文明禮儀的傳統不僅要保持，更需要與時俱進，適應社會的發展和變遷。請看以下精選的文明禮儀總結范文，或許您能夠從中找到與您經歷相似的部分。
禮儀培訓師的文明禮儀總結（通用15篇）篇一
大峪四小開展有針對性和互動性的文明禮儀培訓課程，通過課程培訓、實例講解、專題活動等方式開展豐富多樣的文明禮儀培訓課程，收到了良好的效果，幫助村莊居民改正了一些日常生活陋習，引導了社區文明，為文明社區建設提供了強大的支撐。
在村培訓的過程中集中表現出以下幾點：
1.村民積極性很高，學習時間主要集中在周末的休息時間，離退休人員、待業在家人員對文明禮儀培訓課程興致很高，能夠及時地給培訓課程和內容提出建設性意見和建議，形成了一種共同出謀劃策的文明建設氛圍。
2.中老年村民對日常生活中的文明禮儀注重程度較高，青年、學生對公共禮儀、社交禮儀的興趣程度和學習醫院較為強烈。
3.課程開設后，村內文明風氣日趨增長，相互比文明、批評不文明的事情也逐漸增多。
4.村內青少年學生的學習，對整個家庭的文明程度影響更大，時常會將學到的文明禮儀知識講訴給父母、婆婆爺爺聽，勸導他們踐行文明。
總的說來：文明禮儀培訓在村莊居民融入城市文明起到了很好的效果.
2015----2015學年度第一學期
四(1)班文明禮儀活動總結
我們中華民族素有"禮儀之邦"的美稱，她五千年悠久的歷史，不但創造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統美德。為了傳承中華民族的優良傳統，學習現代文明禮儀知識，遵守現代文明禮儀規范，同時也為了配合學校開展的〝文明禮儀伴我行〞活動，從2015年10月份開始,我們四(1)班結合本班實際開展了一系列生動、豐富而且具有教育意義的學生文明禮儀教育活動。現總結如下：
一、組織本班學生認真學習《中小學生日常行為規范》和《中小學生行為守則》，并讓它們深入每個學生心中。
要讓學生具有良好的文明行為，首先就必須讓他們認真學習《中小學生日常行為規范》和《中小學生行為守則》，只有讓它們深入每個學生心中，才可能讓學生在學習和生活中真正實施這些規范和守則。為此我就《中小學生日常行為規范》和《中小學生行為守則》的每一項具體內容向學生進行了廣泛的宣傳和深入的學習:平時利用中午廣播課及班會課的時間組織學生有計劃地學習《中小學生日常行為規范》和《中小學生行為守則》,讓學生學習禮儀常規和待人接物的原則，使"規范"和"守則"深入人心。同時根據每個月學校的教育工作重點和本班學生的實際情況，利用每個星期班會課時間分重點、分專題對學生進行"規范"和"守則"的學習教育，使"規范"和"守則"的學習更細致，更深入。
二、加強文明禮儀各方面的宣傳，并開展各種具體的活動，培養學生良好的文明禮儀習慣。
文明禮儀是人與人之間進行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明禮儀意識，規范自己的行為，使之形成良好的習慣，社會才會發展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強文明禮儀建設尤為重要，一學期來，我們分階段的利用班隊活動，對學生進行升旗集會的禮儀、尊師禮儀、同學間的禮儀、儀表禮儀等多方面的禮儀教育。同時利用早上早讀前和下午放學前的時間，對學生在文明禮儀方面出現或存在的問題及時地總結，讓學生每天反思自己一天的行為，見到老師是否問好、隊禮是否正確標準、是否使用普通話、儀表是否端莊整潔等等。在反思中發現自己的不足，挖掘自己的點滴進步，老師也對同學們的進步進行及時的鼓勵表揚，這樣每個同學都能在反思中一天天的成長，一天天規范自己的行為。
在整個文明禮儀教育活動中，我們開展的活動包括以下一些：
這些活動, 讓學生學會做人，并教育學生在家做個好孩子，在校做個好學生，在社會上做個好少年。
2．對學生進行系統的"規范"學習后，要讓學生真正掌握"規范"和"守則"的內容，運用"規范"和"守則"待人接物，我們還對本班學生的行為進行了嚴格的訓練: 如升旗,做操時,集合排隊、進場秩序的訓練， 做操動作規范，整齊化一的訓練，站、立、行的訓練，每天進校時敬禮、問好姿態的訓練，唱國歌、舉行升旗儀式時規范性的訓練等等。
3．用義務清掃的具體行動，創造文明的環境。
為了讓學生深刻地體會到優美環境的好處，學校總務處要求各班對校園的清潔衛生天天堅持清掃，而且定期組織班級進行本班衛生的大掃除，讓學生人人參與義務清掃，人人分享勞動成果，人人從勞動中受到教育，人人都不忍破壞自己親手創造的干凈環境，人人都不允許別人踐踏自己的勞動成果。使維護環境衛生，成為自己的事。 同時，還實行了教室衛生、過道衛生、公共衛生區各班責任包干的辦法,各班負責清掃、維護、保潔。
總之,在2015-2015學年度第一學期的文明禮儀活動中,我們四年級(1)班同學在不斷學習、不斷規范、不斷評比的基礎上，對文明禮儀都有了更深遠的認識，同時也大大增強了各方面的文明禮儀素質,在班內形成了良好的文明氛圍。而且通過此次活動，也讓我們深深的體會到了文明禮儀在我們生活中的重要性，在今后的生活中我們會更加注重生活中的小細節，做一個文明禮貌的現代人。
為全面提高柜面服務水平，增強服務意識，提升窗口服務軟實力，11月23日至25日，縣聯社邀請深圳思達公司的禮儀老師對我們一部分柜員進行了為期3天的文明禮儀培訓。
培訓中，老師生動地講授了語言禮儀、儀態禮儀、表情禮儀、儀表禮儀、銀行窗口服務禮儀等方面的相關知識，涵蓋了如何快速、準確、高效辦理柜面業務等服務的細微之處，闡述了每項禮儀的基本原則，分析了其中的要素要點，對服務的理念、心態、以及處理客戶抱怨、投訴的方法進行了深入探討。培訓除了采用傳統的教師授課方式外，還采取了情景模擬、參與互動等多種多樣、寓教于樂的教學方法，使我們對服務工作的細節和重點有了更深刻的認識和理解。通過培訓，大家接受了一次禮儀知識的洗禮，糾正了以往工作中的不當之處，強化了服務意識，提高了服務技能，更深切地感受到服務不是口號，也不能流于形式，應該從“心”開始，不僅要有良好的心態，還要在服務中用心思考，使陌生的客戶變成朋友，最后成為寶貴的客戶資源。
