在現代社會中，公司作為一種商業機構扮演著重要的角色。以下是小編為大家搜集的公司企業文化案例，供大家參考和學習。
新公司管理運營方案（通用13篇）篇一
經充分市場調研，由董事會討論通過，對條件成熟、有良好發展空間的建筑市場以及與之相關的產業可設立分公司。
承包人實行競爭上崗，承包周期為年，競爭承包人的資格須經董事會討論，董事長批準。
競爭承包人須具備以下基本條件：
1、以公司整體發展為己任，顧全大局，立足長遠。
2、有較長年限的生產經營經歷，對所競爭的建筑市場熟悉，有較高的管理駕奴能力。
3、有相應的經濟實力，保證承包金的按期、足額上繳。
1、新成立的分公司年承包金額不低于元人民幣。
2、新成立的分公司年入賬收入不低于元人民幣。
加強制度建設，確保經營、質量、安全生產、文明施工、綜合管理、財務管理、隊伍管理等各項工作到位，并將分公司管理體系報公司備案。
由分公司負責人結合分公司實際情況，制定分公司崗位任職資格、待遇、報酬等相關條件，報經公司總經理批準后實施。分公司使用員工一律實行競聘上崗，但同等條件下，分公司員工應優先使用公司已在冊的職工，分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動合同，明確其崗位、職責、工資標準、福利待遇、保險等。
訂立協議，協議必須明確具體期、崗位、待遇等條款，臨時聘用協議周期原則上不超過一年。
構建和諧、團結、積極進取的良好氛圍，想方設法引進人才、留住人才、用好人才。
第八條分公司應積極為員工創造繼續培訓教育的機會。
由分公司負責人明確專人保管與使用，印章、資信材料的使用人必須堅持原則，要有強烈的事業心、責任感，有良好的職業道德，建立印章、資信材料的使用臺賬，使用情況及時向分公司負責人匯報，嚴禁為非法活動和違背公司經營方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。
各分公司應設立財務科，財務人員配備不得少于兩人。
若出現違法違規行為，其責任由分公司負責人以及財務手續執行人共同承擔，分公司負責人不得強制財務人員執行不符合財務紀律的行為。
負責制訂本分公司質量創優計劃，定期檢查在施階段工程質量，有計劃有組織員工進行施工操作水平和質量意識，積極引進新技術、新工藝，鼓勵技術創新。
分公司單獨創優工程所獲得證書，可在各有需求的分公司間有償使用。
具體負責本單位安全生產管理工作，其成員由負責生產經營及安全生產管理負責人，各工程對、項目部安全管理人員，定期不定期進行安全生產檢查指導，明確安全責任，杜絕安全隱患，制定安全管理應急預案等，若發生安全事故的應及時向分公司及上級主管部門匯報。第十六條分公司應充分重視經營管理工作，加大經營力度，經營方式靈活機動，把經營工作放到各項工作的重點位置，同時也要對承接的工程項目進行調研、認證，形成書面報告，盡可能規避風險，對投入較大的項目應及時向公司匯報。
簽訂工程合同時，應認真把握，細致研究，合同條款明確規范。
必須保證跨入新一輪承包期的施工產值不低于自身完成承包經營期三年平均產值的50%。
由總經理提議，董事會研究，可免去其分公司經理職務：
1、分公司負責人不顧公司利益，有與公司發展背道而馳的行為。
2、承包內不能按時足額上繳承包金的。
3、分公司出現重大質量、安全事故的。
4、經營方法不當、經營手段不力致使分公司嚴重虧損。第十二條分公司管理人員聘任。解聘由分公司負責人決定，報公司備案。有下列情形的分公司負責人可以直接解聘：
1、不適應所聘崗位要求，造成分公司工作被動。
2、因自身工作不力，造成分公司虧損或產生嚴重的負面影響的。
3、嚴重違背請銷假制度，不請假離開分公司連續一個星期或累計達一個月的。
出現質量、安全事故、發生違法經營行為被相關管理部門處罰時，公司對分公司負責人有權實行追加處罰，被相關管理部門暫停經營資格的，按其年度承包金的1-3倍追加罰款，被相關管理部門吊銷經營資格的，按其年度承包金的10-30倍追加罰款。在實施上述處罰時，公司仍保留進一步追加處罰的權利。
新公司管理運營方案（通用13篇）篇二
目前我市出租車行業的整體服務水平不高，具體讓乘客不滿意的地方體現在以下幾個方面：
第一、文明禮貌方面。出租車司機在迎送乘客過程中，態度比較冷漠，缺少文明禮貌。基本上不使用“您好”，“歡迎乘座、謝謝乘座、再見”等禮貌用語；有的司機衣著隨便，不注重自身儀表，行為舉止不文明，影響消費者的心情。
第二、安全駕駛方面。出租車駕駛員陋習較多，經常違規駕駛、違章停車、搶行、插隊、開快車等行為也經常發生，既影響了行車安全，也可能為乘客以及駕駛員本身的人生財產安全帶來隱患。
第三、侵害消費者權益方面。乘客對出租車服務質量反響最強烈的是拒載、繞遠路、不打計價器要求議價、強行拼客、甩客、不找零等。這些行為均侵害消費者的合法權益。
第四、在車容車貌方面：車身和車內不夠整潔、未定期更換座套墊、車廂內有異味。
第五、在服務監督方面：有的出租車未嚴格按照規定放置服務監督卡，因投訴沒有有效的反饋機制，大部分的消費者對投訴處理結果感到不滿意。
二、經營模式現狀。
我市共有出租車5568輛，出租車公司26家，具體的經營模式和做法如下表所示：
模式。
車輛（臺）。
公司數。
具體做法。
承租經營。
1601。
9家。
車輛產權及經營權、營運發生的稅費全部由公司承擔，司機每天交納承租金200元。
掛靠經營。
3384。
13家。
出租車的產權及經營權歸個人，掛靠在出租車公司進行統一管理，出租車公司主要為車主提供代繳各種稅費、組織相關培訓、協助開展車輛年檢等服務，司機向公司交納60元/月的管理服務費，其它稅費等由個人承擔。
租賃經營權。
583。
4家。
經營權歸公司，車輛產權歸個人，司機車輛租用公司經營權，每天交納30元經營權使用費，運營過程中發生一切費用由司機承擔。
合計。
5568。
26家。
根據以上分析，實行掛靠經營和租賃經營權模式的車輛共有3967輛，占我市出租車運營總數的71.2%，由于車輛的產權全部歸個人所有，車輛的經營權也只有少部分（583輛）歸公司所有，所以公司對車輛及車輛運營的管控能力有限，甚至可以說除了收費公司對這3967輛出租車沒有統一、有效的管理措施，這是造成我市出租車行業各種亂象及整體服務水平不高的最主要原因。
另外的1601輛出租車實行承租經營模式，占我市出租車運營總數的28.8%，就我市的行業現狀而言，運營模式已屬先進。由于車輛的產權和經營權都歸公司所有，所以公司對以上車輛的管控力度明顯加強。按照行業管理部門的相關要求，公司也制定了相應的管理制度和措施，但由于落實不到位和企業逐利的本性，最終導致管理浮于墻上和紙上，并沒有有效的落實和實施，從而也沒有明顯的帶動整個行業實現服務質量和水平的提升。
三、解決措施。
以樹立行業標桿、緩解和解決行業服務質量不高的問題為目標，分析和總結行業內現有經營模式的優勢和不足，公司將按照“承包制”經營模式組建公司、購置車輛并對車輛和人員進行統一管理，除按照行業內相對統一的措施對車輛和人員實施管理外，公司還將在以下方面創新和加強：
1、份兒錢按照行業統一標準收取，但公司每日拿出20元（月均600元/車）對駕駛員進行激勵和考核。相當于公司花錢買服務，用物質獎勵激勵駕駛員做好公司規定的各項服務。
2、公司為所有承包司機統一制作工衣或工牌，并為每臺車提供每月2次免費洗車服務和每月2次座套清洗服務。
4、公司為所有承包人提供年節福利，福利形式不限，福利金額為500元/車/年。
5、公司定期舉辦行業競技、聯歡聯誼、愛心公益等活動，每車每月的活動經費20元，全部用于活動補貼。
四、成本收益測算。
按照承包制運營模式，公司每日向承包人收取200元“份兒錢”，其中扣除車輛檢測等項目所占用的營業時間5天，則項目一年的營業收入為1440萬元，運營費用總計1236.2146萬元，預計稅前利潤約203.7854萬元，具體明細如下表：
新公司管理運營方案（通用13篇）篇三
公司的精細化管理以人、財、物為對象。公司的人、財、物分布在那里，精細化管理就延伸到那里，力求管理全覆蓋、不留死角；部門工作的薄弱點、關鍵點在那里，精細化工作的重點就跟到那里，攻堅克難。
（二）循序漸進，實現突破。
精心布署精細化工作，循序漸進推進精細化工作上臺階、見效益、成習慣。逐步形成制度、流程，職責、目標、監督、考核、獎懲、激勵的有機結合。
（三）動態管理，力求創新。
在精細化工作推進過程中，只有注重工作事前規劃、事中監控和信息反饋，才能促進工作達到預期目標。即在工作中加強管理，寓管理于日常行為，在管理中實現目標任務。
（四）機制護航，持久開展。
公司成立精細化工作領導小組，為精細化工作持續推進提供組織保障。通過對國內外形勢的剖析、判斷，認清實施精細化管理的緊迫性和必要性，為精細化工作持久開展統一認識。
中型企業發展靠制度，所以公司必須首先健全各項管理制度。以公司制度規范工作流程、工作流程規范職工行為、職工行為保障決策落實、績效考核激發工作熱情，使精細化管理成為公司主流文化，形成良性互動。使公司各部門精確、高效、協同和持續運行，公司獲得更高效率、更多利益、更強競爭力和凝聚力。逐步實現制度標準化、流程規范化、組織體系系統化、目標任務精細化、監控常態化、信息反饋及時化、重大決策科學化、績效考核全面化、部門協調機制化、日常工作條理化、風險預防可控化，在產品質量上精益求精，創造產品質量領先的差異化競爭優勢，在技術創新上占據行業制高點。對工作中的薄弱環節和管理短板，通過精細化管理，實現瓶頸突破，提高管理水平、實現管理增效。
以公司的人力資源、材料供應、產品生產、技術研發、經營銷售、財務管理、文化建設、安全生產等為內容，以全方位的視角，通過單項和共同發力，實現公司整體能力提升。
（一）查遺補缺，健全制度。
首先評估公司現有制度在公司現階段的適應性。通過各部門自查及協作過程中的意見，發現目前存在的制度空白，組織人員會診。根據公司戰略目標、集團戰略定位和現代企業運行要求，健全、完善公司管理制度。形成制度健全，工作有章可依；戰略目標明確，制度保駕護航；監督考核到位，制度保障落實。
（二）健全機構，加強監督。
根據會計基礎規范化要求及可能存在內控漏洞，在條件允許的情況下，建議成立公司的內部審計機構。實現審計從事后審計向過程審計轉變。避免有的部門在工作中的僥幸、自彈自唱或工作推進緩慢等現象。
該部門重點工作：
1、監督公司制度、政策的遵守情況。
2、監督公司合同、決議、協議、方案、工作流程的執行情況。
3、對公司預算及解決方案的可執行性和激勵性提出建議。
4、跟蹤部門預算、進行項目監督和后評估，階段性反饋工作成果。
5、及時形成書面工作報告，重點反饋工作過程中存在的和亟待解決的問題。
（三）建立科學的預算體系，全面推進預算管理。
預算管理是企業實現目標的重要手段，是通過經驗測算、客觀形勢分析、在謀劃中描繪企業的藍圖。所以建立科學的預算體系，全面推進預算管理，不僅能提高公司的管理水平，還可以使公司更好更強的發展。但必須注意以下幾點：
1、預算管理不是簡單的控制費用，而是科學的配置有限資源，實現資產效益最大化，股東財富最大化。預算必須考量企業的長期利益，必須長短結合，切忌急功近利、殺雞取卵。
2、提高預算的可操作性。預算來源于實際工作，但不是實際工作的翻版。要根據國家政策、行業特征、市場趨勢、客戶訴求、公司盈利模式制定預算，要結合資產耗損和權益增加的內在關系制定預算；要根據目標任務和歷史數據確定需要的支持資源。
3、提高預算的激勵性。引進市場化的薪酬管理體系，調動全員參與的積極性，激發團隊的創造力，吸引更多行業優秀人才加盟，不僅可以實現既定的預算目標，還可以實現公司的再次騰飛。
4、加強預算跟蹤、反饋、考核。公司預算管理部門要加強預算的跟蹤和反饋，對預算執行中存在的問題和不足，督促公司相關個人、部門關注并提供對策，然后再跟蹤、再反饋、再考核。否則公司預算就會流于形式。
（四）加強應收賬款管理，加快資金周轉速度。
