總結還可以讓我們認識到自己在某些方面的極限,從而尋求改進和提升的方法。在這里,我們為大家整理了一些優秀的個人總結范文,供大家參考和學習。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇一
營業部會計主管是一個業務性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業務素質和優秀的人格修養。
我參加工作以來一直處于業務一線,無論是從事事后監督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業務,崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經驗,也符合我行業務向綜合化發展的需要。特別是從事的事后監督工作,使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。
目前,我從事會計綜合崗位,負責轄區內資金調撥、資金清算、往來帳務,使我對轄區內的業務較為清楚;負責我行貸款的發放、歸還、收息、貼現、銀承、委收、托收、查詢等系列工作,雖然這些業務煩瑣,加之人手緊張,即使再苦再累。
我對這些工作也要如履薄冰,絲毫不能有一點馬虎和私心雜念,絲毫不能出現一點紕漏,更不能給我行帶來任何損失。
工行興盛,我們有責。今天,我勇敢的站到了演講臺上,懇請領導和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光,我將折射更多光芒。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任,我將做以下幾點打算:
四、服從領導,服從安排,團結同事。
五、繼續發揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格,維護單位的利益。
市場競爭,時不我待,百舸爭流。讓我們攜起手來,共同為工行的發展騰飛貢獻自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。
年初崗位調整現在的我由一個普通員工成為一名主管會計,壓力也相應的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么,心里比較平靜,心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因為上學就當過班干部,工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始,確實是個鍛煉人的機會!
何謂價值最大化,是指企業通過合理經營,采用最優的經營策略,充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系,在保證企業長期穩定發展的基礎上使企業總價值最大。通俗的講,是把企業視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化。“價值最大化”克服和避免了“規模最大化”、“質量最大化”目標的狹隘;“價值最大化”也不同于利潤最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況,也考慮了企業未來價值增長的發展潛力,它不僅計量了現實經營損失和風險成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統一。作為現代商業銀行,必須樹立價值最大化的經營理念,深刻認識和領會價值最大化理念的精髓,并探討實現價值最大化的有效途徑。我們銀行將“成為最具價值創造力的銀行”確定為發展的遠景。其實質就是要求我們銀行能持續保持優異的經營業績,在國際通行的財務指標上達到領先水平;在市場價值的增長上達到同業領先水平;樹立全面的價值觀,能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優厚的價值回報。
拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓,是一種通過每一個人的親身參與、挑戰自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區別與其他培訓,精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,團隊的力量是無限的,“1+12!”。一個人不可能完美,但團隊可以;每個角色都是優點缺點相伴相生,合作能彌補能力不足。發展的道路并不平坦,困難和挑戰無處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務,團隊可以完成只身一人不能完成的任務。
模擬銀行演練。
在激烈的市場競爭環境下,商業銀行經營要成功,必須具有比競爭對手學習得更快的能力,這才是唯一持久的競爭優勢。通過四天的“商業銀行經營管理實戰演練”,使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業銀行的運作模式及先進的經營理念,找到了商業銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰略目標和實施策略的制定,到根據業務戰略在存貸款業務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策,再到每一個戰略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環境下規避和控制風險,如何優化業務、量化培訓、搶占市場、爭得先機,努力實現銀行價值最大化和股東價值最大化。
“模擬銀行”演練收獲頗多,感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念。
模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗了如何在市場競爭環境中去權衡“規模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程,理解了要實現“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統一;價值最大化不僅是衡量業績的指標,更是生存發展的基礎,進而將其貫穿于全行經營管理的始終;而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值最大化,成為持續高效的銀行。而持續高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險,而只在限定的“風險承受范圍”內開展業務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業務方向,而要保持目標和方向的穩定性;不會經常進行劇烈的變革,而是堅持循序漸進,注重長期治理。
3、“戰略決定方向,細節影響成敗”的深刻教訓。
在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操作失誤,導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失,一系列的連鎖反應直接影響了戰略目標的最終實現。“蝴蝶效應”的深刻教訓,引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0.5%,他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業,防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人,在于員工的風險控制能力,在于各個業務環節上員工的履職盡責能力,這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。
在領導素質與能力相關課程的學習中,我思考了很多也領悟了許多,感觸最深的主要包括以下三個方面:
(一)如何做領導。
做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話:人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西:“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創造一種強大的向心力和凝聚力,形成一個頗具群體意志和協同戰斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執行力,而且具備一種克服困難、團隊作戰、群策群力、共同解決工作問題,創造經營奇跡的神奇力量,從而能夠為企業或組織的長期高速健康發展提供源源不斷的內在驅動力。
(二)如何做下屬。
做下屬的真諦只有兩個字“協調”。對上級重在心理上的協調,而“心理協調”的關鍵是“理解”,一是要學會“換位思考”,正確理解領導意圖;二是要有“全局觀念”,讓領導“安心、放心、貼心”;三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創造性的執行”,進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協調,“利益協調”的關鍵是“激勵”,通過薪酬激勵、發展激勵、文化激勵和感情激勵體現差別化的“利益協調”,同時兼顧公平、公正。
(三)如何做自己。
1、轉變觀念有句。
諺語。
說到:“如果你想種植幾天,就種花;如果你想種植幾年,就種樹;如果你想流傳百世,就種植觀念!”。我們每個人都想著改變世界,但是很少有人想真正去改變自己。轉變觀念就是要“超越自我”,打破“舒適區”。“冷水煮青蛙”的故事告訴我們,熟悉的生活方式,是最危險的。現實生活中,多數人都能做到在明顯有危險的地方止步,但是能清楚地認識潛在的危機,并及時跨越生命的高度,就難能可貴了。轉變的方法只有一個:“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會發展。未來的競爭是學習力的競爭,“無知”即“無能”。
2、調整心態。
“心態”影響“思考”,“思考”影響“行動”,“行動”決定“習慣”,“習慣”決定“個性”,“個性”決定“命運”;可見保持良好心態的重要性。要有“感恩的心態”,對每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的心態”,只有心態歸零你才能快速成長,才能學到新的技巧與方法;要有“學習的心態”,學習是儲備知識的唯一途徑;要有“積極的心態”,事物永遠是陰陽同存,積極的心態看到的永遠是事物好的一面,而消極的心態,只看到不好的一面,積極向上的心態是成功者最基本的要素。
3、積累自己。
楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦,是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累,那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒有能力的人是不會有選擇的自由的。
這次培訓收獲很多,但更重要的是意識到了自身的差距和不足。總結是培訓的終點,同時也是學習的起點。學海無涯,貴在“持之以恒,學以致用”!
x年,在黨總支、分管行長的關心指導下,配合營業室各位主任,認真執行銀行網點“以會計基礎工作規范化管理為中心,以提高會計核算質量,防范金融風險為重點,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,經過網點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網點儲蓄存款達xx萬元,比年初新增xx萬元,新增代發工資戶xx戶。現將我本人一年來的工作情況總結匯報如下:
會計主管工作,責任重大,一年來,我努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強政治理論與業務知識學習,堅持時時事事與銀行保持高度一致,全面提高自己的政治、業務和管理素質,對上切實理解上級的精神,對下深入了解基層實際,增強自身執行力。公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,自覺接受組織和員工群眾的監督,嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神,以端正的工作態度和嚴謹的工作作風,積極努力地做好各項管理工作。
優質文明服務是金融行業永恒的話題,在會計主管工作崗位上,做好服務工作是關鍵。我上任后,把自己看作是x行的普通一兵,開動腦筋,想方設法,搞好服務,獲得大家的滿意,一心一意搞好工作,全面提升會計工作質量。一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。三是努力學習新業務知識大力拓展業務領域,創造良好的發展環境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給網點柜員服好務,不論柜員業務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。三是給網點服好務,工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我,我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
