優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)心得（匯總13篇）

培訓(xùn)心得是對(duì)參加培訓(xùn)過(guò)程中所獲得的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和收獲進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種方式。以下是一些優(yōu)秀的培訓(xùn)心得分享，希望能為大家提供啟示和借鑒。

優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)心得（匯總13篇）篇一

時(shí)光飛逝，不知不覺20__年已經(jīng)過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)20__年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面。

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。

每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，一年來(lái)共接到來(lái)電__個(gè)、去電___個(gè)，業(yè)主有效投訴_宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。一年共接到各類報(bào)修共__宗，辦理放行條__張，工作聯(lián)絡(luò)函__張。

三、各項(xiàng)費(fèi)用的.收繳工作。

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。

四、經(jīng)驗(yàn)與收獲。

一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

今后我會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)心得（匯總13篇）篇二

近期，我參加了一門為期兩周的培訓(xùn)課程，這是我第一次接受這樣長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，并完成了結(jié)業(yè)考核。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我深感收獲良多，對(duì)于培訓(xùn)的重要性和價(jià)值有了更深刻的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的總結(jié)心得體會(huì)。

首先，培訓(xùn)過(guò)程中我學(xué)會(huì)了如何有效地提高自己的學(xué)習(xí)效率。在課程中，老師和同學(xué)們分享了許多學(xué)習(xí)方法和技巧，比如創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃、掌握學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)等等。我將這些方法應(yīng)用到實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)確實(shí)能提高我的學(xué)習(xí)效果。例如，我制定了每天的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并在學(xué)習(xí)中專注于解決關(guān)鍵問(wèn)題。通過(guò)這些努力，我的學(xué)習(xí)效率得到了明顯的提升，我能更好地理解和吸收知識(shí)。

其次，培訓(xùn)課程幫助我拓展了眼界和知識(shí)面。在課上，我們不僅學(xué)習(xí)了課本上的知識(shí)，還了解了一些實(shí)際操作和案例分析。這讓我對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更深入的理解，也讓我意識(shí)到理論與實(shí)踐的緊密聯(lián)系。此外，通過(guò)與同學(xué)們的交流，我也了解到了不同領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。這使得我對(duì)行業(yè)有了更為全面和深入的了解，并開闊了我的眼界，使我能夠更好地思考問(wèn)題和面對(duì)挑戰(zhàn)。

第三，培訓(xùn)過(guò)程中我學(xué)會(huì)了與他人合作和協(xié)作。在課程中，我們進(jìn)行了許多小組活動(dòng)和討論，要求我們共同解決問(wèn)題和完成任務(wù)。通過(guò)與同學(xué)們的合作，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見和建議，學(xué)會(huì)了尊重和包容不同的觀點(diǎn)。我也發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠解決問(wèn)題，還能夠提高效率和質(zhì)量。通過(guò)這次培訓(xùn)，我更加意識(shí)到合作的重要性，并將其應(yīng)用到了我的工作和生活中。

此外，培訓(xùn)還教會(huì)了我如何有效地溝通和表達(dá)觀點(diǎn)。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了一些溝通技巧和表達(dá)方法，例如如何清晰地陳述觀點(diǎn)、如何傾聽他人、如何運(yùn)用有效的非語(yǔ)言交流等等。通過(guò)這些訓(xùn)練，我在和同學(xué)們的交流中逐漸提高了自己的溝通技巧，并能夠更好地理解和被理解。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的提升，因?yàn)榱己玫臏贤芰κ莻€(gè)人和職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

最后，這次培訓(xùn)課程給我?guī)?lái)了巨大的自信和動(dòng)力。通過(guò)兩周的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我意識(shí)到只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和提升自己，才能不落后于時(shí)代的步伐。我相信，我所獲得的知識(shí)和技能將在我的工作和生活中發(fā)揮重要作用，使我能夠更好地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。

總而言之，這次培訓(xùn)為我提供了一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)提高自己的學(xué)習(xí)效率、拓展眼界和知識(shí)面、學(xué)會(huì)與他人合作和協(xié)作、提升溝通和表達(dá)能力，我得到了許多有益的啟示和經(jīng)驗(yàn)。我相信，通過(guò)這次培訓(xùn)的總結(jié)心得體會(huì)，我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作和生活中的挑戰(zhàn)，并不斷提升自己的能力和素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)心得（匯總13篇）篇三

根據(jù)組織的安排，我有幸參加了“踐行科學(xué)發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)百?gòu)?qiáng)”肥西縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)采取異地教學(xué)，菜單式選學(xué)的新形式，經(jīng)過(guò)縣委組織部的精心安排，能使我們靜下心來(lái)，學(xué)到了一些符合自身需要的知識(shí)，看到了蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高速度、超常規(guī)，感受到了蘇州大地的勃勃生機(jī)。六天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感觸頗深、受益匪淺。現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

一、開闊了眼界，增多了見識(shí)。

因?yàn)椋救嗽谌渔?zhèn)參與鎮(zhèn)文明創(chuàng)建工作，所以對(duì)蘇州的環(huán)境衛(wèi)生特別留意，在蘇州看到的都是最好的，接觸到的都是最漂亮的，感受到的都是最整潔的，在蘇州我們參觀了“老蘇州(老城區(qū))、新蘇州(新城區(qū))、洋蘇州(新加坡工業(yè)園)”等地方，無(wú)論走到哪里都是干干凈凈的，整個(gè)城市整潔有序，彰顯大城市美麗風(fēng)范，特別是在國(guó)家五a級(jí)景區(qū)周莊游客很多，也沒見有多少保潔員，景區(qū)整個(gè)環(huán)境都干凈整潔，聯(lián)系到我們?nèi)渔?zhèn)，我們可充分借鑒蘇州經(jīng)驗(yàn)，在景區(qū)保潔，戶外廣告管理等方面力求突破。

二、解放了思想，增長(zhǎng)了膽識(shí)。

蘇州發(fā)展的實(shí)踐證明，經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，離不開思想的解放，蘇州人給我最大的感觸就是敢想敢干，敢于追求財(cái)富，他們認(rèn)為黨員干部“沒有企業(yè)不是好黨員，沒有企業(yè)不能當(dāng)干部”，黨員干部必須有致富項(xiàng)目，有致富能力，有創(chuàng)造財(cái)富的本事，在黨員干部中廣泛開展了“雙帶”工程，即黨員干部要帶頭致富，黨員干部要帶領(lǐng)群眾致富。發(fā)揮“以一帶十，以十帶百”的“乘數(shù)效應(yīng)”。而我們受傳統(tǒng)觀念的影響，在追求財(cái)富方面，特別是黨員干部還比較含蓄，結(jié)合我自身，我們?nèi)狈Ω蚁敫腋傻木瘢鳛槟贻p干部，縣領(lǐng)導(dǎo)就評(píng)價(jià)我們“文氣有余，虎氣不足”，實(shí)際工作中，我們確實(shí)敢想不敢干，心里總是想著干錯(cuò)了怎么辦。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我們要及時(shí)更新觀念，善于搶抓機(jī)遇，創(chuàng)造性做好本職工作。

