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    市場部分析師的個人工作總結(模板17篇)

    時間:2025-06-04 作者:XY字客

    在月工作總結中,我們可以思考工作中的挑戰和困難,并尋找解決辦法,以克服障礙并取得更好的成果。在這里,小編為大家推薦了一份完整的月工作總結模板,供大家使用和參考。

    市場部分析師的個人工作總結(模板17篇)篇一

    市場部市場研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態監控等;臨時性工作主要包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣點分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。

    市場部作為營銷管理中心結構調整及專業分工細化的新生部門,市場研究工作是新制定的主要工作職責之一,主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售提供專業參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調研及市調報告,后經本人建議領導認可改進并豐富了各種專業報告的表現形式及結構,豐富了內容涵蓋面并相應提升了專業性及可讀性,增加深化了報告種類。和領導及同事一起重新搭建了市場部工作架構,理順了工作流程,并不斷對報告模板進行改進提高,使之實現流程化、專業化,也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。

    在履行例行工作及臨時工作期間,也為領導及時提供了最新市場及競品項目動態和決策參考內容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調研,在全面詳細了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎上為領導提供了相關參考意見,最終促成了“首付分期”策略應用于在售項目,對拉動銷售起到了明顯提振作用。

    在售項目競品監控是市場部重要例行工作之一。根據對在售項目周邊區域競品項目的長期市場跟蹤及調研,市場部依據同區域、同期入市、產品類型相同或相近的樣本篩選原則,不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照。目的在于通過各個項目的優劣勢對比分析,學習及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用,并將優劣勢賣點應用于銷售說辭及推廣策略改進工作中,對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責,也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用。

    在完成本職工作同時,間暇期間也配合其他同事進行在售項目論壇維護工作,同樣取得了一定成績。

    雖然市場部市場研究工作已步入正軌,但尚處于起步階段,需要改進及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動性,溝通略顯不足,對市場敏感度有待改進。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學習,不斷改進提高,逐步推進市場研究工作,為營銷決策及項目銷售工作做出自己應有的貢獻。

    市場部分析師的個人工作總結(模板17篇)篇二

    對我來講這個月的工作是難忘、印廄最深的一個月。

    工作地點、環境的轉換,還有工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力卻帶給了我前進的號角,累中也融進了收獲的快樂。

    在公司領導的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。

    我將自己一個月來的表現、細想和行動總結如下:

    每天外出見客戶時強化自身形象,提高自身素質,對自己堅持嚴格要求, 不要因為自己一個人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自己的工作職責和工作任務。

    我們對工作要心中有度,有責任。

    對待客戶一定要以誠相待,辦事處的工作最大的規律就是“無規律”,因此,我要正確認識自身的工作和價值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業,特別在業務錘煉過程中一定要有總結和反省,當日工作當日畢,業務講效率,公司可能養閑人,但是不希望閑人是我。

    所以一定要努力,一定要學習,爭取早日突破有成績,經過這么長時間的學習和鍛煉,我在工作上已經取得一定的進步。

    工作態度要嚴于律已,不斷加強自己作風建設。

    到公司以來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。

    作風是公司一個形象問題,不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,把廣源當成是自己的家,榮辱與共。

    在工作中要用自己的行動規范自己的一切言行。

    努力強化自己專業知識,做好各項客戶服務工作。

    堅持跟蹤的原則,對每個客戶都要跟蹤有結果,努力提高溝通水平。

    在這一個月里,雖然遇到不少的困難,但是只要積極想辦法去解決,思想樂觀,還是可以學到很多知識。

    這一個月來,我做了大量的工作,雖然暫時還沒有取得成績,但是我會一直努力,相信自己的成績會好起來,由于公司對我們福建市場的重視,還特意派汽車協作辦事處的工作,讓我們在工作上,業務上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業務,一路從莆田到福清到福州的路線走的,路線也是我一路計劃好的,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪,但是效果很不錯,達到預期效果,有三家既然與張經理撞車,有七家現在是我的意向客戶。

    我將繼續努力跟蹤和進行溝通,爭取在下個月出成績,對自己,對公司也是一種微妙的回報。

    現在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。

    此時我不能松懈,越是關鍵時刻越是決定得失的時候。

    所以貨沒有出去還不是笑的時候,也許只是才開始。

    下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結果為止,要對有針對性廠家進行攻克,多去拜訪,多溝通。

    然后根據資料聯系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張,穩步求進求發展。

    以上是我個人體會和設想,我將全身心的投入到市場工作中。

    市場部分析師的個人工作總結(模板17篇)篇三

    自今年3月份始,我加入xxx,進入市場部工作。不覺年終將至,半年多來,在領導和同事的`關心和幫助下,我獲益良多。在部門里,我的工作內容主要是工程合同的簽訂流程、管理歸檔及部門的考勤工作。公司今年經歷了資質升級時資料收集之亂缺,下定決心統一規劃資料歸檔,從九月至十一月,我將近年來的合同及各類文件重新裝盒歸檔,并移交至檔案室。在合同簽訂方面,與客戶面對面打交道,我剛開始對工程知識懵懂無知,現在能簡要回答客戶的問題,為客戶服務。

    回首過去一年,我公司在市場拓展方面取得可喜的成績,業務水平不斷上升,在其它部門的一致協作下達到并超過本年度的經營目標的150%。在成績面前我們不能驕傲,還應該清楚地看到在業務開展過程中存在的問題:

    1、在簽訂合同時對部分條款并沒有做到具體情況具體分析,承包方式的特殊情況沒有在合同里面說明以作約定,影響了我們跟客戶的協調溝通以及工程的開展情況。

    2、對客戶付清合同款項追蹤不及時,以致于追收積欠工程款占用了工作任務中較大的比重,影響新業務拓展的進度。經過數月不斷努力,今年已累計追回歷年積欠款總額的90%,大大降低了壞賬死賬的比率。

    3、檔案管理松懈,甚至出現合同文件缺失的情況。現已建立統一建檔標準,將工程相關檔案資料有序管理。

    在新的一年工作開展之前,我們應該總結反思過去工作中存在的問題,并且努力在以下幾個方面進行改善:

    1、建立服務客戶的意識,從客戶接到預算書至工程竣工,全程追蹤工程狀況,及時為客戶提供最好的服務。

    2、優化工作流程,將工作流程拆解重組,部內人員各司其職,將每項工作落到實處,及時處理,提高工作效率。

    3、建立檔案管理、保密意識,注意對工程相關資料的收集,日常借入借出需按照程序登記在冊。

    4、對于我個人而言,急需充實關于工程的專業知識,特別是概預算設計,這對我在審核合同、回答客戶疑問、追蹤工程進度具有非常現實的意義。

    過去已成歷史,為我們提供經驗教訓,在將來迎來的一年中,我會繼續努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,盡我所能的工作,為公司創造更大的價值,為公司持續發展貢獻自己的力量。