搞好會計主管工作,隊伍建設是根本。首先,我切實擔負好管理職工的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取職工的意見與建議,與職工同呼吸,共命運,加快各項工作發展。同時,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調動每個職工的工作積極性,提高職工的綜合素質,一年來,我始終堅守崗位,每日早堅持晨會,及時組織傳達業務知識,學習培訓、制定崗位職責,使大家團結一致,齊心協力,把各項會計工作搞好。
作為銀行網點的會計主管,主要履行會計監督及防范風險的職能。我嚴格執行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制,努力追求業務發展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針,進一步完善防范案件的長效機制,努力從源頭上防范案件的發生。加強合規教育,努力實現人人懂得合規、主動遵循合規、盡職維護合規的工作目標。使每個人加強警惕,做好內控管理,防范金融風險,實現無違規無差錯。
x年我國的社會經濟形勢發生了深刻的變化,蘊藏著巨大的機遇,也包含著嚴峻的挑戰,一年來,我和網點6名柜員戰斗在一線,齊心協力,通過一年的努力,會計工作上了新的臺階,差錯少了,新進的柜員進步了,操作流程更規范了,杜絕了違規現象。新年意味著新起點、新氣象,隨之要有新的精神面貌和新的干勁,我決心再接再勵,與時俱進,繼續搞好優質服務,努力堅持規范,著力推進創新,積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題,理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策,精打細算,確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優化管理。實現財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值,充分發揮支撐服務職能,合理有效配置有限資源,切實防范財務風險,最大限度降低成本,促進銀行全面健康發展。在提高企業競爭力方面盡更大的義務與責任,不斷鞭策自己,加強學習,以適應時代與企業的發展,和大家共同進步,與行共同成長。
2019年上半年已經過去了,回顧半年來的工作,在上級行的大力支持和行領導的正確領導下,本人能奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,認真學習貫徹中央精神,牢固樹立和落實科學發展觀,圍繞爭先進位的奮斗目標,執行穩健的貨幣信貸政策;積極開展維護金融債權和創建金融安全區活動,深化會計改革,狠抓基礎建設,規范業務操作,強化監督職能,增強風險防范能力,特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作,××支行的會計工作有了全面提高,受到上級行和支行的肯定,現將本人一年來的工作總結如下:
認真學習國家財經政策、法令,熟悉財經制度。積極鉆研會計業務,精通專業知識,掌握會計技術方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業道德;嚴守法紀,堅持原則,執行有關的會計法規。認真貫徹國家有關財經法規和建行各項財務會計。
規章制度。
及操作流程,正確組織會計核算,對重要會計事項進行審批、授權、簽字,在全行員工的幫助和努力下,順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業務的核算工作。在計工作規范化檢查評比標準中榮獲**名.按照上級規定的財務制度和開支標準,經常了解各部門的經費需要情況和使用情況,主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。
2019年本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,上半年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。
我深深的知道:“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子",現金存取和轉賬結算是否安全,關乎國計民生”,因此,我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。
(一)對重點核查對象進行了核實。
主要針對2019年6月30日(含)以前開立且尚未通過聯網核查公民身份信息系統(以下簡稱聯網核查系統)核查,或未向公安等身份證件發證部門核實,或未經第二代居民身份證閱讀機具鑒別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時在2019年6月30日以后開立,且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。
(二)抓結算賬戶清理工作。
積極配合人民銀行做好賬戶管理系統推廣工作,在銀行人員非常緊張的情況下,及時錄入客戶經理采集回來的客戶資料報人行核準。到6月底止,共錄入客戶信息并經人行核準或報備的220戶,其中基本賬戶150戶,專用賬戶20戶,臨時賬戶3戶,30戶一般賬戶。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》。對未經人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,其中60戶在系統中執行“封存”。
(三)信息的及時登記與更新。
在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時,及時在行內業務系統中登記核實結果、疑義身份信息種類、無法核實原因等。對于核實過程中存款人開戶證明文件、聯系方式等信息發生變更的,及時更新行內系統記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規范進行工作,核實工作結束后,又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結算賬戶管理系統的報備工作。
(四)依法處理相關賬戶。
遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理,對在銀行通告時間結束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人,根據其風險管理要求,關于身份不明及身份證件過期的存款人,依據《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規定,中止為其提供服務。依法采取處理措施,妥善保存了相應的賬戶處理、記錄和資料。同時,按照賬戶管理及反洗錢等相關法規制度的要求,歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。
在過去的工作中,雖然取得了一定的成績,但還不夠扎實,應該多認真研究和學習,在以后的工作中,加強其他方面的學習,拓展知識面,了解更多銀行業的情況,特別是對其它銀行的會計業,多做撐握,今后我將繼續以爭先進位為目標,不斷提高履職能力,努力開創工作新局面。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇二
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結協作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創造出更多非凡的業績。
第四,服務方面。銀行做為服務行業,除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活,偶然發生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節,精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉服務意識,切實為不同的客戶提供最有效、質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規,防止過頭服務。
最后,談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發展業務的機會才越多。因此,今后我會積極認真踐行營銷技巧,抓住每一個發展業務的機會,做好日常營銷工作。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇三
轉眼20就結束了,隨之結束的,還有我在20年的會計工作。在最后結束了這一年最后的工作之后,我也開始反思這一年的情況。這年里,我緊跟銀行的發展,按照領導的要求在自己的工作中,不斷的改進,也在不斷的調整自己的情況。讓自己能隨著銀行的發展而改變,也能更好的完成自己的目標。
現在,一年過去,自己工作中發生了很多的改變,也圓滿的完成了自己在這一年的工作。趁著總結之際,我也要好好的對自己這一年的工作做好總結,方便自己能更好的計劃下一年對自己的要求和發展方向。我的年終工作總結如下:
一、個人情況。
在這一年里,自己圍繞著銀行的前進方向不斷的發展,在工作和生活中都有了不小的改變。現在總結如下:
思想上:思想上我貫徹銀行理念,廉潔自律,對自己的工作認真負責。在工作中有充足的熱情、上進心。同事自己不斷的完善自己,讓自己能在工作中團結同事,在一年的工作中有較大的進步。
工作上:工作中我認真、嚴謹,對待自己的工作從不馬虎,認真的聽從領導的教導和批評,根據領導的要求和銀行的方向發展自己。與同事互幫互助,通過同事間的配合,我們在這一年里共同完成了很多的困難工作。
人際上:通過和同事們的交流,我我增加了很多新的朋友。而在交流中我們互相學習,提升了很多的工作技巧,而且也讓部門中的人際關系更加和諧,整個氣氛更加積極向上。
二、工作情況。
作為銀行的會計人員,我在這一年里深入了解了銀行的中心思想,圍繞領導的要求專心做好個人的任務。同時在工作中加強對工作的了解,提升個人的工作能力。在工作之余,我專心強化自己關于財務的各種規定和政策,讓自己能更加的準確的完成自己的任務。
我也時常反省自己,了解自己在工作中有什么不好的地方,將自己與優秀的同事互相比較,并積極的去學習,提升自己的不足,讓自己能更好的發展。
工作中午努力的去充實自己的工作,主動去做一些力所能及的事情為大家帶來便利。這不僅讓我得到了鍛煉,也讓我在銀行的人際關系得到了提升。我還利用休息時間和同事們一起談論經驗,聽取他們的意見,讓我能更好的避免發生同樣的錯誤。
三、總結。
這一年來,我都在努力的提升自己,讓自己能做的更加優秀,但是,自己有很多地方依舊算不上圓滿。我需要盡力去想辦法彌補自己的不足,讓自己在今后能更加出色的完成自己的任務。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇四
經過x年的崗位調整,我本人被聘任為“x級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。
一、“求生存”壓力變成了動力。
進入x年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。
“求生存”壓力變成了動力,在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。
按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控,確保出現問題,及時發現,及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩固”這一經驗,3月份一個x年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后x上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規范。
二、以身作則,努力學習內控制度,提高工作效率。
x年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。
三、努力提高自身服務和業務素質。
優質文明服務是金融行業永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業室全體人員確實動了一番腦筋。
一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。
二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業室的服務質量仍是不盡人意。
三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域,創造良好的發展環境。
對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。
一是給客戶服好務,由于我主主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。
