活動總結是回顧過去的經驗和教訓，為未來的活動提供借鑒。【活動總結】參加這次活動對我來說是一次很好的鍛煉，我很想寫一篇活動總結來回顧和總結一下。
企業促銷活動總結（實用17篇）篇一
在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20__年。但是我依然清晰的記得，當時思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在海口的海秀超市，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重擔。看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰。
這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。
1、勇于自信。
大學期間很多比較內向同學想找一份兼職，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔心能力，患得患失;自尊心過強，害怕失敗。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發現很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學)，我想找工作過程中也是差不多的吧!
2、學會忍受。
作為__后的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發生沖突。總之，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。
要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什么專業等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.
在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。
企業促銷活動總結（實用17篇）篇二
在短期內可以快速拉動銷售、生效快，增加消費者的購買量，對消費者有沖擊力和誘惑力，直接品牌打折在促銷中采取的最常見、也是最有效的促銷策略。
現在市場誠信度不高的情況下，到處是促銷，到處都充滿著消費陷阱，面對紛擾的市場環境，作為消費者，有時分不清真偽，面對眾多的促銷活動有點無所適從的感覺。
因此，在這樣的大環境下，進行貨品打折，是最直接的方法，也是消費者最容易接受的方法缺點是不能解決根本的營銷困境，只可能帶來短期的銷售提升。
不能解決市場提升的深層次問題;同時，產品價格的下降將導致企業利潤的下降，而且，產品一旦下降，想要恢復到以前沒有折價的水平，可能性非常小。亂打折會打擊消費者對品牌的忠誠度。
場外促銷主要借店外人流量加特價產品來吸引人氣，可以把顧客帶到店里推銷其它產品，一箭雙雕。如果店鋪前面空間較大，人流量也不錯的，可以采用店外促銷，效果好，要求花車為，主數量要多，形成氣勢，花車周圍用有吸引力的內容做成促銷海報圍起來。
有關系的還可以與商場聯系在門口做促銷專場，那更好，人流量大。如果有條件的用大的遮陽蓬，一來可遮陽二來防下雨，還要注意與城管的關系，要得到批準，以免產生不必要的麻煩。
內衣店鋪新品一上市就進行促銷現在已很常見，他們主要是想通過旺季多抓顧客，以提高老顧客數量，在新品牌店鋪居多，一般新品促銷主要是通過贈送小禮品，不采用新品直接打折的方法。
四：服裝婦女節促銷活動方案之節日促銷。
中國節日比較多，都是大家搞促銷的好理由，如元旦、情人節、三八婦女節、國慶節、母親節、教師節、端午節、春節、元旦等等這些中國傳統的節日，因為在這段時期，消費力量激增，是內衣銷售的黃金時期，所以，每個店鋪都想抓住這種契機，搶占市場，競爭的花樣也是多樣性，可以打折也可以送禮品。配上促銷宣傳，門口的橫幅比較顯眼，加上會員促銷短信效果會更好。
主題促銷，是創造一個主題，然后以圍繞主題展開促銷活動，讓消費者認為這是名付其實。如店慶、門面裝修、廠慶、節假日等，事出有因，促銷更要如此，不明不白的促銷不能引起顧客的認同感。有句話說得好，“沒有理由創造理由也要促銷”。
是指兩個或者兩個以上的品牌或者公司合作開展促銷活動，一般是在兩個知名品牌之間展開(更多精彩盡在世界工廠學堂頻道)，講究的是強強合作，實現雙贏的目標。基本上，兩個不對等的品牌之間是很難開展聯合促銷的。
六：服裝婦女節促銷活動方案之聯合促銷。
服裝店鋪可以聯合化妝品、美容院、女裝店等一起做促銷。這樣一種互動的促銷手段，能有效整合兩個品牌的資源，集中優勢，把促銷活動做大做好，又在一定程度上節省了雙方的資金，因此，是一個不錯的方式。
但也要注意：在合作伙伴的選擇上一定是產品相關。另外，雙方在交換贈品時，注意金額等值的折算，費用分攤的原則舉行的促銷活動。
消費券促銷，不單在節假日可以做，在平時也可以做。
這也是提前完成消費者者競爭的一個方法，如果有消費時她可能直接來你的店，這是對競爭對手的打擊。可以印刷消費券，一共十二張，折扣自己定，但不要傷害會員的感情，比如一件七點五折，會員才八點五折，就不行。
可以到有關第的各單位發放，可以聯合其它店鋪促銷時用，是指定的點，不要在大街上隨便發，這樣會讓顧客不夠重視。
從維護形象的角度看，買贈更體面些，送贈品可以創造產品的差異化，是一種常規性的促銷手段，具體做法是買滿多少金額的貨品，贈送相應的物品，以達到增加銷量的目的。
選擇贈送的禮品時，要考慮這一消費群體的喜好，送一些女性用品，如絲巾、雨傘、襪子、肩帶、洗衣袋、洗衣液等。在做這類促銷活動時，應特別注意，禮品一定要精致，因為，相對來說，贈送的禮品的金額不大。如果因此而采購一些質量不好的禮品，對于促銷活動、對于企業品牌都是傷害。
目前，開展對會員促銷的店鋪越來越多，通過買一定金額可以達到什么級別的會員，不同級別的會員可以享受正價產品的折扣，這是長期的。還有會員的其它促銷比如對會員提供一款特殊價格的產品或禮品，每個月有固定的時間對會員進行促銷，可以是特價，可以是送贈品，也可以是免費送小禮品做服務，如果會員很多的還有可以做會員促銷專場。
很多店鋪都有特價專區，劃出一個區域用花車或落地架陳列特價產品，一是為了與正價產品區分從而不影響正價產品的銷售，二是讓消費者容易找到，實行特價專區的要在花車和落地架上有相應的宣傳內容。
企業促銷活動總結（實用17篇）篇三
汽車促銷策劃第一步就要確定促銷的目標，沒有目標就不會取得促銷的結果，只有確定的汽車促銷的目標，才能進一步進行促銷活動的策劃及安排。比如說-月份的汽車促銷活動目標，就是借著-月--自駕游的高峰期，進行一系列的促銷活動，刺激消費者消費，提高銷量。
汽車促銷策劃有了目標，為了進一步為自己的促銷活動贏得保障，下一步就要針對你的目標，進行市場調研分析，找出本次促銷針對的目標群，市場行業動態，競爭對手的促銷活動等。畢竟汽車市場不只是受你一個人的影響。
通過市場的調研，對于自己的目標客戶進行分析，找出目標客戶的消費特點及消費習慣心理，確定汽車促銷產品，然后再針對現下的汽車市場促銷行情確定促銷策略以具體的戰術等。
前期的策劃設計完成之后，就要制定出完善的汽車促銷方案，這是促銷活動有序進行的保障。
汽車促銷策劃執行控制。
當汽車促銷方案完成之后，汽車促銷活動剛剛開始。這個時候就需要全體促銷人員的通力協作，才能讓促銷活動有理有矩的進行。這里包括人員的安排，責任的到位，預算的控制等。如果沒有一個良好的促銷執行控制，那么促銷活動很容易會過度，雜亂不堪，沒有章節，導致最終汽車促銷活動的失敗。
