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    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)

    時(shí)間:2025-06-10 作者:HT書(shū)生

    公司是一個(gè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的組織,它通過(guò)研發(fā)和創(chuàng)新來(lái)不斷推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。以下是一些公司成功故事,從中我們可以汲取一些成功經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)智慧。

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇一

    日子像從指尖流過(guò)的細(xì)沙,總是在不經(jīng)意間悄然滑落,這一年的物業(yè)工作取得了不錯(cuò)的成績(jī),該寫(xiě)述職報(bào)告了。以下是小編收集整理的物業(yè)公司員工個(gè)人述職報(bào)告,歡迎大家前來(lái)閱讀。

    20__年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)任務(wù)。在我工作的這段時(shí)間,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,在各位同事的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

    “忙并收獲著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,這段的工作是難忘、印象最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。現(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作情況:

    作為一名班長(zhǎng),我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作上取得了一定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。

    對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。

    發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。

    發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。關(guān)注公眾號(hào):物業(yè)管理圈。力求把工作做得更好。

    做為班長(zhǎng),我有責(zé)任配合分隊(duì)長(zhǎng)抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。針對(duì)隊(duì)員的年齡普遍偏小,在家中又是獨(dú)生子女,剛參加保安工作,沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),隨同分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話(huà),了解該隊(duì)員的基本情況,有針對(duì)性的采取因人而異的工作方法,使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來(lái),主動(dòng)幫他們解決一些生活中的困難,使他們感受到保安大家庭的溫暖,提高了隊(duì)伍的凝聚力。

    在工作期間,我對(duì)每次保衛(wèi)工作都十分得重視,在分隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應(yīng),號(hào)召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作。

    在活動(dòng)中,配合隊(duì)長(zhǎng)組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作,建立活動(dòng)宣傳欄,張貼活動(dòng)標(biāo)語(yǔ),讓隊(duì)員們都參與進(jìn)來(lái),充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊(duì)員,同時(shí)還寫(xiě)了決心書(shū)。讓大家體會(huì)并認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的重要性,同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、防止安全事故發(fā)生。利于重大活動(dòng)及節(jié)日的安全開(kāi)展。

    在每天早晨業(yè)主上班經(jīng)過(guò)我們的崗位時(shí),向業(yè)主問(wèn)“早上好!”,使業(yè)主漸漸對(duì)我們有了親切感,在工作中驗(yàn)證刷卡慢慢開(kāi)始配合我們工作了,特別是在工作中,業(yè)主的需要幫助時(shí),主動(dòng)提供力所能及的幫助,如有的業(yè)主自行車(chē)沒(méi)氣了,我們及時(shí)用打氣筒幫主打氣;有的車(chē)胎沒(méi)氣了,我們主動(dòng)幫助更換車(chē)胎等。得到了業(yè)主一致好評(píng),拉近了我們與業(yè)主的距離,提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,也樹(shù)立了我們保安的良好形象!

    以上是我的述職報(bào)告,雖然取得了一些成就,但還存在著一些不足。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,將來(lái)能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí),從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:

    大家好!

    我叫____,現(xiàn)任職于陽(yáng)光物業(yè)前期售樓部安防主管,很高興由我給大家做述職報(bào)告,加入陽(yáng)光物業(yè)這個(gè)大家庭快一年時(shí)間,我從陽(yáng)光假日公寓標(biāo)兵崗禮儀保安晉升為安防主管,從見(jiàn)習(xí)到正式,非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導(dǎo),在20__年上半年的工作開(kāi)展得有聲有色,現(xiàn)將上半年工作述職如下:

    一、在陽(yáng)光城一區(qū)見(jiàn)習(xí)期的工作。

    陽(yáng)光城一區(qū)見(jiàn)習(xí)期間,是我個(gè)人學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、進(jìn)步的過(guò)程。

    1、協(xié)助組織安防隊(duì)伍的軍事訓(xùn)練,提高安防人員的執(zhí)勤形象;

    2、協(xié)助督促門(mén)崗盤(pán)查力度,把好小區(qū)入口關(guān);

    3、加強(qiáng)員工內(nèi)部管理,促進(jìn)后勤保障,為員工營(yíng)造良好的生活環(huán)境;

    4、協(xié)助易隊(duì)帶領(lǐng)安防隊(duì)伍處理各類(lèi)突發(fā)案件3件,為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟(jì)損失,獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評(píng)。

    二、前期售樓部安防管理工作。

    由于工作關(guān)系,20__年5月我由陽(yáng)光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職,在____經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下,與其它干部積極配合協(xié)作,較快熟悉售樓部工作流程,逐漸深入并負(fù)責(zé)售樓部安防隊(duì)伍的管理工作:

    1、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,盡量為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難,做好領(lǐng)導(dǎo)“左膀右臂”角色;

    2、加強(qiáng)新進(jìn)員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,保障售樓部安防隊(duì)伍的高標(biāo)準(zhǔn)要求;

    3、定期組織安防訓(xùn)練,加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè),努力打造陽(yáng)光物業(yè)安防服務(wù)標(biāo)桿形象:

    (1)每周一次至各售樓部值班時(shí)進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練;

    (2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽(yáng)光白金瀚宮進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練;(共舉行專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練16次)前期售樓部安防隊(duì)伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中,獲得交通指揮項(xiàng)目第一名。

    4、積極做好安全防范工作,各項(xiàng)安防工作逐漸進(jìn)入規(guī)范化、系統(tǒng)化;

    5、培養(yǎng)小組長(zhǎng),營(yíng)造良好氛圍,為公司培養(yǎng)更多的人才;

    6、協(xié)助銷(xiāo)售做好多次大型售樓活動(dòng),確保了各項(xiàng)活動(dòng)的圓滿(mǎn)完成,目前配合銷(xiāo)售圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)活動(dòng)10余次。

    三、上半年工作不足之處。

    1、小區(qū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少,業(yè)務(wù)能力還有待于提高;

    2、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)較少,前期介入知識(shí)不夠;

    3、溝通藝術(shù)還有待于提高,才能更好的促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)。

    四、下半年工作設(shè)想。

    1、每周到現(xiàn)場(chǎng)值班時(shí)多觀察,針對(duì)不足加強(qiáng)整改,更好的配合銷(xiāo)售工作;

    3、加強(qiáng)安防員培訓(xùn),通過(guò)每月的安防干部培訓(xùn),積極培養(yǎng)小組長(zhǎng);

    4、加強(qiáng)售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督,采取參與夜間值班及夜間抽查方式進(jìn)行;

    5、學(xué)習(xí)交房程序及二次裝修程序,為下一部介入小區(qū)管理打下基礎(chǔ)。

    在前期售樓部這個(gè)嚴(yán)格因而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里,我得到了很大的進(jìn)步和提高,這和我們這像鷹一樣的團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的,我將和她一起成長(zhǎng)一起進(jìn)步。

    在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下,我相信自己的工作會(huì)開(kāi)展的會(huì)越來(lái)越好,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗、永爭(zhēng)第一的精神,以身做則、克服不足,與公司全體同仁共同努力,帶領(lǐng)前期售樓部?jī)?yōu)秀的安防隊(duì)伍,在下半年的工作中爭(zhēng)取做得更好!

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

    大家好!

    20__年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在宋董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的帶動(dòng)下,在全體員工的支持幫助下,我認(rèn)真履行副總的工作職責(zé),切實(shí)發(fā)揮參謀助手的作用,認(rèn)真協(xié)助分管的物業(yè)、場(chǎng)館統(tǒng)籌、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、技保、安保等部門(mén),圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20__年已經(jīng)過(guò)去,一年的學(xué)習(xí)、工作,時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏。近1年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下,使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,完成了從原來(lái)所熟悉的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域向會(huì)展管理領(lǐng)域過(guò)渡的過(guò)程。

    現(xiàn)就20__年任職情況述職如下:

    1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運(yùn)作,這中間同時(shí)走過(guò)了從籌備時(shí)的單槍匹馬到如今的陣容漸齊,其間的探索、教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、收獲頗多,為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

    2、主管的技術(shù)保障部,從運(yùn)作中對(duì)部門(mén)人員結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)制度、流程進(jìn)行了不斷完善,基本確定了部門(mén)的整體框架,為明年部門(mén)上一個(gè)新的臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);技術(shù)保障部在工作中堅(jiān)持任勞任怨,圍繞科學(xué)降耗大做文章,較好地完成了保障場(chǎng)館和2期常年館及寫(xiě)字樓的供電供水等任務(wù)。

    3、主管的統(tǒng)籌部主要負(fù)責(zé)展會(huì)統(tǒng)籌工作,在工作中我們著眼于做精、做細(xì),共完成19個(gè)展會(huì)的統(tǒng)籌工作,無(wú)重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細(xì)化統(tǒng)籌工作,為客戶(hù)提供合理化方案,確保每個(gè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)做細(xì)、做精,責(zé)任到人。秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心服務(wù)的宗旨,經(jīng)常加班加點(diǎn)超負(fù)荷工作,確保了展會(huì)的順利召開(kāi)。憑借細(xì)致周到、迅捷的服務(wù),贏得了客戶(hù)廣泛好評(píng),在業(yè)界樹(shù)立了良好的口碑,客戶(hù)回簽率超過(guò)90%,20__年簽約展會(huì)數(shù)、簽約面積和簽約額與20__年相比分別遞增了73%、100%和53%。

    4、經(jīng)過(guò)近一年的摸索,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)已初步建立了一套用于博覽館營(yíng)銷(xiāo)工作的營(yíng)銷(xiāo)工作流程、管理辦法、銷(xiāo)售工具,統(tǒng)籌流程及模版。形成總結(jié)問(wèn)題,提高自己的周例會(huì)制度,及時(shí)分享每個(gè)展的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),及時(shí)找出解決問(wèn)題的辦法,調(diào)整策略及流程,不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。

    5、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)部門(mén),在展會(huì)量較大人員不足的情況下,在每個(gè)展會(huì)的運(yùn)營(yíng)工作中,基本上是全部門(mén)運(yùn)作,工作強(qiáng)度和工作壓力較大,全年部門(mén)個(gè)人平均加班天數(shù)累計(jì)25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個(gè)展會(huì),建議及時(shí)補(bǔ)充人員編制,解決問(wèn)題。

    6、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率有待提高。展覽和會(huì)議產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)效率較慢,未能及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)和開(kāi)發(fā),導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過(guò)有效地分工,明確計(jì)劃性,計(jì)劃落實(shí)到人,努力完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。

    7、安保部加強(qiáng)培訓(xùn)和制度建設(shè),嚴(yán)格管理,全年沒(méi)有發(fā)生消防和治安事故。

    按照班子分工負(fù)責(zé)制,我主要分管以上提到的物業(yè)、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)館統(tǒng)籌、技保、安保部門(mén)的工作。一年多來(lái),在日常工作中,我努力當(dāng)好配角,演好主角,當(dāng)好總經(jīng)理的助手。嚴(yán)格按照管理的程序,履行好分管的工作。以扎實(shí)勤政的工作作風(fēng)和效能建設(shè)為契機(jī),竭盡全力為經(jīng)營(yíng),圓滿(mǎn)完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),工作取得了一定的成績(jī)。在工作中,能堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí),事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng),具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求;公道正派、寬以待人。對(duì)工作目標(biāo)明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門(mén)同事具有很好的溝通;愛(ài)崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作,質(zhì)量和效率高。嚴(yán)于律己、清政廉潔、無(wú)利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益的行為。

    在工作中,還存在著很多不足。

    1、對(duì)公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗(yàn)支持,尤其是對(duì)場(chǎng)館管理方面。

    2、工作中還存在著畏難情緒,有時(shí)候有思想動(dòng)搖。

    3、工作中的主動(dòng)性和積極性還不夠,以后要用更多的精力和更多的時(shí)間投入在工作中。

    20__年,對(duì)我的工作來(lái)說(shuō)面臨著更多和更大的困難,在會(huì)展發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展及政策影響的情況下,我們要簽約3600萬(wàn)和30場(chǎng)展會(huì)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準(zhǔn)提升等問(wèn)題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成計(jì)劃任務(wù)。我一定要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

    大家好!20__年度,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確的引導(dǎo)幫助下,不斷克服工作中的不足,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在自身的綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和技能力等方面都有了較大提高。現(xiàn)結(jié)合一年來(lái)的工作完成情況及思想變化情況述職如下:

    一、恪盡職守,認(rèn)真作好本職工作。

    一年來(lái),按照公司“服務(wù)質(zhì)量年”各項(xiàng)工作要求,結(jié)合中心工作實(shí)際,積極轉(zhuǎn)變觀念,不斷強(qiáng)化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營(yíng)理念。工作中,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

    1、認(rèn)真做好分管部門(mén)各項(xiàng)工作。

    努力做到走出來(lái)、沉下去,每周堅(jiān)持到分管的小區(qū)、車(chē)輛、家政三個(gè)部門(mén)進(jìn)行工作檢查、調(diào)研,指導(dǎo)并協(xié)助各部門(mén)解決工作中的困難與問(wèn)題;定期到各部門(mén)參加工作例會(huì),深入了解各部門(mén)工作狀態(tài),實(shí)地檢驗(yàn)各部門(mén)服務(wù)效果。

    2、科學(xué)管理,開(kāi)源節(jié)流。

    在抓好服務(wù)車(chē)輛停放管理創(chuàng)收方面:年初,在對(duì)中心各部門(mén)現(xiàn)有創(chuàng)收資源、創(chuàng)收能力詳細(xì)調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上,深入挖潛,科學(xué)的制定了各部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),在__年度創(chuàng)收額度的基礎(chǔ)上全部上調(diào)10%。從全年中心經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收完成的總體情況看,預(yù)定目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn),本人分管的小區(qū)、車(chē)輛、家政三個(gè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全部超額完成。

    在嚴(yán)格控制成本方面:進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)車(chē)輛的管理,定期對(duì)車(chē)輛定點(diǎn)存放情況進(jìn)行檢查,嚴(yán)格控制亂停亂放成本,嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛制度,不謀略私利,最大限度減少預(yù)算外支出。

    3、認(rèn)真做好公司各項(xiàng)安全工作。

    督促各部門(mén)逐步完善了小區(qū)樓宇安全檔案,指導(dǎo)各部門(mén)對(duì)車(chē)輛運(yùn)行安全、庫(kù)房安全、外租房安全等建立了有效的防控機(jī)制,定期組織開(kāi)展安全培訓(xùn),加強(qiáng)安全宣傳教育,不定期的帶隊(duì)開(kāi)展自檢自查工作,及時(shí)對(duì)隱患進(jìn)行整改。在分管安全工作期間,未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

    二、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

    平時(shí)能?chē)?yán)格要求自己,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。

    在工作中,時(shí)刻以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,團(tuán)結(jié)同志,團(tuán)結(jié)班子,保持謙虛謹(jǐn)慎的同時(shí)能夠本著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的原則直抒己見(jiàn),同時(shí)主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作,積極維護(hù)中心的良好形象。

    約束自己的思想言行,不斷加強(qiáng)服務(wù)鍛煉,堅(jiān)持自重、自省、自警、自律,在日常工作、生活中,做到廉潔自律,給公司員工樹(shù)立一個(gè)好的典范標(biāo)桿。

    三、工作中存在的不足及個(gè)人進(jìn)步方向。

    一年來(lái),本人做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對(duì)政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的.學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

    一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),在提高素質(zhì)能力上下功夫,將自己學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的收獲和感悟運(yùn)用到今后的工作中,真正做到學(xué)以致用。

    二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),在提升物業(yè)全局工作業(yè)績(jī)上下功夫,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

    三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫,努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變。

    四、對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的感悟。

    20__年,公司的各項(xiàng)工作成績(jī)喜人,但在實(shí)際工作中還存在一些不盡人意、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方,主要表現(xiàn)在:在員工隊(duì)伍建設(shè)上,人員素質(zhì)參差不齊,專(zhuān)業(yè)水平不高,發(fā)展后勁不足;在內(nèi)部管理上,崗位職責(zé)落實(shí)不到位,沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、考核量化和細(xì)化,員工的積極性、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng)等等。對(duì)于這些,都是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦行枰鸶叨戎匾暡⑶袑?shí)加以解決的。

    通過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),自己深深地體會(huì)到,作為一名基層經(jīng)理,只要我們做到不斷地更新和豐富自己,勤于思考,立足本職崗位,事實(shí)求是,不講空話(huà),真正把上級(jí)的精神落實(shí)到實(shí)處,身先士卒,不計(jì)較個(gè)人得失,將自己的行動(dòng)從干好每一件細(xì)小的工作開(kāi)始,團(tuán)結(jié)同志,合理溝通,我們的工作在今后一定會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高度。

    最后,衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來(lái)對(duì)我工作的支持和幫助,謝謝大家。

    我是物業(yè)管理服務(wù)部樹(shù)蕙園小區(qū)的__,在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時(shí)間過(guò)得真快,__年不知不覺(jué)就過(guò)去了,回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里,有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。

    小區(qū)的主要工作是為住戶(hù)提供各種常規(guī)服務(wù),通過(guò)歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力,小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來(lái)的挑戰(zhàn),就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺(tái)階,提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng),我首先在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā),先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語(yǔ)》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度,并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳,力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā),細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理:

    一、組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治:

    1、對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;。

    3、對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗,全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;。

    5、對(duì)所有球場(chǎng)及游樂(lè)場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理,并重新粉刷油漆,保證住戶(hù)有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所。

    二、營(yíng)造良好環(huán)境。

    由于小區(qū)的四周都是開(kāi)放式的圍欄,給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難,所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。首先通過(guò)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語(yǔ),到宿舍的清潔衛(wèi)生等,都作了細(xì)致的規(guī)定,并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的重要性,專(zhuān)門(mén)安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì),我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在暑假期間投資八千多元,在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),并添置了保安器材。同時(shí),為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患,又投資四千多元,安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,我也注意加大和派出所民警、社區(qū),以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),力求通過(guò)將內(nèi)外部相結(jié)合,來(lái)為小區(qū)住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。

    三、完善水電管理。

    盡力做到住戶(hù)有所呼,水電有所應(yīng),小問(wèn)題及時(shí)解決,大問(wèn)題爭(zhēng)取在12小時(shí)內(nèi)完成。對(duì)無(wú)力解決的問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度,并根據(jù)氣候變化,及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整,既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,又最大限度的節(jié)約電能損耗。

    四、在對(duì)小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)。

    組織綠化人員積極開(kāi)展育苗補(bǔ)種工作,同時(shí)加大修剪、除草和病蟲(chóng)害防治等的力度,提前做好防凍防霜措施,保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門(mén)和南大門(mén)周?chē)木G化帶,最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,利用化糞池內(nèi)的肥料,對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥,既清理了化糞池,又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分。

    五、日常工作。

    在總結(jié)日常管理經(jīng)驗(yàn)和聽(tīng)取保潔人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,制定了《小區(qū)保潔制度》,細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序,將每人每天的工作量明細(xì)化,做到工作到哪里,就監(jiān)督到哪里,同時(shí)加大了對(duì)室外球場(chǎng)、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ龋剐^(qū)的保潔工作得到了極大提升。

    六、在增收節(jié)支方面。

    除了大力開(kāi)展水電節(jié)約管理外,我們對(duì)外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。通過(guò)多方聯(lián)系協(xié)調(diào),并經(jīng)雙方確認(rèn),追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元,但由于電信局年終結(jié)算,所以該筆費(fèi)用推至__年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造,力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),但由于我個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力有限,未能實(shí)現(xiàn)這一愿望。

    縱觀自己這一年的工作,只能用“慚愧”兩個(gè)字來(lái)形容,沒(méi)有稱(chēng)職的工作能力,也沒(méi)有能讓人滿(mǎn)意的工作成績(jī)。由于我以前一直從事具體工作,缺乏管理經(jīng)驗(yàn),再加上受自己能力的限制,致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開(kāi)展得很不理想,既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,也對(duì)不起小區(qū)員工對(duì)我的大力支持,以及那些關(guān)心幫助過(guò)我的人。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作,究竟有哪些不足的地方?首先我覺(jué)得自己從一開(kāi)始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤,沒(méi)有將自己的思想觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來(lái),把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上,而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識(shí),對(duì)小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出,沒(méi)有引起足夠的重視,致使__年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí),未能充分利用小區(qū)的有利條件開(kāi)展創(chuàng)收活動(dòng)。在經(jīng)營(yíng)小區(qū)食堂期間,又因?yàn)樽约耗芰τ邢蓿瑳](méi)能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益;再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì),還達(dá)不到管理崗位的要求,特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間,深深感到自己開(kāi)展工作的難度很大,有一種獨(dú)木難支的感覺(jué)。

    但是同樣在這一年當(dāng)中,我也學(xué)到了很多很多的知識(shí),這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里,接觸到了不同的人和事,既開(kāi)闊了自己的眼界,也學(xué)到了許多書(shū)本上不可能學(xué)到的知識(shí)。這段經(jīng)歷,對(duì)我走好以后的路,乃至于我的一生,都將是一筆非常珍貴的財(cái)富。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人,是你們讓我感受到了親情之外的溫暖,也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,你們對(duì)我的好,我將永記于心。我要感謝的人還很多,能到師院后勤服務(wù)中心工作,是我的榮幸;能和大家相識(shí),則是我的福分,無(wú)以回報(bào),只能暫時(shí)將這份情深藏在心里。

    在部門(mén)合并以后,我切實(shí)感受到,壓力小了許多,小區(qū)各項(xiàng)工作的開(kāi)展也順暢了許多,這使我對(duì)物業(yè)部__年的工作充滿(mǎn)了期待。我在心里對(duì)自己說(shuō):“相信自己,你是最捧的!”我也想對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說(shuō),請(qǐng)相信自己的眼睛,我想用我__年的表現(xiàn)來(lái)證明我自己!最后,謹(jǐn)祝大家在新的一年里,身體好一點(diǎn),笑聲多一點(diǎn)!

