作為一個月一次的重要任務，工作總結可以讓我們更好地規劃下一個月的工作目標。如果你對月工作總結的寫作不太有把握，不妨看看下面的范文，或許可以給你一些靈感和方向。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇一
**縣國土資源局成立于5月，現有6個內設科室（辦公室、土地利用科、地籍規劃科、礦產資源管理科、地質環境管理科、測繪辦），2個分局（羅布泊分局、**曼分局），3個國土資源所（瓦石峽鄉、鐵干里克鄉、吾塔木鄉各設一個）。**縣國土資源局服務大廳于設立，5月我局原辦公樓拆遷，大廳工作人員入駐到縣行政服務中心。
我局窗口于被自治區命名為“政風行風建設示范窗口”。三年來，嚴格要求窗口工作人員，不斷簡化辦事程序、強化服務質量，形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的國土資源行政管理服務體制，受到領導和群眾的高度好評，為優化**縣的經濟發展環境作出了積極的貢獻。
（一）加強領導，健全機制。
領導班子堅持“管行業必須管行風”的原則，把政風行風建設列入重要議事日程，經常聽取匯報，研究指導工作。建立健全政風行風建設領導體制和工作機構，成立了以局長為組長，黨組書記為副組長，各科室負責人為成員的領導小組，構建了強有力的領導機制。逐級落實責任制，并與業務工作一同部署、落實和考核。在人員少、工作量大的情況下，抽調素質高、業務能力強的干部充實到服務窗口。為抓好行風示范窗口創建工作，制定了《開展創建行風建設示范窗口活動實施方案》，確定了工作目標、任務、方法、步驟。做到了年初有計劃、有目標、有安排，年終有落實、有總結。不斷提高對創建工作重要性的認識，使領導小組真正擔負起創建工作的組織、指導、協調、督促和檢查責任，明確提出了“班子團結、政治堅強，隊伍過硬、愛崗敬業，制度建全、監督到位，辦事公開、透明度高”的創建目標，領導干部統一思想，始終把創建行風建設示范窗口與業務工作放在同等位置上，統一部署、統一安排、統一檢查，使全體干部轉變觀念，形成了人人參與創建工作的氛圍，為創建行風示范窗口活動的開展奠定了基礎。
（二）健全管理制度，強化內部監督。
制度建設是實現服務工作規范化管理的核心，我局不斷建立健全各項規章制度，切實做到管理有章可循、有據可依。編印了《**縣國土資源局工作制度匯編》，實行首問責任制、限時辦結制、服務承諾制、崗位責任制、全程代辦制、一次性告知制和責任追究制，完善政務公開、窗口辦文、集體會審等多項制度，建立起了強有力的內部監督機制，使我局窗口行風建設在制度上有可靠的保證。為確保各項工作制度的貫徹落實，成立了機關效能建設領導小組，對窗口及各科室履行工作職責情況，各項制度落實情況等進行季度考評，對工作人員從德、能、勤、績、廉五個方面考核，重點考核工作實績，進一步加強了各項制度落實情況的檢查考核力度，有效地防止了工作的隨意性和盲目性，促進了窗口工作人員的服務理念、服務手段、服務水平和服務質量的全方面提升。
（三）加強外部監督，推行政務公開。
我局窗口主動接受社會和群眾監督，全面實行政務公開，通過采取多種形式，使對外監督工作逐漸走向規范化、程序化的道路。
一是結合窗口工作實際，利用網絡和宣傳牌將部門職責、審批依據、辦事程序、承諾時限、收費標準等內容公開；二是在大廳有限的條件下，制作了版面，將業務有關內容公開上墻；三是制作了**縣國土資源局“辦事須知”、“服務指南”便民宣傳冊，公開監督部門及舉報投訴電話；四是設立工作人員及行風評議員“監督臺”，公開工作人員及行風監督員的姓名、職務、照片，設立了“舉報投訴箱”、征求意見本等，廣泛征求社會各界意見并及時解決，幾年來我局共處理投訴信訪案件26件，滿意率為99%；五是定期開展民主評議行風工作，強化我局工作效率、服務意識，塑造勤政、廉潔、務實、高效的部門形象；六是完善窗口辦文制度。建立高效、文明、廉潔、便民的辦文場所，實行一條龍服務，受理與承辦分離，避免辦事群眾與承辦人員直接接觸，杜絕以權謀私現象；七是對窗口涉及稅費收繳標準等重大事項進行集體研究決定，有效地防止了暗箱操作，遏制了權錢交易等腐敗現象；八是增加土地交易的透明度，對土地出讓信息通過網絡、報刊等新聞媒體向社會公開，讓人民群眾真正獲得知情權、參與權、批評和建議權。
（四）簡化辦事程序，提高服務質量。
窗口成立后，將“便民、規范、高效、廉潔”作為窗口服務宗旨，不斷簡化辦事程序，改進服務態度，提高服務質量，開展承諾守信服務，實實在在的便民措施，使廣大人民群眾切實感受到了“優質、方便、規范、誠信”服務。
在簡化辦事程序方面，采取“壓縮申報材料、減化辦事程序、縮短承諾時限”有效措施，改變了原來的工作效率低、辦事環節繁雜的'工作模式。首先，對我局的每一個行政審批事項進行了全面、仔細的清理，將審批事項的審批依據、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準等內容進行整理，簡化了審批程序。真正實現了一站式辦事、一條龍服務。通過以上有力措施，大大減少了辦事環節，縮短了辦事時限，簡化了辦事程序。
在提高服務質量和承諾守信方面，一是我局窗口堅持以人為本，大力推行便民服務措施，要求工作人員舉止端莊、語言文明、服務熱情，使工作人員始終保持良好的精神狀態；二是我局以開展廉政風險防范管理為契機，結合工作實際，著重在行政審批、違法行為查辦、人事管理、內務管理等重點環節和關鍵崗位從思想道德、外部環境、崗位職責、制度機制等方面進行了梳理，查找不足，使干部職工進一步增強了廉潔意識和服務意識；三是結合創建工作，在窗口專門設立便民服務臺，極大地方便了辦事群眾；四是積極開展承諾守信活動。業務承諾辦結時限主動向社會公開。在具體工作中，每受理一件業務都開具受理單，并按承諾時限辦結。五是經常開展自我調查活動，向社會公開發放征求意見表，及時掌握工作中存在的缺點和不足，有針對性的進行整改。近三年來，我局窗口共發放征求意見表300余份，群眾滿意率均達到90%以上。
（五）加大創建投入，完善便民利民設施。
為使窗口能更好地服務群眾，局領導高度重視窗口硬件建設工作，在便民利民設施配備方面給予了優先保障。只要有利于窗口工作，無條件的配備及更新窗口的辦公設備。20以來投資3萬余元，給窗口共配備了高配置電腦3臺，打印機3臺，檔案柜10節，電話機1部，飲水機1臺。同時配備了書寫臺、筆、讀報架、氣筒、修理工具等便民服務設施，為客戶提供了寬敞明亮、整潔舒適的服務環境和監督服務措施。
（六）成績顯著，群眾滿意。
通過落實各項工作措施，全方位地開展便民、廉潔、高效服務，實現了“部門審批職能向一個科室集中、職能科室向窗口集中”的“兩集中”，“審批項目進窗口到位，審批權限到位”的“兩到位”，徹底解決了“兩頭受理”，“體外循環”和業主“兩頭跑”的問題。
開展“行風示范窗口”創建工作以來，窗口工作人員急群眾之所急，根據辦事群眾的需要，隨時為企業和個人提供預約服務，按照保姆式服務的要求，經常加班加點，放棄節假日，為群眾辦理業務，做好項目用地手續向州及自治區報批等前期工作，做好用地保障和服務工作。()切實依法、依程序做好礦業權延續、變更、轉讓以及探礦權人申請本勘查區塊采礦權管理工作，進一步提高各類礦產資源規?；_采和集約化利用，有效保障我縣經濟對礦產資源的需求。據統計，我局年以來，累計辦理國有土地使用證2400本、土地他項權利證書1700本、簽訂國有農用地租賃合同份，報批項目用地手續81宗，進行國有土地使用權招、拍、掛出讓成交并辦理用地手續29宗。每年為41家礦山企業辦理年檢手續，辦理采礦權變更、轉讓手續80件，受到了群眾的高度好評。先后獲得“自治區國土資源管理系統先進集體”“自治州國土資源工作先進集體”、“自治州文明單位、”**國土資源系統落實黨風廉政建設責任制先進集體"等榮譽稱號。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇二
尊敬的各位領導、來賓、婦女同志們：
大家上午好！
很榮幸作為獲此殊榮的教育界代表在這里發言，如果我說：“一直以來，我都忠誠于人民的教育事業，清貧樂教，在*凡的崗位上辛勤耕耘，默默奉獻?！敝惖脑?，您一定不愿意聽這樣虛偽的告白。確實，沒有哪個崗位缺少辛酸和苦辣，沒有哪個行業做起來順風順水，就如一段形容婚姻的話：再美滿的婚姻里也有一百次想掐死對方的沖動。三尺講臺一站就是二十年，驀然回首，難忘“獨上西樓，望盡天涯路”的悲戚，難忘“衣帶漸寬，人憔悴”的執念，難忘“閱盡滄桑世未通”的無奈。為師者怎能不受制于當前復雜的教育環境？然，為師者更要能不受制于當前復雜的教育環境，“咬定青山不放松”，力求“厚于德”“誠于信”“敏于行”。
“厚于德”，德為善，善若水，滋潤萬物卻無聲可尋！課堂上，我像一位出色的偵探：情真、意切、心細、眼明，不放過任何學生的任何表現所呈現出的價值；教學中，我是一名出色的向導：遴選、甄別、演繹、歸納，在學生迷茫時點撥、困惑處指引。唯愿玉露甘霖有如瀑布一瀉千里，讓孩子們自由暢享，為這天的到來，我時時警醒自己，不敢有職業倦怠。
“厚于德”，德為愛，愛無痕，包容百川卻無跡可覓！日常的朝朝暮暮，按部就班，無聲漫長，委實靜默*淡。*淡中我沒有隨波逐流；靜默時我從未止步探索，我常捫心自問：“家長為何困？”“教育何來爭議？”“孩子，你快樂嗎？”我常反思琢磨：“教育改革有效嗎？”“教學方法合理嗎？”“我們的課堂還可以更好嗎？”為這份摯愛，我不斷改變自己，只怕愧對了孩子。
“誠于信”，信為魂，魂所牽，只因眼前一雙雙充滿求知的眼神。教師的職業是辛酸的，簡單的社會關系，微薄的薪水收入，備受關注又頗受爭議的社會地位，常令老師們倍感煎熬。為了改變自己的命運，老師當中有人應聘去向了沿海、有人賺錢做起了老板、有人改行做大了官職、有人兼職搞活了市場。我卻特立獨行，堅守復雜環境中的一方凈土，通過社交媒體公開向社會和家長承諾：拒絕有償家教、拒絕濫用教輔材料。何其不易的承諾，我卻為之二十年不越“紅線”。
“誠于信”，信為夢，夢所縈，只因肩頭沉沉的責任。教師的工作是忙碌的，這讓很多人不能理解，可事實上，充斥我生活的總是兩個字——加班。除了教書，我得擠出精力完成復雜的行政事務和管理事務；我得擠出時間完成煩瑣的繼續教育和教學研究；我得擠出空余完成多元的師生交往和家校溝通。我知道，“至誠則金石為開”，我愿意把最有能力、最有精力、最有資歷的年華奉獻給這個職業。
“敏于行”，行貴勤，勤在學，學海無涯苦作舟。20xx年9月，我因故調到振寧學校任教，憑借著得天獨厚的*臺，我有了很多參與教研的機會，頻繁以專家評委的身份參與省、市、縣教研活動，這些經歷開拓了我的視野，也讓我結識了很多優秀的教研員、老師。我遠遠欣賞著這些“教研生力軍”素樸的追求，跟隨他們的腳步向前奔跑。近年來，接連在國家級、省級教科研比賽中獲獎、連續兩屆“市學科帶頭人”的光環、一篇篇被刊印出的教學論文。這樣的收獲讓所有的付出都不苦！
“敏于行”，行貴慎，慎在思，思之不得輾轉反側。猶記20xx年秋，安徽省特級教師評選工作在時隔5年之后再次啟動，雖然明白“危乎高哉，蜀道之難難于上青天”，我仍然帶著強烈的期盼，開始了特級教師的申報程序。縣評、市評、省評，一次次材料審核、一節節考評課、一輪輪斬關過將，終于在近一年的艱難歷程后，我幸運地登上安徽省第十一屆特級教師的榮譽殿堂。我用二十年的堅持完成了一次漂亮的巔峰之旅，不能不說有著太多的幸運。結果固然不是目的，更不是終結，只為“站得高，看得遠”，我可以欣賞更高處的風景，可以吸納著更新鮮的營養，邊學習、邊反思、邊總結。用我的教學成就反哺我的教學實踐。
作為一名普通的人民教師，我沒有什么與眾不同，我又一直努力追求著不同，懷著對教育執著的信念，我深知一己之力的微不足道，卻愿意憑借一滴水來反射太陽的光芒，將滿腹熱情盡獻*凡的崗位。
我的發言完畢，祝在座的各位身體健康、萬事如意！謝謝大家！
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇三
今年，我局各項工作以加強思想道德教育、樹立行業新風為根本目標，以服務人民、奉獻社會為宗旨，深入開展文明窗口創建工作，結合民主評議行風工作，在路政管理、隊伍建設、文明服務、廉政建設中取得了可喜的成績，樹立了“文明窗口”形象。兩個文明建設取得了長足的進步。一年來在“文明窗口”創建活動中，主要開展以下幾個方面的工作：
一、加強廉政教育，提高隊伍素質。
