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    服裝賣場員工心得(專業18篇)

    時間:2025-05-30 作者:紙韻

    無論是什么季節,服裝都是我們生活中重要的一環,它可以適應不同的氣候和環境,讓我們保持舒適和時尚。我們整理了一些服裝保養和清潔的小技巧,希望能讓大家更好地保護自己的衣物。

    服裝賣場員工心得(專業18篇)篇一

    自從我大學畢業后,我就開始進入服裝導購員領域,這是一個完全不同的世界,充滿了挑戰和機遇。在這篇文章中,我將分享我的工作經驗、學習心得,以及對未來的展望。

    首先,我的導購員工作經歷始于一個相對小的服裝店。在這個環境中,我學會了如何與顧客建立聯系,了解他們的需求,并幫助他們找到最適合他們的服裝。我了解到,導購員不僅需要了解產品,還需要了解客戶,以便提供個性化的服務。

    在這個崗位上,我遇到了許多挑戰。例如,有時候顧客會非常挑剔,這讓我感到壓力。但是,我學會了如何處理這種情況,通過積極的溝通,最終都能達成一個雙方都滿意的解決方案。

    在這個過程中,我也學到了很多關于人際交往和溝通的技巧。我開始明白,良好的溝通不僅僅是信息的傳遞,更是情感的交流。我開始關注每個顧客的需求和情感需求,盡力為他們提供最好的服務。

    在學習和成長的過程中,我也發現了一些有用的工具和技巧。例如,使用數據化管理工具可以幫助我們更好地跟蹤銷售情況,預測趨勢,以便更好地調整商品策略。此外,了解基本的銷售技巧,如如何處理客戶的異議,如何給出合理的價格,也是非常重要的。

    回顧我的工作經驗,我深刻地意識到,良好的服務態度和專業的產品知識是贏得客戶信任的關鍵。同時,持續學習和適應變化也是成功的關鍵。

    展望未來,我希望能夠在服裝導購員的領域繼續發展,提高自己的技能和能力。我也希望能夠探索更多的銷售技巧,更好地服務于我的客戶。同時,我也希望能夠學習更多的產品知識,更好地理解我的產品,以便更好地推銷它們。

    總的來說,我的服裝導購員工作經歷是一次寶貴的經歷。它讓我學會了如何與客戶建立聯系,如何滿足他們的需求,如何處理挑戰,以及如何持續學習。我相信,這些經驗將對我未來的職業生涯產生積極的影響。

    服裝賣場員工心得(專業18篇)篇二

    我是一位服裝店的導購員,這份工作不僅需要我了解潮流趨勢和品牌信息,還需要我與客戶建立良好的關系。通過這段時間的工作,我獲得了不少心得和體驗。

    首先,作為導購員,我們不僅要懂得如何去推銷我們的產品,還要懂得如何去了解客戶的需求。只有了解客戶的需求,我們才能更好地為他們推薦適合他們的產品。而這需要我們用心去觀察,特別是在客戶瀏覽商品時的一些微動作和表情。

    其次,與客戶建立良好的關系也是非常重要的。我們需要真誠、熱情地對待每一位客戶,無論他們是否購買我們的商品。有時候,客戶需要的不僅僅是一件衣服,更是一種被尊重、被關心的感覺。

    此外,作為導購員,我們還需要不斷學習和更新我們的知識庫。潮流趨勢是不斷變化的,我們需要時刻保持敏銳的洞察力,才能更好地為客戶提供服務。

    最后,我認為在導購員的工作中,最重要的是要保持自信和積極的態度。我們不僅要對自己銷售的產品有信心,更要對我們的品牌和服務有信心。只有自信才能吸引客戶,才能讓客戶信任我們。

    在這個競爭激烈的市場中,作為導購員,我們需要不斷提升自己的專業技能和服務水平,才能更好地為客戶服務,讓我們的店鋪更具有競爭力。

    服裝賣場員工心得(專業18篇)篇三

    在許多行業中,員工服裝不僅是一種標志性的裝束,更是一種重要的形象展示工具。在這樣的情況下,穿著合適、得體的服裝能夠給客戶留下深刻的印象,提升企業形象和員工個人形象。但在實際穿著中,如何選擇和搭配最合適的員工服裝,更是需要我們深入思考和總結體會。

    第二段:選擇和搭配。

    在選擇員工服裝時,首先需要考慮行業特點和企業文化,選擇適合行業、符合企業文化的服裝。其次需要考慮尺碼和款式,選擇符合自己身材和個人喜好的服裝。在搭配服裝時,需要保證服裝的整體協調性,可以通過顏色、款式、材質等方面相互搭配,讓服裝整體性得到體現。

    第三段:細節表現。

    服裝上的細節,也是一個重要的體現,細節的差異往往對于員工個人形象和企業形象產生決定性影響。因此,對于員工服裝的款式、質量、整潔度、配飾等方面細節表現需要格外注重,必須時刻保持高度注意,并且自覺維護。

    除了上述的選擇、搭配、細節外,還需要關注員工服裝的舒適程度,是否符合工作需求。工作需要長時間的站立、走動、活動等,所以員工服裝的材質、質量、通氣性和保暖性等方面也需要加以考慮。穿著舒適的服裝能夠讓員工更加專注于工作并提升工作效率,同時也能讓企業更上一層樓。

    第五段:總結與展望。

    員工服裝,在企業形象展示和員工形象展示中都具有非常重要的意義。針對不同的需求,我們需要從選擇和搭配、細節表現、舒適體驗等多方面考慮和總結體會。當然,服裝的選擇、搭配和細節表現由于不同的行業、個人習慣和企業文化等的不同而會產生差異。因此我們需要不斷探索、總結、升級員工服裝,并且讓員工在穿著服裝的同時也感受到工作的美好。

    服裝賣場員工心得(專業18篇)篇四

    我十分珍惜電白縣百樂門歌會這個機會,在工作中,克服自己膽怯的心態,并積極配和客戶達成最后的交易。

    在百樂門工作的時間雖然只有短短的幾個月,也暴露出我的很多問題。首先,我對服裝的了解程度不夠,對服裝材料、顏色、款式、等等方面沒有足夠多的耐心去深入了解和研究,導致在對顧客介紹服裝時不能做到盡興詳細,客戶滿意度有待提高;其次,缺乏自信,沒有足夠的氣場,言語表達能力欠缺。

    這兩個月的時間,讓我深深體會到,工作中沒有完善,做就要做好,馬虎不得。

    從不懂到懂,從從迷惑不解到豁然開朗,我會有更多的領悟和體會。我感謝公司,感謝我的師傅,感謝我的客戶,感謝身邊的好同事,正是他們使我從一個對服裝行業一無所知的人逐漸成長。

