在寫月工作總結(jié)時，我們可以回顧自己的工作目標，檢查目標的完成情況，并思考實現(xiàn)目標的策略和方法。請大家參考以下范文，在撰寫月工作總結(jié)時可以從中汲取一些寫作思路和表達方式。
員工個人周工作總結(jié)優(yōu)選（通用19篇）篇一
總結(jié)一個階段的實驗結(jié)果，為下一階段的實驗做計劃。
根據(jù)以上方式制作業(yè)務員工作總結(jié)才能真正起到效果。
1.以上是我個人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
2.一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！
3.律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的xx，迎來了充滿希望的xx。過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結(jié)起來收獲頗多！
4.在接下來的學期，工作中必定免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。假如同學們對我的工作有什么不中意的地方，也盼望同學們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。
5.回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的`得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。
12月份的來臨，預示著2009年又將劃上句號了。
回憶一年來所做的工作，具體如下：
員工個人周工作總結(jié)優(yōu)選（通用19篇）篇二
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（四）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對2012年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎(chǔ)工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
為確保我公司的生產(chǎn)穩(wěn)定和高效運行,2005年上半年,公司根據(jù)企業(yè)實際運營情況,重點在安全管理、設備管理、經(jīng)營管理、人力資源管理、企業(yè)文化建設五個方面開展工作,現(xiàn)將公司2005年上半年工作總結(jié)匯報如下:。
一、2005年上半年工作情況回顧。
*萬kwh,實現(xiàn)供汽*萬噸,實現(xiàn)廠用電率*%,實現(xiàn)總收入*萬元,實現(xiàn)利潤*萬元。同時,創(chuàng)造了電廠投產(chǎn)以來月發(fā)電量歷史最高紀錄,圓滿完成了公司上半年制定的生產(chǎn)任務。
(一)安全工作保持了較好的形式。
員工個人周工作總結(jié)優(yōu)選（通用19篇）篇三
20xx年電信維護及工程工作總結(jié)20xx年維護及工程工作總結(jié)20xx年平而后端維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經(jīng)營的理念，將維護工作面向市場，貼近用戶，積極配合崇左分公司完成個項工程和維護任務，各項工作進展順利。
1、基礎(chǔ)管理方面，按照區(qū)公司要求落實機房規(guī)范化管理。針對設備組因維護人員缺乏、工作量增多而導致的基礎(chǔ)管理松懈問題，局領(lǐng)導及時采取措施，安排相關(guān)人員到班組協(xié)助指導，對機房環(huán)境設備衛(wèi)生、備品備件管理，資料管理、機房值班、機房出入、機房防火、機房作業(yè)及用電等幾方面管理中存在的問題對癥下藥，列出整改計劃，限期整改，初步取得成效。
3、公客維護方面：
（1）加強工單管控，嚴格監(jiān)控裝移機履約率、裝移機及時率、重復投訴率等考核指標。
（2）配合春雷行動進行平而地區(qū)dslam設備端口用戶資料核查，完成平而3700線的端口核對工作以及用戶資料更改、導入工作。（3）配合春雷行動線路分線盒資料核對，共核對分線盒4249個并進行標準地址的資料整理。
（5）配合春雷行動對平而onu客戶資料進行核對工作，共計核對、處理onu資料329套。
4、電纜維護方面：
員工個人周工作總結(jié)優(yōu)選（通用19篇）篇四
新的一年即將來臨，__年不知不覺地過去了。在過去的一年中，沒有一點前展。在即將踏入某某年之際，作為一名車間主任我對我在某某年的工作有必要做一個總結(jié)，爭取明年好了點。
一、加強生產(chǎn)管理。
車間制定了詳細的規(guī)章制度。在制度的約束下，和質(zhì)檢部門的配合下能夠及時完成上級下達的生產(chǎn)任務，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質(zhì)量，要求員工認識到質(zhì)量的重要性。
二、質(zhì)量監(jiān)控。
協(xié)助質(zhì)檢做好產(chǎn)品的檢查工作，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質(zhì)量，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。
三、在管理方面提出的三效管理方式。
1：向管理要效益，向質(zhì)量要效益，緊抓安全生產(chǎn)，沒有安全就談不上效益，要求員工能夠合理規(guī)范的進行操作。沒有質(zhì)量也就沒有效益，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反還會對企業(yè)造成損失。
2：向管理要效率，合理進行工作分工，做到知人善用，對員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的崗位工作，提高設備的利用率，提高工作效率。節(jié)約生產(chǎn)成本。
3：向管理要效力，對效力的理解我個人認為就是發(fā)揮個人的最大能力。在這點上要注意員工的思想動態(tài)，根據(jù)我個人的管理經(jīng)驗做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現(xiàn)象。我覺得一個好的管理者，對上級要讓上級放心，對下級要讓員工覺得和你干有奔頭。
四、設備的生產(chǎn)。
每個月都進行維護保養(yǎng)，有專人負責。車間主任負責監(jiān)督，確保正常生產(chǎn)，一年當中基本上沒有因為設備損壞而耽誤生產(chǎn)。
五、新員工的培訓。
對新員工的培訓做到先易后難，在新員工剛剛來的時候，連打包帶都不會換，經(jīng)過培訓現(xiàn)在車間的工人都可以使用所有的生產(chǎn)設備。員工的思想素質(zhì)低，針對這個現(xiàn)象，車間一個星期開一次工作例會，一個月開一次質(zhì)量事故會議。提高員工的思想素質(zhì)，和技術(shù)素質(zhì)，使員工慢慢成為一個合格的正典人。
六、做好記錄。
在gmp信息系統(tǒng)使用上，所有的產(chǎn)品都做了記錄，原來的記錄是一個人做，從10月份開始我們的兩個班組有一個班組已經(jīng)能夠獨立的填寫記錄。用系統(tǒng)來指導生產(chǎn)，減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
七、員工的待遇。
車間配備了潔凈工作服，一次性手套。口罩按月定量發(fā)放。工資采取記件制，提高了員工的工作熱情，每個月的工資表都能準時交到財務部，配合財務部門按時發(fā)放工資。
車間不足的地方主要在以下幾個方面：
1：員工的安全意識不強。
2：對新員工的監(jiān)督不到位，在生產(chǎn)速補的時候有多裝和少裝的現(xiàn)象。
3：員工和質(zhì)檢配合不是很好。
4：員工的質(zhì)量意識不強，認為質(zhì)量就是質(zhì)檢的事情。
員工個人周工作總結(jié)優(yōu)選（通用19篇）篇五
銀行是我學生時代就夢寐以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務方面。
不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力；既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。
養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。
不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
明年，我的業(yè)績目標是個人存款到達xx。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
20xx年馬上過去，在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，又結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)。
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在業(yè)務上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業(yè)道德。
只有從解決工程最現(xiàn)實的問題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持“服務無止境，滿意是標準”的服務理念，在工作點滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監(jiān)理部聲譽，在監(jiān)理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面,我都能夠嚴于律已。
三、工作中的不足與今后的努力方向。