二是給本營業室的柜員服好務,不論柜員業務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。
三是給各網點服好務,因營業室是全行業務的中心樞紐,我和各網點的業務聯系也較為頻繁,工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我,我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
四、做好新業務學習和營銷工作。
今年,可以說是我行產品的營銷年,今年以來我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務,掌握新技能,把我行的產品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動,努力發展中間業務。截止到年底,由我主持辦理的基金業務有十余種,金額近x萬元,代理記帳式和電子國債x萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、callcenter系統、貸記卡業務、vip客戶等新業務進行了多次授課。
五、身先士卒,起到黨員的帶頭作用。
x年是建設銀行重大改革的一年,在x年中,我本人除認真學習與改革相關的文件精神,作好心理準備外,還積極主動的和營業室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點工作多干,主動關心幫助他人,發現問題及時匯報,主動解決。盡最大的努力體現出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
x年是繁忙而緊張的,我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進步,但仍被許多缺點和不足所束縛,如對一些問題上強調客觀困難多,沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
x年是我行重大變革、快速發展的一年,也是金融系統競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇五
x年年中國銀行x支行財務會計部全體職工本著“至誠服務、有效發展、以人為本、構建和諧”的核心理念,對內“統一標準、落實任務、明確責任”,扎實推進財務會計精細化管理,對外著力打造“中國x銀行建設新農村的銀行”的外部品牌形象,不斷提高財務會計管理水平和服務質量,擴大了農發行的知名度和美譽度。在農發行會計信息化建設的新背景下,x年年x支行財務會計部認真領會、學習各項文件指示精神,全面貫徹、執行各級領導的業務指導方針,嚴格遵守各項會計規章制度、法律法規,主動研究會計電算化條件下的新型業務辦理方法的特點和規律,不斷探索新方法,總結新經驗,鑄就了一支綜合素質過硬,能打硬仗,敢闖難關的創新型團隊。會計工作不再千篇一律,一潭死水,老員工有了新干勁,老工作有了新成績。下面對x年年,x支行財務會計工作的整體情況進行分段說明。
一、x年年財務經營成果概況。
財務經營成果是企業連續的會計期間的經營情況的總攬和歸納,對于反映真實的經營情況,提高經營管理水平和提高決策的有效性有十分重要的意義,財務會計部嚴格按照會計準則和農發行財務會計制度的要求組織會計核算,提供真實可靠的財務狀況說明,為決策者決策提供真實可靠的依據。同時,在總行制定的“將農發行建成以政策性金融為主、商業性金融為輔的可持續發展的政策性銀行”的改革目標前提下,我行歷來重視成本核算、盈利指標的實現情況和財務數據分析。以下是一年來,我行總體的收支情況和資產情況:
1、收支情況x年年我行各項收入總額為?元,其中貸款利息收入?元,金融機構往來收入?元,中間業務收入?元,手續費收入?元,營業外收入為0。x年年我行各項支出總額為?元,其中儲蓄及債券利息支出?元,金融機構往來支出?元,管理費用支出?元(其中固定資產折舊支出?元),主營業務稅金及附加?元,其他支出?元。收支相抵x年年我行純損/益?元。
2、儲蓄情況及構成截至x年年?月?日,我行儲蓄總額?元,其中企業儲蓄?元(含保證金儲蓄?元),財政專項儲蓄?元,其他儲蓄?元。
3、貸款發放和收回情況x年年初我行貸款總額?元,全年累計發放貸款?元,累計收回貸款?元,年末貸款總額?元。x年年我行僅發放了30001流轉糧食購買貸款,所以x年年貸款的發放和收回累計金額全部由流轉糧食購買貸款構成。
4、貸款利息收取情況x年年年初表內213科目無余額,表外801科目收方余額?元,全年收方發生額?元,付方發生額?元,年末收方余額?元。x年年表內應收利息?元,表外應收利息?元,實際收回利息?元,其中:x年年共收取表內利息?元,所收利息全部為30001流轉糧食購買貸款所屬當期利息,收息來源為企業自籌資金;共收取表外利息?元,其中中央財政補貼?元,地方財政補貼?元,企業自籌資金?元。x年年核銷39801呆賬貸款利息?元,計息沖正金額合計?元,收息沖正金額合計?元,表內沖表外利息金額為?元。
5、截至x年年?月?日,我行固定資產賬面余額?元,累計折舊?元,固定資產凈值?元。x年年我行全年共購置固定資產?項,增加固定資產賬面余額?元。x年年我行報廢固定資產?項,沖減固定資產賬面余額?元,形成營業外支出?元。
二、轉變會計核算理念,提高會計管理水平。
x年至x年年是我行逐步深化內部體制改革的三年,是為打造現代銀行進行布局的關鍵的三年,作為現代銀行的基礎性工程,我行的會計系統信息化建設在短短三年內實現了跨越式發展,從x年的綜合業務會計應用系統上線,到x年年大系統二期交易改造工作順利完成,財務會計工作的電算化核算方法從初步應用走向成熟完善,繼x年以來各會計信息系統運行平穩,發揮了其應有的作用。在大系統以及其他現代化計算機網絡信息系統的應用過程中,各項財務會計工作由此面貌煥然一新、高效運轉。三年來x財務會計工作從核算形式、業務手段、管理理念、人員素質等多方面都發生了翻天覆地的變化。面對新的工作手段和業務環境,全體財務會計員工響應總行“建立學習型組織”的號召,加強業務理論學習,適應新型工作方法,我們做了以下幾個方面的工作:
(一)變被動記帳為主動管理我行近年來改變了“財政兜底的銀行”的老思路,開始重視企業的經濟效益和盈利能力,在這種要求下,原有的會計管理理念是完全落后跟不上形勢的,無法滿足決策的需要。經營理念的改變需要相應的會計管理方法的變革,一方面會計數據的大集中和組織機構的扁平化作為信息化建設的直接結果,為管理會計在我行的實行提供了技術保證和組織保證。另一方面在今年7月起,我行實行了管理費用報賬制,為我行會計部門強化業務經營職能提供了可能,支行財務會計部門可以將大部分的精力投入到控制成本、追求效益、考評績效上來。為此會計部門組織全員學習了管理會計理論,并結合x發行的實際情況將管理會計的部分理論方法應用到日常會計管理工作中來,并制定了相應的管理策略和管理方法。
1、在準備階段,每周安排特定的時間學習管理會計理論,一方面充實會計員工的理論知識,建立大會計的思維框架,另一方面,為管理會計理論的實施鋪平道路。
2、計劃制定階段,會計部門根據自身的業務情況,建立了“制定計劃—實施記錄—分析考評”機制來實現對會計工作的管理和控制。
3、盈利能力分析—決策管理輔助階段,管理會計的一大特性就是對決策的輔助功能,通過對企業經營狀況及責任目標的考核分析,及時調整工作策略,以增收節支,提高經營效益。自x年年下半年以來,整套機制在會計管理工作中發揮了應有的價值和作用,會計員工深切地體會到現代銀行會計不僅僅是所謂的“帳房先生”,會計工作的管理職能得到了貫徹和認可。
(二)強化內控制度,防范和化解金融風險內控制度是指為保證企業經商活動有效進行,保護資產安全、完整,防止、發現和糾正錯誤與舞弊,保證會計資料的真實、完整、合法而制定和實施的政策與程序。內控制度是進行財務會計工作的基本前提,內控制度的制定是否完善、執行是否到位關系到一個企業的興衰成敗。內控制度的建設與執行一直以來是我行的頭等大事。《中國x銀行財務會計制度》和《中國x銀行出納制度》構成了我行財務會計內控制度的主體部分。頒布之初我行就集中組織進行學習,同時全體財務會計工作人員認真研究大系統情況下新的業務運行特點,自行編制了《中國x銀行x支行財務會計部工作人員崗位職責》和《綜合業務會計應用系統財務會計工作流程圖》。
1、強化庫房管理今年我行與保安公司簽訂了現金押運工作和守庫工作的責任合同,押運和守庫的具體工作不再屬于會計部門,但對押運和守庫的管理我行一直沒有松懈,庫款的安全是全行的命脈所在,強化庫房管理,保證現金收付業務安全有序進行,是全體會計工作人員義不容辭的責任。我行完全按照《中國x銀行出納制度》的規定進行庫房管理,堅持四雙制度,內勤主任卡把驗收入庫制度和定期查庫制度,全年對外現金收付額?萬元,內部現金調撥?萬元,實現全年現金業務收付安全無事故。
2、狠抓ic卡管理在大系統下,所有操作人員人手一卡,ic卡的使用、保管是否符合規定,密碼是否定期更換,密碼是否保密,直接關系到我行的資金安全,可以說ic卡是維護我行資金安全的第一道防線。我行對ic卡的管理幾乎達到了“令人發指”的地步。今年我行杜絕了一手清現象,每個操作員都可以獨立完成各自的會計業務。假如發現他人持卡使用ic卡情況,雙方都執行罰款處理。假如操作員離開工作崗位后,ic卡并未裝箱保管,一經發現則給予罰款處理。同時,對于營業期間不得將ic卡帶出營業場所,午休及營業終了ic卡必須入庫,臨時離柜退出系統,每個操作員要設置計算機開機密碼等具體要求,會計操作人員都給予了堅決執行。
3、重點落實銀企對賬工作銀企對賬在銀行財務會計內控制度中具有重要地位。x年年我行貫徹執行了對賬單發放和收回相分離以及“賬賬見面”規定。截止11月末,我行全年對賬單收回率100﹪。
三、x年年財務會計工作新亮點。
伴隨著會計大系統的逐步熟練應用和軟件的不斷完善,財務會計工作的基礎工作也從根本上改變了舊有面貌,在會計檔案管理、固定資產管理、人民幣結算帳戶管理等方面,x財會人不斷推陳出新,走改革創新之路,取得了不俗的成績,多次受到上級行領導的贊揚和肯定。其中會計檔案管理工作的成熟方法和經驗已經在全區得到推廣,在下一年度,市行財務會計科將就固定資產管理方法和人民幣賬戶管理系統的管理方法在x舉行全區現場會,這無疑是x財務會計工作的無上榮耀。
1、會計檔案管理工作的新面貌會計檔案管理工作是財務會計的基礎工作之一,是銀行各項經商活動的最終體現物,其重要性不容忽視。我行的會計檔案管理工作歷經幾代檔案管理人員的努力才有了今天的面貌。尤其在新會計系統應用和新憑證統一使用以來,會計檔案管理工作從本質上發生了變化。首先,會計應用系統使憑證和帳簿的添制實現了從手寫到機打的飛躍,每一張憑證,每一頁帳簿都變得規范、美觀,這從基礎上改變了會計檔案的管理方法。其次,新憑證的統一使用使得會計檔案的裝訂和保管變得統一、快捷和方便。最后,檔案裝訂和管理人員的認真負責和獨具匠心在會計檔案管理工作中起到了畫龍點睛的作用,這是x會計檔案管理工作在全區同類工作中出類拔萃的關鍵之處。
(1)我行按照兩次次固定資產清查結果,根據固定資產分散購置,分散入賬,分散保管的特點,根據每項固定資產的實際情況印刷添制了固定資產管理檔案,同時為每一項固定資產進行拍照,將照片和固定資產入賬票據一同貼附于固定資產檔案。這項工作在全區尚屬首創,受到了市行主管行長、主管科長的高度贊揚。
(2)固定資產清查結束后,我行根據綜合業務會計應用系統固定資產管理子系統數據和固定資產實際使用保管情況,按照中國x銀行視覺形象識別系統——固定資產卡片的規范形式印制了固定資產管理卡,并粘貼于實物之上,除房屋、車輛等固定資產外,真正達到了“一物一卡”,清晰明了。
3、中國人民銀行人民幣結算賬戶管理系統的管理工作的優秀經驗這是x年年x財務會計工作的又一亮點,中國人民銀行人民幣結算賬戶管理系統是全國金融系統的大事,人民銀行、銀監會、農發行各級行對此高度重視。在開戶資料采集的第一階段,x農發行開戶企業的開戶資料的全面性真實性就已經得到了人民銀行檢查人員和農發行財務會計督導員的肯定和表揚。在中國人民銀行人民幣結算賬戶管理系統的二期工程階段,系統管理員再次核查了采集信息的真實性和準確性,制作了開戶企業信息目錄和封面,首創“一戶企業一個檔案”的管理方法,這項管理方法20__年又將在全區會計戰線全面推廣。這是x財會人的又一項榮耀。
四、階段性工作的順利完成。
1、信貸管理系統cmx上線前的數據采集、核對和檢查工作x年年信貸管理系統cmx是全國農發行大小機構的焦點工作,是所有工作的重中之重。信貸管理系統cmx上線前的貸款數據、利息記錄核對工作的重任落在了財務會計部門肩上。一方面會計日常繁重的業務量,以及會計工作人員的短缺,為數據采集核對工作增加了難度,另一方面數據采集核對工作本身數量巨大,信息散亂繁瑣,又在相當程度上增加了工作難度。為了保證信貸管理系統cmx的順利上線運行,全體財務會計部門一方面組織特定工作人員配合客戶部門執行數據的采集核對工作,另一方面又利用工作的間隙、午休時間以及下班后的兩個小時組織全體會計人員參與利息的采集核對工作,經過兩個星期的高強度工作,數據采集核對工作順利完成。5月11日x市農發行信貸管理系統cmx數據采集工作推磨式檢查開始,經過2天的檢查工作,x信貸管理系統cmx上線數據采集核對工作取得了滿分的高度評價,完全滿足信貸管理系統cmx上線運行的要求。鑒于x支行數據采集核對工作的出色完成,5月18日,省行抽調會計部主任李海燕赴伊春參加全省地區級別的信貸管理系統cmx數據采集的檢查工作。