總結是為了下次更好的進行促銷活動，因此，對于本次汽車促銷活動的總結尤其重要，沒有總結，就沒有比較，就分不清勝負，出現的各種問題就不會得到及時的改正。一次促銷活動的勝利，并不只是本次銷售的成果，要形成多項系統項目的對比，才能正確的看清本次促銷活動的結果。
企業促銷活動總結（實用17篇）篇四
臨近春節了，各處大大小小飯店里里外外都開始忙活了，只為了即將到來的春節促銷強檔期，飯店春節的促銷活動也逐漸展開，面對著中國千年的飲食文化，再加上歷來的傳統春節，商家們想不動心都難，要想成功，心動還是需要付出行動的。在市場經濟競爭激烈的今天，要想出位，就得與眾不同，才能抓住消費者的眼球，飯店春節的促銷活動，是一個關鍵，因此，如何進行飯店春節的促銷活動，成了業者們苦思的問題。
讓我們先來借鑒一下其它飯店春節的促銷活動，以xx年為例：
凡在賓館消費年夜飯的，送合家歡照一張，贈中餐廳消費券一張;同時進餐小朋友可獲得吉慶小禮包一份。消費頂級年夜飯(1588元/席、1888元/席)的，可分別獲贈“威龍干紅”紅酒一瓶和威龍橡木桶一瓶。
“國大”為了烘托新年氣氛，營造濃濃的年味，除夕夜將給顧客送上一份吉祥物，并給入駐“國大”的顧客贈送水果、新年禮物等。同時，“國大”推出了“川蒙新概念，美食新體驗”活動，引進四川、內蒙古飲食文化的全新理念，二三十道川、蒙新菜勾起顧客的食欲。這一美食節活動將持續到2月底。
一樓雨林咖啡西餐館的自助晚餐118元/位(三免一)，并特別推出零點套餐。在浪漫情人節2月14日當晚赴約“雨林”的情人，除得到巧克力及玫瑰外，還可參加特別抽獎。
劉家香辣館金華分店即日起開展中餐8.8折酬賓活動，同時邀請了杭幫廚師推出美味名檔菜肴，并推出年夜飯可自帶酒水活動。
企業促銷活動總結（實用17篇）篇五
節假日前后是小家電特別是電熱水壺、豆漿機等可以做為禮品的產品的消費旺季，為搶奪市場，各品牌都紛紛有所行動；同時豆漿機、榨汁機等產品高昂的價格及消費者不熟悉如何使用等因素，一直使一些潛在消費者猶豫徘徊。為了抓住這一銷售旺季和處在猶豫徘徊的消費者，我司特策劃了本次促銷活動。
1、利用節假日黃金周的機會，提升我司終端零售量，加大分銷力度；
2、通過終端現場演示，提升我司產品知名度、激發猶豫徘徊消費者的購買欲望；
3、有效的打擊競爭對手，為實現明年我司的銷售任務打好第一仗；
4、通過促銷機型，帶動其他產品的銷售；
5、增強經銷商操作我司產品的信心，振作導購員的士氣。
1、促銷對象：終端消費者。
2、范圍：有導購員的賣場。
促銷主題：小家電迎新賀禮大酬賓。
宣傳口號：xx電水壺老顧客不買也有禮送。
給遠方的父母帶個豆漿機回家吧。
現場演示配大酬賓活動，大酬賓內容有促銷機型、8.8折優惠和贈品。
電水壺：促銷價xx元；
電磁爐：促銷價xx元。
豆漿機：促銷價xx元；
燉盅：促銷價xx元；
榨汁機：促銷價xx元；
其它機型8.8折優惠。
2、贈品形式。
所有購買xx產品的顧客除隨機贈品外，還贈送精美新年臺歷一本，電水壺顧客還贈送除垢劑2包，電水壺老顧客憑有效購機免費贈送除垢劑1包。
3、現場演示。
演示機型：燉盅，豆漿機，榨汁機。
演示地點：商場入口處或樓梯入口處或商場門口。
演示要求：燉盅要求燉骨頭或雞肉，蒸格內放玉米、饅頭、雞蛋、紅薯等并熱氣騰騰；豆漿機要求不間斷打豆漿并讓所有前來演示臺的顧客品嘗；渣汁機要求現場演示榨汁過程并現場演示清洗過程，突出易清洗，演示榨奶汁過程時，原料為香蕉、純牛奶、冰糖等或青瓜、紅蘿卜等，演示完演示人員先嘗喝表示干凈再給顧客嘗喝。以上所有演示給顧客嘗試的東西必須要求衛生、干凈。
演示人員要求：演示人員一定要聲音洪亮、吐字清晰，條件允許盡可能帶耳麥，動作自然，說話有親和力而且幽默風趣，吸引顧客前來觀看、咨詢。同時，演示人員還要突出演示豆漿機易清洗的過程，現場準備水桶一蘸即干凈的效果；演示過程注意顧客的疑問并邊演示邊解答。
演示臺要求：至少3張以上演示臺并齊擺放演示。
現場演示布置要求：一個展架、二張以上海報、一條以上橫幅、產品與贈品分開堆碼并在贈品上貼上醒目的“贈品”或“贈品區”字樣；通過一些氣球、鮮花、彩帶、以及導購員自做的蝴蝶結等美化現場，哄動現場促銷氣氛。
1、產品。
業務經理/區域經理提前督促經銷商提貨、網點提貨。
2、促銷物料準備。
市場部在xx日前發放演示臺、x展架、贈品給經銷商；經銷商提前自行印刷促銷信息的黑白單頁和促銷主題、宣傳口號的橫幅及小贈品等物料。
3、導購培訓。
各經銷商導購管理人員、業務經理/區域經理要對促銷活動的內容、終端演示技能等做活動前的培訓。本次促銷活動除了給顧客介紹我司產品的賣點外，還要從以下方面引導顧客購買本次我司主推的機型：
豆漿機：用xx全自動豆漿機只需十幾分鐘就可以做出新鮮濃香的熟豆漿，成本不到三毛錢；一天三毛錢，全家喝上新鮮豆漿，不算不知道，一算還真劃算。更為關鍵的是，放心豆漿自己做，衛生新鮮自己把握；黑心豆漿喝不得，要喝上衛生新鮮的香濃豆漿，還是自己做，選豆和用水自己把握，衛生絕對有保障；隨時做，隨時喝，新鮮沒得說。
榨汁機：家里的胡蘿卜、青瓜等那樣放著誰想吃它，但如果把它變個做法榨成汁，那就不一樣呢；特別是家里來了親戚朋友的小孩，那感覺就更不一樣。
燉盅：隔水蒸燉的好處是：一密封性能好，能保住燉品特別是是補品的原氣不被揮發；二是熱力均勻平衡，能使燉品的營養結構不被破壞；三是燉出的食品不但質地爛酥，原汁原味，而且湯色澄清、鮮味濃郁，別具美食風味。
企業促銷活動總結（實用17篇）篇六
我通過一天的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點說說我的看法。
一、廣告宣傳。
在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好，應該改成以消費者的角度出發，廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心里，經過不同的街口就要放不同的音樂。
二、員工積極性。
“五一”黃金周的客量增大，工作時間會加長，就會出現一些員工的消極性。應該安國家規定增加員工三倍的補助金，據員工說，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。
三、增強競爭力。
a建立創新制度，加強自身素質建設，做到硬件過關、軟件到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。
c完善培訓制度。現代企業以人為主，優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。
d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。
e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結經驗，進行員工激勵，制定發展目標等。
企業促銷活動總結（實用17篇）篇七
本次促銷活動時間從xxx年5月1日到xxx年5月7日，共7天活動時間。經過對本次促銷活動的仔細回顧，現作出如下工作總結：
1、業績情況：完成預定銷售計劃，與xx年同期銷售基本持平，略有上升；
3、超市布置：活動期間對超市各個專柜進行了布置，工作服也進行了改進，較之以前有一定的進步。
1、活動氛圍較濃，積累了一定的人氣，大大提高了營業額，并超額完成任務；
2、禮品實在，顧客易于接受；
3、提高公司在社會上的地位，擴大公司信譽。
1、由于準備時間倉促，禮品準備的不夠充分；
3、員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高”的概念。
