總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。
關于秘書個人年度工作總結怎么寫一
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是_月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發工作，__年底協助好辦公室主任順利地完成了__年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。
關于秘書個人年度工作總結怎么寫二
轉星移斗，時間過得真快，不知不覺中新學期又悄然而至，在新學期中秘書處根據本學期工作要點，結合院學會工作實際，特定計劃如下:
總的指導思想:以院團委指，堅持不懈地培養各方面能力，虛心聽取才老師和同學們的建議，努力把工作做得更好。
一、 認真完成本職工作
主要職能:
1. 負責學生會的文件制作，管理和各部門會議記錄的收信整理、歸檔。
2. 負責起草制定學生會的有關文件。
3. 負責掌握各系學生會的活動資料。
4. 負責 “優秀學生會”的評比、監督及檢查工作。
5. 負責《學生快訊》的制作各傳遞工作。
6. 負責各部門之間的協調工作，發揮好橋梁紐帶作用，使各部門之間建立良好的工作群體，方便工作順利進行。
由于院學生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計劃和活動后的總結應整理好后交予秘書處，由秘書處正確擺放在團委書架的相關檔案盒中。以便團委各位教育和各部門其他人員參閱。
二、 開展豐富多彩的校園活動
首屆網絡出版節即將拉開帷幕，在本屆網絡出版節中將舉辦10大賽。由吉林省出版局、中共吉林省委對外宣傳辦公室主辦本次出版節。為了豐富我校課余活動，秘書處組織開展了這項活動。活動主要知道思想為“三個代表”重要思想和黨的xx屆三中全會精神為知道舉辦這個活動不但具有教育意義、社會意義及跨時代的歷史意義。提高大學生網絡素質樹立良好的網絡觀念，秘書處計劃將本次出版節的一些賽事引入校園，讓每個工師大學生對網絡印有一個新的認識，從而樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。
三、 工作要求:
(一)
1、工作時要認真仔細，在速度的同時保質量完成工作。
2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實踐中積累經驗，熟練業務，提高水平。
(二) 提高各種素質
秘書處是一個工作比較繁瑣的部門。接觸其他部門的機會比較多。這就更能體現出高素質培養的急切性和重要性。
四、 立良好的工作形象
樹立良好的工作形象是學生工作的一個有利條件，本學期重點抓好以下方面:
一是抓好學生干部在日常生活中的言行舉止問題。
二是抓好業務素質，做到公正嚴明、不以公謀私。
三是搞好學生干部和同學關系以便日后工作順利進行。
以上是我部本學期的大體工作計劃，在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時請院領導及各位教師給予監督和知道，使我們的工作更加完美。
關于秘書個人年度工作總結怎么寫三
一、認真完成本職工作職能
1、做好主席團、部長及各項重大會議的會議記錄;通知相關會議的時間、地點。
2、搜索各種相關的文件格式，以便順利完成各項文書工作。例如，學生會各項規章制度的建立和起草，各種文書的執行和發放。
3、管理各部門會議記錄的收信整理、歸檔。
4、負責起草制定學生會的有關文件。
5、負責掌握各部門的活動資料。
6、負責優秀學生干部的評比、監督及檢查工作。
7、負責各部門之間的協調工作，發揮好橋梁紐帶作用，使各部門之間建立良好的工作群體，方便工作順利進行。做到院學生會各部門分工不分家。
秘書部近期工作計劃如下：
1、制定團委、學生會各部門職責條例，以便于明晰各部門職能，有利于院學生會順利開展工作。
2、協助、協調各部門做好招新工作，并進行本部門的招新工作，吸納一批細心、耐心、有責任心的新生作為部門干事，為部門各日常工作的開展準備充足的人力資源。
3、協助文藝部做好迎新晚會工作。
4、協助學習部根據資環學院相關規章做好獎學金審核、評定工作。
二、工作分工及工作要求
〈1〉工作分工：