    市場部分析師的個人工作總結(模板17篇)篇四

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    對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位,剛剛過去的一年里。確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發力度,開發新客戶20余家,今年的系統操作下,預計明年的市場將會有大幅度的提升。發貨旺季時,積極聯系車輛、發貨,盡可能的保證客戶的需求,不使市場出現斷貨的現象。搞好農化服務,抓好試驗田,及時跟蹤,為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。

    要把握好現在和將來。以下方面的考慮上,沒有輝煌的過去。今天我參加部門主任職位的競爭:

    梅花香自苦寒來”道理。不斷培養吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。公司組織的學習爭做式優秀員工的活動中,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認真學習,體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練,進一步加深了愛崗敬業,積極主動的品質,養成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質。工作中踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,努力把工作做得。

    平時愛讀營銷方面的書籍,擁有虛心好學、開拓進取的創新意識。熱愛是的教師”熱愛業務工作。也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。金大地工作后,系統學習了有關業務知識和各類公司精神,已經具備了一個業務人員所必需的業務知識。工作中,嚴格要求自己,勇于實踐,積極開拓業務市場。還學到管理的知識,能夠進行日常管理,各種數據報表的制作等。

    xx年里,如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬領導,團結同志,踏實工作,銳意進取,做好以下的工作:

    做細市場。消滅空白市場,繼續加大市場開發力度。進一步開拓市場。構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客戶,抓好渠道建設,建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

    做好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗,加強學習型組織的建立。不斷學習提高,充實完善自己,促進各業務人員素質的提高。和大家一道努力把業務部建成團結合作、親密無間、所向披靡的'團隊。

    出發時要做工作安排,制定詳細的工作計劃。平日的工作中。制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每個季度、每個月份、每一天,做成表格,不斷進行激勵自我前進。

    加強服務意識。深入一線為客戶搞好服務,搞好農化服務。與客戶同吃同住,為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強對本企業的宣傳,提高的知名度和美譽度,宣傳產品形象,起到終端拉動的作用。做好農化服務,抓住真正消費者—農民。

    完善客戶檔案。xx年里,加強客戶關系。會把大部分的時間留在客戶那里,幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉鎮、自然村,解市場、把握市場,做好農化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類,區別對待,和客戶保持良好的聯系。

    銳意進取。發揚“艱苦創業、努力拼搏”精神,扎實工作。和以往好的作風、好的傳統,埋頭苦干,扎實工作,與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經驗、探索路子。

    會盡職盡責勤奮工作,相信我不會辜負大家的希望。與公司榮辱與共,和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

    還需要實踐的檢驗,以上是下一步工作的想法。還需要領導和同志們關心幫助支持。如果我競爭不成功,將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進步。

    市場部分析師的個人工作總結(模板17篇)篇五

    20xx年,余杭市場部在局(公司)的正確領導下,在公司各科室和兄弟市場部的幫助支持下,以鄧小平理論、江澤民同志“三個代表”重要思想為指導,以“國家利益至上,消費者利益至上”的行業共同價值觀為出發點和落腳點,以“作風建設年”和“服務創新年”活動的開展為契機,認真履行黨提出的“科學的發展觀”,努力做好“深化改革、創新發展、突出服務、規范管理、和諧穩定”五篇文章,進一步提高認識,增強自覺性,提高主動性,外樹形象內強素質,積極探索,勇于創新,夯實卷煙銷售網絡,深化訂單供貨流程,市場控制力進一步加強,各項工作取得了圓滿的成功。

    20xx年經濟指標運行狀況:20xx年1—11月份,余杭市場部完成卷煙銷量9716。84箱,完成年度銷售任務的92。45%,實現銷售毛利5514。12萬元,完成年度毛利指標的95。32%,其中低檔煙銷量1346。5箱,完成年度指標的94。49%,預計可以順利完成全年工作指標,單箱銷售額從去年同期2。1萬元/箱上升到2。32萬元/箱;銷售預測準確率一直保持在95%以上,訂單滿足率從一、二月份的70%左右上升到目前的平均90%以上。從經濟指標的運行情況來看,20xx年各項經濟指標和管理指標都取得了突出的成績,這些成績的取得,來自于市場部廣大干部職工的共同努力,呈現了可持續發展的良好態勢,為明年進一步開展卷煙銷售和客戶服務工作打下了堅實的基礎。

    20xx年是行業改革攻堅和深化訂單供貨的關鍵之年,余杭市場部在深化訂單供貨工作的基礎上、建設標準化零售終端,提升網絡經營水平;加強品牌培育,推進工商協同;加強服務營銷,提升客戶滿意度;加強市場控制和市場分析,提升需求預測準確率;加強文化企業建設,建設品牌營銷團隊。諸多因素的共同推進,為實現經濟的穩步增長和社會效益的進一步提升打下了堅實的基礎。

    (一)推進“按客戶訂單組織貨源”工作向縱深發展。

    1、完善需求預測體系。一是我們的客戶經理做好自己管轄區域的卷煙銷售趨勢、特點、消費狀況等作一個系統市場分析。在分析的過程不能簡單從一些歷史銷售數據進行對比分析,還應進行一些深層次的調查研究,進行一個系統的市場分析報告;二是通過客戶經理加強與卷煙零售的交流與溝通。一般情況下,在溝通過程中需要詳細了解卷煙零售戶一些具體品牌的銷售(特別是主銷品牌和主要培育品牌的銷售),卷煙庫存和銷售結構等情況;三是重點關注市場情況的變化,比如是重要節假日、人口流動、經濟發展、消費水平等對卷煙市場的影響;還有,我們在做客戶預訂單的時候應該充分考慮到消費者的習慣、口味、層次等因素。在客戶經理進行綜合分析預測的基礎上,市場經理根據匯總的數據,結合卷煙供應計劃做適度調整,把握預測總量。立體化的預測角度和多角度的預測方法使得平均預測準確率保持在90%以上。

    2、加強零售客戶庫存監測和零售客戶庫存管理。目前在零售客戶之間,對卷煙的庫存管理也存在較大的差距,一些有一定規模的超市、商場、煙酒商店對卷煙庫存管理比較重視,也做得較好,而絕大多數的食雜店基本上沒有卷煙庫存管理的意識,隨意性,盲目性較大。針對這些情況,客戶經理進行卷煙庫存管理的重要性的宣傳,提高零售客戶進行庫存管理的意識,通過服務記事本的利用,結合電話短信等方式及時告知庫存狀況,避免客戶有意囤積卷煙,提升資金的利用率。并在不同地區、根據不同經營環境確定5%比例的監測客戶,月末對客戶庫存量進行清點和了解,達到以點蓋面地了解當前社會庫存量的作用。

