通過培訓學習,我更加深刻地理解了相關知識和技能,也收獲了寶貴的經驗。培訓心得范文中,不同人的思路和觀點可能存在差異,我們可以從中選擇適合自己的寫作方式。
員工入職培訓心得感想(優質15篇)篇一
20xx年x月,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xx銀行支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來高新支行已經一年半了,在這短短的半年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx銀行的激人奮進的工作氛圍中,在主管和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在工作崗位上要兢兢業業。半年來,在xx銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的興業之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐更加堅定,更加充滿信心。
在支行,我從事著一份最平凡的工作,柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名xx員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務時展示我行良好服務的文明窗口,所以我每天都以飽滿的人情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。進入xx銀行伊始,我被安排在現今出納崗位。常常聽別人說:現今出納是個繁瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸。當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平時積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。
我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。今年三月份,我被安排做交換崗。這是一個業務量更大,熟練度要求更高的崗位。俗話說業精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規定了四個一點,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練,現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度,逐漸成長為一名業務熟手,我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰,重要的是如何將它做的更好。
經過這一年的磨練,我發現我有很多方面需要去完善。在工作上,我有過幾次失誤,例如收費有誤,支票審核不嚴謹等等,這說明在業務知識上,我還需要不斷學習。在技能水平上,相對于點鈔和打字,傳票仍是我的弱項,我會將傳票作為今后練習的重點。思想上,我的風險自控意識還不夠嚴謹,有過幾次違規操作,例如沒有嚴格做到人離章收等等,這說明我還需要繼續學習我行的各項規章制度。在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真學習,結合平時學習的規章只對和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
富蘭克林有句話:推動你的事業,不要讓你的事業來推動你。今天我正式為推動我的事業而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業的一份熱情。因為我知道我作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業的發展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性,在開創美好明天的過程中實現自身的人生價值。每天記賬,結賬,辦業務,做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我們盡心盡力,忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
員工入職培訓心得感想(優質15篇)篇二
不知不覺單獨上柜已有一個月了,當時臨柜的新奇感已被工作帶來的疲乏所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作,讓我領會生活的不易。在這個與校內截然不同的環境里,布滿了未知的機遇和挑戰,xx支行的前輩們給我們這些新人供應了很大的關心和有用的建議,讓我們感受到了xx支行是一個團結、歡樂的大家庭。
進銀行之前,我簡潔地認為柜員只要不點錯金額就可以了,現在回想前一個月的經受,發覺做好現金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額,而且面對各別客戶可能消失的刁難。前輩們十幾年如一日,兢兢業業地工作使我深受感動。單獨上柜讓我學到不少臨柜閱歷,我體會到,作為銀行一線員工,關注細節的重要性。一個細節的變化,可能會有不一樣的效果。
在業務處理細節方面。面對大量的系統指令,我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求,有時思路不夠清楚,思維會有僵持。例如x月x日,客戶拿存單來銷戶,加點錢新開了張存單,半小時后回來表示要削減金額。我一時間沒考慮部提指令,而是選擇實行之前的方法,銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當的指令操作既鋪張時間,又降低工作效率,還會造成不必要的風險大事。在接待客戶細節方面。經受培訓和上崗實踐,除了簡潔地做到了“四聲服務”,基本能夠在給客戶辦理業務之前,和客戶相互溝通,大致了解客戶要求,但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面對客戶的.窗口,良好的精神面貌和一個友好的笑容,會帶給客戶一個好的心情。同時我留意到,對于同一樣東西,客戶所稱呼的和我們所稱呼的不肯定相同,聽懂客戶的內容對我們新柜員是學習的內容之一。每天有大量不同的人來辦理業務,記住老客戶的名字,面容和常常辦理的業務也是學習的內容,這會讓客戶感受自己是受關注的,進而提高了客戶的忠誠度。
一個月說短并不短,學習的內容也挺充實的,也讓我體會到業務學問欠缺的嚴峻性。我還要不斷學習他人的特長,探尋自身的不足。在工行這個大平臺,實現自我價值,為工行奉獻青春和熱血。
員工入職培訓心得感想(優質15篇)篇三
盛夏七月,我帶著自己的夢想與追求,來到了期盼已久的水電,憧憬了無數次的工作場景如今終于揭開他神秘的面紗。公司緊鑼密鼓的入職培訓讓我更清晰的認識了自己,使我更加堅定了自己的選擇。能成為一分子,深感榮幸!