1、部長是一個部門的核心。熟悉學生會工作程序，協調本部門與其他部門的關系，不僅要帶領部門完成本職工作，還需在其他部門需要協助時，主動給予幫助。著眼與對重大事件的統籌管理、決策。
2、副部長是部長的助手。必須積極配合部長完成各項任務，同時應及時了解本部門干事的工作態度和工作完成情況，勇于指出干事的不足，并協調干事間的關系，對其工作給予幫助。
3、委員將完成會議點名、查考勤、會議記錄、策劃案設計等文書工作，文字編輯、打印表格資料等工作。由于我們預計招納三名干事，因此各項具體分配工作待定。
〈2〉工作要求
1、工作時要認真仔細，在追求效率的同時保證質量。當今社會，效率被視為工作中最重要的環節。一項命令的下達，須以100%的精力在規定的時間內完成，絕不能拖延，將其作為硬性制度來要求內部人員，才能達到效果。認真仔細的工作態度是順利完成工作的根本，好的工作態度配以高端的效率保證工作的進行。
2、要文明禮貌。在工作中注意自己的言談舉止，積極配合學院的各項工作，以大學生素質教育和文明工程為主，鞏固良好的學風和院風，全面推進大學生精神文明建設，促進學院的共同進步。
3、提高各種素質。秘書部是一個繁瑣的部門，接觸其他部門的機會較多。這更能體現出高素質培養的急切性和重要性。因此，我們決定在部門間定期召開例會，議題自由發揮，由部門人員主持召開，給每個成員提供一個鍛煉自己能力的平臺，或推舉一人代表秘書部策劃一次比賽，邀請其他部門參加。既鍛煉了自己，又增進了與其他部門之間的感情。
關于秘書個人年度工作總結怎么寫四
尊敬的領導：
我是您的秘書xxx，很遺憾的告訴您，我要辭職了，辭職報告已經寫好了。
這陣子我一直在思考要不要辭職，最后還是決定提筆寫下這封辭職報告。很感謝能有機會與您共事，也是基于對您的認同，無論周圍的壓力有多大，無論其他人說什么，我不辯解，抗著，只希望努力是有結果的，是能幫助到您的，只希望有一天能看著xx逐步長大，成長為參天大樹，只希望能有機會在樹下納涼。
另外，在與各部門溝通的時候，中高層對公司未來的發展基本都感到迷惘，公司的戰略目標不清晰，他們對自己的發展也感到迷惘。
同時，各部門還感覺到公司內部的流程不太暢通，這可能跟授權與部門職責切分有關吧，這個在咨詢顧問來后會有好的解決方案了，就不多說了。
一直以來都在思考自己的發展與定位，因為地產，因為對您的認同，離開了所熟悉的it企業，從去年八月進公司算起，已經一年有余了，雖然努力著，卻一路跌跌撞撞，工作沒有任何的起色，人力資源的工作也沒能推動，曾以為自己在hr領域還算專業，但現在看來卻是真的非常失敗。從人力到做您的秘書到再兼做人力與法律事務聯系，工作內容在不斷的變化增加著，攬的事兒越來越多，卻一樣都沒有做好。自己也在思量，到底應該做什么，回歸人力?但人力的工作卻沒能推動，失敗!專門的從事秘書工作?卻感覺自己的性格并不適合做秘書，也是非常的失敗。為此看來，我于公司而言并不是合適的人選，是時候該有決定了，是時候離開尋找更適合的人來幫助您了，當然在走之前會先把接班人給找好，在新的人來之前我會盡量的把工作做妥當。再次感謝公司對我的培養，雖然我辭職了，但是以后公司要是有用到我的地方，我還是愿意為公司效勞。
辭職人：xxx
20xx年x月x日
關于秘書個人年度工作總結怎么寫五
時光荏苒，歲月如梭，不知不覺中我們已經踏入了20xx年，在這一年的新學期當中，學生會秘書處扎根學生群體，服務廣大師生，特此制定20xx年學生會秘書處工作計劃，如下：
總體指導原則：學生會秘書處工作計劃要在學校團委指導下，虛心聽取教師、學生的發展建議，在各方面工作當中做出不懈努力，力求將秘書處做得更好。
20xx年學生會秘書處工作細則：
1，每月開展秘書處定期工作討論，總結每月的工作問題，及時開展交流經驗，找出工作不足之處，使工作能夠更加順利地開展、提高。
2，注重工作效率，今年工作當中需要同時提供交流溝通，經驗交流當中要對各部門之間的協調工作做出部署。經驗交流會議是各部門之間的溝通橋梁，起到一個良好的工作作用，以便順利開展工作。
3，工作要求。認真細致的工作，在質量保證的前提下高效地完成工作。秘書處是一個比較復雜的工作部門，時時刻刻需要聯系其他部門開展合作，工作當中要強調密切性、組織性、紀律性、協調性。
4，建立良好的工作形象。
學生會秘書處工作代表學校團委，時時刻刻工作需要維護自身良好的工作形象。新學期的工作重點放在以下幾個方面：
