寫個人總結可以讓我們更清晰地認識到自己的優勢和劣勢，找到提升自己的方向和途徑。以下是小編為大家整理的一些經典個人總結范文，希望能給大家在寫作過程中提供一些參考。
公司新人年度個人總結（優質18篇）篇一
我自20xx年9月10日進入建筑工程有限公司，回顧這三個月的的工作，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過三個月來的學習與工作，自身和工作模式上都有了新的突破，對我們公司的工作流程、工作模式、工作方法等都有一定的了解！現將三個月來的工作情況總結如下：
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也需鍛煉自己，經過不懈的努力，讓自己工作水平有長足的進步，開創工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
幾個月來的工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足。比如沒有完全把上班時間放在工作上，公司細節的陳列以及5s的執行力度，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的工作中，我將認真學習公司的各項規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，充分利用學來的知識和將學習的建筑知識，為適應建筑市場環境的發展大趨勢，對現場生產管理、技術質量管理、文明施工等方面的管理都會去學習，抱著先進科學的管理理念，把先進的技術與管理經驗與國內外先進的管理技術相結合，形成自己獨立的技術優勢。為公司的發展做出更大更多的貢獻。
公司新人年度個人總結（優質18篇）篇二
律回春暉漸，萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20xx之際，迎來了充滿期望的20xx。過去的一年里，我在上級領導的正確領導下以及廣大同事的大力幫忙下，突出重點、狠抓落實，較好地完成了本職工作。現將本年度的工作情景向大家作如下匯報，請大家評議，多提寶貴意見。
出納工作難度雖然不大，但大部分為繁瑣事務，要做到面面俱到還是很不容易的。所以，需要我以高度的職責心和較強的工作本事才能做好各項工作。在日常工作中，我常常利用空余時間學習理論知識，掌握各種稅收政策，了解相關的法律法規和公司制度，從而增強個人的法律意識與思想覺悟。
出納的主要工作是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金核算、保管現金和其它有價證券等。所以，會涉及到很多政策與財務方面的問題。這要求我們出納人員必須具備較高的業務素養。在工作中，我一向將業務學習作為一項重要的任務。始終堅持學中干、干中學，并進取用理論指導實踐，善于總結工作經驗。同時，還常常向身邊的同事請教。經過一年多的工作積累，我的業務技能得到了迅速的提升與鍛煉，工作效率也得到極大的提升。目前，我能按流程在較短時間內完成原始憑證的填制與審核，辦理貨幣、資金及不一樣票據的收入業務，并能確保經手的貨幣資金及票據的安全性與完整性。
(一)嚴格細致，做好基礎工作。
出納工作整天都要和數字打交道，并且業務比較繁雜、瑣碎。這要求出納人員不可有半點大意，否則將會帶來嚴重的后果。工作以來，我始終堅持“精益求精、一絲不茍”的工作態度，事無巨細，都以高度的職責感去對待。比如，在報賬的時候，我都會對每筆錢算兩遍、再點兩遍。同時，每日做好結帳盤庫工作，做好現金盤點，每月末做好銀行對帳工作，做好月結，做好和會計賬的對帳工作，努力做到不出差錯。
(二)重點工作開展情景。
2.及時收回公司各項收入，開出對應增值稅和地稅發票，及時收回現金存入銀行。
3.根據會計供給的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4.堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的'憑證不付款。
5.協助經理完成每月做賬憑證以及認真完成經理交代的各項任務，及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作。
(三)樂于奉獻、任勞任怨。
由于公司去年才成立，很多地方還不夠完善。我們部門僅有我和財務經理兩人。所以，我和經理每一天的業務量都很大。在完成本職工作的同時，還常常協助經理完成其它工作。有時，為了按時完成工作，我常常放棄休息，加班加點地趕任務。
雖然，經過我的不斷努力，個人工作取得了必須的成績。但我還是清醒地看到這與單位及領導的要求還有必須的距離。
(一)學習不夠深入。
由于業務繁忙，對業務知識的學習抓得不夠緊。對相關財務知識的學習不夠深入，常常停留在表面。這不利于今后業務水平的提高。
(二)創新意識和開拓精神不夠。
工作以來，我習慣按經驗辦事，缺乏創新思想，導致工作開展上的局限性。應對各種新問題、新矛盾，綜合處理本事不強。
(三)組織協調本事有待加強。
出納工作需要和不一樣的部門、不一樣的人打交道。所以，出納員應具有良好的組織協調本事。但有時我易產生急躁情緒，缺乏冷靜研究，導致和其他同事的交流與溝通不夠。
公司新人年度個人總結（優質18篇）篇三
在集團公司及開發公司領導的強有力的領導下，工程得以順利進行。本人在公司工程工程部工作過程中，嚴格遵守法律法規，遵守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承當責任，有認真負責的精神，有一定的組織協調能力，能理論聯系實際的開展工作，與同志協作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年工作目標。現將今年工作總結如下。
在公司的領導下負責工程的本錢控制、工程進度、質量管理的技術支持和工程管理工作。負責對本工程的工期、質量、平安、本錢等實施方案。組織、協調、控制和決策，對各生產施工要素實施全過程的動態管理。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收標準、規定，監督檢查工程質量、本錢、進度、平安等工作。
首先明確工程組織管理體系、工程工程部主要工作職責，確定工程管理的目的任務，制定工程四大總體目標施工過程控制重點；制定工程管理工作程序。在集團公司及開發公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下，使得工程得以順利進行，通過每周的集團公司工作例會，匯報工程施工進展情況以及需要公司協調的事項，聽取公司下步工作方案，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關決定；通過每周工程工程例會例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、本錢、平安文明。
公司提出“建精品工程、樹xx品牌〞質量目標，工程部圍繞這個目標做了目標責任細分。在工程開工前，對監理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監理大綱及總分包單位的施工組織設計。針對監理、施工單位在節能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環節提出改良要求，協助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現場為甲方、監理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質檢方法等。組織專家、質監站、廠商、監理、施工研討材料性能、施工工藝、質量評定及驗收方法，確定最終的`預控方案。
目前建筑產品主要還是由手工完成，因此產品質量就必然會出現較大的偏差。而產品形成的過程控制是對所有預控方案的執行過程，將直接影響質量目標是否能實現，影響工程品牌與企業品牌。在過程控制上，我們發揮監理在質量管理上的職能，對監理充分授權、有效監督。嚴格按照監理合同上明確的權力與義務，監督基層監理人員是否按照監理大綱及甲方的企業標準執行質量管理。
嚴把原材料質量關。公司首先對局部主要材料供給商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環節，防止流通過程中可能出現的假冒偽劣產品。工程部對進場材料質量、數量、規格驗收，并監督現場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。
通過監理的日常性見證取樣對材料質量檢驗監督；對現場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點方可使用；做專業檢查，對可疑材料，現場封存，擴大取樣數量，在標準之外，做獨立檢驗；對確定的不合格材料，采取封存，限定時間在監理人員監督下清理出場。對總分包單位加強質量管理。
總分包單位是產品的生產者，他們的工作直接決定產品的質量，事實上，各個施工單位的工人的操作技能根本上是比擬接近的，而產品的質量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質保體系建設，發揮質保體系在質量管理上的作用，以及加強與總分包單位第一負責人及現場工程經理溝通和組織現場標區進行橫向參觀、相互取長補短，強化市場競爭意識，大團隊意識及品牌意識，從思想上重視質量管理。
工程工程規模大、體量大、施工配合面廣。如何優質、高效、低耗、按期、平安、文明地建好該項工程，是本公司房產開發的重要里程碑，為此，全面調度公司的人、財、物，嚴格按照質量安保體系運行。精心組織、科學管理，確保實現各項預定目標。
公司新人年度個人總結（優質18篇）篇四