通過這次文明禮儀培訓，我深刻地認識到金融服務業禮儀訓練的重要性。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為，禮儀是一個人“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。
生活和工作中，以禮待人很重要，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發展，商業銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。
做為一名信用社員工，我要嚴格規范自己的言行，在服務的過程中，做到微笑地聆聽客戶的請求，耐心地解答客戶的咨詢，用健康的心態面對自己的工作、面對我們的客戶，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農信社良好的服務品牌形象，使我們的文明禮儀和優質服務能夠給新老客戶留下美好的印象。
朱瑩
禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養，健全人格的教育。開展文明禮儀教育活動，羅源附小多年來一貫引導學生學習《小學生守則》、《小學生日常行為規范》，教育學生在家庭做孝順孩子，在學校做文明學生，在社會做文明公民。引導學生養成良好的思想品德和行為習慣，將禮儀教育工作滲透到教育教學的每個環節之中，促進了學生的全面發展和健康成長。多年來，我校在借鑒先進經驗的基礎上，結合本校實際情況開展系列活動，使學校學生的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善，爭當文明禮儀之星已經在學生中蔚然成風，和諧校園初步得以構建。
回顧一年來的工作，我們的主要做法和經驗有：
一、加強日常禮儀訓練，引領學生形成習慣。
1、開展學習禮儀知識活動
學生學禮儀，知榮辱，規范基本行為舉止；教師學禮儀，抓住課堂主渠道，發揮表率作用。通過觀看文明禮儀教育片，舉行知識講座等形式，共同普及文明禮儀知識，共創文明校園。組織學生從“文明在我口中”、“文明在我手中”、“文明在我腳下”、“文明在我心中”等方面入手，逐步培養良好的文明行為習慣，進而贏得他人的尊重、友誼和真愛。
“文明在我口中”：從講文明用語，正確使用稱呼，不講臟話、粗話、謊話等方面開始；
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“文明在我腳下”：從文明參觀游覽，文明行走，文明乘車、騎車，文明用廁等方面開始；
“文明在我心中”：從擁有一顆感恩的心，尊敬師長，孝敬父母，善待他人等方面開始。
2、落實“每天十個道德好習慣”
早睡早起勤鍛煉，輕松迎接每一天；整理衣冠講衛生，干凈迎接每一天。主動招呼有禮貌，微笑待人每一天；物歸原處有收拾，關愛他人每一天。 不吃零食愛糧食，勤儉節約每一天；新聞摘要勤了解，關注時事每一天。學校趣事告家長，親子交流每一天；中英故事常練習，自我欣賞每一天。積極勞動樂助人，鄰里友善每一天；做件好事不留名，快樂健康每一天。
通過“十個道德好習慣”的強化訓練，充分發揮學生的主體作用，讓學生自主組織活動、管理評價，逐步使學生從“要我這樣做” 轉變為“我應該這樣做”，使良好的行為習慣內化為自覺的行動。
社交、游樂、禮俗等方面討論禮儀規范，使學生透徹領會并積極踐行《羅源附小文明禮儀要求》。
二、扎實開展各項活動，促進行為規范養成
禮儀是無處不在的，可以毫不夸張地說，生活中最主要的是文明禮貌，它比最高的智慧、一切的學識都重要。根據小學生的年齡特點和身心發展規律，學校德育處和少先隊牽頭組織開展了各項文明禮儀教育活動。
1、推行“文明班級”評比活動。進一步落實導輔師值班，文明勸導崗，交通疏導崗，衛生監督崗，班級值日等制度。充分發揮學生的主體作用，對各班的衛生、路隊、文明禮儀、兩操、班容班貌等五項評比情況進行考核，每周公布得分情況，進行小結，考評優勝班級獲頒“文明班級”榮譽牌，使全校形成比學趕超，班班爭先的良好氛圍。
2、主題系列班隊會——宣傳禮儀
禮儀的形成需要宣傳。為大力宣傳文明禮儀的相關知識、要求，學校少先隊大隊部提出了“文明禮儀伴我行”活動倡議，在全校范圍開展“我文明 我快樂”主題系列班隊活動。第一學期以五、六年段為單位，以“讓路”為主題，開展“我文明 我快樂”系列主題班隊會。第二學期開展全校性的以“愛護花草樹木”為主題的 “我文明我快樂”系列主題班隊會。根據學生特點，訓練文明禮儀習慣，刺激學生始終保持一種興奮而樂于參與的良好心態，使學生在樂于參與訓練的過程中，不知不覺地養成良好的禮儀行為習慣。
3、讀書活動——學習禮儀
禮儀的養成需要學習。沒有學習，便無從談起禮儀規范。為此，我們以班級為單位認真組織學生閱讀活動指導用書——《福州市民文明禮儀手冊》，充分利用“班隊課”、“品德與生活課”和每天晨會時間分期學習學校禮儀、家庭禮儀和社會生活禮儀，使禮儀知識深深地扎根于學生幼小的心靈。另外，德育處還與教導處聯合舉辦別開生面的“與好書交朋友”活動，舉行征文比賽等一系列讀書活動，融禮儀學習于活動中，不但活躍了校園文化生活，而且大大提高了學生的學習興趣。
4、“我身邊的不文明行為”調查活動——實踐禮儀
禮儀貴在實踐。為充分實踐禮儀知識，我們要求全校學生從校園、家庭、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，并能及時制止、勸告這些不文明行為，耐心告訴他們要注意文明禮儀的細節。同時，在中隊輔導員的指導幫助下，各中隊認真撰寫了調查報告，既鍛煉了學生的社會實踐能力，又提高了文明禮儀教育的成效。
