在這個月工作總結(jié)中，我們將對過去一個月的工作目標(biāo)、完成情況、問題和反思等進行全面梳理。下面是小編為大家整理的一些月工作總結(jié)范文，希望可以給大家提供一些寫作的靈感和方向，讓大家的總結(jié)更加準(zhǔn)確和有力。
總經(jīng)理的個人年終工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇一
自2021年x月x日進入xx市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)經(jīng)理助理以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展，以下就這兩個月以來的工作，總結(jié)如下：
1、日常工作中密切的配合xxx開展各項管理工作，協(xié)助落實各項工作任務(wù)，監(jiān)督和跟進相關(guān)工作執(zhí)行情況，收集各方面動態(tài)管理信息，給上司提供準(zhǔn)確、可靠的參考資料。
2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。
4、重點做好xx華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負責(zé)三個項目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立xx華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護，以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤（聯(lián)系xx物業(yè)軟件公司xxx工程師給予技術(shù)支持，以便解決，并做好記錄）。
6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時數(shù)目明確，并簽字確認。
7、物業(yè)公司各種會議的組織與“會議紀(jì)要”的記錄、整理、下發(fā)，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃；每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié)；將相關(guān)計劃和總結(jié)交x經(jīng)理審核后，及時抄報董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
9、每日配合各部門對＂工作聯(lián)系單＂＂材料申購單＂等日常文件的傳遞，并做好記錄，及時跟蹤并匯報工作進度。
10、及時與行政人事部溝通協(xié)調(diào)，配合物業(yè)經(jīng)理及各管理處公干填寫＂用車單＂的工作手續(xù)。
11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有＂有效日期＂的字章后，方可執(zhí)行張貼，并做好＂小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄＂。
12、對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作，如：8月份的＂xxx音樂會＂、＂xx華庭裝修知識講座＂；9月份的＂中秋盆菜宴＂、＂員工追月晚會＂；10月份的＂xx國慶水景宅院體驗之旅＂等。
就在這的兩個月以來，我深刻的認識到為什么xx的物業(yè)管理一直在國內(nèi)遙遙，那是xx的物業(yè)人在工作中，不是只單純的站在＂管理＂的角度上來管理業(yè)主，而是真正做到了以＂服務(wù)＂為前提、為重點來對待業(yè)主，以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式，讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù)，這一點在xx發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。
總經(jīng)理的個人年終工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇二
20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，x大酒店在x公司和x公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造，荒廢多年的x樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進一步提高，使x大酒店在20xx年的星評復(fù)核中取得有史以來的成績第二名，使x大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的`員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了vip團x個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡18元/張，鑰匙袋1元/個，每天團隊房都1間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，20xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出工作計劃：
1、繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性。
3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足。
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。
新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。
總經(jīng)理的個人年終工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇三
2017年是全國酒店行業(yè)大退縮、大蕭條的一年。在中央政策的影響下，高端消費和奢侈浪費現(xiàn)象得到了有效遏制。酒店的經(jīng)營理念和經(jīng)營策略受到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗。_酒店能夠乘風(fēng)破浪、勇往直前，能夠做到不虧損不冷落，完全是靠的是_酒店有一個團結(jié)奮進、大智大勇的領(lǐng)導(dǎo)集體，有一個無私奉獻、任勞任怨的員工隊伍。
2017年我們酒店是急劇轉(zhuǎn)折實現(xiàn)大跨越的一年。無論從戰(zhàn)略方針到工作措施都完全進行了大洗禮、大變革。過去是門庭若市笑臉相迎，現(xiàn)在是主動出門招攬顧客。想方設(shè)法的把我們的經(jīng)營策略和方針完全符合顧客的需要，把我們的服務(wù)質(zhì)量提高到極致，把我們的社會形象樹立的更高，把我們的營銷利潤創(chuàng)造到極限。一年來，工作成績斐然卓著，2017年3月，被中共_市委、市人民政府評為“全市先進集體”;被_市食品藥品監(jiān)督局授予“_市食品安全示范單位”;6月，被國際廚藝聯(lián)盟組織吸收為理事單位;7月，總經(jīng)理管_被_市行風(fēng)政風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)組辦公室特聘為“_市政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員”;12月，被共青團_市委授予“青年文明號”榮譽稱號。我們有艱難的淚水也有豐收的喜悅。_酒店的每一個勝利成果都凝聚著_酒店上上下下所有人的心血。現(xiàn)將2017年的工作情況總結(jié)如下：
一，經(jīng)營碩果累累，酒店發(fā)展生機勃勃。
2017年_酒店共接待大小會議會議x次。主題宴會廳從開業(yè)至今，共接待各種宴會x余次。婚宴、壽宴x次(包括40歲生日紀(jì)念)、生日宴x余次。酒店餐飲接待賓客x人次，客房_人次，總計_人次。全年營業(yè)額累計達_萬元。
二，加強人才的培育，積蓄酒店管理層的正能量。
_酒店2017年不惜代價，先后組織x批管理人員外出學(xué)習(xí)。其中組織中廚部賀_生、餐飲部趙_到武漢學(xué)習(xí)考察、武_去北京等地學(xué)習(xí);總經(jīng)理率前廳部經(jīng)理張_到南京“x賓館”學(xué)習(xí)考察;總經(jīng)理率武x趙x等去大同學(xué)習(xí);總經(jīng)理率客房部經(jīng)理到北京學(xué)習(xí)考察;總經(jīng)理率企業(yè)核心骨干人員先后x次到太原，x等參加“_”培訓(xùn)等。
三，提升企業(yè)文化含金量，培養(yǎng)員工的整體素質(zhì)。
1，2017年11月_酒店建立了自己的“微信平臺”，目前已經(jīng)發(fā)布酒店信息x余條，有力配合了酒店的營銷宣傳。召開季度員工大會3次，先后表彰優(yōu)秀員工和拾金不昧者_余名。全年共涌現(xiàn)好人好事、拾金不昧事跡x件，歸還失主遺留財物(包括現(xiàn)金、首飾、銀行卡等)總價值達_萬元以上，其中許多員工拾到巨款第一時間上繳總臺。
2、酒店組織了主題演講活動x次，“酒店、總經(jīng)理與自我介紹”管理人員主題演講活動和“酒店企業(yè)骨干升級培訓(xùn)分享”演講活動。
3，全年共編輯出版《魅力_》店報12期(包括春節(jié)增刊1期)。截止目前酒店共編輯出版店報x期，總經(jīng)辦出版《工作簡報》5期。有效推動了管理，豐富了_的企業(yè)文化。
