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    汽車行業入職工作總結(通用14篇)

    時間:2025-06-09 作者:雨中梧

    月工作總結是一個重要的工作方法,可以幫助我們規劃未來的工作目標和計劃。以下是小編為大家收集的月工作總結范文,供大家參考和借鑒。

    汽車行業入職工作總結(通用14篇)篇一

    從事客服工作已接近七年,在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結了吧,感覺總結就象是一個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為下一段行程養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰,不斷地去尋找工作的意義和價值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。以下是我的個人工作總結報告:

    對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味,這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的'情緒進行管理、控制和調節。

    在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優秀的客服代表,僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質,要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度,這樣才會保持冷靜,細細為之分析引導,熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

    另外,在平常的話務管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動,影響服務態度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,最好的方式是推己及人,感覺自己就是在錯誤。

    汽車行業入職工作總結(通用14篇)篇二

    尊敬的各經銷商總經理:

    上午好!

    公司汽車4s店自成立以來,秉承“業精于?!钡乃枷肜砟钪铝τ趕uv專業化銷售,堅持“市場第一,用戶第一,服務第一”的戰略思想,按照集團全國建立省級營銷中心的思路,通過資源整合,進一步理順銷售渠道,實現了二級網絡區域單一性銷售,方便了對經銷商的銷售管理。公司自4s店成立以來陸續對各二級網點實行優勝劣汰,區域市場具備資金優勢,網絡優勢,人脈優勢及維修優勢的經銷商進行了重點扶持。全省十四個地州市目前已與半數地區簽定了代理協議,通過這種嚴格的資格評審使二級網點均具備了售后服務,形成了一個全方位,多功能,立體化,能夠全天24小時為用戶提供援助,售后的服務體系,同時在品牌意識,品牌忠誠度,市場能力,員工整體素質方面有大幅度的提高和加強。后續幾個地區也將根據地域特點促成代理協議的達成,真正達到全面建立各地州市網點分布的目的。使汽車在全省各個角落都有網絡服務人員的關心,樹立汽車國內越野車第一品牌的形象。

    汽車在年月號之前的銷售由于多家經銷商之間的競爭,價格體系一直處于混亂狀態,客戶對于汽車的價格始終存在懷疑的態度,車的形象受到很大的影響。近五個月公司通過對經銷商的整合逐步調整控制市場的價格,對二級網點的價格進行統一控制,在二級網點與公司之間價格方面進行多方面的協調,雖然其中存在有一些問題,但整體態勢向良好方面發展,二級經銷商較以前有較大的利潤空間。通過這種價格體系的`調整,真正能使二級網點銷售避免了價格戰轉而將服務意識融入到銷售過程中,讓車客戶在二級網點買車更加放心,更加具有保障性。今年四月通過對車配置上的升級進行了新一輪的價格調整,在將近一個月的時間經銷商反映強烈,其中也有不少的質疑,但是通過市場的反映程度,公司的銷售影響相對較少,二級網點銷量雖然有一些影響但相對利潤在增加,相信通過一段時間的整體價格控制過程,二級網點會在利潤與銷量上成正比增長,車潛在用戶將對車的價格穩定體系充滿信心。

    汽車行業入職工作總結(通用14篇)篇三

    生產各種能自行驅動供客運和貨運使用的無軌車輛的工業。汽車工業主要包括發動機、底盤、車體等主要部件的生產,并組裝成車,或購進零部件組裝或改裝成車或生產汽車的備品、配件以及修理汽車等。

    它是綜合性的制造和組裝工業,汽車工業在發達國家的經濟中起著重要支柱作用,主要原因是:汽車工業的產值在工業總產值中占有相當大的比重,汽車工業是技術密集型的工業,它與國民經濟各部門有著密切的聯系;汽車生產過程集中著許多領域的新材料、新設備、新工藝和高技術。因此汽車工業的發展必然推動其他相關行業的發展。

    改革開放以來,我國汽車工業得到了較快發展,形成了比較完整的汽車產品系列和生產布局,建成了第一汽車集團、東風汽車集團、上海汽車工業(集團)公司等大型企業,國產汽車市場占有率超過95%,載貨汽車品種和產量基本滿足國內市場需求,轎車市場供需矛盾突出的問題得到了緩解。我國已成為世界摩托車生產大國,形成了幾家初具國際競爭規模的摩托車生產企業,品種和數量基本滿足國內市場需求并有部分進入國際市場。

    據統計,到1999年底,全國汽車行業共有企業2391家,其中整車企業118家,改裝車企業546家,摩托車企業136家,發動機企業51家,零部件企業1540家;汽車行業擁有職工180萬人,其中工程技術人員16.9萬人;行業總資產5087億元,其中固定資產原值2243億元,凈值1556億元;國家批準的轎車建設規模為112萬輛,其中國家已經驗收或建成的轎車生產能力91萬輛。1999年全行業實現總產值3411億元(90年不變價),銷售收入3115億元,工業增加值749億元,利潤總額106.5億元。

    20xx年,全行業實現銷售收入3911億元,利潤177億元,比1995年分別增長80%和107%;生產汽車207萬輛,其中轎車60.5萬輛,比1995年分別增長43%和86%;生產摩托車1153萬輛,占世界摩托車產量的44%,比1995年增長45%;汽車工業出口額為25億美元,進口額為36億美元。

    世界汽車業已出現了八大新趨向,即零部件采購全球化,生產裝配模塊化,汽車底盤通用化,目標成本控制化,開發周期縮短化,生產管理精益化,汽車銷售租賃化和汽車發展生態化。

    汽車生產。

    汽車按運輸對象分為客運汽車和貨運汽車。

    簡稱貨車)兩大類??瓦\汽車按座位多少可分為客車和轎車。一般乘坐9人以上的為客車,9人以下的為轎車。貨運汽車分公路用和非公路用兩類。按特種用途,汽車又可分為專用汽車、越野汽車和農業用汽車。汽車由汽車車身和汽車底盤兩部分組成,可與掛車和半掛車組成汽車列車。