分公司根據公司黨發(xx)32號文件和公司營銷黨發(xx)12號文件精神，開始了“民主評議黨員和創先爭優總結評比”工作。此次黨員評議工作是在公司轉變經營機制之際展開的，意義重大。分公司成立后，進行的黨員評議工作，必將起到加強對基地黨員的管理和監督，使廣大黨員始終保持清醒的政治頭腦，能夠團結和帶領廣大職工實現加速公司跨越式發展做出新貢獻的作用。按照文件要求，自己就一年來的思想、工作和學習等方面的情況進行總結，請各位黨員予以評議。
堅定正確的政治方向，用“三個代表”重要思想武裝自己，與時俱進。自己能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，用“三個代表”的重要思想指導自己的言行，能夠貫徹落實黨的路線方針政策，與黨中央保持高度的一致。在過去的一年中，帶領、組織分公司黨總支部一班人，在職工中廣泛開展了政治思想教育，使思想工作深入人心，有效地與公司安全、效益緊密地結合起來。同時廣泛地開展了學習活動，并指導了各黨支部的工作安排。通過學習大家振奮了精神，使先進的理論深入人心，鼓舞了干勁，生產得到了發展，經濟效益水平有了較明顯的提高。在實際工作中，安排了內容多樣的集體活動，例如組織黨員和青年同志進行了“南京路上好八連”的學習活動，效果很好，不僅提高了大家的思想認識，同時也增強了分公司的凝聚力和向心力。
廉政建設作為分公司一項長期性的工作，我是親自來抓的。在《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》施行后，組織了黨總支部在分公司范圍內的貫徹和落實。廉政建設可以說是涉及到分公司各個角落的，要警鐘常鳴，不抓不行。因為分公司絕大部分崗位，都能與人和錢相聯系，如果廉政教育工作不到位，后果將不堪設想。自己身體力行，廉潔自律，做到了不貪不占，按要求如實地向組織報告了自己的收入情況。但我覺得不能廉潔自好，更要將廉政作風傳授給大家，鏟除貪腐2的“死角”。要求各支部將廉政教育常抓不懈，結合公司典型案件教育材料匯編《警示錄》進行題材多樣的警示教育，為分公司營造了一個良好的廉政氛圍。同時也為今后分公司的黨的建設和廉政工作打下了一個堅實的'基礎。
主持了在分公司廣泛開展的宣傳工作，定期舉辦了內容豐富，形式多樣的板報專欄，及時地報道了國家和公司的大事件，熱情地謳歌了建設有中國特色社會主義和“三個代表”的重要思想，宣傳了各類貢獻公司，創造佳績等感人肺腑的先進事跡。鼓勵各部門向各宣傳媒體，包括《xxxx報》在內的投稿活動。
保證安全、正常是分公司工作的首要任務和基本職責。公司xxxx給我們敲響了教訓深刻的警鐘，它啟示我們再優質的經濟效益都是經受不起災難所帶來的損失的。結合上海分公司實際情況，安全工作是十分重要的。保證安全、正常運行，是一件極不容易的事情。分公司每周的例會，首先強調的就是安全問題。我經常對大家講：“安全問題是大事，來不得半點馬虎。要防患于未然，要徹底消除各種安全隱患。”xx、xx部門是分公司的安全責任部門，肩負著xx安全的重大責任。這樣我們及時給xx部門安裝了“公司運行管理系統”，實行雙崗制值班，建立請示報告制度，嚴格按照規定放行飛機，為航班安全、正常提供了有力保障，也提高了分公司安全系數和工作質量。分公司將xx工作納入管理范圍，按照“五抓到位”的管理模式落實xx工作中，強調了xx工作對安全、正常的重要性，要求xx人員進一步提高工作質量，嚴格xxxxxx的檢查和維護，從而保證了xx安全。我們在狠抓xx安全的同時，對地面安全同樣十分重視。因為分公司的車輛大部分為場內用車，地面安全有的放矢，在強調場內安全行車的同時，對那些違反安全的行為進行了教育和處理。這樣，大大地提高了大家的安全意識，也使同志們更清楚了安全與效益的關系，使安全意識深入人心。
自己在領導分公司抓好xx安全的同時，加大了銷售工作力度。扎實工作，夯實基礎，是尋求銷售有較大發展的前提。加強公司“窗口”單位形象，不斷提高服務質量，廣泛開展了客、貨運促銷工作。為了充分調動了廣大員工的工作積極性，有計劃地對分公司機構和人員進行了調整，增加了客、或銷售部門的力量，使分公司的工作中心完全地調整到以銷售為中心上來。這些做法極大地促進了分公司生產和銷售的開展。
為了擴大公司在xx地區及xx的銷售市場，組織召開了幾次較大且比較有影響的銷售代理會議，加強了與銷售代理的合作，堅定了銷售代理與公司合作的信心;同時我帶領銷售人員不失時機的走訪了銷售代理，2013網名大全大力宣傳了公司，制定了行之有效的銷售政策;在增加了銷售人員的同時，拓展了銷售手段，增強了銷售力度，適時地引入了市場競爭和銷售獎勵機制，使責任到人，做到人人有任務，心中有指標;建立了與xx、xx以及其他公司的協調機制，在公司大廈增設了協調辦公室，共同制定了市場規則，有效地制止了價格水平的下滑，為穩定收入，增加收益創造了有利條件。出于強烈的事業心責任感，自己每天都在關注公司的xx率、xx收入情況，盡可能地創造有利于銷售的局面。xx銷售收入完成情況良好，分別完成生產任務的113%和138.5%。
進一步加強和完善管理措施，向管理要效益。按照公司運行手冊的要求規范各部門崗位，是管理工作的重要方面。從加強勞動紀律性入手，加強職工“窗口”意識，提高服務質量，使用文明語言，按規定著裝上崗;加強勞動紀律，杜絕自由散漫，使工作質量有了明顯的好轉。“大膽”管理，堵塞漏洞，不作“老好人”是我一直強調的。我說過：“管理人員要大膽管理，不要怕得罪人。只要管理了，是得罪不了人的，實際上不管才是真正的得罪人。”要求同志們做到的事情，自己首先做到了。以檢查電話費用為契機，嚴厲查處了與工作無關，長時間占用電話影響工作的人員;嚴厲查處了違規使用里程券的問題;對那些鉆空子，超范圍使用職工優惠票的行為，進行了補償票款的處理;對電話訂座所出現的敷衍塞責，虛掛電話的現象提出了嚴厲批評。從而達到了教育了群眾，嚴肅了紀律，增強了管理的目的;時刻關注一線生產經營情況，并親臨現場指導和檢查工作，對出現情況進行了及時處理，對可能出現的問題及時進行了提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜絕隱患的作用。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
公司新人年度個人總結（優質18篇）篇五
時間如流水，不經意間就又過了一年的時間。這一年讓我從無知的學生轉換成社會的青年，這一年經歷的太多，接受這個社會東西太多太多。這一年的工作體會，也是對社會一年的初步認識。這一年想了太多，明確了個人的生活方式，也明確了自己在社會中的角色。
思維方式的轉變，從被動到主動。在學校或在父母的庇佑下，生活無憂無慮，做任何事都是在他人的督促下簡單的應負，做得對于錯完全無所謂。而進入了社會，所做的一切大小事都要負責任，做對了沒人理會你或表揚你，做錯了會有一大幫人來指責你或來追加你的責任，所以要盡最大努力做好自己的每一件事，才能擺脫這個巨大的責任，這就要求個人主動積極的`做好每一件事。
性格修養的變化，學生時代總是以自我為中心，同學們中自己是主角，任何一丁點關于個人的事爭論不休斤斤計較，甚至面紅耳赤。進入了社會，面對的是社會人，俗話說社會是險惡的，社會人是深沉的，琢磨不透的，你的一言一行都要經過大腦的反復思考和推敲。這不得不讓你一步一步向前走，而且走的很小心，還有耐心，該走時走，不該走時一定不要走，甚至需要等待很長時間。
人生職業規劃，還記得剛工作的入司培訓，公司總經理介紹川安的發展，特別提出了成才之路，其中說到“深入基層歷練意志學習技能，理論與實踐掌握技術與管理，技能與管理的升華控制運營，理論的傳遞，實踐的結合，三年的努力。”大致指出了在川安的職業發展之路，新員工，領頭人，掌舵人，俗話說不想做將軍的士兵不是好士兵。當然剛出社會的青年都想要有個好的未來，都想做掌舵人，但是畢竟是少數，大部分選擇了不同的職業道路。
生活實踐與黨性修養，離開了學校，離開了父母，真正的獨立生活，沒有父母同學老師的照顧，親身體驗社會，實踐社會。學會怎樣生活，學會怎樣理財，學會怎樣人情世故，學會怎樣建設家庭。我時刻牢記黨員的身份，不斷學習黨的基本理論，了解時事政治，牢記黨的宗旨，不斷努力的加強黨性的修養，在工作積極的起帶頭作用，生活中全心全意為同事服務。
公司新人年度個人總結（優質18篇）篇六
20__年，在總經理室的正確領導下，在同事們的共同努力下，我司于_月_日完成了分公司下達的全年任務，在分公司名據首位，在分公司也是第一個完成任務的三級機構，在這半年里充滿了激情與挑戰。
隨著公司業務規模迅速發展，業務團隊逐漸增加，保險監管部門的嚴格管理下，我的業務管理和專業技能都有了更多提高，現將一年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、提高自我意識。
自加盟__保險公司以來，一直從事業管部承保工作。以以往的工作經歷，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要。以“合規、合法”為中心在工作的同時，牢記各項核保政策，努力學習核保專業知識，調整自身知識結構、提升自我意識與政策執行把握能力。
公司在承保面對業務量的迅速增長，承程中遇到的問題也與日俱增，我一直秉承著認真鉆研，仔細調研，努力做到：不放走一個優質客戶，不放進一筆不良業務，推動公司合規經營，降低風險努力做到規范化、專業化、標準化。
每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單，每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入，每一次出單，都是和公司在半年完成全年任務的____萬密不可分的。看起來我的工作枯燥無味，但我深知，認真仔細的做好每一單業務，嚴格審核每一點信息，才能把風險拒之門外。
三、20__年計劃。
