通過寫培訓心得體會，可以深入思考自己在培訓中的學習和成長過程。在下面的范文中，我們可以看到一些立意高遠、觸動心靈的培訓心得體會，希望能夠給大家帶來一些啟發。
支行行長培訓的心得體會（通用14篇）篇一
管理是金融行業的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風險。為確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達的目標任務，我嚴格按照上級行規定，強化內部管理：一是改革完善經營機制。根據上級行精神，健全完善經營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標工作任務夯實經營管理機制基礎。二是開展經營管理自查自糾工作。強化內部管理，落實從嚴治行，全面開展經營管理的自查自糾工作。對檢查中發現的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規。
2、加強服務水平。
服務是銀行永遠的主題，我始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務有關的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的，細致了解客戶的服務需求入手，查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務質量，提升了服務水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強隊伍建設。
要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設，著重抓三方面工作：一是加強員工行為建設，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設，組織員工認真學習上級行制定的各項規章制度、辦法，樹立“制度至上、執行完美”的理念，提高員工的制度執行力;三是加強專業文化建設，組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業文化理念，要求員工牢記本專業文化理念，強化員工員工對專業文化理念的認知度和理解力，并結合工作實際和專業特點，積極培育具有專業特色、符合現代銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。
4、加強風險防范。
加強金融風險防范，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺行為，深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規的工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現并消除存在的金融風險，通過合規守法，保證銀行資產平安，實現最大效益。
5、加強黨建工作。
加強黨建工作，既注重充分發揮黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當業務上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵;二是要做管理上的骨干、學習上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關頭，發揮黨員的模范帶頭作用。
三、工作中存在的問題。
1、業務規范化有待加強。
根據銀監部門和省、市分行審計和業務部門對我銀行的經營業務的檢查結果，雖然我行沒有重大的違規，但是業務規范化不夠，在細節上存在不足，甚至出現一些低級失誤，如單據填寫不規范等。有些問題以前已經查出來，但未整改徹底，業務規范化有待加強。
2、服務意識和服務能力有待改善。
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，員工缺乏主動性和團隊敬業精神，服務熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統的服務模式，服務意識和服務能力有待改善。
3、人員素質有待提高。
隨著我銀行業務范圍的不斷擴大，涉及的領域更廣更深，現有人員素質滿足不了業務快速持續發展的要求，雖然新招收了名大學生，但總體人員素質偏低，有待提高。
回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現在：
3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
2015年是全行改革發展的重要一年，我將發揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展;堅持以中間業務為突破口，加強服務創新，實現中間業務收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平;堅持以企業文化建設為窗口，調動員工積極性，提高隊伍戰斗力;堅持以黨建工作為抓手，發揮黨政工團作用，增強整體凝聚力，為實現xx支行創建成區級“文明單位”作出自己應有的貢獻。
版權聲明：以上文章中所選用的圖。
支行行長培訓的心得體會（通用14篇）篇二
xxxx年6月在招商銀行進行的拓展訓練之旅非常好，既鍛煉了個人素質與意志，又增強了團隊意識和集體榮譽感，在競技和娛樂之余，同事與同事之間都發現了在平時工作中沒有注意到的優點：勇氣、自信、敢于承擔責任等。此次拓展培訓我怕受益良多，我要將這份激情無線保持在工作生活中。
1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環境，不是別人，而是“自己”，因此，只有正視自己，清晰認識自己，勇于戰勝和克服自己的人性弱點，才能在人生的路上走得更遠。