和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我還得認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，確保安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
在20xx工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
在__公司__總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責接待電話業(yè)務，用高標準嚴格要求自己，不斷學習、刻苦追求，加強自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現(xiàn)將__月的主要工作情況述職如下：
一、每天上班之前永遠記住：
(1)客戶滿意第一。
(2)客戶永遠是對的。
(3)如果客戶錯了，任然記住客戶永遠是對的。
二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務客戶化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間準確無誤的答復客人，不要感到失望。
三、為了貨物能夠準時的到達客戶手中，及時的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。
四、及時上報貨損，讓發(fā)貨公司第一時間知道貨物的情況。
五、上下班時間清點庫房的貨存。
六、每一個電話都關(guān)系到我們的業(yè)績，做好電話記錄，客戶信息記錄。
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個方面：
首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細致，處事不夠冷靜。
其次，在接待客戶電話能力上還有待于進一步提高。
這些不足之外，有待在下一步工作中加以克服和改進。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導和其他同事學習管理和工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習，提高自身的素質(zhì)。要進一步學習相關(guān)的理論知識，與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的能力。強化敬業(yè)精神，增強責任意識。關(guān)心、愛護同事，我們是一直強大的團體，一定可以做的更好，。我一定可以做到業(yè)務內(nèi)勤應該具有最基本的素質(zhì)：有強烈的事業(yè)心與責任感。
以上報告，請領(lǐng)導指正批評，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導表示誠摯的謝意。
從20xx年，7月份到四牧工作以來，本人在畜牧前輩的正確領(lǐng)導下，邊學習邊實踐，有問題及時問，實際操作不過關(guān)，及時請教前輩，努力學習，知難而進，認真學習本職工作所必須的各項業(yè)務知識，力求做到干一行、專一行、精一行。認真學習和執(zhí)行《^v^動物防疫法》、以及有關(guān)畜牧獸醫(yī)法規(guī)，同時加強基礎(chǔ)理論知識學習，堅持看《動物藥理和毒理》等書籍，通過不斷學習，積累了較多的工作經(jīng)驗，大大提高了自己的工作水平。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
員工個人周工作總結(jié)優(yōu)選（通用19篇）篇六
一、“自查自糾”中所采取的辦法。
接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設統(tǒng)一要求，從新修訂了服務承諾、服務用、忌語和服務守則和業(yè)務范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
二、在“整改完善”中所采取的做法。
一是對軟環(huán)境建設認識程度不高，雖然我們開展行風建設多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務質(zhì)量。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應由物業(yè)公司來負責維護，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務跟不上。
四是公司“窗口建設”還有待于進一步提高、窗口服務人員的服務行為還有待于進一步規(guī)范。
針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。
1、抓好學習教育，端正服務思想。公司在軟環(huán)境建設整改完善工作中從抓。
員工個人周工作總結(jié)優(yōu)選（通用19篇）篇七
xxxx年是中國經(jīng)濟快速增長的一年，我們在中國電信集團公司的大方針下，認真貫徹十六屆六中全會、集團公司和省公司工作會議精神，在省公司和市分公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下我們結(jié)合xxxx電信通信實際，更新服務理念，深化改革管理制度，鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導地位，加快了xxxx電信的發(fā)展，提高了大客戶服務的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢，各項工作取得了可喜的成績。
一、個人客戶管理與服務。
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。xxxx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合xxxx電信公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于電信通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用電信電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經(jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務的大客戶經(jīng)理預約時間，要求上門服務。上門服務內(nèi)容包括：業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收電信電話費等。另外，結(jié)合“服務與業(yè)務領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率。
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高的業(yè)務技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理。
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業(yè)務的推廣，全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查。社會調(diào)查、服務關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質(zhì)量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務，規(guī)范服務用語，應答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理。
四、投訴處理。
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在20xx年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高電信公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作。
客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是電信公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導和客戶關(guān)注的焦點。在20xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓客戶經(jīng)理的服務與業(yè)務雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標。
xxxx年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導全面創(chuàng)新服務模式，提高新業(yè)務的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導全面提升客戶服務，促進服務價值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
員工個人周工作總結(jié)優(yōu)選（通用19篇）篇八
兩年來，我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認同，具體表現(xiàn)在以下幾上下幾個方面：
二、細化基礎(chǔ)管理，量化績效指標，營造了一個公平、公正、公開的.考核氛圍。
三、防微杜漸，及時糾偏，甘當“滅火器”愿做“防火墻”
五、以陽光心態(tài)笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。
員工個人周工作總結(jié)優(yōu)選（通用19篇）篇九
在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱枕服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
