光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
新年計(jì)劃服裝店年會總結(jié)和新年計(jì)劃篇一
新的一年開始了,我希望能取得更好的成績;我希望可以快樂地學(xué)習(xí),增長更多的見識,豐富自己的'思想;我希望可以成為一個(gè)有主見,有擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h,同時(shí)我也要改掉丟三落四,粗心大意的壞習(xí)慣。為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),我制定了新學(xué)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
一、每天放學(xué)回家休息十分鐘后開始寫作業(yè),注意力集中,爭取在三十到四十分鐘內(nèi)完成家庭作業(yè),作業(yè)完成后還要認(rèn)真檢查一遍。
二、每天要彈20分鐘吉他。
三、為了能寫一手漂亮的字,每天要寫兩篇硬筆字帖。
四、每天要堅(jiān)持寫一篇日記,以提高作文水平。
五、堅(jiān)持每天鍛煉三十分鐘,以便能夠擁有強(qiáng)壯的身體。
六、每兩周細(xì)讀一本書,摘抄好詞、好句、好段。精美的句子需要背下來,書讀完后還要寫一篇讀后感,讀后感需要在周六完成。
七、堅(jiān)持每天讀十五分鐘英語,每三天背一篇英語小短文。
八、每周及時(shí)將當(dāng)天練習(xí)冊上或者考試卷上的錯(cuò)題搞明白,在錯(cuò)題檔案本上重做一遍。
以上所有的事情必須在9:30前完成,完成的越早,我能自由支配的娛樂、游戲時(shí)間就會越多。爸爸、媽媽、奶奶請你們監(jiān)督我,我一定能做到。
新年計(jì)劃服裝店年會總結(jié)和新年計(jì)劃篇二
今天是20xx年的第一天,我和姐姐,哥哥嫂子琳琳一起在徐家匯倒計(jì)時(shí),迎來了新的一年。
今天是第一天,我們必須要重新振作起來,重新調(diào)整困難,解決問題。
新的一年,有了新的目標(biāo):
1、考到駕照
2、專四考試
3、專八考試的準(zhǔn)備
4、業(yè)務(wù)力爭做到50萬,
5、英語方面要加強(qiáng)口語
6、電視節(jié)目只看財(cái)經(jīng)、新聞,另外看英語節(jié)目
8、業(yè)余的節(jié)目安排為看書,
9、晚上每天至少要有2個(gè)小時(shí)以上看書,看好后要記錄所看的內(nèi)容,要求有效率。
新年計(jì)劃服裝店年會總結(jié)和新年計(jì)劃篇三
親愛的同學(xué)們,我的朋友們!
20xx即將過去,世界末日并沒有到來。時(shí)間不會停滯,新年的腳步不可阻擋,我們的20xx,如期而至。
今天,我們相聚在這里,共同度過高三(1)班第一次也是最后一次迎新年會,共同見證時(shí)光的跨越,歲月的更迭。再過幾個(gè)小時(shí),新年的鐘聲即將敲響,我們又將長大一歲,迎來充滿奮斗和希望的20xx年。
20xx,是我們長大成人的一年,是放飛我們夢想的一年,是我們?nèi)松贸绦碌钠瘘c(diǎn)。回首過去的20xx,我們充滿了感恩懷念;展望20xx,我們更充滿了信心與期待。相信你們,十八歲的天空,會更加晴朗而湛藍(lán)!開滿鮮花布滿荊棘的路,已經(jīng)在我們眼前展開,前方的風(fēng)景或未可知,未來無限可期。
在過去的一年里,我走過了很多地方。越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò),通過雜志,通過各種渠道,知道了我們一班,知道了有這樣一群孩子,一直奮斗在實(shí)現(xiàn)夢想的路上。也有很多人來到我們這里,親眼看到了大家是怎么生活、怎么學(xué)習(xí)的。我們的班是普通的,但我們的班又是不平凡的。我希望,在新的一年里,我能帶著大家,走得更遠(yuǎn),飛得更高。