    機遇不等人,時間不等人,金錢不等人。而作為電白九隆的百樂門,有著一批優秀團隊和不懈努力的個人,他們是我們學習的榜樣。在新的半年里,我會以新的更飽滿的熱情投入到工作中去,在五月的陽光里收獲成功,收獲希望。

    服裝賣場員工心得(專業18篇)篇五

    為期一天的培訓已經結束了,回顧當天的學習收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會,通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

    通過這次培訓,讓我對銷售有了更深一層的認識,首先,一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說的,團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體。它是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員,每個人都有自己所在的意義和價值,都有自己的工作和職責,而我們所要做的,不但要做好自己分內的工作,擔負起自己的責任,而且,更重要的,是要和其他同事發揮團結合作的精神,緊密合作,共同創造輝煌的業績。這樣的銷售才會進入良性循環,銷售方面才會令人更容易接受,整個團體才會有活力,每個人的熱情才會持續不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會有益而無害。

    作為個人而言,除了要遵守店鋪的營銷流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導購,因此,老師也為我們總結了幾點:

    一、外表要整潔,要有禮貌和耐心;

    二、保持良好的人員形象,專業的服務態度;

    三、能夠提供快捷的服務,要設身處地的為顧客著想,從而提高自己的銷售業績;

    四、要有足夠的產品知識,專業的銷售形象,良好的溝通表達能力;

    五、強調產品的保養事項并能夠提出建設性的意見,幫助顧客做出正確的商品選擇;

    六、關心顧客的利益,急顧客之所急,借此拉近與顧客的距離,培養回頭客;

    七、做好售后工作,耐心的傾聽顧客的意見和要求,記住顧客的偏好,這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息,有助于企業和品牌的發展。 還有最重要的一點,我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時候,我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品。總而言之,這次的學習是快樂的,收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的機會,我將在今后的工作生活中學以致用,真正發揮出學習的用處!

    抓住顧客心理,讓顧客有被重視的感覺。發現對方的優點,欣賞對方的優點。對顧客贊美要恰當,不能讓對方覺得你在拍馬屁,反而導致消費者反感。這是抓住顧客心理的最有效手段。

    注意消費者身邊的陪同購買者。千萬不能忽略消費者身邊這個人。因為銷售的成功率80%決定于陪同購買者。最簡單的例子,朋友陪您買衣服,試衣服第一件事是征求朋友的意見“我穿這好看嗎?”就算您很喜歡但朋友覺得很難看相信您的購買欲望會大大降低。因為人們購物往往是好友陪同,相比銷售員,顧客當然更相信好友。

    怎樣讓顧客的好友變成您的“推銷員”這就靠平時的經驗和技巧了。當看見有客人來了,要主動迎上去,微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當他需要別的碼子時,馬上就去換。就是當時是有些不耐的,還是要保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務。

    做事要一定要有耐心,還要保持良好的.心態,保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認 真對待每一項工作。

    x月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年x月x號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。

    在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:

    1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

    2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

    3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。

    4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

    我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

    服裝賣場員工心得(專業18篇)篇六

    員工服裝是一個公司形象和企業文化的重要體現。作為一名員工,在工作中穿著整潔,得體的員工服裝,除了給顧客留下良好的印象外,也可以提高自身的職業形象和榮譽感。在我的工作經歷中,我深刻感受到了員工服裝的重要性,所以我愿意分享我的心得體會。

    第二段:工作中的員工服裝要求。

    在我的工作領域,我們對員工服裝的要求比較嚴格,每個員工都必須穿著統一的工作服,每個服裝都要標有公司logo。在選擇工作服時,我們通常會考慮工作的特殊性、工作環境、員工身材等因素。比如我們的公司是餐飲行業,員工長時間站著工作,因此我們的工作服需要柔軟透氣,而且要有好的伸展性,讓員工可以更加舒適地工作。此外,我們的工作服使用的材料需要滿足環保等要求,符合國家標準,從而保證員工的健康和安全。

    善于利用員工服裝可以給公司和員工帶來許多優勢。一方面,員工穿著整潔,得體,能夠為公司樹立良好形象,營造好的企業文化氛圍,提高顧客的滿意度,贏得更多口碑和市場份額。另一方面,員工穿著整齊,得體的工作服,能夠增加員工自身的自信和榮譽感,讓員工更加投入工作,提高工作效率和品質,減少員工的疲勞度,提升員工的工作質量。

    第四段:如何正確穿著員工服裝。

    員工穿著工作服后,如何更好地體現行業形象和文化呢?首先,員工需要注意服裝的干凈衛生,每天工作結束后要及時清洗,保持在工作場所干凈整潔、無異味。其次,員工需要注意服裝的整齊,不僅是要整潔衛生,還要注意服裝的整體搭配,統一著裝,服裝顏色要鮮明、明亮,讓顧客形象更加鮮明。最后,員工要注意對服裝的保養維護,尤其是尺碼和細節,要特別留意,保證服裝的壽命和使用價值。

    第五段:結尾。

    總之,員工服裝對于一個企業來說,是形象的重要體現。穿著整潔,得體的員工服裝,不僅能夠為公司贏得客戶的口碑,也能夠提高員工的工作質量和生產力。因此,我認為員工服裝的選擇,使用和保養都是最為關鍵的。在這個過程中,每個員工都要時刻牢記我們的企業文化和形象,以良好的心態和行為為公司樹立更為優秀的形象。

    服裝賣場員工心得(專業18篇)篇七

    20__年時間已經過去了,雖然我還算是個新員工,但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗,加強自身思想修養,努力提高綜合素質,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如以下:

    一、加強業務學習,不斷提高業務素質,努力做出更大貢獻。

    回想在公司的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗,總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

    我的轉變與進步,是領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,還有很多方面需要不斷的學習,要時刻衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養,進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助,我也將加倍努力,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

    二、工作中,嚴以律己,不斷進取。

    日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節期的每個活動工作.令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規,樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力,對待各項工作同事均充分發表意見和建議,集思廣益,注重發揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己,努力做到最好,為提高業績打下堅實的基礎,也為自己的人生奠基更高的臺階。

    三、缺點與不足。

    服裝賣場員工心得(專業18篇)篇八

    服裝作為商家對外形象的最直接體現,對于公司來說是非常重要的。而員工服裝更是一種特殊的形象宣傳方式。今天我來跟大家分享一下在公司使用員工服裝這一點上,我的一些體會和心得,希望對大家有所幫助。

    為什么公司要設置員工服裝制度呢?首先,公司可以通過員工服裝來傳遞企業文化和品牌形象,讓員工和客戶更容易地識別品牌。其次,員工統一穿著可以提高企業的專業形象和文化內涵,以達到品牌塑造的效果。再次,員工服裝可以增強員工的團隊凝聚力和歸屬感,增強企業的凝聚力。

