職工在工作中承擔著具體的崗位職責，為組織的發展做出了重要貢獻。歡迎大家查看以下職工總結范文，希望給大家的總結工作帶來一些啟示。
職工技能提升: 為員工提供專業培訓，助力職業發展（實用17篇）篇一
作為農信大堂經理的一員，前不久非常榮幸地參加了濟寧市農村信用社大堂經理培訓班。講師們的專心授課讓我學到了諸多新理念和專業知識，也感受到了肩上的沉重責任，為我們今后的工作指明了方向。
顧客就是上帝。良好的服務意識是大堂經理最重要的品質。大堂經理是在營業網點大廳內從事客戶引導、業務咨詢以及進行秩序維護等職責的工作人員。顧客進入營業廳內首先要面對的便是大堂經理。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，我們要主動迎接客戶，詢問客戶的需求，對客戶進行了解從而進行業務引導。對客戶所需業務要進行熱情、耐心準確地解答，以及通過對客戶所辦理業務進行潛在需求的挖掘，主動客觀的向客戶推介、營銷先進的、方便、快捷的金融產品，為客戶提供更加優質的客戶體驗。
在營業中，要時刻關注顧客是否需要幫助與引導。大堂經理需要根據自己的業務知識秉著為顧客服務的原則，處理顧客提出的各種批評性意見及建議，避免矛盾的產生和激化，減少客戶的投訴。檢查營業廳內各種設備是否運行正常，營業是否按序進行，密切關注營業場所動態，發現異常情況及可疑人物要立即處理，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
參加工作需要的不僅僅是工作所需要的能力，還要有一顆能夠從容面對一切的態度。積極面對所發生的各種情況。進行有效的溝通，了解客戶的需求。各位講師都已經從各個不同的方面對我們進行全面的教育，理論知識、溝通技巧、業務處理等內容讓我們更加了解到了自己的不足指出，明確了該如何工作，如何找準自身的定位。我們大堂經理就是潤滑劑，調節顧客與信合的關系，使顧客更加安心，使我們提供的服務更加優質、高效。
這次的培訓的收獲是巨大的，從理論知識到實際的業務處理，都有深深的體會。我相信，在如此堅實的基礎上，我們農村信用社大堂經理的工作會進一步的提高，維護農村信用社的形象，為農村信用社提供更加靚麗的風景線。
大堂經理業務技能比賽已經結束了，作為其中的一名選手，我有幸參加了省行的集訓班及總行的比賽，在集訓班的強化培訓和比賽中通過與其他地市乃至其他省市選手的交流與溝通，感覺從中受益匪淺，學到了許多東西，這是我人生中難忘的一段經歷，特別是在集訓的日子里。
通過這次集訓和比賽，對于大堂經理這個崗位在我們支行前期的培訓基礎之上我又有了全面的認識：
首先，大堂經理可能不需要每一項業務都十分精通，但一定要對所有的業務有基本的了解，這就要我們大堂經理在日常工作中做一個有心的人。我想我這次能在省行、總行的比賽選拔中勝出除了運氣的因素之外，更多的是得益于此。所謂有心，是對業務用心、對產品用心、對客戶用心!我行的產品豐富、發行頻繁，這就要求我們每一位在網點工作的員工對此有一個較為清楚的認識和介紹，大堂經理和理財經理更要如此。以往發行產品，我和我們支行的大堂經理都會主動去提前了解這支新產品、新基金，有時甚至會逐字逐句的學習產品說明書，就為了在發行時給客戶一個準確的宣傳推介，以專業贏得客戶信賴，而這樣留意每期產品則對我們自身業務素質的提高也是大有幫助。
其次，大堂經理一定要有親和力和號召力。每天光臨我們營業網點的客戶人數眾多，大堂經理做為“第一形象代言人”，是否具有親和力是吸引客戶或者說是對客戶形成良好第一印象的關鍵所在，而親和力是真正發自內心，由內而外自然散發的，要想做到這一點，心態很重要：要真正樹立以客戶為中心的服務理念和為客戶提供方便的服務心態，以對待親人、朋友、孩子的不同心態去面對我們每天遇到的不同客戶，為他們處理來網點需要辦理的業務、解決碰到的金融難題。大堂經理的一個重要職能是分流引導客戶，這就要求大堂經理必須具備很強的號召力，積極營銷渠道類產品，按客戶需求分流至自助設備辦理，從而有效減輕柜面壓力和真正為客戶提供差異化服務。
第三，也是最重要的一點，大堂經理作為網點的形象代言人，比外在儀表更重要的是他(她)的內涵。這是一個綜合的素質，包括個人修養、業務技能、語言表達和綜合運用多方面，而要想做好這一切，“冰凍三尺非一日之寒”重要的還是平常的日積月累以及個人的不斷總結，這樣才可體會更深、收獲更大!
這就是我在集訓的日子所經歷過的、所收獲的，我寫下愿意與你、與她(他)、與千千萬萬個想要為工行和正在為工行奉獻的普通員工一起分享，無論在哪個工作崗位上，讓我們共同努力，共同創造工行的美好明天!
做為xx分行xx山路支行的大堂經理，有幸成為本次培訓的第一期學員。4月27日，我和同事楊揚抵xx，來到美麗如畫的xx國家會計學院，接受為期兩天的大堂經理服務技能提升培訓。
此次培訓主講是來自美國著名金融咨詢機構ptc公司在我國唯一指定代理“千軒機構”金牌講師xx女士。劉女士既具有深厚的案例分析與理論基礎，又具有豐富的金融專業知識和產品分析能力以及長期國內外高端客戶營銷服務經驗。短短兩天的培訓緊張而豐富，既有金融市場分析，又有待客之道講解;既有工作觀念的疏導，又有服務理念的灌輸;既有金融營銷理論的發展，又有營銷技巧的指導。特別是一暮幕豐富多彩引人入勝的實戰案例，即教會我們掌握實際工作中各種技巧，又留給我們無盡的思考。
有形的意識，無形的服務。
服務是永恒的主題，瑞銀的電梯和匯豐的凳子啟發我們工作中要勤于思考，充分研究客戶心里，識別客戶需求，以客戶需求為導向，關注客戶情感需求，注重每一個工作細節，學習以客戶為中心的現代商業銀行服務理念，小學教師師德論文，就業指導課心得體會，樹立正確的職業化意識與積極的服務心態，積極工作，主動服務。客戶來到我行，學校安全工作總結，給他印象最深的不是我們的硬件設施，而是我們“潤物細無聲”的服務。
因為專業，所以更好。
作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經理，親和的同時更加專業才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們在工作之余研究金融市場，熟悉金融產品，對每一檔在售理財的產品結構優點賣點拈熟于心。
課堂的互動讓我深切感受到興業有一個如此精誠的團隊，每一位同學都那么出色，同時更加深了自己學習專業知識，提高自身素質的緊迫感。
金融離不開團隊。
作為大堂經理，工作中要顧全大局，協調內外，金融離不開團隊，課程中細化了的與客戶經理和柜員溝通交流的方式方法讓我們受益匪淺，良好的團隊精神和凝聚力不僅能牢牢的維系我們，更能吸引和感動客戶。所謂：“獨樂樂，與人樂樂，孰樂?”曰：“不若與人”。
成都的同事。
同桌有兩位同事來自成都，雖然她們已開始正常工作，但自汶川大地震以來她們沒睡過一天好覺，報到當晚在學院公寓里還感覺床在搖晃，上課時她們手機上還不時有關于余震的短信?？粗齻冃挠杏嗉孪嗷σ暤难凵瘢嬲\的對她們說：“放心吧，我們與你們同在?！?/p>
家有同行。
我家令一半恰是同行，培訓結束一回家見到他就把此次培訓所見所聞所感所想喋喋不休興致勃勃的羅列出來，他好不容易插進一句話：“你每次培訓回來，都像是輸了一瓶營養液，打了一針強心針。”哈哈，大學生創業政策，知妻莫若夫。每次出來學習，都感覺知識的海洋如此浩瀚，正像高爾基說的“我撲在書籍上，就像饑餓的人撲在面包上一樣?！泵看闻嘤柦Y束都覺意猶未盡，沒有吃飽，更為明天的工作摩拳擦掌。
時代在前進，金融在發展，當我們的競爭對手不再墨守成規，當我們的客戶不再一成不變，我們的服務工作更需要優化創新。國人的投資觀念和資產管理方式正在發生改變，這將給我們銀行業帶來更多的遇。
來興業馬上就一年了，近一年的工作學習生活讓我終生受益。今后的生活更需認真工作，努力學習，不斷提升生活品質，提高工作質量，用心智維系客戶，和客戶一起實現我們的理想和夢想，和客戶一起成長，和興業一起成長。
職工技能提升: 為員工提供專業培訓，助力職業發展（實用17篇）篇二
為進一步提升大堂經理現場服務方面的技能，提高營業廳的營銷服務水平，4月末，我行在xx國家會計學院舉辦大堂經理服務技能提升培訓班。做為xx分行xx山路支行的大堂經理，有幸成為本次培訓的第一期學員。4月27日，我和同事楊揚抵xx，來到美麗如畫的xx國家會計學院，接受為期兩天的大堂經理服務技能提升培訓。
此次培訓主講是來自美國著名金融咨詢機構ptc公司在我國唯一指定代理―“千軒機構”金牌講師xx女士。劉女士既具有深厚的案例分析與理論基礎，又具有豐富的金融專業知識和產品分析能力以及長期國內外高端客戶營銷服務經驗。短短兩天的培訓緊張而豐富，既有金融市場分析，又有待客之道講解；既有工作觀念的疏導，又有服務理念的灌輸；既有金融營銷理論的發展，又有營銷技巧的指導。特別是一暮幕豐富多彩引人入勝的實戰案例，即教會我們掌握實際工作中各種技巧，又留給我們無盡的思考。
有形的意識，無形的服務。
服務是永恒的主題，瑞銀的電梯和匯豐的凳子啟發我們工作中要勤于思考，充分研究客戶心里，識別客戶需求，以客戶需求為導向，關注客戶情感需求，注重每一個工作細節，學習以客戶為中心的現代商業銀行服務理念，樹立正確的職業化意識與積極的服務心態，積極工作，主動服務。客戶來到我行，給他印象最深的不是我們的硬件設施，而是我們“潤物細無聲”的服務。
因為專業，所以更好。
作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經理，親和的同時更加專業才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們在工作之余研究金融市場，熟悉金融產品，對每一檔在售理財的產品結構優點賣點拈熟于心。課堂的互動讓我深切感受到興業有一個如此精誠的團隊，每一位同學都那么出色，同時更加深了自己學習專業知識，提高自身素質的緊迫感。
金融離不開團隊。
作為大堂經理，工作中要顧全大局，協調內外，金融離不開團隊，課程中細化了的與客戶經理和柜員溝通交流的`方式方法讓我們受益匪淺，良好的團隊精神和凝聚力不僅能牢牢的維系我們，更能吸引和感動客戶。所謂：“獨樂樂，與人樂樂，孰樂?”曰：“不若與人”。
成都的同事。