(1)在日常活動當中注意個人行為禮節問題。
(2)掌握的專業素質，工作服務要公正、公開、公平。
(3)時刻保持與學生群體間的聯系。
關于秘書個人年度工作總結怎么寫六
本人于20xx年入公司，任總經理秘書職務。這一年來，在各級領導的的關心和指導下，在各位同事的密切配合下，本人認真學習并領會公司企業文化，服從領導分工安排，以務實的工作作風，較好地完成了本職工作和領導交辦的其它任務。現將一近段的工作情況總結如下：
第一，通過主動學習和努力改善，能夠很好的理解并適應公司企業文化。為了適應新的公司企業文化，入職以來，始終把學習、理解、適應公司企業文化放在重要位置，努力在提高企業文化融入度上下功夫。通過學習和觀察，用心領會了公司企業文化的內涵和真諦，#企業文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想決定行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現。為此，時時刻刻提醒自己：我是#人，心中牢固樹立了#的經營理念和價值觀。
其次，在行為上改變自己。
剛入公司時，不重視公司規章制度，現在，嚴格要求自己遵守公司各項規章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領導的肯定。
第二，通過認真履行職責，較為圓滿地完成了各項工作和領導交辦的任務。在本次企業運作仿真實驗中，我擔任a24組科世佳電子股份有限公司總經理秘書一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內部管理工作以及協助總經理處理公司日常事務。同時，由于財務部人手不足，我還兼任公司的稅務員，負責稅務發票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。
第九年的主要工作職責分別有秘書工作和稅務員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責具體包括：負責起草工作、總結、有關上報材料和公文，負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會議記錄，負責有關文件、資料的打印、校對、分發工作，負責公司內部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協調溝通公司內部各部門的聯系，加強行政部與人力資源部、財務部、市場部、生產部、物流部等部門的聯系，落實上述部門布置的工作任務，及時、準確地向各部門傳達相關信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯系工作。至于稅務員的工作主要是負責管理增值稅專業發票，負責增值稅、消費稅、企業所得稅、個人所得稅、附加稅、印花稅、房產稅、車船稅的申報和繳納工作，負責出口退稅的工作，負責高新科技企業所得稅享受優惠政策的申請工作，負責專利產品增值稅返還工作。
第九年工作職責履行情況
（一）秘書工作職責履行情況
1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過程還是會產生一定數量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內部記錄文件等等，有電子版的也有紙質版的，第八、第九年的業務都結束了，兩年的文件加起來也不少，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個部門加以整理。
2、做好每一次的會議記錄
本公司第九年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關公司經營戰略事宜的全局性會議，這一次會議是對公司在第九年的經營策略轉變方向的討論。會議過程中，我都能對每個人發言的做好記錄，總結出高層中認為最有效同時也最有利于公司的決策，協助總經理做出會議的總結、得出的經營計劃總方案。
3、協助總經理做好公司內部管理工作，及時、準確地向各部門傳達相關信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯系工作。我根據季度計劃，跟蹤每個部門的工作是否按照計劃執行，并做好業務記錄。
