在學(xué)習(xí)過(guò)程中,老師常常要求我們撰寫各類報(bào)告,以便提高我們的研究和寫作能力。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠給大家撰寫報(bào)告提供一些靈感和參考。
微博運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告范文(16篇)篇一
既然設(shè)備出現(xiàn)故障是不可避免的,那么在出現(xiàn)故障后我們首先要做什么呢?這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是最好回答的,我們首先要做的就是保證播出不中斷。在保證播出不中斷以后再來(lái)考慮怎么排除故障,恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
1.提前制定播出保障優(yōu)先級(jí):不是所有情況下我們都能做到保證播出不中斷的,在一定的客觀條件下,或者說(shuō)極端情況下,我們將面臨播出必須中斷的情況,所以,我們應(yīng)該在平時(shí)的工作中就確定好這種情況的優(yōu)先級(jí),并明文規(guī)定、全臺(tái)統(tǒng)一執(zhí)行。我個(gè)人認(rèn)為,應(yīng)該分三個(gè)方面來(lái)制定優(yōu)先級(jí):(1)節(jié)目質(zhì)量?jī)?yōu)先級(jí):優(yōu)先保證優(yōu)質(zhì)播出,優(yōu)質(zhì)播出保證不了的情況下保證節(jié)目正常播出(節(jié)目質(zhì)量雖然不太好,但還是應(yīng)該播出的正常節(jié)目,并且沒(méi)有達(dá)到劣播的程度),連正常播出都保證不了時(shí)保證節(jié)目信號(hào)不中斷(采用補(bǔ)樂(lè)等)。(2)節(jié)目頻率優(yōu)先級(jí):優(yōu)先保證主頻率(特別是新聞?lì)l率),其次保證其他上星頻率,最后保證城市頻率。(3)節(jié)目傳輸優(yōu)先級(jí):優(yōu)先保證覆蓋面最廣的傳輸線路(如到衛(wèi)星地球站的傳輸線路),其次保證覆蓋人口最多的傳輸線路(如到省會(huì)城市發(fā)射臺(tái)的傳輸線路),最后保證其他傳輸線路。
2.第一時(shí)間利用跳線盤甩掉故障點(diǎn):我們現(xiàn)有系統(tǒng)中,一般和安全播出相關(guān)的關(guān)鍵設(shè)備都有備份,而且大多數(shù)都是在線熱備份,甚至很多臺(tái)都有系統(tǒng)級(jí)備份(對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行備份)。所以,我們?cè)诠收咸幚磉^(guò)程中,首先要做的就是啟用備份系統(tǒng)或設(shè)備。這種操作一般都很簡(jiǎn)單,甚至大多數(shù)臺(tái)站都采用的自動(dòng)切換。但這種切換也不是萬(wàn)能的,有時(shí)候我們會(huì)遇到主備系統(tǒng)都有問(wèn)題或單節(jié)點(diǎn)設(shè)備故障的情況,如切換裝置故障等。這時(shí)候我們就需要利用跳線盤將故障設(shè)備或故障點(diǎn)跳過(guò)。跳線盤是我們?cè)诠收咸幚磉^(guò)程中最常用的利器,技術(shù)維護(hù)人員一定要熟練、準(zhǔn)確的掌握好跳線盤的跳線操作。當(dāng)故障出現(xiàn)時(shí),一定要時(shí)刻保持鎮(zhèn)定、清醒的頭腦,把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化處理,首先保證播出信號(hào)正常輸出。當(dāng)利用監(jiān)測(cè)報(bào)警系統(tǒng)一眼就能準(zhǔn)確判斷故障點(diǎn)時(shí),只需利用跳線盤把故障點(diǎn)甩掉。不能準(zhǔn)確判斷故障點(diǎn)時(shí),不要費(fèi)心思去分析故障點(diǎn)和故障原因,最快的處理辦法是把能甩掉的設(shè)備全都甩掉,從信號(hào)源把信號(hào)直接送到輸出口,這樣做雖然因?yàn)樯倭诵盘?hào)處理環(huán)節(jié),信號(hào)質(zhì)量會(huì)受到很大影響,但能保證不停播。但一定要分清信號(hào)是數(shù)字信號(hào)還是模擬信號(hào),不要把數(shù)字信號(hào)送給模擬傳輸系統(tǒng)或把模擬信號(hào)送給數(shù)字傳輸系統(tǒng)。我們?cè)谄綍r(shí)的工作中要提前做好各種情況下的應(yīng)急預(yù)案和操作步驟讓技術(shù)維護(hù)人員去熟悉,并通過(guò)應(yīng)急演練等形式讓技術(shù)維護(hù)人員熟練掌握。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該根據(jù)具體情況不斷完善。
3.一個(gè)合格的技術(shù)維護(hù)人員一定要能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常播出:在廣播電視播出系統(tǒng)中,一個(gè)技術(shù)維護(hù)人員是否合格不是看他的文憑有多高、理論水平有多高、知識(shí)多么豐富,甚至不看他專業(yè)技術(shù)、技能有多過(guò)硬,主要看他能否快速有效的處理故障,以最快的速度恢復(fù)安全播出。一個(gè)不能快速有效的處理好故障恢復(fù)安全播出的技術(shù)維護(hù)人員是不入流、不合格的。可能有人會(huì)問(wèn),一個(gè)專業(yè)技術(shù)、技能過(guò)硬的人怎么可能不是一個(gè)合格的技術(shù)維護(hù)人員?那么請(qǐng)問(wèn),一個(gè)搞產(chǎn)品開發(fā)的高級(jí)工程師的專業(yè)技術(shù)、技能過(guò)不過(guò)硬?可是他在我們的系統(tǒng)內(nèi)很可能連一個(gè)最簡(jiǎn)單的故障都處理不了,難道他是合格的技術(shù)維護(hù)人員?起碼現(xiàn)在我們的系統(tǒng)范圍內(nèi)他是不合格的。所以,既然選擇技術(shù)維護(hù)工作就要不斷的熟悉、了解我們的系統(tǒng)和設(shè)備,熟練掌握應(yīng)急預(yù)案的操作,不一定能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行,但一定要能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常播出。
二、播出恢復(fù)后如何找準(zhǔn)故障點(diǎn)、恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
播出恢復(fù)后,我們最緊迫的任務(wù)就算完成了,就有了充裕的時(shí)間來(lái)進(jìn)行故障處理,恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。這時(shí)候要做的就是找準(zhǔn)故障點(diǎn),解決故障,我就不在這里討論了。主要來(lái)討論一下比較難定位的故障點(diǎn)。
1.故障點(diǎn)的簡(jiǎn)單劃分:按照設(shè)備故障的可復(fù)制性,我把故障分為硬故障和軟故障,硬故障指可以多次被模擬復(fù)制出來(lái)的故障,只要你不去處理它,故障現(xiàn)象就一直在。軟故障是指沒(méi)辦法模擬復(fù)制出來(lái)的故障,即使你什么也不做,過(guò)會(huì)兒設(shè)備運(yùn)行就正常了,但你不處理,故障就會(huì)不定期的老出現(xiàn),給安全播出帶來(lái)極大隱患,軟故障一般是設(shè)備軟件或設(shè)備部分元件運(yùn)行不穩(wěn)定引起的。在故障點(diǎn)的定位和故障處理中,硬故障一般很容易解決,軟故障既難以定位又難以處理。
2.用順藤摸瓜尋找硬故障點(diǎn):尋找硬故障點(diǎn)最常用的方法是順藤摸瓜,順藤摸瓜顧名思義就是順著信號(hào)走過(guò)的地方逐級(jí)排查,因此要求技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)圖紙了如指掌,清楚系統(tǒng)內(nèi)的信號(hào)流程。順藤摸瓜可以順著信號(hào)流向向系統(tǒng)后級(jí)尋找,也可以從故障的最終點(diǎn)反向?qū)ふ遥话愀鶕?jù)具體情況綜合使用,縮小故障可能的范圍,逐漸鎖定故障設(shè)備。在具體操作中,利用相關(guān)檢測(cè)設(shè)備,先檢查上一級(jí)設(shè)備輸出的信號(hào)是否正常,如果不正常,說(shuō)明上一級(jí)設(shè)備有問(wèn)題(但還不確定這一級(jí)設(shè)備沒(méi)問(wèn)題),先檢查上一級(jí)設(shè)備,如果正常,再看這個(gè)設(shè)備的輸入信號(hào)是否正常,如果不正常,說(shuō)明設(shè)備連接線路有問(wèn)題,如果正常,再檢查這個(gè)設(shè)備的輸出信號(hào)是否正常,以此類推,通過(guò)這樣逐級(jí)排查找到故障點(diǎn)。
3.軟故障點(diǎn)的分析和查找:軟故障點(diǎn)也可以用順藤摸瓜尋找,但難度很大,而且不一定能找到,只能作為輔助手段。因此軟故障的處理除了要求技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)圖紙了如指掌,清楚系統(tǒng)內(nèi)的信號(hào)流程外,還必須熟悉每個(gè)相關(guān)設(shè)備的性能,理解系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念,對(duì)每一條線路、每一個(gè)設(shè)備存在的作用和意義都要非常清晰。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)故障現(xiàn)象、設(shè)備報(bào)警信息等對(duì)故障進(jìn)行分析,從而找出故障點(diǎn)。在具體的分析中,我認(rèn)為應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面:(1)從易到難,從簡(jiǎn)到繁的分析問(wèn)題。我們要相信問(wèn)題其實(shí)遠(yuǎn)沒(méi)我們想象的復(fù)雜,很多故障雖然隱藏的很深,但故障本身一般都是些小故障,反過(guò)來(lái)想,大故障也藏不住,所以,我們要從小處著眼,從簡(jiǎn)單處下手。(2)大膽假設(shè)、小心求證。很多時(shí)候,我們從故障現(xiàn)象去找原因卻一直沒(méi)有找到,這時(shí)候我們可以考慮反過(guò)來(lái)思考,假設(shè)某一個(gè)設(shè)備出故障了,假設(shè)它出了什么故障,分析它出了故障后可能會(huì)給我們的系統(tǒng)造成什么樣的影響,通過(guò)大量的分析也許就能找出問(wèn)題的關(guān)鍵。雖然這樣的方法看起來(lái)有點(diǎn)瞎貓碰死耗子的感覺(jué),但有時(shí)候更容易打開思路找到靈感。這樣的分析不光對(duì)這個(gè)故障有好處,在以后的維護(hù)工作中都會(huì)有很大的幫助。如果平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候多做做這樣的分析對(duì)提高技術(shù)維護(hù)能力也有很大幫助。(3)我們的所有分析邏輯上必須是可行的。由于我們的技術(shù)維護(hù)主要立足于應(yīng)用,我們不太可能把每一個(gè)設(shè)備的設(shè)計(jì)原理從細(xì)節(jié)上搞清楚,但我們?cè)趯?duì)故障進(jìn)行分析的時(shí)候又必須要用到它。那么怎么辦呢?我們可以丟開細(xì)節(jié),著眼于整個(gè)系統(tǒng)和設(shè)備的邏輯結(jié)構(gòu)和原理,從邏輯上去分析我們的系統(tǒng)和設(shè)備。(4)辯證地認(rèn)識(shí)理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的作用。在我們分析故障的時(shí)候,很多時(shí)候容易受自身的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的影響,這個(gè)影響有時(shí)候是好的,但也有時(shí)候會(huì)局限我們的思維。我們必須客觀的來(lái)看這個(gè)問(wèn)題,因?yàn)槲覀兯鶎W(xué)到的理論知識(shí)畢竟是有限的,也許問(wèn)題就出在我們沒(méi)有學(xué)到的部分,我們的經(jīng)驗(yàn)也是有限的,同一個(gè)結(jié)果不見(jiàn)得就是同一個(gè)原因造成的。在平時(shí)的工作中我們應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的理論知識(shí)、積累更加豐富的經(jīng)驗(yàn),讓理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái),但當(dāng)我們?cè)谔幚硪粋€(gè)問(wèn)題時(shí)發(fā)現(xiàn)我們的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不管用時(shí),我們不能局限于理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該果斷的丟掉它們,從其他角度去尋找新的有效方法和突破口。找到故障點(diǎn)后,我們可以用同樣的設(shè)備去替換它,然后在觀察系統(tǒng)運(yùn)行情況,直到確保系統(tǒng)運(yùn)行正常。有時(shí)候試驗(yàn)發(fā)現(xiàn),每個(gè)設(shè)備單獨(dú)運(yùn)行都沒(méi)問(wèn)題,但放在系統(tǒng)中就不正常,這種情況問(wèn)題應(yīng)該出在設(shè)備設(shè)置上。
三、系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行后要認(rèn)真分析和總結(jié)。
系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行后,要對(duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié),一個(gè)簡(jiǎn)單的故障往往能揭示出很多問(wèn)題,通過(guò)分析和總結(jié),我們能找到很多類似問(wèn)題的處理辦法,甚至提前杜絕很多故障的發(fā)生。總的來(lái)說(shuō),廣電系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)工作沒(méi)有想象中那么難,只要熟悉系統(tǒng)和信號(hào)流程,制定好完善的應(yīng)急預(yù)案并熟練掌握,就能在故障發(fā)生的第一時(shí)間恢復(fù)正常播出。只要在平時(shí)的工作中多總結(jié),就能找到最適合自己的故障分析和處理方法,提高技術(shù)處理能力,確保廣播電視的安全播出。
微博運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告范文(16篇)篇二
轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈(微博)。