2、記得梁啟超曾經說過：“凡是我受過他人好處的人，我對他便有了責任”。公司是一個團結互助的集體，我是其中之一，公司興我榮，公司衰我辱，這是我們對責任的理解。責任就是份內應做的事情，承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。
3、一個優秀的團隊必須有明確的目標。只有設定明確的目標才能使一個團隊產生共同的行動方向和行動力，這一點無論是個人或團隊在工作中必須要確立的。
4、馬云講過：“如果你想要成功，一定要保持激情，這份激情不是一天，也不是一年而是需要一直保持到老。”不管什么時候你都必須保持激情，這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項小事情中，從而使你獲取更多的收獲。
在本次拓展的過程中，每個隊的隊員之間最關心的都是如何組織、協調及配合好，而不是只要自己做好了就可以了，隊員對團隊的關注已遠遠超過了其自身！團隊合作得精神更是發揮得淋漓盡致。
支行行長培訓的心得體會（通用14篇）篇三
今年我參加了湖南省省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結合實際工作，下面，我談一談個人的`一點心得體會。
一、團隊建設的方式和意義。
團隊要發展，就必須有團隊精神和團隊凝聚力。團隊的領導者要有明確意識，幫助下屬完成起步后各階段的成長，讓他們了解公司的產品，銷售技巧和營銷方案，制定目標，提高學習能力，創造環境，使團隊在溫馨的氣氛中健康發展，因此加強團隊的建設就顯得十分重要。而且成都大勢管理顧問公司在團隊建設方面也開設了相關的課程，歡迎關注官網或微信。
1、團隊的組織結構。
團隊成員來自不同的行業，每個人都有不同的要求、動機和背景，與傳統行業有本質的不同。這種"松散型"團隊的領導位臵是憑借實力和團隊共同努力實現的，因此，位臵是由市場決定的，沒有限定，也不會因為你來晚了只能做銷售員，不能做領導。一個優秀的領導人，可以培養出更多的優秀團隊，一個優秀團隊的出現，不是失去而是更大的獲得，事業發展人氣旺盛，形成良性循環。
2、團隊的領導方式。
由于團隊具有松散型特點，缺少強有力的組織制約，這就決定了領導人屬于"非權力型"，與傳統行業的權力型領導有本質的不同。
3、團隊的組織目標。
在傳統行業里，組織目標就是集體目標，不提倡個人的目標的實現。而團隊的組織目標是通過所有個人目標的實現來完成，團隊成員大多數是社會變革中最受影響的群體，每個人帶著強烈的愿望，渴望改變、渴望獲得、渴望成功，因此，領導人要顧全團隊大局，只有每個人的目標實現，才有團隊目標的實現。
二、回歸客戶關系管理的本質——“關系”
事實上，個人情況等因素會很顯著地影響顧客和企業的關系。前前后后的細節也許很零散，但是如果企業用心關注，完全可以通過這些細節來與客戶建立更穩固的關系。當然，企業要找到合適的、正確的數據。只要有一個客戶關系管理預算資金，每一家企業都能收集和管理客戶的購買數據，并計算相應的成本。不過要想有格外的優勢，企業需要更牢靠的數據作為支持，才能最完整地了解到客戶的需求和期待，才能明白企業如何才能對他們的生活起到積極的作用。這種對客戶的了解離不開仔細地搜尋、耐心地傾聽，和對交易中的一些微妙細節的準確把握。現今的客戶關系管理系統認可客戶的多樣性，而且客戶與客戶間并不是那么平等。但是，在成本和終身價值都較平穩的細分市場內，企業容易誤入陷阱，只謀劃如何產出，而不是謀劃如何投入，即如何首先為客戶創造價值。研究顯示，人們與企業的關系是多種多樣的。有些長久深遠，有的短暫淺淡;有的有情感、社會性需求，有的則更實際。且客戶關系可能積極，也可能消極。盡管企業和客戶關系多樣，但是大多企業都只關注其間的“忠誠度”。其實，相比僅僅只把眼光放在“忠誠的關系”上，根據客戶關系的類型來制定、調整企業策略，能最好地貼合品牌的實際，反而更能有機會讓企業更上一層樓。
三、內容營銷：怎么說才是關鍵。
好的標準在于提供獨一無二的價值，并確保你的內容令觀眾感興趣、被吸引、被娛樂。聽起來很容易，但是你會驚訝于有多少品牌在這一基本概念上犯了錯誤。
對于我來說，好的內容不會自吹自擂。品牌應該將自身定位為專家。這是對的，但是謙遜和透明度同樣也非常重要。要當一個領域內熱衷于學習和分享的專家，而不是那種固步自封、只看得到自己成就的專家。
使用你的想象力，并著眼全局。從某種程度上來說，內容營銷在于引領觀念，但卻并不僅止于此。它同樣在于建立信任，并將你的品牌定位為領域內權威，發表獨一無二且有價值的觀點，而不是簡單地對自己的成功夸夸其談。這其中，分享廣泛而有用的新聞是最首要的。
四、企業管理的隱性成本。
然而，在實際操作中，老客戶有時是“看上去很美”事實上卻很“難纏“。他們會利用企業對他們的重視和依賴來要求更多的價格優惠和服務項目，甚至控制交易談判節奏。最終導致的結果，就是付出了更多的成本，卻以較低的價格售出了同樣的商品。再加上老客戶往往由于熟悉商品銷售情況而熱衷于購買特價、促銷商品，這樣一來，雖然老客戶的重復購買帶來了銷售額增長，但平均利潤卻低于新客戶。另外，企業對于老客戶的把握畢竟是有限的，一些“老客戶”其實只是無意中走入你花園的小鳥，重復購買率低，而企業卻要付出高昂的成本來維護此客戶關系。
因而，在一個長期的考察期內，并沒有確實的數據或模型證明，新老客戶之間存在明顯的比較優、劣勢。的確，對某些行業而言，如會員制商店，老客戶的確占據了主要的銷售份額。
支行行長培訓的心得體會（通用14篇）篇四
1992年我帶著美好的憧憬來到了xx銀行xxx支行。十幾年來，有著太多的感動，我被這里的人感動著,被這里的事感動著,被這里和諧的氛圍感動著……。
還記得離開校門時，老師就殷殷叮嚀：參加工作后要做一個愛崗敬業的人；還記得參加工作的第一天，領導就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個愛崗敬業的人。我也曾淺薄地認為愛崗敬業就是為了工作而加班加點,犧牲個人的休息時間；就是為了工作而忽視親情和友情；就是為了工作而置個人的健康于不顧……可在目睹了身邊的人和事之后，才知道什么是真正的愛崗敬業。
