通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀作文,我們可以開(kāi)拓思維,提升寫作水平,讓作文成為我們思考和表達(dá)的重要工具。接下來(lái)是一些優(yōu)秀作文案例,希望能夠給大家提供一些寫作的啟發(fā)和靈感。
酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位客戶、各位朋友:
大家好!
首先,非常感謝大家在繁忙之際專程前來(lái)參加廣州松興的此次產(chǎn)品發(fā)布會(huì)!請(qǐng)?jiān)试S我代表公司全體員工向各位朋友表示最真誠(chéng)的感謝和崇高的敬意!
今天的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)是廣州松興電器有限公司自成立以來(lái)舉辦的首屆產(chǎn)品發(fā)布會(huì),產(chǎn)品發(fā)布會(huì)發(fā)言稿。正如大家已經(jīng)聽(tīng)到和看到的,今天我們所推出的中頻電阻焊機(jī)新產(chǎn)品,是建立在我們與博世力士樂(lè)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系基礎(chǔ)之上、通過(guò)雙方的努力共同完成的產(chǎn)品結(jié)晶。雖然我們的新產(chǎn)品可能還不夠完善,但希望通過(guò)此次的展示,能給自身增加壓力、添加動(dòng)力;希望通過(guò)此次的展示,能夠傳遞我們公司未來(lái)發(fā)展的信息,更多的了解市場(chǎng)反饋信息以及客戶的需求信息。
作為中國(guó)焊接行業(yè)的民營(yíng)企業(yè),我們率先在行業(yè)合作方面與國(guó)際知名的博世力士樂(lè)公司開(kāi)展戰(zhàn)略合作。我們的.目的,是希望根據(jù)市場(chǎng)導(dǎo)向,以博世力士樂(lè)雄厚的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ),結(jié)合松興電器的技術(shù)應(yīng)用能力和設(shè)備制造能力,不斷為客戶開(kāi)發(fā)制造各種自動(dòng)化生產(chǎn)所需的焊接設(shè)備。
再次感謝大家的光臨,謝謝!
文檔為doc格式。
酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇二
我有一個(gè)可愛(ài)的文具盒,它是我生日的時(shí)候媽媽送我的禮物,我非常喜歡它。
文具盒是長(zhǎng)方形的,外面粉紅色的,很漂亮。盒蓋上面有美羊羊和懶羊羊,懶羊羊張著大嘴,好像想吃什么東西似的,真是個(gè)小饞嘴。美羊羊頭上戴著鮮艷的蝴蝶結(jié),手里撐著小花傘,睜著大大的眼睛,可美啦!
文具盒分為上下兩層,里面住著好多小伙伴,上面一層有細(xì)細(xì)長(zhǎng)長(zhǎng)、頭尖尖的鉛筆,像站崗的士兵一樣整整齊齊地排著隊(duì)伍。一顆淺黃色的長(zhǎng)方形橡皮站在鉛筆的旁邊,有時(shí)我把字寫錯(cuò)了,橡皮就會(huì)跳出來(lái)說(shuō):“我來(lái)幫你吧!”由于橡皮擦得多了,它有點(diǎn)變瘦了。“這線怎么畫不直呀?”這話吵醒了躺在下一層的尺子了,它揉揉眼睛說(shuō):“小主人,你把我忘了嗎?我?guī)湍惝嬛保脝幔俊笔前。以趺窗涯阃四兀∥夷闷鸪咦右划嫞伲绷恕_@些成員都是我學(xué)習(xí)上的好幫手,它們默默地奉獻(xiàn)著自己,為我服務(wù)。
啊,文具盒,你一直辛勞地保管我的學(xué)習(xí)用品,我真感謝你!
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酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇三
服務(wù)禮儀是企業(yè)和員工的天職。電力行業(yè)的.員工要屏除“大爺作風(fēng)”和“官派作風(fēng)”,樹(shù)立“服務(wù)并不是做給別人看的,而是自己的需要”的意識(shí)。因?yàn)槲覀冊(cè)跒樗朔?wù)的同時(shí),也在接受別人的服務(wù)。高尚的職業(yè)道德要求我們時(shí)時(shí)刻刻把服務(wù)做好,提供良好的服務(wù)實(shí)際上就是肯定自己的工作價(jià)值,樹(shù)立良好的電力公司的形象與品牌。
1、物品準(zhǔn)備。
在平時(shí)我們工作的時(shí)候就應(yīng)該在電話旁邊準(zhǔn)備好紙和筆,方便記錄客戶電話內(nèi)容。
2、左手拿話筒。
大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽(tīng)筒,但是,在與客戶進(jìn)行電話溝通過(guò)程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時(shí)候一般會(huì)將話筒夾在肩膀上面,這樣,電話很容易夾不住而掉下來(lái)發(fā)出刺耳的聲音,從而給客戶帶來(lái)不適。
為了消除這種不良現(xiàn)象,應(yīng)提倡用左手拿聽(tīng)筒,右手寫字或操縱電腦,這樣就可以輕松自如的達(dá)到與客戶溝通的目的。
3、接聽(tīng)時(shí)間。
在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽(tīng),如果有事情耽誤了接聽(tīng)電話的時(shí)間,在接到客戶電話時(shí)應(yīng)該首先向其道歉。
4、保持正確的姿態(tài)。
接聽(tīng)電話過(guò)程中應(yīng)該始終保持正確的姿勢(shì)。一般情況下,當(dāng)人的身體稍微下沉,丹田受到壓迫時(shí)容易導(dǎo)致丹田的聲音無(wú)法發(fā)出;大部分人講話所使用的是胸腔,這樣容易口干舌燥,如果運(yùn)用丹田的聲音,不但可以使聲音具有磁性,而且不會(huì)傷害喉嚨。
5、重復(fù)電話內(nèi)容。
電話接聽(tīng)完畢之前,不要忘記復(fù)誦一遍來(lái)電的要點(diǎn),防止記錄錯(cuò)誤或者偏差而帶來(lái)的誤會(huì),使整個(gè)工作的效率更高。例如,應(yīng)該對(duì)會(huì)面時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話、區(qū)域號(hào)碼等各方面的信息進(jìn)行核查校對(duì),盡可能地避免錯(cuò)誤。
6、道謝。
最后向客戶道謝是基本的禮貌,來(lái)者是客,以客為尊,千萬(wàn)不要因?yàn)殡娫捒蛻舨恢苯用鎸?duì)而認(rèn)為可以不用搭理他們。還有就是切記在電話結(jié)束之后要讓客戶先收線掛電話,我們?cè)賿斓綦娫挕?/p>
二、酒店前臺(tái)接待服務(wù)禮儀規(guī)范。
1、形象禮儀規(guī)范。
服務(wù)行業(yè)的文明用語(yǔ)主要是指服務(wù)過(guò)程中表示服務(wù)人員自謙、恭敬之意的一些約定俗成的語(yǔ)言及其特定的表達(dá)方式。
身體修飾:不得留長(zhǎng)指甲,女士不能涂鮮艷的指甲油;要經(jīng)常洗澡,身上不得有異味,不能噴太多的香水。
2、儀態(tài)禮儀規(guī)范。
酒店前臺(tái)接待人員是酒店的;形象代言人;或稱酒店的;門面;。因此要求前臺(tái)接待小姐坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神風(fēng)貌。
不得表現(xiàn)懶散情緒,站姿要端正,不得搖擺身體,不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上,提高員工素質(zhì),使每位員工不但言談舉止彬彬有禮、儀容儀表大方得體,而且通過(guò)把握禮儀服務(wù)技巧,做到以客戶為中心,與客戶建立良好的關(guān)系,樹(shù)立良好的電力企業(yè)新形象,不可歪頭歪身,及扮鬼臉作怪動(dòng)作。用詞適當(dāng),不可得罪客人,亦無(wú)須阿諛?lè)畛校暰€要溫和,不可過(guò)大或過(guò)小,要清楚表達(dá)所要說(shuō)的話;要始終保持微笑。
3、接待禮儀規(guī)范。
對(duì)客人的咨詢,應(yīng)細(xì)心傾聽(tīng)后再做解答。解答問(wèn)題要耐心,不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意;對(duì)不起,請(qǐng)稍等,我?guī)湍鷨?wèn)一下;,問(wèn)完要向客人反饋。實(shí)際上就是服務(wù)人員在服務(wù)于人時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)的正確的做法。服務(wù)人員的崗位規(guī)范主要由服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)與服務(wù)技術(shù)三個(gè)部分構(gòu)成。
拓展:
服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ)。
服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、專業(yè)贏得信任。
顧客感動(dòng)是下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)。
你在傾聽(tīng)客戶的聲音嗎?
