學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
有關工作日午間禁止飲酒警示教育心得體會及感悟一
第一就是對工作細節的正確把握是大堂經理必備的基本素質。大堂經理需要對銀行業務知識認真學習，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業務，這樣才能有足夠的基礎為客戶帶給服務，對于來辦業務的客戶要認真詢問，了解所辦業務，耐心講解，細致的助。
然后是在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術。我認為在工作中要做到以下幾點：
一、微笑服務。大堂經理要時刻持續樂觀的心態，微笑應對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現銀行客戶第一、服務至上的經營理念。練好內功，讓微笑帶來的溫情充滿營業大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經理要對他們展開會心的微笑，熱情、禮貌去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業務是倍受尊重的、倍受歡迎的。
二、能說會道。大堂經理直接應對客戶，要有較強的與客戶溝通的潛力。不僅僅要做到與客戶的溝通，更就應協調客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經理工作的基本前提，能夠在大堂經理這個平臺得到盡情的發揮。“說”要做好三點：一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復講，全力推介產品；二是能說，即描述業務過硬，講解準確，但是份夸大，也不刻意掩飾，把工行產品的特點和功能正確無誤地推介給客戶，三是會說，即講究服務策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，能夠起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢，大堂經理務必不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當親人，反復深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。
三、善于提問。凡是進門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常反應要上前詢問，真誠關心，幫忙解決。尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自我，代表的工行的企業形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內現金和業務處理狀況了如指掌，以保證及時調整客戶到指定窗口迅速辦理業務。讓客戶深切感受到我行的準確、方便、快捷的服務，樹立良好的服務形象。
四、察言觀色。大堂經理要有超強觀察潛力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務中要留心聽，隨時掌握客戶需求，收集有價值的金融信息，認真記載大堂工作日志，總結提出后及時向領導匯報。要具備足夠的應急事件的處理潛力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發事件。如客戶排長隊問題，大堂經理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關業務，帶有卡客戶到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業大廳秩序穩定。深化大堂經理服務內涵，全面提升大堂經理服務潛力。
五、用心主動。大堂經理務必養成勤走動的習慣，要在大廳內及atm區域來回巡查，廳內外總體狀況。透過與客戶零距離的看、問、說，疏導客戶，維持秩序，了解信息，調整服務方式。及時為客戶帶給全方位的服務需求，發揮大堂經理不可或缺的作用。當遇到需要幫忙的顧客時，大堂經理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地帶給舉手之勞的幫忙。
我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。
有關工作日午間禁止飲酒警示教育心得體會及感悟二
作為工行的一名青年員工，從事大堂經理期間我深刻體會到大堂經理的使命和職責，大堂經理服務的好壞直接影響銀行的經營效益和外在形象。一名優秀的大堂經理，身兼六職：業務引導、服務示范、情緒安撫、矛盾協調、環境保潔和安全監督。大堂經理作為一個重要的崗位，在客戶服務、產品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學習努力完善自我，提升業務潛力。