同桌有兩位同事來自成都，雖然她們已開始正常工作，但自汶川大地震以來她們沒睡過一天好覺，報到當晚在學院公寓里還感覺床在搖晃，上課時她們手機上還不時有關于余震的短信?？粗齻冃挠杏嗉孪嗷σ暤难凵瘢嬲\的對她們說：“放心吧，我們與你們同在。”
家有同行。
我家令一半恰是同行，培訓結束一回家見到他就把此次培訓所見所聞所感所想喋喋不休興致勃勃的羅列出來，他好不容易插進一句話：“你每次培訓回來，都像是輸了一瓶營養液，打了一針強心針?！惫弈舴?。每次出來學習，都感覺知識的海洋如此浩瀚，正像高爾基說的“我撲在書籍上，就像饑餓的人撲在面包上一樣?！泵看闻嘤柦Y束都覺意猶未盡，沒有吃飽，更為明天的工作摩拳擦掌。
時代在前進，金融在發展，當我們的競爭對手不再墨守成規，當我們的客戶不再一成不變，我們的服務工作更需要優化創新。國人的投資觀念和資產管理方式正在發生改變，這將給我們銀行業帶來更多的遇。
來興業馬上就一年了，近一年的工作學習生活讓我終生受益。今后的生活更需認真工作，努力學習，不斷提升生活品質，提高工作質量，用心智維系客戶，和客戶一起實現我們的理想和夢想，和客戶一起成長，和興業一起成長。
職工技能提升: 為員工提供專業培訓，助力職業發展（實用17篇）篇三
企業職工職業技能提升培訓工作方案企業職工職業技能提升培訓工作方案為貫徹落實黨中央、國務院關于建立終身職業技能培訓制度和省委、省政府“人人持證、技能社會”的工作部署，下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為貫徹落實黨中央、國務院關于建立終身職業技能培訓制度和省委、省政府“人人持證、技能社會”的工作部署，根據市委、市政府辦公室印發的《“技能”建設工作方案》（辦發2021〕13號）精神，結合實際，制定本方案。
一、目標任務。
2021年，全市規模以上工業企業及市屬國有企業開展全方位、大規模、多層次、高標準職業技能培訓。2021年10月底前完成職業技能培訓1.5萬人，其中持證技能人才3000人（含新增高技能人才300人）。各縣（市、區）培訓計劃任務見附件。
全市規模以上工業企業及市屬國有企業實施職工培訓。
全覆蓋、安全技能培訓全覆蓋。高危行業企業從業人員的安全技能培訓持證率達到100%、一線技術技能崗位職工，取得相應的職業技能等級證書或專業技術類證書。
二、強化組織實施，保障培訓實效。
(一)培訓對象。
規模以上工業企業職工（含在企業工作的勞務派遣人員）及市屬國有企業職工。參訓人員必須由企業提供工作證明或勞務證明。
(二)培訓專業。
1.堅持需求導向。要緊扣企業持續向好發展的培訓需求，完善企業培訓需求信息收集、分析、研判的服務體系，動態掌握產業工人、企業職工相關行業培訓發展方向及個人培訓意愿的專業需求，為更加精準做好培訓服務提供有力信息支撐。
2.聚焦轉型發展。圍繞我市“十大產業集群”、“合（和）汽（氣）生材（財）”新興產業地標，緊扣企業轉型出雛形的目標任務，加大轉型緊缺技能專業培訓力度，為全市產業轉型搶占中高端、進入關鍵環提供有力的技能人才支撐。
3.創新培訓內容。加強職業技能、通用職業素質等綜合性專業培訓，將職業道德、職業規范、工匠精神、質量意識、法律意識和相關法律法規、安全環保和健康衛生貫穿職業技能培訓全過程。加大人工智能、云計算、大數據等新職業新技能的專業培訓力度。
4.完善專業設置。針對企業職工職業培訓人數多、專業雜的情況，及時與人社部門進行溝通，最大限度滿足開展培訓工作的專業需求。經工信部門同意后，即可全面開展職業培訓工作。
(三)培訓模式。
企業具備條件的可自行開展培訓，凡是經人社部門認定具有技能培訓資質的職業院校、培訓機構均可與企業加強合作，積極承擔培訓任務。合作開展培訓工作的企業需與培訓機構簽訂合作培訓協議，明確培訓工作保障措施等內容。
鼓勵企業自建培訓場地，設立職工培訓中心，組建專門培訓團隊。支持企業申報建設國家級、省級、市級高技能人才培訓基地和技能大師工作室。支持具備相應資質的培訓機構開展職工技能評價工作，提高企業職工持證率。
(四)培訓組織。
各企業和培訓機構要堅持需求導向、聚焦轉型發展、創新培訓內容、完善專業設置的要求，廣泛組織開展崗前培訓、在崗培訓，大力開展職工職業技能培訓。鼓勵企業與參訓職工協商一致靈活調整工作時間及培訓時間，保障職工參訓期間應有的工資福利待遇。
(五)培訓補貼。
1.職工培訓。各企業職工參加崗前培訓、安全技能培訓、在崗培訓、崗位技能提升培訓等綜合性培訓，參加職業資格或技能等級培訓，按規定給予職業培訓補貼(不含差旅費、交通費、食宿費、獲獎人員獎金和工雜等其它費用)。
補貼標準:各企業職工培訓符合職業技能培訓補貼范圍的，培訓時間不少于3天，按照參加培訓人數給予企業每人300元的職業技能培訓補貼。與培訓機構合作開展職工培訓的企業，按照合作培訓協議將培訓補貼支付至培訓機構。
名制系統一致的培訓人數和取證人數、基本賬戶等）、企業法人簽字、加蓋公章承諾真實性。
2.職業技能電子培訓券。企業職工參加在崗培訓和崗前培訓中必須使用職業技能電子培訓券，通過職業技能電子培訓券申領補貼。
申領步驟：
（1）企業在開展培訓前，需制定培訓工作（計劃）方案，經工信部門審核同意后到人社部門備案，企業填報《培訓機構錄入電子券系統備案表》，人社部門將企業信息錄入金保信系統，人社部門審核后開通企業應用電子券權限。各縣（市、區）人社部門同步將《培訓機構錄入電子券系統備案匯總表》上報市人社局備案。
（2）企業向人社部門申領電子培訓券，填報《定向發放電子券備案表》、《培訓人員花名冊》、《定向發放電子券承諾書》紙質版和電子版。人社部門定向制發企業職工電子培訓券，企業將職工“民生”app上電子培訓券按培訓工種掃券。
（3）企業在開班培訓前，通過省人社廳網站-“網上辦事大廳”-“就業創業網上服務大廳”端口，自行注冊登錄，將參加培訓職工的電子培訓券和企業相關信息錄入實名制信息系統。
（4）企業按照培訓方案實施培訓。培訓完結后，企業按照規定將申請培訓補貼資料報送工信部門審核，報送人社、財政部門復核，經審核無誤后，財政部門按規定撥付培訓補貼資金。與培訓機構合作開展職工培訓的企業，按照合作培訓協議將培訓補貼支付至培訓機構。
構等培訓主體開展職業技能培訓、補貼資金申請及發放等由所在地工信、人社、財政部門統籌管理。
三、強化組織保障，加強監管合力。
(一)強化組織領導。各縣（市、區）工信部門與人社部門、財政部門要加強溝通對接，持續優化業務辦理流程，提高補貼審核發放效率，確保補貼資金發放到位。
(二)落實主體責任。企業是職工職業技能提升培訓的責任主體，企業主要負責人要提高認識，組織制定覆蓋全員的技能提升培訓計劃，著力提升職工基本技能水平能力。
(三)健全工作機制。各縣（市、區）工信部門與人社部門應建立全流程銜接配合機制，形成工作合力，對培訓形成事前、事中事后的有效監管。要加強培訓過程的指導和抽查，培訓結束后的考核評價，確保培訓組織得力，取得實效。
(四)強化監督檢查。建立進展情況上報制度，各縣（市、區）工信部門要會同人社部門，定期將培訓實施情況上報市工信局和市人社局。各相關部門應強化監督檢查，確保政策落地見效，對不合規的培訓項目不予補貼，對以虛假培訓套取、騙取資金的單位和個人依法依紀嚴懲，列入失信名單，實行政府聯合懲戒。
職工技能提升: 為員工提供專業培訓，助力職業發展（實用17篇）篇四
20xx年底，漯河市總工會在抽樣選取了50家企業，就職工技能素質狀況進行專項調研，調研范圍涉及制造、建筑、交通、紡織、水電、糧食、服務、食品加工等10個行業，并隨機抽樣調查了1000名一線操作人員，其中熟練工615名，164名具有初級工職業資格，152名具有中級工職業資格，41名具有高級工職業資格，28名具有技師和高級技師職業資格，分別占職工總數的61.5%、16.4%、15.2%、4.1%和2.8%。按照“高級工、技師、高級技師屬高技能人才”的國家分類標準，漯河市高技能人才只占全部職工總數的6.9%，占技能人才總數的17.9%，兩項指標均低于全國平均水平。
從調研情況看，漯河市高技能人才主要分布在機械制造、食品、造紙、鹽化工和服務等行業。企業的技師、高級技師年齡普遍偏高，40周歲以上的占60%，許多企業原本就奇缺的高技能人才后繼乏人，有的已出現斷檔，技能人才的數量和質量都不能滿足漯河經濟社會發展需要，并且隊伍結構不盡合理，技能結構與年齡結構老化。同時，技能人才還存在社會地位較低、來源質量下降、成長與晉升體系不健全、培養途徑不暢通、評價體系及培養激勵機制不完善等問題，這都在一定程度上影響了漯河市制造業及新興服務業的發展，制約了先進工藝設備、先進技術在生產中的運用，直接影響了企業核心競爭能力的提高。從漯河當前形勢看，漯河市資源相對不足、經濟總量也不大，要在“十二五”更加激烈的區域發展競爭中贏得主動，實現在中原經濟區快速崛起，必須人才先行，必須集聚更多的高技能人才為加快漯河科學發展、跨越發展干事創業、競作貢獻。
近幾年來，漯河市委、市政府高度重視技能人才培養工作，出臺了相關政策，明確了目標任務，完善了工作機制，取得了明顯成效。
一是加強組織領導，明確工作職責。圍繞實施漯河人才發展戰略，出臺了《漯河市職工素質提升工程實施方案》，成立了由市委副書記任組長、12個職能部門主要負責人為成員的漯河市職工素質提升工程領導小組，明確了漯河市職工素質提升工程五年工作目標、工作任務、保障措施和各部門職責，完善了相關工作制度。各相關單位積極開展工作，解決技能人才培養、使用、待遇等方面的問題。目前，漯河市已經形成黨政領導高度重視、部門配合聯動、行業(企業)積極推進、全社會共同參與的良好工作格局。
二是明確工作目標，全力推進實施。針對發展高新技術產業、現代制造業、現代服務業及經濟建設對技能人才的需要，20xx年，漯河市出臺了《關于進一步加強高技能人才工作的意見》，明確了漯河市技能人才培養的`目標任務，實施了“金藍領高技能人才培訓計劃”。20xx年，漯河市出臺了《漯河市職工素質提升工程實施方案》，實施“153”培養計劃。通過各級各單位的努力，使10萬名職工提升學歷層次，5萬名職工提升技術等級，職工隊伍中高級技能人才占技術工人的比例達到30%以上。兩縣四區及漯河市400家企業都制訂了提升職工素質的五年規劃及人才培養計劃，為整個工程的實施提供了有力保障。20xx年，漯河市制定下發了《漯河市中長期人才發展規劃綱要(20xx-20xx年)》，明確了漯河市人才發展的指導方針、總體目標、工作重點，提出要按照提高專業水平和自主創新能力的要求，以高層次人才和緊缺人才為重點，建設一支既能創新、又能創業的專業技術人才隊伍；按照走新型工業化道路和產業結構優化升級的要求，建設規模相當、技藝精湛、具備創新精神、能滿足產業發展需要的技能人才隊伍。