4，堅持管理干部學(xué)習(xí)筆記檢查制度，每月管理干部完成20頁的學(xué)習(xí)筆記任務(wù)，全年平均每人完成學(xué)習(xí)筆記10萬字。酒店全年制作各種企業(yè)文化宣傳板50余面，更換“文化宣傳走廊”5次。并新增了“酒店職業(yè)道德”及“酒店管理格言”宣傳內(nèi)容，豐富了_的企業(yè)文化。
四，積極參與社會公益活動，樹立_酒店的好形象。
2017年我們再次出資_元，開展了第二次捐助貧困家庭大學(xué)生“_圓夢”和與團市委共同舉辦的公益活動。最近，我們又與共青團市委聯(lián)合組織大學(xué)生寒假“營銷助學(xué)”公益活動。目前，酒店已經(jīng)拿出_萬元資金用于公益事業(yè)，受到政府部門及社會各界的稱贊與好評。
五，關(guān)愛員工的生活，做好員工的后勤保障。
每逢節(jié)日期間，酒店除了在員工餐改善生活之外，還在中秋、春節(jié)期間為員工發(fā)放白面、大米、食用油。2017年5月份先后組織了三批員工分別到x山、x山、x外出旅游，活躍了員工的業(yè)余文化生活，激勵了員工的愛崗敬業(yè)的熱情。并堅持每月為員工過集體生日活動，除了及時在店報上公布過生日員工名單之外，還向當(dāng)月過生日者贈送生日祝福禮品。
總的講，_酒店2017年成績是有目共睹的。但是，我們現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)就是服務(wù)質(zhì)量的再提高，經(jīng)營策略的再提升。如何才能夠使_酒店保持常勝不敗之地，這就需要我們酒店管理層和員工的共同努力了。我們要適應(yīng)形勢的發(fā)展要求。工作部署和方法要符合滿足顧客的需求。用我們的智慧和能力占領(lǐng)市場，用我們的團結(jié)和拼搏開拓新的利潤空間。用我們的精神和文化塑造_酒店的光輝形象。使我們在酒店界享譽海內(nèi)外、走的更遠。
總經(jīng)理的個人年終工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇四
20__年，__公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部、辦的大力支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，夯實基礎(chǔ)，奮力拼搏，認真落實會議精神和集團總公司陳總年初提出的“四個加大”、“四個提升”、“四個整改”的工作方針，規(guī)避風(fēng)險狠抓經(jīng)營，消除隱患確保安全，先進性教育成效顯著。以抓經(jīng)營促發(fā)展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，為確保公司__片的穩(wěn)定做出了貢獻。
一、奮力拼搏，各項指標(biāo)穩(wěn)步提升。
__公司到目前止，共參加投標(biāo)29個，其中中標(biāo)12個，中標(biāo)產(chǎn)值10340、73萬元，建筑面積126077平方米，提前一個多月實現(xiàn)公司下達的年度計劃的103、4，完成施工產(chǎn)值__x萬元，完成了年度計劃的，完成勞務(wù)產(chǎn)值225萬元。
二、領(lǐng)會精神，各項管理同步推進。
根據(jù)公司。
會議。
的總體部署和陳總重要“講話”的精神，結(jié)合__公司的具體情況：
(一)為了壯大公司的經(jīng)營實力，全方位開拓經(jīng)營，__公司積極按照職代會要求，宣傳發(fā)動廣大職工向公司借資，__公司在拖欠發(fā)職工各種費用近300萬元的困境下，仍向公司交納借款104、1萬元。
(二)不斷增強經(jīng)營力度，一是按照公司“全員入市”的精神，實行獎勵政策，充分調(diào)動廣大職工積極性，挖掘經(jīng)營資源，擴張經(jīng)營市場。二是規(guī)避風(fēng)險，加強經(jīng)營管理。三是固守本土，擴展對外市場的經(jīng)營。__公司領(lǐng)導(dǎo)幾次奔赴貴州、安徽、廣西、廣州、新疆開拓省外市場。
(三)做好工程技術(shù)人員的全面清理工作。對156名工程技術(shù)人員進行全面摸底清理，掌握去向，對長期在外高薪就職的工程技術(shù)人員，一方面通知其按時交納“兩金”，另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時歸隊，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來的負面影響。
(四)做好清產(chǎn)核資，主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作，并成立了相應(yīng)的專門班子，在時間緊，牽涉面廣的情況下，__公司領(lǐng)導(dǎo)和班子成員，日夜加班，雙休日不休息，準(zhǔn)確、細致全面完成了公司下達的清產(chǎn)核資，主輔分離，下崗人員與社保并軌工作，為改制打好基礎(chǔ)。
(五)做好自查、自糾工作，堅持每季度對經(jīng)營、安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理工作進行全面總結(jié)，找出問題，不斷完善各項管理措施。
三、規(guī)避風(fēng)險，全方位發(fā)展經(jīng)營。
20__年，__公司的經(jīng)營形勢十分緊迫，特別是公司各工程局的成立，對__公司壓力大。今年一季度承接施工任務(wù)不足2000萬元，離年初制訂的目標(biāo)相差太遠。為了擴張經(jīng)營，提升經(jīng)營成果，__公司一是在固守好本土的前提下，加大對外市場的經(jīng)營力度，挖掘各種經(jīng)營資源，按照集團陳總的“三不”原則，提出了經(jīng)營新思路：“只要服我管，一切好商量”。二是轉(zhuǎn)變觀念，在不承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險的而有利可圖的情況下，改變過去不承接房地產(chǎn)開發(fā)項目的經(jīng)營思路，看準(zhǔn)對象，今年大膽承接了近4000萬元的房地產(chǎn)開發(fā)項目，為公司創(chuàng)利幾十萬元。三是繼續(xù)加強聯(lián)營，完善聯(lián)營，四是加強經(jīng)營機構(gòu)的調(diào)整，提升經(jīng)營隊伍的素質(zhì)，參加公司組織的經(jīng)營人員各種培訓(xùn)27人次。五是提高經(jīng)營人員的待遇，(補貼出差超標(biāo)話費，提高工資承包補貼)。讓他們扎扎實實，盡心盡責(zé)為經(jīng)營工作發(fā)揮自己的潛能。截止到十一月中旬，__公司參加競標(biāo)項目29項，中標(biāo)項目12個，簽訂施工合同萬文秘114版權(quán)所有元，提前兩個月完成了公司下達的經(jīng)營指標(biāo)。
四、加強防范，安全生產(chǎn)措施有力。
20__年，__公司狠抓了“項目機構(gòu)建設(shè)、宣傳教育培訓(xùn)、責(zé)任制度落實、隱患排查整改、各項專項整治”等方面的工作。安全生產(chǎn)成效明顯，是歷年來安全生產(chǎn)形勢較好的時期之一。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。經(jīng)理、書記親自抓，不分休息日，經(jīng)常下工地，親臨現(xiàn)場督查安全生產(chǎn)工作，及時掌握生產(chǎn)狀況。
二、各項體系完善。按照公司的有關(guān)精神，__公司完善了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核制度，切實落實項目經(jīng)理責(zé)任。一是各項目先簽訂內(nèi)部合同再簽外部合同制度的條件下，層層簽訂了責(zé)任狀。二是各部門、各項目監(jiān)管力度加大，在建各項目專職安全員到位。三是建立了“預(yù)警體系”，__公司各項目都有應(yīng)急預(yù)案，可有效處置各類事故。
三、各項目標(biāo)全面實現(xiàn)。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故、工傷事故，確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn);二是嚴(yán)格貫徹公司有關(guān)指示，狠抓貫標(biāo)工作，使三大體系在各項目良好運行;三是生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)順利實現(xiàn)，全年完成生產(chǎn)任務(wù)余萬元，優(yōu)良品率為。
四、一批重大隱患得到消除。全年來，我們狠抓基層項目，堅持“預(yù)防為主、安全第一”，按照“標(biāo)本兼治，哪里有隱患就抓哪里”的工作方針，扎扎實實抓基礎(chǔ)。工程科按照公司要求，每半個月對在建工地巡查一次。全年來，共寫出書面質(zhì)安隱患380余條，并督促整改落實，確保質(zhì)量，降低成本，提升效益。
總經(jīng)理的個人年終工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇五
20xx年xx月xx日，經(jīng)x集團控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)任x傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高。回顧x年來工作，主要有以下幾方面：
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)x、運營總監(jiān)x、財務(wù)總監(jiān)x。由于我們團隊僅有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)x共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)x來完成。