1、抓準準確的市場背景；
2、周密的計劃；
3、密切的結合與配合；
4、強悍的執行，強化細節管理，規范員工行為，觸動顧客心靈。
企業促銷活動總結（實用17篇）篇八
20_年x月x日至7月18日，一行8人赴廣東湛江市開展品牌宣傳促銷活動。通過全組人員的共同努力，本期活動湛江組走訪、回訪戶數共計1743戶，駐點93次(均為半天)，標簽陳列1388戶，賣點宣傳3197人，專項陳列44戶，收集微信序列號166戶，銷售(軒云)113.2條，(海韻)76.5條，合計179.7條。
湛江，舊稱“廣州灣”，是廣東省轄的地級市，位于中國大陸最南端雷州半島上，是中國海軍南海艦隊司令部所在地，中國石油南海石油分部所在地。轄吳川市、雷州市、廉江市(三個縣級市)和徐聞縣、遂溪縣(二縣)，以及赤坎區、霞山區、坡頭區、麻章區、湛江市經濟技術開發區。湛江煙草市場共引進了我公司嬌子、軒云、海韻三個規格，后期將有(祥云)引進。本次促銷工作開展期間除徐聞縣外，其它九大區域均以涉及，從我們走訪的情況來看，湛江市本級得益于前期市場營銷部的努力，(軒云)上柜率達40%以上，(海韻)由于價位較高、產品認識度不高，以及5月份的調價等原因，(海韻)訂購量出現下滑現象，(嬌子)賣斷貨。因此本次促銷開始，市場部片區經理就提出了鞏固(軒云);遏制(海韻)下滑態勢，并使用逐步回升的促銷目標。
銷量靠前的重點維護煙檔點位。通過走訪煙檔對卷煙賣點進行宣傳，對后續推薦活動開展的計劃與零售戶交流，(海韻)訂基本貨量恢復以往水平，有利于下半階段的駐點宣傳。6月28日到7月18日重點安排駐點銷售，根據以往的銷售數據，分別選取了33個煙檔開展駐點宣傳促售活動。做到點面結合，促銷量與宣傳人數兼顧。從駐點效果來看，促銷效果較好的點位集中在坡頭區南海石油駐地、霞山高檔生活小區、霞山城市廣場沃爾瑪，7月17日返程前，通過銷量系統查詢，霞山城市廣場沃爾瑪單周(海韻)定貨量達10條，從側面上也反應出宣傳促銷活動確實有一定效果。
宣傳促銷過程也遇到一些沒有預料到的困難，到湛江后，每天早上8點太陽已經相當大了，最初一周個別人員出現輕微中暑;宣傳過程受到零售戶的嘲諷，主要集中在贈送物資比其它廠家少，品牌認可度不高;經營戶、消費者警惕性較高，甚至出現認為我們是“騙子”之灰的極端情況;個別員工情緒波動大等情況。原本以為語言會存在障礙，但是在湛江本級市場大部分消費者都講普通話，這個反而不是問題。總之困難是一言難盡，但是經過大家的共同努力都一一克服了，最終7月18日全組人員安全、勝利的返程。
第二期全員營銷工作湛江組已經勝利完成，但我們也清醒地認識到工作中仍存在一些問題和不足，在此提出以下幾點建議：
1、繼續抓好安全警示教育。本次活動期間，湛江赤坎沃爾瑪發生一起“割喉”事件，另外由于靠海，時常出現1次臺風過境，建議在在碰頭會、微信上傳達過人身、財務、交通、高空墜物等方面的安全提示。
2、增進理解，按要求完成工作。本組人員來自廠內6個部門，同時我們與片區經理也是第一次接觸，大家在工作方式，和工作理念上出入較大，6月初，大家對微信序列號的收集十分反感，主要是操作步驟復雜、零售商接受程度不高等，當然也有其它方面的溝通障礙，這就要求我們組員之間、組員與片區經理圍繞促進品牌培育這個大前提，換位思考，盡最大努力完成工作。
3、抓住重點消費者群體，加大品牌維護力度。湛江是兵城、油城，后期將有可能是鋼城(上海寶鋼在東海島上建廠)，消費潛力巨大。但是在我們走訪過程也遇現了紅塔山、芙蓉王、黃金葉、五葉神、阿里山、利群、雙喜等各大廠家品牌維護人員，可以說品牌競爭十分激烈，只有加強品牌維護才能繼續確保市場份額。
企業促銷活動總結（實用17篇）篇九
20xx年x月x日圓滿完成了“xxxxxxxx”五一促銷抽獎活動。活動通過公司領導的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：
20xx-x-x~20xx-x-x。
“xxxxxxx”。
全市市民活動方式：降價打折買贈。
賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”
宣傳方式：報紙（x月x：晨報整版；x月x日晚報整版；），單頁夾報（x月x日夾報2萬分），張貼海報（500張），發放宣傳單（1萬張），拱門，場內宣傳。
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結：
a。業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%。客流統計，較為理想的是x月x日，客流分別為：xx人，活動其他期間客流較為平穩，平均xx人次/天。
3。宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢，造成宣傳有死角；
4。商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會占有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統一的營業員培訓的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。
除了服務員自身素質不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，區分產地，如何做到展位的合理布局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商戶和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。
企業促銷活動總結（實用17篇）篇十
在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高-潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：
1、部分促銷活動由于找不到供應商，被-迫流產。
2、監督表格沒執行，是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現場執行力度不夠，
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。
6、新商品/敏感性商品開發，采購沒有充分的執行，是本次七周年的遺憾。
7、門店在七周年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。
8、門店在七周年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
10、在七周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思!總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
企業促銷活動總結（實用17篇）篇十一
鐵西區恒客隆超市旁邊藥店門口。
博詳大藥房。
(參予此次活動的顧客只能從促銷方案1與方案2中任選其一)。
1、凡于規定時間內在本店一次性購買五盒整腸生的顧客，可以免費獲贈整腸生一盒，獲得贈品可以現場兌現，也可以于本月15日前憑購藥發票到博詳大藥房收銀臺領取，過期視為自動作廢。
2、凡于規定時間內在本店購整腸生一盒的顧客，可以免費獲得精美小禮品一份(圓珠筆)，數量有限，送完即止。贈品于當場兌現，過期不補。