加強職工政治理論學習教育，增強防腐拒變思想防線。黨支部、工會、團支部發揮其組織力、凝聚力，積極開展各項教育活動。加強職工的理想信念，職業道德，業務技能教育，教育職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，引導職工正確的對待苦與樂，榮譽與進步。教育職工樹立“愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的良好職業道德，提倡奉獻精神，反對拜金主義。
二、積極開展民主評議行風工作，促進文明窗口建設今年七月份以來，我所認真按照上級的部署，認真組織開展民主評議行風工作，做到認真組織，宣傳發動，制定方案，經過宣傳發動和行風教育階段的工作，不斷提高員工對民主評議行風的認識，全局職工能按照上級部門要求，認真學習，寫好心得。
為了提高文明窗口創建力度，結合民主評議行風所重視加強和完善窗口服務，在路政大廳顯著位置設立辦事指南，方便來訪人員辦事。設立投訴受理中心等，做到有投訴、有查處、有答復，并將投訴過程及反饋情況記錄在案，整理歸檔。
三、抓好設施改善，優化服務環境。
今年來，我局在抓好隊伍建設、廉政建設、路賠費目標完成的同時，重視加強對辦公樓、宿舍樓進行改造。嚴格區分辦公區、生活區，使職工的生活、工作環境有較大的改善。
五、存在的問題。
1、后勤（食堂）管理還需加強，以適應廣大員工的需求。
2、工作人員勞動紀律、服務基層意識還需強化，辦事效率有待提高。
總之，一年來，我局在上級的領導下，經過全局職工的共同努力，在創文明窗口，樹立公路部門形象方面做了大量工作，取得了一些成績。我們將繼續認真總結經驗，狠抓管理，全面加強兩個文明建設，力爭創出更好的業績。
二0一0年十一月二十九日。
友情提示：本文中關于《窗口建設工作總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，：該篇文章建議您自主創作。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇四
20xx上半年，在縣委、縣政府的正確領導和縣紀委的指導下，縣人口計生局深入學習貫徹黨的xx屆五中全會精神，按照xx屆中央紀委六次全會、省市縣黨風廉政建設和反腐敗工作會議的工作部署，緊緊圍繞推進xx年人口和計劃生育各項目標的實現，采取有效措施，全力推進懲治和預防腐敗體系建設，嚴格執行黨風廉政建設責任制，黨風廉政建設和反腐敗工作取得良好成效。
(一)把黨風廉政建設和反腐敗工作列為全年重點工作任務。
今年，我局以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞黨風廉政建設工作要點和省人口計生委黨風廉政工作明確的目標任務，創新思路，狠抓落實，促進了黨風廉政建設和反腐敗工作有序開展。
1、加強領導，進一步促進黨風廉政責任制的落實。
年初，將黨風廉政建設和反腐敗工作作為今年的一項重點工作進行安排部署，做到了將黨風廉政建設和反腐敗工作與單位的中心工作同部署、同落實、同檢查，確保將黨風廉政建設各項工作措施及時落到實處。同時安排學習，及時傳達、學習中央、省、市、縣重要會議精神。制定實施方案，加強督促檢查，認真把縣委、縣政府和縣紀委的各項部署和要求落到實處。
對縣紀委下達的xx年黨風廉政建設和反腐敗工作任務，作了細化分解，責任到人，落實到有關科室。為促進工作任務完成，局主要領導與分管領導，分管領導與科室負責人簽訂了“黨風廉政建設責任書”，對黨風廉政建設和反腐敗工作進行了詳細的安排部署。
3、突出抓好重點崗位黨風廉政建設和反腐敗工作。
按照主要領導負總責，分管領導具體負責分管科室的原則，領導班子成員定期或不定期地召集分管科室相關人員學習有關文件精神，對分管科室相關人員開展廉政談話，召集分管科室負責人研究黨風廉政建設工作。同時，對機關涉及人、財、物的科室進行認真梳理，把重點崗位作為防控重點。
4、不斷推進廉政風險防范管理工作。
我局把廉政風險防范管理融入到人口計生工作的各個方面，不斷強化“四個結合”，做到了協調發展、互相促進、整體推進。一是廉政風險防范管理與創先爭優活動相結合。二是廉政風險防范管理與業務工作相結合。三是廉政風險防范管理與創建“六型機關”相結合。四是廉政風險防范管理與落實黨風廉政建設責任制相結合。局黨組將廉政風險防范管理工作納入黨風廉政建設責任制內容，同安排、同檢查、同考核。通過把廉政風險防范管理與黨風廉政建設責任制相結合，進一步增強了領導干部“一崗雙責”意識。
(二)深入開展反腐倡廉宣傳教育。
我局結合單位實際，開展了一系列宣傳活動。
1、集中開展學習。
一是學習了《中國^v^黨員領導。
干部廉潔從政若干準則》、《關于實行黨政領導干部問責的暫行規定》和中紀委關于《嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定》。二是學習了縣委書記、縣紀委書記在全縣黨風廉政建設和反腐敗工作會議的講話精神。
2、觀看廉政警示教育片。
在深入學習的基礎上，以違紀違法典型案例為反面教材，組織全體干部職工觀看，并認真剖析這些反面典型走上犯罪道路的根本原因，深刻感受干部違紀違法對組織、社會、家庭、個人帶來的嚴重危害，吸取教訓，引以為戒。
(三)堅持民主決策機制。
局領導班子堅持以發展作為勤政為民的第一要務，進一步轉變職能，改進作風，以適應新時期的發展要求。
1、堅持用制度規范和約束行為。
嚴格遵循各項規章制度，抓好領導干部廉潔自律。實行領導干部按年度述職述廉制度;實行廉政談話制度和干部監督、干部聯系群眾制度;實行民主科學決策制度，完善政務公開服務承諾、限時辦結、首問責任等制度，提高了系統行政效能水平，以制度約束和規范工作行為。
2、堅持民主集中制原則。
認真貫徹落實“三重一大”制度，有針對性地提出領導班子在重大決策、重要人事任免、重大項目安排和大額度資金的使用等方面程序性規定，建立完善了《“三重一大”議事規則實施細則》、《議事決策規則》、《廉政風險防范管理考核制度》等制度，將重大決策向下延伸，進一步提高了領導班子議事決策的民主化、科學化和規范化水平。在具體實踐中，“一把手”帶頭執行制度，營造了良好的氛圍，增強了班子的民主與集中的統一，大大提高了決策質量。
3、堅持預防為主，從源頭上防止和遏制腐敗行為發生。
將預防職務犯罪工作列入領導班子的工作議事日程。嚴格執行各項管理規章制度，實行政務公開，開展“陽光計生行動”，接受群眾監督。認真落實“收支兩條線”。在購置大宗辦公用品方面，嚴格按照有關要求執行政府采購制度。
(四)嚴格遵守和執行領導干部廉潔自律、拒腐防變的有關規定和制度。
1、繼續抓好《廉政準則》的貫徹落實。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇五
今年，建設局窗口在區委和區政府的正確領導下，在建設局、審批中心的監督、指導以及各相關單位和部門的大力支持與配合下，全面貫徹落實《行政許可法》和省、市、區有關文件精神，以規范審批行為為重點，以促進社會經濟健康發展為目標，緊緊圍繞“依法辦事、優質服務、規范操作、廉潔高效”的服務宗旨圓滿地完成了各項審批任務，共辦理建設工程審批許可194個，建筑面積方米，分別比上年同期增長、，按時辦結率100%；多次獲評“紅旗窗口”和“優秀服務標兵”榮譽稱號。現將一年的工作總結如下：
一年來，我窗口深入貫徹上級各項決策，認真落實審批工作“十二字”方針，面對挑戰，團結進取，務實開拓，取得了一定成績，另一方面，在工作中，還存在一些不足。現總結如下：
一是進一步提高了業務水平。我窗口以加強隊伍建設為基礎，以學習相關政策法規和業務知識為主要內容，加強對行政審批工作人員的教育培訓，使每個工作人員都熟練掌握了項目審批、服務的相關程序，做到審批程序精、審批資料通、審批速度快，切實提高了履行崗位職責的能力。二是進一步優化了行政模式。由坐門等客變為上門服務，充分運用建管部門、質監部門、勞保部門與投資企業聯系多，建設管理程序熟的優勢，實行投資項目包靠責任制，及時幫助解決投資項目行政審批過程中存在的困難和問題。
三是進一步加強行政監督。以強化審批服務為重點，努力打造為民服務“陽光窗口”。認真落實審批和辦理事項“八公開”制度，堅持依法行政，做到政策透明、標準清楚，自覺接受社會監督。同時，結合建設工作實際，進一步完善審批事項跟蹤服務和監督管理機制，實現前后方信息快速溝通，逐一落實審批事項，確保審批與服務、監管工作不脫節。
四是完善操作規程，確保審批工作公開、公平、公正。做好審批結果公示及資料存檔工作。審批后嚴格按照國家有關規定對有關單位進行公示，接受其他單位的質疑并調查回復；對記錄審批活動的所有文字性資料都進行了及時地整理和存檔。
我窗口清醒地看到，工作中還存在個別不足的`問題，主要是：個別時候有安于現狀，不思進取。在優質服務方面，服務質量還應進一步提升，窗口的硬件設施還應進步一配備齊全，以便更有力促進審批工作。在新的一年里，我窗口全體同志要立足實際，著眼未來，改革創新，努力完成各項工作任務。
一是優化業務流程，建立程序化服務。
為進一步服務客戶，確?？蛻粽医ㄔO機關申請辦理項目審批事項，一律由審批大廳窗口受理辦理，實行審批事項一次性告知，實現客戶“走進一道門、來到一扇窗、辦完一切事”的“一窗多能”項目審批服務模式。制作即辦事項和非即辦事項操作指南。結合我區的實際，按照精簡、高效的原則，經業務科室、審批服務大廳、建設局討論制定即辦事項和非即辦事項業務流程，統一規范業務辦理流程。
二是以考核為手段，促進窗口基礎管理水平的提高。隨著審批大廳管理的進一步深入，窗口的管理職能逐漸增強。20xx年，建設局為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，窗口同政工科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現，保證了各項工作的順利開展。體現了責任制的嚴肅性與公正性。在今年的窗口管理工作中，最重要的一點就是借建設局的考核體系，采取工作質量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇六
按照會議安排，下面我將20xx年上半年基層黨建工作情況總結如下：
今年以來，按照“整體推進、重點培育、全面提升”的工作思路，以鞏固提升x為抓手，以實施x黨建工程為載體，全領域推進基層黨建工作，基層黨組織整體功能不斷強化，為x打造創新發展高地提供了組織保證。
(二)健全工作制度，不斷夯實黨建工作基礎。從責任落實、工作制度、推進措施、經費保障等方面加大力度，為x黨建工程扎實推進奠定堅實基礎。一是建立黨建責任制。xx、辦事處、基層黨組織三級層層簽訂黨建目標責任書，并對xx屬黨(工)委實行了“三單制”管理，在x個xx屬黨(工)委、x個社xx和x個xx直機關單位建立了書記抓黨建工作臺賬，實行每季度上報任務清單完成情況，把督促指導、跟蹤問效、嚴格考核貫穿基層黨建工作全過程。二是建立聯系點制度。結合xx級領導聯系辦事處和社xx情況，建立xx委常委基層黨建聯系點制度和聯系點任務清單，每位常委聯系一個基層黨組織，示范引領各級黨組織及其負責人履行黨建第一責任人職責，全面促進基層黨組織晉位升級。三是建立工作例會制度。建立x鞏固提升工作例會制度，明確每月第一周召開工作例會并建立例會工作臺賬，通過一月一主題，賽進度亮成績，查問題找原因，交任務抓落實，有效推動了工作落實。四是建立督查考核制度。通過建立季督查、半年和年終考核制度，督促黨建目標任務完成。在半年考核中，將考核標準xx分為x個類別x小項x條，按照不同標準對x個xx屬黨(工)委進行全面考核，并作為xx委目標考核的重要組成部分，形成了基層組織建設的約束、動力機制，為基層黨建工作創新提升提供保障。五是建立干部培養機制。高度重視基層干部隊伍建設，按照年初印發的《關于在xx實施x黨建工程方案》要求，在每個社xx建立了x-x人的后備干部隊伍，健全了非公企業和社會組織雙向互動工作機制，推動黨組織書記與經營管理人員交叉任職，著力優化黨組織書記隊伍結構。同時分類分層開展培訓，今年x月中旬組織xxx名基層黨務干部到鄭州大學培訓，收到了良好的效果。六是建立經費保障制度。按照市委《關于xx的實施意見》，從xx財政列支x萬元，作為基層黨建工作專項經費，用于陣地建設、功能提升、教育培訓等。同時，各辦事處也進一步加大對示范點建設的投入力度，上半年，累計投入x余萬元對確定的黨建示范點實施了再提升，目前，xx已改造提升完畢，xx等改造提升工作正扎實有序推進。