三是建立獎勵機制，激勵職工成才。制訂了漯河市技能競賽組織及獎勵辦法、職工技能創新獎勵辦法、職業技能帶頭人管理辦法、技能培訓經費使用制度等。創新技能人才表彰獎勵機制，建立了“有突出貢獻的技能人才”評選表彰制度，開展了享受政府特殊津貼人員評選。完善技能人才崗位使用機制，推行首席員工制度。通過舉辦漯河職工技術創新成果展，開展漯河市規模的職業技能大賽，充分激發了職工技能人才隊伍的創新活力，調動了廣大職工學習技術、鉆研技能的積極性，一大批愛崗敬業、技術精湛的技能人才脫穎而出。
隨著時代發展，經濟收入已不再是企業職工的惟一追求，他們更加看重個人的成長空間、發展前景。工會作為黨和政府聯系職工的橋梁和紐帶，在組織職工、教育職工、引導職工、維護職工合法權益等方面發揮著重要作用。提高職工隊伍的技術技能素質，是加快推進漯河科學發展、跨越發展的迫切需要，也是工會服務漯河市發展大局的職責所在。市總工會積極發揮自身優勢，堅持圍繞促進企業發展、提升職工素質的工作思路，采取有效舉措，幫助職工實現崗位成才夢想。
一是實施“四位一體”，提升職工素質。20xx年，市總工會提出了實施職業技能培訓、職業技能幫帶、職業技能競賽和職業技能晉級為主要內容的“四位一體”職工素質提升工程，動員各方力量，合力加以推進，取得明顯效果。至目前，已建立市、縣、企業三級職業技能帶頭人隊伍6000人；32607名職工提升技術等級；新涌現出市級以上技術能手345人；培養藍領專家42人；產生職工創新成果624項。
二是完善獎勵機制，激發成才動力。市勞動競賽委員會堅持每年開展符合當年實際的勞動競賽，每四年舉辦一屆漯河市職工技術運動會，每年分行業組織技能競賽。對市級技能競賽前3名授予“漯河市技術能手”稱號，漯河市第一名可申報“漯河市五一勞動獎章”；取得決賽前10名的，可直接參加該年的技師考評；對獲得市級以上技術能手稱號的，有關單位和企業要給予500-1000元的物質獎勵。市總工會每兩年舉辦一次“五小”成果評選活動，并拿出專項資金對成果進行獎勵。對參與企業技術革新、項目攻關獲得成果，或在企業技能競賽活動中成績優秀的，可作為破格晉升職業資格等級的申報條件。在技能競賽、技術創新或師帶徒等活動中成績突出者，都可列入“漯河市職業技能帶頭人”人才庫，帶頭人除享有崗位津貼外，還可推薦參評“漯河市優秀高技能人才”、“漯河市拔尖人才”，推薦申報“河南省杰出人才獎”。
三是開展技能培訓，提升職工技能。鼓勵漯河市企業依托院校和企業培訓機構，組織企業職工參加崗前、在崗和轉崗技能培訓，不斷提高職工技能水平。利用職工學校、再就業技能培訓基地，采取財富創業培訓、一站式”培訓、“選單式”培訓、“3+2”培訓、流動培訓、自主式培訓、農莊式培訓等七種培訓方式，對下崗人員和農民工進行培訓。進一步深化“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，通過建設職工書屋、職工培訓示范點、讀書演講等活動，鼓勵職工自學成才。每年組織舉辦技能人才巡回報告會，指導幫助職工進行職業規劃，提高職工自身素質。定期舉辦技術練兵、技術比武、技術攻關、技能大賽等活動，提升廣大職工的操作能力和技術水平。
四是開展名師帶徒，提升職工技能。師傅帶徒弟是企業職工快速成長，提升技能素質的有效途徑，也是企業教育培訓職工的重要方式。與其他培訓方式相比，具有更直接、親切、生動、見效快等特點。組織漯河市企業通過建立多層次職業技能帶頭人隊伍，簽訂師徒協議書，明確師帶徒技能提升目標，完善師帶徒獎勵機制，保證教育培訓經費投入等一系列措施，推動漯河市師帶徒工作的深入開展。我們還根據漯河市企業形勢的變化不斷創新幫帶內容、完善管理辦法，探索出了“師帶新徒，實現新徒崗前培訓；師帶老徒，實現老徒技能升級；師帶優徒，實現優徒技術創新”及勞模創新工作室等多元化師帶徒模式，使企業職工技能素質得到了迅速提升。漯河市400多家企業建立了職工資格等級晉升機制、技能與工資掛鉤機制、技能競賽和五小成果評選表彰機制，開展了“一幫一”、“結對子”、“師帶徒”等活動，一大批技術能手和骨干發揮示范帶動和傳幫帶作用，帶動身邊職工提升技能，促進了企業健康發展。
五是加強輿論宣傳，營造濃厚氛圍。充分借助廣播、電視、報刊、網絡等新聞媒體，大力宣傳“技能型人才也是人才”和“人人都可以成才”的觀念，宣傳高技能人才對經濟建設和企業發展的重要作用，開辟“勞動風景線”、“維權時空”、“勞模風采”等專欄，展示職工技能競賽風采、崗位創新成就和技能人才刻苦鉆研、崗位成才、無私奉獻的先進事跡，營造了尊重勞動、崇尚技能、鼓勵創造和有利于高技能人才成長的良好社會環境。
多年來，漯河市總工會緊扣技術創新主線，突出技能大賽特色，堅持舉辦了系列職工職業技能大賽，選出了一批首席員工、技能尖子、狀元和能手，成為造就新型產業技術工人的工會工作品牌，為技能人才成長搭建了平臺。在比賽項目設置方面，結合企業實際和行業特點，注重理論和實踐相結合，滿足企業現實需要。在組織動員方面，依托各級工會組織聯系企業與職工的優勢，廣泛宣傳發動，并動員社會力量廣泛參與大賽。在比賽獎勵方面，加大對選手獎勵力度，對獲獎選手給予榮譽與物質上的雙重獎勵。在對外宣傳方面，從賽前的預熱、到賽中的跟蹤報道、到決賽的優秀選手的事跡挖掘，都投入了大量的人力和物力，強化宣傳效果，在社會上引起了強烈的反響。
今后，漯河市總工會將認真總結舉辦職工職業技能大賽的成功經驗，把這項工作打造成工會工作的一個響亮品牌，為每一位職工鋪設高速通道，讓他們立足本職盡情發揮才干、展現風采，進一步提升漯河市職工的創新能力和技能水平，努力培養造就一大批知識型、技能型、創新型的高素質人才，為加快漯河“一區兩城一中心”建設，實現漯河在中原經濟區快速崛起做出新的更大的貢獻。
職工技能提升: 為員工提供專業培訓，助力職業發展（實用17篇）篇五
（一）工作要求。圍繞全市重點產業培育需求，大力推行終身職業技能培訓制度，面向職工、就業重點群體、建檔立卡貧困勞動力（以下簡稱貧困勞動力）等城鄉各類勞動者，大規模開展職業技能培訓，全面提升勞動者職業技能水平和就業創業能力，加快建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍。
（二）目標任務。20xx—20xx年，全市開展各類補貼性職業技能培訓7.5萬人次以上，其中20xx年度培訓2.5萬人次以上；力爭到20xx年底全市技能勞動者總量占就業人員總量的比例達25%以上，高技能人才總量占技能勞動者的比例達30%以上。
（三）大力開展職工技能提升和轉崗轉業培訓。發揮行業主管部門、龍頭企業和培訓機構的作用，引導和幫助企業開展職工培訓。企業需制定培訓計劃，通過廣泛組織崗前培訓、在崗培訓、脫產培訓，開展崗位練兵、技能競賽、在線學習等活動，提升職工素質和轉崗能力。20xx—20xx年，組織企業職工技能提升和轉崗轉業培訓4.5萬人次以上，其中20xx年組織開展企業職工培訓1.5萬人次以上。
（四）加強對就業重點群體的技能提升培訓和創業培訓。面向農村轉移就業勞動力、城鄉未繼續升學初高中畢業生（以下稱“兩后生”）等青年、退役軍人，以及我市辦理城鎮登記失業的零就業家庭人員、享受城鄉居民最低生活保障失業人員、男年滿50周歲和女年滿40周歲以上的大齡城鎮失業人員、殘疾人、連續失業1年以上的城鄉登記失業人員（以下簡稱就業困難人員）等就業重點群體實施有針對性的就業技能培訓。大力實施技能扶貧專項行動，確保有培訓意愿的貧困勞動力都能參加技能提升培訓。具體工作目標：20xx—20xx年，組織就業重點群體和貧困勞動力培訓3萬人次以上，其中20xx年組織開展就業重點群體和貧困勞動力培訓1萬人次以上。
（五）支持企業開展職業技能培訓。各類企業按計劃對職工開展職業培訓的，按照規定給予培訓補貼。規模以上企業、當地龍頭企業幫助中小微企業開展職工培訓的，納入職業培訓補貼范圍。鼓勵企業特別是規模以上企業或者吸納就業人數較多的企業設立職工培訓中心，企業需內設職工培訓中心的由屬地人力資源社會保障部門組織專家進行評估，具備相應的教學設施設備及師資條件的，可按規定開展企業內部職工職業技能培訓。企業舉辦或參與舉辦職業院校、技工院校的，可按現行有關規定根據畢業生就業人數或培訓實訓人數在高技能人才基地建設、創業園區建設和職業技能培訓補貼等方面給予支持。實施高危行業領域安全技能提升行動計劃，嚴格執行從業人員安全技能培訓合格后上崗制度，化工、礦山、金屬冶煉、建筑施工、道路運輸單位及危險品的生產經營儲存單位要組織從業人員和各類特種作業人員普遍開展安全技能培訓。全面推行企業新型學徒制、現代學徒制，3年培訓300名以上新型學徒。鼓勵企業與參訓職工協商一致，靈活調整工作時間，保障職工參訓期間應有的工資福利待遇。
（六）推動職業院校、技工院校擴大職業培訓規模。支持職業院校、技工院校開展各類補貼性職業培訓，在其專業范圍內面向院（校）外開展職業技能培訓，資金收支管理按照有關規定執行。在核定職業院校、技工院?？冃ЧべY總量時，可根據職業技能培訓規模、培訓質量、穩定就業率等情況，向承擔職業技能培訓的院校傾斜，合理確定績效工資總量。允許職業院校、技工院校將一定比例的培訓收入納入學校公用經費，學校培訓工作量可按照一定比例折算成全日制學生培養工作量。在院校內部分配時，應向承擔職業技能培訓工作的一線教師傾斜，保障其合理待遇。在職業院校啟動“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點工作，按照國家有關規定執行。
（七）鼓勵支持社會培訓、評價機構開展職業技能培訓和評價工作。鼓勵社會力量舉辦職業培訓機構，新設立的職業培訓機構達到相應要求的，可直接獲得職業資格高級工及以下等級的培訓資質。鼓勵市外、省外有資質的職業培訓機構到我市開展職業技能培訓。民辦職業培訓機構和評價機構在政府購買服務、校企合作、實訓基地建設等方面與公辦同類機構享受同等待遇。
