培訓心得的撰寫不僅要注重內容的真實性和準確性,還要注意語言的優美和流暢。培訓心得范文:培訓過程中的實踐環節讓我更加深入地理解了所學知識。
農行員工行為手冊培訓心得(優秀16篇)篇一
工作第一天,無意中翻閱了《員工培訓手冊》,書中講述的內容、感人事跡使我感觸頗深、受益匪淺。筑港人用自己的實際行動對“敬業、忠誠、責任”這種職業素養做出最完美的詮釋。“一葉落知天下秋”,企業員工的職業素養打上企業文化的烙印,無不體現出企業文化價值的精髓。在為筑港人的職業精神折服的同時也感嘆企業文化自身的強大魅力。
“敬業精神、忠誠品質、責任意識”是相輔相成、不容分離的。這就要求我們以積極的工作態度、飽滿的工作熱情投身到企業發展中去,為推動企業的發展貢獻自己的力量。
敬業精神就是對工作的全身心投入,要求我們在實際工作中要樹立精益求精的工作態度,力求干一行愛一行專一行,提高自身對工作的歸屬感、認同感,對職業的榮譽感、幸福感。在做好自己本職工作的基礎上,不斷提高自身的工作技能,保證工作的高效率。
忠誠是一種信仰,是對企業歸屬、認同感的升華。看似虛無,但在實際工作中又顯得那么真實。做好本職工作、恪盡職守就是對企業的忠誠;克服艱難險阻、共度難關就是對企業的忠誠;勤奮好學、勇于創新就是對企業的忠誠。《貨幣的威力》一書中寫道:忠誠的價值是你興盛的法則。對于員工而言,我們的忠誠不僅對于企業的成長至關重要,同時對于我們自身的職業成長也有深遠的影響。
良好的責任意識不僅能減少危險情況的發生而且能夠成為我們克服困難,勇攀高峰的的強大助力,而缺乏責任意識,即使安全的工作也會出現險情,也是我們的職業生涯碌碌無為。我們要講責任意識貫徹于整個工作過程的始終,落實到全心全意為人民服務中去。
作為企業的“新生力量”,我們要繼承筑港人的優良傳統,培養良好的職業素養,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。將個人利益與企業利益相結合,將個人成長融入到企業的發展和文化氛圍中去,積極貫徹“干一流的,做最好的”這一核心價值觀為推動企業的快速、健康、可持續發展貢獻自己的力量。
農行員工行為手冊培訓心得(優秀16篇)篇二
進入公司到現在將近一個月的時間里,我在公司領導、同事們的培養和幫助下,立足本職,虛心學習,盡快地適應工作環境,熟悉各項工作的具體流程,較好地完成了自己所負責的工作任務,在思想、工作、個人成長等方面都有了很大進步,公司新員工踐行《員工手冊》心得體會。結合自己在踐行《員工手冊》,下面談談自己的經歷和感悟。首先將工作以來的基本情況總結如下:
一、轉換角色,適應新工作環境。單位和學校是兩個完全不同的環境,剛踏上工作崗位難免會有些不適應。為了盡快適應環境,工作之初,我就積極融入工作氛圍,主動了解相關工作的具體內容。通過從事各項具體細致的工作使自己深入體會感受,積累經驗。同時做到及時總結,尋找不足,努力改正,使自己在最短的時間內適應了工作環境,找準了自身定位,盡快地實現了社會角色的轉換。
二、虛心學習,做好本職工作。根據所在采購部的工作分工安排,我主要配合主管在材料計劃錄入、詢價書制作、合同立項、倉儲管理等工作。材料計劃錄入和合同立項是一項十分繁瑣細致的工作,一旦出錯就會影響整個采購的工作,因此必須慎之又慎。剛開始的工作我主要是跟隨主管學習。好記性不如爛筆頭。在學習過程中,我將每個程序及各個環節要注意的問題都認真記錄下來,反復揣摩,并通過模擬反復練習各個流程,熟練掌握工作技巧,發現問題及時向主管或同事請教。在此后的工作中,我及時準確地完成了各項工作,圓滿地完成了主管交給我的工作任務,受到了有關領導的一致好評。
三、忠于職守,提高業務素養, 采購部是中石油廣西石化煉油工程的關鍵部門,工作的好壞直接關系到工程的`質量和進度。我深知在采購部工作責任的重大,自己的一言一行即代表著我們公司和中石油廣西石化的外在形象。自工作之初,我就十分注重自身業務能力的提高和專業素養的提升,以熱情專注的精神處理每一件事,不恥下問地弄清楚每一件事的處理過程及辦法。
四、嚴于律己,加強作風建設。參加工作以來,我一直嚴格要求自己,自覺遵守單位的各項規章制度,強化組織觀念、紀律觀念。工作中注重培養自己嚴謹認真的工作態度和細致踏實的工作作風,腳踏實地地從事每一份工作。生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,踏踏實實做事,勤勞簡樸生活,在任何時候發揚模范帶頭作用。
工作同時我也深刻認識到自身存在的不足,比如理論與實踐結合的能力還不強、學習的系統性和深度還不夠、缺乏處理問題的靈活性等等。我會在以后的工作中進一步加強理論學習,開拓工作思路,創新工作理念,不斷提高自己的工作效率。
回顧這將近一個月的工作經歷,有喜也有憂,讓我體會很深,主要表現在以下幾個方面:
首先,時刻不能放松學習。無論從事任何事情都要先從學習開始。只有不間斷的學習才能不斷充實自己的知識框架,提高自己的知識層次和認識水平,真正做到與時俱進,也才能更好地從事自己的本職工作,提高自己的工作效率。剛踏上工作崗位的我們茫然無知,面對陌生的環境更要不斷地學習,從實踐中的一點一滴慢慢學起,不要急于求成。任何事情總要有個過程,只要擺正心態,腳踏實地,虛心學習,總會看到自己的進步。學習不僅僅表現在向書本學習,在實踐工作中向前輩學習,向同事學習,借鑒別人好的實踐經驗等都可以有很大收獲。只要自己敢于發現,勤于學習,善于總結,任何細微之處都會得到收獲。
其次,善于總結,不斷進步。經驗都是靠不斷地總結得來的。無論是取得成績還是發現錯誤,都要及時尋找根源,總結經驗。只有自己用心去發現,用腦去分析,用手去總結,才能對癥下藥,改進不足,積累經驗,才能在以后的工作過程中不斷進步。此外,不要被暫時的困難或挫折所羈絆,人總是在磨難中成長,經歷過挫折才會更加成熟,畏懼困難是弱者的表現。因此,要勇敢地面對困難,經歷挫折,總結失敗教訓,成就堅強自我。
做好每一件事情來源于虛心學習,學習從小開始,學習加上你的虛心再加上你的努力會成就你明天的成功!
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農行員工行為手冊培訓心得(優秀16篇)篇三
雖然艾莫老師沒親臨現場,僅僅是觀看視頻演說,自己的內心深處就已經受到了很大的震撼,并從中領悟出很多道理。艾莫老師的每一句都深含哲理,對我們如何做好一個有用的、有價值的好員工,起到很大的作用。
艾莫老師圍繞著做最有用的好員工應具備哪些條件展開論述,艾老師認為良好的心態是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先決條件;敬業精神的優秀員工的職業基準;專業技能是實現價值的硬實力。他還認為每位員工應該給自己做好定位,愛上自己的崗位,把自己的工作當作自己的事業,而不是把“工作”當“工作”,認真經營自己的職業,做好每一件事等。
雖然我工作還不到整整一年的時間,但通過本次培訓,我回想了近一年自己的工作及表現,有些表現和艾莫老師講的相吻合,但還存在需要改進的地方。艾莫老師假設自己從19歲活到30歲,他一定要完成自己人生中應該完成的事情,所以他每天都在奮斗,都在努力、認真做好每一件事情,這才使他有了今天的成績。他認真規劃了自己的人生、自己的職業并在認真的經營著。而我呢?還沒有認認真真的思考和規劃自己的職業,安于目前的輔導員工作。難道就一直做輔導員工作嗎?我想這不是我想要的。水往低處流,人往高處走。作為一個有血有肉的人,應該不停的學習、奮斗,要往前看,規劃好自己的人生,也給自己的人生留下輝煌的一頁。為此,我要通過以下幾點努力做最有用、最有價值的好員工。
首先,認真并堅持做好工作中的每一件事。我認為好員工首要的任務就是認認真真做好自己的工作,堅持做好每一件事情。還要積極完成領導交辦的任務,不管是多么難以解決的問題,都要全力以赴地去完成,最后交給領導一個滿意的結果。
其次,珍惜每分每秒的時間,努力學習,提升自己。活到老,學到老。人應該不斷的學習的,不僅僅是工作時間中學習,工作之外的時間也要學習,哪怕是等車、坐車、吃飯的時候都可以學習。所以,我應該充分利用時間,珍惜時間,努力學習,提升自己,給自己籌備更多籌碼,以備需要時用之,并為自己搭建舞臺。
第三,工作中遇到問題要勇于承擔,不推卸責任。正如艾莫老師所說優秀的員工應該制造問題不推卸;發現問題不抱怨;解決問題卜居功;防御問題不聲張。所以,在以后的日常工作中,我一定要提高自己問題的警覺性、及時發現問題,并把工作中遇到的小問題消滅在萌芽狀態。
第四,要有一顆感恩和包容的心。在工作中,一定要學會感恩、感恩給予我幫助的領導、感恩幫助我的同事、感恩我的學生能夠配合我的工作。感恩學院給我鍛煉的機會,給我工作的平臺。另外,優秀員工還要有一顆包容之心。對那些在工作中有點不愉快的同事要存有包容之心。
第五,時刻以艾莫老師的成功十要素提醒自己,為自己的舞臺增添色彩:(1)要有成功意識;(2)要設定目標;(3)要有激勵因素;(4)要有競爭動因;(5)要不斷地學習;(6)用心去做;(7)心理素質;(8)團隊協作;(9)幻想成功;(10)堅持到底。
人才有舞臺才有價值。只有通過自身的努力,用堅定的信念不停地以最有效的計劃去完成自己明確的目標,才能給自己搭建一個稱心如意的舞臺,進而在舞臺上盡情地發揮、實現自己的價值,成為學院最有用、有價值的好員工。
員工行為規范培訓心得2。
農行員工行為手冊培訓心得(優秀16篇)篇四
我們每位員工都渴望成為一名優秀的員工,渴望得到別人的支持和贊賞,《員工手冊》為我們每一位企業員工指明了努力的方向。優秀員工的標準是:以更快、更好、更優為目標,以主動、責任、團隊、原創為工作作風,以干事的激-情、肯干事的態度、干成事的膽略為事業目標。我的心得體會如下:
第一、干工作必須有著積極、主動的態度。一個人的工作態度折射出他對人生的態度,而人生態度決定著一個人可能取得的成就,工作就是生命的投影。一個天性樂觀,對工作充滿熱情的人,無論他眼下是在挖土方,還是在作為經理、老總,都會認為自己的工作是一項神圣天職,并懷著濃厚的興趣,把自己喜歡并且樂在其中的事情當成使命來做,就能發掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態,即使是辛苦枯燥的工作,也能從中感受到價值。
第二、無論做何工作,必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業的成功與否。如果能以火焰般的熱誠充分發揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得勞苦,即使做最平凡的工作,同樣也可以成為最精巧的員工。這就告訴我們,要處處以主動、努力的精神來工作,這樣即使在平庸的職業中,也能干出一番偉大的事業。
2.