滿足客戶先要滿足細(xì)節(jié)。
真誠(chéng)服務(wù)客戶第一。
服務(wù)至上是我們永恒的主題。
顧客的微笑是我們不懈的追求。
放我的真心在你的手心。
自信、誠(chéng)信;用心、創(chuàng)新。
誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新、超越。
超越自我、追求卓越。
一份耕耘、一份收獲。
生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒。
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酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇四
櫻花,作為業(yè)界專業(yè)權(quán)威的衛(wèi)櫥領(lǐng)航者,不斷實(shí)現(xiàn)著中國(guó)人自己的衛(wèi)櫥生活夢(mèng)想,在全國(guó)已經(jīng)設(shè)立了40多家直屬分公司,更密植700多家櫻花專業(yè)服務(wù)中心,并建立sis服務(wù)體系,以“創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)”的企業(yè)理念,為消費(fèi)者不斷打造出功能領(lǐng)先、性能卓著、高科技含量的吸油煙機(jī)、熱水器、燃?xì)庠睢⑾竟瘛堫^、水槽等全系列現(xiàn)代衛(wèi)櫥精品。
櫻花更是提出“服務(wù)價(jià)值化”的理念,為每一件售出的產(chǎn)品提供永續(xù)的品質(zhì)關(guān)懷、人性支持和技術(shù)保障,更為每一位櫻花用戶提供及時(shí)、完善、全面的售后服務(wù),讓您安心、稱心、放心。
評(píng)析:該介紹屬于總體的產(chǎn)品介紹,作者從櫻花衛(wèi)櫥產(chǎn)品的生產(chǎn)歷史、完善的企業(yè)體系、全新的企業(yè)理念以及放心的售后服務(wù)等方面來(lái)完整地傳遞產(chǎn)品的信息,讓消費(fèi)者從整體來(lái)了解櫻花衛(wèi)櫥的優(yōu)良品質(zhì)。該產(chǎn)品介紹精致簡(jiǎn)短,在寫作時(shí),作者緊摳人性字眼“??更是引領(lǐng)一種對(duì)生活的態(tài)度,科技且人文,時(shí)尚而樸實(shí),精致,嚴(yán)謹(jǐn),從容,執(zhí)著??”、“??品質(zhì)關(guān)懷、人性支持??”,語(yǔ)言的提煉與修飾凸顯了櫻花產(chǎn)品的特點(diǎn),使當(dāng)下追求時(shí)尚又不乏傳統(tǒng)理念的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信任。
產(chǎn)品介紹是對(duì)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的物品的介紹。新產(chǎn)品一問(wèn)世,生產(chǎn)單位通常就要作產(chǎn)品介紹,以使人們從中了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、工藝、用途等有關(guān)情況,從而引起人們對(duì)它的`興趣和關(guān)注,并決定是否選購(gòu)它。
產(chǎn)品介紹具有商品廣告的性質(zhì),它與商品廣告都要求說(shuō)明產(chǎn)品的名稱、性能、生產(chǎn)廠家等產(chǎn)品知識(shí)。二者的區(qū)別在于:產(chǎn)品介紹的目的主要是說(shuō)明產(chǎn)品各方面的知識(shí),它對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)的說(shuō)明比較詳細(xì)具體;商業(yè)廣告的目的主要是推銷產(chǎn)品,它對(duì)產(chǎn)品的說(shuō)明多為高度概括,此外還要寫清接洽的辦法,銷售的時(shí)間、地點(diǎn),以及電話號(hào)碼、電報(bào)掛號(hào)等項(xiàng)內(nèi)容。
這種產(chǎn)品介紹,往往以生產(chǎn)廠家為單位,從生產(chǎn)歷史、技術(shù)力量、制造工藝、檢測(cè)手段等方面說(shuō)明該廠產(chǎn)品總體質(zhì)量特點(diǎn),并—一列舉產(chǎn)品名稱(寫得比較簡(jiǎn)明概括)。有些大廠還以產(chǎn)品目錄形式,向社會(huì)傳遞產(chǎn)品信息,介紹產(chǎn)品的種類、質(zhì)量、規(guī)格等,使人了解該廠產(chǎn)品的總體狀況,或若干最新產(chǎn)品的情形。
這是對(duì)某一種產(chǎn)品所作的介紹,旨在使人們清楚地了解某一產(chǎn)品的特點(diǎn)和功用,對(duì)該產(chǎn)品形成明晰的印象,從而考慮它的價(jià)值和對(duì)它的使用。
產(chǎn)品的名稱可直接作為產(chǎn)品介紹的標(biāo)題。它是要向人們介紹的產(chǎn)品對(duì)象,要寫得醒目。此外,對(duì)于人們比較陌生或不易理解的品名,應(yīng)在介紹的開(kāi)頭就作出必要的解釋,可以用下定義的方法,也可以用描述特征的方法。如下文例三《昌化雞血石介紹》的開(kāi)頭寫道:“昌化雞血石是中國(guó)特有的珍貴寶石,具有雞血般的鮮紅色彩和美玉般的天生麗質(zhì),歷來(lái)與珠寶翡翠同樣受人珍視,以“國(guó)寶”之譽(yù)馳名中外。它產(chǎn)于浙江省臨安市昌化西北的浙西旅游大峽谷源頭的玉巖山。”這樣,使人看了不僅立即明白了它是怎樣的物品,而且有了一個(gè)鮮明的、具體的印象。
產(chǎn)品的概況包括產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、材料、制作、產(chǎn)地和產(chǎn)品史等內(nèi)容。如,要介紹有色冶金工業(yè)的產(chǎn)品“鎳”,就可寫寫鎳的世界著名蘊(yùn)藏地、我國(guó)的鎳工業(yè)基地、鎳的發(fā)現(xiàn)和用途,以及鎳的冶煉史等有關(guān)知識(shí),使人們對(duì)產(chǎn)品的現(xiàn)狀和來(lái)龍去脈有所認(rèn)識(shí)。
在合成使用時(shí)雖含有相同成分,但可能產(chǎn)生反作用,引起副作用”來(lái)突出本產(chǎn)品“天然性”的特點(diǎn)。有的產(chǎn)品介紹雖在文字上未直接與其他同類產(chǎn)品相比,但在著力介紹產(chǎn)品自身特點(diǎn)的同時(shí),實(shí)際上也是顯示了該產(chǎn)品與眾不同的地方。運(yùn)用比較的方法,常常能夠有力地說(shuō)明產(chǎn)品的特點(diǎn)。
介紹產(chǎn)品的功用,可以使人們更好地認(rèn)識(shí)該產(chǎn)品的功能特點(diǎn)和使用范圍。說(shuō)明功用,要分清主次。一般是主要功用先說(shuō)、詳說(shuō),次要的后說(shuō)、略說(shuō)。
5.使用時(shí)的注意事項(xiàng)。
根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)、構(gòu)造等方面的情形,有的產(chǎn)品還需要介紹使用時(shí)的注意事項(xiàng),讓人們對(duì)該產(chǎn)品有全面的了解,以便在使用時(shí)有所遵循。
1.確定中心,言之有序。產(chǎn)品介紹要說(shuō)明的內(nèi)容很多,要把需要介紹的內(nèi)容說(shuō)清楚,就應(yīng)把先說(shuō)什么后說(shuō)什么、什么是說(shuō)明的中心、哪些是說(shuō)明的重點(diǎn),等等,都安排妥當(dāng),做到言之有序。
2.圖文結(jié)合,借圖說(shuō)話。產(chǎn)品介紹有些內(nèi)容涉及色彩圖案,有些涉及形狀面貌,有些涉及技術(shù)線路,這樣,就必須借助圖片來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。文字的表達(dá)畢竟是有限的,有了圖片,介紹性文字就可精練許多。
3.表述嚴(yán)謹(jǐn),用語(yǔ)樸素。在語(yǔ)言表達(dá)上,首先要求嚴(yán)謹(jǐn)確切,恰如其分地反映產(chǎn)品的客觀實(shí)際,表達(dá)有分寸,才能產(chǎn)生好的效果;其次要求要用語(yǔ)通俗,多用群眾曉暢明白的語(yǔ)言,把專門的產(chǎn)品知識(shí)說(shuō)得有趣味,讓人都看得懂,都喜歡看。
酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇五
___________單位招標(biāo)辦公室:
經(jīng)過(guò)審核,確認(rèn)你單位生產(chǎn)的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)完整、正確、有效、符合《___________》相關(guān)規(guī)定,特此予以登記、注冊(cè),頒發(fā)投標(biāo)資格書。
發(fā)證單位:______________________。
有效期限:______________________。
發(fā)證時(shí)間:_____________________。
酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇六
3、當(dāng)然,我們的魅力無(wú)需多言。北京皇家酒店。
4、到深圳,住新興,駕車來(lái),免費(fèi)停,真實(shí)惠!深圳新興大酒店。
5、風(fēng)味小吃,高檔宴請(qǐng),卡拉ok,雅俗共賞!中華酒店。
6、閣下一投必中!洲際酒店。
7、廣州中國(guó)大酒店,一切以您為中心。廣州中國(guó)大酒店。
8、花城世界,生活追求!花城酒店。
9、皇家豪華,都市風(fēng)光!皇都酒家。
10、佳肴餉嘉賓,滬上不夜城!滬上酒店。
11、借問(wèn)酒家何處好,東湖樂(lè)園酒家優(yōu)!東湖樂(lè)園酒家。
12、京都東來(lái)順,今日來(lái)天宮,獨(dú)行涮羊肉聞名美食城!天宮酒店。
13、跨下銀馬座,好運(yùn)自然來(lái)!銀馬座酒店、
14、覽鵬城美景,享人生溫馨!洲際酒店。
15、樂(lè)于讓顧客得到實(shí)惠!深圳新興大酒店。
16、樂(lè)在海洋,可食可玩可住!大連海洋酒店。
17、離鄉(xiāng)背井冷清清,西麗就是你的家;送給您一片溫暖,獻(xiàn)給您一片深情!西麗酒家。
酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇七
今介紹我院_____屆____________________系____________________專業(yè)學(xué)生__________前往貴單位應(yīng)聘,請(qǐng)給予接洽!十分感謝貴單位對(duì)我院工作的支持!