經(jīng)過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)x傳媒團隊的團結(jié)合作本事；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的`開展過程中，我注意到給不一樣的同仁們創(chuàng)造不一樣的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自我，鍛煉自我。
在一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚А傳媒與x汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于x汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最終，傳媒與x國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，x傳媒正與x酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
x傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但x傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
總經(jīng)理的個人年終工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇六
在20xx年初我榮幸的假設(shè)了xx大酒店，在此工作期間，有豐收后的喜悅，也有學(xué)到新治理學(xué)問的興奮。但在工作中有失誤、也有圓滿，在入職后的四個月中，酒店各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對我的賞識、培育與寬容，是我自己為人處世上轉(zhuǎn)變了許多，也使我的人生又前進了一步。在此，我能到餐廳經(jīng)理的這個位置也很感謝大家，接下來我以一年的工作狀況做以總結(jié)：
1、發(fā)發(fā)動工解決人荒之急，三月份前廳大局部員工因自身的緣由離職許多。一時間前廳效勞員缺編許多，效勞不到位，引起客人投訴。在xx總領(lǐng)導(dǎo)下，我這從本地聘請員工并向酒店推舉優(yōu)秀人選，這樣進來的員工比擬穩(wěn)定，不簡單流失，解決了餐飲的人荒之急。同時針對前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒有從事過酒店效勞的狀況，我號召局部治理人員對新入職員工進展針對性的模擬演練、加強培訓(xùn)力度，使他們在短時間上崗，到達了使餐廳正常運轉(zhuǎn)的目的。
2、針對前期制度不夠完善，沒有定崗定編，細節(jié)治理不夠完善的狀況，在四月，我針對各崗位的詳細狀況，進展定崗治理，明確各崗位職責(zé)，使資產(chǎn)、衛(wèi)生、效勞工作責(zé)任到人，做到了資產(chǎn)專人治理、電費和通訊費的降低，使前廳的治理有提升了一個新臺階。
這一年的收獲是xx總對治理學(xué)問全面的灌輸，如何細節(jié)治理、溝通等有了更深刻的理解與體會。使我在綜合治理力量方面有了更近一步的提高，對以后有了更明確的`目標(biāo)。
缺乏之處：在平常的工作中不善總結(jié)，并且在細化治理及對員工培訓(xùn)上力度不夠，需要加強學(xué)習(xí)；因我本人入職時間也不是很長，對維系客戶方面做得不夠完善，使協(xié)議單位上客率底。這都需要我在工作上加強改良。
1、搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、嚴(yán)防食物中毒。
2、餐廳業(yè)務(wù)技能、多培訓(xùn)，和新菜品的推出。
3、做好婚宴預(yù)定以及接待，銷售特色商品。
4、迎接好各個大型假期的接待。
5、各種資料匯總、收集、總結(jié)以及資產(chǎn)盤存和復(fù)查。
信任在各位領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶著下，各個方面都會漸漸走向標(biāo)準(zhǔn)和成熟，同時，作為餐廳經(jīng)理的我也有信念帶著各位員工細心協(xié)力，完成上級下達的各項任務(wù)。
總經(jīng)理的個人年終工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇七
20xx年，我在正確領(lǐng)導(dǎo)和公司全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認真執(zhí)行上級部門的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面就我這一年來的德、能、勤、績、廉等方面的情況總結(jié)如下：
古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好副總經(jīng)理工作，必須要有正確的政治思想。我認真學(xué)習(xí)黨的理論，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意做好工作的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。
我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學(xué)習(xí)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好總經(jīng)理工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和工作知識與技能，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。
實際工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;每件小事都會當(dāng)成大事來做;當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉;不計名利和得失。來往接待有禮有節(jié)，平和待人。
今年以來，我秉承“誠信為本、務(wù)實創(chuàng)新、團結(jié)拼搏、勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，把“以創(chuàng)新為先導(dǎo)，以效益為核心，以管理為依托，以人才為根本”的經(jīng)營理念貫穿始終，合理制定經(jīng)營戰(zhàn)略：外樹形象、內(nèi)創(chuàng)價值，在全國范圍內(nèi)整合資源，搶占產(chǎn)業(yè)制高點，建立有利于公司發(fā)展的環(huán)境與機制，加強產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合以及技術(shù)更新與資本相結(jié)合，構(gòu)建人才、資金、技術(shù)、信息平臺及政策環(huán)境，在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，擴大市場，拓寬經(jīng)營渠道，取得了較顯著的成績：截止月日，公司實現(xiàn)產(chǎn)量x萬雙，收入x萬元，與去年同比增長x萬雙，x萬元，增長率為x%。
(一)嚴(yán)格管理，狠抓銷售經(jīng)營。
“求木之長者，必固其根本，欲流之遠者，必浚其源泉”。一個企業(yè)的制度，就是其根本源泉，就是它發(fā)展的內(nèi)在動力。沒有建立起一個好的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，就談不上大的發(fā)展。為此我今年以來重點在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達項。初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激勵競爭的機制的實施從根本上調(diào)動了所有員工的工作積極性，使大家樹立起了主人翁責(zé)任感。為生產(chǎn)銷售工作的順利開展加固了制度保障。
(二)以人為本，增強部門凝聚力。
立足公司大局，在工作中，以身作則，積極投身于工作的`開展中，努力加強自身工作積極性和指導(dǎo)性，杜絕消極懶惰，做好先鋒模范，堅持以人為本，牢固樹立“職工才是公司的真正主人”的理念，將心比心，以心換心，在利益分配上要處處為職工著想，充分尊重員工的勞動成果，使經(jīng)營者與職工共享發(fā)展成果，廣泛開展了喝基層員工的交流溝通，了解他們的真正需要，無論是在工作上還是生活中，讓員工充分感覺到公司也是他們的另一個家，在這個家里也能得到尊重和認可，讓員工對公司有強烈的歸屬感，確保了員工工作積極性和工作效率的提升。
20xx年終總結(jié)表彰、見證成長共享激情聯(lián)歡晚會，為表彰十佳優(yōu)秀員工x名、優(yōu)秀員工x名、x年以上的老員工x名、x年以上老員工x名進行獎勵、和全體員工年底發(fā)福利x人，20xx年x月份公司又對每個員工宿舍安裝寸液晶電視，合計金額達x萬元。
總經(jīng)理的個人年終工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇八
