學習不僅僅是為了應付考試，更應該是為了提高自己的綜合素質和實現人生的價值。以下是小編為大家準備的學習總結模板，希望能夠給大家提供一些寫作的參考和指導。
最新國際商務學習（專業14篇）篇一
國際商務禮儀是一門重要的學科，隨著經濟全球化的不斷深入，越來越多的人開始從事跨國貿易，而掌握國際商務禮儀則是開展跨國貿易的重要前提。在我個人的學習中，我深刻認識到了國際商務禮儀的重要性，同時也收獲了不少寶貴的心得和體會。
在國際商務交往中，人們需要盡可能地遵守國際禮儀，以避免文化差異所帶來的負面影響。在我的學習中，我了解到了許多國際商務禮儀的基本概念和規則，如宴請禮儀、商務禮儀、名片交換禮儀等等。我還了解到了在不同國家、不同場合下的禮儀差異，并學習了如何在不同文化環境下雅致地交往。
學習國際商務禮儀不單單是掌握禮儀知識，更是需要將其應用到實際生活和工作中。在實踐中，我注意到在開展跨國貿易項目時，尤其是和東南亞國家進行商業往來時，需要多加注意禮儀。例如，在東南亞國家，鞠躬、點頭和微笑是基本的禮貌，以此來表達他們的尊重和友好。在這樣的環境下，我意識到了在國際商務交往中，禮儀的重要性是不言而喻的。
第四段：守護自己的形象。
在國際商務交往中，通過儀表、言語、行為等方面的反映，展示自己的素質和形象。在我的學習和實踐中，我漸漸認識到了造就好的形象需要自我提升，并不斷針對自己的不足之處進行改進和完善。同時，作為一名國際商務人員，還需要關注自己的儀表打扮，以及對他人的言語、表情和身體語言的敏感度。唯有如此，才能在跨國商務活動中發揮最佳的效果。
第五段：總結。
總的來說，學習國際商務禮儀，深刻認識到了其在國際商務交往中的重要性，并在實踐中體會到了禮儀不僅僅是一種表面的行為，而是一種內在的素質。唯有不斷學習和提升，保持禮貌、穩重的修養，才能在國際商務領域中贏得他人的尊重和信任。
最新國際商務學習（專業14篇）篇二
隨著經濟全球化的發展和國際合作與交流的頻繁，學習國際商務禮儀已經成為許多人必修的課程。在我自己的學習過程中，我深深認識到了國際商務禮儀的重要性。本文將分享我在學習國際商務禮儀中的心得體會。
第二段：理論學習。
學習國際商務禮儀，首先需要掌握的是禮儀的基本規則和原則。時間觀念、著裝、語言交流、餐桌禮儀等方方面面都需要注意。厘清這些基本概念和規則，是我們更好地實踐商務交往禮儀的前提。
第三段：理論與實踐結合。
除了理論學習，更重要的是將其貫徹到實踐中。我通過與不同國家的人交往、參與不同場合的商務活動等，逐漸意識到了國際商務禮儀的作用。比如在咖啡廳或商務接待室等待對方，需要學會掌握自己的情緒，營造好氛圍；進入會議室時，需要按照正式場合的禮儀依次入座；在商務餐桌上，需要掌握一些用餐技巧，如不在餐桌上分神，不隨意離座等等。這些細節的處理都很迅速地構建和維護了與對方的商務關系，避免了不必要的尷尬和誤解。
第四段：多語言練習。
在國際商務場合，語言交流十分重要。學習多國語言不僅可以提高與跨國友人和客戶溝通的效果，還能幫助更好地理解跨國文化差異。我通過學習閱讀商務新聞、前往夜校和結交國際朋友等方式練習和提高自己的多語能力。
第五段：結論。
總之，國際商務禮儀是跨國交流中必須理解和遵從的原則和規則。這不僅有助于我們在國際商務領域接觸更多的商機，更能加深對不同文化的了解。因此，學習國際商務禮儀不僅是個人能力提升的體現，也是推動國際交流與合作的一項重要工作。
最新國際商務學習（專業14篇）篇三
本學期的商務談判課程的學習,我基本掌握國際談判流程，了解談判各環節的要求和注意點，及風格的體現。以下幾點是我的。
第一，國際談判基本流程：談判雙方友好溝通;明確談判目標;確定談判人員;相關性地全面搜集資料，透徹分析目標關鍵，周全談判計劃，制定談判戰略;談判地點選擇，行程安排確定，翻譯人員的決定，到達談判地進行談判;實質性談判，體現談判風格，運用談判策略爭取自身利益最大化(或共贏局態);協議的簽訂;談判總結，成果匯報。
第二，談判的關鍵是人。一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，首席談判官的風格奠定了談判小組的基調，在談判過程中，言語腔調，表情神態，動作，技巧等細節都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權，在談判中占有優勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。
第三，談判策略是指揮棒。企業發展講求戰略，商務談判講究策略，本次小組談判的表現風格是indulgent，我組的談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，與上海天合汽車安全系統公司的貿易談判中，合理地順從，建立有好合作關系，并逐漸進行技術合作獲取對方公司的技術核心埋下伏筆，最后的收購談判中，以技術為王牌低價收購對方資產。可見，當今的合作已經不再是一次性合作，而要考慮到長遠的利益發展，合理預見把握機遇，談判策略終要影響最終談判結果。
第四，爭取定基調的角色。談判中，誰來定基調意味著談判的話語權的歸向，比如我國的鋼鐵貿易中，鋼鐵龍頭的寶鋼沒有話語權，在國際鋼鐵價格提高的背景下，根本沒有資格站不來說“我們不愿意”，即使說了也沒分量，結果就是給我國鋼鐵行業帶來了巨大壓力。
第五，談判細節決定談判成敗。在談判桌上什么該說，要怎么說，什么事情是可以拍板，什么時候可以妥協，甚至到穿著，會場布置，翻譯人員的邀請等等都是很細節性考慮的問題，比如在談判時的語氣語速，說堅決了表示該問題不能松口，說模糊了表示對方在躲避該問題，語調低了表示準備不充足，語調響了表示他們在該問題上沒有回旋的余地，當然，這些都是要在談判的氛圍中去體會的，有時表達錯一個意思將會導致本場談判失敗。不論是談判，做事也應該注重細節。
在這門課中學到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經驗是一個原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰性的東西消化于實際;再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節，很重要但卻很容易忽視;最后，就是深刻體會到今日事，今日畢，學習是循序漸進的過程，重在積累，而不是填鴨式的學習。
我們生活中每天都有很多新技術出現，不可能每一樣都花精力去掌握，我們只能挑選對自己生活、職業更重要的去學習和掌握，這也是正確的學習選擇方法。但總有一些技能無論所處的時代，無論你的職業，只要你在社會中生活，都將會用到，談判就是其中之一。
在現代的商業社會中，商務談判越來越多，對企業的經營活動也起著越來越重要的作用。商務談判的技巧不僅僅適用于公司與公司之間的談判，同時也適用應聘者與公司、銷售人員與顧客等。
隨著我國加入世貿組織和全球經濟一體化進程的加快，對外貿易持續增長，我國各企業和單位所面臨的國際商務談判也越來越多。因此，掌握國際商務談判的技巧，對于預防商務談判的利益沖突和順利達成商業協議具有重要意義。