(四)示范引領帶動，基層黨建工作全面提升。按照“建點連線成片、形成xx(帶)”的工作思路，以創建社xx、“兩新”組織、機關、學校等不同類型黨建示范點為依托，著力打造xx黨建示范xx、xx黨建示范帶和xx黨群服務中心，著力構建“一xx一帶一圈”黨建示范格局。一是社xx典型帶動促提升。今年在機關、社xx、非公企業、教育等領域精心培育x個基層黨建示范點，且每個示范點都特色鮮明，如xx等特色做法，深受轄xx居民歡迎，取得了“看得見、評價好、居民滿意”的實效，充分發揮了黨建示范點的輻射帶動作用。二是“兩新”星級創評強發展。深化“兩新”黨組織“星級評定、分類定級”工作，開展以“把黨員培養成企業標兵、把企業骨干培養成黨員，黨員帶領職工創名優品牌、黨組織帶領企業創更高效益”為主要內容的“雙培雙創”活動。在今年x月份召開的“兩新”星級黨組織授牌儀式暨工作推進會上，對x年度在黨組織班子建設、黨員隊伍建設等各方面成效明顯、社會影響較好的x個星級“兩新”黨組織進行表彰，并給予黨建經費獎勵，進一步激發了“兩新”黨組織干事創業的熱情，實現了黨建工作與企業發展的雙促雙贏。如xx，豐富黨員組織生活形式和內容，示范引領xx“兩新”黨建工作全面提升。三是創新工作模式精服務。按照“一社一特色”黨建服務品牌創建目標，采取年初定項目、年中抓管理、年底嚴考核的方式，對基層服務型黨組織建設實施“項目化”管理，先后打造社xx黨建特色品牌x個，如xx等，形成了“一社一特色”的服務新模式。
(五)創新工作載體，基層黨組織整體功能不斷增強。以創新服務平臺、創新組織生活形式、創^v^建服務模式、創新地企黨建交流機制為載體，進一步提升基層黨組織服務黨員群眾水平。一是創新實體服務平臺。依托社xxxx服務體系建設，統籌規劃社xx服務設施建設，以黨建為引領，建立集社xx黨組織、社xx居委會、社會管理和生活服務于一體的社xx公共服務中心，為居民群眾提供“一站式”服務。今年以來，各社xx共受理服務事項x項，辦結x項，群眾滿意率達x%。二是創新開放式組織生活。為全面落實《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》要求，本著聯建聯管聯用原則，通過整合機關、辦事處、社xx、國有企業、“兩新”組織等各類資源，著力打造基礎型、紅色型、公益型、科技型等不同類型的開放式組織生活基地，為基層黨組織開展活動提供有力支撐，增強了黨員參加黨內政治生活的自覺性和實效性，使支部組織生活從封閉的“會議”到開放的“基地”，使紅色“黨味”更符合時代“風味”，增強了黨組織生活的活力。目前，已建成x個開放式組織生活基地;x月底全部建成后，xx開放式組織生活基地將達到x個。自去年x月基地開放以來，先后有x批x余名黨員到基地開展了組織生活，目前，排隊預約到基地過開放式組織生活的黨組織x余個x余人。其做法先后被《x日報》《^v^》采訪報道。三是創^v^建服務模式。按照“一社一特色”黨建服務品牌創建目標，采取年初定項目、年中抓管理、年底嚴考核的方式，對基層服務型黨組織建設實施“項目化”管理，先后打造社xx黨建特色品牌x個，如xx等，形成了“一社一特色”的服務新模式。四是創新地企黨建交流機制。按照市委關于進一步加強國有企業黨建的要求，立足x實際，成立x國有企業黨建聯席會(x分會)，并召開黨建聯席會第一次會議，研究制定了xx等規章制度，以x為抓手，進一步加強駐x國有企業(科研院所)黨建工作交流，深化駐x央企、省企、科研院所黨組織與地方及其他企業黨組織合作，為推動國企黨建工作、企業生產經營和地方經濟社會全面發展搭建了平臺。x月初全市國有企業黨建聯席會第一次會議在x成功召開。
今年以來，在xx委的正確領導下，在xx各級黨組織的共同努力下，基層黨建工作有典型、有特色、有亮點，取得了一定成效，但通過季度督查和半年考核也發現，工作中仍然存在一些問題和不足。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇七
我局自年月份入駐區行政服務中心以來，以“服務基層、服務群眾、服務發展”為目標，堅持“以人為本、執政為民”的服務宗旨，窗口的服務功能、服務水平和服務效率不斷提高。過去的一年，在局領導班子和區行政服務中心的正確領導下，窗口工作人員扎實工作，熱情服務，確保窗口各項工作穩步推進，并取得了優良的成績。
國土資源窗口作為我局簡化辦事程序、提高工作效率和服務水平，體現“為民、便民、利民”服務事項的崗位，代表著我局的對外形象。為此，局領導對窗口工作給予了高度重視，多次召開窗口服務工作專題會議，要求分局各科（站、所）全力配合和支持窗口工作，給窗口的各種工作需求給予優先保障。主要領導按時到崗帶班，分管局長經常親臨窗口調研工作，聽取工作匯報，協調辦件手續，從而進一步提高了窗口的辦事效率，方便了服務對象。
任，窗口工作人員都是公開選撥的業務骨干，思想好、作風正、業務精、服務優。二是政務公開規范化。按照行政許可法的要求，設定了《服務指南》和服務工具箱，窗口對所有審批事項做到了審批事項名稱、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據等六個公開；將申請人需填寫的各類表單的示范格式文本和辦理程序流程圖在窗口公開，方便了群眾辦事，使窗口審批行為更加透明，辦事效率更加快捷。三是窗口服務規范化。按照行政服務中心規定，統一服裝佩證上崗，熱情服務，文明用語；接待服務對象起立迎候，微笑服務，主動讓座、倒水，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲；實行首問負責制，窗口收件人對辦件負責到底；實行一次性告知，申辦人申請材料不齊或不符合法定形式的，窗口一次性書面告知服務對象需補正的全部內容；保證了窗口服務不斷層。
全年共計受理各類審批事項3000余件，辦結率100%，回訪企業群眾100多人次，滿意度在99%以上。
地手續需多次跑國土部門的問題。二是建立納稅監督機制。申請人只有依法納稅后，窗口方發給土地證，從根本上杜絕了偷逃稅現象，有效增加了地方財政收入。三是健全土地抵押登記聯辦機制。對業主申辦事項，行政服務中心國土窗口受理后，100%的事項當天受理，當天辦結，受到申辦人的廣泛贊譽。四是發揮黨員模范帶頭作用。讓黨員在工作中亮明身份，樹立形象，爭當先進，增強政治榮譽感和工作責任心，使廣大黨員自覺按照黨員標準嚴格要求自己，自覺接受社會監督，自覺發揮先鋒模范作用。貼近群眾，恪盡職守，勇于擔當努力做好保障發展，保護資源的工作，更好地為當地的經濟發展提供資源保障，全體同仁牢記宗旨、忠實履責、全心全意為人民服務。目前，我局窗口已得到區、市級“巾幗文明崗”、“市級文明優質服務窗口”稱號，10次被中心評為“優秀服務窗口”，19人次被中心評為“優秀服務標兵”，1人獲得市級市巾幗崗位明星，1人推薦為“區敬業奉獻模范”。
審批業務辦理情況進行監督，統一協調前后方之間的銜接,每月將運作情況及時向局領導匯報，有效的提高了窗口對后方科室的督察力度,真正提高了窗口的運作水平。
為了更好地做好窗口工作，下一步工作將繼續強化窗口人員的責任意識，保持窗口良好的工作作風；繼續堅持學習，提高業務水平和服務水平；不斷加強與各方聯動，以保障窗口這塊前沿陣地的正常運行；積極主動探索和解決工作中遇到的難點、熱點問題，以保持好的發展趨勢。主要做好以下工作：
一、嚴格遵守作息時間。按時上、下班，不無故離崗、空崗，遵守請、銷假制度。
二、按時限完成接件任務。對所接辦的各類事項，及時辦理，不無故拖延，在規定的時限內盡量提前完成接件。三、熱情做好接待、服務工作。對到窗口辦事、咨詢的人員，認真接待，熱情服務，態度端正，處置得當。應當告知的事項一次性告知，不有意為難來辦事及咨詢的人員。四、努力提高辦件質量。加強和局內各科室的聯系，積極探索和研究提高各類業務辦理的質量，盡量減少工作中的失誤和漏洞，不斷提高業務水平。
窗口服務功能，將更多的審批業務納入窗口集中辦理，使窗口具備招商服務、為民服務、陽光服務三大功能，保持一流的國土資源服務窗口，開拓創新、求真務實，為建設“藍色經濟強區”而努力奮斗。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇八
縣林業局黨組：
我場自創建文明單位以來，在上級部門的正確領導下，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設作為促進各項任務完成的重要措施來抓，收到了明顯的效果。通過開展創建文明單位活動，使全場的精神面貌發生了很大變化，干部職工素質明顯提高，凝聚力明顯增強，從而促進了精神文明建設和林業生產建設協調健康發展。
按照縣文明辦的安排，我場對本單位的文明單位建設情況進行了自查，現將自查情況匯報如下：
一、狠抓思想教育，提高職工素質。
在文明單位的創建過程中，我場始終把思想政治工作作為精神文明建設的基礎工程和首要工作來抓。主要是積極引導職工開展^v^理論學習，教育全體干部職工樹立堅定的理想和信念，深入進行黨的基本理論、基本路線和基本綱領教育，并采取多種形式，對職工進行社會主義、愛國主義和集體主義教育活動。同時，場黨支部結合本場的保持^v^員先進性教育活動，在全場范圍內開展了“我為隴州批綠添彩”、“為振興發展建功立業”等討論活動，使全場職工理論水平不斷提高，文明禮貌、遵紀守法、團結互助、勤奮工作的自覺性明顯增強，職工自覺樹立我與林場共榮辱，林場興衰我有責的思想和艱苦創業的主人翁精神，推進了我場精神文明建設向前發展。
在精神文明創建活動中，我場堅持黨政工團組織齊抓共管的原則，分工協作，共同努力，黨支部在認真搞好創建工作的同時，充分發揮工會、共青團、女工小組的橋梁紐帶作用。近年來，場工會積極引導和組織職工參加苗圃地整地植苗、鋤草澆水和林道維修、公園雜草清除等各項勞動勞動，開展各種形式的勞動競賽。團支部、女工小組經常組織團員青年開展打掃衛生、清理垃圾、種花種草等義務勞動，舉辦唱歌跳舞、籃球比賽等有益身心健康的文體娛樂活動?，F在，全場的文明單位創建活動形成了支部、工會、共青團齊抓共管的新局面，把我場文明單位建設開展的有聲有色。
三、實行目標管理，把創建工作推向新階段。
為了把文明單位建設的工作責任落到實處，我場的繼續完善和實行雙文明建設的目標責任制。支部每年年初與各班組都要簽訂精神文明建設目標責任書，內容包括政治業務學習、工作態度、安全保衛、集體生活、廉正建設、遵法守紀等十個方面。在落實責任的基礎上，支部把精神文明建設目標任務的完成情況納入年終考核，并將考核結果同職工的年度考評掛鉤，使文明單位建設工作真正成為全場職工共同關心的大事，把創建工作推向了新階段。
四、重視形象工程，建設優美環境。
優美的環境是精神文明建設的突出標志，近年來，我們把場部環境衛生治理工作精神文明建設的硬件工程來抓，使場部的工作環境和整體面貌發生了新的變化。我們堅持每周六全場衛生大掃除制度，同時我場對場部院落的綠化美化進行合理布局，新建小花園、排污渠等固定設施，并發動職工自己動手種花種草，從而使場部院子布局合理，干凈整潔美觀，面貌煥然一新。
同時，我們還積極開展各類文藝、體育活動，充分顯示我們林業職工的精神面貌和活力。我們針對基層班組和職工身處深山老林生產第一線的實際，添置和維修了電視^v^，使基層職工及時收看到了電視節目，豐富了業余生活。我們還利用半年總結會之機，召開職工運動會，促進職工文體活動蓬勃發展。
總之，通過開展一系列精神文明創建活動，我場職工精神面貌煥然一新，文明禮貌、遵紀守法蔚然成風，樹立了良好的林業職工新形象。我們將繼續保持以住取得文明單位優異成績，鞏固提高，爭優創先，不斷提高文明單位創建水平、重新爭創文明單位。
二00五年十月十九日。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇九
行政服務大廳建設局窗口是經縣委、縣政府批準，縣建設（規劃）管理局派出，承擔縣域規劃建設管理工作四大類共計52項行政、8項材料備案、15項規費收繳及政策咨詢服務的職能辦事機構。目前共有6名工作人員。
20xx年，在局黨委和大廳管委會的正確領導、嚴格管理和監督指導下，窗口工作堅持以科學發展觀為指導，以高標準服務為宗旨，立足本職打基礎，創新服務謀發展。在認真貫徹“公正、便民、廉潔、高效”的服務理念，努力打造規劃建設和管理工作業務的綠色通道，構建和諧的窗口工作運行環境的具體工作中，我們克服了辦公地點離家遠，上下班交通不方便；指紋考勤細，制度管理嚴；及偶遇惡劣天氣影響或家庭事務難以顧及等困難，不斷改進行政審批服務方式，增強服務意識，優化辦事流程，提高辦事效率，努力為客戶提供了優質高效的服務。全年共受理四類行政審批22項，辦結業務970件，收繳各項規費4636萬元。窗口月月被評為紅旗窗口和服務標兵，連續兩年被評為市級“文明服務窗口”。