因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系,我經(jīng)常在周末趕赴外地。但不管我在多么遙遠(yuǎn)的地方,走過千山萬水,在我的心里,永遠(yuǎn)有一份牽掛,這份牽掛,是你們。有時(shí)我在千里之外的異地他鄉(xiāng)漫游,接到你們或者你們家長的電話,很有一些親切感,于是像自己家人一樣聊天攀談,全然沒有想到電話費(fèi)正在迅速消失。
在今年的最后一天,我要對大家說一聲:謝謝!在我四十多年的生命旅程中,應(yīng)該感謝的人太多,但是,在今天,我只想把這聲謝謝送給大家。你們的表現(xiàn),你們的進(jìn)退,你們的得與失、喜或憂,無時(shí)無刻不牽動著我心。因?yàn)槟銈儯庞泄适拢庞行腋!N疑钌钪溃蠋煻际菍W(xué)生成就的。沒有你們,就沒有教師的一切。所以,每一個(gè)教師最應(yīng)該感謝的,就是他的學(xué)生。我因?yàn)槟銈兌械叫腋#覟槟苡袡C(jī)會帶領(lǐng)著大家前進(jìn),和大家一起度過人生中最有意義的一年時(shí)光而感到驕傲。
但是,我還想說聲抱歉。因?yàn)樘^繁忙,我有些時(shí)候還是不能陪伴在你們身邊,我對很多同學(xué)的關(guān)心還不夠。今天,也希望大家能忘掉老班的種種不好,來年,我還要努力,我要做得更好。
人,要常懷感恩之心。在過去的一年,在過去的十幾年,我們要把感謝送給所有幫助過我們的人。我們的朋友,在我們最困難的時(shí)候給予我們無私的幫助,在我們歡樂的時(shí)候和我們真誠地分享喜悅。我們要把感激送給他們。我們甚至還要把感謝送給那些對我們不好的人,因?yàn)檫@些人的存在,而我們更加成熟,更加堅(jiān)強(qiáng)。不要對這個(gè)世界充滿了抱怨,你們的人生旅途才剛剛開始,你當(dāng)懷著感恩之心擁抱這個(gè)世界。
我們感謝這間簡陋的教室,為我們提供了安心學(xué)習(xí)的場所;
我們感謝父母,他們給予了我們生命,呵護(hù)我們成長;
我們感謝吳xx、劉xx、王xx,為我們精心準(zhǔn)備生日會;
我們感謝梁宵,為我們帶來了快樂的模仿秀;
我們感謝周海、紀(jì)巍,每天為我們辛苦地收納垃圾;
我們感謝龍文婷,為班級保管財(cái)物,添置用品;
我們感謝蘇楊楊,她出色的表現(xiàn)讓我們看到了奮斗的希望;
我們感謝董瑋仲,為集體的榮譽(yù)在田徑場上努力地奔跑;
我們也要感謝顧侍杰,他的熱情為我們帶來很多歡樂;
我們感謝唐金陵、羅震陽為我們奉獻(xiàn)了優(yōu)美的歌聲;
我們還要感謝在今天的愛心義賣和迎新聯(lián)歡會上為班級活動精心準(zhǔn)備,做出奉獻(xiàn)的雷娜、吳天宇、方騰騰、張韌、黃澤浩、李洪偉、李正輝、陳明明同學(xué)。
前一個(gè)星期,那天下午,雨雪交加,徐傲、陳馨、尹超同學(xué)為全班復(fù)印數(shù)學(xué)試卷,因?yàn)橐?jié)約費(fèi)用,跑了很遠(yuǎn),吃了很多辛苦。同學(xué)們,當(dāng)你們拿到厚厚的數(shù)學(xué)試卷時(shí)可曾想過我們的身邊,有那么多熱心的同學(xué),有那么多令我們感動的事。在此,我提名這三位同學(xué)當(dāng)選本年度十二月份月度人物。
還有,太多太多,數(shù)不勝數(shù)。我們感謝所有朋友,他們友善、熱情,讓我們的高三生活充滿了幸福。所以,同學(xué)們,在今年的最后一天,不要猶豫,趕快行動,去擁抱他們,送上祝福,讓他們獲得一份驚喜,讓他們知道你心里的愛與熱情,讓他們分享你的快樂和感恩。
在這辭舊迎新之際,讓我們忘掉所有的憂愁,放下所有抱怨,以一顆感恩的心去迎接新年。明天,當(dāng)20xx年第一輪太陽升起的時(shí)候,讓我們懷揣著夢想,頂著凌冽的寒風(fēng),踏上新的征程。還有一百五十七天,你們就將要走進(jìn)高考的戰(zhàn)場,記住,無論你們考得如何,我都為你們驕傲。不去計(jì)較結(jié)果,既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程,我站在路邊,為你們鼓掌!
