服務月是一種全面發展教育的體現,通過參與服務活動,學生們可以在實踐中學習并提升自己的綜合素質。服務月總結范文的閱讀可以讓我們了解到不同學校和組織的服務月活動特色和亮點。
售后專用服務承諾書(優秀13篇)篇一
xx(以下簡稱我方)在xxxx項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
6、現場響應:
6.3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場;。
6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。
售后專用服務承諾書(優秀13篇)篇二
聯合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
6、現場響應:
6.3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場;。
6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:xxx公司。
授權代表:xxx。
xxxx年xx月xx日。
售后專用服務承諾書(優秀13篇)篇三
聯合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
6、現場響應:
6.3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場;。
6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:______公司。
授權代表:
售后專用服務承諾書(優秀13篇)篇四
感謝您對__通信的信任和支持!為了保護您的合法權益,免除您的后顧之憂,深圳市__通信技術有限公司向您做出下述標準產品銷售服務承諾和解釋,并在您需要時依此向您提供服務。
1、自售出之日起一個月內(含),如果您購買的__通信產品因為質量問題而不能正常使用,您可以選擇退貨、更換或維修。
(3)如您選擇維修,__通信公司將免費為您維修。
2、自售出之日起一年內(含),如果您購買的__通信產品出現質量問題不能正常使用,您可以選擇更換或維修。
(1)如您選擇更換,__通信將免費為您更換產品,產品外殼、外包裝、配件等易損品不在免費更換項目內,若您對易損品也需更換,則須收取易損品成本費用。
(2)如您選擇維修,__通信公司將為您免費維修。
3、自售出之日起三年內(含),如果您購買__通信產品出現故障不能正常使用,請您將故障產品送至__通信維修機構,__通信將提供免費維修服務。待修復后由__通信維修機構送貨上門或郵寄給您。
注:工業以太網類產品為五年內免費維修。
4、對于超出免費保修期而需要維修的產品,__通信提供終身有償維修服務,維修只收取維修成本費。
5、易損品不在保修范圍之內。(如產品外殼、產品外包裝、驅動光盤、說明書、接線柱、連接器、電纜線、電源適配器等)。
特別說明:如您將受損產品送回__通信公司途中,需承擔運送時遺失或受損的風險,并預付運送費用及使用原有包裝或具同等保護效果的包裝寄送產品;在提供服務的過程中,因其它意外因素導致__通信公司無法按照上述承諾進行修復的,__通信公司將主動與您協商解決。
1、__通信提供產品售后技術支持服務,對于客戶在使用過程中出現任何技術問題,__通信將提供快捷周到的舒心的技術支持服務,只要您有任何需求聯系我們,我們承諾將在接到需求電話或傳真8小時內給予快速回復。提供多種服務方式供您選擇,如:上門技術支持服務、電話、傳真、e-mail、qq、網站等。
2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區域客戶提供上門技術支持服務、電話、傳真、e-mail、qq、網站等方式,其他地區客戶提供以電話、傳真、e-mail、qq、網站等方式為主的技術支持服務,當地有服務機構的由當地技術支持人員提供上門技術支持服務。
本承諾適用于__通信所有產品!