國際商務談判，是國際商務活動中不同的利益主體，為了達成某筆交易，而就交易的各項條件進行協商的過程。談判是每一筆交易的核心。在大多數情況下，目的一致(為了盈利)但方式各異的交易雙方均需經過復雜的談判過程，在沖突和妥協之中尋求雙方均能接受或者滿意的結果。
我認為，國際商務談判的內容不僅包括商務與技術方面的問題，還包括法律與政策等各方面問題，是一項政策性、策略性、技術性和專業性很強的綜合性工作。因此，談判前先要做一系列的準備工作，例如搜集篩選情報信息，選擇談判團隊以及制定談判計劃與方法等等。本人認為，談判的主要流程及注意事項可以概括如下：
談判前為了做好充分的準備，評估貿易或投資的可能性，首先應該搜集如下信息：政治、經濟、教育、基礎設施、科技、金融、會計核算、通信、銷售、投資和貿易的限制、稅收結構、法律環境、人事政策、腐敗、對外商的態度、歷史文化情況等等。知已知彼是談判成功的關鍵因素，因此探求清楚信息之后，能在談判開端創造對己方最有利的局勢。
然后，在具體確定談判隊伍的規模時，主要考慮以下三個方面的因素：談判班子的工作效率，有效的管理幅度，談判所需專業知識的范圍。我認為，談判團隊規模應控制在4人左右，此時工作效率比較高。此外，商務談判人員應具備良好的職業道德、健全的心理素質、合理的學識結構和較高的能力素養。在談判過程中，談判人員是否具備高超的技巧和策略是談判成功的決勝因素。其中談判翻譯人員的選擇尤為重要，他必須精通對方的語言和文化，并熟悉商務貿易的相關知識。
接著，在充分了解了談判對手的優劣勢以及當地的情況和分析了己方公司的情況之后，根據企業和行業類型的不同擬訂不同的談判策略。主要包括以下四個方面：確定談判目標，明確談判的地點和時間，確定談判的議事日程和進度以及制定談判的對策。
最后便正式進入了談判階段。在談判的過程中，我認為，尤其要注意文化因素，具體包括談判風格、語言、風俗習慣、時間觀念、人際關系等文化差異。在不同文化背景下生活的人，各自的談判方式和談判風格迥然不同，甚至會相去甚遠。他們的世界觀和價值觀會以各種獨特的形式，在談判桌上表現出來。了解和掌握不同國家商務談判人員的表現規律和行為特點，對我們形成和提高涉外談判能力，有著直接而重要的現實意義。舉例來說，美國商人的談判風格是：外露、坦率、干脆直爽、真摯、熱情、自信果斷、滔滔不絕以及追求物質上的實際利益。因此，與美國人做生意，就要避免中國人傳統的轉彎抹角的表達方式，“是”和“否”必須保持清楚，這是一條基本的原則。此外，美國人通常喜歡公事公辦，個人交往和商業交往是明確分開的。
一經營技巧商務談判的策略和技巧，
1、確定談判態度。
在商業活動中面對的談判對象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態度對待所有談判。我們需要根據談判對象與談判結果的重要程度來決定談判時所要采取的態度。
如果談判對象對企業很重要，比如長期合作的大客戶，而此次談判的內容與結果對公司并非很重要，那么就可以抱有讓步的心態進行談判，即在企業沒有太大損失與影響的情況下滿足對方，這樣對于以后的合作會更加有力。
如果談判對象對企業很重要，而談判的結果對企業同樣重要，那么就抱持一種友好合作的心態，盡可能達到雙贏，將雙方的矛盾轉向第三方，比如市場區域的劃分出現矛盾，那么可以建議雙方一起或協助對方去開發新的市場，擴大區域面積，，將談判的對立競爭轉化為攜手競合。
經營技巧如果談判對象對企業不重要，談判結果對企業也是無足輕重，可有可無，那么就可以輕松上陣，不要把太多精力消耗在這樣的談判上，甚至可以取消這樣的談判。
如果談判對象對企業不重要，但談判結果對企業非常重要，那么就以積極競爭的態度參與談判，不用考慮談判對手，完全以最佳談判結果為導向。
正所謂，知己知彼，百戰不殆，在商務談判中這一點尤為重要，對對手的了解越多，越能把握談判的主動權，就好像我們預先知道了招標的底價一樣，自然成本最低，成功的幾率最高。
了解對手時不僅要了解對方的談判目的、心里底線等，還要了解對方公司經營情況、行業情況、談判人員的性格、對方公司的文化、談判對手的習慣與禁忌等。這樣便可以避免很多因文化、生活習慣等方面的矛盾，對談判產生額外的障礙。還有一個非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它競爭對手的情況。比如，一場采購談判，我們作為供貨商，要了解其他可能和我們談判的采購商進行合作的供貨商的情況，還有其他可能和自己合作的其它采購商的情況，這樣就可以適時給出相較其他供貨商略微優惠一點的合作方式，那么將很容易達成協議。如果對手提出更加苛刻的要求，我們也就可以把其他采購商的信息拿出來，讓對手知道，我們是知道底細的，同時暗示，我們有很多合作的選擇。反之，我們作為采購商，也可以采用同樣的反向策略。
3、準備多套談判方案。
談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的，而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益，因此，談判結果肯定不會是雙方最初拿出的那套方案，而是經過雙方協商、妥協、變通后的結果。
在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿，或被對方帶入誤區，此時最好的辦法就是多準備幾套談判方案，先拿出最有利的方案，沒達成協議就拿出其次的方案，還沒有達成協議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動拿出這些方案，但是心中可以做到有數，知道向對方的妥協是否偏移了最初自己設定的框架，這樣就不會出現談判結束后，仔細思考才發現，自己的讓步已經超過了預計承受的范圍。
4、建立融洽的談判氣氛。
在談判之初，最好先找到一些雙方觀點一致的地方并表述出來，給對方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識。這樣接下來的談判就容易朝著一個達成共識的方向進展，而不是劍拔弩張的對抗。當遇到僵持時也可以拿出雙方的共識來增強彼此的信心，化解分歧。
也可以向對方提供一些其感興趣的商業信息，或對一些不是很重要的問題進行簡單的探討，達成共識后雙方的心里就會發生奇妙的改變。
5、設定好談判的禁區。
談判是一種很敏感的交流，所以，語言要簡練，避免出現不該說的話，但是在艱難的長時間談判過程中也難免出錯，哪最好的方法就是提前設定好那些是談判中的禁語，哪些話題是危險的，哪些行為是不能做的，談判的心里底線等。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對方設下的陷阱或舞曲中。
6、語言表述簡練。
在商務談判中忌諱語言松散或像拉家常一樣的語言方式，盡可能讓自己的語言變得簡練，否則，你的關鍵詞語很可能會被淹沒在拖拉繁長，毫無意義的語言中。一顆珍珠放在地上，我們可以輕松的發現它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就會很費勁。同樣的道理，我們人類接收外來聲音或視覺信息的特點是：一開始專注，注意力隨著接受信息的增加，會越來越分散，如果是一些無關痛癢的信息，更將被忽略。