    3、梯次化品牌培育體系。品牌梯次化管理模式最主要的特征就是在于公平性,就是對同一品類結構上的品牌實行無差別管理模式,并跟公司品牌培育方向緊密結合,為不同的品牌提供公平的品牌競爭環境。在品牌培育力度、上柜考核力度、終端陳列、信息反饋等管理手段上一視同仁,利用品牌的區域化銷售優勢對周邊所產生產生輻射影響,打破區域市場限制,提升品牌的知名度與覆蓋率。這是梯次化管理提倡市場化的表現。隨著對“大市場、大企業、大品牌”戰略方針的深入執行,在穩定省內卷煙銷量的基礎上,省外卷煙在我區市場占有率穩步上升,紅金龍、黃山、黃果樹、紅旗渠、云煙等品牌上升勢頭明顯。到11月份,累計銷售省外煙566704箱,對比去年同期增長24.13%。

    4、加強終端信息的搜集、分析和利用。客戶經理加強對終端客戶數據的搜集,努力完善營銷系統客戶檔案各項資料,力保做到資料真實完整,對客戶業態、電話號碼、客戶具體經營地址和住址、經營能力、工作配合度、上柜寬度、柜臺圖片等重要信息進行逐項了解,并提取相關圖片和文字資料,提高客戶信息的可利用性,以便于為客戶分類、卷煙供量的合理程度提供有效的參考依據。

    5、探索加強訂單供貨考核評價體系。每月市場部二級考核小組對各營銷線路進行考核,采用數據考核和走訪考核相結合的方式,緊緊圍繞銷售增長率、預測準確率、訂單滿足率、客戶滿意度等關鍵指標展開進行市場部二級考核,在考核中重點強化客戶經理細化工作流程的方面,突出對管理要求的精細化,對在市場經營指導、信息溝通情況、政策宣傳解讀、客戶關系維護、終端運行狀況等進行綜合評價,并將考核結果與績效相掛鉤。以考核和評價體系的逐步完善,提升客戶經理工作的主動性和積極性。

    (二)展開標準化零售終端建設。

    標準化卷煙零售終端建設,可以起到進一步規范市場,提高零售客戶經營能力,提升零售終端業態,搭建強有力品牌培育平臺的綜合效果,形成客戶與品牌、客戶與市場、市場與品牌之間良性互動關系。余杭市場部標準化零售終端建設從“示范街”工作著手,在提升余杭集鎮示范街的基礎上,實現向農村示范街工作的延伸。制定服務公約框架,并與“卷煙零售許可證”一齊全面上墻,鼓勵零售客戶進行小投資柜臺改造,客戶經理協助零售戶進行店容店貌的美化,柜臺布置、卷煙陳列科學美觀,品類結構分明,擴大品牌銷售寬度。終端業態的改善,為一些原來被漠視的新品牌帶來了推廣的契機,為省內外重點新品牌提供了充分展示的機會。標準化零售終端建設主要是通過客戶業態的改善、明碼標價、提升零售客戶建設三個方面來進行提升。

    1、促進客戶業態的提升。在六條營銷售線路的示范街進行柜臺改造,采取新做與改裝相結合的方式,通過客戶經理與零售客戶的有效溝通,對轄區示范街的84家柜臺進行了改造,制定終端陳列的標準,根據店面的經營環境、經營水平、經營面積等因素,對卷煙柜臺的設置、定位作出參考性指導意見,增強經營環境的美觀性和整潔性,提升品牌展示效果,改善卷煙終端形象,提高卷煙經營業績。

    2、做好明碼標價。全面展開“一煙一標,煙標對應”工作,努力實現從明碼標價向明碼實價的切實轉變。對卷煙出樣出現斷貨現象留出標價空空位,新產品上架及時補充標價簽,明碼標價的效果體現主要依靠落實的保持情況。由于客戶各自的卷煙銷售習慣不同,對明碼標價的認識程度不同,出現的持續效果也就不近相同。為了體現卷煙明碼標價長期的、穩定的、的效果,客戶經理需要落實后期明碼標價的維護工作。公司在采取“硬盒塑料標價簽套”以后,市場部各客戶經理對示范街的明碼標價進行了全部重新維護,發放三聯硬盒標價簽盒851只,單聯標價簽盒1582只,從而獲得了更好的陳列效果,穩定了零售卷煙市場價格。

    3、提升零售客戶素質。本年度為提升零售客戶對國家卷煙銷售政策的掌握,緩解卷煙供需矛盾,增加零售客戶品牌培育、店面維護、自我分析的能力,市場部對各類客戶分時段、分類別地進行了四次客戶培訓,主要就目前“稍緊平衡”的貨源供應政策、卷煙生產的宏觀性等方面進行了講解,對零售客戶具體在經營中應該注意的問題,例如月度要貨計劃、訂單的制作、如何進行月度銷售對比、如何進行卷煙陳列和改善經營形象、如何建立自己忠誠的顧客群體等方面做了詳細的指導,這些措施是提升零售客戶素質、提升終端自我管理能力的有效手段,零售客戶經營能力的提升是我們進一步提升訂單供貨工作的必要支持。

    (三)規范化經營,精細化管理。

    1、做好每季度客戶分類工作。進一步挖掘客戶潛力,按照經營業態、經營規模、市場類型、守法情況四個維度,對客戶進行分類,進行差異化服務,本著科學合理,公平公正的理念,全面提升基礎管理工作。在對客戶類別調整上,為消除類別變動引起的客戶異議,客戶經理在類別調整前與客戶做好溝通,對于類別調高的客戶進行及時提醒和督促,使客戶了解新類別的來之不易,從而促使客戶對新類別的珍惜;對于類別下調的客戶,告之下調的原因、客戶在當前經營中存在的問題以及需要進一步努力的方向,使客戶對類別的恢復產生期待的效果。

    2、合理定量。根據客戶分類,對各類別采取不同的供量,一方面避免過量供應造成低價傾銷,另一方面根據市場需求狀況正確把握投放節奏,針對存在的結構性供需要矛盾采取多種辦法予以彌補,限度地利用貨源資源,滿足不同銷售業態的卷煙銷售需求,有效實現了“限制大戶、發展中戶、扶持小戶”網絡建設客戶管理目標,有效限制批發、竄貨行為和降價競銷行為,極大促進了零售指導價的進一步執行到位,比較有效地保證了卷煙市場正常的流通秩序。

    3、專銷結合加強市場監管。客戶經理對市場中出現的小戶代訂、大戶發展二級網絡等不規范經營情況以“管銷聯系單”的方式向專賣部門進行通報,對在市場走訪中發現的銷售私煙、假煙,例如本年度在余杭、閑林等地出現的鐵盒利群等,第一時間向專賣所進行溝通,便于專賣部門及時進行查處,凈化經營環境;每月對零售客戶的銷售數據進行對比,對銷售異動比較大的客戶做好重點監督管理,并進行市場了解,作出異動變化分析報表,全面掌握市場規范經營情況,增強市場控制力。