三、靜化了心靈，增加了學(xué)識(shí)。

本次培訓(xùn)最大的特點(diǎn)就是以人為本，事事體現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，處處展現(xiàn)組織部門的專業(yè)，每天培訓(xùn)完，晚上都安排了豐富的業(yè)余活動(dòng)，像看美國(guó)大片，游覽蘇州夜景，聽蘇州評(píng)彈等等，真正做到了勞益結(jié)合，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果，同時(shí)根據(jù)學(xué)員的要求，安排了領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康講座。近幾年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部普遍感到工作壓力大，身心都很累。很難靜下心來(lái)學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)特地請(qǐng)了上海的心理專家，教授學(xué)員們一些心理調(diào)適方法，例如：環(huán)境調(diào)節(jié)法，自我激勵(lì)法，創(chuàng)造歡樂法等，這些方法我認(rèn)為都很實(shí)用，能有效緩解心理壓力，靜化必靈，放下心理包袱，使我又好又快地開展工作。

當(dāng)然，我們看問(wèn)題要全面。不可否認(rèn)，蘇州社會(huì)經(jīng)濟(jì)取得了巨大的成績(jī)，但蘇州在發(fā)展工業(yè)的同時(shí)，造成了河流湖泊的污染嚴(yán)重，空氣質(zhì)量差的后果，我們?cè)谔K州的幾天，感到蘇州的水沒有肥西的甜。空氣沒有肥西的新鮮，天也沒有肥西的藍(lán)，所以，我們?cè)趯W(xué)習(xí)蘇州時(shí)，要取其精華，去其糟粕，只有這樣才能真正做到又好又快發(fā)展。

優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)心得（匯總13篇）篇四

為期兩個(gè)月的培訓(xùn)終于結(jié)束了，這段時(shí)間我受益匪淺。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我收獲了許多新的知識(shí)和技能。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)期間的體會(huì)和心得。

首段：回顧培訓(xùn)經(jīng)歷的初衷和目標(biāo)。

這次培訓(xùn)是我報(bào)考一家大型IT公司的必要準(zhǔn)備措施，從一開始，我就對(duì)培訓(xùn)抱有很高的期望。我希望通過(guò)這次培訓(xùn)，能夠?qū)W到實(shí)用的專業(yè)知識(shí)，提升自己在這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。在接受培訓(xùn)之前，我對(duì)課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)要求進(jìn)行了充分的了解，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并且明確了自己的目標(biāo)，希望能夠通過(guò)努力取得優(yōu)異的成績(jī)。在這次培訓(xùn)的過(guò)程中，我不僅全力以赴地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，還積極參與了各種活動(dòng)，提高了自己的學(xué)習(xí)成績(jī)和綜合素質(zhì)。

二段：學(xué)習(xí)過(guò)程中所獲得的知識(shí)和技能。

在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多新知識(shí)，尤其是關(guān)于IT領(lǐng)域的最新發(fā)展和技術(shù)，開拓了我的視野。通過(guò)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，我掌握了一系列的技能，包括軟件編程、網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理和項(xiàng)目管理等。這些技能不僅使我在理論上能夠更好地理解和應(yīng)用相關(guān)知識(shí)，還使我在實(shí)際操作中能夠得心應(yīng)手，提高了自己的實(shí)踐能力。通過(guò)培訓(xùn)期間的項(xiàng)目實(shí)踐，我學(xué)到了如何合理規(guī)劃項(xiàng)目，如何與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，并且提高了自己的問(wèn)題解決能力。這些技能和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。

三段：培訓(xùn)中遇到的困難和挑戰(zhàn)。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是學(xué)習(xí)內(nèi)容的難度較大，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我需要在短時(shí)間內(nèi)掌握大量的知識(shí)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。其次是與團(tuán)隊(duì)成員的合作，由于每個(gè)人的背景和經(jīng)驗(yàn)不同，我們?cè)诤献鬟^(guò)程中存在一定的摩擦和溝通障礙。然而，我通過(guò)與他們的交流和合作，逐漸增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力。最后，時(shí)間安排也是一個(gè)挑戰(zhàn)，培訓(xùn)期間的任務(wù)量較大，我需要合理安排時(shí)間，保證學(xué)習(xí)的進(jìn)度和質(zhì)量。通過(guò)克服這些困難和挑戰(zhàn)，我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。

四段：培訓(xùn)中的成果和收獲。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)，我取得了一定的成果和收獲。首先，我在學(xué)習(xí)上取得了較好的成績(jī)，通過(guò)努力，我的專業(yè)知識(shí)和能力得到了顯著提升。同時(shí)，在項(xiàng)目實(shí)踐中，我成功完成了團(tuán)隊(duì)合作的任務(wù)，從中學(xué)會(huì)了與他人合作的技巧和方法。其次，我加深了對(duì)IT行業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)，了解了這個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)和發(fā)展方向，對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。最重要的是，我培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自主學(xué)習(xí)能力，這將對(duì)我的未來(lái)學(xué)習(xí)和發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。

尾段：對(duì)未來(lái)的展望和感悟。

這次培訓(xùn)不僅讓我受益良多，同時(shí)也給我?guī)?lái)了對(duì)未來(lái)的希望和展望。我相信，通過(guò)這次培訓(xùn)，我已經(jīng)具備了在這個(gè)行業(yè)中立足和發(fā)展的基本條件。然而，我也明白，這只是一個(gè)起點(diǎn)，實(shí)際工作中還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。我將繼續(xù)努力，不斷完善自己的技能和知識(shí)，為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。同時(shí)，我也要感謝這次培訓(xùn)給予我的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，我會(huì)懷著感恩之心，用自己的行動(dòng)回報(bào)這次培訓(xùn)。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和快樂，我深深地感受到學(xué)習(xí)與實(shí)踐的力量。這兩個(gè)月是我寶貴的時(shí)光，我會(huì)牢記培訓(xùn)期間的收獲和感悟，為自己的未來(lái)不懈奮斗！