這是我第一次組織藥品促銷，以往都是做品牌機和數碼產品，無論是成本、贈品、銷售量，我都可以把握得很好，而且都會取得很不錯的成績。但是今天不一樣，我失敗了。或許真的像店長說的那樣是因為現在正處于淡季，所以活動效果不明顯吧。不過我還是覺得問題應該從自身找起，今天我同營業員張欣欣共同負責這個活動，因為與步行街相鄰，以為會吸引許多的顧客，不過可能因為天太冷的緣故，并沒有多少人停下來關注，只有少數的爺爺、奶奶來捧場，最后到中午活動結束時，我們只銷售了2盒整腸生。
有了今天的親身體驗，我覺得我的宣傳沒有做到位，不能只是站在門前擺攤，還要懂得怎么把過往的行人吸引過來才行，哪怕她不買我的藥，給我聚一下人氣也好啊。促銷活動的重點是一定要有人氣。我今天下午要好好想想下周的促銷活動內容，不能讓營業員再跟我一起白挨凍。
企業促銷活動總結（實用17篇）篇十二
單位：萬元我商場上半年銷售計劃為15200萬元，實際完成16086萬元。完成計劃106％，完成全年計劃52.74％。
（二）、上半年主要銷售特點
上半年銷售同比增幅25％，所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調類商品，同比上升39％，其次是彩電、廚具、數碼等品類都有30％以上的升幅。 上半年銷售呈現上升趨勢的原因，主要由以下消費亮點購成：
1、 推行多項會員專享優惠措施。2月6日－2月13日，開展會員購物雙倍積分以及會員購物折上折優惠兩項活動及2月8日-13日開展“中國年，國美情――六店齊賀國美17周年志慶電器優惠酬賓活動”吸引了大量會員消費。顧客持會員卡，國美工行聯名卡購物，即可獲得雙倍消費積分；而顧客持會員卡、vip卡、鉆石卡、國美聯名卡購物，能獲得折上折優惠。會員銷售額占總銷售額的比52％，與07年農歷同期相比，增加了68個百分點，會員銷售額有了明顯提升。今年受到突如其來的雨雪天氣吹襲，本地消費者減少外游，近六成外來工留在廣東過春節，令鼠年新春假期呈現出火紅的消費熱潮。春節假期七日，商場總銷863萬元，與去年同期比上升了41%。
2、 應季商品、御寒商品銷售火爆。今年春節期間突遇10年難得一見的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷售火爆。春節期間三十天（1月18日－2月16日）電暖器、電磁爐的銷售分別是122萬元、68萬元，于07年農歷同期實現銷售7萬元、38萬元相比，上升了1629％、79％。
二、經營、服務管理工作。
1、建立處理投訴流程圖，切實提高推銷員處理投訴能力。 為加強推銷員對處理投訴的能力，商場針對電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項。由于流程圖簡單易懂，所以推銷員在商場二級培訓后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點，使商場在上半年的服務投訴率下降了50%。
2、落實回訪制度。由于各大節日銷售火爆，個別商品會出現送貨及安裝不及時情況，商場除了要求員工做好耐心解釋工作外，還要求崗組做好電話回訪工作，及時了解顧客的送貨、安裝及使用情況，便于做好服務跟進工作。
3、落實銷售旺季期間人力充足。
銷售旺季首先解決的上班人力充足，所以我商場在春節、五一等各大節假日安排員工加班。春節期間更安排所有員工停休，推銷員在年初六前請假回家的原則上不批準；由于商場嚴格控制人員的休假才能保證人力的充足，使商場銷售、服務兩不誤。
三、金鼎店迎檢工作情況
1、積極響應“金鼎店”迎檢工作。
利用早會時間組織員工進行金鼎店迎檢工作要求培訓，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會上動員、落實培訓工作；對于一些要求強制記憶或員工熟識的內容，在早會上抽問、獨立默寫、會后再抽問等多種考核方式相結合來要求員工記憶，通過反反復復進行培訓、考核，使到各層級人員都非常重視金鼎店的申報工作。
此外，商場為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無法獨立完成“索證”工作后，安排所有崗長加班加點進行查證，確保“一品一證”。
2、借申報金鼎店的契機，提高員工的服務水平。
為進一步提高員工服務水平，我商場結合服務工作重點和商場的實際，在5月份開展竟銷活動，本次活動圍繞商場銷售及服務進行評比，充分發揮員工、推銷員的積極性，竭盡全力，把服務、銷售工作提升到一個新的水平。
四、全員參與企業診斷工作，深入開展研討短板工作。
為全員能積極參與本次的企業診斷工作，商場利用早會時間不斷反復動員，并通過對個別員工進行訪談，召開員工座談會進行專題研討，使每個員工都能更深入地將企業的經營、服務等工作中的問題及時反映，加強了商場找出問題、解決問題的自主能力。在3月初，商場圍繞門店 “消滅一次投訴，減少二次投訴” 的企業整改要求，組織各崗開展討論，針對商場存在問題，提出整改措施。商場上半年的服務投訴減少50%以上。
五、存在問題及建議。
1、廠家售后服務工作跟進不足。
大部分廠家在各大節日期間安排售后師傅休息，導致節假日的上門維修、上門安裝、上門調試、上門檢測等售后服務工作全面停滯，讓顧客對售后服務工作不滿。
2、銷售旺季投訴送貨服務的案例較多。
由于節假日期間銷售暢旺，送貨量驟增的`情況下，配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時間，要求顧客比原約定時間提前回家收貨，且顧客未開箱檢查商品送貨人員已離開，導致顧客意見很大。
企業促銷活動總結（實用17篇）篇十三
xx小家電有限公司成立于20xx年，是xx集團旗下專業從事小家電研發、生產、銷售與服務的現代化企業。近年來，xx小家電以年平均100%的速度高速增長，成為業內增長速度最快、發展后勁最強的企業之一。
xx小家電坐擁xxxx五大研發生產基地，年產能達50億元。xx基地坐落于xx工業區第六工業園，占地66000平方米，是xx工業立市的重要支撐項目；xx基地占地50000平方米，倉庫15000平米，是以xx電器為平臺，集研發、生產、倉儲及物流為一體的現代化工業園，也是中央研究院智能小家電研究中心。隨著20xx年xx、xx二期工程的竣工投產，公司的產業實力得到進一步增強；xx基地憑借地緣產業優勢，建立了兩季產品及水產品的產業配套平臺；xx基地作為xx中國總部，在模具注塑、精密電機領域獨具優勢。
xx小家電四大基地遙相呼應，形成了xx、xx及xx省份聯動的戰略格局。
市場環境分析
1.國產小家電產量巨大，居世界前列從世界產業發展趨勢看，目前傳統制造業已基本從發達國家向發展中國家轉移。小家電業屬于傳統制造業，自90年代以來，我國已經形成了龐大的家電產品生產能力，迅速成為全世界小家電產品的重要生產基地，產品除滿足國內需求外，還大量出口。據有關資料顯示，我國目前電風扇、電熨斗、電動剃須刀、電烤面包機、食品加工機等產品的產量已位居世界第一。20xx年中國的小家電出口較1999年增長三分之一以上，約合50億美元。
2.國產小家電與國外同類產品存在較大差距國產小家電與國外產品的差距主要體現在以下幾個方面：
a).技術——關鍵技術的缺乏致使關鍵零配件依賴進口，制約了自身發展；
d).品種——創新意識和創新能力的不足，人性化、個性化的設計欠缺；
c).規模——除微波爐等個別行業外，多數行業集中度較低，產品較單一；
d).品牌——市場推廣投入不足，品牌知名度較低。然而，隨著近年來我國小家電企業的逐步發展壯大，更由于一些實力較強的大家電企業涉足小家電領域，上述四個差距中的后兩個已經有了不同程度的縮小，但在技術創新和個性化設計方面尚無明顯改觀。