    (四)突出服務,創新管理模式。

    1、多種形式的客戶經營指導和溝通途徑。除市場走訪當面溝通之外,市場部積極配合公司開拓多種溝通途徑,以《客戶服務記事本》為痕跡管理重點,以營銷工具箱為分析總結工具,以《客戶直通車》為政策宣傳手段、以短信信息發布彌補信息空擋。確保信息交流及時到位,經營指導實用有效。多種溝通工具與信息工具的綜合利用,對客戶進行全方位的經營指導,提升客戶對卷煙政策的了解和對按客戶訂單組織貨源工作的支持。

    2、建立終端特約信息員制度。余杭煙草努力開展終端信息渠道建設,就月份召開了特約信息員初選會議,每條營銷線路按地理位置分布、客戶類別、經營業態等情況確定2到3名零售客戶作為終端信息員。在此基礎上,11月初,余杭煙草在余杭市場部召開余杭片區零售戶信息員第一期培訓會議,公司副經理唐穎洲代表公司與零售戶信息員進行了溝通,就實行零售戶特約信息員制度的目的意義、對零售戶信息員的要求、如何開展具體工作等方面的問題和零售戶信息員進行了交流,對于具體工作開展中存在的難點問題進行了分析和探討。零售戶特約信息員制度的實施,深化了網絡建設、強化了網絡功能、提升了客戶關系,為全面推進標準化網絡建設帶來了新的推動因素。信息渠道的下沉,利于形成零售客戶、客戶經理、市場部、業務科等多角度、全方位的市場分析體系。

    3、建立市場經理隨訪機制。結合市場部二級考核,市場經理每月定期或不定期隨同客戶經理走訪市場,比較全面地掌握市場部各營銷線路在品牌培育、市場管理、信息溝通、客戶服務等各個方面的工作力度,對于公司布置的階段性工作的落實情況,并根據各營銷線路工作的推進程度作出比較,指出客戶經理在在工作中存在的問題,鼓勵創新性的工作方法和市場管理手段,在相互對比中強化管理過程、提高服務質量、提升隊伍素質,保持各營銷線路工作的整體推進。

    (五)企業文化建設和團隊合作。

    1、以會代訓的日常培訓和自學制度。每周二確定為市場部周工作例會日,市場經理、客戶經理、配送員和各后臺崗位就當前工作中存在的難點熱點問題進行探討,各崗位之間增進相互了解,增加契合力。還可以就公司下發的文件、理論和方針進行學習,通告階段性工作要求,確定當前階段的工作重點和工作方式,推動階段性工作及時快速地執行。

    2、應知應會考試。根據省市公司對應知應會考核內容的要求,市場部組織客戶經理利用業余時間和工作閑暇時間進行統籌學習,邊學習邊探討,一方面要求不影響日常工作,另一方面要熟悉掌握考試有關內容,并對相關內容進行理解和記憶。余杭應知應會考試取得了比較好的成績,六位客戶經理考核成績全部達到良好以上。

    3、加強信息工作。針對公司對信息工作的要求,市場部確定三名客戶經理為信息員,并要求各客戶經理注重市場信息收集,對每月庫存監測情況、訂單供貨情況進行分析,并形成文字材料上報公司,形成穩定有序的信息分析體系。今年以來各類通訊、簡訊、探討類文章累計投稿量達到93篇,省公司oa網站錄用12篇,分公司oa網站錄用24篇,取得了較為突出的成績。

    (六)重視客戶滿意度工作。

    客戶滿意度工作是貫穿本年度的重頭戲之一,市場部圍繞貨源分配公平性透明性、卷煙質量、皺煙無噴碼卷煙的調換、明碼標價、投訴渠道、投訴處理等幾個主要問題進行展開滿意度的溝通工作。其中貨源問題一直是客戶滿意度的影響因素,第三季度的客戶滿意度調查雖然比前幾個月有所好轉,但是也還存在一些問題,針對問題的存在,市場部根據客戶滿意度自查情況,為以前存在投訴和走訪當中有過不滿意情緒的客戶專門進行了一次交流會議,在尊重客戶的基礎上盡可能地取得客戶的理解,并提出要做好以下幾個結合:卷煙零售戶普查與客戶滿意度提升相結合;品牌培育工作與客戶滿意度提升相結合;以提升客我關系為基礎促進客戶滿意度的提高;以提升服務品質促進客戶滿意度的提高。

    (七)安全管理,可續發展。

    認真學習國家局李克明副局長《20xx年下半年電視電話安全工作會議上的講話》,精心組織學習,理解安全生產對企業可持續發展的重要意義,對各崗位針對崗位工作的具體情況開展安全教育,對送貨流程、車輛使用、防盜防火等形成一系列的日常檢查和管理制度,確保生命財產安全。

    1、送貨安全。配送工作的安全管理也主要包括兩個部分。一是卷煙的裝卸過程要符合規定,防止托盤掉落壓人、卷煙人為摔損等情況的發生;二是卷煙送貨過程中,做到人車不分離,現金不過夜,對于發放的卷煙促銷品等做好書面臺帳,并要求有客戶簽字痕跡。

    2、消防安全和財產安全。做到放火、防盜設備有專人負責,定期進行自查自檢。對滅火器、倉庫設備、營業大廳辦公設備、110聯網報警系統進行經常性的檢查,對存在安全隱患的設備進行保養和更換,特別是對容易被忽視的安全死角和隱蔽的安全隱患進行著重檢查。

    3、車輛安全。根據公司《車輛管理制度修訂稿》文件要求,嚴格限制非公務用車,車輛例行用車要有出車臺帳,保持車容整潔、車況良好,并規定了事故、報修處理流程,提高自我保護意識,對客戶經理自用車輛,也要遵守交通安全法律法規,確保車輛和人身安全。

    4、完善值班制度。一是健全門衛值班,對進出單位的外來人員進行登記;夜間110聯網報警系統開啟時間、關閉時間都一一做好登記。二是員工的夜間值班制度,要求值班人員每天對倉庫周圍、門鎖、營業大廳進行檢查,確保各類電器、設備的安全使用。