來吧,孩子們,讓我們點(diǎn)燃蠟燭,點(diǎn)燃希望,許下新年第一個(gè)心愿。愿我們心想事成!夢想成真!
新年計(jì)劃服裝店年會總結(jié)和新年計(jì)劃篇四
緊緊圍繞我校的精神文化內(nèi)容,力爭使學(xué)生處工作成為弘揚(yáng)我校精神文化的重要陣地。
5.校園文化的顯性化——物質(zhì)文化的建設(shè)與發(fā)展。
以此作為學(xué)生工作的首要工作,通過如下措施把安全工作落在實(shí)處:行政干部、大隊(duì)部加強(qiáng)督導(dǎo)和引導(dǎo)。教師值周實(shí)行分樓層負(fù)責(zé)制,安排三位值周教師。學(xué)年組針對此項(xiàng)工作做出切實(shí)的校園安全計(jì)劃和實(shí)施方案。安全工作要落實(shí)到學(xué)年組。班級必須成立“安全檢查小組”,以學(xué)生管理學(xué)生,主要側(cè)重課間以及戶外活動的管理和匯報(bào)。充分發(fā)揮大隊(duì)部的學(xué)生干部作用,加強(qiáng)課間和活動時(shí)間的巡視和管理。重視主題班會:利用主題班隊(duì)會時(shí)間,進(jìn)行常規(guī)的安全教育。除了加強(qiáng)督導(dǎo)和管理外,重要的是把安全行為內(nèi)化到學(xué)生身上,使學(xué)生懂得自己保護(hù)自己。本學(xué)期要堅(jiān)決杜絕安全責(zé)任事故,力爭使安全事故發(fā)生率降到最低,最好沒有。
針對此項(xiàng)工作,學(xué)生處提出如下建議:養(yǎng)成教育,結(jié)合我校的精神文化,本學(xué)期側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生高雅言行,進(jìn)行文明禮儀教育;誠信教育;健康教育以及學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣的教育等。繼續(xù)完成上學(xué)期科研課題——養(yǎng)成教育的操作化研究。確定不同學(xué)年段究竟具有什么樣的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣,進(jìn)行分析提煉。養(yǎng)成教育要落實(shí)到學(xué)年組,使我們不同學(xué)段的學(xué)生養(yǎng)成教育呈現(xiàn)不同特點(diǎn)。
建立學(xué)生校外社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò),開展有益的社區(qū)自組織活動。按學(xué)生家庭居住社區(qū)為單位,成立學(xué)生組織,開展社區(qū)活動:各學(xué)年組制定出家長會計(jì)劃,確定主題。進(jìn)一步開發(fā)家長教育資源。本學(xué)期擬定分不同時(shí)間高、中、低學(xué)年組分別組織一次綜合實(shí)踐活動,堅(jiān)決把這一項(xiàng)工作做到實(shí)處。年級組長為負(fù)責(zé)人。集中居住的小區(qū)學(xué)生,周末社區(qū)組織活動進(jìn)行實(shí)驗(yàn)試點(diǎn),大隊(duì)部負(fù)責(zé)。積極支持鼓勵(lì)以班級為單位開展這項(xiàng)工作,對于有具體行動的班級,要給予班主任一定的獎(jiǎng)勵(lì)。積極聯(lián)系周邊教育資源,開發(fā)利用。
六七年級學(xué)生以倡導(dǎo)、引導(dǎo)、教育為主,懲戒為輔。依然強(qiáng)化“嚴(yán)格管理,愛浸其中,倡導(dǎo)慎堵,狠抓習(xí)慣”的管理策略,加強(qiáng)行為習(xí)慣的養(yǎng)成。全體任課教師要形成統(tǒng)一管理策略。尤其加強(qiáng)課間、晚自習(xí)、生活區(qū)的秩序管理。以年級組為單位,要形成責(zé)任制。對學(xué)生出現(xiàn)的問題要隨堂解決,追蹤到底,抓住不同事件中的教育契機(jī)。懲戒學(xué)生要適度公開。
結(jié)合我校精神文化,設(shè)立科藝長廊,加強(qiáng)學(xué)校空白空間的布置。爭取在文化藝術(shù)節(jié)前布置完畢。集思廣益,設(shè)立主題。在學(xué)生和老師中間積極展開,使這一項(xiàng)活動成為我們?nèi)5慕ㄔO(shè)活動。
1、加強(qiáng)班級建設(shè)。強(qiáng)化班級環(huán)境衛(wèi)生以及班級文化建設(shè)。重視環(huán)境衛(wèi)生。個(gè)人衛(wèi)生以及儀表。班級物品的擺放。板報(bào)、墻壁的布置。班級特色建設(shè)。確定每周五下午為大掃除時(shí)間。本學(xué)期行政值周人員,學(xué)生處、大隊(duì)部將每周抽查一次班級環(huán)境。
2、組織好每次規(guī)范的升旗活動和各級主題隊(duì)會,積極開展各類少先隊(duì)活動。每一次升旗活動由大隊(duì)部負(fù)責(zé),事先要做好細(xì)致的準(zhǔn)備工作,多次進(jìn)行演練。班會要有教案,有主題,學(xué)生處每一次都要例行檢查,檢查結(jié)果存檔。指導(dǎo)、協(xié)助大隊(duì)部開展各項(xiàng)活動。5月初成立團(tuán)支部。