從培訓開始,公司就為我們的學習、工作和生活做好了萬全的準備。培訓帶給我的不僅僅是感動,不僅僅是感悟,也不僅僅是各位領導以及大咖老師的殷殷囑托,更重要的是一種奮發向上的力量和開拓進取的精神。企業文化的洗禮,自身心靈的打磨,讓我沒有了離開家鄉的孤獨與寂寞感,拋棄了迷惘和彷徨。讓我更深刻的了解。這樣的經歷讓我嘆服,讓我感動,讓我找到了久違的歸屬感。敬業、專業、精品、人品的質量管理方針,讓我明白了什么是匠人精神。我清楚的認識到這里就是我新的開始了,我期望自己能盡快地融入此團隊,敢于創新,追求務實,堅持學習,我也堅信,它值得我為之努力奮斗!
來到基礎設施公司的第一天,總經理就告訴我們要對工作有熱情,敢于吃苦、勤奮努力,讓我們有了面對困難,勇于吃苦的心理準備,并堅定信心一定要迎難而上,為公司的發展貢獻自己的力量。
來到武漢泛悅城項目部,生產經理以及綜合辦主任一大早就到車站來接我們,讓我們受寵若驚,也讓我們感覺到了項目上的領導對我們的重視。到項目部后,項目經理對我們五名新員工表示熱烈的歡迎并致以親切的問候。項目上的各位同事對我們也十分熱心,讓我們感受到了項目部的溫暖與活力,他們幫我們安排住宿,為我們準備被褥、置辦生活用品,這一切的一切都讓我們感覺到不是來了一個陌生的地方,而是回到久違的朋友身邊。
來到項目第二天,安環辦主任就對我們進行了安全教育培訓,讓我們進一步的了解施工現場的安全隱患以及一些應急措施。接著項目經理就召集新老員工開了座談會,在會議上引用話對我們提出幾點要求。一是心中有黨,要堅持共產黨的領導,黨是指揮一切的;二是心中有民,要給予生產工人更多的關懷和體貼;三是心中有責,要勇于承擔自己的責任,努力做好自己的工作;四是心中有戒,要有所畏懼,遵守公司的規章制度。我把這四點要求一直牢記在心,并把它作為人生的指路明燈。項目經理讓我們盡快熟悉環境,并安排時間讓我們去施工現場熟悉作業情況,而且一有空就在現場指導我們學習。短短幾天,大有收獲,更讓我堅信武漢泛悅城項目就是我夢想起飛的地方。
在人的一生當中,實現自我價值是十分重要的,為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻,是衡量自我價值的標準,所以我認為越有挑戰力的工作,就越有他所具備的特殊價值。在今后的工作中,我會堅持不懈的努力,為明天而奮斗,相信明天會更加輝煌。
員工入職培訓心得感想(優質15篇)篇四
學校自資源整合以來,各項工作在摸索中前行。經過近一年多的調整,特別是20_年以來,各項工作逐漸走上正軌,尤其是新員工崗前培訓班主任管理工作上了一個臺階。
在學校領導重視下,在各部部長支持下,今年新員工崗前培訓班主任安排工作順利。大部分被安排當班主任的老師,任勞任怨,不辭辛勞,認真履行班主任管理職責,而且任課老師也認真備課上課,保證了一批批新員工崗前培訓的順利結束,為軌道集團輸送了一批批合格的入職新員工,也為學校的主營業務收入做出了貢獻。
上周五結束軍訓的是今年第十七期新員工崗前培訓的三個班。從上周5天的軍訓來看,本期三個班是今年為止17期新員工崗前培訓中整體紀律意識最強,紀律遵守最好的一批。學員之所以有這樣的表現,在于各班主任嚴格、大膽管理,每每上下午都提前到訓練場點名整隊,上午8:50,下午1:50基本上都集合點名整隊完畢并保持隊形等待教官開訓。在上周五的軍訓匯報表演中,學員精神飽滿,動作整齊劃一,在軍訓中培養的紀律意識、服從意識、大局意識、協調意識得到了很好的體現,達到軍訓預期目的。本期班主任嚴格進行管理,認真履行管理職責,體現管理過程,讓管理被看見,為新員工培訓班主任管理工作作出了表率。
在學校領導重視下,在全體老師共同努力下,通過強化紀律意識,講規矩,我們有理由相信學校的各項工作都會取得成績,并保持持續向好發展。愿本期新員工在接下來的十天理論培訓中,班主任繼續保持認真負責管理風格,承上啟下——圓滿結束今年的新員工培訓,班主任以他們為榜樣開啟_年的新員工培訓。