20xx年，我們工作的主要做法：
三是認真貫徹執行規劃建設管理工作的法律法規，嚴格執法，熱情服務，有效地維護了建設（規劃）局窗口“濟南市文明服務窗口”的良好形象。
20xx年，我們的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。
三是受環境、服務意識、服務能力的影響，服務水平有待于進一步提高。
（一）20xx年主要工作任務：
1、確保一個目標：市級文明服務窗口。
2、力爭兩個滿意：領導滿意、客戶滿意。
3、處理好三個關系：中心工作“第一”的關系、部門工作“一盤棋”的關系、個人工作“一心敬業”的關系。
4、實現四個明顯：精神面貌明顯改善、服務意識明顯增強、工作節奏明顯加快、行政效率明顯提高。
（二）20xx年主要工作措施：
1、及時匯報工作、爭取各級領導的更大支持。
2、經常性交流工作，取得部門思想認識上的統一，工作上的“一盤棋”，行動上的快節奏。
3、不斷總結窗口工作的經驗和不足，強化政治和業務學習，進一步提高窗口工作人員依法行政、便民服務的能力。
4、強化窗口業務密切配合協調下的個人分工負責制，動員窗口每個工作人員，以優良的人格魅力，影響、團結和激發窗口工作人員立足本職，傾情服務，創新業務，努力工作。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇十
區直機關工委：
今年以來，我局緊緊圍繞區委、區政府中心工作，按照區直機關工委黨建工作總體安排部署，深入學習貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中、五中、六中全會精神和^v^^v^系列重要講話精神，以開展推進“兩學一做”學習教育常態化制度化和在推進“兩學一做”學習教育常態化制度化中開展“講政治、重規矩、作表率”專題教育為載體，按照基層黨組織標準化建設的要求，以加強機關效能建設為抓手，以落實全面從嚴治黨要求為主線，認真研究，精心部署，制定措施，狠抓落實，保證了各項工作的順利開展?，F將半年工作情況總結如下：
(一)履行抓基層黨建工作責任情況。
1、從嚴落實黨風廉政建設“兩個責任”。深刻領會把握黨風廉政建設和反腐敗斗爭取得的新成效、新形勢、新任務和新要求，細化落實年度黨風廉政建設和反腐敗工作任務;強化黨組織擔負全面從嚴治黨主體責任，積極履行黨風廉政建設監督責任。
2、大力開展黨風廉政建設宣傳教育。組織全體黨員干部學習貫徹《中國^v^廉潔自律準則》和《中國^v^紀律處分條例》等;觀看紅色經典黨史專題教育片。
3、進一步落實黨建工作責任制。圍繞加強黨員干部政治紀律和政治規矩教育，抓好各項黨建工作任務落實，加強機關黨組織建設，從嚴加強黨員干部教育管理、抓好機關作風建設等方面，黨組織書記與局機關各科室負責人簽訂黨建工作目標責任書，從制度上強力推進從嚴治黨責任落實。結合林業局機關實際，落實好2017年度黨風廉政建設和反腐敗工作任務，夯實機關黨風廉政建設工作的基礎。
(二)基層黨建工作進展情況。
1、制定黨建工作要點。為進一步加強和改進機關黨的建設，推進我局黨建工作圍繞中心、服務大局、確保實效。按照區直機關黨建工作要點的指導思想和總體要求，征求黨員意見和建議，召開支委會、黨員大會，結合單位林業工作實際，討論制定了《區林業局機關黨支部2017年黨建工作要點》，為今年支部工作和各項活動的開展，明確了工作內容、工作重點和工作要求，加強支部班子建設和黨員發展工作，使機關黨建工作進一步提升。
2、抓好黨員隊伍管理。我支部現有在職黨員35名，其中預備黨員1名。在黨員管理方面，一是做好局機關黨員發展工作，重點做好1名預備黨員的培養、考察和培訓工作。二是加強對黨員監督管理，上半年我支部調出黨員1名。三是積極做好黨費收繳工作，按照規定黨費繳納標準，全體在冊黨員都及時足額繳納黨費，2017年上半年黨費共計x元。
3、夯實黨建工作基礎。嚴格規范“三會一課”、黨員領導干部參加雙重組織生活、黨員活動日、民主評議黨員等黨內政治生活制度;開展黨員組織關系排查，認真做好黨員組織關系的理順、落實和“失聯”黨員組織處理工作;落實對黨員干部的人文關懷和對特困黨員的關懷機制，開展對離退休老黨員和困難黨員的慰問工作。
(三)、抓基層黨建工作取得的成效。
1、深入推進“兩學一做”學習教育常態化制度化和在推進“兩學一做”學習教育常態化制度化中開展“講政治、重規矩、作表率”專題教育。按照區委組織部、區直機關工委統一部署，在機關全體黨員中推進“兩學一做”學習教育常態化制度化和在推進“兩學一做”學習教育常態化制度化中開展“講政治、重規矩、作表率”專題教育，把學習貫徹^v^^v^系列重要講話和黨章黨規不斷推向深入。在“七一”前，組織全體黨員開展以“講政治，我們怎么講”為主題的專題研討，同時，局黨組書記為全體黨員上黨課。堅持“三會一課”制度，認真組織黨員干部開展集中學習，把學習宣傳貫徹^v^^v^視察安徽重要講話精神和在建黨96周年上的講話精神作為機關黨的建設的重大政治任務抓緊抓好。做到每月至少安排1次集中學習。通過學習、講座等形式對機關黨員干部進行理論輔導、政策解讀、形勢分析，進一步統一思想、形成共識、振奮精神、凝聚力量，把黨員干部的思想行動統一到區委、區政府的重要決策部署上來，深入查找制約我局林業經濟發展的思想障礙和實際問題。
2、扎實推進基層黨組織標準化建設。根據《關于推進基層黨組織標準化建設的實施方案》要求，區林業局黨支部作為第一批爭創達標單位，對照《xx區機關單位基層黨組織建設標準》要求，制定區林業局黨支部標準化建設問題查擺“四個清單”。按照基層黨組織活動場所標準化“六有”建設指導要求，對活動場所、黨組織標志、黨員活動室設施、黨旗、書報、制度進行全面更新，確保黨組織場所達到標準化建設要求。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇十一
一年來，我始終遵照有關法律法規，遵守中心各項規章，積極工作，使窗口各項工作得到好評。主要有以下幾方面：
作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。作為城市規劃的窗口工作人員，我始終沒有放松對業務知識的學習，以便將其應用到工作中去。有關建設項目選址意見、辦理程序、行政處罰等方面的專業知識，我都認真地去學習。如果不掌握業務知識，將很難適應窗口的工作。
在窗口工作中，不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為在窗口工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責，嚴格要求自己。
確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸。一件來,辦件共294件，其中收取規劃技術服務費710807元；代收墻改基金1546768元。
廉潔自律，勤奮工作，在窗口我把廉潔自律作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優秀的政府辦事員。為把滁州打造成為最適宜居住和創業的城市貢獻自己一份微薄的力量。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇十二
二、在培訓學習上不斷“強化”。為增強公司員工信用管理認識和工作水平，我們還聘請了有關專家來公司授課，不斷提高從業人員的自身素質，千方百計防范合同風險，努力提升合同管理水平。我們先后從工商、質監、法院和大專院校邀請了數名同志來公司為全體管理人員、營銷人員進行了相關知識培訓。通過這些形式的培訓和學習，極大地幫助了從業人員和管理干部對《合同法》、《招投標法》、《反不正當競爭法》及企業各項合同管理制度的學習，讓他們懂法、守法，依法辦事，按章操作，從而減少了經濟糾紛，有效規避了合同風險，牢牢掌握了工作的主動權。
三、在制度建設上不斷“深化”。根據日益激烈的市場競爭形勢，我們在過去工作的基礎上，堅持“三路并進”：一是進一步健全了合同管理各項制度。修訂了《關于合同執行過程中有關人員職責分工》、《關于合同評審及生產計劃執行過程中若干問題的規定》等規章制度；二是進一步規范了合同評審程序。根據合同的性質、標的，進行分級簽訂、審查、批準；三是進一步加強了合同臺帳管理。完善了《銷售合同臺帳》、《產品銷售臺帳》、《半成品、庫存產品臺帳》以及《客戶信用檔案》等。
況等等，都有專人負責，嚴格把關。負責這些工作的同志，平時工作管好、管不好與各個人的工資報酬和年終獎金是緊密掛鉤的，所以，這些同志平時能夠主動管、善于管、敢于管。
上級黨委、政府和工商行政管理部門的表揚。我們之所以能夠取得上述如此好的信用業績，是因為在每份合同審查時，我們都做到“嚴”字當頭。我們認為：在經濟交往活動中，企業的合法權益能否得到切實保護，關鍵看合同是否得到了正確的簽訂和履行。因此，在簽訂合同之前，審查對方的主體資格、資信狀況、履約能力等相關要素就顯得尤為重要。公司在每份合同推進中，都嚴格進行把關，逐項進行檢查，從不放過任何一個疑點，不留任何隱患，發現問題，刨根究底，直至找出原因，并拿出對策。作為每天與合同打交道的市場部，其責任與要求就顯得尤為突出，從合同簽訂前的洽談，標的價格、質量、交貨期、付款方式等，到合同的正式簽訂、履行，他們都全過程跟蹤，嚴格審查，力爭使公司合法利益不受一絲一毫的損害。
級“重合同、守信用企業”這份榮譽?？梢赃@樣說，我們是這樣想的，也是這樣做的。
在過去的一年中，盡管我們在企業信用管理上取得了一定的成績，但對照上級部門的要求，與其它先進“重合同、守信用”企業相比，仍然存在著一些差距。今后，我們將在目前工作的基礎上，繼續完善合同管理體系建設，更加注重誠信經營、守法經營，始終堅持以誠待人、以信為本，積極開發新的產品，不斷擴大生產規模，打造某某信用品牌，把某某企業信用管理工作提升到一個新的水平。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇十三
回首這一年中，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持以及自己不斷學習和努力工作下，較好地履行了工作職責，完成了自己的本職工作，學習了較多的工作技能，總體感覺獲益良多。在離開校園，離開家鄉，踏上寶安這片熱土的這一年，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，最核心的主題無疑是“學習”與“工作”，現總結如下：
一、成果和收獲。
今年3月份到6月份，我懷揣著一份對工作的夢想和全心投入工作的熱情進入夢寐已久的血站，開始了我人生的第一份工作。
但是對血站質量管理體系的認識程度只是一知半解，直到8月份參與體系文件的修改，才系統的了解了血站質量體系管理知識。
2、業務科實習和工作階段（5月-11月）：我在業務科的階段是我收獲最多的階段，也是從學校到社會過渡的重要階段，我在業務科負責培訓管理，今年完成了如下工作：
1）繼續教育新學分卡人員信息的錄入和使用；
2）全站44個專業技術人員一類學分和站內外培訓取得二類學分的管理；
4）整理各科室50次培訓材料；
5）整理崗前和轉崗培訓的材料并發放上崗證，整理全站人員上崗證；
6）組織新進人員參加衛生部采供血機構人員上崗證考試，包括本人共6人取得上崗證；
7）參加市衛生局舉辦的實驗室備案培訓班，整理備案工作報相關科室準備；
8）參加血站組織的內審培訓，并觀摩內審檢查全過程；
10）參與血站采供血應急預案和區衛生局應急辦應急管理征文的編寫；
11）完成業務科日常工作，如每日采血量統計、安全生產周報、月報廢血統計，協助整理質量控制會議材料等。在業務科這半年主要的工作是組織血站舉辦的站內和站外的集體培訓，參與了一次全區臨床用血單位大型座談會，有幸聽到局領導和站領導在會上對寶安區臨床用血情況的重要講話。在站領導的支持和幫助下，于10月份參與組織了一次全區臨床用血單位關于臨床輸血的培訓，不僅增長了專業知識，而且鍛煉了自己的組織協調能力。
二、問題和不足在取得成績的同時也出現一些問題和不足之處，主要表現在工作能力和工作經驗方面，由于剛參加工作，存在工作方法，工作經驗不足，解決問題的能力欠缺，工作做的不到位、不細心，出現問題解決不夠妥善等問題，具體問題如下：