因此，談判時語言要做到簡練，針對性強，爭取讓對方大腦處在最佳接收信息狀態時表述清楚自己的信息，如果要表達的是內容很多的信息，比如。
合同。
書、計劃書等，那么適合在講述或者誦讀時語氣進行高、低、輕、重的變化，比如，重要的地方提高聲音，放慢速度，也可以穿插一些問句，引起對方的主動思考，增加注意力。在重要的談判前應該進行一下模擬演練，訓練語言的表述、突發問題的應對等。在談判中切忌模糊，羅嗦的語言，這樣不僅無法有效表達自己的意圖，更可能使對方產生疑惑、反感情緒。在這里要明確一點，區分清楚沉穩與拖沓的區別，前者是語言表述雖然緩慢，但字字經過推敲，沒有廢話，而這樣的語速也有利于對方理解與消化信息內容，在談判中筆者非常推崇這樣的表達方式。在談判中想靠伶牙俐齒，咄咄逼人的氣勢壓住對方，往往事與愿違，多數結果不會很理想。
7、做一顆柔軟的釘子。
商務談判雖然不比政治與軍事談判，但是談判的本質就是一種博弈，一種對抗，充滿了火藥味。這個時候雙方都很敏感，如果語言過于直率或強勢，很容易引起對方的本能對抗意識或遭致反感，因此，商務談判時要在雙方遇到分歧時面帶笑容，語言委婉的與對手針鋒相對，這樣對方就不會啟動頭腦中本能的敵意，使接下來的談判不容易陷入僵局。
商務談判中并非張牙舞爪，氣勢奪人就會占據主動，反倒是喜怒不形于色，情緒不被對方所引導，心思不被對方所洞悉的方式更能克制對手。致柔者長存，致剛者易損，想成為商務談判的高手，就要做一顆柔軟的釘子。
綜上所述，我認為，談判最重要的是達到雙贏，談判可以改進或至少不會傷害談判各方的關系。在談判中，我們應著眼于建立持久、友好關系，克服障礙，創造雙贏的解決方案，并且替對方著想，讓對方容易做出決策。此外，談判的方式必須有效率，在平等互利的基礎上達成公平合理和切實可行的協議。
學習了商務談判，在很大程度上擴大了我們的視野。我們可以把國際商務談判中的知識和技巧應用到生活中來;同時，在生活中可以不斷積累談判技巧和經驗，為以后正式的商務談判打下基礎。
我認為，課程中還可以適當加入對典型案例的介紹和評析，這能使我們應用所學到的談判知識，并且在一定程度上明確其中的是非對錯。此外，還可以多設計一些小型情景練習(包括沒有事先排練過的)，讓我們親自感受談判過程中的“甘苦”，調動我們自己親身實踐來“解決談判桌上的問題”。通過本學期的商務談判表演，既激發了我們參與的積極性，又鍛煉了我們的實踐能力。
最新國際商務學習（專業14篇）篇四
英國某啤酒公司的副總裁在去南美作商務旅行時，接到總部的傳真，要他在歸途順便去牙買加和當地一家甜酒出口公司的經理談生意。但問題是他沒有去牙買加作公務旅行的簽證，想臨時辦1個，時間又來不及。于是，他只好以旅游者的身份來到金斯敦的諾爾曼雷機場。在檢查護照的關口，移民官從他皮包的工作日志及來往信函中判明他是在作公務旅行，所以不許他入境。他反復向移民官聲明，自己不過是在返回倫敦前來這兒作短暫的休整。這才勉強被允許入境。他一在旅館安頓好，便打電話和那位甜酒出口商聯系。剛打完電話，就來了位移民局的官員，說他是懷著商務目的來到此地，而沒有取得應有的簽證。對他說，他將受到有關方面的嚴密監視，一旦發現從事商務活動，便將立即驅逐出境，并處以高額罰款。足足兩天，他身邊總有一位警察，像個影子似的。使他不得不像個旅游者一樣打發時光。看來此行是只能白費時間和金錢了。但是在他離開之前，卻在警察的眼皮底下與那位出口商談成了生意。旅館設有游泳池，池旁有個酒吧供客人喝喝飲料，稍事休息。監視的警察只見他與一位身著比基尼泳裝的妙齡女郎正坐在酒吧前喝酒，還有一搭沒一搭地和酒吧服務員聊天。誰知那位服務員竟是出口商打扮的，而那名妙齡女郎則是他的女秘書。
案例分析：只要會想辦法，任何官樣文章都阻止不了人們談生意。任何地方、任何場景都可以用來談生意。在國內很多私人老板特別會利用與客人吃飯的時間做成生意，也有很多人會在陪客人游玩時把生意談成。
英國人是第1個工業革命成功的國家，對于商業技巧也顯出了十分聰明的擺弄。智慧是英國人的特性，而喝啤酒也是英國的習慣，歐洲式的風情調趣也很符合英國的習慣。作為1個優秀的民族，智慧式的成功是肯定的。
最新國際商務學習（專業14篇）篇五
國際商務是現代社會中一個極為重要的領域。在全球化的背景下，國際商務的發展對于各個國家的經濟繁榮和企業的競爭力具有重要影響。作為一名學習國際商務的學生，通過對這門學科的學習，我深深認識到了國際商務的重要性，并從中得到了一些寶貴的經驗和心得。
第二段：了解全球市場。
在學習國際商務的過程中，我首先了解到了全球市場的復雜性和多樣性。不同國家和地區有不同的商業文化、法律法規和市場需求。因此，一個企業要成功進入全球市場，就必須對目標市場進行深入了解，并針對性的制定相應的市場戰略。在這個過程中，學習國際商務的理論知識和實踐技能對于企業在全球市場上取得成功至關重要。
第三段：跨文化交流的重要性。
另一個我從學習國際商務中得到的重要經驗是跨文化交流的重要性。由于國際商務涉及不同國家之間的交流和合作，因此跨文化交流和溝通的能力對于成功開展國際商務至關重要。不同國家有不同的語言、禮儀和商業風俗習慣，了解并尊重這些差異是成功開展跨國業務的重要條件。通過學習國際商務，我不僅學到了如何進行有效的跨文化交流，還培養了解決跨文化沖突和協調不同文化之間利益的能力。
第四段：市場拓展和風險管理。
學習國際商務還讓我深刻理解到了市場拓展和風險管理的重要性。在全球化的大背景下，市場越來越競爭激烈，企業需要不斷尋找新的市場機會來實現增長。同時，國際商務也面臨著各種不可預測的風險，如政治風險、經濟風險和貨幣風險等。因此，學習國際商務讓我明白到了市場拓展和風險管理的重要性，并學會了如何做出正確的市場拓展和風險管理策略。
第五段：實踐經驗的重要性。
最后，通過學習國際商務，我深刻認識到實踐經驗的重要性。理論知識和書本上的東西是必不可少的基礎，但只有通過實踐，才能真正理解和應用這些知識。在實踐中，我充分利用課堂外的機會參與到實際的國際商務項目中，與實際的商業問題接觸，學習并應用國際商務的知識和技能。通過實踐，我真正了解到了國際商務的復雜性和挑戰性，同時也不斷提升自己的實踐能力。
結尾：
學習國際商務讓我深刻認識到了國際商務的重要性，并且從中得到了一些寶貴的經驗和心得。了解全球市場、跨文化交流、市場拓展和風險管理、以及實踐經驗的重要性，這些都是我在學習國際商務過程中獲得的重要體會。通過學習國際商務，我相信我能夠更好地適應全球化的挑戰，為自己的職業發展打下堅實的基礎。
最新國際商務學習（專業14篇）篇六
談判團隊的設計必須考慮到傾聽技巧、總部影響力和團隊力量等因素。
傾聽是商務談判的一項重要活動。談判者的首要任務就是收集信息，從而增強創造力。這就意味著應指派專門成員負責“傾聽”、“記筆記”，傾聽者無須操心在會晤中的發言問題，從而盡可能多地理解對手的偏好。
總部影響力是談判成功的關鍵，因此如果請總部高層管理者參加與注重等級制文化的對手的談判，那么職位在說服和表達開展業務的興趣方面起著重要的作用。
