾和村級(jí)中心工作做好了一些力所能及的事。同時(shí)通過(guò)與廣大群眾的交流溝通，以及親身參與到一些具體的農(nóng)村工作中，自身工作能力得到了很大鍛煉和提高。
群眾工作站工作總結(jié)（精選14篇）篇十二
為了更為貫徹落實(shí)群眾工作指示精神，進(jìn)一步深化群眾工作，融洽黨群干群關(guān)系；全心全意服務(wù)群眾；提高群眾對(duì)黨和政府的滿意率；促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)展、促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變；扎實(shí)做好群眾工作，充分發(fā)揮群眾工作站的作用，為爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)群眾工作站而努力工作。現(xiàn)結(jié)合我站實(shí)際，特制定我站2011年度工作計(jì)劃。
實(shí)踐證明，工作站工作意義重大、作用、深遠(yuǎn)，全體黨員干部認(rèn)識(shí)深化工作站工作的性和必要性。
（一）深化工作站工作是科學(xué)發(fā)展觀的生動(dòng)實(shí)踐?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。深化工作站工作，要給黨員干部更廣闊的平臺(tái)，黨員干部崗位，掌握基層實(shí)情，拓寬工作思路，把握工作，努力為解難事、事、辦實(shí)事，真正把以人為本的理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，用行動(dòng)來(lái)詮釋“全心全意為服務(wù)”的宗旨。
（二）深化工作站工作是密切黨和關(guān)系的要求。密切，走路線，是最大的政治優(yōu)勢(shì)。深化工作站工作，要“三聯(lián)三為”活動(dòng)要求，解決工作中還的工作弱化、觀念淡化的問(wèn)題，虛心向?qū)W習(xí)，熱心為服務(wù)，耐心聽(tīng)群眾呼聲，誠(chéng)心受監(jiān)督，服務(wù)的常態(tài)化、制度化。
政為民，使黨員干部的能力和素質(zhì)與“井字、小康井字”相。
（四）深化工作站工作是創(chuàng)新工作體制機(jī)制的現(xiàn)實(shí)需要。健全的體制、機(jī)制作保障，工作就難以、矛盾糾紛就難以排解、科學(xué)發(fā)展就難以。深化工作站工作，要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)制度、制度，健全信訪聯(lián)席會(huì)議制度、權(quán)益機(jī)制、矛盾糾紛排查化解機(jī)制等體制機(jī)制，從而彌補(bǔ)基層組織在體制機(jī)制上的缺陷和，地整合資源，為基層組織解困，為解難，為科學(xué)決策獻(xiàn)計(jì)，為科學(xué)發(fā)展助力。
二、強(qiáng)化宗旨意識(shí)，工作職責(zé)務(wù)四”的基礎(chǔ)上，工作職責(zé)。
保障等的苦難，真正使學(xué)教、勞有所得、病醫(yī)、老養(yǎng)、住居。
三、
防止反復(fù)。
（三）)解決問(wèn)題。工作站是服務(wù)的“直通車(chē)”，把解決問(wèn)題擺在首要位臵，著力幫助解決生產(chǎn)、生活的，著力解決制約科學(xué)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定的問(wèn)題，是由于體制機(jī)制等原因難以解決和長(zhǎng)期得解決的焦點(diǎn)問(wèn)題。問(wèn)題中，能解決的，要立即解決；難以解決的，各村要上報(bào)鎮(zhèn)工作辦公室統(tǒng)籌解決。
（四）歷練隊(duì)伍。工作站是黨員干部工作的“新課堂”。黨員干部要撲下身子，沉下心來(lái)，到中去生產(chǎn)生活中的，工作的特點(diǎn)和規(guī)律，在與打交道的過(guò)程中吸收智慧、教育，在基層實(shí)踐過(guò)程中歷練和引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展的能力和，學(xué)會(huì)用創(chuàng)新的思維、改革的辦法、市場(chǎng)的手段去新規(guī)律、解決新問(wèn)題、開(kāi)創(chuàng)新局面，使全體黨員干部隊(duì)伍一支心系、能干肯干、朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的優(yōu)秀隊(duì)伍。
公平正義的社會(huì)環(huán)境，社會(huì)和諧人人有責(zé)、社會(huì)人人共享的。
三、工作制度。
（一）工作日上崗制度。
2、專人值班。工作站每天必須有專人值班接訪。
3、整合力量。各村工作組要?jiǎng)訂T轄區(qū)內(nèi)的黨代表、人大代表、政協(xié)委員及熱心公益事業(yè)的退休老同志參加村里工作組工作。
程中存在的問(wèn)題；聯(lián)轄區(qū)工程項(xiàng)目，訪項(xiàng)目過(guò)程中存在的問(wèn)題。
報(bào)的，分類做好臺(tái)賬，分別制定相應(yīng)對(duì)策，統(tǒng)籌考慮予以解決。