公司的應收帳款增加了公司的機會成本，會加大公司經營風險及財務風險。在“現金為王”的今天，加強應收賬款管理顯得尤為重要。
1、根據公司不同的產品制定公司的賒銷政策。
2、根據公司不同產品的營銷模式，制定不同的結算方式。
3、制定應收賬款管理辦法。應收賬款應責任到人。每一位業務人員根據管轄客戶，制定自己的清欠辦法。根據公司要求，預算月度、季度、年度的回款任務?？蛻舻拿抗P回款經財務和業務雙方確認方為有效。業務部門根據公司要求，必須把應收賬款余額控制在預算的范圍內。
4、加強應收賬款的函證工作。業務部門必須建立應收賬款備查簿，及時和客戶確認開票的應收賬款和尚未開票的應收賬款。財務部配備專人負責和業務部門定期進行應收賬款的確認和對賬工作。財務部門每半年必須和客戶函證應收賬款。對函證中出現的應收賬款差異，必須一一查找原因。
（五）加強成本、費用、損失管理，提高公司盈利空間。
近年來醫藥行業競爭激烈，所以公司必須加強內部管理，提高運營效率。通過降低單位產品成本、降低單位費用占比，為提高公司的盈利空間尋找更多途徑。
1、原材料采購采用詢價制、議價制。公司應和那些在行業中信譽好、產品質量性價比高、服務特、價格優的企業，建立長期的合作關系。
2、加強一線員工培訓，提高產品作業效率、降低產品的損失率。公司把對一線員工的培訓形成工作機制，結合公司現狀和未來發展要求布署培訓計劃。培訓應重視員工知識的掌握程度、技能的提高、行為的改變、認識的轉變，公司應及時組織考核培訓收益。
3、減少材料浪費，降低產品返工率。公司把保證產品質量放在第一位。在保證產品質量的基礎上，通過管理降低產品單耗，減少生產環節浪費。通過降低出庫產品返工率，提高公司產品產出率。
4、對費用進行類別管理，加強意外損失預防。公司對變動費用比率控制，固定費用定額控制、混合費用加強臨界點管理。通過提高公司安全生產意識，預防意外損失發生，避免損失抵消公司經營成果的風險。
5、加快形成精細化管理體系，落實精細化工作要求。精細化管理應勢而生，是“以退為進”的強化內部管理的方法。是以相對的小支出獲得相對多的利益，或以相對劣勢通過強化內部管理轉劣為勝。所以公司必須加快形成精細化管理體系，明確工作原則、工作目標、工作重點、工作程序、工作方法，制定工作布署、步步落實、重視監督檢查，就會收到預期效果。
（六）建立風險預防機制，提高公司抗風險能力。
在公司內部，主要做好以下工作：
1、重大投資及融資項目，集體決策，降低復合風險。
2、把融資的還款計劃落到實處，降低財務風險。
3、加大存貨及應收款周轉速度，實現資金放大效應。
公司在加強風險預防、控制的同時，可以聘請外部中介機構進行必要的方案設計、業務咨詢和專項審計，可進一步提高公司的抗風險能力。
（七）加強人才隊伍建設，提高公司整體素質。
1、制定公司中長期人才發展規劃。實現“走出去，引進來“的人才發展戰略，形成競爭機制，逐步把競爭引向公司的不同方面。
2、有計劃推進人員的技能、專業知識、團隊意識培訓。通過不同層級培訓，提高公司整體素質。努力把公司建成職工發展的平臺，體現人生價值、實現理想的精神家園。
（八）實現管理對標工作常態化，吸收先進管理經驗。
公司各部門，首先通過自查來發現自身的薄弱環節。根據部門工作目標、要求，確定對標單位。結合公司的精細化工作部署，申請管理對標活動的時間和形式，開展管理對標工作，總結管理對標工作成果，和其它部門分享管理對標經驗。
（九）加強部門工作的計劃性，實現各項工作規范化，條理化。
根據部門工作，圍繞公司預算、集團考核及外部單位要求，做好以下工作：
1、對以前的工作進行梳理，凡是集團、公司及外部單位要求公司每年必須做的工作，部門就在年度形成工作計劃，未雨綢繆，落實到人，按時、按要求認真完成。實現公司要什么，我們馬上能拿出什么；集團考核什么，我們就及時跟蹤什么、反饋什么，及時提供執行結果。
2、根據公司預算，有針對性的制定周、月、季工作計劃，及時總結、及時反饋工作成果。對重大事項，力求一事一結，進行后評估。
3、組織人員對部門、公司的規章制度、辦事流程進行學習，熟爛于胸。整理外聯單位辦事流程及資料要求，辦事盡量不跑空趟。以此提高工作的規范化和條理化。
4、根據部門工作內容，制定目標要求。帶著目標去工作，用目標激勵自己、要求自己，提高工作的計劃性。
（十）加強部門協作，提高公司運營效率。
公司的目標任務，只有各部門形成合力、協同攻堅，就一定能實現。
1、形成公司各部門月度或季度溝通機制。凡部門在工作中出現的問題一經達成共識，必須落實部門督辦，在下次會議反饋辦理結果。
2、部門之間適當交流和業務知識學習，可以提高公司運營效率。公司應為部門間互動創造條件，以加強部門了解，減少條塊分割，增進部門互信。通過部門間相互學習，如財務必須懂業務，業務必須了解財務，行政必須了解各部門的需求，各部門可以根據工作實際提出自己的資源支持請求等。這樣拉近了部門間的距離，里通外合，使權力在陽光下運行，保證政令暢通，提高運營效率。
3、建立部門之間服務承諾制。服務承諾內容主要是各部門在往來工作中的相互要求。通過部門對服務要求的提出，相關部門對服務要求的承諾及細化落實，公司對兌現結果的評比打分和獎勵，就可以達到部門之間的無縫對接。公司通過獎懲先進、鞭策后進，根據情況對癥下藥解決部門間反映的問題，可以減少部門摩擦，提高運營效率。
聯系集團精細化管理工作的安排，精心設計、周密部署公司精細化管理工作。
（一）全面啟動階段。
1、成立精細化管理領導小組，設置精細化管理辦公室，明確工作職責。
3、各部門根據精細化工作要求首先開展自查自糾。根據自查自糾結果，結合公司實施方案、整改時間要求和部門工作重點，擬定部門整改方案，并把整改方案報公司精細化管理辦公室，經精細化管理辦公室完善方案后下發部門執行。
（二）整改提升階段。
堅持循序漸進、由易到難的原則。
1、精細化管理辦公室監督各部門整改方案的落實情況，協調各部門解決工作中反映的問題。形成階段性總結報告。
2、在精細化領導小組的配合下，解決精細化工作中的重點問題、難點問題。最后形成階段性總結報告。
（三）總結固化階段。
1、公司各部門，首先總結自身的精細化管理經驗。對本次精細化工作中未解決或短期解決不了的問題，由部門分析原因、制定計劃。公司各部門編寫精細化管理工作報告，報公司精細化管理小組審核、批復。
2、公司精細化管理小組對公司未能解決或短期解決不了的問題，根據客觀分析給與必要的支持，并重點督辦。
3、公司精細化管理小組全面總結公司精細化工作經驗。把新思路、新做法、新成果通過制度化，形成習慣、形成文化。鞏固、深化工作成果。
4、公司精細化管理小組通過評比，獎勵公司精細化工作優秀部門和個人。
（四）保持與完善階段。
精細化管理與時俱進，必須不斷的補充、完善、引進、探索。
新公司管理運營方案（通用13篇）篇四
1、在全省范圍內逐步擴大健康管理公司系列產品的市場區域，提高健康管理公司產品在全國健康管理市場的占有率，力爭渠道市場占有率達到80％。
2、運用直營、代理商這種現代化市場拓展方式，迅速擴大健康管理公司的經營規模，力爭用3年時間，全面拓展全省13個地級市場。
3、樹立健康管理公司的企業形象，提升健康管理公司品牌的知名度和美譽度，用3年時間使其成為健康管理行業中區域第一品牌。
4、把健康管理公司建設成一個專門為代理方培養健康管理服務市場各方面專業人才的“大學堂”，即培訓、營銷、管理為主。
5、把健康管理公司建設成全省各級醫院市場部的外設機構，即承擔醫院的戰略規劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導和服務培訓等服務需求。
為確保營銷目標順利實現，戰略上可分為三個階段：
第一階段：2007年9月－2007年12月扎牢根基，求穩不求快，建成4－5個樣地級樣板市場。
第二階段：2008年1月－2008年7月穩定發展與調整階段，在原有基礎上，再建成8－10個強勢市場，逐步使健康管理公司的加盟體系規范化、科學化、標準化，為其第三階段的騰飛積累經驗。
第三階段：2008年8月－2009年8月快速發展階段，各級市場銷售額迅速增長，經營規模迅速擴大，健康管理公司在全國范圍有一定的知名度，力爭成為全國健康管理行業的第一品牌。
如何定位，將醫院渠道的協同服務落到實處。
找到渠道這個切入點，健康管理公司才能在更大的范圍讓顧客接受，成為名符其實的第一品牌。
2、因地制宜。
（1）充分利用全國健康教育協會的影響力；
（2）充分利用全國地區媒體及公關優勢；
（3）充分利用長沙市便利的健康服務優勢。
新公司管理運營方案（通用13篇）篇五
此次項目實施方案政策性強，事關全縣農民的切身利益。為加強組織管理，確保實施方案工作按質、按量、按時到位，使農民真正得到實惠。經合作社研究決定成立六十鋪鎮趙莊村小麥高產示范片建立項目領導小組，由朱亮任組長，項目經理張紀賢任副組長。領導小組下設辦公室，由朱亮兼任辦公室主任，辦公室地點設在合作社辦公樓，負責項目實施方案的組織編制，項目建設期間的工程設計、施工、監理、儀器設備購置、采購等管理與日常事務工作。
(二)嚴格項目管理。
在項目建設中，根據上級管理辦法，結合我合作社實際，建立和完善項目管理制度，使項目管理制度化、規范化。
1、實行項目法人負責制。合作社理事長作為項目負責法人，全面負責項目的實施和管理，對建設項目的規劃設計、工程進度、工程造價、財務管理和資金使用等負責。
2、嚴格財務管理。在項目實施過程中，項目資金管理嚴格按照潁上縣農委、潁上縣財政局等上級部門的`有關規定執行。對整個項目資金實行統一規劃、統一管理、統一調配，建立專賬、專人的財務管理制度，?？顚Ｓ茫瑖澜麛D占、挪用、截留，采取報賬制，實行一支筆審批，嚴格按項目投資計劃和工程建設進度分期分段撥付建設資金，并定期檢查資金活動狀況，發現問題及時處理，確保專項資金使用合理，產生最大的投資效果。
3、嚴把項目質量關。
一是對項目的工程建設要堅持先勘查、后設計、再施工的原則，監督施工單位嚴格按照設計圖紙施工標準進行施工，督促施工單位建立健全工程質量保證體系、現場工程質量自檢制度、重要結構部位和隱蔽工程質量預檢復檢制度。
二是實行工程監理制。縣項目領導小組選派監理人員，按照工程建設和監理的有關法律、法規、標準和技術規范，對工程質量、投資使用、建設進度等資料進行跟蹤管理。
三是嚴把項目質量驗收關，嚴格審核項目費用和質量，自覺理解縣紀委、縣審計局及上級各相關部門的監督和檢查。每個項目工程完成后，由公司組織相關單位自檢自驗，工程結算實行質量否決。對不合格的工程提出整改要求，限期整改;對合格的工程就項目概況，資金到位、使用及財務管理狀況，土建工程狀況，儀器設備購置狀況，制度建設、操作規程及檔案狀況，項目實施和運行狀況，項目效益與建設效果等方面做出科學、合理、合法的評價，寫出竣工驗收報告，以迎接驗收。
新公司管理運營方案（通用13篇）篇六
作為一家物業管理公司，其服務面向企業、機構及私企投資者，涵蓋辦公、商業、工業園區和自成一體等多種物業形態。所以在企業成立初期，我們就明確提出要為租戶提供優質服務、逐步向市場化、規范化方向發展的企業戰略。所謂市場化，就是收費項目、收費標準要根據我們所提供的服務逐步與市場價格接軌;所謂規范化，就是要按照物業管理行業的標準制定相應的制度，并嚴格按制度執行，規范化運作。
目前，為使公司能夠獨立運營，更好、更及時地為租戶提供服務，提升公司的服務質量，落實管理職能;同時考慮到公司下屬地塊分散、人員精簡的實際情況，在保證程序到位、手續齊全的前提下盡可能簡化操作流程，特制定本方案。
一、公司目前的職責范圍。
受產權人的委托，對地塊實施現場物業管理、日常維修、水電費的收繳及支付等，落實地塊的安全責任。
二、公司目前的財務運行情況。
人員編制：公司未設財務崗位，財務工作由主管單位工投公司財務部人員兼職。
報告資料：獨立出具年度月度報表、獨立申報稅務報表。