（二）稅務員工作職責履行情況
經過了第八年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了一定的經驗，對于車船稅、房產稅、印花稅、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕松。至于增值稅，第九年的申報和繳納工作還是有一定難度的。因為，在第九年，我們公司已經取得國際市場的準入資格，我們的銷售有一部分是面向國際市場的，這樣，就會涉及到出口退稅的問題，出口退稅的計算對于我們這些非稅務專業的學生來說還是很有難度的。還有的就是，第九年我們公司主要是銷售p4產品和p4專利產品，這樣，我們的增值稅就會涉及專利產品增值稅返還問題，由于稅務局給出了計算公式，這個專利產品的增值稅返還的計算還可以順利完成。p4是高新科技產品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優惠按15%的稅率來計算的。總的來說，作為稅務員，我覺得我們公司的稅務工作還是有一定挑戰性的，特別是對于我們這些非稅務專業的學生來說。
最后，我想對這個課程提一點意見。第一，我認為在這個仿真實習中還是擔任與自己專業相符的工作會更效率，而且會是這個實習更有成效。所以希望在分組的時候，可以把各專業的學生分配得更適當一點。第二，我認為在這個仿真實習中財務的工作量是相當大的。由于我們是虛擬企業，市場是虛擬的、生產是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓也是虛擬的，但是，財務方面除了錢是虛擬外，證、賬、表卻是實實在在的。
關于秘書個人年度工作總結怎么寫七
一、明確工作目的，了解、適應辦公室的'工作性質和特點
一個多月的文秘工作使我了解了，辦公室工作是一項雖說簡單卻十分繁雜的工作，需要的更多是耐心、耐心和責任心。辦公室工作人員需要認真安排好各項工作的具體時間，堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務。保證公司的各項工作順利有序的進行。
二、盡職盡責，做好本職工作
為了能夠更好地完成日常本職工作，我做了以下努力：
1、每天提前30分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并計劃好當日應該完成或準備完成的工作。
2、注意紙張文檔、電子文檔的整理，將其中需歸檔的文件資料保存到檔案室，該作廢紙張用碎紙機銷毀;因各項工作大都都是電腦作業，因此在電腦中建立了檔案管理庫，將歸檔的文件掃描并儲存在電腦里，并定期將資料集中整理檢查，不但便于查找，而且大大提高了工作效率。
3、由于集團子公司較多，檔案成分復雜，因此我用了大量的時間了解熟悉檔案內容，以便在工作需要時能夠盡快找到所需的文件;在新文件歸檔方面，嚴格按照歸檔程序，將各類文件分門別類，使其合理有規律，此外，當需要使用文件原件時，必須嚴格遵循檔案管理制度，簽署借閱單后方可借出。
4、負責辦公室的電話總機的接聽，將有價值的信息以及重要的電話內容進行記錄;負責總裁辦公室信息的傳達，盡可能快速的將工作信息傳達給相關的部門或個人;負責日常辦公的打印、復印、掃描以及收發傳真的工作，最大限度的節省紙張，減少不必要的浪費;
5、負責集團內部的日常消耗品的管理工作，定期的檢查整理庫房，對缺失的物品進行記錄，對于耗光的物品要及時采購，避免影響正常的工作進程，同時熟知各個部門所需的消耗品名稱以及類型，以便在采購物品時更加快速、準確;
6、協助辦公室主任，做好公司內部的宣傳工作，包括樹立企業員工信心的宣傳，傳統節日的文化宣傳，以及日常工作中的各類通知事項。
一個月來的工作雖然學到了很多知識，工作上取得了一些進步，但是仍存在這很多的不足需要改進和完善。首先，本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。其次，不能嚴格要求自己，工作上有時存在自我放松的情況。作為秘書，要有很好的記憶力，要牢記工作中的每一個細節、每一份文件的歸檔位置、甚至是一個數字都不可以犯錯，因此在這方面，我需要進一步加強，將該記的東西都牢牢的記在心里。