3、啟用學(xué)校校園電視臺。
4、特別學(xué)生跟蹤檔案。
5、加強(qiáng)學(xué)生心理輔導(dǎo)及高年級青春期教育。爭取把心理輔導(dǎo)形式多樣化。
6、加強(qiáng)品德社會課、品德生活課,綜合實(shí)踐課的研討、突出德育功能。
7、加強(qiáng)生活組的組織與管理。8、配合學(xué)校信息化建設(shè),積極上傳學(xué)生處相關(guān)工作內(nèi)容。
9、規(guī)范學(xué)生處工作各項(xiàng)流程。
10、制定班主任工作考核條例。
新年計(jì)劃服裝店年會總結(jié)和新年計(jì)劃篇五
一、務(wù)實(shí)、健康、宣傳"原則,充分發(fā)揮共青團(tuán)組織模范帶頭作用,認(rèn)真制定和落實(shí)全年各項(xiàng)工作措施,以只爭朝夕、奮力拼搏的精神面貌,為實(shí)現(xiàn)校團(tuán)委確保市級"優(yōu)秀團(tuán)委"、爭創(chuàng)省級"紅旗團(tuán)委"的目標(biāo)而努力奮斗。一、注重實(shí)效,大力加強(qiáng)我校青少年政治思想道德建設(shè)繼續(xù)堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝我校團(tuán)員青年,全面總結(jié)去年工作成果與經(jīng)驗(yàn),針對我校中高級部不同年齡青年群體,側(cè)重不同學(xué)習(xí)內(nèi)容,采取靈活的學(xué)習(xí)形式,分層次、分階段推進(jìn),努力增強(qiáng)政治思想教育的針對性和實(shí)效性。引導(dǎo)青年學(xué)生把理論學(xué)習(xí)與改造個(gè)人主觀世界相結(jié)合,與學(xué)校發(fā)展長遠(yuǎn)規(guī)劃要求相一致,與家鄉(xiāng)的跨越發(fā)展要求相一致,堅(jiān)定理想信念。緊緊抓住校慶25周年的一系列活動,強(qiáng)化愛校、愛鄉(xiāng)、愛國的觀念,組織學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)十六大精神,向?qū)W生宣傳講解國家大政方策,堅(jiān)定學(xué)生政治信念,激發(fā)學(xué)生愛黨愛國的熱情。努力提高青年學(xué)生思想道德素質(zhì),積極按照去年我校"創(chuàng)文明單位"的要求,深入開展校情、市情、國情教育;激發(fā)廣大青年學(xué)生愛國主義情感和振興家鄉(xiāng)的豪情;大力弘揚(yáng)樂于助人,甘于奉獻(xiàn)的精神,在全校上下掀起一股"爭做學(xué)校文明好學(xué)生","爭做家鄉(xiāng)文明好市民"的熱潮。
具體工作如下:
1.組織廣大團(tuán)員青年深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的十六大會議內(nèi)容,通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)十六大的內(nèi)容,交流學(xué)習(xí)后的心得體會,撰寫聯(lián)系個(gè)人實(shí)際的文章,達(dá)到鞏固學(xué)習(xí),加強(qiáng)理解,樹立正確思想的目的。從而把先進(jìn)正確思想融于到學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)工作實(shí)際的目的。2.組織團(tuán)員青年參加每月的交通協(xié)勤活動,具體按團(tuán)市委按排。3.創(chuàng)建"鎮(zhèn)技青年"編輯部,以報(bào)紙為宣傳陣地,對廣大青年學(xué)生進(jìn)行思想教育,普及各類知識理念,提供交流平臺。
4.以各團(tuán)支部為單位,組織參觀兩年來鎮(zhèn)江市發(fā)展的標(biāo)志工程,以全新現(xiàn)代化城市面貌激發(fā)團(tuán)員青年愛鄉(xiāng)熱情,進(jìn)而開展"愛我家鄉(xiāng)"知識競賽。
5.五四期間組織新團(tuán)員參觀革命歷史博物館,進(jìn)一步增強(qiáng)新團(tuán)員的歷史使命感,責(zé)任感,深入理解加入共青團(tuán)的目的。
繼續(xù)加大組織建設(shè)力度,完善各支部組織建制,選拔和培養(yǎng)各級團(tuán)員干部。⑴充分考慮2x09年新生人數(shù)多,班級多等特點(diǎn),加快對新生班級正式團(tuán)支部的組建,指導(dǎo)各新生支部迅速進(jìn)入正常運(yùn)作狀態(tài),為推進(jìn)團(tuán)委的各項(xiàng)工作措施的落實(shí)打下基礎(chǔ);⑵充分調(diào)動青年教師的積極性,使青年教師之間有廣泛溝通,相互了解,相互學(xué)習(xí)的機(jī)會,團(tuán)委將加快青年教師團(tuán)支部建立,選舉支部負(fù)責(zé)人,統(tǒng)一組織安排教師團(tuán)支部各項(xiàng)活動,發(fā)揮青年教師的聰明才智,使之有計(jì)劃、有步驟地為支持學(xué)校工作貢獻(xiàn)力量。⑶大力培養(yǎng)和選拔學(xué)生干部。通過定期的聽取對現(xiàn)有團(tuán)員干部工作匯報(bào),幫助他們分析問題,發(fā)現(xiàn)工作中疏漏;借助培訓(xùn)班、研討會等形式,切實(shí)提高學(xué)生干部實(shí)際工作能力,使之成為學(xué)校團(tuán)工作的中堅(jiān)力量;通過公開招聘,民主推薦的辦法在新生中,從德、智、體、美、勞等方面發(fā)現(xiàn)德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀學(xué)生,通過鍛煉和培養(yǎng),使之勝任各級各類型學(xué)生干部工作,從而為全面推動校團(tuán)委工作提供后備人才保障。