5、“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動——展示禮儀
活動。在豐富多彩的活動中，學生可以全身心地投入，通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做，不但陶冶了孩子們的心靈，而且使行為在不知不覺中趨于規范化。
三、樹立典型示范，引導禮儀方向
用榜樣人物的先進思想、高尚情操、優秀品質、模范行為教育學生，使養成教育形象化、具體化，通過榜樣的示范作用，給學生一個更感性、更直觀的認識。可以通過教師示范，注意師德形象，文明施教，關心熱愛學生，良好的師德形象直接影響著學生，以榜樣力量來感化、激勵學生，使他們在禮儀上再度升華。教師不僅要教好書，更要培養好學生的思想品質，使他們繼承中華民族的優秀傳統，養成現代文明舉止，樹立刻苦、踏實、嚴謹的學風，促進良好文明禮儀習慣的養成。
孩子的健康成長，需要家庭、學校、全社會共同來精心護理，精心培育，需要家長們為孩子創設一個和善、溫馨、快樂、平等、民主、和諧的家庭育人環境，需要家長們“做榜樣、抓點滴”。為形成學生良好的文明禮儀行為習慣，促進孩子們良好的道德養成，培養他們正確的處世態度和做人原則，學校成立了家長學校，不定期召開家長會，傳達學校對家長的要求，引導家長學習、推廣文明禮貌用語，提高自身的文明禮儀素養，對子女起表率作用。全體教師也不定期地進行家訪，切實做到在學校進行文明禮儀教育的同時，加強家長的榜樣教育力量，使他們也能在一點一滴中，在舉手投足間，對子女進行文明禮儀教育。
一年來，我們圍繞文明禮儀教育主題，抓好校園文化建設，師生共講禮儀，整合德育資源，形成教育合力，實行全員育人。形成了學生無論在哪里，都會主動與教師、長輩打招呼的好風氣，成為了校園一道美麗的風景線。“老師早！”、“同學好！”每天清晨，你會聽到文明勸導員一聲聲親切的問候；課間活動中，“對不起”、“沒關系”使同學們在友好的氛圍中玩得開心；放學時，“老師再見”、“同學再見”的道別話語在校園中久久回蕩一朵朵爛漫的文明禮儀之花正在羅源附小蓬勃盛開。
中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽，為了傳承中華民族的優良傳統， 學習現代文明禮儀知識，遵守現代文明禮儀規范，我校結合本地實際，開展了生動，豐 富具有教育意義的活動。特總結如下：
一、 加強宣傳、形成習慣。
文明禮儀是人與人之間進行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明禮儀意識，規范自己的行為，使之形成良好的習慣，社會才會發展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強文明禮儀建設尤為重要，上學期我校利用校會時間多次組織教師學習了“行文明之風，樹教師形象”文明禮儀知識讀本，在認真研讀，互相交流的基礎上，我們又組織教師進行了文明禮儀自查自醒50題的問答，以規范警醒屢次出現錯誤的教師，為了讓教師做好學生的模范作用，給學生做好表率，我們對教師規定了校內文明禮儀十則，讓學生進行監督，每周評出當周的文明禮儀之星，在為教師評比的基礎之上，我們又加大對學生文明禮儀知識宣傳的力度，利用櫥窗、板報、繪畫等途徑，讓學生掌握一般禮儀的做法，每天進行檢查，教室做好記錄，每周評出學生中的文明之星，在校會上進行表揚，以此鼓勵所有同學自覺形成文明禮儀習慣。
二、 開展活動，促良好習慣養成。
開展豐富多彩的活動，既可以陶冶學生的情操，又可以激發學生的競爭意識，為此我校組織了教師、學生文明禮儀演講比賽，漫畫比賽及情景劇比賽，活動中教師學生積極性很高，不但活動取得了很好的效果，而且此活動還得到了很好的延續，促進了同學們的自覺行為意識，使校園文明意識大大提升。在縣組織的“文明禮儀“演講中我校吳海倫教師也積極參加，而且取得了縣二等獎的好成績。
總之，本學年我校在不斷學習、不斷規范、不斷評比的基礎上，教師、學生在文明禮儀教育上有了更深遠的認識，文明禮儀素質大大增強，校內形成了良好的文明氛圍。
禮儀培訓師的文明禮儀總結（通用15篇）篇二
幼兒禮儀教育，是幼兒園思想品德教育的重要內容。（]在幼兒園中加強文明禮儀教育，不僅是塑造幼兒健全人格、培養幼兒良好行為習慣、奠基人生最佳開端的工作，更是提高全民族素質，構建和諧社會的需要。為了推進和創新幼兒園的德育工作，提高幼兒的文明禮儀素養，為幼兒終生發展奠定良好的禮儀行為品質，形成一個從善、從真、從美的良好禮儀氛圍。
新世紀兒童，作為祖國未來的支柱，具備了會思考、會學習、接受信息快等素質，卻也滋長了一些作為獨生子女而引發的不良習氣，例如不懂尊重父母、長輩，與人交往不懂謙讓、不講禮貌，公共場所不守秩序等，養成了唯我獨尊的品性。學前期的幼兒，可塑性強，容易接受信息，因而也是了解社會、學習各種行為要求的理想時期，更是文明禮儀習慣養成的最佳時期。亞里士多德說過“幼年時形成的習慣可以改變一生”，因此，對幼兒進行禮儀啟蒙教育，促進幼兒個性、社會性及道德品質的發展，對幼兒今后的學習乃至整個人生都會產生積極而深遠的影響。針對目前幼兒禮儀教育的現狀和本班幼兒禮儀行為的實際情況，根據幼兒的年齡特點，在我們班進行了幼兒禮儀教育的初步嘗試。
幼兒園有整潔的、和諧歡樂的教育環境，有規律的生活制度以及人與人之間文明禮貌，團結友愛的相互關系都具有很重要的示范、熏陶、感染作用，是培養幼兒良好的禮儀習慣的重要條件。美化幼兒園的環境，讓幼兒生活在整潔、優美的環境中，感受到幼兒園環境的美，用美的環境引導幼兒注意環境的整潔衛生，愛護幼兒園的花、草、樹木，使幼兒在環境中自覺遵守秩序，學習禮儀之道。創設講禮儀的氛圍，讓幼兒在講禮儀的氛圍中，學會禮儀規范。每天早上幼兒來園時，從幼兒園的大門到大廳一直到教室，有保健醫生、班級教師、園長，用我們熱情的微笑、最真誠的問候，一路迎接所有小朋友的到來，一聲聲親切的問候，一個個愛護的動作，感染著家長，影響著孩子。每天幼兒來園、離園期間，整個幼兒園洋溢著溫馨，問候聲、道別聲傳播著禮儀的氣息，在潛移默化中使幼兒初步形成了文明禮貌的良好行為習慣。