在20__年的工作中我會一如既往的，嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作的同時，還要帶領部門員工，認真學習專業知識，夯實專業基礎，做到理論和實際相結合，不斷的提高自己的業務能力。“從我做起，從點滴做起，從現在做起”，以公司榮為榮，為民安保險業務穩健、高效快速發展做出自己的貢獻。不辜負領導的信任和關懷。
公司新人年度個人總結（優質18篇）篇七
x年是建筑施工企業項目管理年，是直面金融危機的一年，我們應該以實際行動學習和發揚“更快、更高、更強”的奧運精神，搶抓機遇，樹立高度責任心，制定切實可行的措施，保證取得良好的經營成果，確保公司持續有效發展。我們的工作總結：
抓好兩個重點，干好在手工程。乙烯地管防腐和青島大煉油被列為公司x年重點工程，要圍繞重點項目，干好每一項工程。一是強化工程準備。要根據工程范圍、工程特點、工藝的特殊性、總包方及業主要求規劃編制具體的方案，提高工程方案的可操作性。各項目部必須認真分析工程特點，有針對性做好前期準備工作，要從人、機、料、法、環、測（檢測）五個方面做好各類資源的平衡、協調工作，為保證工程順利實施奠定良好的基礎。二是強化過程控制。要統籌部署、精心組織，優化施工方案，合理安排工序，強化動態管理，關心顧客需要，全面完成全年的施工生產任務。最后要做好工程總結工作。各項目部要加強過程資料的積累，積極組織對已完工程進行全面總結，對于施工過程中的經驗和教訓進行總結、分析，真正地發揮施工總結的借鑒、指導作用。
2。加強項目管理，提高項目管理水平。一是要提高執行力建設，嚴格遵照《項目管理手冊》進行施工生產。二是要增強項目核算意識。公司將放大管理，賦予項目的權力，挖掘管理潛力，為推進公司從施工型企業逐步發展成為管理型企業打下堅實的基礎，并通過規范化管理，打造有佳龍特色的管理品牌。
x年公司在市場開發方面取得明顯成效，為x年施工生產建立了一定的儲備————天津一體化地管防腐我們承攬了過半的工程份額；天津地區的28局、南京二公司、管道集團，外埠的青島、福建、四川等地都有我們的工程；成都中石油新建360億的一體化工程正在交涉中；拋丸形成了規模生產能力等等。綜上所述，說明今年公司獲得了較充足的施工任務，明年天津一體化再掀高潮，預示著今明兩年公司發展的良好態勢。
立足傳統市場，努力拓展外部市場。形勢可喜，但提高市場占有率仍然是每個企業永遠追求的目標。我們要把重點工程做為重點跟蹤項目，著力關注工程的承攬動態，全力進行信息跟蹤，加強與總包方及合作單位的多層次溝通。要以乙烯地管防腐和青島大煉油為契機，做好后續工程和周邊市場的拓展。
2。構建信息網絡，加強市場信息的收集和處理。積極跟蹤行業內外信息，科學地運用投標經驗，恰當地運用投標技巧，加強投標文件質量，提高中標率。
不斷完善各種管理辦法，堵塞管理漏洞。要加強質量體系的運行管理，完善現場安全、質量、物資、設備監督檢查制度，繼續制定和完善公司增收節支計劃。
2。解決市場準入瓶頸，提升資質。從公司市場開發戰略出發，首先要切實解決好市場準入問題，公司目前的資質狀況還不能與公司發展要求相適應，今年公司要上下齊配合，做好相關資質申報，資料升級準備工作，提升公司相關資質。
3。加強采購供應管理，嚴格材料成本控制。一是要整頓和完善供應商體系，規范物資設備采購渠道。二是堅持材料采購貨比三家，常用材料尋源到廠家的采購原則，降低物耗成本。
4。加強人力資源工作。一是健全人力資源信息網，吸收社會資源進行資源儲備，選擇有實力的施工隊伍納入公司資源名錄。二是加強培訓工作，做好法律法規、技術技能的學習教育工作，提高全員素質。
5。繼續加強自身建設。做好安達基地和海納龍的建設工作。
企業文化建設是企業發展的催化劑，更是企業提高凝聚力和社會評價的基礎，打造“佳龍”特色的企業文化是我們永恒的主題。
加大培訓力度，打造學習型企業。保證作業層培訓時間為72學時，管理層培訓時間為48學時。
2。積極參與各種社會公益活動。
3。繼續增添優秀員工繳納社會保險人數。
4。做好弱勢群體的走訪慰問活動，構建和諧企業。
公司新人年度個人總結（優質18篇）篇八
尊敬的各位領導、各位同事大家好！躍過馬年元旦之門，我才不禁感嘆時間過的好快，忙碌中才意識到我們又走過了一年，2013年已將離我們遠去，新的一年又向我們走來。過去的這一年，是忙碌的一年，也是充實的一年，忙并收獲著，累并快樂著。回望走過的日子，雖然感慨良多，熟知有總結才有提煉，吸取經驗才能進步。對于2013年的工作表現，有值得欣喜的地方，同時也有著許多不足之處，現將主要情況總結如下：
一、思想情況一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，尊重領導，團結同事，時刻牢記公司制度，以全心全意為公司創造利益為宗旨，使在自己平凡而普通的工作崗位上努力的做好本職工作，盡自己最大的努力為公司創造財富。
二、工作情況對步入龍控集團已經四年的我也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司領導給我這個體現自身價值的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，提升自身的素質與才能，為此，我也充分認識到自己既是一個工作者，更是一個學習者。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”只有理論聯系實際，不斷的在實踐中學習理論，提高業務水平；才能更好的為工程技術服務，只有多動腦筋，考慮問題全面，提高技術水平；才能更好的為溫泉的正常運行而服務。
三技能提升我認為工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首當順其治。我們每一名設備維修員或操作員只有嚴格加強設備管理和保養工作，改變設備維修的被動局面，才能使公司正常營運。經過多年的設備維修工作積累，現在又在部門領導和主管的細悉心培訓下，我的技能和進公司時相比發生了翻天覆地的變化，自己也利用書籍和網絡查詢了所屬設備的.相關資料，盡可能地多去了解和掌握它們的性能、安全規程和維修保養等方面的知識。同時自己也加強其它各領域維修方面的技術學習和掌握，爭取使自己在機械維修、電氣維修與工程維修領域都能獨擋一面。
2018年，新的一年,又將是恐龍谷溫泉有限公司的一個新的開拓年，它對我們來說也意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰，2018年我仍然一如既往堅定信念，積極向上，認真對待工作。公司在進步，個人在成長，公司開發面積也在不斷擴張。但在對于明天寄予厚望的同時，我們更要清醒的認識市場競爭是殘酷的。各大旅游景區更是風起云涌，“恐龍谷溫泉”這枝不謝之花也將接受市場的洗禮。而我們，也將蓄勢待發，在公司領導的帶領下，迎接更大的挑戰，創造更加輝煌的明天。
公司新人年度個人總結（優質18篇）篇九
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：
對于工作這個詞，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：
學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，之后經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作資料有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
公司新人年度個人總結（優質18篇）篇十
20xx年悄然而去，20xx年已然開啟，從20xx年x月份至今在x花園中、小學教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝x裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。在x項目上雖沒有驕人工作業績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。
20xx年基本全年在x項目上，通過x項目現場管理，施工過程中參與各個環節，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現裝修造型，工藝無法滿足其專業施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業沒及時聯系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。
其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節點要求執行，材料及時進場保證施工班組的施工進度;嚴格要求現場施工班組按進度計劃時間節點要求保質保量的執行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20xx年度工作總結和20xx年度工作打算。
通過x項目得到的經驗和收獲：通過在x項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)公司內部以及x、x等外部溝通協調很重要。
(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
(三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。
(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。
(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。
通過x項目發現自身存在的不足與缺點，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現在以下幾個方面：
(一)缺乏人與人之間的溝通，協調能力。
(二)缺乏門窗、外墻保溫相關的專業知識，考慮問題不夠周全。