我們的行長xxx，生活中大家又都親切地稱呼她為xx姐，一個女同志，工作起來雷厲風行。自從她走上領導崗位的那一天，她就很少休息過禮拜天，風里來，雨里走，對待困難總是有一個樂觀向上的勁頭……由于她的不懈努力，我們xxx支行的資產業務有了翻天覆地的變化，xx集團、xx總廠、xx股份、醫學院等我區少有的幾個大企業都與我行建立了親密的戰略合作伙伴關系，大家無不敬佩她為此付出的艱辛！
綜合管理部主任xxx，在他的身上我們看到的總是飽滿的工作熱情，總是有著一股使不完的勁。他工作求快求好，精益求精，在他的精心管理下使得支行的對公業務逐步的走向正軌，資產質量有了明顯的改善。他做人坦坦蕩蕩，對不良現象敢抓敢管，他倡導的加強“企業文化”建設，豐富了員工的業余生活，提高了員工的綜合素質，增強了班子的凝聚力、銀行的吸引力。他所領導的公司業務部被評為xx年總行級的青年文明號。
xx分理處主任xxx，憑著強烈的事業心，憑著一股子不服輸的勁頭，憑著對儲蓄工作的滿腔熱情，走上了這個集風險、責任、壓力于一身的崗位。靠著頑強的拼搏，靠著個性化、親情化、特色化的服務，硬把一個資源匱乏、位置較偏、生存環境相當惡劣的小所發展成為一個充滿活力和具有廣闊發展前景的分理處。他倡導的“人性化”管理，“真誠心”服務，創造了良好的人文環境和良好的工作氛圍。在他的感召下，人人積極向上，互幫互助，真誠友愛。
業務能手、服務明星xxx。從他進入xx行的那天起，就將他的理想和摯愛奉獻給了情系千家萬戶的金融三尺柜臺，以滿腔熱忱默默地為顧客送上一份溫馨。他為了提高業務技能，工余時間練，業余時間練，點鈔、計算器兩項都晉升為能手一級，被評為五星級柜員。高超的技能提高了辦理業務的速度、增強了準確性，減少了客戶的'等待時間，贏得了客戶的信任和歡迎。他不但自己刻苦練功和學習，對新同志還認真地傳、幫、帶，在他的幫助下，也都取得了好成績。
儲蓄專柜的xxx，孩子剛剛滿月她就上班了，她離不開熱愛的崗位，卻沒能完全盡到一個母親的職責。誰不愛自己的孩子，可就是這樣一個職業，讓她不能做一個稱職的母親，代理保險個人成績在全行名列榜首，優質的服務，得到了儲戶的一致好評。
綜合管理部的客戶經理xxx，現在客戶是真正的上帝，有時，他們也真的把自己當成了上帝，為了穩定一重集團這個優質客戶，他把企業的事當作自己的事去辦，為企業服務盡心盡力,有時企業的同志到行里辦事，他就幫助企業的同志樓上樓下地跑。為了了解企業的情況，他不厭其煩地登門拜訪，有時企業的同志太忙，他就耐心地等待，一點不在乎企業的慢待。有時企業對我們銀行的服務表示不滿，向他發牢騷，他都能給企業一個滿意的答復，消除企業的誤解。他的真誠和熱情終于贏得了企業的感動和信賴。幾年來，該企業的收息率一直穩定在100%。
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支行行長培訓的心得體會（通用14篇）篇五
尊敬的各位領導，同志們：
大家好！
我叫xx，33歲，中共黨員，大專學歷。于1995年從事郵政儲蓄工作，先后擔任過基層儲蓄員、綜合柜員、營銷組組長。現任風險管理員職務，主要負責工作。今天，我參加競爭的是支行支行長一職。能參加這次競選，我心中百感交集，首先要感謝各位領導多年來對我的教育和培養，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任；我很榮幸自己趕上了這次挑戰自我、展示自我的大好時機，使我有機會爭取一個我喜愛且需要我的工作崗位。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的管理經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行支行行長，能做好應該履行的職責。
這次我競聘支行長，主要是基于以下三方面的考慮：
一是我有扎實的基層工作經驗和嫻熟的業務技能。我于1995年從事郵政儲蓄工作，從最原始手工填寫存單存折直至現在與國際聯網，伴隨著郵儲的每一個成長過程，我一步一腳印地走過來，從基層儲蓄員、綜合柜員、營銷組組長到現在的風險管理員，在每個崗位我都取得了較好的.成績。無論是在組織管理、協調服務還是前臺的操作流程，我都積累了較為豐富的經驗。我深知一份耕耘，一份收獲，在每一份工作中我總是以兢兢業業、勤勤懇懇的態度認真完成領導安排的各項工作，盡最大的努力把工作做到最好，也由于我在工作中認真負責的態度，并且具有較強的組織、溝通、協調及管理能力，我曾連續獲得“表揚個人”“先進個人”“營銷能手“等多個稱號。從事6年的營銷組長這個崗位，在組織、溝通、協調及管理方面讓我積累了豐富的經驗和心得，并且通過在金融業十幾年的切身體會的發展讓我對這個行業有著深刻的見解，對金融風險以及如何把控風險也有著較全面的認識。另外，在多年的工作中，我始終不忘充實自己，堅持實踐中學習、學習中實踐，完善自我，提高自我。由于我多年來多崗位的磨練練就了我嫻熟的業務能力，特別是銀行管理方面的知識。這些，都有利于今后工作的展開。我相信這是我競爭誠信支行行長的最大優勢，使我能更快、更好地進入角色，順利地開展工作。
二是我熟知支行長的崗位職責。支行長的崗位職責是重要的，也是包羅萬象、非常繁雜的，它既要負責支行的行政管理，又要搞好交叉營銷等經營業務，還要考慮支行的發展。支行長工作優劣以及能否開創新局面關鍵取決于否有一個堅定不移地貫徹了總行方針、政策；是否能積極主動配合全局，勇于創新具有較強組織能力和良好素質修養；是否善于博采眾長帶領大家團結一致、萬眾一心、協調工作領導集體。對工作職責的清醒認識和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰的準備。重要的是我能夠站在全局的角度，全方位地思考問題，并說出自己的想法，也許有利于推進支行的工作發展。