3、不同產品處于不同的產品生命周期階段電風扇、電飯煲等產品已經處于成熟期，城鎮家庭擁有率達90%以上；飲水機、微波爐、電熱水器等正處于高速增長的成長期，例如1999年飲水機的增長率達到58.2%；其他絕大多數小家電產品，如空氣清新器、洗碗機、消毒碗柜等，還處在市場逐步開發、需求逐步誘導的導入期。
4、不同產品市場結構存在較大差異一方面部分產品市場集中度較高，如微波爐，市場占有率在前四位的企業格蘭仕、lg、三星和松下瓜分了95%以上的份額，而格蘭仕更是擁有60%以上的占有率。另一方面，大多數小家電產品市場集中度較低，尚未形成強勢品牌。以抽油煙機為例，市場上銷售的品牌超過100個，城鎮居民擁有量超40%。由于市場混亂，給后來者留下了巨大的市場空間。
5、利潤率高，前景看好目前，小家電行業整體利潤率較高。據有關部門統計，目前國內大家電的利潤約在5%左右或更低，小家電則一直高達兩位數。對于大家電企業來說，這無疑具有巨大的誘惑力。
同時，小家電行業在未來幾年有著極大的發展潛力。僅以廚房小家電為例，今后20xx年，我國預計有三分之一的住戶遷入新居，這意味著平均每年有超過260萬個廚房的小家電產品需要更新換代，由此派生出對各類新型廚具等小家電產品的巨大需求可以想象。
企業環境分析
1、xx小家電的優勢
(1)品牌
小家電是家電行業的朝陽產業，未來5年市場容量高達6千億。每一個小家電新品的誕生，都創造出無窮盡的市場商機!隨著金融危機的深入，中國小家電行業面臨著前所未有的洗牌和品牌集中化。“榮事達”品牌屬于中國馳名商標，歷史悠久，品牌內涵豐富，品牌滲透力度強，在三四級市場有獨特優勢，產品一直深受廣大消費者的認可與喜愛。
(2)渠道
xx小家電的營銷網絡覆蓋全國市場，從高端產品到低端產品都有專業的市場分析和專業的營銷隊伍。隨著眾多品牌在金融危機中相繼敗北，榮事達將以自身強大的營銷團隊，迅速組建專業隊伍，搶占真空市場，開拓新商機。
(3)服務xx小家電繼承xx集團母體優良傳統——全國獨創“紅地毯”服務，在24小時內我們的經銷商和消費者提供優質的服務，讓您真正體會到誠心、放心、安心。
(4)技術
xx集團公司擁有強勁的科技創新和產品開發能力，集團中央研究院廣東分院成立智能小家電研究中心，投入專項資金及人才，致力于小家電研發。在產品同質化、技術大眾化大行其道的小家電行業，走出了一條自主研發、秉承差異化的道路。與xx的合盟，在技術及研發的上，資源整合優勢互補，帶動了從產品到市場的全面升級。
2、競爭環境分析
在競爭日趨激勵的家電格局中，連鎖終端(xx電器、xx電器、xx電器、xx電器城)在推動品牌洗牌，各路經銷商也在推動品牌洗牌，同時品牌也在推動經銷商洗牌，沒有抓到品牌的經銷商最終將被淘汰出局，目前大家電洗牌已成定局。對于任何一個鄉鎮經銷商來說，絕不會放棄大家電的任何一個一線品牌。小家電品牌資源是各路經銷商爭奪的最后一塊蛋糕，然而在每個鄉鎮有5-7家家電網點的格局中，對應的小家電品牌資源卻只有3個，對每一位家電經銷商來說，小家電品牌資源已經非常寶貴，最終有2-4家網點是無法爭奪到小家電品牌，所以對各路經銷商來說，小家電既是機遇也是挑戰。
所以我們將消費者群體分為
高收入支持的“先導型”消費群
中等收入支持的“升級型”消費群
低收入支持的“培育型”消費群
(一)、活動目的
(二)、活動對象
此次活動在合肥市開展，我們將在合肥市的各大賣場張開促銷活動，當前使用頻率較大的小家電進行促銷，活動的主要消費人群就是那些具有一定消費水平而又在夏季需要的高收入人群、次要消費人群就是在夏季有必要消費的工薪階級人群。
(三)、活動主題
夏季xx小家電夏季瘋狂促銷活動
(四)、活動方式
此次活動是廠商直接開展活動針對夏季這樣一個特殊的時期開展以下促銷活動
1、全場特價
特價商品主要包括庫存量較大、急需的處理商品、我公司主推商品、廠家規定的特價商品
2、來就送
活動主要針對促銷期間光臨活動現場的顧客，不需購物即可免費贈送小可樂一瓶，人限1
瓶，先到先得，送完即止。可樂可由市場部統一購買或由各活動現場根據自身需要購買，各地限350支，要做到有、有節制派送，活動結束后根據實際送出數量再和市場部結算。
3、廠家好禮送
主要根據廠家活動期間所推出的優惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品，要求在活動前由采購部根據廠家所存在的贈品做統一配送并于活動前2天傳到各分店，各活動現場根據采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報，活動前1天晚上張貼在對應商品上，同時采購部根據贈品在活動前根據贈品情況進行對應調撥。
4、購物抓現金活動
(1)、活動期間憑本公司購物滿1000元及以上收款單據，即可參加抓現金一次。滿5000元及以上抓兩次；購物滿10000元以上可抓三次，最多三次。
(2)、抓現金單據當日有效，對已抓現金客戶的單據由抓獎負責人注明“已抓獎，此單作廢”字樣。
(3)、顧客所抓硬幣，通過現場抓獎負責人點數核對后，可直接在兌獎區領取現金，并登記。(須登記有關資料：抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據號碼、抓現金金額等)
5、演藝狂歡、熱力酬賓
活動形式：根據廠家提供的文藝資源，在現場開展歌舞表演、互動游戲、禮品派送、現場靚機展銷等一系活動。
(五)、活動時間和地點
活動時間自20xx年7月1日至20xx年9月1日，為期2個月
活動地點主要在合肥市各大賣場開展促銷活動
(六)、廣告表現形式
2、報紙宣傳，在具有明顯影響力的報刊雜志上刊登廣告
3、pop廣告：布旗、海報、宣傳單、抽獎券。
4、還可以在公交車上張貼流動海報，宣傳此次促銷活動
(一)宣傳時間
在促銷活動開展前一個星期作用也就是在
今年xx節前后我們就要開始宣傳工作
(二)現場安排
場地氣氛營造：拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置
廠家采購部根據市場情況與市場部做統一調整和安排活動具體時間、內容、具體賣場。
(三)宣傳方式
(一)在活動開展前一周，跟當地的報刊媒體聯系，同報紙一起發放
(二)在各大流動公交車上播放促銷活動信息
(三)活動前兩天在各大賣場附近發放海報
此次活動后，該地市民對xx小家電都有了一定的了解，提高xx品牌的知名度和美譽度。
今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續快速發展做了很大的貢獻。
自xx年開業以來，服裝商場時刻以發展為前提，進行了三次大規模的經營布局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩定地發展。
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。
回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應市場需求升級改造，整體經營布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成xx萬元；毛利計劃330萬，實際完成xx萬元，費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業績，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規模促銷活動，不放過任何銷售機會。
根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益，日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。