我作為一名成長中的青年，深深地指導：只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
20xx年以來，我們認真貫徹落實公司提出的用安全統(tǒng)領(lǐng)生產(chǎn)經(jīng)營工作的指導思想和“三零”奮斗目標，結(jié)合我區(qū)生產(chǎn)實際，不斷加強員工隊伍建設，強化現(xiàn)場管理，面對－850水平東、西兩翼延伸，運輸展現(xiàn)長、通風距離遠、環(huán)境潮濕溫度高、安全管理難度大等諸多不利因素，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工堅定信心，扎實工作，克服生產(chǎn)條件變化和安全波動給生產(chǎn)經(jīng)營工作造成的影響，最大限度的調(diào)動員工的生產(chǎn)工作積極性，較好地完成樂各項生產(chǎn)經(jīng)營指標。
總結(jié)一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但是也必須看到，我們的工作與公司黨政的要求還存在許多差距和不足，需要我們在新的一年里認真改進。
一是開拓進尺單項指標完成不好。具體表現(xiàn)為單進效率不高，正規(guī)循環(huán)率低。
二是在安全教育和安全管理還存有薄弱環(huán)節(jié)。
三是崗位過程安全確認還有待進一步加強，員工危害辨識、危險預知和危害處理能力有待提高。四是安全質(zhì)量標準化按照月月有進步，季季有提高的原則還有較大差距，達標后鞏固不住，保持不好的問題還比較突出。
我于20是年x月進入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持語幫助。在工作模式和工作方式上有了很大的改變，在職期間嚴格要求自己做好本職工作。
一、會遇到問題妥善處理。
日常工作在工作的過程中經(jīng)常會遇到諸多的問題，當遇到這些問題沒能及時處理好且沒上報時，給公司帶來了沒必要的損失，個人感覺非常內(nèi)疚。經(jīng)過大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力，為此非常感覺公司能給我這次機會。銷售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、銷售內(nèi)勤跟單在銷售內(nèi)勤跟單這個崗位。
下單根據(jù)銷售人員提供的相關(guān)資料及合同。仔細核對數(shù)量、產(chǎn)品名稱及相關(guān)說明，根據(jù)生產(chǎn)的情況和客戶的需要做出相應的生產(chǎn)周期。避免一些少下、漏下、多下，材質(zhì)、油漆、面料的錯誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來返工，工廠帶來的損失情況。嚴格把關(guān)要謹慎。熟知下單日期和交貨日期，每天到運作了解生產(chǎn)情況，及時跟運作溝通協(xié)調(diào)，以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時，當天出貨前應再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)情況。發(fā)貨前應再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)生情況。發(fā)貨前仔細核對，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā)、漏發(fā)情況。
三、及時了解用戶回額和逾期欠額的情況。
作為公司的內(nèi)勤，應了解合同中德生產(chǎn)周期，交貨日期，付款的方式收取款項。調(diào)查用戶的到賬情況，根據(jù)合同向有關(guān)人員匯報。用戶到款進度是否及時，關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解客戶的到款情況，在做合同清單表格時，要做到準確、及時，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策。
四、以后的目標在實踐中檢驗所學知識。
查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷售人員，跟進生產(chǎn)。做事有條有序，保持頭腦清醒。做到實事求是。
我會繼續(xù)努力，不斷補足自我短板，做到與公司一同發(fā)展。
小區(qū)保安的一個工作，也是要進入到下半年了，回顧在這上半年的保安工作，也是有挺多的一個感慨，同時我也是認真的去做好了保安的一些工作，我也是來總結(jié)下。
上半年最主要的一個工作也是疫情的防控工作，為了做好防控，我們保安也是認真盡責的去做好，確保小區(qū)的安全，從初期的消毒，體溫檢測，出入人員的控制，到后期的人員登記，我們也是把工作做好了，確保了小區(qū)沒有疫情的產(chǎn)生，同時也是對于一些可能產(chǎn)生的情況做好了預防，和業(yè)主的溝通也是很順暢，大家都是非常的配合，確保了小區(qū)的安全，在疫情期間，我也是清楚，我們每一次的努力都是為了保障大家的安全，所以做事情也是特別的嚴格，不放松要求，每次的檢測，登記都是確保認真核對，同時業(yè)主們在疫情期間遇到的困難我們也是盡力的去解決，像收寄包裹，購買生活用品等等，我們也是安排專人去處理，同時物品也是做好消毒的工作，才讓業(yè)主安排來取，業(yè)主們也是對于我們的工作予以了肯定和支持，積極的配合。
除了防控的工作，日常之中，我也是做好巡查，疫情穩(wěn)定之后，出入也是放松了，但是我們保安也是會提醒，盡量的避免，也是不要去人員密集的地方，出入記得帶好備用的口罩，有時候業(yè)主們有什么需求，我們也是及時的去處理，像出門口罩忘帶了，或者需要一些幫助，我們都是會去處理，更好的去為小區(qū)做好服務，同時巡查期間，我們也是確保了小區(qū)的安全，避免有偷盜的行為產(chǎn)生，同時也是對于消防方面的設備檢查會定期做好，一些消防設備也是會及時的更新，日常的工作做好，也是讓小區(qū)得到安全的保障，作為保安，我在這半年的工作里頭，也是有挺大的收獲，對于防控的工作，是第一次做，可以說在這其中收獲了很多，對于一些流行病也是有了更多的了解，清楚該怎么樣操作，同時也是要為下半年的工作去做好準備。
雖然目前我們這邊的疫情已經(jīng)沒有了，但是也是一些工作要去做好，避免到時再有發(fā)生，也是能即使的去處理好，同時做好了保安工作，個人也是在工作的崗位上感受到自己的付出是值得了，得到業(yè)主們的肯定，自己也是積累了很多的經(jīng)驗，在下半年，要繼續(xù)的去把自己的保安工作給做好。
一年的時間很快過去了，在一年里，我在xx領(lǐng)導、xx領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
員工個人周工作總結(jié)優(yōu)選（通用19篇）篇十
20__年一眨眼又過去了大半年了，回首過去的這一大半年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在平常的工作中，深諳到工作技能及知識的重要性，還有一點相對較為主要就是關(guān)系，正如史丹福研究中心所研究的結(jié)論：你賺的錢來自知識，來自關(guān)系。
4、至于日常的工作態(tài)度，本人自認為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環(huán)境中，但尚未至于與人同流合污。
5、一車間的跟拉方式已由過去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動性有所提高，生產(chǎn)與品管投訴率有所降低(雖然pe人員只有2人)，pe人員由過去3人削減為現(xiàn)時2人，在提高工作效率的同時亦為公司節(jié)約輸出成本，沿著公司的既定目標xxx精英制，縮減人員提高效率“方向發(fā)展。
二、工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向。
1、這一大半年來，雖然能及時完成各項工作，但也存在一些不足，在一些細節(jié)工作中，不夠主動，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升，以及個別pe人員的紀律未得到有效的控制，總之，這一大半年來，做了一定的工作，但距離上級領(lǐng)導的要求還有不少的差距;2、不定時地對生產(chǎn)現(xiàn)場進行流程優(yōu)化分析，以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善，以使產(chǎn)品效率得到有效的提升;由於上半年一車間人員頻繁調(diào)動與流失，一度處于動蕩之中，但隨著人員的穩(wěn)定及工作技能的提升，工作效率亦在不斷地提高;3、就目前一車間而言，空間比較窄小，生產(chǎn)的品種不多，而且相對而言比較簡單一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，將會逐步對生產(chǎn)中的產(chǎn)品進行流程合理優(yōu)化，對一些殘舊的夾具進行更新，以求做到持續(xù)改善，提高生產(chǎn)效率。
4、對于工作心態(tài)及紀律，因一車間只有2個pe人員，在紀律上未有過失，今后仍需加強，從細節(jié)上抓起，從每一件小事做起，從我做起，認真填寫相關(guān)工作報告。
三、結(jié)論。
隨著公司的erp、t-misc、cellproduction推行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，一定努力打開一個工作新局面，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。
員工個人周工作總結(jié)優(yōu)選（通用19篇）篇十一