愛崗敬業 我無怨無悔
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。
想問大家一個問題:“你為公司的經營發展準備好了嗎?”
也許你會說:“我只是一個普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那都是領導的事!”
在這里我要大聲的說:“你錯了!在公司的經營發展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,但是,你我愛崗敬業的實際行動即是公司發展前進的基石!公司工作也是市場經濟的橋梁,關系著消費者的健康與快樂,連接萬人心!”
一、工作方面
在這段日子里,我了解了公司的指導方針、布局建設 、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況,綜合部行使辦公室職能,一個聯系領導與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個小集體中的一員,每天負責工作雖然很瑣碎,卻能體現出我們公司在管理上的嚴格性、先進性,質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門,作為服務行 業質量檢查更是重中之重,無論是公司的衛生情況,還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們公司的經營發展,我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個進步,一個很大的收獲,板報是我們公司對內宣傳的窗口,通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力,評估期間承蒙李總的信任在王經理的幫助下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學會了、以及如何擺放才具有美觀性等知識,與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋,以便更好的服務,這對于我們畢業生來說是最重要不過了,好久之前便做好了準備,但是樓層服務員確實忙不過來,看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了,雖然我是學生但我也是公司的員工,就這樣我沒有參加招聘會,我講這個并不是說我自己都多么的`偉大,而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動,奉獻是無私的所以溫暖、激-情是火熱的所以發亮,這就是企業的財富、壯大的資本!
二、學習心得
作為事業單位下屬的經營類場所--其獨特的優越性,從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者,員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染,領導者能夠高-瞻遠矚,開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮,能夠有識大體、顧大局的觀念,雖然這是一個新興的企業,更是一個具有生命力和創造力的企業,再這的每一天,我都能看到了希望。
但是事物的發展是具有兩面性的,作為新興企業在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面,也一定會有矛盾問題的產生,只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓,競爭也是企業最大的發展動力,關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創新意識、勇于打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業。
榮譽只是對以前工作的肯定,是我努力做好本質工作的動力,下一步工作又是一個起點,新目標、新挑戰,就應該有新的起色,在下一步工作中,我會以優秀員工的條件嚴格要求自己,勤匯報、勤學習、勤總結,為公司的發展貢獻自己的一份力量!
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農行員工行為手冊培訓心得(優秀16篇)篇五
認真遵守員工手冊的逐項逐條,向領導和前輩們虛心學習,規范自身行為、糾正存在問題、嚴格按制度辦事,以下是小編整理的員工手冊培訓心得體會,歡迎大家借鑒與參考!
《員工手冊》對全行員工如何做人、做事進行了規范。這次開展《員工手冊》學習活動,就是要規范全行員工的服務行為,統一全行服務標準,在全行上下大力弘揚良好的職業道德和職業操守,倡導銳意進取、開拓創新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風貌,重塑農行員工的職業新形象,把全行的服務水平提高到一個新的高度。
《員工手冊》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規”的道德風尚,培育良好合規文化,改善員工職業形象和農行整體形象。每天我都會抽出時間來學習。這本手冊對于日常工作很有現實的指導意義。對于員工日常工作和行為的規范,概念清晰,生動形象。
不僅要學習。還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。應該有職業自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情。做一個品行端正的人,遵守勞動合同規定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質。通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規風險。應牢固樹立法律意識和合規意識,了解崗位合規要求。自覺最受法律法規和銀行內部規章,堅持以最高的道德標準來要求自己。為客戶提供優質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處,坦誠相待,才能有良好的協作,才能處理好各項業務。
工作服穿戴整潔,工牌佩戴規范,戴統一的發飾,是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作。遵守規定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規,以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規意識。
要實現農行的戰略發展目標,建設國際一流商業銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農行的社會形象和金融服務水平。我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工手冊》。
20__年我們每一位員工都收到了一本《員工行為準則》,該準則言簡意賅地闡述了解釋每一條企業文化,對我更好地感受中工文化起到很大幫助。經過一段時間的學習,我已經更加深刻認識到一個“中工人”所應該做到的職責,得出了一些新的體會。
新的員工守則的主要內容涵蓋了中工國際的企業文化核心理念和許多經典案例,員工需遵守的職業道德,職業紀律,職業規范的要求,以及員工在處理人際關系,適應工作環境和氣氛的要求。其內容正對性強,而要求定的內容也是清晰明了可讀性強,沒有冗長的繁文縟節,再加上生動案例說明,可以說能是提高我們對準則的學習效率,做到更好的規范自己滿足工作的需要。
作為一名“中工”人,我們首先要做到的是擁有良好的職業道德我們要謹記自己是個中國人,熱愛祖國,了解事實,關心國家大事。對于我們做項目的普通員工來說,針對于自己的項目、市場,更需要及時了解并執行國家最新政策,堅定正確的服務方向。同時,作為中工國際的一員,我們要牢記國際工程的目標與宗旨,致力于有出的改革與發展。為此,作為一個“中工”人,我們要做到竭誠奉獻,堅守自己的崗位,在業務上做到精益求精,將個人利益與企業相連,時刻注意維護企業和國家的利益與形象,把項目的發展放在首位。在平時的工作中,我們要保持應有的職業素養,做事時兢兢業業,認真負責,隨時保持良好的精神狀態,對自己的業務要勇于鉆研,要有進取心,對未知領域的業務知識,要做到謙虛敬慎,不斷提高自我修養,做到誠信至上,時刻保持風險意識,做到實事求是。身為項目組員工,我們要謹記勤儉節約的優良傳統美德,杜絕各類過度消費。