（八）創新拓展培訓內容。強化綜合能力培訓，將職業道德、職業規范、工匠精神、質量安全意識、有關法律法規、掃黑除惡、禁毒防艾、環保和健康衛生、就業指導等內容貫穿職業技能培訓全過程。圍繞市場急需緊缺職業，開展家政、養老服務、母嬰護理、保安、托幼、電工、建筑、民族工藝等職業技能培訓。圍繞重點產業發展，開展循環農業、智慧農業、硅產業、旅游業、康養產業、輕紡產業、大數據、云計算等領域新職業新技能培訓。圍繞培育發展電商產業，將電商創業中的攝影攝像、包裝設計、物流快遞、“店鋪”裝修等電商服務技能納入職業培訓補貼范圍。
（九）鼓勵勞動者自主選擇培訓。符合我市享受職業培訓補貼條件的人員，可參加有組織的職業培訓，也可自主選擇職業培訓機構和培訓項目。對自主選擇培訓并取得國家職業資格證書、技能等級證書或專項職業能力證書的，由本人戶籍地、市內常住地或求職就業地人力資源社會保障部門按照規定給予職業培訓補貼。
（十）加強職業技能培訓基礎能力建設。推進保山市公共實訓基地建設，提升全市技工教育的辦學層次和服務水平。鼓勵行業學會、院校與企業共建產教融合實訓基地，積極推進職業技能培訓資源共建共享。實施“失業人員技能培訓基地”認定計劃，認定一批面向廣大失業人員或轉崗職工開展職業技能培訓的“失業人員技能培訓基地”，協調落實省級30萬—50萬元實習實訓設備等補貼。支持企業設立高技能人才培訓基地和技能大師工作室，到20xx年，至少建設1個國家級高技能人才培訓基地、1個國家級技能大師工作室，繼續推進“永昌技能名師”評選工作。加強師資建設，盤活教師資源，職業院校、技工院校和培訓機構實行專兼職教師制度。依托就業補助資金支付對象實名制數據庫信息系統、公共就業服務信息化建設等，推進“互聯網+職業技能培訓”和“技能培訓通app”建設，實現職業技能培訓補貼實名制信息化管理，建立勞動者職業培訓電子檔案。
（十一）提高培訓管理服務水平。深化職業技能培訓工作，強化“放管服”改革，對補貼性職業技能培訓實施目錄清單管理,各縣（市、區）要及時公布本地培訓項目目錄、培訓和評價機構目錄。各地原則上通過公開招標、競爭性談判等方式購買培訓服務和評價服務，不得分離準入資格與具體培訓項目。完善培訓統計，建立人力資源社會保障部門牽頭、有關部門參與的培訓數據共享機制，健全培訓績效評估體系，建立培訓機構和評價機構退出機制。探索建立培訓服務和補貼申領告知承諾制。
（十二）給予職業培訓補貼。戶籍地、常住地、求職就業地在我市的符合條件勞動者參加培訓并取得證書（職業資格證書、職業技能等級證書、專項職業能力證書、特種作業操作證書、培訓合格證書等），按照規定給予職業培訓補貼，原則上每人每年可享受不超過3次，但同一職業同一等級不可重復享受。
對企業組織職工參加職業技能培訓并取得初級工、中級工、高級工、技師、高級技師職業資格證書或有關證書的，對離校未就業高校畢業生和失業人員等符合條件的勞動者參加培訓的，可給予職業培訓補貼。確有培訓需求且不具備按月領取養老金資格的人員，可納入職業培訓補貼政策范圍。培訓補貼按照“誰墊付，誰申領”的原則支付給企業或個人。具體補貼標準按照省人力資源社會保障廳和省財政廳的有關規定執行。
職工參加企業新型學徒制培訓的，給予企業每人每年4000元以上的職業培訓補貼，由企業自主用于學徒培訓工作。用人單位組織職工參加崗前培訓、在崗安全技能培訓、轉崗轉業培訓的，按照規定給予每人800元的職業培訓補貼。
（十三）給予免費職業技能培訓。對貧困勞動力、失業人員、“兩后生”、農村轉移就業勞動力、轉崗職工、殘疾人、退役軍人，由公共服務機構采取公開招標方式組織開展的免費職業技能培訓，所需資金實行全額支付。
（十四）給予培訓期間生活費補貼。對貧困勞動力、就業困難人員、“兩后生”中的'農村學員，在培訓期間按照規定從就業補助資金中給予每人每天60元的生活費補貼。
（十五）給予以工代訓培訓補貼。企業、農民專業合作社和扶貧車間等各類生產經營主體吸納貧困勞動力就業并開展以工代訓，以及參保企業吸納就業困難人員、零就業家庭成員就業并開展以工代訓的，按照用工方支付給勞動者工資總額20%的標準給予職業培訓補貼，補貼期限最長不超過6個月。
（十六）給予預撥職業培訓補貼資金。對企業按照計劃組織職工開展培訓的，以及職業院校、技工院校和培訓機構經招標確認對貧困勞動力、去產能失業人員、退役軍人開展項目制培訓的，可先行撥付50%的培訓補貼資金。
（十七）強化工作職責。各級政府要把職業技能提升行動作為重要民生工程，切實承擔主體責任。要建立職業技能提升行動工作協調機制，根據市人民政府的部署，認真組織實施。各級各有關部門要抓緊制定具體政策措施，明確目標任務，進行任務分解，建立工作情況月報、季報、年報制度。
（十八）健全工作機制。健全職業技能提升行動工作協調機制，充分發揮各方作用，形成工作合力。人力資源社會保障部門承擔政策制定、標準開發、資源整合、培訓機構管理、質量監管等職責，制定年度工作計劃，分解工作任務，抓好督促落實；發展改革部門要統籌推進職業技能培訓基礎能力建設；教育體育部門要組織職業院校承擔職業技能培訓任務；工業和信息化、住房城鄉建設等部門要發揮行業主管部門作用，積極參與培訓工作；財政部門要確保就業補助資金等及時足額撥付到位；農業農村部門負責職業農民培訓；退役軍人事務部門負責協調組織退役軍人職業技能培訓；應急管理部門負責指導協調高危行業領域安全技能培訓和特種作業人員安全作業培訓；國資監管部門要指導國有企業開展職業技能培訓；其他有關部門和單位積極配合，共同做好職業技能培訓工作。支持鼓勵各級工會、共青團、婦聯等群團組織以及工商聯、個私協、行業協會等參與職業技能培訓工作。市人力資源社會保障局、財政局可在省級發布職業培訓補貼工種目錄的基礎上，結合實際，適當調整補貼標準，并報省人力資源社會保障廳、省財政廳備案后實施?？h（市、區）人民政府可對有關部門各類培訓資金和項目進行整合，解決資金渠道和使用管理分散問題。
（十九）加大資金支持力度，強化資金監督管理。按照要求，市人民政府從20xx年底失業保險基金滾存結余中提取20％的資金，專項用于支持20xx—20xx年全市職業技能提升行動，在社會保障基金財政專戶中單獨建立“職業技能提升行動專賬”，按照規定實行分賬核算、?？顚Ｓ?。各縣（市、區）要將一定比例的就業補助資金、地方人才經費和行業產業發展經費中用于職業技能培訓的資金以及失業保險金統籌用于職業技能提升行動。本方案已明確應由就業補助資金支出的項目，從就業補助資金支出外，其他支出項目從失業保險基金專賬支出。企業要按照有關規定足額提取和使用職工教育經費，其中60％以上用于一線職工培訓，可用于企業“師帶徒”津貼補助。落實將企業職工教育經費稅前扣除限額提高至工資薪金總額8％的稅收政策。要加強廉政風險防控，切實做好監督檢查和專項審計工作，要定期向社會公開資金使用情況，規范資金申報、撥付程序。同一培訓項目不得重復申報職業培訓補貼。對以虛假培訓等套取、騙取資金的，依法依紀嚴懲，對培訓工作中出現的失誤和問題，要區分不同情況對待，保護工作落實層面干事擔當的積極性。
（二十）加強政策解讀和輿論宣傳。各級各部門要加大政策宣傳力度，發揮網站、微信、廣播電視、新聞報刊等作用，分批、持續開展政策解讀，注重提高政策解讀宣傳的針對性和有效性，提升政策公眾知曉度，幫助企業、培訓機構和勞動者熟悉了解、用足用好政策，共同促進職業技能培訓工作開展。
職工技能提升: 為員工提供專業培訓，助力職業發展（實用17篇）篇六
一個月以來，我都在大堂實習，雖然看似很細小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。
在這最一線的工作中，在點點滴滴的學習中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有，辦業務時自然會遇到很多問題，于是我觀察、學習，也不斷的實踐摸索，現在我深深的喜歡上了培根先生的一句話：深窺自己的心，而后發覺一切的奇跡在你自己。
現在，我對自己的實習過程回顧總結如下：剛開始的幾天我都在營銷室里看些相關的信貸知識，后來行助就讓我到大堂下來了，那時候對于領導把我分配在哪里確實沒多大感覺，現在實習完了想想到大堂還是比較好的，因為做任何事都得先打好基礎，在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環境，同時真真切切的進行了實踐，而非學校式的繼續理論，那樣只會浪費時間，因為沒有實踐看過的東西就很容易忘，忘了就等于沒看，下一次又得重新來過!我很從容的走到大堂我這人有一股傻勁(阿q似的傻,所以心態還是比較好的)，當時往那位置一坐，覺得很自在，暗自慶幸自己能夠如此自以為的從容面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關于辦卡填單以及作為大堂經理的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來越多的客戶來咨詢我這個“大堂經理”，這時候我才發現問題來了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來辦卡的，簡單的告訴他異或她該填哪張單就可以了，面對客戶，面對不了解的最基本的知識，我先選擇了后者，于是我決定開始學習。
首先，對大堂里的“寶”先挖掘一遍，關于利率啊，本期的理財產品的一些基本知識啊，電匯的手續費啊什么的。然后，了解了一下大堂的硬件設施的功能：金融通、存折補登機甚至是叫號機。這時候可謂是不恥下問，能問的有空回答我的我都問了，當然最有空的就是保安，還好我這個人比較不知羞恥，雖然心里也會有別扭的感覺，一個大學生卻去向保安請教，自己也挺無奈的，但是“三人行，必有我師焉”，企業選擇我們不正是因為我們有很強的可塑性嗎我們可以很快的學會保安那樣的工作，但是保安很少會做到我們將來要做的工作，這樣想著，心里就平衡了，其實主要還是自己的傻勁，不懂就問，在學校就常常被同學笑!就這樣簡單的學習了一輪下來，最最基本的還算可以應付，比如客戶說要轉賬問要填什么單，我就會知道說你是要同城轉還是要異地轉然后我給相應的進賬單和電匯單。
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職工技能提升: 為員工提供專業培訓，助力職業發展（實用17篇）篇七