2、支票影像系統暨方正奧德驗印系統、公安機關聯網核查系統和反洗錢數據監控與上報系統的上線運行支票影像系統可以使銀行和銀行之間通過交換支票的影像來達到清算,因為交換的是影像,而不需要傳遞實物支票,所以支票清算的范圍擴大到了全國,使支票的通用型可以跨行跨地區,豐富了支付手段和功能。6月7日,省行組織了專門的x,培訓支票影像系統的操作流程和安裝方法。6月18日,支票影像系統正式在我行上線運行。中國人民銀行會同laji建成的聯網核查系統,全國各銀行業金融機構都加入到了這個系統。銀行機構在辦理銀行卡號業務以及支付結算、信貸等業務時,可以通過該系統核查相關個人的公民身份信息,從而方便、快捷地驗證客戶出示的居民身份證的真實性,是我國在銀行卡號真實姓名制方面取得突破性進展。6月29日該系統在我行正式運行使用。構建反洗錢系統是我國打擊經濟、刑事犯罪,維護國家經濟金融秩序和金融安全的重要手段。繼x年反洗錢工作在我行展開了全面宣傳和嚴格的貫徹執行以來,反洗錢工作一直得到了上級領導的高度重視。這次的反洗錢數據監控與上報系統作為打擊洗錢等犯罪活動的重要手段,在我行的上線運行表明了我行對人民銀行和公安機關反洗錢工作的支持與協作。
3、根據黑農發銀發[x年]353號文件的指示精神,我行自?月?日起開始對x貸款和x貸款,自x年年1月1日起多記的利息進行沖正,共沖正表內利息x元,表外利息x元,保證了我行會計核算工作的真實準確。
4、人員變更和對外交流的交接工作組織在抽調我部人員至外地檢查以及工作變動之前我部都履行了相應的交接手續,交接工作在相應授權人員的監督下完成,一切手續齊備,并且上繳了ic卡,登記了交接登記簿,保證了會計核算工作的有序進行。
五、財務會計工作中存在的不足之處。
金無足赤,人無完人。在日常的會計工作中,財務會計部的部分工作人員還是存在著一定的不足,期望在未來的工作生活中得到改善和彌補。
1、我行財務會計部缺少業務人員一名。這不符合內控制度的要求。這一點我行已經上報上級行,要求按會計制度規定配齊人員。
2、業務操作中存在一定的盲目性。在發生新業務時,未能詳細閱讀操作規程,按照“想當然”進行操作,造成了操作失誤。在今后的工作中,要以更加謹慎細致的態度對待工作,對待每一項業務。
3、會計資料收集、整理、裝訂不及時,這與業務人員的缺少有關,盡管如此仍然在一定程度上降低了行領導的決策的及時性。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇六
200x年,本人在黨總支、分擔行長、管帳主管的關心教導下,配互助業室各位主任,當真履行交易室“以管帳根本工作典范化辦理為中間,以進步管帳核算質量,防備金融風險為重點,扎結壯實地展開工作”的這一工作主線,經過議定交易室全部人員的精誠互助和本身的不懈的竭力,交易室各方面的工作都有了差別程度的進步,我本身也獲得了更好的熬煉。中斷200x年12月20日交易室儲蓄存款達13417萬元,比年初新增4702萬元,新增代發工錢戶4653戶。特別是本年1月份儲蓄專柜存款沖破了億元大關,新創儲蓄專柜歷史最高。現將我本人在200x年一季度的工作環境總結報告請教以下:
經過議定200x年的崗亭調整,我本人被聘用為“8級履行管帳師”,在新的崗亭面前目今,我頻頻告戒本身盡快找準位置、進入角色,因為交易室不允許有碌碌無為的人。卸掉結果部辦理方面的擔子,我把精神集結到抓前臺交易和產品營銷上,特別是對儲蓄存款及相干新產品的營銷,更是緊抓不敢松弛。進入200x年,經過議定當真進修理解我行的一系列職工大會、中層干部集會及我行的第一次“策劃分析集會”的集會精神,新一屆帶領班子超老例、跳躍式成長的極新思路,既鼓勵了交易室全部人員的工作熱忱,同時也拓寬了我本人的工作思路。
“求糊口生涯”壓力變成了動力。在工作比賽中以求糊口生涯、促成長為主題,連續加大工作力度,在富裕開掘各方面潛力的根本上,針對實際環境,站在急劇成長的高度上,我和交易室主任客觀分析了面對存款增量份額與別的行的差距,在管帳主管的教導下細致訂定了工作籌劃和方案,切當遵循行黨總支建立的“大成長、大市場、大營銷”的工作思路,在地皮補償資金歸集、職工買斷資金代發、收本資料權屬文秘資本網嚴禁復制抄襲復落空的代發工錢陣地、集體企業工錢泉源上及來兗投資商找沖破點,鞏固擴大了交易室的客戶群體。交易室作為核算主體行,是全行各項工作的關鍵,是全行管帳核算的中間。要進步我行的管帳辦理水溫和管帳核算質量,必須從交易室的管帳根本工作抓起。根據內部把握軌制的要求,經過議定對交易室差別崗亭、差別交易種類進行當真分析,從頭訂定和細化了崗亭職責,調整了輪崗軌制,嚴厲了操縱流程,訂定了錢箱現金辦理方法、錢箱單證辦理方法、證券交易辦理方法、憑據料理裝訂方法、管帳過錯考核方法等一系列辦理法則。
明了專人對錢箱現金、單證、重點管帳科目及帳戶進行及時監控,確保呈現題目,及時發覺,及時辦理。同時經過議定訂定二次分派方法,將交易室人員的績效工錢與交易量、存款任務結束、核算質量、辦事質量、工作規律等內容相聯合,沖破了分派上的“小鍋飯”“小均勻”,增進了各項任務目標的結束和辦事質量、核算質量的進步。別的我本人自動投入到吸存增儲的高潮中去,班上談存款、班下跑存款,以本身的舉動開導指導前臺柜員進步存款意識、指標意識。
并和同志們總結了“新客戶以辦事吸引,老客戶用感情鞏固”這一經驗,3月份一個2000年存入交易室1000美圓的老年客戶暗碼健忘,我前后4次上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶特別打動,將其他銀行的各種存款都轉存到交易室來。為了進步本身和交易室人員的交易本質,包管我行管帳核算質量,我們訂定了細致的培訓籌劃和文件傳閱進修軌制,利用業余時候構造交易室人員進行管帳交易、管帳標準進修和職業操行教誨,別的,我還自動參加行里進行的聯合交易培訓,進修中,珍視實效,不走過場,使本身的交易知識趨勢周全,交易操縱更加諳練典范。
200x年本人和交易室主任在分擔行長、管帳主管的要求及教導下嚴厲根據內把握度的要求,探討差別交易量、差別交易種類的崗亭配置和工作配合式樣,從頭訂定細化了管帳崗亭職責,嚴厲了操縱流程,并根據差別的交易人員經本資料權屬文秘資本網嚴禁復制抄襲辦的交易權限,肯定響應的職責。同時,根據上級行的要乞降我行各網點的實際環境,本年前后參加訂定了錢箱現金辦理方法、錢箱單證辦理方法、證券交易辦理方法及憑據裝訂辦理方法、管帳過錯考核方法等一系列規章軌制,進一步典范各網點帳務,使我行的核算手續更加周到,交易辦理程序更加安定科學,做到了彼此制約、職責明了。強化了內部把握,進步了工作效果。在平常工作中,經過議定自動查看和總結,發覺題目和交易操縱中同等理的處所,都能及時給主任和主管報告請教,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示發起效用。
優良文明辦事是金融行業永久的話題,但如何落履舉動上,完全變化我行社會形象,交易室全部人員實在動了一番腦筋。一是擺正位置,靠辦事博得客戶,靠客戶吸取存款,靠存款保住飯碗。清除了思維上的松弛和不敷,完全更新了見解,以客戶如意為標準,自發典范本身的行動,當真落實我行各項辦事辦法。二是把交易技巧和諳練程度作為衡量辦事程度標準,苦練根本功,加快交易辦理的速度,禁止失誤,把握質量。固然我們交易室經心盡力的搞辦事,可是,因各種身分,交易室的辦事質量還是不盡人意。三是竭力進修新交易知識大力大舉拓展交易交易室的交易范疇,創設精良的成長環境。對付我本人來講,盡力做到了“三個辦事”。一是給客戶服好務,因為我緊張任務是分擔前臺,柜員幾乎每天都有欠好處理的交易和客戶介紹給我,本著“客戶便是上帝”的意識,每次我都能美滿的讓客戶如意而歸,有一些較難處理的事變,我都是帶著禮品自動上門,最終看到的都是客戶如意的笑臉。就如許,有的客戶乃至已經和我交上了朋友,同樣成了建行的忠厚客戶。二是給本交易室的柜員服好務,不論柜員交易、配置呈現了題目,我都能自動辦理,柜員身材不適、家庭不稱心,我都能自動關心和救助。三是給各網點服好務,因交易室是全行交易的中間關鍵,我和各網點的交易關聯也較為頻頻,工作中不論網點因配置題目或交易題目找到我,我都能自動為他們關聯大略親身上門想方設法的救助他們辦理。
本年,可以說是我行產品的營銷年,本年以來我行新的金融產品家常便飯,我本人也抓緊時候在最短的時候內理解新交易,把握新技巧,把我行的產品營銷作為本年的重點,大力大舉宣揚和營銷我行產品,同時教導、幫忙其他網點展開新交易的推銷活動,竭力成長中間交易。中斷到年底,由我主持辦理的基金交易有十余種,金額近200余萬元,代辦記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中壓服一切。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、callcenter系統、貸記卡交易、vip客戶等新交易進行了屢次講課。
200x年是構筑銀行龐大改革的一年,在200x年中,我本人除當真進修與改革相干的文件精神,作盛情理籌辦外,還自動自動的和交易室的同志們談改革,探討改革的必要性本資料權屬文秘資本網嚴禁復制抄襲和必定性,加強同志們對我行改革的決議信念,規矩同志們對改革的立場。平常工作中,本身身先士卒,加班加點工作多干,自動關心救助他人,發覺題目及時報告請教,自動辦理。盡最大的竭力表現出一個黨員、一此中層干部應起到的領先效用。200x年是忙碌而緊急的,我本人在管帳主管的教導下和同志們的救助下,各方面有了必定的進步,但仍被很多弱點和不敷所束厄狹隘,如對一些題目上強調客觀堅苦多,異國富裕闡揚主觀能動性;對一些新題目的辦理,不能系統地思慮題目,對題目的明白和見解站的高度不敷等。這都是我本人急需辦理的弱點。200x年是我行龐大變革、急劇成長的一年,也是金融系統競爭更加猛烈的一年,機會和挑釁的共存將會進一步鼓勵我和我們交易室全部人員的斗志和工作熱忱,我將一如既往的工作、聯合、奉獻。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇七
20xx年年已經過去了,回顧一年來的工作,在上級行的大力支持和行領導的正確領導下,本人能奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,認真學習貫徹中央精神,圍繞爭先進位的奮斗目標,執行穩健的貨幣信貸政策;積極開展維護金融債權和創建金融安全區活動,深化會計改革,狠抓基礎建設,規范業務操作,強化監督職能,增強風險防范能力,特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作,支行的會計工作有了全面提高,受到上級行和支行的肯定,現將本人一年來的工作總結如下:
認真學習國家財經政策、法令,熟悉財經制度。積極鉆研會計業務,精通專業知識,掌握會計技術方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業道德;嚴守法紀,堅持原則,執行有關的會計法規。認真貫徹國家有關財經法規和建行各項財務會計規章制度及操作流程,正確組織會計核算,對重要會計事項進行審批、授權、簽字,在全行員工的幫助和努力下,順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業務的核算工作。在計工作規范化檢查評比標準中榮獲名。按照上級規定的財務制度和開支標準,經常了解各部門的經費需要情況和使用情況,主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。
20xx年本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,上半年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。
我深深的知道:“個人銀行存款賬戶是老百姓的錢袋子,現金存取和轉賬結算是否安全,關乎國計民生”,因此,我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。
(一)對重點核查對象進行了核實。
主要針對20xx年6月30日(含)以前開立且尚未通過聯網核查公民身份信息系統(以下簡稱聯網核查系統)核查,或未向公安等身份證件發證部門核實,或未經第二代居民身份證閱讀機具鑒別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時在20xx年6月30日以后開立,且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。
(二)抓結算賬戶清理工作。
積極配合人民銀行做好賬戶管理系統推廣工作,在銀行人員非常緊張的情況下,及時錄入客戶經理采集回來的客戶資料報人行核準。到6月底止,共錄入客戶信息并經人行核準或報備的220戶,其中基本賬戶150戶,專用賬戶20戶,臨時賬戶3戶,30戶一般賬戶。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》。對未經人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,其中60戶在系統中執行“封存”。
(三)信息的及時登記與更新。
在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時,及時在行內業務系統中登記核實結果、疑義身份信息種類、無法核實原因等。對于核實過程中存款人開戶證明文件、聯系方式等信息發生變更的,及時更新行內系統記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規范進行工作,核實工作結束后,又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結算賬戶管理系統的報備工作。