    各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

    大家好!

    20__年x月,組織上調(diào)任我為_(kāi)_社區(qū)副主任。回顧在__物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的x年來(lái),所取得的成績(jī)離不開(kāi)中心__委和中心以及機(jī)關(guān)各科室的大力支持。在這x年中,我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé),雖然班子成員幾經(jīng)變動(dòng),但我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo),艱苦創(chuàng)業(yè),努力工作,不斷強(qiáng)化管理,規(guī)范運(yùn)作,拓寬市場(chǎng),提高服務(wù)質(zhì)量,較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)述職如下:

    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。

    這些年來(lái),并同落實(shí)上級(jí)要求和創(chuàng)造性的開(kāi)展工作結(jié)合起來(lái),以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。自從__物業(yè)公司成立之日起,我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存,就必須走規(guī)模化道路。對(duì)此,我在思想上始終與社區(qū)保持一致,超前工作,做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”,在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中,我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)、品牌化建設(shè)”的總體工作思路,并圍繞這一思路開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效地工作,使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知,作為一名管理者,要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí),學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,并擠時(shí)間參加mba基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己,提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。

    二、履行職責(zé),努力做好本職工作。

    作為公司經(jīng)理,把精力用在管理上,用在抓服務(wù)上,用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,這是本職要求。x年來(lái),我堅(jiān)持按照“精、細(xì)、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)”的工作要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作,制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,按照精干、高效的原則,組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu),并對(duì)基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽(tīng)取意見(jiàn),指導(dǎo)工作,幫助解決困難,在基層干部中樹(shù)立起了“不干則罷,干就干好”的爭(zhēng)一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí),我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,努力開(kāi)拓外部市場(chǎng),增加公司收入,并積極籌措資金,改善基層的辦公條件。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育,在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí),開(kāi)擴(kuò)視野,增長(zhǎng)知識(shí),以提高基層干部的工作能力。工作中,我注重發(fā)揮班子成員的作用,堅(jiān)持“重大問(wèn)題集體決策,具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則,及時(shí)溝通交流,工作上能夠盡職盡責(zé),盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作,是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)艦充滿(mǎn)活力的班子。

    三、嚴(yán)格自律,樹(shù)立良好形象。

    日常工作生活中,我嚴(yán)格要求自己,以身作則,注意聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn),尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員,不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利,自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,對(duì)涉及到采購(gòu),隊(duì)伍錄用,合同簽訂等敏感問(wèn)題,自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作,分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則,能夠做到不插手,不介紹,嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”,要在職工中樹(shù)立一個(gè)良好的干部形象。

    四、20__年來(lái)的工作目標(biāo)完成情況。

    x年來(lái),在公司全體干部職工的共同努力下,各項(xiàng)工作目標(biāo)均圓滿(mǎn)完成。

    一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)。__年__小區(qū)創(chuàng)建為局級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū),__創(chuàng)建為省級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū),__年__創(chuàng)建為國(guó)家示范住宅小區(qū),__年__兩個(gè)小區(qū)順利通過(guò)了省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗(yàn)收。

    二是基層建設(shè)目標(biāo)的全部實(shí)現(xiàn)。截至__年__月,共創(chuàng)建了一個(gè)“十佳示范隊(duì)”,一個(gè)“名牌基層隊(duì)”和兩個(gè)“行業(yè)一強(qiáng)”,另有x個(gè)基層單位被評(píng)為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊(duì)”。

    三是實(shí)現(xiàn)了歷年成本指標(biāo)不超的目標(biāo)。__年公司成本控制在了x萬(wàn)元以?xún)?nèi),并且水費(fèi)實(shí)現(xiàn)了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均控制在計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi),并有一定節(jié)余。

    四是外拓市場(chǎng)有了進(jìn)一步發(fā)展。__年,公司籌集x萬(wàn)元成立了以家政服務(wù)中心為依托的“__服務(wù)公司”,__年公司實(shí)現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近x萬(wàn)元。

    五是居民綜合滿(mǎn)意率歷年來(lái)均保持在x%以上。

    六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評(píng)比中實(shí)現(xiàn)了爭(zhēng)第一的目標(biāo)。

    七是在探索物業(yè)管理“社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化”方面邁出了新的步伐。

    五、存在不足及改進(jìn)方向。

    一、是成本控制力度還略顯不夠,雖然成本控制指標(biāo)不超,但成本控制的機(jī)制還沒(méi)有完善起來(lái)。

    二、是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠,聽(tīng)取職工對(duì)公司發(fā)展的建設(shè)性意見(jiàn)較少。

    三、是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,還沒(méi)有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程,需要在精細(xì)管理上下功夫。

    崗位的改變并沒(méi)有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)?zhēng)先,努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。

    此致

    敬禮!

    述職人:__。

    20__年x月x日。

    請(qǐng)?jiān)试S我在此向各位匯報(bào)20__年度___管理處情況。我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下,按照公司的要求、部署,較好地完成了部門(mén)的職能。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與,模式上有了新的突破,方式有了較大的改變,現(xiàn)將___管理處一年來(lái)的情況如下:

    一、管理處的日常管理。

    自公司進(jìn)行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負(fù)其責(zé)后,對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén),是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu),推動(dòng)各項(xiàng)朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門(mén)。管理處的主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性,強(qiáng)化意識(shí),注意加快節(jié)奏,提高效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。

    二、日常投訴處理維護(hù)。

    1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達(dá)99。其中水電投訴報(bào)修647起,房屋維修491起,防盜門(mén)及單元門(mén)報(bào)修130起,投訴164起。

    全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶(hù)房屋漏水,2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴,14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音,18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善。

    2、收費(fèi)。全年收費(fèi)完成得較好,除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外,應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃也按質(zhì)按量地完成,能最大限度地利用資源,盡量盤(pán)活資金,為公司創(chuàng)收。

    3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的計(jì)劃,順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)。

    4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,給轄區(qū)住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。20__年,我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。

    5、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8,嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個(gè)配電房,5臺(tái)電梯,兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常,無(wú)安全事故發(fā)生。

    6、裝修管理。按照年初的部署和計(jì)劃,今年裝修管理已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道,實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,并實(shí)行每日必須到裝修戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。

    7、安全管理。今年安全總體較好,轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車(chē)被盜事件,所幸已得到破案,追回被盜車(chē)輛。故在安全方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想,應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫,避免類(lèi)似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。

    三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

    由于感到本部門(mén)的擔(dān)子分量,而處室部分員工的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與各任職有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,要求各員工加強(qiáng)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面,多向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí),均已具備了一定的基礎(chǔ),各自能夠地處理日常中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高,保證了各崗位各項(xiàng)的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)任務(wù),熱愛(ài)本職,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高效率和質(zhì)量。

    四、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

    一年來(lái),我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,管理處多數(shù)員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員,許多都是邊干邊摸索,以致有時(shí)起來(lái)不能游刃有余,效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些還不夠過(guò)細(xì),一些協(xié)調(diào)不是十分到位;第三,相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司的要求;第四,___車(chē)輛不斷增多,小區(qū)路面都停滿(mǎn)了車(chē)輛,給行人、車(chē)輛通行存在很大的安全隱患,主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重,共有125個(gè)車(chē)位,其中有53個(gè)車(chē)位漏水,故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去;第五,大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重,主要原因是管線(xiàn)表老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn),造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重;第六,現(xiàn)階段,我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期,所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān);第七,目前,我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高,存在虧損,主要是物業(yè)規(guī)模小,投入人力、物力相對(duì)較大。此類(lèi)物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙,不利于公司發(fā)展。

    在新的一年里,應(yīng)把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn),為公司發(fā)展壯大,貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,注重本部門(mén)的作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮,形成良好的部門(mén)氛圍。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持、配合能力;第三,與房產(chǎn)、旺德福超市銜接___中心地下停車(chē)場(chǎng)漏水維修,7#樓地下停車(chē)層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移,合理利用起來(lái),把停放在小區(qū)道路上的車(chē)輛規(guī)范停放入車(chē)庫(kù)位,改善小區(qū)車(chē)輛停放秩序混亂局面;第四,加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤(pán)查、巡視,建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制,從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀,盡量將水電虧損降到最低限度;第五,為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況,必須啟用房屋維護(hù)資金,而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理,要順利地啟用維護(hù)資金,故急需成立業(yè)主委員會(huì),好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。第六,在小規(guī)模物業(yè)小區(qū),盡快成立業(yè)主委員會(huì),與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理,使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益,避免我司長(zhǎng)期虧損。

    新的一年,我處全體同仁將以飽滿(mǎn)的熱情,服務(wù)好業(yè)主,維護(hù)好公司利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的成績(jī)。

    五、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

    一年來(lái),我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,管理處多數(shù)員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員,許多都是邊干邊摸索,以致有時(shí)起來(lái)不能游刃有余,效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些還不夠過(guò)細(xì),一些協(xié)調(diào)不是十分到位;第三,相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司的要求;第四,___車(chē)輛不斷增多,小區(qū)路面都停滿(mǎn)了車(chē)輛,給行人、車(chē)輛通行存在很大的安全隱患,主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重,共有125個(gè)車(chē)位,其中有53個(gè)車(chē)位漏水,故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去;第五,大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重,主要原因是管線(xiàn)表老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn),造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重;第六,現(xiàn)階段,我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期,所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān);第七,目前,我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高,存在虧損,主要是物業(yè)規(guī)模小,投入人力、物力相對(duì)較大。此類(lèi)物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙,不利于公司發(fā)展。

    在新的一年里,應(yīng)把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn),為公司發(fā)展壯大,貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,注重本部門(mén)的作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮,形成良好的部門(mén)氛圍。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持、配合能力;第三,與房產(chǎn)、旺德福超市銜接___中心地下停車(chē)場(chǎng)漏水維修,7#樓地下停車(chē)層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移,合理利用起來(lái),把停放在小區(qū)道路上的車(chē)輛規(guī)范停放入車(chē)庫(kù)位,改善小區(qū)車(chē)輛停放秩序混亂局面;第四,加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤(pán)查、巡視,建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制,從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀,盡量將水電虧損降到最低限度;第五,為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況,必須啟用房屋維護(hù)資金,而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理,要順利地啟用維護(hù)資金,故急需成立業(yè)主委員會(huì),好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。第六,在小規(guī)模物業(yè)小區(qū),盡快成立業(yè)主委員會(huì),與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理,使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益,避免我司長(zhǎng)期虧損。

    新的一年,我處全體同仁將以飽滿(mǎn)的熱情,服務(wù)好業(yè)主,維護(hù)好公司利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的成績(jī)。

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇二

    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

    我叫____,目前在市場(chǎng)部東莞區(qū),從事市場(chǎng)開(kāi)拓和銷(xiāo)售工作。我于9月加盟____公司,至今已近半年,現(xiàn)將半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況作一總結(jié)。

    后來(lái)到金發(fā)從事市場(chǎng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。加盟金發(fā)后,經(jīng)過(guò)企業(yè)文化培訓(xùn)、兩個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)、1個(gè)月的輪崗實(shí)習(xí),三個(gè)月的部門(mén)實(shí)習(xí),到如今已了解和掌握公司的基本情況、產(chǎn)品情況,對(duì)宏觀市場(chǎng)的把握、行業(yè)狀況的分析、微觀市場(chǎng)的開(kāi)拓都具有一定的認(rèn)識(shí)。

    企業(yè)文化培訓(xùn)讓我對(duì)公司的全局概貌有初淺的認(rèn)識(shí),對(duì)公司的文化理念較為接受,在日后的工作當(dāng)中逐漸加強(qiáng)認(rèn)識(shí)和理解,到如今已基本融入金發(fā)文化,特別是營(yíng)銷(xiāo)理念、市場(chǎng)理念、服務(wù)理念等。生產(chǎn)實(shí)習(xí)歷經(jīng)2個(gè)月,雖然那段時(shí)光已漸走遠(yuǎn),但揮汗如雨、辛勤勞作的場(chǎng)面卻歷歷在目,仿若就在昨日。在生產(chǎn)部,所有的車(chē)間和產(chǎn)品線(xiàn)我都實(shí)習(xí)過(guò),對(duì)我司生產(chǎn)的產(chǎn)品有感性的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)了對(duì)塑膠粒的感情,為從事市場(chǎng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。通過(guò)向培訓(xùn)專(zhuān)員請(qǐng)教、與一線(xiàn)員工交流、業(yè)余時(shí)間的深入學(xué)習(xí),使我加深了對(duì)各種工程塑料的理解,知曉各種塑料的特性、用途、典型牌號(hào)、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息。通過(guò)親自進(jìn)行混料、領(lǐng)小料、領(lǐng)色粉、領(lǐng)包裝袋、放料、裝包、送樣打板、碼板等一系列生產(chǎn)過(guò)程,清晰地認(rèn)識(shí)塑膠粒的生產(chǎn)過(guò)程。

    生產(chǎn)部實(shí)習(xí)之后,我被安排到品質(zhì)部、物料部、配色部、技術(shù)部等部門(mén)實(shí)習(xí)。在品質(zhì)部,主要了解學(xué)習(xí)我司如何對(duì)材料進(jìn)行嚴(yán)格的品質(zhì)控制和管理。通過(guò)iqc、pqc、fqc、oqc、qe、一體化文件等實(shí)習(xí),認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)出合格而高品質(zhì)的產(chǎn)品,需要多環(huán)節(jié)的嚴(yán)密控制;同時(shí)學(xué)習(xí)了解到審廠(chǎng)、簽署環(huán)保協(xié)議等流程。在物料部,通過(guò)收貨崗、發(fā)貨崗、倉(cāng)庫(kù)等崗位學(xué)習(xí),了解到我司物流管理的細(xì)節(jié),對(duì)后來(lái)做市場(chǎng)時(shí)送樣、安排發(fā)貨、跟進(jìn)貨物等起到重要的作用。在配色部,主要了解學(xué)習(xí)配色的基本知識(shí)、配色的各環(huán)節(jié)流程、安排色號(hào)、打板對(duì)色、產(chǎn)品配色成本等方面知識(shí),認(rèn)識(shí)到配色在產(chǎn)品生產(chǎn)中的作用。在技術(shù)部,主要是跟隨技術(shù)員做實(shí)驗(yàn),了解公司檢測(cè)中心各儀器的使用,學(xué)習(xí)產(chǎn)品理化性能的測(cè)試過(guò)程,加深對(duì)產(chǎn)品性能和應(yīng)用領(lǐng)域的了解。

    經(jīng)過(guò)了品質(zhì)部、物料部、配色部、技術(shù)部等部門(mén)實(shí)習(xí)后,懷著一種期待的心情開(kāi)始市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)。一開(kāi)始跟隨營(yíng)銷(xiāo)中心上級(jí)經(jīng)理從事ppe項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)拓工作,了解到ppe的應(yīng)用領(lǐng)域、營(yíng)銷(xiāo)策略、金發(fā)優(yōu)劣勢(shì)等方面信息,也時(shí)常跟隨深圳區(qū)銷(xiāo)售員了解ppe在無(wú)鹵線(xiàn)材領(lǐng)域的應(yīng)用情況。這段時(shí)間大約經(jīng)歷半個(gè)月,最大的收獲就是從龍經(jīng)理身上學(xué)到做營(yíng)銷(xiāo)、宏觀把握線(xiàn)材行業(yè)信息、系統(tǒng)化運(yùn)作市場(chǎng)的方法。后來(lái)由于工作調(diào)整,我被分到市場(chǎng)部東莞區(qū)工作,真正以一名見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員的身份開(kāi)始我的銷(xiāo)售生涯。在最初的一段時(shí)間里,主要了解市場(chǎng)部工作流程,包括送樣、填寫(xiě)產(chǎn)品需求表、建立客戶(hù)資料、領(lǐng)送樣料、發(fā)送貨物、跟蹤貨物等公司內(nèi)部流程;其中重點(diǎn)了解了公司各產(chǎn)品線(xiàn)的產(chǎn)品牌號(hào)、應(yīng)用、成本報(bào)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息;隨著時(shí)間推移,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)逐漸加深,對(duì)產(chǎn)品信息也有更清晰的了解。從10月中旬開(kāi)始,按捺不住的激情讓我獨(dú)自一人去開(kāi)始我的掃街歷程。掃街是件很有趣而且很有意義的事情,經(jīng)常坐著公交車(chē)到各個(gè)工業(yè)區(qū)去轉(zhuǎn),見(jiàn)到塑膠廠(chǎng)、電子廠(chǎng)就像撿到好東東似的;通過(guò)保安和114電話(huà)查詢(xún),大部分時(shí)候我都能見(jiàn)到了采購(gòu)或者公司負(fù)責(zé)人,有的還拿到樣品回來(lái)給技術(shù)部門(mén)分析,這對(duì)我有很大的激勵(lì)和促進(jìn)作用。掃街最大的收獲有三點(diǎn):一是培養(yǎng)了獲取信息的能力,對(duì)于陌生客戶(hù)基本上能見(jiàn)到采購(gòu)或者公司負(fù)責(zé)人;二是培養(yǎng)了獨(dú)立運(yùn)作、敢闖敢拼的精神;三是鍛煉了抗擊打的能力,面對(duì)拒絕與失敗能平靜而坦然地面對(duì),認(rèn)真分析總結(jié)不斷進(jìn)步。

    帶老業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)客戶(hù)、處理好公司內(nèi)部關(guān)系、珍惜公司和客戶(hù)資源,不斷總結(jié)完善,經(jīng)過(guò)2個(gè)月后,已基本具備獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng),處理簡(jiǎn)單客戶(hù)關(guān)系的能力,對(duì)玩具行業(yè)和無(wú)鹵料行業(yè)有較為清晰的認(rèn)識(shí)。在同事的幫助和自己的努力下,目前跟單的客戶(hù)大約有6個(gè),自己開(kāi)發(fā)成功的客戶(hù)有3個(gè),正在試料的有10多個(gè),相信在應(yīng)該會(huì)有新的突破。

    金發(fā)的這半年里,也多次參加公司市場(chǎng)部的培訓(xùn),特別是9月底的市場(chǎng)部銷(xiāo)售會(huì)議,讓我第一次見(jiàn)識(shí)到金發(fā)的銷(xiāo)售人員,感受到這是一支狼的團(tuán)隊(duì)。在這樣的團(tuán)隊(duì)中工作,我深感榮幸。隨著市場(chǎng)開(kāi)拓工作的不斷推進(jìn),讓我逐漸感受到與狼共舞的快樂(lè),也漸漸具備點(diǎn)狼性。在從事銷(xiāo)售的工作中,性格和心態(tài)起到重要的決定作用。營(yíng)銷(xiāo)就是與天、與地、與人斗的過(guò)程,必將充滿(mǎn)快樂(lè)的,即使面對(duì)一道道難關(guān),當(dāng)挺過(guò)去再回首時(shí)也會(huì)感嘆其實(shí)也不過(guò)如此。

    路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。作為一個(gè)剛從事市場(chǎng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)員而言,我知道一切才剛剛開(kāi)始,前途是光明的,道路是曲折的,等待我的也必將是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)而有成就感的歷程。經(jīng)過(guò)半年的實(shí)習(xí),我個(gè)人認(rèn)為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要具備三方面的素質(zhì):一是良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。我是學(xué)高分子材料出身的,而且在海信有三個(gè)月的塑膠學(xué)習(xí)經(jīng)歷,這是很好的基礎(chǔ),對(duì)后續(xù)的成長(zhǎng)應(yīng)該有很大幫助;二是具備良好的綜合素質(zhì),包括個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、知識(shí)面、應(yīng)變能力、溝通和表達(dá)能力;三是要有持續(xù)的激情和開(kāi)拓進(jìn)取的決心,這將決定業(yè)務(wù)員能走多遠(yuǎn)。對(duì)我而言,這三方面都有待提高和加強(qiáng)。從海信從事技術(shù)工作到金發(fā)從事市場(chǎng)開(kāi)拓,我感到這種選擇更符合我的性格,我很喜歡這樣的生活,也很珍惜這樣的工作。金發(fā)是個(gè)很好的平臺(tái),特別適合有夢(mèng)想有追求的年輕人,雖然我知道自身有很多不足,但我相信,我一定會(huì)堅(jiān)實(shí)地走下去,盡快成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。是公司要實(shí)現(xiàn)100億銷(xiāo)售額的關(guān)鍵一年,也是我們這批業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)的關(guān)鍵一年。基于我在公司半年來(lái)的積累,我個(gè)人認(rèn)為已能勝任目前的工作,為更好地為公司服務(wù),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正。

    此致

    敬禮

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇三

    _月份就要過(guò)去了,時(shí)間過(guò)的非常的快。單位策劃的期貨大賽,作為招商工作成員之一的我,聯(lián)系了好長(zhǎng)一陣子。其中有很多的感觸。先前金融組和傳統(tǒng)組都在聯(lián)系,只是聯(lián)系了好一陣子,效果并不是很好。后來(lái),公司直接主管部門(mén)的副總裁決定壓縮人員,成立四人小組。我是其中一人。

    北京的期貨公司,外地的期貨公司我們按約定一一打電話(huà)聯(lián)系,邀請(qǐng)他們參加我們的期貨大賽。從剛開(kāi)始客戶(hù)反應(yīng)比較好,我們策劃的比較不錯(cuò),說(shuō)著到價(jià)格方面,客戶(hù)感覺(jué)貴。我和領(lǐng)導(dǎo),和期貨頻道的同事,和策劃部的同事都拜訪(fǎng)過(guò)客戶(hù),也很多問(wèn)題也有很多我們沒(méi)有想到的。按照單位的統(tǒng)一部署6月中旬我們要正式開(kāi)始大賽前期的投資者教育活動(dòng)。