學(xué)院學(xué)生處。
20xx年x月x日。
聯(lián)系電話:
傳真:
地址:
郵編:
酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇八
我有一個(gè)美麗的文具盒,是開(kāi)學(xué)時(shí)媽媽買給我的。
文具盒的作用可大了,里面能放好多好多東西。我把它分成了上下兩個(gè)部分,上面放鉛筆和橡皮,下面放尺子和鋼筆。
有一次,放學(xué)回家,我把作業(yè)草草地寫完了,想出去玩會(huì)兒。我看看文具盒,上面的白雪公主好像在我對(duì)我說(shuō):“小主人,作業(yè)不能這么馬虎哦!”我立刻把作業(yè)拿出來(lái),重新認(rèn)真地寫了一遍。
它就是我學(xué)習(xí)的好伙伴。
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酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇九
“崇鄉(xiāng)源”品牌冷鮮肉是上海xx合作社推出的高端豬肉品牌,每一片豬肉都源自上海xx合作社旗下的崇鄉(xiāng)源養(yǎng)豬基地。“崇鄉(xiāng)源”養(yǎng)豬基地坐落在崇明島江口萬(wàn)畝墾區(qū),占地10多萬(wàn)平方米,是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化豬場(chǎng)之一,20xx年通過(guò)了國(guó)家農(nóng)業(yè)部“無(wú)公害”產(chǎn)地認(rèn)證,20xx年通過(guò)了“麥咨達(dá)”體系認(rèn)證,嚴(yán)格執(zhí)行各養(yǎng)殖環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),不添加任何違禁藥物及添加劑,每年可為廣大市民提供10萬(wàn)多頭安全、放心的優(yōu)質(zhì)生豬。
“崇鄉(xiāng)源”品牌冷鮮肉區(qū)別其他品牌同類產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)如下:
一、長(zhǎng)壽島的獨(dú)特自然環(huán)境優(yōu)勢(shì)——高品質(zhì)豬肉的保證具有“中國(guó)長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)”美譽(yù)的崇明島三面環(huán)江、東面臨海,擁有著美麗獨(dú)特的自然分光,充足、清潔的水土資源,以及清新、怡人的氣候環(huán)境,如此獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)造就了自然、健康的“崇鄉(xiāng)源”品牌豬肉的高品質(zhì)口感。
二、萬(wàn)畝農(nóng)田優(yōu)勢(shì)——種養(yǎng)結(jié)合、生態(tài)養(yǎng)殖依托上海崇源農(nóng)產(chǎn)品合作社的萬(wàn)畝良田優(yōu)勢(shì),種養(yǎng)結(jié)合,為每一頭生豬提供了充足的玉米、小麥、大豆等自然飼料資源,“崇鄉(xiāng)源”品牌豬肉的生豬在每個(gè)季節(jié)還能吃到甘甜的西瓜、南瓜等瓜果,真正體現(xiàn)了生態(tài)養(yǎng)殖的理念。同時(shí),嚴(yán)格控制各養(yǎng)殖環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn),不添加任何違禁藥物及添加劑,培育出帶有崇明地方特色的生豬品種,保證“崇鄉(xiāng)源”品牌冷鮮肉口感細(xì)膩、純香。
三、自繁自養(yǎng)——源頭可控,100%可追溯“崇鄉(xiāng)源”品牌豬肉始終堅(jiān)持自繁自養(yǎng)的、自產(chǎn)自銷的原則,只求精,不求多,保證每一片豬肉都來(lái)自于崇明生態(tài)島上的“崇鄉(xiāng)源”養(yǎng)豬基地。每一頭幼豬出生開(kāi)始就佩戴耳標(biāo),精心飼養(yǎng),耳標(biāo)上記錄著每頭生豬的飼養(yǎng)信息,100%可追溯,安全可控。
四、定點(diǎn)專業(yè)屠宰加工——品質(zhì)安全有保障“崇鄉(xiāng)源”品牌豬肉由崇明縣肉食品公司定點(diǎn)屠宰、加工,并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢疫、檢驗(yàn)。崇明肉食品公司是由崇明縣人民政府按照國(guó)家aaa級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資建設(shè),配備國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)屠宰加工生產(chǎn)流水線,并按照上海市人民政府《關(guān)于上海市生豬質(zhì)量安全管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行屠宰加工操作流程,并同時(shí)進(jìn)行生豬檢疫檢驗(yàn)程序。是上海市人民政府“放心肉”服務(wù)體系建設(shè)單位,為品質(zhì)安全提供保障。
五、全程冷鏈優(yōu)勢(shì)——新鮮、衛(wèi)生、安全冷鏈生產(chǎn)、冷鏈運(yùn)輸、冷鏈銷售,全程0~4℃冷鏈溫控,保證“崇鄉(xiāng)源”品牌豬肉新鮮、衛(wèi)生、安全。
六、冷鏈物流專業(yè)配送優(yōu)勢(shì)——3小時(shí)內(nèi)新鮮直達(dá)各銷售網(wǎng)點(diǎn)每天凌晨專業(yè)冷鏈物流車準(zhǔn)時(shí)由崇明島出發(fā),經(jīng)上海長(zhǎng)江隧橋,3小時(shí)內(nèi)到達(dá)各銷售網(wǎng)點(diǎn),讓廣大市民品嘗到新鮮、味美、自然、健康的“崇鄉(xiāng)源”生態(tài)島冷鮮肉。
上海xx合作社20xx-xx-xx。
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酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇十
茲有我系____________專業(yè)____________級(jí)____________同學(xué)____________因____________聯(lián)系____________前往,請(qǐng)接洽。
專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)是我院教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用技能的有效途徑,是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措,同時(shí)也是向社會(huì)提供人才的有效窗口。
為此,學(xué)院高度重視學(xué)生實(shí)習(xí)工作,并誠(chéng)懇希望貴單位給予大力支持和協(xié)助,積極為學(xué)生提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所,要求學(xué)生努力為單位服務(wù),切實(shí)圓滿完成學(xué)生實(shí)習(xí)任務(wù),提高人才核心競(jìng)爭(zhēng)力。在此,對(duì)貴單位為我系培養(yǎng)人才所作的重要貢獻(xiàn)表示衷心的感謝!
在接受學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中,請(qǐng)按照貴單位規(guī)章制度的要求,對(duì)學(xué)生嚴(yán)格教育管理,并在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況給予鑒定,謝謝貴單位的支持!
此致
敬禮!