    (一)當前工作中存在的主要問題

    2、明碼標價及明碼實價方面。目前總體在客戶經理指導方面客戶配合度還是較高的,但大部分客戶只停留在被動的工作配合下,客戶對終端業態維護的重要性在認識上還不是較高,特別是農村市場客戶日常維護工作自覺性不高,還是需通過客戶經理指導監督下才能完成。硬件配套設施方面,還有一部分客戶沒有像樣的卷煙陳列柜臺,同時客戶反應塑套在使用過程中存在較多不便(更換卷煙困難、容易造成卷煙破損),塑盒使用方面由于前期發放沒有一定規則可尋,可能在已發放客戶的使用上存在一定問題(非示范街客戶的使用、所有陳列卷煙的套盒等),下一步將嚴格按下發塑盒使用文件進行下發使用;明碼實價,目前轄區市場能完全按指導價進行零售的客戶還是較少的,主要問題可能是在客戶分類的合理性、貨源供應定量上存在一此薄弱環節,下一步將此兩環節進行重點突破。

    3、兩率一度方面。訂單滿足率方面,目前工作開展中還是較為機械的通過人工溝通指導的方式進行,在貨源供應與客戶需求有較大差距的現狀下將會造成客戶經理走訪工作較大的牽制,下一步工作還是需通過多方面的信息溝通手段(百事通、手機信息平臺)進行工作效率的提升;需求預測準確率方面,由于對年底貨源供應量估計不足,造成需求預測準確率不高。客戶滿意度方面,當前影響因素就是貨源供應,雖然近期通過客戶經理的努力溝通,以博得客戶的理解,但該項工作治標不治本,而且使客戶經理工作量大增。

    (二)想法和建議

    1、零售終端建設從鄉鎮基礎建設逐步邁向農村。

    具體工作方向:農村無證戶的疏理工作;明碼標價的全面落實;明碼實價市場監督機制的研究產生;示范街及示范點客戶的范圍延伸;農村信息員的全面建設及動員工作。

    2、信息互通工作的全面深化。

    具體工作方向:市場經理隨訪機制落實及隨訪頻率、走訪面的加強加大;信息員工作職責落實及溝通平臺的建立。

    3、示范街方面,突出“標準化”,制定終端陳列標準,柜臺要具有統一標識。

    4、明碼標價向明碼實價進行深化,明碼實價工作要與客戶類別、卷煙限量等獎懲措施相結合,通過建立零售客戶自律體系,穩定卷煙價格。

    5、客戶滿意度方面,公司應當加強客戶細節關懷,對客戶生日、具體困難、突發性事件等提供具體幫助,在服務職責范圍以外的措施來體現服務增殖作用,客戶滿意度的提升過程就是一個籠絡人心的過程。

    6、經營指導方面,市場部可以推出“客戶經營診斷書”制度。針對不同客戶在經營過程存在的優劣、機會、威脅等進行客戶經營發展方案的設計,從而通過個性的經營指導最終提升客戶贏利。

    (一)今冬明春過渡工作

    1、加強第四季度客戶滿意度工作。針對第三季度客戶滿意度調查中存在的問題,進行查漏補缺。第四季度12月份的貨源供應狀況不容樂觀,這就增加我們客戶滿意度工作的難度,但是還是要知難而上,確保客戶滿意度的保持和提升。

    2、繼續重視安全問題,確保全年無責任事故。貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針,全面落實安全責任,強化基礎管理,突出重點整治、提升管理水平,有效預防各類重特大事故和減少各類事故的發生,努力實現安全過冬。

    3、繼續做好標準化零售終端建設。維護好前期標準化零售終端建設的成果,對當前零售終端中存在的問題做好分析總結,特別是應該擴大零售終端示范街的示范效應。

    (二)20xx年市場部工作計劃

    1、根據公司要求,以規范經營為前提,堅持科學發展的理念,進一步推動行業改革中各項制度和措施的順利執行。提升客戶服務水平,加大品牌培育力度,繼續提升二率一度工作,提升管理市場、控制市場的能力。進一步做好標準化零售終端的建設工作,對公司下達的階段性工作予以快速、優質地執行。

    2、明年計劃經濟指標以及預測目標

    卷煙銷量:10500—11150箱

    上半年低檔煙銷量:620—650箱

    市場部分析師的個人工作總結(模板17篇)篇六

    對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位,剛剛過去的一年里。

    確立相應的客戶市場。

    加大空白市場的開發力度,開發新客戶20余家,今年的系統操作下,預計明年的市場揩會有大幅度的提升。

    發貨旺季時,積極聯系車輛、發貨,盡可能的保證客戶的需求,不使市場出現斷貨的現象。

    搞好農化服務,抓好試驗田,及時跟蹤,為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。

    要把握好現在和將來。

    以下方面的考慮上,沒有輝煌的過去。

    今天我參加部門主任職位的競爭:

    梅花香自苦寒來”道理。

    不斷培養吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。

    公司組織的學習爭做式優秀員工的活動中,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。

    認真學習,體會精神的精髓。

    10月8日參加fst精神革新訓練,進一步加深了愛崗敬業,積極主動的品質,養成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質。

    工作中踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,努力把工作做得最好。

    平時愛讀營銷方面的書籍,擁有虛心好學、開拓進取的創新意識。

    熱愛是最好的教師”熱愛業務工作。

    也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。

    金大地工作后,系統學習了有關業務知識和各類公司精神,已經具備了一個業務人員所必需的業務知識。

    工作中,嚴格要求自己,勇于實踐,積極開拓業務市場。

    還學到管理的知識,能夠進行日常管理,各種數據報表的制作等。

    xx年里,如果能夠競聘成功。

    會一如既往的尊敬領導,團結同志,踏實工作,銳意進取,做好以下的工作:

    做細市場。

    消滅空白市場,繼續加大市場開發力度。

    進一步開拓市場。

    構建一個立體市場銷售網絡。

    抓好大客戶,抓好渠道建設,建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

    做好團隊組織的假設。

    結合實際工作的經驗,加強學習型組織的建立。

    不斷學習提高,充實完善自己,促進各業務人員素質的提高。

    和大家一道努力把業務部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。

    出發時要做工作安排,制定詳細的工作計劃。

    平日的工作中。

    制定一個詳細的工作計劃。

    把任務分解到每個季度、每個月份、每一天,做成表格,不斷進行激勵自我前進。

    居強服務意識。

    深入一線為客戶搞好服務,搞好農化服務。

    與客戶同吃同住,為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。

    加強對本企業的宣傳,提高的知名度和美譽度,宣傳產品形象,起到終端拉動的作用。

    做好農化服務,抓住真正消費者—農民。

    完善客戶檔案。

    xx年里,加強客戶關系。

    會把大部分的時間留在客戶那里,幫助客戶宣傳、鋪貨。

    深入到每一個鄉鎮、自然村,解市場、把握市場,做好農化服務。

    還要加強對客戶檔案的管理。

    將客戶分類,區別對待,和客戶保持良好的聯系。

    銳意進取。

    發揚“艱苦創業、努力拼搏”精神,扎實工作。

    和以往好的作風、好的傳統,埋頭苦干,扎實工作,與客戶打成一片。

    注重在實踐中摸索經驗、探索路子。

    會盡職盡責勤奮工作,相信我不會辜負大家的希望。

    與公司榮辱與共,和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的'明天。

    還需要實踐的檢驗,以上是下一步工作的想法。

    還需要領導和同志們關心幫助支持。

    如果我競爭不成功,將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進步。

    市場部分析師的個人工作總結(模板17篇)篇七

    轉眼已經到了xx年7月份,根據自身的實際情況,我對自己xx年上半年工作做出了評定和總,提出了需要改進的地方以及解決方法。

    作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。

    解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是提高工作效率。經過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效率也會有所提升。

    xx年在公司業務方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業績說話。

    在工作中總會提醒自己:所有出現的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。

    上半年工作中總出:現在的公司只有較強的個人能力是不行的,擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。