在過去的工作中,雖然取得了一定的成績,但還不夠扎實,應該多認真研究和學習,在以后的工作中,加強其他方面的學習,拓展知識面,了解更多銀行業的情況,特別是對其它銀行的會計業,多做撐握,今后我將繼續以爭先進位為目標,不斷提高履職能力,努力開創工作新局面。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇八
大大學期間我學的就是會計專業,等到畢業之后我也如愿的進入到了我們銀行工作,對于銀行的工作我也都有一定的熟悉了解,因為有過一定的專業底子,能夠在工作中很快上手,我經歷了短暫的培訓,從而進入到了工作當中,工作需要的是努力也需要堅持,能夠快速的適應工作還是把所學運用到了實際的工作中,對我的幫助非常大,也讓我有了更大的成長和發展,在工作時我不是考了完成工作,而是考慮如何高效的完成工作任務,學的知識沒有用到工作中,那等于白學了,既然有這方面的優勢,就要完全發揮出來,讓自己能夠在最短的時間里面成長,雖然不是每次都能夠有效的完成工作但是這讓我比同一批人有了更大的優勢,因為我已經把自己的知識通過工作融會貫通,成為自己的`一部分而不是一個記憶。
想要把知識記下來很容易,但是要學會用卻比較難,只有靠自己努力才能夠完成,所有我從來都不會隨意的工作,都是有方向有目標的去完成自己的工作。
對待工作我謙遜平和,不管遇到什么事情我都會提醒自己要沉著穩定,不要因為一些不必要的事情耽擱自己的工作,只有好心態才能做好工作,才能走的更遠,沒有人能夠考這暴脾氣做好事情的,同樣對待同事我也都是謙遜平和,用友善的態度去贏得他們的尊重,力是相互的,你對別人友善,他人也會對你友善,這是不變的真理,這讓我在工作中遇到問題可以找同事幫忙解決讓我在公司過得非常不錯,可以完成自己的目標實現自己的理想與愿望。
會計工作的重點就是要預算一個月,一年日常業務的營收和支出,管理好銀行一年的工作數據,統計銀行中的財務報表,把今年的情況上報的領導層,對于這樣的工作需要的就是時刻牢記工作重心,保持工作的態度,不能有絲毫差錯,一旦出現問題,那將是非常嚴重的錯誤,給銀行帶來的損失是非常恐怖的,需要認真小心,更好細心,對于這些數據憑證我都會經過多番核對,同事彼此之間相互檢查,避免不必要的損失發生,一旦發生這就是我們的責任,需要我們承擔。
想要做好工作就要提升自己的能力雖然我已經在工作崗位上有了一些成績但是卻還不夠,還需要我繼續努力,每天的工作我都從不敢怠慢每天的努力也都時刻牢記這,我們銀行舉行的培訓課程,提升自己的機會我一直都非常重視,因為光靠吃老本是不夠的,還需要新的養分補充進來讓我們有心的成長空間有新的發展變化。
工作有壓力,讓我不敢大意,工作催促人進步,同樣時刻提醒人前進,不管現在還是將來,我會繼續成長努力,做一個合格優秀的會計。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇九
經過xx年的崗位調整,我本人被聘任為“xx級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。
1、“求生存”壓力變成了動力。
進入xx年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。
“求生存”壓力變成了動力,在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了。
工作計劃。
和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。
按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了。
崗位職責。
調整了輪崗制度嚴格了操作流程制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控確保出現問題及時發現及時解決。同時通過制定二次分配辦法將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩固”這一經驗,3月份一個xx年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規范。
2、以身作則,努力學習內控制度,提高工作效率。
xx年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列。
規章制度。
進一步規范各網點帳務使我行的核算手續更加嚴密業務辦理程序更加安全科學做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制提高了工作效率。在日常工作中通過主動觀察和總結發現問題和業務操作中不合理的地方都能及時給主任和主管匯報并能及時給柜員和網點提醒起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業務素質。
優質文明服務是金融行業永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業室全體人員確實動了一番腦筋。
一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。
二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業室的服務質量仍是不盡人意。
三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域,創造良好的發展環境。
對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。
一是給客戶服好務,由于我主主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。
二是給本營業室的柜員服好務,不論柜員業務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。
三是給各網點服好務,因營業室是全行業務的中心樞紐,我和各網點的業務聯系也較為頻繁,工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我,我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業務學習和營銷工作。
今年,可以說是我行產品的營銷年,今年以來我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務,掌握新技能,把我行的產品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動,努力發展中間業務。截止到年底,由我主持辦理的基金業務有十余種,金額近xxxx萬元,代理記帳式和電子國債xxxx萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、callcenter系統、貸記卡業務、vip客戶等新業務進行了多次授課。
5、身先士卒,起到黨員的帶頭作用。
xx年是建設銀行重大改革的一年,在xx年中,我本人除認真學習與改革相關的文件精神,作好心理準備外,還積極主動的和營業室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點工作多干,主動關心幫助他人,發現問題及時匯報,主動解決。盡的努力體現出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
xx年是繁忙而緊張的,我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進步,但仍被許多缺點和不足所束縛,如對一些問題上強調客觀困難多,沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
xx年是我行重大變革、快速發展的一年,也是金融系統競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。
20xx年已經過去了,回顧半年來的工作,在上級行的大力支持和行領導的正確領導下,本人能奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,認真學習貫徹中央精神,牢固樹立和落實科學發展觀,圍繞爭先進位的奮斗目標,執行穩健的貨幣信貸政策;積極開展維護金融債權和創建金融安全區活動,深化會計改革,狠抓基礎建設,規范業務操作,強化監督職能,增強風險防范能力,特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作,支行的會計工作有了全面提高,受到上級行和支行的肯定,現將本人一年來的。
如下:
一、正確履行會計職責和行使權限。
認真學習國家財經政策、法令,熟悉財經制度。積極鉆研會計業務,精通專業知識,掌握會計技術方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業道德;嚴守法紀,堅持原則,執行有關的會計法規。認真貫徹國家有關財經法規和建行各項財務會計規章制度及操作流程,正確組織會計核算,對重要會計事項進行審批、授權、簽字,在全行員工的幫助和努力下,順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業務的核算工作。在計工作規范化檢查評比標準中榮獲**名.按照上級規定的財務制度和開支標準,經常了解各部門的經費需要情況和使用情況,主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。
二、以身作則,努力學習,提高工作效率。
20xx年本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,上半年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。
三、做到了存量個人賬戶身份信息真實核查。
我深深的知道:“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子",現金存取和轉賬結算是否安全,關乎國計民生”,因此,我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。
(一)對重點核查對象進行了核實。
主要針對20xx年6月30日(含)以前開立且尚未通過聯網核查公民身份信息系統(以下簡稱聯網核查系統)核查,或未向公安等身份證件發證部門核實,或未經第二代居民身份證閱讀機具鑒別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時在20xx年6月30日以后開立,且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。
(二)抓結算賬戶清理工作。
積極配合人民銀行做好賬戶管理系統推廣工作,在銀行人員非常緊張的情況下,及時錄入客戶經理采集回來的客戶資料報人行核準。到6月底止,共錄入客戶信息并經人行核準或報備的220戶,其中基本賬戶150戶,專用賬戶20戶,臨時賬戶3戶,30戶一般賬戶。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》。對未經人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,其中60戶在系統中執行“封存”。
(三)信息的及時登記與更新。
在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時,及時在行內業務系統中登記核實結果、疑義身份信息種類、無法核實原因等。對于核實過程中存款人開戶證明文件、聯系方式等信息發生變更的,及時更新行內系統記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規范進行工作,核實工作結束后,又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結算賬戶管理系統的報備工作。
(四)依法處理相關賬戶。
遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理,對在銀行通告時間結束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人,根據其風險管理要求,關于身份不明及身份證件過期的存款人,依據《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規定,中止為其提供服務。依法采取處理措施,妥善保存了相應的賬戶處理、記錄和資料。同時,按照賬戶管理及反洗錢等相關法規制度的要求,歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。
在過去的工作中,雖然取得了一定的成績,但還不夠扎實,應該多認真研究和學習,在以后的工作中,加強其他方面的學習,拓展知識面,了解更多銀行業的情況,特別是對其它銀行的會計業,多做撐握,今后我將繼續以爭先進位為目標,不斷提高履職能力,努力開創工作新局面。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇十