    同事也在聯(lián)系。我也在聯(lián)系。北京的期貨公司大部分都是我在聯(lián)系。宏源期貨公司,首創(chuàng)期貨公司,安信期貨公司,中糧期貨公司,中期期貨公司,天匯期貨公司等都聯(lián)系了。從目前看來(lái),宏源期貨領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)客戶(hù)不參加了,中期期貨也不參加了。這不是我想要聽(tīng)到與看到的結(jié)果。

    北京期貨公司見(jiàn)得多,也參加過(guò)很多的什么這大賽那仿真交易大賽等,最終的效果不太好。于是對(duì)于我們的活動(dòng)有很多的質(zhì)疑,常常報(bào)的觀望態(tài)度。我在努力著改變。因?yàn)槲以跒樽约鹤觯彩菫榱诉@次活動(dòng)的主要發(fā)源地是北京,具有了非常多的政治意義了。

    同成員間的客戶(hù)交流過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)自己的思維反應(yīng)是非常的不靈活。就事論事了,沒(méi)有放開(kāi)思維。不會(huì)變通,不能很好的領(lǐng)會(huì)。聯(lián)系了好一陣子了,每天都是很忙,有時(shí)候還搞的頭暈暈的,但是效果在哪兒呢?目前還是沒(méi)有看到。下午臨下班前,組長(zhǎng)組織我們開(kāi)會(huì)介紹介紹彼此聯(lián)系的期貨公司的情況,大家都說(shuō)了。現(xiàn)在我們這兒必須馬上就要見(jiàn)一個(gè)單子,價(jià)格不再是主要的,就是為了一個(gè)“臉面”,一個(gè)榮譽(yù)。

    我,我們都很清楚這一點(diǎn)。上海,在三個(gè)分公司內(nèi)面是做的的一個(gè)。我也同上海的同事交流了,也沒(méi)有問(wèn)出來(lái)個(gè)所以然。看來(lái)歸根到底還是自己的能力或者說(shuō)沒(méi)有抓住期貨公司真正的需求或者所要的東西。總結(jié),善于總結(jié)。至關(guān)重要。這么多年來(lái),我進(jìn)步的比較慢,很大一部分都跟不善于總結(jié)有關(guān)。從這個(gè)地方摔倒了,就要從這個(gè)地方爬起來(lái),這樣才能進(jìn)步。

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇四

    配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,值班的xx天中,讓我進(jìn)一步感受了xx園這個(gè)大家庭的溫暖。看不到大家絲毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間,園區(qū)xx苑組團(tuán)門(mén)崗前方及南北主干道爆水管,按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對(duì)各部門(mén)作出協(xié)調(diào)工作,對(duì)業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報(bào)工作,最終保證了入住業(yè)主的生活用水,無(wú)業(yè)主投訴。配合公司對(duì)8s管理活動(dòng)的全面推進(jìn),并對(duì)接相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。

    起草園區(qū)各項(xiàng)對(duì)外書(shū)面函件的制作,含工作聯(lián)系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯(lián)系函,與xx對(duì)接的.函件等。資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業(yè)主資料做到一戶(hù)一檔,同時(shí)確保了資料的保密性,嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。配合園區(qū)實(shí)行的訪(fǎng)客證制度,對(duì)所有臨時(shí)出入人員經(jīng)電話(huà)聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門(mén)崗放行,以確保業(yè)主的居住安全。

    配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開(kāi)展,制作各項(xiàng)溫馨提示張貼,及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。負(fù)責(zé)各類(lèi)節(jié)慶、園區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的短信發(fā)送。配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開(kāi)展,對(duì)來(lái)訪(fǎng)業(yè)主主動(dòng)提供血壓測(cè)量服務(wù);發(fā)送體檢卡至來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主,并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。對(duì)園區(qū)生活服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過(guò)程中,極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。

    因公司的肯定我晉升為部門(mén)領(lǐng)班,責(zé)任與義務(wù)隨之而至,但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升,在來(lái)年會(huì)做好部門(mén)內(nèi)部及與其他各部門(mén)的溝通工作,使工作團(tuán)隊(duì)保持嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍,學(xué)會(huì)將督導(dǎo)工作做得更好,保證部門(mén)服務(wù)品質(zhì),發(fā)揮員工的集體作用,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率,以便及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難。多到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況,可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專(zhuān)業(yè)名詞,更能尋找處理問(wèn)題的最佳方法或途徑。

    對(duì)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié),編制成案例,以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。努力提高自己的技能與管理水平,把工作做得更好。除學(xué)習(xí)本部門(mén)涉及的相關(guān)范疇,更要學(xué)習(xí)其他各部門(mén)的各項(xiàng)流程,給以后對(duì)全局的把控能力做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力。

    我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的,但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易,在xx工作的日子里,深感xx能挖掘我最大的潛能,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友,我會(huì)找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向,保持這份工作熱情勇往直前!

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇五

    總結(jié),就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī),存在哪些缺點(diǎn)和不足,有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。

    (一)基本情況。

    1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

    2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。

    3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

    4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。

    (二)寫(xiě)好總結(jié)需要注意的問(wèn)題。

    1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式,聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái),同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。

    2.一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

    3.條理要清楚。總結(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

    4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

    光陰似箭,春暖花開(kāi),不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年,在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo),主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好:

    1、我作銷(xiāo)售部門(mén)的員工,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

    書(shū)細(xì)節(jié)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,找出自己各方面的不足之處,在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。

    3、在公司提供客戶(hù)需求信息資源這一塊中,也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī),錯(cuò)過(guò)了很多客戶(hù)資源,因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了其它品牌機(jī)組。

    4、在今后的工作中,要抓住這方面的客戶(hù),爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中,加強(qiáng)同客戶(hù)的交流、溝通。了解他們的需求,能夠準(zhǔn)確地處理好,來(lái)羸得客戶(hù)。

    新的一年已經(jīng)開(kāi)始,緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程,明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。

    在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,緊跟所有的項(xiàng)目:房地產(chǎn)、工廠(chǎng)、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠(chǎng)、電信、銀行)。及時(shí)掌握客戶(hù)的需求,作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊,吸取以往的教訓(xùn),通過(guò)投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素,找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì);比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源,來(lái)羸得客戶(hù)支持,同時(shí)也要做好客戶(hù)關(guān)系,加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),做到讓客戶(hù)買(mǎi)的放心、用的省心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠(chǎng)這一塊,也要吸取以往教訓(xùn),不單要了解清楚客戶(hù)的所需、所想,盡量想辦法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,多做些這方面的工作,不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶(hù)的信息,做到有客戶(hù)就有接觸、有了解、有做工作,包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù),來(lái)爭(zhēng)取成績(jī)。

    面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來(lái)臨,建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞讓客戶(hù)隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司,提高公司知名度和信譽(yù)度。

    辭舊迎新,展望20__年,本人將更認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo),同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇六

    今年xx年初調(diào)入x物業(yè)管理處以來(lái),我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將xx年總結(jié)如下:

    我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

    (一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則,分門(mén)別類(lèi)記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。在經(jīng)常性開(kāi)支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議。

    (二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),我主要從事辦公室的工作,x的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。因?yàn)橹霸趯W(xué)校的時(shí)候在社團(tuán)做過(guò)這個(gè)工作,所以一切做起來(lái)還是比較順手的。二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做好收發(fā)文登記管理。

    (三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。

    在xx工作一年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

    (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)。

    (二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系。

    (三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬。

    (四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。我覺(jué)的做到這四點(diǎn)才能把這份工作真正的做好。

    由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),xx年的工作存在以下不足:

    2)食堂的伙食開(kāi)銷(xiāo)把握度不是太好,在新的一年里,要和有經(jīng)驗(yàn)的同事及時(shí)的討教;

    3)小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,在新的一年里一定要在這方面多下功夫;

    4)對(duì)以后的工作做好計(jì)劃,以便更好的開(kāi)展工作。

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇七

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。

    大家好!

    今年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總,我的工作職責(zé)是:及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì),研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。

    今年一至十月份,我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度,業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7,三季度kpi得分97.75,從目前的請(qǐng)況看,今年可完成總體指標(biāo)。

    一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:。

    1、調(diào)整機(jī)構(gòu),明確分工,保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。

    根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí),我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶(hù)中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu),為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員,使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面,為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

    2、服務(wù)流程,服務(wù)質(zhì)量。

    在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶(hù)投訴、建議和咨詢(xún),組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶(hù)漫游出訪(fǎng)時(shí)問(wèn)題較多的情況,我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶(hù)出訪(fǎng)前上門(mén)輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),使用戶(hù)對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線(xiàn),完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線(xiàn)為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁,為及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)和員工的意見(jiàn)、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。

    經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢(xún)公司對(duì)xx客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,xx區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)接待室,交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度,為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢(xún)公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

    3、人才培養(yǎng),建立團(tuán)隊(duì)。

    擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力,力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。

    我們還很注重營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理的培養(yǎng),經(jīng)常安排有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷(xiāo)的道理,提高了營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)經(jīng)理與用戶(hù)的溝通能力,經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn),使?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍特別是xx區(qū)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的營(yíng)銷(xiāo)能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27,今年有望完成9的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。

    4、搞好渠道建設(shè),推進(jìn)公司的發(fā)展。

    渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項(xiàng),上任伊始,我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度,把提高營(yíng)銷(xiāo)員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)能力作為工作重點(diǎn),加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷(xiāo)員、合作廳服務(wù)的意識(shí),在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排,今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶(hù)、提高服務(wù)的好辦法,我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

    5、加強(qiáng)管理,提高績(jī)效,努力提高執(zhí)行力。

    為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,我非常重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理,通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展,使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí),在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí),我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法,根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

    6、深入實(shí)際,調(diào)查研究,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

    一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去,在員工中搞調(diào)查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見(jiàn)和建議,及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法,對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法,使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性,提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶(hù)中走訪(fǎng),認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)我們的意見(jiàn)和建議,發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題,并及時(shí)解決。

    今年三月份,我在xx屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶(hù)的走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn),部分用戶(hù)對(duì)xx公司不滿(mǎn),原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類(lèi)繁多,用戶(hù)難以理解,而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員的水平較差,無(wú)法給用戶(hù)一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策,加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度,提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話(huà)單的解釋能力,對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn),努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,客戶(hù)的滿(mǎn)意度有了較大提高。

    通過(guò)對(duì)客戶(hù)的走訪(fǎng)也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作,保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

    一年以來(lái),在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過(guò)分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí),我也清醒地看到,在履行職責(zé)過(guò)程中,還存在一定問(wèn)題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時(shí)存在急燥情緒,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時(shí)放不開(kāi)手腳,能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題,我有比較清醒的認(rèn)識(shí),并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。

    針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題,下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手:。

    1、搞好績(jī)效管理工作,通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展,指導(dǎo)市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。

    2、努力提高服務(wù)水平,力爭(zhēng)在大客戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)、普通客戶(hù)的服務(wù)上有一個(gè)大的突破,積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。

    文檔為doc格式。

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇八

    尊敬的_______領(lǐng)導(dǎo):

    您好,打擾,這應(yīng)該是我第一次,或許也是最后一次和您進(jìn)行書(shū)面交流。并借此向您提出辭職。

    不可否認(rèn),__公司是一個(gè)發(fā)展?jié)摿艽蟮墓尽H绻且獑?wèn)我辭職的理由,我只能解釋為每一個(gè)人的價(jià)值觀和生活方式以及追求都不同,所想走的路也不同。

    在一個(gè)地方生活太久,很容易的就會(huì)迷失了自己;在同一個(gè)崗位工作太久,很容易的就會(huì)感覺(jué)到厭倦,特別在自己的付出沒(méi)有得到認(rèn)可的時(shí)候。離開(kāi)錦丹,也許到后面我未必能找到更好的工作,會(huì)經(jīng)受更多的挫折,但我不覺(jué)遺憾,我便愿意去折騰。

    只要每天早上睜開(kāi)眼,人是欣喜的,甚至連內(nèi)心都盈滿(mǎn)著力量,便覺(jué)我的生命有意義。而錦丹復(fù)雜的人際關(guān)系,始終是我不能應(yīng)付也習(xí)慣不了的。在錦丹的時(shí)間越長(zhǎng),對(duì)錦丹的了解就越深,那些可觀的發(fā)展前景對(duì)員工的誘惑固然很大,但很多現(xiàn)象也是讓人望而止步的。我不是圣人,所以我做不到淡定。

    所以經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的冷靜思考,我決定向公司提出辭職。并感謝錦丹提供給我的這個(gè)為企業(yè)效力的機(jī)會(huì)和施展個(gè)人能力的空間。當(dāng)然,無(wú)論我到哪里,我都會(huì)盡力做力所能及的事情,因?yàn)槲覟槲以?jīng)是錦丹的員工而驕傲過(guò)。最后,誠(chéng)懇地說(shuō)聲:對(duì)不起!也衷心地祝愿錦丹力挫群芳,永往直前!

    此致

    敬禮

    辭職人:

    __年_月_日。

    拓展閱讀:

    格式:辭職申請(qǐng)通常由標(biāo)題、稱(chēng)謂、正文、結(jié)語(yǔ)、署名與日期五部分構(gòu)成。

    (一)標(biāo)題。

    在申請(qǐng)書(shū)第一行正中寫(xiě)上申請(qǐng)書(shū)的名稱(chēng)。一般辭職申請(qǐng)書(shū)由事由和文種名共同構(gòu)成,即以“辭職申請(qǐng)書(shū)”為標(biāo)題。

    (二)稱(chēng)呼。

    要求在標(biāo)題下一行頂格處寫(xiě)辭職申請(qǐng)的單位名稱(chēng)或領(lǐng)導(dǎo)人的名稱(chēng)或姓名稱(chēng)呼,并在稱(chēng)呼后加冒號(hào)。

    (三)正文。

    正文是申請(qǐng)書(shū)的主要部分,正文內(nèi)容一般包括三部分。首先要提出申請(qǐng)辭職的內(nèi)容,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山讓人一看便知。其次申述提出申請(qǐng)辭職的具體理由。該項(xiàng)內(nèi)容要求將自己有關(guān)辭職的詳細(xì)情況一一列舉出來(lái),但要注意內(nèi)容的單一性和完整性,條分縷析使人一看便知。

    最后要提出自己提出辭職申請(qǐng)的決心(必須寫(xiě)上經(jīng)本人慎重考慮,決定辭去公職)和個(gè)人的具體要求,希望領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題等。

    (四)結(jié)尾。

    結(jié)尾要求寫(xiě)上表示敬意的話(huà)。如“此致——敬禮”等。

    (五)落款。

    辭職申請(qǐng)的落款要求寫(xiě)上辭職人的姓名(在姓名處蓋上個(gè)人手印)及提出辭職申請(qǐng)的具體日期。

    辭職申請(qǐng)書(shū)存入個(gè)人檔案和文書(shū)檔案,必須本人親筆撰寫(xiě),不能電腦打印,申請(qǐng)書(shū)一式兩份。

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇九

    三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與積極參與。

    二、嚴(yán)于律已,自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度。

    嚴(yán)格遵守__的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記。

    三、存在的不足。

    一些事還無(wú)法循規(guī)蹈矩的做好,需要增強(qiáng)自己的毅力不夠。

    二是工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。

    四、下半年的工作打算。

    1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程,更細(xì)化的,更明朗的。要不斷。

    2、要不斷提高修養(yǎng),樹(shù)立良好的公司形象,要提高自己的服務(wù)意識(shí)和辦事效率,明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)。

    3、對(duì)__存在的問(wèn)題不斷提出積極及合理化意見(jiàn)。

    例如__問(wèn)題和__問(wèn)題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的。

    上半年的工作還算美滿(mǎn),我對(duì)下半年的工作充滿(mǎn)信心與期待__在未來(lái)的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌!

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇十

    尊敬的______領(lǐng)導(dǎo):

    我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職申請(qǐng)。

    來(lái)自__________________有限公司也快一年了,特別感謝公司在這段時(shí)間里對(duì)我的照顧和培養(yǎng),然而由于我個(gè)人原因現(xiàn)在不能繼續(xù)為公司的明天服務(wù),為此給公司帶來(lái)的不便我深感歉意,我會(huì)盡力做好所有的工作交接。

    愿公司興旺發(fā)達(dá)!事業(yè)蓬勃發(fā)展!

    此致

    敬禮!

    辭職人:xuexila。

    _____年_____月______日。

    相關(guān)閱讀:

    辭職報(bào)告基本格式。

    (一)標(biāo)題。

    在辭職報(bào)告第一行正中寫(xiě)上報(bào)告的名稱(chēng)。一般辭職報(bào)告由事由和文種名共同構(gòu)成,即以“辭職報(bào)告”為標(biāo)題。標(biāo)題要醒目,字體稍大。

    (二)稱(chēng)呼。

    要求在標(biāo)題下一行頂格處寫(xiě)出接受辭職報(bào)告的單位組織或領(lǐng)導(dǎo)人的名稱(chēng)或姓名稱(chēng)呼,并在稱(chēng)呼后加冒號(hào)。

    (三)正文。

    正文是報(bào)告的主要部分,正文內(nèi)容一般包括三部分。

    首先要提出報(bào)告請(qǐng)辭的內(nèi)容,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山讓人一看便知。

    其次申述提出報(bào)告的具體理由。該項(xiàng)內(nèi)容要求將自己有關(guān)辭職的詳細(xì)情況一一列舉出來(lái),但要注意內(nèi)容的單一性和完整性,條分縷析使人一看便知。

    最后要提出自己提出辭職報(bào)告的決心和個(gè)人的具體要求,希望領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題等。

    (四)結(jié)尾。

    結(jié)尾要求寫(xiě)上表示敬意的話(huà)。

    (五)落款。

    辭職報(bào)告的落款要求寫(xiě)上辭職人的姓名及提出辭職申請(qǐng)的具體日期。

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇十一

    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

    大家好!

    20xx年x月我榮幸的加入xx公司,成為一名普通的客戶(hù)經(jīng)理,從始至終我一直以飽滿(mǎn)的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線(xiàn),客戶(hù)對(duì)我工作的肯定,就是我工作動(dòng)力的源泉,所以我回報(bào)客戶(hù)的是:客戶(hù)的每一件小事,都是我的大事。下面,我就將到崗以來(lái)的工作情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以接受大家評(píng)議、指正:

    我在今年x月份加入xx大家庭,新的工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn),經(jīng)過(guò)參加業(yè)務(wù)知識(shí)的.培訓(xùn),不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,讓我的業(yè)務(wù)知識(shí)得到迅速提高,同時(shí)也為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    x月份,攻高戰(zhàn)略活動(dòng)拉開(kāi)序幕。最后在全省的摸底打圍評(píng)比中,我所在的小組通過(guò)緊密合作獲得了前x名優(yōu)異成績(jī),并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)。在這次活動(dòng)中我主要針對(duì)大學(xué)教職工開(kāi)展業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作,在這期間我與xx和xx區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系,結(jié)合校園客戶(hù)的實(shí)際情況,為客戶(hù)提供行之有效的解決方案,積極開(kāi)展xx的銷(xiāo)售工作。

    炎熱的x月,校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排,我主要負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場(chǎng)所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時(shí)有序的進(jìn)行,這就要求我在活動(dòng)開(kāi)始之前就做好一切準(zhǔn)備工作,活動(dòng)之后對(duì)物料入庫(kù)都要做好詳細(xì)記錄。為抓緊時(shí)間,更多時(shí)候是親自搬運(yùn)。為確保準(zhǔn)確,對(duì)每種物料都要清點(diǎn)數(shù)遍。雖然要起早貪黑,但我毫無(wú)怨言。雖然不能到現(xiàn)場(chǎng)參與一線(xiàn)的銷(xiāo)售,但我更能時(shí)刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線(xiàn)上。這次活動(dòng)讓我更加懂得了后勤保障和團(tuán)隊(duì)合作的重要意義。

    x月,競(jìng)聘。與業(yè)務(wù)能力強(qiáng)資格老的同事們處在同一起點(diǎn)上,多少讓我有些緊張。本著對(duì)崗位的熱愛(ài)之情參與競(jìng)聘,領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)讓我能繼續(xù)奮斗在客戶(hù)服務(wù)第一線(xiàn)。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗(yàn),立足崗位,扎實(shí)的工作,為聯(lián)通做出新的更大的貢獻(xiàn)。努了力,流了汗。

    此致

    敬禮!

    述職人:xxx。

    20xx年xx月xx日。

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇十二

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

    時(shí)光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng),但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)總結(jié)如下:

    對(duì)于工作這個(gè)詞,是潛移默化的理解的,作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏,所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn),付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷,同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

    沒(méi)有太多宏偉的遠(yuǎn)矚,也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì),只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話(huà)語(yǔ),分為幾方面總結(jié):

    學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),對(duì)工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,之后經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng),萬(wàn)事開(kāi)頭難,有了一個(gè)好的開(kāi)始,我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。

    無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富,最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái),因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。

    在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上,沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的`東西,才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,并在工作中去處理以一些問(wèn)題,才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本事是就應(yīng)具備主觀能動(dòng)性的,理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程,冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時(shí),我就虛心系向別人請(qǐng)教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改善自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

    我作為公司的一名新人,也將是未來(lái)的新生力量,深感肩上的職責(zé)重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí),多參加各種活動(dòng),鍛煉自己多方面的潛力,以提高自身的素質(zhì)層次。

    我平時(shí)也持續(xù)著讀書(shū)的習(xí)慣,讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍,書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,我從書(shū)中得到了太多太多的東西,自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。

    經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí),感觸很多,收獲也很多,盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時(shí)間里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。

    此致

    敬禮!

    述職人:xxx。

    20xx年xx月xx日。

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇十三

    公司李總、各位同仁:

    大家好!