我是xx，現(xiàn)任公司總經(jīng)理助理一職，同時負責(zé)集團公司的資質(zhì)升級資料的最終把關(guān)，以及集團下頭公司的執(zhí)業(yè)資格人員的連續(xù)，注冊，變更維護和資質(zhì)年檢等工作。春華秋實，夏去冬來，過去的20xx年是充實勞碌而又歡快的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望將來。過去的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助及同事之間的友好合作下，我克制了很多困難，在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的提高。在這一年里，總的來說我工作還算順當(dāng)、平穩(wěn)。為了發(fā)覺問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo)，同事們更好的監(jiān)視指導(dǎo)我的工作，現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面，將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情景總結(jié)如下：
理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一向?qū)⒗碚搶W(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司效勞。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自我，更新自我，為公司的進一步進展盡職盡責(zé)。
自我在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積存，具備了比擬嫻熟的辦事流程，能夠比擬沉著地處理日常工作中消失的各類問題，在綜合分析本領(lǐng)、協(xié)調(diào)辦事本領(lǐng)等方面，經(jīng)過熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，盡量避開出錯。提高工作本領(lǐng)的根本途徑，就是堅持把參與各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來，并仔細做好重點學(xué)習(xí)筆記和工作記錄，做到個人與組織相全都，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人特長，多想自我缺乏，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。僅有敬重他人，就是敬重自我，不管領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事詢問工作上的情景，我時刻提示自我，要懇切待人，態(tài)度端正，進取想方法，無論大事小事，都要盡本領(lǐng)幫助。
平常要求自我，從遵守公司紀(jì)律、團結(jié)同事、清掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自我。我能夠仔細遵守公司制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于制造、在于奉獻。我必需以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進公司的進展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得較好的成績。
20xx年，我根據(jù)集團公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以做好各項工作為己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：
（一）努力做好運營治理工作。
20xx年1—11月，我擔(dān)當(dāng)分公司負責(zé)人，帶著整個團隊員工，圍繞公司的中心工作，樹立為客戶全心全意效勞的宗旨，立足本職，不怕困難，團結(jié)協(xié)作，仔細做好公司運營治理工作，工作質(zhì)量得到全面提高，確保了公司的正常運作，全面完成公司下達的年度工作任務(wù)，在工作中，主要做到了以下幾點：
1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的閱歷，結(jié)合本公司多年企業(yè)運營治理總結(jié)的根底上，提煉出一套適合公司有效的實施治理變革和提升的操作方法。
2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心，將二者結(jié)合起來，以克、順、導(dǎo)、教、規(guī)五項根本行動為基準(zhǔn)，讓員工素養(yǎng)得到提升以及使組織運營系統(tǒng)更加精益化。
3、嚴(yán)格遵循公司造價詢問工作制度和標(biāo)準(zhǔn)的招標(biāo)代理工作程序，確保造價詢問及招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的'質(zhì)量。
4、加強學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)，加深了對運營治理的一些根本關(guān)系和概念的了解，并運用所學(xué)學(xué)問來程度地提高運營治理工作的質(zhì)量和效率。
5、為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)，20xx年，我重點抓財務(wù)會計、技術(shù)、生產(chǎn)運營、市場營銷和人力資源治理。并將這五項職能聯(lián)系成一個有機的整體，使其相互依靠和協(xié)作，切實為公司的進展護好航。
6、進取與相關(guān)政府部門聯(lián)系，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，限度的利用國家相關(guān)的福利優(yōu)待政策，為公司節(jié)省每一分資金，制造經(jīng)濟效益，確保公司進展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。
（二）統(tǒng)籌結(jié)合，努力做好總經(jīng)理助理的各項工作。
從20xx年12月開頭，雖然我不再兼任分公司的負責(zé)人，工作少了很多，但我并沒有對自我放松，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，仔細對待每一件事，仔細對待每一項工作，在總經(jīng)理助理的職位上仔細履責(zé)，堅持統(tǒng)籌結(jié)合，將各項工作都落到了實處，在工作中，我主要做到了以下幾點：
1、為了讓集團公司能夠順當(dāng)?shù)耐瓿少Y質(zhì)升級，我以專業(yè)的眼光和仔細、負責(zé)的態(tài)度，做好了升級資料的把關(guān)、補充與審核工作，確保了材料貼合資質(zhì)申報需要。
2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的連續(xù)，注冊，變更等維護工作。
3、依據(jù)《企業(yè)資質(zhì)治理方法》和《企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情景，做好了20xx年度集團公司資質(zhì)年檢工作。
4、20xx年，成立了xx分公司，在負責(zé)分公司成立的過程中，我秉著仔細、負責(zé)以及“為公司節(jié)省每一分資金”的態(tài)度，進取與相關(guān)政府部門溝通、協(xié)調(diào)，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，順當(dāng)辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、環(huán)評可行性討論報告、水土堅持方案等，切實為xx分公司的成立護好航。
回憶本年度的學(xué)習(xí)和工作，有成績也有缺乏。自身的學(xué)習(xí)還有待加強，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創(chuàng)新本領(lǐng)上還不夠。今后我將從以下幾方面著手綻開工作：
1、在現(xiàn)有的團隊氣氛里，我要加強對團隊意識的培育，增加內(nèi)部分散力，熬煉個人業(yè)務(wù)本領(lǐng)。
2、要求部門員工在工作過程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平，把握好工作的細節(jié)，爭做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員。
3、進取幫助協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作，增加自身的協(xié)調(diào)本領(lǐng)，加強后期的資質(zhì)年檢工作。
4、生活上盡自我的力，做好應(yīng)當(dāng)做的事，聽從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自我的本質(zhì)工作做得更精彩。
5、做好客戶效勞工作，提高效勞工作效率與效勞工作質(zhì)量，樹立精品意識，打響效勞品牌，切實為我集團公司的進展護好航。
總結(jié)過去，是為了確定成績，找出缺乏；展望將來，是為了以后進一步的提高。新起點、新期望。站在20xx年的起點，我將滿懷信念，以更糊涂的頭腦、更旺盛的斗志、更奮勉的姿勢、更勤奮敬業(yè)的精神和更充足的干勁，把工作做的更加精彩。
總經(jīng)理的個人年終工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇九