    汽車能成為普通使用的交通工具,其主要原因是采用了專業協作的生產系統,采用了標準化、互換性、流水線加工和裝配的大量生產方式,使汽車的產量和質量都能提高,價格大幅度降低;在技術迅速發展的條件下,能不斷及時地相應地改進和更換車型。汽車的生產批量大于一般的機器,有利于采取高效率、低成本的生產工藝。將若干個汽車制造廠所用的某種零、部件合并在一個廠生產,生產批量就更大,能采用更高效率的工藝。

    歐美各國在開始生產汽車時,某些部件如板簧和車輪等即由專門的工廠生產,這是制造馬車時就已經有的分工。最早作為汽車零部件進行專業化生產的是輪胎和汽車電器。20世紀初大批汽車廠并入大公司后,有的廠即轉為專業公司,一些未并入的汽車廠也有改產汽車零部件的。也有一些中小專業廠合并成集團,專門生產汽車的零部件(其中一些大的集團也有跨國公司),如離合器、傳動軸、變速器、轉向機、驅動軸、散熱器、制動器和車架等。日本10家主要的汽車生產廠與8000余家零部件廠和材料廠協作,汽車廠本身的勞動量只占30~40。美國通用汽車公司則從3萬多個工廠取得零部件、原材料和輔助材料。這些工業稱為汽車的協作工業或橫向工業。

    萬輛汽車所用的活塞環、軸瓦和火花塞也只由3家公司供應。這些專業公司的經營成就,表明了專業化生產的優越性。零部件的發展推動了汽車工業技術的進步,大大縮短新車型從研制到投產的周期并減少生產費用。

    日本在50年代后期形成汽車零部件的專業化生產體系,這是日本汽車工業能與美國競爭的基礎。美國等國的零部件廠是通過競爭、轉業、甚至停閉等過程而形成的體系,日本則依靠政府用經濟手段來扶植汽車工業的發展。

    汽車的生產技術和所用的材料發展很快,常向其他機械制造部門推廣新技術、新材料。其他領域中的新技術、新材料也往往首先移植到汽車工業中。

    汽車生產用材料汽車生產使用大量材料,如自重1噸的典型轎車,約耗用厚薄鋼板500千克,鋼材180千克,鑄鐵110~130千克,輕金屬4千克,橡膠36千克和塑料32千克。

    由于大量生產的零部件必須有穩定的質量,汽車生產對材料的要求十分嚴格。例如對于鋼材,不但要求一般的機械性能(拉力、沖擊強度和疲勞強度等),還要求金相組織(如晶粒等、夾雜物和淬透性)、深拉延性能和切削加工性等符合一定的標準。

    汽車還使用多種特殊材料:制造活塞的高硅鋁合金、制造軸瓦的鋁基合金、銅鉛合金、含石墨的塑料、制造氣門的含氮奧氏體鋼、制造構件的低合金高強度鋼板和多種工程塑料等。1960年以來,原用于航空和航天技術的蜂窩夾層材料、玻璃纖維或碳素纖維增強塑料和陶瓷材料等已用于汽車。

    新技術和新工藝。

    20xx年代初,汽車工業根據流水生產的時間節拍,將一些金屬切削機床用輥道等聯成加工線,繼而發展成為組合機床,這是切削加工設備的一大發展。組合機床的出現,不但提高了汽車的生產率,還促進了機床工業的發展,而且也推廣到其他機械制造部門。

    1970年以來,為了適應小批量多品種生產的要求,又發展了柔性制造系統,其中一種方式是用加工中心和計算機數控裝備組成,由計算機指揮,把毛坯和在制品送到各個加工中心加工,可以同時加工多種零件。在有一些零部件專業廠和某些汽車廠中,將結構外形,以至工序相同而尺寸不同的零件編為一組,由計算機操縱在同一生產線上加工,這樣也大大提高了多品種、中小批量生產的效率。

    70年代初發展的工業機器人,最早用于比較復雜的車身焊接生產線上。這種焊接機器人,能夠按照規定的程序完成幾十個至上百個精細的焊點的焊接工作。以后工業機器人又應用于噴漆、機械加工和部件裝配等工序。

    制造汽車車身需要使用大噸位壓力機和深拉延性能好的優質冷軋鋼板,這就促進了大型沖壓設備、大型模具加工技術和機床的發展,也促進了深拉延冷軋薄鋼板的大量生產以及半連續、全連續的熱軋和冷軋鋼帶機的發展。車身是由骨架和蒙皮焊接而成的,這就促進了多點焊機的發展。車身要求應用良好的防銹處理技術和美觀而耐久的油漆和鍍層技術,又促進了這些工藝和材料的發展。這些設備和工藝適于制造電冰箱、洗衣機等家用電器,所以促進了家用電器行業的發展,有的汽車公司則兼制這些產品。

    為了節省原材料和減少加工量,汽車工業的毛坯生產趨向精密化,采用了壓力鑄造、精密鑄造、粉末冶金、模鍛和冷鐓等生產毛坯的工藝。而拉削和硬齒面高精度齒輪加工,尤其是弧齒錐齒輪、雙曲面齒輪的加工藝和設備,以及滲碳、滲氮、碳氮共滲和硫化等新工藝,也都是在汽車工業的推動下發展起來的。這些工藝設備往往相當復雜,例如中國第二汽車制造廠的12000噸熱模鍛機械壓力機的自動生產線,每分鐘能生產汽車前軸鍛件一根。這種壓力機不但生產率高,模具壽命也比模鍛錘高兩倍。

    汽車的結構復雜,多數汽車是大量生產的產品。如果汽車生產后在復雜的使用條件下發現早期損壞或不適應使用要求,就會造成用戶和制造廠的巨大損失。因此,20年代以后,逐漸總結經驗,形成產品投入生產前的設計定型程序和生產準務工作程序。