教師是幼兒的鏡子，幼兒是教師的影子。幼兒對教師的高度崇拜心理，使他們對教師的各種行為表現都能認真地模仿和學習，可見教師對幼兒心理發展和品德形成的影響是非常大的。因此，教師一定要注意自己的示范性影響。俗語講“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”可見身教重于言教，教師的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子。
幼兒園對孩子的禮儀培養固然重要，并且卓有成效，但要使幼兒養成良好禮儀行為素養，需要家園合作，共同努力。幼兒模傷性強，辨別力差，家長的一些不良的、錯誤的言行對幼兒的發展有很大的消極影響。庭和幼兒園同步提供貼近幼兒生活的教育內容，把禮儀教育融人幼兒的日常生活中，帶動幼兒禮儀情感的加深和禮儀技巧的提高。幫助他們學會站在他人的角度考慮問題、設身處地的為他人著想，利于幼兒與同伴、成人的交往和合作。此外，對幼兒進行禮儀教育還有助于提高家庭文明程度，使家庭文明氣氛更好，變家長被動配合幼兒園教育為家園共育。這不但對幼兒禮儀行為習慣的培養起到了事半功倍的效果，而且對改變家長的行為也有積極的影響。
詹姆斯說過：“播種一個理念，你將收獲一種行動；播下一個行動，你將收獲一種習慣；播下一種習慣，你將收獲一種性格；播下種性格，你將收獲一種命運。”我想只要我們時時刻刻將禮儀教育放在心上，讓禮儀教育滲透于孩子的一日活動之中，相信在不久的將來，禮儀教育一定會結出碩果。
禮儀培訓師的文明禮儀總結（通用15篇）篇三
20多天的跟崗學習已經結束，整個過程可以說是勞碌甚至辛苦，但由于出名師xx老師的悉心指導和團隊的協作，學習氛圍又好，我覺得非常充溢，同時收獲頗豐。
本次跟崗學習本人本著學習溝通的看法，思想到位，看法仔細，主動地完成跟崗學習的各項任務，其中上課2節，聽課13節，完成跟崗日志8篇，教學反思3篇，讀書筆記2篇，個人總結1篇，課題開題報告1篇。
培訓期間，我聽了xx老師、xx、xx以及名師工作室主持人xx等xx中學的資深老師的課堂教學，也聽了我們部分學員的課，被老師及學員那淵博的學問、精湛的教學藝術、嚴謹的`治學看法、高度的責任心、獨有的人格魅力所折服，仿佛走進了“百家課堂”，領會了百家風范。也品嘗“同課異構”的奇思妙想，匠心獨具的教學風格。
評課過程中，大家涌躍發言，妙語連珠，充分挖掘課堂的優點，也敢正視教學的不足，有時甚至對教學的問題綻開熱情的探討，讓我不但學到了學問，更加學到各位老師高尚的品質和對教學仔細的看法。同時我們在這次跟崗學習中，團結協作、共同進步、共同提高，讓我收獲了一份來之不易的友情。
通過這次培訓，讓我看到了自己在教學理念、教學手段、學問視野等方面上的不足，同時也相識到我們的學員有許多值得學習的地方，像xx中學的xx老師對教學的看法，科研工作的執著、在課題探討的功底等，而x中的xx老師在教學科研上取得的嬌人成果，更是我學習的榜樣，也極大地鼓舞了我今后開展教研工作的熱忱。以后我肯定加強自身基本功的訓練，不斷加強自身教研水平，希望自己能成為合格的骨干老師。
禮儀培訓師的文明禮儀總結（通用15篇）篇四
禮儀是一個人、一個組織道德修養和文明程度的標志。
一、禮儀的概念
“禮”：表示敬意的通稱。如敬禮、禮貌等等。
“儀”：指法律、準則，典范、表率，程序、形式，容貌、風度，等等。
二、禮儀的原則
具有普遍性和指導性的六條原則如下：
（一） 尊重原則
尊重是禮儀的基礎和靈魂。尊重包括自尊和尊重他人。自尊是人非常重要的需要，一個人有了自尊，才有上進心，才能自信、自強，進而才會有能力、有本領和有成就。尊重他人主要是指尊重對方的人格，對人要誠心誠意，做到寬厚、寬容、大度。
（二） 守信原則
真誠守信是建立良好人際關系的基本條件。我們在與人的交往中，要心口一致，表里如一，言行一致。
（三） 平等原則
平等是禮儀的特征之一。在禮儀面前人人平等，務必做到上下一致、長幼一致、男女一致。
（四） 得體與適度原則
得體與適度是禮儀的基礎和出發點。過猶不及，過分的熱情與禮貌會讓人不舒服。禮儀運用得過了頭或不到位，都不能正確表達敬重之意。要把握好分寸，做到自然得體，恰到好處，在不同場合下，對不同對象都要彬彬有禮、不卑不亢、落落大方。
（五） 溝通與交流原則
（六） 寬容原則
寬容是化解矛盾和沖突的有效手段，也是調解人際關系的潤滑劑。
三、機關文明禮儀的定義
機關文明禮儀是工作人員在履行職能與人交往時應遵守的行為準則，并向對方表達友好和善意的過程。是單位形象和個人文明修養的表現形式。
我們強調機關文明禮儀的建設，其目的主要是改變工作人員已有的陋習，轉變工作作風，提高工作效率。
作風問題無小事。作風正，隊伍強，事業興。工作作風不正，就會失去群眾的信任。作風問題不解決，就會影響單位的整體形象，甚至會阻礙發展的步伐。
要轉變工作作風，就要樹立“一榮俱榮，一損俱損”的觀念和“群眾利益無小事”的思想，牢記“一切為了市民乘客滿意”的服務宗旨。在工作中，增強服務意識、大局意識和責任意識，克服推諉扯皮、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的不良作風，切實做到微笑服務、主動服務、優質服務。
因此，作為機關工作人員，我們一定要多學習機關禮儀，反復琢磨修煉，養成良好的習慣，不斷提高自己，更好地為人民群眾服務，樹立良好的個人形象和集體形象。
第二部分 機關活動禮儀
一、會議禮儀
出席會議時，機關工作人員都應嚴格要求自己，不應出現以下幾點失禮之舉：
1、 遲到早退；2、四處走動；3、交頭接耳；4、接聽手機；5、閉目養
神；
6、會場吸煙
二、辦公禮儀