年度預算的編制：2015年年度預算是在2014年度半年的運行基礎上，結合2015年度公司公司實際運行情況、人員分配進行編制。并以此作為整個年度的收支依據。
財務收支形式：集中核算，即財務部對各地塊的收支進行統一核算、收支兩條線;各地塊的收入全部統一入帳，支出根據年度預算進行統一開支。日常的開支由主管單位撥付入賬，筆筆通審。
財務審批流程：公司的支出統一實行“一票五章”即經辦人、總經理、董事長、主管單位財務總監、主管單位負責人簽字或蓋章。
合同審批流程：公司的'合同統一實行“層層審批”原則，涉及到主管單位各相關部門。
項目立項審批：維修項目的立項實行“層層審批”原則，涉及到主管單位各相關部門。
公司的財務運營實行收支兩條線、月度資金申報、費用分級審批的原則。
人員編制：財務部設主管、出納各一名。
報告資料：獨立出具年度月度報表、獨立申報稅務報表。
預算的編制：
3、公司按照根據審批通過的月度收支計劃和資金申請計劃執行;。
4、年度預算范圍外的事項，需專項上報主管單位相關部門，經主管單位批準后方能執行;。
5、涉及工程項目單項預算，超過年度預算額度的事項，需專項上報主管單位相關部門，經主管單位批準后方能執行。
財務收支形式：
收入：日常的資金由上級財務部根據審批通過的月度計劃在月初一次性撥付入賬。資金往來按照每月收入形式與主管單位支出進行對沖。
支出：依據月度收支計劃進行支付報銷。
因客觀原因或者急修項目(已視事態嚴重程度口頭匯報主管領導，并經主管領導指示)需對月度預算做調整的，應作月度追加預算，事實發生1周內上報書面請示，事實發生1個月內補齊其他相關材料，專項上報主管單位財務部，經主管領導復批的追加預算并報銷支出。
上一篇：班級主要工作及措施下一篇：主持校本研修總結報告
新公司管理運營方案（通用13篇）篇七
第一章:。
裝飾公司各部門崗位職責。
1．總經理職責。
a處理公司內部的日常行政工作的管理。
b統籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令單，負責協調部門之間的工作配合。c負責組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監控裝飾工程項目的總體施工質量。d負責裝飾公程材料采購及相關資金表格的審核，及對材料采購價格的審批。e負責審核《預結算書》《裝飾工程施工合同》《裝飾設計委托合同》等。f負責審核圖紙，包括方案、施工圖、竣工圖及設計變更。
g負責落實各部門經理的工作安排。
2．業務部職責范圍。
a配合總經理制定合理的部門市場發展戰略并組織實施。
b負責公司企業形象的宣傳和裝飾設計作品的推廣。
c負責業務聯系及與業主溝通、洽談、協調并簽訂合同、合約。
d負責聽取業主對工程項目及公司各項服務質量的意見和建議,并將其收集并反饋給。
總經理。
e負責組織材料采購協助更新和補充裝飾材料種類。
3．設計部職責范圍。
設計方案的整體構思。
c設計師負責材料樣板的選型定板。
d設計師負責陪同業主選購裝修主材。
f設計師負責設計工程項目的全套施工圖的設計并安排相關人員電腦繪制圖紙。g設計師負責設計圖紙的會審及講解，并移交給施工項目工程師。
h設計師負責設計方面在施工過程的解釋權，對設計變更須有正式書面通知，并記錄存檔，協助施工項目工程師檢查施工過程中的設計質量，貫徹設計意圖。
i項目施工驗收后，設計師負責安排相關人員負責竣工圖的繪制，并須有業方及部門主管簽字確認。
j設計師負責公司所有的電子圖紙，設計圖紙，專業書籍的統一管理，以及公司電腦軟。
件的使用和統一安排。
k設計師負責協助項目推廣服務部的相關企業形象的推廣宣傳工作。
l設計師負責編制裝飾工程項目概括、預算書、投標報價。
m設計師負責設計變更、工期延誤等的簽證工作。
n設計師負責及時同公司施工部人員進行裝飾工程項目的竣工結算。
4．項目施工部職責范圍。
a負責編制項目施工人員的組織、管理及安全措施準備工作，填寫施工人員安排表。b負責編制項目施工進度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制。
c負責組織設計師，各工種施工員對設計圖紙會審、技術交底。
d負責材料分析表及實際材料用量統計表的編制。
e負責編制利潤預車測表、含材料用量、人工費預計、毛利預測等內容。
f負責工程項目中的協調工作，包括施工人員，場地設施，工具借用的審批、發放材料進場安排，現場施工放線、定位工作。
g負責對裝修前裝修套房的物品檢查，并接收。負責施工人員人工費結算及臨時水電費、裝修押金的退還。
h負責組織施工人員學習安全操作，施工工地的規章制度，教育違章行為，并對臨時設施及搭設腳手架等組織驗收，合格后方可使用。
i責施工質量檢查，對不負責或明知故犯的施工人員，項目施工負責人可自行處理甚至開除。對質量意識不強，不能按設計要求的施工班組，可聯絡部門主管、設計師確定更換新班組。
j施工完成后安排材料的清點入庫、退庫等工作。
k負責安排竣工后的垃圾清理、清潔工作；
l負責組織相關人員竣工驗收，并辦理相應的驗收報告、移交手續等；
m負責施工人員人工費匯總，及臨時水電費，裝修押金的退還；
n對施工質量事故，工期延誤等引起的公司經濟損失，形象損害負責。
o負責組織材料搬運、裝卸等；
p負責倉庫材料的日常管理及材料標和維護。行政部職責范圍。
a負責聽取客戶對工程項目及公司各項服務質量的意見和建議，并將其收集并反饋給。
總經理。
b負責公司程序資料、相關文件的管理工作。
c負責對公司人員的德、能、勤、績考評，協助總經理對員工的晉升工作。d負責協助總經理對公司人員的調整、調配工作。
e負責協助總經理對員工進行定期培訓。
a公司制定完善的管理辦法。
b業務開展。
c公司家裝市場的定位。
裝飾公司如何拓展業務？
裝飾公司拓展業務的基本思路可以分為兩個階段：讓客戶知道您的公司讓客戶選擇您的公司讓客戶知道您的公司這一行為屬于公司的外在品牌影響力，這一點對企業來說相對容易做到，企業可以利用傳媒（報紙、電視、刊物以及電臺等）、互聯網以及戶外媒介（路邊車身廣告等）對企業的品牌及閃光的舉措等進行宣傳和推廣。只要企業有一部分錢，最長三個月時間就可以讓所在城市及周邊城市知道有這個公司。當然，效果的好壞還要涉及企業推廣的方式，如廣告投放的方式、如何選擇媒介以及如何運作企業的閃光點等等。公司由于集團公司的影響是有很高的知名度，但在家裝乃至裝飾市場的影響上要加強。
以上因素屬于對客戶的感觀影響，感觀影響決定了客戶是否還與公司繼續下一步的聯系。而下面的幾點決定客戶最終是否簽單。設計師的設計能力和溝通能力預算報價是否合理到位（合乎客戶心里標準）。
者。
公司在整個裝飾業力的開展上形成一套固有的操作模式。
公司家裝市場的定位。
公司有著它運作一定成本，要保證工程施式的質量，良好的售后服務，對材料的選擇，工班的使用，都關系到家裝市場的定位。
業務的開展。
公司在市場的拓展上，可以參照運作較力成功的家裝公司的運作方式。
外地公司進駐當地時，在完善管理的同時，在各樓盤征集一套零利潤樣品房（由于初來沒有供業主參觀的施工成品）在做樣品房的同時規范管理，樹立好的施工品象，在量招收業務員，進行崗位培訓，迅速的將業務的開展拓寬到城市的各個城區，為客戶提供優質服務。公司在市場的拓展可部分參照成功公司運作方式，結合本公司的本土優勢進行發展?，F在在一些大城市，在推進住宅全裝修房，也就是幾年以前提出的菜單式裝修房概念。現在一些高端樓盤有這種現象。房子實際已經銷售完，業主入住已經一年多了，過道還是亂七八糟的，電梯還是給保護著，人員出入繁雜，每天噪聲不斷。越來越多的人意識到這點。假如有這么一個好樓盤，如果業主在定房時就明確裝飾內容和裝飾公司簽定裝飾合同，在材料上采用團購的形式，早在交房前設計公司已經根據戶型設計了若干套裝修標準和設計布局不同的方案供業主參考。在一定程度上降低了裝修成本，保證了業主輕松的入住。再也沒有上面所述的諸多煩惱。當然在考慮業主的承受能力的同時不能忽視對房開銷售的影響。
公司還可以在房開項目交房前提前進入大型樓盤，根據戶型圖做出若干裝飾方案，供業主選擇，在說服力和溝通方面都會起到意想不到的優勢。
人員的組合業務人員可采用外聘的形式擴大業務人員的隊伍，采用底薪+提成的形式來調動業力人員的積極性。這個方式還可以用到設計人員、施工人員的外聘上。在薪金上體現個人的付出和收獲成正比也是留住人才，調動工作人員積極性的好辦法。設計人員是業主溝通的一個橋梁，一個好的設計師可以通過設計去打動業主，通過合理的資金預算安排去說服業主?？梢娫O計人員在工程承接上的重要性。設計這一塊可劃分為主任設計師，設計師，助理設計師，繪圖員，主任設計師負責設計任務的總體安排，工程、大戶型方案的擬定，助理設計師配合設計師的設計任務和圖紙的繪制。繪圖員從事繪圖建模工作。真正好的設計師要將精力放在設計方案上，而不是將精力放在圖紙的繪制表現上，讓設計師有更多精力投入與業方的溝通上。在硬件上，健全公司的內部計算機網絡，讓更多的設備得到資源的共享?？少徺I正版的裝飾畫圖軟件，輕松的制作出精美的設計圖紙和三維虛擬現實。讓設計師與業主的溝通更加明了清晰。材料上健全材料供貨商體系，和材料供貨商達成一定供貨協議，合力形成雙贏局面，根據業主接受能力可選擇高中低不同檔次的材料合作，在與業主確定裝修標準推薦不同的材料采用，在預算上與業主的溝通更加透明，也更利用裝飾裝修業力的承接。形成自已的材料配送制，家裝的利潤源于施工的有效成本控制，如何降低材料、采購成本，成的家公司保證利潤的重環節，建立輔材、基材庫房，可保證施工中供應不間斷，且可減少交通運輸，人工方面的各種支出，有利于資金的整體控制成本。
在工班的管理上，固定施工隊伍合作關系，選擇合作關系的施工隊伍并形成良好的質量管理辦法，控制施式單位業務能力有利于品牌的建立及售后質量的保證。
大盤操作。
業務人員、‘設計人員、施工人員的工資金可采用底薪+提成的方式。
業務員的工資底薪較低。
可采用3個月試用底薪制，試用底薪為500基數，公司的宣傳資料發上注明業務編號單，當業主能執宣傳資料來了解情況，可支付業務員一定獎金50元提成基本費（每個月滿足5戶可提?。?，如果業主最終簽定合同可支付業務員工程總價的1.5-3%，這樣可以充分的調動業務人員的工作積極性，只有業主找到我們，來了解我們，接觸我們。才有可能有合作的可能。
設計師的工資是底薪+提成，可根據能力的不同確定底薪基數。設計師完成的設計任力每戶出基本圖概算的任務，可支付50元提成基本費（每月底數滿足5戶可提?。绻麡I主最終簽定設計合同可提取設計費用的20%（圖紙需所含施工圖整套圖紙）。如果業主最終簽定施工合同，直接提取工程總價的2-3%。
另一種方式。
采用小盤網點式。
公司采用建裝飾點形式，鼓勵公司員工走出去，公司形成一定管理辦法和企業品牌運作辦法（內似連鎖加盟店）。將家裝業務分離。有員工自行組織人員，設備投入，進入可小區設點，進行專點的家裝業務承接。承接任務后公司上交一定管理費。公司不負責其人員，設備所有資金。也為企業減負走出一條新路。（這樣運作的好處是。公司的投入精力相對要小些，無論從公司的人力，物力上，但在選擇和控制個個網點要有一套切實可行的辦法）。
新公司管理運營方案（通用13篇）篇八
20是我公司站在新起點把握新機遇，做好旅游商品開發銷售工作，實現更快發展的重要一年。因此，我公司對經營方式及工作重心進行了新的調整和部署，加強對現有商品銷售網點的經營管理，積極尋求合作，借助有利條件推進旅游商品開發經營不斷發展。企業要在危機中找機遇，在競爭中創優勢，全面提高企業發展質量和效益，實現企業創新發展、快速發展。為了保證完成我公司2019年的各項經濟指標，落實集團公司戰略規劃，提高經濟運行質量，激勵我公司職工的工作積極性確保年度計劃全面完成，現將上半年經營工作總結和下半年經營工作安排匯報如下：
一、經營情況。
1、2019年上半年經營情況。