20xx年馬上過去，我們將迎來嶄新而布滿挑戰(zhàn)的20xxxx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有很多收獲，也存在缺乏的地方。回望走過的一年，有難以忘記的欣慰，也有不堪回首的往事。回憶過去，展望將來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當(dāng)存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報20xx年的主要工作。
在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的討論探討和實踐的嘗試，勝利的生產(chǎn)出外觀美麗，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購置壓花的面層，我們進過自主的.研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利。在不斷的試驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來削減本錢提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。植絨地板今年生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
無論是舊產(chǎn)品的改良還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過試驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進過試驗、總結(jié)、思索和反復(fù)的實踐，最終得到我們的各項工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
1、努力學(xué)習(xí)，勇于實踐，理論結(jié)合實踐，提高綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，為本職工作作出自己的奉獻。
2、強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信念和各部門一道，努力學(xué)習(xí)，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美妙的明天。以上匯報如有缺乏之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批判指正。
總經(jīng)理的個人年終工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇十
歡歌辭舊歲，笑語迎新春，不尋常的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年已經(jīng)到來。面對發(fā)展的機遇和巨大的挑戰(zhàn)，我們必須統(tǒng)一思想，提高認識，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，合理安排部署20xx年度的全面工作，把鉆石時代推向跨越發(fā)展、創(chuàng)新經(jīng)營的軌道。下面我就去年的工作和今年的安排講幾點意見。
去年，為了完成年初確定的任務(wù)指標(biāo)，我們?nèi)w員工發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻的鉆石時代精神，恪盡職守、默默奉獻、奮力拼搏，敢為人先，取得了較為理想的業(yè)績，各項工作都再上一個新臺階：
第一、特色管理求發(fā)展。
1、餐飲特色化。
兩店餐飲去年任務(wù)完成較好，尤其是郁金香中餐廳，業(yè)績驕人，得益于兩個方面：
一是餐飲趨于市場化。隨著社會發(fā)展，人們的消費水平與觀念發(fā)生改變，百姓宴請逐步形成氣候、年夜飯散客檔次也一再提高，兩店都形成了各自的優(yōu)勢與固定客源。
二是管理趨于精細化。鉆石時代憑借親情化的服務(wù)、地道實惠的本地菜系;郁金香特色化的經(jīng)營方式、中高檔次宴請的準(zhǔn)確定位吸引著八方賓客，營業(yè)額逐年攀升。
中餐廣式宵夜是運城市唯一一家正宗宵夜，我們巧妙的將廣式宵夜與本地風(fēng)味完美結(jié)合，利用較為超前的硬件與細致周到的服務(wù)拉動了人氣，引領(lǐng)了餐飲新潮流;鉆石餐飲部利用地理優(yōu)勢，準(zhǔn)確定位，酒席宴請標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，品牌逐步樹立，客源穩(wěn)中有升。各項舉措，提高了鉆石時代和郁金香的知名度,取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
2、客房個性化。
我一直強調(diào)服務(wù)精細無止境，工作要做有心人，客房在這方面意識較強，注重細節(jié)服務(wù)，自制天氣預(yù)報、電視開機提示、睡前問候等溫馨提示卡，方便了客人的生活起居和出行，受到了客人的高度評價。我們要時刻站在客人角度思考問題，有針對性的為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。
第二、硬件升級增效益。
20xx年，根據(jù)公司實際情況與市場需求，公司投資100多萬改造了2個大會議室、西餐廳改造大型宴會廳、燃煤鍋爐改天然氣鍋爐、地溝暖氣管道更換、消防設(shè)施重新整修等，設(shè)備設(shè)施的完善，以硬件升級來滿足客-戶需求，提升經(jīng)濟效益。
第三、制度改革添活力。
全員參與績效管理，嘗試績效考核，業(yè)務(wù)銷售比例提成，這些舉措充分證明，收效顯著，所有員工的銷售意識增強，盡管在實施中遇到了很多困難，但大家都能顧全大局，克服重重困難，保證了制度的有效實施;質(zhì)檢小組成立后，監(jiān)督機制充分發(fā)揮了作用。酒店規(guī)章制度進一步健全和完善，各項考核指標(biāo)也逐步明確化、細致化，隨著內(nèi)部管理，調(diào)整步伐不斷加快，酒店控制力、協(xié)調(diào)能力明顯增強。
第四、文化生活聚人心。
公司堅持舉行的技能比武大賽獲得圓滿成功，兩店前廳、客房、餐廳、后勤、后廚全部參與，使我們的服務(wù)技能從簡單的機械操作過渡到用心、用情來演繹服務(wù)全過程，充分展示了我們酒店員工高超的技能和精湛的技藝;競聘上崗、元旦酒會、中秋晚會的成功舉辦，都為豐富員工生活、加強團隊凝聚力和企業(yè)文化建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。
去年，金融危機余波震蕩，經(jīng)濟市場動蕩不安，國家政策調(diào)整下達“禁酒令”;新康、米蘭、愛家等星級和連鎖酒店入駐運城，快捷連鎖和商務(wù)酒店紛紛開張，使原本飽和的運城酒店市場競爭更加激烈;我們內(nèi)部經(jīng)營成本逐年攀升，水、電、煤的價格大幅上漲……各種變數(shù)交織在一起，使旅游行業(yè)受到前所未有的沖擊。我公司20xx年度營業(yè)收入實現(xiàn)xxx萬元，比計劃的xx萬元少完成了3萬元，少完成4.38%，比20xx年度減少xxx萬，減少1.79%。我們在工作中還存在幾個方面有待加強和改進：
1、營銷意識淡薄，工作缺乏前瞻。
首先是營銷團隊缺少協(xié)作務(wù)實精神，各自為戰(zhàn)，一盤散沙，自掃門前雪，對部門其他的事情不聞不問，愛理不理，使工作難以開展。營銷人員不能深入一線，發(fā)揚吃苦精神，關(guān)注顧客動態(tài)，及時反饋信息;其次，營銷意識淡薄，市場分析不明確、合約履行不完善、營銷政策不到位，信息渠道不暢通，多次讓其他同行搶了先機，占了客源。老客源流失，新客源難以為繼，人氣指數(shù)下降，循環(huán)往復(fù)的惡性循環(huán)，導(dǎo)致經(jīng)濟效益直接受損。
2、部分設(shè)施陳舊，難以滿足客-戶。
酒店行業(yè)的特殊性決定了硬件環(huán)境必須緊跟市場。20xx年，憑借較好的硬件資源和管理服務(wù)，發(fā)展態(tài)勢良好;而xxx由于經(jīng)營時間長，硬件過時陳舊，造成服務(wù)質(zhì)量下降，吸引不了客人，老客-戶逐漸流失。擺在我們面前的路只有一條——就是下定決心重新裝修，以嶄新的姿態(tài)順應(yīng)潮流，迎接20xx年。
3、管理工作被動，缺乏創(chuàng)新意識。
經(jīng)過長期發(fā)展，管理流程基本順暢，執(zhí)行力與團隊凝聚力都是郁金香學(xué)習(xí)的榜樣，但長期的積淀，形成了一些格式化、程序化的東西，老三板太多，阻礙企業(yè)發(fā)展，導(dǎo)致業(yè)績下滑。當(dāng)務(wù)之急是輸入新鮮血液，管理上也要突破固有思維，不能一直按老套數(shù)出牌，包括對員工的管理，特殊情況要特殊對待，注重親情化教育與引導(dǎo)。近期就發(fā)生過兩起打架事件，釀成了嚴(yán)重的后果，影響極其惡劣，教訓(xùn)也很深刻，從側(cè)面反映出一個問題，日常監(jiān)督與管理機制滯后，員工整體素質(zhì)亟待提高。在今后的管理上，人事部門招聘要嚴(yán)格把關(guān)，把好人員入口外調(diào)關(guān)，對于年齡小、資歷淺的要慎重對待，按程序錄用，逐步按照國家要求以相關(guān)的職業(yè)資格證錄用和使用。過去是特殊工種要求這樣做，現(xiàn)在幾乎所有的崗位都要求這樣，服務(wù)員、廚師、保安等都要經(jīng)過相關(guān)的`正規(guī)培訓(xùn)，拿到相應(yīng)的資格證書才能上崗。部門也要加強員工管理，嚴(yán)格組織紀(jì)律性，尤其是后廚管理，菜品質(zhì)量要把關(guān)，其他的衛(wèi)生、紀(jì)律也要緊抓不放，后廚本身就是危險地帶，員工操作上一定要嚴(yán)格按照規(guī)程來，為自己的安全負責(zé)任。