此次培訓主講是來自美國著名金融咨詢機構ptc公司在我國唯一指定代理—“千軒機構”金牌講師xx女士。
劉女士既具有深厚的案例分析與理論基礎，又具有豐富的金融專業知識和產品分析能力以及長期國內外高端客戶營銷服務經驗。
短短兩天的培訓緊張而豐富，既有金融市場分析，又有待客之道講解;既有工作觀念的疏導，又有服務理念的灌輸;既有金融營銷理論的發展，又有營銷技巧的指導。
特別是一暮幕豐富多彩引人入勝的實戰案例，即教會我們掌握實際工作中各種技巧，又留給我們無盡的思考。
有形的意識，無形的服務。
服務是永恒的主題，瑞銀的電梯和匯豐的凳子啟發我們工作中要勤于思考，充分研究客戶心里，識別客戶需求，以客戶需求為導向，關注客戶情感需求，注重每一個工作細節，學習以客戶為中心的現代商業銀行服務理念，小學教師師德論文，就業指導課心得體會，樹立正確的職業化意識與積極的服務心態，積極工作，主動服務。
客戶來到我行，20xx年學校安全工作總結，給他印象最深的不是我們的硬件設施，而是我們“潤物細無聲”的服務。
因為專業，所以更好。
作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經理，親和的同時更加專業才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們在工作之余研究金融市場，熟悉金融產品，對每一檔在售理財的產品結構優點賣點拈熟于心。
課堂的互動讓我深切感受到興業有一個如此精誠的團隊，每一位同學都那么出色，同時更加深了自己學習專業知識，提高自身素質的緊迫感。
金融離不開團隊。
作為大堂經理，工作中要顧全大局，協調內外，金融離不開團隊，課程中細化了的與客戶經理和柜員溝通交流的方式方法讓我們受益匪淺，良好的團隊精神和凝聚力不僅能牢牢的維系我們，更能吸引和感動客戶。
所謂：“獨樂樂，與人樂樂，孰樂?”曰：“不若與人”。
成都的同事。
同桌有兩位同事來自成都，雖然她們已開始正常工作，但自汶川大地震以來她們沒睡過一天好覺，報到當晚在學院公寓里還感覺床在搖晃，上課時她們手機上還不時有關于余震的短信。
看著她們心有余悸相互對視的眼神，真誠的對她們說：“放心吧，我們與你們同在。”
家有同行。
我家令一半恰是同行，培訓結束一回家見到他就把此次培訓所見所聞所感所想喋喋不休興致勃勃的羅列出來，他好不容易插進一句話：“你每次培訓回來，都像是輸了一瓶營養液，打了一針強心針。”哈哈，大學生創業政策，知妻莫若夫。
每次出來學習，都感覺知識的海洋如此浩瀚，正像高爾基說的“我撲在書籍上，就像饑餓的人撲在面包上一樣?！泵看闻嘤柦Y束都覺意猶未盡，沒有吃飽，更為明天的工作摩拳擦掌。
時代在前進，金融在發展，當我們的競爭對手不再墨守成規，當我們的客戶不再一成不變，我們的服務工作更需要優化創新。
職工技能提升: 為員工提供專業培訓，助力職業發展（實用17篇）篇八
學以致用。
秋天是個絢麗多彩的季節，也是個豐收的季節。近日非常榮幸地參加了縣聯社大堂經理培訓班，在這里我受益匪淺，收獲頗多。課堂上講師的精彩授課、專業指導和同事間的熱情互動以及模擬實況的情景演練都歷歷在目。在短短的兩天里，我了解到關于大堂經理的諸多新理念和專業知識，隨之感受到了肩上沉甸甸的責任，更為我們今后的工作指明了方向。
首先，清楚“我是誰”.顯而易見，既是現場管理“第一人”,也是優質客戶“推介人”,亦是金融產品“營銷者”,同時也是主動服務的“示范者”.將這四個角色集于一身，想要扮演好就必須在今后的工作中付出實際行動，從每一個細節、每一件小事、每一個新的一天中做起。
其次，明白“我每天干些什么”.顧客進入營業廳內首先要面對的便是大堂經理。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，我們要主動迎接客戶，詢問客戶的需求，對客戶進行了解從而進行業務引導。服務七大i，需要我們在實際工作中一i一個腳印的去實踐。用心傾聽客戶之所需，巧妙解答客戶之所疑；及時發現，即時引導。把客戶當親人，讓他們有賓至如歸的感受。將“一切為了客戶，為了客戶的一切”的服務理念滲透到我們工作中的每一步。
處理突發情況時的機智與靈活是每一個農商人所具備的優良職業素養。在面對客戶糾紛以及投訴時，我們需要做的.就是認知情緒，修煉自己，同理互換以及正確處理。準確分析客戶性格，以及情緒。做到自我控制，即時調整心態。學會傾聽以及正確表達。圓滿的處理客戶與客戶、客戶與我們直接的矛盾，做到皆大歡喜。
良好的服務意識是最重要的品質。是打造我行品牌的有效途徑。營造耐心、細心和愛心的“三心”級服務。用心去服務好每一位客戶，當然這也不只是大堂經理一個人的事情。無論扮演什么樣的角色，我們都應該建立良好的服務意識。讓客戶感受家的溫暖。
這次的培訓的收獲是巨大的，從理論知識到實際的業務處理，都有深深的體會。我做的還不夠好，必須積極學習，加強練習。不斷提升業務水平和服務水平，不斷提高自己的專業素養。為有效提高我行整體服務競爭力而努力！（店子支行何嘯）。
職工技能提升: 為員工提供專業培訓，助力職業發展（實用17篇）篇九
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，樹立創新、協調、綠色、開發、共享發展理念，緊盯努力實現與全國一道全面建成小康社會的奮斗目標，緊盯全縣經濟社會發展總體部署，加大技能培訓力度，提升職工技能水平，夯實安全發展基礎，突出技術創新實效，團結動員廣大職工為全面實現“十三五”規劃目標創先爭優、建功立業。
圍繞工業園區、重大工程建設和各類生產、服務類企業發展，圍繞科教文衛事業發展，圍繞促進農民脫貧致富，深入開展園區項目和企業建設競賽、崗位業務能力競賽、農民工職業技能競賽。以技能競賽、創新競賽、安全競賽為抓手，激發職工學技術練本領熱情，培養職工創新意識和安全意識，鍛煉職工的創造能力和安全能力。到“十三五”末，全縣技能人才隊伍明顯壯大，職工技術創新成果大量涌現，安全發展新常態逐步形成，技能大師、技術能手、技術標兵隊伍不斷壯大，職工職業技能素質明顯提升，競賽活動在全縣經濟社會發展中的重要作用不斷彰顯。
堅持“三個圍繞”：
圍繞工業園區、重大工程建設和各類生產、服務類企業發展，在園區、項目和企業職工中開展競賽活動，促進園區、重大工程建設和企業發展。
圍繞科技文衛事業發展，在中小學校、職業學校和文化衛生事業單位職工中深入開展崗位業務能力競賽，促進社會事業不斷發展。
圍繞全縣精準扶貧、精準脫貧工作大局，配合新生代農民工職業技能提升計劃，開展農民工職業技能競賽，提高農民就業技能，促進農民脫貧致富，加快農業現代化。
突出“三個抓手”：
以技能競賽為抓手，激發職工學技術練本領的熱情，帶動職工技能培訓，提高職工技術技能素質，營造尊重勞動、崇尚技能、鼓勵創造的良好社會氛圍。每年全縣各類技能比賽工種達到3個以上。
以創新競賽為抓手，激發職工創新意識和創造能力，評選表彰職工技術創新成果，推動企業創新發展。每年平均征集評選縣級職工技術創新成果、先進操作法3項以上。
以安全競賽為抓手，激發職工安全意識和安全能力，普及安全知識，健全安全制度，夯實安全發展基礎。每年參加安全競賽的職工達到3000人次以上。
搞好“一個選樹”：
大力選樹競賽活動中涌現出的技能人才、創新人才、安全典型，發揮先進模范人物的帶頭示范作用，引領廣大職工在全縣經濟社會發展中發揮主力軍作用。
(一)開展技能競賽，提高職工技術素質。
1.深入開展多層次多職業(工種)技能競賽。
(1)通用職業(工種)技能競賽。根據我縣產業結構實際，確定焊工、電工、鋼筋工、餐廳服務員、客房服務員等職業(工種)為縣級通用職業(工種)競賽項目，每3年循環競賽1次。
(2)崗位業務能力(專業技術能力)競賽。各行政部門和企事業單位根據實際，每年舉辦各類機關、企事業單位職工崗位業務能力(專業技術能力)競賽。
(3)農民工職業技能競賽。各鄉鎮、部門根據所聯系村實際，每年舉辦農民工實用技術培訓，增強農民致富增收能力。
2.以競賽帶動技能培訓。以競賽引導職工學技術，推動企業加強職工培訓，通過多形式、多層次、多渠道的.培訓，使國有企業、非公企業職工培訓率有明顯提高。農業實用技能培訓普遍開展?！笆濉逼陂g，通過技能競賽每年帶動培訓職工達到5000人次以上。
3.結合競賽開展技術精英展演(示)活動。結合技能競賽，組織相應競賽工種(項目)的技能演(展)示，采取技術精英介紹經驗、現場演示、觀摩人員現場咨詢、交流，實際操作示范演練等方式，交流技藝，傳授絕技絕活?！笆濉逼陂g舉辦演(展)示活動10場次以上，參加觀摩學習職工達1500人次以上。
(二)開展創新競賽，增強企業創新發展能力。
1.征集申報職工優秀技術創新成果。鼓勵職工圍繞企業技術難題和關鍵環節，開展技術攻關、技術革新活動。在工業、服務業、科教文衛事業、農業等多個領域每年征集上報一批“職工優秀技術創新成果”，向市總工會推薦申報優秀職工技術創新成果。
2.征集申報職工先進技術操作法。鼓勵職工圍繞企業生產經營提合理化建議，改進操作流程，創造先進操作法。圍繞調動和發揮職工的積極性、創造性，在工業、服務業、科教文衛事業、農業等多個領域，每兩年征集申報一批“職工先進技術操作法”。
3.開展職工技術創新成果交流展示活動。通過現場演示、舉辦展覽、網上展示等形式，集中展示職工技術創新優秀成果。
4.建立勞模(技能人才)創新工作室。在工業、服務業、科教文衛事業、農業實用技術等多個領域加快創建勞模(技能人才)創新工作室，縣總工會每兩年申報一批省級示范性勞模(技能人才)創新工作室。制定勞模(技能人才)創新工作室管理辦法，創造條件對勞模(技能人才)創新工作室給予扶持。
5.圍繞提高質量、效率，開展“小革新、小發明、小改造、小設計、小建議”活動，設立“創新示范崗”、開展“首席員工”、“金牌工人”、“創新能手”命名活動，創建用戶滿意服務明星活動，評選表彰優秀質量管理班組、明星班組、杰出管理者，選樹培養急需的知識技能型、技術技能型、復合技能型人才，帶動企(事)業技術進步。
(三)開展安全競賽，夯實安全發展基礎。
1.深入開展“安康杯”競賽活動。每年圍繞普及職業病防護知識、安全生產知識，提高職工安全健康意識和安全生產技能，促進企業安全文化建設，提高企業安全管理水平，在全縣各類企業組織開展群眾性“安康杯”競賽活動，為促進安全生產形勢穩定好轉、實現經濟社會持續健康發展建功立業。