品牌經營采取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。
升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花-花-公-子、哈雷納?金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場；并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業同仁及消費者的一致好評。
升級改造后，男裝、運動調整扣點，平均增長了2%–3%。租金、管理費人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業績打下了良好的基礎。
為適應商廈整體形象發展的需要，在兼顧本次經營布局調整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基矗改善不合理的經營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區進行了小規模的調整，新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜，商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供應商和顧客的一致好評。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案。
我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷活動。在工作中我們發現，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現象，又避免了顧客購物時沒有營業員接待而對商廈有不滿現象，進而提高銷售業績。
要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數，商場無論需要哪個數據，柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳，個個會管理。
企業促銷活動總結（實用17篇）篇十四
現代企業的`店長是開拓市場的先鋒力量，是企業形象的重要代表，必須具備良好的素質。家具店長應具備的素質概括起來包括以下四個方面：
1、精神
一個優秀的店長必須具備強烈的敬業精神，熱愛本職工作、精力充沛、勇于開拓。
2、知識
這方面的條件決定了店長的銷售能力，是做好銷售工作的基礎。包括以下幾個方面：
1）商品知識
2）企業知識
要掌握本公司的歷史背景、經營理念、生產能力、產品結構、品種系列、技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區的銷售網絡。
3）用戶知識
了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對其家居環境布置的基本要求。
4）市場知識
了解家具市場的環境變化、顧客購買力情況，根據銷售過程中所搜集的信息及顧客反饋信息進行市場分析。
5）專業知識
了解與家具有關的工藝技術知識；懂得家居文化、家具流行趨勢，以根據與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養和審美情趣，有針對性介紹商品。
6）服務知識
了解接待的基本禮節（注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識）細心、認真、迅速地處理單據；有效運用身體語言（包括姿態、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。
3、修養
由于店長直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以店長必須具備良好的修養：儀表大方、衣著得體、舉止端莊、態度謙恭、談吐有理、不卑不亢、使顧客樂于與之交流。
4、技巧
店長要根據本商場家具的特點，熟練運用各種技巧。要熟知顧客的購買動機，善于掌握展示與介紹產品的時機以接近和說服顧客，創造成交機會，甚至與客戶成為朋友，促進潛在客戶的形成。
店長對銷售手段的運用和技巧的把握，是提高成交率、樹立公司良好形象的關鍵。銷售技巧包括以下幾個方面：
1、引發興趣
向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法；對商場的貨品經常性地作一些調整并不斷的補充的貨品，使顧客每次進店都有鮮感；營造穎、有品味的小環境吸引顧客；當店內顧客較多時，選擇其中的一位作為重點工作對象，并對其提問進行耐心、細致地解說，以引發店內其他客戶的興趣。
2、獲取信任
對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策，店長為限得顧客的信任，應從以下幾方面入手：
1）尊重顧客；把握其消費心理，運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。
2）如實提供顧客所需了解的相關產品知識。
3）在與顧客交流時，有效運用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。
4）介紹商品時，以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結果只會適得其反，甚至使顧客產生反感的情緒。
5）談問題時，盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。
3、了解顧客
店長在與顧客交談時，可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。
4、抓住時機
根據顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對于目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品；對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，店長要耐心地為他們講解本商品的特點，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對于已成為商品購買者的顧客，要繼續與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，以不致其產生被冷落的感覺。
5、引導消費
在顧客已對其較喜歡的產品有所了解，但尚在考慮時，店長可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此商品可以達到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是店長以較深的專業知識對產品進行介紹，給顧客消費提供專業水平的建議。
6、處理意見
在銷售工作中，經常會聽到顧客的意見，一個優秀的店長是不應被顧客的不同意見所干擾的，店長首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度，對于已出現的反對意見，店長應耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應有禮貌的解釋；反之，應有誠懇的態度表示感謝。