部分管理人員普遍存在一定惰性，思路不靈活，創(chuàng)新無活力，大多是憑經(jīng)驗辦事，小到一件裝飾品的擺設(shè)，大到酒店整體環(huán)境氛圍的營造，我們管理人員都沒有去認真思考如何做才更完美，如何做才對酒店有利。現(xiàn)在市場競爭日益激烈，一本皇歷念到底的方法是行不通了，我們必須從目前市場競爭的現(xiàn)狀和未來著眼，進一步增強生存危機感，加強市場競爭意識，努力在環(huán)境布置、服務(wù)質(zhì)量上多下功夫、多動腦筋，這樣，我們的事業(yè)才能不斷向前發(fā)展。
4、節(jié)約意識不強，成本居高不下。
20xx年，政府為了應(yīng)對金融危機，迅速拉動市場，物價也隨之上漲，造成各種原材料、輔料的價格上揚，經(jīng)營成本上漲;水電油氣價格大幅提高、工程上的重復(fù)改造，水費每方由原來的3元上升到5.5元，增長幅度近一倍，電價、氣價、油價也有大幅度的攀升，幾項費用全年支出總共超過300萬，加重了企業(yè)負擔(dān)，使公司背上沉重的包袱。新的一年，全體員工必須強化節(jié)約意識，杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象，多方式、多途徑節(jié)約一次性用品，多渠道、全方位節(jié)約費用。對長明燈、長流水和有意浪費的行為按照制度要嚴(yán)厲處罰。工程部要做好節(jié)流堵漏工作，通過采取技術(shù)改造、選擇替代產(chǎn)品、合理調(diào)配使用時間，最大化的降低運營成本;堵漏就是要做好維護計劃，防患于未然，按時間、按季節(jié)做好維護保養(yǎng)工作，同時要分秒必爭的做好搶修維修工作，杜絕跑冒滴漏，切實達到節(jié)支增效的目的。
隨著金融危機基本緩解，預(yù)計20xx年經(jīng)濟會較為活躍，所以面對新形勢、新任務(wù)的要求，我們要堅持與時俱進，改革創(chuàng)新，時刻保持清醒的市場頭腦，既要繼承、發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要在服務(wù)上有創(chuàng)新，有突破，建立自己的服務(wù)品牌。全體員工要立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，突破固有思維，完成品牌優(yōu)化。20xx年，我們的工作主要從以下幾方面進行：
(一)、硬件環(huán)境主題化。
目前，公司的裝修籌備小組已經(jīng)成立，由工程部牽頭、辦公室協(xié)調(diào)、部門參與展開工作，各部門發(fā)揮職能優(yōu)勢，積極走訪市場，借鑒以往裝修經(jīng)驗，對各裝修公司的方案排劣選優(yōu)，綜合簡單、實用、時尚等元素，選擇并確定一至兩家裝修公司在2月中旬正式施工，公司準(zhǔn)備投巨資重磅出擊、全面“包裝”，消防系統(tǒng)、中央空調(diào)要全部更換重整，接待大廳、樓面及各房間風(fēng)格的設(shè)置要簡潔明快;為提高檔次，中餐增設(shè)豪包、其余包間局部裝修，觀光梯也會在今年到位。總之，公司的改造要突出“我們的酒店是花園”這個主題，管理和服務(wù)上，全方位營造花園式酒店，彰顯文化底蘊，烘托溫馨氛圍。
(二)、開源節(jié)流多塊化。
歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢。管理成本要下降，開源節(jié)流是關(guān)鍵，構(gòu)筑系統(tǒng)工程，讓節(jié)能降耗成為一種習(xí)慣、一種文化，一種傳統(tǒng)。
總經(jīng)理的個人年終工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇十一
轉(zhuǎn)眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了很多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能自覺的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力的做好財務(wù)部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但是由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此在工作中自己和整個財務(wù)部門仍有很多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以健全，結(jié)合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作。
1、以認真的工作的態(tài)度及時準(zhǔn)確的完成各月開票、認證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確的填報各類月度、季度、年終賬務(wù)報表、并按時向各部門報送，及時準(zhǔn)確的完成了稅務(wù)的申報與繳納，及時且順利的完成了今年xx萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準(zhǔn)確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類。及時準(zhǔn)確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預(yù)算”并明確提出合理的建議，以便讓上層管理者能及時的了解公司的資金情況并采取相對應(yīng)的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負責(zé)，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更，導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更，除了今年x月份由于本人工作上的疏忽對xx部門沒有及時進行變更，導(dǎo)致xx單的報關(guān)沒能按照正常的報關(guān)程序進行，好在x總通過自己的`人脈關(guān)系及時采用了其它的報關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能更加嚴(yán)謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外，其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。
4、對于上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時工作能及時的完成。
二、加強學(xué)習(xí)，重視提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放到嚴(yán)謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。
3、努力做到學(xué)以致用，融會貫通，理論聯(lián)系實際，讓自己“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，使自身綜合能力不斷得到提升。
盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：由于財會工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務(wù)管理的辦法和工作制度較少，導(dǎo)致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。
四、明年的工作構(gòu)想及要點。
希望自己在新的一年里，逐步學(xué)習(xí)利用科學(xué)的方法，加強對本部門的管理，提升本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：首先是加強本部門的成本核算與管理，第二是加強與各部門的工作鏈接，包含收匯管理，應(yīng)付管理，進出倉跟進等，限度地發(fā)揮財務(wù)部門的職能。第三是是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
大家都知道財務(wù)部的工作較為繁瑣，就算到年終，仍不能停歇手中的工作，加之一直以來人手較少和頻繁的人員變動，從而使財務(wù)部的管理工作達不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，但在20xx年財務(wù)部通過大家的努力，整體的人員架構(gòu)、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對本部門做的一個工作總結(jié)：
1、出納崗位：人員已穩(wěn)定，除了日常按時準(zhǔn)確的付款，及時的登賬，和日清月結(jié)外，還建立了按月費用支出的分類歸集表，按月收匯明細表及匯總表，及時了解收匯情況并對差異進行備注。