具體工作措施:
1.召開各班團(tuán)員大會,采用民主選舉的方法成立一年級學(xué)生正式團(tuán)支部。
2.召開教工團(tuán)員大會,以民主選舉的辦法成立教工團(tuán)支部。
3.舉行團(tuán)干部學(xué)生會干部公開選拔競聘會。按照部門工作需要定崗位,以崗位特點(diǎn)確定人員的辦法,公平公正公開選拔學(xué)生干部,一旦錄用,即發(fā)放聘書,并公示全校,接受廣大師生監(jiān)督與評議。
4.舉辦班團(tuán)干部培訓(xùn)班:進(jìn)一步加強(qiáng)廣大學(xué)生干部管理理論學(xué)習(xí),切實(shí)提高他們的辦事能力。
5.與校外兄弟團(tuán)組織進(jìn)行共建活動。旨在交流經(jīng)驗(yàn)、取長補(bǔ)短,開闊我校學(xué)生干部的視野,并培養(yǎng)他們對外交流能力。
6.5.4紀(jì)念活動期間,在寫入團(tuán)申請書學(xué)生中,采用班主任推薦,支部大會開會表決,經(jīng)團(tuán)委組織部門考核的程序,發(fā)展一批素質(zhì)較好的新團(tuán)員,為團(tuán)組織注入新鮮血液。
7.籌備團(tuán)校,向廣大團(tuán)員青年普及團(tuán)知識,以團(tuán)校為平臺,成立入黨積極分子特別班,組織其對黨的知識和大政方針學(xué)習(xí),使其進(jìn)一步加快認(rèn)識,提高思想覺悟,向黨組織靠攏。
三、緊扣形勢,加強(qiáng)全校各團(tuán)支部和團(tuán)員干部的作風(fēng)建設(shè)
按照學(xué)校"文明單位"創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),充分結(jié)合團(tuán)委實(shí)際情況,大力改善校內(nèi)各團(tuán)支部和團(tuán)員干部的工作作風(fēng),通過組織團(tuán)員干部進(jìn)行學(xué)習(xí),強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)的重要性;通過講座與交流,明確作風(fēng)建設(shè)的側(cè)重點(diǎn);通過互幫互助、互查互糾,監(jiān)督評議,進(jìn)一步查找團(tuán)工作中存在的問題、通過深刻剖析,認(rèn)真整改,最終解決問題。總之,通過一系列努力,使我校團(tuán)員干部建立起全心全意為廣大團(tuán)員青年服務(wù)的思想作風(fēng);勤奮踏實(shí)、銳意進(jìn)取的工作作風(fēng);學(xué)以致用,只爭朝夕、精益求精的學(xué)風(fēng)。團(tuán)委工作要以新的作風(fēng),開創(chuàng)新的業(yè)績,在新的一年里,在校內(nèi)外樹立學(xué)校團(tuán)組織的新形象和團(tuán)員干部新面貌,為我?"文明單位"光榮稱號爭光添彩。
具體工作措施:
1.成立團(tuán)委紀(jì)檢委員為組長作風(fēng)檢查組,全面檢查團(tuán)員干部工作作風(fēng),督察團(tuán)員青年日常言行舉止。制定詳細(xì)的督察考核制度通過有計(jì)劃有章有據(jù)的工作,達(dá)到凈化團(tuán)員隊(duì)伍,糾正團(tuán)員干部工作中缺乏進(jìn)取心、服務(wù)意識差的問題。
2.開展以能否想團(tuán)員所想、急團(tuán)員所急,能否切實(shí)為團(tuán)員服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)?"團(tuán)員滿意干部"評選活動。
3.組織全校開展"我心中團(tuán)干部"征文活動。旨在使團(tuán)
干部們了解團(tuán)員對自己的意見和建議,能認(rèn)識自身問題并努力按照廣大團(tuán)員青年要求加強(qiáng)自身建設(shè),提高工作水平和服務(wù)意識。
4.繼續(xù)各團(tuán)支部進(jìn)行月工作考核評議,并公示全校以達(dá)到區(qū)分優(yōu)劣,接受質(zhì)疑,監(jiān)督的目的。
5.組織團(tuán)員干部參加題為"團(tuán)員在我心中"演講比賽。進(jìn)一步在團(tuán)員干部中強(qiáng)化以人為本,服務(wù)團(tuán)員的意識,端正團(tuán)員干部思想。