辦公禮儀是工作人員在辦公室內應遵循的禮儀規范，辦公室工作人員的日常工作禮儀應做到：
（一） 精神飽滿
1、工作人員在辦公時間應保持旺盛的精力，以飽滿的熱情為群眾服務，全力以赴地努力工作。不可睡眼惺松，無精打采。
2、工作人員在辦公室的坐姿、步態要文雅，舉手投足要符合職業身份。迎來送往時要講文明禮貌，見面時要打招呼問好。進入別人辦公室要先敲門，不可不打招呼就隨便闖入。
3、要保持辦公室窗明幾凈，整潔有序。桌面要經常收拾，及時整理文件資料，辦公用品、用具要擺放整齊。
（二） 勤于工作
1、要有事業心和責任感，按照規定的權限和程序認真履行職責，不拖延，不推諉，不馬虎應付，不得過且過。
2、要養成專心、細心的工作習慣，不應三心二意，左顧右盼，更不能粗枝大葉、丟三落四。
3、要自覺遵守作息時間和請銷假制度，不遲到，不早退，不無故曠工。
4、不要在工作場所和工作時間辦理一些與工作無關的事情或利用工作之便處理個人私事。
（三） 待人接物與同事間的關系
1、與同事的關系。要做到互相支持，互相信任。要以誠相待，尊重別人，不驕不躁，不分新疏。應注意以下細節：
（1）對同事的困難應主動問詢，表示關心，在力所能及的情況下盡力給予幫助。
（2）物質上的往來應一清二楚。同事之間相互借錢、借物等，應記在備忘錄上，提醒及時歸還，以免引起誤會。
（3）不在背后議論同事的隱私。
（4）對自己的失誤或同事間的誤會，應主動道歉說明。
2、與上級的關系。要增強服從意識，下級服從上級，服從命令聽指揮，應注意以下細節：
（1）尊重領導并注意維護領導的威信。
（2）服從領導在工作方面的安排。
（3）對領導的工作不能求全責備，應多出主意，幫助領導干好工作。
（4）在工作中給領導提建議時，要考慮場合，講究方法，注意維護領導的威信。
（5）應通過自己扎實而富有成效的工作，贏得領導的信任和認同。
3、與下屬的關系。領導要擺正與下級的關系，對下級要多關心、支持、體諒和愛護。
（1）要尊重下屬。
（2）要善于聽取下屬的意見和建議。
（3）要寬待下屬。
（4）要努力提高個人的人格魅力，使下屬心服口服。
（5）要放手使用德才兼備的下屬，多肯定、多鼓勵。
4、與外來訪客的關系
工作人員在接待外來訪客時，要做到熱情周到、真誠幫助，一視同仁、不厭其煩。應注意以下細節：
（1）對待登門來訪者，要以禮相待。客人來訪，應主動起身迎接，熱情問候，不要不理不問。稱呼上要有禮貌，談話中應有問必答，不厭其煩，客人告辭時，應起身相送，握手作別，互道再見。
（2）遇到群眾上門相求，要來者不拒，有求必應，真心實意地盡一切可能幫助來訪者。
（3）對來訪者要平等對待，一視同仁，不要分三六九等，親疏有別，更不可憑個人好惡行事，讓來訪者感到“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”。
（4）接待來訪者時，應端正工作態度，任勞任怨，認真做好每一項工作，為他們排憂解難。
5、引薦客人
工作人員在辦公室里經常會遇到來訪者要求與單位領導見面，通常需要引見和介紹。因此要遵守引見禮儀規范。應注意以下細節：
（1）在引導客人時，通常應走在客人左前方與客人保持一定距離，忌把背影留給客人。
（2）在引導客人的同時，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的概況，不應只顧悶頭走路。
（3）在進領導辦公室之前，應先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可貿然闖入。叩門時應用手指關節輕叩，不可用力敲打。
（4）進入辦公室后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導。介紹時需注意措辭，應用手示意，但不可用手指指著對方。
（5）介紹的順序一般是把客人介紹給主人。如果多位客人同時來訪，應按職務的高低，按順序介紹。
（6）在領導起立或與客人告別后，再引導客人走出辦公室。出門后應輕輕把門帶上，切忌關門用力過重。
6、接物規范
工作人員工作中遞物與接物時要講究禮儀規則。應注意：
在遞物時，應雙手遞，以示對對方的恭敬與尊重。如果是文件、名片等，應將正面朝向對方；如果是尖利的物品，就將尖利一方朝向自己，而不應指向對方。
在接物時，應雙手接，對接過來的物品要表示關注，同時要點頭示意或道謝，不能漫不經心。
（四） 電話禮儀
使用電話是工作人員用來同外界傳遞信息、維持聯絡的一種最常規的手
段。工作人員需要掌握必要的`通話常識，從而樹立自己和本單位的良好的電話形象。
1、工作人員撥打公務電話，應盡量選擇在辦公時間內進行，不要拖到下班后；通話時間宜短，最好不要超過三分鐘，貫徹“三分鐘原則”；通話過程中的措辭要講究，表述要得體，證據要謙恭；打電話的過程要集中精神，不可做諸如與旁邊的人聊天、吃東西、四處走動之類的事情。
2、工作人員接聽電話，宜在鈴聲響過兩聲后再拿起話筒，不宜鈴聲一響
就接電話，也不應有意拖延；接到撥錯了號的電話，不要責怪對方，而應耐心給以解釋并盡可能給對方提供幫助；依據電話禮儀的規范，接聽電話后受話人所講的第一句話，應由向對方的問候和自我介紹這兩項基本內容所構成，同樣，作為發話者亦是如此；最后，通話完畢后一定不要忘了說聲再見。
3、工作人員作電話記錄，要注意的是平時務必要做好準備，記錄簿和筆等都要放在最近的地方，用時方便拿取；另外，對于一些重要的內容，為避免出現錯誤，通話時不妨讓對方重復一遍，以核實無誤。
第三部分 工作人員個人儀表禮儀
個人禮儀是社會個體的生活行為規范與待人處世的準則，是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的個體規定，是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現。其核心是尊重他人，與人友善，表里如一，內外一致。
（一）個人禮儀的內容