2、成本崗位：這是本年新增的一個崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實行按訂單號乃至套件號進行成本臺帳的核算與控制，對各訂單的實際成本負責(zé)，為相關(guān)部門提供及時有用的信息，這也是一個同時要與各部門鏈接的崗位，新增這一個崗位后，建立了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款臺賬和每月的供應(yīng)商對賬表，使得今年在業(yè)務(wù)量翻一番的情況下仍能很好的完成各應(yīng)付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情況，但也許是由于各種因素的存在，導(dǎo)致今年的成本核算沒能達到預(yù)計的效果，希望在新的一年里各部門能積極的配合財務(wù)部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實性及時性出一份力，同時作為成本崗位的核算者也應(yīng)該不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，從而達到一個企業(yè)成本核算的真正意義。
3、總賬崗位：在前面的個人總結(jié)里已做總結(jié)，再此處就不再贅訴。
4、財務(wù)部門：總的來說本年度財務(wù)部門算是友好妥善了地處理對內(nèi)對外的各項工作鏈接，包含與工商/稅務(wù)/銀行等外圍部門都建立了不錯的關(guān)系。
總之，今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也希望財務(wù)部那些應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著20xx年的逝去而成為歷史，在新的一年20xx到來之際，讓我們?yōu)樽约杭佑停瑸椴块T加油，為公司加油，共同進步，共同成長。
最后，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好！再一次衷心感謝公司，在這片熱土上，我們將收獲無限的希望！
總經(jīng)理的個人年終工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇十二
作為一個助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認識所處的位置。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司各部負責(zé)人，所以在實際工作中我的做法只能是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)上級工作。只有把“位置”認準(zhǔn)，把工作性質(zhì)搞清，自覺維護干部之間的團結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業(yè)，對此行業(yè)專業(yè)的知識從零開始，但各部同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時期內(nèi)提高專業(yè)知識水平，力爭做到對工作主動催辦和協(xié)調(diào)，對上級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此半年來的工作相對還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理反映。
承辦工作是主要工作之一，有來自總經(jīng)理、各部負責(zé)人，也有來自外部的，但主要是來自公司各部的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的；但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，向員工負責(zé)。
為了提高全廠人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng)，一是按總經(jīng)理要求采取培訓(xùn)方式進行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽。二是配合各部管理干部堅持各項制度的落實，增強個人責(zé)任感；三是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，對公司產(chǎn)品所需原材料、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品性能等有了初步的認識。
雖然作了一些應(yīng)該作的工作，這與總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作為總經(jīng)理的助理，工作上還做的遠遠不夠，問題也還不少，主要表現(xiàn)在：
1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為總經(jīng)理參謀還不到位。
2、對本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識不夠，在產(chǎn)品開發(fā)、品質(zhì)保證、流程改進等方面沒有起到參謀作用。
3、每月對原材料、半成品、成品的盤底跟蹤不到位，導(dǎo)致盤底數(shù)據(jù)不是100%準(zhǔn)確。
4、為員工服務(wù)的深度還不夠，需進一步加強服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻。
總經(jīng)理的個人年終工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇十三
作為公司的總經(jīng)理，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司大方向整頓和調(diào)度提升公司的活力，推動公司發(fā)展壯大，為公司發(fā)展做好規(guī)劃，下面是我一年工作簡單小結(jié)。
在工作中，堅持深入到底層，了解廣大員工的需要，做好工作調(diào)度，保證工作的正確穩(wěn)定，很多時候因為站的高，被遮蔽，不知道下層人員的工作情況，也不利于我對公司的整頓，因此我會明察暗訪，有時候會正面檢查，有時候會隨機調(diào)查，私下暗訪，查看工作情況工作環(huán)境，對待員工要做到誠心誠意，對待他們友善，對他他們寬容，讓他們有更加廣闊的發(fā)展空間，給他們提供更好的工作環(huán)境，俗話說的好，要想讓馬兒跑，不給馬吃草，沒有把馬喂飽如何讓馬兒為我們出力，員工不是我們的苦力，能留下來的都是對公司有感情，有歸屬的人，他們信任公司，我們公司就要維護好他們，給他們一個公平公正的工作環(huán)境。
一片農(nóng)田，莊稼長得茂盛，就要及時除草，就要去到一些不穩(wěn)定因素，就要拔出不安分因子，林子大了什么鳥都有，很多時候公司內(nèi)部出現(xiàn)問題，會影響到公司的運行和發(fā)展，會耽誤時間也浪費公司的精力，因此為了讓公司跑的更快，對于公司內(nèi)部的人員整頓同樣要加強，通過調(diào)差，和評估，了解部分不積極員工，對于這類員工我一般都會給他們兩個選擇，改變或者退出，機會會有，這是仁，因為他們是我們公司的員工，畢竟為公司付出過，哪怕是不情愿，也值得我們這樣做，當(dāng)然，也會嚴(yán)，因為公司不能容忍這樣的破壞分子影像到整個公司工作的大環(huán)境，破壞工作的氛圍，因為破壞比建設(shè)更容易，這也是起到殺雞儆猴的作用，給部分有心思的人加以警戒。
對于積極為公司付出，積極為公司工作的人，作為公司的上層，不能寒了他們的心，必須要給他們更好的安撫，給他們更好的.關(guān)注，讓他們可以在工作中收到更多的培養(yǎng)，因此對于有功于公司的人，會大力提拔，和扶持他們讓他們可以獨擋一面，讓他們可以成為一個合格的人才，既然有心，有努力當(dāng)然是我們公司看重的人，對于這部分人是公司的標(biāo)桿，也是給其他員工的榜樣，讓他們向這類員工看齊，一起努力提升工作的效率加強工作的質(zhì)量。
對于各個部門雖然工作不同，但經(jīng)常推動部門之間的交往，畢竟公司內(nèi)部各部門之間不存在競爭，而應(yīng)該相互配合共同努力一致對外，這樣才能發(fā)揮公司的實力，如果部門之間相互掣肘，互相敵視反而會影響到我們公司的正常發(fā)展，不是我們希望看到的，對于以后的工作大方向不便整合統(tǒng)籌全局做好事先布局。
總經(jīng)理的個人年終工作總結(jié)（優(yōu)秀14篇）篇十四
一年來，肩負集團的使命和領(lǐng)導(dǎo)的信任，我在全力完成工作任務(wù)的同時，利用有限時間、把握有力時機，通過認真學(xué)習(xí)不斷加強自身建設(shè)，理論水平和業(yè)務(wù)能力進一步提高。目前，企業(yè)規(guī)范管理、資產(chǎn)整合、項目建設(shè)前期手續(xù)辦理等工作順利推進，贏得了x公司的開門紅，取得了項目建設(shè)快速推進的良好局面。現(xiàn)就一年來履職情況向大會述職，請予審議。
1.樹立角色意識，當(dāng)好董事會的“配角”，演好經(jīng)營層“主角”。作為一名國有企業(yè)的總經(jīng)理，在工作中，我力求到位不越位，不斷強化服務(wù)意識，切實履行好工作職責(zé)。一是建立經(jīng)理辦公會議制度，切實加強企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，對公司各項決策的執(zhí)行發(fā)揮了重要作用。二是充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，建立公開、平等的管理機制，調(diào)動廣大員工積極性，注重傾聽合理化建議，為企業(yè)科學(xué)決策、民主決策提供支撐。
2.加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。在積極參加公司組織的政治理論學(xué)習(xí)，認真貫徹建黨九十周年講話、市委三屆九次全委會精神，不斷提高自身理論水平的基礎(chǔ)上，充分認識到員工的工作方法、工作態(tài)度對企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。通過關(guān)心員工自身發(fā)展和生活，注意發(fā)現(xiàn)、升華員工工作“閃光點”等方式，調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、勤奮工作的積極性，切實增強了員工的主人翁意識。