(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。
(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對20xx年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下幾個方面的工作打算：
(一)加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。
(二)業余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規范，增長自己的理論知識，充實自己。
(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
(五)加強自身的執行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。
(六)施工現場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監督現場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
公司新人年度個人總結（優質18篇）篇十一
20××年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
截止20××年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為20xx噸，實際完成銷量：______噸，完成目標______%。全年銷售金額：______元（其中含運費：______元），回收資金：______元，資金回收率達到______%；降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。
1、實習考察期：20××年1—6月。
1）管理公司客戶13家，每月發貨量在150t—250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。
2）每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。
3）開展crm系統進行初始化工作。
4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩定性。
5）合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛生潔具市場展開調查。
2、任務承包期：20××年7—12月。
在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網絡工商企業目錄、專業雜志廣告、貿易展覽等途徑；在聯系之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主，當面溝通；推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備（7噸）、上海金日冷卻設備（累計發貨近50噸）開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
在完成本質工作之余，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業余生活，又在各個方面使自身得到提高。
（1）熱心關注團委工作，被評為20××年桐鄉市市級優秀團員；
（2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；
（3）協助公司其它部門開展企業文化活動；
（4）憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。
回顧自己20××年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期；在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習，為了吸取經驗教訓，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：
1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行浙江大學國際貿易（本科）專業的學習，但在處理學習和工作的時間和心態上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。
（1）加大新客戶開發力度，集中精力在網上查找信息，整理匯總后按地區逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現場跟蹤使用結果。
（2）由于我司生產的短切氈質量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業難以進入，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發對象；而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據悉，泰山的方格布目前供不應求，價格為8200—8600元/噸，我司產品在質量上優于對方，但2500—3000元/噸的差價，距離實在太遠。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。
（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉，新增3臺纏繞設備、部分轉產中堿管道，所以對中堿紗需求量預計有所增加。
（5）對中堿網格布用紗，××年采購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著××年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。
（6）對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調整，預計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
根據以上分析，20××年上半年我所負責的片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。
公司新人年度個人總結（優質18篇）篇十二
忙碌的xx年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的進取努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了必須的成績。
自20xx、9年3月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止并給出合理化提議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發現我們立刻發整改通知書，令其立即整改。
專業知識對于搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步構成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要資料有：
（一）搞好禮儀培訓、規范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫忙業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能。
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區物業管理條例》、《蘇州工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬科物業公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
20xx年我們的工作計劃是：
一、針對20xx年滿意度調查時業主反映的情景進行跟進處理，以便提高20xx年入住率。
二、繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責。
三、推行《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質及服務水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關人員巡視，做到及時發現及時處理。
公司新人年度個人總結（優質18篇）篇十三
一年來，在學校正確領導和關懷幫忙下，本人仔細學習的重要思想，堅固樹立以“八榮八恥”為內容的社會主義榮辱觀，根據學校確定的工作思路，以微笑效勞為己任，以同學滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好效勞工作。現對自己的工作總結如下：
理論是行動的先導。作為后勤效勞人員，我深入體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維力量，注意用理論聯系實際，用實踐來錘煉自己。
1、注意克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參與理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參與學校進行各種政治學習；其次是按自己的學習方案，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的沖突，不因工作忙而無視學習，不因任務重而放松學習。