員工入職培訓心得感想(優質15篇)篇五
在平日里,心中難免會有一些新的想法,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,下面是小編為大家整理的員工入職培訓心得,僅供參考,歡迎大家閱讀。
大學畢業后,我成為了xx的一員,通過新員工的培訓,我認識了xx企業文化,獲得了很多工作技能的知識。
剛進xx,我被分配到電熔班組。面對陌生的環境,我沒有任何不適應,因為同事對我關懷備至,讓我覺得這里像家一樣溫暖。進入班組沒幾天,我就犯了一個嚴重的錯誤——撞刀。“懶羊羊”馬上跑過來:“人安全吧?”于是我鼓起勇氣去向老朱承認錯誤,居然沒有預想中的“狂轟濫炸”,而是得到了老朱的一番表揚。他說,能夠有勇氣承認自己的錯誤的人,都應該得到表揚,在錯誤中才能進步。
一個月后,新員工入職培訓。第一天的消防安全培訓讓我體會到了安全的重要性,第二天的企業文化培訓讓我進一步了解了xx,在團結,拼搏,求實,創新的精神指引下,xx有了今天的成績。培訓結束,我被評為優秀學員,這是對我的.鞭策,也是我前進的動力。在以后的日子里我要充分發揮某某精神,做好本職工作,不斷進步。
年底,當聽到要在元旦晚會上表演節目時,班組著實歡悅了一陣,有人提議唱歌,有人提議詩歌朗誦,有人提議跳街舞。最后,跳街舞獲得了最高票數。雖然我不會跳街舞,可我不愿錯過任何一個挑戰自己的機會。于是,沒有老師,沒有鏡子,沒有場地,五個女生,一臺筆記本電腦,一塊空地,一遍一遍練習……大家也一直鼓勵我們:要相信自己,帶著微笑上臺,不管結果如何,班組都會送上最熱烈的掌聲。元旦晚會上,我們雖然跳得不是很整齊,但我們相信我們擁有一個完美的落幕。
新員工是公司的新鮮血液,盡管在經驗上,我們尚缺乏足夠的積累,但是只要我們認真,肯學,相信會把工作做得優秀。我們也在工作中不斷提升自我,實現自己的人生理想。
員工入職培訓心得感想(優質15篇)篇六
歷經三個多月的建設銀行招聘終于終止了,我有幸成為建設銀行的一員。自從學習了金融專業以來我迷茫了好久,直到踏入建行的那一霎時我才明白起初的挑選是正確的。在父母的微笑中我感遭到了一種幸福感,那是建行帶給我的,這一點我比誰都清楚。
起初的培訓讓我學到的不僅是業務方面的,更多的是建行文化深深感染了我的內心。為客戶提供服務,為股東創造價值,為員工提供發展機會的國際一流商業銀行。短短一句話體現出了建行的無窮愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對未來的工作充滿信心與期待,我學習著,更感悟著。建設銀行的服務讓我感遭到了建行的博愛。時時團刻刻感遭到建行的團隊精神、敬業精神、創新精神、奉獻精神。我們的建行是一個大集體,我們這里就是大集體下的小團體關于這個團體,我與其他新同事由陌生到熟悉,相遇相知趣知相隨。不得不說,這是一個團結合作、奮發向上、齊心協力的團體。
每天的早會主任的'一句:“大家又沒有信心?”我都會從內心深處崩發出強有力的聲音“有!”行長說的對:年輕人就該有生氣、有活力,這才能體現我們的精神面貌,企業文化就是這樣體現出來的。培訓時老師就說:“企業文化是一個企業健康良性發展的靈魂,這些東西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就會感遭到光明和期望。”
銀行作為經營信譽的特別企業最重要的還是每一位員工的工作態度和業務水平。特別是像建行這樣一個國有的大型商業銀行,我的每一個微小的事物都有可能給建行帶來龐大缺失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時刻從嚴要求自己,這不僅是對自己負責,更是對建行負責、對客戶負責。剛開始工作的我每一種經歷,都是一筆財富,善于摸索,善于回想,亦是“善建者行”的一種體現。剛來時主管就說:“只有業務扎實,拼搏進取,把秀的一面展現出來才會獲得領導的認可。”我堅信并努力著。