(2)上半年營業總收入：*元。
(3)費用：上半年我公司營業成本費用共計*萬元，完成預算數*%。同比增長*%。
3、主要工作及成績。
二、工作中存在的問題與不足。
3.經營工作中存在銷售毛利率不高，與轄區內經營市場單位及個體溝通還停留于初始階段。
三、下半年經營中應該抓的主要工作和需要采取的主要措施：
1.繼續深入細致的做好銷售工作，爭取多方支持：
商品銷售盡管取得了一些成績，但是與預期目標仍然存在較大差距，主要表現為：銷售總量不及預期;毛利率不高。所有這些都需要在以后的工作中加以調整和改善，把旅游購物納入旅游景區規劃的整體宣傳，把工作重點放在旅游購物的市場推廣上，在旅游集散地和重要交通節點上，裝修既具有地方特色又不乏現代氣息的商鋪，予吸引和提升游客購買欲，但是需要多方支持才有可能實現。
2.調整結構：
調整商品價格結構實施起來難度非常大，主要原因是游客對景區的商品質量、價格等問題存在較大抵觸情緒，預計這個過程仍然漫長，不可能在短期內實現，通過不斷溝通并且邀請生產廠商、專業設計單位參與旅游商品開發設計，設計出富有地方特色、文化、獨特創意的旅游商品，開發出適應大眾化旅游消費需求的實用型、紀念型特色商品。
3.強化績效考核加強銷售業務整體競爭實力：
嚴肅銷售點的指標考核。按照績效考核制定的要求和公司的各項規章制度貫徹落實于各項工作中的每個環節，切實以嚴謹、科學、客觀的態度推動部門管理工作不斷向前發展，發揮職工主動性、創造性，充分調動職工自身的潛能。不斷提高服務水平和質量，保證商品備貨齊全，增加高差價商品庫存及銷售比例，確保利潤最大化。充分利用地域優勢，維護好景區品牌形象，打國有知名企業名牌戰略牌。在營業面積大、經營商品品種全的基礎上揚長避短大力開發“地方特產”市場，在原有基礎上求規模上檔次，不斷完善自己的特色經營模式。
新公司管理運營方案（通用13篇）篇九
(1)實行酒店化經營、注重會所的文化建設,強調顧客的參與性，我們將在各節日舉辦不同形式的活動并整合會所產品進行銷售，從而形成本店特色，會所運營管理方案。
(2)堅持綠色消費、健康休閑的經營方向，力求會所產品具備健康品質，成為中高階層消費的去處。整合優化服務項目，突出核心競爭力項目，增加高附加值項目(即高利潤項目)。
(3)注重環境修飾，創建一流舒適的經營場所。
(4)實現人性化便捷服務，創建客戶部，并開辦增值服務(具體形式有茶座、復英傳真、免費上網、保健養生商品銷售專柜、定票、免費接送等)。
(5)產品價格以迎合中高消費為主，界定顧客群體。
(6)遠景目標：會所一年內形成品牌，建立顧客、員工忠實體系。依托品牌優勢實現連鎖和多元化經營。
2、削價與價值回報。
本會所承諾沒有折扣，通過營銷形式給顧客帶來回報，使顧客具有期望值，顧客消費的過程也就是顧客期望值接近目標的過程，從而形成顧客消費的長期性，培養忠實的顧客群體。只有這樣才能體現對老顧客的關愛并賦予老顧客的價值回報，此價值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達到的，更不是僅僅是一次消費折扣所換得的，自然會所的品牌價值相應樹立。
3、引人注目的廣告宣傳。
(1)關鍵時候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內容推介，更是企業文化和行業文化的推介，通過廣告樹立企業的社會責任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動消費。
(2)形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實照片，顯示會所建筑氣魄與設施豪華、環境優美，也可采用員工照片突出某種獨特的氣氛而具備感染力;通過專業攝影風格的圖片來介紹各種服務項目體現會所特色。
(3)令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應的廣告詞引起到畫龍點睛的作用。我們會所要有自己的廣告語：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上---演繹都市經典，享受健康生活。
4、強強聯合促銷模式。
(1)與旅游景點合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將a、實現杭州附近景點的合作b、合作后會所定期進行不同景點的推介并代售景點門票c、優先接待景點推薦的客人。
(2)與旅行社合作。a接待旅行社安排顧客b依靠旅行社優惠價代理我店vip積分獎勵顧客的旅游業務。
(3)與網站合作。a我們建設自己網站，網站內容涉及：企業介紹、網上預定、企業文化、同行新聞、會員查詢和酒店預訂網建立合作關系，依靠它們來推廣我們會所。
(4)與附近酒店、ktv等合作，采取雙贏互動營銷，便利于顧客就近消費。
5、領先運用技術項目。
在按摩、足療項目上我們成立技術開發組，專力于新技術和項目的開發及技術培訓。開發新項目并經相關人員測試后及市場調查后推出，始終保證技術的領先。
6、營銷模式的新穎。
在營銷形式上我們采用全新的模式推出：積分獎勵、貴賓俱樂部、vip會員等;為體現會所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”;導入ktv客戶經理營銷模式，設立客戶部，完善會員管理及會員服務，制訂更加科學合理的會員卡推廣計劃，加大會員卡銷售力度。
7、重視管理骨干的技能。
培養管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現出職業道德和正直的品質，履行承諾，為員工提供指導和幫助，使會所員工的工作同戰略目標一致。管理人員要認真傾聽顧客及員工的反饋意見，來提高員工和顧客的滿意程度。我們會所將進行員工和顧客的跟蹤調查，借此了解工作中存在的問題，幫助管理人員改進工作，創造一個員工和顧客實現自身價值的工作環境。
二、管理戰略。
1、顧客忠實體系。
a、顧客回頭率保持在85%;。
b、為客人服務滿意率保持在100%;。
c、對競爭對手進行服務質量檢測;。
d、減少顧客的投訴率;。
e、提高項目開發創新效率;。
首先要理解企業的經營理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達到愉悅，直至贏得賓客信賴，創造會所的卓越品質。我們將著力于認知賓客的重要性、預知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時補救出現的問題來取得賓客的滿意。
〈4〉給員工更多的權力;。
〈5〉實現更多的內部交流，掌握準確的信息;。
〈6〉建立靈活的內部機制;。
〈8〉迅速處理解決賓客問題對建立賓客忠實感至關重要包含以下內容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進調查。
2、管理人員工作原則。
(1)我們將在與所有人相處時要表現出真誠、關懷備至;。
(2)我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務;。
(3)我們將保持服務的一致性;。
(4)我們要確保我們服務過程方便于客人及員工;。
(5)要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸;。
(6)我們要在現場管理當中及時作出果斷決定;。
(7)我們將為我們的員工創造一個能使他們個人事業目標達到的環境;。
(8)客人滿意是我們工作的動力。
3、管理措施。
(1)實行a管理模式即垂直管理。
a.一個上級的原則：不能越級管理;不能越級匯報工作。
b.責、權、利一致的原則：各區域的責任與完成責任所需的權利一致。
c.無空白、無重疊的原則：同一區域不能同時有兩個同級的員工負責。
(2)人性化的管理方法。
a、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對錯誤并認識錯誤然后依據有關條例進行處理，避免管理人員在對員工進行處罰后員工的不滿情緒。
b、堅持原則，照章辦事，徇私情，加強問題處理的透明度。
(3)管理方向。
a、人：
【1】服務一致優異。
【2】衛生符合酒店標準。
【3】勞動紀律符合員工手冊規定。
【4】環境力求完美、衛生符合酒店標準、通風良好、溫度適宜、燈光符合區域要求、氣溫清新、裝飾幽雅美觀)。
【5】營銷意識及業績良好。
b、財物：
【1】認真交接保管。
【2】使用嚴格按照規范程序進行并會日常保養維護。
【3】努力降低損耗，節約成本。
【4】物品擺放美觀整潔。
c、信息：
【1】掌握顧客反映的情況，并記錄;。
【2】了解企業內部信息，并向上反饋;。
【3】了解同行業的情況后及時匯報;。
【4】熟知會所下達的指令、銷售計劃。
d、時間：
【1】要有嚴格時間觀念，遵守勞動紀律;。
【2】充分利用時間，為自己作好工作的時間計劃，學會時間支配;。
【3】講究時間效率，提高工作進度。
4、日常管理。
a、工作系統:。
【1】確立每日工作目標并向下傳達量化,確定個人責任制;。
【2】按任務抓好工作的組織、安排、落實完成各環節;。
【3】確保每日工作任務按時按量按質完成;。
【4】對當日工作進行記錄并自我評定，作為以后工作參考。
b、監督系統。
【1】實行現場管理工作制度，管理人員隨時改進、提高工作質量并接受顧客投訴;。
【3】設立員工意見箱，解決工作中隱藏的問題;。
【4】制定崗位損耗指標,科學的使用水、電、消耗品等設備,控制員工惡意浪費行為。
c、激勵系統。
【1】通過點鐘及鐘數獎金杠桿，鼓勵員工上鐘熱情;。
【4】員工罰款基金，員工所有罰款將作為員工業余文化生活的補貼;。
【5】樓面服務人員及管理人員均實行底薪與績效工資相結合的薪酬機制。
【6】每年員工旅游2次，分別在5.1和10.1前后;。
【7】建立員工日，會所領導和員工舉辦茶話會，傾聽最真實的聲音，展望企業前景,增加員工和企業的凝聚力。
d、培訓系統。
【1】日培訓：每天進行服務技術訓練;。
【2】月培訓：管理人員總結經驗,對員工工作分析并提出改進意見，教導員工;。
【3】管理人員自身素質培訓：借助以往經驗揣摩工作方法，改正工作缺點，上級教導管理藝術，提高管理水平。
e、衛生系統。
【1】落實崗位衛生劃分、衛生嚴格按照會所標準進行打掃;。
【2】客人用品堅持衛生美觀;。
【3】加強層級檢查巡視制度;。
【4】配好清新劑及香水并適當噴灑，保證環境氣問良好。
三、服務戰略。
a、會所實行定制化服務。
定制化是個性化、靈活化、極致化的表現;服務總體體現出熱情、溫馨、周到、細致。
b、員工應具備的業務素質。
1、語言表達能力：服務員要求言語清楚，表達意思完整、準確、流利;。
2、應變能力：思維敏捷,揣摩客人意圖,馬上給客人回答或提供服務項目;。
4、幽默會話能力：服務人員要掌握幽默會話，以備服務的需要;。
7、業務能力：要求服務員對基本的會所的業務知識和專業技能熟練掌握，并運用自如;。
c、做到優質服務的法則。
1、顧客第一，因為我們的產品服務對象是高消費者,因此只要你服務好,他們才會付錢。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來更多利潤和工資的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語言。
3、真誠，誠實友好。這要求服務員一定盡力為顧客服務，一定要用友好積極的態度和語言與客人溝通。
4、提供快速敏捷的服務。服務員要根據顧客的服務要求和投訴的問題，及時采取服務行動，以表示你在時刻關心客人。
5、至少要經常使用兩句有魔力的話語。當客人向我們走來時，我們要說我能幫您嗎?當客人向我們道謝時，我們要說不用謝!