國際工程承包行業是一個國家的窗口行業,是一個體現中國工程價值的隊伍,每一個員工都必須嚴格遵守相關的法律法規,從業人員的各類條例與規章制度。在工作中遇到任何不清楚的法律問題,必須及時咨詢而不能自行其是。作為中工國際的一名員工,在享有應該享有的工資及福利待遇的同時,首先要做到嚴格遵守勞動合同中的各類條款,執行各類工作制度及規程,勞動紀律等各類工作場所規定的事項。嚴格按照國家法律法規辦事,杜絕各類工程操作違法行為。嚴格遵守上級命令,服從組織各類工作調動。國際工程行業是一個技術性較高的行業,一旦工程事故會直接造成公司及客戶的經濟損失,因此,作為中工的一員,我們必須嚴守各類規章制度,防范各類風險與漏洞,對各類技術漏洞保持警惕,樹立安全意識。在與同行競爭的過程中,同樣要遵守法紀,決不能超越法律界限,無論對同行還是客戶都要做到公平公正。
作為一個市場開發員工,除了要有好的職業操守與業務能力,能體現晉升風貌的職業規范也相當重要。我身為市場開發的一員,言行舉止都要符合規范,要做到文明,文明得體,談吐要清晰明了注意文明禮貌。而在平時的衣冠著裝方面更是要注意大方得體,維護中工國際的良好的形象,展示“中工人”的精神風貌。
身為中工國際的一員,除了要注重努力工作,精于業務,熱情待客,同時也要注重同事之間的團結互助。個人的力量總是有限的,而一個良好的團隊往往更能做出更大的成績。任何一個員工,都要做到互相尊重,注意團隊合作,這樣才更能發揮每一個人的作用,為項目和公司的未來發展做出貢獻。
作為中工的一員,誠信是我們做人做事的道德行為準則,身處國際工程陣線最前方的'我們,必須認識到誠信是企業長期生存和發展的重要基礎。在平時的工作中,不能僅僅光注重業務的完成,只有不斷地與人打交道,不斷學習進取,積極努力,才能更好完成工作,做一個稱職的中工國際員工。
工作第一天,無意中翻閱了《員工培訓手冊》,書中講述的內容、感人事跡使我感觸頗深、受益匪淺。筑港人用自己的實際行動對“敬業、忠誠、責任”這種職業素養做出最完美的詮釋。“一葉落知天下秋”,企業員工的職業素養打上企業文化的烙印,無不體現出企業文化價值的精髓。在為筑港人的職業精神折服的同時也感嘆企業文化自身的強大魅力。
“敬業精神、忠誠品質、責任意識”是相輔相成、不容分離的。這就要求我們以積極的工作態度、飽滿的工作熱情投身到企業發展中去,為推動企業的發展貢獻自己的力量。
敬業精神就是對工作的全身心投入,要求我們在實際工作中要樹立精益求精的工作態度,力求干一行愛一行專一行,提高自身對工作的歸屬感、認同感,對職業的榮譽感、幸福感。在做好自己本職工作的基礎上,不斷提高自身的工作技能,保證工作的高效率。
忠誠是一種信仰,是對企業歸屬、認同感的升華。看似虛無,但在實際工作中又顯得那么真實。做好本職工作、恪盡職守就是對企業的忠誠;克服艱難險阻、共度難關就是對企業的忠誠;勤奮好學、勇于創新就是對企業的忠誠。《貨幣的威力》一書中寫道:忠誠的價值是你興盛的法則。對于員工而言,我們的忠誠不僅對于企業的成長至關重要,同時對于我們自身的職業成長也有深遠的影響。
良好的責任意識不僅能減少危險情況的發生而且能夠成為我們克服困難,勇攀高峰的的強大助力,而缺乏責任意識,即使安全的工作也會出現險情,也是我們的職業生涯碌碌無為。我們要講責任意識貫徹于整個工作過程的始終,落實到全心全意為人民服務中去。
作為企業的“新生力量”,我們要繼承筑港人的優良傳統,培養良好的職業素養,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。將個人利益與企業利益相結合,將個人成長融入到企業的發展和文化氛圍中去,積極貫徹“干一流的,做最好的”這一核心價值觀為推動企業的快速、健康、可持續發展貢獻自己的力量。
“無規矩不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語,卻很好地說明了制度的重要性。公司的戰斗力和生命力來源于各級人員良好的精神面貌、崇高的職業道德和嚴格的規章制度。缺乏明確的規章制度、流程,工作中就非常容易產生混亂,如果有令不行、有章不循,按個人意愿行事造成的無序浪費,更是非常糟糕的事。只有按規則辦事,才能明理樹信,樹立好公司的形象。
近段時間客戶服務部全體員工開展了《員工手冊》的學習活動,通過對《員工手冊》的認真學習,我總結了以下幾點心得。
一、端正學習心態,將約束機制,轉化為自身提升平臺。
制度是一把尺子,是用來衡量評價和約束員工行為的尺度標準。每個員工都有自己的獨特性,這就要求公司必須規范和約束員工的各種行為,同時又為員工提供公平、公正的平臺,保障每位員工的合法權益。每一個員工不僅要學會在制度的約束下成長,遵守職業紀律,更要學會利用公司制度給予的資源和榮譽平臺發展自己,展現自己。如果你與“制度”格格不入,產生抵觸情緒,那我們永遠與榮譽成功擦肩而過。
二、端正工作態度,提高了工作積極性。
正確的工作動機不是為了物質獎勵,而是正確行動的精神力量,有堅定的工作信念,強硬的工作作風,才能塑造公司的良好公眾形象,才能真正建設和諧公司。在端正工作態度的同時,也增強了我們的集體榮譽感,獎懲并不是一個人的事情,“一榮俱榮,一損俱損”。提高個人素質,增強個人的榮譽心,以先進事跡和先進個人為進步目標,以違章事例為前車之鑒,時刻提醒自己。
三、從我做起,從小事做起。
公司員工手冊制訂是全面科學的發展,不僅是內容全面,而且涵蓋了全公司日常工作的各個方面,員工必須從我做起,從小事做起,認真履行公司制度的實施力度,從側面反映了公司員工的素質,倘若員工認真履行制度,按章辦事,那么公司的工作氛圍將會井然有序,我們的公司也會有好的發展。
四、嚴于律己,加強作風建設。
參加工作以來,我一直嚴格要求自己,自覺遵守單位的各項規章制度,強化組織觀念、紀律觀念。工作中注重培養自己嚴謹認真的工作態度和細致踏實的工作作風,腳踏實地地從事每一份工作。生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,踏踏實實做事,勤勞簡樸生活,在任何時候發揚模范帶頭作用。
工作同時我也深刻認識到自身存在的不足,比如理論與實踐結合的能力還不強、學習的系統性和深度還不夠、缺乏處理問題的靈活性等等。我會在以后的工作中進一步加強理論學習,開拓工作思路,創新工作理念,不斷提高自己的工作效率。
學習時間雖然是短暫的,但卻有很重大的意義,讓我深深明白到,只有堅持公司各項制度,我們才能不斷地進步、成長。所以,在今后的工作中,我們需要針對公司員工手冊逐條對照,找出自己在平時工作中的不足,將公司各項制度落實在行動上,做好日常的每一項工作,規范自己的言行,提高自己的素質,為公司的持續發展盡己所能。
員工對《員工手冊》的了解、深入理解與執行也關系著企業文化、制度的建設及企業的發展。信達公司為了促進我們員工對《員工手冊》的學習,采取了許多積極有效的措施,在發放文件倡導大家學習手冊的同時,還安排了對員工的學習效果進行考試考核。考試采取了獎罰并行的激勵措施,考試成績與員工的績效直接掛鉤。
這樣雖然大家在學習手冊的時候,多少有點壓力,但是大家還是明白公司的良苦用心,因此我們信達消防的員工在公司內部展開了對《員工手冊》轟轟烈烈的學習。通過這次對《員工手冊》學習和公司對我們員工學習效果的考核,使我們對公司的企業概況、消防理念、價值觀以信達文化和制度的了解更加深刻,同時增強了自身的責任感,明確了自己在公司要承擔的職責和義務。
不僅如此,通過手冊的學習,我們信達員工在了解信達的基礎上,還可以為自己在職業發展規劃和進行自我管理等方面從手冊上尋求相應的指導和幫助。通過對手冊的學習也使我明白,手冊的學習,不僅僅是一天、一周的事情,也不僅僅是為了考核,而是一個長期的自覺的過程。一個成功的企業,必定要有一套成熟的管理體制。
俗話說:“沒有規矩不成方圓”,建立一套行之有效的約束機制是任何單位和部門長久不衰的根本。機關單位如此,事業單位如此,企業單位更是如此。我公司作為知名度高的企業單位,長期以來受到社會各界的高度重視。在當今經濟高速發展的前提下,公司的工作能力和企業形象直接影響著公司的發展進程。
另外,公司在__年1月質量管理體系“qs”認證,為了更好的貫徹這一質量體系,落實質量方針、質量目標,制定一套切實可行的制度就更顯得尤為重要。在公司總經理王立新的高度重視下,單位領導班子率單位全體成員展開了熱烈的討論,在經過認真詳細的研究后出臺了一套《員工手冊》。
匯編完成的《員工手冊》共分六個篇章,每篇章下還各包含若干條款,其中有專門針對規范單位人事管理的《薪資福利》、《試用期》和《內部調動和離職》及針對公司員工的《工作守則》、《儀容儀表規范》等章節。每項制度都在遵循基本制度體系建設的同時體現了我們公司隊伍建設的獨特特色。
在認真學習了公司員工手冊后,使我進一步對該手冊有了更深層次的認識和了解。首先,制定這套手冊是全面推進我公司工作的需要。這套手冊的制定,表明公司在制度建設上有了新的進展和新的成果;其次,制定這套手冊是我們嚴肅紀律、強化監督制約體制的需要。在我們隊伍的建設中,要提高職工的整體素質,要規范員工行為,制度起到了很大的制約作用。