6.召開學(xué)校團(tuán)組織作風(fēng)建設(shè)總結(jié)表彰會,通過表彰先進(jìn),起到鼓勵(lì)先進(jìn),帶動后進(jìn)的目的,為今后工作開展指明目標(biāo),注入活力。
四、抵制不健康娛樂活動,開展健康文明的文體活動
新年計(jì)劃服裝店年會總結(jié)和新年計(jì)劃篇六
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭,誰的'服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑR虼耍覀円獦淞⒁环N大客戶服務(wù)意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段:短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo):
i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑:
1. 通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2. 定期選擇客戶群,進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑:
1. 在受理客戶時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。
20xx年客服部年度工作計(jì)劃二
以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查,通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,努力學(xué)習(xí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃,工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高,要切實(shí)可行,并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
20xx年客服部年度工作計(jì)劃三
轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束,自入職保利紫晶山項(xiàng)目以來,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。自6月份該項(xiàng)目對外開放以來,我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”,“繽紛國慶嘉年華”,“2次正式對外搖號開盤”,“和樂中國,相約楊麗萍”等一系列活動,均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評與認(rèn)可。
1、客服人員服務(wù)水平有待加強(qiáng),服務(wù)意識不是很高。
2、工作責(zé)任心不強(qiáng),對待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。
4、處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年,管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度,深入發(fā)展的階段,我部的工作也必須更上一個(gè)臺階,同時(shí),針對本年度工作中的不足積極改進(jìn),提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報(bào)工作的意識,完善檔案管理并將對客服工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事,鼓勵(lì)員工提高工作熱情,積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項(xiàng)工作,發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。
1、 狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)
團(tuán)隊(duì)就如同一臺機(jī)器,每一位客服員工就像這臺機(jī)器上的螺絲釘,當(dāng)這臺機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來的時(shí)候,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題,因此,內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。
如何才能加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。
升遷計(jì)劃明確,讓每一位客服覺得自己有所作為,有發(fā)展前途。