1、顯性的內容：如儀容儀表、儀態舉止、談吐、著裝等；
2、隱性的內容：如知識、修養、品行等。
（二）容貌、容姿禮儀
1、工作人員的頭發修飾。頭發整潔、發型得體是個人禮儀的基本要求。
2、工作人員的面部清潔。面部清潔除勤洗臉外，應注意保持面部美觀整潔。
3、工作人員的手部清潔。要保持雙手的清潔，養成經常洗手的習慣。
4、工作人員的化妝。應遵守和掌握有關的規范：
（1）淡妝上崗；（2）揚長避短；（3）整體協調；（4）遵守成規。
5、工作人員應保持微笑待客
（1）要保持微笑；（2）要善于微笑。
同時注意做到：
（1）笑不犯忌；（2）表現和諧；（3）聲情并茂。
6、工作人員的眼神禮儀
運用眼神時，應注意下述四點：
（1）部位。不能“目中無人”，通常是注視對方的雙眼、額頭、眼部至唇部和眼部至胸部等四處。
（2）角度。最符合工作人員的身份的注視角度有兩種。一是正視。二是仰視。
（3）方式。最適合工作人員的有直視、凝視和環視三種。
（三）服裝、服飾禮儀
一般的原則是：要與年齡協調，要與形體協調，要與身份和職業相適合，要與所處場合相協調，穿著要合時宜。
（四）言談舉止禮儀
1、言談舉止要得體、大方、適度。
2、言談的禮儀規范，說話要因人而異，看對象說話要考慮以下狀況：
（1）性別狀況；（2）年齡狀況；（3）看場合說話；（4）看時間說話。
3、工作人員言談應注意的細節：
（1）態度端正；（2）神情專注；（3）表達得體；（4）準確簡潔；（5）生動通俗；
（6）文明禮貌。
第四部分 職業道德禮儀
工作人員履行職責要使用文明用語。
最常用的禮貌用語是“十字箴言”：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”
請多指教 請多關照 請稍候 歡迎光臨 再見 認識您很高興 歡迎您到濮陽
公共活動文明禮儀集中體現在衣、食、住、行、游、購、娛等各種活動中，帶頭踐行公共文明禮儀是機關工作人員應盡的責任和義務。
男女共同進餐，至餐廳正門時，男士應禮讓女士先人。餐廳若無人引領，男士應在前開道，尋找餐位，或請服務員安排，并照顧女士先入座。隨后進入餐廳，男士戴帽的應脫下帽子，女士要脫大衣、外套的，男士應先幫女士脫下，然后自己再脫。若是一位單身男士獨自來就餐，其座位選擇應盡量避免挨著獨坐一張桌子的陌生女士。無空位時，應按序等候。不要做出任何等急了的暗示，不要盯著進餐人的動作，踩其椅子，離人太近，和同伴大聲交談或喋喋不休。當然，作為正在就餐的人也應體諒候餐者，吃完馬上騰位。座位可由男士選擇，但也應征求女士的意見，通常應將最方便的座位留給女士。要考慮男左女右的關系，如有若干女士，應盡可能安排他們的男伴坐在其左邊。女士入座時，男士應替女士拉椅，待女士入座后，方可坐下。在較正規的場合，如果女士中途臨時離開，在其返回時，男士還應恭敬地站起來，替她拉椅。
量人為出。力求做到不超支，不鋪張浪費。要做到這一點，一是樹立勤儉節約的思想，慎點高檔菜。二是點菜時懂得搭配之道，適度而不過量。三是切勿亂請客，不把“大吃大喝”作為社交應酬的主題。
“客隨主便”，充分尊重做東者的意見，慎提具體要求，不為難對方。做東者不論以何種辦法點菜，都應征求被請方特別是主賓意見，不可只憑個人喜好行事。
考慮周到。點菜的時間不宜很長，討論再三。應考慮以下幾種情況：一是應點本地特色的菜肴。二是應點該餐館的看家菜。三是兼顧來賓的飲食禁忌。主要有宗教禁忌、地方禁忌、職業禁忌等。如對方駕車前來，或有駕駛員同桌進餐，或在工作期間，或有職業要求，就不要勸對方飲酒。四是個人禁忌。有些人往往在飲食上會有一些特殊要求，如不吃動物內臟、不吃海鮮、不吃辣椒等等，要互相尊重。
文明使用餐具。在等待就餐時不能用筷子敲打任何餐具。吃中餐使用筷子，給別人夾菜時使用公筷，不要在菜肴上攪動，不要用筷子穿刺菜肴，或用筷子指點別人。中途離席時，可把餐巾放在椅子上，筷子放在桌子上。席間餐巾可以用來擦嘴，但不應用其擦手、擦臉、擦餐具、擦眼鏡等。
講究用餐小節。一個人的吃相更能顯示出是否具有良好的修養和風度。就餐時不要狼吞虎咽，每次進口的食物不可過多過大。口中有食物，勿張口說話。如急需說話，也要等食物咽下后再回話。不要老盯著菜肴，也不要在公用的菜盤里挑挑揀揀或專挑自己愛吃的菜。不當眾清嗓子、鼻涕、吐痰、咳嗽、打嗝，打噴嚏。盡可能不吸煙，吸煙者不要隔著盤子彈煙灰。席間敬酒不能強人所難，既不讓別人失態，也不能自己失態。
位老朋友交談，似乎對其他賓客毫無興趣是失禮的。第三，交談的音量要適中，餐桌上高音大嗓地說話是不文雅的，但也不要太小，近似耳語給人以說悄悄話的感覺。與人交談時，不要嘴里一邊嚼食物一邊高談闊論，或唾沫四濺地說笑，不要邊說話邊揮舞筷子、刀叉等。
適時文明結賬。東家付賬前應先禮貌性地問大家是否吃好，是否還需再添加食物。付賬時最好避開別人。朋友們共同進餐，如無人做東，則應事先商量好，免得結賬時你爭我搶。如是“a a制”，最好由其中一人將款收齊，一起結賬。但應注意，吃完了一定要將嘴擦干凈后再付款。
餐畢是否離開餐廳，應視情況而定。一般應由女士或主人提示，如是幾位女士聚餐，應由其中年長的或有身份的女士示意。起立時，男士應先為女士拉椅子。女士應先向服務員道謝，男士緊跟著道謝。離位時，可向仍在臨桌就餐的熟悉客人打招呼。穿外衣時，不要動作過大，弄得塵土飛揚。出餐廳前，要禮貌答謝餐廳服務人員。
機關工作人員外出住宿的賓館、酒店，要適應新的環境，極力維護新的秩序。作為機關工作人員，更應率先垂范，自覺遵守住宿中的各種禮儀要求。
在辦理住宿手續時，應提前準備好各類證件手續，耐心回答服務人員的詢問，按賓館的規章制度辦理登記手續。入住賓館后，應認真閱讀賓館的客人須知，遵守賓館的規章制度，盡快了解賓館的方位，熟悉周圍環境。
己房間做客。要保管好自己隨身攜帶的文件、物品。要提高警惕，嚴防失盜。與人交流，要嚴格掌握分寸，資料和注意交流對象與周圍環境。