因此,我決定從我做起,認真遵守《員工手冊》的逐項逐條,向領導和前輩們虛心學習,規范自身行為、糾正存在問題、嚴格按制度辦事,在做好本職工作的同時努力塑造良好的形象,為公司以后的工作錦上添花、為公司經濟的進一步發展做出自己應有的貢獻。
農行員工行為手冊培訓心得(優秀16篇)篇六
一年前剛進銀行時,培訓老師曾跟我們說過美國著名銀行家沃爾特威斯頓的一句名言:“銀行從事的是管理風險的行業。”的確,在銀行經營管理中風險無處不在。為了更有利的控制各類風險,避免員工走歪路,工行制定了《員工行為規范》,并制作專門的培訓手冊,由資深老師通過網絡大學給大家講解,便于大家理解并有效地執行。各級領導像防范交通違章一樣防范有違《員工行為規范》(以下稱《規范》)行為的發生。作為一名銀行員工更應該像遵守交通規章一樣遵守規范,以規范的行為從事一切銀行業務活動,主動遵守執行《規范》,從而更有效防范、遏制風險、事故的發生。
著名理論 “破窗理論”,描述的是兩輛一模一樣的汽車,一輛停在比較混亂的街區,一輛停在中產階級社區。停在混亂街區的那輛車沒過幾天就被人偷走了,而停在中產階級社區的那一輛過了一個星期也安然無恙。后來,這輛車的窗玻璃被人打破了,結果,僅僅過了幾個小時,它就不見了。這一理論揭示了一個樸素而重要的道理,環境具有強烈的暗示和誘導性,必須及時修復被打破的窗玻璃,否則,很容易導致進一步的損失。這個理論更揭示了一個道理,就是人與環境之間具有一種互動的關系,環境好,有著不良習慣的人也會有所收斂;環境差,文明的人也可能做出不文明的舉動。如果放任不管,久而久之就會給人一種“無序亦合理”的感覺,那么在這種公眾麻木不仁的氛圍中,犯罪就會滋生、蔓延。同樣,銀行是社會大環境中的一個小環境,在這個小環境里,假如沒有一定的行為規范,各行其是,人們的言行就無所約束、無所顧忌,這在銀行這樣的一個高風險行業里,后果可想而之。
工商銀行作為中國目前最大的股份制商業銀行,通過自身多年的努力和積淀,已建立起了一整套科學的、嚴密性的內部管理制度,基本上形成了相互制約、相互監督的內部控制機制。但隨著各項業務的持續快速發展,人員的新老更替,人們觀念的改變,一些為了圖省力而“自創”的操作模式、操作習慣在不經意中產生。由于其具有“方便、簡單”等特點,很快會被一些人效仿。要是阻止不及時、監控不到位,就會迅速蔓延開來,影響整個大環境。《員工行為規范》為我們提供了行為的“準則”。明確告訴我們應該做什么,如何去做;告訴我們不應該做什么,為什么不能做;做了不該做的`應當承擔什么樣的責任。
因此,要讓規范行為成為一種習慣既要加強員工素質的培養,也要加強合規環境的建設。
這些都要求每位員工必須進行經常性的學習,不斷更新、補充新知識,以適應業務發展及崗位工作的需要,實現按規范進行操作的要求。
其次,要加強員工合規操作意識的熏陶,構建人人自覺合規的良好氛圍,提高規范操作重要性的認識,從根本上防范違章操作、風險事件的發生。縱觀銀行各類案例,十案九違章。大到案件事故,小到業務差錯,幾乎無不是由于沒有按規范進行操作,使得犯罪分子有機可乘。聯系到我們的實際工作,有許多問題在暴露出來前并非無人發現,也并不是無人正確的處理辦法,往往只是為了圖某種方便,或是抱有以前曾有人沒按規定做也沒被發現等僥幸心理,認為我不會去作案,這樣做不會有什么風險。
聯系到我們的實際工作,假如我們沒有監督中心或是風控中心的約束,一線臨柜人員一旦出現第一個人漠視風險而違規操作的話,就會有第二個、第三個乃至更多的人違規操作,在這種環境的暗示和誘導下,違規操作的事件就會屢屢發生,即便有再完善的規定也只能成為一種擺設。這就警示我們在加強和完善制度、規范的同時,必須高度重視有章不循、違章操作的危害性并全力加以制止。并對在現行的《員工行為規范》下,對于敢觸及高壓線的違規者進行嚴肅處理,對屢犯不改的違規者加重處罰。讓全體員工了解一旦違反規定、會給單位、自身及家人、朋友帶來影響,而這種影響可能是慘痛的,從而促進大家在自律與監督的共同作用下,使規范行為成為一種習慣。
最后,要正確處理好發展、服務與執行規范之間的關系,嚴格執行合規獎懲制度。“沒有規矩,無以成方圓”,我們要在在不折不扣執行行為規范的同時,對于能及時防范案件風險、模范執行規章制度的集體和個人,以及報告重大合規風險有功者,要給予適當的物質和精神獎勵。同時,定期按部門、網點通報合規事件。要完善合規管理的績效考核制度,將員工、部門和分支機構合規情況與薪酬、職務升遷等結合起來,有效地平衡業務發展與合規管理間的關系。在實行績效掛鉤考核機制下,考核就是一根指揮棒,是體現勞動價值的風向標,績效考核不但要考核“業務指標”也要考核“合規指標”,不僅要同盈利目標掛鉤,還有與安全和穩健經營目標掛鉤。要通過考核讓每個員工體會到規范行為、合規文化建設的重要性和嚴肅性。通過規范經營來謀求業務的健康發展。通過建立健全合規問責體系突出激勵、約束、懲戒相結合的原則,加大合規管理失效的問責力度,保障各項規定、規范落到實處。
在6號廠房培訓室,切片二部c班全體人員利用休息時間參加了由培訓部王彩峰講師主講的《有“禮”走遍雷迪——全面解讀員工行為規范打造企業優秀員工》的精彩培訓。
企業文化決定了員工行為規范,員工的行為規范又體現并運行著企業文化,其實員工的一言一行都體現著一個企業整體素質,廣大員工良好的行為規范及工作態度能給企業塑造良好的外部形象,增強企業的凝聚力,戰斗力,提升企業的核心競爭力。
然而對于公司的很多與員工息息相關的行為規范要求,很多員工了解的不是很全面,因此培訓部組織了此次培訓,王彩峰講師重點講解了“無差錯獎勵制度”,員工的日常行為規范,如食堂管理規定,宿舍的管理規定,安保管理規定,保密規定等等。王老師的講解生動,處處結合公司的實際情況,結合員工的日常行為并選取相關事例加以說明。
通過此次培訓,使我們對于員工行為規范的有關規定與要求,有了一個全面的了解,作為員工的我們要從小事做起,從個人做起,嚴格按規范要求行事,為提升企業軟實力,實現企業戰略目標而貢獻自己的力量。
農行員工行為手冊培訓心得(優秀16篇)篇七
農業銀行作為縣域金融的主體,通過改革發展縣域業務已進入一個重要的戰略機遇期。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于農行新員工培訓心得吧!
經過為期兩周嚴肅、活潑、緊張、充實的崗前培訓,我覺得自己像塊海綿,吸收了很多農行前輩提供的經驗養分,這些養分正幫助我迅速適應從學生到農行員工的轉變。從菁菁校園走出來的我帶著青蔥,帶著熱情,帶著希望,同時也揣著惴惴不安,因為關于銀行業務的操作技能我幾乎不會,我擔心自己難以通過考核,更擔心自己會拖團隊整體成績。但是,經過培訓,經過前輩和隊友的指引,我不斷突破著自我,創造自己不曾想象的一個又一個“奇跡”。
非常感謝省分行領導及培訓老師對我們的關懷和厚愛,他們細致全面的安排給我們營造了一個非常舒適的生活、學習環境,使我們得以在有限的時間內學到了以后無限受用的知識。這次培訓的主要內容有:《員工行為守則》、點鈔、人民幣知識、主要外幣假幣鑒別基礎知識、住房金融與個人貸款業務、個人電子銀行、電子銀行產品營銷技巧、農行個人金融產品介紹、規范化服務與禮儀、支付結算業務基本管理規定、農行四川分行銀行會計基礎、abis系統操作等。通過授課老師繪聲繪色的講解,我對農行企業文化及以后自己將經辦的業務有了進一步的了解。在培訓過程中,老師的關懷、鼓勵,學員間的團結協作、互助共進無一不感動著我。
首先是老師的關懷和勉勵鼓舞著我們,激勵我們不斷進步。培訓15天,老師們每天都以飽滿的熱情感染我們,從早上的問好到晚間的下課,老師的聲音總是洪亮而高亢,尤其當我們部分學員出現疲憊狀態的時候,老師沒有投來責備,相反,他們給予我們很大的鼓勵,讓我們相信自己很棒,并且可以更棒。通過老師們不斷輸入正能量,我們每天也同樣以飽滿的精氣神接受著各項專業知識的培訓。
其次,培訓中形成的團隊精神將是我們以后工作的一大法寶。剛到培訓學校的我們略顯散漫,經過拓展訓練和分組學習,每個學員都很好的融入團隊,并在團隊中發揮著不可或缺的作用。如何僅用一下午時間編排一場晚會?且做到滿堂喝彩,高潮不斷?我們做到了!一個人走路很容易,10個人同時用一個頻率朝用一方向走就需要很好的協調與配合。要求每組至少都有一個集體的節目,用一下午排練出來,這確實展現了我們農行新員工團結協作、積極進取的精神面貌。
最后,在學習的過程中,我也在不斷突破著自我,刷新著自己的記錄。如點鈔,單指單張,多指多張,伏案式……對于這些名詞,我除了表示困惑就是恐懼,難以想象,只會把練功券一張張搓開的我竟然在考核中得到了優秀。從25分鐘到10分鐘,點完10把鈔,找出所有的差錯,這得益于老師傳授的方法,隊友總結的經驗,還有自己孜孜不倦的練習。
溫行長說過,“不怕別的企業來農行挖人,這說明我們培養的員工得到了社會的認同。”我覺得這句話與“大行德廣,伴您成長”有異曲同工之妙,希望我們新員工不斷加強正能量,在農行大家庭中,在各位領導、前輩的關懷下迅速成長,為農行的發展添磚加瓦,創造新的奇跡!