    1.自我學習力不夠,總是需要鞭策

    2.工作還有潛力沒有全部發揮,需要改進工作方法

    3.對于平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總,采用和實施

    1.合理地安排自己的學習時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學習計劃

    3.在培訓和會議之后學會總和分析,分析出自己目前的工作問題,總出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較輕松。

    以上就是我對xx年上半年的工作總,在工作總中分析出自己工作中存在的各種問題,對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行下半年的工作,為自己的目標而努力!

    市場部分析師的個人工作總結(模板17篇)篇八

    在品牌建設崗位上工作了一年,我希望通過運營品牌建設等方面,進一步提升公司的品牌形象和市場影響力。以下是我在品牌建設崗位上的工作總結:

    1.在品牌建設方面,我參加了多個品牌活動,通過品牌營銷和新媒體渠道,擴大了品牌自身的優勢,提高了品牌的可感知度和美譽度。

    2.對公司進行品牌體系構建和戰略規劃,加強了品牌的'核心價值和定位,擴大了品牌的傳播和認知。

    3.著重提高了品牌基礎建設,包括品牌命名、標志設計等,并通過公司內部和外部渠道進行發布和營銷推廣,增強了品牌的市場競爭力。

    總之,在品牌建設崗位上的工作,對我個人的品牌建設能力和運營能力都有所提高,公司品牌和市場形象得到了一定的提升。

    市場部分析師的個人工作總結(模板17篇)篇九

    時光如天上流星一閃即過,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫藥公司一個月了,回顧這段時間的工作,我作如下總結:

    觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是,不同的產品面對的適應人群不一樣,消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變為現在的主動開發客戶等很多觀念。

    作為一名銷售業務員,自己的崗位職責是:

    1、千方百計完成區域銷售任務。

    2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

    3、負責嚴格執行產品的各項手續。

    4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。

    5、嚴格遵守公司的各項規章制度。

    6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。

    7、完成領導交辦的其它工作。

    崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,首先自己能從產品知識入手,在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。

    工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。

    云在昆明只有一個客戶在xxxx作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區雖然經濟落后。但是市場潛力巨大,從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發的較好。云南市場:頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在xxxx,就3月份拿了二件貨。xx市場:xx有三個客戶在xxxx,硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區都有客戶xxxx作。其中,貴州康心全年銷量累積達到14件,其它地區的銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看,云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規范情況來看,云南比貴州要有優勢。從產品結構來看,頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品)硫普羅寧注射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫院都需中標,前期開發時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。

    1、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,做好客戶關系。

    2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議:一切與外界聯系的方式都能使用;如qq、新浪uc、email)。

    3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。

    市場部分析師的個人工作總結(模板17篇)篇十

    xx年即將過去,取得了一點收獲,臨近年終,對市場部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高業績,我們有信心也有決心把xx年的市場開發工作做的更好。

    xx市場部成立于xx月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統,市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機制,熟悉公司產品價格體系為主。

    團隊建設方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等,由于公司銷售人員招聘在xx月不是很理想,市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制,經理x名,客戶經理x名,網絡推廣x名,只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。

    市場拓展方面;市場部xx月對xx商區、xx廣場、xx國道、xx商區、步行街商區進行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數量xx余次,其中有需求的客戶xx個。簽約客戶xx個。其中xx國道二次業務開發x個(片片魚合同總額xx元、東門飯店合同額xx元),剩余x家為市場部業務開拓。xx月市場部業績總額x元,x元,x元。

    銷售業績方面并不理想。雖然存在x國道改造信息統計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協調和天氣等一些客觀因素,但是市場部主要問題有以下幾點:

    1、產品知識和價格系統熟悉程度不夠,xx年度必須加強。

    改進措施如下:部門內訓對產品系統逐一進行分析并進行案例對正,同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。

    2、客戶經理工作強度不夠,缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

    改進措施如下:xx年x月開始市場部將不折不扣的執行既定安度市場營銷計劃,增加工作強度,要求市場部每一個員將業績目標分解到每一天,每日工作計劃表體現當日業績目標,意向客戶數量目標,需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標,嚴格按照每日工作計劃進行市場推進,當天未完成目標計劃次日加倍,連續一周未完成目標計劃的贊助xx元成長基金。

    3、個人氣質和素質有待提高。

    改進措施如下:增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓,并在培訓后進行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷,無法統一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統一著裝、佩戴工牌)。

    在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

    1、建立一支熟悉業務,高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

    人才是企業最寶貴的資源,一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

    2、健全部門建制,提高人員的素質、業務能力。

    xx年度,希望得到公司與人事部大力支持,盡快完成市場部銷售人員招聘。培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

    即將過去,在這段時間中通過一年的工作,發現有很多不足,也有了一點點收獲,臨近,有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于在來年里把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

    從今年的工作及銷售額來看,沒有實現自己理想的目標,上半年從百度排名的情況來看,有兩點比較明顯,一是原有的信息因為修改電話號碼導致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來!沒有曝光率所以沒有尋盤,另外是對信息發布這塊,憑借著自己以前對b2b及b2c的摸索,效果不理想!很多信息根據大家的常規思維發布,并沒有得到收錄,更談不上排名,這是沒有客源是最主要的原因。10月份通過b2b的總結及摸索對信息的發布有所改善,從百度排名的關鍵詞逐漸上升,以保證尋盤!