出入大堂、走廊、咖啡屋、酒吧等賓館的公共場所或與他人交談時，要舉止文雅，禮貌待人。在賓館餐廳用餐時，應尊重侍者，不要與人猜酒行令，不要大聲喧嘩。在歌廳、舞廳、游泳池、球廳等娛樂、健身場所時，要愛護公物，遵守秩序，做到禮讓謙和，處處體現良好形象。
機關工作人員在出行時乘坐汽車、火車、輪船、飛機等交通工具，不論時間長短，空間大小，人數多少，都要自覺遵守有關規定，言行舉止都應恪守禮儀要求。
多數情況下，人在公共場所進行的活動并無熟人在場，缺少他人監督，講究禮儀顯得尤為重要。對機關工作人員來說，上班工作、外出辦事、上街購物或漫步散心，都應處處恪守禮儀，體現社會公德，自尊自愛，謙恭禮讓。
要儀態舉止文明。儀態行為規范。從安全角度出發，男士不要搖頭晃腦或上躥下跳，步子可略大，但不能橫沖直撞；女士不左顧右盼或故作姿態。不論男女，行路時均不要走怪步，不要推搡別人為自己開路，也不要在人前人后繞來繞去。不要在路中間停留、休息，或與人長談。如要超越他人，應從左側向前。
講究公共衛生。行路時，應將廢棄物品投入專用的垃圾箱，不要隨手亂丟。若需清嗓子、吐痰，應于旁邊無人時，將痰吐在紙巾里包好，然后投入垃圾箱，不能隨地亂吐，也不能直接吐入垃圾箱。要維護道路的衛生，愛護路旁的花草。
檢點行為舉止。在與戀人或夫妻同行時要自重，行為文明，不應有勾肩搭背、摟摟抱抱等不雅舉止。遇到交通事故、他人爭吵等現象不要去圍觀。對于陌生異性，不要頻頻回首顧盼；不可在行路時手舞足蹈、高聲談笑；在相對擁擠的地方行走如被別人踩了腳或與人碰撞，不可怒斥對方，強詞奪理；如不小心踩了或撞了別人，應誠懇道歉。多人并行禮規。 多人一道出行時，要講究尊卑有序。通常是“以前為尊”。應請客人、女士、尊者行走在前，并自覺走在道路的內側，以便其他人通過。多人并行，首先不要堵塞交通。兩人并排行走時，一般“以內為尊”，即以道路內側為尊貴之位，若所經過的道路并無明顯內、外側之分，則可以右為尊。三人并行，以中間為尊，右、左次之。三個不同性別的人同行，也應遵守“尊位在中間”的規矩。但應考慮不同情況：兩男一女并行，女子走在中間；兩女一男并行，男士不要夾在中間。但當一位未婚男子與兩位單身女子同行事，應走在她們中間。橫排一般不要超過三人。
樓道電梯禮儀。步行天橋或地下通道均應靠右單行行走，不應多人并排行走。為人帶路時，應走在前面。不要在天橋樓梯上、樓梯拐角處或地下通道內逗留，以免妨礙他人。上下樓梯時，既要注意樓梯，又要注意與身前、身后的人保持一定距離，以防碰撞。乘坐電梯時要注意安全，人數超載時，不可強行進入。等候電梯時，要禮讓長輩、女士和尊者，有人管理的電梯應后進后出，無人管理的電梯應先進后出。進入電梯，正面應朝電梯口，避免面對面的尷尬。在電梯中，不應高聲談笑，不能吸煙。發生故障，要沉著應對，不可驚慌失措。
。正規場合，乘坐小轎車時應分清尊卑，在自己適宜之處就座。確定座的尊卑時，應考慮誰在開車、開什么車、安全與否及客人本人的意愿四個基本要求。客觀上講，轎車上最不安全的座位是前排右座，最安全的座位是駕駛員后面的座，或是后排中座。但從禮儀座次來說，又有其自身特點。同時，由于駕駛員身份不同，禮儀座次也不同。
在正式場合乘坐轎車時，應引導尊者、女士、來賓坐上座，這是給予對方的一種禮遇。但更重要的還是要尊重嘉賓本人的意愿和選擇。嘉賓坐在哪里，哪里就是上座。即便嘉賓不明白座次，坐錯了位置，也不要糾正，應“主隨客便”。
禮儀培訓師的文明禮儀總結（通用15篇）篇五
這幾天我有幸參與了暑期教學技能培訓活動，傾聽了市里三位音樂老師特意為我們支配的教學內容，使我受益匪淺。
首先，這幾位老師的敬業精神另我佩服，他們課前打算工作做的很充分，支配的學習內容很適合我們的水平，也與我們的須要很吻合。上課也很投入，有時連休息的時間都忘了，嚴謹的工作作風和對學員親善可親的看法，是我們全部老師學習的榜樣，這三位老師都有肯定的c音樂素養，琴彈的棒，歌頌的好。教學能突出重點，講解清晰，并且邊講邊示范，還手把手的教我們彈琴，全身心的投入到教學中，總想多教給我們音樂技能，我對他們的敬重之情油然而生。
培訓期間，我能嚴格遵守作息時間，仔細聽講，刻苦，通過幾天的學習，我也有較大的'收獲，對簡潔的樂理知道又重新清晰的了解了一遍;對音樂節奏的把握比以前更精確了;把握音準與時值的實力也有所提高，簡譜視唱的實力也增加了。最大的收獲是學習了彈奏電子琴，培訓后，不僅了解了電子琴的一些運用功能，而且還學習了和弦伴奏，這是以前沒有接觸過的，大三和弦、小三和弦。邊聽講邊練習，愛好很高，很想盡快駕馭這些本事，使今后的音樂課更加精彩。雖然伴奏的方法我們基本駕馭了，但是由于這方面的基礎很差，彈奏起來還是不嫻熟，不協調，所以，還需花大量時間去練習，去琢磨。我會記住老師的囑咐，學習結束后仍要堅持練習彈奏，爭取把學到的技能鞏固起來，更好的為今后的音樂教學服務，我希望像這樣的音樂技能培訓活動能常開展，使更多的兼職音樂老師有一個學習培訓的機會，以提升自身的音樂素養，更好的服務課堂，服務學生。
禮儀培訓師的文明禮儀總結（通用15篇）篇六
大峪四小開展有針對性和互動性的文明禮儀培訓課程，通過課程培訓、實例講解、專題活動等方式開展豐富多樣的文明禮儀培訓課程，收到了良好的效果，幫助村莊居民改正了一些日常生活陋習，引導了社區文明，為文明社區建設提供了強大的支撐。
在村培訓的過程中集中表現出以下幾點：
1.村民積極性很高，學習時間主要集中在周末的休息時間，離退休人員、待業在家人員對文明禮儀培訓課程興致很高，能夠及時地給培訓課程和內容提出建設性意見和建議，形成了一種共同出謀劃策的文明建設氛圍。
2.中老年村民對日常生活中的文明禮儀注重程度較高，青年、學生對公共禮儀、社交禮儀的興趣程度和學習醫院較為強烈。
3.課程開設后，村內文明風氣日趨增長，相互比文明、批評不文明的事情也逐漸增多。
4.村內青少年學生的學習，對整個家庭的文明程度影響更大，時常會將學到的文明禮儀知識講訴給父母、婆婆爺爺聽，勸導他們踐行文明。
總的說來：文明禮儀培訓在村莊居民融入城市文明起到了很好的效果.