優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)心得（匯總13篇）篇五

為了提升員工素質(zhì)，確保實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，公司開展了多形式的職工培訓(xùn)，達(dá)到提高職工技能水平，增強(qiáng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的目的。我們主要做了以下工作：

一、操作工培訓(xùn)。

20__年末至20__年_月公司對(duì)飼料車間進(jìn)行了技術(shù)改造，采用了新的生產(chǎn)設(shè)備和新的生產(chǎn)工藝，增加了特種飼料生產(chǎn)線，對(duì)膨化飼料生產(chǎn)線行了改造，在設(shè)備的集中控制方面與以往有了很大的進(jìn)步，電腦實(shí)時(shí)控制生產(chǎn)流程，粉碎、制粒、打包等機(jī)械的操作工藝也有了較大的變化。因此，對(duì)操作人員的要求也相應(yīng)有了較高的要求。根據(jù)勞動(dòng)安全監(jiān)督管理部門的要求，今年對(duì)鏟車工、鍋爐工、電工、電焊工等操作工種安排進(jìn)行操作證初、復(fù)審培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，在理論和實(shí)際操作以及安全生產(chǎn)等方面有了一定的提高。通過(guò)案例講解、崗位規(guī)章學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練達(dá)到應(yīng)有的技術(shù)水平。

二、安全培訓(xùn)。

安全生產(chǎn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)十分重要，公司對(duì)安全工作常抓不懈。在安全月的宣傳教育活動(dòng)中，對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，通過(guò)事例講安全，重申各生產(chǎn)崗位的操作規(guī)程，完善三級(jí)安全教育。今年組織人員參加了供電部門的電力線路進(jìn)網(wǎng)許可證培訓(xùn)、企業(yè)安全員上崗證培訓(xùn)。

三、學(xué)習(xí)《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》。

20__年__月國(guó)務(wù)院公布了《___管理?xiàng)l例》，并將于20__年_月_日正式實(shí)施。公司組織技術(shù)、品管、生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過(guò)逐條學(xué)習(xí)對(duì)照，找出不足，按條例要求進(jìn)行建章立制，對(duì)飼料的包裝、標(biāo)簽等進(jìn)行清理，整頓飼料生產(chǎn)環(huán)境，建立飼料質(zhì)量追溯體系。通過(guò)學(xué)習(xí)、整頓、整理，在上級(jí)飼料主管部門的多次檢查中都獲得好評(píng)。

四、繼續(xù)教育和專業(yè)培訓(xùn)。

根據(jù)有關(guān)部門的要求，今年安排了財(cái)務(wù)人員、統(tǒng)計(jì)人員行了繼續(xù)教育培訓(xùn)，以網(wǎng)上學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范、企業(yè)納稅管理、企業(yè)納稅實(shí)務(wù)及會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)法及會(huì)計(jì)職業(yè)道德、勞動(dòng)工資及工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)等課程。在會(huì)計(jì)與稅法差異分析處理、工業(yè)企業(yè)財(cái)稅處理、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范、稅收處理、統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性等方面有了新的提高。財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)人員的知識(shí)和技能有了進(jìn)一步的更新。

今年還對(duì)公司政工人員和勞動(dòng)保障人員組織參加了相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握了新的方針政策，提高了他們的工作能力。今年公司的人員培訓(xùn)雖然做了一定的工作，取得了一些進(jìn)步，但離目標(biāo)要求還有差距。明年還應(yīng)在全員培訓(xùn)方面作出安排，加強(qiáng)各崗位的技能培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)的人力資本，提高企業(yè)的生產(chǎn)力水平。

優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)心得（匯總13篇）篇六

第六周是我們的erp沙盤實(shí)訓(xùn)周，這一周我們主要是通過(guò)沙盤模擬訓(xùn)練來(lái)強(qiáng)化我們的管理知識(shí)，訓(xùn)練我們的管理技能，全面提高我們的綜合素質(zhì)。

去年沙盤學(xué)習(xí)的時(shí)候沒有學(xué)習(xí)，所以這次一開始對(duì)沙盤模擬很陌生，都不知道沙盤模擬是什么，什么都不懂，什么都不知道，然后經(jīng)過(guò)老師的細(xì)心解釋，再經(jīng)過(guò)自己慢慢的接觸了解，到最后的恍然大悟，我才明白這些天的確是學(xué)了不少東西，感覺比上理論課要踏實(shí)的多，能從中學(xué)到很多課上學(xué)不到的東西。從實(shí)訓(xùn)中我也深切的感受到市場(chǎng)是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的地方，如何做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)以及根據(jù)計(jì)劃做好生產(chǎn)和銷售就成了公司生存的關(guān)鍵問(wèn)題，因此，我們每年的計(jì)劃以及目標(biāo)都是經(jīng)過(guò)組員們的長(zhǎng)時(shí)間討論，分析各個(gè)方案的可行性以及可能收到的效果，經(jīng)過(guò)一致同意才最后確定下來(lái)的，最后也算順利的完成了任務(wù)。

剛開始實(shí)訓(xùn)時(shí)先是分組，我們分成了8個(gè)組個(gè)，我作為銷售主管，主要是廣告支出、銷售訂單的工作。廣告的投入需要仔細(xì)考慮，綜合其他組一起分析，廣告的成績(jī)對(duì)銷售訂單有很大的影響。只有銷售業(yè)績(jī)好，一個(gè)公司才能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。

第一年，這是我們第一次接觸的一年，剛聽了老師的解釋，還有點(diǎn)云里霧里的，所以老師先帶領(lǐng)我們做一年的，讓我們先熟悉下整個(gè)沙盤的操作過(guò)程，一步一步跟著老師的步驟以及下發(fā)的材料上的順序來(lái)，很快我們就大致了解熟悉了整個(gè)的運(yùn)作過(guò)程。

第二年，由于不是很熟悉，我們就按部就班的運(yùn)作。廣告投入不高，導(dǎo)致訂單很少。

第三年，上一年的銷售業(yè)績(jī)不好，導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題，不得不貸款。第四年，因?yàn)橐恢蓖顿Y科技，所以資金鏈一直是問(wèn)題;銷售訂單慢慢多了起來(lái)。