    第三段:如何選擇合適的員工服裝。

    選擇員工服裝時有哪些方面需要注意呢?首先,考慮員工服裝的舒適度和使用壽命,盡量選擇高品質的面料和制作工藝。其次,員工服裝的款式要遵循企業的品牌形象和文化,不可過于華麗或過于簡單。最后,員工服裝的顏色也要考慮到公司的整體色調,以達到一個整體協調的效果。

    員工服裝的使用場合有哪些呢?一些要求形象專業的企業在內部會議、外部宣傳、節假日等場合都會讓員工著裝統一。某些場合,如展會、路演等,員工著裝更是直接影響到企業形象和直接產生與客戶對話的效果。因此,對于有這種需求或經常參加各種活動的企業來說,建議將員工服裝作為必備的形象宣傳措施。

    過去在公司做市場時,社區活動、商戶拜訪或是業內會議等各種場合都需要著裝專業。沒有員工服裝的時候,每次組織活動前都需要提醒員工穿著是否得當,既費事又費時間。但近年來我所在的公司引入了員工服裝制度,使用后,不僅方便了我們的工作,也有了更好的專業形象展示,很好地提升了公司形象和文化影響力。

    結論。

    員工服裝制度的實施可以提高企業形象,減少員工所需時間和心力,更便于企業進行各類活動。企業在選擇員工服裝時,要根據公司的文化特點,整體框架和企業需求進行選擇。這樣才能真正把企業形象傳遞給大家,在員工心目中留下深刻的形象,提高公司的品牌形象和整體競爭力。

    服裝賣場員工心得(專業18篇)篇九

    服裝行業是一個多姿多彩的行業,因此對于該行業的從業人員來說,愛崗敬業是必不可少的素質。在服裝行業中,服裝員工是銜接產業鏈和消費者的重要紐帶,他們的服務態度和職業精神會直接影響到企業形象和口碑的塑造。因此,本篇文章旨在探討服裝員工如何展現自己的愛崗敬業和優秀的職業素養。

    第二段:強調工作細節。

    服裝員工作為消費者第一聯系的人,他們的確切、完整、標準的服務,是提升企業形象和品牌實力的有效途徑。因此,愛崗敬業的表現體現在員工對工作細節的熱心和專注。如:樣衣上的針腳紐扣是否精細;產品的花型、尺碼、顏色等是否清晰標記;產品是否在賽季前上架;產品是否符合企業標準等等。服裝員工應該以高度負責的態度對待每一個工作細節,讓顧客在購物中能夠得到最優質的體驗。

    第三段:心態調整。

    愛崗敬業的表現不僅僅是完成工作任務,還需要在工作之外的時間里積極學習和提高自己的職業素養。因此,服裝員工應該主動尋找關于自身職位和制度的相關知識,在學習的過程中不斷調整自己的心態。多向企業決策者和有經驗的同事請教提高自己判斷問題的能力,使自己在工作中顯露出自信和決策力,這就是愛崗敬業的重要表現之一。

    第四段:主動溝通和服務。

    愛崗敬業不僅要求服裝員工在自己的職位上表現優異,還需要參與團隊合作和全員服務。在平時的工作中,服裝員工應該發揚團隊協作的精神,主動為自己的同事提供支持和幫助,用行動去證明“一個星球的員工就是一個出色的企業!”同時,服裝員工應該主動洞察顧客需求,維護好客戶滿意度和企業口碑,并且會及時地積極向企業反饋有關顧客的需求和想法,讓企業更好地滿足客戶的目標需求,推動業務的長期發展。

    第五段:總結。

    在服裝行業中,愛崗敬業精神是衡量一個服裝企業員工水平和職業態度的重要指標。愛崗敬業的表現,具有高度可拓展性和可替代性,并且不同的正角色合理發揮,能夠進一步推動企業價值的發揮和市場的拓寬。因此,服裝員工不僅要以專業技術為支持,還要具有愛崗敬業的素質和精神,為企業的發展營造積極、和諧和有愛的工作氛圍。

    服裝賣場員工心得(專業18篇)篇十

    服裝生意是一個競爭激烈且多變的行業,員工在這個行業中的經驗和心得對其職業生涯的發展至關重要。在我作為一名服裝生意員工的工作中,我深感到了這一點。在這篇文章中,我將分享我在服裝行業工作的心得體會,并共享我的經驗給那些考慮從事這個行業的人。

    第一段:對服裝行業的興趣和熱愛。

    我選擇從事服裝行業工作是因為我對時尚和潮流感興趣。在高中時,我曾參與組織學校的時裝秀活動,這使我對服裝行業產生了濃厚的興趣。在我進入這個行業之前,我就開始積累時尚方面的知識,并關注時尚潮流。這使我對服裝行業的動態保持了一個很高的了解,并有助于我為顧客提供專業的建議和優質的服務。

    第二段:鍛煉銷售技巧和人際溝通能力。

    在服裝行業工作,銷售技巧和人際溝通能力是至關重要的。每天面對不同的顧客,并向他們推銷產品需要靈活的銷售技巧。我學會了如何聆聽顧客的需求,并基于他們的喜好和個人風格為他們推薦適合的服裝。我還學會了通過自信和友好的溝通方式與顧客建立良好的關系,這有助于增加銷售額并提升顧客的滿意度。

    第三段:熟悉品牌和產品知識。

    在為顧客提供專業的建議時,了解品牌和產品知識是必不可少的。我花了很多時間研究不同的服裝品牌,包括它們的歷史、定位和風格。我還學習了如何辨別不同的面料和關注時裝趨勢。這些知識使我能夠清楚地了解每個品牌的特點,并為顧客提供真正有價值的建議。

    第四段:處理不同顧客的能力。

    處理不同顧客的能力是在服裝行業中工作的必備技能之一。每個顧客都有不同的喜好、需求和預算,作為一名員工,要學會根據每個顧客的情況提供個性化的解決方案。有時候顧客可能會挑剔和難以取悅,但我學會了保持耐心和專業,并努力滿足他們的需求。這種能力也有助于建立顧客忠誠度,并為店鋪帶來更多的回頭客。

    第五段:熱情和學習的態度。

    在我從事服裝行業工作的過程中,我意識到熱情和學習的態度是取得成功的關鍵。我深感到熱情可以感染顧客,并為他們提供良好的購物體驗。同時,積極學習和不斷更新自己的知識可以使我保持與行業的發展同步。我參加時尚展覽、聽取專業人士的講座并定期閱讀時尚雜志,以保持對行業動態的敏感度。這種熱情和學習的態度是我取得成功的動力,也是我希望在服裝行業不斷發展的基礎。

    總結:

    對服裝行業興趣和熱愛、鍛煉銷售技巧和人際溝通能力、熟悉品牌和產品知識、處理不同顧客的能力以及熱情和學習的態度是作為一名服裝生意員工的重要經驗和心得體會。這些經驗和心得不僅對個人職業生涯的發展有著積極的影響,也可以為其他人在服裝行業中的工作提供一些建議和借鑒。最重要的是,只有以熱情和學習的態度對待工作,才能獲得更多的成就并不斷提升自己。

    服裝賣場員工心得(專業18篇)篇十一

    下面我給大家分享一下我的感悟:

    1、溝通很重要,是交際的開始。如何做到有效溝通――主動出擊!