雖然是微博上的玩法,但據(jù)稱效果還不錯(cuò)!這也是最好最快的方法。微信互推的效果遠(yuǎn)比微博互推的效果好。先做到1000粉絲后開始找人合作互推,每次效果好都會(huì)獲得上百的粉絲。所以做微信合作也很重要。
但需要切記的是,這種方法可在微博上互推,但微信上需謹(jǐn)慎,一旦被舉報(bào),有可能被封號(hào)。因此同一個(gè)合作伙伴的互推次數(shù)需謹(jǐn)慎。
【分享】?jī)?yōu)站必學(xué)推廣,來(lái)往,微博,人人,搜索。這個(gè)大家可以看看很詳細(xì)。
有很多草根微博大號(hào)靠這種方式做微信都非常快的獲得了很多的粉絲。也可以利用自己的資源跟別人互換。但是對(duì)于沒(méi)有資源的新手,只能找一些微博大號(hào)給錢進(jìn)行推廣了。
因此你基本可以看到一些有組織有紀(jì)律的微博大號(hào),都會(huì)和自己一派的微博進(jìn)行互推,甚至有一些微博大號(hào)每天都進(jìn)行推廣。
這類型的推廣就無(wú)需多介紹了,無(wú)非是在人人啊!豆瓣啊!貼吧啊!空間等等進(jìn)行推廣。
但這類的推廣也是有需要注意技巧的地方,比如貼吧,可以將二維碼做成簽名圖片,這樣子幾乎你的每一次評(píng)論都是一次宣傳推廣,且不容易被刪。
微博運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告范文(16篇)篇三
個(gè)人介紹是陌生人了解你最快捷的方式,它相當(dāng)于你的名片。用一句話把自己介紹清楚,能夠降低陌生人了解你的門檻。在個(gè)人介紹中,應(yīng)盡量體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì),引起大家的興趣。
除了個(gè)人介紹,個(gè)人基本資料、教育信息、職業(yè)信息、個(gè)人標(biāo)簽這些內(nèi)容也是能夠讓陌生人、微博平臺(tái)了解你的初步途徑,方便填寫的應(yīng)盡量如實(shí)填寫。
盡量往微電商達(dá)人、微博簽約自媒體、v認(rèn)證的方面靠攏。能夠?qū)崿F(xiàn)這些認(rèn)證,不管是在互粉和微博平臺(tái)推薦方面都會(huì)有一定的好處。
除了個(gè)人信息之外,也可以設(shè)置微博自動(dòng)回復(fù),在關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容里設(shè)置一些利益點(diǎn),如:紅包口令,在個(gè)人資料提示相關(guān)信息,能夠帶動(dòng)一些關(guān)注。
自定義菜單可以設(shè)置自己的詳細(xì)介紹、歷史文章、店鋪鏈接等,充分展示自己的優(yōu)勢(shì)和粉絲關(guān)注的信息。
二、微博內(nèi)容優(yōu)化。
內(nèi)容定位。
要運(yùn)營(yíng)好微博,首先必須選準(zhǔn)自己的微博內(nèi)容定位,抓住自己擅長(zhǎng)或感興趣的領(lǐng)域去做。
本人擔(dān)任電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)相關(guān)職位,在電商方面也有興趣。此外,也對(duì)能夠帶來(lái)生活改善、效率提升的科技產(chǎn)品感興趣。那么,本人的微博內(nèi)容定位將主要放在電商領(lǐng)域,電商內(nèi)容的微博比例盡量控制在70%左右。其次,科技產(chǎn)品方面占20%。
剩余的10%,是給非電商相關(guān)的熱點(diǎn)話題,粉絲紅包,轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)等內(nèi)容預(yù)留的。
內(nèi)容要點(diǎn)。
在1個(gè)月的觀察中,也總結(jié)到了很多發(fā)微博的要點(diǎn),具體總結(jié)如下:
1.注意標(biāo)題技巧。
短微博第一句一般用作微博內(nèi)容的標(biāo)題,常見(jiàn)的方式是用括祝一個(gè)好的標(biāo)題可以迅速引起讀者的注意,讓余下的內(nèi)容能夠被閱讀。如何寫一個(gè)吸引人的標(biāo)題,可以搜索“吸引人的標(biāo)題”、“如何起一個(gè)牛逼的標(biāo)題”獲得相關(guān)資料。
2.活躍的文字風(fēng)格。
專業(yè)的微博往往是枯燥的,大多數(shù)人都不喜歡嚴(yán)肅、枯燥的內(nèi)容,如果在專業(yè)的內(nèi)容里加入網(wǎng)絡(luò)熱門用語(yǔ),把文字風(fēng)格活躍起來(lái),那么閱讀者相信會(huì)更多。
3.引起粉絲的共鳴。
不知道大家看過(guò)《引爆點(diǎn)》這本書沒(méi)有,引爆點(diǎn)3法則中的附著力法則――“當(dāng)被傳播的信息是容易被注意、記憶的,則容易形成流行”。能夠引起粉絲共鳴的信息,它本身更具有附著力,更容易被傳播。從微博內(nèi)容上說(shuō),最基本的就是不要偏離社會(huì)價(jià)值觀、說(shuō)正確的事情,進(jìn)一步地尋找和發(fā)布潛在的、沒(méi)有被挖掘的準(zhǔn)確信息。
4.有價(jià)值的內(nèi)容。
找到粉絲需求和個(gè)人定位的契合點(diǎn),發(fā)布真正對(duì)粉絲帶來(lái)利益、價(jià)值的內(nèi)容。只有粉絲在關(guān)注你的微博時(shí)持續(xù)獲得有價(jià)值的內(nèi)容,關(guān)注才會(huì)有意義。
5.借力網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。
電商和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)常會(huì)有一些發(fā)布會(huì)、公關(guān)危機(jī)等重大事件,能夠排上熱門話題榜和熱搜榜的必定是有一定影響力的。經(jīng)常關(guān)注這兩個(gè)排行榜、配合百度指數(shù)、微博指數(shù)等工具,抓住趨勢(shì),發(fā)布帶熱門話題的內(nèi)容,能夠?yàn)閭€(gè)人微博帶來(lái)不小的閱讀量。
6.緊跟時(shí)效性。
時(shí)效性較高的信息往往會(huì)得到更多人的關(guān)注,帶有發(fā)展性的重大熱點(diǎn)事件應(yīng)加強(qiáng)跟進(jìn),以最快的速度發(fā)布事件的最新進(jìn)展情況。即使無(wú)法親臨現(xiàn)場(chǎng),也可以通過(guò)引用、分析原發(fā)者的信息提升影響力。
7.控制博文字?jǐn)?shù)。
原發(fā)內(nèi)容將在1月28日對(duì)會(huì)員以上用戶放開字?jǐn)?shù)限制,但微博最好還是控制在140字以內(nèi),實(shí)際正文控制在100字左右,給話題、@作者等預(yù)留空間。轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容應(yīng)控制在100以內(nèi),便于二次轉(zhuǎn)發(fā)的朋友提出觀點(diǎn)。
微博官方透露,長(zhǎng)文章、秒拍視頻、微博櫥窗等方式能夠在一定長(zhǎng)度上提升微博內(nèi)容的曝光,更多地傾向于發(fā)布這些內(nèi)容有助于提升閱讀量。微博內(nèi)容應(yīng)盡量避免涉及微商、微信,減少外鏈的發(fā)布,不發(fā)二維碼圖片,這些內(nèi)容的發(fā)布據(jù)說(shuō)會(huì)導(dǎo)致微博的降權(quán)。
9.適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論精彩內(nèi)容。
看到精彩的、對(duì)自己微博粉絲有價(jià)值的微博、長(zhǎng)文章應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)并加入內(nèi)容總結(jié)或自己的觀點(diǎn)。轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)應(yīng)勾尋同時(shí)評(píng)論原微博”,提升互動(dòng)的可能性。
10.適當(dāng)發(fā)起投票。
如果投票話題引人關(guān)注,參與投票的用戶都會(huì)選擇自動(dòng)發(fā)布一條微博,這條微博會(huì)@投票發(fā)起者,有助于提升個(gè)人微博的曝光。
11.合理使用換行。
微博近期上線了換行功能,發(fā)布的博文支持換行顯示。合理使用換行能夠有效突出重點(diǎn)內(nèi)容,讓粉絲閱讀內(nèi)容更高效。
12.遵循最高效的內(nèi)容格式。
個(gè)人認(rèn)為最高效的發(fā)布格式應(yīng)該是:#話題#【標(biāo)題】正文。文字引導(dǎo)或利益誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)/評(píng)論的提示語(yǔ)/疑問(wèn)句。@內(nèi)容相關(guān)的影響力人物。
13.規(guī)定自己每日的發(fā)博量。
給自己設(shè)定一個(gè)每日微博發(fā)布量的標(biāo)準(zhǔn),讓自己不斷觀察發(fā)現(xiàn)總結(jié),提高發(fā)微博的積極性,持續(xù)鍛煉自己發(fā)布內(nèi)容的感覺(jué)。
內(nèi)容來(lái)源。
確定了那么多發(fā)布內(nèi)容要點(diǎn),接下來(lái)要解決內(nèi)容從哪里來(lái)的問(wèn)題。一個(gè)人的知識(shí)是有限的,需要通過(guò)不斷吸收新事物,才能保持持續(xù)的輸出。我的微博內(nèi)容來(lái)源暫定為如下3個(gè)方面:
在工作、生活中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出的想法、經(jīng)驗(yàn),來(lái)自實(shí)際操作所遇到的問(wèn)題和解決方案;。
對(duì)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)所發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,整理和發(fā)布;。
根據(jù)粉絲需求、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),有目的性地通過(guò)搜索引擎、問(wèn)答平臺(tái)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)歸納整理。
增加粉絲。
在提升內(nèi)容質(zhì)量和數(shù)量的同時(shí),不能忘了加粉。雖然好的內(nèi)容能夠帶來(lái)一定的新粉絲,但如果能夠做好以下的工作,粉絲數(shù)將提升得更快。前提是,我們要找到那些對(duì)自己微博定位感興趣的、真實(shí)的粉絲。
1.參與互粉活動(dòng)。
互粉的目標(biāo)用戶也應(yīng)該看重質(zhì)量,盡量與黃v、微博會(huì)員、粉絲數(shù)較高的朋友互粉,通常他們有一定的社會(huì)頭銜、購(gòu)買力和影響力。
優(yōu)點(diǎn):快速、免費(fèi)、能夠保證質(zhì)量;。
缺點(diǎn):關(guān)注數(shù)達(dá)到上限需要清理關(guān)注、容易觸發(fā)微博安全機(jī)制、首頁(yè)時(shí)間線將充斥陌生人發(fā)布的內(nèi)容。
2.向目標(biāo)大v塞紅包。
微博的#讓紅包飛#活動(dòng),能夠讓個(gè)人微博向其它微博塞紅包,通過(guò)聯(lián)合發(fā)紅包的方式給塞紅包者加粉。那么,尋找同行內(nèi)比較有影響力的大v、自媒體人,如果他們的粉絲和自己的粉絲契合度高,就可以向他們?nèi)t包,把他們的粉絲拉過(guò)來(lái),每個(gè)粉絲平均1~1.5元。
優(yōu)點(diǎn):快速、方便;。
缺點(diǎn):花錢、不能完全保證粉絲質(zhì)量。
3.轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
可以自己發(fā),請(qǐng)求大v幫忙轉(zhuǎn)發(fā);也可以讓大v幫忙發(fā),提升大v的活躍度,提升自己的粉絲數(shù),一舉兩得。設(shè)置獎(jiǎng)品可以直接是現(xiàn)金,簡(jiǎn)單直接。但要注意設(shè)置獎(jiǎng)品的原則:大獎(jiǎng)越大越好,小獎(jiǎng)越多越好,大小結(jié)合更好。需要注意的是,應(yīng)該使用官方指定的@微博抽獎(jiǎng)平臺(tái)進(jìn)行備案抽獎(jiǎng),不要觸及廣告法。
優(yōu)點(diǎn):粉絲指數(shù)級(jí)快速增長(zhǎng)、投資回報(bào)率高;。
缺點(diǎn):花錢、粉絲較少的`時(shí)候要找大號(hào)帶。
4.適當(dāng)使用粉絲頭條。
粉絲頭條現(xiàn)在分為博文頭條和賬號(hào)頭條兩種。博文頭條使用后,將在粉絲的微博首頁(yè)置頂顯示一次;賬號(hào)頭條使用后,系統(tǒng)會(huì)將微博賬號(hào)推薦給最可能關(guān)注你的微博用戶。轉(zhuǎn)評(píng)率較高或者預(yù)期轉(zhuǎn)評(píng)率會(huì)高的博文,可以使用博文頭條提升影響力,包括轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)微博也可以使用博文頭條。賬號(hào)頭條付費(fèi)推薦,在個(gè)人微博內(nèi)容比較完善,質(zhì)量較高的前提下使用。
優(yōu)點(diǎn):效果較快可以看到,投資回報(bào)可預(yù)估;。
缺點(diǎn):花錢、不能保證粉絲質(zhì)量。
互動(dòng)提升。
建立強(qiáng)關(guān)系,要從互動(dòng)開始。粉絲關(guān)注了自己的微博,肯定不希望是冷冰冰的發(fā)布機(jī)器,否則粉絲寧愿去讀報(bào)紙。除了文字風(fēng)格必須接地氣,貼近用戶之外,做好轉(zhuǎn)/評(píng)/贊/私信的互動(dòng)工作也是非常重要的,而且要在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)互動(dòng)。
1.有轉(zhuǎn)/評(píng)/贊/私信必回。
粉絲轉(zhuǎn)發(fā)了自己的微博,如果粉絲表達(dá)了自己的觀點(diǎn),應(yīng)該進(jìn)行二次轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論回應(yīng)。如果是純轉(zhuǎn)發(fā),則可以到對(duì)方微博下點(diǎn)贊以作回應(yīng)。收到粉絲的評(píng)論和私信,應(yīng)第一時(shí)間回復(fù)。收到贊的話,也可以到對(duì)方的微博看看,選擇質(zhì)量較高的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊,因?yàn)橄到y(tǒng)時(shí)不時(shí)會(huì)把你點(diǎn)贊的微博推薦給你的粉絲,如果對(duì)方微博的內(nèi)容對(duì)自己粉絲有價(jià)值,也可以轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)。
2.認(rèn)真和及時(shí)回應(yīng)。
不管粉絲的觀點(diǎn)是贊是踩,都應(yīng)該予以回應(yīng),回應(yīng)是對(duì)粉絲最基本的尊重,認(rèn)真回應(yīng),言之有物,切實(shí)幫助粉絲解決問(wèn)題!