第五年，科技落后于其他組，于是繼續(xù)做大p1、p2，本地、區(qū)域市場(chǎng)。第六年，經(jīng)營(yíng)下來(lái)，雖然沒有賺多少錢，但是公司也沒有倒閉的危險(xiǎn)。在整個(gè)的6年過(guò)程中，我們遇到了資金不足、產(chǎn)能不足或過(guò)剩、如何進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)、如何合理打廣告接生產(chǎn)單等一系列的問(wèn)題，這些情況都是我們?cè)诂F(xiàn)在的生活中所沒有接觸過(guò)的問(wèn)題，在操作的過(guò)程中就不免做出了一些不很合理的決定：廣告費(fèi)投資太多了，沒有選擇到滿意的訂單或者訂單沒有了，因此浪費(fèi)了大量資金;計(jì)劃考慮的不周詳，要么訂單不足要么就得延后交貨等出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象。剛開始的兩年我們都是虧損的，尤其是第一年，虧損的很多，達(dá)到了虧損1500萬(wàn)，第二年就稍微好轉(zhuǎn)了，虧損了一百萬(wàn)，往后的幾年我們都還有的賺。

公司虧損時(shí)我們分析了原因，找出原因后，我們立即改變以前的保守策略，進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，我們覺得前兩年我們差不多為未來(lái)的幾年打下了基礎(chǔ)，做好了準(zhǔn)備，如果繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，我們就應(yīng)該充分分析市場(chǎng)、產(chǎn)品研發(fā)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。于是乎，我們就改變了戰(zhàn)略，首先，我們依據(jù)市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)分析廣告費(fèi)的投入，以免浪費(fèi)大量的資金;其次，我們根據(jù)市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)分析要不要開發(fā)新產(chǎn)品;再次，我們熟悉掌握年度大會(huì)的預(yù)算，正確的預(yù)算不僅能避免投資的風(fēng)險(xiǎn)，更能讓公司經(jīng)營(yíng)的順暢。沙盤實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)接下來(lái)的幾年，我們開始大膽地打出廣告，當(dāng)然是在一番詳細(xì)的計(jì)劃之下，多接產(chǎn)品訂單，結(jié)合自己企業(yè)的生產(chǎn)能力，加大交易量，盡量多地獲取利潤(rùn)，同時(shí)進(jìn)行合理數(shù)量貸款，這才扭轉(zhuǎn)了資金周轉(zhuǎn)不足的問(wèn)題，開始改變了這個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，由以前的連年虧損變?yōu)橛Ｔ诖蠹业墓餐ο拢覀冮_始慢慢地上了軌道。

erp沙盤模擬結(jié)束，在短短的2天里，我們從對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一無(wú)所知到熟悉了企業(yè)全面管理系統(tǒng)，了解了企業(yè)的整體運(yùn)作流程，理解了不同職能的相互依存關(guān)系，并探尋著謀求企業(yè)效率提升的各種方式，深刻體會(huì)到了經(jīng)營(yíng)一家公司的種種難題.

這次的沙盤實(shí)訓(xùn)，我們完成了圍繞培訓(xùn)主題的高質(zhì)量學(xué)習(xí)，思想上進(jìn)一步的升華;通過(guò)培訓(xùn)，迅速熟悉企業(yè)全面管理系統(tǒng)，了解企業(yè)整體運(yùn)作流程，理解不同職能依存關(guān)系，謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升等四個(gè)方面的內(nèi)容展開培訓(xùn);通過(guò)實(shí)訓(xùn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、壓力及沖突等問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法，鍛煉了我們的協(xié)作與溝通能力，樹立本職服從全局的管理理念，培養(yǎng)顧大局、識(shí)大體的復(fù)合型管理人才;通過(guò)實(shí)訓(xùn)，發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，還能發(fā)現(xiàn)資源的不當(dāng)使用所造成團(tuán)隊(duì)或公司的影響及破壞，對(duì)于公司主管還可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力，更重要的是能夠協(xié)助公司在管理、銷售、溝通等方面，運(yùn)用團(tuán)體游戲的方式，在不知不覺中去顯現(xiàn)出問(wèn)題，發(fā)掘出問(wèn)題的根本實(shí)質(zhì)，而讓我們親身體會(huì)公司的問(wèn)題所在，并找到立竿見影的解決方法;通過(guò)實(shí)訓(xùn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在不給現(xiàn)實(shí)企業(yè)帶來(lái)任何實(shí)際損失的前提下，使我們獲得了多種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的寶貴市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)習(xí)了沙盤企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)之后，我深深的體會(huì)到，要經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)并不是想像中的那么簡(jiǎn)單。實(shí)訓(xùn)雖然只進(jìn)行了四天，但我卻像是真實(shí)地經(jīng)歷了7年的企業(yè)運(yùn)行，其中要考慮很多的東西。一名ceo，做為一名企業(yè)的決策者，很可能一個(gè)計(jì)劃沒做好就將面臨非常大的困難;一名生產(chǎn)總監(jiān)，如果生產(chǎn)工作沒有監(jiān)督好，很有可能面臨延遲交貨或者生產(chǎn)線停用的局面;一個(gè)名采購(gòu)總監(jiān)，如果沒有即使更新貨源，會(huì)使企業(yè)陷入不能生產(chǎn)的局面，從而導(dǎo)致生產(chǎn)線停用，這就浪費(fèi)了大量的資金;一名產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)，如果沒有詳細(xì)的考慮好是研發(fā)哪種產(chǎn)品，或者研發(fā)出的產(chǎn)品錯(cuò)過(guò)了最佳的銷售時(shí)間，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)虧損的局面;一名營(yíng)銷總監(jiān)，如果廣告費(fèi)用考慮的不周全，過(guò)度的使用廣告費(fèi)而沒有考慮企業(yè)的實(shí)際情況等，都有可能帶給企業(yè)致命的打擊;一名財(cái)務(wù)總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)是管錢的，如果帳沒書寫清晰，沒有理清，賬單不平，可想而知這個(gè)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展會(huì)是如何;一名小小的財(cái)務(wù)助理，雖然職位小，可是跟在財(cái)務(wù)總監(jiān)后頭，也是與企業(yè)資金有關(guān)的，企業(yè)最終目的也是為了盈利，如果連資金都算不清，這個(gè)企業(yè)最終也只會(huì)走向滅亡。

優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)心得（匯總13篇）篇七

——20xx湖北選調(diào)生崗前培訓(xùn)心得20xx年7月，我終于實(shí)現(xiàn)了埋藏心底已久的夢(mèng)想——成為一名光榮的選調(diào)生,到基層；到生我養(yǎng)我的農(nóng)村；到群眾最需要的地方；到最大有可為的鄉(xiāng)村去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。如今夢(mèng)想已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，五天的選調(diào)生崗前培訓(xùn)是我再上征程的起點(diǎn)，同時(shí)也讓我明白作為一名選調(diào)生，唯有立大志，正心態(tài)，肯實(shí)干，善學(xué)習(xí)，勤工作，扎基層才能將服務(wù)基層的選調(diào)之路踏成一片坦途。