    發展研究發展產品之前先經過技術預測和市場預測,確定發展方向,然后按照技術經濟分析的結果和零部件的系列,選定產品的主要參數和結構方案。設計完成后,試制樣車,進行定型性試驗。

    生產準備經過試驗定型的汽車,在投入生產前需要對工藝、設備和工藝裝備(工具、夾具、模具和量具等)進行準備工作。只有一些小批量生產的重型汽車和專用汽車,才不需要工作量很大的生產準備。大量生產的汽車,工藝裝備系數(每個零件所需工藝裝務的平均數量)往往達5~5,總的制造工時達數百萬。在主要的汽車生產國家中,工藝裝備都由專業化的`工廠制造,汽車廠只提出定型的產品圖紙和生產綱領。這些專業工廠可以在很短時間內(1年左右)配齊工藝裝備和專用設備,因此汽車生產廠更換車型比較容易。

    轎車由于競爭激烈,幾乎每年都要改動外形,主要部件如發動機等往往隔數年更換一次型式。雖然有可能迅速更換車型,但各公司考慮經濟效益,大多采用逐步改換車型的辦法,只有在十分迫切的情況下才發展全新結構的車型。

    根據產品結構及生產批量的特點,屬于大量流水生產。

    ·根據市場預測或某種指標組織生產。

    ·產品結構簡單、品種少、更新慢。

    ·生產工藝穩定,制造周期短。

    ·設備投資高。

    ·生產計劃以日產量、旬產量或月產量下達。

    ·生產具有明顯的節奏性,具有高度的連續性。

    由于大量流水生產類型的企業以市場預測和用戶訂單組織生產,并采用庫存適應市場變。

    化,因此,其生產管理的重點是:

    ·保證原材料、能源連續不斷的供應。

    ·加強設備維修,保證不出故障。

    ·集中制定計劃,大量應用經過優化的標準計劃。

    ·加強對生產過程的實時監控,保證均衡生產質量的穩定性。

    ·生產計劃與控制模式。

    為保證生產過程的連續性與均衡性,宜采用在制品定額法和jit生產方式進行生產計劃與控制。其中,在制品定額法是以預先規定的在制品占用量為依據確定車間生產的一種方法。用在制品定額法確定車間生產任務的主要計算公式為:

    其中xx車間i的計劃期出產量;

    xx后續車間i的計劃期投入量;

    xx車間i的外銷半成品量;

    xx車間之間庫存在制品占用量定額;

    xx期初預計實際庫存量;

    xx車間i的計劃期投入量;

    xx車間i允許的廢品數量;

    xx車間i內部在制品占用量定額;

    xx期初預計車間內部在制品實有量。

    用在制品定額法確定各車間生產任務必須按反工藝順序先計算出產量,再計算投入量。最后車間的出產量根據總的產品出產進度計劃來確定。

    汽車行業入職工作總結(通用14篇)篇四

    以下是為大家整理的關于汽車服務行業工作總結的文章,希望大家能夠喜歡!

    :綜合部、銷售部、財務部、客服部、售后服務部、維修車間,目前公司現有員工66人。其中:高級管理人員10人,工程技術人員6人,營銷人員12人售后服務人員38人,其余為輔助人員。90%的人員具有大專以上文化程度和相應的技術職稱。

    為中心的“管家式服務”,全力打造一個專業化汽車服務公司。今年公司以全新的方式拓展思路,不斷完善市場營銷體系和服務體系,為用戶提供方便、快捷、優質、態度和藹、環境舒適、價格合理的人性化服務。

    一、汽車服務業發展情況和市場背景。

    近年來,我國汽車產業獲得快速發展,我國私人汽車擁有量已突破了1800萬輛。根據市場預測,2019年將達到2208萬輛,將超越美國,成為世界上第一大汽車消費國。隨著我國私人汽車保有量持續增長,汽車服務市場的發展空間將日益擴大。據國家部門預測,到2019年我國將形成規模達1-1.5億萬元龐大的汽車服務市場。而世界發達國家汽車服務業的貢獻大約是汽車制造業的4倍,利潤則占到整個汽車產業的50%到60%,汽車服務業是一塊利潤豐厚的大蛋糕,相對比整車廠利潤的逐步下滑,汽車服務業有著廣闊的贏利空間。

    (二)我市汽車服務業發展現狀。

    車維修站點12.7個。在全國范圍內初步構筑了布局趨于合理的汽車維修網絡,為道路運輸提供了較為可靠的技術保障。目前我國汽車市場銷售額的大致比例分布是配件占37%,制造商占43%,零售商占8%,服務占12%.按照國外成熟汽車市場銷售額中服務所占比例超過30%的情況估計,中國汽車服務業仍有近20%的巨大上升空間。

    在我市,世界三大汽車跨國公司展開白熱化的競爭。各品牌的汽車養護中心、汽車美容中心、汽車服務中心等在我市如雨后春筍迅速發展。但是,我市汽車服務業也存在著一些問題。

    1、我市汽車服務市場顯著的特點是企業規模較小、持續經營能力差與品牌優勢不突出,經過統計發現,僅有9%的服務企業能提供全方位的服務與執行較為嚴格服務標準,其余占33%能提供一般維修服務、保養與零部件、汽車美容與檢測服務;而占58%汽車服務企業一般是傳統獨立的小規模作坊式的維修企業,僅能提供一般清洗服務、非標的配件調換等服務。這樣的服務市場結構,難以滿足我市汽車市場快速發展對售后服務的強勁需求,同時服務質量難以保證,影響到服務企業規模的擴大與品牌經營戰略的實現。

    2、服務績效差。

    與國外的汽車服務企業相比,我市汽車服務企業自身的服務意識相對落后:國外售后服務的立足點是提高保質期限,保證正常使用期,推行“保姆式”品牌服務,而我市當地售后服務的立足點是“壞了保證修理”;國外售后服務項目多,零部件、銷售、維修和保養“一條龍”,而我市則是維修服務單一性;國外服務連鎖化、網絡化,而我市普遍是單個企業獨立經營,比如夫妻開設的汽車美容店,并且很不規范。而且服務從業人員不能及時進行自我知識更新,汽車服務企業缺乏提高服務標準動力,不能滿足消費者日益提升對汽車服務業的需求。

    二、公司在汽車服務方面的發展管理。

    公司根據我市汽車服務業的實際情況,決定對公司加強管理,從提升服務品質的角度考慮,擴大公司在全市以及全省的規模效應和輻射范圍,形成在全省范圍內具有較強競爭力的汽車服務企業。

    汽車行業入職工作總結(通用14篇)篇五

    這一年的學習,讓我深深的感受到了自己進步,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領導的幫助與鼓勵下,我一定會擁有更美好的明天.