三、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，缺少前瞻性
至使自己在工作會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤，以至于給領導和同事帶來不必要的麻煩。第四，辦事不夠細心謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業素質，辦事細心，思路縝密。在這方面我做的遠遠不夠，時有粗心大意、做事草率的情況。最后，對于辦公室禮儀和社交禮儀的執行度不夠，在服務禮儀方面仍有欠缺，往往會造成沒有禮貌、不懂規矩的反面影響。
走過了八月份，我們即將迎來嶄新的九月，在總結了自己的不足之后，更重要的是不斷的提高自己的職業技能和崗位意識，因此我為自己制定了一些要求：
1、注意多向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協調、溝通，保證整體工作不出現紕漏。從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。
2、要提高工作質量，還要具備強烈的事業心、高度的責任感。每一件事情做完以后，要進行思考、總結工作，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁、等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和準確的判斷力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做。由于秘書崗位的特殊性，因此必須嚴格遵守保密原則，平時采取措施保證文件、資料的安全，讓領導放心;迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行。
5、注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
最后，我相信，只要我專心工作，用心辦事，不斷提高自己的工作能力和技術水平，一定會成為一個合格文秘工作人員。
關于秘書個人年度工作總結怎么寫八
一、加強學習，提高了政治理論和崗位知識水平
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作之初，正值我鎮第二批先進性教育活動開展之際，作為一名黨員，我緊緊把握住這次學習提高的機會。在領導的帶領下，我進一步認真學習了“三個代表”重要思想讀本、《中國共產黨章》等一系列的政治理論知識;結合區及鎮的具體情況，主動學習了書記《萬盛》的講話和各類文件、制度;同時還在工作中以及工作之余自覺充實自身的文秘知識，先后學習了《辦公室文秘寫作》、《機關應用公文寫作》等。經過學習，我的政治理論修養和業務知識有了新的提高。
二、勤于動筆，增強文字功底;大膽實踐，將理論應用于實際
秘書工作要求有較強的文字表達能力，思路清晰、總結性強、提煉深刻的材料才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。為了提高自己的寫作能力，我大量地翻閱辦公室、檔案室的文件資料，虛心學習前任秘書們的經驗、做法，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請領導和老同志幫忙把關，提出意見和建議，然后再進行修改，經過反復推敲，最后定稿。同時，抓住先進性教育期間文件、制度制定較多的機會，變壓力為動力，將自己的理論知識同工作實踐大膽結合，積極向領導和老同志請教、學習如何撰寫和信息、簡報，不斷提高自己的文字功底和總結、提煉的能力。
五個月以來，經過領導和老同志的指導和幫助，自己共起草文件份，上報信息篇，采用篇。
三、擺正位置，做好辦公室服務工作
工作中，我隨時提醒自己擺正位置，樹立辦公室工作的服務意識，不斷提高為領導服務的質量，努力做好為領導、群眾的服務工作。對自己所接的來文、來電、來訪總是爭取在第一時間內向領導匯報，使領導及時掌握最新情況;在受理群眾來信來訪時，我熱情接待，較小的問題立即請示分管領導后協調業務部門進行處理，較大的問題及時向主要領導匯報，并收集落實進度迅速向領導匯報，盡心盡力為群眾解決急難問題，耐心為他們講解政策規定和法律知識。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法、勤思考，主動為領導獻計獻策，做好辦公室服務工作。