建行成功獲得客戶認可的體會,對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值,同時也驗證了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛入職的新員工來講,能夠在這樣一個國際化、規范化的大型商業銀行舞臺開始自己的事業,我是多么的榮幸!“小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺”。建行,無疑是一個非常優秀的平臺。我明白,這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業。在這里,我將與建行共同發展,把個人的職業計劃與建行的發展融會在一起,共同實現騰飛。
建行將是我重要的轉折點,我會將我的這一份榮譽感、使命感和責任感帶到我們的團隊中,踏踏實實的走好每一步,與建行這個大家庭共同發展并創造光輝!
員工入職培訓心得感想(優質15篇)篇七
歷時五天半的公司新入行員工崗前培訓圓滿結束了,從小學到大學,我們學習了無數課程,參加了多次培訓,但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向實踐,公司新員工崗前培訓心得體會。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完這次的培訓,我最深刻的感觸就是覺得自我十分幸運,能來到這個團結、上進、有朝氣、有向心力的大家庭學習和生活;領導和藹可親、平易近人,關心員工;同事互相關心,共同勉勵,讓我有種家的感覺,家的溫暖。
這個培訓班是公司成立以來第一次最系統化全面化的崗前培訓。省公司投入了超多的人力、財力,聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導,同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹工作經驗和成長經歷,讓我們受益匪淺。
短短的五天半內,把我們凝聚在一齊,了解了公司的基本狀況,融入到了這個大群眾中。在培訓結束后我們還進行了文藝匯演,在整個節目的編排和準備的過程中,讓我們15個人緊緊的團結在一齊,拉近了我們之間的距離,建立了深厚的友誼。
短暫的培訓結束了,我們將被分到不一樣的崗位上開始工作,五天半的時光大家培養了深厚的感情,不在乎時光的長短,我們重視的是共同的經歷,也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。
與此同時也讓我們更加有群眾榮譽感和團隊協作潛力。透過這幾天的培訓讓我認識到作為一名優秀員工,我們每一天要對工作充滿信心,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新員工,我們就應學習法律知識,加強風險防范意識,同時還要加強業務學習,提高服務意識和服務潛力。
員工入職培訓心得感想(優質15篇)篇八
我在20__年初就知道深圳有一家名叫研_,從事特種計算機研發、生產和銷售的公司,想不到的是,沒過多久又知道研_的管理是非經典管理,更想不到的是自己能在20__奧運年走進研_公司。當接到研_人力資源部的錄用電話時,我的心情無比激動。
從報到起,一切都是新感覺。入職工作了十多天,收到了《20__年第6期新員工入職系統培訓》郵件。看了課程內容,第一感覺,公司制定的新員工入職培訓如此的全面。在五天的培訓中,讓我感觸最深的是團隊組建和企業文化。