2、注意理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的.再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的力量，增加了工作中的原則性、系統性、預見性和制造性。我注意把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路方法，主動研討新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
作為后勤效勞人員，我一直堅持“把簡潔的事做好就是不簡潔”。工作中仔細對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是主動、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來，為了能主動貫徹學校提出的“效勞周到，保障有力”效勞宗旨，為了使自己更好地為同學效勞，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對同學反映的問題，自己能解決的就主動、穩妥的賜予解決，對自己不能解決的問題，主動向學校照實反映，爭取盡快給同學回復。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些缺乏之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有暴躁心情，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
公司新人年度個人總結（優質18篇）篇十四
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20xx年。回看20xx年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。
人力資源部自成立到當今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的進步，人力資源建設正在逐漸走向規范，職能作用也在逐步得到體現。
公司領導對人力資源部的建設極其關心，這對人力資源部同事來講無疑是最大的強心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數人的認可與支持。
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現對今年的工作總結以下：
一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。
二、負責***工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定***工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考 勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每個月協助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發現固然制定了相應的管理制度，但是發現很多市場并沒有嚴格依照制度來執行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。
八、幫助建立積極的員工關系，調和員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動; 另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
20xx年對于我個人來說，最重要的工作是加強學習，提高個人的專業綜合素質和能力，迎接20xx年的新挑戰。只有這樣，我才能不斷前行，才能跟上職場的變化。新的一年，任務更多更重，我不懼挑戰，一定拿吃成績說話。我相信，只要努力，勤奮，所有的計劃都能實現！
公司新人年度個人總結（優質18篇）篇十五
年度總結要根據今后的工作任務和要求，吸取前一年工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。下面是本站小編為你搜集的公司年度個人總結，希望你喜歡!
首先辦公室作為本公司的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。而我作為辦公室的工作人員則是負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。
干好辦公室辦公室工作要處理好“四種矛盾”
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現在服務性上，辦公室人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局”就是我工作的出發點和落腳點，當小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮辦公室人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。顯而易見的，這一點上我做的就很不到位。
三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室辦公室工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。當然，在政務上我個人來講做的非常不好，首先不能正確的分析局勢，這是缺乏社會經驗，對于國家的政事、要事不夠關心。其次，對于公司的一些政務監督不夠積極，這也是因為在學校里沒有解除這方面的工作，在以后的工作生活中，要認真的，仔細的，積極的對待工作。
四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。對于“度”的掌握，對于我講，還是一個有待解決的難題。干好辦公室辦公室工作要扮演好“三種角色”
首先，要當好領導的“計囊團”。辦公室人員是企業領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究，找準企業運行過程中的優、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的。
調查報告。
為領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題提出的各種工作建議針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法根據客觀要求和企業運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
其次，要當好干群的“勤務員”。辦公室人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關手續，讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是，要當好機關的“內當家”。要認真抓好公司的日常事務管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監督管理，按時統計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協調，保障公司各部門工作的統一性和集中性;要切實發揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務更加有效，領導的決策真正得到落實。
干好辦公室辦公室工作要做到“五‘得’兼備”
總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。
二是“管得寬”。辦公室辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則，既要全面了解領導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。
三是“做得細”。辦公室工作無小事。這就要求辦公室人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是“碰得硬”。辦公室工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
五是“抓得實”。要據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。辦公室人員一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
以上是我對辦公室工作的個人總結及一些膚淺的認識。
通過培訓及自己的學習，真的得了解到使企業正常運作，更好的發展，運行質量管理體系是必須的，必要的。從對市場的調查，根據需要采購原料，并對原料監控，一直到產品出廠，客戶調查最終回到市場調研，這樣就形成一個首尾相接的生產鏈，這種環式的生產模式能夠保證公司的質量，所以我在今后的工作中對于質量管理體系的相關內要更加認真仔細。
時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，四月，五月悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創出欣慰的戰果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經滄桑的自己!