2.開展“安康杯”競賽示范單位、示范班組和“安康企業家”推薦申報活動。根據慶陽市總工會“安康杯”競賽組委會部署，在“安康杯”競賽優勝單位中推薦申報示范單位、示范班組和“安康企業家”。
3.開展“安康杯”競賽優勝單位推薦申報活動。根據慶陽市總工會“安康杯”競賽組委會部署，以職業健康體檢、勞動安全衛生專項集體合同簽訂、安全防護、安全管理等為主要內容開展競賽活動，依據考核評選標準，推薦申報優勝單位，鼓勵更多企業進入優勝單位行列。
4.開展“安康杯”競賽優勝班組推薦申報活動。根據“安康杯”競賽考核評選標準，推薦申報優勝班組，鼓勵更多班組進入優勝班組行列。
(一)加強組織領導。為加強對此項活動的組織領導，成立寧縣職工職業技能素質提升活動組委會，專門負責此項活動的組織協調，各類競賽活動的統籌安排、指導實施和表彰獎勵等工作。組委會辦公室設在縣總工會，具體負責制定年度工作計劃、工作方案，籌辦全縣競賽，指導協調各系統、企事業單位開展活動。
(二)加大宣傳力度。充分利用各種新聞媒體和現代傳媒手段，大力宣傳競賽活動中的好做法、好經驗，宣傳活動中涌現出的先進典型，宣傳廣大職工在經濟社會發展中的重要作用和突出貢獻，唱響勞動最光榮、最崇高、最偉大、最美麗的主旋律。
(三)及時總結表彰。根據《甘肅省職工職業技能比賽獎勵辦法》(甘總工發〔20xx〕12號)和《甘肅省職工優秀創新成果獎勵辦法(暫行)》(甘總工發〔20xx〕3號)文件要求，縣總工會對競賽中涌現出的優秀選手、優秀成果、優秀組織單位、優秀個人等予以表彰獎勵。
職工技能提升: 為員工提供專業培訓，助力職業發展（實用17篇）篇十
20xx-20xx年，全市共開展各類補貼性職業技能培訓45萬人次以上，其中20xx年培訓16萬人次以上；三年培訓企業新型學徒3000名。到20xx年底，全市技能勞動者占就業人員總量的比例達28%以上，高技能人才占技能勞動者的比例達32%以上。
（一）企業職工技能提升行動。充分發揮企業培訓主體作用，鼓勵企業適應生產經營、技術進步需要，制定職工培訓計劃，組織開展崗前培訓、在崗培訓、轉崗轉業培訓、學徒培訓、崗位練兵、技術比武等活動，并按規定給予支持。對符合條件的企業新錄用員工參加崗前培訓（含特種作業人員安全作業培訓）的，根據培訓合格人數，按每人300元標準給予補貼；對符合條件的企業職工參加技能培訓并取得初級工、中級工、高級工、技師、高級技師職業資格證書或職業技能等級證書的，按《宿遷市區就業補助資金管理暫行辦法》（宿財社〔20xx〕55號）規定給予補貼；對符合條件的企業（含勞務派遣企業）開展職工轉崗轉業培訓的，根據培訓項目、合格人數，按每人不高于1000元標準給予企業培訓補貼；對參加企業新型學徒制培訓的，根據《江蘇省企業新型學徒制工作實施方案》（蘇人社發〔20xx〕177號）規定，按獲得職業工種等級給予企業每人每年4000-8000元的培訓補貼；對組織高危行業企業人員開展安全技能培訓的，根據培訓合格人數，按每人300元標準給予培訓補貼。（牽頭單位：市人力資源社會保障局，責任單位：市教育局、市工業和信息化局、市科技局、市財政局、市應急管理局、市國資委、市交通運輸局、市生態環境局、市市場監管局、市總工會，各縣、區人民政府，市各開發區、新區、園區管委會）。
（二）就業重點群體技能培訓行動。針對畢業年度高校畢業生（含技工院校高級工、預備技師班和特殊教育院校職業教育類畢業生）、城鄉未繼續升學的應屆初高中畢業生等青年、農村轉移就業勞動者特別是新生代農民工、城鎮登記失業人員、退役軍人、殘疾人等重點群體，以市場需求為導向，持續實施離校未就業高校畢業生技能就業、勞動預備培訓、農民工“春潮行動”、新生代農民工職業技能提升、化解過剩產能企業職工、家政專項、“求學圓夢行動”、殘疾人就業援助行動等培訓計劃。對有創業愿望的開展創業培訓。上述就業重點群體參加培訓并取得國家職業資格證書、職業技能等級證書、專項職業能力證書的，按《宿遷市區就業補助資金管理暫行辦法》（宿財社〔20xx〕55號）規定給予補貼；對取得特種作業操作證書的，按每人500元標準給予培訓補貼。圍繞鄉村振興戰略，實施新型職業農民培育工程和農村實用人才帶頭人素質提升計劃，開展農民職業技能培訓，按規定給予補貼。（牽頭單位：市人力資源社會保障局，責任單位：市教育局、市工業和信息化局、市農業農村局、市退役軍人事務局、市應急管理局、市國資委、市總工會、市婦聯、市殘聯，各縣、區人民政府，市各開發區、新區、園區管委會）。
（三）貧困勞動力技能扶貧行動。實施建檔立卡貧困勞動力及貧困家庭子女免費接受職業培訓行動。對貧困和重度殘疾人的培訓范圍可以延伸至其直系親屬，待遇等同于殘疾人本人參加培訓。支持我市職業院校面向結對掛鉤貧困地區開展職業教育、職業技能培訓幫扶，招收貧困家庭學生并按規定落實補助政策。對建檔立卡低收入農戶和城鄉低保對象中的勞動力、就業困難人員、零就業家庭成員、農村未繼續升學初高中畢業生和城市低保家庭學員，在參加培訓期間通過就業補助資金給予30元/人·天的生活費補貼。對企業、農民專業合作社和扶貧車間等生產經營主體吸納我市貧困勞動力、建檔立卡低收入農戶和城鄉低保對象中的勞動力就業并開展以工代訓的，以及參保企業吸納就業困難人員、零就業家庭成員就業并開展以工代訓的，按每人每月150元標準給予生產經營主體補貼，最長不超過6個月，以工代訓補貼與企業新錄用人員崗前培訓、就業見習、公益性崗位安置就業困難崗位補貼不可重復享受。（牽頭單位：市人力資源社會保障局、市農業農村局（市扶貧辦），責任單位：市教育局、市財政局、市民政局、市殘聯，各縣、區人民政府，市各開發區、新區、園區管委會）。
（四）完善職業技能培訓補貼政策。符合條件的勞動者在戶籍地、常住地、求職就業地參加培訓后取得證書（職業資格證書、職業技能等級證書、專項職業能力證書、特種作業操作證書、培訓合格證書等）的，按規定給予職業培訓補貼，原則上每人每年可享受不超過3次，但同一職業同一等級不可重復享受。將確有培訓需求、不具有按月領取養老金資格的`人員納入補貼政策范圍。對企業開展培訓或者培訓機構開展項目制培訓的，可先行撥付不高于50%的培訓補貼資金。（牽頭單位：市人力資源社會保障局、市財政局，責任單位：各縣、區人民政府，市各開發區、新區、園區管委會）。
（五）加大職業技能培訓投入力度。將一定比例的就業補助資金、地方人才經費和行業產業發展經費中用于職業技能培訓的資金，以及從失業保險基金結余中提取的1.8億元，用于職業技能提升行動。企業按規定足額提取和使用職工教育經費，其中60%以上用于一線職工培訓，可用于企業“師帶徒”津貼補助。認真落實將企業職工教育經費稅前扣除限額提高至工資薪金總額8%的稅收政策。各地可安排經費，對培訓教材和培訓包開發、復合型培訓項目開發、師資培訓、教學改革以及職業技能競賽等基礎工作給予支持，對培訓組織動員工作進行獎補。（牽頭單位：市財政局、市人力資源社會保障局，責任單位：市教育局、市國資委、市稅務局、市總工會，各縣、區人民政府，市各開發區、新區、園區管委會）。
（六）豐富職業技能培訓內容方式。加強職業技能、職業素質和求職能力等綜合性培訓，將職業道德、職業規范、工匠精神、安全環保、健康衛生、就業指導等內容貫穿培訓全過程。圍繞市場急需緊缺職業，大力開展家政、養老服務、托幼、保安、電商、汽修、電工、手工等就業技能培訓。圍繞我市五大產業體系和戰略性新興產業，大力開展人工智能、云計算、大數據、物聯網等新產業、新技能培訓。鼓勵行業協會、企業、職業院校等開展職業技能培訓標準化建設，開發培訓教材，政府通過購買服務方式予以支持。支持職業院校啟動開展“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點工作。職業院校技能培訓工作量可按培訓實際課時量同比折算成全日制學生培養工作量，開展技能培訓所得收入的一定比例納入學校公用經費、作為績效工資來源。在核定職業院?？冃ЧべY總量時，向額外承擔職業技能培訓工作的單位傾斜，學校在內部分配時，按照多勞多得的原則向承擔技能培訓工作的一線教師傾斜。職業院校和培訓機構實行專兼職教師制度，可按規定自主招聘企業技能人才任教。（牽頭單位：市人力資源社會保障局，責任單位：市教育局、市科技局、市工業和信息化局、市公安局、市民政局、市財政局、市住房城鄉建設局、市交通運輸局、市農業農村局、市商務局、市退役軍人事務局、市國資委、市總工會、團市委、市婦聯、市殘聯，各縣、區人民政府，市各開發區、新區、園區管委會）。
（七）強化職業技能培訓基礎建設。支持企業設立職工培訓中心，與職業院校共建實訓中心、教學工廠，對建設產教融合型企業的，按規定享受相關稅費優惠政策。支持企業、職業院校和培訓機構設立技能大師工作室、高技能人才培訓基地等載體。對認定的市級技能大師工作室每個給予一次性2萬元補助，對認定的市級企業首席技師每人給予一次性20xx元補助。對承擔政府補貼培訓較多、質效較好的企業、職業院校和培訓機構升級改造實訓設施設備的，予以支持。推進職業培訓基地建設，支持其增加培訓工種（項目）。鼓勵社會力量興辦職業技能培訓機構，民辦職業培訓機構在政府購買服務、校企合作、實訓基地建設等方面與公辦同類機構享受同等待遇，其獲得的財政補貼，符合條件的，可享受企業所得稅稅收優惠。（牽頭單位：市人力資源社會保障局、市教育局，責任單位：市發展改革委、市財政局、市工業和信息化局、市國資委、市應急管理局、市稅務局、市總工會、市殘聯，各縣、區人民政府，市各開發區、新區、園區管委會）。
（八）深化職業技能培訓“放管服”改革。建立補貼性職業技能培訓目錄清單管理制度，定期向社會公布培訓項目、培訓機構和評價機構目錄。建立職業技能培訓機構信用等級評定制度，加強對培訓機構、培訓過程和培訓質量的監管。建立培訓補貼網上經辦服務平臺，推行信用支付等辦法，推動培訓補貼不見面申報申領。（牽頭單位：市人力資源社會保障局，責任單位：市教育局、市財政局，各縣、區人民政府，市各開發區、新區、園區管委會）。
（九）健全職業技能考核評價體系。完善技能人才職業資格評價、職業技能等級認定、專項職業能力考核等多元化評價體系，統籌做好通用職業工種、行業特有職業工種技能評價工作。支持培訓和評價機構建立同業交流平臺。加強考評員和質量督導員隊伍建設，開發一批急需緊缺職業（工種）題庫，逐步向社會公布題庫資源。推動在工程技術領域實現高技能人才與工程技術人才職業發展貫通。（牽頭單位：市人力資源社會保障局，責任單位：市教育局、市財政局，各縣、區人民政府，市各開發區、新區、園區管委會）。