1。填寫報告、檔案時字跡不工整；
2。培訓時前期準備不足，出發前沒有提前檢查車輛情況和聯系司機；
3。培訓時住宿情況沒安排妥善，環境條件不夠理想；
4。缺乏公文寫作方面的知識；
5。缺少寫文章等方面經驗。
三、改進措施。
1、虛心學習。
要謹記站領導的教誨，充分認識到自己工作方面的不足，虛心向單位里的每一位前輩們學習，遇到問題多請教站領導和同事們，不能自作主張。利用平時休息時間，虛心向領導和同事請教工作方法和工作經驗，熟悉血站工作流程的每個細節，包括文件的傳遞、報告的簽發等。在學習過程中，不斷提高自己，為今后能夠更好的完成領導交予的任務，同時要搞好同事之間的關系，便于今后工作的開展和提高團隊協作能力。
2、總結經驗。
在平時工作中做工作筆記，記錄完成工作的關鍵步驟和關鍵方法，便于下次遇到同樣的工作能夠又好又快的完成。通過記錄工作筆記，總結工作上的經驗和不足，不僅在今后的工作中能夠減少錯誤的發生，而且可以起到舉一反三的作用，盡快提高自己的工作能力和工作經驗，使自己今后能夠更好的完成工作任務。經過一年的工作與學習，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。我相信在新一年的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，保持謙虛、謹慎、律己的態度，嚴格要求自己，擺正工作位置，認真完成任務，更好地履行工作職責，完成自己的本職工作。血站個人工作總結惠州市紅十字會無償獻血志愿工作者服務隊（以下稱服務隊），在市志愿者聯合會、市紅十字會、市獻血辦公室、市中心血站的直接領導下，在服務隊全體隊員共同努力下，較好的完成了xx年無償獻血宣傳、招募、引導、服務任務，取得了令人滿意的業績。為更好的總結經驗，找準努力方向，再創輝煌。現在我代表服務隊將xx年工作情況總結如下：
一、服務隊主要工作：一年來，服務隊員們以滿腔的熱情，良好的心態和扎實的工作，運用正確的方法和靈活的技巧，積極投入到無償獻血服務、招募、宣傳、引導工作中，取得了令人滿意的成效，得到了社會的認可，同時也得到了上級機關和領導的好評。
1、一年來，服務隊共有65人上崗服務，服務時間累計達12500小時；
2、組織徒步宣傳4次，共有145人參加，發放宣傳資料38000余份；
4、組織新志愿者培訓4期，其中無償獻血新志工培訓1期，收到較好的效果；
6、隨同血源科進工廠、走學校、到企業參加集體采血活動18次；
8、服務隊志工參加捐獻機采血小板95人次，獻血量達76000毫升；
9、服務隊志工帶領和介紹首次參加捐獻機采血小板人數93名；
12、組織aa制聯誼活動4次；
14、參加市中心血站“6·14”世界獻血者日紀念活動；
16、參加了市紅十字會組織的5·12抗震救災捐款活動。5月13日至23日，服務隊在市紅十字會的直接領導下，有33志工參加上崗。
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最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇十四
首先時刻牢記窗口工作肩負的責任，嚴格執行《行政許可法》，更新服務觀念，提高服務技能，做好本職工作。注重加強業務知識的再學習，嚴格按照新的防雷設計標準進行圖審資料收取工作，不斷改進內部工作操縱流程。在工作中，規范操作，熱情受理，做好協調工作，對服務對象送來的資料，因地制宜，特事特辦，預約時間，抓緊審核，認真負責把好審核質量關，對每一份圖紙的查收，做到認真對照每一條規定，仔細檢查每一個數據，嚴謹出具每一份報告，在保質保量的情況下及時辦理。在工作中積極提供優質的服務，例如：為報檢人員在收費過程中代開支票，圖審結束后采取電話通知形式，一次性告知修改意見等，從而減少他們來回多次而造成時間上的浪費，雖然是一點點滴的小事，但在便民服務工作中得到了投資者的一致好評，拉近了距離，為樹立窗口服務形象，提高服務質量奠定了堅實的基礎。
其次，自覺遵守中心工作人員行為規范，做到儀表端正，舉止文明，禮貌用語，辦事公正，服務優質，熱情接待每一位顧客。嚴格遵守工作紀律，上班早到一分鐘，下班晚走一分鐘；堅持每天打掃衛生，搞好各窗口之間的團結；正確處理好“中心”和單位之間的事物，做到在崗時間不脫崗，不玩游戲等，始終以飽滿的精神狀態投入工作。有事做到事先打招呼，及時辦理請假手續。
1、截止11月底共受理選址意見書162項；建設用地規范許可證144項；建設工程規劃許可證269項；竣工驗收許可證150項；方案審定意見書52項。
2、局領導及時協調和解決運行中的困難和問題，要求分局內各部門大力支持和配合窗口工作，保證窗口工作正常運轉，提高效率。調整原有報建項目的內部審批流程，使之更加科學、快速、簡便；強化局內部工作的協調；逐步運用現代化管理手段對報批項目實施管理；進一步統一全局上下的思想認識，切實加強領導、規范程序、嚴格督查，促進規劃建設項目報批工作的提速和行政效率的提高。，項目辦理時限實現全面提速達30%。
今年窗口共新增三類審批項目，即城市道路開挖審批（建設局移交）；城區樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干和城區占用或臨時占用綠地許可性審批（農發局移交）。在建設局和農發局同志的幫助下，刻苦鉆研，逐步熟悉和掌握了新增項目的業務知識和操作技能。在審批各種事項中，嚴格把關。一年來，窗口共接待群眾咨詢60余起，受理各類審批事項484起，辦結率達到100%。
1、今年以來，窗口共受理、辦理各類審批、審核、核準、辦證、年審、登記等事項共1453件，辦結率達到了100%，對營運車輛的新增，以前我們承諾一周的辦理期限，但為了縮短經營者的辦理時間，我們通過與市運管處協商，把辦理時間縮短至即辦即取，因此受到了廣大經營者的一致好評。
2、凡在“中心”辦理的事項，在“中心”之外均不受理，盡管在運行過程中遇到了種種困難與矛盾，但都能完好的解決，真正形成“一個窗口受理、相關科室配合、前后方齊心協力服務”的良好局面。
行政服務中心管理緊，要求高，標準嚴，為此，我們堅決按照”勤政、高效、規范、廉潔“的要求，始終堅持“服務第一”的思想觀念，以先進單位為榜樣，以先進個人為楷模，嚴格規范窗口人員的行為舉止，我們一方面克服單調、枯燥的情緒，不斷加強自身業務知識的學習，不斷提高自身的業務水平，始終以高昂的熱情和良好的精神貌面對每位客人，認真做好接待、咨詢、審批及報批手續，努力維護經貿局窗口的良好形象；另一方面，在碰到困難時，主動向局和“中心”領導請示匯報，并虛心向老前輩學習請教，探討審批程序和環節，努力縮短審批時間，盡可能在規定的時間內提前滿足客戶的要求，讓客人高興而來，滿意而歸，同時真正做到堅持依法辦事，絕不推諉扯皮和刁難。
全年共受理技改項目21項，墻改審批263項，聯合審批項目8項，屠宰項目1項。
牢記本部門的職責和肩負的責任，窗口工作人員努力學習業務知識及操作技能，學習有關的法律法規，做到審批程序簡化，收費標準規范，服務態度到家。在各事項審批過程中，嚴格把關，并簡化程序程序，不扯皮、不推諉。平時即使遇到脾氣欠好的來客，也能給予耐心的'解釋，千方百計為群眾著想，想方設法解決他們的急事、難事，力爭做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲。工作人員尊重領導、團結同志，熱愛自己的本職工作，遵守中心心規定的各項規章制度，遵守請銷假制度，不遲到、不早退、與同事之間相處融洽。
全年共辦理衛生許可證2920件，醫療機構設置審批，醫療機構校驗等90件，全部按時辦結。
牢記區委、區政府的重托，牢記部門的職責和自己肩負的責任，認真學習，努力實踐，吃苦耐勞，樂于奉獻。在服務態度上能耐心做好群眾的解釋工作，千方百計為服務著想，想方設法解決他們的急事、難事。到目前為止，窗口共受理會計從業資格辦理251件，外商投資企業財政登記27件，變更27件，注銷2件及房屋契稅余件，房屋評估350余件，并全部辦結。
截止11月底，共受理消防審核、驗收、新建、改建、擴建工程以及公共娛樂場所的各類審核審批事項共1055件，辦結1036件，即辦件和承諾期內辦結率均達100%。
1、今年以來，我們國土局窗口共受理各類咨詢858人次，共受理國有土地使用權申請登記2587件，其中提前辦結2575件，待辦件12件，提前辦結率達99%，無一超過承諾期限。
2、提高行政效率為目標，群眾滿意為宗旨，我們努力加快辦理速度，新的承諾服務時間比原時間平均縮短了3天。由于我們區局對土地所有權、使用權登記沒有審批權，窗口工作人員只能初審過后報市局審批，更改后的承諾時間在工作強度上給我們提出的更高的要求，通過加派人手和與區局的協調，從半年的實施情況看，我們已經能協調好中心窗口、區局和市局的銜接環節，圓滿地完成各項工作任務，并受到了服務對象的廣泛好評。
派駐人員服從領導安排，認真學習有關審批制度，《行政許可法》及有關農業、水產、動物防疫方面法律法規，掌握有關執法、審批知識；勤懇工作、熱情服務，認真做好接待、咨詢、審批工作；認真遵守中心的各項規章制度，克服個人身體，家庭等方面困難，準時上下班，搞好橫向協調工作與兄弟單位團結協作。
認真做好接待、咨詢、審批手續，努力維護水務局窗口的良好形象。在遇到問題和困難時，主動向水務局和行政服務中心領導請示匯報，努力縮短審批時間，提前辦完各項行政審批手續。堅持依法辦事，絕不推諉扯皮和刁難。到目前為止，全年共受理取水許可項目15項，區河道管理范圍內新建、擴建改建建筑物及其他設施審批1項，拖拉機注冊登記28項，拖拉機轉移登記1項，拖拉機年度檢驗107項，拖拉機駕駛證申領3項，拖拉機駕駛證換證4項，拖拉機駕駛證補證2項，拖拉機駕駛人審驗52項，共計辦理項目213項，全部辦結完畢。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇十五
xxxx年，在市委市政府、區委區政府的親切關懷下，在區政府行政服務中心的正確指導下，xx市工商局xx分局注冊股全體干部扎扎實實工作，貫徹落實科學發展觀，牢固樹立服務意識，改進工作方法，努力建設法治、服務型工商，以服務川匯經濟發展為已任，以信息化建設為保障，推進管理機制和方法創新，努力提高服務水平，各項工作都取得了突破性的進展，成為了行政服務中心為經濟發展保駕護航的重要窗口部門，圓滿完成了區政府、上級交辦的各項任務，為我區經濟的發展做出了應有的貢獻，現將今年的工作總結如下：
xxxx年，xx分局注冊窗口設在了行政服務大廳，成為了服務大廳服務于周口經濟發展的重要窗口之一，極大地方便了企業、工商戶、農民合作社組織的申請、辦照，受到了多方好評。登記注冊工作是我們窗口的主要業務：嚴把市場準入關，對于維護市場公平秩序、維護社會主義市場有著重要的意義，我們認真貫徹落實新《公司法》，嚴格登記條件和標準。熱情服務、禮貌待客，展示了工商部門的良好形象，克服工作量大、時限要求緊(我們把行政許可法規定的xx天的登記許可時間壓縮到了x天，特殊情況下要求當天辦理完結)等困難，高標準的完成了各類市場主體的登記（其中辦理個體工商登記xxxx戶，私營企業xxx家），認真的完成了市場主體的年檢，截至目前，已年檢各類企業xxx家，預約年檢xx家。年檢個體戶xxxx家，年檢率xx以上。使xx區轄區內無照經營比例比去年大幅下降，規范了轄區內主體經營行為，切實維護了市場經濟秩序，而且為我區的財政增加了稅源，受到了各級領導的肯定和表揚。第二、對于我區政府招商引資項目我們更是在政策允許的范圍內“特事特辦”，對于時間要求緊的項目我們多次加班加點，熱心為招商引資項目開辟綠色通道，為我區經濟建設作出了應有的貢獻。第三，xxxx年省局為提升工商行政管理的“窗口”形象，確定了xxxx年工商行政管理機關登記“窗口”的工作重點，又快又好的完成了全省工商系統程序升級，為保質保量的完成任務，我們發揚了不怕苦、不怕累、不求名、不求利的精神，加班加點從無怨言，提前完成了此項工作，共采集企業xxxx戶，各類信息xx萬多條，取得了有目共睹的成績，受到了上級領導的表揚。第四，認真做好了支持返鄉農民工創業就業；xxxx年初，由于受金融危機的影響，返鄉農民工增多，為認真貫徹國務院、xx省人民政府關于農民工工作指示精神，為返鄉農民工創業就業創造條件，搞好服務，落實上級意見，實行“創業就業零收費、放寬創業就業出資限額、出資方式、名稱登記條件，放寬經營場所登記條件、縮短登記時限”等一系列措施，鼓勵發展農民專業合作社，指導支持了xxxx余名農民工實現了返鄉再就業。積極礦幫扶成立了xx市xx區xx養殖合作社、xx市xx*農民專業養殖合作社等xx多個農民專業合作社組織，是去年成立合作社總數的xxx還要多。