善于利用團隊力量也是談判成功的重要因素。商務談判是一個溝通過程，單個談判者再好的理由也可能敵不過眾人點頭，而且團隊式談判要比個人式談判更容易收集詳細的信息。例如，日本商人善于帶下級經理參加談判，以便起到觀察和認真記筆記的雙重培訓目的，相反，受獨立和個人主義等文化傳統影響的美國商人則常常會單槍匹馬地對付為數不少的對手。
2.談判的文化差異準備必不可少。
談判準備工作包括：談判背景;對人和形勢的評估;談判過程中需要核實的事實;議事日程;最佳備選方案和讓步策略。其中談判背景又包含：談判地點;場地布置;談判單位;參談人數;聽眾;交流渠道和談判時限。所有這些準備必須考慮到可能的文化差異。例如，場地布置方面的文化差異對合作可能會有微妙的影響。在等級觀念較重的文化中，如果房間安排不當、較隨便，可能會引起對方的不安甚至惱怒。
另外，談判方式也因文化而異。美國文化傾向于眾人一起來“敲定一個協議”;而日本文化喜歡先與每個人單獨談，如果每個人都同意的話，再安排范圍更廣的會談;俄羅斯人喜歡累計的方法，和一方先談，達成一項協議，然后前面的兩方再邀請第三方，如此進行下去。
談判時限的控制也很重要。不同文化具有不同的時間觀念。如北美文化的時間觀念很強，對美國人來說時間就是金錢。而中東和拉丁美洲文化的時間觀念則較弱，在他們看來，時間應當是被享用的。因此，在國際商務談判中，對時間觀差異應有所準備。
國際商務談判過程一般包含四個階段：一是寒暄，談一些與工作不相干的話題;二是交流與工作相關的信息;三是進行說服;四是作出讓步并最終達成協議。進入正式商務談判之前，人們一般都對商務談判的進程有一種預期。這種預期往往影響著談判進展的控制和談判策略的選擇。由于來自不同文化的談判者在語言及非語言行為、價值觀和思維決策方面存在差異性，使得他們所持有的預期也不盡相同，而不同的預期又會引起這些談判者在談判各階段所花費的時間和精力上的差異。
最新國際商務學習（專業14篇）篇七
對于洽談過程中，便要遵守一些談話禮儀準則了，尊重他人，談吐文明，溫文爾雅：高聲辯論，話題適宜，善于聆聽，以禮待人。具體的來說，便是在參與別人談話，要提前打招呼，不能夠顯得冒失，不要湊前旁聽別人談話，不要涉及疾病，死亡等不愉快的話題，不要涉及財產，履歷，婚姻等私人問題，不要刨根問底。會談過程中的用語肯定是很重要的，用語指在會談中如何在恰當的時機選擇適當的詞語，表明自己的立場、觀點、態度和意思。談判中常見的用語有五種，即禮節性的交際語言、專業性的交易語言、彈性語言、幽默語言以及勸誘性語言等。說話的語速，語調和音量也是重要因素，在選擇好合適的詞語以后，還需將選擇好的用語以適當的方式表達出來，考慮用什么樣的語速，何種語調，多高的聲音去進行洽談。
除了說話，會談是的體態和手勢更是一種無形的語言，體態是一種身體語言，洽談中，有人會有一些不經意的動作，它們能透露出有關內心活動的有用信息。人在某種環境下，可以通過自覺的意識，在語言、語氣等方面顯示出強硬和雄辯，顯示出信心十足，決不后退，但因為內心并不踏實，沒有把握，便在下意識中借助動作掩飾自己，平衡內心緊張和沖突。比如頻繁的擦汗動作，撫摸下頒，敲擊桌面等都反映心情的緊張不安。會談時的距離和面部表情也是容易影響談判的，會談時雙方間隔的距離往往受談判進度的影響。人們之間的空間距離與心理距離聯系密切，空間距離大小直接影響洽淡雙方心理上的距離、一般情況下，人們交談時，無論站、坐，都避免直接相對，要保持一定的角度，而洽談活動中，雙方卻是直接面對，沒有什么回旋余地的。這使洽談活動中，距離變得更為敏感易察，較合適的距離在一至一點五米之間，這也是談判桌的常規寬度。距離過大，雙方交談不方便，難以相互接近.有談不到一起的感覺。
最新國際商務學習（專業14篇）篇八
個人形象是個人教養和品味的體現，也是個人精神風貌和生活態度的反映。在國際交往中，注重個人形象是對交往對象的尊重往對象的尊重，也良好地展現了所屬國家、城市、民族的形象。
儀容
1、 儀容整潔，與人交流時注意保持口氣清新。
2、 女士參加涉外活動宜化淡妝，不宜當眾化妝或補妝。
3、 在涉外交往中，如因語言障礙無法交流，善意的微笑能迅速縮短彼此間的心理距離。
握手
4、握手時，應面含笑意，起身站立。一般應由握手雙方中身份為尊的一方先伸手。
交換名片
5、遞送名片時應正面面對遞送對象，盡可能雙手遞送，名片上的文字應朝向對方，如對方是外國人，應將外文字面向上。
6、收到名片應仔細閱讀，再放入名片夾或擺放在會談桌面，以便使用。不應將名片隨意扔在桌面或放入后褲兜。
介紹
7、自我介紹時要簡明扼要，說明自己的姓名、職務等幾項主要信息，讓對方有回應的時間和余地。
8、經人介紹時，一般應將職位低的介紹給職位高的，將資歷淺的介紹給資歷深的，將年少的介紹給年長的，將男士介紹給女士。
儀態舉止
9、走路時腳步要輕快，腳不要拖著地走；手不要插在口袋里，應將手放在看得見的地方，站著的時候放在身體兩旁，坐著的時候放在膝蓋上。
10、女性在站立、就坐、下蹲時，盡量不將兩腿分開。男性也不宜當眾將自己的腿分得過大。坐時避免腿、腳的顫抖以及晃動；翹二郎腿時不將腳尖朝向對方。
11、 多人一起行走時，不應排成橫隊，不勾肩搭背。
交談
12、 與人交流時注意自己的眼神與手勢，應平視對方的眼睛，而不是身體的其他部位，不指手畫腳、指指點點。
13、 如需要打噴嚏或咳嗽，盡量用手遮擋嘴巴，不要用袖子、襯衫或手背擦鼻子。
14、在公共場合與外國人交談時，盡量壓低音量，只要對方可以聽清楚即可。
著裝不僅體現個人的審美品位，也充分反映了其個人修養。在涉外交往中，要衣著得法、得體而應景。穿戴服飾要根據時間、地點、場合進行搭配，場合決定了著裝的風格。注重國際上約定俗成的著裝規則，并讓自己的服飾風格與環境保持和諧。
16、非正式場合時，可著各式便服，如休閑外衣、夾克、襯衣、t恤衫、連衣裙、針織裝等，穿西裝可不系領帶，如內著襯衫，第一粒紐扣要解開。
男士西裝
17、衣著的顏色大致以不超過三種顏色為首要原則。
18、要配好襯衫。避免著休閑襯衫，襯衫的領子要挺括并系上扣子，襯衫的 下擺要塞在褲子里。
19、凡是正規場合，穿西裝都應系領帶。系領帶時，襯衫的第一個紐扣要扣好。領帶的長度以站立時其下端觸及腰帶為宜。領帶夾一般在第四、五個紐扣之間。穿著羊毛衫時，領帶應放在羊毛衫內。
20、西裝袖子的長度以達到半腕為宜，西裝里面襯衫的袖長應比西裝袖子長出１～２公分。西裝的袖口和褲邊都不能卷起。
21、 西裝的衣袋和褲袋里不宜放太多的東西，顯得鼓鼓囊囊，也不宜把雙手隨意插入衣袋或褲袋里。
22、 穿西裝一定要穿皮鞋，一般穿黑色或棕色皮鞋。出席正式場合，最好穿系帶皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙滿灰塵。
23、 應穿與褲子、鞋子同類顏色或較深顏色的襪子。
女士著裝
24、正式場合一般穿著西服裙裝，裙子長度以過膝為宜。如著褲裝，要注意西褲長度要適合，最好是長及鞋面，面料要有一定的垂感，款式以直筒或者小喇叭形為宜。
25、襪口在站立、行走或就座時都不宜外露。