    年初,公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針,同時(shí)提出了以“五心”撰寫(xiě)20__年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開(kāi)展工作。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作作如下述職總結(jié):

    一、簡(jiǎn)述指標(biāo)完成情況。

    年初,按李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,并按部門(mén)和項(xiàng)目簽訂了部門(mén)和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書(shū),明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。科學(xué)安排,強(qiáng)化“三全管理”,為創(chuàng)朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌,樹(shù)良好企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線(xiàn),展開(kāi)工作,較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái),雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳,但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),如:新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:96%;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;陽(yáng)光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%。

    李總在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō):整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,如此的利潤(rùn)作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。

    二、回顧反思落實(shí)整改提高。

    從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開(kāi)始認(rèn)真回顧,就好像寫(xiě)毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢,而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉,細(xì)細(xì)品味一年來(lái)的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個(gè)人角度總結(jié)x年:只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。

    自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

    1、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì),培訓(xùn)做了,培訓(xùn)的效果如何,總結(jié)不夠。

    2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。

    3、思想觀念上跟不上形勢(shì),在開(kāi)拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家,聽(tīng)大家意見(jiàn)不夠。

    4、制度上過(guò)于講情面。未有進(jìn)一步量化制度,把制度落到實(shí)處。

    5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系,在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。

    6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表,加強(qiáng)品牌教育。

    7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃管理,流程控制,培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí),努力完成計(jì)劃。

    三、20__年工作計(jì)劃與思路。

    20__年,我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,一方面認(rèn)真完成公司李總交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),另一方面,繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè),進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。

    (一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,內(nèi)強(qiáng)管理,外拓業(yè)務(wù),使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階。

    經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展,我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范,業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,20__年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度,深化內(nèi)部機(jī)制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,向管理要效益;依托現(xiàn)有項(xiàng)目,把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

    (二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),打造朝陽(yáng)物業(yè)品牌。

    公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,20__年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè),努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng),把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn),不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    (三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)。

    要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過(guò)與陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇十四

    斗轉(zhuǎn)星移,時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼已近歲末,回顧自已一年來(lái)的工作厲程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配,借調(diào)至總公司綜合部,本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿(mǎn)完成了公司賦予的各項(xiàng)工作,較好的履行了自身職責(zé),積累了工作經(jīng)驗(yàn),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部組織的對(duì)項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的安全巡查工作,并再次參與綜合部組織的對(duì)xx酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作。20xx年xx月,本人調(diào)回xx保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已xx年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

    認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

    時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度,于xx月xx日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹(shù)存有安全隱患。于xx月xx日抓獲一名從辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。

    完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn),提高隊(duì)員防火意識(shí),使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。

    在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。

    總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀,要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。

    抓班級(jí)管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:

    1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。

    2、以身作則,帶頭遵守公司、部門(mén)的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。

    3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。

    4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下,針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

    5、在各類(lèi)理論培訓(xùn)中,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂(lè)趣。

    以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:

    1、工作方式過(guò)于急燥,對(duì)新入職隊(duì)員要求過(guò)高造成保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。

    2、工作中時(shí)有松懈。

    3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。

    20xx年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇十五

    隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng),我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢?下面小編帶來(lái)的公司員工年終個(gè)人工作述職報(bào)告范文,希望大家喜歡!

    時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)半年多了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪。在這半年多的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

    一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)____公司有了一定的新的認(rèn)識(shí)。

    在5月中旬我來(lái)到了____公司信息科技有限公司參加招聘,經(jīng)過(guò)幾輪面試和筆試,終于能夠有幸加入了____公司這個(gè)大家庭,在我進(jìn)入公司時(shí)我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說(shuō)明,當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得公司很正規(guī),很強(qiáng)大。在和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及項(xiàng)目經(jīng)理交流后,感覺(jué)公司很親切,很溫馨。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)視頻監(jiān)控幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)智能交通和公司有了一定了解。公司的理念在平時(shí)的工作以及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)體現(xiàn)的淋漓盡致,本人對(duì)公司的理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是____公司能發(fā)展壯大的重要原因。在十年左右的時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,在智能交通行業(yè)深入發(fā)展是____公司的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力。現(xiàn)在公司在視頻監(jiān)控以及安防行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。

    二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

    我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

    三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。

    根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)參與公司軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與測(cè)試;(2)負(fù)責(zé)安徽省路警聯(lián)合指揮中心軟件系統(tǒng)的維護(hù)工作。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的開(kāi)發(fā)人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、扎實(shí)的技術(shù)能力、較強(qiáng)的邏輯處理能力、靈活的應(yīng)變問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力。在參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。

    四、不足和需改進(jìn)方面。

    雖然加入公司這個(gè)大家庭已經(jīng)半年有余,對(duì)開(kāi)發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理還不是很全面,對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)能力,我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力做好開(kāi)發(fā)人員的本職工作,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

    五、工作計(jì)劃暫時(shí)做出以下幾點(diǎn)規(guī)劃:

    研發(fā)部:__。

    __年12月5日。

    隨著城市現(xiàn)代化進(jìn)程日益加快和人民生活水平不斷提高,人民群眾對(duì)城管工作的要求的標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高,城管工作面廣量大,特別是市委市政府決定開(kāi)展“四城同創(chuàng)”活動(dòng),這順應(yīng)了人民群眾的呼聲,作為城管執(zhí)法人員,我時(shí)時(shí)以建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)為指導(dǎo),以科學(xué)的發(fā)展為指導(dǎo)。立足本職工作,想群眾所想,急群眾所急,以人民群眾切身利益出發(fā),扎扎實(shí)實(shí)工作,解決影響人民群眾生活、工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,努力為人民創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、有序的生活環(huán)境。

    在城管工作已十多年了,我深刻地認(rèn)識(shí)到城管工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性的工作,與社會(huì)方方面面都有著密切的聯(lián)系,只有協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,才能推進(jìn)城管工作穩(wěn)步發(fā)展。為真實(shí)全面摸清自己的情況,我經(jīng)常協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)、辦事處、居委會(huì)、及群眾代表、服務(wù)單位等,面對(duì)面舉行座談會(huì),聽(tīng)取人民群眾的呼聲,感受居民生活的真實(shí)情況,了解人民群眾生活中熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)掌握部分相關(guān)單位存在的問(wèn)題,梳理在具體執(zhí)法工作中存在問(wèn)題的發(fā)生發(fā)展原因,從根本上探索出合理高效的工作方法,盡最大能力把動(dòng)態(tài)性反復(fù)性存在的問(wèn)題,從根本上解決處理好。

    作為中隊(duì)負(fù)責(zé)人,我注意做了以下幾個(gè)方面工作:

    1、在法制學(xué)習(xí)中我們特別重視對(duì)執(zhí)法人員的法制培訓(xùn),通過(guò)多種形式對(duì)執(zhí)法人員開(kāi)展城管法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),促進(jìn)他們學(xué)法的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

    2、嚴(yán)格依法行政,建立健全執(zhí)法公式制度,全面推行首問(wèn)責(zé)任制度,錯(cuò)案追究考核評(píng)議,證件管理,監(jiān)督制度、罰繳分離等規(guī)章制度。

    3、大力開(kāi)展依法行政建設(shè),牢固樹(shù)立“依法行政,執(zhí)法為民”理念,針對(duì)存在問(wèn)題動(dòng)真碰硬,自查自糾,分析原因,嚴(yán)格整改,制定嚴(yán)格的行為規(guī)范和違規(guī)違紀(jì)行為處罰規(guī)定。

    4、對(duì)居民小區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生,配套設(shè)施,規(guī)劃管理及攤點(diǎn)噪聲擾民、亂搭亂建等各方面進(jìn)行重點(diǎn)治理,極大地改善了居住環(huán)境,落實(shí)了長(zhǎng)效管理措施。

    5、針對(duì)市民反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題,積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治,突出抓好違章建筑、野廣告治理、油煙噪聲等熱點(diǎn)問(wèn)題。市容與環(huán)境易回潮反復(fù)等問(wèn)題,采取每周巡查,現(xiàn)場(chǎng)辦公,不定期“暗訪(fǎng)”等形式,將存在的問(wèn)題限時(shí)解決,鞏固了整治成果。

    回顧半年來(lái)的工作,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),但存在的問(wèn)題還不少。

    1、市容環(huán)境衛(wèi)生狀況不容樂(lè)觀。亂擺亂設(shè)、亂貼亂畫(huà)、亂搭亂建、亂扔亂倒在一些地方還很突出。

    2、城管執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)有待提高,不能處理好嚴(yán)格執(zhí)法與文明服務(wù)之間的關(guān)系,敗壞了城管執(zhí)法隊(duì)伍的聲譽(yù)。

    3、城管長(zhǎng)效管理機(jī)制和規(guī)范、快速高效協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制尚未完全建立,群眾反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題得不到及時(shí)解決。

    4、城管執(zhí)法環(huán)境有待改善,損壞公共設(shè)施、暴力抗法事件時(shí)有發(fā)生,給城管執(zhí)法工作帶來(lái)很大阻力。

    我們將積極梳理存在問(wèn)題的發(fā)生發(fā)展原因,對(duì)動(dòng)態(tài)性反復(fù)性存在問(wèn)題,進(jìn)行分析論證,討論研究,將采取多種有效方法,徹底整改自查存在的問(wèn)題。

    為了更好的實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo),在下半年工作中我將進(jìn)一步落實(shí)以下幾個(gè)要求:

    (一)為保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們要提高認(rèn)識(shí)。提高認(rèn)識(shí),就是要把實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)當(dāng)作義不容辭、責(zé)無(wú)旁貸的工作任務(wù),必須上下一條心,擰成一股繩,形成一股力量,發(fā)出一種聲音,確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處,并明確各項(xiàng)分工責(zé)任,切實(shí)做到責(zé)任明確、分工協(xié)作、上下互動(dòng)。

    (二)重點(diǎn)要突出。,我們的各項(xiàng)工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,任務(wù)很重,需要完成的工作很多,我們要善于突出重點(diǎn),把握重點(diǎn)工作,在工作計(jì)劃的安排,人力、物力、財(cái)力的調(diào)配上傾斜重點(diǎn)工作。

    (三)工作要?jiǎng)?chuàng)新。抓好各項(xiàng)工作任務(wù),取得成績(jī),必須要有各種措施、各種手段予以保證。一是要及時(shí)制訂工作方案。也要根據(jù)自身的工作任務(wù),結(jié)合工作實(shí)際,制訂具體可操作的工作方案,細(xì)化、分解工作任務(wù),明確責(zé)任分工,形成工作合力,并在方案制定過(guò)程中統(tǒng)一思想、形成共識(shí)、明確責(zé)任。二是要力求創(chuàng)新,在工作中有了好的設(shè)想、好的思路,要及時(shí)匯報(bào),要善于動(dòng)腦子、敢于出點(diǎn)子、勇于探索新路子。

    (四)保障要有力。一是要繼續(xù)強(qiáng)調(diào)服務(wù)好基層、傾斜執(zhí)法一線(xiàn)的要求,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量與水平,同時(shí)通過(guò)擴(kuò)大范圍征求意見(jiàn)和建議,經(jīng)常性地傾聽(tīng)不同的聲音,總結(jié)存在的問(wèn)題,努力做好事前征求意見(jiàn)、事后溝通解釋和解決工作,著重做到“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化”管理,以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求做好服務(wù)保障工作。二是要為一線(xiàn)執(zhí)法隊(duì)員做好保障。要關(guān)心一線(xiàn)執(zhí)法隊(duì)員的日常工作、生活,保證辦案經(jīng)費(fèi)充足,執(zhí)法裝備到位。

    我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)好區(qū)委、區(qū)政府的“后發(fā)崛起、跨越爭(zhēng)先”和構(gòu)建和諧美好家園的建設(shè)目標(biāo),正視困難,團(tuán)結(jié)拼搏,迎難而上,為營(yíng)造一個(gè)人民更滿(mǎn)意,社會(huì)更和諧的城市環(huán)境而努力工作。

    各位領(lǐng)導(dǎo):

    20__年金山鎮(zhèn)社會(huì)保障服務(wù)所在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)人力資源和社會(huì)保障局的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十大精神。堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),圍繞“民生為本”工作主線(xiàn),深入實(shí)施更加積極的就業(yè)政策,全面深化社會(huì)保障制度改革,積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,推進(jìn)金山人力資源社會(huì)保障事業(yè)更好更快發(fā)展。現(xiàn)就20__年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

    一、一年主要工作。

    (一)就業(yè)工作。

    1.高度重視就業(yè)扶貧工作。按照扶貧攻堅(jiān)的總體要求,制定就業(yè)幫扶方案,明確幫扶目標(biāo),落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)就業(yè)扶貧工作,確保各項(xiàng)就業(yè)幫扶措施“落地生根”,積極開(kāi)展有針對(duì)性的就業(yè)扶貧服務(wù),利用金山本地企業(yè)、萬(wàn)古高新區(qū)資源優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)8戶(hù)貧困戶(hù)12位勞動(dòng)力就地務(wù)工,幫扶有就業(yè)需求的農(nóng)村勞動(dòng)力能盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè),落實(shí)實(shí)名制動(dòng)態(tài)管理,對(duì)符合條件的落實(shí)相關(guān)扶持政策。

    2.狠抓就業(yè)目標(biāo)任務(wù)工作。實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策,嚴(yán)格就失業(yè)登記程序,全年全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)608人,農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)3000人,就業(yè)困難群體就業(yè)41人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在1%以?xún)?nèi)。

    3.落實(shí)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策。大力開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),推動(dòng)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè),開(kāi)展培訓(xùn)質(zhì)量提升活動(dòng),扶持助推全民創(chuàng)業(yè),加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)載體建設(shè),一是強(qiáng)化就業(yè)政策宣傳,營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心和支持就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的良好氛圍。抓好各項(xiàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策落實(shí)。對(duì)6名符合條件的創(chuàng)業(yè)人員給予小額貸款和貼息、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)等方面給予支持。開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng),做好相關(guān)管理服務(wù)工作。二是按照就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金政策要求,建立就業(yè)補(bǔ)貼網(wǎng)上申請(qǐng)撥付機(jī)制,加強(qiáng)就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金績(jī)效評(píng)估,確保就業(yè)資金使用安全高效,更好地發(fā)揮政策和資金促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的作用。

    4.全力做好重點(diǎn)群體就業(yè)。實(shí)施高校畢業(yè)生就業(yè)技能提升計(jì)劃、大學(xué)生就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃和創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃等項(xiàng)目,促進(jìn)農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)。實(shí)施對(duì)就業(yè)困難人員就業(yè)援助,確保城鄉(xiāng)零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)消零。

    5.健全完善公共就業(yè)服務(wù)體系。健全完善公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一規(guī)范基層公共就業(yè)服務(wù)流程。加快推進(jìn)“充分就業(yè)社區(qū)”、“就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)”建設(shè),推動(dòng)公共就業(yè)服務(wù)全面下沉。做好高校畢業(yè)生實(shí)名制登記服務(wù)工作,完善提升人力資源市場(chǎng)服務(wù)功能,參加各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),做好人力資源臺(tái)帳工作。

    (二)社會(huì)保障工作。

    2.健全完善社會(huì)保障制度。積極推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革。推進(jìn)“4050”困難群體助保工程,嚴(yán)格認(rèn)定靈活就業(yè)和申報(bào)就業(yè)程序,幫助8名符合條件的城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼和國(guó)有企業(yè)”雙解”人員辦理基本醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)補(bǔ)貼,妥善解決下崗、失業(yè)困難人員斷保問(wèn)題,嚴(yán)格按照渝府發(fā)20__[45]號(hào)文件精神要求,為符合條件的退役超齡軍人辦理了城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn),進(jìn)一步完善居民基本養(yǎng)老制度,積極穩(wěn)妥將被社會(huì)保障金落實(shí)到參保人賬戶(hù)上。積極做好工傷預(yù)防宣傳工作。

    3.強(qiáng)化社會(huì)保險(xiǎn)基金和城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理和監(jiān)督。加強(qiáng)宣傳社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算和執(zhí)行管理,進(jìn)一步完善社會(huì)保險(xiǎn)基金收支管理辦法,規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦各環(huán)節(jié)行為;嚴(yán)格審核各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇,嚴(yán)格執(zhí)行基金支付程序。加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查,多角度探索有效監(jiān)管模式。加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,發(fā)揮社會(huì)保險(xiǎn)基金綜合管理平臺(tái)作用。加大社保稽核力度,對(duì)超過(guò)三個(gè)月未進(jìn)行生存認(rèn)證人員進(jìn)行養(yǎng)老金停發(fā),嚴(yán)肅查處欺詐、套取社會(huì)保險(xiǎn)基金等各種違法違規(guī)行為。實(shí)現(xiàn)參保登記、繳費(fèi)、待遇支付全過(guò)程信息化辦理。加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)信息管理,做好企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。

    (三)勞動(dòng)保障執(zhí)法工作。

    1.積極做好勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作。開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系健全完善,加強(qiáng)勞動(dòng)用工備案和勞動(dòng)合同制度實(shí)施,以農(nóng)民工和中小企業(yè)為重點(diǎn),大力提高勞動(dòng)合同簽訂率和履約質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。

    2.加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法。按照區(qū)委區(qū)府的部署,開(kāi)展勞動(dòng)用工、社會(huì)保險(xiǎn)及農(nóng)民工工資支付等執(zhí)法檢查。保障農(nóng)民工工資無(wú)拖欠。強(qiáng)化勞動(dòng)監(jiān)察行政執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊惡意欠薪、使用童工、強(qiáng)迫勞動(dòng)等違法犯罪行為,勞動(dòng)監(jiān)察案件結(jié)案率達(dá)到100%。加強(qiáng)日常巡查和問(wèn)題處理時(shí)效。

    二、20__年工作計(jì)劃。

    社保所將在鎮(zhèn)黨委政府的支持下,以“民生工作”為主線(xiàn),著手民生工程,讓更多的人享有社會(huì)保障為目標(biāo),努力擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面,不斷推進(jìn)社會(huì)化管理服務(wù)工作。

    1.突出重點(diǎn),全力做好就業(yè)再就業(yè)工作,一是進(jìn)一步拓展就業(yè)渠道。緊緊抓住開(kāi)發(fā)建設(shè)的有利時(shí)機(jī),建立起擴(kuò)大就業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的良性互動(dòng),更大規(guī)模地發(fā)揮吸納就業(yè)的作用,構(gòu)建吸納就業(yè)能力強(qiáng)的科學(xué)發(fā)展新高地。20__年,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)700人,城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)60人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在1%。

    2.統(tǒng)籌抓好困難群體就業(yè)工作。將高校畢業(yè)生就業(yè)擺在就業(yè)工作首位,抓好各項(xiàng)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)政策的落實(shí),暢通高校畢業(yè)生到基層、中小企業(yè)的就業(yè)渠道,鼓勵(lì)和引導(dǎo)高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。綜合運(yùn)用現(xiàn)行職業(yè)介紹、社保補(bǔ)貼、培訓(xùn)等政策,積極開(kāi)展就業(yè)援助活動(dòng),大力開(kāi)發(fā)公益性就業(yè)崗位,幫助就業(yè)困難人員及時(shí)實(shí)現(xiàn)就業(yè)。20__年,確保幫助70名就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

    3.進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。建立農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移月報(bào)表制度,確保信息報(bào)送的及時(shí)性和錄入信息的準(zhǔn)確性,保證我鎮(zhèn)20__年完成農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)3700人。

    4.積極開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)工作。加強(qiáng)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理,指導(dǎo)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展好就業(yè)技能培訓(xùn)。根據(jù)企業(yè)用工需求設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)專(zhuān)業(yè),提高培訓(xùn)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的匯總推薦,優(yōu)化日常創(chuàng)業(yè)指導(dǎo),完善創(chuàng)業(yè)孵化基地的職能,為創(chuàng)業(yè)者提供政策扶持、項(xiàng)目論證、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)等“一站式”服務(wù)。

    5.積極做好失業(yè)保險(xiǎn)工作。加大工作力度,認(rèn)真做好失業(yè)保險(xiǎn)征繳、失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放和失業(yè)職工管理工作。

    述職人:

    20__年__月__日。

    去年7月底被分配到__鎮(zhèn)__村工作,今天我發(fā)言的題目是《心駐__村,汗撒阡陌間》。

    一、扎到泥里接地氣,汲取營(yíng)養(yǎng)。

    過(guò)去一年時(shí)間,每天吃住在村里,一輛摩托車(chē)馳騁在__村公路上,在村里工作讓我清楚認(rèn)識(shí)到了農(nóng)村的真實(shí)現(xiàn)狀,切身體會(huì)到了基層工作的酸甜苦辣。同時(shí)也讓我深感基層工作困難多,思想更不能滑坡.說(shuō)話(huà)有人聽(tīng),做事有人幫,才能實(shí)在開(kāi)展工作,來(lái)到農(nóng)村就要學(xué)講農(nóng)村話(huà),學(xué)做農(nóng)村事,把事情搞團(tuán)圓,把話(huà)說(shuō)撐展。經(jīng)濟(jì)普查不講清意義,信息就錄不上來(lái),新農(nóng)合不講明利弊,錢(qián)就收不上來(lái)。農(nóng)村處處都是大課堂,一笑一罵皆是學(xué)問(wèn)。不走家串戶(hù)不清楚村民所需所想。不經(jīng)歷抗旱保收,認(rèn)識(shí)不到用水的緊張與艱難。不入戶(hù)訪(fǎng)查核災(zāi),感受不到困難戶(hù)的無(wú)助與焦急。不上門(mén)登記普查,體會(huì)不到意識(shí)轉(zhuǎn)變的重要性。不帶頭示范先干,爭(zhēng)取不到群眾的理解支持。說(shuō)破嘴皮子還不行,還得累酸倆膀子。大學(xué)生,小年輕,肩要能挑,背要敢扛。村委會(huì)在鎮(zhèn)委政府的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)展小果園,和書(shū)記一起種植的無(wú)公害葡萄正忙著修型裝袋,田間地頭都有我曾揮灑過(guò)的汗水。

    二、安下心來(lái)做小事,不忘初衷。

    心駐__村,我時(shí)刻告誡自己得安下心來(lái)做小事,做實(shí)事。一年來(lái),工作大到全國(guó)性的經(jīng)濟(jì)普查,新農(nóng)保的收繳,新村部的落成,通組公路的建設(shè),小到打字復(fù)印端茶倒水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴方方面面都是我做實(shí)事的機(jī)會(huì),我不嫌事情小,就怕做不好。我堅(jiān)持把小事做好,把細(xì)節(jié)做精。回憶一年駐村時(shí)光,站在新落成現(xiàn)代化新村部院內(nèi),回憶著按時(shí)按量上繳的新農(nóng)合資金清單,采摘著成熟香甜的無(wú)公害葡萄,散步在新鋪設(shè)的通組公路,欣賞著村里的景觀苗木等,這些都是我一年來(lái)最美好的回憶,最寶貴的經(jīng)歷,我參與,我幸福,我的.初衷,莫過(guò)于參與創(chuàng)造美的事業(yè)。大事由小事構(gòu)成,做好了小事,大業(yè)才會(huì)成就。

    三、仰望星空有夢(mèng)想,心存志向。

    埋頭實(shí)干不忘仰望星空。第一天來(lái)到__村,鎮(zhèn)里的領(lǐng)導(dǎo)和村書(shū)記就將我安排吃住在老支部書(shū)記黎啟華家里,白天跟著書(shū)記主任轉(zhuǎn),忙工作,晚上回到家陪著老書(shū)記聊天,學(xué)經(jīng)驗(yàn),收獲良多。精神的學(xué)習(xí)解讀,八項(xiàng)規(guī)定、六項(xiàng)禁令的嚴(yán)格要求,群眾路線(xiàn)教育的為民導(dǎo)向,民主生活會(huì)上的紅臉出汗,都使我一步步成長(zhǎng)升華。學(xué)習(xí)使我心胸更開(kāi)闊,有了仰望星空的愿望,有了更高遠(yuǎn)的志向.在完成王部長(zhǎng)安排的三個(gè)一百的任務(wù)過(guò)程中,我對(duì)__鎮(zhèn)山林資源保護(hù)與農(nóng)民增收的矛盾問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研,袋料香菇產(chǎn)業(yè),散養(yǎng)山羊,以及濫伐盜伐等原因造成了我鎮(zhèn)山林資源嚴(yán)重破壞!鐘祥市人大,市林業(yè)局成立工作專(zhuān)班,針對(duì)山林資源保護(hù)采取各項(xiàng)措施,努力在探索出一條農(nóng)民增收與山林資源保護(hù)相協(xié)調(diào)的新路子.持續(xù)才有發(fā)展,和諧才有未來(lái).與領(lǐng)導(dǎo)一起解決這個(gè)問(wèn)題是我現(xiàn)階段的目標(biāo)與志向!