    在銷售顧問崗位上,首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理,我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多,但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說是很難入手。20xx年初,我都是在曹經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是4月份本人的銷售業績及能力才有所提升。.

    銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。

    重點客戶的開展。我在這里想說一下:我要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會?;卦L,對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。

    在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。

    今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上更加努力,全面開展20xx年度的工作?,F制定工作劃如下:

    一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,好穩定與客戶關系。

    二;因北京限購令的開始買車需搖號,所以要更加珍惜客戶的資源。

    三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式的銷售方式。

    今年對自己有以下要求:

    每月應該盡最大努力完成銷售目標。

    一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

    要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

    對客戶不能再有爆燥的心態,一定要本著長京行的服務理念愛您超您所想這樣的態度去對待每位進店客戶。

    要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

    和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

    為了今年的銷售任務我要努力完成任務,為公司創造更多利潤。

    汽車行業入職工作總結(通用14篇)篇六

    時間比較短,這一個月的時間里,不可能有太大的變化、發展,因此,在做銷售月工作總結時,更注重于工作狀況的體悟與理解。

    1、工作狀況概述。

    2、工作中的成績和缺點。

    3、工作中的經驗和教訓。

    4、下步工作計劃。

    1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關情況,或者把總結的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點,到群眾中找事實的寫法。

    2、一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

    3、條理要清楚??偨Y是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。

    4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。

    根據10月上報給大區的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動,主推龍騰紀念版,在11月21日的江南晚報上刊登了“東風雪鐵龍禮遇天天下,‘發布龍騰紀念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄,并推出了系列優惠活動。廣告刊登后收到咨詢電話23個,由于紀念版的限量發行,我們只能對一些用戶表示歉意,因此此次紀念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球,取得了不錯的效果。另在11月16日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優惠活動,為年未的銷售工作作了一定的.廣告宣傳,同時也讓更多的消費者對東風雪鐵龍品牌的賽車品質加深了解。針對上述兩個有紀念意義的活動,我們在展廳的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報等平面廣告手段。

    在11月初,我們參加了百安居與無錫交通臺聯合舉辦的“與f1共舞”的車展活動,并進行了交通臺的直播,并播報了有關雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。

    在針對大客戶的營銷活動中,我公司在11月12日邀請了無錫市錫山區區政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了采桔的聯誼活動,此次活動共有48人參加,意向客戶達6個,到月底實際成交客戶4個。

    對于老客戶,我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游,共有70余人參加了此次活動,活動結束后進行了攝影作品的評比,評比結果將在12月份公布,同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內進行展示,并在12月《無錫車市》上刊登相關的廣告圖片、照片和文章。

    本月其他品牌也加大力度,想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮,故各品牌的銷售政策層出不窮,例如北京現代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,好禮等著你”(1、享受2年或6萬公里內主要保養件免費更換;2、抽取“幸運車主”赴德親臨20xx世界杯;3、試乘試駕,即獲贈精美禮品外,另還有購車保險的優惠),總體價格已經跌破9.8萬;千里馬大幅度降價,跌幅達6000元;故大多數是通過各種途徑進行降價促銷以剌激消費者的購買欲。而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳,通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體,本月共完成了50臺車的銷售,完成大區下達的任務的69.4%,比去年同期銷售量61臺減少18%,與10月的50臺持平。為了能在12月份完成大區的任務,我公司銷售上也實行了聯動考核,將11月未完成的指標并入12月份一起完成。另外針對大用戶,我們將進一步跟進,與相關單位的車改辦公室加強聯絡,開展各項聯誼活動,同時對于大客戶制定相應的銷售政策,對我公司的各類車型進行有針對性的介紹。

    1、應加大廣告投放力度,特別是在深度試乘試駕方面。

    2、應進一步加強對富康雙冠王及愛麗舍16v發動機的電視、廣播、網絡的宣傳,以其進一步讓消費者了解富康的賽車品質及愛麗舍16v發動機的優良性能。

    汽車行業入職工作總結(通用14篇)篇七

    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程,作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

    在我初入銷售行業的時期,公司領導及同仁悉心幫助,順利的參加了總公司組織的新員工培訓,在我的職業規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持!20xx年工作總結:

    從進公司以來截止20xx年12月29日,共有63個客人有潛在意向,積累c級客戶27名,b級客戶15名。

    忙碌的20xx年,由于個人工作經驗不足等原因,工作中出現了不少大問題。

    10月份,由于新進入公司,不熟悉業務的原因,導致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助,讓我在專業知識上得到了非常大的提高,給未來提供了堅實的理論基礎。

    第1頁&共6頁11月份,由于參加實際操作能力不強的原因,導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁,增長了不少銷售知識。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下,接待了不少客戶,并在其中發掘了不少潛在客戶,對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

    12月份,在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎上,本月成交了我進入銷售行業里的第一筆交易。并且,在此基礎上,又追加了兩筆訂單。但是,這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因,是因為自身實際操作能力不足,及中旬的心理變化,稍有懈怠,針對新客戶,未積極跟蹤,導致中旬成交量低。

    對于20xx年發生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深汲取了教訓,獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗,使得犯錯的機率逐漸降低。

    20xx工作計劃及個人要求:

    1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯系和溝通,穩定與客戶關系,以取得更好的銷售成績;2.在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;3.發掘青云譜等區域目前還沒有合作關系往來的新客戶;4.加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業務水平,把銷售工作與交流技能結合;5.熟悉公司產品,以便更好的向客人介紹;6.試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

    隨著公司和市場不斷快速發展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,第2頁&共6頁要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。

    記得在申蓉上班的第一天,我在晨會上興奮的說:“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,感謝領導給我這個機會,讓我實現了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,不辜負領導的信任!”到今天,我可以說兌現了當初的諾言。

    從xx年03月14日到現在,我越來越發現自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實,雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候,自己的內心感到十分的滿足,非常有成就感。

    在此之前的工作中,我從來沒有像做現在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。

    第3頁&共6頁口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。

    所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。

    在高素質的基礎上,更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態,走在市場的前沿。經過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。

    在車市火爆的201x年,上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從xx年05月至今,我銷售了近一百臺新車,基本上完成了全年的任務指標,特別是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現過較大的問題,得分也一直處于團隊前列。

    總結我成功的原因,其實就一個字,“愛”!我愛我的職業,我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。

    我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅信它是最好的工業產品;我用樂觀積極的心態,去面對每一次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防御。

    當然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。

    1,在自己簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報錯,導致客戶在完成上戶手續之后要求退車。

    2,在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發生擦掛,導致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修。

    總的來說這兩次重大的失誤,還是自己業務知識和業務技能欠缺的原。

    第4頁&共6頁因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。

    通過總結這兩次慘痛的經驗教訓,讓我認識到在今后的工作中的各個環節都應該做到細致,以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。

    店自成立以來至今在各4s二級經銷商網點的通力配合及支持下實現銷售系列汽車共4563臺,平均每月實現各個網點銷售100多臺,網點銷售占據整個公司銷售額的50%以上,經銷商銷售管理工作已成為xx公司銷售工作的重要組成部分,現我就公司近5個月經銷商銷售工作做一工作總結:

    一.二級經銷網絡的建立與完善。

    汽車湖南營銷中心通過5個月的整合銷售以來,市場格局呈現了強勢。

    汽車行業入職工作總結(通用14篇)篇八

    彈指一揮間,轉眼間過去,在過去半年中我們看到了的殘酷性,作為__汽車有限也在經受著市場的嚴峻考驗,但我別克售后部頂住壓力在公司及全體干部員工共同努力下仍較好的完成各項任務。

    以下是我對我部__年上半年業績的的:

    一、__售后的經營狀況。

    __年別克售后的任務是__萬,截止__年6月底我們實際完成產值為__元,,完成全年的__%,與年初的預計是基本吻合的。其中總進廠臺數為__臺,車間總工時費為__元(機修:__元,鈑金:__元,油漆:__元),我們的配件銷售額為__元,其中成本(不含稅)為__元,材料毛利為__元,已完成了全年配件任務的__%。

    二、物業維修成本。

    為了嚴格控制費用的支出,我們別克售后部制定了完整的物業的設備檢修制度,定時對所有的物業的設備進行檢查,發現問題及時解決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業及設備的維修費用僅有__元,這是因大家的共同努力才使得物業維修費用不但不超標,并有。

    三、人才資源現狀。

    現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題,我別克售后現在全體工作人員為__人,其中人員為__人,員工為__人(除管理人員外,前臺接待為__人,機修人員為__人,鈑噴為_人,倉管及保潔各_人)以上人員并不包括生,我別克售后也同樣面臨著關鍵人員缺失等問題。故我們將繼續加強對員工各方面的及領導,從企業內部培訓并發掘新的人才,能更好的為公司服務。

    __年上半年所存問題及下半年的工作計劃:

    一、上半年工作,因前臺接待人員及機修人員的知識不夠專業和廣泛,服務細節有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務,甚至讓顧客產生不感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專業知識培訓,提高能力,加強技術平;在服務過程中,服務人員應做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實在的服務,向顧客提出建設性的建議,使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。

    二、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位,且工作人員面對工作時并不是十分細心,致使在一些可避免的工作細節上犯,故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的心,讓職工知道目前企業現狀和未來,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩定工作和公司的的企業發展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看,公司想長期穩定的發展,服務是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動,代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃至企業樹立良好形象,在客戶心目中得到認可,這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。

    三、從策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們的老客戶,發展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關心你”。

    四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一,而為客戶提供更優質的服務和合理的價格,并且時時刻刻從客戶的角度出發制定合理的維修,從而為客戶省錢,進而超越客戶期望值。

    五、在目前市場下,各企業都處于微利或賠錢的狀態下,這就需要我們企業每一名管理人員、員工節支降耗,為企業節約每一分錢,做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節約。

    六、加強5s管理,對機器設備的定期維護,及時發現損壞或無法正常運作的設備并進行修理,從而提高車間的整體運作效率,降低成本。

    七、面對通用對我司的明察暗訪,我們應努力打造一支上下,和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿,解決問題,度過難關。最后請公司各位領導放心,別克售后部一定確保全年的工作任務,爭取超額完成__年公司下達的工作任務。

    汽車行業入職工作總結(通用14篇)篇九

    一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過18年的工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬—7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!

    我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮斗!加油!