四月，業績非常一般的我，只能面對現實，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衛生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導致自己的業績提升不上，業績少的可憐，不堪入目，無地自容。看著市場激烈競爭和市場的千變萬化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機應變，發現自己有很多很多的不足。四月份，四個醫藥公司調貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫藥公司串貨有3千多，廣東康民醫藥公司和廣東慧恒醫藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天，四月后期領導交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫藥公司的車下去，雖然可借著他們的優勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫藥公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，八方的發展模式正是我們發展的有力對象，符合我們的發展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫藥公司同類品種多，醫藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業務員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。
五月份，新的領導過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮就可以四五千的銷量，在陽春作試點的效果大，廣東一片天是我們重點醫藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量。看著領導敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰果!
現在很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點衛生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發現新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術，經過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!
四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉鎮都跑透，好好把陽春市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發，不放過一線的機會和市場，有了目標才會發展，有了動力才會進步!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。
今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫藥代表這行并不是說需要很多銷售經驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區域環境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產品的時候我們首先應該對我們所的產品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫院去轉轉，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應該去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。
第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在做業務的時候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什么?從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給所有的客戶都發出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習。
公司新人年度個人總結（優質18篇）篇十六
時光飛逝歲月如梭，20__年即將離我們遠去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負責生產工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領導及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。
20__年生產部在公司老總的大力支持與各部門的協調配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產量、質量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的提高。
下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作：
一、日常管理。
制造企業的生存與發展，靠的是優質的產品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自于高素質的團隊。為了提高員工的素質及團隊精神，在日常生產管理中，我依據公司的生產管理辦法，并結合自身的實際情況，從任務下達到過程監控，以及最后的檢查驗收等各個生產環節，都經過了精心組織及合理的安排與督導。重點訂單，還要多次協調各相關部門反復審核，努力做到精益求精，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養員工的工作激情和責任心。通過大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產鋸條4500噸，其中總廠生產3032噸，超額完成了全年的生產計劃，且全年無一質量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產品產量、質量穩步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術的更加熟練;公司風氣的改善及員工素質的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業的財富。我們應該為公司有了一個逐步優秀的團隊，而為之高興為之自豪!
二、技改創新方面。
公司的發展與壯大，離不開革新、離不開技術的創新與改造，哪怕一天一點、一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20__年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產方面在20__年也有兩項技改創新的項目，第一項就是在20__年的六七月份，在老總的督導與支持下，把總廠的四臺分齒機全部改裝成了自動分串，節約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產工藝的使用，20__年8月份，同事在網上聯系到了水性漆生產廠家，立即邀請其來我公司進行生產試驗，我親自帶領噴漆車間主任及相關人員，不分黑白晝夜，進行了無數次的試驗，通過近十天枯燥乏味的重復工作，終于試驗成功。不僅產出了合格優質的產品，還大大改善了員工的工作環境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災隱患與職業病的發生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產成本。我經過粗略計算，兩項每年就能為公司直接節省開支近30萬元。
三、品牌戰略的建立與實施。
企業品牌戰略的建立與實施，對民營企業的發展具有理論和現實意義，也只有一個好的品牌產品才是企業最有效的競爭力!幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰略眼光，早在多年前就進行的這以戰略的實施，繼20__年公司獲得省商標后的20__年再次提出申報中國馳名商標，并安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話，在20__年頭一年的審報工作中，由于一開始的一些基礎資料便于搜集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展，難度愈來愈大，而且國家工商總局在20__年加強了馳名商標的管理，并提高了馳名商標的申報門檻，從每年審批900家降至每年不超于400家，更增加了我們的申報難度。在整個的20__年，馳名商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元，而是為了我們鋼花鋸業的今后發展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領導與同仁的支持配合下，終于在20__年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在__年三四月份報送中國國家工商總局。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業的生存與發展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心!
__年的初步工作計劃：
計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我會著重以下幾點：
一、努力完成公司下達的各項生產任務，并積極的協助好配合好老總的各項工作。
二、繼續抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱患的發生。
三、落實好所有生產設施的維護與保養工作，確保設備的合理使用及生產的順利正常。
四、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工，并督導其培訓。
五、在各部門各車間鼓勵開展技改創新活動，并協助相關部門負責人制定實施辦法。
六、積極協調好各部門各車間及同事之間的工作關系和私人關系，繼續努力改善公司風氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團結、真正具有戰斗力的優秀團體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀20__年全年的生產工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結20__年度工作的基礎上，在__年里更加扎實的開展各項工作，加強業務知識學習，制定更加完善的規章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質，以適應企業今后的發展，為公司發展壯大作出自己應有的貢獻!