    農(nóng)村美,美在她的寧?kù)o與淳樸;農(nóng)村忙,忙在她的耕耘與收獲;農(nóng)村苦,苦在她的落后與貧困,農(nóng)村盼,盼在她的富裕與和諧。扎根農(nóng)村,每天都有新體會(huì),每天都有新感受,我生在宜昌,但我成長(zhǎng)在荊門(mén),在__,心靜氣和,淡定從容。通過(guò)一年的駐村工作,我深感自己的學(xué)識(shí)、閱歷有限,我將多加學(xué)習(xí),努力把自己錘煉成為一名實(shí)力型,活力型,魅力型的基層選調(diào)生!

    自今年十一月份被聘用為總經(jīng)理助理以來(lái),工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作,使公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作逐漸步入正軌。現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下:

    一、主要工作完成情況。

    公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作繁雜,從接手生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部履行工作職責(zé)入手,以身作則,嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情況如下:

    1、生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作進(jìn)行了具體分工,細(xì)化了各項(xiàng)工作,強(qiáng)化了職責(zé),明確了責(zé)任,形成了團(tuán)結(jié)一致,高效運(yùn)作的氛圍。

    (1)、根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)、專(zhuān)長(zhǎng)、工作能力與水平,細(xì)化了每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù),充分發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng),挖掘每個(gè)人的工作潛力,強(qiáng)化了每個(gè)人的職責(zé)和責(zé)任,對(duì)每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),做到事事有人管,人人有專(zhuān)責(zé),從而使生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。

    (2)、從十一月份接手公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全起堅(jiān)持周三召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,傳達(dá)公司例會(huì)精神及生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部周工作安排,進(jìn)行工作研討,了解意見(jiàn)及建議、解決工作難點(diǎn)。

    (3)、組織本部門(mén)員工每天利用晨會(huì)十分鐘傳達(dá)學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識(shí),使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識(shí),從而保證監(jiān)督檢查過(guò)程中做到有理有據(jù)。

    2、公司人才招聘及人才調(diào)配,并對(duì)公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

    (1)、及時(shí)掌握各部門(mén)的人才需求,采用“按需定量、嚴(yán)格要求”的方法引進(jìn)人才,從十二月份起開(kāi)始招聘人員,至今面試者共計(jì)13人,其中錄取5人,全部進(jìn)入生產(chǎn)部、2人待通知。

    (2)、為提高公司員工的工作積極性,組織全體員工于十一月15日進(jìn)行了技能考試以此作為工資考核的依據(jù)之一,對(duì)部分技能較差的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。

    3、草擬相應(yīng)的公司管理制度,并將已通過(guò)的制度上墻。

    從十一月份起至今,質(zhì)量部草擬了質(zhì)量管理辦法、生產(chǎn)部草擬了績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)金管理補(bǔ)充辦法、部門(mén)工作職責(zé)制度、會(huì)議管理制度等共4部管理制度,質(zhì)量管理辦法、績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)金管理補(bǔ)充辦法、部門(mén)工作職責(zé)等制度上墻。

    4、維護(hù)公司工作環(huán)境,加強(qiáng)安全工作。

    嚴(yán)格監(jiān)督、檢查生產(chǎn)車(chē)間環(huán)境衛(wèi)生,定期全面清掃,保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電,氣、門(mén)窗等設(shè)施,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,以保證生產(chǎn)車(chē)間安全。

    二、自身建設(shè)方面。

    作為主管人員,我的一言一行對(duì)公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著至關(guān)重要的作用,所以工作中我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的管理水平,文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,不斷改進(jìn)自身工作方法和工作作風(fēng),努力提高工作效率,從而帶動(dòng)公司員工共同提高。

    上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報(bào),不可避免有許多疏漏,還有許多不盡事宜,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見(jiàn),如果說(shuō)取得些許成績(jī),也是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,各部門(mén)支持以及生產(chǎn)部和質(zhì)量部全體成員共同努力工作的成果。

    三、工作中存在的問(wèn)題。

    1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想,有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位,平衡的不盡合理,影響了工作質(zhì)量。

    2、文件質(zhì)量有待提高,核搞、校稿不嚴(yán),草擬的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

    3、細(xì)節(jié)問(wèn)題處理不到位,應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn)。

    四、下步工作目標(biāo)。

    1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步明確公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,牢固樹(shù)立服務(wù)思想,為公司各部門(mén)做好服務(wù)工作。

    2、結(jié)合實(shí)際,提高生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的整體工作水平,以服務(wù)、指導(dǎo)、求實(shí)、高效為原則。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,做好生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等工作的管理。

    3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作,深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)思想,進(jìn)一步做好監(jiān)督、檢查公司各項(xiàng)決議、決定、指示的落實(shí)與執(zhí)行情況。

    4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜,按領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)處理好突發(fā)事件。

    市教育局領(lǐng)導(dǎo):

    ____學(xué)年度,是我擔(dān)任__市實(shí)驗(yàn)中學(xué)校長(zhǎng)的第九個(gè)年頭。一年來(lái),我在反思中不斷改進(jìn)工作,緊緊圍繞公平、正義的理念,狠抓各項(xiàng)機(jī)制的建立,充分調(diào)動(dòng)廣大教職工工作的積極性和創(chuàng)造性;遵循教育規(guī)律,全面貫徹教育方針,著力營(yíng)造濃厚健康向上的育人氛圍,學(xué)校的各項(xiàng)工作均取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,為全面實(shí)現(xiàn)學(xué)校__20__年五年發(fā)展規(guī)劃奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面,我就這一年來(lái)個(gè)人和學(xué)校的主要工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)作述職,請(qǐng)予以審議。

    一、主要工作及成效。

    在這一學(xué)年中,我緊緊圍繞學(xué)校建設(shè)發(fā)展的奮斗目標(biāo)、工作重心,著重抓了以下幾個(gè)方面的工作。

    (一)興利除弊,營(yíng)造公平正義的教學(xué)環(huán)境,教職工工作積極性空前高漲。

    繼續(xù)實(shí)行陽(yáng)光分班,堅(jiān)決廢止辦重點(diǎn)班、分快慢班的錯(cuò)誤做法;同年級(jí)各班教師力量搭配相對(duì)均衡。與此同時(shí),學(xué)校改革考試管理辦法,本校任課教師不命題,命題權(quán)上收到學(xué)校,由學(xué)校請(qǐng)外校教師命題;考試時(shí)實(shí)行交換監(jiān)考,兩人監(jiān)考以嚴(yán)格考風(fēng)考紀(jì);閱卷時(shí)實(shí)行年級(jí)交換閱卷以確保考試的信度。考試后,學(xué)校把成績(jī)排名到班到科任教師,成績(jī)排名情況在全體教師大會(huì)上公布;分年級(jí)及時(shí)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì);獎(jiǎng)勵(lì)考試成績(jī)前5名的任課教師,懲罰成績(jī)最后一名的教師,在績(jī)效工資中兌現(xiàn)。學(xué)校規(guī)定一學(xué)年共舉行6次考試,連續(xù)6次考試成績(jī)都排在最后的教師必須轉(zhuǎn)崗或調(diào)離學(xué)校。這樣做,教師和學(xué)生都得到了尊重。

    我們認(rèn)為,教育的前提是尊重。過(guò)去分快慢班,或者分班不均,最終導(dǎo)致的是教師多數(shù)不使力,人心渙散,軍心不穩(wěn)。如今學(xué)校的改革,讓教師們個(gè)個(gè)卯足了勁,因?yàn)榇蠹矣辛艘粋€(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,有了展示自己的舞臺(tái),有了成功的機(jī)會(huì)。改革后更讓我意想不到的是有償家教的舉報(bào)也從此消失了。是什么原因呢?因?yàn)槲覀兊脑u(píng)價(jià)制度和考試命題權(quán)的上收等,從源頭上杜絕和制止了有償家教舉報(bào)的發(fā)生。對(duì)此我的體會(huì)是,當(dāng)校長(zhǎng)的主要工作是建立科學(xué)有效的機(jī)制,更多的時(shí)候它比做思想工作要管用得多。

    (二)出臺(tái)創(chuàng)建特色學(xué)校教師實(shí)用工作手冊(cè),堅(jiān)持狠抓教育質(zhì)量的提高。

    一所學(xué)校,歸根到底要靠教育教學(xué)的質(zhì)量來(lái)說(shuō)話(huà),要用較高的教育教學(xué)質(zhì)量向?qū)W生、家長(zhǎng)及社會(huì)做出交待。為此,我們結(jié)合學(xué)校特色創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展,出臺(tái)并印制了創(chuàng)建特色學(xué)校教師實(shí)用工作手冊(cè),內(nèi)容包括四個(gè)方面:校本教研活動(dòng)管理實(shí)施細(xì)則,學(xué)生學(xué)習(xí)行為規(guī)范、作業(yè)規(guī)范管理方案,學(xué)困生轉(zhuǎn)化實(shí)施方案,學(xué)校陽(yáng)光分班、教師分工及考試與成績(jī)認(rèn)定的實(shí)施方案。工作中,首先狠抓了教師對(duì)手冊(cè)內(nèi)容的學(xué)習(xí),做到了思想認(rèn)識(shí)的高度統(tǒng)一;其次是成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),狠抓了各個(gè)方案的貫徹落實(shí);三是強(qiáng)化考評(píng),納入績(jī)效工資兌現(xiàn)。

    (三)狠抓教師隊(duì)伍建設(shè),給教師點(diǎn)燃心中的希望,使其永不熄滅。

    為此,我堅(jiān)持做了如下一些嘗試:首先堅(jiān)持經(jīng)常性的給教師以思想的引領(lǐng)和文化的熏陶。如利用教師例會(huì),給大家講故事,或闡述做人的道理,或表達(dá)某個(gè)教育觀念,或抨擊某個(gè)教育流弊。一年來(lái),我做了這樣一些講話(huà),《上帝閱讀著塵土的每一個(gè)人》、《換位思考》、《為自己工作》、《我堅(jiān)持允許提意見(jiàn)和反對(duì)發(fā)牢騷》、《保護(hù)自尊心》、《如何消除孩子的厭學(xué)情緒》、《讓我們快樂(lè)的生活每一天》、《對(duì)創(chuàng)建學(xué)校特色的思考》、《赴上海學(xué)習(xí)后的匯報(bào)》、《悟到的才是自己的》、《反觀龜兔賽跑》、《學(xué)生要學(xué)會(huì)合作與寬容》等等。為了與教師一同成長(zhǎng),我經(jīng)常寫(xiě)一些小文章,或用小故事表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn),或用具體事例闡明深刻的道理,文章通俗易懂,在例會(huì)上推介給教師時(shí)很受他們的歡迎;我還將這些文章放在我的博客里,或發(fā)表在學(xué)校網(wǎng)站上,時(shí)間長(zhǎng)了,我感到好像就是在老師的心中亮起了一盞燈。去年放寒假前,我還組織全體教師觀看德國(guó)電影《浪潮》,在教師中引發(fā)對(duì)教育價(jià)值觀等方面的深層次思考。通過(guò)上述這些活動(dòng),我更加深刻的認(rèn)識(shí)到,只有思想才能引導(dǎo)思想,當(dāng)校長(zhǎng)的必須堅(jiān)持用高尚的、正確的、主流的思想去引領(lǐng)或占據(jù)教師的頭腦,讓自己努力成為教師們的精神領(lǐng)袖,而不僅僅是學(xué)校權(quán)力的中心。

    其次是在教師中廣泛開(kāi)展各種活動(dòng),為他們搭建施展才華的平臺(tái),堅(jiān)持多元評(píng)價(jià)教師,使他們嘗到成功的喜悅獲得成就感。一年來(lái),我們?cè)诮處熤虚_(kāi)展了以下一些活動(dòng):優(yōu)秀教案、優(yōu)秀課件、優(yōu)質(zhì)課的評(píng)比;優(yōu)秀論文評(píng)比;教師書(shū)法大賽;優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教研組長(zhǎng)的評(píng)選;組織各種體育運(yùn)動(dòng)比賽;組織教師參加市教育局慶祝建國(guó)60周年暨藝術(shù)節(jié)展演活動(dòng)等。

    (四)狠抓校務(wù)公開(kāi)工作,贏得了人心,開(kāi)創(chuàng)了學(xué)校工作的新局面。

    學(xué)校制訂了校務(wù)公開(kāi)工作方案,健全了組織,強(qiáng)化了落實(shí),收到了明顯成效。一是廣大教職工的主人翁意識(shí)明顯增強(qiáng);二是學(xué)校干部責(zé)任感進(jìn)一步加強(qiáng),工作更加嚴(yán)謹(jǐn)自律,素質(zhì)進(jìn)一步提高;三是學(xué)校的辦學(xué)行為日趨規(guī)范,受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。因此,市教育局工會(huì)在我校召開(kāi)了校務(wù)公開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),我校經(jīng)驗(yàn)在全市推廣。

    (五)關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng),育人育心,高度重視學(xué)校的德育工作。

    五育并舉,德育為先是我們辦學(xué)的指導(dǎo)思想。在長(zhǎng)期的德育工作中,我校形成了以下一些特色:

    第一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全。學(xué)校成立了書(shū)記、校長(zhǎng)任組長(zhǎng),法制副校長(zhǎng)、分管副校長(zhǎng)、家長(zhǎng)委員會(huì)委員為副組長(zhǎng),政教主任、教務(wù)主任、總務(wù)主任、家長(zhǎng)代表為組員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),從人員組成看體現(xiàn)了學(xué)校、家庭、社會(huì)三方面組成的德育網(wǎng)絡(luò),也體現(xiàn)了校內(nèi)各個(gè)層面齊抓共管、全員育人的工作格局。第二是德育工作有總體規(guī)劃,有年度工作計(jì)劃,實(shí)施過(guò)程中有檢查、有總結(jié)。各項(xiàng)管理制度健全。第三是狠抓德育隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)校非常重視班主任隊(duì)伍建設(shè),定期召開(kāi)班主任工作例會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),讓班主任相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短;組織階段性的座談交流、主題班會(huì)觀摩。學(xué)校本年度還先后派出三批班主任赴重慶、北京、__參加全國(guó)班主任培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上學(xué)校加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè),根據(jù)形勢(shì)發(fā)展有計(jì)劃地對(duì)全體教職工進(jìn)行德育工作的培訓(xùn)。第四是注重校園文化。學(xué)校校園綠化、凈化、美化,育人氛圍濃厚,常規(guī)教育陣地齊全。特別是布置在各班走廊及樓道墻上的300多塊可定期更換內(nèi)容的展示掛牌,及時(shí)展出教師、學(xué)生獲獎(jiǎng)情況照片及學(xué)生的優(yōu)秀作業(yè)、書(shū)畫(huà)作品,讓學(xué)生感到榜樣就在身邊,育人效果極為明顯。第五是注重對(duì)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和教育。對(duì)他們的家庭情況、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、教育過(guò)程、教育效果都有完整的記載,同時(shí)實(shí)施教師與學(xué)生之間的結(jié)對(duì)幫扶工程,幫扶效果與教師績(jī)效工資考評(píng)掛鉤。第六是踐行養(yǎng)習(xí)修德,求知明理的校訓(xùn),讓學(xué)生自主教育、自主管理的德育管理和實(shí)踐活動(dòng)持之于恒,重視德育制度管理,加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范的引領(lǐng),形成分年級(jí)的德育目標(biāo)系列教育機(jī)制:七年級(jí)為目標(biāo)教育、文明禮儀教育;八年級(jí)為體驗(yàn)實(shí)踐教育,感恩責(zé)任教育;九年級(jí)為自強(qiáng)人生教育,誠(chéng)信法制教育。

    總之,我校的德育工作始終堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),以學(xué)生活動(dòng)為起點(diǎn),以學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成為抓手,將德育貫穿到了教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,通過(guò)各種德育活動(dòng)做到了內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。我校始終積極倡導(dǎo)德育工作宏觀控制,微觀落實(shí),堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),努力開(kāi)創(chuàng)學(xué)校德育工作的新局面,確保了我校德育工作的特色及實(shí)效。今年被評(píng)為_(kāi)_市學(xué)校德育工作先進(jìn)單位。

    (六)注意把握學(xué)校工作的全局,協(xié)調(diào)好各方面的的關(guān)系。對(duì)學(xué)校全方位的工作加強(qiáng)指導(dǎo)和檢查;對(duì)重點(diǎn)工作比如安全工作親自抓;同時(shí)全面完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中沒(méi)有出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象。

    (七)學(xué)校多方籌措經(jīng)費(fèi),為每位教師添置了一臺(tái)筆記本電腦。

    二、學(xué)校獲得的榮譽(yù)和我的工作體會(huì)。

    (一)一年來(lái)學(xué)校獲得的榮譽(yù)主要有:

    1、__年中考中,我校達(dá)重點(diǎn)高中正取分?jǐn)?shù)線(xiàn)人數(shù)141人(含保送生16人);其中有3人被華師一附中、武鋼三中等重點(diǎn)高中錄取。

    2、7月,我校黨支部被__辦事處黨委授予先進(jìn)基層黨組織。

    3、9月,我校節(jié)目《詩(shī)情歲月》獲__市第十屆中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)節(jié)目?jī)?yōu)秀創(chuàng)作獎(jiǎng);我校獲藝術(shù)節(jié)精神風(fēng)貌獎(jiǎng)。

    4、9月,被__市教育局授予____學(xué)年度教育質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)先進(jìn)單位。

    5、9月,我校被__市教育局授予____學(xué)年度體藝衛(wèi)工作先進(jìn)單位。

    6、10月26日,我校參加__市第八屆中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)獲團(tuán)體總分第一名、男子總分第一名、女子總分第四名。

    7、11月__市教育督導(dǎo)室對(duì)我校____學(xué)年度辦學(xué)水平進(jìn)行了督導(dǎo)評(píng)估,我校因辦學(xué)水平在全市初中中居于領(lǐng)先地位被評(píng)為一類(lèi)學(xué)校。

    8、12月,我校食堂超市分別被__市教育局評(píng)為放心食堂、放心超市。

    9、12月,43名教師獲得省第九屆楚風(fēng)杯學(xué)生書(shū)畫(huà)作品輔導(dǎo)教師獎(jiǎng),127名學(xué)生在競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。

    10、__年1月學(xué)校被__市教育局授予__市花園式學(xué)校。

    11、3月學(xué)校被__市教育學(xué)會(huì)授予__年度先進(jìn)會(huì)員單位。

    12、5月我校團(tuán)委被__市授予五四紅旗團(tuán)組織。

    13、5月我校參加全國(guó)第六屆學(xué)生書(shū)信比賽有22人獲獎(jiǎng)。

    14、5月在由__市委宣傳部、__市教育局、共青團(tuán)__市委等單位聯(lián)合主辦的愛(ài)__、愛(ài)家鄉(xiāng)主題愛(ài)國(guó)主義讀書(shū)教育活動(dòng)演講比賽中,__同學(xué)榮獲一等獎(jiǎng)。

    15、5月在__市第三屆青少年藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中,我校10名學(xué)生獲獎(jiǎng)。