堅持倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，尊重員工的創(chuàng)新精神，有效發(fā)揮帶頭作用，營造企業(yè)、職工“雙贏”的良好局面。
1.加強員工培訓(xùn)，營造學(xué)習(xí)氛圍。高素質(zhì)的人才隊伍是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的重要保障，通過途徑努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，著力提高員工素質(zhì)。一是針對企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)需要，采取“走出去，請進來”的措施，開展針對性強、結(jié)構(gòu)完善的知識培訓(xùn)。二是以優(yōu)勢互補、資源共享的方法，積極組織開展討論式學(xué)習(xí)，在加強員工交流與溝通的同時，實現(xiàn)共同提高，目前公司以部門為單位共組織交流學(xué)習(xí)30余次;三是將員工培訓(xùn)與員工任職、晉升、薪酬等結(jié)合起來，充分調(diào)動員工自主學(xué)習(xí)的積極性。
2.堅持管理原則，發(fā)揮標(biāo)桿作用。就任x公司總經(jīng)理一直以來，我始終堅持“以德為之、以情動之、以行導(dǎo)之”的管理原則。通過尋求建立和諧的人際關(guān)系，營造團結(jié)奮進的共事氛圍;通過不斷優(yōu)化處事方法和加強班子建設(shè)，充分發(fā)揮自身及班子的標(biāo)竿作用，從而實現(xiàn)企業(yè)凝聚力有效增強的目標(biāo)。
1.明確分工，強化責(zé)任意識。按照“精簡、高效、實用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次及其職能，完善逐級責(zé)任管理制度，通過制度建設(shè)明確各自分工和職責(zé)，強化部門的智能作用。
2、獎勤罰懶，完善考核機制。堅持推行“周清月結(jié)”考核模式，要求部門工作一周一清、一月一結(jié)，根據(jù)工作任務(wù)層層分解，責(zé)任細化到崗、到人，通過公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的“雙軌”考核機制，強化考核體系，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作積極性和創(chuàng)造性。
按照集團的戰(zhàn)略部署，x公司快速完成組建工作，并積極推進企業(yè)規(guī)范管理、資產(chǎn)收購、項目策劃及建設(shè)前期手續(xù)辦理等工作，取得了一定成績。
(一)夯實基礎(chǔ)，上半年工作有序推進。
1.公司組建快速完成，制度建設(shè)基本完善。公司于1月27日完成工商注冊和稅務(wù)登記，現(xiàn)設(shè)辦公室、財務(wù)部、投資發(fā)展部、工程管理部、經(jīng)營管理部5個部門，員工32名。公司成立后，通過學(xué)習(xí)集團和考察兄弟公司管理制度，迅速完成了《重慶開發(fā)有限公司內(nèi)部管理制度匯編》，涵蓋決策、會議、財務(wù)、后勤、項目建設(shè)、經(jīng)營管理等制度，其中，工程項目管理制度涉及項目策劃、勘察設(shè)計、預(yù)算控制、招投標(biāo)、合同控制、施工過程、竣工驗收、監(jiān)督檢查八項內(nèi)容共x項制度，為公司項目建設(shè)的順利推進打下堅實基礎(chǔ)。
2.資產(chǎn)收購艱難推進，調(diào)整思路突破瓶頸。上半年，公司x次與x區(qū)專題研究資源整合及收購事宜，但因泉世界和度假村兩個私人股東質(zhì)疑x區(qū)政府認可的評估報告，且要價遠遠高于資產(chǎn)評估核定的收購價格和集團公司有償收購的底線，經(jīng)多次協(xié)商未果，致使核心資產(chǎn)收購無實質(zhì)性進展。面對這種情況，公司在得到集團領(lǐng)導(dǎo)的認可后，擬先期收購國有控股部分資產(chǎn)。目前，x區(qū)已委托天健會計事務(wù)所對景區(qū)資產(chǎn)進行重新評估，資產(chǎn)收購擺脫停滯，邁向新局面。
3.鎮(zhèn)區(qū)策劃方案順利完成，甄選設(shè)計單位嚴(yán)格細致。根據(jù)集團與x區(qū)政府簽訂的《度假區(qū)合作框架協(xié)議》，按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，全力推進前期工作。一是督促業(yè)務(wù)部門高效推進并按時保質(zhì)的.完成了小鎮(zhèn)策劃及概念性規(guī)劃編制工作;二是酒店及x項目設(shè)計單位的調(diào)查甄選工作順利完成，上半年，共組織考察酒店知名設(shè)計單位8家，設(shè)計單位7家，水樂園設(shè)計單位4家，高爾夫設(shè)計單位5家。
(二)把握方向，下半年重點工作成效明顯。
公司調(diào)整戰(zhàn)略時序，先期啟動國際度假區(qū)(沙嘴片區(qū))項目后，圍繞這一重點工作，狠抓落實，主要開展了以下八項工作：
1.項目區(qū)“兩規(guī)”報審工作全面完成。項目用地原無“兩規(guī)”條件，自8月啟動“兩規(guī)”報審后，通過建立“蹲點式”跟蹤辦理的專人負責(zé)機制，經(jīng)艱難協(xié)調(diào)，9月實現(xiàn)“土規(guī)”全覆蓋、11月“城規(guī)”經(jīng)市政府審批通過。
2.項目其他前期手續(xù)辦理同步推進。項目可研、立項、地災(zāi)評估、礦產(chǎn)壓覆等報審工作順利完成，環(huán)評報告已編制上報待批，行洪、通航等論證報告的編制工作現(xiàn)已啟動。
3.項目策劃及概念性總體規(guī)劃方案初步完成。按照集團領(lǐng)導(dǎo)“高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”的指示，綜合項目定位、投資回收周期、地域文化等因素，先后邀請專家、設(shè)計單位5次對設(shè)計中間成果進行論證，力求項目策劃和總體規(guī)劃方案科學(xué)合理。
4.項目區(qū)其他設(shè)計工作同期進行。現(xiàn)階段，度假區(qū)道路橋梁地勘已完成，設(shè)計方案也將于本月20號完成，酒店、中心和水樂園的建筑設(shè)計工作正在進行。
5.項目融資工作提前謀劃。為確保20xx年一季度銀行融資上賬，明確融資工作由財務(wù)部牽頭，其他部門全力配合。20xx年6月起，便著手與國開行、進出口銀行、工商銀行、農(nóng)商行等多家銀行積極溝通，對貸款項目策劃包裝推介，并得到銀行認可。鑒于土地儲備等項目融資所需權(quán)證尚未辦結(jié)，目前正積極協(xié)調(diào)市區(qū)相關(guān)職能部門辦理相關(guān)手續(xù)，。
6.土地運作收效顯著。一是經(jīng)公司與x區(qū)多次協(xié)調(diào)溝通，集團于8月與x區(qū)政府簽訂《重慶國際度假區(qū)(沙嘴片區(qū))項目投資協(xié)議》，根據(jù)該協(xié)議，項目建設(shè)342畝用地指標(biāo)由x區(qū)政府以市級中心鎮(zhèn)建設(shè)用地指標(biāo)42畝和土地增減掛鉤300畝的方式落實，由此節(jié)約土地成本3000余萬元;二是確定御臨村二組的444.168畝土地轉(zhuǎn)由集團儲備，用于平衡項目投資。
7.企業(yè)日常管理規(guī)范運行。通過制度建設(shè)、明確分工和績效考核等方法，公司逐步實現(xiàn)流程化和規(guī)范化管理，參照集團審批制度，制定了公司審批權(quán)限及流程，并得到有效落實。
8.黨建等其他工作穩(wěn)步推進。認真落實“三會一課”制度，突出抓好黨員的教育、管理和監(jiān)督工作，嚴(yán)格執(zhí)行黨的組織生活制度，尤其是結(jié)合公司業(yè)務(wù)實際加強黨風(fēng)廉政教育，確保“工程完工，干部完好”。
五、目前存在問題和今后努力方向總結(jié)經(jīng)驗，回顧20xx年工作，雖然取得了一定的成績但仍存在不足。一是員工“工作作風(fēng)建設(shè)”工作有待進一步提高，公司員工的思想和認識尚未真正統(tǒng)一，工作的主觀能動性和創(chuàng)造性不強;二是項目管理離規(guī)范化和科學(xué)化還有一定距離，導(dǎo)致工作有反復(fù);三是公司基礎(chǔ)管理工作起點不高，細致不夠。
下一步，我將以“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實、狀態(tài)要好”為思路，切實加強員工工作作風(fēng)建設(shè);以理順企業(yè)外部關(guān)系、勤于各職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作為路徑，營造企業(yè)發(fā)展和項目推進的良好外部環(huán)境;以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和工作需要為目標(biāo)，不斷提高自身管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，從“德、能、勤、績、廉”五個方面來嚴(yán)格要求自己，百尺竿頭，更進一步，在20xx年做出更好的成績，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。