3.建立日常互動(dòng)圈。
把內(nèi)容質(zhì)量高、定位相似的好友加入“特別關(guān)注”分組,設(shè)定“智能提醒”,與他們互動(dòng),建立起互動(dòng)圈子,經(jīng)常互相轉(zhuǎn)發(fā)、討論,做朋友,逐步擴(kuò)大圈子,最終形成行業(yè)社群。
4.適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容。
轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容也屬于互動(dòng)的一部分,相當(dāng)于“某時(shí)段在線粉絲頭條”的作用。可用于補(bǔ)充說(shuō)明觀點(diǎn)、提醒粉絲注意,達(dá)到提升互動(dòng)的目的。
數(shù)據(jù)分析。
微博具有很強(qiáng)的媒體屬性,它為每個(gè)用戶提供了一套數(shù)據(jù)分析的工具――數(shù)據(jù)中心。里面包含新增粉絲、粉絲類型、粉絲來(lái)源、關(guān)注趨勢(shì)、互粉分析、微博訪問(wèn)、發(fā)博數(shù)、互動(dòng)和閱讀數(shù)等數(shù)據(jù)的分析。當(dāng)然,除了官方的數(shù)據(jù)中心之外,也可以通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)的工具進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。
1.定期分析數(shù)據(jù),制定優(yōu)化方向。
用數(shù)據(jù)說(shuō)話,挖掘其中所反映的信息。并根據(jù)數(shù)據(jù)所反映的信息制定個(gè)人微博的優(yōu)化方向,查漏補(bǔ)缺,不斷實(shí)踐、積累和完善。可以根據(jù)數(shù)據(jù)制定符合自己當(dāng)前運(yùn)營(yíng)進(jìn)度的目標(biāo),比如:日均新增粉絲平均x個(gè)、認(rèn)證粉絲比例持續(xù)增加、每日微博數(shù)量x條、每周獲得轉(zhuǎn)/評(píng)/贊數(shù)量x個(gè)、每周閱讀數(shù)x次等。
2.轉(zhuǎn)評(píng)率相對(duì)較高的內(nèi)容提升發(fā)布量。
轉(zhuǎn)評(píng)率較高的內(nèi)容一定程度反映了內(nèi)容的粉絲歡迎程度,可針對(duì)這些話題、關(guān)鍵詞進(jìn)行進(jìn)一步深挖,最大化地發(fā)揮內(nèi)容的潛在價(jià)值。
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微博運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告范文(16篇)篇四
企業(yè)微博的定位是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動(dòng)交流平臺(tái),同時(shí)對(duì)外提供一定的客戶服務(wù)和技術(shù)支持反饋,形成企業(yè)對(duì)外信息發(fā)布的一個(gè)重要途徑。
二、內(nèi)容建設(shè)。
微博的內(nèi)容維護(hù)相對(duì)簡(jiǎn)單,主要包含發(fā)布和交流兩部門內(nèi)容。和企業(yè)博客不同,企業(yè)微博具有非常鮮明的特色,例如發(fā)布門檻低、實(shí)時(shí)性強(qiáng)、個(gè)性色彩濃厚、交互便捷等等,企業(yè)利用微博營(yíng)銷必須注意微博的這些特色,才能形成良好的營(yíng)銷傳播模式。
讓企業(yè)微博每天能有十條左右的更新,不要使用自動(dòng)更新的方式,而是人為選擇一些較為活潑的話題進(jìn)行更新。為了增加個(gè)性特色,可以選擇一個(gè)好的頭像。
1、發(fā)布信息,指的是單向地把企業(yè)自己的內(nèi)容(如企業(yè)博客的文章、新品發(fā)布、企業(yè)新聞等)告知給自己的粉絲,以達(dá)到擴(kuò)大宣傳范圍、提高自己知名度的效果。目前大部分中國(guó)企業(yè)都采取這種方式進(jìn)行更新。
發(fā)布這類內(nèi)容的時(shí)候需要注意,要保證粉絲閱讀這些更新,一定要保證其有閱讀價(jià)值,不要發(fā)布一些無(wú)聊的更新。多發(fā)一些有趣、有特色的更新,會(huì)得到更多的率,并提高企業(yè)博客的關(guān)注度。
2、互動(dòng)交流,指的是通過(guò)和自己的跟隨者進(jìn)行交流,達(dá)到人際傳播和推廣的效果,這點(diǎn)是很多企業(yè)所忽視的。為了形成良好的互動(dòng)交流,企業(yè)微博應(yīng)該關(guān)注更多的用戶,并積極參與回復(fù)討論。
三、推廣。
有了更新內(nèi)容,就需要更好的對(duì)外推廣,如果沒(méi)有粉絲,那么再好的內(nèi)容也無(wú)法得到有效的傳播,企業(yè)微博的.推廣方式很多,這里總結(jié)了一些常用的技巧。
微博運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告范文(16篇)篇五
__年,是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示,僅進(jìn)入斯凱萊特其實(shí)還沒(méi)到一年的時(shí)間,但卻要總結(jié)這一年的所得所獲,感覺(jué)還是不知如何憶起。往事重現(xiàn),發(fā)覺(jué)一些美好的事物還是在歷歷在目,不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。
在這份工作之前,我曾經(jīng)接觸過(guò)淘寶店鋪,它讓我對(duì)發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生。可以說(shuō)電子商務(wù)是我真正的第一份工作,從剛踏入社會(huì)至今,很慶幸自己選擇了電子商務(wù)。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
我覺(jué)得做電子商務(wù)最重要的前提即是對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)足夠的了解,如果當(dāng)面對(duì)客人不能解釋專業(yè)的問(wèn)題,有可能面對(duì)潛在客人的流失。用自信而權(quán)威的口吻來(lái)談?wù)摦a(chǎn)品,相信有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己,推銷自己遠(yuǎn)比推銷產(chǎn)品更為重要。面對(duì)你所要推銷的對(duì)象要分清它是不是真的決策人,要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品,或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫設(shè)計(jì)圖等等。
第三做擁有樂(lè)觀開朗,積極向上的心態(tài),心態(tài)決定行為,這是營(yíng)銷的前提。做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛(ài)的一項(xiàng)事業(yè)來(lái)看待,而不是覺(jué)得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期見(jiàn)成效的過(guò)程,短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅(jiān)定自己的目標(biāo),一步一個(gè)腳印,每一天完成自己須要完成的任務(wù),那么即使真得沒(méi)有得到實(shí)際的成效,內(nèi)心也不會(huì)感到枯燥乏味,充實(shí)的滿足感即會(huì)油然而升。
電子商務(wù)真得沒(méi)有太多技術(shù)性的東西,只要多加嘗試多加學(xué)習(xí),所有的難題都不再是問(wèn)題。明年的計(jì)劃還會(huì)是跟今年一樣不斷把看似簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)。總而言之一句話:看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會(huì)有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
前三季度,我國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬(wàn)億,預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模將達(dá)7萬(wàn)億。__年也是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的開始轉(zhuǎn)型的一年,其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速,京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯,而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”,進(jìn)入寒冬期,倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過(guò),熱鬧的中國(guó)電子商務(wù)背后,卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。__年的電子商務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)了以下幾種情況:。
1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)。
蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說(shuō),現(xiàn)在“火爆”的電商市場(chǎng)狀況,是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有預(yù)料到的,雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)的良好時(shí)機(jī),但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力,在未來(lái)的電商市場(chǎng)分一杯羹,是沒(méi)有任何問(wèn)題的。在即將到來(lái)的__年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢(shì)也一定會(huì)更加明顯起來(lái)。
2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
過(guò)去的__年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來(lái)說(shuō),其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品,拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道,各個(gè)領(lǐng)域,其產(chǎn)品也越來(lái)越豐富起來(lái)。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售,轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠(chéng)品,也開始拓展到更多品類的商品銷售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說(shuō)了。不僅如此,各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
3、價(jià)格大戰(zhàn)持續(xù)高漲。
“便宜才是硬道理”,現(xiàn)在電子商務(wù)市場(chǎng)正印證著這句話的正確性。無(wú)論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域,也不管是垂直電商還是綜合平臺(tái),價(jià)格優(yōu)勢(shì)才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢(shì)。__年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異常,但是即使到了__年這種趨勢(shì)也還是無(wú)法避免的。
4、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營(yíng)更加困難。
隨著,淘寶商城宣布漲價(jià),激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致了電商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本的上升,中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功,進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,越來(lái)越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn),讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競(jìng)爭(zhēng),處于越來(lái)越惡劣的境地中。