二、不斷提高業務、思想道德修養及服務水平，努力提升工作質量。
注冊業務辦理設在了行政辦公大廳以來，為了更好地服務于企業、服務于商戶、服務于我區的經濟發展，我們窗口工作人員對自己的業務素質提出了更高的要求，注冊股組織全體工作人員認真學習了《公司法》、《登記條例》《行政許可法》等和我們業務有關的法律、法規，熟練掌握專業方面的法律法規。更要求每位工作人員的打字速度達到專業打字員的水平，明顯地提高了工作效率，同時加強了工作人員的思想道德修養，無論來到服務大廳的辦證客戶怎么問，都要做到“問不倒、問不惱”發揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作，注冊股克服了人員少，業務工作量大的`困難，對于窗口業務人員更加嚴格要求，按照上級要求，把法律規定的xx個工作日的受理期限壓縮到x個工作日，對于有特殊要求的個體戶、企業要求當天完成注冊登記，受到了廣大個體工商戶、企業法人的一致贊譽受到了新聞媒體和上級的一致好評，目前收到服務客戶贈來的旌旗x面，惋言謝絕客戶贈送旌旗有xx次以上。
三、加強干部廉潔自律意識教育，增強清廉務實的大局觀念。在這即將過去的一年中，在xx區行政服務中心的指導和我們全體人員的共同努力下，我們取得了一定的成績，但這對于我們來說，都是應該做到的，同時我們也清楚地認識到，還有很多方面的工作離上級領導的要求還有相當的差距，在明年的工作中，我們計劃作好以下幾個方面的工作，一、加強法律、法規和各種業務知識的學習，更進一步提高工作人員的業務素質;二、利用科學技術，提高我們工作的科技含量，不斷創新工作，開創新的工作局面；三、強化服務意識，服務于企業，服務于經濟發展。
在以后的工作中，在各級領導的關懷指導下，相信通過我們不斷的努力，銳意進取，不斷開拓，我們會“百尺竿頭，更進一步”，取得更大的成績。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇十六
20xx年，我衛生局行政審批窗口在局黨委和縣行政審批中心領導的關心指導下，圍繞全縣中心工作，不斷規范審批行為，簡化審批環節、壓縮審批時限，堅持以人為本、以服務為本的窗口形象，積極推進和深化行政審批制度改革，積極為全縣的各企事業單位和人民群眾提供快捷、高效、優質的服務。今年上半年以來，全縣衛生許可證初辦、換證、變更、注銷總數200多個，順利完成了全縣衛生機構的各項審批檢驗工作?，F將上半年年工作總結如下：
我們剛到窗口工作，很多業務工作還不夠熟悉，回想在衛生局窗口這幾個月的工作歷程，我們的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
20xx年6月1日我國實施了《食品安全法》我們認真學習各項法規、辦理各項交接工作。我們窗口希望領導和同志們一如既往的給與我們窗口指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步！
我們窗口始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。衛生局窗口的工作紛繁復雜，領導臨時交辦性的工作比較多，這些都要求窗口的同志，要對衛生許可的`登記申請情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。幾個月來的工作實踐，我們十分注意衛生題，我們窗口密切配合衛生局和中心工作并帶頭垂范，使同志們認識高度統一，自覺遵守所內各項規章制度。
我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發重團結、講實效、不推諉。我們窗口一年最為重要和緊迫的兩項重點工作是受理衛生許可和發放衛生許可證，兩項工作過程中，我們窗口與本單位科室密切配合，積極協助做好工作部署，與全科同志通力協作，我們簡化辦事程序，把辦理衛生許可的法定時限由21個工作日承諾10個工作日辦結，更加務實的服務于群眾。
我們也很清楚自己窗口還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我門窗口今后的提高是十分必要的，我們的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、作為中心的一個窗口單位，在平時工作過程中，缺乏大膽嘗試的主動性,今后我們應加強學習不斷提高本窗口的辦事水平，工作中不斷總結經驗。
2、與其他窗口同志交流少。
具體表現：
（1）與中心其他窗口同志們的聯系不夠，缺乏交流；
（2）窗口工作人員對衛生許可的審批業務知識及法律、法規，掌握的不夠。
3、我們窗口政務公開工作做的不夠好。以后加大公開辦事制度、公開審批程序、公開審批條件、公開辦理時限的，將告知單擺放到窗口明顯位置，使辦事群眾對我局審批事項的辦事流程、示范申請材料都能夠清清楚楚，一目了然。
回顧我們窗口的工作,雖然取得了一些成績，但與我們的目標和局黨組的要求還有一定的差距，在今后的工作中，我們將認真查找不足，積極改進工作，銳意創新，以更大的熱情，萬倍的努力，使審批中心的工作邁上一個新臺階。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇十七
自xx年5月份以來,國土窗口在局黨組和縣行政服務中心的領導下，全體同志認真踐行科學發展觀，本著“便民、高效、廉潔、規范“的服務宗旨，建立健全規章制度，扎實推進窗口建設，努力為經濟建設做好服務，窗口工作開展日趨規范。至12月30日，國土窗口共受理各類報件1371件，辦結1368件，按時辦結率100％，收繳規費計691317元。
先后收到服務對象感謝信兩封，錦旗三面，窗口熱情服務的先進事跡先后被《安徽日報》、《中國土地網》、《安慶晚報》、《安慶日報.樅陽新聞》等多家媒體宣傳報道。窗口被系統推薦為縣級“青年文明號“、“巾幗示范崗“等榮譽，今年的二、三、四季度連續被評為縣行政服務中心“紅旗窗口“，窗口工作人員也先后多人次獲得了“文明服務標兵“等榮譽稱號。現總結匯報如下：
為保證入駐窗口的各項業務順利開展，我局領導高度重視，按照縣政府加強行政服務中心建設的總體要求，就人員調配、入駐項目的篩選、收費標準、運行程序等事宜，多次召開會議斟酌醞釀，通過調整歸并局股室職能，研究成立了局行政許可股，明確一名局領導分管窗口工作，并實行首席代表負責制，對進入國土窗口審批的項目授權到位，包括股長在內的四名同志進駐窗口。
同時，將涉及業務審批事項的土地（采礦）登記專用章全部存放窗口保管使用，為提高審批效率，局長還將自己的個人工作印鑒也放在窗口首席代表處，明確要求杜絕項目兩頭受理，杜絕辦事人員兩頭跑，最大化精簡審批程序。同時進一步加強了窗口的硬件建設工作，專門為窗口配備了專業打印機、掃描儀等硬件。局長余覺先和分管領導唐義勝主任還多次親臨窗口現場辦公，檢查指導工作，勉勵窗口工作人員內強素質，外樹形象。
1、注重制度建設。窗口運行伊始，我們就著手加強制度建設，對進駐窗口的工作人員進行了相關業務培訓，還專門印制了《國土窗口項目審批服務明白卡》。窗口對所有審批事項做到了審批事項名稱、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據等六個公開；同時借助國土門戶網站的.平臺，實行政務公開，使窗口審批行為更加透明，辦事效率更加快捷。還結合國土窗口自身工作實際，制定了可行合理的ab崗辦法和各項目工作流程，明確了人員分工及工作職責，進一步充實管理制度。制定了《國土窗口工作人員文明準則》、《窗口工作人員文明服務用語》、《投訴處理辦法》等一系列規章制度。
2、加強業務學習。由于窗口四名工作人員來自不同工作崗位，為了盡快進入角色，保證窗口服務不斷層，我們要求每名窗口工作人員必須熟悉所有的審批業務，能夠獨立承擔工作。抓緊一切學習的機會（中心的各種業務培訓和自學），學習相關業務的法律法規及標準，將涉及到的有關法律條文及收費文件全部輸入了計算機以方便查找和使用。通過對進入窗口的所有業務、計算機的操作等強化學習，為提高辦事效率打下了堅實的基礎。無論是中心下發的通知，還是管理文件，還是網絡操作系統，窗口四名工作人員都能認真研讀，深刻領會，努力克服個人生活瑣事的羈絆，認真貫徹落實中心下達的各項任務。
1、嚴格責任意識和服務意識。日常工作中，我們注重熱情服務,注重儀表，禮貌待客，急群眾之所急。對所有審批事項進行挖潛縮時，土地預審意見由15個工作日縮減為7個工作日，在法律法規規定的時限內，確定了最短審批時限，專門制作了清晰明了的辦事流程圖，接受群眾監督，力爭使窗口的整體辦事效率得到最大的提高。同時實行首問負責制，窗口第一收件人對辦件負責到底，實行一次性告知，并嚴格責任追究。積極探索強化窗口管理的新做法，在博采眾家之長的基礎上，結合實際推陳出新，對行政許可工作制定了完善、科學的工作考核辦法，健全了工作激勵機制。
2、提高辦件質量，服務發展大局。自5月4日以來，國土窗口所有受理件的按時辦結率達100%，提前辦結率99%，接待咨詢業務500余人次。收到服務對象來信表揚兩次、錦旗三面。優質的服務和極高的效率得到了辦事群眾和企業的普遍肯定。尤其是對涉及縣重點工程、民生工程及重大審批項目的辦理在法規許可的范圍內實行“以便利直通車“和“綠色通道“為主的“一站式“全程跟蹤服務?？h汽車工業園區一家招商引資企業因為貸款期限的限制需要在申請當日拿到他項權利證書，土地使用權抵押登記項目承諾時限是xx個工作日，我局窗口單位首席代表自己到局機關找領導說明情況，局領導特事特批，該項業務我們當天上午就予以辦結了，受到了前來辦事的企業的好評。
在行政服務中心的正確領導下，國土窗口全體工作人員以自己的辛勤工作使得窗口工作漸趨規范，社會成效初顯。但我們也深知，我們的工作離中心和局黨組對我們的要求還有很大的距離，還存在著一些問題亟待改進：
窗口方面
1.學習主動性還有所欠缺，業務能力有待進一步提高。
2.工作繁忙時，對人態度熱情不夠，微笑服務到位不夠。
3.受理件的審批工作流程還不是十分順暢，有待完善。
4.與中心、窗口單位、局職能股室溝通協調尚待加強。
中心方面
1.強化管理，加強督查。在加強制度建設、加強大廳管理、的同時，確實落實縣委縣政府關于加強行政服務中心建設的決策部署，杜絕將窗口做“收發室“，使各進駐單位真正做到“項目、人員、授權“三到位，建設真正能夠服務于縣域經濟發展的大平臺。
2.進一步完善考評考核機制。建議紅旗窗口每季度評比一次，紅旗標兵兩月評比一次。
通過一年以來的工作，國土窗口雖然取得了一點成績，但是次年在的問題依然很多，國土窗口將認真總結工作中存在的不足，深入分析原因，積極采取措施，加強“寧可自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次“的服務意識和責任意識的培養教育，嚴格按照局領導和中心的各項工作要求，鞏固成績，再接再厲，真正做到讓領導滿意，讓群眾滿意，讓企業滿意，繼續打造一流的國土政務窗口，為“科學發展促崛起，再創樅陽新輝煌“做出新的積極的貢獻。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇十八
一年來，在局機關的正確領導下，環保審批窗口緊緊圍繞“勤政、廉潔、務實、高效”的工作目標，以改善全縣環境質量為目的，牢固樹立依法行政，服務社會的思想。自20xx年1月-12月初，窗口共受理建設項目環評審批事項152件，其中編制報告書項目2個，報告表項目32個，填報登記表項目118個，按時辦結率100﹪。較好地完成了本職工作和局領導交辦的臨時性工作任務。
審批窗口是環保局派出機構，代表環保局履行建設項目行政審批和咨詢服務職責，是全局對外服務的重要窗口。為切實提高行政效能，增強服務意識，局領導高度重視。
努力提高政策業務水平，積極做好項目前期咨詢工作，避免建設單位走彎路。
為確保陽光審批，透明操作，今年來，窗口在深入做好大量前期工作的基礎上，對審批事項的內容、依據、程序、時限、申報材料、示范文本等進行公示，并實行首問責任制。根據事項的內容，統一提供事項申請等格式文本，認真指導建設單位填寫表格文本工作。所有審批事項從受理到辦結都采用中心計算機管理系統，并每月按要求向中心和局機關報送審批情況，并做好登記、統計、檔案整理歸檔工作，以確保審批資料的完整性。完成信息報送工作，全年上報政務信息16篇。