三是熱情與冷靜并存。工作中我總能清醒的意識到肩負的責任，在職業生涯中未曾在原則問題上越雷池一步。能力不足，道德可補，責任可補，道德缺損，責任意識不強，能力卻不可補。良好的政治素質、身體素質和業務素質必將使我工作起來事半功倍。
支行行長培訓的心得體會（通用14篇）篇六
在全行機關干部員工大會上，谷行長出席會議并講話。會上谷行長深入分析了我行面臨的形勢，對工作提出了要求。谷行長的講話非常具有前瞻性，充分認識到我行今年的挑戰和機遇，指明我行未來發展的重要方向，從戰略的高度加以重視。在會上提出要在發展政策上進行傾斜，通過加強對人員考核、機構考核，建立起科學的管理業務考核機制和分配機制。
谷行長的講話指出了我行當前面臨的機遇與挑戰，我們面臨著加速追趕其它行的難得機遇。能否抓住機遇，關鍵在于我們的精神狀態，在于我們的理念是否符合競爭形勢的需要，在于我們的信心和決心。關于今年的工作，谷行長從戰略高度指出按照“轉變經營理念、抓住發展機遇、突出經營效益、提升市場份額、實現管理達標、增強發展后勁”的總體要求，通過強化績效意識、競爭意識、創新意識、在崗意識和達標意識，徹底轉變經營理念，加快適應市場化競爭的需要，提升我行的市場競爭能力，加快我行的發展步伐。通過學習使我們認識到，只有通過認真努力的工作，確保在我行建立起一支干事、敬業的隊伍。才能憑借奧運契機，打造我行的產品優勢。同時谷行長根據我行的實際情況，在擴大市場份額的同時，號召我們把精力轉向提升服務水平，切實提升客戶總量和我行市場占有份額上來。充分發揮我行產品組合設計和管理的功能;滿足客戶的多樣化需求，通過大力發展中間業務，進一步鞏固和擴大高端客戶人群。
通過學習谷行長提出的：實現六個提升，增強我行的市場競爭力。明白了這樣一個道理：全行員工只有不屈不撓，戰勝自我，永遠向上，在發展上奮起直追，才能在各個方面承擔起振興我行的宏偉歷史任務。
我們秦皇島分行能否搞上去，今年是關鍵的一年。事實上，“五個強化、六個提升”已成為今天秦皇島分行的旗幟與目標。秦皇島分行歷經多年時間的考驗和興衰變化，而一直能穩固地凝聚在一起，并保持生機與活力，正是同這種深刻認識分不開的。谷行長的講話為秦皇島分行未來幾年的發展謀劃了很好的開局。相信在谷行長及分行黨委班子的領導下，隨著我市經濟的持續穩定發展，我行的業務必將興旺發達，將會迎來難得的發展機遇。
支行行長培訓的心得體會（通用14篇）篇七
20____年__月至__月間，我有幸參加了“__銀行支行長綜合能力提升培訓班”的學習。為期三個月的課程，在講師的引導下，我們獲得了新的市場信息、寶貴經驗和諄諄教誨，所有的基層行長，互相交流，互相啟發，在工作、學習、管理上相互交流優秀經驗，激烈的思想碰撞產生的內心改變，激發了各自的工作激情，對總行未來的發展理念有了更加深刻的認識與體會。
平日繁冗的日常工作，讓我常忙于埋頭拉車，忘記了抬頭看路。此次培訓，讓我從忙碌的節拍中調整步伐探求新道路，更加激發了我的工作激情，為日后的工作注入了一劑強心針。
“學而不思則罔，思而不學則殆”，學有所悟，我收獲的更多是在思維、理念上的更新，懂得了更多的是營銷的藝術以及為人處世的道理。我了解到作為一名支行長首先要確定自己在服務管理與營銷管理中的角色、職責以及如何為客戶提供優質的服務等。回顧這次學習之旅、啟智之旅，我主要有以下幾點心得體會：
講師們形象生動、深入淺出的講解，從方方面面幫助我們增長了見識，拓寬了眼界，令我獲益良多。
一、持續學習、廣泛學習、深入學習。
如今銀行客戶的需求呈多元化的趨勢愈演愈烈，唯有不斷加強學習，才能滿足和拓展客戶需求。首先要學習國家的大政方針及經濟金融政策，同時要學習相關法律法規，常懷敬畏之心，嚴守底線。其次要學新業務、新產品，只有自身先將業務產品爛熟于心，才能帶動和指導員工營銷客戶，才能在激烈的市場競爭中游刃有余。最后要學習新思想，沒有一種業務是亙古不變的，只有實時更新自身的思想，接收新鮮的觀念，才能緊跟時代步伐，為銀行業的發展創造更多機會。
二、防范風險、強化內控、風控至上。
銀行的主要風險依然是信用風險，而銀行業風險的防范與控制，說到底還是人的因素，客戶創造市場、客戶創造價值，要把以“客戶為中心”的理念始終貫穿于工作始終。同時要跳出以往風控的理論框架，以懂業務、懂細節、懂管理作為風控的基礎，熟悉各項政策法規及細節流程。跳出風控看風控，無信任不金融，金融的發展基礎建立在“信任”之上，信任的門檻一直都在，銀行只有通過服務的方式取得客戶信任才有機會開展金融發展業務。而不論是怎樣的風控，都絕不僅僅是技術層面的革新，目前__銀行在風控的道路上依舊任重而道遠。
三、志存高遠、勇于擔當、身先士卒。
各位支行行長們是__銀行未來發展的新支點和新的撬動力量，只有我們轉型成功，我們帶動所在網點的每一位員工轉型成功，星星之火才能成燎原之勢。培訓講師們雖然講的是業務和產品，但是在其背后，無一不是在描繪我們__銀行的未來戰略，體現著市場競爭中強者們的自信力與危機感。這種自上而下的空前自信力和巨大的危機感，正要求著我們志存高遠，在更加廣闊的舞臺中勤學、勤思、勤實踐，培養發展眼光、強化未來意識、增強全局觀念、提升戰略思維、力爭在未來大有可為、大有作為。
通過六天的培訓和座談交流，我們在團隊管理、公司業務、戰略業務、合規管理等一系列課程中得到的新的市場信息、寶貴經驗和諄諄教誨，我們所有的基層行長互相融合，互相交流，互相啟發，在工作、學習、管理上相互交流優秀經驗，激烈的思想碰撞產生的內心改變，激發了各自的工作激情，對總行創新轉型的理念有了更加深刻的認識與體會。
在培訓的業余時間，各位學員自發組織前往人大、北大、清華等高等學府參觀學習。還曾在深夜集體騎行兩小時赴天安門廣場參加振奮人心的升旗儀式。不僅陶冶了情操，帶給了我們心靈上的觸動，還磨煉了我們的意志，將艱苦奮斗的良好作風內化于心、外化于行。讓我感受到了由內而外的精神洗禮，讓我對未來的工作充滿了信心、充滿了干勁。
最后，依然要再次感謝總行對此次研修活動的周密安排。我作為一名學員，從方方面面都感受到了總行的關心與溫暖。此次研修我與__銀行大集體一起收獲了太多太多，堅定了共同的責任與使命，將為__銀行的下一個二十年再創輝煌!