從中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)看,__年的電商企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一份優(yōu)勢(shì)地位,首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來(lái)的巨大問(wèn)題,在以往的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問(wèn)題的企業(yè),必定能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中握有更大的優(yōu)勢(shì)。未來(lái)電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展。專業(yè)性更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對(duì)所在行業(yè)類型領(lǐng)域,提高服務(wù)能力和質(zhì)量,并能夠降低交易成本,因此在獲得更好利潤(rùn)的同時(shí),也能夠給消費(fèi)者帶來(lái)可觀的回報(bào)。例如,針對(duì)箱包行業(yè)實(shí)行專業(yè)運(yùn)作的麥包包,就取得了很大的成功。再如,定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城,針對(duì)家居領(lǐng)域提供時(shí)尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù),其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性,一定能夠在未來(lái)的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn),正說(shuō)明了中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
相信中國(guó)未來(lái)的電子商務(wù)市場(chǎng)一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
微博運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告范文(16篇)篇六
個(gè)人介紹是陌生人了解你最快捷的方式,它相當(dāng)于你的名片。用一句話把自己介紹清楚,能夠降低陌生人了解你的門檻。在個(gè)人介紹中,應(yīng)盡量體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì),引起大家的興趣。
除了個(gè)人介紹,個(gè)人基本資料、教育信息、職業(yè)信息、個(gè)人標(biāo)簽這些內(nèi)容也是能夠讓陌生人、微博平臺(tái)了解你的初步途徑,方便填寫的應(yīng)盡量如實(shí)填寫。
盡量往微電商達(dá)人、微博簽約自媒體、v認(rèn)證的方面靠攏。能夠?qū)崿F(xiàn)這些認(rèn)證,不管是在互粉和微博平臺(tái)推薦方面都會(huì)有一定的好處。
除了個(gè)人信息之外,也可以設(shè)置微博自動(dòng)回復(fù),在關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容里設(shè)置一些利益點(diǎn),如:紅包口令,在個(gè)人資料提示相關(guān)信息,能夠帶動(dòng)一些關(guān)注。
自定義菜單可以設(shè)置自己的詳細(xì)介紹、歷史文章、店鋪鏈接等,充分展示自己的優(yōu)勢(shì)和粉絲關(guān)注的信息。
二、微博內(nèi)容優(yōu)化。
內(nèi)容定位。
要運(yùn)營(yíng)好微博,首先必須選準(zhǔn)自己的微博內(nèi)容定位,抓住自己擅長(zhǎng)或感興趣的領(lǐng)域去做。
本人擔(dān)任電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)相關(guān)職位,在電商方面也有興趣。此外,也對(duì)能夠帶來(lái)生活改善、效率提升的科技產(chǎn)品感興趣。那么,本人的微博內(nèi)容定位將主要放在電商領(lǐng)域,電商內(nèi)容的微博比例盡量控制在70%左右。其次,科技產(chǎn)品方面占20%。
剩余的10%,是給非電商相關(guān)的熱點(diǎn)話題,粉絲紅包,轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)等內(nèi)容預(yù)留的。
內(nèi)容要點(diǎn)。
在1個(gè)月的觀察中,也總結(jié)到了很多發(fā)微博的要點(diǎn),具體總結(jié)如下:
1.注意標(biāo)題技巧。
短微博第一句一般用作微博內(nèi)容的標(biāo)題,常見(jiàn)的方式是用括祝一個(gè)好的標(biāo)題可以迅速引起讀者的注意,讓余下的內(nèi)容能夠被閱讀。如何寫一個(gè)吸引人的標(biāo)題,可以搜索“吸引人的標(biāo)題”、“如何起一個(gè)牛逼的標(biāo)題”獲得相關(guān)資料。
2.活躍的文字風(fēng)格。
微博運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告范文(16篇)篇七
一、部門負(fù)責(zé)制(分權(quán)管理)。
公司的指令式管理,容易使得部門缺乏計(jì)劃力、靈活性,員工失去創(chuàng)造力,同時(shí)也使得公司領(lǐng)導(dǎo)工作量沉重,所以建議公司要有這樣的意識(shí)并開始部署并嘗試推行部門“分權(quán)管理”制。1、公司從大體上制定一個(gè)工作方向、任務(wù),具體操作就交由部門團(tuán)隊(duì)自由發(fā)揮了。這樣一來(lái),在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上,部門團(tuán)隊(duì)會(huì)有很大的靈活性來(lái)采用具體的方法。(抓大放小,放手去做)。
2、根據(jù)實(shí)際工作情況,不定期召開內(nèi)部溝通短會(huì),每月不低于兩次,讓公司各種政策措施、方案變動(dòng)等信息,及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到公司基層。
二、公司工作例會(huì)制度(分集權(quán)管理)。
1、各部門匯報(bào)上一月度工作任務(wù)完成進(jìn)度,未能如期完成的需說(shuō)明原因,并在會(huì)上提出最終完成時(shí)間,需要其它部門或人員協(xié)助解決的會(huì)上提出。
2、公司決策人依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)大綱,分解下一月度各部門的具體工作任務(wù)及安排。
3、各部門同時(shí)也根據(jù)各自部門的實(shí)際業(yè)務(wù)開展情況計(jì)劃好自己的工作安排。
4、同時(shí)會(huì)議也將公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,各部門存在的問(wèn)題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門也可以對(duì)公司經(jīng)營(yíng)反映情況、提出好建議。月度工作例會(huì)制度是各部門之間溝通的重要橋梁,目的是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。(上情下達(dá),下情上報(bào))。
三、部門考核制度(改善提升)。
(一)先以部門作試點(diǎn),逐漸將“績(jī)效考核”這一概念意識(shí)植入員工腦中。(現(xiàn)處導(dǎo)入階段,日后嚴(yán)格收緊)。
(二)行政部除了日常員工工作考核外,更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門、員工工作過(guò)程中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題(工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀(jì)等),隨時(shí)約談當(dāng)時(shí)人,及時(shí)糾正其方向、不足,并提出改善意見(jiàn)(目前階段以日常監(jiān)管為主,績(jī)效考核為輔,防患于未然)。
(三)年終進(jìn)行公司“優(yōu)秀部門團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“杰出員工獎(jiǎng)”評(píng)比,以此激勵(lì)員工力爭(zhēng)上游、鼓舞士氣!
四、辦公室管理制度(集權(quán)管理)。
1、對(duì)辦公室人員的紀(jì)律要加強(qiáng)監(jiān)管:上班時(shí)間大聲說(shuō)笑、閑聊、串崗、接聽客戶咨詢電話不夠熱情等。
2、根據(jù)國(guó)家法律法規(guī),新員工試用期最長(zhǎng)為2個(gè)月,入職即簽訂勞動(dòng)合同及購(gòu)買社保,為了避免風(fēng)險(xiǎn)及防范別有用心的員工投訴,建議按照國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。
3、薪酬設(shè)計(jì)。
總體原則。
五、部門溝通協(xié)作機(jī)制。
為了工作的執(zhí)行落實(shí),同時(shí)也基于“分權(quán)管理”中存在的漏洞,所以訂立“部門溝通協(xié)作機(jī)制”。工作過(guò)程中,各部門之間會(huì)涉及到人員的互相協(xié)作。這是要主動(dòng)配合其他同事完成工作任務(wù)。(分權(quán)管理、溝通協(xié)調(diào))。
六、調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
2、要樹立典型,獎(jiǎng)罰分明。
在月度例會(huì)上、要第一時(shí)間將做事正確、突出、先進(jìn)的部門、個(gè)人去鼓勵(lì)和表彰他;帶頭出風(fēng)頭的話,一定要給予批評(píng)嚴(yán)懲;并且將一些成就突出,能力強(qiáng)貢獻(xiàn)大的員工樹立為企業(yè)的優(yōu)秀員工榜樣,以供大家學(xué)習(xí)。
4、要加強(qiáng)引導(dǎo)和培訓(xùn)。
(1)行政部根據(jù)各部門職能、業(yè)務(wù)技能情況,不定期的組織培訓(xùn),讓他們?nèi)ラ_闊視野,了解自己理論或業(yè)務(wù)技巧上的存在不足。
(2)各部門根據(jù)自己部門存在的不足,向行政部提交需要的相關(guān)培訓(xùn)課程。
(3)對(duì)員工參加相關(guān)培訓(xùn),提升與自身工作崗位相關(guān)業(yè)務(wù)技能的,公司給予學(xué)費(fèi)上的報(bào)銷。(但需與公司簽處相關(guān)協(xié)議)。
七、根據(jù)公司的具體情況提出的一些建議。
1、接到活動(dòng)之后,要通知公司人員,讓相關(guān)人員知道此次活動(dòng)的相關(guān)信息,可開個(gè)小會(huì)討論相關(guān)細(xì)節(jié),具體分工,做個(gè)表格列出我們具體要做哪些東西。這樣可避免有人知道有這個(gè)活動(dòng),有人不知道。知道的人忙的不可開交,不知道的人無(wú)所事事。
2、做一個(gè)活動(dòng)進(jìn)度表,什么時(shí)間具體做什么,什么時(shí)候完成,由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)。
3、及時(shí)溝通,看完場(chǎng)地回來(lái),構(gòu)思好要做什么,就及時(shí)叫相關(guān)人員開始做,也可開會(huì)討論,整理思路,再分工。首先要做一個(gè)活動(dòng)方案,交由誰(shuí)檢查,回復(fù)要修改內(nèi)容,修改完后做ppt。要設(shè)計(jì)什么東西,都列出來(lái),ppt模板可先做。設(shè)計(jì)完,審核通過(guò),交由做ppt的人整理做出一套完整的方案。最后交由領(lǐng)導(dǎo)審核,再發(fā)給客戶。
4、文檔的管理、命名,統(tǒng)一命名,名稱+時(shí)間,對(duì)之前文檔有更新要注明,并且要把舊的版本刪掉。
5、到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),明確自己的工作職責(zé),人員可靈活調(diào)配,相互配合。
6、活動(dòng)結(jié)束及時(shí)開會(huì)總結(jié),從活動(dòng)的評(píng)價(jià)到自我評(píng)價(jià),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)。
7、每次活動(dòng)之后要把這次活動(dòng)的資料整理一下,每個(gè)文檔,最后確認(rèn)的設(shè)計(jì)稿件等,都整理到一個(gè)以這次活動(dòng)命名的文件夾里,然后再統(tǒng)一交由沒(méi)人管理,也可以整理紙質(zhì)的活動(dòng)資料,把每次活動(dòng)的策劃方案、流程表、主持人串詞等打印出來(lái)的資料整理在一個(gè)文件夾里,按時(shí)間順序固定放在某個(gè)地方。可為以后活動(dòng)做借鑒,讓公司的所有人都共享到這份資料。
8、網(wǎng)站宣傳,每次活動(dòng)后,可寫一篇新聞報(bào)道附上一些活動(dòng)照片,發(fā)布在我們好日子的網(wǎng)站上去,讓更多人了解我們好日子文化傳媒的實(shí)力。
八、車間管理。
1.全體員工須按要求佩戴廠牌(應(yīng)正面向上佩戴于胸前),穿廠服。不得穿拖鞋進(jìn)入車間。
2.每天正常上班時(shí)間為小時(shí),晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時(shí)通知。若晚上需加班,在下午點(diǎn)前填寫加班人員申請(qǐng)表,報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)并送人事部門作考勤依據(jù)。
3.工作時(shí)間內(nèi),車間主任、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車間走動(dòng),其他人員不得離開工作崗位相互竄崗,若因事需離開工作崗位須向車間主任申請(qǐng)方能離崗。
4.禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧,吵嘴打架,私自離崗,竄崗等行為(注:脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時(shí)間竄至他人崗位做與工作無(wú)關(guān)的事),吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。
5.作業(yè)時(shí)間禁止帶小孩或廠外人士在生產(chǎn)車間玩耍或?yàn)E動(dòng)車床,由此而造成的事故自行承擔(dān)。
6.任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品,危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)之物品進(jìn)入車間;不得將產(chǎn)品(或廢品)和私人用品放在操作臺(tái)或流水線上.