雖然不在局機關辦公，但我們始終嚴格要求自己，能夠自覺遵守中心考勤制度，按時上下班，外出自覺履行請假制度，工作時間做到不串崗聊天，不打游戲，不做與工作無關的事。能做到服裝整潔，儀表端正，自覺做好衛生工作，保持窗口的整潔和物品的擺放有序，愛護公物，保證辦公設備的完好。能夠積極配合中心管理工作，積極參加中心組織的各項業務協調會和學習活動。加強與兄弟窗口的溝通與交流，尤其是工作有聯系的窗口，與發改，工商、城建等窗口互相配合，共同提高，嚴格履行廉政責任制度，在項目審批工作中自覺接受監督，做到秉公執法、廉潔自律，杜絕了違紀行為的發生。
環保窗口是局里的重要業務窗口，特殊的工作崗位要求我們必須熟練掌握國家的環保法律、法規和產業、技術政策及執行標準，法律法規在不斷完善，產業技術政策和執行標準在不斷更新，申辦項目的新技術，新工藝也是層出不窮，所以我們能夠自覺做到法律法規的學習，平時利用業余時間，充分利用網絡、報刊等傳媒及時掌握環保工作新動態、新政策，以適應不斷發展的工作需要，提高依法行政的能力，使窗口人員的綜合素質得到明顯提高。
一是規范服務。窗口人員能夠嚴格按照“中心”要求、在窗口受理項目時做到舉止得體，語言文明，業務咨詢不推諉敷衍，在審批過程中做到高效快捷。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇十九
rt縣衛生局衛生行政許可工作以建立規范、公開、高效的工作機制為目標，努力提高窗口辦事效率和服務質量，扎實做好政務服務工作，取得了很好的成績，現將上半年工作情況總結如下：
rt縣衛生局不斷加強衛生行政許可建設，增強服務意識，責任意識，切實加強勤政廉政建設。做到依法行政、規范行政許可、文明優質服務，主動接受群眾監督。對前來辦事的群眾熱情接待，著力提高窗口的服務質量和行政效能。各項衛生行政審批事項在原來增速基礎上再次增速，有的事項提速為即辦件，比如：個體醫療機構的校驗工作提速為即辦件。邊遠山區的鄉鎮群眾辦理理發店提速為即辦件，為辦事人員、單位提供了方便。實行零報告制度，按照政務服務中心管理辦的要求，每天下午下班時填報辦理事項零超時辦結報告表，從制度上杜絕受理事項有超時辦結的現象。推行否定報備制度，對已受理的衛生行政審批事項經過材料審核和現場審查，認為不予許可的，經辦人員須在規定時間內按照縣政務服務中心的要求，以規范的文書向政務服務中心管理辦報備。
衛生窗口榮獲20xx年第一、第二季度流動紅旗窗口，工作人員榮獲優質服務標兵的稱號。
20xx年上半年，rt縣衛生局嚴格按照《行政許可法》和《醫療機構管理條例》等衛生法律法規的規定進行各類衛生行政許可、審核、登記、備案事項的受理、審核和證件發放，把好衛生許可證的新證審查、發放、變更、注銷關。共受理各類衛生行政許可事項1234件，已辦結1234件，按時辦結率100%。其中醫療衛生許可事項623件；醫師執業注冊151件；公共場所衛生許可事項255件，集中式供水許可事項24件；母嬰保健技術服務人員資格認定142件；母嬰保健技術服務執業許可21件；放射診療許可變更事項5件；注銷事項xx件。即辦件212件,占17.18%，按時辦結率100%。
20xx年上半年，rt縣衛生局努力貫徹衛生法律法規，加強衛生行政許可工作，很好地完成了縣政府和上級交給的工作任務。今后我們將繼續努力，嚴格執行行政許可工作，嚴格審批制度，為rt縣創造良好的衛生安全環境。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇二十
20xx年，是實施“”規劃的開局之年，也是大廳繼續夯實基礎，增強后勁之年。截止5月底，大廳共辦理各類審批項目48922件，按時辦結率為100%；收費311萬元?，F將半年工作情況作簡要總結如下：
（一）進一步理清工作思路。
今年，管委辦在繼承中發揚，提出了新的工作思路：1。工作理念：以群眾滿意為最高標準。2。工作目標：努力把大廳陽光、高效的作用發揮出來，為區委、區政府爭光，為公務員隊伍爭氣，進一步優化發展環境，更好地便民利民。3。工作角色：一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協調員；二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務員、督查員；三是當好行政審批制度改革的宣傳員。4。工作作風要求：熱情、周到、廉潔、高效。5。主要工作內容：一是以人為本，進一步把窗口工作人員凝聚起來；二是與入駐部門加強協調，進一步把行政審批效率提高起來。6。六條工作措施：一是嚴格勞動紀律；二是規范工作著裝；三是統一服務用語；四是改進審批方式；五是精減審批環節及要件；六是強化群眾測評。
（二）進一步加強制度建設。
為進一步提升大廳窗口形象，優化沙區發展環境，更好地為企業、群眾服務，大廳管委辦根據原《考核規則》施行的實際情況，在反復征求窗口工作人員意見的基礎上，再次修訂了《大廳服務窗口及其工作人員考評規則》、《大廳服務窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度，新制度的修訂主要有3個變化：1。強化了《**區人民政府關于印發重慶市**區行政審批服務大廳暫行管理辦法的通知》（沙府發[20xx]121號文）“第六章大廳考核獎懲”中關于對窗口工作人員進行月度考核和年度考核的評比要求；2。細化了月度“流動文明窗口標兵”和“服務明星”的評比細則，并加大了獎勵力度；3?？己说男问綇囊郧翱坼X（凡違紀被扣錢者均取消月度評優資格）改為在100分的基礎上實行加、減分制，與經濟掛鉤，更大程度地激發窗口工作人員創優積極性。
（三）進一步完善服務硬件環境。
上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章，采取了六條措施營造工作、服務的硬件環境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱；二是添置了背景音樂設備，堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示，及時調節大廳的工作節奏，密切與窗口工作人員、群眾的聯系；三是開展下午一刻鐘的工間操活動，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。四是改造衛生間、開水房區域，增設蹲位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使服務后臺的功能更完善；五是針對窗口工作人員調節緊張的工作神經需要，開通了互聯網，增強了學習新聞的實效性；六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設施基礎上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業余文體生活。
（四）進一步提高服務質量。
一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關受理或者不予受理行政許可申請，應當出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證”的相關規定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎上，管委辦規范了窗口不予受理行政審批申請回執單，以避免群眾對申請的受理時間產生誤會。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設立值班臺和投訴臺，實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內輪流擔任值班長，履行四條職責：一是主動、親切當好群眾的接待員；二是及時、有效當好突發事件的調停員；三是細致、周到當好窗口工作人員的服務員；四是客觀、公正當好窗口工作人員風紀風貌的督查員。值班長的設置使服務更加便民利民，進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率，大家的服務意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務工作。國稅、地稅、勞社、衛生、消防、工商、規劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、提供服務優質、辦理審批高效，樹立了良好的公仆形象。規劃、建委、消防、環保等窗口業務政策性強，辦理周期較長，對工作人員的素質要求高，這些窗口的同志能夠嚴格依法行政，認真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著“首問負責”的'態度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領到辦事窗口；有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網絡出現故障，會放置出“網絡故障、暫停服務”的友情提示牌，并積極想辦法聯系相關人員盡快修復或積極作好耐心細致的解釋工作，讓群眾理解；90%的窗口工作人員積極登記響應為群眾提供預約服務的號召；“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個，共15人次。
（五）不斷改進審批服務方式。
今年，大廳改進審批服務方式的工作重心放在協助推進《關于建設領域行政審批制度改革試點方案》（市政府190號令）的貫徹落實。3月6日、5月23日，由區監察局、區法制辦牽頭，大廳積極準備參加了兩次建設項目并聯審批專題會，旨在把建設領域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環節有限并聯（合并）審批”。目前，區計委、規劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。并聯審批制度的建立，必將減少審批環節，縮短審批時間，緩解企業“二萬五千里長征”的煩惱。
一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發揮出來，有部門項目未完全納進大廳，還存在“體外循環”現象；二是窗口工作人員素質還有差距；三是大廳的硬件設施還不能完全適應工作需要。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇二十一
20xx年，我窗口按照“以民為本，堅持標準、快速審批、優質服務”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務?，F將一年來的工作簡要總結如下：
公共場所衛生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續29家，飲用水衛生許可2家、餐飲具集中消毒服務單位備案1家，放射衛生2家，二胎審批辦理1500多家。
同時，積極參加中心和衛計局組織的各項政治與業務學習，不斷提高自身綜合素質和業務能力，嚴格遵守“崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、責任追究制、請假考勤”等規章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛生清潔，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務周到，時刻保持窗口不空崗，并在窗口設置了各服務項目的告知單，詳細列出了辦事流程、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業務時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象，嚴格按規定流程，在規定時限內辦結或提前完成受理事項，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現象，沒有發生一起錯辦件和信訪投訴件。在內部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責。對屬于審批權限內的項目，在原有基礎上精減審批環節，簡化審批流程，壓縮審批時限，提高審批工作效能，對申請人交來的時間進行現場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網上進行登記，今年辦理的各類審批事項和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%，塑造了良好的衛計窗口形象。