支行行長培訓的心得體會（通用14篇）篇八
10月10日到14日，自己有幸參加了省行人力資源部組織的全省一級支行行長培訓班，認真聆聽了原總行張衢副行長所做的《宏觀經形勢與工商銀行戰略報告》以及其結合自身幾十年的管理經驗告訴《我們如何做一名優秀的行長》，認真聆聽了省行蘇宗國副行長所做的《體制、機制、目標、人—支行定位及職責》的講座以及省行人力、公司、機構、個金、信管、結算等相關專業老總所做的專題培訓，仔細拜讀了全省幾個優秀的一級支行的經驗交流材料。這次學習是充實的，也是讓自己興奮的，做為一名管理的新人，培訓極大地開拓了視野、理清了管理頭緒，明確了奮斗目標，也堅定了自己繼續高舉創新與發展的旗幟，團結支行班子成員，帶領全行員工，將銅川王益區支行這個傳統意義的業務“鹽堿地“帶出沼澤，走向輝煌的信心和決心!
結合銅川王益區支行的實際情況，談幾點我們下一步的工作思路及努力方向：
一、堅定信貸調整決心。
經濟資本的約束問題、總行堅定的信貸結構調整的決心、國內房地產市場潛在的系統性風險、大公司大多選擇上市直接融資的趨勢……這些必須面對的現實問題要求我們在信貸結構上必須避免繼續走“貸大、貸長、貸集中”的傳統老路子，公司信貸的行業方向上要積極關注文化、旅游、物流等行業的商業機會，信貸期限上應將工作重心放在五年以下的中短期品種上，客戶大小上應堅持大中小均衡發展、要主動適應公司信貸投行化的趨勢，從公司ipo上市前入手，要積極關注固定資產支持融資等信貸創新業務帶來的商業機會(例如正大、百盛、正陽酒店、建材市場等潛在客戶群體)。在個貸業務上，緊緊把握我行個人小額貸款試點行的有利條件，大力發展貸款期限短、銀行收益率高、經濟資本占用率低的個人小額貸款業務，積極嘗試個人小額貸款業務的商戶聯保擔保模式，將工作的重心放在個人小額貸款和房屋抵押貸款等非房貸品種上，同時穩健推進優質地產項目的個人住房按揭業務，用信貸業務引領我行各項業務的跨越式發展。
二、堅定走業務創新之路。
銅川王益區支行是傳統意義上的業務小行，要想跟上總、省行重點縣支行及系統先進一級支行的發展步伐，走傳統發展的老路子，走機械模仿的笨路子，顯然不行!要想跟上并超越總、省行重點縣支行及系統先進一級支行，我們必須堅定走業務創新之路。我們要主動適應中國城市化的發展進程，積極關注城市中產階級及富人群體的理財性金融需求，發揮自身十幾年的豐富金融投資經驗及國際金融理財師的專業背景這一特長，依靠我們團結進取的班子和士氣高漲的員工隊伍，把握好社會財富均在尋找投資出路的良好契機，運用我行獨創的基金、貴金屬、理財產品市場支持短信及一對一理財服務，牢牢占據區域中高端客戶市場，努力將我行打造為銅川中產階級的財富管理銀行。
我們將牢牢把握美元貶值、歐債危機帶來的貴金屬業務發展契機，大力發展貴金屬銷售、貴金屬t+d、貴金屬融資、貴金屬租賃的貴金屬業務板塊;我們將積極把握資本市場的每一次投資機會，引導我們的客戶以基金產品為工具分享資本市場溢價成果;我們將以工銀商友俱樂部設立為切入點，以個人小額貸款、循環貸款、網貸通、卡貸通、商友卡、商友卡專屬理財產品為抓手，積極搶占中小企業主及個人小老板這一優質客戶群體;我們將以銀-醫一卡通產品為突破，進軍醫療市場;我們將適時成立出國留學金融服務中心，將服務的觸角伸向日益火爆的出國留學服務市場，同時積極爭奪出國留學子女背后的銅川最富裕階層的高端客戶。
三、主動加強自身、班子及全體員工的培訓與學習，積極適應改革與發展的需要。
日趨激烈的金融同業競爭壓力以及工行愈加提速的業務創新步伐，對我自身、對我們班子成員、對我行的每一個員工均提出了新的工作挑戰，今后的日子，我將主動加強自身專業知識和管理水平的提升、人脈關系的拓展、經營理念的轉變;加強我們班子協作共事意識的提高，加強班子的團結，加強班子成員分管工作創新和發展的步伐;加強我們客戶經理隊伍專業知識的提高及人脈關系的拓展;加強我們非現金官員溝通和交流能力的提高，業務知識的學習;加強我們現金柜員業務技能的培訓、服務意識的提高。讓我們全員的綜合素質能夠適應甚至勝任我行跨越式發展的實際需要，從而從根本上提升我們銅川王益區支行的核心競爭力。
支行行長培訓的心得體會（通用14篇）篇九
作為一名支行長，我在工作中積累了許多寶貴的經驗和體會。這些經驗和體會是我多年來與團隊合作、客戶溝通以及應對復雜情況的結果。在這篇文章中，我將分享我所積累的心得體會，以期能夠為其他支行長提供一些指導和幫助。
第一段：團隊合作的重要性。
作為支行長，我深切理解團隊合作的重要性。一個強大的團隊不僅能夠擴大支行的業務規模，還能提高工作效率并改善員工的工作體驗。然而，要構建一個團結、和諧的團隊并非易事。在這方面，我提倡坦誠、有效的溝通，并重視每個團隊成員的意見和貢獻。我鼓勵員工之間的互助合作，并確保所有人都有機會發揮自己的才能。團隊合作不僅需要領導者的指導和激勵，也需要每個成員的積極參與和奉獻。
第二段：客戶溝通的藝術。