6、登記備案。工作站成員要據(jù)實(shí)情認(rèn)真填寫(xiě)《工作日志》。
（二）代理信訪制度。
1、遵循代理原則。“誰(shuí)代理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，工作室工作隊(duì)員在信訪委托后，中途不得隨意變換代理人員。確保代理事項(xiàng)能盡早答復(fù)。
2、隊(duì)伍。各村工作組要選聘一批政治素質(zhì)高、基礎(chǔ)好、工作責(zé)任心強(qiáng)、善于利益的擔(dān)任村工作組工作隊(duì)員和聯(lián)絡(luò)員，著重摸排查矛盾糾紛、信訪隱患等不穩(wěn)定因素，苗頭性、傾向性問(wèn)題及引發(fā)集體上訪的問(wèn)題等信息，處理緊急情況。
3、務(wù)求代理實(shí)效。在代理信訪過(guò)程中，要按規(guī)定的時(shí)限，向反饋辦理結(jié)果。對(duì)情況、短期內(nèi)無(wú)法解決的，要耐心細(xì)致的說(shuō)服解釋工作和信訪的穩(wěn)控工作，力爭(zhēng)做到矛盾不出村。
（三）調(diào)度制度。
1、調(diào)度。工作站每月25日，進(jìn)行一次工作調(diào)度或?qū)ｎ}會(huì)議，對(duì)工作站涉及的重大問(wèn)題和難以解決的問(wèn)題，進(jìn)行匯總上報(bào)。
2、解決交辦問(wèn)題。各工作組對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題，深入調(diào)查，限期解決，決不推諉扯皮，推卸責(zé)任。
5、管理。工作站在每月的25日，對(duì)工作站每名工作站干部當(dāng)月的出勤、工作、任務(wù)、工作日志填寫(xiě)等情況，進(jìn)行匯總并填寫(xiě)上報(bào)鎮(zhèn)群工站。
群眾工作站工作總結(jié)（精選14篇）篇十三
20xx年，根據(jù)**鎮(zhèn)群眾工作部統(tǒng)一安排，分配我到**鎮(zhèn)**村群眾工作站，并擔(dān)任群眾工作站站長(zhǎng)。一年來(lái)，在**鎮(zhèn)黨委政府和**鎮(zhèn)群工部的領(lǐng)導(dǎo)下，本人能服從安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)工作站全體成員同**村兩委干部共同努力，建立健全群眾工作站工作制度，加強(qiáng)與群眾的交流與走訪，積極為群眾排憂解難，圍繞**村的各項(xiàng)中心工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分利用群眾工作站這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)群眾的所思所盼，排除群眾的所憂所患，有效地促進(jìn)了**村的和諧發(fā)展。下面就20xx年本人在**村群工站工作情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)創(chuàng)新，建立健全群眾工作站各項(xiàng)制度。
群眾工作站是近年來(lái)產(chǎn)生的新生事物，它為新時(shí)期的農(nóng)村工作應(yīng)運(yùn)而生。為了確保**村群眾工作站真正發(fā)揮作用，做好黨員干部和群眾的“連心橋”，我按照**鎮(zhèn)群眾工作建設(shè)的有關(guān)求，加強(qiáng)創(chuàng)新，完善了群工作站各項(xiàng)軟硬件，做到了“九有九上墻”。建立了群眾工作請(qǐng)銷(xiāo)假、代理代辦、信息報(bào)送、工作督查、群眾工作日等相關(guān)工作制度，建立了工作日接待、代辦事項(xiàng)、民情、糾紛化解、考勤簽到等工作臺(tái)賬和工作隊(duì)員去向卡、便民服務(wù)聯(lián)系卡等。
二、加強(qiáng)走訪，認(rèn)真了解群眾心聲。
無(wú)論是否是群眾工作日，只要能抽出時(shí)間，我就到**村各農(nóng)戶走訪，加強(qiáng)與群眾溝通，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和心聲。先是走訪了全體村組干部和黨員、村民代表，然后是殘疾人、退伍軍人、民辦老師、計(jì)劃生育重點(diǎn)戶、老上訪戶等特殊群體，結(jié)合有關(guān)政策又走訪了困難戶、低保戶、危房戶、貧困學(xué)生等。利用收合作醫(yī)療、“兩實(shí)”信息采集工作等機(jī)會(huì)又走訪了大部分農(nóng)戶。一年來(lái)，本人走訪了全村80%以上的農(nóng)戶。在走訪中，真心與廣大群眾交流，聽(tīng)取他們對(duì)群眾工作和支村兩委工作的意見(jiàn)，了解了農(nóng)村發(fā)展的真實(shí)情況。
三、加強(qiáng)服務(wù)，為群眾解決實(shí)際困難。