一、繼續實施一系列便民措施，為群眾提供更優質、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進一步優化審批流程，簡化審批手續，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現行政許可服務提速提效。
三、進一步加強法律法規和業務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力。
四、繼續完成衛生許可證的發放工作和二胎審批工作，完成上級交辦的任務，認真把關，不走過場，繼續做好案卷的建檔和歸檔管理工作。
具體措施：
一、為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發電子郵件或傳真，能現場辦結的就在現場辦結，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率。
二、衛計局主管領導每周到中心坐班，了解情況，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內審批創造條件。
在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務窗口，爭做中心優秀窗口。
一年來，水務窗口在政務服務中心的領導下，認真落實上級指示精神，以“服務群眾、促進發展”為宗旨,按照方便、快捷、規范、公開的審批原則，以人水和諧為理念，積極開展水務行政審批的各項工作。并與局有關科室團結協作，全面提升行政審批服務標準化便利化水平，審批工作實現了無一件違規辦理，無一起投訴事件。在今年窗口工作綜合考評中，水務窗口一直居于前列,得到了群眾和各級領導的充分肯定，展現了水務窗口勤政為民、熱心高效的良好服務形象。主要工作情況有以下幾個方面：
一、加強窗口管理，規范辦事流程。
處事要公，公生明；律已要嚴，廉生威；待人要誠，誠生信；工作要勤，勤生效。
1、按照河北省標準化建設的總體要求，重點對進駐事項、審批流程、網上服務等事項進一步加強。制定本窗口審批服務項目指導規范和審批流程，明確帶班領導和窗口人員的職權范圍，做到窗口審批事項進駐服務中心落實到位、窗口工作人員授權到位。積極協助中心推動網上服務的落實。窗口還配備了剪刀、花鏡、漿糊、印尼等便民物品，為群眾提供了便捷的服務。
2、認真做好業務咨詢和解釋說服工作。推行熱情禮貌服務，對來窗口辦事群眾，做到熱情接待，耐心解答，積極引導，言行舉止和善得體。對于不能及時作出答復的情況，不推諉，不扯皮，積極與局相關業務科室聯系，熱情細致做好解釋工作。
3、加強對窗口干部、職工的理想信念教育、廉潔自律教育，牢固樹立為民服務的宗旨意識，從思想上筑牢反腐防線。全體工作人員在認真學習相關法律、法規，學習各項規章制度的同時，更注重思想品德的培養，在工作中積極踐行。七月初，政務服務中心組織了“作風紀律整頓教育”，窗口的全體干部職工積極參加，中心王貴東主任做了《重溫黨章》的專題講座，結合工作實際擺事實講道理。通過這次教育整頓，使窗口的干部職工極大地增強了宗旨意識、責任意識、大局意識。
4、嚴格遵守工作紀律，遵守政務服務中心各項規章制度。服務質量的高低代表著單位的形象，日常管理是完成各項工作的基礎。所以，只有強化紀律意識，才能提高工作效率，才能周到、準確的做好本職工作，才能避免疏漏和差錯。在日常的工作中，全體干部職工嚴格遵守工作紀律，認真履行中心的各項規章制度，杜絕遲到、早退等違紀現象的發生。始終堅持做到舉止端莊，禮貌待人，衛生整潔，辦公有序，樹立了水務窗口的良好形象。在中心的檢查評比中，多次被評為優秀窗口及黨員示范崗。
二、依據有關法律、法規嚴格行政審批。
隨著我區經濟的發展，水利基礎設施建設步伐的加快，加強水利工程和水資源保護的任務越來越重，做到嚴格審批，依法維護好我區的用水秩序，是非常重要的任務。
1、始終堅持依法審批，公正嚴明。根據《水法》和省政府[20xx]61號文件的通知要求，規范取水行為，強化水資源的統一管理，認真做好取水許可和水土保持方案許可申請材料審查工作。申請材料齊全、符合要求的立即登記受理，并向申請人出具受理憑證。申請材料不齊或不符合規定的，當場一次性告知申請人補齊全部材料。依法審批，杜絕工作中的種種違法亂紀行為。
3、認真做好水土保持方案許可行政審批相關工作。按照區政府的要求，《生產建設項目水土保持方案審查》是今年8月份進駐中心的新增審批事項，依據《水土保持法》有關規定，在受理申請之日起20個工作日內完成審批手續。
三、存在不足。
一年來，水務窗口工作雖然取得了一點成效，但仍存在不足之處，主要是理論學習不夠，業務水平還有待提高，在日常工作中只滿足現狀，開拓進取精神不強等。針對這些，每個工作人員都要提高認識，加強自身素質的培養，互幫互學，營造和諧氛圍，理論與實踐相結合，不斷增強工作能力和整體素質水平，努力做好水務窗口新的一年相關工作。
四、下一年度工作重點。
1、加強日常管理，遵守工作紀律。為進一步提高服務質量，穩固標準化建設的成果，必須加強工作人員的日常管理。按照中心的管理規定，嚴肅工作紀律，教育工作人員遵守上、下班時間，遵守請銷假制度。轉變工作作風，窗口所有人員必須按時到崗，克服庸、懶、散、浮等現象，切實為企業、為群眾提供優質高效的服務。
2、提高服務意識，嚴格依法審批。所有窗口工作人員嚴格落實一次性告知、首問負責、承諾服務、限時辦結、責任追究等制度。不讓群眾在我窗口冷遇；不讓不文明言行在我窗口出現；不讓事情在我窗口耽擱；不讓流程在我窗口受阻；不讓政策在我窗口走樣；不讓差錯在我窗口發生；不讓不正之風在我窗口滋長，不讓形象在我窗口受損；不讓應負的責任在我窗口推卸。進一步明確工作人員工作職責，實現以制度管理，嚴格按制度辦事的工作機制。
水務窗口將進一步樹立大局觀念，積極配合政務服務大廳的工作，以飽滿熱情的工作態度、扎實有效的工作作風，做好水務行政審批工作。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇二十二
行政服務大廳建設局窗口是經縣委、縣政府批準，縣建設（規劃）管理局派出，承擔縣域規劃建設管理工作四大類共計52項行政審批、8項材料備案、15項規費收繳及政策咨詢服務的職能辦事機構。目前共有6名工作人員。
20xx年，在局黨委和大廳管委會的正確領導、嚴格管理和監督指導下，窗口工作堅持以科學發展觀為指導，以高標準服務為宗旨，立足本職打基礎，創新服務謀發展。在認真貫徹“公正、便民、廉潔、高效”的服務理念，努力打造規劃建設和管理工作行政審批業務的綠色通道，構建和諧的窗口工作運行環境的具體工作中，我們克服了辦公地點離家遠,上下班交通不方便;指紋考勤細,制度管理嚴；及偶遇惡劣天氣影響或家庭事務難以顧及等困難,不斷改進行政審批服務方式,增強服務意識，優化辦事流程,提高辦事效率,努力為客戶提供了優質高效的服務。全年共受理四類行政審批22項，辦結業務970件，收繳各項規費4636萬元。窗口月月被評為紅旗窗口和服務標兵，連續兩年被評為市級“文明服務窗口”。
真貫徹執行規劃建設管理工作的法律法規，嚴格執法，熱情服務，有效地維護了建設（規劃）局窗口“濟南市文明服務窗口”的良好形象。
20xx年，我們的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足。一是受大廳管理制度的強制性及窗口發證、收費業務的`單純性影響，向局領導匯報工作少，對中心工作的服務到位率低；二是受職能限制，給局屬各部門工作交流少，信息掌握不及時、不全面，給局領導的參謀作用發揮不好；三是受環境、服務意識、服務能力的影響，服務水平有待于進一步提高。
20xx年主要工作任務：
1、確保一個目標：市級文明服務窗口。
2、力爭兩個滿意：領導滿意、客戶滿意。
3、處理好三個關系：中心工作“第一”的關系、部門工作“一盤棋”的關系、個人工作“一心敬業”的關系。
4、實現四個明顯：精神面貌明顯改善、服務意識明顯增強、工作節奏明顯加快、行政效率明顯提高。
最新建設窗口工作總結（專業23篇）篇二十三
今年共辦理婚姻登記7916對，其中結婚登記4187對，補發結婚證xx對，離婚登記1517對，補發離婚證196對，婚姻登記合格率100%；辦理收養登記4對；調解鬧離婚夫妻1666對，當場勸和115對。
我們主要做了以下工作：
婚姻登記分為初審——受理——審查——登記（發證）四個流程。婚姻登記都是即辦件，在實際工作中，我們為提高工作效率把初審、受理和審查環節合并，并合理安排登記人員，把初審、受理、審查、登記由不同人員辦理改為由同一人員辦理，在不違反《婚姻登記工作暫行規范》規定情況下優化了流程，當事人等待時間由過去半小時左右到現在基本實現即來即辦。為提高當事人初審合格率，我們印制了結婚登記、離婚登記、補領登記告知單免費向群眾發放，編制了登記處服務事項和流程時限表，把服務事項、所需材料、辦理步驟、辦公地點、服務電話等一一列出，在區政府網上公布。
細節決定服務質量。為提升服務水平，我們注重抓住服務細節：一是向xx區民政局婚姻登記處學習服務禮儀；二是利用休息時間到建設銀行各窗口親身體驗服務規范動作。
在結婚登記窗口，從一聲“您好”一個微笑迎接每一對當事人前來辦證，到一聲“再見”目送他們滿意而去，都要來有問候之聲，走有祝福之音，舉手投足之間要彬彬有理，體現出對當事人的尊重。以親情化、規范化、標準化服務，努力為當事人提供真誠、溫馨的微笑服務。
在辦理離婚登記時，所需證件和填寫的內容較多，我們把容易填錯的“離婚協議書”中關于婚生子女的撫養、共同財產的分割、債權債務的處理等內容打印成示范表，讓雙方當事人作參考，減少了辦證時間，提高了辦事效率；辦證時，偶爾會遇上情緒過激的人，因手續不全、辦理不順把氣撒到工作人員身上，這時，工作人員總是耐心解釋辦理程序，不急不躁，不和當事人發生爭執。此外，區里專門安排了3名有工作經驗的同志做調解工作，對一時鬧矛盾、感情用事的雙方，我們都動之以情，曉之以理，勸他們合好，很多家庭被我們調解成功，滿意而回。
為靚化窗口形象，確保為前來辦理婚姻登記的當事人提供親切的服務環境，工作人員著裝整潔，掛牌上崗，每天堅持提前15分鐘到崗打掃衛生，準備紙、筆、花鏡和申請表、聲明書范本等便民設施。在工作中隨時隨地進行清潔，保證我們的辦公場所窗明幾凈、整潔衛生。
在為民服務的實踐中，我們體會到只有把群眾當成自己親人的服務，才是周到體貼的服務；只有溫馨規范的服務，才是讓人滿意的服務；只有用心表達的服務，才是讓群眾感動的服務。為此，我們不斷創新服務方法：
一是預約服務。對工作在外地和工作繁忙的人員實行電話預約服務，由當事人預約辦證日期、時間，我們按照約定準時辦結。今年我們犧牲節假日和公休時間為5人次當事人辦證件；對有病不能到現場補領結婚證的，我們上門服務24人次。
二是延時服務。為方便群眾登記，不讓當事人空跑，婚姻登記工作加班加點是常有的事情，對此我們沒有任何怨言，都能讓當事人當場拿到證件，延時服務70人次。
三是主動服務。我們針對老年人文化較低、思維慢的實際情況，我們派專人為他們服務。由于老年人結婚時間長，登記處也沒有結婚檔案，對補領結婚證記不清結婚時間的，我們按雙方出生日期和孩子出生日期等特定時間幫助他們回憶，讓他們補上合格的結婚證；對上樓有困難的當事人辦理婚姻登記，工作人員帶著相關的表格到樓下為他們辦好各項手續。
四是聯動服務?；橐龅怯浱幒蛥^婚姻家庭糾紛聯合調解室聯動，采用人性化、親情化的服務，對鬧離婚的當事人首先進行適度調解與心理疏導，及時化解糾紛，避免矛盾激化，盡可能挽救瀕臨破裂的家庭，更好地保護當事人雙方及其子女的利益，為我區婚姻家庭建設做出貢獻。
五是優生服務。為提高出生人口素質，減少嬰兒出生缺陷，保障母嬰健康，我們聯合婦幼、計生部門，設立了婦幼和計生宣傳窗口，免費向新婚夫妻發放葉酸，免費婚前醫學檢查，有效提高優生優育率。
一是對登記人員進行培訓，提高業務素質。
二是提高服務質量，強化服務意識，規范業務用語，使登記處成為展示民政系統精神文明的先進“窗口”。