6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯系。
7、要有和其他人相互工作的團隊精神。
8、每一位服務員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣，就要求每一位員工都要注意清潔衛生，制服必須平整干凈。
9、在顧客問候你之前，先用尊稱向顧客問候。這是因為，世界上最親切悅耳的聲音就是聽到自己的名字，我們以顧客的姓，再加上尊稱問候客人，就會給客人一種賓至如歸的感覺。
10、服務人員要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相關信息。
d、對員工的服務要求。
1、舒適，賓客來消費首先是要求有一個舒適的環境，所以服務人員一定要創造一個溫馨、潔凈的待客環境，達到顧客滿意。
2、清潔，舒適的環境來自于衛生的潔凈程度和物品的擺設，要求服務員按照會所要求對所轄區域進行清理和維護，創造一流的環境衛生。
3、禮貌，顧客到店消費有求尊重感，服務人員良好的禮貌行為和禮節，會讓賓客感到特別的禮遇而對酒店留下美好印象。
4、細心，顧客的每一方面，都力求完美，要求大家對待每一項工作務必認真觀察，謹慎對待，讓客人滿意。
5、溝通，人是情感動物，需要別人的理解和幫助，作為服務人員，更應該掌握與顧客溝通的技巧，時刻關注賓客，提高快速服務，令客人滿意。
6、安全，客人選擇會所消費首先是考慮安全，所以安全環節特別重要。要求服務人員要保守客人，保護好客人財產和生命安全，是贏得賓客的保障。
四、安全戰略。
1、落實安全崗位責任制，制定本崗位的財產、防火防盜預案。
2、實行領導檢查，保安部督查，兩級崗位檢查制度。
3、加強崗位巡視，保證賓客財產安全，杜絕火患。
4、學會使用消防設施。
5、對本崗位的設備常備檢查，確保無使用隱患。
一、運營模式概念。
企業運營模式是指對企業經營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。過去，西方學者把與工廠聯系在一起的有形產品的生產稱簡單來說就是經營方法。
二、運營管理的對象。
運營管理的對象是運營過程和運營系統。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行規劃、組織和控制。運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。
現代運營管理涵蓋的范圍越來越大?，F代運營的范圍已從傳統的制造業企業擴大到非制造業。其研究內容也已不局限于生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰略的制定、運營系統設計以及運營系統運行等多個層次的內容。把運營戰略、新產品開發、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。
另外，有兩個運營名詞值得注意：
一是“首席運營官(coo)”。首席運營官(coo)的職責主要是負責公司的日常營運管理，輔助ceo的工作。一般來講，coo負責公司職能管理組織體系的建設，并代表ceo處理企業的日常職能事務。如果公司未設有總裁職務，則coo還要承擔整體業務管理的職能，主管企業營銷與綜合業務拓展，負責建立公司整個的銷售策略與政策，組織生產經營，協助ceo制定公司的業務發展計劃，并對公司的經營績效進行考核。
二是“資本運營”。所謂資本運營，就是對公司所擁有的一切有形與無形的存量資產，通過流動、裂變、組合、優化配臵等各種方式進行有效運營，以最大限度地實現增值。從這層意義上來說，我們可以把企業的資本運營分為資本擴張與資本收縮兩種運營模式。
三、運營模塊(子系統)。
一個公司的運營模式可細分為：戰略運營模式、戰術運營模式、公司組織運營模式、人力資源運營模式、產品運營模式、營銷運營模式等。
把運營模式細分為若干模塊(子系統)以利于管理和實效評估。
當今大多數企業的內部運營模式具有相近的特點，不論是國資還是私企或是合資、股份企業，其趨同性說明這種結構模式有其存在的優勢，研究這種模式無疑對企業的良性發展會有很大的幫助。
(一)主要結構。
從結構上看大致可分為五個主要部分：
行政管理層面。
銷售層面。
生產層面。
技術層面。
資金管理層面。
(二)基本職能。
其基本職能體現為：
1、行政管理層——企業的“大腦”和“中樞”，其主要職責為：
(1)企業的規劃、決策、管理、監督、考核。
(2)人員聘用與任免以及相關的人事管理。
(3)公關與企業形象推廣、相關社會活動。
(4)建設和形成企業精神和文化。
2、銷售層——企業的“龍頭”，其主要職責為：
(1)產品銷售——企業生存和資金流通的原動力。
(2)市場開發新產品推廣——企業發展的原動力。
(3)情報收集——提供給技術部門處理。是企業信息收集的主要渠道，也是領導決策的主要依據。
(4)形象推廣——配合行政管理部門，推廣、樹立企業的良好形象，逐步建立品牌效應，引領企業良性發展。
(5)產品監測——監督生產環節，進一步保證出廠產品的質量。
(6)庫品管理——庫存產品的保管和規劃，企業生產調度的主要依據。
(7)用戶服務——與生產部門、技術部門協作，做好售后服務、信息反饋，維護企業良好形象。
3、生產層——企業的“核心”，其主要職責是：
(1)設備采購、使用和管理。
(2)原料采購、使用和管理。
(3)生產組織、管理。
(4)生產人員管理和考核。
(5)生產成本管理、考核。
(6)庫品管理。
(7)外協加工管理、檢測。
(8)產品檢測、質量保證、數量清點。
其追求的理想目標是：質量效率成本安全創新。質量——產品、管理。
效率——生產、管理、質量。
成本——材料、人員、生產、質量、安全。
安全——人員、設備。
創新——生產、管理。
4、技術層——企業的“發動機”，其主要職責是：為生產提供技術支持和保證。
為銷售提供技術支持和保證。
情報收集、分析、處理、解析。
技術創新、新產品開發。
生產過程和生產產品的質量監測。
人員技術培訓。
5、資金管理層——企業的“潤滑劑”，其主要職責是：常規財務工作。
資金使用的管理、監督、指導、考核、預警、融資、引資。
生產經營成本的核算、考核。
(三)基本特征。
1、具有相對完整的基本經濟社會結構。
(1)行政管理層——相當于政府及相關職能機構。
(2)生產層——相當于生產企業、生產領域。
(3)銷售層——相當于經銷商、流通領域。
(4)技術層——相當于科研和教育機構。
(5)資金管理層——相當于銀行及相關金融機構。
2、運營方式具有典型的計劃經濟特征。
(1)銷售部門根據用戶和市場的需要，向生產部門提出“訂貨合同”。
(2)生產部門根據“訂貨合同”，購臵材料，組織生產，交付合格產品。
(3)技術部門負責提供技術支持和保障并監督生產過程。
(4)資金管理部門負責提供所需的資金和相關流通操作，負責成本、利潤的核算和考核，同時監督資金的使用。
(5)行政管理部門負責監督、指導、協調、考核。
3.需求具的單向性(不可選擇性)和相互依賴性特征例如：銷售和生產之間、銷售和財務之間、生產和財務之間就是處于這樣的關系狀態。
4、交易過程具有高度的透明性和開放性特征。
各部門之間信息透明度高。
5、運營調節具有較強的針對性和快速靈活性?？梢愿鶕枰焖僬{整生產和人員安排、改變生產計劃。
利弊雙向分析。
1、這種有計劃、有目的、可控制的生產方式，具有明顯的運營優勢。
有利于形成程序化規范管理和程序化流水線作業模式。有利于提高生產效率、降低成本、提高資金的使用率、減少損耗等。
有利于規?；a的形成。
有利于企業的整體擴張。
——(企業的機器)。
2、對管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理藝術要求較高。
制度化管理、質量效率管理、工作負荷管理、工時考核管理、任務承包管理、責任承包管理、工作時間管理、信仰精神管理、“突擊隊式”管理等各種有針對性的管理方式應運而生。
管理的科學性、有效性、針對性、及時性將顯得尤為重要。
才是最高境界)。
——企業的靈魂。
3、根據不同的市場需求，生產調度調整反應較快，人員調整、調動相對較容易。(不需要合同，一張文書，一紙調令，甚至一個電話就可解決問題)。
即由需求的產生，到轉化為生產過程(操作)，到產生成品(結果)的效率相對較高。
——企業的自由度。
4、有利于內部形成小型的高質量的專業化的團體(組)，以及最優化的團體組合。
有利于產生生產精英，即生產能手、業務骨干、標兵、勞模。
這些對生產過程、生產質量、生產效率都將非常有利。這些對企業的發展，特別是高質量、規?；某掷m有效發展至關重要。一個人、一個團隊決定一個企業、集團的發展和命運的事例在世界范圍內屢見不鮮。
——企業的精靈。
5、多數成員對外界的市場變化不敏感，僅僅關心自身利益和身邊環境變化。
企業應對市場變化以及在這種變化中的競爭能力往往把握在少數人手中，他們的思想、能力、工作熱情和方法等往往決定著企業的命運。
即關鍵部門對個人能力的依賴性較強，是應對能力相對集中的節點，有一定的脆弱性。
權利相對集中，容易造成重大的管理和決策失誤。合理有效的監督方法和機制，重大決策的科學審定等是所有現代規模化企業的重要課題。
——企業的核彈。
6、個體發展空間受到一定的限制，可能導致個體的靈。
活性不強，競爭性不強，主動性不強，容易造成人浮于事。
自主創新的動力不強，容易滿足現狀。責任心不強，容易造成事不關己的現象，(這些現象的形成往往與人性的固有弱點有關)。
如果管理引導不利，將產生極為不利的負面影響。因而需要較強的宏觀調控、指導和監督(即行政干預和制度約束)。
(四)發展趨勢。
1、優化“大腦”，增強智慧。
優化行政管理層，聘用優秀人才，特別是關鍵人物如總經理或常務副總經理。讓“精靈”變成“精神領袖”，成為公司這一龐大社會體系有效運轉的強有力的動力。即一個特殊的領導者，決定一個特殊企業的前途和命運。
2、“政企”分開，各負其責。
公司的最高行政管理是董事會和監事會，相當于“政”。主要由出資人、股東組成，是公司利益的最大受益者。他們擁有公司的全部財產，以分紅的形式享有公司的利潤。他們有權決定公司的發展和走向，決定關鍵人物的任免，是公司的政策“靈魂”。
最高執行機構是執行局和總經理，相當于“企”。由董事會聘用的總經理，以及由其建議聘用的各副總經理、部門主要領導組成。他們決定著企業的日常經營狀況和效益，也關系到企業的未來和發展，是公司的運營“靈魂”?！罢焙汀捌蟆币欢ㄒ珠_，要各負其責。
3、練好“鐵頭功”
以銷促產，以銷定產，是現有大多數公司所采用的基本策略。因而銷售環節不約而同的就成為各公司、企業的運營“龍頭”，是否有一支強勁有效的銷售隊伍，直接關系到公司的經營和效益，影響著公司的發展和未來。
4、擁有一個強有力的“心臟”
企業的根本歸根結底是生產。
生產的組織管理、員工的素質和對企業的情感、生產設備的合理配臵是三個重要的基本要素。
5、科學技術是第一生產力。
技術是發展的“動力”，技術是運營的“保障”，技術是公司的“未來”。
6、資金是企業的“血液”
7、企業的精神和文化是企業內部的“粘合劑”和“乳化劑”
要讓員工對企業產生足夠的信任，并逐步上升為依賴，愿意把生存和事業交給本企業，這才是企業管理的最高境界。
8、企業形象和影響是企業對外的“名片”。
商業模式是一個非常寬泛的概念，通常所說的跟商業模式有關的說法很多，包括運營模式、盈利模式、b2b模式、b2c模式、oto模式、c&m(鼠標加水泥)模式、廣告收益模式等等，不一而足。商業模式是一種簡化的商業邏輯。
用最直白的話說：商業模式就是公司通過什么途徑或方式來賺錢?簡言之，飲料公司通過賣飲料來賺錢;快遞公司通過送快遞來賺錢;網絡公司通過點擊率來賺錢;通信公司通過收話費賺錢;超市通過平臺和倉儲來賺錢等等。只要有賺錢的地兒，就有商業模式存在。