首先，對工作細節的正確把握是大堂經理必備的基本素質。大堂經理需要對銀行業務知識認真學習，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業務，這樣才能有足夠的基礎為客戶帶給服務，對于來辦業務的客戶要認真詢問，了解所辦業務，耐心講解，細致的助。
其次，在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術。我認為在工作中要做到以下幾點：
一、微笑服務。大堂經理要時刻持續樂觀的心態，微笑應對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現銀行客戶第一、服務至上的經營理念。練好內功，讓微笑帶來的溫情充滿營業大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經理要對他們展開會心的微笑，熱情、禮貌去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業務是倍受尊重的、倍受歡迎的。
二、能說會道。大堂經理直接應對客戶，要有較強的與客戶溝通的潛力。不僅僅要做到與客戶的溝通，更就應協調客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經理工作的基本前提，能夠在大堂經理這個平臺得到盡情的發揮。“說”要做好三點：一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復講，全力推介產品；二是能說，即描述業務過硬，講解準確，但是份夸大，也不刻意掩飾，把工行產品的特點和功能正確無誤地推介給客戶，三是會說，即講究服務策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，能夠起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢，大堂經理務必不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當親人，反復深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。
三、善于提問。凡是進門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常反應要上前詢問，真誠關心，幫忙解決。尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自我，代表的工行的企業形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內現金和業務處理狀況了如指掌，以保證及時調整客戶到指定窗口迅速辦理業務。讓客戶深切感受到我行的準確、方便、快捷的服務，樹立良好的服務形象。
四、察言觀色。大堂經理要有超強觀察潛力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務中要留心聽，隨時掌握客戶需求，收集有價值的金融信息，認真記載大堂工作日志，總結提出后及時向領導匯報。要具備足夠的應急事件的處理潛力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發事件。如客戶排長隊問題，大堂經理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關業務，帶有卡客戶到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業大廳秩序穩定。深化大堂經理服務內涵，全面提升大堂經理服務潛力。
五、用心主動。大堂經理的工作性質要求員工在工作時要用心主動。大堂經理務必養成勤走動的習慣，要在大廳內及atm區域來回巡查，及時掌握大廳內外總體狀況。透過與客戶零距離的看、問、說，疏導客戶，維持秩序，了解信息，調整服務方式。及時為客戶帶給全方位的服務需求，發揮大堂經理不可或缺的作用。當遇到需要幫忙的顧客時，大堂經理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地帶給舉手之勞的幫忙。
我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的`感覺。
有關工作日午間禁止飲酒警示教育心得體會及感悟三