    人與人的交流很關鍵,在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊友們從四面八方走到一起,需要我們主動交流,盡快在短時間內融入團隊,讓大家記住你,記住你所做的行業,給大家留下深刻的印象,所以,結交需要主動出擊。

    2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切,融入集體,融入你的團隊。我們平時也一樣,要適應大的社會環境,環境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面,主觀意識太強的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!

    4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰自己的機會,不要把自己局限在一定的范圍內,認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險,敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現,你不比別人差!你也很優秀!

    5、重新認識銷售。會說話,說對話才是關鍵。

    銷售是幫助你成長最快的方式。

    銷售是未來最黃金的職業。

    銷售是高雅和高品質生活的象征。

    銷――自己,售――價值觀。

    說話的藝術在于會說話,說對話。我們的客戶有不同的類型,處事方式也不同,所以,我們要學會變通,不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,然后使用合適的應對方式。

    6、要學會換位思考。這是“領袖風采”模擬給我的感觸,自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重,所要承擔的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同,看問題的角度也就不同。其實我們應該相互理解,作為員工應該站在領導的角度上多替她想想,多為公司想想。公司發展好了,員工待遇自然也就好了。

    7、,目標要明確。為什么執行力不強,是因為目標不明確,要確立明確的目標,長期,短期,近期。要具體,量化。寫在紙上,腦子里要不斷的重復想這個數字,要超越它,目標是用來超越的,不是用來完成的。

    8、執行力的重要性。執行就是把“思考”轉變為“現實”的過程。想的再好,說的再好,不執行(行動)就沒有任何結果。只會產生思想的垃圾。在一個團隊里,誰先動起來,誰的執行力就比較強,誰就可能成為領導者。執行的快慢,直接關系到企業效益的高低。所以我們還要高效執行。

    服裝賣場員工心得(專業18篇)篇十二

    服裝生意是一個競爭激烈的行業,要想在這個行業中取得成功并不容易。作為一名服裝生意員工,我在工作中積累了許多經驗和體會。在這篇文章中,我將分享一些我個人的見解和心得體會。

    首先,我認為與顧客建立良好的關系是非常重要的。顧客是我們業務的核心,他們的滿意度直接影響到我們業務的發展。通過與顧客建立良好的關系,我們可以增加他們的忠誠度,并且他們更有可能成為我們的長期客戶。為了達到這個目標,我會向顧客展示真誠的興趣和關心,并且提供專業的建議和幫助。另外,我也會盡力滿足顧客的需求,特別是那些特別要求的顧客。只有與顧客建立良好的關系,我們才能夠建立一個長期穩定的客戶群體。

    其次,我發現在服裝生意中,時尚和潮流是非常重要的因素。隨著社會的發展變化,時尚和潮流也在不斷變化。作為一名服裝生意員工,我需要隨時關注時尚界的新動向,并且積極適應潮流的變化。這不僅僅是為了吸引更多的顧客,還可以幫助我們更好地了解顧客的需求。我會定期參加行業展覽和時尚發布會,以便及時獲取最新的市場信息。同時,我也會關注社交媒體上的時尚博主和名人,了解他們的穿衣風格,并將其運用到我們的服裝推廣中。只有跟上時尚潮流,我們才能在這個競爭激烈的行業中立于不敗之地。

    第三,我認為在服裝生意中,產品質量至關重要。顧客是非常挑剔的,他們不僅僅在乎時尚和外觀,還在乎產品的質量和舒適度。作為一名服裝生意員工,我會確保我們的產品質量達到顧客的期望,并且盡可能提供舒適的產品。我們會與供應商建立長期合作關系,以確保我們的產品質量一直保持在一個高水平。此外,我們也會定期進行質量檢查和產品改進,以便不斷提高用戶體驗。只有提供高品質的產品,我們才能夠贏得顧客的信任和口碑。

    第四,我認為在服裝生意中,市場營銷策略也非常重要。市場競爭激烈,僅僅有好的產品是不夠的。作為一名服裝生意員工,我會積極參與市場營銷活動,以幫助我們更好地推廣我們的產品。我們會選擇適合我們目標顧客群體的廣告渠道,并制定有針對性的廣告策略。同時,我們也會開展促銷活動和推出特別優惠,以吸引更多的顧客。市場營銷是提高銷售量和擴大市場份額的重要手段,我們會不斷探索適合我們的市場營銷策略。

    最后,我認為和同事保持良好的合作和溝通也非常重要。服裝生意需要一個團隊的努力和合作。作為一名員工,我會積極與同事合作,共同完成工作。我們會定期舉行會議和培訓,以便互相交流想法和分享經驗。同時,我們也會互相支持和幫助,在工作中互相加油鼓勁。團隊的合作和良好的工作氛圍不僅能提高工作效率,還能夠增強員工的歸屬感和滿意度。

    總之,作為一名服裝生意員工,我深知要在這個競爭激烈的行業中成功并不容易。通過與顧客建立良好的關系、關注時尚和潮流、提供高品質的產品、積極參與市場營銷和與同事保持良好的合作和溝通,我相信我可以在這個行業中取得成功。我將繼續努力學習和進步,為顧客提供更好的服裝產品和服務。

    服裝賣場員工心得(專業18篇)篇十三

    作為一名新員工,我深深體會到選擇適合的服裝是向公司展示自己的第一步。剛入職時,我對這點并沒有太大的認識,只是匆匆地挑選了一套看起來比較正式的服裝。然而,隨著工作的展開,我逐漸明白了服裝的重要性,發現自己的選擇與公司文化并不相符。于是,我決定仔細思考自己的著裝風格,以更好地展示自己的個性與專業能力。

    第二段:合適的服裝有助于建立自信與專業形象。

    在和同事以及領導的交流中,我不禁發現合適的服裝有助于建立自信與專業形象。一次,我參與了一個重要的客戶會議,因為事先做了充分的準備,我對自己的能力非常自信。而這種自信正是我合適的服裝所帶來的,它讓我感覺整潔而自信,給出了一個優秀員工的形象。在這次會議中,我成功地與客戶緊密合作,贏得了他們的信任和贊賞。這個經歷讓我深刻地認識到,合適的服裝不僅能夠提升自信,還能夠增加專業形象,從而贏得他人的認可。