    在沒有本行業的銷售基礎上僅憑對銷售工作的熱情和堅持,缺乏行業銷售經驗和行業知識。還沒有完全融入到這個行業中來,對產品沒有深入的了解!在說服客戶這一塊還是相當的不完善,沒有占到主動,對同行業之間的信息和市場經驗的積累沒有一個大概的認識和了解。要達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,要經常請教張總等公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,對一些優質客戶逐漸積累,掌握市場一個大概的認識和了解。從而取得進步。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,從而提高自己的業務水平,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

    從銷售業績上看,我們的客戶工作沒有做好,可以說是銷售做的十分的失敗。只完成了200多萬,對產品價格及優勢把握的很混亂,拿捏不準,這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題:

    1、對于信息發布了解的還不夠深入,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

    2、對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。

    在與客戶的溝通過程中,溝通不夠深入,過分的依賴工程部。不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的'真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶產品設計上的缺陷不能做到專業的角度分析問題,造成很多工作的浪費。時間過了很久才提出來全面更正。

    如今市場魚龍混雜,靠單價贏利模式已經很明顯行不通,轉變成了批量優勢了,價格和渠道都透明化,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于中等。在信息時代市場透明的形式下,我們要把握先機做抓住市場最新動態,主動找到客戶先人一步的提供服務,爭取更多的市場主動權,讓更多客戶了解、認可我們。價格上我們是屬于偏高的價位。在拓展西北區域上因為地域問題,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,經濟相對工業城市壓力很大的情況下推廣市場,希望通過價格相應的調整來支持新市場的開發,我相信我們的業績做的會比原來更好。

    一.是解決信息發布問題!根據13年對信息發布的總結與學習,找到百度排名的技巧,提高信息發布的質量,做到每個產品系列排名前3頁的曝光詞達到50以上,換取更多的尋盤,解決客源的問題!

    二.是在改善信息發布的基礎上再補上產品知識,在說服客戶這一塊占到主動,對同行業之間的信息和市場有一個大概的認識和了解。達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。

    三.是主動出擊獲取市場信息,把工作由被動變得主動,掌握市場最新動態,快人一步的建立好客情,在客戶有需求的時候及時提供相應的服務,得到客戶長期的信任。

    市場部分析師的個人工作總結(模板17篇)篇十一

    轉眼一年過去了,回顧過去,展望未來,博壽堂中醫院市場部伴隨著醫院的發展也在茁壯成長,現將這一年市場部所做的工作做如下總結:

    1、部門及制度建設:

    2、部門業績:

    通過全員的共同努力發展我院會員10581人,開展義診、講座等活動46場,其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風吹,情暖外來工的義診、進社區志愿者服務為主婦送健康禮,關愛健康在行動,幸福明天共分享,并和濱海義工協會聯手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動,和《濱海時報》共同舉辦送健康進社區、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等,并和開發區農行合作進行《貴賓尊享農行養生講座》,及貴賓中醫養生體驗活動;和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊,擴大我院的知名度和美譽度。

    尤其在重陽節策劃感恩盡孝活動,在我院企業文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到濱海電視臺的新聞報導,下半年工作重點轉向送健康進校園,在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,收到良好的社會效益和企業效益。聯系居委會25家、企事業單位34家并均有持續良好的合作。

    在網絡推廣中參與qq群40個,參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎,視頻上傳至優酷后,播放次數達1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達60多次;百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份,瀏覽量達200多次,被下載量達20多次。20xx年11月10日在百度文庫創立“中醫博壽堂”團隊以來,團隊排名由3000多名已經上升到410名,由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發展到金牌團。并對全院員工進行了百度知道應用的培訓,吸納xx名員工加入到互聯網推廣工作。在百度知道回答問題2400多個,采納率達到29%,級別升至八級。在互聯網上積極地宣傳了博壽堂醫院。使用新浪微博宣傳博壽堂,粉絲已達2780人,發送微博500多條。醫院內網上發布各類報道、通知60篇。

    1、關于部門及制度建設,市場部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網絡推廣主管隨著鄧煜暹的加入,我院的網絡推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一直在尋找中,現有合適人選,看醫院是否給相應的崗位編制,關于市場專員也應有所擴展,每位主管下面應有2-3名得力專員,醫院營銷人才的尋找和培養是個大問題,如何尋找及培養以及找到后或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

    2、關于在市場推廣過程中和專家的默契配合,以及醫療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學習和提高,加緊對我院專家的深刻認識,站在市場的角度發現各個專家身上的優勢及其醫療項目的市場優勢,希望在以后的醫療項目推出中可以參考市場部相關人員的意見建議,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業效益。

    總體來講我院的市場部已經具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設中發揮其積極作用,隨著20xx年的到來,市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場,新增會員應達20000人,市場部的人員配置應更加合理和完善,積極參與策劃包裝醫療項目(產品),并隨著醫保的正常開展,市場部工作重心應向開發高端客戶轉移。

    市場部分析師的個人工作總結(模板17篇)篇十二

    在市場推廣崗位上工作的一年中,我在廣告、營銷、宣傳和公關等方面獲得了很多寶貴的經驗。以下是我在市場推廣崗位上的工作總結:

    1.積極創新并提高市場推廣方案的質量。建立了與客戶進行充分溝通的機制,使我們能夠定制專門的方案,并在市場中快速推廣。

    2.建立并完善了市場營銷與電商平臺的戰略合作關系,實現了多個平臺的.覆蓋和宣傳,擴大了公司的品牌知名度和客戶覆蓋率。

    3.進一步加強了公司的公關和傳媒宣傳,提高了公司的形象和聲譽。包括處理潛在的負面評論和媒體報道等,提高了公司的品牌形象和市場有效性。

    總之,在市場推廣崗位上的工作讓我發現了自己的優勢和潛力,同時也讓我明白了自己需要尋求新的挑戰和機會。

    市場部分析師的個人工作總結(模板17篇)篇十三

    在渠道管理崗位上工作了一年,我主要負責公司渠道的發展和管理,以下是我的工作總結:

    1.通過與不同渠道合作伙伴的建立和協調,擴大了公司的業務范圍,并為公司帶來了更多的營銷機會和銷售機會。

    2.制定和實施了多種渠道發展和管理策略,包括經銷商管理、代理商管理和渠道運營等方面的工作。建立和發布了渠道管理的標準操作程序,以確保渠道管理的公正性和透明度。

    3.通過對渠道運營數據的收集和分析,整合和優化渠道中的'各項資源和支持,提高了公司與渠道伙伴的合作關系,增強了公司的渠道實力和競爭力。

    總之,在渠道管理崗位上的工作,我學到了很多不同類型的渠道管理技能及相關經驗,我能夠更好地理解和應用這些技能建立并管理更加健康、穩定和高效的公司業務流程。

    總體而言,這些個人工作總結充分說明了市場部各個領域的特點和優勢,也清晰地展示了market部門工作的廣度和深度。

    對于market成員之間的工作互動和個人發展,這種領域多元化的經驗和能力非常重要,因此,每個market成員都應通過自己的工作,逐步完善自己的職能能力和發展方向,從而在market部門的發展中實現更高的業績和表現。

    市場部分析師的個人工作總結(模板17篇)篇十四

    在市場分析師崗位上工作了一年,我主要負責市場數據收集和分析,以及市場趨勢的預測,以下是我的工作總結:

    1.主導了市場調研與分析,促進了公司市場戰略制定的優質決策。特別是,通過數據分析、調查研究、競爭對手分析和渠道分析,提高公司市場策略和運營管理方面的轉化率。

    2.建立并完善了市場分析的數據查詢系統,以充分利用已有數據,和時進行數據分析和跟進,并通過研發自己數據模型來有針對性地應對市場變化的.挑戰。

    3.通過多種方式解決與客戶的合作困難,如針對不同的增長趨勢和數據挖掘的規劃建議,提高了客戶信任,得到了客戶的認可和支持。

    總之,在市場分析師崗位上的工作,使我具備了市場分析和數據分析的技能和經驗,而且我能夠利用這些技能和經驗來幫助公司更好地發展。

    市場部分析師的個人工作總結(模板17篇)篇十五

    在增加的提升中不知不覺又增加了新的提升,回顧這增加的提升改善,工作在增加提升改善的增強減少下和提升改善增強的增加減少下,取得了提升的增強(增加離縮短領導加強的提升還增加減少)。一年的提升改善增強減少了我加強的提升改善、也增加了提升的增強減少。

    增強部是增加提升改善的強化部門市場部個人工作總結,是增加提升改善,樹立良好形象的一個增加提升。制定改善增強起到提升和增加的增強,它對提升改善增強減少、開拓市場、提高提升改善起到了加強提升改善。做好增加的提升和改善增強,對提升進行改善,采取加強提升,電話增加等多種提升改善,讓增加減少的用上提升、方便、環保、節能的提升氣增加。

    已增加的'提升、xx路北片牛奶廠xx糧站,油橄欖基地xx超市;增加提升xx戶,收回舊戶補交費xx戶,安裝紅外線增加爐xx余個,普遍提升改善。

    1、詳細記錄好增加的提升,建立增強的增加提升。

    2、樹立市場增加。目前提升的增強減少加強改善潛力可挖。今后,我們將增加提升改善的減少策略,加大增加提升,拓寬改善戶減少,提高提升改善。

    3、強調加強改善,互相提升,互相增強,營造一個增加、積極的提升改善。

    4、密切合作。主動改善與各增加做好提升改善,根據增加的增強市場部個人工作總結,創造提升改善。

    增加縱有改善萬變,在增加提升的,市場部增加提升,迎難而上,勤勉工作,全身心投入增加的提升改善中去。

    市場部分析師的個人工作總結(模板17篇)篇十六

    光陰如梭,時間飛逝,記得還正在寫半年總結,想不到一晃,20xx年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月,太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年x月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網絡”)到今天整整十個月時間。說長也不長,說短也不短,在這十個月時間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動讓我銘記在心。。。。。。這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作,我是一個天生不安分的人,從北到南走過了好多城市,也走過了好幾家公司,換了好幾份工作。能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺,讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的,以前在soho大廈),給我的感覺是公司好小,感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中,感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快,也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心,最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!

    前面啰嗦了這么久,對我xx年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到,不過在這里也羅列一下,畢竟是年總結)

    政策的討論會,大大小小的不知開了多少回,文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!

    4006直線通管理平臺是我們公司4006產品與競爭對手的一個大的區別點,我們的管理平臺在業界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次,多少個日日夜夜,大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂,沒有一個過硬的技術體系,沒有一個過硬的技術團隊,沒有一個為公司發展盡心盡力,不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。

    呵呵,當然平臺的上線每個人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線,更離不開公司的大力支持。

    市場部的工作是我的職責,不過我相對做的事情比較雜。

    (1)市場宣傳及廣告投放

    市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報紙夾帶、站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統計站點廣告、招商網站等等想了很多,也準備了很多,不過做為我們一個發展型的公司,不能和的大型公司攀比,拿錢砸市場,那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,老大是開明的,大錢投不起,我們可以用小錢,百度關鍵詞宣傳我們一直在做,沒有放棄,當然互聯網的發展,中國人離不開百度,百度給我們帶來了很不錯的效果,也促進了我們銷售部的工作進展。

    與博客的工作也一直沒有放松,客服部從八月份接手以來,每天都在做,讓我們的宣傳在網上無處不在,有點困難,不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳,看到我們的公司,我們一直在努力。

    (2)物料制作

    物料制作有兩批,我們的平面廣告設計人員沒有,都是通過網上征集來做的,相應的時間都比較長,不過效果還可以,這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。

    (3)市場情況調查與了解

    這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。

    (4)博客宣傳

    客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網上注冊開通博客,博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作,公司領導及技術部同仁給了很大的支持,今天我們的博客取得的成績,和他們的支持是分不開的。

    看到現在大家的博客點擊過萬,看到很多同事通過博客成交大單子,我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好,是我們大家學習的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展,為我們營銷部的工作帶來的幫助。加油吧!

    市場部經理的個人簡歷范文

    應聘市場部經理的個人簡歷范文

    市場部副主任個人年度述職報告范文

    市場部實習證明

    市場部經理競聘書

    關于市場部的簡歷

    市場部經理競聘書

    市場部分析師的個人工作總結(模板17篇)篇十七

    x年市場x部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下,逐步理清思路,打開工作局面,積極上功能、開拓市場。探索一條符合x國儲實際的市場拓展之路。

    (五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。x年x月公司根據《x管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況,結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過,于x年x月下發并試運行。同年x月要求各單位參照辦法將x年度合同執行及無合同經營情況進行匯總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。

    (三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員,形成一個業務團隊還有較長的路要走,業務人員的素質和相關業務知識有待提高。

    第一、加大跑市場力度:

    市場是跑出來的,客戶是引進來的。那么,怎么跑市場?一是領導重視。領導重視就是壓力,壓力轉化為動力,可以增強業務人員主動跑市場的積極性,把跑市場變成一個常態性的工作,變被動為主動。領導重視就是支持,支持就能建立自信,樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業價值的認同,樹立對企業的忠誠,以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規范其行為,提升責任心,激發反省能力,對不正確的價值和觀念進行改正,提升自己能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目,要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。

    第二,明確主營業務,開辦專業市場:

    主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日常活動中的主要活動,是企業收入的主要來源。首先,結合自身特點,明確主營業務。x分公司、x分公司為城市倉庫,具有較強的裝卸能力和快速交通通道,適合x和x作業。x分公司具備x期貨交割資質和多年x管理經驗,適合以x期貨交割和收儲為主,發展化工產品和x收儲。

    x分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗,可以把集裝箱業務打造成主營業務,逐步優化收儲種類。各物流部也要結合當前的主營業務,充分發揮成品x、x和x儲備的管理優勢,及專用線的特有資產優勢,固化主營業務,拓展適合自身的特種業務。在明確主營業務同時,要打造一些有特色的專業市場,如x市場,x業務市場,x交易市場,x品市場,x收儲、x市場,x交易、x市場等等。

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