職業介紹：銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛，因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。銀行大堂經理所扮演的角色更大的部分是一個中間服務，他要向客戶簡單介紹所辦理業務的條件和所需證件，指示客戶在相應的柜臺進行辦理，指導客戶在相應的設備上進行操作。 職業所需的能力：
營銷、引導、指導、溝通
1、營銷：作為在大堂的工作人員，營銷能力毫無疑問是關鍵之一，由于工作的要求，他們是第一時間接觸到有各種需要的客戶，對于近期產品的了解會很好的幫助他來向客戶進行營銷。
2、引導：引導客戶到正確的柜臺辦理業務，不僅可以提高業務員的工作效率，也提升了銀行的形象，現在到銀行來辦理業務的人很多，效率是大家都非常關心的話題，一個好的大堂經理可以在一般基礎上有效縮短大家辦理業務的時間。
3、指導：指導更多的是為了讓客戶提高辦理業務的效率，有些比如像存取錢、轉賬……數目不大的都可以在大堂經理的指導下通過設備來進行，從而避免排隊等候的時間；有些業務需要在辦理之前填寫一些表格，這樣也有一個提前的準備；取號前會遇到個人業務和公司業務，在大堂經理的指導下也可以避免一些小麻煩。
4、溝通：溝通能力是各行各業的關鍵，作為窗口服務業的大堂經理，更是要控制好自己的言談，和客戶交流，取得客戶的信任。
具備四種能力是作為大堂經理的基礎，通過自己本身的一個融會貫通，以及在工作中的實踐可以更好的提高自己。
大堂經理的工作任務主要集中在“四心二意”上：
熱心：協助管理和督導銀行事務，糾正違反規范化服務標準的現象；
大堂經理一般在工作期間都在一個固定的地方，或是柜臺邊或是取號機邊，以此來有序的疏導顧客；柜面的工作人員有時會需要打印一些客戶資料，這時大堂經理可以幫助柜面人員將資料遞給工作人員；有時會遇到一些顧客由于機器故障或操作失誤，大堂經理會第一時間上前幫忙；大堂經理會根據顧客的級別進行相應的取號，如交銀理財客戶和沃德客戶、公司業務；在每個工作日開始營業前一兩分鐘，大堂經理會為顧客進行分發序號，來保證業務有序進行。
挖掘意識：收集市嘗客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關系；
大堂經理會在與顧客進行交流之后，會為顧客提出建議，如一般會建議卡內資金不少于5萬的顧客（年紀大者）辦理交銀理財卡，一是解決客戶等候時間較長的困擾，二是為了很好的幫助客戶提供理財的建議；建議卡內資金不少于50萬元者辦理沃德財富卡。
耐心：迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；
在每一個顧客進入銀行以后大堂經理都會主動詢問顧客辦理什么業務，一般顧客會辦理的業務包括：
機取現，操作過程：銀行卡插入，輸入密碼，根據提示如取款、查詢等，注意：非本行卡在進行取現時每筆將會收取2元手續費；一人一天最多取2萬，一次最多取2000元
2、多媒體設備查詢，繳費，此設備一般包括查詢余額、基金等操作過程：插入銀行卡，輸入密碼，根據提示如繳費、查詢等熱鍵進行操作。注意：此設備分為兩個插口，上面是ic卡如交通卡、
下面是銀行卡；繳費時按照提示，將水電賬單條形碼劃過即可；基金買入或賣出可以通過此設備，也可打印出明細賬單，顧客可以進行核對，如遇到疑問可以及時向大堂經理咨詢；
3、存款設備，存款設備只能進行存款和劃錢（轉錢），操作過程：插入銀行卡，輸入密碼，根據提示操作。
注意：紙鈔的面額一般為100元。
4、辦卡業務，一般包括申辦信用卡和太平洋卡。操作過程：辦卡業務需要填寫表格。注意：銀行的一切業務均需本人的原件和本人辦理；信用卡一般只能由三種情況進行辦理：
1、交通銀行代發工資卡
2、其他銀行的信用卡
3、交通銀行貴賓卡
5、三方存管業務、卡掛失、消卡等業務，均需本人持原件來辦理而且將填寫相應的表格
6、異地轉賬或異地卡取錢，異地轉賬每筆收千分之四在柜臺上，50元封頂；異地卡取錢封頂則是100元；其他如保險產品和理財產品一般由保險公司人員和理財經理進行較詳細的推銷，說明。
創新意識：推介銀行金融產品，提供理財建議；
大堂經理會接受很多顧客的咨詢，包括設備的運用、理財產品的信息；一般大堂經理會簡單的向顧客介紹近期并可以銷售的理財產品，如果客戶有需要要詳細了解產品，大堂經理會引導顧客到理財顧問這里進一步了解。特別是對于近期推出的理財產品，大堂經理都需要及時了解情況，因為在網點附近的客戶會來詢問，這樣可以盡快來解決客戶的問題，對于一些猶豫不決的客戶則可以通過創新的方式來進行營銷。
責任心：保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全；
大堂經理在崗時，如果遇到顧客反應的設備問題如atm機、取號機、多媒體設備等在經查實后，會及時向內控行長匯報，得到允許后打電話找人維修，并壞設備處張貼醒目的標記提示顧客，同時向顧客道歉；有時有的客戶會取上萬會十萬的現金，大堂經理會在顧客取完后提供顧客橡皮筋和現金袋；有的客戶會來銀行的驗鈔機上驗鈔，這時大堂經理會幫助顧客將現鈔整理成扇形之后再放入進行檢驗。