一年好景君須記，最是橙黃橘綠時，又到一年收獲的季節，首先感謝各位領導在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關懷，使得我在_客服這個大家庭中不斷的進步和成長，在此我要對20__年的工作進行總結。
一、忠于職守，以赤誠之心克艱。
20__年，是我進入公司的第二個年頭，隨著客戶數不斷增加、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調等因素的影響，客戶對_客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務量均較去年翻了一番。由于話務人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調等，_客服的話務量居高不下，接通率持續下降。面對這一情況，我深刻的認識到，作為一名普通的_客服代表，應該時刻保持著一顆兢兢業業，在公司困難的時候不離不棄的心態，勇于接受挑戰。
二、樂于奉獻，促幸福之花綻放。
正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為_客服事業樂于奉獻的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續經驗，由原來每天_個接續產量，提升到了每天_個，且連續三個月創下了_金融服務中心產量的佳績，同時轉接評價滿意率高達_%以上。當做這些經驗分享時，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實就是平時在上班多一點付出，少一點休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務人員，的心愿其實就是客戶對我們服務的認可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發生在是在國慶節。當時是一位中年先生來電向我們求助，說他的現在在急于轉賬一筆資金，通過網銀下載證書怎么也安裝不了，當時可把這位客人急壞了。經過耐心的安撫，溝通分析后發現，客人未有在網銀證書下載前安裝u盾安裝程序，導致無法進行安裝。了解情況后，經過耐心反復的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網銀在線轉賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽，那種心里美滋滋的，暖暖的。
三、繼往開來，揚夢想之帆遠航。
20__年，我積極主動的加入組織的“__”活動中，為公司團委活動增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個大的舞臺發揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業余文化交流。
20__年，我會繼續朝著我的夢想邁進。業余時間，我通過成人高考，現在在就讀本科計算機專業，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業知識向公司的it部門靠攏，爭取成為一名合格的it技術人員，做好服務人員向支撐人員的職業轉型。
回頭看這一年的工作，也是自己進入到公司來的頭一年，從實習到轉正，再到而今得到那么多的肯定，可以說這一年我成長很多，也是讓我更加的去意識到，自己要繼續的去努力做，來做的更好。
工作的方面，不僅是經驗的一個累積，其實很多的方法也是之前沒有接觸到了，我也是學到然后去運用好。并且也是明白，要不斷的努力做好事情，自己才能更好立足，而不是覺得像學校那樣，即使松懈一些，還是能拿到學分，而工作是只看結果的，之前的努力再多如果沒有一個好的成績，其實就是糟糕的表現，也是浪費了時間。一年下來，工作上有了很明顯的不同，能在崗位得到肯定，也是自己努力才換來的，而這份工作也是很適合我，讓我的能力是得到了很好的展現，能被認可，在和同事打配合的方面，也是努力的去做到，從而也是讓自己的工作能開展更為順利，一年時間其實并不是很長，感覺過得好快，也是自己過得充實，忙碌的狀態卻是沒有讓我覺得累，反而覺得這是一個很不容易的成長機會。
學習的方面，除了經驗累積，和同事們的一個交流，其實自己下班之后也是會多看書而了解自己的工作發展方向，以及在網上看一些關于自己這個行業的前景，只有有一個大的方向，那么自己才能真的走好這條路。工作中和同行的交流也是讓我明白，的確做好事情不是埋頭去干就夠了的，只有多去思考，多去挖掘，讓自己能收獲到更多的技巧，以及知識的累積才能當有機會的時候，自己可以去抓住，而不能停滯不前，并且工作的競爭其實是非常大的，更是需要去珍惜這個時間，把事情做得更好。而公司也是給予了我們很多的學習機會來讓我們有收獲，這些培訓，一些講座只要有時間我都是會去聽，去了解，即使沒時間也是找同事看筆記或者視頻，讓自己不落后。
當然依舊不足是有的，畢竟我也是個剛出校門一年的新人，即使再優秀，也是經驗方面不夠，而且崗位上也是一些細節做得不夠到位，一些事情的把控做得不夠好，這些都是需要自己不斷的去做，累積經驗才行的，同時我也是很感激能給予我這個崗位的機會，我也是珍惜了，認真來工作，今后要繼續努力。
時光荏苒，歲月如梭。20__年度工作在豐華物業所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20__年全年工作是豐華物業公司尋求發展的重要而關鍵的一年。在董事長及公司各級領導的大力支持下，我公司本著“服務要用心、工作要實干、業主無小事、服務無止境”的服務理念;以“一流管理、一流服務、一流質量、一流業績”的經營宗旨;弘揚“盡職盡責、工作務實、善于創新、高效發展”的豐華精神，創新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形式下對物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。現將我公司20__年主要工作總結匯報如下：
一、物業費的收繳工作。
按照年初制定的物業費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終將物業費收繳列為月度重點工作計劃，逐月份對指標落實剖析，各項目管理處在經理帶領下，想辦法、搞創新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務，針對拖欠物業費業主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對案例進行解析，總公司對園區遞交訴訟材料進行量化檢查。截止20__年12月，園區累計向法院遞交份起訴材料，法院實際判決起，通過遞交律師函，有戶業主庭前補交所欠費用，累計為物業挽回經濟損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個有收費考核指標的管理處中，有個項目管理處完成當年收費計劃，物業公司整體完成物業費收繳：元，其中本年度應收物業費：元，電梯費:元，陳欠物業費：元，園區平均綜合收費率達。基本完成20__年收費經營目標管理計劃。
二、園區建設工作。
20__年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住。總公司組織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進行了細致具體的崗位培訓，讓新員工學習企業的規章制度，了解工作職責，掌握勝任技巧，提升服務質量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區建設，解決突發事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進行。在去年國際、馨園、華凱進入四物業小區后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業小區的行列。
20__年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區重新配備了物業管理軟件。為使物業管理軟件正常運行，明確責任，總公司組織人員建立了《公司網絡軟件管理制度》。安排人員對各個園區進行培訓、學習，做到了每名員工都能熟練運用、并明確責任。為提升企業文化氛圍，總公司創立了反應企業發展歷程的豐華月刊，將各個物業管理處為業主提供服務所獲得的錦旗及媒體對物業服務的報道，以文字配照片形式進行發表。今年“五一”，公司開展評選勞動模范活動，共評選出位勞動模范，對他們進行了物質獎勵。為鼓勵員工積極進取，為企業無私奉獻的行為，公司先后對在舍身救火的優秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進行了表彰。在大力獎勵先進的同時，對在工作中出現失職的各級干部、違反勞動紀律的工作人員進行了人次經濟處罰。
三、園區培訓工作。
總公司分批對園區保潔員、保安員進行崗位培訓，年內累計培訓36次。按照年初計劃，組織園區在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區保安人員的服務質量，總公司經協商制定了保安例會制度，要求各個園區保安每周進行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進行糾正。
四、存在的問題和整改措施。
1、業主對物業管理工作的了解不夠。住宅小區居民和業主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來。有些業主不清楚物業運行的全貌、管理工作負荷和費用開支范圍，日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認為物值不符，經常帶著不滿意的情緒來投訴。
2、物業管理費收繳難。部分業主以不入住，房屋質量差等很多理由拒交物業管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業主一樣的服務，這樣很輕易使更多的業主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3、公司管理層及工作人員業務能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業方面的法律法規有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節。管理方面，精細化管理不到位。
4、培訓難以跟上，特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面。員工隊伍整體素質不高，招聘專業技術人員不全，在今后的人事工作中通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。