選調(diào)之路立志始。志向是撬動(dòng)人生夢(mèng)想的杠桿，志向是指引人生航程的明燈。唯有志存高遠(yuǎn)才能乘風(fēng)破浪，直濟(jì)滄海。選擇選調(diào)之路，就注定了我們要告別繁花似錦的城市文明，堅(jiān)守清貧孤寂的鄉(xiāng)村生活，不立艱苦奮斗之志無(wú)法自立自存，更勿論堅(jiān)守奉獻(xiàn)。選擇選調(diào)之路意味著我們有掌握大量公共資源的可能，不立自律慎獨(dú)之志無(wú)法潔身自好，更勿論憂心民生。選擇選調(diào)之路就選擇了以畢生之心血澆灌中華大地，不立以身許國(guó)之志無(wú)法明公私之別，更勿論精忠報(bào)國(guó)。不論是艱苦奮斗之志；不論是自律慎獨(dú)之志；不論是以身許國(guó)之志都需要我們有真誠(chéng)的為民之志，只有一心為民，才能艱苦奮斗，攻堅(jiān)克難；只有一心為民，才能一身正氣，兩袖清風(fēng)；只有一心為民，才能以國(guó)為家，以黎民為父母。因?yàn)闉槊裰荆屛覀儍?nèi)心強(qiáng)大，心靈純粹，靈魂崇高。公職人員，就應(yīng)該淡泊以明志，寧?kù)o以致遠(yuǎn)，為官發(fā)財(cái)不是目的，盡心為民方是目標(biāo)，唯有盡心為民方能贏百姓支持，成一番事業(yè)。

選調(diào)之路心態(tài)始。態(tài)度決定一切，多數(shù)選調(diào)生是應(yīng)屆畢業(yè)生，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，社會(huì)閱歷不足，工作中遇到挫折不可避免，因此良好的心態(tài)對(duì)我們尤為重要。培訓(xùn)中，不論是先進(jìn)人物；還是專家學(xué)者，抑或是各位領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)一例外的強(qiáng)調(diào)良好心態(tài)對(duì)于做好工作，成就事業(yè)的重要性。工作受挫，心態(tài)正常很重要，事實(shí)上困難往往并非想象中那般強(qiáng)大，好心態(tài)才能讓我們化被動(dòng)為主動(dòng)，變絆腳石為墊腳石。困難總是相對(duì)的.，好壞，難易，往往取決于我們的心態(tài)，正所謂塞翁失馬，焉知非福。

選調(diào)之路實(shí)干始。空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦。實(shí)干鍛就能力，作為一名選調(diào)生，我們?cè)诖髮W(xué)的象牙塔里接受了優(yōu)質(zhì)的高等教育，理論知識(shí)豐富。理論可以幫助我們掌握規(guī)律，但理論不能包打天下，社會(huì)發(fā)展日新月異，基層工作紛繁復(fù)雜，各地情況千差萬(wàn)別，囫圇吞棗啃理論，往往會(huì)消化不良，水土不服，因此走出大學(xué)這座校園，我們要積極擁抱基層這個(gè)更大的校園，在基層實(shí)干的“大課堂”上接收群眾再教育；在基層實(shí)干的“圖書館”里對(duì)理論再吸收；在基層實(shí)干的“實(shí)驗(yàn)室”里對(duì)理論再創(chuàng)造，只有這樣才能成為智勇雙全，文武兼資的棟梁之材。

實(shí)干磨礪意志，強(qiáng)健筋骨。作為80后、90后的我們，曾經(jīng)被我們的父輩們稱之為垮掉的一代，誠(chéng)然我們成長(zhǎng)在改革的春風(fēng)里，在吃苦耐勞、意志堅(jiān)強(qiáng)方面確實(shí)要遜于我們的父輩，但我們不能跨，因?yàn)槲覀兪嵌皇兰o(jì)的接班人，民族復(fù)興的偉大夢(mèng)想要依靠我們?nèi)?shí)現(xiàn)，我們深知我們的歷史使命；同時(shí)我們也不會(huì)垮，因?yàn)槲覀冇兄t虛向?qū)W的良好品質(zhì)，而基層正好為我們提供了磨礪自我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，基層的實(shí)干褪去我們嬌嫩的皮膚，還我們一身強(qiáng)筋健骨；基層的實(shí)干蕩滌我們不經(jīng)風(fēng)雨坎坷的氣質(zhì)，還我們一顆堅(jiān)韌的內(nèi)心；基層的實(shí)干洗盡我們的浮華與幼稚，還我們一份深沉與成熟。實(shí)干成就業(yè)績(jī)。喊破嗓子不如甩開膀子，基層工作千頭萬(wàn)緒、錯(cuò)綜復(fù)雜，喊口號(hào)不能解決問(wèn)題；造數(shù)據(jù)無(wú)法改善民生，只有沉下心、扎下根、躬下身、邁出腳才能明民生憂樂，才能知民生所需，才能促民生發(fā)展，也才能治績(jī)昭天地，青史永留名。

選調(diào)之路學(xué)習(xí)始。雖然我們選調(diào)生多為優(yōu)秀本科生，甚至不乏碩士、博士，但是面對(duì)陌生的基層工作，書本知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要因時(shí)因地不斷更新知識(shí)，并做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能夠順利地開展工作，也才能不斷地完善自我。首先要向書本學(xué)習(xí)，大政方針，法律法規(guī)，風(fēng)土民情，都是我們開展工作必備的武器，掌握它們，我們開展工作才有了自信的底氣和堅(jiān)實(shí)的根基。其次要向前輩學(xué)習(xí)，前輩工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷豐富，他們就是我們工作課堂上的老師。作為新人，難免會(huì)遇到各種各樣的困惑，這個(gè)時(shí)候前輩們的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)疑就是我們攻堅(jiān)克難的制勝法寶。最后要向群眾學(xué)習(xí)，群眾是歷史的創(chuàng)造者，群眾是我們智慧的源頭活水。選調(diào)生工作直接面向基層、面向群眾，只有做到從群眾中來(lái)，到群眾中去，才能調(diào)動(dòng)群眾這一變革社會(huì)的強(qiáng)大力量。泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細(xì)流，故能就其深，工作中虛心聽取群眾意見；誠(chéng)懇接受群眾批評(píng)；吸收借鑒群眾智慧是我們提高個(gè)人能力；提升個(gè)人修養(yǎng)的一條捷徑。