(系蓋章)。
本介紹信有效期:年月日起至年月日止。
酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇十一
尊敬的女士/先生:
歡迎您入住盛世豪城小區(qū),為了維護(hù)家的共同利益,我們鄭重的通知您:
1、為了盛世豪城的整體美觀和統(tǒng)一管理,請(qǐng)您在裝修之前通知裝修公司到物業(yè)公司辦理相關(guān)裝修手續(xù),并填寫裝修申請(qǐng)表。
2、房屋主體結(jié)構(gòu)和外墻不允許破壞,若有破壞和私自改變的,所有責(zé)任自行承擔(dān)。
3、裝修不得損壞公共設(shè)施,弄贓公共部分,若有損壞弄贓行為,除恢復(fù)原貌外,物業(yè)公司將做出相應(yīng)處理。
4、如您需要改變房屋內(nèi)墻,除參照裝修圖紙外,請(qǐng)您和物業(yè)管理公司管理人員聯(lián)系,管理人員同意認(rèn)可后,方可進(jìn)行處理。
5、陽(yáng)臺(tái)需要安裝玻璃的,必須安裝鋼化玻璃,顏色統(tǒng)一為白色,并全部安裝在外面。但不得安裝百葉窗,不得改變外觀結(jié)構(gòu),安全責(zé)任由安裝人員承擔(dān)。
6、所有廚房、衛(wèi)生間必須按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范做好防水,陽(yáng)臺(tái)放洗衣機(jī)的地方也必須做防水。若您未按要求做好,我們將不予以驗(yàn)收。
7、為了整體美觀及安全,請(qǐng)將防盜窗全部安裝在窗臺(tái)框內(nèi)。
8、為了電梯的平穩(wěn)正常使用,所有進(jìn)入小區(qū)裝修的沙子,必須打袋裝運(yùn),否則我們將不予以放行。
9、所有裝修材料絕不允許放在公共通道,以免影響其他業(yè)主裝修和破壞公共衛(wèi)生;請(qǐng)您把裝修垃圾倒在指定的位置,不允許亂倒亂扔。
10、為了避免閑雜人員隨意進(jìn)入,到處亂貼亂畫,所有裝修人員須到物業(yè)公司辦理出入證。
11、裝修期間進(jìn)出的車輛必須按順序停放在指定位置,我們按規(guī)定收一定的管理費(fèi)。
請(qǐng)各業(yè)主和裝修公司嚴(yán)格遵守,若違相關(guān)規(guī)定,造成損失的,我們將追究相其責(zé)任,物業(yè)公司將視情況作出相應(yīng)處理。
專誠(chéng)物業(yè)管理有限公司。
20__年3月25日。
酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇十二
尊敬的客戶:
您好!我懷著感恩的心情,向您致以親切的問(wèn)候和誠(chéng)摯的謝意;感謝您過(guò)去對(duì)我的支持和幫助,感謝您讓我在這個(gè)行業(yè)中充滿信心和勇氣,并從中享有收獲和喜悅。
家具的行業(yè)發(fā)展中,中間商、零售商一直是最重要的合作伙伴,是你們建起了產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的友誼;是你們的細(xì)心服務(wù),贏得了消費(fèi)者的贊美與信任;是你們用營(yíng)商智慧幫助我們開(kāi)拓了市場(chǎng),為我們提供訂單;是你們及時(shí)的反饋市場(chǎng)信息,努力工作,使得家具產(chǎn)品在升級(jí)換代過(guò)程中成功贏得了市場(chǎng)。一款款新產(chǎn)品的亮相,是大家汗水的結(jié)晶和證明;不斷的推陳出新,變換模式……正是你們這樣的努力和打拼,促進(jìn)了我們企業(yè)的發(fā)展和壯大,刷新了一個(gè)又一個(gè)第一的歷史記錄。我們是一同打拼出來(lái)的戰(zhàn)友,讓我們一起真誠(chéng)打天下。
在這次的合作中,請(qǐng)您提出您的寶貴意見(jiàn),我們一起進(jìn)步成長(zhǎng),中途出現(xiàn)的差錯(cuò),我們向您致以歉意,以后的合作中我們一定把好每道質(zhì)量關(guān),無(wú)論是價(jià)格還是交貨方式或者是人員服務(wù)方面都希望您提出您的寶貴意見(jiàn),或者有什么其他需求也可告知我們,我們公司所有員工會(huì)竭盡全力為您服務(wù)。
在此,我們衷心地感謝你們對(duì)我們企業(yè)的認(rèn)同、對(duì)我們品牌的認(rèn)同、對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的認(rèn)同,感謝你們的大力支持和配合。未來(lái)的發(fā)展中,我們將一起合作努力、共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步,引領(lǐng)和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,不斷適應(yīng)變化的市場(chǎng),在新的形勢(shì)下,要感謝我們的終端消費(fèi)者,您的信賴和支持是我們生存和成長(zhǎng)的土壤,您的滴滴恩澤我們必將涌泉以報(bào),、我們將以百分之百的努力,讓客戶百分之百的滿意,讓消費(fèi)者得到超值的享受,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)回報(bào)消費(fèi)者。因此,我們衷心期待尊敬的廣大消費(fèi)者,對(duì)我們企業(yè)、產(chǎn)品,提出寶貴的建議,我們將把它作為送給我們最好的禮品。在未來(lái)的歲月中,我們依舊跳動(dòng)著感恩的心,永遠(yuǎn)和消費(fèi)者心連心,為著一個(gè)神圣的責(zé)任為客戶提供最滿意的服務(wù)。再次的向尊敬的客戶,表示衷心的感謝和敬意!并由衷地祝愿大家工作順利,身體健康,家庭幸福!
酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇十三
我叫***,專業(yè)旅游管理,我是一個(gè)性格開(kāi)朗,充滿自信的陽(yáng)光女孩。開(kāi)朗的性格使我充滿活力,善于與人交往;從容自信使我勇于挑戰(zhàn)自我去嘗試學(xué)習(xí)新的事物。在大學(xué)期間我不斷地完善自己,提高自身素質(zhì).在學(xué)好專業(yè)課和公共課的基礎(chǔ)上,我博覽群書,為自己打下了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。我閱讀了大量課外書籍,不斷增加新知識(shí),陶冶情操,開(kāi)拓視野。不僅如此,我經(jīng)常參加學(xué)校舉辦的英語(yǔ)角活動(dòng),鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ)能力,也結(jié)交了許多外國(guó)朋友。
由于特別擅長(zhǎng)文藝和體育,我曾任系文藝部長(zhǎng)、院文藝干事和校舞蹈協(xié)會(huì)拉丁舞教練,和系足球隊(duì)拉拉隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),組織并參加了校內(nèi)外舉辦的多場(chǎng)文藝演出活動(dòng),和體育比賽活動(dòng)。也是海口金海岸羅頓大酒店和文華大酒店的婚宴慶典專屬舞蹈藝員.