時間飛逝,光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20xx年。回憶一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領導的帶著和分理處主任的指導及同事間共同努力下,我們積極學習業務知識,增加各項業務技能水平,認真履行工作職責,時刻謹記內控制度,完成了全年各項工作指標,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質效勞等方面都有了較好提高。現將一年的工作情況總結如下:
本人于20xx年x月入職,從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業務、對公業務、代發工資、反洗錢信息補錄等。看似簡單的操作,卻需要平日多積累多學習操作流程,日益更新,專注、仔細、耐心對待每一筆業務的發生與審核,尤其是對公業務。一個月的支票處理量相對較大,為了減少退票率,也為了提高自己處理對公業務水平,我堅持對每一張票據各個要素進行認真審核,高標準嚴格要求自己及客戶填寫標準。伴隨著每筆業務發生的同時,也將內部控制制度銘記于心,七步效勞流程做到大方得體,將各項政策落到實處。
我很慶幸自己能夠參加xx行,成為其中的一員,工作近一年的時間里,我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,她讓我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力創造。當然也只有能為企業做出奉獻,才能實現自己的價值。首先,在一個工作團體里,大家要團結一致,互助進取,因為團結是取得互利共贏的前提;其次,做好自己的本職工作是根本要求,作為一個柜員應該懂得自己該做什么,什么不能做,有主見有膽識;另外,客戶是我們開展的主體,效勞好客戶是我們的職責,研究客戶,通過對客戶的研究從而到達了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然,通過對業務的熟悉和對企業內部控制的了解之后,能為企業的一些潛在的漏洞或開展提出建設性的意見是我們份內之事,也是為企業能做的較好的奉獻。
在市場競爭日趨劇烈的今天,在具有熱情的`效勞態度,嫻熟的業務能力的同時,還必須要不斷的學習,提高自己各方面的能力水平,才能向客戶提供更高效率、更優質的效勞。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律法規,努力提高著自己的業務能力水平。通過一段時間的工作,我深刻體會到銀行是一個高風險的行業,辦理每一筆業務都要注意到每一個小細節和要素,它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業務可能涉及到很多個細節問題,如果因為粗心大意,不用心想,漏掉一個沒有做到,都有可能存在風險,就比方放貸款。細節不是兒戲,需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口,是對我行風險的控制,更是對自己的負責。
回憶20xx年的工作,雖然各項工作都能比擬順利的開展,但深知自身依然存在缺乏,需要進一步改善。其一,學習力度不夠。以信息技術為根底的新經濟時代,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰,加快學習的步伐迫在眉睫,不容緩慢。我始終相信時機是留給有準備的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二,個人情緒控制不佳。針對以上問題,今后的努力方向是:其一,加強理論學習,進一步提高自身素質;其二,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,用飽滿的工作狀態,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。
屈原有句名言:“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索〞。在金融業的道路還很漫長,我堅信源于我對金融事業的熱愛和所學的專業知識,將個人理想與企業的開展緊密結合,充分發揮自己的工作積極性、創造性和主動性,我終會實現自己的人身價值,與我們xxx行共同走向更好的明天。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇十一
以往在銀行工作中的得失對于自身的職業發展而言無疑具備著十分重要的借鑒作用,因此我能夠時刻牢記銀行領導的教導并認真完成銀行的各項工作,只不過對于今后的職業晉升而言還是應當加強工作能力才能夠得到銀行領導的認可,因此我對今年完成的銀行工作進行了以下總結并期待能夠在工作效率方面得到提升。
通過學習加強了對銀行業務的認知程度以便于更好地開展工作,由于以往在業務介紹方面做得不夠優秀的緣故導致我在今年的工作中加強了學習,尤其是近年來銀行新推出的業務以及大部分客戶需要辦理的部分,既要能夠在銀行工作中體現出自身的能力也要為今后的發展做好準備才行,所以我秉承著堅定的信念投入到銀行業務知識的學習并希望能夠在宣傳與業務辦理方面有所提升,實際上今年在銀行工作中取得的績效意味著自己在業務知識學習中的努力是值得的,只不過對于這份投入應該在以后的銀行工作中堅持下去才能夠擁有更大的成就。
業務宣傳方面的努力讓我在客戶開發工作中取得了不少的成就,盡管近年來網絡銀行業務取得了較大的進展卻也不能夠放松對其他業務的辦理要求才行,每個進入銀行的客戶都要做好相應的接待并為對方辦理好業務,對方不了解的部分要認真進行講解從而讓客戶感到滿意,針對業務的宣傳也要引起重視才能夠在客戶開發方面有所成就,所以每次銀行業務辦理推出活動的時候我都會積極參與其中并教導客戶應該如何去做,雖然并非每次的努力都能夠獲得客戶的理解卻讓我從中積累了不少經驗。
對于工作效率的提升應該引起重視并將其轉化為自身的優勢才行,盡管通過系統培訓的自己在業務辦理方面的效率并不算低卻也不能夠因此而滿足,尤其是在客戶等待的過程中偶爾也會埋怨銀行工作人員的辦理效率太低,因此我既要確保辦理的過程中不會出現差錯也要在效率方面得到提升才行,即便在平時的銀行工作中也要考慮到客戶數量較多的情況下應該如何去辦理業務,感到困惑的地方也要及時向銀行經理進行請教才能夠更好地展開工作中的規劃。
今年完成的銀行工作伴隨著時間的流逝已經轉化為自身成長的經驗,因此我在履行銀行職員的職責之時也要做好領導布置的各項任務才行,重要的還是要保持積極進取的心態才能夠通過以后在銀行工作中的努力得以進步。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇十二
2019年是忙碌的一年,是播種希望的一年,是收獲成功的一年。從xx分行籌備初始到正式試營業,經歷了漫長的將近一年的時間,在伴隨xx分行成長的歲月里,作為為行里打前陣的營銷部,面對巨大的存款壓力和xx區域對xx銀行近乎于零認知度的外部環境,經過我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力,最終取得了比較令人滿意的成績。下面就半年來的工作及2014年工作計劃向領導做一個匯報。
從去年十一月十八日xx分行正式試營業到年底,在短短的一個月零十二天的時間里,我行存款余額為36568萬,121%的完成了總行下達的3個億的存款任務,其中營銷團隊吸收存款9605萬,截止到2019年12月31日,我部有四名員工營銷業績達到了時點800萬以上,更有一人從開業至今一直保持著日均1180萬以上的存款數。
從五月份開始,在xx分行的籌備期,我行下大力度,在xx地區選拔了一批學歷夠高、專業素質夠硬、社會資源夠豐富、形象良好的員工組建了一支年輕的團隊,并在總行的統一部署下,參與了在xx支行和其他支行為期一個月到三個月不等的培訓,在培訓期間主要是對員工進行愛崗教育和業務技能培訓。
回到xx后,我部門積極貫徹總行領導以及代行指示,對員工進行全面的綜合能力的培養。在禮儀上,利用晨會的時間對新入職的營銷員工進行了為期一個月的專業的禮儀培訓;在業務上,積極組織全體員工學習人民幣賬戶結算、信貸調查、財務報表分析、調查報告、營銷技能等專業知識,并在部門內部進行了階段性的業務考試,目的就是把我營銷團隊的員工培養成業務素質全面,專業知識過硬,商務禮儀嫻熟的全面手,使員工在營銷客戶的過程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優平衡點,從而使企業和銀行達成雙贏。
我們在營銷團隊組隊之初,就創建了自己的營銷文化,即跟進戰略、客戶合作戰略、億元骨干戰略和滾雪球戰略。在整個營銷過程中,我們始終踐行“四千”精神,千方百計拉客戶、千辛萬苦學業務、千言萬語說客戶、千家萬戶訪客戶。
在我行辦公大樓尚未竣工,辦公環境較為簡陋的情況下,營銷團隊每一名員工每天堅持到崗,匯報前一天工作,并一起討論安排新一天的工作計劃。在此三個多月的時間里,我部門員工走好了兩條線,即直接營銷和間接營銷,也就是對外營銷和對內營銷。對內,我們不錯失每一次與家人親戚朋友聚會的機會,并不遺余力的做好xx銀行的惠民宣傳工作;對外,我們以xx分行辦公大樓為中心,劃分成了四個片區,同時,將全體員工也劃分了四個組,每個組在組長的帶領下,對自己組分管的片區逐一進行了地毯式的摸排工作,并對片區內的小區、企業、商戶情況一一進行了走訪宣傳,宣傳分行產品,走進社區,走進企業,建立健全了轄區內企業客戶聯系檔案。
在分行正式試營業以后,我們積極開展靈活多樣的宣傳活動,首先借助xx商會成立的機會,在xx商會眾多會員中掀起了一場“滄行熱”,借勢xx人自己的銀行這一優勢,讓奮斗在xx的xx人首先了解到我們銀行。然后員工主動聯系商會會員,拓展業務,建立初步的合作意向,向個體經商戶營銷pos機,向法人公司營銷一般戶、發放工資業務,并在營銷的過程中,積極發展信貸客戶,為xx分行服務中小企業、服務地方經濟的宗旨貢獻自己的一份力量。
為了立足xx,增加知名度,2013年12月12日到15日,xx銀行xx分行在百世開利舉辦了一場規模空前的,為期四天的文化潤古城之河北梆子專場演出,我營銷部充分發揮整個團隊的主觀能動性,完成了從該場演出的宣傳單設計、廣告語策劃到劇院會標的設置安排以及客戶的接待等大量具體而細致的工作。一方面我們利用xx商會提供的會員名單,不厭其煩的為每一位顧客訂票、選票、送票,向整個xx商會展開營銷攻勢;另一方面,我們也沒有忽略掉社區、居民這個群體,對此,我們在xx市區選擇了花園里、濱河公園、百世xx和辦公樓周圍社區這些人員相對集中、戲迷廣泛聚集之地,攜帶宣傳單、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料,走進社區,不放棄每一名戲曲愛好者,不錯失每一名有存款意向的客戶,在整個宣傳期間,我們建立客戶信息300余條,借助這次戲曲演出,在新增存款的基礎上,大大提高了我行的知名度,信譽度。
此外,我們通過各種關系取得了xx商會、xx商會、xx商會、xx商會、xx商會的會員聯系方式,預留我行電話,為今后的業務合作奠定基礎。同時利用xx水產商會等各商會年會的契機,積極營銷xx銀行,不錯失每一個向xx市民展現我行的機會。全體員工在營銷的過程中一點一點的鍛煉自己,做到了放下面子,俯下身子,耐住性子,每個人在向大家營銷我行的過程中,也營銷了自己,鍛煉了自己,成長了自己。
在完成營銷任務的基礎上,我們不忘對員工的文化修養的培養,受總行、代行會議精神的指引,我部門號召員工讀一本好書,寫一手好字,唱一首好歌,作一篇好文,講一口好話,干一件好事,建一個好家,養一身好技,做一個好人,練一雙好手。從入行開始,我部門就始終以不同形式踐行著以上十個好活動,達到了預期的效果。尤其是在分行試營業期間,我部門舉辦的以增加正能量,增強凝聚力,增加綜合能力為目的,以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽,同志們利用下班的時間加班加點積極備稿,終于付出的汗水得到了回報,演講比賽當天,雖然員工面帶些許青澀,但是員工認真的備戰態度得到了領導的認可,領導的認可,是我們工作最直接的動力。
安全防范工作對于銀行來說是重中之重,一刻也馬虎不得的事情,但是在安全防范工作執行上卻存在一個怪狀,就是說起來重要,做起來次要,忙起來不要。作為營銷部門的一員,在業務上,我們能做的就是警鐘長鳴防患于未然,經常組織防范金融風險的學習,把金融安全放在首位;在日常工作上,對員工進行安全教育,包括上下班安全、外出營銷客戶安全、辦公室用電安全,增強員工的安全防范意識。
去年十二月十六日,我部門成功處置了一起突發事件。事情發生在當天下午,正當總行領導在大廳門前迎接xx市市長來我行指導工作的時候,在大廳里突然闖入一名神情激動的中老年婦女,她企圖借市領導來我單位視察之際,攔截車輛,向市領導訴說自己的冤屈。此時,我部員工沉著冷靜機智應對,首先與其交談控制住其去向,在接下來的一個多小時里,這位婦女幾次三番想要接近市領導,都被我部門員工穩住,直到領導安全離開,為我行避免了一起影響巨大的突發事件的發生。
開業后,在我行購置大宗商品時,凡經我部參與的,都做到了貨比三家,選擇性價比最高的產品。在員工餐廳貨源的采購上,我也充分利用了自己的人脈關系,為行里選擇了地理位置最近、質量優良價格最低的惠友超市,而且該超市經過我們談判協商,不僅給我們在最低價格的基礎上又走了團購價,而且還每天送貨到行,大大節約了我們的人力物力。與市場采購模式相比,在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現象,日積月累下來也為行里節省了一筆不小的開支。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇十三