7、抓好售后
1）聯系客戶、保證服務。產品售出后，并不意味著買賣關系的中斷，店長應繼續定期與顧客接觸，保持聯系并為其服務。如果顧客對產品表示滿意，店長還要充分履行組裝、維修和服務等方面的保證，對于顧客的意見，店長應表示愉快接受，并及時采取改進措施。
2）記錄、保存信息資料。企業銷售部門通過建立客戶檔案，做工作記錄來了解產品銷售市場的變化，為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務提供寶貴的資料。店長應保存、記錄的信息包括：客戶的姓名、住址、聯系方式、所購買的產品的名稱、型號、規格、購買量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價值的信息（競爭對手投放市場的產品及其市場營銷特點等），銷售過程中顧客購買和不購買和原因，對企業的產品提出了何種意見。
3）分析、管理關鍵客戶。關鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場全部銷售利潤中占較大比例，在一定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，店長在售后工作中將這類客戶作為重點公共關系對象，是一種重要的營銷手段；根據經驗，有些在將來某一時間可能成為的客戶，且具有關鍵客戶的特征，可認為是潛在關鍵客戶，這類客戶也必須引起店長注意。
4）產品售后問題的處理。企業應盡量保證產品質量，避免發生售后的質量問題，但如有此類問題出現，店長接到投訴后，首先應誠懇的向顧客表示歉意，在最短的時間內至顧客家中了解情況后，及時與有關部門聯系協商解決問題，并征求客戶意見，直至客戶滿意，最后應對客戶的投訴表示感謝。處理這類問題也應做詳細的工作記錄，以作為改善產品、提高質量的重要資料；同時妥善處理售后問題也是開拓市場、開發群體客戶、樹立企業良好形象的難得機會。
8、家具銷售的10種開場白
推銷員與顧客交涉之前，需要適當的開場白，開場白的好壞，可以決定這一次銷售的成敗。推銷高手常用以下幾種創造性的開場白：
1）金錢
幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣，如推薦特價、促銷產品和參與活動。
2）真誠的贊美
每個人都喜歡聽到好聽的話，客戶也不例外，因此，贊美不失為接近顧客的好方法。贊美顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而且要讓顧客感覺你的話是真誠的，贊美的話若不真誠，就成為虛偽逢迎的拍馬屁，這樣效果當然不會好。
3）利用好奇心
推銷員制造神秘的氣氛，引起對方的好奇，然后，在解答疑問時，很巧妙地把產品介紹給顧客。
4）舉著名的公司或人為例
人們的購買行為常常受到他人的影響。推銷員若能把握住顧客的這層心理，一定會收到很好的效果。
5）提出問題
推銷員直接向顧客提出問題，利用所提出的問題來引起顧客的注意和興趣。
6）向顧客提供信息
推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，往往會引起顧客的注意。關心顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。
7）表演展示
利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點，是最能引起顧客的注意的。
8）向顧客請教
現在是個專業社會，推銷員可以有意就顧客職業方面一些自己不懂的問題去向顧客請教，一般顧客不是會拒絕虛心討教的推銷員的。而在討教與傳授之間，融洽的氣氛自然容易建立。
9）換位方式
站在客戶的角度，向顧客提出申請中出肯的建議能得到意想不到的效果。
10）利用贈品
很少人會拒絕免費的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用。
企業促銷活動總結（實用17篇）篇十五
銷售促進是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷企業產品和服務的促銷活動。為了提高xx汽車的銷售量，增強其在xx市場的知名度以及提高在xx市場的市場占有率，改善“召回門“對xx汽車的消極影響，重新樹立xx汽車的品牌正義形象，我們對此活動作出如下總結：
廣告配合方式：電視臺（xx衛視）、報紙（xx報）、電臺（xx交通廣播）、戶外廣告（現有的xx汽車戶外廣告）、店內、網站。
1、買xxx三款車可以以客戶的名義向xx省紅十字會捐出500元以支助上不起大學的貧困高考畢業生，與此同時完全購車后憑購車憑據可獲得500元現金（顧客可以把這500元錢捐出）或者憑此單可獲得700元的汽車服務。
2、買xxx三款車可以以客戶的名義向紅十字會捐出1000元的現金以支助上不起大學的貧困高考畢業生，與此同時完全購車后憑購車憑據可獲得1000元現金（顧客可以把這1000元錢捐出）或者憑此單可獲得1500元的汽車服務。
3、回款單必須在購買車15天內寄回（回款單上設計有本次活動的三種選擇《現金捐款汽車服務》）。
4、寄回回款單并且捐出錢的的客戶將會會收到一份公司寄回的小禮品（禮品帶有編號）和捐款證明，在9月15日舉行抽獎儀式。
5、獲獎的客戶可以獲得一年的汽車服務，并以客戶的名義向貧困學生捐出一臺電腦。
1、活動前宣傳。
活動開始前一周在xx電視臺進行每天黃金段的廣告宣傳，在xx報進行廣告宣傳，在xx交通廣播進行整點高強度的宣傳。
活動前半月更換xx車在xx省內的部分戶外廣告為此次活動內容，活動前一月在豐田車各個銷售點進行pop海報等店內宣傳xx車網站主頁宣傳。
2、店址選定：
前中期：xx市內的各個豐田汽車直營店；
后期；選定xx市區內一家豐田汽車直營店。
3、人員安排：成立專門的促銷執行小組對本次活動進行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對其進行專門的人員培訓。
本屆車展共有五大看點：
二是車模和名車一起，使觀眾可以盡情享受人、車、文化完美結合的靚麗風采；
三是舉辦了微博和攝影大賽，為愛車一族增添無窮樂趣；
四是現場抽獎，極大地吸引了觀眾的參與熱情；
五是現場設立我臺透明廣播直播室，將廣播的功能發揮的淋漓盡致。此次車展的成功舉辦，得益于多方面的大力支持和辛勤付出。
一、政府牽頭，領導重視。發揮組織優勢是車展成功舉辦的保障。xx市經濟開發區和我局成立了車展籌備工作領導小組，及時安排和解決籌備工作中遇到的困難和問題，充分保證了車展的各方面籌備工作能夠有條不紊地扎實推進。xx經濟技術開發區黨委副書記、管委會副主任對本次車展親自過問，方方面面進行協調，展前，多次召開協調會。
xx華安汽車城經營管理有限公司提供展會場地并與公安、交警、執法、消防等相關部門多次接觸，為此次車展的成功舉辦投入了巨大的精力。市政府副市長也親臨車展現場，對此次車展給予了高度評價。車展籌備工作領導小組下設招商布展、宣傳、后勤保障三個小組，為確保展會的順利舉辦，各小組上下協調，分兵把關，爭分奪秒，奮力拼搏，很好地發揮了團隊合作精神，表現出了一種很強的凝聚力和戰斗力。此次車展也得到了xx電視臺、xx旅游文娛頻道、xx廣播電視報和xx傳媒網等媒體的大力支持。