在銀行業，良好的客戶關系是非常重要的。作為支行長，我意識到建立并維護與客戶的良好關系對于支行的成功至關重要。因此，我時刻保持著主動溝通的態度，耐心傾聽客戶的需求和問題，并與他們保持良好的互動。通過與客戶建立緊密的聯系，我能夠更好地理解他們的需求，并提供更符合實際情況的解決方案。此外，我還鼓勵員工與客戶建立長久的信任關系，通過關懷與服務來提升客戶的滿意度。
第三段：應對復雜情況的策略。
在支行管理過程中，我們經常會面臨各種復雜的情況，如金融市場的波動、信貸風險的提高等。在這種情況下，作為支行長，我相信冷靜和沉著是解決問題的關鍵。我會及時調整業務策略，并呼吁團隊保持團結，共同應對困難。此外，我還會不斷提升自己的專業技能和知識，以更好地應對復雜情況，并及時采取措施來降低風險和保護客戶的利益。
第四段：員工培養與激勵。
作為支行長，我的職責也包括培養和激勵員工。我相信員工是一個支行成功的重要因素，因此我致力于塑造一個積極向上、富有激情的工作環境。為了提升員工的專業素養，我會定期組織培訓和學習活動，使員工不斷提升自己，適應行業發展的變化。同時，我會認可和贊賞員工的努力和成就，通過晉升、獎勵等方式來激勵他們。我相信，只有建立一個員工能夠實現自我價值和獲得成長的環境，才能激發他們的創造力和工作熱情。
第五段：持續改進的追求。
作為支行長，我了解到，在競爭激烈的銀行業中，持續改進是不可或缺的。我帶領團隊不斷審視和優化業務流程，以提高效率和滿足客戶需求。我鼓勵員工提出改進建議，并在實踐中進行實驗和創新。通過持續改進，我相信支行能夠提供更好的服務，并在市場中脫穎而出。
總結：
作為一名支行長，我深感責任重大。通過多年的工作經驗，我了解到團隊合作、良好的客戶溝通、應對復雜情況、員工培養和激勵以及持續改進的重要性。這些心得體會不僅適用于銀行業，也可以應用于其他行業。我希望通過分享這些經驗，能夠為其他支行長提供一些建設性的指導和幫助。讓我們一起努力，共同實現支行的成功和發展！
支行行長培訓的心得體會（通用14篇）篇十
作為一名支行長，我深知自己肩上的責任重大。無論是對于支行的發展，還是對于員工的成長，都需要我全力以赴，不負眾望。在執掌支行多年的經驗中，我深刻體會到，只有承擔起責任，勇于迎接挑戰，才能成功地將計劃付諸實施。
第二段：以正直為根本，贏得信任。
作為一名支行長，我始終將正直作為自己的核心價值觀。在經營銀行業務過程中，誠實守信是我最重要的底線。只有通過贏得客戶的信任，我們才能建立起長久的合作關系。而在管理團隊和員工方面，我的正直更是樹立了表率，贏得了他們的信賴和支持。
第三段：培養人才，推動團隊進步。
作為一名支行長，我始終注重培養團隊中的人才。無論是在招聘時，還是在日常管理中，我都鼓勵員工發揮自己的特長，提升自身的能力。我希望每個員工都能有機會參與到支行的發展中來，讓他們充分展示自己的才華，為支行的進步做出貢獻。
第四段：創新思維，開拓經營空間。
作為一名支行長，我時刻關注著市場的變化和客戶需求的變化，及時調整經營策略，為支行創造更多的經營機會。在過去的工作中，我推動了數字化轉型，提升了服務質量和效率。同時，我也鼓勵員工提出自己的創新想法，為支行的發展注入新的動力。
第五段：精細管理，提升綜合競爭力。
作為一名支行長，我堅信精細管理是提升綜合競爭力的關鍵。我注重制定科學合理的績效評估制度，激勵員工積極進取。同時，我也關注員工的職業發展，與他們進行有效的溝通和指導，幫助他們找到發展的方向。通過細致入微的管理，我相信支行的整體業績必將獲得更大的提升。
總結：
作為一名支行長，我深知自己的責任重大。在經營過程中，我始終以正直為根本，贏得了客戶的信任和員工的支持。我注重培養人才，推動團隊進步；積極創新，開拓經營空間；精細管理，提升綜合競爭力。我相信，在不斷努力和追求進步的過程中，支行必將迎來更加美好的未來。
支行行長培訓的心得體會（通用14篇）篇十一
團隊要發展，就必須有團隊精神和團隊凝聚力。團隊的領導者要有明確意識，幫助下屬完成起步后各階段的成長，讓他們了解公司的產品，銷售技巧和營銷方案，制定目標，提高學習能力，創造環境，使團隊在溫馨的氣氛中健康發展，因此加強團隊的建設就顯得十分重要。而且成都大勢管理顧問公司在團隊建設方面也開設了相關的課程，歡迎關注官網或微信。
1、團隊的組織結構。
團隊成員來自不同的行業，每個人都有不同的要求、動機和背景，與傳統行業有本質的不同。這種"松散型"團隊的領導位臵是憑借實力和團隊共同努力實現的，因此，位臵是由市場決定的，沒有限定，也不會因為你來晚了只能做銷售員，不能做領導。一個優秀的領導人，可以培養出更多的優秀團隊，一個優秀團隊的出現，不是失去而是更大的獲得，事業發展人氣旺盛，形成良性循環。
2、團隊的領導方式。
由于團隊具有松散型特點，缺少強有力的組織制約，這就決定了領導人屬于"非權力型"，與傳統行業的權力型領導有本質的不同。
3、團隊的組織目標。
在傳統行業里，組織目標就是集體目標，不提倡個人的目標的實現。而團隊的組織目標是通過所有個人目標的實現來完成，團隊成員大多數是社會變革中最受影響的群體，每個人帶著強烈的愿望，渴望改變、渴望獲得、渴望成功，因此，領導人要顧全團隊大局，只有每個人的目標實現，才有團隊目標的實現。