26、不穿上面有過多裝飾品和復雜層次的服裝，盡量選擇經典款式、基本顏色、精良做工的簡單服飾。
27、注重不同場合的搭配適宜。和職場有關的活動，盡量不讓自己看上去太隨意和無約束；在高檔場合中，穿上一件經典的黑色小禮服，配上珍珠項鏈，拿上一款精致小手包，穿上一雙經典的高跟鞋，就是優雅的著裝了。
28、佩戴飾品時要注意主次分明，最好不超過三件。
餐桌禮儀在涉外禮儀中是非常重要的部分，在商業中發揮著越來越重要的作用。良好的餐桌禮儀是展現一個人品格的最好方式。
中餐
29、用筷子時，一旦夾上食物，應立即放入口中，不應停留時間過長。
30、夾菜時，筷子不可在盤子里亂攪，也不要把筷子伸到離自己太遠的菜盤里，應養成使用公筷的習慣。
31、 使用湯勺時，筷子需整齊放在桌上。不要伏在桌上就著碗吃飯。
32、 用餐時嘴中不宜發出過大的聲音。不將骨頭、刺和任何嚼過的食品直接吐在桌上，而是用手從嘴中將其取出，放在自己的盤子或專門的器皿中。
33、 不把自己認為最好的菜夾到外賓碗里，以免引起反感。
34、不以野味或山禽走獸來招待外賓。
西餐
35、餐布及時打開放在大腿上，不塞進衣服領口里；離開餐桌時，不把餐布丟在椅子上，盡可能折疊一下，并把臟的部分折到里面，放在盤子的左側。
36、食物通常從左側上，飲品從右側上，同時盤子也是從右側開始清理，孩子的座位要遠離服務員上菜的位置，以免發生危險。
37、進餐時，不應手持刀叉比劃著與人說話，嘴里有食物時不要講話。
38、用餐時胳膊肘離開餐桌，避免越過菜盤來取自己喜歡吃的菜。
39、遵從西餐中的喝湯習慣，使用湯匙由內往外舀。湯很燙時，切不可對著熱湯吹氣，可將湯倒入碗里用湯匙慢慢地舀，等湯降溫后，再一口一口地喝。
40、喝飲料時要慢喝快咽，避免在嘴里迂回發出聲響。
41、 有事要離開餐桌時，應向在座的每一位表示歉意，離開時，要把椅子放好，以方便其他人通過。
42、 飯后要對準備食物或者訂餐的人表示感謝。
飲酒
43、 喝每一種酒，都應根據其適宜的飲用溫度及方式，選擇與之相對應的酒杯。一般紅葡萄酒用郁金香型高腳杯，白葡萄酒用小號郁金香型高腳杯，香檳酒用長身酒杯，白蘭地用梨形矮腳杯。
44、在敬酒與人碰杯時，自己的杯身比對方略低表示對對方的尊重。
45、向離得較遠的客人敬酒，可用舉杯、點頭和微笑的方式進行。
46、喝酒時不能吸著喝，也不能猛烈搖晃杯子，而要傾斜酒杯一口口啜飲，避免一飲而盡。
47、在涉外交往中不宜勸酒，切忌飲酒過量。
48、喝葡萄酒時不過多地向對方勸酒，一頓飯最多敬三次；不宜走到正在吃飯的人面前敬酒，以影響他人用餐。
咖啡
49、給咖啡加糖時，如果是砂糖，可用咖啡勺舀取，直接加入杯內；如是方糖，則先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側，再用咖啡勺把方糖加到杯子里。
50、用咖啡勺把咖啡攪勻以后，應把咖啡勺放在碟子上，不宜將湯匙留在杯子里端起杯子喝咖啡，不使用咖啡勺喝咖啡。
51、 一般來說，喝咖啡時僅僅只需端起杯子。將碟子一起端起來或用手托住杯底喝咖啡的做法都是失禮的。
其它
52、 用自助餐或冷餐時，應按順序排隊取食，并盡快選擇。每次取食不必太多，可多次取食。
53、 用餐時對服務員要表示友好，多說“謝謝”。
54、在快餐店用餐后應及時清理垃圾，保持桌面干凈。
最新國際商務學習（專業14篇）篇九
1、交流方式要注意。在國外幾乎所有的會談都是英語，如果語言上有障疑，可隨團帶備或在當地聘請一位翻譯。此外，在多數會談中，開場白都非常簡短，交流也都很快進入正題；切忌在會議中斜靠在椅子上，或把手放在頭后面，或二、三人竊竊私語，或閉目小睡，或無精打采等，這些都是對交談雙方的不尊重并會引致反感。
2、見面進要有禮有節。一般在做自我介紹時要先講自己的身份，然后請教對方。此外，國際交際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習慣。
3、參加商務活動要守時，因為出席商務活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。
4、參加宴請活動要有禮節。出席宴會應正點或提前二、三分鐘抵達，告辭時要等主賓退席后才能退席。確實有事需提早退席，應向訪問國主人道歉后悄悄離去。
5、選擇適當之稱呼方式。在國際交際交流中，一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。
6、帶備適當之禮品。在國外，大多數商業機構有鼓勵或禁止送禮，有時贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進退兩難的境地。但適當之友誼禮品，如國產的'一些很有特色且花銷不大的紀念品或帶有公司標志的意義和獨到的作用。
7、穿著服飾要合適。參加商務活動或宴請，正統的西服和領帶是必要的，對女士來說一般也應著禮服或西服。
8、要了解和尊重各國的特殊習俗。出國前最好是多查閱些有關訪問國資料，了解其特殊的風俗習慣和禮節；否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重，以致整個商務訪問活動賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。
最新國際商務學習（專業14篇）篇十
談判雙方友好溝通；明確談判目標；確定談判人員；相關性地全面搜集資料，透徹分析目標關鍵，周全談判計劃，制定談判戰略；談判地點選擇，行程安排確定，翻譯人員的決定，到達談判地進行談判；實質性談判，體現談判風格，運用談判策略爭取自身利益最大化（或共贏局態）；協議的簽訂；談判總結，成果匯報。
一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，首席談判官的風格奠定了談判小組的基調，在談判過程中，言語腔調，表情神態，動作，技巧等細節都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權，在談判中占有優勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。
企業發展講求戰略，商務談判講究策略，本次小組談判的表現風格是indulgent，我組的談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，與上海天合汽車安全系統公司的貿易談判中，合理地順從，建立有好合作關系，并逐漸進行技術合作獲取對方公司的技術核心埋下伏筆，最后的收購談判中，以技術為王牌低價收購對方資產。可見，當今的合作已經不再是一次性合作，而要考慮到長遠的利益發展，合理預見把握機遇，談判策略終要影響最終談判結果。
談判中，誰來定基調意味著談判的話語權的歸向，比如我國的鋼鐵貿易中，鋼鐵龍頭的寶鋼沒有話語權，在國際鋼鐵價格提高的背景下，根本沒有資格站不來說“我們不愿意”，即使說了也沒分量，結果就是給我國鋼鐵行業帶來了巨大壓力。