    第三段:了解公司文化是選擇適合服裝的關鍵。

    經過一段時間的工作,我逐漸了解到了公司的文化和風格。我們的公司以創新、年輕為特點,注重團隊合作和開放式溝通。而我在穿著上選擇的卻是比較保守的風格,這與公司文化不相符。于是我決定更進一步了解公司文化,以更好地選擇適合的服裝。因此,我注意觀察其他同事的著裝風格,參加公司的活動和聚餐,以及詳細閱讀公司的員工手冊,從中了解到公司期望的著裝風格和要求。

    第四段:個性與專業并行,著裝也可突顯個人特色。

    逐漸適應公司文化的同時,我也發現了個性與專業可以并行。在選擇服裝時,我開始注重將自己的個人特色與專業形象相結合。比如,在穿著西裝的同時,我會選擇與顏色搭配的領帶,或者手表等配飾來突出自己的個人品味。這樣的著裝不僅使我在工作場合更加出眾,還能夠讓我在人際交往中展現個人特色,使他人對我印象深刻。在與同事交流時,我的著裝風格也引起了他們的關注與贊賞,這使我更加自信和滿足。

    第五段:合適的服裝與工作成就相輔相成。

    最后,我深刻認識到合適的服裝與工作成就是相輔相成的。合適的著裝能夠帶來自信和專業形象,這會促使自己更迅速地融入團隊,拓寬自己的工作領域。與此同時,自信和專業形象又能夠使自己更加專注地工作,以更高的效率完成任務。我發現,自從我開始注重著裝風格以后,我的工作態度與效果都有了顯著的提升。這使我深信,合適的服裝與工作成就是相互促進的,它們共同構建了一個成功的職場形象。

    總結:個人的著裝選擇不僅僅是一種外在的裝飾,它還承載了對自己和公司的尊重,是向他人展示自己專業素養與個性的重要途徑。通過逐漸了解公司文化和調整自己的服裝風格,我愈加明白了適合的著裝如何幫助我建立自己的專業形象、贏得他人的認可和信任。我相信,只有理解并把握好合適的著裝對工作的意義,我們才能更好地展示自己的實力和魅力,在職場中贏得更多的機會和成功。

    服裝賣場員工心得(專業18篇)篇十四

    作為一名新員工,我最先注意到的是公司的服裝文化。在我加入這家公司之前,我對公司文化作了一些功課,并了解到這里一直以來都非常注重員工著裝的專業性和整潔度。因此,在我加入之前,我就對公司的著裝要求已有了一些準備。第一天上班,公司通過一次簡短而有趣的培訓,明確了公司的穿著規范和要求。我對這種明確和有序的要求感到非常滿意,因為它展示了公司的嚴謹和專業。

    第二段:理解形象對企業的重要性。

    我深刻理解,一家公司的形象不僅僅體現在產品、服務和口碑上,員工的形象也是非常重要的一環。我們作為公司員工,穿著得體、干凈整潔是對公司的尊重和對自己職業形象的展示。我們的形象不僅會影響客戶對公司的印象,還會影響團隊的凝聚力和專業度。我逐漸認識到,穿著是我們展示自己職業態度和公司價值觀的一個重要方面,因此我非常重視并努力遵守公司著裝規范。

    第三段:重視細節,展現自我風格。

    在遵守公司的著裝規范的同時,我逐漸明白只有自己的形象和穿著才能真正展現自己的個性和風格。公司對形象的要求并不意味著我們只能呆板地穿戴工裝,而是要求我們在適當的范圍內展示自己的特點和風格。在選擇合適的服裝時,我會選擇些許有品味的配飾和顏色,以烘托自己的氣質。我相信一個干凈整潔、穿著得體的形象會讓人感到舒適,也會讓員工更有自信地展示自己在工作中的能力。

    第四段:做好思想準備,適應公司要求。

    加入新公司意味著需要適應新的環境和文化。盡管我曾有所準備,但作為新員工也會面臨一些挑戰和困擾。有時候,出于對新環境的緊張和不適應,穿著上出現一些小問題也是正常的。但我和其他新員工一樣,會盡力去適應公司的著裝要求,并改進自己的形象。我將注意同事的穿著,向他們請教一些細節上的問題,并不斷完善自己的著裝風格,以適應公司和團隊的需要。

    第五段:形象的重要性超乎想象。

    在加入這家公司的幾個月里,我逐漸認識到形象的重要性遠遠超乎想象。公司不僅注重我的工作能力和績效,也非常關注我的形象和著裝風格。良好的形象給予別人一個積極的印象,不論是對于同事、客戶還是上級領導都有積極的影響。只有這樣,我們才能更好地發揮自己的能力和才華,實現個人職業發展的目標。我將繼續努力保持好的形象,不斷提升自己,并以此為動力在公司中積極發展。

    總結:服裝對于新員工的重要性無法低估。它不僅僅是公司形象的體現,也是展示個人才華和能力的一種方式。作為新員工,盡快適應公司著裝規范和文化,注重細節和個性,將會對個人的職業發展產生積極的影響。通過努力遵守公司的形象要求,誠實、謙虛地尋求他人的幫助和建議,我們能夠在新的工作環境中迅速適應,形成積極的心態,展示出最好的自己。

    服裝賣場員工心得(專業18篇)篇十五

    在當今時代,服裝行業市場競爭激烈,為了提高員工的專業素養和競爭力,我所在的服裝公司舉辦了一次員工培訓。這次培訓給我留下了深刻的印象,不僅增長了知識,也提升了自己的職業能力。以下是我對這次培訓的心得體會。

    第二段:培訓內容與收獲。

    這次員工培訓主要包括了產品知識、銷售技巧和團隊合作等方面的內容。通過講座、案例分析和實踐操作等形式,我們深入學習了公司的產品特點、新款式的搭配技巧以及顧客需求分析等。同時,在銷售技巧的培訓上,我們通過角色扮演和模擬銷售場景的練習,提升了自己的溝通能力和銷售技巧。最重要的是,培訓中強調了團隊合作的重要性,讓我們意識到只有團隊的共同努力才能取得更好的銷售業績和客戶滿意度。通過這些培訓內容,我深刻認識到了專業知識和團隊合作對于一個服裝銷售人員的重要性,也提升了自己的職業素養。