四、團結同事，努力工作
在工作中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。
辦公室工作紛繁、瑣碎，經常容易出現錯誤、失誤，在日常工作中，我樹立了辦公室是一個整體，分工不分家的觀念。自己出現了錯誤，我從不推卸，立即改正;同事們出現了失誤，我總是給予他們寬慰和鼓勵，幫助解決問題。
辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事、群眾托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好，決不“看人下菜碟”。對于領導交辦的事務，要印發的文件，我都做了詳細的記載，向領導和同事及時傳達，保證了領導交辦的事項按時辦完，文件準確、及時發放。
在辦公室的日常工作中，幾位秘書出身的領導給予了我極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。
五、服從領導安排，積極深入基層鍛煉
在工作中，我積極聯系群眾，主動走村入社，深入基層調研學習，不以鎮干部自居，尊重每一位村社干部和群眾，和大家建立了良好的關系。同時積極深入到群眾之中開展工作，多次參加第三批先進性教育活動中各村的動員會、民主生活會、宣講會。通過主動積極與群眾、村干部接觸、學習，我對鎮情、民情有了進一步的了解，為工作的順利開展打下了良好的基礎。
六、工作中存在的問題和不足
雖然我的工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論水平還不夠高，理論指導實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高不快，離領導期望和要求還有一定差距。二是服務質量不夠高，存在粗枝大葉現象，主要是自覺服務的意識不夠，細節上做的不周到。三是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足。四是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高。五是對突發事件的應變能力需要提高。六是對一些工作關系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質量。
在今后的工作中，我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個機關工作人員的位置，丟到學生氣，以國家公務員的標準嚴格要求自己，以黨員先進性標準約束自己。同時工作中還要繼續加強學習，特別是文字寫作和經濟知識方面，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務意識，為我鎮的經濟社會建設奉獻自己的一份力量。
關于秘書個人年度工作總結怎么寫九
緊緊圍繞局的中心工作，強化服務職能，認真履行參與政務、管理事務、綜合服務的職責，做好辦文、辦會、數字化城管、信訪、材料寫作、新聞宣傳、檔案管理等工作，充分發揮決策“參謀部”和協調“樞紐”作用。
（一）隊伍內部管理及建設工作
1、進一步明確崗位職責，科學分工，提高工作效率一是制定《秘書科崗位責任說明書》，對每一個崗位職責進行明確界定，避免人員責任不清、職責不明和工作推委現象發生。
二是根據每位同志的性格特點、文化專長等調整工作崗位，使人員分工更加科學、合理;調動工作積極性，提高工作效率。
三是定期進行崗位交流。
2、加強學習培訓和信息互通，提高隊伍整體素質和業務水平
一是支持科室工作人員參加單位、區有關部門組織的業務培訓;同時，將理論學習制度化，每周至少組織一次學習，學習內容由正式工作人員輪流負責。
二是每月組織一次工作交流會，科室每位工作人員進行工作總結，共同研究下一階段工作計劃。
（二）各項業務工作
1、鼓勵多讀多看多思考，積極發揮參謀作用
要求科室每位工作人員平時多讀多看，擴大知識面，增加信息量，多為領導報送建設性的信息，為領導科學決策提供參考。同時，要求科室每位工作人員增強主人翁意識，多動腦筋思考城市管理問題，為城市管理工作建言獻策。如：對工作中一些“老大難”問題進行調研，提出解決方案。