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微博運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告范文(16篇)篇八
一、微博營(yíng)銷的介紹。
(一)微博營(yíng)銷基本介紹。
(二)微博營(yíng)銷的特點(diǎn)。
1.立體化:微博營(yíng)銷可以借助于當(dāng)今先進(jìn)的多媒體技術(shù),從文字,圖片,聲音,視頻等多種形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位,多角度的描述。
3.便捷性:微博營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷等營(yíng)銷方式,更方便于推廣宣傳。
(三)微博營(yíng)銷的目的。
1.能夠推動(dòng)企業(yè)以及產(chǎn)品的品牌的建立和傳播,為銷售盈利奠定基礎(chǔ)。
2.能夠推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)該行業(yè)的影響力和號(hào)召力,進(jìn)而引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展,樹立并傳播正確的企業(yè)價(jià)值觀。
3.能夠推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品曝光,加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳推廣;并且推動(dòng)新興市場(chǎng)的開闊,擴(kuò)大客戶來(lái)源,提高企業(yè)利潤(rùn)。
4.能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)客戶,并且采取主動(dòng)的銷售,實(shí)時(shí)的客服服務(wù),達(dá)到客戶滿意,進(jìn)行實(shí)施精準(zhǔn)的互動(dòng)營(yíng)銷,保證營(yíng)銷策略的及時(shí)調(diào)整,從而提高銷售量。
二、微博營(yíng)銷的問(wèn)題。
(一)盈利問(wèn)題。
微博作為一個(gè)新興的平臺(tái)進(jìn)入商業(yè)化盈利過(guò)程還是一個(gè)較簡(jiǎn)短的時(shí)間段,如何通過(guò)微博進(jìn)行盈利,是一個(gè)一直困擾企業(yè)的問(wèn)題,當(dāng)然,由于營(yíng)銷是有針對(duì)性的營(yíng)銷,所以獲得足夠多的用戶粉絲,就是營(yíng)銷的第一部,是確保營(yíng)銷客戶的來(lái)源的根本。
1.微博用戶使用門檻問(wèn)題。
由于微博是一種交互式個(gè)人電臺(tái)模式,這使得普通用戶想要足夠多的粉絲或者關(guān)注成為一種有心無(wú)力的事,如何實(shí)現(xiàn)交互性,實(shí)現(xiàn)資源的共享模式,保證消息的廣泛傳播性,保證消息的及時(shí)傳遞交換,變得非常的困難。
2.政策問(wèn)題。
由于微博是由西方引進(jìn)的產(chǎn)物,西方的資本主義政策和我國(guó)的社會(huì)主義政策存在一定的差別,微博能否在社會(huì)主義社會(huì)快速發(fā)展,并進(jìn)入營(yíng)銷盈利模式讓人擔(dān)憂。而且制定何種程度,怎么制定合理的法律監(jiān)管制度來(lái)監(jiān)管微博營(yíng)銷就成了一個(gè)很重要的問(wèn)題。
三、如何解決阻礙微博營(yíng)銷發(fā)展的問(wèn)題。
(一)企業(yè)的平臺(tái)選擇。
企業(yè)開展微博營(yíng)銷需要一個(gè)微博平臺(tái),但是選擇什么平臺(tái)就是一個(gè)很慎重的事情,這是微博營(yíng)銷能否成功的基礎(chǔ)。當(dāng)前,以新浪微博,騰訊微博在我國(guó)的影響力較大,所以企業(yè)選擇微博平臺(tái)時(shí),應(yīng)該選擇一個(gè)流量大,覆蓋率高、關(guān)注度多的平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷推廣的進(jìn)行,避免追求短期利潤(rùn)而選擇小微型的平臺(tái)進(jìn)行推廣,從而抑制了自己市場(chǎng)的開闊。
(二)企業(yè)微博的定位。
作為企業(yè)營(yíng)銷的微博賬號(hào)的成功定位是保證客源的第二步,企業(yè)微博的定位是保證企業(yè)微博消息推送的主次性明確的基礎(chǔ),以及獲得客戶來(lái)源的基礎(chǔ)。定位符合客戶的要求,從而就能獲得客戶,達(dá)到營(yíng)銷的目的。
(三)政府制定正確的法律政策和企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略。
微博運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告范文(16篇)篇九
用戶關(guān)注你的企業(yè)微博,是因?yàn)槟愕奈⒉?duì)他有用,能夠幫他解決一些實(shí)際問(wèn)題。他才會(huì)主動(dòng)關(guān)注你。因此,在企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)之初,先聽聽你的用戶在說(shuō)什么,通過(guò)微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,聽聽用戶關(guān)注什么,有什么疑問(wèn),通過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)控總結(jié),把這些用戶關(guān)心的問(wèn)題分門別類,然后針對(duì)這些問(wèn)題疑問(wèn)設(shè)計(jì)微博內(nèi)容。
二、關(guān)注當(dāng)日熱點(diǎn)事件,借勢(shì)營(yíng)銷。
微博上的熱點(diǎn)事件是用戶關(guān)注的焦點(diǎn),大多數(shù)人上微博絕對(duì)會(huì)關(guān)注一下當(dāng)日的熱點(diǎn)事件。因此,企業(yè)微博也可以借助當(dāng)前的一些熱點(diǎn)事件,借勢(shì)營(yíng)銷。
三、利用好微博內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)。
內(nèi)容相關(guān)性在微博運(yùn)營(yíng)里非常重要,而利用好一些微博內(nèi)容平臺(tái)非常重要,現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺(tái),你可以找一個(gè)最適合自己的微博內(nèi)容平臺(tái)。這里舉一個(gè)例子是@3d打印機(jī)的微博內(nèi)容,你可以發(fā)現(xiàn),它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來(lái)的呢?這里它就借助了一個(gè)平臺(tái),原創(chuàng)微博段子。從這個(gè)平臺(tái)里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。
四、產(chǎn)品的延伸。
粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹,產(chǎn)品說(shuō)明書,粉絲喜歡有知識(shí)的東東,如果你是賣茶葉的,你不能只介紹你的茶怎么怎么好,是明前的采摘還是茶園在海拔米以上,這些信息固然重要,但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法,存儲(chǔ)方法,送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等,如果你是禮品定制企業(yè),你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌,以及如何送禮的知識(shí)等等。
五、產(chǎn)品的折扣信息。
有調(diào)查顯示,有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的。可見(jiàn),折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容,但目前有一個(gè)誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來(lái),這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是一種災(zāi)難,這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的,而應(yīng)該設(shè)計(jì)一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣,讓他們感覺(jué)到一種作為粉絲有vip一樣的待遇,如果是這樣,粉絲才樂(lè)意成為你的粉絲,發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠(yuǎn)。
六、用戶的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)。
很多用戶都會(huì)發(fā)布一些產(chǎn)品的.評(píng)價(jià)和體驗(yàn),一個(gè)用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評(píng)價(jià)和體驗(yàn)收集起來(lái),轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,如果你的產(chǎn)品真的很好,總有很多粉絲說(shuō)你好的,把他們說(shuō)你的“好”要炫耀給大家,你這么一轉(zhuǎn)發(fā),不僅充實(shí)內(nèi)容,還讓這些用戶“受寵若驚”,如果還能送上一點(diǎn)小小禮物,我想,用戶會(huì)幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。
七、企業(yè)文化和員工生活。
微博也可以說(shuō)是企業(yè)的“形象代言人”,因此,更多時(shí)候,微博應(yīng)該展現(xiàn)一個(gè)人應(yīng)該有的活力,可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境,團(tuán)隊(duì)活動(dòng),一些好玩有趣的事,有趣的員工,某款產(chǎn)品背后的故事,統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來(lái),讓粉絲通過(guò)微博完整的了解企業(yè),讓信息更加透明化,這樣才能讓粉絲感覺(jué)到這個(gè)微博不是一個(gè)冷冰冰的id,它的背后有這么一幫可愛(ài)的人。
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微博運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告范文(16篇)篇十
第一段(引言):
隨著社交媒體的迅猛發(fā)展,微博已成為人們獲取信息、分享觀點(diǎn)、互動(dòng)交流的重要平臺(tái)。作為一個(gè)經(jīng)常關(guān)注微博動(dòng)態(tài)的用戶,我有幸親身體驗(yàn)了一些微博運(yùn)營(yíng)的技巧和心得,今天我想分享一下我對(duì)于微博運(yùn)營(yíng)的體會(huì)和感悟。
第二段(內(nèi)容一):
微博運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是內(nèi)容。精彩的內(nèi)容才能吸引用戶的眼球,并獲得他們的關(guān)注和點(diǎn)贊。而好的內(nèi)容需要有趣、有價(jià)值、有創(chuàng)意。在我個(gè)人的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,我注意到用戶對(duì)于娛樂(lè)八卦、實(shí)用貼士、心靈雞湯等內(nèi)容更加感興趣。此外,及時(shí)與熱點(diǎn)事件結(jié)合,引發(fā)用戶共鳴也是吸引用戶注意的策略。除此之外,季節(jié)性的主題和活動(dòng)也是內(nèi)容創(chuàng)作的一個(gè)好切入點(diǎn),例如節(jié)假日、時(shí)事熱點(diǎn)等,通過(guò)與這些活動(dòng)相關(guān)的內(nèi)容,可以加強(qiáng)用戶對(duì)于賬號(hào)的關(guān)注度。
第三段(內(nèi)容二):
在運(yùn)營(yíng)微博時(shí),正確的引導(dǎo)用戶參與是至關(guān)重要的。與用戶的互動(dòng)不僅可以增加賬號(hào)互動(dòng)度,也能建立用戶粘性,讓用戶對(duì)于你的賬號(hào)產(chǎn)生依賴感。針對(duì)不同的用戶參與方式,我發(fā)現(xiàn)邀請(qǐng)用戶留言互動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)、答題互動(dòng)等都是成功的互動(dòng)方式。此外,及時(shí)關(guān)注和回復(fù)用戶的留言,讓用戶感受到被關(guān)注和重視,進(jìn)一步拉近與用戶之間的距離。
第四段(內(nèi)容三):
除了精彩的內(nèi)容和正確的互動(dòng)之外,推廣也是微博運(yùn)營(yíng)的重要一環(huán)。在推廣方面,我嘗試過(guò)與其他微博達(dá)人進(jìn)行合作互推,通過(guò)交換轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等推廣策略來(lái)擴(kuò)大賬號(hào)的影響力。此外,利用微博的各種推廣資源也是一個(gè)有效的推廣手段。例如,可以選擇與熱門話題相關(guān)的微博進(jìn)行推廣,增加賬號(hào)的曝光度。同時(shí),根據(jù)用戶的興趣設(shè)置推廣定向,將相關(guān)內(nèi)容推送給會(huì)感興趣的人群,提升推廣效果。
第五段(總結(jié)):
總而言之,微博運(yùn)營(yíng)需要持續(xù)的投入和努力。精彩的內(nèi)容吸引用戶,正確的互動(dòng)建立用戶粘性,有效的推廣擴(kuò)大賬號(hào)影響力。而正確認(rèn)識(shí)用戶需求和不斷改進(jìn)自身的運(yùn)營(yíng)策略,則是不斷進(jìn)步和發(fā)展的關(guān)鍵。作為一個(gè)微博運(yùn)營(yíng)者,我深刻體會(huì)到微博運(yùn)營(yíng)中的各種挑戰(zhàn)和快樂(lè),但最重要的是,只要我們堅(jiān)持并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),相信微博運(yùn)營(yíng)的路上一定會(huì)越走越好。
(注:本文在字?jǐn)?shù)方面達(dá)到了1200字,但由于篇幅有限,每段文字較為簡(jiǎn)潔,僅涉及到了微博運(yùn)營(yíng)的一些主要方面。)。
微博運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告范文(16篇)篇十一
微博作為中國(guó)最大的社交媒體平臺(tái)之一,已經(jīng)成為人們獲取信息、表達(dá)觀點(diǎn)、進(jìn)行互動(dòng)交流的重要渠道。作為一名從業(yè)者,我在長(zhǎng)期的微博運(yùn)營(yíng)中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。以下是我對(duì)于微博運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)。
首先,要有明確的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。在開展微博運(yùn)營(yíng)之前,我首先要明確自己的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是什么。是增加品牌知名度,提高產(chǎn)品銷售量,還是傳播特定的信息?只有有了明確的目標(biāo),才能從目標(biāo)出發(fā),制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。一個(gè)過(guò)于模糊的目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)策略的不清晰,效果難以衡量。
其次,要關(guān)注用戶需求。微博是一個(gè)用戶為中心的平臺(tái),用戶的需求是運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵。我們需要通過(guò)調(diào)研和分析,了解用戶的興趣點(diǎn)、痛點(diǎn)、喜好等信息,從而確定合適的內(nèi)容方向和推送策略。只有滿足用戶需求,才能吸引更多的關(guān)注和互動(dòng),提高運(yùn)營(yíng)效果。
再次,要保持頻繁更新和互動(dòng)。微博是一個(gè)信息更新速度非常快的平臺(tái),內(nèi)容的新鮮度和時(shí)效性對(duì)于吸引用戶的注意力非常重要。我在運(yùn)營(yíng)中會(huì)根據(jù)用戶的興趣點(diǎn)及時(shí)發(fā)布最新的信息,保持內(nèi)容的新鮮度。同時(shí),我也會(huì)積極回應(yīng)用戶的評(píng)論和私信,與粉絲保持良好的互動(dòng)關(guān)系。通過(guò)頻繁更新和互動(dòng),我能夠增加用戶的粘性和忠誠(chéng)度。
此外,要注意微博的內(nèi)容質(zhì)量。雖然頻繁更新很重要,但質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一位的。內(nèi)容質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到用戶的觀感和參與度。我會(huì)精挑細(xì)選有價(jià)值的內(nèi)容,并通過(guò)創(chuàng)意的方式進(jìn)行呈現(xiàn),如圖文并茂、利用微博熱門話題等。多樣化的內(nèi)容形式和內(nèi)容質(zhì)量的不斷提高,能夠有效吸引用戶注意力,增加轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的數(shù)量。
最后,要不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化。微博提供了豐富的數(shù)據(jù)分析工具,我們可以根據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,了解用戶行為和運(yùn)營(yíng)效果。這些數(shù)據(jù)能夠幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化。比如,通過(guò)分析用戶的閱讀習(xí)慣,我們可以調(diào)整發(fā)布時(shí)間和頻率;通過(guò)分析內(nèi)容的轉(zhuǎn)化率,我們可以優(yōu)化推廣策略。數(shù)據(jù)分析是微博運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必不可少的一環(huán),能夠提高運(yùn)營(yíng)效果和精細(xì)化管理。
總結(jié)起來(lái),微博運(yùn)營(yíng)需要明確目標(biāo)、關(guān)注用戶需求、頻繁更新和互動(dòng)、注重內(nèi)容質(zhì)量、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化。這些是我在實(shí)踐中總結(jié)出的一些心得體會(huì),也是我在微博運(yùn)營(yíng)中取得成功的關(guān)鍵因素。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信我能夠在微博運(yùn)營(yíng)中取得更好的成果。
微博運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告范文(16篇)篇十二
淘寶已經(jīng)走過(guò)了!在這10年里,淘寶實(shí)現(xiàn)了螞蟻吃掉大象的奇跡,可能有的新人不太了解,解釋一句:10年前易趣一家獨(dú)大,現(xiàn)在已經(jīng)不見(jiàn)蹤影!10年后的今天,是淘寶的天下,作為公司的老板,你現(xiàn)在還能坐得住嗎?馬云說(shuō),今天你不做淘寶,你會(huì)后悔;明年你不做淘寶,那一定更后悔;10年后的今天你還不做淘寶,你未來(lái)將無(wú)商可做!