事實上，個人情況等因素會很顯著地影響顧客和企業的關系。前前后后的細節也許很零散，但是如果企業用心關注，完全可以通過這些細節來與客戶建立更穩固的關系。當然，企業要找到合適的、正確的數據。只要有一個客戶關系管理預算資金，每一家企業都能收集和管理客戶的購買數據，并計算相應的成本。不過要想有格外的優勢，企業需要更牢靠的數據作為支持，才能最完整地了解到客戶的需求和期待，才能明白企業如何才能對他們的生活起到積極的作用。這種對客戶的了解離不開仔細地搜尋、耐心地傾聽，和對交易中的一些微妙細節的準確把握。現今的客戶關系管理系統認可客戶的多樣性，而且客戶與客戶間并不是那么平等。但是，在成本和終身價值都較平穩的細分市場內，企業容易誤入陷阱，只謀劃如何產出，而不是謀劃如何投入，即如何首先為客戶創造價值。研究顯示，人們與企業的關系是多種多樣的。有些長久深遠，有的短暫淺淡;有的有情感、社會性需求，有的則更實際。且客戶關系可能積極，也可能消極。盡管企業和客戶關系多樣，但是大多企業都只關注其間的“忠誠度”。其實，相比僅僅只把眼光放在“忠誠的關系”上，根據客戶關系的類型來制定、調整企業策略，能最好地貼合品牌的實際，反而更能有機會讓企業更上一層樓。
好的標準在于提供獨一無二的價值，并確保你的內容令觀眾感興趣、被吸引、被娛樂。聽起來很容易，但是你會驚訝于有多少品牌在這一基本概念上犯了錯誤。
對于我來說，好的內容不會自吹自擂。品牌應該將自身定位為專家。這是對的，但是謙遜和透明度同樣也非常重要。要當一個領域內熱衷于學習和分享的專家，而不是那種固步自封、只看得到自己成就的專家。
使用你的想象力，并著眼全局。從某種程度上來說，內容營銷在于引領觀念，但卻并不僅止于此。它同樣在于建立信任，并將你的品牌定位為領域內權威，發表獨一無二且有價值的觀點，而不是簡單地對自己的成功夸夸其談。這其中，分享廣泛而有用的新聞是最首要的。
然而，在實際操作中，老客戶有時是“看上去很美”事實上卻很“難纏“。他們會利用企業對他們的重視和依賴來要求更多的價格優惠和服務項目，甚至控制交易談判節奏。最終導致的結果，就是付出了更多的成本，卻以較低的價格售出了同樣的商品。再加上老客戶往往由于熟悉商品銷售情況而熱衷于購買特價、促銷商品，這樣一來，雖然老客戶的重復購買帶來了銷售額增長，但平均利潤卻低于新客戶。另外，企業對于老客戶的把握畢竟是有限的，一些“老客戶”其實只是無意中走入你花園的小鳥，重復購買率低，而企業卻要付出高昂的成本來維護此客戶關系。
因而，在一個長期的考察期內，并沒有確實的數據或模型證明，新老客戶之間存在明顯的比較優、劣勢。的確，對某些行業而言，如會員制商店，老客戶的確占據了主要的銷售份額。
支行行長培訓的心得體會（通用14篇）篇十二
參加銀行支行的培訓是我職業生涯中一個非常重要的時期。在這個時期，我學到了很多銀行業務的知識和技能。這些知識和技能不僅使我在日常工作中更加得心應手，而且讓我對銀行業務有了更深入的了解和認識。在這篇文章中，我將分享我在支行培訓中的心得和體會。
第二段：培訓師的角色。
首先，我要說的是培訓師在培訓中的重要作用。培訓師不僅要有廣泛的知識和豐富的經驗，還要有良好的溝通能力和教學技巧。在培訓課堂上，培訓師是我們學習的重要來源。他們會根據我們的實際工作經驗和知識水平，制定不同的培訓計劃和課程，讓我們更加系統地掌握銀行業務。在課堂上，培訓師會與我們積極互動，鼓勵我們提出問題、發表觀點、分享經驗，讓我們在交流中深入了解和掌握銀行業務知識。
第三段：培訓課程的內容。
其次，我要說的是培訓課程的內容。在支行培訓中，我們學習了各種銀行業務知識，包括銀行基本知識、貸款業務、理財業務、信用卡業務等。在課程學習中，我們還進行了實戰模擬演練，模擬各種工作場景中出現的問題，提高了我們的解決問題的能力。此外，我們還積極參加各種講座、研討會等，進一步拓展了我們的視野和知識面。
第四段：培訓的價值。
支行培訓的最大價值在于，讓我們更快地適應銀行工作。學習知識、掌握技能不是一朝一夕的事情，需要長期的積累和實踐。但是，在支行培訓中我們能夠比自己一個人學習更快地摸索出工作要領和規律，對各項業務更加熟悉。同時，通過培訓，我們也能夠進一步了解銀行的發展方向、業務特點和前景，為自己的職業發展帶來更多的機會。
第五段：總結。
在支行培訓中，我們收獲頗豐。其中最重要的是，我們掌握了更多的銀行業務知識和技能，提高了自己的業務素養和解決問題的能力。此外，我們在課堂上和同事們的互動交流中也結交了不少知心朋友。通過支行培訓，我們更加明確了自己的職業規劃，為今后的發展奠定了更加堅實的基礎。
支行行長培訓的心得體會（通用14篇）篇十三
通過參加此次支行長培訓學習，學習了作為支行長應當全面掌握的各個方面，特別是馬洪寧行長在研修班上提出的“四個中心”的戰略規劃。這次的研修班不能苛求在管理能力，知識水平有很在提高，但通過學有所悟，我收獲的更多是在思維，理念上的更新，懂得了更多的是領導溝通藝術，以及為人處事的道理，對我今后的工作生活都產生積極的影響。通過學習使我進一步認識到作為二級支行以利潤為中心的關鍵點，深刻認識到依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，支行應該成為客戶中心的意義和如何將支行成為一個培養人才的地方。因此，在經營管理工作中，我個人總結出以下幾點。