2、加快數字化城管建設，確保按期完成任務
（1）抓好布吉、坂田、南灣三街道的試點工作，重點是抓好坂田街道綜合執法系統試運行工作，及時總結試運行經驗，促進全區數字化城管建設工作的推開。
（2）4月底前完成普查階段的相關工作，包括：各子項招標工作;全面開展專業普查，初步整理匯總普查資料;完成區城管監督中心和指揮中心、十街道綜合指揮中心硬件系統架設;落實指揮中心、監督中心巡查員編制申報及組建工作。
（3）5月，普查數據全面校核入庫;完成區城管監督中心和指揮中心、十街道綜合指揮中心建設;移動終端投入使用;完成監督員隊伍業務培訓及數字城管系統操作使用培訓。
（4）6—7月，對系統的各功能進行實際運行測試。按照建設部的有關技術規范，編寫提交項目文檔，并由建設部組織有關專家，市、區各級部門領導到現場測試和驗收。
（5）制定巡查員管理制度、案件受理流程等，理順市、區、街管理關系，真正起到運轉高效的作用。
3、運用現代管理手段，提高信訪工作規范化、科學化程度
（1）將信訪工作納入數字化城管范圍，加快信訪件處理速度，加大督辦力度，提高信訪辦結率。
（2）規范信訪登記、受理、辦理、答復、督辦等各個環節。如：制作《信件類信訪件登記表》，對信件類信訪件建立電子檔案，全面實現信訪工作電子化;對每一宗信訪案件均能從電腦進行快速查詢，并及時跟蹤督辦。
（3）加強信訪情況通報工作。對信訪件按月進行分類統計，制作并印發《信訪工作月報表》;每季度編寫并印發《信訪工作通報》，及時分析信訪問題產生原因，研究解決辦法;并對各街道執法隊信訪辦結率進行排名，強化監督職能。
4、提高辦文辦會工作質量
（1）加快文件流轉速度，及時催辦，確保文件辦理不超期;對各類請示、報告件，注意收集背景材料和征求相關單位意見，提出建設性意見。
（2）對發文稿件進行嚴格審核，把好文件質量關。（3）精心組織各類會務，按照部門職責由各相關業務部門負責協調，對會議議定事項進行跟蹤落實，強化部門負責制。
5、加大宣傳力度，為城市管理工作營造良好的輿論環境（1）舉辦一次全局新聞宣傳業務培訓，提高我局宣傳骨干的業務水平;并繼續實行新聞宣傳獎勵辦法，以充分調動我局通訊員的工作積極性。
（2）全方位加強宣傳工作
社會宣傳方面：一是開展“綜合執法改革宣傳月”，使綜合執法改革工作深入人心。結合3月1日起我區全面鋪開的街道綜合執法改革，將3月份確定為“綜合執法改革宣傳月”，積極采取多種形式，廣泛宣傳綜合執法改革的具體內容和積極意義。二是結合實際，貼近群眾，多形式、多角度開展城管公益和法規宣傳。如：結合“清潔龍崗月”、“萬人同植萬株樹”等常規活動，積極通過媒體宣傳、深入社區、企業開展宣傳等形式，普及愛衛常識，提高廣大市民的家園意識。5月，開展地政監察法規專項宣傳活動，通過媒體發布、現場咨詢等形式，著重圍繞群眾關心的歷史遺留違法建筑處理、一戶一棟原村民非商品住宅報建等熱點，宣傳相關法規政策及實施細則、辦事流程，為群眾排憂解難。11月，結合廣東省環衛工人節，舉辦一次環衛工作專項宣傳，重點宣傳垃圾處理費征收等相關環衛法規、政策，普及環衛法規知識，提高群眾對共同搞好環衛工作的認知度和支持度。
新聞宣傳方面：一是精心組織，全力做好我區綜合執法改革進程報道。及時報道各街道積極鋪開綜合執法改革工作的進展動態;工作中采取的新舉措、新突破;改革取得的新成果等。二是緊緊圍繞我局中心工作，及時組織各項新聞報道。圍繞“四大整治”、查處違法建筑、數字化城管建設、城管作業市場化改革等重點工作開展新聞報道。主要通過正面報道、成就報道、典型報道和亮點報道，大力宣傳我局城市管理和行政執法工作的新進展和新成果，反映我局在完善市政環衛和園林綠化設施、提高城市管理水平、改善人居環境等方面的亮點，引導市民正確認識城管工作。6月，組織開展戶外廣告整治行動專題性報道，9月、12月分別組織開展數字化城管、城中村整治專題報道等。
黨政信息報送方面：加大我局黨政信息報送工作，努力使我局在上級黨政信息刊物采用的信息數量和質量比上年有較大幅度的提高。一是要確保我局重點工作成果和重大改革舉措及時上報無遺漏;二是要加強我局貫徹落實區委、區政府重要工作部署所采取的積極行動和取得成效的信息報送;三是要加強我局隊伍作風建設、內部管理改革、工作創新方面的典型經驗的信息報送;四是要加強我局需要上級協調解決的有關問題和積極建議方面的信息報送。