商業模式可分為運營性商業模式和策略性商業模式兩大類：
1、運營性商業模式。
重點解決企業與環境的互動關系，包括與產業價值鏈環節的互動關系。運營性商業模式創造企業的核心優勢、能力、關系和知識，主要包含以下幾個方面的主要內容。
產業價值鏈定位:企業處于什么樣的產業鏈條中，在這個鏈條中處于何種地位，企業結合自身的資源條件和發展戰略應如何定位。
贏利模式設計(收入來源、收入分配)：企業從哪里獲得收入，獲得收入的形式有哪幾種，這些收入以何種形式和比例在產業鏈中分配，企業是否對這種分配有話語權。
2、策略性商業模式。
策略性商業模式對運營性商業模式加以擴展和利用。應該說策略性商業模式涉及企業生產經營的方方面面。
業務模式。企業向客戶提供什么樣的價值和利益，包括品牌、產品等。
渠道模式。企業如何向客戶傳遞業務和價值，包括渠道倍增、渠道集中/壓縮等。
組織模式。企業如何建立先進的管理控制模型，比如建立面向客戶的組織結構，通過企業信息系統構建數字化組織等。
企業運營模式就其本身本身來講，沒有那個模式好，那個模式就不好之說，而且企業運營模式也在不斷發展，創新。
企業采用什么樣的運營模式，要根據你公司的類型來進行選擇。
運輸企業的經營模式。
選擇適合運輸企業轉型的經營模式應建立在對于國內運輸企業所處的內外部環境的分析。結合本文前三章的研究，綜合考慮資金、人員、顧客層次等因素選出以下八種適合運輸企業的經營模式進行研究：
物流連鎖經營模式。
連鎖經營(又稱特許經營)是一種較常見的經營方式，是特許經營者把自身擁有產權的商品(或服務)營銷模式以合同的形式授予被特許經營者使用，而被特許經營者必須向授權者交納一定的保證金、特許經營權使用費及加盟費，承擔獨立法律責任和義務，但其所有權不變的連鎖經營形式。目前全國社會消費品平均增長率僅10%左右而連鎖經營實現的銷售額每年增長率約為45%。服務流通領域中的第三方物流企業采用連鎖經營模式也具有相當可觀的發展前景，該模式對不同規模企業均適用，即適合大型第三方物流企業的低成本擴張又適合中小型第三方物流企業迅速實現轉型邁向現代化的簡單易行的模式。該模式有利于同行業的合作，通過專業化實現的標準化使物流活動實現規模效益，節約交易成本，打造專屬品牌。連鎖經營模式可以有效實現中小物流企業對物流品牌、流程規范、物流管理技術和信息網絡等重要資源的引進和利用，而大型物流企業可以通過這種模式實現擴大規模、占領市場、分擔風險，連鎖經營模式對物流行業中各利益相關者而言都是整合資金、人才和客戶資源的良好途徑。連鎖經營模式為成功推廣好的經營模式提供了固定的方向，連鎖經營的物流企業之間可以更大程度地實現物流資源的整合，借助內部信息平臺統籌外部顧客群體，有助于統一管理各項物流業務的操作和管理，有助于擴大物流企業規模和提高物流服務水平。
物流虛擬聯盟模式。
物流企業為了使企業業績優于各自獨立經營的情況，以提高物流價值鏈整體的效率和各聯盟企業的效益為目的，各企業之間形成共享信息和收益、同擔風險、彼此信任的長期穩定關系的經營模式是物流聯盟模式。采用物流聯盟經營模式，可以使單個企業將有限的核心資源能力集中在附加值高的業務上，將附加價值低的部分虛擬化。目前虛擬化經營在物流行業剛剛起步，但是前景十分可觀。虛擬經營是一種新型企業經營模式，能夠跨越實體組織的范圍，實現企業的高效率，提高聯盟企業打敗競爭對手、連續生存的能力。虛擬物流企業聯盟即物流企業間基于共同利益組成的動態聯盟，聯盟中的企業一般獨立經營，當針對特定的客戶或者項目，物流企業可以組合成靈活的虛擬企業，實現資源的共享與配置。聯盟的形式十分多樣，可以是中小企業間基于平等地位的聯盟，也可以由一個強勢的主導企業吸引其他企業或個體戶采用動態參與的方式加盟。各成員企業可以專注自己的主業;避免大量的資金投入到運輸車輛的購置和保養以及倉庫的建設等;可以有效規避資金風險與安全風險;可以減少輔助人員，降低整體運作成本。
中小型運輸企業力量薄弱，無法與大型物流企業競爭，它們聯合起來，各自經營不同的第三方物流服務業務，相互合作，形成虛擬企業聯盟。該企業聯盟可以有效整合資源，發揮各自的優勢，在短時間內形成一種合力，為了實現共同的物流目標，實現聯營化、一體化的物流服務，信息化建設水平也因此提高，形成規模效益優勢和信息網絡化，實現供應鏈全部環節的有機結合，體現出整個聯盟強大的核心競爭力，使得企業在物流服務領域實現突破，改相互競爭為通力合作，形成一個高層次、完善的物流網絡體系。
流通加工經營模式。
以提供包裝和流通加工為主的流通加工經營模式是公路運輸企業在原有的運輸優勢基礎上拓展的附加增值服務，傳統的鐵路貨運站在承運貨物時，為了運輸安全和搬運裝卸方便，也會對有些貨物進行包裝加固，現代流通加工業務還可以對外開放，為其它的客戶提供專業的包裝服務，這種模式將包裝功能作為一項獨立盈利的業務，即可開展傳統的對內服務，又可對外經營。
該模式下需要注意的是貨物的運輸包裝不僅要與客戶多樣化的包裝需求相適應，還要與現代化的運載工具和裝卸工具相匹配以保護內裝貨物，提高裝運效率，為客戶降低運輸成本，節約包裝材料，減少貨損和貨差，簡化清點和交接作業，從而促進貨物運輸的規范化。現在不少傳統貨運企業的經營模式可以拓展到整條供應鏈的一體化流程服務，流通加工其實是其中重要的一環，從原材料的出廠到形成商品的銷售之間，必定存在物品的流通加工的過程，而成本也恰恰是在這一過程的優化中被大幅節省。就目前的公路貨物運輸來說開展專業的流通加工業務還是一項空白，而流通加工在物流服務的領域來說，是一個不可或缺的重要流程，并且有很大的利潤空間。中小運輸企業可以走這一條低成本轉型的路，開拓在貨物流通加工這一領域的市場。
物流信息服務模式。
信息服務模式是以高科技的網絡環境和信息技術為前提，根據客戶企業的需要，提供以物流供需信息為主的廣泛的信息服務，幫助買方企業開拓市場、提高物流運作效率、提高盈利水平。物流信息服務模式的過程比較簡單，但是在實際操作中必須有強大的信息系統和電子商務平臺為基礎，需要企業有良好的經營信譽。我國的物流基礎設施建設水平不高，因此，和發達國家相比較，我國經營物流信息服務的企業數量不多，規模普遍偏小。我國經濟快速發展，與之相匹配的物流體系中，對物流信息服務的需求越來越多，許多公司的物流業務都需要依靠外部購買的物流需求信息來進行及時高效的物流作業。隨著貿易速度的加快和各種物流服務的需求量的不斷加大，物流服務快捷性的要求也逐漸變得十分重要，而及時準確的信息是保證和提高服務質量的前提和基礎。
在世界各國的物流業中，中小物流企業在數量、比重和所周轉貨物量等方面都占據重要地位，它們分布在各個物流環節上，成為大中型物流企業物流服務體系的延伸和補充。
在物流信息服務模式下，傳統的業務都可以通過信息平臺來實現和方便顧客查詢信息，客戶群體是眾多的小型物流企業及個體業戶群體。由此可見，物流信息服務模式發展前景非常樂觀。物流信息服務業務的經營制度一般采用會員制，建立網站，匯集大量的信息，會員企業付費成為會員企業并且為每次享受的信息服務支付相應的費用，通過網絡終端就可隨時了解最新的市場及行業相關信息。
以儲存為主的倉儲型經營模式。
這類模式的主要特點是充分利用公路運輸企業原有的運輸優勢，以倉儲中心為依托，自己經營或與其他的運輸方式相結合，將單一的公路運輸拓展為以倉儲為核心，包含有運輸、配送、包裝、倉儲、裝卸、流通加工以及信息處理等諸多環節融于一體的一體化物流服務。存儲型經營模式主要以貨場的倉儲保管功能為主，以開展倉庫金融業務為轉型方向，這種模式加速了貨物流通和配送的專業化進程，方便了中小型企業利用流動資產融資。這種模式以存儲為中心將信息、采購、運輸、保管、裝卸搬運及包裝等物流活動進行集成式管理，同時實現與其他運輸方式高效銜接。運輸企業采取以儲存為主的倉儲型經營模式的原因在于該模式附加值比較高，且不會增加大的投入與成本，且轉型發展的步伐較穩妥，風險小，可以有效促進運輸業務同步發展。同時，還可將倉庫單獨對外開放，承包裝卸及倉儲服務、運輸新產品設計、增值服務和信息服務。
物流中心模式。
物流中心功能，這種物流配送中心屬于社會化、專業化、獨立經營的物流配送企業，所經營或代理配送的貨物種類比較齊全，規模較大，所覆蓋的配送范圍也較大。
物流配送中心集幾乎所有物流功能為一體，以物流據點的形式向外轄射。物流中心模式的實質是物流企業作為專業的綜合性第三方物流機構存在，并以顧客需求為導向開展各項物流業務，取代過去分散、低效率的物流模式本文所討論的公路運輸企業向物流配送中心經營模式轉化具有可行性，因為這一類運輸企業具有服務場所和裝卸設施等硬件條件，一定的信息處理能力和較為成熟的基礎物流服務功能。
縱向一體化經營模式。
好地提供物流組合服務，實現物流服務功能沿著供應鏈擴展，建立和發展與各供貨商和客戶的長期穩定合作伙伴關系，形成一種聯合力量，以獲取競爭優勢。
第四方物流主要經營的是信息、技術和統籌能力，第四方物流公司集成整條供應鏈，統籌企業可用的內外部資源、能力、技術，為客戶企業制作完整的供應鏈診斷報告和解決方案。
第三方物流的蓬勃發展得益于幫助客戶降低成本，在外包中一直居于領導地位。但是，由于因采用外包策略而快速發展的企業數不斷增加，市場形勢更加嚴峻，內部成本不斷增加等原因，越來越多的企業為了強化核心競爭優勢，其業務外包的需求不斷增長、范圍逐漸增大，使得提供具體服務的第三方物流模式不能很好地客戶需求。第四方物流由于具有對復雜變化能夠快速反應，對整條供應鏈進行監控，提供更高層次的方案等優點很受顧客歡迎。第四方物流業務提供的綜合供應鏈策劃方案包括品牌輸出、電子商務、物流方案設計、物流咨詢服務等，可以提高資產利用率、增加顧客價值、降低經營成本等。
物流咨詢服務模式比較有發展前景，傳統儲運企業開展該業務難度相對較低，轉型過程中可以充分利用長期積累的專業人才優勢和自身經驗，站在客戶企業的立場考慮，做好前期市場調查和后期方案設計并提供成本控制、風險控制及內部管理方案。企業站在客戶立場為其制作的物流咨詢方案中可以安排自身開展的其他業務，以專業化和模式化的組合方案帶動自身貨代、倉儲等業務的發展。
新公司管理運營方案（通用13篇）篇十
一、部門負責制(分權管理)。
公司的指令式管理，容易使得部門缺乏計劃力、靈活性，員工失去創造力，同時也使得公司領導工作量沉重，所以建議公司要有這樣的意識并開始部署并嘗試推行部門“分權管理”制。1、公司從大體上制定一個工作方向、任務，具體操作就交由部門團隊自由發揮了。這樣一來，在工作目標的實現上，部門團隊會有很大的靈活性來采用具體的方法。(抓大放小，放手去做)。
2、根據實際工作情況，不定期召開內部溝通短會，每月不低于兩次，讓公司各種政策措施、方案變動等信息，及時準確傳達到公司基層。
二、公司工作例會制度(分集權管理)。
1、各部門匯報上一月度工作任務完成進度，未能如期完成的需說明原因，并在會上提出最終完成時間，需要其它部門或人員協助解決的會上提出。
2、公司決策人依據公司年度經營發展目標大綱，分解下一月度各部門的具體工作任務及安排。
3、各部門同時也根據各自部門的實際業務開展情況計劃好自己的工作安排。
4、同時會議也將公司經營過程中，各部門存在的問題、不良現象逐一提出并要求整改。各部門也可以對公司經營反映情況、提出好建議。月度工作例會制度是各部門之間溝通的重要橋梁，目的是為了發現問題，解決問題。(上情下達，下情上報)。
三、部門考核制度(改善提升)。
(一)先以部門作試點，逐漸將“績效考核”這一概念意識植入員工腦中。(現處導入階段，日后嚴格收緊)。
(二)行政部除了日常員工工作考核外，更多的是在日常監管、巡查公司各部門、員工工作過程中，對發現的問題(工作方法、溝通技巧、工作態度、違法違紀等)，隨時約談當時人，及時糾正其方向、不足，并提出改善意見(目前階段以日常監管為主，績效考核為輔，防患于未然)。
(三)年終進行公司“優秀部門團隊獎”、“杰出員工獎”評比，以此激勵員工力爭上游、鼓舞士氣!