恒心：記載工作日志和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員。
大堂經理會與銀行的重點客戶進行長期交流，會及時傳達客戶理財產品信息、服務、活動等，從而安排相關人員在約定的時間接待。
有關工作日午間禁止飲酒警示教育心得體會及感悟四
鄉鎮黨政辦公室作為鄉鎮黨委、政府的綜合辦事機構，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作，處于協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。鄉鎮黨政辦的工作直接關系到黨和國家重大決策部署在最基層的切實貫徹和落實，直接影響到廣大基層群眾的切身利益。如何更好地發揮基層黨政辦在一線服務群眾的重大作用，促進一線工作實際情況及時反饋，現就結合我鄉黨政辦公室工作實際情況，對鄉鎮基層黨政辦工作談幾點淺顯認識。
一、目前現狀
一是基層政權運轉的重要中樞。鄉鎮黨政辦主要職能是負責黨委、政府日常運轉工作，既承擔了上級幾大班子辦公室的職能，又要協調本級機關各部門的工作，還要指導村級組織開展工作，所有的上級決策部署都要通過黨政辦來具體落實在最基層。黨政辦是參謀員，負責調查研究、撰寫材料、報送信息、督辦檢查等，為領導作出決策和推進落實當好參謀助手；黨政辦是協調員，既要做好市縣級和村級之間的上傳下達，又要協調本單位各個部門工作，還要承擔會務接待、辦文辦會、來信來訪以及車輛、印章、檔案等日常管理任務；黨政辦是服務員，負責機關辦公物品的購置、更換、維修，以及日常值班、食堂管理、機關衛生、機關安全等勤雜事務，提供機關運轉后勤保障。
二是群眾事務服務的最大節點。黨政辦是鄉鎮辦事處唯一一個既對內又對外的服務部門，既要服務各大班子領導，又要服務基層群眾，是機關領導和一般干部上傳下達的中樞，更是協調黨群、干群關系的重要渠道。服務關口第一線，黨政辦是群眾來鄉鎮辦事處咨詢情況、辦理事務、反映訴求的第一窗口，是群眾滿意不滿意的第一印象。通過黨政辦工作人員的指引，為群眾提供便捷服務。基層實際晴雨表，黨政辦具有最了解基層情況、最掌握群眾訴求的優勢，能夠通過調查研究提出創新性的建議、發現具有指導意義的典型，促進上級決策部署在基層創造性落實，從而為黨委、政府的工作提供有益指導。督查落實保障者，黨政辦通過對機關其他部門以及村級組織具體工作的督促落實，是領導意圖的具體實施者和督查落實者，通過問題交辦，限時辦結，切實的保障群眾根本利益。
三是基層干部鍛煉的最佳平臺。最能磨練意志，黨政辦一直都是機關內只講責任、不講條件，只講結果、不講過程，只講奉獻，不講待遇的服務部門，黨政辦人員既要服務黨政領導，又要服務機關干部，這就培養了黨政辦干部默默奉獻、埋頭苦干的良好本質和堅定意志。最能增加本領，黨政辦對口部門廣，工作頭緒多，承擔任務重，黨政辦干部要求必須熟悉各部門工作情況，具備開展各部門一般工作的基本能力，不分政務事務，既能干好專業、獨當一面，又能互相補位、拾漏補缺，培養一專多能型干部。
二、存在的主要問題
鄉鎮黨政辦由于人手少、任務重、頭緒多等各方面原因，在保證基層政權的運轉過程中存在一些實際問題，一定程度上制約了黨政辦優勢的發揮。
一是工作壓力普遍較大。每天最早到崗、最晚下班成為工作常態，在面臨重點工作攻堅、承擔重大接待任務、進入農忙季節、遇到突發事件等情況下，黨政辦工作人員都是超負荷運轉，加班加點才能基本完成工作任務，工作壓力思想包袱較重。同時，黨政辦人員身兼數職，上級任務下達比較緊急時，有時會顧此失彼，影響了工作的全面開展。二是骨干人才很難留住。通過鄉鎮辦事處黨政辦的磨練后，黨政辦干部很少長期留在原來崗位，特別是從事文秘工作的年青干部，一般在鄉鎮辦事處工作時間不長就會考走或者上調，鄉鎮辦事處黨政辦留不住人才已經成為基層政府工作開展難言的痛。
三是專門業務培訓很少。目前，作為鄉鎮“中樞神經”的黨政辦，雖說理論上接受縣黨委辦公室及縣政府辦公室的業務指導，但實際上受到的“指導”卻少之又少，往往處于“都管又都不管”的邊緣地帶。因此，缺乏業務培訓機會幾乎是每一個鄉鎮黨政辦都強烈呼吁解決的問題。部分鄉鎮黨政辦雖然開展了一些辦公室業務培訓和“傳幫帶”學習活動，但系統培訓缺乏、培訓內容匱乏等問題依然十分突出。一般是在文件中找格式、同事中問程序、書本中找理論，常常是“依樣畫葫蘆、摸著石頭過河”，無專業人員指導，制約了黨政辦工作的順利開展，一定程度上影響鄉鎮黨政辦工作質量提升。
四是福利待遇普遍偏低。大多數鄉鎮財政狀況不容樂觀，工作經費較為有限，黨政辦作為服務部門，福利待遇基本處于無保障狀態，例如：工作日中午、晚上值班，周末值班、加班沒有補貼，影響了大家工作的積極性。
三、建議和意見