20__年4月14日上午,走進大廈17樓培訓室,仿佛又像是回到了上學時代,大家都有著一臉求知的快樂表情。九點,培訓正式開始啦。培訓老師給我們展示了二幅家鄉優美的風景圖片,讓學員猜是哪個地方的。瞬間拉近了老師與學員之間的距離,讓學員都放松了心情,一下子活躍了課堂氣紛。團隊組建是由報數開始的,老師將我們一個大的團隊分成了六個小組。整個上午老師都讓我們圍繞著團隊小組展開各種有趣的節目,讓小組每個成員都有發揮個人特長的機會。對比自己在之前一家公司參加的團隊建設培訓,老師只會教學員做一些如背摔,蒙眼,報數游戲,在整個培訓中都沒有讓學員發揮的機會。而研_的團隊成員都能在培訓中發揮各人的特長。為后面的其它培訓課程做了很好的鋪墊,使的每個團隊成員都有著積極向上的熱情。
《企業文化》課程很好詮釋了研_的非經典管理。對比起之前的幾份工作。在這里,自己是最快投入到工作狀態中的,也很容易地融入到研_團隊中的。好像感覺不到自己是新員工一樣。淡化級別,姓名相稱,使我們每個人都像兄弟姐妹,親朋好友一樣,能有如此般的關系,作為一名新員工,感覺不到級別,感覺不到資歷,心里真是爽啊!自已不懂的流程,不能解決的問題,只要開口了,身邊的同事都會熱情且耐心地為你講解。正如老師告訴我們,在研_,沒有你我他(她)的稱呼,只有我們,我們都是研_人,我們都有著共同的目標。
員工入職培訓心得感想(優質15篇)篇九
八天的入職引導培訓轉眼就過去了,對于習慣了緊張工作節奏的我來說,這次培訓似乎是一次放松的旅行。如同從硝煙彌漫的戰場,突然走進了一片充滿花香的寧靜的草原。在這里讓我有時間去思考過去的工作,讓我可以重新呼吸新鮮的空氣,整理煩亂的思緒,重整自己的步伐,以便能夠更好地奔赴下一個戰場。
對于在職場上拼搏了多年的“老兵”,攻城略地,奮勇殺敵已經成為生活的全部,思維習慣已經禁錮,自己只會按照大腦中固有的模式去做事,而這些模式到底對不對?是否合理?已經不再屬于考慮的范圍,更多的只是注重做事的結果,任務的成敗。這次入職培訓,給我僵硬的思維方式敲響了警鐘,讓我受益匪淺。
在《忠誠與誠信》這堂課上,讓我再次對這個被冷落了許久的傳統美德有了新的認識。中興公司重視誠信教育,將誠信作為公司的立身之本。從小就受到中華民族傳統文化的教育,“人而無信,不知其可”,“仁、義、禮、智、信、忠、孝”等等,這些一直都是指導自己做事的準則。
但近年來,也許因為工作性質的原因,不知不覺中似乎已經開始忽視了對誠信的關注。以前自己做過服務,也做過銷售,在和客戶的交往中,往往為了達到自己的目的,甚或為了公司的利益,總會或多或少地做一些違背誠信的事情,似乎這些已經成為默許的工作準則,否則就很難達到目的,開始總覺得對不起客戶,時不時還要做些掩耳盜鈴的解釋,但久而久之就習慣了,即使沒有甚么需要隱瞞的情況,也會或多或少地夸大或扭曲一些事實,似乎這樣就會對做事更有利。而這種工作上的習慣,不經意間帶到生活中,就慢慢改變了自己的形象,也因此給自己帶上了有色眼睛,使交往復雜起來。覺得朋友難以深交了,同事也不是那么值得信任了,明明對方在說著事實,自己總會用懷疑的眼光去看待,自然也就讓對方失去了對自己的信任。
通過這次培訓,我仔細反省了自己,找到了真正改變自己的原因,原來正是因為工作中自己為人處世的誠信在逐漸缺失,才導致整個生活的誠信在逐漸缺失,這種缺失給自己和別人帶來的損失都是巨大的,對自己可能失去知心的朋友,失去親人的信任,對公司可能失去領導的信任,可能造成公司的損失。一堂課驚醒夢中人啊,我要感謝這次培訓,感謝它讓我重新認識了自己,將我從危險的邊緣拉了回來。很多人說,為了達到工作目的可以不擇手段,我現在才發覺,這種缺失誠信的不擇手段是愚蠢的,后果是嚴重的,因為投機取巧可能取得短期的收益,但它不是保證你終身受益的手段,能夠讓我們終身收益的就是:誠信至上!