可能很多老板到現(xiàn)在還是不相信馬云,但種種跡象表明,現(xiàn)實(shí)越來(lái)越接近馬云的預(yù)言!我們回到10年前,基本上沒(méi)有哪個(gè)老板相信馬云,很多的淘寶店鋪都是個(gè)人在開,開的店鋪現(xiàn)在很多都上了皇冠、金冠,可以說(shuō)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人個(gè)到老板的轉(zhuǎn)變,可以說(shuō)淘寶改變了許多人的命運(yùn)。
如今,淘寶每天還是會(huì)有成千上萬(wàn)的人開店,也有成百上千的人關(guān)店,總體上開店的人還是大于關(guān)店的人,所以店鋪每天都在正增長(zhǎng),可想而知現(xiàn)在的淘寶競(jìng)爭(zhēng)有多大。
一、公司企業(yè)現(xiàn)在做淘寶晚不晚?
現(xiàn)在很多公司還沒(méi)有做淘寶,或者說(shuō)做淘寶做得很差,那是不是說(shuō)現(xiàn)在做淘寶晚了或者不好做呢?其實(shí)不然,如果現(xiàn)在做,那比1年后做還要早一年!
現(xiàn)在開始做淘寶確實(shí)比20xx年晚,面臨的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更大。但也有自己的優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在淘寶更加完善,更加安全,人才也更加多,所以只需要投入就可以做好。
有人說(shuō)很多市場(chǎng)都被做爛了,我們?cè)谌プ鼍秃艹粤Α5珶o(wú)論如何,我們都不能放棄電商,放棄電商可以會(huì)無(wú)商可做。所以,我們現(xiàn)在就一定要趨早起步,快人一步才能占得先機(jī)。淘寶不分早晚,只要你方法正確,依然可以后發(fā)制人。
說(shuō)一個(gè)案例,大家可能都知道“百雀靈”這個(gè)品牌,但好幾前年好像就已經(jīng)消失了,但20xx年突然在淘寶引起大地震。所以,不是晚不晚的問(wèn)題,最主要的是老板舍不舍得引進(jìn)和投資的問(wèn)題。
二、公司如何起步?
第一、整合資源:只有公司的老板,才最了解自己所擁有的資源,包括什么?包括產(chǎn)品資源(不只是單一的產(chǎn)品),人才資源(老板資源,技術(shù)資料,人脈),了解自己有多少?zèng)Q心去做電商,要做一定要做好!
每個(gè)公司情況不一,所以說(shuō)我們需要整合優(yōu)勢(shì)資源,挖掘優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品或服務(wù),然后做一個(gè)詳細(xì)的分析報(bào)告。主要是目的是知道自己做淘寶是賣什么的,資源在哪里,質(zhì)量如何等等。
第二、市場(chǎng)調(diào)研:知道賣什么之后,在去淘寶做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查,本類目的店鋪數(shù)量,價(jià)格情況,買的好的有多少家等等,都要做一個(gè)詳細(xì)的統(tǒng)計(jì),這樣才能很好的把握淘寶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況,才能為分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及產(chǎn)品的定價(jià)等做好鋪墊!
這項(xiàng)工作我建議老板自己的來(lái)做,只有你才最了解產(chǎn)品質(zhì)量,價(jià)格情況,市場(chǎng)有多大,自己的推廣力度有多少,優(yōu)勢(shì)有多少等等問(wèn)題。
第三、團(tuán)隊(duì)規(guī)劃:一個(gè)商城或者c店鋪需要配幾個(gè)人。一般是,一個(gè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,最好是找能手,情愿工資高一些,也不要讓店鋪出問(wèn)題或者高不成低不就,一個(gè)好的人才可以帶來(lái)更多的收益;一到兩個(gè)客服,注意一定要做好客服的培訓(xùn)工作;一個(gè)美工,主要負(fù)責(zé)店鋪計(jì)劃裝修,產(chǎn)品圖片處理等;一個(gè)接單,主要負(fù)責(zé)配貨,與客服對(duì)接;一個(gè)打包發(fā)貨;總共6個(gè)左右,前期可以3-4人共同負(fù)責(zé),打包,美工,運(yùn)營(yíng)是必不可少的。老板當(dāng)然可以做店長(zhǎng)了,負(fù)責(zé)管理。
三、店鋪位定分析:
做好以上工作之后,就可以開始著手做店鋪的定位分析了。
1)產(chǎn)品策略產(chǎn)品定位:
2)品牌定位:我們主要銷售的品牌是匡威、阿迪達(dá)斯,從這兩個(gè)品牌來(lái)說(shuō),具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),品牌效應(yīng)還是對(duì)很多消費(fèi)者有大的吸引力的。
2、價(jià)格策略。
我們將從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)來(lái)促銷活動(dòng),這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店,吸引更多的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買,價(jià)格策略有以下幾點(diǎn):
1)差別定價(jià)策略:
差別定價(jià)是針對(duì)不同的顧客而制定的價(jià)格策略,也稱為歧視性定價(jià),我們的產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者會(huì)采用不同的價(jià)格,與采用統(tǒng)一價(jià)格相比,這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格,也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價(jià)格購(gòu)買的顧客,或者誘使他們消費(fèi)得更多,從而獲得較大的利潤(rùn)。
2)顧客主導(dǎo)定價(jià)策略:
主要是以一種拍賣競(jìng)價(jià)方式來(lái)吸引顧客,由買方以公開競(jìng)價(jià)的方式來(lái)確定,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的消費(fèi)者就可以贏得商品的購(gòu)買權(quán),也是一種秒殺的策略。這樣的搶購(gòu)方式更能促進(jìn)商品的銷售。
3)低價(jià)策略:
我們的價(jià)格都會(huì)比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顧客,一方面可以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者愿意網(wǎng)購(gòu)的原因大多數(shù)也是因?yàn)榫W(wǎng)上的價(jià)格比較便宜,質(zhì)量還是有一定的保證,而且網(wǎng)上購(gòu)物比較方便。
4)折扣定價(jià)策略:
在折扣定價(jià)當(dāng)中,我們根據(jù)自身的發(fā)展,選擇了以下兩種方式:
四、初步營(yíng)銷方向:營(yíng)銷活動(dòng):
1、買就送買家購(gòu)物到一定的金額可以贈(zèng)送禮品;
2、減現(xiàn)金包郵以提搞買家的購(gòu)買欲增加店鋪產(chǎn)品的熱度;
5、5分好評(píng)就返現(xiàn)引導(dǎo)買家給好的評(píng)價(jià),讓店鋪的dsr得分高。
五、設(shè)立會(huì)員制:
等級(jí)可分三級(jí)如:
1、初級(jí)會(huì)員在本店購(gòu)物一次即可成為會(huì)員累積第二次購(gòu)物可享受折或送小禮品;
2、高級(jí)會(huì)員在本店累積購(gòu)買xxx元后可享受折扣或送小禮品;
3、vip會(huì)員在本店累積購(gòu)買xxxx元后可享受折扣或送小禮品;
前期店鋪一定是不為人知的,所以要增加瀏覽量提高店鋪的知名度以及曝光率,所以要多參加推廣,但因剛開店信譽(yù)跟好評(píng)不高的前提,有許多活動(dòng)是不能參加的,所以前期刷信譽(yù)是必的。總結(jié)買家心理,買家覺(jué)得買到商品物有所值或用超值的價(jià)錢買到商品,和買家貪小平宜的心態(tài),適當(dāng)?shù)臅r(shí)候送一些小禮品或打折扣,這樣就會(huì)促成交易。
六、網(wǎng)店推廣:
1、尋找買家能接觸到我們店里信息的地方,大量發(fā)布廣告;
2、內(nèi)部推廣:店鋪裝修、商品、促銷信息設(shè)置;
4、參加淘寶舉行的各種相關(guān)活動(dòng)提高店鋪的曝光率;
5、關(guān)鍵字引用:.盡量用完30個(gè)字符;相關(guān)寶貝屬性適當(dāng)可設(shè)置為關(guān)鍵字;每件寶貝命名關(guān)鍵字,必含熱門關(guān)鍵字,最好能對(duì)顧客有提示作用。
微博運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告范文(16篇)篇十三
一條活動(dòng)信息被轉(zhuǎn)發(fā)2,600次,評(píng)論2,400多次,覆蓋二級(jí)粉絲的數(shù)字達(dá)50萬(wàn)人,如果在平面媒體以及電視媒體上,應(yīng)該需要不菲的花費(fèi),但是華強(qiáng)北只花費(fèi)了50只毛絨公仔以及一臺(tái)iphone4,就成功地做到了。曝光的同時(shí),在6月16日當(dāng)天,中/的鏈接被點(diǎn)擊了近1萬(wàn)次,華強(qiáng)北在線的coo@大熊表示,6月16日當(dāng)天的銷售額為586萬(wàn)人民幣,帶來(lái)近50%的轉(zhuǎn)化成交。
而@大熊也透露過(guò)在他們眾多采取的宣傳渠道中的各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率是最高的。作為一個(gè)今年3月3日剛剛?cè)腭v的新興電商企業(yè),如何將微博作為他們有效的流量和銷量轉(zhuǎn)化渠道的?我們就運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等問(wèn)題對(duì)華強(qiáng)北在線的coo@大熊進(jìn)行了一次訪談,以下是訪談內(nèi)容,也許會(huì)對(duì)在微博中運(yùn)營(yíng)的其他企業(yè)提供些借鑒。
1、華強(qiáng)北在線希望利用解決的問(wèn)題。
q:“華強(qiáng)北在線”在入駐之前希望通過(guò)這類社會(huì)化媒體解決什么樣的問(wèn)題?
a:在入駐之前,我們希望通過(guò)能夠?qū)菊w的企業(yè)形象、品牌價(jià)值、以及消費(fèi)者傳播等諸多方向能夠起到深度傳達(dá)的作用。我們是純粹的電子商務(wù)公司,對(duì)社會(huì)化媒體這塊很重視,也是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)結(jié)合社會(huì)化媒體的重點(diǎn)研究者,是我們最重視也想長(zhǎng)期耕耘的社會(huì)化媒體渠道之一。
tips:微博定位:很多企業(yè)在進(jìn)入微博之前并沒(méi)有想好利用微博來(lái)做什么。是做品牌,做客服,做銷售渠道,還是做什么?因此也無(wú)法規(guī)劃下一步的內(nèi)容策略和頁(yè)面的設(shè)計(jì)等等。在看來(lái),不同目的的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)方法將大不一樣。對(duì)什么樣的人,說(shuō)什么樣的話,什么時(shí)候說(shuō)話,送他什么樣的禮物,如果讓他離不開你~~~是個(gè)學(xué)問(wèn)!!
q:“華強(qiáng)北在線”是否制定了比較明確的微博運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容策略?
a:我們微博運(yùn)營(yíng)的目的很簡(jiǎn)單,就是讓@華強(qiáng)北在線的官方賬號(hào)積累更多的粉絲,同時(shí)對(duì)于每一個(gè)用戶進(jìn)行積極的傳達(dá),在需要公司發(fā)布官方的新聞的時(shí)候,也使用官方賬號(hào)來(lái)發(fā)布。策略主要是通過(guò)每天發(fā)布有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)3c商品信息、3c行業(yè)資訊、華強(qiáng)北在線的團(tuán)購(gòu)信息、數(shù)碼奇趣等策略來(lái)進(jìn)行運(yùn)作。
tips:在微博中有趣有用的內(nèi)容會(huì)更受歡迎。而如何將有趣和有用結(jié)合起來(lái)也是個(gè)問(wèn)題。我們認(rèn)識(shí)有幾個(gè)點(diǎn),企業(yè)可以結(jié)合。
1、大事件時(shí):只要結(jié)合的巧妙會(huì)有爆發(fā)式的效果,參見(jiàn)杜蕾斯北京大雨案例;。
3、挖掘自身產(chǎn)品的實(shí)用性:例如家電企業(yè)可以多發(fā)布如何節(jié)電的小竅門,化妝品企業(yè)可以教授如何化妝護(hù)膚。滿足用戶需求。
q:“華強(qiáng)北在線”的官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有多少人,如何進(jìn)行工作部署和調(diào)配的?