第二,制定良好的規(guī)章制度,完善各種紀(jì)律條例、獎(jiǎng)懲制度,對于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止,并依照獎(jiǎng)懲制度根據(jù)實(shí)際情況給予一定處罰措施,避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。
2、 強(qiáng)化部門內(nèi)部思想交流
因?yàn)楣芾硖幥捌谖飿I(yè)管理需要,客服人員的崗位流動性較大,每天的工作內(nèi)容都不相同,在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲,因此制定每周一次的思想交流會,通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達(dá)到觸動思想、提高認(rèn)識、互相幫助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、共同提高的目的。
1、搞好禮儀培訓(xùn),規(guī)范儀容儀表。
客服部不僅是整個(gè)管理處的大腦,同時(shí)也是直接面對客戶的部門,客服人員的儀容儀表是否得體,禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價(jià)物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié),但是工作一段時(shí)間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性,因此,我們要加強(qiáng)對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn),以制定每周一次的培訓(xùn)計(jì)劃,提高客服人員對其的重視。
2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn),且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多,因此需對她們進(jìn)行專業(yè)知識上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī),現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理?xiàng)l例,建設(shè)部第195號令等,以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ),在工作中做到有憑可據(jù),有法可依。
3、加強(qiáng)對各崗位工作流程及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。
崗位職責(zé)和工作流程是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度,因此加強(qiáng)對崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放,新人員的增加,以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯(cuò)。我部將在明年進(jìn)一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進(jìn)去,同時(shí)擬定培訓(xùn)計(jì)劃,做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對性強(qiáng),以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。
新年計(jì)劃服裝店年會總結(jié)和新年計(jì)劃篇七
我院今年工會組織的工作任務(wù)將在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策,緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,充分發(fā)教職工之家的橋梁紐帶作用,關(guān)心教職工的生活工作,教育引導(dǎo)教職工統(tǒng)一思想,團(tuán)結(jié)廣大教職工為完成醫(yī)院的中心工作而努力奮斗,使工會組織成為廣大教職工可以信賴的群眾組織,并成為推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展不可缺少的一支重要力量。
1、發(fā)揮教代會作用,促進(jìn)醫(yī)院的民主管理和民主監(jiān)督。
2、發(fā)揮工會的基本職能,依法維護(hù)教職工的權(quán)益。
3、切實(shí)為職工辦好事、辦實(shí)事,關(guān)心職工生活,為職工營造一個(gè)溫馨之家。
4、加強(qiáng)工會自身建設(shè),充分發(fā)揮工作干部的作用。
5、改進(jìn)工作作風(fēng),創(chuàng)建服務(wù)型工會,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。
6、開展形式多樣的活動,豐富教職工的生活內(nèi)容,愉悅教職工身心。