加強鄉鎮辦事處黨政辦工作，關系到鄉鎮這級基層政權的正常運轉，關系各級重大決策部署在基層的落實成效，關系基層群眾切身利益的有效保障，關系高素質干部隊伍的成長基礎。針對存在的主要問題，需要我們認真對待，切實加以解決。
一是加強任務對接，實現工作減負。“上面千根線、下面一口針。”鄉鎮辦事處黨政辦的工作對應的上級各職能部門，同時擔負起本機關各部門的服務工作，任務繁雜，疲于應付。減輕基層黨政辦工作壓力還需從上下兩方面著手，通過適當加強各部門垂直管理力度，實現部門工作緊密對接，基層黨政辦負責總協調，減輕基層黨政辦聯系上級職能部門的工作壓力；加強駐村干部職責，要求駐村干部對村級事務的具體負責，建立起基層黨政辦對黨委政府負責、駐村干部對黨政辦負責，村組干部對駐村干部負責的四級聯動體系，切實減少基層黨政辦對村組事務的直接管理。
二是優化干部隊伍，提供人才保障。優化干部隊伍，這是做好工作的必要條件。一是把好進人關。堅持把文字寫作水平作為辦公室吸納新進人員的第一標準，多進“秀才”，特別是具有專業知識的人才，填補政務工作中存在的薄弱點，為進一步搞好政務工作打好基礎；二是合理分配人手。特別是基層辦公室，要打破指標的限制，按照管理力量與擔負任務相匹配的原則進行人員配備，緩解現有工作人員的壓力；三是合理搭配年齡。要持續而有序地補充新生力量，形成新老搭配均勻、以老帶新、以新促舊的良好局面；四是要加大輪崗交流力度。打破固有模式，在不同部門之間、不同崗位之間實行定期的輪崗交流，為工作人員提供不同的實踐機會，充分挖掘他們的潛能，激活他們自我超越的意識，從而提高他們的工作積極性。
三是加強技能培訓，提升專業素養。一是加強學習自覺性。自覺學習和自我加壓是每個人成長進步的基本途徑，也是辦公室建設與發展的重要前提。因此，辦公室工作人員要有自我加壓和自我磨練的勇氣，克服浮躁、厭煩、自滿、畏難等情緒，以適應工作需要為第一目的，進行“干什么學什么、缺什么補什么”。在此基礎上，跳出原來的思維框框和知識層面，把自己的視野和學習范圍擴大到更多的領域，促進自己創新能力和綜合素質的提高；二是提倡向領導學習。要充分利用在領導身邊工作的有利條件，用心感受領導的處事方法、聆聽領導的口頭指示、閱讀領導修改過的講話稿，這樣就會學到領導的好思想、好作風和好經驗；三是開展經驗交流。采取走出去、請進來的方式向工作效果突出的兄弟單位學習，采取業務交流會、座談會等方式在系統內開展經常性的經驗傳授和問題研討，采取各站所定期例會的方式聽取工作意見和建議，集思廣益，取長補短，謀求最佳效果；四是多搞跟班學習。經常性組織基層辦公室人員到上級對口部門的對口崗位進行跟班學習，通過實踐，了解工作制度，熟悉工作程序，掌握工作方法，提高工作水平。
有關工作日午間禁止飲酒警示教育心得體會及感悟五
2021年2月24日星期三
不知道其他人是不是也有同樣的感覺，星期三是一個很神奇的日子，上了兩天班，還剩兩天就可以休息，心情突然也變得輕飄飄起來，好像即將到達云端時候，霧氣也隨之聚集，那個霧氣可能就是期待周五的快樂吧。
不知不覺我也上了一年的班了，好像之前讀書的日子都是在做夢一般，我以為日子是沒有頭的，可是不知不覺就走過了這么多人生階段，我27歲了。
好像從沒有想過會從事這個職業，但是又好像實現了年少時的夢想，是實現也是徘徊。
“i want to be a reporter or a writer”初中時候課堂上，英文老師問我，長大了，想做什么，年少的我站起來，因為站起來發言而有一些緊張，額邊的汗突然就像絨毛一樣冒了出來，但是我也沒思索什么就回答了。
事實上我也不是一名記者，或者是一個作家，我只是在報社從事著經營的工作，換而言之就是拉贊助的，再簡單點就是一名媒體銷售，需要做的事情就是和人打交道然后讓人家掏錢。 我并不是很喜歡和人打交道，當然很多人覺得我很擅長這個，說我講話落落大方，但是只有我自己知道我講話很沒邏輯，天馬行空，但是可能有一點是對的，那就是真誠。
現在的工作上，我不喜歡和人說很多關于錢，價格，折扣這一類中心思想，但是說實話這就是我需要和對方去談的東西，甚至等到對方主動和我談的時候，我還會來一句；“這個等我們結束了再說吧，我現在不想說這個” 客戶有時候很驚訝，覺得我就是來聊這個的為什么避而不談，我覺得很不好意思，但是對方會笑笑我說看來還是“嫩”呀。我有很認真的問過我的客戶，我是不是聊事情的時候很不專業，他們告訴我總感覺是一個學生在向他們請教問題，像一個朋友來說一些生活上的事情，真誠又好玩，但是就會忘記我來的目的。
“那我應該改一改嗎？這樣感覺是有點不專業了。”
“倒不用，我覺得蠻好，都很放松和自然的，你也不是刻意的在做這些事情，人吶，都是感覺的到的。”
就這樣，我帶著我的真誠去見了很多人，當然也有很多沒見上面的，甚至在電話里就拒絕我的拜訪請求，可是這樣不能怎么樣。
老李是我的領導，他老說我懶散，我也經常和他爭辯我沒有，他就總說我賴在辦公室不出門，不出門怎么能有生意呢？其實我還是怕，怕被拒絕怕失敗。
“同志們，我今天都約了6個客戶了，你們抓緊呀！加油！”老李在工作群里喊了一聲“我這一上午就都見了倆了，你們加把勁啊！”