在群眾工作日和下村走訪中，遇到群眾有實(shí)際困難，在本人力所能及范圍內(nèi)，總是想方設(shè)法為他們解決。全年為群眾代理代辦合作醫(yī)療證打印、大病醫(yī)療救助、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼、房屋建設(shè)國(guó)土地審批、政策咨詢等各項(xiàng)事項(xiàng)達(dá)13次。特別是幫助今年考上大學(xué)的四位貧困大學(xué)生每人申請(qǐng)了20xx元的助學(xué)金，為六戶危房戶申報(bào)了危房改造指標(biāo)，并幫助一戶困難戶免去溈管會(huì)的20xx元房屋建設(shè)押金。全年協(xié)助村干部化解矛盾糾紛共10起，通過(guò)對(duì)退伍軍人、和老上訪戶走訪，有效維護(hù)了**村安全穩(wěn)定。
四、立足崗位，積極協(xié)助支村兩委工作。
作為群工站站長(zhǎng)和**村主聯(lián)村干部，我加強(qiáng)與各村干部間的聯(lián)系和溝通，積極協(xié)助村級(jí)各項(xiàng)中心工作的開(kāi)展。每月都安排有中心工作和重點(diǎn)工作。3月份，為完成早稻生產(chǎn)任務(wù)，和村書(shū)記一道積極引進(jìn)永益科技公司來(lái)村建立制種基地。協(xié)助村上做群眾工作，流轉(zhuǎn)水田450畝進(jìn)行了早稻生產(chǎn)和雜交制種。4月份，重點(diǎn)進(jìn)行計(jì)劃生育集中活動(dòng)和環(huán)境衛(wèi)生整治。5月份，協(xié)助村上利用本地砂石資源水泥硬化了密泉組公路和田間機(jī)耕路。6月份協(xié)助做好防汛救災(zāi)工作。7月份，協(xié)助派出所進(jìn)行了實(shí)有房屋和實(shí)有人口信息采集。和村干部一道分片，逐戶上門(mén)進(jìn)行人口登記和房屋照相。8月份重點(diǎn)是縣鄉(xiāng)人大代表?yè)Q屆和“八一”期間維穩(wěn)。9月份，一是對(duì)所有危房進(jìn)行了走訪，認(rèn)真掌握實(shí)際情況，本著公平、公正、實(shí)事求是的原則，正確評(píng)定兩戶重點(diǎn)援助戶，三戶支持新建和一戶修葺加固戶，全部進(jìn)行了張榜公布，得到了群眾的肯定。二是積極協(xié)助村進(jìn)行冬修水利工作。對(duì)三口重要山塘和水庫(kù)**段水渠進(jìn)行清於。10月份主要是走訪和評(píng)定20xx年低保戶。為確保低保評(píng)定政策不走樣，使真正困難的群眾享受到最低生產(chǎn)保障，我和群眾工作站其他隊(duì)員認(rèn)真進(jìn)行了走訪，在評(píng)定中加強(qiáng)了把關(guān)。通過(guò)認(rèn)真評(píng)定，全村共評(píng)定29戶，61人為20xx年低保戶。11月份主要做好了“十八”大期間的穩(wěn)定、加強(qiáng)森林防火宣傳及協(xié)助收繳城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療費(fèi)。12月份主要協(xié)助村上做好煙葉生產(chǎn)面積落實(shí)。
一年來(lái)，在黨委政府和鎮(zhèn)群工部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能服從安排，認(rèn)真走訪群眾，也為**村群眾和村級(jí)中心工作做好了一些力所能及的事。同時(shí)通過(guò)與廣大群眾的交流溝通，以及親身參與到一些具體的農(nóng)村工作中，自身工作能力得到了很大鍛煉和提高。
群眾工作站工作總結(jié)（精選14篇）篇十四
羅洪鄉(xiāng)共轄群眾工作站10個(gè)，已配工作人員35人。自成立以來(lái)，在縣群工辦的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)群眾工作站緊緊圍繞“一個(gè)服務(wù)、四個(gè)促進(jìn)”的工作要求，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。為使工作站真正發(fā)揮“服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)和諧”的作用，我們制定了各項(xiàng)規(guī)章制度。今年以來(lái)我們協(xié)助各村開(kāi)展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、基層組織建設(shè)年活動(dòng)、縣鄉(xiāng)人大選舉等活動(dòng)，完成了計(jì)劃生育工作、危房改造、維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定等各臨時(shí)性、階段性工作任務(wù)?，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、規(guī)范平臺(tái)建設(shè)，確保群眾工作扎實(shí)有序推進(jìn)。