    第三段:培訓的影響與啟示。

    這次培訓給我留下了深刻的影響。首先,我意識到在工作中不斷學習是一個不變的主題。只有不斷學習新知識和技能,才能適應市場的變化和客戶的需求。其次,培訓中的團隊合作讓我明白了團隊的力量之大。一個優秀的團隊可以相互支持、互補優勢,共同面對挑戰,取得更好的業績。最重要的是,這次培訓激發了我對于工作的熱情和對于專業的追求。通過與其他員工的交流和學習,我發現自己需要不斷努力提升自己的技能和知識,才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

    第四段:應用與成效。

    將培訓中學到的知識和技巧應用于實際工作中,也取得了一定的成效。首先,在與客戶的溝通中,我更加從顧客的角度去思考問題,了解他們的需求,并根據需求推薦合適的產品。這不僅增加了客戶的滿意度,也提高了銷售業績。其次,在與團隊合作的過程中,我更加注重團隊的溝通和協作,共同努力實現銷售目標。通過團隊的努力,我們成功地完成了一個重要的銷售項目,獲得了公司的表揚和獎勵。這些應用結果顯示了培訓的有效性,并讓我更加堅信只有通過不斷學習和實踐,才能提升自己的職業能力。

    第五段:總結與展望。

    這次員工培訓對于我個人的職業發展起到了積極的推動作用。通過培訓,我不僅提升了自己的銷售技巧和團隊合作意識,更加深入了解了服裝行業的特點和趨勢。然而,我也認識到自己仍然存在許多需要改進的地方,比如溝通能力還需加強,對于產品知識還需更加深入了解等。因此,我會把這次培訓作為一個新的起點,繼續學習和實踐,不斷提升自己的職業能力,為公司的發展做出更大的貢獻。

    總之,這次員工培訓給我提供了一個學習和成長的機會,讓我更加深刻地認識到專業知識和團隊合作對于一個服裝銷售人員的重要性。我相信在不斷學習和實踐的過程中,我能夠不斷提升自己的職業能力,為公司的發展做出更大的貢獻。

    服裝賣場員工心得(專業18篇)篇十六

    一、工作時間:

    不遲到早退,具體上下班時間根據商場規定執行。

    二、形象:

    上崗時必須穿著超市/商場制度上班,保持工作服整潔,發型美觀大方,過肩長發須扎起,指甲必須保持清潔,不得佩戴過分夸張的配飾,上崗時必須施淡妝。

    二、紀律:

    1、導購員必須遵守商場的規章制度,如有違反,商場處理后,公司也將進行制度規定進行處理。在沒有顧客時,所有導購員應該定崗定位,不與其他專柜人員扎堆聊天。

    2、每天交接班時,每班必須交流雖遇到的事宜,確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項,交接內容請填寫與交接本上。

    3、員工不得擅自更換上班時間,特殊情況可在部門經理批準后,安排好替班人員后方可進行換班。

    4、員工如有特殊情況需要請假,必須提前3天向部門經理提出書面申請,得到批準后方可請假,如果是病假必須在上班前2小時通知部門經理,并在事后提交正規醫院開具的有效病假單,無病假單的作為普通事假處理。

    5、業務員留有暫時更改導購員工作時間的權利,以配合專柜營業工作(如每月導購員理會或促銷)。

    6、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證,兩項費用均由導購員自行承擔。

    四、銷售:

    1、每日清楚記錄每一筆銷售,將產品型號、數量、金額登記在日報表上。

    2、盡可能留下客人正確詳細的聯系資料,以便日后的客戶服務工作。

    3、顧客要求退換貨,必須及時同時業務主管確定后方可進行相關處理,不得擅自處理,如發生上述情況的,導購員須進行賠償。

    4、導購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔,柜內外無灰塵,玻璃上無指紋,柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關人員聯系,以便及時進行維修。

    5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。

    服裝賣場員工心得(專業18篇)篇十七

    作為一名銷售人員,不斷的總結工作,找到合適的方法解決問題,可以更好的提高銷售業績。以下是小編為大家精心整理的服裝銷售員工作心得,歡迎大家閱讀,供您參考。

    烈日炎炎,我們共青團就業見習之旅實踐隊雅格爾賣場見習小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。

    拒絕是推銷的開始——記雅戈爾第一日導購經歷。

    剛到雅格爾的專賣店,負責接待我們的公司主管已經等在店里了,他親切的接待了我們,問了我們實踐的目的與想法,并簡要介紹了賣場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶,看她三下兩下就打出了漂亮的領帶,本以為是很簡單的事,但到我們自己打時,才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了,但那形狀實在是稱不上好看啊,只能說會打,卻不是打好。但我們沒有輕易放棄,一次又一次,我終于打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

    一整天的站著,對顧客說:歡迎光臨雅格爾。我們很累,但更多的是快樂,因為我們學到了以前所不知道的知識,也體會到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。

    微笑,耐心是成功開始銷售的關鍵——迎來成功的銷售。

    雅戈爾賣場實習的第二天,我們終于收到了員工的服裝,換上的一瞬間,感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,遠遠好于昨天的銷售狀況,我們賣出了一套西服和一些t恤,以及襯衫和褲子。

    當時看見有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當他需要別的碼子時,馬上就去換。其實當時是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務,終于,第一筆生意成功了,我們賣出了一件襯衫。當時,一直站立的疲憊感消失了,第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。

    通過這兩天的銷售經歷,我明白了很多也學到了很多:做事要一定要有耐心,還要保持良好的心態,保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認真對待每一項工作。

    來到xx公司已經有40多天了,非常高興能夠加入xx公司,我今年6月畢業后正式進入xx公司,成為了一個xx公司的新員工,我感到非常榮幸!雖然還不到兩個月,但是在這短短的時間里,我卻時刻感受著關懷與溫暖。這里有關注我們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標,這里有以親身經歷為我們指路的同事,他們用自己的經驗幫助我們更快地熟悉自己的工作流程,使我們實現由學校人向職業人的轉變,為每一個員工都提供廣闊的事業舞臺,供我們施展自己的才華,創造自己的人生。

    有著自己獨特的培訓制度,每一位來到新員工都會在完善的培訓制度中獲益,記得剛來到時,是公司的辦公室部門對我們進行指導培訓,主要是企業文化方面的培訓,使我們對發展歷程有了更清醒的認識,接下來是分配到了銷售處進行培訓,銷售處是一個充滿活力的部門,由于我們是剛來到銷售處,同事們對我們很是照顧,向我們講述他們的工作經歷,并不斷地指導我們接觸業務上的一些工作,經過一段時間的學習,我們對銷售處的基本工作也有了一定程度的了解,這對我以后開展工作有著很重要的幫助,很榮幸我們銷售處有著這么熱心的同事。

    經過這些天的培訓,我也學習到了很多,使我懂得了要盡快實現角色的轉變盡快的融入新的工作環境,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入那一天起,我們就是一名員工,也已經不再是以前的學生,因為這樣我們要加快熟悉公司的各項。