我隊組建于2005年5月，現(xiàn)有員工54人，其中中共黨員6人，長年在新疆沙漠腹地施工作業(yè)。近年來，在集團公司和六普大隊的正確領(lǐng)導下，我隊認真學習黨的十七、十八大精神，以科學發(fā)展觀為指導，狠抓企業(yè)管理，促進企業(yè)管理的制度化、規(guī)范化和精細化，有力推動生產(chǎn)工作發(fā)展，在塔河油田施工21口井(其中：探井2口，開發(fā)井19口)，累計鉆井進尺達13萬米，施工質(zhì)量多次被甲方評定為優(yōu)秀，創(chuàng)造了3項工程施工紀錄，取得了優(yōu)異成績，為塔河油田開發(fā)建設做出了重要貢獻。現(xiàn)將我隊有關(guān)管理工作經(jīng)驗總結(jié)如下：
一、學用結(jié)合提高技能，攻堅克難解決問題。
續(xù)4年蟬聯(lián)該榮譽的鉆井隊。
二、創(chuàng)新安全工作機制，持續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
安全生產(chǎn)是井隊永恒的主題，只有實現(xiàn)安全生產(chǎn)，才能促進井隊健康、持續(xù)、快速發(fā)展。我隊十分重視安全生產(chǎn)，把它作為一項重要的基礎(chǔ)管理工作，從“強化安全基礎(chǔ)，推動安全發(fā)展”出發(fā)，創(chuàng)新安全工作機制，建立“一人一班安全負責制”和“人人保崗位，崗位保班組，班組保井隊的三保制度”，把“安全生產(chǎn)是生產(chǎn)力，安全生產(chǎn)創(chuàng)造財富，安全生產(chǎn)是最大經(jīng)濟效益”的先進安全理念落實到井隊生產(chǎn)的全過程。“一人一班安全負責制”明確每個員工的安全職責和安全責任，要求每個員工老老實實、自覺遵守安全生產(chǎn)制度，做到遵章操作、規(guī)范生產(chǎn)，集中心思、集中精力搞生產(chǎn)，提高工作進度和工作質(zhì)量，確保本人本班安全。“人人保崗位，崗位保班組，班組保井隊的三保制度”強化了員工、崗位和班組的安全責任，員工要保證崗位的安全，崗位要保證班組的安全，班組要保證井隊的安全，形成上下相連、環(huán)環(huán)相扣的安全生產(chǎn)局面，確保井隊安全生產(chǎn)。自建立“一人一班安全負責制”和“人人保崗位，崗位保班組，班組保井隊的三保制度”以來，我隊持續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)，未發(fā)生國家財產(chǎn)損失和員工生命傷害的安全事故，有效促進了井隊平安、穩(wěn)定發(fā)展。
三、大力弘揚勞模精神，樹立身邊學習榜樣。
勞模精神體現(xiàn)了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風，體現(xiàn)了社會主義核心價值體系，勞模是員工身邊的學習榜樣，鼓舞、激勵員工刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，為井隊發(fā)展作貢獻。我隊在加強企業(yè)管理中，圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動，舉辦“勞模演播室”活動。“勞模演播室”室長由井隊長、全國“五一”勞動獎章獲得者楊大壽擔綱，演播室成員由指導員，團支部書記、工會主席等相關(guān)人員組成。“勞模演播室”采用“一講座、一主題、一討論”的做法，聘請勞模、先進生產(chǎn)者現(xiàn)身說法，有講述認真學習、刻苦鉆研、攻克技術(shù)難題、提高操作技能、促進生產(chǎn)發(fā)展的故事;有講述從身邊做起、從小事做起，關(guān)注生產(chǎn)安全，注重降本增效、同事互幫互助，促進井隊發(fā)展的故事;有講述在大漠腹地創(chuàng)出新鉆機當月上鉆當月開鉆、同類型鉆機244.5mm套管一次性下入最深、裸眼段最長等多項塔河油田新紀錄的故事;有講述自己是一名普通勞務派遣工，樹立主人翁意識，不怕苦不怕累，積極承擔鉆工、井架工繁重工作，干出工作成績，獲得井隊滿意、同事信任，一步步破格提拔為副班長、班長、井隊副隊長、隊長的故事。自“勞模演播室”開播以來，全隊共有500人次聽取了講座。這些平易生動、感人至深的故事，營造了“學勞模、追勞模、做勞模”的濃厚氛圍，極大地感染了職工，調(diào)動了職工的工作熱情，增強了井隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進井隊生產(chǎn)管理等各項工作又好又快發(fā)展，取得了優(yōu)異的成績。
四、強化黨建三抓工作，提升黨支部戰(zhàn)斗力。
我隊強化黨建三抓工作，提升黨支部凝聚力和戰(zhàn)斗力，為各項生產(chǎn)活動和員工隊伍建設提供堅實的組織思想保證。一是抓理論學習，提高支部班子成員政治素質(zhì)。我隊黨支部全力打造學習型支部，建立健全學習制度，每周開展一次學習，認真學習黨章、黨的理論和政策方針，認真學習大隊黨委為井隊領(lǐng)導干部選讀的《做最好的中層》、《做最好的干部》兩本書，交流學習體會，開展批評和自我批評，全面提高支部班子成員的政治素質(zhì)，促進全隊整體工作發(fā)展。二是抓品牌建設，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。我隊黨支部以建設“金牌鉆井隊黨支部”為目標，樹立“以人為本”的管理理念，堅持“人性、科學、敬業(yè)、求真”的團隊精神，持續(xù)開展“目視化管理”活動，營造“精細化管理”氛圍，加強作風建設，使每個黨員愛崗敬業(yè)，遵紀守法、塑造良好形象，發(fā)揮先鋒模范作用。確定入黨積極分子，加強對入黨積極分子的培養(yǎng)和教育，本著成熟一個發(fā)展一個的原則，做好黨員發(fā)展工作，增強支部活力。加強對共青團組織的領(lǐng)導，使共青團組織能夠帶領(lǐng)團員青年認真學習，努力實踐，充當生產(chǎn)工作的主力軍和突擊隊，為井隊建設建功立業(yè)。三是抓隊伍建設，創(chuàng)建堅強文明和諧團隊。我隊黨支部根據(jù)井隊實際，優(yōu)化崗位人才培養(yǎng)過程，建立崗位技能人才基金，制定單井獎金發(fā)放等獎勵制度，形成長效機制，激勵員工奮發(fā)學習、努力工作、創(chuàng)新進取，為“三次創(chuàng)業(yè)”建功立業(yè)。組織象棋比賽、撲克比賽、乒乓球比賽、哥倆好賽跑，越野賽等活動，豐富員工的業(yè)余文體生活，使員工放松身心，提高工作熱情，更好地開展工作。堅持七訪制度，關(guān)心關(guān)愛員工，做到員工有思想情況必訪，有病必訪、有難必訪、家庭有情況必訪等，把黨的溫暖時刻送到員工心坎里，努力創(chuàng)建堅強文明和諧團隊，促進井隊建設健康、持續(xù)、快速發(fā)展，奪取更大成績。
我隊狠抓企業(yè)管理，促進企業(yè)管理制度化、規(guī)范化和精細化，實現(xiàn)了科學管理，取得豐碩成果。但我隊深刻認識到管理無止境，要按照黨的十八大精神和集團公司、六普大隊的管理要求，全面加強和深化管理，通過科學管理，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，取得更大成就，為全面建成小康社會，實現(xiàn)中華民族偉大復興作出應有努力和貢獻。
員工個人周工作總結(jié)優(yōu)選（通用19篇）篇十二
參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓全面的業(yè)務知識，了解各部門的工作性質(zhì)和任務，分享工作經(jīng)驗;學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。
進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經(jīng)驗，進一步了解自己的工作任務。
進行業(yè)務款項的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務部聯(lián)系，上交款項，領(lǐng)取發(fā)票等。
與市場部溝通，進行客戶禮品的領(lǐng)用，學會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。
與行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務下單表，進行百度業(yè)務的下單流程。
學會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作。
學會企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。
實習體會。
經(jīng)過這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：
員工個人周工作總結(jié)優(yōu)選（通用19篇）篇十三
時光飛逝，20xx上半年很快就要過去了，從x月中旬至今，我已經(jīng)在x工作了x個多月了，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
x是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經(jīng)過半年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我也已經(jīng)融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這半年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
在上半年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，在即將到來的下半年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務。
面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導的工作量，也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響，所以希望在下半年年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領(lǐng)導重視，并及時解決。
總體來說，我對下半年充滿了期望，希望在下半年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的!