在校期間我還積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),提高我的社會(huì)適應(yīng)能力,擴(kuò)展我的知識(shí)面。由于在**大學(xué)公共關(guān)系協(xié)會(huì)受過(guò)禮儀培訓(xùn),我參加了多家公司開(kāi)業(yè)慶典的禮儀接待工作,做過(guò)汽車展銷模特。200*年*月還參加了**亞洲經(jīng)濟(jì)論壇首屆年會(huì)的接待工作,并獲得**溫泉大酒店張總經(jīng)理親自頒發(fā)的榮譽(yù)證書。
我性格開(kāi)朗、大方,有較強(qiáng)的溝通組織能力和實(shí)際動(dòng)手能力,善于人際交往。掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇十四
我叫xxx。今年21歲,現(xiàn)就讀于私立華聯(lián)學(xué)院。出生于一個(gè)農(nóng)村家庭,貧困把我磨練成一個(gè)自立、責(zé)任心強(qiáng)、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來(lái)廣州讀大學(xué),我非常感謝他們!所以在校間我非常認(rèn)真地學(xué)習(xí),課余時(shí)間還做些兼職來(lái)減輕家里的負(fù)擔(dān)。在xx年9月份時(shí),曾在北大青鳥(niǎo)做過(guò)派單員;xx年3月份~5月份在學(xué)校的美食廳做過(guò)服務(wù)員;xx年9月份~xx年11月份在圖書館做日文打字員,受到館長(zhǎng)和老師們的一致好評(píng),還獲得了工作優(yōu)秀獎(jiǎng)金;xx年寒假在百家通購(gòu)物中心做過(guò)令品部的營(yíng)業(yè)員;xx年3月~12月參加勤工儉學(xué)掃課室工作,每個(gè)月都因工作優(yōu)秀而有獎(jiǎng)金加。快畢業(yè)了,希望能夠找到份好的工作來(lái)作為能父母的回報(bào)。我知道我剛出茅廬,什么都不懂,但我非常好學(xué)與勤奮,希望貴公司能給與我個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇十五
(一)實(shí)習(xí)單位介紹。
1、實(shí)習(xí)單位:廣州鳳凰城酒店。
廣州鳳凰城酒店——位于廣園東路新塘路段,是南中國(guó)首家以白金五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造、南中國(guó)最廣闊的山水主題式酒店,酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山,面朝儀態(tài)萬(wàn)方的翠湖。整體占地面積達(dá)20萬(wàn)平方米,建筑面積達(dá)7.8萬(wàn)平方米,是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格,使賓客感受到西方古典文化獨(dú)特的神秘雅致。此外,酒店還特別引進(jìn)了國(guó)外主題式酒店的獨(dú)特意念,創(chuàng)造出超凡的品味。
鳳凰城酒店由碧桂園集團(tuán)斥資約4.5億元重金興建,碧桂園酒店管理公司管理,充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會(huì)議”的功能優(yōu)勢(shì),在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時(shí)從容開(kāi)展商務(wù)和度假活動(dòng),推動(dòng)碧桂園“給你一個(gè)五星級(jí)的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。
2、實(shí)習(xí)部門:前廳禮賓部。
(一)酒店代表日常工作。
1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機(jī)、接車服務(wù)報(bào)表”,詳細(xì)登記當(dāng)天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”,在紙后面寫上接機(jī)(車)日期、航班號(hào)、始發(fā)地、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、人數(shù)、是否收費(fèi)等信息。
2、查詢航班信息,確定時(shí)間和到達(dá)情況,報(bào)告主管進(jìn)行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車,在機(jī)場(chǎng)(車站)最后確認(rèn)航班到達(dá)時(shí)間和出口,提前到達(dá)出口處準(zhǔn)備迎接客人。
4、接到客人,確認(rèn)其身份,核對(duì)無(wú)誤之后帶其乘車回酒店,安排登記和入住事宜。
1、與銷售部相關(guān)人員核對(duì)當(dāng)天預(yù)計(jì)抵達(dá)的vip人數(shù)和姓名。
2、準(zhǔn)備相關(guān)物品,檢查是否有遺漏。
3、向有關(guān)部門了解客人信息,準(zhǔn)備接待事宜。
1、打印“接機(jī)接車報(bào)表”和“預(yù)抵報(bào)表”,核對(duì)接機(jī)接車報(bào)表和signboard。
2、帶齊所需物品,與機(jī)場(chǎng)(車站)工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。
3、安排客人休息區(qū)域,為客人提供酒店信息咨詢等服務(wù)。
(一)實(shí)習(xí)收獲。
1、服務(wù)意識(shí)的提高。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高。
經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
3、英語(yǔ)水平的提高。
1、實(shí)習(xí)不是。
體驗(yàn)生活。
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過(guò)程中,我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解,偶爾做錯(cuò)事,也不會(huì)有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程。
3、實(shí)習(xí)期與鳳凰城酒店的關(guān)系。
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)鳳凰城酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái),要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實(shí)習(xí)與就業(yè)。
(一)實(shí)習(xí)想法。
初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店,發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有;同時(shí),員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經(jīng)年過(guò)半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務(wù)員的英語(yǔ)水平普遍不高,在客人需要某些客房服務(wù)時(shí),他們往往聽(tīng)不懂其要求而要前臺(tái)或者服務(wù)中心同事的幫助,將電話轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去耽誤了時(shí)間,還會(huì)造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個(gè)很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開(kāi)始,我們就開(kāi)始為他服務(wù),從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂(lè)到退房離開(kāi)拿一項(xiàng)都離不開(kāi)各部門的溝通和合作。
鳳凰城酒店是一個(gè)新生的涉外五星級(jí)酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清,管理混亂,容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供洗衣物的歸還工作,客人在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)沒(méi)收到衣物時(shí)打電話來(lái)詢問(wèn)或投訴時(shí),經(jīng)常因?yàn)樽肪控?zé)任而引起爭(zhēng)吵,破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈,團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時(shí)工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒(méi)有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制,以至造成了客人資料沒(méi)有及時(shí)更新,耽誤了接車接機(jī)服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一,沒(méi)有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開(kāi)始正式的工作,但是當(dāng)時(shí)我對(duì)鳳凰城酒店幾乎一無(wú)所知,只能從部門提供的一些資料開(kāi)始了解,至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營(yíng)業(yè)情況等等,則是在工作中向身邊的同事請(qǐng)教慢慢積累起來(lái)的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來(lái)的,難免在一些內(nèi)容上有些出入,比如酒店到機(jī)場(chǎng)的空港快線的運(yùn)行時(shí)間,禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同,在實(shí)際運(yùn)用中,同事們又告訴我最近改了時(shí)間,有了新的.時(shí)間表……我們?cè)谌肼氁粋€(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn),當(dāng)時(shí)培訓(xùn)酒店仍然沒(méi)有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料,培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性,在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間,但當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會(huì)議里面重復(fù)多次了。此外,人力資源部組織培訓(xùn)的時(shí)間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時(shí)期,培訓(xùn)4天時(shí)間里,天天有新同事請(qǐng)假工作而不能參加培訓(xùn),培訓(xùn)效果大打折扣。
鳳凰城酒店的管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴(yán)謹(jǐn),經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。
碧桂園集團(tuán)已經(jīng)有了很完善的儲(chǔ)備干部制度,只有繼續(xù)該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質(zhì)提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營(yíng)業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息,在員工培訓(xùn)時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時(shí)送達(dá),以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量,改善工作效率、化解部門糾紛和營(yíng)造酒店形象的必要措施。
在培訓(xùn)方面,針對(duì)員工流動(dòng)性大的問(wèn)題,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營(yíng)業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間,專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況,強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1趙西萍《旅游企業(yè)人力資源管理》南開(kāi)大學(xué)出版社。
2鄭向敏等《酒店管理》清華大學(xué)出版社。
3張四成等《現(xiàn)代飯店管理》上海人民出版社。
4碧桂園人編輯部《碧桂園人》。
致謝。
感謝一直以來(lái)培養(yǎng)和教育我們的系主任——曾邦銳主任,感謝您在百忙之中為我們聯(lián)系實(shí)習(xí)單位并全程指導(dǎo)我們的實(shí)習(xí)工作,感謝您為我們的社會(huì)實(shí)踐和未來(lái)的工作指明了道路和方向。感謝我們鳳凰城酒店實(shí)習(xí)小組的指導(dǎo)老師——易婷婷老師,感謝老師對(duì)我們循循善誘的教導(dǎo),以及對(duì)我們實(shí)習(xí)期間的無(wú)微不至地關(guān)心和照顧。感謝我們旅游管理系的所有老師,感謝老師的教學(xué)為我們的專業(yè)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),感謝老師們?yōu)槲覀兘榻B經(jīng)驗(yàn),給我們進(jìn)行心理輔導(dǎo),為我們提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。感謝鳳凰城酒店給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),提供了我學(xué)習(xí)之余提高自己能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。感謝鳳凰城酒店前廳經(jīng)理吳曉東先生的培養(yǎng),感謝禮賓經(jīng)理張偉文先生的教導(dǎo),感謝禮賓部所有領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助,感謝在鳳凰城酒店照顧和幫助過(guò)我的所有人,感謝他們讓我實(shí)踐的同時(shí)還獲得良好的人緣,讓我學(xué)會(huì)做人做事。
感謝和我一起在鳳凰城酒店實(shí)習(xí)的其他3位同學(xué),他們?cè)谶@幾個(gè)月里就像兄弟姐妹一樣照顧我呵護(hù)我,讓我倍感溫暖。還要感謝在背后默默支持和關(guān)心我的親人,有了他們的支持,讓我有了更大的動(dòng)力去奮斗,今后我一定會(huì)更加努力,一定會(huì)在自己的工作崗位上做出成績(jī),讓他們?yōu)槲叶湴痢_€有其他可敬的師長(zhǎng)、同學(xué)、朋友給了我言的幫助,在這里請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的謝意!同時(shí)祝愿華南師范大學(xué)增城學(xué)院旅游管理系培養(yǎng)更優(yōu)秀的人才!
酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇十六
應(yīng)試者要想在面試答辯中獲得成功,必須注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
(一)淡化面試的成敗意識(shí)
一位面試者在面試前自認(rèn)為各方面都比別人優(yōu)秀,因此,他認(rèn)為自己可以高枕無(wú)憂了。誰(shuí)知主考官在面試中出其不意,提了一個(gè)他前所未聞的問(wèn)題。頓時(shí),他像失了魂似的,情緒十分低落。等到主考官再提些簡(jiǎn)單的問(wèn)題時(shí),他仍無(wú)法從剛才的失敗中走出來(lái),最終名落孫山。
應(yīng)試者對(duì)于面試的成敗,首先在思想上應(yīng)注意淡化,要有一種“不以物喜,不以己悲”的超然態(tài)度。如果在面試中有這樣的心態(tài),才會(huì)處變不驚。如果只想到成功,不想到失敗,那么在面試中一遇到意外情況,就會(huì)驚慌失措,一敗涂地。
(二)保持自信
應(yīng)試者在面試前樹(shù)立了自信,在面試中也要始終保持自信,只有保持了自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。
(三)保持愉悅的精神狀態(tài)
愉悅的精神狀態(tài),能充分地反映出人的精神風(fēng)貌。所以,作為應(yīng)試者來(lái)說(shuō),保持了愉快的精神狀態(tài),面部表情就會(huì)和諧自然,語(yǔ)言也會(huì)得體流暢。反之,就會(huì)給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺(jué),那么首先就會(huì)給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見(jiàn),面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。
(四)樹(shù)立對(duì)方意識(shí)
應(yīng)試者始終處于被動(dòng)地位,考官或主考官始終處于主動(dòng)地位。他問(wèn)你答,一問(wèn)一答,正因?yàn)槿绱耍瑧?yīng)試者要注意樹(shù)立對(duì)方意識(shí)。首先要尊重對(duì)方,對(duì)考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問(wèn)題時(shí),應(yīng)試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官或主持人。當(dāng)然,尊重對(duì)方并不是要一味地逢迎對(duì)方,看對(duì)方的臉色行事,對(duì)考官的尊重是對(duì)他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的.學(xué)識(shí)、“我”的文憑、“我”的抱負(fù)、“我”的要求等。“我”字太多,會(huì)給考官目中無(wú)人的感覺(jué)。因此,要盡量減少“我”字,要盡可能地把對(duì)方單位擺進(jìn)去,“貴單位向來(lái)重視人才,這一點(diǎn)大家都是清楚的,這次這么多人來(lái)競(jìng)爭(zhēng)就說(shuō)明了這一點(diǎn)。”這種話既得體,又確立了強(qiáng)烈的對(duì)方意識(shí),考官們是很歡迎的;再次是考官提問(wèn),你才回答,不要考官?zèng)]有提問(wèn),你就先談開(kāi)了,弄得考官或主持人要等你停下來(lái)才提問(wèn),既耽誤了時(shí)間,同時(shí)也會(huì)給考官或主持人帶來(lái)不愉快。另外,面試完后,千萬(wàn)不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見(jiàn)”。
(五)面試語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔流暢
面試有著嚴(yán)格的時(shí)間限制。因此,面試語(yǔ)言要做到要言不煩、一語(yǔ)中的。同時(shí),語(yǔ)言要有條理性、邏輯性,講究節(jié)奏感,保證語(yǔ)言的流暢性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,這會(huì)給考官或主持人留下壞的印象,從而導(dǎo)致面試的失敗。因此,應(yīng)試者一定要注意面試語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔性和流暢性。
(六)不要緊張
有些應(yīng)試者盡管在面試前已做好了充分的心理準(zhǔn)備,但是一進(jìn)面試室就緊張起來(lái);有些應(yīng)試者在答辯中遇到“卡殼”時(shí),心情也立刻變得緊張起來(lái)。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應(yīng)試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此,應(yīng)試者一進(jìn)面試室,應(yīng)該去掉“自愧不如人”的意識(shí),確立“大家都差不多,我的水平與其他人一樣”的意識(shí),有了這種意識(shí),緊張的情緒就會(huì)減少一大半,隨著面試的開(kāi)始,緊張情緒就有可能完全消失。對(duì)于遇到“卡殼”而緊張的問(wèn)題,如果抱著“能取勝則最好,不能勝也無(wú)妨”的態(tài)度,緊張就會(huì)即刻消失,很快就進(jìn)入正常的面試狀態(tài),有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。所以,應(yīng)試者在面試中一定要注意不要緊張。
(七)儀態(tài)大方,舉止得體
大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮,尤其是男士戴戒指、留長(zhǎng)頭發(fā)等標(biāo)新立異的裝扮不太合適,與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符,會(huì)給考官留下很壞的印象。應(yīng)試者入座以后,盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作,這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺(jué)。一般說(shuō)來(lái),穿著打扮應(yīng)力求端莊大方,可以稍作修飾,男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn),皮鞋擦得干凈一些,女士可以化個(gè)淡雅的職業(yè)妝。總之,應(yīng)給考官自然、大方、干練的印象。
(八)平視考官,不卑不亢
考場(chǎng)上,相當(dāng)一部分應(yīng)試者不能很好地控制自己的情緒,容易走向兩個(gè)極端:一是妄自菲薄,覺(jué)得坐在對(duì)面的那7個(gè)考官都博學(xué)多才、身居要職,回答錯(cuò)了會(huì)被笑話。所以,畏首畏尾,欲言又止,肚里有貨卻“倒”不出來(lái)。二是有些應(yīng)試者在大學(xué)里擔(dān)任過(guò)學(xué)生會(huì)干部,組織過(guò)很多活動(dòng),社會(huì)實(shí)踐能力很強(qiáng),或是在企業(yè)里擔(dān)任經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),也統(tǒng)率過(guò)一幫子人,所以很自信。進(jìn)入考場(chǎng),如入無(wú)人之境,對(duì)考官們嗤之以鼻。這兩種表現(xiàn)都不可取,都會(huì)影響到應(yīng)試者的面試得分。最好的表現(xiàn)應(yīng)是:平視考官,彬彬有禮,不卑不亢。應(yīng)樹(shù)立三種心態(tài):第一,雙方是合作不是比試。考官對(duì)應(yīng)試者的態(tài)度一般是比較友好的,他肩負(fù)的任務(wù)是把優(yōu)秀的人才挑選到國(guó)家機(jī)關(guān),而不是想和應(yīng)試者一比高低,所以應(yīng)試者在心理上不要定位誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱的問(wèn)題,那不是面試的目的。第二,應(yīng)試者是在通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)謀求職業(yè),而不是向考官乞求工作,考中與否的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場(chǎng)發(fā)揮情況,這不是由考官主觀決定的。第三,考官來(lái)自不同的行業(yè),一般都具有較高的學(xué)歷和多年的工作經(jīng)驗(yàn),理論水平較高,工作經(jīng)驗(yàn)也比較豐富。但他們畢竟是人,不是神,有其所長(zhǎng),也有其短,說(shuō)不定你所掌握的一些東西,他們不一定了解。
(九)辯證分析,多維答題
辯證法是哲學(xué)的基本原理和方法。應(yīng)試者應(yīng)具備一定的哲學(xué)知識(shí)和頭腦。回答問(wèn)題不要陷入絕對(duì)的肯定和否定,應(yīng)多方面進(jìn)行正反兩面的考慮。從以往面試所出的一些題目來(lái)看,測(cè)評(píng)的重點(diǎn)往往不在于應(yīng)試者答案的是與非,或是觀點(diǎn)的贊同與反對(duì),而在于分析說(shuō)理讓人信服的程度。聽(tīng)以要辯證地分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,而不要簡(jiǎn)單地亂下結(jié)論,有時(shí)還要從多個(gè)角度去思考,具體情況具體分析。
(十)冷靜思考,理清思路
一般說(shuō)來(lái),考官提出問(wèn)題后,應(yīng)試者應(yīng)稍作思考,不必急于回答。即便是考官所提問(wèn)題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性,也不要在考官話音一落,立即答題,那給考官的感覺(jué)可能是你不是在用腦答題,而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。如果是以前完全沒(méi)有接觸過(guò)的題目,則更要冷靜思考。磨刀不誤砍柴工,匆忙答題可能會(huì)不對(duì)路、東拉西扯或是沒(méi)有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過(guò)思考,理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題,效果要好一些。
酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇十七
服務(wù)禮儀是企業(yè)和員工的天職。電力行業(yè)的.員工要屏除“大爺作風(fēng)”和“官派作風(fēng)”,樹(shù)立“服務(wù)并不是做給別人看的,而是自己的需要”的意識(shí)。因?yàn)槲覀冊(cè)跒樗朔?wù)的同時(shí),也在接受別人的服務(wù)。高尚的職業(yè)道德要求我們時(shí)時(shí)刻刻把服務(wù)做好,提供良好的服務(wù)實(shí)際上就是肯定自己的工作價(jià)值,樹(shù)立良好的電力公司的形象與品牌。
1、物品準(zhǔn)備。
在平時(shí)我們工作的時(shí)候就應(yīng)該在電話旁邊準(zhǔn)備好紙和筆,方便記錄客戶電話內(nèi)容。
2、左手拿話筒。
大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽(tīng)筒,但是,在與客戶進(jìn)行電話溝通過(guò)程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時(shí)候一般會(huì)將話筒夾在肩膀上面,這樣,電話很容易夾不住而掉下來(lái)發(fā)出刺耳的聲音,從而給客戶帶來(lái)不適。
為了消除這種不良現(xiàn)象,應(yīng)提倡用左手拿聽(tīng)筒,右手寫字或操縱電腦,這樣就可以輕松自如的達(dá)到與客戶溝通的目的。
3、接聽(tīng)時(shí)間。
在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽(tīng),如果有事情耽誤了接聽(tīng)電話的時(shí)間,在接到客戶電話時(shí)應(yīng)該首先向其道歉。