    規章制度。

    增強自己的紀律性,以此來嚴格要求自己,來找準自己在公司中的定位盡快融入工作環境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足,需要學習的東西還有很多很多,所以我還必須更加努力。

    衣食住行,衣排在最前面說明在我們的生活中衣服的重要性。而服裝的銷售卻因為現在發展迅速的社會,市場變得擁擠,我們如果對自己有一個明確的定位,一個吸引顧客的方面,我們的銷售工作就會變得難做。

    現在的人因為生活的富足,生活的品味也不斷提高,不僅僅像以前一樣只追求著吃飽穿暖,而是想著如何讓自己變得更加的好看,也更加的時尚,我們就要在服裝銷售上緊跟潮流,利用顧客這樣的心理銷售更多的產品。

    在推銷服裝時,我們要做的是觀察顧客的喜好是什么樣的,以他們的意見為主,在這樣的前提下,我們就可以根據客戶的特點推薦適合他們的服裝。比如說顧客想要讓自己看起來更高,我們有什么建議,或者說顧客想讓自己看起來不那么胖,要怎么挑選衣服等等。在這個過種種,考驗的是我們觀察細節的能力,還有對于服裝的熟悉程度,就此可以提出要想提高業績,最重要的還是我們的知識儲備。在工作期間我們可以先了解我們負責的服裝的特色,適合什么樣的人群,以及可以有什么樣的搭配,會造成什么樣的效果,這樣心里有一個底,這樣我們在推銷的過程中會更加的順利。

    我們的學習還可以擴大一些范圍,不僅僅在我們工作中,還可以訂閱一些時尚雜志,通過對于時尚雜志的閱讀了解現在的流行是什么,也讓自己和一些顧客之間有共同話題,提高成功的幾率。

    在銷售的過程中我還有一點領會就是保持適當的距離,不能過于的熱情讓顧客感到煩躁,從而導致銷售失敗,也不能看見顧客打了一聲招呼就走,應該時刻注意顧客的動向,當顧客有看重的服裝時及時的提供幫助,這需要我們對于顧客心理的有所揣摩,換位思考一下,如果我們自己作為顧客應該需要什么樣的環境。

    雖然在工作時也初窺門徑,銷售的業績也能夠得到保障,但是在我們的工作中學習還是不能停止的一件事情,尤其是要時刻保持謙遜的姿態才能贏得顧客的好感。

    服裝賣場員工心得(專業18篇)篇十八

    為了加強公司內部管理,使之走向規范化,促使各銷售專柜業績逐步提升,特制訂如下管理制度?。

    一、上崗制度:

    1、導購員必須遵守所在商場的規章制度,如有違反,商場處理由導購員自負。

    2、導購員上崗必須持有健康證。新聘導購員試用?期為6個月,試用?期滿合格者轉為正式員工?,公司為其辦理統籌。

    3、辭職必須提前一個月提出書面申請,除特殊不可抗力因素造成的,經公司總經理批準可提前離職外,其他作擅自離職處理。導購員離職前須做好交接等辦理相關手續。

    4、各導購員請假、換班須經主營業務員同意。請假、換班兩天以上必須書面申請,經部門經理同意后方可執行。

    5、導購員在工作期間因提高自身素質而考取的相應證書公司不作報銷。培訓?費、服裝費由公司承擔,該員工工作滿12個月后予以報銷。導購員一年內離職或因違反商場規章制度而被解聘的,培訓?費直接在工資中扣除。

    6、各導購員叫貨時必須按照規范操作。

    7、各導購員加強專柜易耗物品的管理。

    第二章導購員崗位職責

    一、工作時間:

    不遲到早退,具體上下班時間根據商場規定執行。

    二、形象:

    上崗時必須穿著超市/商場制度上班,保持工作服整潔,發型美觀大方,過肩長發須扎起,指甲必須保持清潔,不得佩戴過分夸張的配飾,上崗時必須施淡妝。

    二、紀律:

    1、導購員必須遵守商場的規章制度,如有違反,商場處理后,公司也將進行制度規定進行處理。在沒有顧客時,所有導購員應該定崗定位,不與其他專柜人員扎堆聊天。

    2、每天交接-班時,每班必須交流雖遇到的事宜,確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項,交接內容請填寫與交接本上。

    3、員工不得擅自更換上班時間,特殊情況可在部門經理批準后,安排好替班人員后方可進行換班。

    4、員工如有特殊情況需要請假,必須提前3天向部門經理提出書面申請,得到批準后方可請假,如果是病假必須在上班前2小時通知部門經理,并在事后提交正規醫院開具的有效病假單,無病假單的作為普通事假處理。

    5、業務員留有暫時更改導購員工作時間的權利,以配合專柜營業工作(如每月導購員理會或促銷)。

    6、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證,兩項費用均由導購員自行承擔。

    四、銷售:

    1、每日清楚記錄每一筆銷售,將產品型號、數量、金額登記在日報表上。

    2、盡可能留下客人正確詳細的聯系資料,以便日后的客戶服務工作。

    3、顧客要求退換貨,必須及時同時業務主管確定后方可進行相關處理,不得擅自處理,如發生上述情況的,導購員須進行賠償。

    4、導購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔,柜內外無灰塵,玻璃上無指紋,柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關人員聯系,以便及時進行維修。

    5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。

    6、在營業過程中遇到某些顧客有過激行為,無論何種情況均不能與顧客發生爭吵,必須先聽顧客陳述再進行解釋。無能處理的問題及時與部門負責人聯系。7、每日下班后向公司業務主管以短信方式匯報銷售額。

    五、貨品管理:

    1、借調貨:不允許柜臺之間互相借調貨品,取得到業務主管批準,方可執行借調貨,并進行詳細記錄。

    2、包裝材料:專柜導購員必須保持柜臺內有充足包裝材料,如套件袋、禮品盒等。包裝材料同樣是公司財產,導購員必須按銷售貨品正確使用,不得浪費和損壞。如有上述情況發生專柜人員須做出相應的賠償。

    3、每次有貨品到柜時先清點貨品數量、型號、價格和進貨單是否相符,登記庫存帳簿及簽收進貨單,并第一時間將新到貨品上柜,確保每一件商品都有標簽及價格牌,本著誰收貨誰上賬、誰上柜的原則進行操作。

    4、公司所有促銷活動的禮品由市場部人員統一填寫禮品登記單,發放到專柜并請導購員簽收,活動結束后統一清點確認,按銷售數進行禮品收回禮品,如有差的異,按禮品原價進行賠償(誰遺失誰賠償)。