員工個人周工作總結(jié)優(yōu)選（通用19篇）篇十四
對于一名新員工，這一年來的工作任務相對較重，讓我倍感壓力。然而我的工作單位正處于飛速發(fā)展階段，作為一名新人，我也獲得了許多進步的機會，在這些工作任務之中，有許多是我之前完全沒接觸過的，因此剛開始是不知所措，但是經(jīng)過領(lǐng)導以及同事的悉心指導，加之我刻苦認真地學習與努力，也一次次地將任務順利地完成。每當遇到困難，我都會積極搜索相關(guān)知識并向同事請教，堅決不盲目去做，讓自己少走一些彎路，能讓自己在有限的一個時間里頭學到更多的東西。通過交流與詢問，既能提高我的認知水平，也能夠保證最終的任務能夠達到要求。一年的時間，完成的工作任務很多，有大的，也有小的，但總的來說，這一年的工作也是讓我明白自己的工作各方面能力得到了巨大的提升，而且也獲得了領(lǐng)導的認可。
除了工作上積極向同事尋求幫助，我在平時也會不斷查閱本工作的專業(yè)知識，多了解行業(yè)最新的情況，明確自己要改進的地方是哪些。通過不斷的學習，讓我收獲了許多學校里沒有學到的知識，同時也讓我更加清醒地意識到，和真正優(yōu)秀的職場工作人員相比起來，還存在較大的差距。所以這一年里，我從不松懈，也不會懶惰，一直都有了一個堅定的目標，只有自己的工作水平提高了，能力增加了，那么我才能更好的在企業(yè)里面立足，才能更好地發(fā)揮自己的能力到工作之中做出成績來。
新的一年，我也是要繼續(xù)的提升我自己一些不足的地方，同時對于行業(yè)的一些更好，更新的東西也是要去學，讓自己不落后，并且努力追趕優(yōu)秀同事的腳步，讓自己在以后的工作之中能變得更加的優(yōu)秀，做的更加的好。
員工個人周工作總結(jié)優(yōu)選（通用19篇）篇十五
20xx年對于書業(yè)來說，是變革的一年。也是我來出版社的第一年，在這一年的時間里，讓我感受頗深，新的環(huán)境、新的領(lǐng)導都給我給予我更大的發(fā)展空間，通過自身的不斷努力及領(lǐng)導、同事們的關(guān)懷幫助下，20xx年的工作取得了一些成績。下面我將從以下四個方面匯報我今年的工作情況：
作為一名新進員工，本人十分重視政治理論學習。一年來，認真學習“三想三查”更好的了解掌握出版社概況及發(fā)展信息。同時積極參加社里組織的各項學習問答活動等。使自身的理論水平、思想認識水平、政策水平、道德修養(yǎng)水平以及業(yè)務工作水平不斷提高。
經(jīng)常與書店人員溝通，了解他們每個月的展促銷活動，結(jié)合本社圖書的特點有針對性的向書店工作人員推薦圖書，增強我社圖書在書店重點區(qū)域展示、陳列空間，進一步提高我出版社圖書在讀者心中的知名地位，從而擴大我社品牌形象。從而達到更好的提高銷售的目的。
1.每周進行一次品種備貨工作，保證日常動銷品種的有效流轉(zhuǎn)。
全年發(fā)貨情況：20xx年全年累計發(fā)貨冊數(shù)為萬20冊，發(fā)貨碼洋萬。其中社會圖書累計發(fā)貨碼洋萬，石油圖書累計發(fā)貨碼洋萬，為20xx年的回款任務打下了堅實的基礎(chǔ)。
2.重點新書主動與采購人員溝通，保證首發(fā)數(shù)量。
3.每月進行一至兩次的賬目的核對工作，每月保證一次回款工作。
全年回款情況：20xx年主要負責北京新華系統(tǒng)圖書的日常維護、展示和回款工作。自4月接手以來我抓緊時間安排回款，做到月月有回款。年底實現(xiàn)開票萬，實際到款萬，銷售與去年同比增長。
1.加強與新華采購人員的溝通與配合，保證臺湖庫房備貨，臺湖的備貨直接關(guān)系著幾家大書店的發(fā)貨工作。
2.積極主動與書店人員溝通，提高圖書重點區(qū)域的展示空間。
3.結(jié)合書店的實際銷售工作，有針對性的調(diào)整自己的工作重點。如：在寒、暑期增加巡店的頻次，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證書店陳列品種，抓好重點銷售時段的銷售工作。
4.做好協(xié)調(diào)工作，全力配合好社里的營銷活動與書店的各項講座相關(guān)事宜。
5.做好貨單的整理工作，保證每月回款結(jié)算工作。
20xx年是我社建社60周年的慶典之年，我將會繼續(xù)努力，用百倍的工作熱情投入到20xx年工作中，用自己的實際銷售業(yè)績，向社慶60年獻禮。
員工個人周工作總結(jié)優(yōu)選（通用19篇）篇十六
回顧這半年時間，是我學習的半年，工作經(jīng)驗、社會交流等等一切都是從頭開始，從無到有，從有到會，從會到熟。這一過程都離不開公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和個人的努力，這半年是感恩的半年，真心感謝公司給我?guī)Ыo磨練自己的機會，更感謝公司領(lǐng)導一向以來對我的信任與栽培！
首先，談談自己這段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變，坦白講，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程！最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原先學的知識何以致用，你的特長在哪里，俗話說，隔行如隔山啊！剛畢業(yè)真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不適合做這個行業(yè)。在文秘工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發(fā)，辦公用品的采購，要把這個工作完成覺得是件很容易的事，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人。如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也但是是個平庸的工匠！心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，心須竭盡全力！
下面我對我這六個月的工作狀況做一個小結(jié)：
一、不斷提高自身素質(zhì)和潛力：來到公司工作期間，真正讓我體會到了工作的高節(jié)奏、高效率、高標準、高要求。我本著學習和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學邊提高個人的工作潛力。半年中，經(jīng)過平時業(yè)余的時間，經(jīng)常看文秘有關(guān)業(yè)務的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定。經(jīng)過半年的努力，我對于公司的有關(guān)政策和文秘工作流程的認識有較大提高。
二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項工作。不斷以規(guī)范、高效的新方法貫穿在工作當中。
1、具體來文處理的程序。每一天把來自集團及各部門的文件分類及時上報給公司領(lǐng)導及有關(guān)部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時，就會給各項工作帶來不利影響。因此，公文的來文處理關(guān)鍵是要有清晰、明確的流程，以到達隨時查閱來文能夠明白去向、處理結(jié)果等。并在透過實踐，設計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規(guī)范化、具體化、程序化。