    16、5月我校在__市教育學(xué)會(huì)組織的英語(yǔ)口語(yǔ)競(jìng)賽中獲優(yōu)秀組織單位獎(jiǎng)。

    17、6月我校被__市教育局推薦為_(kāi)_市德育先進(jìn)單位。

    (二)我的工作體會(huì)主要有:

    1、當(dāng)校長(zhǎng)的必須不斷學(xué)習(xí),不斷思考,不斷讀書(shū),不斷實(shí)踐。

    2、當(dāng)校長(zhǎng)的要發(fā)揮廣大教師的作用,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用,發(fā)揮民主決策的作用,發(fā)揮環(huán)境育人的作用。

    3、當(dāng)校長(zhǎng)的要身先士卒,要清正廉潔,要寬容和善待人,要公平正義處事。

    三、學(xué)校今后努力的方向。

    1、不斷完善學(xué)校精細(xì)化管理,同時(shí)把創(chuàng)建特色學(xué)校工作抓好抓實(shí)抓出成效,辦人民滿(mǎn)意的教育。

    2、按照學(xué)校五年發(fā)展規(guī)劃不斷創(chuàng)建、自查、整改、完善,在學(xué)校硬件和軟件上不斷更新升級(jí),向__省示范學(xué)校全面邁進(jìn)。

    3、關(guān)注教師、學(xué)生成長(zhǎng),把我校建成師生的精神家園。

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

    我是__中行的一名普通員工。____年x月從____學(xué)校畢業(yè)后,被分配到中行__市分行__分理處從事會(huì)計(jì)工作。____年x月通過(guò)競(jìng)聘上崗,被組織上委任到市分行__支行__分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于____年順利取得了會(huì)計(jì)電算化大專(zhuān)文憑。曾在____年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”,在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中先后獲得“計(jì)算器三級(jí)能手”、“中文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”、“中文文章錄入一級(jí)能手”等稱(chēng)號(hào)。在中行工作的這幾年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。

    在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)中行的激情和熱情,為我熱愛(ài)的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

    我是街道社保所一名普通的工作人員,從20__年7月至今,從事社保工作13年。社會(huì)保障維系著民生,維系著社區(qū)穩(wěn)定,社保所是最貼近群眾的基層服務(wù)機(jī)構(gòu)。自從我從事社保工作以來(lái),我盡我最大努力,真誠(chéng)地為群眾服務(wù),在平凡的崗位上真誠(chéng)的對(duì)待每一位辦事人員。

    一、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平。

    社保所工作勞動(dòng)政策性強(qiáng),跟群眾的切身利益密切相關(guān)。作為一名社保工作者,能為群眾排憂(yōu)解難,辦點(diǎn)實(shí)事,覺(jué)得很充實(shí),很欣慰。我利用平時(shí)零散時(shí)間學(xué)習(xí)勞動(dòng)政策和業(yè)務(wù)知識(shí),以便更好的把勞動(dòng)政策宣傳到位,運(yùn)用好。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和摸索,使自身業(yè)務(wù)水平得到了提高。

    我現(xiàn)在負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,今年來(lái)咨詢(xún)戶(hù)籍進(jìn)京人員如何上保險(xiǎn)的問(wèn)題比較多,我耐心給他們講解職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的區(qū)別,針對(duì)每一個(gè)咨詢(xún)?nèi)说膶?shí)際情況,建議參加哪種養(yǎng)老保險(xiǎn)比較適合。例如,今年有一名女士來(lái)社保所窗口咨詢(xún),她今年戶(hù)口新進(jìn)京的,現(xiàn)在45歲了,在外地未繳納養(yǎng)老保險(xiǎn),戶(hù)口進(jìn)京后,才考慮自己沒(méi)有任何保險(xiǎn),年齡大了怎么辦?我給她講了兩種養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn),她聽(tīng)懂后,她根據(jù)自己家庭的經(jīng)濟(jì)條件選擇了繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)。

    我深深地體會(huì)到要做好工作,首先要自己理解、全面掌握勞動(dòng)政策,模糊不清的問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)教,才能更好地為群眾服務(wù),舍身處地為群眾著想,在政策允許的范圍內(nèi)力求把工作做好,真正做到“群眾事情無(wú)小事。”

    二、盡職盡責(zé),做好本職工作。

    我剛到社保所工作時(shí),負(fù)責(zé)失業(yè)人員辦理退休手續(xù),這項(xiàng)工作政策性強(qiáng)、手續(xù)繁瑣,又關(guān)系到失業(yè)人員的個(gè)人利益。我曾經(jīng)為一名失業(yè)人員張辦理提前退休,他戶(hù)口是客車(chē)五廠(chǎng)的集體戶(hù)口,北京沒(méi)有房子,在山里,交通不方便,來(lái)一趟北京需10個(gè)小時(shí),孩子上大學(xué),家里經(jīng)濟(jì)又困難。為減少他來(lái)往次數(shù),我主動(dòng)與他原單位聯(lián)系,他原單位由于人員變動(dòng),現(xiàn)任工作人員不了解其情況,我又講明檔案中情況,幾經(jīng)周折,才補(bǔ)齊所需材料,使其享受到退休待遇。第二年春節(jié)過(guò)后上班的第一天,張全從河北赤城打來(lái)電話(huà),“我沒(méi)別的事,就是想給您拜個(gè)年,謝謝您!”幾句質(zhì)樸的話(huà),讓我心里暖暖的。俗話(huà)說(shuō)“予以玫瑰,手留余香”,舉手之勞,溫暖別人,快樂(lè)自己。

    在工作中,我能理解失業(yè)人員辦理退休的迫切心情。由于經(jīng)濟(jì)上、精神上的雙重壓力使失業(yè)人員心情急躁,我不僅對(duì)前來(lái)辦事的人員一對(duì)一耐心的講解辦事程序,及時(shí)辦理退休手續(xù),遇到問(wèn)題及時(shí)想辦法解決,使失業(yè)人員感受到社會(huì)的溫暖。

    三、熱情服務(wù),堅(jiān)持原則。

    20__年2月社保所調(diào)整工作人員崗位,我負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。20__年4月,區(qū)農(nóng)保中心給的數(shù)據(jù)對(duì)比疑似人員核查結(jié)果情況表中有6名城鄉(xiāng)享受待遇人員在外省市享受退休養(yǎng)老金待遇。通過(guò)耐心的做工作,有4名人員及時(shí)辦理了退費(fèi)手續(xù)。但有一對(duì)夫妻不認(rèn)可,說(shuō)“文件中沒(méi)有明確寫(xiě)明外地退休人員不能辦理北京的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn),堅(jiān)持不退費(fèi)。”我與區(qū)農(nóng)保中心的郭衛(wèi)紅主任溝通后,又給他打電話(huà),仔細(xì)耐心的給他講解政策文件依據(jù),告知國(guó)家勞動(dòng)部有文件規(guī)定不能重復(fù)領(lǐng)取待遇,他的態(tài)度有開(kāi)始的激進(jìn)變得平和了,說(shuō)他考慮考慮。6月份他打來(lái)電話(huà)同意退錢(qián)。在社保所填好清算表后,他需到區(qū)農(nóng)保中心退款,這時(shí)他又提出錢(qián)不夠需到郵局取錢(qián),他一直居住在昌平,對(duì)大興不熟悉。我與司機(jī)張師傅又陪他到郵局取款后送到區(qū)農(nóng)保中心,辦完事后已經(jīng)12點(diǎn)半了,他臨走時(shí)說(shuō)了聲:“謝謝。”在工作中,面對(duì)有些人的刻薄和不理解,心里也很生氣,但靜下心來(lái)想一想,作為一名社保人,堅(jiān)持原則是基本的要求。

    在工作中,我能夠始終做到為辦事人員著想,能夠熱心、耐心誠(chéng)心地面對(duì)辦事人員。社保所工作的對(duì)象主要是社會(huì)弱勢(shì)群體,有些人感到精神上很失落,往往帶著情緒來(lái)辦事,為此,我耐心接待每一位前來(lái)辦事的人員,我會(huì)用一張笑臉相迎,用一聲問(wèn)候,化解他們的怨氣。

    我的工作崗位是平凡的,在平凡的崗位上從事著平凡的工作。我所接觸和處理的也往往是各種不起眼的小事,但把平凡的小事做好,也是自己工作的職責(zé)。在平凡的崗位上恪盡職守,不計(jì)得失,把點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做好,就是人生的精彩和不平凡。

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇十六

    xx年,對(duì)于公司來(lái)講是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年。xx物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在房產(chǎn)公司各部門(mén)的積極配合下,我本著誠(chéng)信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念,較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

    企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟(jì)效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期,我便把其定位在樹(shù)品牌效應(yīng),積極開(kāi)拓新領(lǐng)域,努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。開(kāi)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下,物業(yè)公司接管了xx辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)收入xx萬(wàn)元,加上出租庫(kù)房的收入xx萬(wàn)元,共計(jì)xx萬(wàn)元。此項(xiàng)目的接管,為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),同時(shí)使我對(duì)物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿(mǎn)了信心。

    物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成,密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之,則不然。本年度,由于xx小區(qū)的業(yè)主屬于新戶(hù)入住,物業(yè)費(fèi)實(shí)際上屬于強(qiáng)制性收取。從物業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā),本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨,也為了今后減少物業(yè)費(fèi)收繳工作的難度,我強(qiáng)抓服務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,使員工樹(shù)立起服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)。具體表現(xiàn)在:

    1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴,做到有記錄,有答復(fù),有回訪(fǎng),有反饋。

    2、報(bào)修及時(shí),維修到位。

    3、工作中做到四不:即不可以無(wú)笑容,不可以發(fā)脾氣,不可以說(shuō)不管,辦事不拖拉。

    一年來(lái),經(jīng)過(guò)物業(yè)公司全體員工的不懈努力,xx小區(qū)業(yè)主由開(kāi)始的懷疑、不信任、對(duì)立的情緒,轉(zhuǎn)為對(duì)我們工作的理解與支持,并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁,這是對(duì)我們工作真誠(chéng)服務(wù)的回報(bào),也是對(duì)我們工作給與的肯定。

    做為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外,更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中,我們的員工大都是年輕的男性,在管理上,我注重因材施教,個(gè)性化的管理。針對(duì)他們不同的性格與能力,對(duì)他們的工作分工也各有不同。1、積極宣傳股份公司的用人機(jī)制,樹(shù)立能者上,庸者下的思想,充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性。使員工各盡其能,各盡其才,充分發(fā)揮他們的才智。2、制定嚴(yán)格的工作制度、獎(jiǎng)懲制度,約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng),做到獎(jiǎng)懲分明。用制度約束取代人的約束,起到了良好的效果。

    做為只有一歲的xx物業(yè)管理有限公司,在管理中即缺乏理論指導(dǎo),又缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí),充實(shí)到工作中來(lái)加以實(shí)踐。一年來(lái),物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書(shū)》,部分員工利用業(yè)余時(shí)間考取了《會(huì)計(jì)師資格證書(shū)》,在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。此外,我積極利用每周下午的時(shí)間,組織全體員工對(duì)國(guó)家新頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論,使其進(jìn)一步了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策,對(duì)物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問(wèn)題找到了解決的方法與對(duì)策,做到了有法可依,有案可徇,這些對(duì)員工在實(shí)際工作中起到了極好的參考與借鑒作用,同時(shí),為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了基礎(chǔ)。

    在物業(yè)管理中,保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌,所以對(duì)他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午的一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的退伍兵對(duì)全體保安進(jìn)行站、立、走軍事化的訓(xùn)練,請(qǐng)資深的物業(yè)公司員工對(duì)保潔員的保潔工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)努力,保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚(yáng)。對(duì)物業(yè)公司樹(shù)品牌形象起到了促進(jìn)作用。

    “發(fā)展才是硬道理”這句話(huà),時(shí)刻鞭策物業(yè)公司放眼未來(lái),開(kāi)拓創(chuàng)新的步伐。xx物業(yè)管理有限公司依靠中國(guó)家具城集團(tuán)公司強(qiáng)大后盾力量,不墨守陳規(guī),更應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),在xx物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。xx辦公大樓的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施,開(kāi)創(chuàng)了物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域,國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺(tái),進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施,為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。當(dāng)然,在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,我應(yīng)當(dāng)考慮的是,從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā),不好高騖遠(yuǎn),不刻意強(qiáng)求,按市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制做事,注重實(shí)效性,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),樹(shù)立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)。

    回望過(guò)去,展望未來(lái),我對(duì)物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿(mǎn)了信心。但在今后的工作中,我還應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服工作中的急躁情緒,在逆境中尋發(fā)展,求創(chuàng)新,帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇十七

    “櫥柜門(mén)業(yè)精品城”位于,是我股份有限公司投巨資收購(gòu)原“櫥柜廚具城”。商城為業(yè)主和消費(fèi)者提供了8部商用自動(dòng)扶梯,3部商用貨梯,方便消費(fèi)者參觀購(gòu)物。商城全部采用自動(dòng)化消防安全系統(tǒng),配備了煙感報(bào)警、自動(dòng)噴淋、自動(dòng)監(jiān)控,24小時(shí)保安服務(wù)。商城現(xiàn)有攤位94個(gè),經(jīng)營(yíng)面積5514,有近百家櫥柜門(mén)業(yè)品牌入駐商場(chǎng)。

    其中櫥柜門(mén)業(yè)精品城建筑面積約為1.8萬(wàn)。其中商城分為東西兩區(qū),東區(qū)為精品櫥柜、廚具和電器用品,西區(qū)為精品門(mén)業(yè)。

    “櫥柜門(mén)業(yè)精品城”是區(qū)級(jí)標(biāo)志性建筑。櫥柜門(mén)業(yè)精品城的建設(shè),是整體改造的重要組成部分,預(yù)計(jì)年交易額近億元,上繳稅費(fèi)300余萬(wàn)元,同時(shí)可安排直接就業(yè)人員500余人,間接就業(yè)人員近千人,對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

    (二)中城大廈概況;。

    中城大廈(原“大廈”)是由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司投資興建的。大廈建于20xx年,主樓23層、群樓5層,占地面積約7,000,建筑面積約2萬(wàn)。現(xiàn)有商住272套,其中有251家已經(jīng)入住,且大部分是對(duì)外出租。大廈設(shè)有商務(wù)中心、共享大廳、和三部客梯,并為業(yè)主提供水源熱泵供暖、制冷及24小時(shí)保安服務(wù)。

    (三)人員編制、部門(mén)設(shè)置:。

    “櫥柜門(mén)業(yè)精品城”與“中城大廈”對(duì)外雖然是兩個(gè)獨(dú)的機(jī)構(gòu),但其所有的經(jīng)營(yíng)及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統(tǒng)一管理。所以我們的工作也依據(jù)這兩個(gè)被管理的主體找到了側(cè)重點(diǎn)。

    1、人員編制。

    物業(yè)公司現(xiàn)有人員103人,其中集團(tuán)委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時(shí)工82人。

    2、部門(mén)設(shè)置:。

    因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨(dú)一處辦公不能與物業(yè)部同在一室,歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門(mén)負(fù)責(zé)人研究決定,將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開(kāi),成為一個(gè)單獨(dú)的部門(mén)。另將原財(cái)務(wù)部劃出由我股份有限公司財(cái)務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),調(diào)整后的部門(mén)設(shè)置為因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨(dú)一處辦公不能與物業(yè)部同在一室,歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門(mén)負(fù)責(zé)人研究決定,將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開(kāi),成為一個(gè)單獨(dú)的部門(mén)。另將原財(cái)務(wù)部劃出由我股份有限公司財(cái)務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),調(diào)整后的部門(mén)設(shè)置為:辦公室、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi)部,即四部一室的結(jié)構(gòu)。

    二、接管后的工作:。

    在正式接管后,物業(yè)公司在張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要抓了四件大事。

    (一)第一件大事(抓人員管理):穩(wěn)定人心、建章、建制,為我公司選拔管理人才;。

    1、穩(wěn)定人心、平穩(wěn)過(guò)渡;。

    我公司接管原榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城時(shí)發(fā)現(xiàn),決定繼續(xù)留下來(lái)的原榮達(dá)員工,不論是中層干部還是基層員工,在很大程度上都以觀望的態(tài)度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。

    20xx年9月15日在中城大廈26樓會(huì)議室,召開(kāi)了與全體原榮達(dá)留用員工的見(jiàn)面會(huì)。在會(huì)上,張述滿(mǎn)總經(jīng)理代表股份公司的主要領(lǐng)導(dǎo)講話(huà),傳達(dá)了我股份公司接管榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城后的經(jīng)營(yíng)方針及對(duì)原有榮達(dá)員工的留用政策。尤其是當(dāng)他們了解到我股份公司接手后,不但保持留用人員原崗位及工資待遇到20xx年12月份前不做任何調(diào)整,而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元,原有榮達(dá)員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠(chéng)意。

    2、建立健全管理制度;。

    原榮達(dá)各種管理制度雖然全面細(xì)致但過(guò)于苛刻,員工沒(méi)有主動(dòng)工作的意識(shí)。工作中經(jīng)常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)督促了就干點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)就等、靠、望的現(xiàn)象。

    在交接過(guò)程中發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)榮達(dá)的日常管理工作基本處于停滯狀態(tài)。與榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城相關(guān)的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達(dá)撤離人員帶走。

    接管后我們的首要工作就是建立健全各類(lèi)管理制度,俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。原榮達(dá)的各種管理制度雖然全面,但據(jù)我們了解及原榮達(dá)留用員工反映這些規(guī)章十分苛刻,多數(shù)規(guī)章制度都是以處罰為主,少則十元多則上百元。這樣的規(guī)章致使原榮達(dá)員工認(rèn)為多做多錯(cuò)、少做少錯(cuò)、不做不錯(cuò)。所以表面上看各部門(mén)間、員工間溝通良好也很團(tuán)結(jié),但工作熱情和積極性不高,工作效率也很低。為了不挨罰,很多工作都沒(méi)人過(guò)問(wèn)。

    如何改變現(xiàn)狀,我們認(rèn)真分析了原榮達(dá)的各種規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程,經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究由辦公室起草經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)編制了沈陽(yáng)我物業(yè)管理有限公司管理手冊(cè)。這本管理手冊(cè)是以股份公司的各種規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我物業(yè)的實(shí)際情況而制定,是一本集規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等于一體的一整套管理制度,這套管理制度的制定不僅遵循了股份公司整體管理的方針政策,也充分展示了股份公司對(duì)員工的人性化管理。

    為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹管理手冊(cè)的內(nèi)容,我們還將此手冊(cè)下發(fā)到各部門(mén)并組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行學(xué)習(xí),再由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織本部門(mén)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。使每個(gè)人都對(duì)我物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、基本情況、管理政策、規(guī)章制度做到心中有數(shù)。下一步我們還將要把對(duì)這本管理手冊(cè)的學(xué)習(xí)了解情況列入到員工考核中,定期進(jìn)行抽查切實(shí)地把各項(xiàng)管理制度落實(shí)到每個(gè)人。

    (二)第二件大事(抓安全):企業(yè)繁榮、安全第一;。

    在我公司與原榮達(dá)交接時(shí),由于原榮達(dá)人員對(duì)自己的去留還在未知,至使人心波動(dòng)很大。我們接管時(shí),榮達(dá)的各項(xiàng)工作早已處于停滯狀態(tài),這也給我們接管后的工作開(kāi)展帶來(lái)了相當(dāng)大的困難。

    尤其是原榮達(dá)的消防保衛(wèi)部,原榮達(dá)保安不但工資為每月1000元同時(shí)還享受保吃住的待遇。當(dāng)我們說(shuō)明新的工資標(biāo)準(zhǔn)后,所有原榮達(dá)保安竟然在2天內(nèi)集體辭職,這樣一來(lái)給商城及大廈的安全保障帶來(lái)了很大麻煩。為保證商城及大廈的安全,避免意外事件的發(fā)生,張述滿(mǎn)總經(jīng)理當(dāng)機(jī)立斷聘用臨時(shí)保安人員負(fù)責(zé)商城及大廈的整體安全保衛(wèi)工作。對(duì)重點(diǎn)部位還嚴(yán)令死看死守,同時(shí)還加強(qiáng)了干部值班制,當(dāng)值干部編入夜間值班,主要夜間的安全保障,進(jìn)行全面檢查。

    此外,在接管后我們還發(fā)現(xiàn)原榮達(dá)大廈消防監(jiān)控設(shè)施不齊全存在著很大的安全隱患,經(jīng)報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),我們?cè)诮衲?1月底對(duì)消防監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造,共投入資金二十多萬(wàn)元。改造后的消防監(jiān)控體系可實(shí)現(xiàn)對(duì)商城大廈全方面多角度的監(jiān)控,真正的實(shí)現(xiàn)無(wú)盲區(qū)、無(wú)死角。從各個(gè)環(huán)節(jié)上確保商城及大廈的財(cái)產(chǎn)、業(yè)戶(hù)的人身安全不受損失。

    (三)第三件大事(公司上下總動(dòng)員,做好重新開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作)配合領(lǐng)秀家居開(kāi)業(yè),認(rèn)真做好我櫥柜門(mén)業(yè)精品城開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備工作。

    “家居”、“櫥柜門(mén)業(yè)精品城”于10月18日同期開(kāi)業(yè)。根據(jù)股份公司安排,中城大廈作為參加開(kāi)業(yè)典禮嘉賓的休息區(qū)。為配合“領(lǐng)秀家居”做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的接待工作,我物業(yè)上下齊動(dòng)員,在認(rèn)真做好“櫥柜門(mén)業(yè)精品城”開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作的同時(shí),又從各部門(mén)中抽調(diào)了部分人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)當(dāng)天主要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的接待工作。為此我們還進(jìn)行了精心的布置,在休息區(qū)的每張小桌上擺放了鮮花,還為與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓準(zhǔn)備了茶水及香煙。使各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓感受到我股份公司員工“物業(yè)人”的熱情好客及良好的員工素質(zhì),充分展示了股份公司的整體形象。