    5、各商場導購員每次補貨必須使用標準貨品代碼。

    6、導購員遺失或損壞產品,按公司制度規定進行賠償。

    六、報表管理:

    每月/日必須按照公司要求填寫各種報表。每月需盤貨一次,并把盤點記錄表交給業務主管進行確認,便于公司財務部進行核對。

    具體報表內容如下:

    1、日銷售小票、日銷售報表、月盤存報表、竟品調查表、月銷售分析表、加班?登記表。(于當月截止日7天之內寄到公司)

    2、貨品賬冊(放于專柜,以便于公司核查)

    3、調撥單(放于專柜,便于公司核查)

    4、交接留言本(放于專柜,以便于公司檢查)

    5、禮品登記本(放于專柜,以便公司核查)

    七、其它事項:

    1、為了本公司人事?檔案精確完整,請你在下述情況發生更改時,立即通知人事?部進行備案登記,內容包括:住址、聯系電話、其它有效聯系人姓名、聯系人電話、婚姻狀況等。

    2、公司店鋪對個人財產不負責任,在上班時間我們建議不要攜帶貴重物品以及大量現金。

    3、向業務主管及時反映客戶對公司的銷售產品的意見和建議。

    4、收集其他品牌的銷售情況,推廣形式、最新產品等。

    5、不可向其他同類產品銷售人員透露我司情況或專柜銷售資料等。

    第三章導購員做帳制度

    管理目標:公司對于導購員做日報表和月盤存表有一定的規范要求,需要嚴格執行。并且建立好收、付、存帳,隨時核對帳實相符情況。

    一、日報表要求:

    1、日報表做到準確、規范與書寫清楚,不允許涂改。并且在兩日之內上交公司,以便及時核查登記。

    2、日報表的構成要素:貨號、單位、數量、單價、金額、折扣額、每天累計銷售及累計折扣,商場活動及贈送情況都要齊全。

    3、日報表上的單價要與發貨單的單價一致,并且有折扣的商品在備注欄上注明折扣金額。

    4、有串號情況的,金額相同可在日報表上一正一負(一紅一藍)調整,金額不相同的,不允許調整,要找出原因,匯報銷售主管,差額部分按照公司規定賠償。

    5、公司有贈送活動的,要寫明因銷售何產品贈送某產品的明細,并把贈送產品的金額計入當天的折扣。并且在銷售小票上注明贈送情況,做到小票與日報表安全一致。6、如果日報表發現有錯需要改正時,重寫一張有效的日報表,換回作廢的報表。

    7、日報表上必須有做帳人員的簽字,如有讓利金額不在公司的允許范圍內的,需要得到公司的同意,并且需要經手業務員在日報表上簽字方為有效。

    8、如有商場辦公室銷售的,不計入專柜的營業額,銷售金額必須在日報表上單獨登記,提成另外按規定計算。

    二、月盤存表要求:

    1、月盤存表于當月截止日7天之內交于公司,超出7日的只發基本工資,獎金暫緩發放。

    2、月盤存表要做到準確無誤,本月存必須與實物相符,如有出入,獎金暫緩發放(僅指報表數據,如實物缺少,按規定賠償)。

    3、月盤存表上進貨欄反映進貨和退貨,銷售欄只反映銷售和顧客退回的`數據。如盤存表錯誤較多,則退回重做,獎金暫緩發放。

    4、月盤存表上銷售金額按實際銷售額登記,差價欄中注明折扣。上月存、進貨、銷售、本月存、折扣五欄全部需要有金額合計。月盤存表上的銷售總金額必須和商場的拉單額一致。

    5、當月中有調價產品的,分別在報表上反映。

    6、月盤存表上一定要有做帳人員在制表人欄中簽字,專柜導購員全部在盤存人欄中簽字確認,否則月盤存表視作無效。

    7、商場辦公室的團購在盤存表上單獨反映。而專柜上的團購如商場收款的與零售相同,如公司收款的需要在月盤存表上單獨反映。

    8、月盤存表上交時,連同當月的全部銷售小票一起上交,以便財務核查。

    第四章導購員獎懲制度管理目標:為了各位同事在公司有所收益而少受損失及規范公司制度、提高公司企業文化,現特別制度此制度,以便于同事掌握公司有關的規定。

    一、懲罰制度:

    1、上班遲到早退(以商場上下班時間為標準)或違反商場制度,接到商場有關人員投訴,除商場處罰外,公司在扣發2天工資。

    2、專柜遺失貨品,遺失率超過0.1%,無論何種原因,導購員必須進行賠償,賠償金額為產品零售價的7折。

    3、專柜內的禮品、禮品盒、貨品袋、道具、玩具等皆為公司財產,導購員不能遺失及挪為私有,如有惡意損壞、遺失,必須按照公司成本價進行賠償,并處于扣發一天工資的懲罰,市場部發放的禮品登記單必須嚴格填寫,導購員在交接-班時必須交接清楚。

    4、所有報表必須按時制作并上交公司,內容必須真實、準確。如按時未交者,少一份報表或報表發生一個錯誤的則罰10元,在當月工資中扣除此罰款。

    5、各專柜產品臟污率為當月銷售額的0.1%,超出額定率,導購員將進行賠償,賠償金為零售價的7折,每月臟污率不作累計,當月處理結算。

    6、對于弄虛作假、虛報銷售、盜竊公司財物、向外界透露公司事宜的導購員,一經公司發現立即予以除名處理,并保留追究相關法律責任的權利。

    7、按照公司規章制度,每天沒有報銷售給相關業務主管的營業員,每次將扣10元進行處罰,超過3次者,公司將作辭退?處理。此罰款在當月工資中扣除。

    8、沒有執行公司下達的促銷方案及產品調價要球,出現的差額,導購員將按原額補足差額,發生2次者,公司將再進行扣發3天工資的處罰。發生3次者,除賠償外,公司將辭退該導購員。此罰款在當月工作中扣除。

    二、獎勵制度:

    1、工資的組成

    基本工資+月加班費+福利統籌

    為使管理制度與人事考核制度有機的結合起來,特制定如下的行為標準:?

    4、衣著要求?

    a、個人衛生:外表樸實、干凈、整潔,發式要求樸素大方,并保持頭發清潔。?

    b、制服:公司為所有員工統一配備制服,全體員工必須保持制服的干凈、整潔。?

    5、員工購物/包裝?

    公司鼓勵所有員工成為風采超市有限公司的會員,并享受購物樂趣,故有如下規定:?

    a、員工只可在非工作時間購物,也不可在用餐時間內選購。?

    b、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查(購物需在營業時間內進行)。?

    c、所有員工在未經許可的情況下不得購買損壞的商品。?

    d、當快訊商品緊缺時,所有員工必須把利益讓給廣大顧客.

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