在談判桌上什么該說，要怎么說，什么事情是可以拍板，什么時候可以妥協，甚至到穿著，會場布置，翻譯人員的邀請等等都是很細節性考慮的問題，比如在談判時的語氣語速，說堅決了表示該問題不能松口，說模糊了表示對方在躲避該問題，語調低了表示準備不充足，語調響了表示他們在該問題上沒有回旋的余地，當然，這些都是要在談判的氛圍中去體會的，有時表達錯一個意思將會導致本場談判失敗。不論是談判，做事也應該注重細節。
在這門課中學到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經驗是一個原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰性的東西消化于實際；再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節，很重要但卻很容易忽視；最后，就是深刻體會到今日事，今日畢，學習是循序漸進的過程，重在積累，而不是填鴨式的學習。
最新國際商務學習（專業14篇）篇十一
顧名思義，國際商務禮儀就是人們在國際交往過程中必須遵守的共同性的禮儀規范。也可以這樣說，國際商務禮儀就是人們在國際交往中要遵守的交通規則，它就是一種世界語。
國際交往強調求同存異與遵守慣例。現在世界上有近200個國家和地區，有數不勝數的民族，有幾十億人口。禮儀和習俗因人因地而異。
俗話說，十里不同風，百里不同俗，更何況那些居住在不同國家、分屬不同民族、持有不同宗教信仰的人們了，禮儀和習俗都是不同的。鑒于此，人們在參與國際交往的時候，就必須有這樣一種意識，即遵守約定俗成的共同的禮儀與習俗規范。
國際商務禮儀的重要性
國際貿易由來已久，從漢代的絲綢之路開始，我們的先人就已經融入了廣泛的國際經濟。海上絲綢之路、鄭和下西洋、廣東及江浙沿海一帶自古也有發達的國際貿易，今天，隨著世界經濟一體化進程的深度發展，開展國際經濟貿易已經在一定程度上影響著一個國家和地區的經濟前景。
在于世界各個角落廣泛接觸的今天，來我國投資經商的外國人越來越多，國際商務越來越頻繁，因此，如要發展，必須知曉必要的國際商務禮儀。
學習國際禮儀心態要求，最為關鍵與重要的，這就是要有一種寬容的胸懷。老子說過：上德若谷。古人常講兩個詞叫虛懷若谷、有容乃大，什么意思呢？因為國際交往就是以跨文化交往為背景的。
國際商務禮儀要求具備的素質
國際商務要求進行外貿交往的人員首先要有一些外語基礎，其次要堅守尊重的原則，第三要有自己的原則，支持自己的國家。
國際商務交往要求使用外語
不懂外語，與外國人做生意，有多被動可想而知。特別就是在改革開放的今天，要不通外語而與成就商事，已經成為天方夜譚。
如今在我國，年輕一輩的經理人大都有外語的基礎，隨便的商務交流，經理人可以自由地與老外談笑，可以充分發揮個人的外語才華，這也可以加深雙方的友誼和感情，但在正式的涉外商務談判中，大家最好把語言溝通工作交給翻譯者去做，除非情況特殊，一般不需要你開金口。不管是在中國境內，還是在對方國家，都應該堅持這一點。
尊重外國客人
只要外國人以合法身份進中國，帶著善意的交流和商業目的，我們就不排斥他，我們就歡迎他。知道有外國客人來，時間允許的話，應該準備背面印有他國文字的名片。
邀請外國朋友吃飯，最好準備一份印著他們國家文字的菜單。
與外國人見面，知道外語欠缺的話，應提早安排翻譯人員。
學一些外國歷史文化知識，即使臨時抱佛腳，也可以在會面時派上用場。
另外，在于外國人做生意、交朋友時，可以經常送給他們一些精致的小禮物，這會令他們非常開心，但送禮物時要注意避諱。還有在未熟悉之前，不要輕易談論他們國家敏感的政治問題，尤其就是在不知道對方觀點的情況下，更要謹慎。
在國外支持自己的國家
不管身處何地，支持自己的國家就是愛國的一種表現。很小的時候，我們就深受愛國教育的熏陶，身在國外，我們就會深覺祖國二字的神圣和偉大，也才感知身上的重大責任。
在于外國人打交道時，要不卑不亢，特別就是在國外，言行應該像是外交官一樣謹慎。
最新國際商務學習（專業14篇）篇十二
海爾國際化發展戰略。
案例：海爾集團是世界白色家電第一品牌，1984年創立于中國青島，現任董事局主席、首席執行官張瑞敏是海爾的主要創始人。海爾集團前身是青島電冰箱總廠，海爾創立之初虧損人民幣一百四十七萬元，瀕臨破產。而今，海爾已經完成了跨越式發展。截至2009年，海爾集團在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發中心，19個海外貿易公司，全球員工超過6萬人。2009年，海爾集團全球營業額實現1243億元（182億美元），品牌價值812億元，自2002年以來連續8年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾的戰略管理如何實現了自身的跨越式發展，國內企業應如何借鑒其經驗，走自己的品牌戰略與國際戰略。
在“走國際化道路，創世界名牌”的思想指導下，海爾集團通過實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略，取得了持續、穩定、高速的增長，其品牌價值不但穩居中國家電業榜首，在國際市場的美譽度也越來越高。海爾是家電行業獲得國優金牌、通過is09000h認證和is014001環保認證的第一家，并先后取得了ul、csa、vde、smark、sas、saa等國際認證，1997年，國家經貿委確定海爾為重點扶持沖擊世界500強的6家試點企業之一。目前，海爾的國際化經營已駛入快車道，成為世界級的供應商，躋身于世界冰箱生產十強行列，在國際市場贏得越來越多的美譽。
理論：企業戰略是解決企業生存基礎與發展方向問題的系統謀劃,解決想做什么、為什么做、怎么做的三個問題。如何獲得、保持和提高核心競爭能力以保證企業穩健和持續地長期發展以逐漸取代短期尋租行為,成為企業家群體思考和行動的重心。
企業在每一時點上既要把企業這個產品轉換為市場效益,又要提高企業產品價值,使企業在未來繼續保持和提高價值。企業戰略是通過培育競爭優勢即提升企業的資源素質、發現有利可圖的業務、建立匹配來提升企業的價值。
企業戰略管理的五個目標:一是具有實質性,能夠對企業的目標及其實現提供準確的分析框架;二是充分利用市場機會;三是與企業的能力和資源相適應;四是根據企業的資源和創業者的管理能力來確定可接受的風險度;五是與組織文化和企業家的價值體系相融合。在中小企業制訂戰略計劃的過程中,信息來源和信息收集是關鍵。目前大部分企業在戰略計劃階段就不能實現與以上目標良好結合。
分析：海爾的發展很快，但也是一步步走過來的。企業發展過程實際上就是戰略轉移的階段性連接，舊的戰略不斷地、不失時機地被新的戰略替代，這樣才能使企業不斷達到新的高度，贏得長期持續發展。海爾的成功也正在于這種戰略更替和轉移的成功，在于它能夠根據內外部環境的變化不失時機地以新的戰略替代舊戰略，實現不同階段上的戰略轉移。
（一）國際化戰略。