    汽車行業入職工作總結(通用14篇)篇十

    秋去冬來,轉眼間到了2011年底?;仡欉@一年、回想這一年的人和事,確實是坎坷相伴,有得有失。但不可否認的是我們從中學到了很多很多。我們這個團隊的人員在不斷地變化著、成長著,共同見證著公司的壯大,并一步步走向成熟。

    我是2011年3月入職的,剛入職負責公司的門衛及室外接待的工作。憑借著不怕苦累的精神,在公司領導的教導帶領下,得到了公司及大家的肯定和認可。并且在第二季度的評優評先中獲得了優秀員工的稱號。這與領導的教導和重視是分不開的。之后以更大的熱情投入到日常工作中去。七月份應公司需要及重視,被轉崗到行政辦公室。作為一名行政專員,本職工作就是為大家做好后勤保障工作,服務好大家。但工作的初期,由于業務的不熟悉,出現過很多的紕漏和不足之處。在領導及同事的指引及幫助下,有了很大的進步提高。并且了解到了之前沒有涉及到的知識。這對將來的工作和生活有很大的幫助。在此再次感謝公司、領導及同事的幫助。

    在此期間由于個人原因請過兩次長假,導致在工作上不能持續有效的進行,有不穩定的情況和心里。十一月又應公司需要調崗到銷售部,成為一名銷售顧問。懷著從新開始的心態,在銷售部門開始學習關于汽車的知識和銷售方法。在主管、同事的幫助下,經過幾周的學習,對汽車及銷售有了進一步的認識和提高。相信不久的將來我也會是一名出色的銷售員。

    內地二手車行業還未走向正軌。但通過公司將近一年的運營可。

    廣告、公司的三大承諾及三項檢測和公司的經營理念都會不斷壯大公。

    司的影響力。側面從而提高銷量,增加利潤。而這個時期恰好又是百。

    姓對汽車需求力增大的時期。新車更新換代周期的縮短,無疑壯大了。

    二手車市場,品牌的競爭、價格的競爭,都是二手車行業的契機。二。

    手車行業的前景是很樂觀的。而廣大的鄉鎮農村市場尚未開發,這都。

    是商機。公司的網站開始運營后將進一步增加公司的影響力,相信優。

    適得的品牌會影響到整個國內的二手車行業。

    新年即將到來,新的一年要對自己的工作提出更高的要求:

    首先,在業務方面,要放低姿態,多學習、多詢問,將業務水。

    平進一步提高。

    其次,在同事方面,要虛心接受批評,認真聽取教育,關心傾。

    聽同事,加強了解,加深溝通,減少矛盾,合作雙贏。

    再次,在公司制度上,要極力配合、服從安排、高姿態作為,為公司的壯大貢獻出自己的一份力。

    一份耕耘一分收獲,相信在全體員工全力付出之后,公司會。

    取得更大的業績。

    新年新氣象、新年新業績、新年新收獲,在此祝愿大家新年快。

    樂!

    王利超。

    2011年11月23日。

    汽車行業入職工作總結(通用14篇)篇十一

    總結。

    下經驗。下面是由小編為大家整理的“汽車行業年終工作總結”,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政,還是銷售工作,都讓我學會了以求真務實的態度對待工作,以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力,體會到了"以客戶為中心"的真正意義。

    一、夯實基礎工作。

    作為一名銷售人員,在工作中,我能盡力發揮我"管理就是服務,創新就是超越,工作就是奉獻"的人生宗旨,用積極陽光的心態,在自己的崗位上認真履行自己的職責,為我們汽車的發展做出了應有的貢獻。

    (一)不斷學習,增強責任心。在工作之余,我認真學習了有關汽車銷售方面的知識,通過學習,我深刻認識到了工作無小事,我明白任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。

    (二)關注動態,把握行業信息。隨著汽車行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切關注行業動態信息,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?;?。通過市場調查、業務洽談等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道。

    (三)調整策略,適應市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場,而市場的命脈是變化。在工作中,把握市場命脈,就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下,能適時根據市場變化調整銷售策略,個別情況個別對待,只要是有利于我們利益的,不論大小,我堅決運作,盡全力使它能化為有效的訂單。

    二、愛崗敬業,以大局為重。

    作為一名汽車銷售人員,我深切地明白"客戶至上"的道理,尤其對我們面對的客戶來說,規范而細致的態度不但可以促進客戶消費,還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己,規范每一個細節,用細心、耐心、用心,做到了"腿勤、手勤、口勤"。

    三、

    狠抓服務,提升形象。

    細節決定成敗。因此,我注重服務態度、服務技巧和服務水平,充分發揚了優質服務的的專業精神,用專業禮貌用語、服務態度,調動和激起顧客的購買欲,有一句話說:"服務源自真誠".做到這一點,才能夠達到"以我真誠心,贏得客戶情".我用真誠去贏得更多的空間和商機,通過這一系列地規范和統一服務,從而提升了我們的形象。

    四、務實進取,團結協作。

    勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。在工作中,我以正確的態度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系,善于調動和發揮大家積極性和創新性,努力營造一個和諧高效的工作環境。因為我相信"團結就是力量".只有團結,我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。

    天行健,君子以自強不息;

    地勢坤,君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠,腳步就能走多遠,再好的規劃貴在付之行動,形式代表不了實質,說到不如做到,今后,我要繼續加強學習,掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為汽車的發展,做出我應有的貢獻。

    店自成立以來至今在各4s二級經銷商網點的通力配合及支持下實現銷售系列汽車共x臺,平均每月實現各個網點銷售x多臺,網點銷售占據整個公司銷售額的x%以上,經銷商銷售管理工作已成為xx公司銷售工作的重要組成部分,現我就公司近一年經銷商銷售工作做一工作總結:

    一、二級經銷網絡的建立與完善。

    公司汽車4s店自成立以來,秉承環節中的重要部分,培養忠誠,有實力的經銷商是公司目前經營的原則。二級網點與總代之間關系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場需要總代與二級網絡之間的共同維護,也需要二者之間的相互促進包括市場監督有效性,信息渠道暢通性,信息反饋的準確性。針對二級市場公司目前正加速人員配備,合理運用人力資源,盡快落實市場區域人員到每個區域與二級網絡銷售人員共同開發大客戶市場,通過對市場需求的分析,對購買車客戶群進行行業劃分,真正做到購車信息的準確性。希望通過市場區域人員與二級經銷商通力合作達到雙贏的良好結局。除此之外公司也將提供更多的市場購車信息分配到二級網絡,使汽車在二級網點具備強大的市場信息網絡,公司也將與二級網絡長期合作與發展。