羅洪鄉(xiāng)群眾工作站由鄉(xiāng)黨委書(shū)記任站長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨委副書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)任副站長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨政班子其他成員任成員，各包村干部為群工員，工作站下設(shè)辦公室，抽調(diào)四名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員具體負(fù)責(zé)群眾工作站日常工作，各村也成立了相應(yīng)組織，群眾工作室主任由村支部書(shū)記擔(dān)任，成員由兩委班子組成，每天有人值班，形成了完整的網(wǎng)絡(luò)體系。在每個(gè)村委會(huì)的醒目位置懸掛“群眾工作站”牌子，工作站的工作職責(zé)、流程，以及站長(zhǎng)、工作隊(duì)員的職務(wù)、聯(lián)系方式都上墻公布。同時(shí)，工作隊(duì)員還深入農(nóng)戶，了解村情、民情，及時(shí)掌握了解百姓的心聲和愿望。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)級(jí)便民服務(wù)中心的建設(shè)。()到現(xiàn)在為止，各村群眾工作站為民辦實(shí)事178件，真正把群眾工作站室建成服務(wù)百姓的“直通車(chē)”.
二、嚴(yán)格落實(shí)兩代制度，切實(shí)維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好群眾利益。
開(kāi)展群眾工作站的一項(xiàng)主要工作是信訪代理、事務(wù)代辦。我們健全信息匯集分析、矛盾排查調(diào)處機(jī)制。通過(guò)開(kāi)展“逢一必進(jìn)”、包村干部大走訪等活動(dòng)，對(duì)各村的群眾工作定期進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送苗頭隱患，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，提前介入，及早解決。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。每天由一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待群眾上訪，及時(shí)妥善解決群眾反映的困難和問(wèn)題，與群眾零距離接觸，真正讓來(lái)訪群眾感受到尊重和溫暖。自成立以來(lái)，群眾工作站既受理上門(mén)信訪服務(wù)，也到現(xiàn)場(chǎng)處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛15起，成功調(diào)處13起，調(diào)處率達(dá)87%,為維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)位于服務(wù)群眾第一線，工作千頭萬(wàn)緒，干部大都身兼多職，要經(jīng)常進(jìn)村入戶開(kāi)展各項(xiàng)工作，群眾辦事經(jīng)常遇到“門(mén)難開(kāi)、人難找、事難辦”現(xiàn)象，事務(wù)代辦顯得尤其重要。羅洪鄉(xiāng)群眾工作站聯(lián)合鄉(xiāng)各職能辦公室、站所，以方便群眾辦事為目的.，下設(shè)勞動(dòng)保障、財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃生育、城建規(guī)劃、農(nóng)業(yè)發(fā)展、水利事務(wù)等與群眾關(guān)系最密切的服務(wù)窗口，科學(xué)公開(kāi)低保申請(qǐng)、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼申辦、宅基地審批等多項(xiàng)具體服務(wù)事項(xiàng)，制定了公開(kāi)辦事、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，并張貼上墻。實(shí)行一站式服務(wù)，簡(jiǎn)化了辦事程序，減少了辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范了工作流程，提高了辦事效率。在此基礎(chǔ)上，在各村成立便民服務(wù)代辦點(diǎn)，大力推行村干部代辦制度，減少群眾因程序不清、部門(mén)不熟、文件不全而多次跑辦的現(xiàn)象。到目前為止，代辦隊(duì)伍共25人，已代辦事項(xiàng)82件，已辦結(jié)事項(xiàng)79件。
在今后的工作中，我們將著力在以下幾個(gè)方面下功夫：一是提高廣大黨員干部對(duì)群眾工作的認(rèn)識(shí)水平和為民服務(wù)的能力。二是加大群眾工作平臺(tái)建設(shè)力度，實(shí)現(xiàn)三個(gè)中心規(guī)范、科學(xué)、高效運(yùn)行。三是加強(qiáng)信訪案件的排查調(diào)處工作，對(duì)信訪工作重點(diǎn)單位實(shí)施列管制度，確保矛盾糾紛及時(shí)化解。四是就重點(diǎn)工作進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研交流，積極幫助基層群眾解難題、辦實(shí)事。五是強(qiáng)化對(duì)村群眾工作的督導(dǎo)檢查力度，提升群眾工作水平。