要外圓內(nèi)方，既要隨機(jī)應(yīng)變，靈活變通，又要恪守底線，敬畏法紀(jì)，達(dá)到靈活性與原則性的平衡，只有這樣才能確保工作的高質(zhì)高效。

選調(diào)之路基層始。選調(diào)生必須要下到基層，但基層不是跳板，基層是我們茁壯成長(zhǎng)的沃土，因?yàn)榛鶎有枰覀儯驗(yàn)槲覀冃枰鶎樱驗(yàn)榛鶎右灿兴鼊e樣的風(fēng)情。

基層需要我們。海闊憑魚躍，天高任鳥飛。人生的眾多舞臺(tái)中，唯有基層最為天高地闊。因?yàn)槔淆g化的基層干部隊(duì)伍需要活力無(wú)限的青年；因?yàn)榭招幕泥l(xiāng)村需要激情勃發(fā)的青年；因?yàn)榉忾]的鄉(xiāng)村需要博學(xué)多聞的青年；因?yàn)檗r(nóng)業(yè)發(fā)展需要我們的知識(shí)，農(nóng)村發(fā)展需要我們的智慧，農(nóng)民幸福需要我們奉獻(xiàn)。我們?cè)r(nóng)村，再累再苦不言苦，因?yàn)橹挥形覀兊摹靶量嘀笖?shù)”提高了，群眾的“幸福指數(shù)”才能提高。群眾也才能真正的需要我們，我們也才能收獲最豐滿的幸福，因?yàn)楸蝗罕娦枰俏覀児伯a(chǎn)黨員最大的幸福。群眾的需要為我們開啟了最為廣闊的天空，只有在這里我們才能展翅高飛、乘風(fēng)而上、鵬程萬(wàn)里。

我們需要基層。基層最能歷練青年。讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路。選調(diào)生有知識(shí)有文化，但知識(shí)不等于能力，書生意氣者往往都是“筆下雖有千言，胸中實(shí)無(wú)一策”，而基層工作千頭萬(wàn)緒，條件艱苦，這更能提高我們的效率；更能堅(jiān)定我們的信念；更能磨礪我們的意志；更能平和我們的心態(tài)；更能提高我們的能力，基層工作的歷練讓我們?cè)缛粘蔀榭皳?dān)大任的棟梁之材。

基層別有風(fēng)情。選調(diào)生大多數(shù)要到鄉(xiāng)村服務(wù)。習(xí)慣了城市文明的我們總是慣性地將鄉(xiāng)村與蕭條破敗聯(lián)系起來(lái)，其實(shí)鄉(xiāng)村處處是風(fēng)景，時(shí)時(shí)有趣聞。鄉(xiāng)村沒有燈紅酒綠卻有鳥語(yǔ)花香；鄉(xiāng)村沒有車水馬龍卻有綠樹成蔭；鄉(xiāng)村沒有熙熙攘攘卻有寧?kù)o淳樸，在這里我們可以收獲健康；享受寧?kù)o；純凈心靈。

加入選調(diào)生隊(duì)伍只是萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步，服務(wù)群眾才是我們畢生的事業(yè)，漫漫長(zhǎng)路，只有志存高遠(yuǎn)；端正心態(tài)；腳踏實(shí)地；勤學(xué)善問(wèn)；勤勉工作；扎根基層我們的事業(yè)才會(huì)更輝煌，我們的人生才會(huì)更多彩。

優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)心得（匯總13篇）篇八

如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的員工，對(duì)前臺(tái)工作也由陌生變成了熟悉。以前我認(rèn)為前臺(tái)工作很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的物業(yè)前臺(tái)人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。回顧過(guò)來(lái)的前臺(tái)工作，有得有失。下面我就簡(jiǎn)單總結(jié)今年的工作：

一、工作內(nèi)容。

日常接待及接聽電話：熱情接待來(lái)訪業(yè)主，并積極為業(yè)主解決困難。接聽業(yè)主電話，要有耐心，記錄業(yè)主來(lái)電投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。日常報(bào)修的處理：根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生，對(duì)于不合格的及時(shí)告知保潔員打掃干凈。對(duì)庫(kù)房的管理：領(lǐng)取及入庫(kù)物品及時(shí)登記。催收商鋪的水電費(fèi)及物業(yè)費(fèi)。搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

二、工作心得。

在完成前臺(tái)工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了。不少我認(rèn)為做好前臺(tái)最重要是：服務(wù)態(tài)度一定要好，在院里見到業(yè)主主動(dòng)打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業(yè)主對(duì)我們更加信任。我們要有主動(dòng)性，要有一雙會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛，每天對(duì)小區(qū)院落進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。不要等到業(yè)主來(lái)找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。

三、明年工作計(jì)劃。

對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善前臺(tái)接待的細(xì)節(jié)。進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入__物業(yè)的團(tuán)隊(duì)，此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!

優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)心得（匯總13篇）篇九

時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。那么你有了解過(guò)工作總結(jié)嗎?下面是小編精心整理的企業(yè)培訓(xùn)師個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

作為一名企業(yè)培訓(xùn)師，從事管理培訓(xùn)工作時(shí)至近日已有5個(gè)年頭。這些年來(lái)關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒有斷過(guò)，主流觀點(diǎn)是培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)不在于課堂，而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)錯(cuò)是一半對(duì)一半。對(duì)的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人終于將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯(cuò)的部分是就絕大部分中國(guó)企業(yè)，培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)其實(shí)是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已，培訓(xùn)前的需求分析、目標(biāo)設(shè)定和項(xiàng)目設(shè)定更關(guān)鍵。

如果在企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)施前沒有進(jìn)行必要的需求分析和目標(biāo)設(shè)定，那就不用在談所謂的培訓(xùn)效果評(píng)估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標(biāo)的培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無(wú)從談起。如果企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人針對(duì)這些項(xiàng)目還想著如何開展成果轉(zhuǎn)化，可以說(shuō)都是些徒勞無(wú)功的工作。

大多數(shù)的培訓(xùn)正是由于目標(biāo)模糊，導(dǎo)致事倍功半。培訓(xùn)要見效果，應(yīng)吸取美國(guó)在阿富汗的現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)：首先明確并分析清晰目標(biāo)。想要達(dá)成“培訓(xùn)見實(shí)效”的目標(biāo)，更需要從培訓(xùn)之前入手。從某種方面而言，培訓(xùn)的而言，培訓(xùn)的有效性在設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓(xùn)組織經(jīng)驗(yàn)非常豐富的公司合作中，同樣發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作和開展仍然被作為一個(gè)孤立的事件來(lái)看待，再加上某些方面的考慮，選擇機(jī)構(gòu)的講師和課程，就成了非常保險(xiǎn)的選擇了。所以如果希望培訓(xùn)能夠創(chuàng)造效果，就必須把培訓(xùn)前、中、后三個(gè)環(huán)節(jié)的工作都重視起來(lái)，而且在兩端投入更多的資源和精力。