2、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時，都要進行審核，要保證發(fā)文的規(guī)范性，對每篇發(fā)文認真審核。
三、以身作則，加強管理，保證文秘的工作到位。文秘的工作比較瑣碎，具有很強的時效性，在處理緊急的事情時，就需要加班加點。對于領(lǐng)導臨時交辦的工作任務，我樂于理解并較好地完成。在這半年的工作中，在時間短、任務重的狀況下，用心配合各部門整理有關(guān)材料。在公司招投標會議上，是我第一次親身參與如此大型會議的工作，文秘也就授命完成招投標會議前準備的各項事項。所擔負的職責之重大，工作之緊張，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會議的會前準備做到周密、細致，沒有出現(xiàn)差錯，使會議成功的召開，較好地完成了工作任務。回顧半年來，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改善，我會努力把工作做好！工作對于每個人來說，就應用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好！
勤奮學習，是一個教師提高本領(lǐng)、作好工作的前提。俗話說：“活到老，學到老”，我在各方面一直能嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地適應教育教學的改革浪潮。一年來，我總是把學習放在突出的位置，高度重視更新舊知識，掌握新技能。具有較強的學習緊迫感，能夠抓緊學習、刻苦學習，善于學習、善于重新學習。主動學習了公文寫作知識、法律、計算機操作、教育教學等方面的知識，開闊工作視野，提高觀察問題、分析問題和解決問題的能力。不斷改進學習方法，堅持做到系統(tǒng)學習、終身學習，堅持理論聯(lián)系實際，堅持學以致用，增強學習能力，提高學習實效，爭當學習型教師。
一名優(yōu)秀的教師必須要與現(xiàn)任職務建立起深厚的感情，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，在本職崗位上不斷創(chuàng)新進取，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。工作中，我能自覺把自己的理想和奮斗同黨和人民的事業(yè)、同學校的工作安排、同個人從事的工作緊密聯(lián)系起來，努力做好本職崗位工作。
在秘書工作方面能端正文風，力求文字材料實事求是、言簡意賅，擯棄假大空，做到了深入實際、深入教職工、深入學生，以求真務實的作風，開展調(diào)查研究，全面分析綜合，找準問題關(guān)鍵和實質(zhì)，提出科學合理的解決方案，切實發(fā)揮好參謀助手作用。在教學方面能為人師表，一身作則，熱愛學生，育人為本，始終本著以培養(yǎng)出新時期合格人才為最終目的，具體實踐中研究教材、研究學生、結(jié)合實際，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求和嚴謹?shù)淖黠L以及超前的意識做好各項教育教學工作。能始終牢記共產(chǎn)黨員為人民服務的宗旨，堅持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，養(yǎng)成良好的生活作風，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，始終保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范形象，在工作中力求解決實際問題，團結(jié)同志，協(xié)調(diào)聯(lián)系，進一步改進工作作風，以嚴謹細致的態(tài)度努力完成了各項工作任務，保證了學校工作的高效有序運行。
學校黨政辦公室秘書是學校領(lǐng)導的參謀助手，在學校整體工作中起著承上啟下的重要作用，因此，一名合格的文秘人員，最主要的應該做到“三勤”，即腿勤、手勤和嘴勤，而且應具有較強的管理能力、協(xié)調(diào)能力和組織能力。正為如此，所以，我到學校辦公室以來，始終不忘加強自身業(yè)務學習，認真學習文秘知識和計算機知識。
1、加強業(yè)務知識學習，提高工作能力。
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復推敲，最后定稿。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。所以我非常重視資料的日常收集和整理。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手參謀作用。在工作中我有強烈的工作事業(yè)心和責任感，有多做事、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。
2、強化工作職能，服務中心工作。
一是積極配合辦公室主任認真開展工作。二是嚴格把關(guān)，規(guī)范公文行為，抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱，提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度。三是抓住熱點，做好信息反饋。四是服務大局，不斷提高接待工作水平。五是耐心細致，搞好服務工作，學校日常服務工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領(lǐng)導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
3、認真履行了以下職責。
1、根據(jù)學校領(lǐng)導指示，負責起草全校性工作計劃、報告、總結(jié)、決議和起草或?qū)徍艘詫W校名義下發(fā)的公函文件及其他有關(guān)材料。
2、協(xié)助校領(lǐng)導安排黨委及常委會、校長辦公會、黨政聯(lián)席會、中層干部會和組織全校性的會議及重要活動，并做好會議記錄。
3、協(xié)助校領(lǐng)導了解、檢查學校黨群、行政部門對上級和學校的指示、會議決議、工作計劃等的貫徹執(zhí)行情況，并提出建議和意見。
4、根據(jù)校領(lǐng)導指示，負責組織、協(xié)調(diào)校內(nèi)有關(guān)部門或單位共同承擔的綜合工作。
5、在校領(lǐng)導授權(quán)范圍內(nèi)，負責協(xié)調(diào)學校日常綜合性黨政事務，以及處理校內(nèi)有關(guān)突發(fā)事件。
6、負責學校黨政工作方面的接待和來信來訪的處理工作。
7、參與學校和辦公室的綜合性工作，完成辦公室安排的其他工作。
8、負責學校作息時間調(diào)整和節(jié)假日的放假安排以及節(jié)假日、特殊時期的值班安排。
9、負責協(xié)調(diào)學校對外整體形象宣傳工作。
10、負責學校機關(guān)辦公用房的協(xié)調(diào)、安排工作。