4、保持正確的姿態(tài)。
接聽(tīng)電話過(guò)程中應(yīng)該始終保持正確的姿勢(shì)。一般情況下,當(dāng)人的身體稍微下沉,丹田受到壓迫時(shí)容易導(dǎo)致丹田的聲音無(wú)法發(fā)出;大部分人講話所使用的是胸腔,這樣容易口干舌燥,如果運(yùn)用丹田的聲音,不但可以使聲音具有磁性,而且不會(huì)傷害喉嚨。
5、重復(fù)電話內(nèi)容。
電話接聽(tīng)完畢之前,不要忘記復(fù)誦一遍來(lái)電的要點(diǎn),防止記錄錯(cuò)誤或者偏差而帶來(lái)的誤會(huì),使整個(gè)工作的效率更高。例如,應(yīng)該對(duì)會(huì)面時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話、區(qū)域號(hào)碼等各方面的信息進(jìn)行核查校對(duì),盡可能地避免錯(cuò)誤。
6、道謝。
最后向客戶道謝是基本的禮貌,來(lái)者是客,以客為尊,千萬(wàn)不要因?yàn)殡娫捒蛻舨恢苯用鎸?duì)而認(rèn)為可以不用搭理他們。還有就是切記在電話結(jié)束之后要讓客戶先收線掛電話,我們?cè)賿斓綦娫挕?/p>
二、酒店前臺(tái)接待服務(wù)禮儀規(guī)范。
1、形象禮儀規(guī)范。
服務(wù)行業(yè)的文明用語(yǔ)主要是指服務(wù)過(guò)程中表示服務(wù)人員自謙、恭敬之意的一些約定俗成的語(yǔ)言及其特定的表達(dá)方式。
身體修飾:不得留長(zhǎng)指甲,女士不能涂鮮艷的指甲油;要經(jīng)常洗澡,身上不得有異味,不能噴太多的香水。
2、儀態(tài)禮儀規(guī)范。
酒店前臺(tái)接待人員是酒店的;形象代言人;或稱酒店的;門面;。因此要求前臺(tái)接待小姐坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神風(fēng)貌。
不得表現(xiàn)懶散情緒,站姿要端正,不得搖擺身體,不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上,提高員工素質(zhì),使每位員工不但言談舉止彬彬有禮、儀容儀表大方得體,而且通過(guò)把握禮儀服務(wù)技巧,做到以客戶為中心,與客戶建立良好的關(guān)系,樹(shù)立良好的電力企業(yè)新形象,不可歪頭歪身,及扮鬼臉作怪動(dòng)作。用詞適當(dāng),不可得罪客人,亦無(wú)須阿諛?lè)畛校暰€要溫和,不可過(guò)大或過(guò)小,要清楚表達(dá)所要說(shuō)的話;要始終保持微笑。
3、接待禮儀規(guī)范。
對(duì)客人的咨詢,應(yīng)細(xì)心傾聽(tīng)后再做解答。解答問(wèn)題要耐心,不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意;對(duì)不起,請(qǐng)稍等,我?guī)湍鷨?wèn)一下;,問(wèn)完要向客人反饋。實(shí)際上就是服務(wù)人員在服務(wù)于人時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)的正確的做法。服務(wù)人員的崗位規(guī)范主要由服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)與服務(wù)技術(shù)三個(gè)部分構(gòu)成。
拓展:
服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ)。
服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、專業(yè)贏得信任。
顧客感動(dòng)是下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)。
你在傾聽(tīng)客戶的聲音嗎?
滿足客戶先要滿足細(xì)節(jié)。
真誠(chéng)服務(wù)客戶第一。
服務(wù)至上是我們永恒的主題。
顧客的微笑是我們不懈的追求。
放我的真心在你的手心。
自信、誠(chéng)信;用心、創(chuàng)新。
誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新、超越。
超越自我、追求卓越。
一份耕耘、一份收獲。
生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒。
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酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇十八
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性,。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來(lái)自酒店大客戶--本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)到airport時(shí),就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng),要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)。接下來(lái)就要為他們提供乘車預(yù)約并接受他的信息再交由主管排車了......
3、英語(yǔ)水平的提高
在五星級(jí)的涉外飯店中,英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫的能力是特別重要的,在接觸來(lái)自世界各國(guó)的客人的過(guò)程中,英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性,沒(méi)有它,我和客人就沒(méi)法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。交易會(huì)期間,客人們從世界各地趕過(guò)來(lái),對(duì)廣州對(duì)鳳凰城酒店都不熟悉,就要我們用英語(yǔ)為他們介紹,接受他們對(duì)會(huì)館、天氣、地理、購(gòu)物等信息的咨詢,及時(shí)向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)不是
體驗(yàn)生活
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過(guò)程中,我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解,偶爾做錯(cuò)事,也不會(huì)有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的.視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)期與鳳凰城酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)鳳凰城酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái),要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實(shí)習(xí)與就業(yè)
實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì),認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外,鳳凰城酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇十九
我叫xxx,xx大學(xué)酒店管理學(xué)院畢業(yè)生。現(xiàn)xx歲,在學(xué)校里,我一直認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的全面經(jīng)營(yíng)管理已有五年的經(jīng)驗(yàn)(集餐飲、客房、洗浴、x、ktv、多功能廳等為一體),具有很強(qiáng)的酒店服務(wù)意識(shí)和豐富的酒店實(shí)踐管理理論,能制定出適合酒店發(fā)展的`戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)建品牌知名度的推廣進(jìn)程,全面掌握酒店的經(jīng)營(yíng)管理、整體策化、開(kāi)業(yè)籌備、營(yíng)銷推廣,善于制定酒店的階段性工作目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)策略,熟悉各部門的工作程序、崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熟悉酒店的財(cái)務(wù)核算,能有效地控制成本和費(fèi)用,具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力。
各位領(lǐng)導(dǎo):
我出生于一個(gè)農(nóng)村家庭,貧困把我磨練成一個(gè)自立、責(zé)任心強(qiáng)、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來(lái)xx讀大學(xué),我非常感謝他們!
所以在校間我非常認(rèn)真地學(xué)習(xí),課余時(shí)間還做些兼職來(lái)減輕家里的負(fù)擔(dān)。在xx年9月份時(shí),曾在xx做過(guò)派單員;xx年3月份~5月份在學(xué)校的美食廳做過(guò)服務(wù)員;xx年9月份~xx年11月份在圖書館做日文打字員,受到館長(zhǎng)和老師們的一致好評(píng),還獲得了工作優(yōu)秀獎(jiǎng)金;xx年寒假在xx購(gòu)物中心做過(guò)令品部的營(yíng)業(yè)員;xx年3月~12月參加勤工儉學(xué)掃課室工作,每個(gè)月都因工作優(yōu)秀而有獎(jiǎng)金加。
快畢業(yè)了,希望能夠找到份好的工作來(lái)作為能父母的回報(bào)。我知道我剛出茅廬,什么都不懂,但我非常好學(xué)與勤奮,希望貴酒店能給與我個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇二十
各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我叫xx,畢業(yè)于xx大學(xué)酒店管理專業(yè)。我是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、善于團(tuán)隊(duì)工作的人;思維嚴(yán)謹(jǐn);擁有豐富的酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),任職期間組織過(guò)各項(xiàng)大型接待、美食節(jié)活動(dòng),管理宴會(huì)銷售及組織大型宴會(huì)是本人工作強(qiáng)項(xiàng)之一。具有高酒店餐飲領(lǐng)域的全面管理能力、協(xié)調(diào)能力、運(yùn)作能力和創(chuàng)新能力;有高酒店籌建直至酒店正常運(yùn)作之良好開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn);熟悉各類酒店系統(tǒng)管理軟件的運(yùn)用。對(duì)餐飲財(cái)務(wù)管理和成本監(jiān)控有較強(qiáng)的工作能力!能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,統(tǒng)籌制定實(shí)用有效的餐飲管理和內(nèi)部控制制度,從而使企業(yè)管理走向制度化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。
在將近三年的大學(xué)生活中,我積極進(jìn)取,注重自身修養(yǎng),心態(tài)平和,待人熱情,能堅(jiān)持自己的理想、信念。我所具備的良好人際溝通能力、良好的服務(wù)意識(shí)、對(duì)待工作的專注和熱誠(chéng)是我的優(yōu)勢(shì)。我不僅學(xué)好了旅游與酒店管理專業(yè)的專業(yè)課程,在實(shí)踐方面也有一定的了解,曾利用節(jié)假休息期間多次實(shí)習(xí)。我雖平凡但不會(huì)平庸!