優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)心得（匯總13篇）篇十

時(shí)光荏苒，歲月飛逝，不知不覺中我們大部分都已年過(guò)中旬，在我們整天忙于工作，疲于奔波中，漸漸的大家都忽略了與同事的相處，對(duì)家人的關(guān)懷，對(duì)自己精神世界的追求。鑒于此，經(jīng)請(qǐng)示局黨委及市委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，特邀**文化發(fā)展中心的團(tuán)隊(duì)對(duì)大家進(jìn)行了這次正能量培訓(xùn)。在這為期三天的培訓(xùn)中，大家沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望，也沒有辜負(fù)各位老師的付出，態(tài)度端正，積極參與，為我們這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)劃上了一個(gè)完美的句號(hào)。培訓(xùn)中我們主要是針對(duì)工作、家人以及精神進(jìn)行凈化、洗禮及回歸，主要是以下幾點(diǎn)：

首先，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們對(duì)工作都有了新的認(rèn)識(shí)，每個(gè)人都想過(guò)幸福的生活，要有幸福的生活，首先就要有滿意的工作，工作滿意了，你就會(huì)有干勁，就會(huì)有力量，人在社會(huì)上生存，一定會(huì)有許多因素影響我們，可能你現(xiàn)在的工作不是你最喜歡的，最想干的，但我們不能等著工作去適應(yīng)我們，只有我們?nèi)ミm應(yīng)工作，既然我們選擇了這份工作，那我們就必須去接受它，要做到干一行，愛一行，干一行，專一行，干一行，像一行。一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展壯大，除了領(lǐng)導(dǎo)的決策，還要有我們?nèi)w職工的共同努力，共同付出，提高我們的執(zhí)行力，讓我們的每一個(gè)目標(biāo)都能最終實(shí)現(xiàn)。

其次通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我們知道了自己應(yīng)該如何做兒女，如何做父母。每個(gè)人都是兒女也大都是父母。對(duì)于丈夫，妻子有責(zé)任讓自己的老公在外工作安心，在家生活舒心。而對(duì)于妻子，丈夫也要做到讓妻子感到踏實(shí)、放心。父母一直以來(lái)都是我們每個(gè)人的牽掛，但我們不能只限于牽掛，要把我們心中的愛表達(dá)出來(lái)，讓父母有真實(shí)的感受。有空常回家看看，沒空就多打打電話，要知道即使只聽到兒女的聲音對(duì)父母都是一種滿足，就像老師講的我們不僅要孝父母的身，更要孝父母的心，孝父母的志，這是我們做兒女的責(zé)任。孩子也是我們每個(gè)家庭，每位父母最關(guān)心的，孩子不僅要教還要育，需要做父母的引領(lǐng)，父母就是兒女的榜樣。工作上、生活中，兒女都會(huì)照著父母的樣子去做，父母會(huì)成為兒女的燈，兒女就是父母的鏡子，要想兒女成為什么樣的'人，父母就一定要是什么樣的人。

另外，通過(guò)學(xué)習(xí)我們也得到了心靈的凈化、精神的充實(shí)。這個(gè)世界的萬(wàn)物都是有因才會(huì)有果，每個(gè)事物都會(huì)有靈性，我們無(wú)論做什么都要先想想，這樣做會(huì)有什么樣的后果。世間萬(wàn)物都會(huì)有相互作用力，你的付出就是你的回報(bào)。所以我們要發(fā)善念、說(shuō)善話、行善事、做善人。

現(xiàn)在，全社會(huì)都在呼吁正能量，正能量就是積極向上的精神，愉快的心情，每個(gè)人都會(huì)有心情不好，情緒低落的時(shí)候，但我們要盡量不把這種消極、向下的態(tài)度帶到生活中、工作中，影響家人，影響同事。而對(duì)于同事、家人的不好狀態(tài)時(shí)，我們要多一些寬容，理解，你對(duì)別人微笑，別人也會(huì)對(duì)你微笑。所以，在今后的工作生活中，我們大家一定要用積極向上的態(tài)度對(duì)待每天的工作，與同事和諧相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，公司的事情、集體的事情，就是我們個(gè)人的事情，公司壯大了，就是我們自己成功了。因此我們?nèi)绻荒艹蔀樘?yáng)，那我們也要成為燭光，哪怕只有熒火蟲的光，至少我們要發(fā)光，去感染身邊的每一個(gè)人，讓我們的公司，成為有凝聚力、有向心力的集體，讓我們的事業(yè)更輝煌，生活更幸福。

最后，請(qǐng)全體同事起立，鼓掌歡迎各位老師登臺(tái)，鞠躬感謝他們的付出與教誨。

祝愿大家都能家庭幸福，祝愿世界越來(lái)越美好！

優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)心得（匯總13篇）篇十一

有幸得以外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這次去南京的任務(wù)，是聽許卓婭老師的講座，并參觀南京一些比較有特色的幼兒園。

曾多少次在幼教書籍刊物上看到過(guò)許卓婭這個(gè)名字，一直在猜想這會(huì)是個(gè)什么樣的人呢?這一次總算得以見見廬山真面目了!上午聽課時(shí)，我正好站在她的身后，毫不講究的短發(fā)，其間還夾雜著不少的白發(fā)，簡(jiǎn)樸自然的穿著是我對(duì)她的第一印象。我想倘若走在那些買菜的大媽群里，她也是絲毫不起眼的。但是看到她在臺(tái)上手舞足蹈，聲情并茂，那些讓我模仿不來(lái)的一舉一動(dòng)，確實(shí)讓我心生佩服之情!聽她的講座，一開口，美麗即刻綻放，感覺在上面的不是一個(gè)老太太，而是正當(dāng)年的知性女青年。她的聲音清亮悅耳，語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，干凈清爽，如行云流水，通俗易懂，深入淺出，沒有顛來(lái)倒去的重復(fù)羅嗦。在與我們互動(dòng)的過(guò)程中，她唱得好，舞蹈感覺也美，沒有拘謹(jǐn)與做作，而且極具感染力。在她的帶動(dòng)下，我們很快進(jìn)入角色，在身臨其境中，領(lǐng)悟一種全新的先進(jìn)的教育理念，教育策略。