規章制度。
法律法規,一樣的是不折不扣的令行禁止,鑒于這一點學到了很多,非常直觀地加強了紀律意識。
軍訓是我提高服務意識和協調能力的課堂。軍訓剛開始我得知我擔任三連十三班的班長,我對自己的定位是服務好本班的29名同事,協調組織好十三班配合領導和教官的一切安排和指示,同時認真參加各項訓練。在軍訓期間副班長和我秉著這個態度,從內務、生活、思想和活動組織等方面積極協調,熱情服務。在訓練各項科目中以及為最后的軍事匯報表演和文藝表演準備過程中,我廣泛動員本班同事積極參與。訓練之余,借助軍訓這個難得的機會,我積極創造同事之間相互了解的機會和營造交流溝通的氛圍,在軍訓短暫的兩周內全班29名同事彼此之間都增進了了解并且建立了友誼。兩周下來我們班在最后的表彰大會中被評為三連唯一的優秀班集體,我個人也被評為優秀骨干。
軍訓是新同事間相互了解交流的最佳平臺。我在軍訓中另一個最大的收獲就是結識了將來要一起并肩作戰的新同事們。在軍訓期間,同事們身穿相同的軍裝,一起生活、訓練、學習和交流,無形之中同事之間心與心的距離已經被拉近,建立起了友誼。
軍訓是員工展現自我的多彩舞臺。軍事匯報表演和文藝匯演是我們兩周軍訓后向領導遞交的一份集體答卷,為了寫好這份答卷同事們都積極參與,毫不吝惜地將自己的所長充分展現了出來。文藝匯演使我真正感受到我們農行新員工的多才多藝,說學逗唱樣樣有,吹拉彈唱樣樣行。在軍事匯報表演中由于自己是其中的一員,我感受更深的是大家展現出來的吃苦耐勞的一面,無論白天如何驕陽似火,晚上如何蚊蟲如虎,同事們沒有一句怨言,想的都是怎樣將下一步踏整齊。
軍訓是一段難忘的回憶。這是我人生新旅途的第一個14天,我學到了很多,我感受到了很多,感謝總行能提供這樣一個機會,搭建這樣的平臺,留下如此值得追憶的回憶。在這14天日子里,我有提高,有收獲,有成長。這是我成為農行人的好的起點,我會沿著這個起點所指的方向在將來的工作中以嚴格的紀律觀,不怕苦的奉獻精神,強烈的集體榮譽感和主人翁意識走好以后的每一步;始終以面向三農,服務城鄉,回報股東,成就員工的使命感指導自己做好以后的每一份工作,為建設農行的明天貢獻出自己的一份力。
隨著時代腳步的發展,經濟的突飛猛進,金融行業在經濟領域中扮演的角色越來越重要,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓學習,不但令我學到更為專業的金融知識和服務禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹,而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節。
我們就簡單地以個人金融理財產品為例,,雖然從產品大類上分,金融理財產品只能分為儲蓄﹑中小企業融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務類產品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區區六類產品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看,再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業務。每樣業務又各具特色,例如,在個人儲蓄產品中,為了讓給客戶得到更多實惠的收益,把產品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外農行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優勢的基礎上又在業務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說農行對客戶的關懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業務品質的精益求精和細節的到位。
農行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產品之間的橋梁,是客戶體會農行員工全體心意的大門更是建立對農行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務不僅要體現農行人的嚴謹處事態度,也要體現每一筆業務的優勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎,于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。
因此,個人理財產品與柜員服務是相輔相成,互為前提的,產品要創新高質,而服務要更加細致﹑禮貌,讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁!
農行員工行為手冊培訓心得(優秀16篇)篇八
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。你知道農行青年員工培訓心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于農行青年員工培訓心得,供大家閱讀!
中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全。中國農業銀行五角場支行是坐落在五角場商業區的一個支行,領導xx區的各個營業網點。
經過在農行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是第三方存管業務,其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和后來的前臺營銷、接待工作。
實習內容。
在實習的前兩個星期,我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產品部,主要學習的是第三方存管業務。
經過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業務。"第三方存管"是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業務,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外,還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的"親民"實習讓我學習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業務,不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業務操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會-該如何做好一個銀行人員。
實習收獲與體會。
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
五天的入職培訓轉眼間就過去了,然而培訓的一個個場景卻恍如昨日,記憶猶新。培訓的時間雖然很短暫,但對我的觸動卻很大,在這短暫的五天里,我學到了很多知識,有金融知識,也有老師的經驗,同時也比較深刻的認識了農行。培訓期間,我就像一顆剛發芽的豆芽急需養分一樣,不停的汲取各種知識,使我的視野得到很大的拓展,受益匪淺。
這次培訓,是我平生第一次比較正規意義上的培訓,不但重新塑造了我的職業觀以及人生觀,還讓我明白了以前的觀念的滯后性以及狹隘性。就如教課老師所說時代的發展速度是我們難以預測的,尤其是我們金融行業,不更新觀念就會落后。我們只有不停的學習,開闊視野,才能更得上業務發展的需要。
還有,在培訓過程中,讓我有了一種歸屬感,讓我在思想上更靠近農行,樹立了身為農行人的一種主人翁感。看到每個農行人并不覺得陌生,反而有了一種特別的感覺。“歡迎加入農行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發言中得以重復,確實如此,培訓期間,培訓班通過組織各種文體活動,增進學員之間的溝通交流,其樂融融。每天的行程都安排得很充實,上課學習,各種小游戲的開展,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員提供了一個展現自我,融入農行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現農行新一代員工的亮麗風采!這次培訓一共有11個授課老師,有上一屆入職農行的博士生,也有各個部門的領導。從他們的授課中,讓我看到了他們知識的淵博以及不凡的談吐,很是讓我羨慕不已,同時也讓我發現了我自身的不足之處,尤其是在專業知識理論方面,還有待進一步提高啊!
在這五天的學習過程中,不但讓我重新認識了農行,同時也讓我學到了很多有用的知識,可以說對我的影響很是深刻,下面就讓我來談談我的一些。
心得體會。
吧!
首先談談我對農行的認識:農行自1951年成立以來,就肩負國家賦予的發展農村金融事業的神圣使命,雖然在此過程中經歷了很多挫折,但依然在風雨飄搖中不斷成長。所以我們新入行的大學生應樹立“行興我榮,行衰我恥”的思想,要不斷開拓進取,不斷創新,緊跟時代發展潮流。當前,建行、工行以及中行都已經上市,我們農行也與20xx年上市,但由于各方面的原因,與其它行還存在很大的差異,給我們農行改革以及轉型帶來了一些不必要的壓力,影響了農行的品牌形象。農行的歷史包袱重,不良資產占比高,機構網點多,這就對我們農行改革以及轉型要比其它三家銀行要復雜困難。我們做為農行的新員工,我們要堅定農行改革的信心,用自己良好的言行服務塑造農行良好的形象,打造農行一流的品牌。還有,我們要時刻以農行的發展為己任,開拓進取,不斷創新。中國農業銀行自成功上市之后,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農業銀行建設成一家面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優質金融服務的現代化全能型銀行。我們作為農行的新員工,本著愛崗敬業,勤勉盡職,依法合規的職業心態,為農行奉獻我們的一份力量。近幾年,分配到基層農行的青年員工比較少,所以我們應積極向農行前輩學習他們的經驗,為以后的本職崗位發揮好主力作用。