11、負責學校車輛的調(diào)度及管理、維修、保養(yǎng)工作。
12、完成上級部門和校領(lǐng)導布置的其他工作，配合其他部門做好相關(guān)工作。
13、負責學校文印室的管理。
14、協(xié)助辦公室主任全面開展辦公室相關(guān)工作。
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的寫作能力。三是在工作上，個人想得很周全，但落實不夠充分和扎實，有時也有一些私心雜念，認為主要領(lǐng)導不重視，個人還著什么急，這其實是不負責任的一種態(tài)度，是不利于學校長遠發(fā)展的一種錯誤思想。
員工個人周工作總結(jié)優(yōu)選（通用19篇）篇十七
20xx年已經(jīng)悄然離去，帶著興奮和不舍與其正式告別，可似乎還來不及感傷，20xx年的腳步就在催促著自己前行，那么為了使自己的下一步工作能有所提升，現(xiàn)在對20xx年這一年的工作情況加以總結(jié)，并適當計劃明年的工作。
在這一年之中，我主要完成了上級交給的各項任務，對于自己的固定工作不斷進行完善，經(jīng)過一年的不懈努力，我自己對于本職工作的認知有了進一步的提升，同時更加明確了未來的努力方向，從每一次實踐中不斷積累經(jīng)驗，并做好相應的總結(jié)，時刻保持著謙虛學習的態(tài)度，在專業(yè)技能上不斷得到提高。那么在這一年中，我也跟隨團隊完成了幾項比較重要的任務，具體有xx、xx等，在前期由于自己的相關(guān)經(jīng)驗不足，因此主要完成一些技術(shù)含量不是較大的任務，那么在經(jīng)過幾次鍛煉后，我也開始嘗試帶隊，雖然這個過程并不是很容易，但是好在大家共同努力，最終都取得了不錯的成績。
20xx年是我飛速成長的一年，在這一年之中我不只是在自己的工作能力上得到了提高，同時在團隊精神上，我也是有了進一步的認識，將自己的思想理念與團隊精神相碰撞，讓自己更加明確團隊合作的真正含義，以團隊利益為核心才是一名職場人的基本素養(yǎng)，雖然在團隊中會有偶爾的意見摩擦，但是無疑這也是一個成長那個的機會，當個人的思想得到拓展后，我們就會從更加全面的角度就看待一件事情，從而讓自己的覺悟有所提升。因此，在今年的工作中我對自己的各方面都做了詳細的總結(jié)，希望自己在下一步的工作中可以有所收獲。
在20xx年的工作中，我會進一步的提高自己，主要包含兩個方面就是：思想認知和工作效率。思想的提高是永無止境的，尤其是在職場當中，自己更要明確工作思想，只有思想處在正軌之上，才會確保工作的順利展開，也會讓自己有工作的動力。另外一方面，工作的高效率是自己始終追求的東西，一個較高的工作效率會讓自己的工作思路更加明確，從而條理更加清晰，所以在新年的工作中，我會盡力提高自身的工作效率。
20xx年已經(jīng)漸漸落下帷幕，新年的開始一切都將充滿希望，而在這嶄新的20xx年中，我也會通過自己的努力，取得一個令自己滿意的成績。
員工個人周工作總結(jié)優(yōu)選（通用19篇）篇十八
誤打誤撞第一次,我想也是最后一次進入車行工作。
那是一種開放、張揚的環(huán)境，與我這種內(nèi)斂的性格應該是格格不入。
但期間的動蕩，倒讓我抱著嘗試和鍛煉的態(tài)度堅持了下來。
短短的5個月，我被調(diào)動了三個部門，第一個是客服部：一個彪悍、做事無頭緒的領(lǐng)導帶領(lǐng)著幾個心胸狹窄一天到晚只知化妝打扮的員工，兩個人做著一個人的工作。
第二個是售后服務部：調(diào)我去的理由是公司提供培訓，學習系統(tǒng)管理與維護，但公司的規(guī)定是參加了培訓兩年內(nèi)如果離職就要賠償公司的培訓費，再加上領(lǐng)導是一個五十多歲的老頭，工作能力一般，世故圓滑很到位，但作風不好。我到的第一天就意識到了，所以跟他從一開始就絕裂了。
結(jié)果第二天公司又把我調(diào)到了銷必勝法售部，與其說是調(diào)，還不如是要，是銷售部的副總把我要了去。因為銷售部剛成立，展廳還沒裝修完，臨時跟客服部在一起辦公，所以也是有緣吧，她早就有心調(diào)我去做信息員，一個月的觀察也夠了。于是我們面對面以直接的上下級關(guān)系面對時覺得還是比較親切。
記得她帶我去見部門的同事，在進門前，跟我說了一句話，我想我可能會記這一輩子的----“沒事，你肯定行!”這句話給我無比的力量。雖然新工作我沒從事過(以前從事過專業(yè)培訓的同事離職了)，但給了我無限的信心，而我的心也更向她靠近了。事后我想這應該是一種管理者的方法吧!
自從到了銷售部我一門心思的工作，憑著一份信任和一份器重，將一個剛成立的部門的信息員做的很稱職，我是累并快樂著，累的是腦子，快樂的是心情!而這位副總的必勝法影響力真的很大，我上班以來就沒見過這么團結(jié)的團隊。大家好事一起分享，壞事一起分擔。都團結(jié)在她的周圍。她總是把展廳當她的家，把這些員工當她的孩子。工作中總給人以激情和動力。在她的人格魅力下，想不全身心投入都難。雖然其間她為了利益不擇手段但她遮掩的很好。而這種團結(jié)令老板很恐慌，于是他在每個關(guān)鍵崗位上都預備上一個人。正趕上副總因母親住院請假，于是老板安排上的人都上陣了。覺得挺可笑的：新官上任即燒三把火，把自己燒的旺旺的,想拿出成績給老板看，想想副總是見過大世面的人，工作能力又強，她都拿不出什么成績更別說這些涉世未深的人。看著他們的努力好象在做秀。
車行或者說是銷售行業(yè)，當面都是pmp，但如果你不買，背后就是罵聲一片，太直接了，我不喜歡!大家都有選擇的權(quán)力，憑什么差不多的東西我非選你的，除非你有能說服我的理由。這也就是銷售的技巧了。我沒做過銷售，不明白他們的最高境界，但我見過一個人，不知道他算不算高手，在跟客戶交流時，就象拉家常一樣，讓人覺不出他在推薦車，而只是一個旁觀者，把主動權(quán)交給對方，讓人感覺都很輕松。我想這種自然本能的拉近了賣與買的距離吧。
雖然車行給我的感覺就是一個字“亂”，但沒有進入過，就不會有這種種深刻的體會：熱情、張揚、開放、時尚。
員工個人周工作總結(jié)優(yōu)選（通用19篇）篇十九
20xx年，我礦在赫章縣委政府相關(guān)部門和集團公司的正確領(lǐng)導下，全礦干部職工兢兢業(yè)業(yè)、團結(jié)協(xié)作，圍繞我礦安全生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展目標，本著“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，在生產(chǎn)技術(shù)管理、安全管理、質(zhì)量標準化管理和工程質(zhì)量等方面做了超多的工作，克服了地質(zhì)條件復雜，設備陳舊影響等重重困難，合理組織生產(chǎn)，最終實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)的奮斗目標。具體資料如下：
1、生產(chǎn)任務完成狀況
20xx年原煤生產(chǎn)共完成131800噸，圓滿完成生產(chǎn)計劃。
2、安全生產(chǎn)狀況