以客戶為本，抓好客戶建設。
銀行是服務性行業，客戶是我們的衣食父母，是經營利潤的來源，決定銀行的發展。支行的一切工作都是圍繞客戶展開的，良好的客戶基礎能促進支行快速發展，取得市場競爭中的優勢。支行要發展必須以客戶為本，抓好客戶建設，夯實客戶基礎。支行行長應把客戶建設作為頭等大事抓，要求全行不斷提高優質文明服務水平，滿足客戶的服務要求；與客戶加強溝通，了解客戶的需求，提供量身定做的優質金融服務，鞏固客戶關系。同時，還要強化客戶營銷，有計劃有針對性地組織營銷團隊拼搶潛在客戶資源，用優質服務留住客戶，不斷擴大客戶基礎，促進支行快速發展。
完善各項制度措施。
激勵機制是確保支行發展的關鍵一環，員工可以不計較短時間的個人得失，但如果激勵機制缺位，時間一長，員工的工作熱情就會消失殆盡，消極應對工作，影響支行的發展。完善的激勵機制是激發員工工作熱情，提升員工執行力的重要要素。支行行長應根據員工在不同階段、不同部門、不同崗位，實施不同的激勵政策，采用不同的激勵手段、方法和技巧。實行崗位職責與績酬掛鉤考核，完善績效考核和評價辦法，建立健全分類分級考核制度，有針對性地制定考核內容、考核標準和考核辦法，激發員工的工作熱情和工作動力。通過激勵措施充分調動員工的積極性，讓員工主動工作，用心工作，而不是被迫工作，在全行形成積極工作的氛圍，支行的市場競爭力也就提高了。
牢固樹立合規經營的意識，防范和化解風險。
銀行是高風險行業，嚴格嚴厲的管理，是銀行安全運行、健康發展的強大保障。支行行長應牢固樹立合規經營的意識，懂管理、會管理、善管理、敢管理，切實加強內部管理，防范控制風險，確保有效發展。一方面要自覺遵守國家法律法規和商業銀行的各項規章制度，嚴格按章辦事、規范從業；堅決維護規章制度的權威，保證規章制度的落實。另一方面要帶頭揭露和批評違法亂紀行為，同一切違法亂紀行為作斗爭。在具體工作中，重點抓好風險防控，完善風險管理與內控體系建設，切切實實抓好防范風險工作的每一個環節，保證支行安全運營。同時，要不斷對員工加強依法合規教育，使全體員工養成遵章守紀、合規操作的好習慣、好氛圍，有效防范和化解風險。
以人為本，抓好建設。
以團隊精神“凝聚人”，在支行形成心往一處想，力往一處使的團隊合作氛圍。
通過此次培訓活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，進一步了解供應鏈金融的管理工作有著很好的幫助，也增強了維護郵政儲蓄銀行利益的責任心和使命感，真心希望此后還有更多這樣的學習機會。
支行行長培訓的心得體會（通用14篇）篇十四
第一段：引言（約200字）。
在現代銀行業中，支行長作為一種高層管理職位，其地位和影響力十分重要。因此，競聘支行長的機會成為許多銀行職員努力拼搏的目標。就在最近，我參加了銀行支行長競聘，這次經歷給我留下了深刻的印象和寶貴的心得體會。
第二段：準備和規劃（約300字）。
競聘支行長并非一蹴而就，需要充分的準備和合理的規劃。在我準備過程中，我首先梳理了自己的職業背景和專業技能，將其整理成一份簡潔明了的自我介紹。然后，我詳細研讀了銀行相關的法規和政策，并了解了行業內的最新發展趨勢。同時，我也研究了目標支行的業務情況和市場競爭形勢，以便在面試中能夠提出切實有效的解決方案。
第三段：交流和互動（約300字）。
在競聘過程中，與他人的交流和互動對于獲取信息和吸收經驗都起著重要作用。我積極利用各種機會，與支行現任行長和其他相關人員進行了溝通，向他們請教經驗和建議。此外，我也參加了一些專業研討會和培訓課程，通過與同行的互動和討論，進一步豐富了自己的知識儲備和管理經驗。
第四段：自我反思和成長（約300字）。
競聘是一次不斷自我反思和成長的過程。在與他人的交流和互動中，我深刻反思自己的不足之處，并不斷進行改進和提升。在面試過程中，我仔細聆聽評委的問題和建議，虛心接受反饋，并將其作為改進的方向。此外，我也主動及時總結和歸納自己的經驗教訓，以便在今后的工作中不斷優化自己的管理和領導能力。
第五段：展望和感悟（約300字）。
通過這次競聘支行長的經歷，我收獲了很多。首先，我深刻認識到多元化的學習和思維方式對于職業發展的重要性。在面對各種復雜問題時，僅依靠個人的經驗和見解是遠遠不夠的，需要運用多種思維方式，擴寬自己的認知邊界。其次，我理解到人際關系和團隊合作是現代銀行業職員成長的重要環節，只有與他人進行深入的交流和互動，才能不斷積累經驗和擴大影響力。最后，我認識到個人的成長需要不斷地追求進步和創新，勇于挑戰和超越自己，才能夠取得更大的成功。
總結：
通過這次競聘支行長的經歷，我不僅實現了個人的職業發展目標，更得到了寶貴的成長和經驗。我相信，通過自我準備、與他人的交流互動、不斷自我反思和成長，每個人都能夠在職場中取得更好的成果和更高的職位。加油吧，我們的職場夢想等待著我們去實現！