其次,要立足本職崗位,具有無私奉獻精神。敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守。但做為青年人,也許會好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理。我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業。作為剛入行的大學生,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業務也有更強的接收能力,我們要發揮自己的優勢,積極主動的學習各種業務知識,并在實際鍛煉中得到充分的運用。
再次,要努力提升自己的思想覺悟,時刻樹立服務意識。一方面要積極擁戴和配合農行轉型的有關政策。另一方面,要樹立以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐過程中,進一步地認識了農行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才發現這并非是一句空洞的。
口號。
在競爭空前激烈的金融業中只有牢牢樹立以客戶為中心的思想盡心盡力為客戶服務為客戶創造更多的方便和財富尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念切實為客戶服務才能在競爭中立于不敗之地。
在本次新入職人員培訓過程中,學到了很多,不僅是金融以及銀行的有關知識,還懂得了其它方面能力的重要性,如交際能力、組織能力以及較高的服務能力等等。這對我的影響很深,給我的人生上了一場有意義的一課,這對我以后的成長奠定了基礎。從這五天的培訓以來,我感受到了我各方面的認識有了很大的改觀,也有了一定的提高。好的開始是成功的一半,我想在接下來的工作和學習中,我會以更加飽滿的熱情來對待工作,做一名合格的農行人。
經過10月22日到10月29日的培訓,我深刻認識清楚了自己的位置,也學到了不少的知識。總行組織這次培訓花了很大的人力物力,足以見到總行對我們以后工作發展的重視。這次培訓很全面,從這次培訓老師身上一方面學到了與我們工作息息相關的專業知識,如個人貴賓客戶營銷技巧,國際結算,電子銀行業務等,另一方面對我們的ttt專業能力也有了一定程度的提升,這樣就使我們的專業素質水平和培訓授課能力有了很大的提高,加速了我們的成長。
為期8天的學習,首先的中國農業銀行的企業文化的學習讓我更加深刻的認識到我們農行文化的精髓所在,也讓我覺得作為農行的一名員工,應該不斷的提高個人的各方面素質,為我行建設城鄉一體化的全能型國際金融企業而盡自己微薄的力量;其次,各種業務的學習從電子銀行業務到個人貴賓客戶營銷及維護,再從個人與對公產品知識的講解到國際結算相關業務的學習都讓我耳目一新,也進一步認識到對于個人貴賓客戶營銷的重要性,也是不斷發展我們業務的關鍵,想抓住貴賓客戶首先我們要了解客戶需要什么的服務,我們要大客戶的需求點出發,不斷的去滿足客戶各個方面的要求,這樣才能真正的留住客戶。另外,山東分行同仁們給我們分享的個人客戶營銷的先進經驗好多地方值得我們去借鑒,如合理設置崗位與分工,優化前臺銷售和后臺處理的流程及建立有效的績效考核機制等。專業素質水平固然是工作中的重中之重,但是培訓過程中的ttt專業能力的培訓更是讓我受益匪淺,從如何做好一名合格的內訓師,內訓師應具備哪些能力,到如何進行開場,如何吸引學員的注意力,老師們都給了我們一一解答。對于我來說,作為一名合格的內訓師所要具備的表達能力,現場的應變能力都是比較不足的地方,我想在以后的學習和實踐中可以進一步的提高,認真領悟老師教給我們的上課技巧,可以做到收放自如,融會貫通。
總行開展的這次集中培訓,目的是幫助我們進一步更新經營管理理念,在業務的營銷上拓寬思路與視野,進一步的鞏固專業基礎知識,熟練業務操作技能,掌握內訓師的授課技巧,使我們在工作學習中不斷前進與成長。作為一名年輕的農業銀行員工我很珍惜這次的學習機會,在以后的工作中可以將理論運用于實踐中去,不斷提高自己的業務素質,為農行的發展盡一份力,也為自己的發展打下基礎。
培訓感言:
給我們上課的巴倫一老師送給我們幾句話,有一句是心態決定命運,就是一個人無論做什么事情都要有一個良好的心態,努力工作,戒驕戒躁。另一位老師劉子熙也說:來者不待,去者不追,隨遇而安,自然而然是謂平常心。把優秀當成一種習慣,用平常心去對待不平常的事。
農行員工行為手冊培訓心得(優秀16篇)篇九
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。8月21日至24日,我作為陜建七公司新員工參加了為期4天的入職培訓。在這四天里,有歡樂,有汗水,更有收獲。我為作為一個陜建人而感到自豪,并將信心百倍的投入到以后的工作中,發揮自己的光和熱,為公司的發展貢獻自己最大的力量。
培訓前兩天是公司各部門領導給我們講課,極富有知識性,又富有趣味性。首先是公司董事長給我們講解公司概況及歷史,并對我們提出了殷切的希望和要求,親切的問候我們的工作和生活情況,深情的對我們說年輕人一定要耐得住寂寞,努力學習專業知識,做一個合格的七建人。董事長富有哲理和趣味性的講話迎來了我們熱烈的掌聲。我深深感覺到自己選擇的正確性,并對未來信心百倍。
后面是公司各位領導為我們講解職業規劃,安全生產,成本控制,福利待遇各方面知識。前輩們廣博的知識,富有睿智和哲理的講課讓我豁然開朗,受益匪淺。看著“積沙成丘,匯流成河,圖難為易,為大于細”短短十六個字,我的心情久久不能平靜,這是一個優秀企業應該具有的雍容與大氣。
成為出色的七建人!在經過了豐富而詳實的培訓后,我認為自己已經慢慢融入了角色,轉化為了一個七建人。定的通過培訓,我在個人職業化素質的培養方面有了一些心得,我認為要成為一個職業人最重要的一個條件就是要有“職業信條”。
人無志,不成事。樹立正確的職業信條,對自身的發展會有很大的幫助。我個人認為作為一名職業人,我們應該擁有以下這些職業信條:
敬業。樹立“職業神圣”觀念。一個人對自己職業不敬,便是對這一職業的褻瀆,其結果是會把事情做壞,給社會和個人帶來雙重損失。莊子說:“用志不分,乃凝于神。”通俗地說,敬業就是把自己從事的職業加以研究,勤勉從事的意思。做事為學,有慎心,不怕勞,不虎頭蛇尾,不見異思遷。也許,像我們這些剛剛踏出校門的大學生來說,面對巨大的就業壓力,能找到我們公司這樣一個穩定的職業是比較理想的。但是,據我了解我們當中認為來我們公司是一種比較無奈的選擇的人不在少數。作為年輕人擁有更遠大的理想,想更進一步找到更好的工作也是可以理解的,畢竟人對自己生活條件的要求也是越來越高的。但是,既然我們已經進入了公司,就應該對當前自己的工作負責,這是一個態度的問題,是一個人責任心的具體體現。面對企業和人才之間的雙向選擇,一個敬業的員工無論走到哪里都將受到關注和重用,相反一個見異思遷的人在任何一個企業也不會有更光明的前途的,這是一個成為一個職業人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應該“做一天和尚撞好一天鐘”。
樂業。“干一行,愛一行”——只有樂業,人才能從職業工作中得到精神享受。孔子說:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者。”人生能從自己職業中領略出趣味,生活才有價值和意義。對于職業的態度不同,有的是以熱情擁抱的態度迎接職業,有的是以冷酷無聊的態度迎接職業。其結果是,前者把職業當成是親愛的永久伴侶,從中獲益;后者則只是得到煩惱,甚至是傷痛。所以,樂業對人的一生很重要。樂業的要求對我們當中的一些人來說是一個比較難以達到的要求,但是我們應該像老師所說的那樣至少要以正確的、負責的態度去面對自己的工作。
職業平等。“七十二行,各有差別”,我們必須樹立“職業平等”意識,不論從事什么行業,做哪方面具體工作,都是社會成員的一份子,都是在用自己的聰明才智為他人服務,為社會服務,必須摒棄職業貴賤觀念。雖然,我們在平時會聽到一些歧視性的言論,但是我相信當你看到一座現代化的電廠在你我共同的努力下拔地而起的時候,自豪感會充斥你的心靈的。
責任心。擁有高度的責任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個人所必須的條件。我們剛剛踏進社會,我們將會面臨對工作的責任、對社會的責任、對家庭的責任,我想只有一個擁有責任心的人才能一路走好。古人云:“一息尚存,此志不容稍懈”,“鞠躬盡瘁,死而后已”。無論什么職業,責任心、責任意識是做好工作的內在動力。
進取心。有了職業,我們還必須有進取心,才能使事業發展起來。如果沒有進取心,固步自封,工作上不想精益求精,事業就沒有發展的希望。我們在開始工作時,應把積累工作經驗、提高工作能力作為目標,這是今后擴大自己事業空間的基礎。不要計較薪金薄厚,更不能自命不凡,不屑小就。而要愛自己的職業,深思研究工作改進之術,常保進取的決心。古人說:“少壯不努力,老大徒傷悲。”進取心不但是成業的要素,并且是成己的要素。
團結力。保證一個團體生機和活力,必須使得每一個成員能夠相互支持和包容,成員間充分尊重對方意見,運用1+12的工作績效。有人說,一個融洽的工作環境就是成功的一半。總而言之,我們作為國家這一特殊的高智力青年群體,在國家建設中有其特殊的效用,國家和人民寄予了厚望。“天下興亡,匹夫有責.”,我們只有全身心地、無私地將自己的聰明才智貢獻給祖國,才稱得上真正的時代英雄。
正式拉開了帷幕。
因為只有短短的兩天,我們的科目安排的十分緊密。雖然烈日炎炎,可我們個個精神抖擻,意氣風發。第一個高空科目“跨越斷橋”我當時狀態不好,可是聽見隊友們的加油鼓勁,我克服自己心里的恐懼,最終跨越了斷橋。當我下來的時候,雖然已是渾身是汗,可是看見隊友及教練燦爛的微笑,我終于明白了什么是團隊,什么是合作。在接下來的高空科目中,我在沒有恐懼過,人也自信了好多。
當天晚上吃過晚飯后,我們集中在會堂中,雖然大家都很疲勞,可是個個信心飽滿,積極的參加培訓科目,教練給我們交待了了10個任務,同事們都積極主動的參與,在歡聲笑語中結束了第一天的科目。
第二天里,經過了一天的熟悉,隊友們都熟悉了起來,時光如梭,下午最后一個集體科目“飛奪瀘定橋”將大家緊緊團結在了一起,科目結束后,大家深情的擁抱在一起,整個會堂里掌聲雷動。
培訓要結束了,大家都要回到各自忙碌的工作崗位中,真是有點戀戀不舍,同事們都紛紛合影留念,培訓終于圓滿結束了,我相信它會給我們留下一個美好的回憶!
兩天的拓展生活,猶如一首激動人心的交響曲,苦與樂構成了它的主旋律,值得回味,難以忘懷!