這次最大的收獲就是學(xué)到了許卓婭老師音樂律動(dòng)的教學(xué)法，是通用的教學(xué)法，老師自己也稱作是“音樂律動(dòng)的傻瓜流程”即是“故事——?jiǎng)幼鳌魳贰渌?提升層次)”。這個(gè)教學(xué)法我也應(yīng)用到了自己班里的教學(xué)中，上起課來(lái)我覺得孩子們都樂在其中，一點(diǎn)兒也不困難，將歌詞化成有趣的小故事，讓孩子們理解完故事，再加上動(dòng)作，配上動(dòng)聽的音樂，孩子們的興趣更加高漲。這樣的方法不刻板，很寬松，孩子和老師都是快樂的。

之后，我們參觀了南京的三八保育院、河海大學(xué)幼兒園和南京市市級(jí)機(jī)關(guān)幼兒園。這三所幼兒園分別是江蘇省示范幼兒園、南京市示范性實(shí)驗(yàn)幼兒園、江蘇省示范性實(shí)驗(yàn)幼兒園。都有著各自的辦園特色。園所占地面積都不大，幼兒活動(dòng)室的空間顯得相對(duì)狹小，但是給我的感覺就是每一位老師都會(huì)很合理、很充分地利用教室里的每一個(gè)角落，在有限的空間里盡力地為幼兒構(gòu)建無(wú)限的活動(dòng)區(qū)域!教室的布置也是很有特色，生態(tài)化的，廢物的再回收利用是其一大亮點(diǎn)。老師們用自己勤勞的巧手，將廢舊的東西重新加工改造，變成新的東西讓孩子們玩，這點(diǎn)是值得我學(xué)習(xí)的!

這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲，一周的行程結(jié)束了，回想這幾天的培訓(xùn)課程、參觀學(xué)習(xí)，感覺受益匪淺。知名教授、授課教師的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。“吸其精華，棄其糟粕”，我將好好利用這一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)照自己，慎思自己，讓自己的專業(yè)成長(zhǎng)更上一臺(tái)階!

優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)心得（匯總13篇）篇十二

優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)結(jié)業(yè)總結(jié)心得（匯總13篇）篇十三

看完《培訓(xùn)師》(郭城老師著)一書，感受很深。那么做培訓(xùn)有什么好處呢?僅僅是可以鍛煉你的口頭表達(dá)能力，組織實(shí)施布控能力?不，還有你的人際關(guān)系，心智提升等等。培訓(xùn)這點(diǎn)事，看起來(lái)很小，就是教人以理，授人以漁，但把自己修煉成一個(gè)培訓(xùn)大家的過(guò)程就是一個(gè)不斷豐富自己人生的過(guò)程。

作者以主人公成長(zhǎng)閱歷為主線，生動(dòng)、有趣，引人入勝，環(huán)環(huán)相扣敘述小說(shuō)中主人公的親身經(jīng)歷。他從一個(gè)失意的海歸，到一個(gè)膽怯的產(chǎn)品講解員，再到項(xiàng)目經(jīng)理，再到集團(tuán)受人歡迎的資深內(nèi)訓(xùn)師，直到最后走出公司，成為自由職業(yè)講師。其中對(duì)于培訓(xùn)講授過(guò)程中的明線、暗線、輔線之說(shuō);對(duì)于培訓(xùn)師開場(chǎng)的“abc法則”，即attention,benefit和connection;還有“培訓(xùn)互動(dòng)十大補(bǔ)丸”等，讓我受益匪淺。

本書從培訓(xùn)的角度看，里面穿插不少培訓(xùn)專業(yè)的東西，包括培訓(xùn)師的培訓(xùn)、培訓(xùn)形式內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合等，結(jié)合自己的親身經(jīng)歷、事例來(lái)剖析和引導(dǎo)，從咨詢機(jī)構(gòu)、企業(yè)客戶學(xué)員、培訓(xùn)主管、獨(dú)立培訓(xùn)師等，讓大家有所收益。從職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度看，是辦公室政治，有人的地方就有政治，關(guān)鍵是我們?cè)趺慈グ盐眨?jiān)持自己的做人做事原則，能妥善處理上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)關(guān)系，能更好的適應(yīng)環(huán)境。從商戰(zhàn)的角度看，商戰(zhàn)是殘酷的，如何能做好客戶服務(wù)而不觸犯“商業(yè)游戲規(guī)則”，在原則的基礎(chǔ)上能拿到訂單，值得我們?nèi)ニ伎肌膶?duì)待感情和人生觀的角度，生命最重要的除了錢之外我們還有如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，做自己能做、喜歡做、又能做好的事，有限的時(shí)間內(nèi)有所成就，在于我們的價(jià)值觀和選擇。

最為重要的是，我們對(duì)職業(yè)的選擇和對(duì)人生的反思，書中對(duì)于職場(chǎng)與人生有這樣的描述：“有些人說(shuō)走就走了，甚至連打個(gè)招呼都來(lái)不及。人生真的好短暫，來(lái)到這世上，謀一份稻梁職業(yè)，建一個(gè)安逸小家，是大多數(shù)人的想法。來(lái)得及而又能立德、立功、立言的有幾何?平庸與否的界定，更多的來(lái)自個(gè)人認(rèn)識(shí)和感覺。只要無(wú)悔，已然無(wú)憾”。在這個(gè)功利的社會(huì)，處處都以金錢來(lái)衡量成敗高低，能以內(nèi)心喜悅作為生命的追求的人少之又少。在老師同學(xué)的眼里，畢業(yè)拿高薪的才是優(yōu)秀的;在親人眼里，衣錦還鄉(xiāng)的才是光榮的;在女孩子眼里，有車有房的才是值得托付終身的!就這樣的現(xiàn)實(shí)下，太多的人失去了自我，被金錢名利奴役。真的是這樣嗎?我成就一個(gè)人的絕對(duì)不是金錢名利，而是經(jīng)歷過(guò)后對(duì)于經(jīng)歷的反思與總結(jié)，改進(jìn)與提升，只有把經(jīng)歷變成經(jīng)驗(yàn)而后提煉成智慧，這樣的人生才是成就!

感謝這本小說(shuō)，寫出了我的心聲，或許這也是我看這本書的最大收獲所在，那就是我經(jīng)歷了很多，但卻沒有真正的把經(jīng)歷在大腦里發(fā)酵成為人生的智慧。因?yàn)椴粔蛑腔郏瑥亩蛯?dǎo)致了我過(guò)往某段時(shí)間對(duì)于自己的人生的困惑與苦惱!我想，我會(huì)更加智慧的去生活，去工作，去權(quán)衡，去選擇。