二、大力宣傳，積極招商。本次車展是電臺與xx華安汽車城經營管理有限公司首次合作共同承辦的一次較大的活動。為此，我們舉全臺之力進行宣傳。自3月22日開始，各位參展商負責人陸續走進我臺交通頻率直播室為車展進行宣傳，交通頻率建立了參展商群，以便與各位參展商進行溝通交流。4月5日起，交通頻率每天在10檔節目中辟出專門時段宣傳本次車展。在車展舉辦的三天時間，交通頻率在車展現場設立的透明直播室共進行了累計25、5個小時的直播節目，參與直播的人員（主持人、導播和技術人員）達到20余人，參展商代表全部參與了透明直播室的互動訪談節目，現場收到互動短信達到萬余條。
此次直播節目，得到了所有參展商的充分肯定和一致好評，聽眾對這次直播也給予了認可。局屬電視、報紙等利用媒體資源獨特優勢在活動前、中、后期分別進行廣泛宣傳和采訪報道，最大程度地為車展營造氛圍。“汽車界的頂級盛會，買車人的豪門盛宴”這一廣告語，隨著fm88、4fm88、9九江交通廣播、xx電視臺、xx旅游文娛頻道的廣播、xx廣播電視報等媒體的宣傳走進了萬戶千家，在很短的時間內便形成了轟動效應。展會招商組參加了xx的車展，學習外地經驗，同時發放宣傳材料，進行面對面招商。招商組到我市各大4s店進行了招商宣傳。廣泛的宣傳，吸引了37家汽車生產商和經銷商參展，參展品牌42個。
展會期間，共接待觀眾約10萬人次，銷售車輛1200輛，給今年以來一度低迷的車市注入了活力。不僅取得了良好的社會效益，擴大了xx國際車展、xx國際會展中心和xx城市的知名度，也取得了直接展會經濟效益，同時，也帶動了市區相關服務產業的消費，受到了市、區領導和各位參展商的好評。
企業促銷活動總結（實用17篇）篇十六
xx年工作總結今年，客戶服務部在市局（公司） 、縣局（分公司）黨 組的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，嚴格按 照年初工作會議精神，以規范經營為工作重心，狠抓結構調 整，企業效益持續、穩定地提升，各項工作順利開展并取得 了一定的成績。
一、xx年至今幾項主要經濟指標完成情況
（二）網建工作取得了初步成效 1．嚴格按照市局對商戶開通網上訂貨業務的相關要求 把關，對客戶經理上報的網上訂貨商戶必須 100%實地調查 落實。截止至目前全縣共計有網上訂貨商戶 戶 %。
2.做好中華煙商戶分類工作。按照市局（公司）要求， 對中華煙商戶實施動態管理，市局將所有卷煙零售商戶按照 上月銷售一二類卷煙數量、品牌培育等指標每季度重新計算1戶，占零售商 一次，其分類不同，投放貨源的標準不同。為了確保其真實 性，縣局（分公司）根據市局下發的名單抽調相關人員，成 立四個由黨組成員帶隊的小組，對核心及一般中華煙商戶進 行實地落實，凡發現經營規模達不到標準的一律降級或取消 中華煙等高檔卷煙供應。
3.發展零售終端商戶，按照市局新型零售終端商戶的發 展要求，截止至目前我縣共計發展零售終端商戶 戶。為名零售商戶建立零售終端形象店， 為他們配備了柜臺、 貨架、 燈箱、掃碼槍等物品，為淮陽煙草統一窗口樹立了形象。
4.發放掃碼槍，組織零售終端商戶進行安裝使用培訓， 培訓客戶經理按時發放，目前已發放安裝 戶次。
5．結合市局“黨的群眾路線教育實踐活動”要求，組織科 室人員按照活動要求積極參與。并及時將活動精神傳達到客 戶經理。
1.在制度落實上還要進一步強化。工作開展過程中雖然 有各種制度的保障，但在具體工作中制度落實還不到位。表 現在人員責任心不強，工作態度不扎實，造成工作力度在成 效上大打折扣。強化制度落實一是領導者要身體力行、率先2 垂范，做制度的模范遵守者、執行者；二是要加強對員工的 思想、 道德、 法規等方面的教育， 增強其執行制度的自覺性； 三是要強化監督制約，加強檢查督促，增強員工執行制度的 外在動力。
3.卷煙品牌培育工作中存在的不足。
一是品牌培育的手 段有限；二是品牌培育中克服困難的決心不夠強烈；三是與 其他先進單位相比有一定差距；四是在品牌培育中客戶經理 的執行力有待加強。
4.規范經營意識有所淡化。要清醒地看到，當前行業實 際工作中還存在一些與嚴格規范不相適應的地方，突出表現 在個別營銷人員對規范工作重視不夠、對制度落實不力等等。
三、下一步工作打算
（一）加強網建基礎建設 根據今年的形式分析，完成各項經濟目標任務還有很多3 困難需要我們克服，怎么完成任務，還需要在網建基礎方面 下大功夫，做好文章。我們要抓住后最后一個月的卷煙銷量 任務不大的大好時機，狠抓網建基礎工作。
1.加強客戶經理及自身思想政治教育。科室人員每周除 按時參加公司組織的政治學習，還有在工作之余學習技能理 論知識。每月至少組織一次客戶經理參加的思想政治學習， 不定期播放思想教育視頻。邀請紀檢部門針對客戶經理職業 操守進行授課，通過一系列思想教育真實有效地感恩制度、 感激組織、感謝同志，珍惜行業、珍惜崗位、珍惜待遇。
2.狠抓客戶經理管理不放松。一是要加強客戶經理日常 拜訪工作，不能因為后最后一個月任務不大，貨源不能滿足 市場供應而減少對商戶的拜訪。客戶服務部聯合督查辦每月 底對客戶經理的拜訪進行督查，嚴格按照相關規定懲罰。二 是堅持例會制度考勤制度，每周不低于兩次銷售例會，會前 電子簽到，對不履行正常請假手續而又無故缺席的，月底交 予政工科按相關規定處理。三是嚴格工作落實制度，凡安排 工作逾期不能完成者，嚴格按照規章制度進行處罰。
3.積極開展全方位覆蓋的新型零售終端建設。一實施零 售客戶業態分類管理。市局按照商戶業態分類標準進行貨源 投放，嚴格按照業態分類標準對轄區內所有商戶進行重新劃 分。將“千條大戶”作為一個獨立類別，按照千分之八的比例 嚴格限制數量，通過嚴密的貨源管控和嚴格的準入制度，有4 效防范“大戶”一家獨大。二要統一規范終端形象。市局將針 對零售終端商戶的地柜、背柜、掃碼槍等設備統一配備。配 備之后卷煙營銷人員要定期對商戶對設備的使用情況進行 檢查，特別是掃碼槍的使用，要確保商戶銷煙必掃。
（二）積極發展網上訂貨 完成市局（公司）下達的 發展 戶，還要發展 %網上訂貨商戶，我們已經戶，現階段縣局（分公司）要針對申報的網訂商戶進行實地落實，確保其真實性。對上報虛假 網訂商戶，要實行問責制。按照督查實施細則給予一定的處 罰。
（三）堅持規范經營不動搖 最后一個月的卷煙銷售任務不大，不少卷煙品牌不能滿 足市場供應，特別是一二類卷煙，在這特殊時期，更是要堅 持規范經營。下步縣局（分公司）將抽調相關人員，對全縣 網上訂貨商戶進行落實篩選，凡不符合網上訂貨商戶標準的 一律去掉，從源頭上杜絕不規范經營行為的發生。
企業促銷活動總結（實用17篇）篇十七
為了傳播營銷理念，豐富校園文化生活，加強學生營銷策劃制作能力，引導積極向上大學生活，第xx屆校園市場營銷大賽從20xx年5月8日開始，到5月15日落下帷幕。現就大賽的有關情況總結如下：
一、本次大賽的主題是“激昂青春，營銷創業”，其目的是為廣大學生提供一個進行實際商業運作的平臺。借助這個平臺，自己組建參賽團隊，進行實際的銷售策劃、銷售運作，克服實際營銷過程中遇到的`各種困難，鍛煉營銷策劃能力和危機處理能力，培養分工協作和互助共進的團隊意識。
二、在大賽宣傳階段，大賽組委會共接收到20個團隊報名，在大賽初賽階段共接收10份團隊營銷策劃書，經過帥選，在復賽階段有5支團隊進行銷售，最后5支團隊進入了決賽，各團隊展示自己才華，通過ppt展示和演講。
三、經過初賽、復賽、決賽，最后決出一等獎是社管301區隊的誘貨非凡團隊，二等獎是信管301區隊的百變戰士團隊，三等獎是經管301區隊的團結就是力量團隊。
四、大賽所得成績：此次歷時接近二個月的校園市場營銷大賽，形式創新，內容積極，貼近學生生活，符合在校大學生對體驗實際商業運作、提高社會實踐能力的要求，在豐富同學們課余生活的同時，更為同學們提供了一個實現自我、鍛煉自我的機會，贏得了廣大同學的認可和贊譽。
總的來說，湖南司法警官職業學院“第xx屆校園市場營銷大賽”取得圓滿成功，得到學院領導和老師的好評，我們表示衷心的感謝！