經過兩天拓展,我感觸很多,主要有以下兩個方面:
農行員工行為手冊培訓心得(優秀16篇)篇十
“無規矩不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語,卻很好地說明了制度的重要性。公司的戰斗力和生命力于各級人員良好的精神面貌、崇高的職業道德和嚴格的規章制度。缺乏明確的規章制度、流程,工作中就非常容易產生混亂,如果有令不行、有章不循,按個人意愿行事造成的無序浪費,更是非常糟糕的事。只有按規則辦事,才能明理樹信,樹立好公司的形象。
近段時間客戶服務部全體員工開展了《員工手冊》的學習活動,通過對《員工手冊》的認真學習,我總結了以下幾點心得。
一、端正學習心態,將約束機制,轉化為自身提升平臺。制度是一把尺子,是用來衡量評價和約束員工行為的尺度標準。每個員工都有自己的獨特性,這就要求公司必須規范和約束員工的各種行為,同時又為員工提供公平、公正的平臺,保障每位員工的合法權益。每一個員工不僅要學會在制度的約束下成長,遵守職業紀律,更要學會利用公司制度給予的和榮譽平臺發展自己,展現自己。如果你與“制度”格格不入,產生抵觸情緒,那我們永遠與榮譽成功擦肩而過。
二、端正工作態度,提高了工作積極性。正確的工作動機不是為了物質獎勵,而是正確行動的精神力量,有堅定的工作信念,強硬的工作作風,才能塑造公司的良好公眾形象,才能真正建設和諧公司。在端正工作態度的同時,也增強了我們的集體榮譽感,獎懲并不是一個人的事情,“一榮俱榮,一損俱損”。提高個人素質,增強個人的榮譽心,以先進事跡和先進個人為進步目標,以違章事例為前車之鑒,時刻提醒自己。
三、從我做起,從小事做起。公司員工手冊制訂是全面科學的發展,不僅是內容全面,而且涵蓋了全公司日常工作的各個方面,員工必須從我做起,從小事做起,認真履行公司制度的實施力度,從側面反映了公司員工的素質,倘若員工認真履行制度,按章辦事,那么公司的工作氛圍將會井然有序,我們的公司也會有好的發展。
四、嚴于律己,加強作風建設。參加工作以來,我一直嚴格要求自己,自覺遵守單位的各項規章制度,強化組織觀念、紀律觀念。工作中注重培養自己嚴謹認真的工作態度和細致踏實的工作作風,腳踏實地地從事每一份工作。生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,踏踏實實做事,勤勞簡樸生活,在任何時候發揚模范帶頭作用。
工作同時我也深刻認識到自身存在的不足,比如理論與實踐結合的能力還不強、學習的系統性和深度還不夠、缺乏處理問題的靈活性等等。我會在以后的工作中進一步加強理論學習,開拓工作思路,創新工作理念,不斷提高自己的工作效率。
學習時間雖然是短暫的,但卻有很重大的意義,讓我深深明白到,只有堅持公司各項制度,我們才能不斷地進步、成長。所以,在今后的工作中,我們需要針對公司員工手冊逐條對照,找己在平時工作中的不足,將公司各項制度落實在行動上,做好日常的每一項工作,規范自己的言行,提高自己的素質,為公司的持續發展盡己所能。20xx年我們每一位員工都收到了一本《員工行為準則》,該準則言簡意賅地闡述了解釋每一條企業文化,對我更好地感受中工文化起到很大幫助。經過一段時間的學習,我已經更加深刻認識到一個“中工人”所應該做到的職責,得出了一些新的體會。
新的員工守則的主要內容涵蓋了中工國際的企業文化核心理念和許多經典案例,員工需遵守的職業道德,職業紀律,職業規范的要求,以及員工在處理人際關系,適應工作環境和氣氛的要求。其內容正對性強,而要求定的內容也是清晰明了可讀性強,沒有冗長的繁文縟節,再加上生動案例說明,可以說能是提高我們對準則的學習效率,做到更好的規范自己滿足工作的需要。
作為一名“中工”人,我們首先要做到的是擁有良好的職業道德我們要謹記自己是個中國人,熱愛祖國,了解事實,關心國家大事。對于我們做項目的普通員工來說,針對于自己的項目、市場,更需要及時了解并執行國家最新政策,堅定正確的服務方向。同時,作為中工國際的一員,我們要牢記國際工程的目標與宗旨,致力于有出的改革與發展。為此,作為一個“中工”人,我們要做到竭誠奉獻,堅守自己的崗位,在業務上做到精益求精,將個人利益與企業相連,時刻注意維護企業和國家的利益與形象,把項目的發展放在首位。在平時的工作中,我們要保持應有的職業素養,做事時兢兢業業,認真負責,隨時保持良好的'精神狀態,對自己的業務要勇于鉆研,要有進取心,對未知領域的業務知識,要做到謙虛敬慎,不斷提高自我修養,做到誠信至上,時刻保持風險意識,做到實事求是。身為項目組員工,我們要謹記勤儉節約的優良傳統美德,杜絕各類過度消費。
作為一個市場開發員工,除了要有好的職業操守與業務能力,能體現晉升風貌的職業規范也相當重要。我身為市場開發的一員,言行舉止都要符合規范,要做到文明,文明得體,談吐要清晰明了注意文明禮貌。,而在平時的衣冠著裝方面更是要注意大方得體,維護中工國際的良好的形象,展示“中工人”的精神風貌。
身為中工國際的一員,除了要注重努力工作,精于業務,熱情待客,同時也要注重同事之間的團結互助。個人的力量總是有限的,而一個良好的團隊往往更能做出更大的成績。任何一個員工,都要做到互相尊重,注意團隊合作,這樣才更能發揮每一個人的作用,為項目和公司的未來發展做出貢獻。
作為中工的一員,誠信是我們做人做事的道德行為準則,身處國際工程陣線最前方的我們,必須認識到誠信是企業長期生存和發展的重要基礎。在平時的工作中,不能僅僅光注重業務的完成,只有不斷地與人打交道,不斷學習進取,積極努力,才能更好完成工作,做一個稱職的中工國際員工。
農行員工行為手冊培訓心得(優秀16篇)篇十一
《員工手冊》對全行員工如何做人、做事進行了規范。這次開展《員工手冊》學習活動,就是要規范全行員工的服務行為,統一全行服務標準,在全行上下大力弘揚良好的職業道德和職業操守,倡導銳意進取、開拓創新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風貌,重塑農行員工的職業新形象,把全行的服務水平提高到一個新的高度。
《員工手冊》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規”的道德風尚,培育良好合規文化,改善員工職業形象和農行整體形象。每天我都會抽出時間來學習。這本手冊對于日常工作很有現實的指導意義。對于員工日常工作和行為的規范,概念清晰,生動形象。
不僅要學習。還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。應該有職業自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情。做一個品行端正的人,遵守勞動合同規定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質。通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規風險。應牢固樹立法律意識和合規意識,了解崗位合規要求。自覺最受法律法規和銀行內部規章,堅持以最高的道德標準來要求自己。為客戶提供優質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處,坦誠相待,才能有良好的協作,才能處理好各項業務。
工作服穿戴整潔,工牌佩戴規范,戴統一的發飾,是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作。遵守規定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規,以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規意識。
要實現農行的戰略發展目標,建設國際一流商業銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農行的社會形象和金融服務水平。我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工手冊》。
農行員工行為手冊培訓心得(優秀16篇)篇十二
“無規矩不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語,卻很好地說明了制度的重要性。公司的戰斗力和生命力來源于各級人員良好的精神面貌、崇高的職業道德和嚴格的規章制度。缺乏明確的規章制度、流程,工作中就非常容易產生混亂,如果有令不行、有章不循,按個人意愿行事造成的無序浪費,更是非常糟糕的事。只有按規則辦事,才能明理樹信,樹立好公司的形象。
近段時間客戶服務部全體員工開展了《員工手冊》的學習活動,通過對《員工手冊》的認真學習,我總結了以下幾點心得。
一、端正學習心態,將約束機制,轉化為自身提升平臺。制度是一把尺子,是用來衡量評價和約束員工行為的尺度標準。每個員工都有自己的獨特性,這就要求公司必須規范和約束員工的各種行為,同時又為員工提供公平、公正的平臺, 保障每位員工的合法權益。每一個員工不僅要學會在制度的約束下成長,遵守職業紀律,更要學會利用公司制度給予的資源和榮譽平臺發展自己,展現自己。如果你與“制度”格格不入,產生抵觸情緒,那我們永遠與榮譽成功擦肩而過。
時刻提醒自己。
三、從我做起,從小事做起。公司員工手冊制訂是全面科學的發展,不僅是內容全面,而且涵蓋了全公司日常工作的各個方面,員工必須從我做起,從小事做起,認真履行公司制度的實施力度,從側面反映了公司員工的素質,倘若員工認真履行制度,按章辦事,那么公司的工作氛圍將會井然有序,我們的公司也會有好的發展。
四、嚴于律己,加強作風建設。參加工作以來,我一直嚴格要求自己,自覺遵守單位的各項規章制度,強化組織觀念、紀律觀念。工作中注重培養自己嚴謹認真的工作態度和細致踏實的工作作風,腳踏實地地從事每一份工作。生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,踏踏實實做事,勤勞簡樸生活,在任何時候發揚模范帶頭作用。