相信您伯樂(lè)的慧眼,相信我的實(shí)力,我有做好這份工作需要具備的極強(qiáng)的責(zé)任心和一顆為顧客真誠(chéng)服務(wù)的心,我也有從基層做起的決心,我愿意同貴酒店共同發(fā)展、進(jìn)步。“給我一個(gè)舞臺(tái),送你一臺(tái)好戲”這是我的承諾,也是我的決心。最后,祝愿貴酒店蒸蒸日上,祝愿您事事順心!
我叫xx,是在馬來(lái)西亞泰萊大學(xué)讀酒店管理的學(xué)生。作為一名即將步入社會(huì)大門的大學(xué)生,我的愿望是學(xué)有所長(zhǎng),才盡其用。您也許正在為單位挑選酒店管理者、行政管理、餐飲負(fù)責(zé)人、人力資源部人員及秘書的人員。懇請(qǐng)您給我一個(gè)接受考驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
世有伯樂(lè)而后有千里馬,我不敢自詡懷瑾握瑜博學(xué)學(xué)多才,但我擁有膽識(shí),俗話說(shuō)膽在先,識(shí)在后。我敢于向?qū)嵙π酆竦木频晏岢鎏魬?zhàn)。我覺(jué)得酒店本來(lái)就是一個(gè)與實(shí)際生活貼切的崗位,能讓女人“出得廳堂入得廚房”,我覺(jué)得這行業(yè)適合我,我對(duì)酒店業(yè)完全可以投入熱忱。
我相信我有能力去為貴公司創(chuàng)造最大的效益,在生意上我懂得如何高調(diào)做事低調(diào)做人。因?yàn)樵?jīng)我已經(jīng)在北京讀過(guò)建筑專業(yè)的大專,在北京道路橋梁?jiǎn)挝粨?dān)任預(yù)算員職位一年半,宏觀上每個(gè)專業(yè)上關(guān)系不大,微觀上每個(gè)專業(yè)其實(shí)密切相關(guān)。舉個(gè)例子做人方面相似,不同之處就在于專于某項(xiàng)職業(yè)。
我是一名即將畢業(yè)的xx大學(xué)酒店管理專業(yè)的學(xué)生。在校期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),并多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金。在學(xué)校和班級(jí)的各種活動(dòng)中積累了一定的經(jīng)驗(yàn),使自己具有良好的身體和心理素質(zhì),且有很好的溝通和適應(yīng)能力。努力掌握基本技能技巧,在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上,通過(guò)考試取得普通話二級(jí)乙等、計(jì)算機(jī)一級(jí),酒店管理師證書。
在校期間,我抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己各方面的能力,使自己朝著現(xiàn)代社會(huì)所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展.。在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),我喜歡閱讀一些關(guān)于科學(xué)和社會(huì)實(shí)踐類的書籍,想從書籍中不斷提高自己的科學(xué)文化知識(shí),來(lái)提高自己的內(nèi)涵修養(yǎng),注重培養(yǎng)自身扎實(shí)的知識(shí)技能,訓(xùn)練禮儀等能力,為以后做事打好基礎(chǔ)。無(wú)論是給個(gè)人還是酒店都會(huì)創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,我不僅要靠自己所學(xué)的東西去干一番事業(yè),而且還要腳踏實(shí)地的從每個(gè)細(xì)節(jié)做起,要用勤勞的雙手成就我明日的夢(mèng)想。
除了系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)外,還把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,我性格比較外向,喜歡思考,洞察里較強(qiáng),不怕吃苦,大學(xué)期間,我多次參加過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排,在酒店實(shí)習(xí)七個(gè)月,獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)的肯定。寒假期間在餐廳做兼職,通過(guò)培訓(xùn)還做過(guò)促銷員,在這些實(shí)際操作中,不僅更加鞏固了所學(xué)知識(shí),也學(xué)到了學(xué)校里所學(xué)不到的人情世故。正因?yàn)槿绱耍刮曳e累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且更加注重團(tuán)隊(duì)合作精神和集體觀念,同時(shí)也更加明確了我的人生目標(biāo)。我愿意從基層做起,不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高專業(yè)技能,成為一個(gè)真正的酒店人!在課余時(shí)間做兼職,學(xué)會(huì)了與人溝通交流,增加了生活經(jīng)歷!
酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇二十一
我叫xx,xx大學(xué)酒店管理學(xué)院畢業(yè)生。現(xiàn)xx歲,在學(xué)校里,我一直認(rèn)真學(xué)習(xí)星級(jí)酒店的全面經(jīng)營(yíng)管理已有五年的經(jīng)驗(yàn)(集餐飲、客房、洗浴、夜總會(huì)、ktv、多功能廳等為一體),具有很強(qiáng)的酒店服務(wù)意識(shí)和豐富的酒店實(shí)踐管理理論,能制定出適合酒店發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)建品牌知名度的推廣進(jìn)程。
四年大學(xué)生涯使我積累了充分的文化知識(shí),社會(huì)實(shí)踐能力有了提高,也讓我在心理上有了質(zhì)的飛躍。在校期間,我遵守校紀(jì)校規(guī),尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),態(tài)度端正,鉆研專業(yè)知識(shí)。學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)秀;關(guān)心同學(xué),熱愛(ài)集體。有奉獻(xiàn)精神,誠(chéng)實(shí)守信,熱心待人,勇于挑戰(zhàn)自我。具體表現(xiàn)在:
學(xué)習(xí)方面,我覺(jué)得大學(xué)生的首要任務(wù)還是學(xué)好文化知識(shí),所以在學(xué)習(xí)上我踏踏實(shí)實(shí),一點(diǎn)也不放松。我認(rèn)為好的學(xué)習(xí)方法對(duì)學(xué)好知識(shí)很有幫助,所以在每次考試后,我都會(huì)總結(jié)一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。一份耕耘一分收獲,沒(méi)有什么事是不可能的。光學(xué)好書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)生的職業(yè),這份職業(yè)同樣需要有智慧、毅力和恒心。在當(dāng)今這個(gè)快速發(fā)展的信息時(shí)代,我們只有不斷汲取新知識(shí),才不會(huì)落伍。
工作上,在大學(xué)期間我還擔(dān)任過(guò)團(tuán)支書,具有很強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。能在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)高壓力的工作。強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感使我能夠面隊(duì)任何困難和挑戰(zhàn)。
大學(xué)里,豐富多彩的社會(huì)生活和井然有序而又緊張的學(xué)習(xí)氣氛,使我得到多方面不同程度的鍛煉和考驗(yàn);正直和努力是我做人的原則;沉著和冷靜是我遇事的態(tài)度;愛(ài)好廣泛使我非常充實(shí);眾多的.朋友使我倍感富有!我很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感使我能夠面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)。
我期望能在廣闊的天地里展現(xiàn)自己的才能,希望能借助這個(gè)機(jī)會(huì),找一個(gè)能展現(xiàn)自己實(shí)力的舞臺(tái)。我自信能憑自己的能力和學(xué)識(shí)在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難,不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。
酒店產(chǎn)品介紹大全(22篇)篇二十二
我叫xx,xx大學(xué)酒店管理學(xué)院畢業(yè)生.現(xiàn)xx歲,在學(xué)校里,我一直認(rèn)真學(xué)習(xí)星級(jí)酒店的全面經(jīng)營(yíng)管理已有五年的經(jīng)驗(yàn)(集餐飲、客房、洗浴、夜總會(huì)、ktv、多功能廳等為一體),具有很強(qiáng)的酒店服務(wù)意識(shí)和豐富的酒店實(shí)踐管理理論,能制定出適合酒店發(fā)展的'戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)建品牌知名度的推廣進(jìn)程,全面掌握酒店的經(jīng)營(yíng)管理、整體策化、開(kāi)業(yè)籌備、營(yíng)銷推廣,善于制定酒店的階段性工作目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)策略,熟悉各部門的工作程序、崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熟悉酒店的財(cái)務(wù)核算,能有效地控制成本和費(fèi)用,具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力。