我,轉眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領導是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛招行、守衛我家”的責任重大。
xx年我來到招商鳳起支行直到現在,我主要負責支行營業大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛任務.記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業業地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業務?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續費可能高一點。大概需要1000多元的手續費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統升級后該業務已經取消了。接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業版,然后告訴他如果通過網上匯的話手續費只有0.2%而且是50元封頂的!該客戶得知一卡通在網上轉帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網上專業版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業務。臨走時,該客戶來到大堂經理面前微笑著說:“你們保安服務態度很好,沒想到你們保安也這么懂業務,我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道:“保安服務態度非常好,服務也比較專業,請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
無論做任何事,務心竭盡全力,因為它能決定一個人事業的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質,否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能,才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我幾次參加保安公司、金融系統及招商銀行組織的各種政治理論、專業技能和法律法規方面的培訓,并在小隊組織學習時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等,形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養,在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的經警,只有練就了過硬的業務本領和有強壯的體能素質,才能更好地發揮其輔警作用,“養兵千日、用兵一時”,沒有日常刻苦的訓練,關鍵時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監控與消防知識。自助銀行安裝數碼監控時,我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序,并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現一些小的故障我都自己完成,減少供應商來行維護所需要的`不必要的費用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉狀態。對突發事件提供了安全保障。
最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛招行,守護我的家”。我愛我的家,愛招行,愛我的職業,愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為招行貢獻自己的微薄之力!
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知,對營業部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時間緊、任務重的提前下,及時通知全部企業前來年檢,并要求提供最新、最準確的單位信息資料,并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統升級,系統要對所有20xx年前老帳號進行變更,這就需要與相關企業做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回,待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用。
在思想上,20xx年部里的活動也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務,如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是20xx年大干一季度活動,首先在存款上,自己會努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中,也會嚴格要求自己,迅速提高增長量。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更加的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,明年會有的機會和競爭在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵,要在競爭中站穩腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展,我會向其他同志學習,取長補短,相互交流工作經驗,共同進步,爭取更好的工作成績。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作中磨練自己,發揚長處,彌補不足。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇十四
20xx年xx的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多,我對我個人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情,在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會,做好各項新業務的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度,我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
xxx位于城鄉結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用xxx另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易,誰都有不會的時候,幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇十五
在日常工作中積極配合網點負責人認真落實分行的各項工作,根據基礎管理、抓整改效果、防案件風險”柜面專項整治工作,“合規平安年”工作要求,以創新助推轉型發展,以合規保障持續發展,夯實各項管理基礎。
自覺遵守銀行的各項規章制度,服從領導的安排,對工作負責,嚴格按章辦事,將自己作為網點的一部分,用心做好每一天的工作。平時為人正直、清正廉潔,在客戶和同事面前嚴以律己、以身作則做好本職工作,不發生有違職業道德和有損建行形象的行為。
本人在職期間,始終響應并貫徹執行上級行的有關方針、政策,認真學習支行文件領會精神,不斷轉變觀念,提高服務水平,提高加強管理、嚴防風險的.意識,保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結所有員工,以身作則,在處理問題上本著“公平、公正、公開”的態度,以事實為依據,不偏袒,以理服人。在工作之余,加強學習,提高自己的業務及管理水平,努力做好一名合格的副手。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇十六
一年來,在單位領導和同志們的幫助下,在各個方面都取得了較好成績。現將今年的工作、學習情況的向大家總結匯報如下。
我所在的崗位是__的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,__的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的,在業務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
所位于城鄉結合部,有著密.的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活的化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦.個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦.完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態度真……__就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇十七
時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的2020年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。現將我一年中的工作情況作如下總結:
一、加強學習,提升自身素質。
一年來,我能夠認真學習銀行方面的業務知識,不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中,我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新,尋找新的市場增長點。
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關系網,與拆遷公司建立聯系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財的基礎上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著,為支行事業發展盡職盡責。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續努力,用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業務方面。
不斷更新自己的銀行業知識庫,既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
二、素質方面。
養成強烈的責任意識和服務意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。
不斷經受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。
明年,我的業績目標是分社存款上新臺階。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。
回首看這一年柜員的工作,我也是從一個剛出學校不久的新人而成長到現在,可以更好獨立處理好客戶的事務,去被認可,同時也是在這份工作里頭收獲了挺多經驗讓我明白想要更好立足,自己也是要繼續的去學習,同時也是看到自己在崗位上所有的一個小成績,我也是在此來總結下。
作為柜員,雖然不是第一個去面對客戶的工作人員,但是我也是知道我們的工作其實很大的程度也是最后來解決客戶的問題,畢竟在大堂都是沒有解決的,那么才會來到我們柜臺這兒,畢竟排號也是需要一些時間,一些簡單的事情都是可以自助的解決,我也是微笑的去服務,讓客戶滿意,處理客戶的問題時候,有些情況的確是我的權限做不了主的,我也是會耐心的和客戶去解釋,然后幫客戶想辦法,或者咨詢領導來積極解決,而不是推脫或者讓客戶再去找更專業的工作人員來處理,盡量的讓客戶的問題在我這個柜臺就是可以解決的,雖然有時候的確有些耽擱時間,但是我也是明白處理好他們的事情,才是我們服務最終的一個目的,作為柜員更是清楚,這種態度也是讓自己更熟悉銀行的事務,而不僅僅只是會做自己會的一些工作,那樣其實進步是沒有那么大的。