五、部門需要改進的工作以及20__工作設想。
1、完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發展。設置原則為統一領導，分層管理。公司在總經理和副總經理的統一領導下，設置財務部，綜合部，物業管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責明晰，一崗多責，分工協作，跟各個物業管理處簽訂目標責任書，責權明確，靈活運作。
2、規范業務流程。對于每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用范圍、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責、工作程序、關鍵控制點和核心重要輸入輸出，并配以相應的操作性表單，保證工作內容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現工作任務的圓滿完成和企業發展目標的實現。
3、建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務質量的前提下，達到成本的持續降低，是規范公司內部管理，降低消耗，增收節流的重要工作內容;因此，物業管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規劃、評審和優化工作，在事先、事中和事后進行全方位的成本管理，最終達到持續降低成本的目的。
4、加強對員工物業管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面進行深度培訓，通過培訓達到全面提高員工的素質，提高服務水平和業務技能，同時增強員工的忠誠度。
5、健全各小區突發事件應急演練的培訓。20__年我們將建設一只能處理物業管理緊急事件的專業保安隊伍，健全物業管理服務中處理緊急演練培訓，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。
6、在機會成熟的情況下積極向外拓展業務。拓展業務始終是公司健康發展的首要任務，市場的有限性迫使企業要積極想外擴展才能更好的生存和發展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會成熟時，抓住機會努力想外又快又好又穩的發展。
7、加強物業管理方面的知識宣傳。物業管理剛剛起步，很多業主對物業管理知識不了解，甚至誤解，導致物業管理工作難以進行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。
8、利用現有項目積極拓寬服務領域。物業公司擁有先天的客戶資源優勢，今年物業公司業務發展迅速，無法顧及拓寬服務領域，待理順公司內部管理后，將適時進行一些增值服務或綜合服務，以整合和充分利用社會資源和社會服務供應來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務等。
9、加大追收欠拖不交及惡意欠費力度;增加凈利潤收入，實現顆粒歸倉。利用法律法規允許范圍和行業特點，采用多種催收手段進行催收。
10、做好創建文明單位的前期準備工作。
11、樹立品牌服務。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市的物業管理新品牌。
12、協調解決目前小區更迭查驗的遺留問題。把前期發現需要整改的內容及時與甲方協調處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來的時間里，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對豐華物業的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業打造成為物業管理水平第一的高檔住宅社區。
20__年6月經過層層選拔，我進入到中國移動公司常熟分公司，光榮地成為中國移動的職員。進入公司1年多來，在公司各級領導的關心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在過去的一年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20__年的工作做一個總結。
1.前臺接待方面。
我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。
2.會議接待方面。
1)內部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
2)視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
3.費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
4.綜合事務工作。
20__年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、中國移動之窗等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編中國移動之窗2期。
5.工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。1年多來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。
6.20__年工作計劃。
1)加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2)積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3)做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。
公司新人年度個人總結（優質18篇）篇十七
在咱們xx公司又待滿了一年，如今已是20xx年，這意味著我們的工作已經翻開了新的章節，雖然20xx年已經成為了歷史，但是它依然還是有著諸多的價值。在這一年里，我和公司一同進步，一同成長，在各方面都取得了一定的成績，為了更好地開展新一年的工作，我也就20xx年個人的工作情況作如下總結：
20xx年對于每一個中國人來言都是值得紀念的年份，因為這一年見證了祖國成立七十周年的盛況，我們為能身處在如此強大的國家而感到自豪，這也令我在工作中多了一份動力，我要為國家和公司和建設再添一份力，在這一年里，我一直都在追求個人能力的提高，也一直都在注重個人的品行，所以在工作的時候我很少出現缺勤的情況，這也算是給大家做了一個良好的表率，其次就是在工作的時候，我極力減少自己的工作失誤，從過往的經驗來看，現在的社會要求我們在注重個人的工作效率之外，還得多多提升一下個人的觀察力，爭取做到工作零失誤，這樣才能讓公司的運轉更為順暢。
這一年，我認真聽從領導們的建議，一改往日浮躁的心態，做到了在工作中不驕不躁、遇事不慌、知錯就改。我們在工作久了之后，其實都會陷入一種情況，那就是沉不下心去學習，以為自己仿佛是這一個領域的巨人了，但其實學習這回事是必須要一直堅持下去的，要是在工作中中斷了，那么也就沒法讓自己的素養和見識得到更好的提升，久而久之就如同在原地踏步一樣，除了年齡有增長之外，其它方面始終得不到更大的提升。我為了避免這種情況，除了經常向公司的前輩們請教一些工作上的經驗外，我還去學習了更多和公司業務有關系的知識，這樣才能讓自己的業務能力維持在一個較好的水平線上。
想要把自己的工作做好，除了要提升工作能力外，我覺得態度也很重要，此前我在面對領導們的批評和指正時，心里其實還是有點不忿的，但經過這一段時間的磨練，我能準確的認知自己的情況，并及時調整個人的狀態，我已經漸漸地融入到了公司的工作之中，所以在工作的時候我沒有再覺得很疲累了，反而是充滿了干勁，因為我是要為了更好的明天而工作，并不是來混日子的，所以在新的一年里，我會讓自己的能力得到更大的提升，爭取早日成為我所在部門的骨干成員之一！
公司新人年度個人總結（優質18篇）篇十八
20xx年度對x城市花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業管理公司的正確領導下，經過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現全年的工作目標。全體員工敬業愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了x花園 “x市優秀小區”的稱號。在各小區物業管理中，我不斷地總結經驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人在x物業管理公司這一年心得和總結：
時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協調管理處員工相互工作關系，掌握各個小區最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況，對x物業管理公司和x城市花園管理處始終忠誠和熱愛。
經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業主之間的溝通加強了，由起初業主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發，從小事做起，為業主服務，有業委會地已召開了多次業主大會，及時了解業主的真實需求，對業主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據各個小區的情況，設有日常維修服務，制定了保安24小時值班制度，對于業主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業主的問題，做出相應的措施。對于業主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
依據辦公室年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規范、企業文化、各種生活文化知識和專業技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。
我經常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到x物業管理公司大家庭的溫暖。為此，我經常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質量，加強了管理處的團隊合作精神。