員工入職培訓心得感想(優質15篇)篇十
___年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習,讓我感受很多,培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現將我參加這次學習心得總結如下:
首先,本次培訓課程內容豐富,安排非常合理。培訓內容涉及一個營業員所必須掌握的電信營業基礎知識,包括服務親和力的內容、優質服務的價值、營業廳員工服務心態調整方法、營業廳現場服務禮儀規范、營業廳業務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業廳現場投訴處理藝術、營業廳現場管理、營業廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容,系統地反映了當前電信營業員所必須具備的基本素質,內容安排合理、系統。
授課效果較好,能夠理論聯系實際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等,使我對電信服務工作有了進一步的了解,懂得了"服務只有更好,沒有最好"的道理,同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓,既使我學習了知識,又開闊了眼界。在通信行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習,讓我進一步了解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現你最好的狀態,發現讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨,在壓力下表現自信,溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
員工入職培訓心得感想(優質15篇)篇十一
感恩,是一個亙古不變的話題。生活在這個社會上,要學會感恩。感恩父母,感謝他們給了我生命;感恩朋友,感謝他們讓我的生活多姿多彩;感恩社會,感恩環境,感恩公司,感恩國家。人與動物最大的區別就在于,人有情。一個有情人,必是一個感恩的人。
生活在這個多變的社會當中。生病了,我們需要家人的關懷;當遇到困難了,我們離不開朋友的支持;當然,要想給自己帶來更好的發展,為自己創造更好的生活,更離不開社會上的每一個企業。是他們為我們創造了更多、更好的就業機會。讓我們能夠通過自己的一技之長,養活自己,報答父母。
特別是看到視頻當中xx老師的講解,又重新的喚醒了自己內心深處的那份感恩。也讓我想到了自己的爸爸媽媽。他們都是樸實的農民。很小的時候爸爸就常年在外打工。媽媽面朝黃土背朝天,一人種了近十畝的地。在家里勤儉持家,還要帶我們姐弟三個,異常的辛苦。記得小時候,媽媽最頭疼的就是每個學期交學費的時候,一交就是三個人的。爸爸那微薄的工資,即便是省吃儉用,有時候還是接不上家里的花銷。實在是拿不出錢的時候,媽媽只有硬著頭皮向鄰居東拼西湊。我們三個就是在這樣的環境中慢慢的長大。而爸爸媽媽慢慢也變得不再的年輕。媽媽是一個要強的人。為了家里能夠有更好的生活,到了四十歲之后毅然跟隨爸爸南下打工,繼續供我們姐弟三個上學。經過幾年努力之后,還將我們老家的舊房子,重新蓋成了兩層小樓。在我的眼里,爸爸媽媽就是這樣的偉大。隨著我們的年齡的增長。我這個家里的老大,也都二十多了,慢慢的談了男朋友,但是由于是外地的,媽媽剛開始非常的反對。當時我很不理解媽媽的心情。沒有聽她的話,后來做了很多的錯事。之后當我再次回到家里的時候,只有自己知道自己的心情有多么的復雜。媽媽沒有過多的指責,只是默默的拉著我坐在床上。她問我為什么瞞著她,不告訴她。我說我不敢說,我怕您說我。媽媽說了讓我這輩子最感動的話,她說,傻孩子,我是你媽,你有啥事不跟我說給誰說。那一瞬間我們母女抱在一起哭了。我才知道,媽媽是愛我的。不管我犯了多大的錯誤,她會包容我,會幫助我。永遠對我不離不棄。隨著這兩年在外的經歷,和各大公司的培訓,其中也不免會講到關于親情和父母的時候。自己也越發的覺得父母對自己的珍貴,他們已經不再年輕,頭上已經長出白發,力量也不如前了,身體上的毛病也越來越多。也意識到當自己回到家中,能夠喊一聲爸媽,是多么幸福的一件事啊。因為這個對于好多人來說,已經成為了奢望。
所以,現在的自己也就更加的渴望成功,渴望能夠帶給他們更好的生活,渴望他們能夠以我為傲,渴望能夠讓他們臉上洋溢出幸福的笑容。另一方面,我也告訴自己,一定要多多孝敬爸媽。今年春節回家的時候,有幸和爸媽一起下地,鋤地、摘菜。幫媽媽做飯、洗碗。和爸爸一起打游戲。幫媽媽洗洗頭,端端洗腳水。真的感覺到了前所未有的幸福。現在我們三個也慢慢的長大了,今年有幸我們全家聚在了一起。弟弟也小有所成,妹妹也找到了男朋友。看到爸爸媽媽的臉上是開心的,我們也很滿足。
在這里我想說的是,親情無價,我們要學會去珍惜,珍惜每一份感情,因為他們來之不易。要學會感恩,這樣世界才會充滿愛。
另一方面,xx老師有講到,每個人對于社會的感恩,對于環境的感恩,對于祖國的感恩,和對于企業的感恩。我想感恩之心就是一個人對于這些事物的責任心。