四、辦公室管理制度(集權管理)。
1、對辦公室人員的紀律要加強監管：上班時間大聲說笑、閑聊、串崗、接聽客戶咨詢電話不夠熱情等。
2、根據國家法律法規，新員工試用期最長為2個月，入職即簽訂勞動合同及購買社保，為了避免風險及防范別有用心的員工投訴，建議按照國家法律法規執行。
3、薪酬設計。
總體原則。
五、部門溝通協作機制。
為了工作的執行落實，同時也基于“分權管理”中存在的漏洞，所以訂立“部門溝通協作機制”。工作過程中，各部門之間會涉及到人員的互相協作。這是要主動配合其他同事完成工作任務。(分權管理、溝通協調)。
六、調動員工工作積極性。
2、要樹立典型，獎罰分明。
在月度例會上、要第一時間將做事正確、突出、先進的部門、個人去鼓勵和表彰他;帶頭出風頭的話，一定要給予批評嚴懲;并且將一些成就突出，能力強貢獻大的員工樹立為企業的優秀員工榜樣，以供大家學習。
4、要加強引導和培訓。
(1)行政部根據各部門職能、業務技能情況，不定期的組織培訓，讓他們去開闊視野，了解自己理論或業務技巧上的存在不足。
(2)各部門根據自己部門存在的不足，向行政部提交需要的相關培訓課程。
(3)對員工參加相關培訓，提升與自身工作崗位相關業務技能的，公司給予學費上的報銷。(但需與公司簽處相關協議)。
七、根據公司的具體情況提出的一些建議。
1、接到活動之后，要通知公司人員，讓相關人員知道此次活動的相關信息，可開個小會討論相關細節，具體分工，做個表格列出我們具體要做哪些東西。這樣可避免有人知道有這個活動，有人不知道。知道的人忙的不可開交，不知道的人無所事事。
2、做一個活動進度表，什么時間具體做什么，什么時候完成，由誰來負責。
3、及時溝通，看完場地回來，構思好要做什么，就及時叫相關人員開始做，也可開會討論，整理思路，再分工。首先要做一個活動方案，交由誰檢查，回復要修改內容，修改完后做ppt。要設計什么東西，都列出來，ppt模板可先做。設計完，審核通過，交由做ppt的人整理做出一套完整的方案。最后交由領導審核，再發給客戶。
4、文檔的管理、命名，統一命名，名稱+時間，對之前文檔有更新要注明，并且要把舊的版本刪掉。
5、到活動現場，明確自己的工作職責，人員可靈活調配，相互配合。
6、活動結束及時開會總結，從活動的評價到自我評價，總結經驗吸取教訓。
7、每次活動之后要把這次活動的資料整理一下，每個文檔，最后確認的設計稿件等，都整理到一個以這次活動命名的文件夾里，然后再統一交由沒人管理，也可以整理紙質的活動資料，把每次活動的策劃方案、流程表、主持人串詞等打印出來的資料整理在一個文件夾里，按時間順序固定放在某個地方?？蔀橐院蠡顒幼鼋梃b，讓公司的所有人都共享到這份資料。
8、網站宣傳，每次活動后，可寫一篇新聞報道附上一些活動照片，發布在我們好日子的網站上去，讓更多人了解我們好日子文化傳媒的實力。
八、車間管理。
1.全體員工須按要求佩戴廠牌(應正面向上佩戴于胸前)，穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。
2.每天正常上班時間為小時，晚上如加班依生產需要臨時通知。若晚上需加班，在下午點前填寫加班人員申請表，報經理批準并送人事部門作考勤依據。
3.工作時間內，車間主任、質檢員和其它管理人員因工作關系在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位須向車間主任申請方能離崗。
4.禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧，吵嘴打架，私自離崗，竄崗等行為(注：脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時間竄至他人崗位做與工作無關的事)，吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。
5.作業時間禁止帶小孩或廠外人士在生產車間玩耍或濫動車床，由此而造成的事故自行承擔。
6.任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品，危險品或與生產無關之物品進入車間;不得將產品(或廢品)和私人用品放在操作臺或流水線上.
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
新公司管理運營方案（通用13篇）篇十一
個人介紹是陌生人了解你最快捷的方式，它相當于你的名片。用一句話把自己介紹清楚，能夠降低陌生人了解你的門檻。在個人介紹中，應盡量體現自己的優勢，引起大家的興趣。
除了個人介紹，個人基本資料、教育信息、職業信息、個人標簽這些內容也是能夠讓陌生人、微博平臺了解你的初步途徑，方便填寫的應盡量如實填寫。
盡量往微電商達人、微博簽約自媒體、v認證的方面靠攏。能夠實現這些認證，不管是在互粉和微博平臺推薦方面都會有一定的好處。
除了個人信息之外，也可以設置微博自動回復，在關注后自動回復的內容里設置一些利益點，如：紅包口令，在個人資料提示相關信息，能夠帶動一些關注。
自定義菜單可以設置自己的詳細介紹、歷史文章、店鋪鏈接等，充分展示自己的優勢和粉絲關注的信息。
二、微博內容優化。
內容定位。
要運營好微博，首先必須選準自己的微博內容定位，抓住自己擅長或感興趣的領域去做。
本人擔任電商企業的運營相關職位，在電商方面也有興趣。此外，也對能夠帶來生活改善、效率提升的科技產品感興趣。那么，本人的微博內容定位將主要放在電商領域，電商內容的微博比例盡量控制在70%左右。其次，科技產品方面占20%。
剩余的10%，是給非電商相關的熱點話題，粉絲紅包，轉發抽獎活動等內容預留的。
內容要點。
在1個月的觀察中，也總結到了很多發微博的要點，具體總結如下：
1.注意標題技巧。
短微博第一句一般用作微博內容的標題，常見的方式是用括祝一個好的標題可以迅速引起讀者的注意，讓余下的內容能夠被閱讀。如何寫一個吸引人的標題，可以搜索“吸引人的標題”、“如何起一個牛逼的標題”獲得相關資料。
2.活躍的文字風格。
專業的微博往往是枯燥的，大多數人都不喜歡嚴肅、枯燥的內容，如果在專業的內容里加入網絡熱門用語，把文字風格活躍起來，那么閱讀者相信會更多。
3.引起粉絲的共鳴。
不知道大家看過《引爆點》這本書沒有，引爆點3法則中的附著力法則――“當被傳播的信息是容易被注意、記憶的，則容易形成流行”。能夠引起粉絲共鳴的信息，它本身更具有附著力，更容易被傳播。從微博內容上說，最基本的就是不要偏離社會價值觀、說正確的事情，進一步地尋找和發布潛在的、沒有被挖掘的準確信息。
4.有價值的內容。
找到粉絲需求和個人定位的契合點，發布真正對粉絲帶來利益、價值的內容。只有粉絲在關注你的微博時持續獲得有價值的內容，關注才會有意義。
5.借力網絡熱點。
電商和互聯網領域經常會有一些發布會、公關危機等重大事件，能夠排上熱門話題榜和熱搜榜的必定是有一定影響力的。經常關注這兩個排行榜、配合百度指數、微博指數等工具，抓住趨勢，發布帶熱門話題的內容，能夠為個人微博帶來不小的閱讀量。
6.緊跟時效性。
時效性較高的信息往往會得到更多人的關注，帶有發展性的重大熱點事件應加強跟進，以最快的速度發布事件的最新進展情況。即使無法親臨現場，也可以通過引用、分析原發者的信息提升影響力。
7.控制博文字數。
原發內容將在1月28日對會員以上用戶放開字數限制，但微博最好還是控制在140字以內，實際正文控制在100字左右，給話題、@作者等預留空間。轉發的內容應控制在100以內，便于二次轉發的朋友提出觀點。
微博官方透露，長文章、秒拍視頻、微博櫥窗等方式能夠在一定長度上提升微博內容的曝光，更多地傾向于發布這些內容有助于提升閱讀量。微博內容應盡量避免涉及微商、微信，減少外鏈的發布，不發二維碼圖片，這些內容的發布據說會導致微博的降權。
9.適當轉發并評論精彩內容。
看到精彩的、對自己微博粉絲有價值的微博、長文章應轉發并加入內容總結或自己的觀點。轉發時應勾尋同時評論原微博”，提升互動的可能性。
10.適當發起投票。
如果投票話題引人關注，參與投票的用戶都會選擇自動發布一條微博，這條微博會@投票發起者，有助于提升個人微博的曝光。
11.合理使用換行。
微博近期上線了換行功能，發布的博文支持換行顯示。合理使用換行能夠有效突出重點內容，讓粉絲閱讀內容更高效。
12.遵循最高效的內容格式。
個人認為最高效的發布格式應該是：#話題#【標題】正文。文字引導或利益誘導轉發/評論的提示語/疑問句。@內容相關的影響力人物。
13.規定自己每日的發博量。
給自己設定一個每日微博發布量的標準，讓自己不斷觀察發現總結，提高發微博的積極性，持續鍛煉自己發布內容的感覺。
內容來源。
確定了那么多發布內容要點，接下來要解決內容從哪里來的問題。一個人的知識是有限的，需要通過不斷吸收新事物，才能保持持續的輸出。我的微博內容來源暫定為如下3個方面：
在工作、生活中發現和總結出的想法、經驗，來自實際操作所遇到的問題和解決方案;。
對數據機構所發布的行業數據進行分析，整理和發布;。
根據粉絲需求、網絡熱點，有目的性地通過搜索引擎、問答平臺、個人經驗歸納整理。
增加粉絲。
在提升內容質量和數量的同時，不能忘了加粉。雖然好的內容能夠帶來一定的新粉絲，但如果能夠做好以下的工作，粉絲數將提升得更快。前提是，我們要找到那些對自己微博定位感興趣的、真實的粉絲。
1.參與互粉活動。
互粉的目標用戶也應該看重質量，盡量與黃v、微博會員、粉絲數較高的朋友互粉，通常他們有一定的社會頭銜、購買力和影響力。
優點：快速、免費、能夠保證質量;。
缺點：關注數達到上限需要清理關注、容易觸發微博安全機制、首頁時間線將充斥陌生人發布的內容。
2.向目標大v塞紅包。
微博的#讓紅包飛#活動，能夠讓個人微博向其它微博塞紅包，通過聯合發紅包的方式給塞紅包者加粉。那么，尋找同行內比較有影響力的大v、自媒體人，如果他們的粉絲和自己的粉絲契合度高，就可以向他們塞紅包，把他們的粉絲拉過來，每個粉絲平均1~1.5元。
優點：快速、方便;。
缺點：花錢、不能完全保證粉絲質量。
3.轉發抽獎活動。
可以自己發，請求大v幫忙轉發;也可以讓大v幫忙發，提升大v的活躍度，提升自己的粉絲數，一舉兩得。設置獎品可以直接是現金，簡單直接。但要注意設置獎品的原則：大獎越大越好，小獎越多越好，大小結合更好。需要注意的是，應該使用官方指定的@微博抽獎平臺進行備案抽獎，不要觸及廣告法。
優點：粉絲指數級快速增長、投資回報率高;。
缺點：花錢、粉絲較少的`時候要找大號帶。
4.適當使用粉絲頭條。
粉絲頭條現在分為博文頭條和賬號頭條兩種。博文頭條使用后，將在粉絲的微博首頁置頂顯示一次;賬號頭條使用后，系統會將微博賬號推薦給最可能關注你的微博用戶。轉評率較高或者預期轉評率會高的博文，可以使用博文頭條提升影響力，包括轉發抽獎活動微博也可以使用博文頭條。賬號頭條付費推薦，在個人微博內容比較完善，質量較高的前提下使用。
優點：效果較快可以看到，投資回報可預估;。
缺點：花錢、不能保證粉絲質量。
互動提升。
建立強關系，要從互動開始。粉絲關注了自己的微博，肯定不希望是冷冰冰的發布機器，否則粉絲寧愿去讀報紙。除了文字風格必須接地氣，貼近用戶之外，做好轉/評/贊/私信的互動工作也是非常重要的，而且要在24小時內及時互動。
1.有轉/評/贊/私信必回。
粉絲轉發了自己的微博，如果粉絲表達了自己的觀點，應該進行二次轉發或評論回應。如果是純轉發，則可以到對方微博下點贊以作回應。收到粉絲的評論和私信，應第一時間回復。收到贊的話，也可以到對方的微博看看，選擇質量較高的內容進行點贊，因為系統時不時會把你點贊的微博推薦給你的粉絲，如果對方微博的內容對自己粉絲有價值，也可以轉發互動。
2.認真和及時回應。
不管粉絲的觀點是贊是踩，都應該予以回應，回應是對粉絲最基本的尊重，認真回應，言之有物，切實幫助粉絲解決問題!