（十）加強組織領導。各級政府要把職業技能提升行動作為重要民生工程，切實承擔主體責任。發揮就業工作領導小組職能作用，健全職業技能提升行動工作協調機制。人社部門負責牽頭政策制定、標準開發、資源整合、培訓管理等工作，各相關部門和單位加強溝通和信息共享，采取定期會商、聯合行動等方式，協調解決職業技能培訓工作中的矛盾問題。建立工作情況季報、年報制度和重大情況專報制度，確保職業技能提升行動有效開展。
（十一）加強資金監管。每年對各地職業技能提升行動計劃執行和資金使用情況進行督查，同時委托第三方機構開展專項審計和績效評價。落實屬地監管責任，加強廉政風險防控，規范資金管理，公開資金使用情況，主動接受社會監督。對挪用、占用、截留培訓資金和以虛假培訓等套取、騙取資金的依法依紀嚴肅處理。
（十二）加強宣傳引導。各地、各有關部門要通過多種渠道和方式開展政策宣傳和解讀，幫助企業、培訓機構和勞動者了解、用好政策。大力弘揚勞模精神和工匠精神，加強技能人才激勵表彰和典型事跡宣傳，營造技能成才良好環境。
本實施方案自印發之日起執行，至20xx年12月31日終止，市人力資源社會保障局負責解釋。我市現行職業技能培訓等相關規定，凡與本實施方案規定不一致的，按本實施方案執行。
職工技能提升: 為員工提供專業培訓，助力職業發展（實用17篇）篇十一
近年來，隨著金融行業的蓬勃發展，柜員工作變得越來越重要。作為銀行的第一線服務人員，柜員的專業技能和服務水平直接影響著客戶的滿意度和銀行形象的塑造。為了不斷提升自己的技能和能力，我參加了柜員培訓課程，并在實踐中總結了一些心得體會。
第二段：提高溝通能力。
作為一名柜員，良好的溝通能力是非常重要的。首先，我學會了傾聽。在接待客戶的過程中，我不再急于表達自己，而是耐心地聆聽客戶的需求和問題。其次，我學會了用簡潔明了的語言進行解釋和回答。很多客戶對金融知識并不熟悉，因此我需要用通俗易懂的話語解釋復雜的金融概念，幫助他們更好地理解。這樣的溝通方式不僅提高了客戶的滿意度，也增強了我們之間的信任感。
第三段：提升產品知識。
作為柜員，熟悉并了解銀行的各項產品和服務是必不可少的。我在培訓課程中學習了各種金融產品的特點和應用場景，并在實踐中積極應用這些知識。通過不斷學習和實踐，我逐漸掌握了理財產品、貸款產品等的基本知識，并且能夠根據客戶的需求和風險承受能力，給予他們準確而實用的建議。提升產品知識的同時，我也能更好地理解客戶的需求，從而提供更加個性化的金融解決方案。
第四段：加強團隊合作意識。
在銀行的工作中，團隊合作是不可或缺的一部分。為了更好地完成工作任務，我積極與同事進行溝通和合作。我認識到每個人都有自己的專長和優勢，我們可以互相學習和取長補短。通過與同事的合作，我不僅加強了工作效率，也提高了自己的綜合素質和能力。同時，我也經常參加團隊建設活動，通過共同的討論和學習，增進了互相之間的了解和信任，形成了一個積極向上的團隊氛圍。
第五段：不斷學習與改進。
作為一名柜員，我意識到學習是一個持續的過程。為了不斷提升自己的技能和能力，我保持積極的學習態度。我利用業余時間進行學習，通過閱讀金融類書籍、參加相關培訓，不斷擴充自己的知識面。同時，我也會關注行業的最新動態和發展趨勢，及時調整自己的學習目標和方向。在實踐工作中，我定期進行自我反思和總結，找出自己的不足之處，并且制定合理的改進計劃。通過不斷學習與改進，我相信自己可以成為一名優秀的柜員。
結尾：
通過參加柜員培訓課程和日常實踐工作，我深刻體會到提升柜員技能的重要性。溝通能力的提升使我能與客戶更好地溝通和互動，產品知識的提升使我能夠給客戶提供更加準確和專業的建議。團隊合作意識的加強讓我學會了與同事協作共事，不斷學習與改進的意識使我更加適應行業的發展。通過不斷努力，我相信我將能夠在柜員工作中取得更好的業績，幫助客戶實現財富增值，并提升銀行形象。
職工技能提升: 為員工提供專業培訓，助力職業發展（實用17篇）篇十二
在當今競爭激烈的社會中，人們不斷追求著技能的提升，不斷尋找各種方式來提高自己的競爭力。而對于我而言，不斷提升技能也是我職業生涯中的一項重要任務。在這個過程中，我學會了很多東西，體會到了很多經驗和感悟。本文就是對這些心得體會的總結和分享。
第二段：提高技能的重要性與方法。
提高技能是每位職場人士所必須要面對的挑戰，因為在不斷變化的時代背景下，沒有技能的競爭力和職業發展將面臨很大的壓力。因此，我們必須不斷掌握新的技能和知識，才能夠成功地適應社會環境的變化和發展。技能的提升方法有很多，例如自學、參加培訓和職業規劃等。其中，規劃職業生涯是最基本的方法，因為只有知道自己想要什么，才能更好地確立自己的職業目標，更加有效地規劃自己的職業生涯。
技能的提升不僅可以增加競爭力，還能夠帶來很多益處，比如提高工作效率、降低工作成本和避免不必要的錯誤等。通過技能的提升，我們可以更加自信地面對工作上的挑戰和困難，也可以更加得到同事和上司的認可和肯定。此外，技能的提升還能夠為我們帶來更好的職業發展和更豐富的人生體驗。
第四段：如何持續提升技能。
持續提升技能是一個既困難又必要的過程。然而，只有不斷學習和實踐，我們才能夠是提高自己的技能水平。因此，我們需要有一個堅定的決心和正確的心態，努力抓住每一個學習機會，不斷錘煉自己的技能和知識。此外，我們也要為自己制定一個實際可行的計劃，不斷積累經驗，以便進一步提高自己的能力。
第五段：結語。
在所有的職場人士中，那些持續提升自己技能的人會更早地進入成功的軌道。與此同時，技能的提升也是一個很幸福的過程，能夠讓我們不斷走向更好的自己。在這個過程中，我們還應該更加地注重心態的調整和堅持不懈地努力，相信只要我們擁有決心和毅力，就一定能夠提升自己的技能并獲得成功。
職工技能提升: 為員工提供專業培訓，助力職業發展（實用17篇）篇十三
技能的提升對于個人和職業發展起著至關重要的作用。無論是在工作中還是生活中，不斷提升技能能夠讓我們更加自信，更加有競爭力。本文將圍繞“技能提升心得體會”這一主題展開，分享一下我在不同領域不同技能上的一些心得和體會。
在職場競爭激烈的今天，具備專業技能是必不可少的。在我工作的領域，我發現努力學習和不斷提升專業技能能夠讓我在職場中脫穎而出。通過參加相關培訓和課程，我學到了許多新的知識和技能，這不僅使我的工作效率得到了提升，還幫助我更好地與同事合作。此外，多參與社團、工作坊等活動，我還結識了一些同行業的專業人士，我們互相交流學習，共同進步。
第三段：溝通技巧的提升。
無論在職場還是日常生活中，良好的溝通技巧都是非常重要的。作為一個團隊的一員，能夠清晰地表達自己的意思并且傾聽他人的意見是推動團隊工作順利進行的關鍵。為了提升自己的溝通技巧，我參加了一些溝通技巧的培訓課程。我學會了傾聽他人、有條理地組織自己的思維，并用簡明扼要的語言表達自己，這讓我與同事之間的合作更加高效。此外，我還通過參加演講比賽等活動鍛煉了自己的公眾演講能力，這不僅提高了我的說服力，還增強了我在團隊中的影響力。
第四段：人際關系的提升。
在個人發展中，與他人建立良好的人際關系也是至關重要的。通過與不同背景、不同專業的人交流，我拓寬了自己的視野，從他們身上學到了許多厲害的技能。同時，積極參與各種社交活動，我學會了如何與人打交道，如何處理人際關系中的沖突和挑戰。在人際關系的提升過程中，我也發現了自己的不足之處，比如缺乏耐心和謙虛。通過意識到并且努力改進這些不足，我與他人之間的關系得到了顯著改善，同時也提升了我的自我認知和自我管理能力。
通過不斷地提高專業技能、溝通技巧和人際關系，我深刻地體會到技能的提升在個人和職業發展中的重要性。在這個快速變化的時代，我們要不斷學習新的知識和技能，才能適應變化。而且，技能的提升需要堅持和毅力，不是一蹴而就的事情。只有通過持之以恒的努力，我們才能不斷提升自己的能力，站在職業發展的最前沿。
總結：技能提升是個人發展的關鍵，它需要我們不斷學習、不斷努力。通過提升專業技能、溝通技巧和人際關系，我們能夠在職場中脫穎而出，取得更大的成功。同時，技能的提升也讓我們在日常生活中更加自信和有競爭力。讓我們珍惜每一次學習的機會，不斷提升自我，勇敢追求更好的自己。
職工技能提升: 為員工提供專業培訓，助力職業發展（實用17篇）篇十四
近日，我參加了一場關于技能提升的講座，這場講座是由一位經驗豐富的行業專家主講的。通過這場講座，我學到了很多寶貴的技能提升知識，并且從中汲取了許多啟發和感悟。下面，我將以五段式的文章結構，詳細地分享我的心得體會。
首先，講座中主講人提及了技能提升的重要性。他強調了現今社會快速發展的趨勢以及競爭激烈的就業市場，這就要求我們不斷提升自己的技能，提高自己在工作中的競爭力。在講座中，主講人列舉了一些現代企業對員工的技能要求，如溝通能力、團隊合作、問題解決能力等。他指出，這些技能不僅在職場中非常重要，同時也會讓我們在生活中更加自信和成功。因此，我深刻意識到技能提升對于自身的發展和成長至關重要。
其次，在講座的內容中，主講人分享了一些提升技能的方法和技巧。他提到了學習的重要性以及如何高效學習。他鼓勵我們要保持持續學習的態度，不斷更新自己的知識儲備。他還介紹了一些學習的方法，如制定學習計劃、培養學習興趣、尋找學習的資源等。在聽完這些方法后，我深感自己以前在學習上的不足，同時也對未來的學習充滿了信心。我知道，在今后的學習中，我會更加注重方法的選擇和學習技巧的培養。
另外，主講人還強調了實踐的重要性。他說，知識只有在實踐中才能得以鞏固和應用。他建議我們要將學到的知識與實際工作和生活相結合，通過實踐來加深對知識的理解和掌握。他還提醒我們，實踐過程中難免會遇到困難和挫折，但堅持下去，排除困難，我們一定會取得成功。在聽完這些話后，我深感自己以前在實踐方面的欠缺。我決心今后在學習過程中，更加注重實踐環節，勇于接受挑戰，不斷錘煉自己的技能。
此外，主講人還分享了一些職場經驗和個人成長故事。他回顧了自己在職業生涯中的起起落落，分享了從失敗中吸取教訓、從成功中總結經驗的重要性。他強調了在職場中要具備的一些素養和技能，如責任心、領導力、自我管理等。他還分享了一些個人成長故事，讓我們深感自身的不足和成長的空間。通過他的分享，我對職場的要求和職業發展有了更加清晰的認識，也看到了自身的不足之處。