除了做好了工作,我也是積極的參與到銀行組織的一些培訓里面,去記好筆記,認真的聽講,我是個新人,也是要有新人的姿態,去積極一些,更主動一些,多學總是會更好也是讓自己在處理工作的時候更順利,同時也是明白柜員的工作雖然是比較的基礎,甚至有時候工作重復起來也是讓人覺得累,而且一些客戶簡單的問題,的確不是那么的想去處理但我也是明白這就是工作,和學習不一樣,有很多的方面是需要自己去適應的,同時也是需要依靠自己的能力來處理,一年下來,有些工作做起來挺枯燥的,但我也是耐心的去為客戶而服務做好,特別是一些老年客戶,很多的事情,其實無法通過自助的方式去解決,我也是積極的給他們服務,我清楚,這并不容易,雖然我們年輕學習起來很快,但是也是有變老的時候所以更是要去體諒他們。
工作上,自己也是有做得依舊還有不夠好的一些,當然也是清楚經驗是要繼續的積累以及自己也是要繼續的提升去學習,爭取在來年做得更好。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇十八
時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的20__年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫忙,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,可是經過努力,我今年的業績從年初的個人存款__多萬增加到此刻的__多萬,凈增__多萬,已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作情景作如下總結:
一、加強學習,提升自身素質。
一年來,我能夠認真學習銀行方面的業務知識,不斷提高自我的理論素質和業務本事。在學習的過程中,我逐漸總結出了貼合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不一樣的就是我需要探索的。
二、開拓創新,尋找新的市場增長點。
僅有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關系網,與拆遷公司建立聯系,經過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,可是值得慶幸的是,經過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫忙客戶理財的基礎上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著,為支行事業發展盡職盡責。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后,我十分幸運的得到了這份夢想的工作。可是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情,必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自我的夢想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。可是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續努力,用我的成績實踐自我當初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自我制定了新的目標,為了讓自我盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自我、提升自我。
1、業務方面。不斷更新自我的銀行業知識庫,既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業務的本事;既要學習自我職責范圍內的專業知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
2、素質方面。養成強烈的職責意識和服務意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自我,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經受磨練,理智應對挫折和失敗,把行程成熟、穩健的心理狀態作為自我的成長目標。
明年,我的業績目標是個人存款到達__元。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力,自我成長的同時,為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇十九
20xx極具重要意義的一年,是我不斷進步,茁壯成長的一年。是我融入xx行的大家庭由新員工轉變為老員工的一年。是我工作、學習、思想逐漸成熟的一年。
在xx銀行員工當中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示xx銀行形象的窗口,柜員要熟練操作、熱忱服務、日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶感受到我行的真誠,感受到在此辦業務的溫馨,這樣的工作是也許是繁忙而單調的,但也是不平凡的。對此,我始終懷著對金融事業的向往與追求,以飽滿的熱情,積極的工作心態面對工作。并始終要求自己做到:
虛心向有經驗的老員工請教,有新業務主動學習,有考試積極參加,并結合自己興趣愛好,主動鉆研我行各類產品和設備使用操作,廣泛接觸學習信息科技知識。因為只有這樣,才能與時俱進,不斷適應新的工作環境需要,干好這份工作。作為綜合柜員,工作是繁忙的,需要身兼數職和其他同事共同協作,包括前臺柜員、atm機管理和密碼保管員、保管和整理大額現金支付登記簿登記表、國庫經收處、協助送稅票、管理印鑒卡,急客戶所需積極鉆研掌握我行網銀,為客戶解決各種問題、繼續參加并通過銀行從業,證券從業考試等等,這些事務和工作豐富了我的業務知識,鍛煉了我的業務能力。但今后我還應繼續努力,客服自身不足,例如工作應更加有條理,注重提高與人溝通和協調的能力,努力改正粗心大意的缺點。
作為一名共產黨員,不斷提高自身黨性修養,認真聆聽和學習我行吳鵬同志先進事跡,學習他無私奉獻,默默堅守的優秀品質。同時,我也謹記各級領導對我們的諄諄教導,凈化自己的朋友圈,多交有正能量的人。
以認真完成好各項工作為目的,不怕苦不怕累,不計較個人得與失,同事有需要盡自己所能幫助,需要加班加點完成的工作,絕對認真完成到最后一刻。作為男同志,作為年輕人,我們有義務多干一些,發揮自己的優勢,幫助別人快樂自己。
過去的一年中,雖然取得了一定的進步,但我始終明白自身還有很多不足,還應繼續努力。很多同事有經驗的老員工都向我提供過莫大的幫助,在對我給予肯定的同時也提出了中肯的建議,例如工作應該更加有條理,提高與人溝通和協調的能力,有時候比較粗心大意等等缺點。對此,由衷的感謝向我提供過有益幫助的領導和同事們,正是你們的關心愛護使我在工作和生活中走的更加穩健。
新的一年,新的開始,總結過去是為了更好地展望未來,xx努力完善自己,在20xx礎上爭取更大的進步,祝愿領導和同事們工作順利取得更大的業績,祝愿xx銀行平穩健康發展越來越好,這是所有x行人共同的愿望。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇二十
20××年×月結束了在××的崗前培訓,我們新錄用的員工便踏上了早已充滿向往的工作崗位,我被分到××信用社,在這里開始了我為期一年的見習生活,作為一名見習員工,自己深知在業務和經驗的不足,一方面加強自身的業務學習,一方積極向老員工請教,立足崗位,做好自己的本職工作。時光匆匆,轉眼間在信用社將近一年,我們也隨著時間的腳步即將轉正,現將一年來的學習工作情況鑒定如下:
工作有了極大的提高,逐步成長為一名優秀的外勤綜合員,自己做為新員工積極的輔助信貸員開展外勤各項工作,保證了各項工作的順利開展。利用閑暇時間積極學習金融知識,安全保衛等一系列的業務學習,每一次學習都是一次提高,都是自己在掌握理論的前提下為做好實際操作打下基礎。而這些只是最基礎的理論學習,更多的實際操作的學習,基本工作程序的學習都是在我現在工作的地方下亮子信用社完成的。在這里,在前輩們的諄諄教導下,在領導的嚴格要求下,在同事的悉心幫助下,我學會各種數據的統計及各種報表等一系列的業務我都能辦理得井井有條,現在自己已經掌握并熟知了各項柜員業務知識。
自己始終做到在心中堅持一個信念,工作上踏踏實實做事,處事上老老實實做人,自己常常對自己說,自己的一言一行關系著我們聯社的形象和聲譽,對于自己來說也許是一種責任,既然做就要做好,就是這樣自己端正了自己的'工作態度,做到了全心全意為每位客戶服務。
由于自己不是銀行專業出身,有很多的專業知識自己都不知道,在各種表格上很多快捷方法還未能熟練掌握。回顧這一年的時間里我學習到的各種知識,專業技能以及在這一年的時間里我工作能力的提升,我對未來充滿了信心和期望。在未來的日子里,作為新員工,我會繼續以朝氣蓬勃、積極向上的精神狀態,踏踏實實地做好自己的本職工作,為信用社的快速發展貢獻自己的一份力量。
銀行會計年度個人總結(專業21篇)篇二十一
較好地完成了各項工作任務,在平凡的工作中取得了一定的成績,現就二。
一、努力學習政策,提高認識水平,為做好工作打基礎。
1
本人能認真學習黨的方針政策,特別是金融方面的法規和相關政策,努力提高執行政策的水平。平時利用一些業務時間學習有關的文件,報刊及書籍,同時能積極參加市行組織的有關法規政策培訓,為做好金融工作打下了一定的基礎。
2
本人能較為認真的學習江總書記的“三個代表”的講話。堅定共產主義信念,明確工作目標,作為一名股級干部能在工作中起帶頭作用,團結同志一起為我行的目標任務而努力工作。
二.合理安排收支預算,嚴格預算管理單位預算是我行完成各項工作任務。
實現年初制訂的各項目標的重要保證,也是單位財務工作的基本依據。因此,認真做好我行的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作,根據支行的發展實際,既要總結分析上年度預算費用執行情況,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響,還要廣泛征求部門意見,并多次向領導匯報,在現有條件下,在行總部允許范圍內,挖掘潛力,本著“以收定支,量入為出,保證重點,兼顧一般”的原則,使預算更加切合實際,利于操作,發揮其在財務管理中的積極作用。在實際執行中,嚴格按照預算執行,不得隨意調整預算,確因特殊情況,需經領導班子研究決定,充分發揮了資金的使用效益,確保了支行各項工作的順利完成。
其種類繁多,規格不一。在這一管理上,很多人長期不重視,存在著重錢輕物,重采購輕管理的思想。為加強這方面管理,我在平時的工作中,根據現行的財務制度對那些該記入固定資產而沒辦理固定資產入庫手續的,及時進行固定資產登記,并定期與辦公室進行核對,確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發現和堵塞管理中的漏洞,妥善處理和解決管理中出現的各種問題,制定出相應的改進措施,確保了固定資產的安全和完整。
四.重視日常財務收支管理收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重。
基本健全了各項財務制度,這樣財務日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理,通過認真落實執行,收效非常明顯,在經費相當吃緊的形勢下,既保證了業務發展等一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展,又使各項收支的安排使用符合年初計劃和財政政策的要求,極大地提高了費用的使用效益,達到了增收節支的目的。
例如組織了真假身份證識別的培訓。
反假幣專業知識的考核。
月季卡常識的考試等,通過培訓,提高了大家的業務素質和理論水平,增強了分析問題和解決問題的能力,受到了大家的歡迎,得到了領導的肯定,效果比較明顯。
六
結合優質服務競賽活動。
大力提高服務質量和效率在優質競賽活動中。
以提高服務水平,提升企業形象為目標,緊緊圍繞讓貸款戶更滿意,讓存款者更放心的競賽主題,以落實社會服務承諾和崗位服務規范為重點,進一步加強職業道德建設,自我加壓,積極參與競賽。同時狠抓環境衛生,營造優質服務環境,競賽期間又以迎接全國衛生城市檢查為契機,全面清掃環境,并堅持每日一小掃,每周一大掃,以及環境衛生巡查制度,服務環境明顯得到提高,并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評。
七.認真做好年終決算工作年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務。
主要是進行結清舊賬,年終轉賬和記入新賬,編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,是行總部和單位領導了解情況,掌握政策,指導學校預算執行工作的重要資料,也是編制下年度學校財務收支計劃的基礎。所以我非常重視這項工作,放棄周末和元旦假期的休息時間,加班加點,認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了較為詳盡的財務分析報告,對一年來的收支活動進行分析和研究,做出正確的評價,通過分析,總結出管理中的經驗,揭示出存在的問題,以便改進財務管理工作,提高管理水平,也為領導的決策提供依據。
總之,在二。
支行即將搬遷到??地區。
在新的一年里。
我要總結經驗教訓。
揚長避短。
應對新情況。
采取新措施。
加大吸收存款的力度。
改進內部管理方法。
力爭完成行總部和支行下達的各項個人目標任務,以勤奮務實、開拓進取的工作態度,為支行的建設和發展貢獻力量。