    二、汽車強勢市場與弱勢市場的均衡。

    汽車xx營銷中心通過一年的整合銷售以來,市場格局呈現了強勢市場與弱勢市場,其中主要原因第一受區域條件的限制,第二公司經銷商網絡不完善造成。從市場發展情況分析呈現地區,地區銷售量占整個省內銷售量三分之二,其它地區銷售不勝理想,為達到各區域銷售的市場均衡,需要各二級網絡共同協作,公司將鼓勵二級網絡建設,提供人員及資源支持,全力配合二級經銷商開拓市場,爭取年內促使全省各二級網絡銷售量都能達到預期的效果。

    三、經銷商管理上的不足之處。

    健全二級網絡建設是銷售與售后服務上的雙重建設,對于全省車區域管理由于各地區網點建設分布不均,使銷售與售后產生了脫節。在這方面公司將盡快確定銷售政策,在人員培訓,廣告,售后等給予大力支持,我們希望通過邀請各經銷商來長共同探討車經營的最佳模式,公司也將認真聽取大家的建議能盡快彌補我們管理上的不足之處,確保二級銷售網絡向健康的方向發展。

    總之一條公司與二級網絡經銷商就像魚與水的關系只有相互之間融合共同發展才能使這個本土越野品牌發展的更持久,更壯大,同時也希望公司能在各二級網點的支持下建設成為全國一流的4s營銷中心。

    20xx年即將過去,在這一年里,我不懈努力,刻苦鉆研,勇于攻堅,成了汽車修理站里的技術“大拿”,為企業創造直接經濟價值達xx多萬元,在普通的修理崗位上,以忘我的工作精神和嫻熟的修理技藝,贏得了大家的尊敬和用戶的好評,為公司發展做出了應有的貢獻。

    一、刻苦鉆研,爭做技術尖兵。

    有時,在車間里做不完的事,就拿回家里弄,久而久之,我的家成了我的“研究所”。工夫不負有心人,經過刻苦鉆研,達到了業專技精,在幾次參加市或公司的技術競賽中,次次小露鋒芒,回回榜上有名。在成績面前,我沒有絲毫的自滿,我深知,自己雖是一名外聘員工,但維修站卻給了我一個真正施展才華的平臺,在鉆研專業技術的道路上,容不得半點虛假和懈怠,要用自己的不懈努力,為企業不斷做出新貢獻。

    二、勇于攻堅,修理難題。

    我用自己聰明才干和所學到的專業技能,為用戶解決了一道道難題,攻克了一個個難關,成為讓大家信賴的“技術能手”。如今,凡是車間里一些技術難題,只要有x師傅上手,都會迎刃而解。

    今年x月份,調度通知我有一臺xx車,強制降檔,走了幾家修理廠都沒有修好,要到我站來修。待修車一到,我馬上帶上儀器與車主進行試車,行駛中發現,時速到100碼時,四檔自動降為三檔,發動機嘈聲嚴重。車主說:毛病已在三個月前出現了,找了多家修理廠,就是找不到毛病,在維修二站修了三次,建議換變速箱,覺得費用太高,所以來我站檢修一下再做決定。我判斷:“發動機動力不足,引起強制降檔”故障的原因,極可能是三無催化堵塞引起的,車主說已經在二站用短路法檢查過,沒發現有問題。試車回來,我再次詳細檢查,還是確定為三元催化堵塞。車主半信半疑,我向車主承諾,如果解決不好這個毛病,本站可不收任何費用。拆解三元催化裝置后,發現堵塞面積已經達到xx以上,更換后,故障順利排除,不但解除了用戶煩惱,也為其節省了大筆費用。用戶滿意地說:“困擾我三個月的故障,不到三個小時就搞定,你們維修站技術就是過硬?!?/p>

    三、愛崗敬業,滿足用戶所需。

    “用戶就是上帝,必須讓我滿意”,這是我的工作信條,不論何時何地,只要用戶一個電話,我是隨叫隨到。去年國慶節,久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母過節。那天,我正和妻子在發廊理頭染發,剛把油膏上了一半,就接到修理站長的電話:采油工藝研究所的一輛車在xx公路上拋錨,急需救援。我心里清楚,單位已經放假,修理人員不足。強烈的責任心使我顧不得染了一半的頭發,趕緊讓理發員用一塊塑料膜把頭包上,立刻動身去現場。妻子勸說“做完再去吧?”我說:“不行,用戶求援就是無聲的命令,車壞在公路上,人家不知道怎么著急哪”。當客戶看到我這個樣子來救急時,感激之情,溢于言表。把車輛故障排除后回到單位,已經晚上七點多了,用戶堅持要請我吃飯,被我婉言謝絕了,用戶說:“你們站不僅技術一流,而且服務到家?!蔽揖褪沁@樣,想用戶之所想,急用戶之所急,幫用戶之所需,一次次用自己的滿腔熱情和實際行動,贏得了用戶的好評。

    四、傳業授技,為師帶徒育人。

    實際操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到:循循善誘,言傳身教,既教業務技術,又帶做人品格。我所帶的徒弟中,有的已經走上單位技術管理崗位,有的已成為單位的生產骨干。歲歲桃李芬芳,年年后浪逐前浪,我用心血和汗水,為企業蓄積了人才和力量。

    汽車行業入職工作總結(通用14篇)篇十二

    當前隨著科學技術的迅猛發展,各種產品品種類繁多,生產工藝、生產流程也各不相同,但不管何種產品,從原料加工到制成產品都是遵循一定的生產原理,通過一些主要設備及工藝流程來完成的。因此,在專業實習過程中,首先要了解其生產原理,弄清生產的工藝流程和主要設備的構造及操作。其次,在專業人員指導下,通過實習過程見習產品的設計、生產及開發等環節,初步培養我們的知識運用能力。經過在十堰一個多星期的實習讓我親眼見到了許多平時在學校里只聞其名不見其形的機床,讓我對各種各樣的機床有了比較清楚的認識。此次實習我們參觀了東風發動機的'幾個生產車間,見到了許多加工機床。在工廠里實習讓我們有了走近機床仔細觀察它的機會,通過觀察讓我對機床的組成部分及各個部分的作用有了更深的認識,我們見到不同的機床由于它在零件加工中的作用不同而被放在了不同的位置上,并且我還知道同一批機床加工同一個零件隨著零件加工的工序安排的不同,機床的擺放也不同,此時加工零件的工序是否安排得好就可以看出來了,工序排得好機床的利用率就高就不會造成資源的浪費,并且還可以提高零件的加工效率。