工作同時我也深刻認識到自身存在的不足,比如理論與實踐結合的能力還不強、學習的系統性和深度還不夠、缺乏處理問題的靈活性等等。我會在以后的工作中進一步加強理論學習,開拓工作思路,創新工作理念,不斷提高自己的工作效率。
學習時間雖然是短暫的,但卻有很重大的意義,讓我深深明白到,只有堅持公司各項制度,我們才能不斷地進步、成長。所以,在今后的工作中,我們需要針對公司員工手冊逐條對照,找出自己在平時工作中的不足,將公司各項制度落實在行動上,做好日常的每一項工作,規范自己的言行,提高自己的素質,為公司的持續發展盡己所能。
農行員工行為手冊培訓心得(優秀16篇)篇十三
我認為從案例中應該吸取教訓,珍惜家人,熱愛社會,對單位有貢獻,做一個守法公民;俗語講“偷搶不富,寬敞一步”,老老實實是做人的根本,正所謂人間正道是滄桑,棋走錯了可以重下一盤,而人生的路若是走錯了一步,就再難挽回了。古人曰:君子愛財,取之有道。我們從事的金融事業有太多的機會與金錢打交道,這次活動及時為我們送來一聲清亮的自律鐘聲,使我深切認識到遵紀守法、廉潔自律的重要性,也真切體會到,不管什么人,不管在什么崗位,要是不遵紀守法,隨時都有可能墜入犯罪深淵。
要切實加強學習和自我改造,提高自身拒腐能力,始終做到見微知著,防微杜漸,絕不能因為金錢而葬送自己一生的自由、一生的幸福。因此,在人生的道路上,切莫一時沖動,切莫鋌而走險,金錢和欲望的陷井隨時會將你吞沒,你失去的比得到的更多。從案例中能喚起我們思索,引起為戒,把握住手中的自由和幸福,立足“明明白白做事,清清白白做人”的道理,知法、懂法才能更好地保護自己,才能創造健康和諧的社會家園,風過無痕留下一串串悅耳的風鈴聲,要深信,努力就有回報。
要主動學法,嚴于律己,切莫放縱,對外界的誘惑要懂得控制自己,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,樹立正確的理想信念,努力增強廉潔自律意識,不斷提高反腐倡廉的自覺性和自身免疫力。自覺遵守金融的法律、法規,學習金融業務知識,努力提高自身的綜合素質,讓我們從一點一滴做起,培育高尚的心靈,用一事一例警示,遠離職務犯罪。
農行員工行為手冊培訓心得(優秀16篇)篇十四
在入職團餐公司之前,我對團餐員工手冊培訓并沒有太多的了解。然而,在公司的第一天,我很快就發現,培訓手冊是一個極其重要的工具,它為新員工提供了必要的指導和規范。為了更好地融入公司團隊,我決定充分利用這個培訓機會,努力掌握手冊中的內容。
第二段:培訓內容的總結。
團餐員工手冊培訓涵蓋了很多重要的主題,包括工作流程、食品安全、服務禮儀等。培訓的第一天,我們學習了公司的使命和價值觀,明確了我們的職責和目標,這讓我對公司有了更深入的了解。接下來的幾天,我們學習了食品安全的知識和操作規范,如何正確接收原材料、儲存食物、處理食品殘渣等。此外,我們還接受了關于服務禮儀的培訓,學習如何與顧客溝通、如何提供優質的服務等。
第三段:培訓的收獲。
通過團餐員工手冊培訓,我獲得了許多寶貴的知識和技能。首先,我了解到了食品安全的重要性,從而意識到在工作中要嚴格遵守相關的操作規范,確保食品的安全性和衛生。其次,我學會了如何與顧客溝通,尊重顧客的需求,并靈活應對各種情況。最重要的是,培訓讓我明白了團隊合作的重要性,我們必須與同事們密切合作,共同完成任務,才能為顧客提供最好的服務。
第四段:培訓的啟示。
通過參加團餐員工手冊培訓,我意識到培訓不僅僅是為了讓新員工熟悉工作流程和規范,更重要的是塑造員工的價值觀和職業道德。培訓手冊中強調了團隊合作、誠信守約等價值觀,這對于培養員工良好的工作態度和職業精神有著不可忽視的作用。因此,我認為每個員工都應該認真對待培訓,將其作為個人和職業發展的機會。
第五段:培訓的反思。
雖然團餐員工手冊培訓給我帶來了許多收獲,但是我也意識到自己在培訓中的不足之處。首先,我沒有充分利用培訓時間,有時會分心或者對培訓內容不夠關注。其次,培訓結束后,我沒有及時總結和應用所學知識,導致在實際工作中遇到一些問題時,沒有有效地解決。因此,我決心在以后的工作中,要加強自己的學習和應用能力,將培訓的知識運用到實踐中。
以上是我對團餐員工手冊培訓的心得體會和反思。這次培訓使我明白了培訓的重要性,培養了我作為一名團餐員工所需要的知識和技能。同時,我也意識到個人在培訓中的不足之處,我將努力彌補這些不足,不斷提升自己。我希望通過這次培訓,我能夠成長為一名優秀的團餐員工,為公司的發展做出自己的貢獻。
農行員工行為手冊培訓心得(優秀16篇)篇十五
我是來自辦公室的新員工xx,很高興有機會能夠在這里和大家交流。我是今年7月研究生畢業后進入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月,但是在這短短的時間里,我卻時刻感受著關懷與溫暖:這里有關注我們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業務的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變;這里更有一個廣闊的事業舞臺,供我們施展自己的才華,創造人生的精彩!
能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!我為自己當初的決定而慶幸,我會永遠做一個忠誠的中水電人,用優秀的`工作業績來為公司的發展作出自己的貢獻!這次培訓雖然也只有短短的五天時間,但是課程安排緊、內容充實,使我收獲頗豐。
其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略,使我對公司的發展史有了更全面的認識,更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報告緊扣企業文化建設的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業文化建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅定了我發揮專業特長為企業文化建設出一點力的決心;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務,作了細致詳盡的講解,使我對公司的各項業務有了大致的了解,更明確了自己的業務方向。
我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業于不同的學校,有著不同的專業背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份,那就是中水電人。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協力、各盡所能,為公司未來的發展創造新的業績、為中水電人增添新的榮譽!
農行員工行為手冊培訓心得(優秀16篇)篇十六
“無規矩不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語,卻很好地說明了制度的重要性。公司的戰斗力和生命力________于各級人員良好的精神面貌、崇高的職業道德和嚴格的規章制度。缺乏明確的規章制度、流程,工作中就非常容易產生混亂,如果有令不行、有章不循,按個人意愿行事造成的無序浪費,更是非常糟糕的事。只有按規則辦事,才能明理樹信,樹立好公司的形象。
近段時間客戶服務部全體員工開展了《員工手冊》的學習活動,通過對《員工手冊》的認真學習,我總結了以下幾點心得。一、端正學習心態,將約束機制,轉化為自身提升平臺。制度是一把尺子,是用來衡量評價和約束員工行為的尺度標準。每個員工都有自己的獨特性,這就要求公司必須規范和約束員工的各種行為,同時又為員工提供公平、公正的平臺,保障每位員工的合法權益。每一個員工不僅要學會在制度的約束下成長,遵守職業紀律,更要學會利用公司制度給予的資源和榮譽平臺發展自己,展現自己。如果你與“制度”格格不入,產生抵觸情緒,那我們永遠與榮譽成功擦肩而過。
二、端正工作態度,提高了工作積極性。正確的工作動機不是為了物質獎勵,而是正確行動的精神力量,有堅定的工作信念,強硬的工作作風,才能塑造公司的良好公眾形象,才能真正建設和諧公司。在端正工作態度的同時,也增強了我們的集體榮譽感,獎懲并不是一個人的事情,“一榮俱榮,一損俱損”。提高個人素質,增強個人的榮譽心,以先進事跡和先進個人為進步目標,以違章事例為前車之鑒,時刻提醒自己。
三、從我做起,從小事做起。公司員工手冊制訂是全面科學的`發展,不僅是內容全面,而且涵蓋了全公司日常工作的各個方面,員工必須從我做起,從小事做起,認真履行公司制度的實施力度,從側面反映了公司員工的素質,倘若員工認真履行制度,按章辦事,那么公司的工作氛圍將會井然有序,我們的公司也會有好的發展。
四、嚴于律己,加強作風建設。參加工作以來,我一直嚴格要求自己,自覺遵守單位的各項規章制度,強化組織觀念、紀律觀念。工作中注重培養自己嚴謹認真的工作態度和細致踏實的工作作風,腳踏實地地從事每一份工作。生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,踏踏實實做事,勤勞簡樸生活,在任何時候發揚模范帶頭作用。工作同時我也深刻認識到自身存在的不足,比如理論與實踐結合的能力還不強、學習的系統性和深度還不夠、缺乏處理問題的靈活性等等。我會在以后的工作中進一步加強理論學習,開拓工作思路,創新工作理念,不斷提高自己的工作效率。學習時間雖然是短暫的,但卻有很重大的意義,讓我深深明白到,只有堅持公司各項制度,我們才能不斷地進步、成長。所以,在今后的工作中,我們需要針對公司員工手冊逐條對照,找出自己在平時工作中的不足,將公司各項制度落實在行動上,做好日常的每一項工作,規范自己的言行,提高自己的素質,為公司的持續發展盡己所能。