最后，在講座的總結部分，主講人鼓勵我們要不斷學習、實踐和成長。他說，只有不斷追求進步，才能不被時代所淘汰，才能在競爭中占據有利處境。他鼓勵我們要積極參與培訓、交流和實踐機會，提升自己的技能水平，在未來的發展中才能有更多的機會和空間。聽完這番總結，我深感自己對未來的規劃和發展方向更加明確和有信心。
總之，這場關于技能提升的講座給我帶來了很多的啟示和感悟。我明白了技能提升的重要性，學到了提升技能的方法和技巧，并且從主講人的職場經驗中汲取了許多有益的經驗和教訓。我將把這些知識轉化為實際行動，不斷提升自己的技能，以求更好地適應社會發展和職業發展的需要。
職工技能提升: 為員工提供專業培訓，助力職業發展（實用17篇）篇十五
幼兒園提高幼兒的環境意識，進一步讓幼兒觀察和了解自己周圍的環境，并表達自己的看法。下面給大家分享一些關于幼兒園提升技能的方案內容5篇，希望能夠對大家有所幫助。
活動目標：
1、讓幼兒知道吃東西前要洗手，生吃瓜果蔬菜要洗凈，不吃腐爛變質的東西。
2、吃東西要坐下來安靜的吃，不在外邊邊跑邊玩邊吃，做到定時吃東西和水。
活動準備：
1、果皮箱一個，配有相應的墻飾標記圖，
2、幼兒一日活動時間表一張，各種水果每人一份(幼兒也可自帶)。
活動過程：
一、游戲：開火車，帶領幼兒參觀活動室，認識衛生角。
1、給幼兒編號，認識自己的.毛巾杯子，知道自己喝水、洗手要用自己的水杯毛巾。
2、認識“果皮箱”及相應的墻飾標記圖，了解果皮箱的用途。
3、瀏覽幼兒一日活動時間表，讓幼兒了解什么時間改吃東西、什么時間該喝水，增強定時作息的意識。
二、嘗試活動：吃水果。
1、洗水果：通過洗水果活動，讓幼兒知道生吃瓜果要洗凈的原因(如，農藥殘留，塵土、病菌等)。
2、吃水果：吃水果前要先洗手，嘗試用自己的毛巾擦手;坐下來安靜的吃東西。告訴幼兒不在外邊邊跑邊玩邊吃，并讓幼兒知道其原因。
3、“喂”果皮箱：吃完東西要把果皮果核及包裝袋等放到果皮箱里。
三、定是喝水。
1、讓幼兒知道喝水要喝白開水，并明白道理。
2、讓幼兒定時喝水，知道不要在劇烈運動后馬上喝水，喝水時要等水不燙在喝，要慢慢的喝。
活動延伸:。
1、結合有幼兒日生活，隨時提醒幼兒要注意飲食衛生。
2、常與家長溝通，幫助幼兒養成良好的飲食衛生習慣。
活動目標：
1、練習雙手雙膝著地向前爬。
2、訓練小朋友動作的靈活性和協調性。
活動準備：
小豆和小石頭若干、墊子四塊、籃子兩個。
活動過程：
一、故事引入《助人為樂的小螞蟻》，激發幼兒的情趣。
二、組織幼兒進行隊列隊形訓練：稍息、立正、看齊。
三、帶領幼兒做準備動作：上肢運動，下肢運動，跳躍運動。練習雙手雙膝著地在墊子上爬行。
四、玩游戲：螞蟻搬豆。
1、集合，整理好隊形，站在場地一側。
2、交代游戲玩法：將小朋友分成人數相等的兩組，老師做螞蟻媽媽，小朋友做小螞蟻，都站在洞里，媽媽說：“冬天就要到了，我們要準備過冬的糧食，我們出去拾豆準備過冬吧!”小螞蟻從自己的墊子上爬行，拾起一顆豆，然后從墊子的兩側跑回，將拾的豆放在籃子里，直到把地上的豆子全部拾完，然后數數哪個組拾的豆子多，哪組就獲勝。
3、老師組織幼兒玩游戲2-3遍。
(1)老師提醒小朋友，爬時兩手撐在墊子上，兩膝在墊子上一步一步向前爬行，下墊子時要轉身，腳落地后再站起來。
(2)游戲時，老師邊指示邊糾正小朋友爬的動作，并鼓勵小朋友模仿螞蟻搬豆的動作跑回起點，增加游戲的趣味性。
五、對拾豆認真的小朋友給予表揚和鼓勵，教育小朋友向小螞蟻學習，做個愛勞動的好孩子。
活動目標:。
了解簡單的交通規則,能夠自覺的遵守。
活動準備:。
1.安全過馬路的圖片和違規過馬路的圖片三幅。
2.紙箱，指揮棒，紅、綠圓形各一個;交通帽一頂。
3.布置好的馬路場景。
活動過程:。
一、正確過馬路。
2、出示圖片二：一個小朋友正在鉆欄桿橫穿馬路。提問這樣過馬路對嗎?這樣做危險嗎?
老師組織幼兒討論;行人是怎樣過馬路的?你和爸爸、媽媽出行的時候又是怎樣過馬路的?
二、認識交通標志。
活動延伸：信號燈。
游戲的玩法：幼兒分兩部分，女孩扮演行人，男孩扮演小司機，沿著場地四周站好。老師頭戴交通警察的帽子，扮演警察，手持紅、綠燈站在場地中間。游戲規則;在活動時不許推、擠、壓、打其他小朋友。游戲可以互換角色，反復進行。
活動名稱:。
1、熟悉歌曲旋律和內容，能初步跟唱并合拍地做動作，感受勞動時的快樂。
2、了解歌曲中的角色，學習分角色表演動作。
活動準備：
1、大蘿卜的圖片，老公公、老婆婆、小姑娘、小花狗、小花貓和小老鼠的頭飾若干。
2、《拔蘿卜》歌曲的錄音磁帶，錄音機。
3、給幼兒講述過的拔蘿卜的故事。
活動過程：
一、調動幼兒已有的經驗。
教師風趣引入課題，引導幼兒說出故事的名稱和故事中的角色。
教師提問：我表演的是什么故事?故事里除了老公公還有誰?
二、教師于黑板上貼圖，邊引導幼兒欣賞歌曲，熟悉歌曲的內容和旋律。
1、教師邊出示貼圖，邊朗誦詩歌。
2、幼兒邊傾聽歌曲，邊觀察教師演示貼圖。
3、教師帶領幼兒跟唱歌曲。
三、幼兒用動作表演歌曲：把蘿卜。
教師引導幼兒創編各角色拔蘿卜時的動作，提示幼兒在唱“嗨吆吆，嗨吆吆”的號子口號時，在聲音和力度上要加大力度，表現勞動的快樂。
四、分角色表演歌曲。
活動延伸：
幼兒熟悉歌曲和表演后，可以引導幼兒創編歌曲，如：小雞、小鴨子等。
活動目標：
1、運用已有的生活經驗和品嘗方法、辨別水果酸甜的不同的味道。
2、能夠把幾種特征比較明顯的水果按酸和甜進行分類。
活動準備：
1、準備各種水果或圖片，蘋果、鴨梨、山楂、柿子、香蕉、葡萄等。2、選常見的、對比明顯的、最好是同類的酸甜不同的兩種水果、數量若干。
3、水果刀一把、水果盤一個、牙簽若干。
活動過程：
大家好，我是魔術師，我帶來了很多很多好吃的水果來送給大家。
1、出示魔術棒，玩變魔術游戲。
“小朋友看這是一根魔術棒，這根魔術棒可厲害呢今天我們就用這根變出好吃的東西，現在請小朋友和魔術師一起變。
(1)變出水果并提問：他們叫什么名字?
(小朋友真棒，現在魔術師就把蘋果送給你們)。
(2)變出橘子并提出問題。
(3)現在請小朋友看看魔術師還能變出什么?(梨子)。
(4)變出香蕉并提問。
(5)變出葡萄并提問。
2、出示用來品嘗的兩種水果：
它們叫什么名字?從外表看上去有什么不同?你們想嘗嘗它們是什么味道的嗎?(小朋友可真厲害，現在魔術師把這兩種水果也都送給你們)。
(1)吃水果：老師用水果刀把水果分成小瓣，用牙簽分給幼兒品嘗(先品嘗酸的，再品嘗甜的)，請幼兒說一說他們的味道。在幼兒品嘗的時候，老師根據幼兒的不同表現，花兩個表情娃娃在黑板上。幼兒品嘗過后，請大家猜猜老師畫的哪個娃娃剛才吃到的是甜果，哪個娃娃吃到的是酸果。
(2)翻開《幼兒習得手冊》，讓幼兒認識。老師提問：這是什么水果?它是什么味道的?“魔術師今天很開心和這么多的小朋友一起玩兒游戲?！敝x謝大家，現在小朋友們品嘗水果吧!不過，再吃之前你們必須告訴老師這是什么味道的水果才可以吃，否則就不行了。
3、想一想還有什么水果是甜的和酸的?并把它們分類。
活動延伸：回家后和爸爸、媽媽、爺爺、奶奶一起品嘗水果。
職工技能提升: 為員工提供專業培訓，助力職業發展（實用17篇）篇十六
3.額外的功能不要。
4.需要特殊的功能來打壓買方的傲氣。
5.已有的服務不需要可以減價。
6.批量優惠。
7.長期合作有優惠。
8.即將降價的假設。
9.對手的努力-降價、功能、引起競爭。
10.如果。。。，又怎樣。
11.我不知道、
12.最后通諜。
a)只用于最后時間。
b)言語不要激怒對方。
13.提供權威不可更改的文件和證據-法律...
14.提出有限選擇的菜單。您可以從以下中選擇...
15.拖延時間-加大對手的投入甚至高層的加入，使之退出交易的成本提高，或者有失顏面...
16.一點一點的啃-蠶食策略-不給出可接受的低限。
對策：
a)合法化(文件化)，
b)無權力，
c)點出他的戰術，并承認他的高明之處。
職工技能提升: 為員工提供專業培訓，助力職業發展（實用17篇）篇十七
第一段：引言（150字）。
溝通是人類社會中不可或缺的一項能力，它能夠促進人與人之間的理解和合作。然而，在現實生活中，很多人發現自己在溝通中經常遇到困難和挫折。為了提升溝通技能，我進行了一段時間的實踐和學習，并從中獲得了一些心得體會。本文將結合我自身的經歷，探討如何通過積極的態度、有效的表達和傾聽技巧來提升溝通能力。
第二段：積極的態度（250字）。
在溝通過程中，積極的態度對于建立良好的關系和有效的交流至關重要。我們需要保持開放的心態，尊重對方的觀點和感受，并且愿意主動去傾聽。在我自己的實踐中，我發現當我采用積極的態度時，對話更加順暢，對方也更愿意分享他們的想法。此外，我還學會了適時鼓勵和贊賞他人，這不僅可以增強溝通的親切感，還有助于激發對方的積極性和創造力。
第三段：有效的表達（300字）。
除了積極的態度，有效的表達也是提升溝通技能的關鍵。我們需要清晰地表達自己的想法和需求，避免使用模糊或含糊的語言。通過歸納總結和提煉觀點，我們能夠更好地將信息傳達給對方。此外，我們還應該注意自己的非語言表達，例如姿態、面部表情和聲音的語調。這些肢體語言往往能夠比言辭更加準確地表達情感和意圖。在實踐中，我意識到提前準備和演練是有效表達的關鍵。通過提前構思和練習，我能夠更流暢地表達自己的觀點，避免在關鍵時刻失去語言。
第四段：傾聽技巧（300字）。
在溝通中，傾聽比說話同樣重要。當我們真正關注并傾聽對方時，我們能夠理解他們的需求和感受，從而更好地回應。（舉例）在我實踐傾聽技巧的過程中，我學會了積極運用肯定和鼓勵的語言回應對方，這能夠讓他們感到被尊重和重視。此外，我也學會了運用開放性的問題來引導對話，從而更好地探索對方的意圖和思考。傾聽不僅是為了理解對方，更是為了建立深入的關系和互信。
第五段：結語（200字）。
通過實踐和學習，我相信溝通技能是可以提升的。積極的態度、有效的表達和傾聽技巧是我們提升溝通能力所需的關鍵要素。只有通過自我反思和不斷地實踐，我們才能逐漸擺脫溝通障礙，建立良好的人際關系。在如今高速發展的社會中，溝通能力將成為我們與他人交往和工作中不可或缺的一項基本技能。
（總字數：1,200字）。