    雖然這次我們班在十堰二汽的實習時間比較短暫,但是我個人認為我們還是學到了許多從書本上學不到的東西的,我們對企業物流有了更深刻的了解,真正意義上的使理論與實際結合。在這里,我們應該感謝老師和二汽集團是他們為我們安排了這次實習,使我們充分認識到了光在書本上學習是遠遠不夠的,理論只有跟生產實際聯系起來才會發揮作用,產生效益,在以后的日子里,我們不僅要認真學習專業課,同時還要關注實際的生產過程。

    這段時間我成熟了,想問題不再那么簡單,我會在深思后再做決定。工作讓我學到的不僅僅是工作的知識,更重要的是我學會了怎樣去面對社會上的各種問題。我想在未來我會走的更好更遠。我會為自己的將來努力,努力去創造我自己的歷史!

    汽車行業入職工作總結(通用14篇)篇十三

    2作為服務行業,微笑最重要!

    4學習一切技能知識,有些洋酒該怎么配,音響等一些設備怎么使用!

    離職原因:

    想出去學習更多的東西。

    公司名稱:

    起止年月:-09~-07南華工商學院。

    公司性質:

    所屬行業:

    擔任職務:

    圖書管理員。

    工作描述:

    離職原因:

    教育背景。

    畢業院校:

    南華工商學院。

    最高學歷:

    大專。

    畢業日期:

    所學專業一:

    物流管理。

    所學專業二:

    受教育培訓經歷:

    學校(機構)。

    專業。

    獲得證書。

    證書編號。

    南華工商學院。

    物流管理。

    國際貨物代理證。

    語言能力。

    外語:

    英語一般。

    國語水平:

    精通。

    粵語水平:

    精通。

    工作能力及其他專長。

    相信您的認可是因為您的識人之明。

    1、善于合作,外觀穩重可靠,能維持既有人際關系而堅持性高、忠誠度高,易與人建立緊密關系。

    2、謹慎、注重實效,洞察力較強,有較強的上進心。

    3、能夠進行高效的辦公室日常工作,熟練操作辦公軟件,熟練掌握傳真機、打印機、復印機等辦公室設備操作。

    4、數理、推理力能較強,擅長寫作,邏輯性強。

    5、責任感、紀律性強,做事目標明確,能夠吃苦耐勞。

    詳細個人自傳。

    物流專業主修課程:

    物流管理概論、企業物流管理、物流市場營銷、物流信息系統、物流地理、電子商務與物流、物流英語、物流法律法規、集裝箱運輸管理、國際貨運代理、報關報檢實務、遠洋運輸業務、配送中心理論與實務、國際金融實務、管理學概論、供應鏈管理、倉儲管理、國際貿易、貨物學、西方經濟學、財務管理學、經濟統計、會計學基礎等。

    興趣愛好:參加文體活動、公益活動、看書等等。

    個人性格:

    性格溫和,為人外剛內柔,較謙讓。

    個人聯系方式。

    通訊地址:

    聯系電話:

    家庭電話:

    手機:

    qq號碼:

    電子郵件:

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    汽車行業入職工作總結(通用14篇)篇十四

    店自成立以來至今在各4s二級經銷商網點的通力配合及支持下實現銷售系列汽車共x臺,平均每月實現各個網點銷售x多臺,網點銷售占據整個公司銷售額的x%以上,經銷商銷售管理工作已成為xx公司銷售工作的重要組成部分,現我就公司近一年經銷商銷售工作做一工作總結:

    公司汽車4s店自成立以來,秉承環節中的重要部分,培養忠誠,有實力的經銷商是公司目前經營的原則。二級網點與總代之間關系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場需要總代與二級網絡之間的共同維護,也需要二者之間的相互促進包括市場監督有效性,信息渠道暢通性,信息反饋的準確性。針對二級市場公司目前正加速人員配備,合理運用人力資源,盡快落實市場區域人員到每個區域與二級網絡銷售人員共同開發大客戶市場,通過對市場需求的分析,對購買車客戶群進行行業劃分,真正做到購車信息的準確性。希望通過市場區域人員與二級經銷商通力合作達到雙贏的良好結局。除此之外公司也將提供更多的市場購車信息分配到二級網絡,使汽車在二級網點具備強大的市場信息網絡,公司也將與二級網絡長期合作與發展。

    汽車xx營銷中心通過一年的整合銷售以來,市場格局呈現了強勢市場與弱勢市場,其中主要原因第一受區域條件的限制,第二公司經銷商網絡不完善造成。從市場發展情況分析呈現地區,地區銷售量占整個省內銷售量三分之二,其它地區銷售不勝理想,為達到各區域銷售的市場均衡,需要各二級網絡共同協作,公司將鼓勵二級網絡建設,提供人員及資源支持,全力配合二級經銷商開拓市場,爭取年內促使全省各二級網絡銷售量都能達到預期的效果。

    健全二級網絡建設是銷售與售后服務上的雙重建設,對于全省車區域管理由于各地區網點建設分布不均,使銷售與售后產生了脫節。在這方面公司將盡快確定銷售政策,在人員培訓,廣告,售后等給予大力支持,我們希望通過邀請各經銷商來長共同探討車經營的最佳模式,公司也將認真聽取大家的建議能盡快彌補我們管理上的不足之處,確保二級銷售網絡向健康的方向發展。

    總之一條公司與二級網絡經銷商就像魚與水的關系只有相互之間融合共同發展才能使這個本土越野品牌發展的更持久,更壯大,同時也希望公司能在各二級網點的支持下建設成為全國一流的4s營銷中心。

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