管理的國際化不是管理模式的國際化，而是人的國際化。把人變成企業有價值的資產，使人能夠成為創新的資源。員工的創新是企業最有價值的資產。管理的本質不在于控制員工的行為，而在于給員工提供創新的空間。所以企業每一個人應該在開放的系統中創新，這與不同歷史階段的國際化管理是有區別的。海爾今天的管理國際化應該是在一個開放的系統，使每個人有一個創新的空間，換句話說每個人都要成為一個sbu(策略事業單位，即自主創新的主體)，成為老板，每個人都對著市場，每個人的價值應該體現在為用戶創造的價值上，這就是管理的國際化。
品牌的國際化不是你的商標有多么響，品牌的國際化應是在世界各地有國際競爭力本土化的品牌的總和。前幾年海爾曾提出一個原則叫“國門之內無名牌”也是這個道理。到現在為止，只聽到過海爾到美國設廠有風險，從來沒聽說過有人提出不到美國設廠風險是不是更大。海爾到美國設廠的風險是創世界名牌過程當中的風險，而不到美國設廠的風險是必死無疑的風險。
2001年7月，海爾集團跨國并購意大利一家冰箱廠異于美國設廠的手法，海爾在意大利合并了一間制造冰箱的工廠，并設立海爾意大利電器股份有限公司，將海爾品牌植入歐洲市場，并且合用當地文化原有的工廠，將原本不良的家電全部換成海爾所生產的家電，塑造與歐美著名品牌的平等的高級。這是海爾繼美國之后在發達國家實施本土化戰略的又一個重大壯舉，是海爾實施國際化名牌的又一成功標志和新的里程碑。此間工廠在當月運營投產，產品質量、產量等均達到歷史最高水平。
采取并購的模式更讓海爾如虎添翼，同時具備了開拓國際市場的三大優勢。其一，迅速進入當地市場。2001年，海爾冰箱在歐洲銷售量超過6000萬美元，在此基礎上，建立本土化制造中心尤為必要，而實施兼并策略，可以快速滿足市場需求。其二，最短的時間內整合當地化資源。順利地掌握了原材料，設備的采購網絡資源，人力資源，技術資源，外部公共關系資源，企業發展的軟硬環境很快搭建起來。其三，消除了貿易技術壁壘。歐洲各個國家為亞洲產品設置了產品認證，關稅等貿易技術壁壘，當地化生產完全突破了這些限制，海爾產品進入歐洲市場已經毫無阻礙。
（三）全球化品牌戰略階段。
兩千零六年開始，海爾為了適應全球經濟一體化的形勢，繼名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略之后，進入第四個發展創新階段：全球化品牌戰略階段。國際化戰略和全球化戰略的區別是：國際化戰略是以中國為基地，向全球輻射；全球化品牌戰略則是在每一個國家的市場創造本土化的海爾品牌。
海爾實施全球化品牌戰略要解決的問題是：提升產品的競爭力和企業營運的競爭力。與分供方、客戶、用戶都實現雙贏利潤。從單一文化轉變到多元文化，實現海爾的持續發展。啟示：事實證明，海爾的收獲并不是來自于工廠本身，而是來自其成功的本土化品牌運作。海爾集團通過本土化的名牌運作，而得到更多的用戶資源，海爾的訂單增加了很多，有了訂單，海爾海外的發展就不用再完全靠自己投資在全球設廠，再也不用經過海爾工廠的手，靠品牌代言就可以使海爾公司進入五百強企業，賣永恒的產品。在去年，海爾就停止了投資設廠，將代工交由海爾國際合作工廠去做，海爾現在已經不賣產品，賣的是世界級品牌。
國際化的成功，已為海爾帶出了知名度和產品保證，現階段的海爾已遇到了瓶頸，他們清楚知道海爾的核心競爭力在于不斷的創新，只有創新才能夠領先對手一步，才能夠保持自己領先的、不可替代的、難以被對手模仿的競爭優勢，海爾現在的國際化領土已經走到一定的程度，接下來只有不斷的創新和突破，才能達到海爾的頂點。
面對新的形勢和情況，國家提出必須大力調整產業結構，轉變對外貿易增長方式，拓展對外開放的廣度和深度，提高開放型經濟水平，充分利用國際國內兩種資源、兩個市場，把“引進來”和“走出去”更好地結合起來，加速對外直接投資，推動我國企業“走出去”發展，逐步實現國際化經營，成為有實力的跨國企業。
總結:海爾國際化的成功不是偶然的，是上面三個法寶共同起作用的結果。同時它也是中國眾多希望走出去的企業的榜樣和國人的驕傲，我們在認真研究總結它成功的經驗并獲取三個法寶后，更要對海爾國際化中在母子公司管控方面面臨的潛在危險和挑戰保持高度的警惕。
和潛在危險的正確態度應該是“未雨綢繆、防范于未然”，并及早采取有效措施加以完善和改進。我們真誠期望海爾能在國際化道路上走的更好更遠!
參考文獻。
[5]。
[3][5]孟昭謙/中國經營報，《從海爾的成功看中國企業的國際化戰略》。
最新國際商務學習（專業14篇）篇十三
請做好為小事而討論的準備吧，瑞典人非常熱衷于開會，他們喜歡提前設定出時間、任務、次數，所請你也不要吃驚于某天收到進一步談話的通知，一旦一致意見達成將會被高速高效的執行。此外，干杯的時刻也要格外注意，眼神交流就足夠了，請不要將酒杯相撞。一句“干杯(skol)”和點頭示意可以保持你的風度。
在新加坡，謙虛是首要的禮節。盲目自大的態度會不受歡迎，并且不適于營造良好的工作關系。
請將餐巾置于你餐盤的右側，并把刀叉平行擺放在餐盤的左側位置上，向服務生表示你已經就餐完畢。
短小的閑談是商務會談的開場白，諸如天氣或者時事新聞都是可以接受的話題。回避了你今天到訪的真實原因后，每個人都會秉承專業精神興致勃勃地參與工作。
不論是在計程車或者私人轎車上，日本人習慣將最好的座位留給老板，他們依舊對此保留著嚴格的等級制度。最為尊貴的座位，位于駕駛者的后面。假如你坐在由顧客駕駛的車內，那么你可以坐在副駕上來表示對他的尊重。日本人常常將名片放在離手邊不遠處，當需要社交時，他們就會遞給你名片，請一定悉心收好!除此之外，日本人還很守時，如果你在預約時間遲到，那將被看做事一件很奇怪的事，遲到超過五分鐘，對方將會非常擔心你了。
一般來講，女性在見面初始不太被重視，所以可以等待男性東道主的見面禮節而避免尷尬。有的女性可能即便對方伸手也不會去握，所以等待她們先伸手更穩妥。
美國人看起來很隨意，往往領導人都會追求1960年代自由隨和的商務交談。所以你可以放下你的拘謹，但是記住要保持禮貌。在美國你還需要提前準備出證明自己身份的材料，越來越多的.安全措施需要你持帶有照片身份id才能準許進入建筑物中，所以當有保安請你出示證明的話，請不要覺得被冒犯了。
請不要接觸對方的頭部以及頭頂以上的空間，對于泰國文化而言，頭部是神圣不可侵犯的。但是，泰國人喜歡在暢談時距離貼近，并且友好地觸碰對方的胳膊。
挪威人講話前經過深思熟慮，并且表達很直接。他們追求事實，但不喜歡被過度催促。
丹麥人習慣優先與女性打招呼，并且喜歡使用人名的第一個字。在商務場合中，你需要和在場的每位人士打招呼以及說再見。
法國人有時候在正式見面時候只告訴你他的姓氏(surname)，通常情況下叫同事名字是很沒有禮貌的。所以為了避免尷尬，最好能夠提前知道他們的名字。“vous”的比“tu”更顯尊重，除非你被邀請用其他的稱謂，并且請千萬不要使用“mademoiselle”稱呼成年的女性。
請不要把你的公文包或者書包放在地上，國家安全部門已經將此作為公眾行為規定，所以請妥善將包放置在座位上或者掛在鉤上。
對準時到達的要求取決于你所在的城市!比如孟買的交通令人堪憂，那么些許的遲到是可以理解的。但是，如果在首都新德里那么你需要像機械鐘表的準時!印度人往往不會明確表態事情不可行，如果他們認為某件事無法完成，但你也不會得到他們肯定的拒絕。同樣，如果你需要向印度人解釋一件商務提案不可行的時候，也試著用圓滑的手段打太極吧!