老李這個人總是風風火火，認識他的人都覺得他愛財如命，就差把“給我錢”這仨字兒寫在臉上了，他是80后，具體多大我也不記得了，但是我知道愛錢這個事情，也沒什么毛病。
有些人覺得老李太兩面人了，在領導面前卑躬屈膝的，在其他人面前又夸夸其談昂首挺胸，很多人不待見他，但是我覺得他很真實，是真的很真實。一部分人想掙錢，又想要其他人覺得他清廉，一部分人想掙錢，做什么都不擇手段。二者相比，前者是道貌岸然偽君子，后者是薄情寡義真小人。老李呢？ 老李還行，對我恨鐵不成鋼的樣子讓我覺得是一個不錯的老師，不過想讓我為他多賺錢本身也沒問題。我的目的是積累與學習，各取所需要。我在想我會成長成怎樣的人，不知道的啊現在。
老李總和我說他的成績都是喝酒喝來，喝的去醫院，喝的不省人事第二天還得上把，所以他看不得我那么懶散。我當時就在想象這些觥籌交錯的人們，哎，他們的酒杯，只會為人民幣干杯不像年少時開心時才會宿醉。
2021年2月25日星期四
今天下雨了，我昨晚沒睡好整個人都變得有一些混沌，然后我摸了一天的魚。
萬萬是我的同事，她的活兒比較廣，除了廣告相關的事情她還得寫一些商務稿件。第一次見她的時候我覺得她有點傻大姐的樣子，臉肉肉的長得倒是挺可愛的。聊起天來的時候我知道她男朋友和我是同一個地方的，然后說了一些關于家鄉的事情，工作上我有不懂的事情我也老問她，她給我提的意見也很中肯。最近她和我說她懷孕了，都五個多月了，我驚訝她肚子看不出來的同時，也感慨她每天依舊是這么的繁忙，絲毫沒有因為懷孕了而懈怠。而我一身輕松的摸著魚，就有點自責起來。
這個自責不是說我多想努力工作，而是突然想到了我自己的媽媽。
下雨天可能人總是會變的感性起來。
“外面下著雨，我和萬萬還在外面見客戶，你們也加油啊！”老李發了一條消息在群里。
這讓我更恍惚了，是不是我的媽媽也是這樣的呢？在我還在肚子里的時候，帶著我忙著工作，我會鬧騰嗎在她肚子里？她會不會感覺很累呢？我媽的創業故事太多了，我不想贅述太多，不然十萬字也是不夠寫的。
下雨天我真的很想媽媽啊。我本來想給她發一條想她了，但是我還是沒發出去，我發出去她肯定會擔心我，以為我受了什么委屈，委屈什么的？
姓魏的真的可能和我有仇吧？
誰是姓魏的？也是我們一個領導，采編的老大，聽說呆了小二十年了在報社，可能連總編輯呆的時間都沒她長，這就導致了她的欲望很大，對錢對權力對聲望。
老李愛錢，姓魏的也愛錢，但是這倆人一比。姓魏的真的是真小人，我十分慶幸當時我沒有在她手底下做事。道貌岸然不足以形容，她是想立金牌坊。哈哈，我寫的好像很恨她的樣子，但是實際上如果是去年的我，我會覺得是這樣，但是今年我沒有覺得，其實一直以來我也不是討厭她，就是費解而已。費解你懂嗎？就是需要有人給你解惑的那種費解，因為你從小到大生活的環境，接受的教育以及父母的言傳身教都沒有觸及這個知識點，會讓你在腦袋里產生一種；臥槽，還能這樣？
前段時間老李總問我是不是很八卦的一個人，我腦子了轉了一圈，確信我八卦的僅限于幾個玩的好的女同事彼此八卦一下感情生活，便絲毫不怯的回他；
“我八卦？我是最不八卦的人了好么！”
“嗯”老李笑笑；“那我怎么老聽人說，說你賊八卦呢？”
“和你說別人八卦的人自己不八卦嗎？我的天，反正我沒有，隨便問。”
老李還真的問了我身邊玩的好的一圈，都是半開玩笑的問，當然也是背著我的。不過我聽到這件事情的時候很不開心，究竟是誰一天到晚的在背后那里東家長李家短的。還好平時和同事們相處的還可以，人吶，平時要積德，指不定哪天就善有善報了。
這事兒姓魏的干過，還有一個人，這個人我現在不想多說，之后有機會再說這個人。今天姓魏的這個事情做的很不地道，某銀行找到財關來和我說關于專訪的事情，作為經營人員，我只負責合同和后期跟進，采訪這塊只能采編去做，眼看就簽下來了，結果被姓魏的一句“不急”而無限期后退。與此同時，采編自己搞了一個公益性質的專訪節目。我裂開了呀！
她和銀行關系很好，她是知道專訪的事情的，但是我去問她，她又開始騙，說根本不知道這事兒。我其實料到她會這么說，真的挺無所謂的，畢竟也不是一次兩次在背地里做一些這樣挑撥的事兒。但是不開心還是會有，不過我覺得人在做天在看，天如果看不見，那我就君子報仇十年不晚，多大事兒呢~
姓魏的故事太多了，等哪天心情真的很差的時候再來細細整理一下。我不是記仇，我是記錄生活。
2021年2月26日星期五
周五了周五了，其實每個周五的夜晚明明和工作日的周五沒有多什么項目，但是總感覺就是很放松。
今天我得到了一個不太好的消息，雖說在意料之內但是還是想感慨姓魏的真的做的不出所料，我的合同泡湯了~
我半開玩笑的說給蕭蕭聽，蕭蕭的工位和我正對著，是個人很好的男生，和我同齡，個頭不高，微胖，做事本本分分的，完全詮釋出一個詞——“老實人”。蕭蕭說我這真的是裂開，這也太難了。他總是會和我說讓我怎么去聯系一些新的客戶，就像他一樣，在網上找聯系方式，機器人一樣的打電話，我看在眼里雖然不茍同但是還是覺得很感謝他。