感恩是不分你我,不分任何事物的。任何對于我們有關聯的人和事,我們都需要感恩,因為沒有他們,變沒有現在的我們。只有常懷這樣一顆感恩的心,自己才能更愛這些人和事。人與人之間能夠更加和諧。社會才能更加和平。企業才能帶來更好的發展。
對于,現在的我來說,首先要感恩xx人事z經理,感謝您帶我進入這個公司。其次,我要感謝這個平臺,能夠給我提供這樣的就業機會,能夠讓我去施展自己。再次我要感謝這個環境,是你造就了一切。滿懷這樣的心情,我對自己也充滿了自信,相信在未來的日子里,我一定會更加的努力工作,不辜負每一位愛我的人和我愛的人,不辜負我的爸爸媽媽對我的養育之恩,更不辜負公司的栽培之恩。
員工入職培訓心得感想(優質15篇)篇十二
大家好!我來自貴陽險峰項目部。首先非常感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。__年是我人生的轉折點,也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已四個多月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,同時也深刻的體會我們公司以“信_和”為核心的企業文化及各項規章制度。
來到貴陽險峰項目后,我主要負責現場施工,現場管理以及項目的資料工作,同時也在積極的學習預算方面的知識。在項目工作這一段時間來,讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質量、進度和商務四大塊,安全是項目正常工作的前提條件,質量和進度是項目的命脈,商務是項目的成本以及利潤,這四大塊是環環相扣、相輔相成的,只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來,我就在努力的執行和努力的學習這四大塊的工作。下面,我就我入職以來的具體工作情況報告如下:
一、虛心請教、努力學習。在項目上雖然是作為一名管理人員,但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主,所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙,熟悉整個項目的施工工藝,在遇到不明白的地方時,我就積極的向項目上的領導和同事請教,同時還到勞務班組里去和勞務人員一起干活,向他們學習具體施工方法。
二、以情服務、用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待,保持著熱情的微笑,耐心地幫助勞務人員,對他們提出的問題自己不能回答,我向領導請教后,才給予解答;對于出現質量問題,需要勞務人員返工處理時,我都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,避免和他們產生矛盾,影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。在現場進行施工的時候,特別是鋼結構安裝期間,由于高空作業多,危險性較大,我按制度、按程序對工人進行管理,每天對進出的人員進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入造成公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:‘進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;用火時沒有滅火設施’等之類的現象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態去工作,一如既往地做好每天的職責;對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
在這段時間的工作中,我也清醒的認識到自己的不足之處,主要表現在:
1、工作時間短,工作經驗不足,沒有建立有效的工作方法;。
2、個別工作做得不夠細致,偶爾會出現協調不足;。
3、自己的理論水平和工程項目經驗還趕不上工作的要求,須亟待提高;。
4、缺乏專業知識的實踐經驗,不能及時的將在學校學到的專業知識和實踐工作進行有效的結合,需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自己決心認真的提高業務技能和工作水平,為公司做強做大,貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點:
4、積極的學習商務知識,因為只有清楚的認識到項目的造價預算,才能在工作中節約成本,為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個剛從學校畢業學生,工作時間僅僅四個多月,存在很多的不足之處,但我時刻以一個“合格五局人”的標準來要求自己,以領導和同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的五局人,能在五局這個大舞臺上展示自己,為五局的輝煌奉獻自己的一份力量。以上就是我工作這段時間來的述職報告,如有不足之處還請各位領導多多批評指正,在此,祝各位領導身體健康,工作順利,天天開心,事事順心!謝謝!