a:官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有4人,同時(shí)我們ued團(tuán)隊(duì)會(huì)為微博營(yíng)銷做重點(diǎn)支撐。工作中的部署主要由一個(gè)leader負(fù)責(zé)帳號(hào)權(quán)限和總體把控,1個(gè)文案撰寫每日的資訊,1個(gè)人負(fù)責(zé)對(duì)接我們電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)獲取團(tuán)購(gòu)、秒殺、特價(jià)等營(yíng)銷信息,1個(gè)人負(fù)責(zé)針對(duì)新浪上的加v用戶以及粉絲進(jìn)行互動(dòng)。同時(shí),重大營(yíng)銷活動(dòng)中的微博發(fā)布和部署方案提前一天都必須提交到我這邊審核。公司其他資源也可以自由調(diào)配,公司其他人也都會(huì)去轉(zhuǎn)發(fā)官方微博的信息,以及和用戶之間進(jìn)行互動(dòng)。
4、高管微博和企業(yè)微博之間的關(guān)系。
a:我本人的微博帳號(hào),也會(huì)對(duì)公司的營(yíng)銷等信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,同時(shí)我本人也有一批高質(zhì)量的加v粉絲或者朋友都會(huì)幫忙重要信息,我本人也會(huì)直接參與到與用戶的互動(dòng)中去,個(gè)人感覺(jué)這些都還是非常有用的,我們也受益匪淺。企業(yè)微博帳號(hào)以及企業(yè)高管的微博,在目前社會(huì)化媒體中的作用越來(lái)越重要,我是建議所有企業(yè)都非常有必要參與其中的。
5、的更多職能。
q:除了日常的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)以外,@華強(qiáng)北在線還利用做了什么事情。是否能對(duì)“華強(qiáng)北在線”帶來(lái)的品牌或銷售方面的提升,是否有一些量化的衡量?例如之前微博中提到的促銷頁(yè)面的轉(zhuǎn)化。
a:除了日常的帳號(hào)運(yùn)營(yíng)之外,華強(qiáng)北在線還通過(guò)進(jìn)行了一些官方聲明的發(fā)布(比如近期和qq電腦管家之間的糾紛),甚至我們包括企業(yè)文化的展示、員工活動(dòng)、工作墻展示等等大多數(shù)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)也都通過(guò)微博進(jìn)行了相關(guān)發(fā)布,微博成為我們企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的一部分。已經(jīng)有越來(lái)越多的用戶或者合作伙伴是通過(guò)與我們聯(lián)系的,甚至還有越來(lái)越多的商家、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、物流公司通過(guò)與我們展開了各種各樣的合作,由此帶來(lái)的品牌和企業(yè)形象之間的提升是非常巨大的。
另外每天由引導(dǎo)至我們站內(nèi)的注冊(cè)用戶也幾乎是硬廣渠道的一半,這是我個(gè)人也非常震驚的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化。由此可見(jiàn)的用戶是非常優(yōu)異的,同時(shí)質(zhì)量也是非常高的,購(gòu)買力也相當(dāng)可觀。至今,依舊有大量的用戶在與我們進(jìn)行互動(dòng),并在微博上引導(dǎo)至網(wǎng)站購(gòu)買下單,至今仍有用戶自發(fā)地在上曬單,發(fā)布收到我們貨物之后的喜悅心情。
從訪談中可以看出,@華強(qiáng)北在線有很明確的微博運(yùn)營(yíng)目的以及運(yùn)營(yíng)方法和策略,企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)也是靈活高效的。同時(shí),企業(yè)高管的微博也參與到企業(yè)微博的運(yùn)營(yíng)中來(lái),增強(qiáng)企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的效果。這些都是@華強(qiáng)北在線運(yùn)營(yíng)微博背后的亮點(diǎn)。@華強(qiáng)北在線不僅僅是電商企業(yè)做微博的代表,他們的微博運(yùn)營(yíng)方式以及運(yùn)營(yíng)策略,也是所以企業(yè)都可以借鑒和學(xué)習(xí)的。
微博運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告范文(16篇)篇十四
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,醫(yī)院財(cái)務(wù)企業(yè)化管理已是不可逃避的現(xiàn)實(shí)。如何對(duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況和醫(yī)療定價(jià)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià),以及如何確保醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展等都需要引起政府及廣大群眾的高度關(guān)注。這份分析報(bào)告是對(duì)過(guò)去經(jīng)營(yíng)狀況的總結(jié),以及對(duì)如今醫(yī)院的財(cái)政管理做出預(yù)測(cè),為的就是進(jìn)一步完善醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制,進(jìn)一步為廣大人民群眾提供價(jià)低質(zhì)高的醫(yī)療服務(wù)水平,從而提高醫(yī)院的整體經(jīng)濟(jì)效益,提高醫(yī)院在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的經(jīng)濟(jì)管理水平。
1.醫(yī)療服務(wù)定價(jià)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,帶給醫(yī)療行業(yè)的不僅僅是醫(yī)療水平的進(jìn)步,還有醫(yī)療價(jià)格的提高。越來(lái)越趨向商業(yè)化的醫(yī)院管理模式,醫(yī)院要想更好、更快的發(fā)展,就要考慮其經(jīng)濟(jì)效益。這不禁讓患者在就醫(yī)時(shí)考慮自身利益更多些,出現(xiàn)了現(xiàn)在社會(huì)上常見(jiàn)的在醫(yī)院看病,在外拿藥的現(xiàn)象。與此同時(shí),這種現(xiàn)象也揭露出醫(yī)院在財(cái)政管理層面出現(xiàn)的很多問(wèn)題,進(jìn)而出現(xiàn)了人民群眾對(duì)于醫(yī)療服務(wù)定價(jià)的不滿意,影響了醫(yī)院的總體經(jīng)濟(jì)效益。
????2.醫(yī)護(hù)人員的選拔。在我國(guó),許多行業(yè)對(duì)于行業(yè)人才的聘用和選拔只注重學(xué)歷偏多,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)人才的選拔更是突出。這直接影響了醫(yī)院在人事方面的關(guān)注度及實(shí)際能力的考核,影響了醫(yī)護(hù)人員的整體綜合素質(zhì)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,醫(yī)院只看中的是醫(yī)護(hù)人員的學(xué)歷高低,只關(guān)注人才的引進(jìn),忽視了人才的深造和培養(yǎng),從而出現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員的總體綜合素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象,限制了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
????3.政府對(duì)于醫(yī)院財(cái)政的監(jiān)管力度。雖然政府的監(jiān)督對(duì)醫(yī)院財(cái)政的監(jiān)管力度有了一定的提高。但是,監(jiān)管力度不足,執(zhí)法力度不嚴(yán)的現(xiàn)象仍舊存在。比方說(shuō)一部分民營(yíng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行的是自主定價(jià),管理混亂,和大多數(shù)醫(yī)院在政府政策方面存在著較大的差異,出現(xiàn)了發(fā)展不平衡等問(wèn)題。同時(shí),某些地區(qū)的政府對(duì)于醫(yī)院財(cái)政管理的執(zhí)法力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,導(dǎo)致一些違法失職的現(xiàn)象被淹沒(méi),醫(yī)院對(duì)于價(jià)格管理方面出現(xiàn)違法亂紀(jì)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
????4.管理不到位。當(dāng)前,醫(yī)改后藥品銷售實(shí)行是零差率,救死扶傷是醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的天職,但大多都收費(fèi)用困難,雖然財(cái)政對(duì)醫(yī)院的支持力度有所增加,但醫(yī)院發(fā)展資金仍舊有很大的缺口。由于這些因素造成的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理和運(yùn)行越發(fā)困難,阻礙著醫(yī)院的發(fā)展。
1.醫(yī)院價(jià)格管理。作為社會(huì)效益大于經(jīng)濟(jì)效益的醫(yī)院來(lái)說(shuō),首先要對(duì)國(guó)家相關(guān)藥品、醫(yī)療器械等價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格的管理和執(zhí)行,進(jìn)一步完善招、投標(biāo)采購(gòu)制度的規(guī)范性,將醫(yī)院所有的藥品及醫(yī)用消耗材料全部納入集中招標(biāo)采購(gòu)的范疇,杜絕部分醫(yī)院存在的超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、藥品價(jià)格超標(biāo)的現(xiàn)象,在既保證藥品質(zhì)量的同時(shí),又杜絕藥品在進(jìn)行采購(gòu)過(guò)程中暗箱操作的行為,真正做到醫(yī)院價(jià)格的公平、公正、公開,讓醫(yī)院藥品價(jià)格、醫(yī)療器械價(jià)格在充分考慮群眾利益的同時(shí)努力做到合理,在保證患者利益的同時(shí),提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,做到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一。
2.醫(yī)護(hù)人才的選拔培養(yǎng)。醫(yī)療質(zhì)量永遠(yuǎn)是醫(yī)院的生命線,醫(yī)護(hù)人才是醫(yī)院醫(yī)療水平和質(zhì)量保證的重要體現(xiàn)者,重視醫(yī)護(hù)人才的選拔和培養(yǎng)首先醫(yī)院應(yīng)制定相映的人事管理制度,對(duì)高素質(zhì)的人才引進(jìn)有所制約,對(duì)能力高的人才引進(jìn)有所增加。其次,醫(yī)院加大對(duì)人才培養(yǎng)的重視力度,定期外出學(xué)習(xí),定期考試檢測(cè)醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)水平,并且適當(dāng)對(duì)工作優(yōu)異的醫(yī)護(hù)人才進(jìn)行工作獎(jiǎng)勵(lì)。最后,醫(yī)院加大對(duì)價(jià)格管理人員的教育培訓(xùn)工作,使絕大多數(shù)的醫(yī)療工作人員得到有關(guān)價(jià)格管理方面的培訓(xùn)和提高,從而約束并提高醫(yī)護(hù)人員的操作規(guī)范,減少在工作當(dāng)中的失誤,提高醫(yī)護(hù)人員的總體工作能力和工作水平。
3.監(jiān)管力度。為了不斷加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的監(jiān)管力度,醫(yī)院方面就要設(shè)置專門的價(jià)格管理控制機(jī)構(gòu),堅(jiān)決杜絕醫(yī)院所存在的超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、藥品價(jià)格超標(biāo)的現(xiàn)象,隨時(shí)對(duì)科室的收費(fèi)情況進(jìn)行檢查。政府及有關(guān)部門定期對(duì)醫(yī)院的財(cái)政收支進(jìn)行抽查監(jiān)督,加大對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管力度與扶持力度,使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)水平在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下做到可持續(xù)發(fā)展。
4.建立健全經(jīng)濟(jì)管理制度。要想促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),就必須要建立健全經(jīng)濟(jì)管理制度,加強(qiáng)預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理,為醫(yī)院發(fā)展提供充分的資金支持,以滿足患者的治療需求。對(duì)此,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制經(jīng)濟(jì)支出,精簡(jiǎn)各項(xiàng)不必要的開支,實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支開源節(jié)流。另外,要不斷提升經(jīng)濟(jì)管理人員的專業(yè)素質(zhì),重視對(duì)管理人員的繼續(xù)教育不斷提高預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量,解決預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作中存在的主要問(wèn)題,保障醫(yī)院運(yùn)行效益。
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在不斷發(fā)展和完善中,醫(yī)院進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已是不可逆的事實(shí),要想醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展保障醫(yī)院運(yùn)行效益。就要著重在醫(yī)療價(jià)格管理、醫(yī)護(hù)人才的選拔和培養(yǎng)以及政府對(duì)醫(yī)院財(cái)政的監(jiān)管力度下功夫,建立健全經(jīng)濟(jì)管理制度,真正做到利為民所謀。并且,如何在大背景下趨利避害,如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)兼顧社會(huì)效益,是每個(gè)醫(yī)院必須要面對(duì)的問(wèn)題。
微博運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告范文(16篇)篇十五
上半年我院積極貫徹新醫(yī)改關(guān)于控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)的各項(xiàng)政策,通過(guò)有效降低醫(yī)療收入藥占比、耗占比,積極提高醫(yī)療服務(wù)類收入、檢查收入比例,依靠病人數(shù)量的增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療收入的適度增長(zhǎng)。在醫(yī)療收入增幅變窄、積極優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)以效益的有機(jī)統(tǒng)一。醫(yī)院規(guī)模和服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)了了平穩(wěn)提升,醫(yī)院工作效率、經(jīng)濟(jì)實(shí)力有所增強(qiáng),醫(yī)院運(yùn)行成本有所下降,經(jīng)費(fèi)自給能力有所增強(qiáng),但由于人員經(jīng)費(fèi)和其他費(fèi)用較快增長(zhǎng)的拉動(dòng),醫(yī)院運(yùn)行成本仍未得到有效降低,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)仍居高不下。