    (四)第四件大事(鞏固商城的可持續(xù)性發(fā)展):“摸清家底”、重新規(guī)劃,調(diào)整商城行業(yè)布局確保商城的可持續(xù)發(fā)展:。

    1、摸清家底,重新簽訂租賃合同;。

    接手原榮達(dá)“櫥柜廚具城”日常管理后,我公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部首先對(duì)原有櫥柜城業(yè)戶(hù)資料、攤位面積、租賃期限、存在問(wèn)題等情況進(jìn)行的摸底調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費(fèi)等問(wèn)題,還存在著業(yè)戶(hù)與原榮達(dá)間的產(chǎn)權(quán)糾紛等問(wèn)題,如:1“方太”“迪嘉司”兩戶(hù)已簽合同但款未交全。2原榮達(dá)與業(yè)主孫宏毅產(chǎn)權(quán)糾紛。3一樓“藍(lán)圖”“凱帝”兩家售轉(zhuǎn)租的問(wèn)題。

    在摸清這些情況后,我們?yōu)榱藦?qiáng)化對(duì)業(yè)戶(hù)的管理,由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)制定了一份租賃合同,并與所有在場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶(hù)重新簽訂了租賃合同。

    2、調(diào)整行業(yè)布局、繁榮商城業(yè)態(tài);。

    現(xiàn)在商城內(nèi)櫥柜門(mén)業(yè)的布局很不合理。每層都是東區(qū)經(jīng)營(yíng)櫥柜,西區(qū)經(jīng)營(yíng)門(mén)業(yè),這樣的布局不僅雜亂無(wú)章,并且不符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,還影響到三層商場(chǎng)也活不起來(lái),我們計(jì)劃在原有業(yè)主租賃期(一年)滿(mǎn)后,或在可能的情況下在春節(jié)前后實(shí)施調(diào)整改造。計(jì)劃將現(xiàn)在的“東西區(qū)”一、二層全部調(diào)整為門(mén)業(yè);三、四層全部調(diào)整為櫥柜行業(yè)。我們預(yù)測(cè)這樣調(diào)整有一定難度:一是櫥柜的業(yè)戶(hù)不愿意搬遷到三層經(jīng)營(yíng),這需要我們?nèi)プ龉ぷ?現(xiàn)沒(méi)有征求意見(jiàn))。二是需要適當(dāng)補(bǔ)償搬遷費(fèi);三是一、二層原有櫥柜業(yè)戶(hù)數(shù)較多,全部調(diào)整到三層一定容納不下,為此還要采取些措施等等問(wèn)題。

    3、成立招商組、全力投入招商工作;。

    我櫥柜門(mén)業(yè)精品城建筑面積近2萬(wàn)平方米,攤位使用面積為9千平方米(含4層)。現(xiàn)有業(yè)戶(hù)95戶(hù),經(jīng)營(yíng)行業(yè)為櫥柜廚具和門(mén)業(yè),分布在1-3層,東區(qū)為櫥柜、西區(qū)為門(mén)業(yè)(4層原百v已撤場(chǎng),只剩2戶(hù),分別在南北扶梯口處,詳情見(jiàn)“簡(jiǎn)介”附后)。

    目前由于商城的行業(yè)布局不合理、櫥柜門(mén)業(yè)的知名大品牌未進(jìn)場(chǎng)、人性化管理不到位等客觀原因,致使商城的人氣不旺,業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況自然也不太好。

    為保證商場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展,繁榮商城業(yè)態(tài),吸引更多的消費(fèi)者,增加客流量,把專(zhuān)業(yè)化的櫥柜門(mén)業(yè)商城做大做強(qiáng),經(jīng)認(rèn)真論證與考察,計(jì)劃將商場(chǎng)四層全部面對(duì)櫥柜行業(yè)進(jìn)行招商。

    (1)針對(duì)知名大品牌以省市為主,面向全國(guó)招商。實(shí)行“知名品牌”準(zhǔn)入制;。

    (2)確定租賃費(fèi)(含物業(yè)費(fèi))。我們認(rèn)為每平方米70元/月較為合適;。

    (4)委派專(zhuān)人專(zhuān)職負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳及招商工作;。

    (5)商城5層經(jīng)營(yíng)面積約為1500平方米,其東區(qū)將視情況面對(duì)廚具行業(yè)進(jìn)行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外,商城五層還將面向家裝行業(yè)進(jìn)行招商,我們預(yù)計(jì)引進(jìn)5-7家裝修公司入駐。我們會(huì)根據(jù)招商情況適時(shí)召開(kāi)招商說(shuō)明會(huì)。

    三、工作中存在的不足;。

    在接管原榮達(dá)的工作中,我們遇到了不少困難,在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng),處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從自身找原因,加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè),不斷提升管理水平及員工素質(zhì),向管理要效益。

    沈陽(yáng)我物業(yè)管理有限公司是一個(gè)剛剛成立的新公司,是我股份公司中最年輕的一個(gè)新成員。在工作經(jīng)驗(yàn)難免不足,但我們認(rèn)真的工作態(tài)度、務(wù)實(shí)的工作精神將永遠(yuǎn)保持。我們將團(tuán)結(jié)一致,在工作中汲取經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真總結(jié)不斷學(xué)習(xí),把“我公司”這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。為我物業(yè)管理有限公司早日成為同行業(yè)中的領(lǐng)頭羊而貢獻(xiàn)全部力量!

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇十八

    20__物業(yè)經(jīng)理年終工作總結(jié)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),同事們大家好!20__年已經(jīng)即將逝去,嶄新的一年也即將開(kāi)始。整整一年的忙碌也即將告一段落。回頭看一看這一年的工作,真的讓我覺(jué)得很慚愧。在07年末的時(shí)候,我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——07年我們是在打江山,16年則是在治理江山。說(shuō)到這里,我們還真的沒(méi)有預(yù)料到16年竟然是個(gè)市場(chǎng)的災(zāi)荒年。在這一年中,我們的心情都是起伏不定的,先是國(guó)家大事,跟著是行業(yè)艱難,還沒(méi)等我們喘過(guò)氣來(lái),16年就沒(méi)了。這就意味著17年我們的工作擔(dān)子會(huì)更加沉重。接下來(lái)我將對(duì)我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討,希望得到大家的指導(dǎo)和批評(píng)。

    一組織機(jī)構(gòu)和人力資源。

    16年末——17年初,公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車(chē),公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車(chē)輛使用率的問(wèn)題,我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組,分別由四人任組長(zhǎng)。最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍,配額三人,即一名組長(zhǎng)加兩名組員。我也開(kāi)始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯(cuò)誤和對(duì)所聘用人員的要求過(guò)高,造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流動(dòng)是正常現(xiàn)象,但是全軍覆沒(méi)確實(shí)有些說(shuō)不過(guò)去。不管怎么說(shuō),我們沒(méi)能留住人,就證明我們?cè)谀承┓矫娉霈F(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤。

    第一,我們招聘的對(duì)象有問(wèn)題。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生,本身就是極不穩(wěn)定的群體,他們要求的是長(zhǎng)久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間,而我們這樣以銷(xiāo)售為主的公司在這些激-情澎湃的孩子眼力是沒(méi)有這樣高地位的。

    第二,我們沒(méi)有成熟的新人培訓(xùn)方案。剛出校門(mén)的孩子雖有沖勁,但是他們沒(méi)有社會(huì)閱歷也沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),他們?cè)趯W(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師,離開(kāi)了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門(mén),當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候,我們卻沒(méi)能迅速提供。這就造成了他們的一個(gè)心理落差,逐漸激-情消失,工作也就失去了動(dòng)力。

    第三,我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀。人以群分,雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色,但是他們最想加入的確是正規(guī)軍,他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員。但是我們無(wú)論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì),都沒(méi)能達(dá)到他們的要求。松散的管理體制,無(wú)力的要求,這些也是他們逐漸離開(kāi)的一個(gè)原因。

    總之,我們從這次招聘中還是領(lǐng)會(huì)了一些道理。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才,而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)、低要求的人才。我們?cè)诮窈蟮恼衅腹ぷ髦校欢ㄒ瘜?duì)學(xué)歷的要求,但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷,重點(diǎn)放在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷(xiāo)售人員的身上,因?yàn)樗麄円呀?jīng)過(guò)了預(yù)熱期,只要品質(zhì)好、略微有些銷(xiāo)售經(jīng)歷,而往往這部分人群對(duì)工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案,力爭(zhēng)用最短的時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行科學(xué)考核,并使他們的工作能力和忠誠(chéng)度有大的提升。另外,我們還要針對(duì)公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),對(duì)現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求,從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

    二執(zhí)行力。

    關(guān)于執(zhí)行力的問(wèn)題,公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來(lái),執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié),一個(gè)是反應(yīng),另外一個(gè)是行動(dòng)。首先,有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的,這個(gè)過(guò)程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過(guò)程,分工結(jié)束時(shí)就是行動(dòng)。在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動(dòng)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門(mén)主管的責(zé)任是最大的,因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好,部門(mén)主管罪不可赦。借此機(jī)會(huì),我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時(shí)候,一般都只有一個(gè)步驟,那就是分配。錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了,我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說(shuō)驗(yàn)收)。我也決心在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)取做執(zhí)行的標(biāo)兵。

    三市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)。

    07年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開(kāi)發(fā),但是16年在這方面卻幾乎是一無(wú)所獲!首先在家裝渠道方面,我們雖然對(duì)一些主流客戶(hù)做了大量的工作,力爭(zhēng)使資源的利用率達(dá)到最高,但是我們的努力似乎沒(méi)有取得過(guò)多的好成績(jī)。那么17年我們應(yīng)該從什么方向上來(lái)扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。我已開(kāi)始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對(duì)渠道客戶(hù)的定位和分類(lèi),把渠道客戶(hù)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)拿出來(lái)分析,先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶(hù)找出來(lái),放在首要位置,因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友,我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷(xiāo)售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?hù),先找到他們的重點(diǎn)合作對(duì)象,再了解他們合作好的原因,一對(duì)一的做針對(duì)性的方案,力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒(méi)有方向性的客戶(hù),自然不能放棄,但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認(rèn)為對(duì)渠道來(lái)講對(duì)客戶(hù)的維護(hù)重于開(kāi)發(fā),我們必須要先學(xué)會(huì)防守再去進(jìn)攻,否則得不償失。

    工裝市場(chǎng)更糟糕。17年市場(chǎng)環(huán)境不容樂(lè)觀,從大的方向來(lái)看,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,短期內(nèi)樓市的情況不會(huì)有太大的好轉(zhuǎn),老百姓都處在恐慌中,買(mǎi)房、投資都很謹(jǐn)慎,買(mǎi)房子的少了,精裝的少了,甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會(huì)將計(jì)劃推遲。總之就一個(gè)字——難!但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂(lè)觀的味道,那就是國(guó)家的基本建設(shè)。我對(duì)明年的工裝市場(chǎng)的看法是,大型采購(gòu)會(huì)增加,反之小型的工裝可能會(huì)較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上,作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作,力爭(zhēng)在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。

    小區(qū)推廣在07年是空白,16年我們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性。在同行業(yè),已經(jīng)有很多的先行者無(wú)功而返,大家都在摸索最便捷的路。這條路實(shí)在是不太好找,但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個(gè)目標(biāo),如果沒(méi)有最終的目標(biāo),我們就沒(méi)有辦法確立方向。所以我們?cè)?6年著手做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作,力爭(zhēng)提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行,我相信只要我們能堅(jiān)定的沿著已確定的目標(biāo),一步一個(gè)腳印的走下去,就一定會(huì)取得成功。17年,我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū),但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析,并找到性?xún)r(jià)比最高的傳播方法,并作好一系列的服務(wù)工作,力爭(zhēng)讓用過(guò)我們產(chǎn)品的客戶(hù)做我們的宣傳媒介,從而帶動(dòng)其他消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇十九

    一年過(guò)去了,回顧一年的工作,我們公司有了較大的收獲。作為物業(yè)公司的總經(jīng)理,在管理好我們物業(yè)上的工作的同時(shí),還加強(qiáng)了對(duì)各方面的指導(dǎo)。我們物業(yè)管理的地方很多,管理的人員又很雜,所以,我們的任務(wù)和責(zé)任也很重大。這也說(shuō)明了作為物業(yè)總經(jīng)理的重要性。我的責(zé)任就是帶領(lǐng)我們所有的工作人員一起加強(qiáng)對(duì)我們小區(qū)的管理,爭(zhēng)取做到讓人民沒(méi)有怨言。下面是我的具體總結(jié):

    1、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。

    2、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。

    4、建立華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫(kù),包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù),以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄)。

    5、做好對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤(pán)業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時(shí)數(shù)目明確,并簽字確認(rèn)。

    6、物業(yè)公司各種會(huì)議的組織與"會(huì)議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。

    7、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交x總監(jiān)審核后,及時(shí)抄報(bào)董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。

    8、每日配合各部門(mén)對(duì)"工作聯(lián)系單材料申購(gòu)單"等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時(shí)跟蹤并匯報(bào)工作進(jìn)度。

    9、及時(shí)與行政人事部溝通協(xié)調(diào),配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫(xiě)"用車(chē)單"的工作手續(xù)。

    10、做好對(duì)日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄"。

    11、對(duì)來(lái)訪(fǎng)賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。

    12、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動(dòng)舉辦工作,如:8月份的"新世紀(jì)花園音樂(lè)會(huì)"、"華庭裝修知識(shí)講座"9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會(huì)"10月份的"國(guó)慶水景宅院體驗(yàn)之旅"等。

    就在這的兩個(gè)月以來(lái),我深刻的認(rèn)識(shí)到為什么廣東的物業(yè)管理一直在國(guó)內(nèi)遙遙,那是廣東的物業(yè)人在工作中,不是只單純的站在"管理"的角度上來(lái)管理業(yè)主,而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點(diǎn)來(lái)對(duì)待業(yè)主,以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),這一點(diǎn)在發(fā)展各樓盤(pán)中都得到高度的體現(xiàn)。

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇二十

    我是一名xx物管員工,入司已近一年。回想起工作中接觸到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我這樣一個(gè)職場(chǎng)菜鳥(niǎo)漸漸對(duì)公司有了比較深入的了解,也對(duì)物業(yè)管理工作的定位和好處有了更為明確的理解。這里是一個(gè)能讓人感覺(jué)到期望的地方,讓我印象最為深刻的還是公司的企業(yè)文化。“真誠(chéng),善意,精致,完美”這樣的企業(yè)文化服務(wù)宗旨絕對(duì)不是隨便一家公司能夠提出的。

    有多大的決心,才能成就多大的事業(yè),思想的高度決定你事業(yè)的高度。因此,初入公司我就收獲了信心,管中窺豹,略見(jiàn)一斑。我想我以后在公司的故事必須會(huì)精彩紛呈,驚喜不斷。工作中不斷接觸到的人和事,逐漸的同化了我,改變固然讓人痛苦,成長(zhǎng)卻尤為讓人欣喜。我雖稱(chēng)不上智慧明德,但見(jiàn)賢思齊的心思還是有的,幸甚至哉,我身邊有如此良師益友,這讓我對(duì)企業(yè)及自身的發(fā)展前景都抱有極大的期望。

    博學(xué)之,審問(wèn)之,慎思之,明辯之,篤行之。這是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁N合邏輯的事物認(rèn)識(shí)和發(fā)展的過(guò)程。我將從這幾個(gè)方面并結(jié)合自己的切身體會(huì)來(lái)談?wù)勎覍?duì)公司及公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和感受。

    太史公“行萬(wàn)里路,讀萬(wàn)卷書(shū)”的箴言讓我明白:如何讓一個(gè)平凡的人,生活的如此精彩。狹隘自私都是可笑的,當(dāng)你圄于這樣的圈子里時(shí),你是寸步難行的。房龍《人類(lèi)的故事》以深厚的人文關(guān)照和俏皮睿智的文筆,展示了人類(lèi)發(fā)展史中的波折和磨難。并道出了,人類(lèi)不停進(jìn)步的力量在于:探索和奮斗。我覺(jué)得這就應(yīng)歸類(lèi)為求知欲,它是我們成長(zhǎng)的動(dòng)力,所謂:博學(xué)之,就是這個(gè)意思。大處著眼,小處著手。所以,在公司里,在日常工作中,你務(wù)必持續(xù)著熱情的服務(wù)態(tài)度,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度。如此一來(lái),隨著時(shí)間的積累,幾年之后,在物業(yè)管理這一個(gè)方面,我基本能夠進(jìn)入了一個(gè)全新的境界了。

    三人行,必有我?guī)熝伞2W(xué)的途徑之一,就是勤學(xué)好問(wèn)。生而知之者,少焉;敏而好學(xué),不恥下問(wèn),勤學(xué)不輟,終成大器。要有這樣的精神,尤其是剛剛進(jìn)入崗位的年輕人,要想把業(yè)務(wù)精通起來(lái),沒(méi)有更好的辦法,只有靠勤學(xué)多問(wèn)。同樣,在公司里有很好的學(xué)習(xí)氛圍,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)精英都有很高的熱情去傳道,去解惑。這樣的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)生存,發(fā)展,壯大的支柱。就應(yīng)是任何現(xiàn)代成功企業(yè)所務(wù)必依靠的基石。

    學(xué)而不思則惘。思考是一個(gè)人發(fā)展的內(nèi)向延伸部分,是持續(xù)內(nèi)心堅(jiān)定,生活從容的一個(gè)良好習(xí)慣。吾常日三省乎己,則智明而行無(wú)過(guò)矣。企業(yè)文化里要包含這樣的精神。桂花城批判是一個(gè)突破,我們有決心去自省,這是很好的,每一次的批判都是我們前進(jìn)的方向,前事不忘,后事之師,持之以恒,久必生金。

    明辯之,明而后辯。明是建立于前面的博學(xué),審問(wèn),慎思的基礎(chǔ)之上,辯是在明之后的選取。首先要明,然后辯的選取權(quán)就掌握在我們手上。我們打贏了群租案,是明而辯之的結(jié)果。謀定而后動(dòng),后發(fā)制人,這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性決定的。因此,我們就更就應(yīng)做到明,比別人更明,我們就更會(huì)贏。

    篤行之。執(zhí)行力是困繞企業(yè)的一個(gè)大的難題。現(xiàn)代企業(yè)的扁平化結(jié)構(gòu)能夠解決必須的問(wèn)題。然而,沒(méi)有經(jīng)過(guò)大工業(yè)時(shí)代的中國(guó)工人還是在工作態(tài)度上輸了一大截。解決執(zhí)行力的問(wèn)題,首先,要保證政令的統(tǒng)一;其次,要選派適宜的人選去監(jiān)督;再次,執(zhí)行結(jié)果的差異要明確表現(xiàn)出來(lái)。亂世用刑,昌世用典,盛世無(wú)為。

    要做一個(gè)百年的企業(yè),就要樹(shù)立百年的企業(yè)精神。我愿意在公司這棵桂花樹(shù)下,辛勤耕耘,揮灑熱血,包含深情,鑄就輝煌。在桂花盛開(kāi)的季節(jié),在從容漫步的人群里,有我恬靜幸福的笑臉。

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇二十一

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

    20xx年就要過(guò)去了,在這里員工xxx向各位領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好,祝大家新年快樂(lè)!如下是我對(duì)20xx年的述職報(bào)告:

    (1)對(duì)20xx年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題。

    20xx年是一個(gè)不平凡的一年,這次出差讓我感覺(jué)自己又成長(zhǎng)了不少,從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開(kāi)朗了許多,從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足,總是在工作上固執(zhí)己見(jiàn),不聽(tīng)從大家給與的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解,與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問(wèn)題。

    (2)工作改進(jìn)與措施及努力方向。

    當(dāng)我認(rèn)識(shí)到自已工作上的錯(cuò)誤與不足時(shí),認(rèn)識(shí)到這系列的錯(cuò)誤給自已工作上帶來(lái)的嚴(yán)重后果,我以決心努力改進(jìn),在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,多聽(tīng)取大家的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解,與同事之間建立友好關(guān)系,以便提高自已的工作效率,將自已的本職工作做的更好,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真,按時(shí)到崗,工作上聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時(shí)間做到勞逸結(jié)合,與同事搞好團(tuán)結(jié)。

    一年多來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人,腳踏實(shí)地,忠于職守、勤奮工作,一步一個(gè)腳印,從小事做起,老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

    我到貴公司上班有一年多了,這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程,期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作,幾月份公司進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用軟件畫(huà)圖。在今年成立公司后,使大家在工作中學(xué)到了更多的知識(shí),并很快的運(yùn)用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)讓我向美工發(fā)展。

    (1)工作內(nèi)容。

    (2)工作完成情況。

    歲首年終,我靜心回顧這一年的工作生活,收獲頗豐。在工作這一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,感覺(jué)到自己逐漸成熟了。我相信每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想引領(lǐng)大家?jiàn)^發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。天高任鳥(niǎo)飛,海闊憑魚(yú)躍,我的夢(mèng)想那就是與公司一起飛翔。在工作中,我毫無(wú)怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力,用堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘,只要熱愛(ài)工作,一切會(huì)在意料之中。

    (1)20xx年的工作展望。

    新的一年給了大家新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,只爭(zhēng)朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高個(gè)人綜合素質(zhì),為公司的輝煌而努力。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,樹(shù)立辦公室的良好形象。

    (2)20xx年的發(fā)展方向。

    努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)與相關(guān)知識(shí),盡可能的早日成為一名合格的員工。

    此致

    敬禮!