7、組織、發(fā)動教職工參與醫(yī)院各種建設(shè)工作和社會慈善公益活動。
8、加強(qiáng)職工思想工作和醫(yī)院文化建設(shè),不斷提高醫(yī)院的凝聚力。
1、開展調(diào)查研究,科學(xué)制定工作計(jì)劃,進(jìn)行一次職工問卷調(diào)查,了解職工需求及對醫(yī)院工會工作的意見和建議。
2、落實(shí)會議制度,扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作計(jì)劃實(shí)施,開好工會干部季度例會和每二月一次的工會小組長會議。
3、堅(jiān)持職代會制度,決策重大事務(wù)。做好每年一次的職工提案的收集、整理、審議、落實(shí)及信息反饋等工作,與有關(guān)職能部門進(jìn)行溝通,并將處理落實(shí)情況向與會代表說明。
4、落實(shí)考核制度,制定考核標(biāo)準(zhǔn),分別在分工會、工會干部、工會會員等三個(gè)層面,開展“先進(jìn)工會小組”、“先進(jìn)工會工作者”、“優(yōu)秀職工”的考核、評比活動。
5、開展宣傳教育:充分利用報(bào)紙、櫥窗、《三院教工》等宣傳陣地,宣傳黨的路線、方針、政策,配合行政管理部門,定期發(fā)布院情,公布醫(yī)院的重要決策、改革方案。
6、開設(shè)工會網(wǎng)頁,設(shè)立工會主席信箱,開設(shè)會員之家職工論壇,做好職工來訪接待、協(xié)調(diào)處理醫(yī)院工作。
7、積極參與舉辦新職工的上崗培訓(xùn),制作多媒體對新職工進(jìn)行《工會法》的講座,給新職工上崗引路。
8、加強(qiáng)職工理論學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)。醫(yī)院通過舉辦講座、知識競賽、研討會等多種形式引導(dǎo)職工學(xué)業(yè)務(wù),提高專業(yè)水平,開展各種勞動競賽活動。
9、繼續(xù)做好送溫暖工作:慰問病休、住院職工及離退休老同志,吊唁去世的職工及職工家屬,幫助生活遇到困難的職工解決困難。繼續(xù)開展“生日祝福”活動。
11、以加強(qiáng)自身建設(shè)為主,不斷提高工會工作水平:工會將采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式,加強(qiáng)工會干部的政治理論、工會業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)知識、科學(xué)文化知識等方面學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)《勞動合同法》、《勞動法》、《工會法》及《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《婚姻法》等。
12、繼續(xù)做好每年一次的“健康體檢”:并建立職工健康檔案,倡導(dǎo)“健康生活,快樂工作”的理念。
13、繼續(xù)為職工辦理女職工安康保險(xiǎn)和職工醫(yī)療保險(xiǎn)及保險(xiǎn)理賠工作。
新年計(jì)劃服裝店年會總結(jié)和新年計(jì)劃篇八
新年學(xué)習(xí)計(jì)劃
七一華源二(12)班;李嘉鑫
又到了新的一年,開學(xué)了。
20xx年過去了,時(shí)間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間,我們又老了一歲,回望過去的一年,有許多是我們忘不掉,也不愿意忘掉的.美好回憶,而我也在寒假中度過了我的14歲生日。在過去的一年,我在12班這個(gè)班級收獲了許許多多的快樂,也遭遇了不少失敗,結(jié)交了幾個(gè)摯友,得到了一段回憶以及成長的足跡。
展望未來,迎接新的20xx年。我們會在20xx年從初二升到初三,會開始緊張地備戰(zhàn)中考。我希望我可以在新的一年中,多學(xué)習(xí)一點(diǎn)人生的道理,多去大自然中走一走,在武漢多徒步走幾次,欣賞一下這個(gè)生我養(yǎng)我的大武漢,留下自己的足跡。我還希望自己可以多培養(yǎng)一下自己的藝術(shù)細(xì)胞,對國內(nèi)外的名建古跡有更多了解,為自己將來的那個(gè)建筑師的目標(biāo)打好基礎(chǔ),更進(jìn)一步。我更希望,我的成績能更上一層,讓自己穩(wěn)在全年級前一百名。當(dāng)然,我最希望的,是多交幾個(gè)朋友,然后去享受生活的每一點(diǎn)每一滴,珍惜同學(xué)之間美好而純真的時(shí)光,因?yàn)檫@些時(shí)光,用一些就少一些,所以要倍加珍惜。
當(dāng)然這些希望,不是空口無憑,而是要靠自己一點(diǎn)一點(diǎn)地去做。在學(xué)習(xí)上,要刻苦一點(diǎn),努力一點(diǎn),不能每天只想著玩,不能把作業(yè)當(dāng)成完成任務(wù),上課要認(rèn)真聽講,要記下重要的筆記,珍惜時(shí)間,懂得去享受生活的每一天每一刻。不要忽略一處美麗,不要?dú)У粢惶幟篮谩?/p>
希望自己有一個(gè)值得回憶的20xx。