員工入職培訓心得感想(優質15篇)篇十三
金秋x月,我參加了公司20_年新員工入職培訓,此次培訓是一次學習、交流、提高的機會,更是一次精神食糧的補給。在這一個多月的學習中,我有了新思想、新感悟、新動力。
一飽含激情,勇于創新。凡是一個有膽識,善思考,會做事的青年人,必定是充滿激情與活力的。保持激情與活力,在工作中就要有所開拓,有所創新。不能固守成規,被條條框框束縛住了自己的想法,面對不斷變化著的工作環境,我將做到與時俱進,勇于打破固有的藩籬,提出新的想法,開創新的格局。
二有所擔當,強化責任意識。只有一個有擔當的人才能為工作傾注心血,真正把工作做好做扎實。因此時刻把責任二字放在心頭是很重要的,我將在工作實踐中牢記責任擔當,不放過每個細節,杜絕紕漏的出現,同時勇于承擔,勇于擔責,絕不逃避絕不推諉。
三精誠合作,增強團隊意識。此次培訓中還安排了許多考驗著我們團隊合作的活動課程,例如戶外拓展。這些活動,在磨礪我們意志的同時,讓我們對于團隊合作有了更為深刻的理解,對于團隊意識有了更深層次的領悟。大到項目合作,小到人際交往,這些寶貴經驗對于我們往后工作的開展都是大有裨益的。
此次20_年新員工入職培訓對我來說有著重要的指導作用,我會將所學的東西內化于心,外化于行。在未來,我亦將不忘初心,砥礪前行,時刻三省吾身,有則改之無則加勉,要做工作中的“螺絲釘”,詮釋出青年人的責任擔當,也要做自己的“螺絲帽”,有所為也有所不為,更要用熾熱和奉獻去綻放青春的華彩,爭當先鋒干將!
員工入職培訓心得感想(優質15篇)篇十四
我是來自辦公室的新員工周文,很高興有機會能夠在這里和大家交流入職培訓的心得體會。我是今年7月研究生畢業后進入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月,但是在這短短的時間里,我卻時刻感受著關懷與溫暖:這里有關注我們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業務的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變;這里更有一個廣闊的事業舞臺,供我們施展自己的才華,創造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!我為自己當初的決定而慶幸,我會永遠做一個忠誠的中水電人,用優秀的工作業績來為公司的發展作出自己的貢獻!這次培訓雖然也只有短短的五天時間,但是課程安排緊、內容充實,使我收獲頗豐。
家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業于不同的學校,有著不同的專業背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份,那就是中水電人。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協力、各盡所能,為公司未來的發展創造新的業績、為中水電人增添新的榮譽!
員工入職培訓心得感想(優質15篇)篇十五
剛走出大學校門,我就很榮幸地成為x公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態,開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從x月x日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。
一、了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,他介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,他為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯系工作,提高工作效率做好鋪墊。他還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的_個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
二、培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
經過幾次專業知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業務都不清不楚了。
三、學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識。
用了一天的時間,我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規范。
公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是pdca循環:從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環始終貫穿其中。仔細看,這一循環也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
四、學習了公司檔案與人事方面的知識。
最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經進行過2個月的實習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業技術人員能及時了解新規范掌握行業新動態。
人事方面,x主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。x主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現在開始就應該抓住專業知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓中領導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松,不僅要轉研本專業的知識,還要了解其他專業的知識,比如說我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內容,提高工作效率與質量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態,做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經經過了2個月的實習,感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創造利益。
到現在為止我已經在公司工作了3個月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學習,不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。