    最新物業(yè)公司員工個(gè)人年終報(bào)告大(通用22篇)篇二十二

    一、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開(kāi)發(fā),小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升今年,為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展,公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,適度放慢對(duì)外拓展速度,集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此,公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整:首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工,由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作,并專(zhuān)門(mén)設(shè)立了集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度,縮短發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期;優(yōu)化人力資源配置,調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè),用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策,作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí),重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:

    第一,抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”,以集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn),并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的安全評(píng)估,對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范,采取各項(xiàng)防攀爬措施;實(shí)行管理處主任-安全主管-分隊(duì)長(zhǎng)的安全管理組織架構(gòu),安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo),通過(guò)測(cè)評(píng)考核確定安全主管人選34人;通過(guò)理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操,從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選76人;根據(jù)工作崗位的變化,合理調(diào)整,分流保安骨干18人,為安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    第二,調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性,以及對(duì)值班時(shí)各類(lèi)事件的處理規(guī)范,特別是外來(lái)人員車(chē)輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

    第三,加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整,解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題,平均增幅達(dá)200元/人·月;同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金,完善保安宿舍物品的配置工作;開(kāi)設(shè)公司職工食堂,解決隊(duì)員的吃飯問(wèn)題;配置了報(bào)紙、金地期刊、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志,極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

    第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度,查處睡崗26人,脫崗13人,其它違紀(jì)31人;增大處罰力度,受處罰70人次。

    今年,公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí),率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式,力求最大限度地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)需求;推出入戶(hù)維修免費(fèi)服務(wù),集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門(mén)維修4107次,得到業(yè)主的好評(píng),大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿(mǎn)意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn),共28項(xiàng)內(nèi)容,培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查,業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿(mǎn)意程度達(dá)到了100%。

    在銷(xiāo)售配合方面,籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部,克服非典困難及異地資源短缺問(wèn)題,全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷(xiāo)售配合工作,全面展示金地物業(yè)管理良好形象,滿(mǎn)足集團(tuán)地產(chǎn)銷(xiāo)售配合工作的需要。

    今年,針對(duì)北京格林小鎮(zhèn)存在的問(wèn)題,公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處,給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì),在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作,全力參與地產(chǎn)維修整改工作,使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面,積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶(hù)走訪(fǎng)工作,“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶(hù)270塊,減少到目前的2塊(字朝里放置于陽(yáng)臺(tái)內(nèi)),最大限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響,減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的不良影響,有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷(xiāo)售工作。翠堤灣方面,面對(duì)銷(xiāo)售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件,公司全力以赴提供一流的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理,尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù),使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶(hù)看得見(jiàn)、摸得著、信得過(guò)的促銷(xiāo)樣板,使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。

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    活動(dòng)方案的制定需要綜合考慮參與者的需求和實(shí)際情況,才能更好地發(fā)揮作用。這些活動(dòng)方案的范文,體現(xiàn)了設(shè)計(jì)者對(duì)活動(dòng)目標(biāo)和參與者需求的深入思考和細(xì)致考慮。展現(xiàn)自我、突出
    英語(yǔ)是一門(mén)需要長(zhǎng)期積累和不斷實(shí)踐的語(yǔ)言,要想學(xué)好英語(yǔ)需要堅(jiān)持不懈。以下是小編為大家整理的英語(yǔ)學(xué)習(xí)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。星期天,爸爸媽媽都去上班了,留下我獨(dú)自一
    通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)可以使我們更好地反思和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)行進(jìn)一步的提升和改進(jìn)。請(qǐng)大家閱讀下面的心得體會(huì)范文,或許會(huì)對(duì)大家的寫(xiě)作有所啟示和幫助。20xx年齊齊哈爾
    社會(huì)實(shí)踐可以讓學(xué)生從實(shí)踐中經(jīng)驗(yàn)到知識(shí),從實(shí)踐中解決問(wèn)題,培養(yǎng)實(shí)用能力。小編為大家整理了一些關(guān)于如何寫(xiě)好社會(huì)實(shí)踐總結(jié)的要點(diǎn)和方法,請(qǐng)大家參考一下。寒假,著真的是一
    學(xué)習(xí)需要我們具備良好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)態(tài)度,才能取得更好的學(xué)習(xí)效果。以下是一些優(yōu)秀的學(xué)習(xí)總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。讓我們一起來(lái)看看吧。3、時(shí)間的步伐有三種:未來(lái)
    辭職報(bào)告是對(duì)工作經(jīng)歷和職業(yè)發(fā)展的一種總結(jié)和概括,可以幫助個(gè)人反思和展望未來(lái)。接下來(lái)是小編整理的一些優(yōu)秀辭職報(bào)告示范,希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。尊敬的xxx廳辦公室領(lǐng)
    述職報(bào)告是一種反思和總結(jié)的機(jī)會(huì),可以幫助我們提升自身的工作能力和職業(yè)發(fā)展。下面是幾份精選的述職報(bào)告范文,供大家參考學(xué)習(xí),希望能為大家的寫(xiě)作提供有益的指導(dǎo)。
    教師工作計(jì)劃可以促進(jìn)教師與同事之間的交流合作,共同進(jìn)步和提高。以下是一些教師工作計(jì)劃的范文,希望能對(duì)大家制定工作計(jì)劃有所幫助。小編語(yǔ):要想在新的一年里有新的工
    策劃方案的編寫(xiě)需要基于充分了解和分析,避免盲目行動(dòng)和無(wú)效投入。如果你正在尋找一些參考策劃方案,下面的范文可以給你提供一些思路和靈感。活動(dòng)內(nèi)容:分散自選活動(dòng)。游戲
    幼兒園中班的教師主要起到引導(dǎo)和指導(dǎo)的作用,幫助孩子們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。希望以下幼兒園中班總結(jié)范文能夠給大家?guī)?lái)啟示和思考,為寫(xiě)作提供一些新的思路和創(chuàng)意。
    學(xué)生演講稿的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,避免使用過(guò)于復(fù)雜的詞語(yǔ)和長(zhǎng)句。看看這些優(yōu)秀的學(xué)生演講稿范文,或許能夠給你一些寫(xiě)作思路和靈感。尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們:大家下午好!我
    優(yōu)秀的作文應(yīng)該有明確的主題和立意,能夠觸動(dòng)讀者的情感和思考。以下是一些經(jīng)典的優(yōu)秀作文范文,希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所啟發(fā)。在一片大森林住著一只可愛(ài)善良的小熊,他的名字
    勞動(dòng)合同的簽訂有利于明確雙方對(duì)于全職、兼職、臨時(shí)工、實(shí)習(xí)生等雇傭形式的約定。如果你對(duì)勞動(dòng)合同的撰寫(xiě)有困惑,可以參考下面的范文,對(duì)你起到一定的幫助。沒(méi)有長(zhǎng)期勞動(dòng)合
    講話(huà)稿是一種以口頭形式表達(dá),用于演講或發(fā)表觀點(diǎn)的文字材料。在這里,我們分享一些成功人士的演講稿,希望能夠給大家?guī)?lái)靈感和啟示。各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們:下午好!今
    小學(xué)生演講稿可以鍛煉他們的思維能力和口頭表達(dá)能力,是培養(yǎng)全面素質(zhì)的重要方式之一。接下來(lái)是一些經(jīng)典小學(xué)生演講稿的分享,希望能給大家?guī)?lái)一些靈感和思考。
    心得體會(huì)是我們對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷、感受和收獲的總結(jié)和概括。接下來(lái)是一些關(guān)于心得體會(huì)的優(yōu)秀范文,希望能夠給大家提供一些思路和寫(xiě)作的技巧。大家通過(guò)20_年前的那波打
    通過(guò)寫(xiě)學(xué)習(xí)心得,我們可以反思自己的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣,進(jìn)而提高學(xué)習(xí)效果。下面是一些學(xué)習(xí)心得的實(shí)例,希望可以激發(fā)大家的學(xué)習(xí)動(dòng)力和思維方式。今年5月12日是全國(guó)第xxx
    申請(qǐng)書(shū)是我們與組織溝通的橋梁,它能夠幫助我們與領(lǐng)導(dǎo)建立信任關(guān)系。在編寫(xiě)入團(tuán)申請(qǐng)書(shū)之前,對(duì)這些范文進(jìn)行仔細(xì)品讀和評(píng)析,可以幫助我們更好地理解入團(tuán)申請(qǐng)的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
    月工作總結(jié)是對(duì)上個(gè)月的工作進(jìn)行歸納和總結(jié)的一份文檔,它能幫助我們分析自己的工作表現(xiàn)。以下是小編為大家收集的幾篇月工作總結(jié)范文,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/div>
    在撰寫(xiě)?yīng)剬W(xué)金申請(qǐng)書(shū)時(shí),我們需要突出自己的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng),全面展示自己的全面素質(zhì)。通過(guò)閱讀這些獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)書(shū)范文,申請(qǐng)者可以更好地了解如何展示自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。
    工作計(jì)劃范文是對(duì)自己在工作上的計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行梳理和總結(jié)的一種書(shū)面表達(dá)方式。以下是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家總結(jié)的工作計(jì)劃范文,相信對(duì)大家的工作有所啟示。以課程改革為中心
    規(guī)章制度的修訂應(yīng)及時(shí)反饋并考慮各方意見(jiàn),以便提高規(guī)章制度的適用性和可持續(xù)性。規(guī)章制度的制定離不開(kāi)各方的共同努力,下面是一些范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。公司實(shí)際,特制
    家長(zhǎng)會(huì)是了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和問(wèn)題的重要途徑,有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生的困惑。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)的了解和反饋,學(xué)校對(duì)于學(xué)生的關(guān)注和支持已經(jīng)得到了明顯的提升,我對(duì)學(xué)校的工作充
    自我總結(jié)可以幫助我們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,有助于我們改進(jìn)和提升。我們整理了一系列的自我總結(jié)范文,供大家參考,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。以前在校很少自己做程序,對(duì)軟件工
    個(gè)人簡(jiǎn)歷是一份能夠全面展示個(gè)人能力和價(jià)值的文檔,它幫助雇主了解你的專(zhuān)業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn)。以下是一些針對(duì)不同行業(yè)和職位的個(gè)人簡(jiǎn)歷樣本,供您參考和借鑒。電技術(shù)基礎(chǔ)、
    閱讀一本好書(shū)后寫(xiě)讀書(shū)心得,可以更好地表達(dá)自己的思想和情感,分享給他人。小編整理了一些與職場(chǎng)成功、情感成長(zhǎng)等相關(guān)書(shū)籍的讀書(shū)心得,供大家參考借鑒。第一次讀《平凡的世
    開(kāi)學(xué)典禮是學(xué)校為迎接新學(xué)年的開(kāi)始而舉行的一種莊重儀式,旨在激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極向上的心態(tài)。以下是小編為大家整理的一些開(kāi)學(xué)典禮演講稿和節(jié)目方案,僅供大家參考。
    為了提高工作效率和完成工作目標(biāo),我們需要編寫(xiě)一份詳細(xì)的工作計(jì)劃書(shū)。以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃書(shū)范文,僅供參考,希望可以給大家提供一些啟發(fā)和靈感。
    年度是一個(gè)時(shí)間段的總結(jié)和回顧,我們應(yīng)該對(duì)過(guò)去一年的成就和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。以下是小編為大家收集的年度總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。實(shí)行分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系
    優(yōu)秀作文應(yīng)該回答問(wèn)題明確、結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密,讓讀者一目了然。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀作文范文,供大家參考。記得那天上課我棋癮又犯了,我碰了碰同桌,同桌心
    優(yōu)秀作文是作者通過(guò)文字向讀者傳遞自己的情感和思想的一種藝術(shù)表達(dá)形式。下面是一些名家名篇的摘抄,讓我們一起欣賞他們的精彩之處。我的老師叫張林麗,她一頭烏亮濃黑的美
    實(shí)施方案的評(píng)估和反饋是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我們可以不斷改進(jìn)和提升工作效率。如果你需要一些實(shí)施方案的例子,以下這些范文或許能夠給你提供一些參考和借
    優(yōu)秀作文既要符合語(yǔ)言規(guī)范,又要貼近生活實(shí)際,具有一定的藝術(shù)性和感染力。通過(guò)閱讀優(yōu)秀作文范文,可以提升自己的寫(xiě)作素材和觀點(diǎn)的積累。在一個(gè)夜晚,一個(gè)人的五官dd耳、
    優(yōu)秀作文展示了作者的才華和獨(dú)特的視角,能夠讓讀者對(duì)文學(xué)藝術(shù)有更深入的理解和欣賞。接下來(lái),讓我們一起來(lái)閱讀一些具有代表性的優(yōu)秀作文范文,相信它們會(huì)給大家?guī)?lái)一些啟
    有時(shí)候,我們需要向?qū)W校、公司或者其他組織提交更多申請(qǐng)書(shū)來(lái)表達(dá)我們的意愿和需求。以下是一些經(jīng)過(guò)編輯推薦的申請(qǐng)書(shū)范文,它們涵蓋了不同申請(qǐng)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn),可供大家參考
    學(xué)校是一個(gè)讓我們感受到挑戰(zhàn)和成就的地方,我們克服困難,追求進(jìn)步。下面是一些關(guān)于學(xué)校生活的范文,供大家參考。第一篇是關(guān)于校園文化的介紹,描述了學(xué)校的精神內(nèi)涵和特色
    演講稿是一種重要的溝通工具,能夠在公共場(chǎng)合傳達(dá)有效信息。以下是一些經(jīng)典的演講稿范文,它們以其獨(dú)特的視角和思想深度為人們所稱(chēng)道。下面是小編為大家整理的,供大家參考
    幼兒園中班是孩子們構(gòu)建自己個(gè)性和價(jià)值觀的關(guān)鍵時(shí)期,他們通過(guò)各種經(jīng)歷逐漸形成自己的人生觀和價(jià)值觀。小編為大家準(zhǔn)備了一些幼兒園中班總結(jié)的優(yōu)秀范文,供大家學(xué)習(xí)。
    月工作總結(jié)不僅僅是一個(gè)報(bào)告,更是一個(gè)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的機(jī)會(huì)。接下來(lái)是一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。在監(jiān)理公司的工作已經(jīng)走過(guò)了接近半年光景。回顧
    寫(xiě)心得體會(huì)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,為個(gè)人成長(zhǎng)提供指導(dǎo)。以下是一些有關(guān)心得體會(huì)的精彩文章,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。我很榮幸地參加了我院“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
    通過(guò)合作,我們可以更好地利用資源和優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)互利共贏的局面。小編特意收集了一些合作相關(guān)的名人名言,希望能夠激發(fā)大家對(duì)合作的思考和理解。為推動(dòng)陽(yáng)光工程在我縣的實(shí)施
    主持詞是一種具有一定藝術(shù)性和實(shí)用性的語(yǔ)言表達(dá)方式,能夠有效地幫助主持人與聽(tīng)眾建立互動(dòng)和溝通。以下是一些主持人的案例分析,我們可以從中學(xué)習(xí)和吸取經(jīng)驗(yàn)。
    年終總結(jié)是在一年的工作和生活中對(duì)自己所做的事情進(jìn)行回顧和總結(jié)的重要環(huán)節(jié)。在這里,我們將為大家分享一些優(yōu)秀的年終總結(jié)案例,希望可以給大家?guī)?lái)一些靈感和啟發(fā)。
    自我總結(jié)可以幫助我們客觀地評(píng)估自己的工作表現(xiàn)和生活狀態(tài),進(jìn)而提出改進(jìn)的方向和目標(biāo)。如果你對(duì)自己的自我總結(jié)不夠滿(mǎn)意,不妨看看以下范文,或許可以給你提供一些新的思路
    通過(guò)總結(jié)心得體會(huì),我們可以更加清晰地認(rèn)識(shí)自己的目標(biāo)和需求。小編為大家精選了一些優(yōu)秀的心得體會(huì),希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和思考。課題《班級(jí)自主管理的研究》已經(jīng)順
    在教師思想?yún)R報(bào)中,我們可以反思自己在課堂教學(xué)中的不足和改進(jìn)的方法。下面這些思想?yún)R報(bào)是教育工作者對(duì)自己工作進(jìn)行反思和總結(jié)的結(jié)果,對(duì)于教育改革具有一定的指導(dǎo)意義。
    無(wú)論是政治家、演講家還是企業(yè)家,他們都需要借助發(fā)言稿來(lái)進(jìn)行演講,并通過(guò)言辭妥當(dāng)?shù)赜绊懧?tīng)眾。發(fā)言稿是一種在特定場(chǎng)合發(fā)表演講時(shí)所使用的文字材料。在重要場(chǎng)合發(fā)言,我們
    在編寫(xiě)工作計(jì)劃書(shū)時(shí),我們需要將工作目標(biāo)與具體的行動(dòng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái),確保每一步都能夠順利落地并達(dá)到預(yù)期效果。以下是一些優(yōu)秀的工作計(jì)劃書(shū)范文,供大家借鑒和參考,希望對(duì)
    在開(kāi)學(xué)典禮上,學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性是一個(gè)必須被強(qiáng)調(diào)的話(huà)題。以下是小編為大家整理的開(kāi)學(xué)典禮主題和主題詞,希望能給大家的開(kāi)學(xué)典禮增加一些獨(dú)特的色彩和展示。
    新年代表了時(shí)間的流逝和變化,提醒我們要珍惜每一刻,抓住機(jī)遇。接下來(lái),讓我們一起來(lái)看看一些新年總結(jié)的例子,希望能給大家提供一些靈感。從事電話(huà)客服工作是一份很需要耐
    入黨申請(qǐng)人應(yīng)具備良好的政治和道德品質(zhì),必須堅(jiān)定地?fù)碜o(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),積極參與黨的各項(xiàng)活動(dòng)。接下來(lái)是幾段優(yōu)秀入黨申請(qǐng)人的個(gè)人經(jīng)歷和志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)你的入黨申
    軍訓(xùn)心得體會(huì)是對(duì)參加軍事訓(xùn)練過(guò)程中的感悟和領(lǐng)悟進(jìn)行總結(jié)和概括,它能夠幫助我們更好地適應(yīng)軍事訓(xùn)練和未來(lái)的職業(yè)生涯。在軍訓(xùn)中,我收獲了友誼和感動(dòng),認(rèn)識(shí)到了軍人同志們
    個(gè)人總結(jié)是在學(xué)習(xí)、工作和生活中不斷進(jìn)步和提高的基礎(chǔ)。個(gè)人總結(jié)是對(duì)我個(gè)人在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,我想我
    社區(qū)工作計(jì)劃的制定需要和社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)密切合作。歡迎大家閱讀以下社區(qū)工作計(jì)劃范文,以了解更多關(guān)于社區(qū)工作規(guī)劃的實(shí)踐案例。依照區(qū)委、區(qū)縣政府
    活動(dòng)方案的制定需要充分調(diào)研和分析,以了解目標(biāo)群體的需求和背景,從而提供符合實(shí)際情況的方案。活動(dòng)方案的成功與否決定了活動(dòng)的成敗,以下是一些經(jīng)驗(yàn)分享和范例,希望對(duì)大
    范文范本是寫(xiě)作過(guò)程中的一面明鏡,它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足,指導(dǎo)我們的改進(jìn),讓我們的作品更加完美。以下是一些經(jīng)過(guò)精心挑選和整理的范文范本,它們涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域和
    在開(kāi)學(xué)典禮上,學(xué)校會(huì)邀請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生代表發(fā)表講話(huà),為大家?guī)?lái)勉勵(lì)和祝福。這些開(kāi)學(xué)典禮致辭范文和活動(dòng)策劃方案,非常適合學(xué)校舉辦開(kāi)學(xué)典禮時(shí)參考。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
    合同協(xié)議通常用于約定雙方在商業(yè)交易、雇傭關(guān)系、租賃等方面的權(quán)益和責(zé)任。以下是一些行業(yè)常用的合同協(xié)議模板,供您在撰寫(xiě)合同時(shí)參考使用。協(xié)議書(shū)。是契約文書(shū)的一種。是當(dāng)
    入黨轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)對(duì)于黨組織來(lái)說(shuō),是了解和評(píng)估黨員發(fā)展情況的重要參考依據(jù)。入黨轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)的范文是我們學(xué)習(xí)和寫(xiě)作的重要參考資料之一。敬愛(ài)的黨組織:經(jīng)黨組織的批準(zhǔn),我實(shí)
    思想?yún)R報(bào)是一種個(gè)人修煉和自我管理的方式,通過(guò)思考和總結(jié),我們可以找到人生的方向和目標(biāo)。這些思想?yún)R報(bào)范文涵蓋了不同主題和內(nèi)容的思考和總結(jié),值得我們一起學(xué)習(xí)和分析。
    編寫(xiě)工作計(jì)劃書(shū)可以幫助我們規(guī)劃好工作步驟,減少工作中的沖突和混亂。以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃書(shū)范文,供大家參考和借鑒。為促進(jìn)學(xué)院學(xué)生身心健康和諧發(fā)展,全面推
    少先隊(duì)工作計(jì)劃應(yīng)注重培養(yǎng)隊(duì)員的各項(xiàng)素質(zhì)和能力,努力開(kāi)展有益于隊(duì)員全面發(fā)展的活動(dòng)和項(xiàng)目。下面是一些精選的少先隊(duì)工作計(jì)劃范文,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)和借鑒吧。
    學(xué)生工作總結(jié)是對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的表現(xiàn)進(jìn)行梳理和總結(jié),是學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的重要參考資料。小編為大家準(zhǔn)備了一些學(xué)生工作總結(jié)的寫(xiě)作范例,供大家參考和學(xué)習(xí),
    優(yōu)秀作文獨(dú)具匠心,用獨(dú)特的表達(dá)方式給予讀者耳目一新的感受。以下是一些優(yōu)秀作文的佳句摘抄,讓我們一起感受文字之美。據(jù)說(shuō)我出生時(shí),我爺和我奶只看了一眼就回家了,再也
    工作計(jì)劃表是一種用于規(guī)劃工作內(nèi)容和時(shí)間安排的重要工具,它可以幫助我們提高工作效率和組織能力。我覺(jué)得我們需要做一個(gè)工作計(jì)劃表了。以下是一份詳細(xì)的工作計(jì)劃表,供大家
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