女士往往在見面寒暄的時候不會被正式介紹。但是隨著國際交往的頻繁，已經有所改觀，但是請你依舊按照東道主的款待行事。
在商務午餐的時候，加拿大人往往不會喝酒。所以，請你在與他們中午進餐時點杯水是最好的，除非他們推薦了其他的飲品。
最新國際商務學習（專業14篇）篇十四
摘要：商務禮儀是商務活動成功進行的基本保證。良好的商務禮儀必然會促進商務活動的進行。隨著國際貿易的快速發展和跨國企業的普遍成立，越來越多的人從事國際商務活動。然而，不同于國內商務活動，在開展國際交往時，要始終牢記文化差異。不同國家由于文化差異而有不同的商務禮儀。以文化異同為基礎，淺析國際商務活動中應當注意的幾個基本商務禮儀：微笑禮儀、著裝禮儀、饋贈禮儀和宴請禮儀，力求使其促進國際商務活動的發展。
關鍵詞：商務禮儀；微笑；著裝；饋贈；宴請
隨著經濟全球化的進一步發展，國際商務活動越來越頻繁，如何保證商務活動的有效進行成為涉外商務人員關注的話題。適宜的商務禮儀是商務活動順利進行的基本要素，了解國際商務活動中的基本商務禮儀是涉外商務人員的必修課程。
禮儀是在交往過程中體現出來的相互尊重的意愿，就是與人交往的程序、方式以及實施交往行為時外在表象方面的規范，是人類為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范。它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成的，并以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。商務禮儀即人們在商務活動中應當遵守的行為規范和準則，是人們在商務實踐過程中逐漸形成的約束人們行為、促進商務活動發展的方式。
商務禮儀是商務人員個人素養的體現，有助于在商務活動中建立良好的人際關系，更重要的是，商務人員的商務禮儀體現著企業的形象，良好的商務禮儀有助于提升企業的總體形象，尤其在國際商務活動中，商務人員還面臨文化差異。因此，涉外商務人員必須要了解國際商務活動中的商務禮儀。
（一）微笑禮儀
不同國家存在語言、文化上的差異，可能會造成溝通障礙甚至沖突，然而，在國際交往中，任何國家都有一個共同的禮儀，就是微笑。在任何國家，微笑都是友好的表現，是能夠令人產生愉悅感的姿勢。在國際商務活動中，微笑能夠緩和商務活動的緊張氣氛，還能化解交流障礙和沖突。面帶微笑，表示自己有充分的信心，能夠以不卑不亢的姿態與人洽談，容易獲取別人的信任，促進商務活動的順利進行。因此，微笑被視為商務活動的通行證。
（二）著裝禮儀
一個人的著裝體現了其個人的品位及修養，也體現出其對他人的尊重。在國家商務活動中，適宜的著裝能夠代表商務人員的職業素養及對對方的重視，從而能夠提升個人及企業形象，促進商務活動的進行。如今，隨著商務活動的全球化，各個國家商務著裝禮儀體現出趨同的態勢，總體說來，有以下幾方面要求。
對于商務活動中的男士，一般要求著西裝、打領帶。西裝顏色最好為深色：黑色、灰色或藍色。切忌穿休閑裝、運動裝。穿西裝時，身上顏色不宜超過三種；鞋子、腰帶、公文包最好為一個顏色，黑色最佳。
對于商務活動中的女士，著職業套裙最佳。商務女士著裝有六大禁忌要格外注意：忌過分鮮艷；忌過分雜亂；忌過分短小；忌過分暴露；忌過分透視；忌過分緊身。
商務活動中合理的服飾搭配對商務活動的順利展開有重要影響。因此，在參加商務活動時，一定要根據自己的身份、特定的場合選擇適宜的服飾。
（三）饋贈禮儀
在商務交往中，饋贈禮儀是一項重要禮儀。與合作伙伴、客戶相互贈送禮品，是表達友好和祝愿的一種方式，也表明了希望與對方合作的意愿。在國際商務活動中更是如此。贈送禮品，尤其是有自己民族特色的禮品，表達出了對國外合作伙伴的尊重和友好。然而，由于文化的差異，不同國家在商務饋贈方面有不同的禮儀和準則。例如，中國人講究面子，認為禮品價值越高，越能體現自己的誠意，自己越有面子，因此喜歡贈送名煙、名酒、名表、金銀等價值不菲的禮品。歐美人贈送禮品更加注重其體現出來的感情價值而非貨幣價值，因此喜歡贈送一些小禮品，尤其是具有民族特色的禮品，如食品、手工藝品、書籍等。此外，在贈送禮品時，要格外重視文化禁忌，否則將會嚴重影響商務活動進行。例如，不能贈送阿拉伯人酒；給日本人贈送禮品，數量不能是4或9，最好是雙數。
（四）宴請禮儀
在國際商務活動中，商務宴請是必備環節，也是增進雙方友誼、加強相互了解的好時機，能夠有效促進商務活動的成功。中方在宴請西方客人時，要充分重視由文化差異造成的宴請禮節差異，尊重外方客人文化習慣。宴請時，要根據對方喜好來決定是中餐宴請還是西餐宴請；中餐宴請一般選擇圓桌，點菜時要點一些體現地方特色的菜肴，西餐宴請一般為長桌，吃西餐要講究就餐環境：精美的菜單，迷人的氣氛，動聽的音樂，優雅的進餐禮節。中國人在宴請中喜歡勸酒，而且認為喝的越多越能體現感情深，然而，西方宴請禮儀中不提倡大肆飲酒，而是根據自己實際情況以酒助興即可。此外，還要格外注意用餐中的文化禁忌，如信仰xx教的人禁食豬肉；一些國家的人不吃動物內臟等。在宴請國外客人時，必須對其國家用餐文化及個人喜好有充分了解和準備，才能避免產生誤會和沖突。
在國際商務活動中，適宜的商務禮儀對于商務活動的順利進行有至關重要的作用。微笑、著裝、饋贈和宴請禮儀是商務禮儀中最基本的方面，商務人員要根據交往方文化特點，在這些禮儀方面格外注意，避免因文化、禮儀因素而影響商務活動的成功開展。
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