3.建立日?；尤Α?/p>
把內容質量高、定位相似的好友加入“特別關注”分組，設定“智能提醒”，與他們互動，建立起互動圈子，經?；ハ噢D發、討論，做朋友，逐步擴大圈子，最終形成行業社群。
4.適當轉發自己的內容。
轉發自己的內容也屬于互動的一部分，相當于“某時段在線粉絲頭條”的作用?？捎糜谘a充說明觀點、提醒粉絲注意，達到提升互動的目的。
數據分析。
微博具有很強的媒體屬性，它為每個用戶提供了一套數據分析的工具――數據中心。里面包含新增粉絲、粉絲類型、粉絲來源、關注趨勢、互粉分析、微博訪問、發博數、互動和閱讀數等數據的分析。當然，除了官方的數據中心之外，也可以通過第三方機構的工具進行數據挖掘。
1.定期分析數據，制定優化方向。
用數據說話，挖掘其中所反映的信息。并根據數據所反映的信息制定個人微博的優化方向，查漏補缺，不斷實踐、積累和完善。可以根據數據制定符合自己當前運營進度的目標，比如：日均新增粉絲平均x個、認證粉絲比例持續增加、每日微博數量x條、每周獲得轉/評/贊數量x個、每周閱讀數x次等。
2.轉評率相對較高的內容提升發布量。
轉評率較高的內容一定程度反映了內容的粉絲歡迎程度，可針對這些話題、關鍵詞進行進一步深挖，最大化地發揮內容的潛在價值。
上一篇：信息技術專題研修總結下一篇：大學生社會實踐活動鑒定表
新公司管理運營方案（通用13篇）篇十二
整形行業是一個高端的消費行業，有著主要的人群分布特點，而且受地區的限制，但是往往這種受地區限制的企業去運營微博時比較困難，困難就困難在不能很好的做好本地化的運營，往往目標和范圍制定的過于大，導致最后微博的轉化極低，最終有可能選擇放棄。如果我們不能確定本地化運營達到理想的轉化，那么我們何不就行業化運作，只要策劃好從中如何獲取轉化，相信這樣的定位也是可行的。微博的`設計要拿他當網站一樣來操作。
第二、發展――團隊化。
企業或者個人類的微博很難單獨運營壯大，這些不像明星或者名人的微博，他們無需有個團隊，因為他們本身都具有穩定的粉絲團、追隨者，所以我們只能去制造粉絲、制造追隨者，用這樣的方式來擴算、傳播、分享，這樣才可能到達我們要的目的。當然，個人建議團隊化發展只讓客戶看出來博主是企業的，其他也只是忠實粉絲而已。
第三、內容――生活化。
沒有穩定的粉絲群和傳播者也很難做好曝光和轉化，那么如何才能吸引到更多的粉絲呢?我們每個人喜歡看什么?喜歡評論什么?喜歡轉播什么?這其中有個共同點，因為觸動了你的情感。所以我們把微博生活化的運作，適當的時機、偶爾插入自己所要想發出去的廣告，這樣既不會強烈引起粉絲的反感，同時也把廣告做了。
第四、方法――平臺化。
這里沒有想到更好的詞來形容，所以叫：平臺化。一個嶄新的微博從運營開始到成熟，這中間也需要我們付出一些非常規方法，比如購買活動，花錢買粉，轉播有獎，起初從這樣的方法中獲得更多的粉絲的關注，我們不以品牌營銷或者活動為目的，只為積累粉絲和有效資源而做。等待時機成熟我們再策劃融入營銷。
第五、互動――常規化。
sns類網站之所以人氣高，就是因為是個很好的互動平臺，所以我們必須要互動，評論別人的微博，參加別人的活動，添加必要的粉絲，微博也有搜索話題的功能，我們不經常地搜搜一些對我們有用的話題參與活動，慢慢的奠定自己的微博發張方向。
上一篇：項目運營維護方案下一篇：熟食連鎖運營方案
新公司管理運營方案（通用13篇）篇十三
九寨溝國家級自然保護區位于四川省阿壩藏族羌族自治州九寨溝縣境內，是中國第一個以保護自然風景為主要目的的自然保護區，同時，也是中國著名風景名勝區和全國文明風景旅游區示范點。距離成都市400多km，是一條縱深50余km的山溝谷地，總面積650.74hm，大部分為森林所覆蓋。因溝內有樹正、荷葉、則查洼等九個藏族村寨坐落在這片高山湖泊群中而得名。
九寨溝國家級自然保護區屬野生動物類型自然保護區。保護區1978年建立，1988年經國務院批準成為國家級自然保護區。1992年被聯合國教科文組織列入《世界自然遺產名錄》，1994年經國務院批準晉升為國家級自然保護區。
一、活動主題：
相聚九寨溝，相會在山水中。
二、活動目的：
為了豐富廣大員工的文化生活、完善公司福利，感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作，特舉辦“相聚九寨溝，相會在山水中”九寨溝旅游活動。希望通過本次活動可以促進員工之間的相互了解，增強相互之間的團結及友誼，增強大家的團隊精神。
三、活動宗旨：
1、加強團隊凝聚力與團隊協作能力;。
2、激發員工參與公司各項活動的熱情;。
3、加強和鞏固員工對公司企業理念的熟悉;。
四、活動項目：九寨溝三日游。
五、活動時間：20xx年9月20日--9月22日。
六、參與范圍：公司全體員工。
七、活動安排：9月20日早晨7時30分，公司全體人員在公司集合。其他具體事宜由帶隊組長統一安排。
八、經費預算：
1、車費(45座豪華大巴)：2500元/每天×6天=18000元;(租車)。
2、住宿費(標間150元)：75元×98人×2天=14700元。
3、景區門票：220元×98人=21560元。
4、用餐費：第一天提供午餐按每人15元標準、晚上聚餐按4桌訂餐，標準一桌為500元;第二天提供早餐按每人3元標準、午餐按每人15元標準、晚餐按每人15元標準;第三天提供早餐按每人3元標準、午餐按每人15元標準。(100元×98人=9800元)。
共預計人民幣64060.00元。
九、注意事項：
1、在旅游過程中，請大家隨時注意自身安全，如無特殊原因，請勿擅自離團自由活動。全程必須服從公司統一安排。
2、在游覽過程中請大家務必遵守時間，聽從組長安排。
3、去旅游前請大家準備點現金(出門票外，景區游玩費用自理)、身份證等有效證件，以備旅途中使用。旅行中務必小心保管自己的行李、手機、錢包、相機及其他貴重物品。
4、如有暈車現象者，請提前備好藥品。并在出行時提前告訴帶隊組長。以防途中發生異常反應。
5、旅行中，每次出發或返回時，請組長認真確認成員是否到齊。如有任何異常請知會領隊。
6、旅行時，請大家特別要注意服裝和鞋子，盡量要輕裝出行，少帶雜物，以減輕負荷;鞋子要選用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，免造成行、走登山不便和有礙安全。(據天氣預報顯示9月20日到22日多云有陣雨，氣溫18℃–28℃)。景區屬于高海拔地區，晝夜溫差大請帶足保暖防寒衣物和雨具。
7、大家在游覽景區、景點時應注意無照游商圍追兜售和宰客欺客的現象。這些無照商販經常向過往行人和旅游團隊兜售水果、飲料和小紀念品，請大家謹慎購買。
8、大家在景區游覽時要注意景區內的各個標識牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻煩。必要時請用筆記錄下來，以便查看。
9、大家在景區游覽時如果要暫時離開團隊，如去洗手間，請告知帶隊組長或其他團友。
10、景區屬于公共場所，請大家愛護公共設施、保護環境衛生，注意自己的言行舉止。
擴展閱讀。
一、九寨溝自然環境。
地貌。
九寨溝自然保護區地勢南高北低，山谷深切，高差懸殊，區北緣九寨溝口海拔僅米，中部峰嶺均在4000米以上，南緣達4500米以上，主溝長30多公里。峰頂和兩側山峰基本終年積雪。九寨溝地處青藏高原向四川盆地過渡地帶，地質背景復雜，碳酸鹽分布廣泛，褶皺斷裂發育，新構造運動強烈，地殼抬升幅度大，多種營力交錯復合，造就了多種多樣的地貌，發育了大規模喀斯特作用的'鈣華沉積，以植物喀斯特鈣華沉積為主導，形成九寨溝艷麗典雅的群湖，奔瀉湍急的溪流，飛珠濺玉的瀑群，古穆幽深的林莽，連綿起伏的雪峰。
氣候。
九寨溝海拔約3000米，屬高原濕潤氣候。九寨溝春天氣溫較低變化較大，平均氣溫多在9-18℃之間，4月天氣前有凍土及殘雪;九寨夏天氣溫回升較快且穩定。平均氣溫在19-22℃，夜晚較涼宜備薄毛衣;秋天天高氣爽氣候宜人，氣溫多在7-18℃，晝夜溫差較大，特別是10月后的深秋。10月下旬后有凍土出現;冬季較寒冷、氣溫多在0℃左右。中心地帶的諾日朗，年均溫7.3℃。九寨溝降雨少(年降雨量不足600mm)而集中，7-8月是典型的雨季。
水文。
九寨溝自然保護區內有108個高山湖泊，它們大部分成群分布，面積大小不同，小的半畝，大的千畝以上。一條溝有如此之多的高山湖泊，這在全國、全世界也找不到第二條。九寨溝有許多天池，其中最大的長達7公里，天池的四周覆蓋著郁郁蔥蔥的原始森林。九寨溝大型瀑布有17處，為九寨溝諾日朗瀑布。保護區內最大的湖泊為長海子，它由此向南達7公里。
二、九寨溝旅游特色。
1、翠海。
水，是九寨溝的精靈，而九寨溝的海子(湖泊)更具特色，湖水終年碧藍澄澈，明麗見底，而且隨著光照變化、季節推移，呈現不同的色調與水韻。秀美的，玲瓏剔透;雄渾的，碧波不傾;平靜的，招人青睞，每當風平浪靜，藍天，白云，遠山，近樹，倒映湖中。水上水下，虛實難辯，夢里夢外，如幻如真。一湖之中鵝黃，黛綠，赤褐，絳紅，翠碧等色彩組成不規則的幾何圖形，相互浸染，斑駁陸離。視角移動，色彩亦變，一步一態，變幻無窮。整個溝內，奇湖錯落，目不暇接。百余個湖泊，個個古樹環繞，奇花簇擁。湖泊都由激流的瀑布連接，各具特色，變幻無窮。
2、疊瀑。
九寨溝是水的世界，也是瀑布王國。所有的瀑布全都從密林里狂奔出來。這里有寬度居全國之冠的諾日朗瀑布，它在高高的翠巖上急瀉傾掛，似巨幅品簾凌空飛落，雄渾壯麗。有的瀑布從山巖上騰越呼嘯，幾經跌宕，形成疊瀑，似一群銀龍竟躍，聲若滾雪，激濺起無數小水珠，化作迷茫的水霧。朝陽照射，常常出現奇麗的彩虹，使人賞心悅目，流連忘返。
3、彩林。
被譽為九寨溝六絕之三的彩林，覆蓋了景區一半以上的面積，2000余種植物，爭奇斗艷，林中奇花異草，色彩絢麗，沐浴在朦朧迷離的霧靄中的孓遺植物，濃綠陰森，神秘莫測，林地上積滿厚厚的苔蘚，散落著鳥獸的翎毛。充滿著原始氣息的森林風貌，使人產生一種浩渺幽遠的世外天地之感。3萬頃莽莽蒼蒼的原始森林，隨著季節的變化，呈現出種種奇麗風貌。
4、雪峰。
九寨溝山峰挺拔。冬季皚皚雪峰，盡收眼底。艷陽下的冰斗，讓人頭暈目眩。尕爾納山上，極目遠眺，山巒逶迤，深谷幽壑。滿天星斗，一覽無余。云海連天，絮浪翻騰，峰巒鋒鍔，時隱時現。
5、藏情。
九寨溝在歷史上就是民族融合的大走廊，在地理上處于青藏高原東北邊緣向四川盆地過渡地帶，在文化上處于藏區向漢區、牧區向農區過渡地帶，因此其文化呈現出濃郁的邊緣文化色彩和博大自由的包容性。藏族同胞一方面保持著自身獨特的文化傳統，如神秘的原始宗教，繁復的建筑風格、服飾風格，熱情奔放的節日盛典等;另一方面，他們和周圍羌、回、漢各民族和睦相處，彼此影響和滲透，形成多元的文化格局。勤勞、勇敢、智慧、質樸的藏族人民繁衍生息在這塊富饒而又神奇的土地上，創造了輝煌、璀璨的藏族文化，為中華民族文化寶庫增添了奇光異彩。
6、藍冰。
九寨溝國家自然保護區內的藍色冰瀑，憑借陡峭的巖壁掛起巨大的天然冰雕，藍如碧晴，由淺而深，冰清玉潔，奇異多姿。還有巨大的冰柱、冰球、冰掛和冰幔，以璀璨耀眼的冰晶世界一同構建一個幽藍澄澈的水體勝境，撩人心魄，牽人情魂。