承諾人:__。
__年__月__日。
售后專用服務承諾書(優秀13篇)篇五
聯合體成員(以下簡稱我方)參加智能溫室建設及施工項目投標,如果我們有幸中標,我們非常感謝評委和施工單位的信任。在本項目的建設和施工過程中,除響應招標文件和履約合同資料中的所有條款外,我們還對本項目的售后服務做出如下承諾:
6、現場回復:
6.2在24小時內不能解決問題,我方將在24小時內提供備用產品,以便招標方能正常使用。如果故障在24小時內未得到解決,招標方有權自行處理故障,由此產生的費用應從質量保證基金中扣除。
6.3發生搶修事故時,我方保證在接到通知后立即到達事故現場。
6.4對涉及安全的質量問題,按照《建設工程質量管理規定》,立即報告,及時采取預防措施。
8。如果招標方需要產品升級、更新、更換和維護,我方承諾以優惠價格提供售后服務。
以上是我們對本項目的售后服務承諾。如果我方未能達到甲方的要求和我方承諾的標準,并在售后服務中給招標方造成巨大損失,我方愿意受到法律法規的處罰,承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:
xxxxxx公司授權代表:
售后專用服務承諾書(優秀13篇)篇六
工程有限公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有裝飾質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。
我公司針對工程項目成立售后服務小組,組長由工程有限公司項目經理擔任,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對工程項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“工程”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司12小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。12小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
承諾人:工程有限公司(加蓋公章)。
日期:年月日
售后專用服務承諾書(優秀13篇)篇七
我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面:設備的更換、維修、現場調試和技術支持對于硬件設備,保修期限從產品安裝驗收完成之日算起,我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過后,只收取系統維護的工本費。
在質量保證期間,用戶根據相關技術資料進行合理操作時,如果設備未能到達規定之技術參數是由于我方所帶給的設備或技術資料有誤,則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后,24小時內調換維修有瑕疵的設備或技術資料。
在質量保證期間,我公司有義務對所有非人為因素(除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應,8小時內到達施工現場,12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除,我公司將直接對該故障設備更換新設備。)。
在系統安裝調試完畢后,本公司工程人員將停留在工程現場,對系統運行狀況進行監測及對有關人員進行現場培訓,直到保證客戶的系統維護人員已經掌握基本的操作和具備必須經驗,能獨立進行系統管理和異常狀況處理。
服務質量的監督。
維護服務部門的工作人員務必不斷學習,提高和完善自身的技術水平,為客戶帶給最好的服務,并嚴格按照有關公司制度和行為規范要求自我,做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄,建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統計。我公司將本著為客戶帶給最優服務的宗旨,不斷地完善服務、維護及監督制度。作為監督制度的一個資料,維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度,并作為考核地一個重要資料。
客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴,能夠直接向維護部門主管或工程部經理反映。
xxxx裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。
我公司針對xx項目售后服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理xxx擔任,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“xx”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
質保期后我公司會繼續持續與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。
售后專用服務承諾書(優秀13篇)篇八
尊敬的用戶:
廣州xx泵業有限公司,專業生產多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管道泵,污水泵,潛水泵,真空泵,各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設備、管網疊壓(無負壓)變頻供水設備等,亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進口水泵配件(葉輪、泵體、機械密封等)。
為感謝您使用廣州全一泵業有限公司的泵,我們將竭盡全力提供完善和高質量的售后服務,并長期提供咨詢和技術服務。為此,我們制定了以下服務措施。
不管在保修期內或保修期外,設備出現故障,廠家在收到通知后珠三角8小時內,廣東省內24小時內,省外48小時內到達現場處理,如涉及到安全等緊急情況,我方收到通知后即時派人處理。
1、為用戶提供技術專業的指導和技術咨詢
2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務
3、負責用戶施工的安裝技術指導,完畢后即為用戶提供機組的技術指導和使用方法。
1、凡采購本公司的泵,自安裝調試完畢當日起算,一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個系統在保修期內免費維修。保修期內可提供免費上門維修和調試服務。
2、按照我公司的售后承諾,自安裝運行之日起保修期內,水泵出現質量問題,將實行免費保修的服務。保修期以后出現問題,公司給予技術支持,只收取更換材料成本,人工費。
3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術服務中心申報,可在服務熱線咨詢,將故障排除。若依然無法排除故障,用戶約定時間、地點,我司將派技術服務人員提供服務,排除故障,使用戶設備恢復正常工作。
以下原因發生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費:
1、由于不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
2、由于人為操作不當而造成的故障或損壞;
售后專用服務承諾書(優秀13篇)篇九
根據貴方招標編號為fzbyz2007007的長樂市直單位、社會團體年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請,對該項目做出如下質保及售后服務承諾書:
2、 供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協議,以保障客戶利益。
3、 保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年,提供上門服務,無需用戶送修,并提供終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應,不收取上門服務等。
4、 響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內,產品若發生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修,市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修,在8個小時內修復。 特殊情況在12個小時內無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產品發生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優惠價格供應。
5、 服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
投標人:辦公設備有限公司
投標人代表(簽字):
日 期:xxx年2月10日
售后專用服務承諾書(優秀13篇)篇十
1、我方承諾向使用單位供給的產品,保證貼合國家頒布的相應行業標準、條例及規范。
2、我方供給的產品,保證貼合招投標文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標,保證不會轉包或擅自改變設計方案,不會降低質量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調整的,保證經由使用單位書面確認后才作調整,中標價格不作變動,價格若要變動,保證經由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂后20天內完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔違約職責,每逾期一天,扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中,由我方自行負責。
6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產品質保期滿后付清。
7、我方承諾:產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間,負責免費維修,若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證供給質保期后維修保養服務的方案。
8、其他特殊優惠措施:工程完工后,將派專業維修人員長住新昌,并定期對相關設備進行檢查維修。
承諾人:xxx。
時間:xxxx年xx月xx日。
售后專用服務承諾書(優秀13篇)篇十一
1、根據已收到貴方的中國工商銀行雅安分行柴油發電機組采購項目的招標報價須知文件,并已詳細審核了全部招標報價須知文件及有關附件,我們承諾已經理解并接受招標報價須知文件的所有內容。
2、遵照《中華人民共和國招標投標法》、《四川省建設工程施工招標投標條例》等有關規定,經考察現場和研究上述招標報價須知文件、合同條款、標準和技術規范、圖紙、工程量清單及其他有關文件后,我方承諾:科勒發電機組設備保修期為一年。
3、我方保證提供的設備是嶄新的合格材料、以最完善的工藝制造的,是全新的非二手的、由保達生產的發電機組設備;并完全符合本標書規定的質量、規格和性能的要求以及國家或國家部委現行的各項標準要求,在貨物最終驗收后的質量保證期內,我方對由于設備的結構、設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障負責。
3、我方同意所遞交的投標文件在30天投標有效期內有效,在此期間內我方的投標有可能中標,我方將受此約束。如果在投標有效期內撤回投標或放棄中標資格,貴方有權要求我方對此進行賠償。
4、我方所供設備產品,其性能符合中國制定的《gb/t2820—97》(柴油發電機組標準)及《iso8528》國際標準進行設計、生產和測試。
5、日常耗材、易損零件不屬于保修范圍。
售后專用服務承諾書(優秀13篇)篇十二
1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將辦公設備產品初驗收合格后,免費送至用戶所在地提供辦公設備產品的免費安裝。
1.3辦公設備產品安裝調試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
1.4我公司在用戶安裝現場進行最終驗收所發生的一切費用均包含在投標報價中。
2、安裝及培訓。
2.1我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業技術人員進行辦公設備產品安裝調試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。
五、驗收標準。
售后專用服務承諾書(優秀13篇)篇十三
尊敬的用戶:
廣州全一泵業有限公司,專業生產多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管道泵,污水泵,潛水泵,真空泵,各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設備、管網疊壓(無負壓)變頻供水設備等,亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進口水泵配件(葉輪、泵體、機械密封等)。
為感謝您使用廣州全一泵業有限公司的泵,我們將竭盡全力提供完善和高質量的售后服務,并長期提供咨詢和技術服務。為此,我們制定了以下服務措施。
一、公司的服務。
不管在保修期內或保修期外,設備出現故障,廠家在收到通知后珠三角8小時內,廣東省內24小時內,省外48小時內到達現場處理,如涉及到安全等緊急情況,我方收到通知后即時派人處理。
二、技術服務內容:
1、為用戶提供技術專業的指導和技術咨詢。
2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務。
3、負責用戶施工的安裝技術指導,完畢后即為用戶提供機組的技術指導和使用方法。
三、保修期內服務:
1、凡采購本公司的泵,自安裝調試完畢當日起算,一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個系統在保修期內免費維修。保修期內可提供免費上門維修和調試服務。
2、按照我公司的售后承諾,自安裝運行之日起保修期內,水泵出現質量問題,將實行免費保修的服務。保修期以后出現問題,公司給予技術支持,只收取更換材料成本,人工費。
3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術服務中心申報,可在服務熱線咨詢,將故障排除。若依然無法排除故障,用戶約定時間、地點,我司將派技術服務人員提供服務,排除故障,使用戶設備恢復正常工作。
以下原因發生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費:
1、由于不可抗拒的自然現象而發生的損壞;。
2、由于人為操作不當而造成的故障或損壞;。
四、除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
五、維修、投訴電話。