然后下午開了個會，因為四月份會有一個活動，樓上的領導特意把我們和采編的同事召集起來。那話里有話的，說的記者們一無是處似的，哎，宋總難道真的不知道這里頭誰在搗蛋嗎？姓魏的不讓他們寫深度稿子，寫的要么就是一些舔狗似的軟文，真的看吐了。
宋總其實是“我們的人”，我的意思是，他是我們這個部門的直接老大，也就是老李的上級。他問了一些明知故問的話，比如說“你們要好好想一下，為什么要來當記者”“你們知道那xxx媒體，記者每天寫兩百篇，就是看到什么就能立馬編輯成稿子了”
我坐在旁邊，偷偷抬頭看了一眼坐在對面的河記者，他笑了一下，是那種“我去你媽的”的感覺。
不過宋總說了一句話，我乖乖的記在了筆記本上；做人，不要做一個有時效性的人。（等我周一去看看那句原話到底是什么，我沒帶筆記本回家。工作的東西就應該留在單位：））
我一開始還納悶為什么時效性不好，新聞最講時效性了不是嗎？然后他解釋了一下他口里的時效性是說，比如說一些吃青春飯的職業，年紀大了就不值錢了，人應該要突破這種時效性。
“三十而立三十而立，你們如果在三十歲左右的時候都還沒有一個人生框架的話，在你的領域內還沒有一絲起色，那你之后的時光就是在流浪。”宋總如是說。
雖然一開始聽到這句話我很反感，什么鬼三十而立，不是三十而已么？但是捫心自問，好像確實一部分，或者是大部分三十歲左右的人真的會變得焦慮，看著身邊同齡人成家的成家，創業成功的成功，會慌，會害怕自己毫無建樹，會覺得時間來不及，但是具體什么東西來不及根本也不知道，或許是害怕成功的速度趕不上父母老去的速度，也有可能是對著想買的東西的無力感，總之不能總給自己找借口吧！
今天還是在下雨，昨晚很晚的時候老李讓我們幾個負責人早點到單位，八點半要到，他自己七點就會在。我覺得老李這點很好，他不會要求了大家然后自己不以身作則，這一點來說我覺得很棒。雖然己所不欲勿施于人這么簡單的道理大家都懂，但似乎并不是所有人都能做到。我昨晚喝了酒，又失眠，早上倒是也提前到了，我們幾個人對了一下活動的事情，我真的很困很困，然后突然又肚子疼。巧不巧老李又給我遞了一支煙，這我抽的話我不得噴出來？我緩了一下，他一直在說話，說今年的壓力以及擔心，我感覺今年的老李變得脾氣好了，但是感覺身心俱疲的樣子。他好像話沒有說完，但是我的肚子真的很疼我就起身往外走，他回到位子上，一段對話其實也不需要結束語的。
枝枝在位子上化妝，今天打扮的很漂亮，我問她是不是今天要約個大會，她就在那笑。枝枝是個天山童姥，雖然年紀比我大了差不多十歲，但是看起來還挺00后的，我倆關系好總是分享好吃的好玩的東西，其實整個部門都挺和諧的。
今天元宵節，祝元宵快樂，希望明年的元宵身邊能有家人和愛人。
2021年2月27日星期六
還是在下雨，一直下沒完沒了。
一天呆在家收拾了下房間打了幾把游戲刷了會兒抖音，日子說無聊也愜意。
剛才想喝酒了下樓去買，從便利店出來便看見有兩輛車一個想出小區，一個剛進小區，倒也不是挨著很近，倆駕駛員在那對噴。
“你過來，我要教訓你”
“你怎么不過來你個老不死的東西”
大概是這個意思，反正一個年齡稍長一個三十出頭，我撐著傘往邊上走，生怕誤傷到自己。不過看著看著有點想)白話文○(笑，其實誰都不想打架，但是誰都不想在氣勢上輸了，多大點事兒呢這，換做是我，我就把鑰匙走人。
講到這個事情，就想到那年還沒搬家，還在老家的時候，剛拿著駕照特愛開車，恰好院子里的車又多，戰戰兢兢的。那天我正掉好頭準備出院子，樓里我爸他領導的老婆正好開車想進院子，但是那個位置一般來說都是進來的讓出門的，那女人氣勢洶洶的從車上下來，指著我說
“喂，你往后倒”
好家伙，我真的看呆了，不過我和我爹一個性子，我也沒受過見到領導或者領導的親朋好友需要點頭哈腰無腦的謙讓，我就沒說話，滴滴了兩聲喇叭。那女人直接被喇叭聲氣炸毛，我也不知道這有什么可氣的，不能因為你老公是局長就這么牛吧？
“你走不走？”她一本正經的樣子令人發笑，好像全世界都應該臣服在她們家。
我拔了車鑰匙，怕自己罵她，所以還是沒說話，下了車就往外面走，這大不了我今天不開車了唄，多大點事情呢？
“誒！你什么意思，堵著路是什么意思？讓你往后倒你聽不見是嗎？” 她還在那里咆哮，她越咆哮我越不想說話，我不知道說什么，我覺得應該打架比較好，但是又不能打架。
一旁的叔叔（也挺剛正不阿的一位）喊了聲：“喂，人家要出去，你要進來，你后面那么大空位子不倒，要叫丫頭來倒車？這院子里面怎么倒你是不清楚嗎？”
我沖那位叔叔笑笑“叔，不和她一般見識，我就出門買個東西，我走過去就成，鑰匙放您這，等會如果院子有人要出去，您幫我開一下哈！”
“好，這瘋逼女人，這一家子真一個樣，沒事兒你去吧。”
眼瞧著完全沒人理她，她氣呼呼的沖我又喊：“你是那誰家女兒吧？呵，沒家教。”
“可能是吧，不過我覺得您倒是挺讓我受教的，這大下午都在午休的時間您這么喊，雞打鳴都沒您響。”
后來她罵罵咧咧了幾句，自己默默把車開走，我也把車開了出去。
再后來？再后來他老公因為貪污被雙規了，再也沒有見過這一家子。