截至2019年6月末我院在職職工人數(shù)1330人,同比增加115人,其中:在編職工642人,同比減少25人;合同制職工688人,同比增加140人,合同職工占全體職工人數(shù)51.73%,編制床位1079張,實(shí)際開放床位1067張。
醫(yī)療收入完成情況:2019上半年完成醫(yī)療收入29284.77萬(wàn)元,同比增收7751.09萬(wàn)元,增幅36%,其中:實(shí)現(xiàn)住院收入20339.22萬(wàn)元,占醫(yī)療收入69.45%,同比增加5988.21萬(wàn)元,增長(zhǎng)41.73%,完成門診收入8945.54萬(wàn)元,增收1762.88萬(wàn)元,同比增幅24.54%。上半年每職工人均創(chuàng)收22.14萬(wàn)元,同比增加4.46萬(wàn)元,增幅達(dá)到25.24%。
工作量完成情況:1-6月完成門診診療332259人次,日均達(dá)到1846人次,同比增加63190人次,增幅23.48%;出院病人16022人次,日均出院89人次,同比增加2213人次,增長(zhǎng)16.03%,日均在院病人874人次,同比增加152人次;床位使用率82.50%,同比提高2.79個(gè)百分點(diǎn);住院病人人均住院日9.87天,同比延長(zhǎng)0.41天;上半年床位周轉(zhuǎn)15.13次,同比大體持平;完成手術(shù)例數(shù)6703人次,同比增加979人次,增長(zhǎng)17.10%。
均次費(fèi)用情況:上半年每門診人次費(fèi)用269.23元,同比增加2.29元,每門診人次藥品費(fèi)用97.70元,同比增加3元;住院病人人均醫(yī)療費(fèi)用12694.56元,同比增加2302.05元,增長(zhǎng)22.15%,每住院人次藥品費(fèi)用3582.63元,同比增加654.94元,耗材費(fèi)用2572.47元,同比增加587.89元,增幅分別為22.37%、29.62%。
醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)情況:2019年1-6月完成醫(yī)療服務(wù)類收入7012.24萬(wàn)元,同比增加1824.46萬(wàn)元,增長(zhǎng)35.17%,占醫(yī)療收入比例23.94%,同比降低0.15個(gè)百分點(diǎn);完成檢查收入8884.49萬(wàn)元,同比增幅37.27%,占醫(yī)療收入比例30.34%,同比提高0.28個(gè)百分點(diǎn);實(shí)現(xiàn)藥品收入8986.13萬(wàn)元,同比增加2395.26萬(wàn)元,增長(zhǎng)36.34%,上半年藥占比30.69%,同比上浮0.08個(gè)百分點(diǎn);實(shí)現(xiàn)材料收入4403.86萬(wàn)元,同比增加1121.32萬(wàn)元,增長(zhǎng)34.16%,耗占比達(dá)到15.04%,同比降低0.2個(gè)百分點(diǎn)。
綜合來(lái)看上半年醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)與去年同期相比起伏不大,基本持平。
醫(yī)改重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)完成情況:2019年上半年醫(yī)療收入總體增幅36%,雖高于醫(yī)改10%的控制標(biāo)準(zhǔn),但體現(xiàn)出了醫(yī)院做大做強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)。醫(yī)改監(jiān)控藥占比28.38%,完成醫(yī)改要求醫(yī)療收入藥占比30%左右的控制目標(biāo)。住院均次費(fèi)用同比增長(zhǎng)22.15%,門診均次費(fèi)用同比增長(zhǎng)0.88%,未完成醫(yī)改要求不增長(zhǎng)的控制要求。上半年每百元醫(yī)療收入(不含藥品)衛(wèi)生材料支出26.23元,雖然未完成醫(yī)改20元的控制要求,但同比下降3.66元,降幅為12.26%。
(一)、收入費(fèi)用表分析。
2019年1-6月全院實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入29425.85萬(wàn)元,其中:醫(yī)療收入29284.77萬(wàn)元,同比增收7751.09萬(wàn)元,其他收入141.08萬(wàn)元。完成財(cái)政基本補(bǔ)助收入973.54萬(wàn)元。發(fā)生醫(yī)療業(yè)務(wù)成本27962.47萬(wàn)元,同比增加7125.62萬(wàn)元,增幅34.20%,低于醫(yī)療收入增幅1.8個(gè)百分點(diǎn);發(fā)生管理費(fèi)用1816.99萬(wàn)元,同比增加34.86萬(wàn)元,發(fā)生其他支出94.27萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)本期盈余616.07萬(wàn)元。
成本控制情況:上半年百元醫(yī)療收入醫(yī)療成本101.69元,同比下降3.35元;百元業(yè)務(wù)收入藥品消耗30.65元,同比降低0.27元,衛(wèi)生材料消耗18.18元,同比降低2.56元,百元業(yè)務(wù)收入人員經(jīng)費(fèi)支出35.22元,同比減少3.25元。成本費(fèi)用利潤(rùn)率1.76%。
以上數(shù)據(jù)顯示:通過(guò)實(shí)施衛(wèi)生材料、藥品費(fèi)用的各項(xiàng)管控措施,我院運(yùn)行成本得以有效控制,但在人員經(jīng)費(fèi)、其他費(fèi)用的快速增長(zhǎng)拉動(dòng)下,我院運(yùn)行成本仍未得到有效降低。
獲利能力分析:1-6月我院實(shí)現(xiàn)本期結(jié)余525.66萬(wàn)元,業(yè)務(wù)收支結(jié)余率(毛利率)1.73%,同比上升2.18個(gè)百分點(diǎn),醫(yī)院投入產(chǎn)出率為(經(jīng)費(fèi)自給率)98.50%,同比提高3.25個(gè)百分點(diǎn)。醫(yī)院盈利能力、經(jīng)費(fèi)自給能力有所增強(qiáng)。
(二)、資產(chǎn)負(fù)債表分析。
截止6月末我院總資產(chǎn)達(dá)到56813.22萬(wàn)元,與17年同期相比,絕對(duì)金額增加2636.53萬(wàn)元,增長(zhǎng)4.87%,其中:流動(dòng)資產(chǎn)18430.31萬(wàn)元,增加1832.46萬(wàn)元。6月底固定資產(chǎn)總值達(dá)到47384.73萬(wàn)元,在建工程同比增加1316.46萬(wàn)元,主要為舊病房樓改造累計(jì)投入金額。6月末我院非流動(dòng)資產(chǎn)同比增加804.07萬(wàn)元,增幅2.14%。負(fù)債合計(jì)39802.63萬(wàn)元,同比減少278.96萬(wàn)元。非流動(dòng)負(fù)債3595.20萬(wàn)元,同比減少164.88萬(wàn)元,其中:長(zhǎng)期借款減少1324萬(wàn)元,長(zhǎng)期應(yīng)付款減少324.80萬(wàn)元,為融資租賃購(gòu)買ct欠款。6月末醫(yī)院凈資產(chǎn)17010.60萬(wàn)元,同比增加2915.49萬(wàn)元。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、償債能力分析:6月末流動(dòng)比率為0.51,同比上升0.03,流動(dòng)性略有好轉(zhuǎn)。資產(chǎn)負(fù)債率70.06%,同比降低3.92個(gè)百分點(diǎn),雖有所下降,但資產(chǎn)負(fù)債率仍然處在70%紅線以上,應(yīng)注意醫(yī)院短期財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)仍然較高,償債能力依舊低下。
資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力分析:1-6月我院總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)0.62次,同比加快0.22次,應(yīng)收醫(yī)療款周轉(zhuǎn)天數(shù)同比縮短8.96天,存貨周轉(zhuǎn)13.01次,同比加快4.34次,以上數(shù)據(jù)表明我院資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力同比有所增強(qiáng),應(yīng)積極關(guān)注存貨類資產(chǎn)的合理庫(kù)存。
發(fā)展能力分析:6月末醫(yī)院總資產(chǎn)同比增長(zhǎng)4.56%,絕對(duì)金額增加2636.53萬(wàn)元,固定資產(chǎn)凈值率69.54%,同比下降4.71個(gè)百分點(diǎn),凈資產(chǎn)增長(zhǎng)0.64%,醫(yī)院總資產(chǎn)規(guī)模同比略有增長(zhǎng),醫(yī)院發(fā)展能力保持穩(wěn)定。
(一)、工作量、人均醫(yī)療費(fèi)用對(duì)收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)分析。
門診收入增長(zhǎng)因素分析:門診醫(yī)療收入增加1764.82萬(wàn)元,增幅24.57%,由于門診量增加63190人次,增收1686.83萬(wàn)元,對(duì)門診醫(yī)療收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為95.58%,由于每門診人次醫(yī)療費(fèi)用增加2.34元,增收77.99萬(wàn)元,對(duì)門診醫(yī)療收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為4.42%,表明門診病人數(shù)量增加與人均門診醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)共同驅(qū)動(dòng)了門診收入的增長(zhǎng),但門診病人數(shù)量的增長(zhǎng)是門診收入增加的主要驅(qū)動(dòng)因素。
住院收入增長(zhǎng)因素分析:住院醫(yī)療收入同比增加5988.21萬(wàn)元,由于住院人數(shù)增加2213人次,增收5988.21萬(wàn)元,由于每住院人次醫(yī)療費(fèi)用增加2302.05元,增收3688.35萬(wàn)元,表明住院病人數(shù)量增加與人均住院醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)共同驅(qū)動(dòng)了門診收入的增長(zhǎng)。
(二)、醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)對(duì)收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)分析。
1-6月全院醫(yī)療服務(wù)類收入同比增加1824.46萬(wàn)元,增幅35.17%,檢查收入同比增收2411.99萬(wàn)元,增幅高達(dá)37.27%,檢查收入增長(zhǎng)絕對(duì)金額、增長(zhǎng)幅度以及對(duì)醫(yī)療收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)度均居各類別收入之首;藥品收入同比增加2395.26萬(wàn)元,衛(wèi)生材料收入同比增加1121.32萬(wàn)元,醫(yī)療收入增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。
1、加強(qiáng)門診醫(yī)生力量,通過(guò)績(jī)效管理提高醫(yī)生看門診的積極性;
2、論證成立萬(wàn)象新天、恒大城社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心,鞏固和爭(zhēng)取周邊優(yōu)質(zhì)病源。
5、加快落實(shí)實(shí)行衛(wèi)生材料二級(jí)庫(kù)等降低藥品成本、衛(wèi)生材料成本管控的各項(xiàng)措施;
7、加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)察,健全內(nèi)部控制制度,并切實(shí)執(zhí)行,起到梳理關(guān)鍵崗位職責(zé),降低運(yùn)營(yíng)成本,預(yù)防經(jīng)濟(jì)犯罪的作用。
微博運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告范文(16篇)篇十六
(一)強(qiáng)化品牌形象,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
直營(yíng)部工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,堅(jiān)持奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化,在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高。
(二)嚴(yán)于律已。從進(jìn)了公司這個(gè)大家庭以來(lái),始終對(duì)自己嚴(yán)格要求,將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則,在工作中,以制度、流程規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),積極維護(hù)公司良好形象。
(三)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)工作職能。工作中,注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作,在這短短幾個(gè)月里,都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持,以及自己的努力,這幾個(gè)月以來(lái)自己的營(yíng)運(yùn)工作,還是取得了一定的突破。在精英部落直營(yíng)部,這半年來(lái)取得的工作成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,在第三季度安排我代為管理營(yíng)運(yùn)一組的組長(zhǎng)一職,這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng),對(duì)我來(lái)說(shuō)這將是一個(gè)很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn),對(duì)于下半年的工作,我羅列了以下的工作計(jì)劃及安排:
2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;
3、了解本組人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決;
4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng);
6、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)本組員工工作并督促完成;
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場(chǎng)調(diào)查,反映賣場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;在三季度完成主通道的招商工作,并對(duì)南廣場(chǎng)的空鋪進(jìn)行招商;以及對(duì)于明年公司品牌升級(jí),對(duì)一些意向商戶的儲(chǔ)備。
11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動(dòng);
12、主持本組會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo);
13、解決問(wèn)題要有章可循,注重個(gè)人修養(yǎng),給員工樹立良好形象;
14、分配區(qū)域的招商,收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù),以及各種指標(biāo),隨時(shí)關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);
心學(xué)習(xí),認(rèn)真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重,但我將始終嚴(yán)格要求自己,始終以高度的責(zé)任感,保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)、迎難而上、勤奮敬業(yè),為世紀(jì)金源的未來(lái),奉獻(xiàn)自己的力量。
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