由于兼并重組我礦于20xx年3月份進行了控股人更換交接，包括部分管理人員和生產(chǎn)隊伍也進行了調(diào)整。20xx年7月份21003采面回采結(jié)束8月份轉(zhuǎn)入21005采面生產(chǎn)。該采面地質(zhì)條件復雜，遇斷層構(gòu)造順槽下半段穿入煤層頂板，破碎帶多，采煤隊又是新來的，人員對生產(chǎn)工藝還不太熟悉，對安全生產(chǎn)造成較大影響。生產(chǎn)過程中，始終堅持安全第一的生產(chǎn)方針，加強頂板管理，嚴格落實過斷層措施和防水、防有害氣體措施。該采面在條件異常差的狀況下，順利完成回采任務，并實現(xiàn)安全回采。
20xx年順利完成了20xx采面的安裝工作和21003采面回收工作。在21005采面的安裝和初采初放期間，礦成立安裝指揮部，礦領(lǐng)導井下現(xiàn)場跟班，靠前指揮，協(xié)調(diào)組織，跟班到點，與工人同下同上，為回收和安裝順利進行保駕護航。采面回收安裝及初采初放期間，嚴格按措施施工，以安全生產(chǎn)為原則，按工期按計劃進行，實現(xiàn)安全順利施工。
3、掘進任務完成狀況
先是由于二采區(qū)開拓方案的幾次變更，后是由于供電提升更換淘汰設備、仃產(chǎn)的影響，導致20xx年全年掘進進尺少，沒有完成預期計劃任務量。截至12月底，共完成掘進進尺1100米，完成計劃的66%。
4、質(zhì)量標準化方面
20xx年度，我礦用心響應上級部門號召，緊跟步伐，加大質(zhì)量標準化推進力度，狠抓我礦采掘工作面質(zhì)量標準化達標工作。制定了年度質(zhì)量標準化考核管理辦法及實施細則，并按辦法進行實施，加大獎罰力度。堅持質(zhì)量標準化旬檢月評制度，對全月質(zhì)量標準化達標的工作面，給予獎勵，全月有一次以上不達標的采面，給予處罰，獎罰分明，起到很好的督促作用。以技術(shù)科為主所有的管理人員抓質(zhì)量標準化資料軟件工作，加大檢查力度，并協(xié)助指導達標建立工作。每旬，組織各部室主管及相關(guān)人員，主要對地面及井下各點各面進行質(zhì)量標準化專項檢查。5月份順利透過了三級質(zhì)量標準化達標驗收。
5、建立健全各項規(guī)章制度
進一步完善了安全管理、質(zhì)量管理、設備管理、機電管理、干部管理、技術(shù)管理、經(jīng)營考核、各崗位職責制等規(guī)章制度，及時修改了兩大規(guī)程，完善了獎勵約束機制。制度下發(fā)以后，各單位都進行了認真的學習，并認真遵守制度，促進了工作的有序開展。
6、培訓方面：
加強培訓學習，提高業(yè)務素質(zhì)潛力。認真深入學習集團公司、上級部門有關(guān)文件，準備把握發(fā)展方向。按照礦統(tǒng)一部署，安全管理人員和特殊工種按計劃送出去培訓30人次；每月由礦長主持安全辦公會，組織管理人員學習貫徹上級重要文件；以安全科、技術(shù)科為主組織新工人培訓4期183人次；組織全礦所有人員學習新《安全生產(chǎn)法》3期，參加人員90人次，并組織進行了測試，合格率100%；并用心學習集團公司、礦有關(guān)文件及相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)等知識，提高認識，理清思路，準確把握發(fā)展方向。
我礦今年共培訓礦級管理人員6名，區(qū)隊管理人員4名，特崗人員26名。
7、防治水方面
我礦每月定期組織有關(guān)部室負責人，對井下各個出水地點進行全面細致的檢查，尤其是對出水較大的幾個點，采用定期不定期的方式進行專項檢查，并且留有記錄。雨季期間，對井上、下進行巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，真正做到了防患于未然。
探放水方面：由于一采區(qū)南翼開拓區(qū)域內(nèi)的舊采空區(qū)資料不詳細，為了確保安全掘進，我礦制定了比較切合實際的探放水設計，并嚴格按照設計組織施工。20xx年我礦共打探水鉆孔20個，孔深共計1500米。
8、地面：變電所進行了房屋擴建，待礦井擴建項目的設計方案確定后開始設備安裝。
9、煤炭銷售方面受市場影響面臨嚴峻的挑戰(zhàn)克服了開拓新市場、交通運輸不便等重重困難，銷售煤炭12.5萬噸。
10、對外業(yè)務聯(lián)系與溝通方面也克服了部門人員不熟、環(huán)境機構(gòu)不清楚等困難，透過我們的努力與上級各個部門的業(yè)務辦理、周邊煤礦的資料調(diào)查與溝通、外界有資質(zhì)單位的業(yè)務辦理等工作也等到了順利開展。
20xx年工作計劃
在20xx年的工作中，我礦全體人員繼續(xù)發(fā)揚謙虛謹慎、努力拼搏精神，統(tǒng)一思想、團結(jié)一致，緊緊圍繞安全生產(chǎn)開展工作。搶時間，抓組織，爭任務，努力完成20x6年各項安全生產(chǎn)任務指標。具體狀況安排如下：
1、安全：全年安全生產(chǎn)死亡人數(shù)0人，杜絕重傷和重大設備事故率的發(fā)生；
2、原煤產(chǎn)量：我礦原煤產(chǎn)量計劃9萬噸，其中回采煤7.35萬噸，掘進煤1.65萬噸。
3、掘進進尺：總進尺3203米，其中準備巷道803米，回采巷道2400米。探放水工程量24000米。
4、瓦斯治理打鉆工程量：52400米。
5、生產(chǎn)組織方面：
（1）采煤隊伍的組織：組建考察組結(jié)合當?shù)卣块T到有關(guān)基層單位考察，并從幾個隊伍中考核挑選出一支技術(shù)過硬、適應性強的隊伍來承擔采煤任務；加強采煤工作面正規(guī)循環(huán)率，保證采面正常推進。月末根據(jù)采面條件制定出產(chǎn)量計劃，核算月推進計劃，對采面推進度及回收率進行考核，完成計劃的給予獎勵，完不成的給予處罰。組織好采面安全高效生產(chǎn)，保證完成全年產(chǎn)量任務。
（2）掘進隊伍的組織：使用原先的掘進隊伍，充實和完善鉆探、爆破作業(yè)的施工設備及工工藝，加強掘進隊伍的管理與建設，正確引導、用心配合，力爭完成全年掘進計劃任務（3203米）。
6、財務資金方面：明年就現(xiàn)有設備改善不包括井巷工程改造也大約需要資金400萬元；要調(diào)動一切力量保證安全生產(chǎn)投入，保證職工工資。安全生產(chǎn)材料計劃要嚴格審批制度，保證投入效果。
7、加強基礎(chǔ)資料管理工作。繼續(xù)搜集整理各種圖紙資料，及時更新、填繪各種圖紙，編寫、審核作業(yè)規(guī)程、補充安全技術(shù)措施，施工組織設計，為生產(chǎn)管理帶給可靠的技術(shù)資料。采面投產(chǎn)前及條件發(fā)生變化時，及時編制作業(yè)規(guī)程和補充措施，正確指導現(xiàn)場施工。進一步更新完善全礦各部門各種規(guī)章制度等資料。
9、質(zhì)量標準化方面：加強各采掘面及大巷的質(zhì)量標準化建立工作，確保年底到達省標一級礦井。
10、加強安全管理，尤其是加強探放水工作和有害氣體的防治工作，還有過斷層的安全管理工作，力爭到達隱患整改合格率100%；安全隱患治理上完善管理制度，加強現(xiàn)場隱患排查，落實職責追究制度，加大獎罰力度。
11、做好《采礦許可證》、《安全生產(chǎn)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》等證件的延期換證工作。五職礦長的安全資格證也按時培訓和更換保證有效使用。
12、后勤保障工作按排專人負責，明年計劃用工人達200人左右，從吃、穿、住、行各方面要按200人計劃；各項工作都要明確質(zhì)量標準和責職，嚴格考核，落實到位。
13、完成公司及上級部門臨時安排的工作任務。