2021年3月1日星期一
我真的好幾天沒有見到太陽了，衣服都沒辦法洗，人無。
昨天在家和朋友喝酒，導致上午沒有去單位，清醒了一下覺得還是得去，雖然老李出差了，但是怎么著還是得去一下比較好。
下午的時候我接到了某行（我的客戶）對接人的微信，微信上是這么寫的：你好，合同的事情我們一直和魏老師對接，就不麻煩您了。
我看的直接有點想笑，這個客戶我基本上是三天兩頭就要騷擾她一下，問問預算合作之類的事情，因為去年是有合作的，今年按道理也應該會合作。但是至少三個月她沒有回過我任何話，一度我在反思是不是我哪次說話得罪她了，后面發現并不是這樣的，有些時候，事情遠遠比我想得更復雜。
社會是人情的社會，金錢很重要，人脈很重要，忠誠也很重要。
姓魏的做的可真絕呀，一次次刷新我的認知，但是我真的恨不起她來，我理解她的所有出發點，甚至在想，如果我是她，有兩個兒子，需要賺的錢真的越多越好吧。可是她真的很像一只刺猬，不管別人是否真的動力她的利益，她都會處于戰備狀態，甚至想把人往死路上逼。不過，我覺得無所謂，我惹不起，我躲得起的對吧！
下午我溜去做了個指甲，美甲師溫柔的修著我的指甲，我呆滯的看著電視，有一搭沒一搭的聊天，這一個房間里頭就有著無數不同的人生，真是奇妙，但是總會在一個點，就碰在了一起。
雨天的思緒本應該很多，但是雨天太多了就變得麻木而空洞起來。
明天又會是怎樣的一天呢？希望和今天不一樣，那只有明天才能知道了。
晚安我的世界。
2021年3月3日星期三
天晴了，昨天也天晴，昨天我干嘛了？沒干啥，睡覺起來發了幾十封邀請函，區區幾家給了我反饋，人真難。
老李還在外面出差，我今天上午睡到了個自然醒，下午去見了客戶，今年預算砍了一半，好說歹說的說之后有合適的活動再從活動簽，可是誰不知道這是個借口呢，不過也許真的是。我想約人家高層見面，人家直接說不是一個領導就能拍板，我應該怎么見呢，這是個問題。得好好琢磨一下，或許下一次問一下人家的車牌號，堵一下？哈哈。
回到單位都已經下午四點了，今天真的沒什么事情，天晴天晴天晴，我襪子還沒洗，明天再說吧。
2021年3月13日 星期劉
我有差不多一周時間沒有寫日記，除了有些事情確實顛覆我以往的思維，還有就是懶了。
上周我和阿五在外面吃下午茶，她是我們報社的一名記者，人很好，反正挺一見如故的。我第一次和她認識是因為她問我的同事
“那天拔河的時候，你們部門那個長發妹子是誰呀？她頭發很漂亮啊，可以給個聯系方式嗎？”
就這樣，我們加了好友，有一搭沒一搭的聊天平時。
她讓我去看一部電視劇，覺得我和女主很像，讓我學學人家的為人處世的風格。我認認真真看完了，和她交流心得，和她得出一致結論；我沒有賺錢的動力。
是啊，一切都來的太簡單了，雖然家里不是大富大貴，但是其實一直以來也不愁吃穿，甚至從我媽公司慢慢做的好之后，她對我的一些想法都十分支持，很多人都覺得她十分寵我，有點溺愛。但是只有我知道我和我媽之間為什么會這樣，除了因為是親人之外，還有一些。之后有時間再聊。
小五和我說，其實魏老師可能根本不討厭我，我算哪根蔥啊，只不過是她眼里只有錢，所以做的事情不是針對我，換成任何一個人她都會這樣，不是我的問題。
其實怎么說呢，確實有可能是我這么“被害妄想”但是我總覺得其實并不是這么簡單。但是聽她這么說，我也不想在她面前多說魏的壞話，雖然我真的很不喜歡在背后說別人壞話，吐槽也會委婉，我媽教我的，說好話，總會傳到對方耳朵里的。
周五老李讓大家簽今年的kpi，他就像一個班主任想我關學，我是最后一個被叫過去的。
500萬。
“能還價嗎？老大”
“我5000萬的任務我和誰還價？”
他苦笑了一笑，我也是。
成年人的隱忍不是對誰的卑躬屈膝或者是點頭哈腰，而是對著一些看起來無法完成的任務覺得自己可以逼自己一下。
我真的很討厭那句雞湯“不逼自己一下，你都不知道自己多優秀”
我可去你媽的。何必呢。
老李每天都愁容滿面
老李每天都在焦慮
他有倆閨女
他有好多事情要去承擔，家庭的，工作的，下屬的，朋友的等等。
我其實覺得挺難過的，我不喜歡看到人這么不開心，雖然我知道老李的年薪也挺客觀的，小幾百萬是沒有問題的，但是，這真的不開心。
幸好我沒有結婚，我的父母還可以幫助我很多，我的朋友們對我都很好，可是人需要長大呀。
23了 說到責任我都是選重的挑（from直火幫）
我都27了，真慚愧哦。
有關工作日午間禁止飲酒警示教育心得體會及感悟六
三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電話銷售方面學到了很多東西，下面談一談這段時間的心得。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以?
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!
還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。