為全面提高柜面服務水平，增強服務意識，提升窗口服務軟實力，11月23日至25日，縣聯社邀請深圳思達公司的禮儀老師對我們一部分柜員進行了為期3天的文明禮儀培訓。
培訓中，老師生動地講授了語言禮儀、儀態禮儀、表情禮儀、儀表禮儀、銀行窗口服務禮儀等方面的相關知識，涵蓋了如何快速、準確、高效辦理柜面業務等服務的細微之處，闡述了每項禮儀的基本原則，分析了其中的要素要點，對服務的理念、心態、以及處理客戶抱怨、投訴的方法進行了深入探討。培訓除了采用傳統的教師授課方式外，還采取了情景模擬、參與互動等多種多樣、寓教于樂的教學方法，使我們對服務工作的細節和重點有了更深刻的認識和理解。通過培訓，大家接受了一次禮儀知識的洗禮，糾正了以往工作中的不當之處，強化了服務意識，提高了服務技能，更深切地感受到服務不是口號，也不能流于形式，應該從“心”開始，不僅要有良好的心態，還要在服務中用心思考，使陌生的客戶變成朋友，最后成為寶貴的客戶資源。
通過這次文明禮儀培訓，我深刻地認識到金融服務業禮儀訓練的重要性。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為，禮儀是一個人“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。
生活和工作中，以禮待人很重要，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發展，商業銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。
做為一名信用社員工，我要嚴格規范自己的言行，在服務的過程中，做到微笑地聆聽客戶的請求，耐心地解答客戶的咨詢，用健康的心態面對自己的工作、面對我們的客戶，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農信社良好的服務品牌形象，使我們的文明禮儀和優質服務能夠給新老客戶留下美好的印象。
朱瑩
中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統美德。對小學生進行“文明禮儀的養成教育”至關重要。一學期來,我扎實開展小學生文明禮儀教育,使學生養成了更好的文明禮貌習慣, 并引導學生從文明禮貌開始，從禮節規范入手，從實際出發，從我做起，從現在做起，切實提升講文明、講禮貌、知禮節、守禮儀的自覺性。
一、打好基礎、形成氛圍
學期初，我首先對學生進行文明禮儀教育，針對學校的實際，舉辦一次關于禮儀教育的專題講座，打好基礎、形成氛圍。對學生提出要求明確、具體、詳細的文明禮儀常規，使每個學生心中有數。然后重視第一次文明禮儀訓練。重視禮儀訓練，打好底子，對學生進行禮儀教育。既使學生明白“理”，又訓練“儀”，學練結合，以練為主。做示范、教表演，使學生知道怎樣去做。讓學生形成正確的動作定勢，逐漸養成良好的習慣。
二、充實內容、扎實開展
1、結合新學年開學、新生入學教育、慶祝教師節、9·20“公民道德宣傳日”和迎接國慶等活動，將主題教育實踐活動與民族精神教育、傳統美德教育、革命傳統教育、行為規范教育以及學校的其它教育教學活動緊密結合。
2、開展各種教育活動。學期初出一期文明禮儀教育專題黑板報、召開一次主題班會、讓每位學生做一件講文明講禮貌的實事。通過開展豐富多彩的課內外教育活動，不斷提高學生的思想道德水平。
過程中引導廣大學生共同來制定文明禮儀常規，讓學生在體驗中接受教育，逐步形成崇尚禮儀、爭做文明學生的良好風氣，把文明禮儀宣傳教育活動轉變成為廣大師生的自覺行動。
4、利用 “全民讀書月”活動的有利契機，舉辦“知書達理———讀好書、學文明”活動，鼓勵學生和家長通過閱讀中外名著，學習文明禮儀知識，增強文明意識。
三、方法多樣 做活工作
根據兒童心理，做活學生文明禮儀的養成教育訓練工作。
1、榜樣示范法
榜樣的力量是無窮的。
小學生在行為實踐中的榜樣影響，除教師外還有同學，學生也希望自己能成為別人學習的榜樣。根據他們愛表揚，具有向上心理這一心理特點，在進行文明禮儀養成教育規范訓練時，堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去感染學生，為其他同學起帶頭和示范作用。
2﹑制約訓練法
講文明、懂禮儀的自覺性和主動性。
3、集體教育法
集體是孩子們成長的溫床。孩子們樂意在集體中表現。于是在文明禮儀養成教育訓練中，我極大限度的運用了兒童對集體的向心力，把個人與集體拴在一起進行教育。比如把班級分成幾個小隊，幾個小隊的組長名字分別寫在黑板的右上角，從文明禮儀方面對幾個小隊進行評比，按照十條文明禮儀常規要求檢查，表現突出的同學為你所在的小隊加3分，小隊的全體同學都講文明、懂禮貌的為小隊加5分。每周評一次，評為優秀禮儀小隊的同學成為禮儀之星，老師送給他一顆星，高興極了。同時激勵其他小隊努力爭取，并且向優秀禮儀小隊學習。小隊長具體檢查，每個同學都是監督員，發現問題當時就可以在黑板上顯示。現在使用文明禮貌用語的人多了。見到老師或客人不主動問好的人少了。集體的榮譽，集體輿-論，集體評議活動，教育了同學，規范了言行。
四、持之以恒，一抓到底
文明禮儀教育，是一種養成教育。通過教育訓練，持之以恒，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。對學生出現反復的現象，老師始終對學生充滿信心，抓反復、反復抓、扎扎實實，堅持不懈。堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時注意跟蹤，隨時發現禮貌突出的同學，進行及時的肯定。
總之，一學期來，我通過禮儀教育，對學生身心健康的發展、樹立自信心、建立良好的人際關系及提高學習主動性、自覺性等都產生積極的'影響，形成了良性循環。通過禮儀教育，促進形成了更好的風氣，同時也促進了教育教學質量全面提高。我將為之不懈的努力，嘗試更好的教育策略，促進文明禮儀的養成教育再上一個新臺階。
金屯鎮中心小學文明禮儀工作總結 為了進一步提高學生的文明素養，培養學生良好的行為習慣，凈化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養，提高學生的思想道德素質，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“學生文明禮儀”系列教育活動。現將我校開展工作情況總結如下：
一、宣講禮儀，提升認識。
積極開展學習禮儀讀書活動，禮儀的養成需要學習，沒有學習，便無從談起禮儀規范。為此，我校創設了“人人講文，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在全校大力宣講禮儀，學習禮儀，利用校會時間多次組織學生學習了《中小學生日常行為規范》及相關禮儀知識，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓學生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地扎根于學生的心靈。為了讓文明禮儀之風吹滿校園，我要求學生每天上學時朗誦有關文明禮儀方面的三字經。三字經誦讀是學生喜聞樂見的活動。我們充分利用這種形式把學生平時應說的禮貌用語，應做的禮儀行為創編成朗朗上口的三字經，組織學生進行背誦。
二、開展活動，循序漸進。
（一）為把文明禮儀教育具體化，我們還利用校會時間，對學生進行 “小學生文明禮儀規范”教育，旨在讓學生在學習、生活中學會講文明，用文明，為構建和諧社會添磚加瓦。
教育內容如下：
1、稱謂禮儀
（1）對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如：爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
（2）不給他人取綽號。
2、行走禮儀
（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
（2）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
（3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。
（4）行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
（5）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，問路應選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”
（6）如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人."
（二）開展“文明游戲在課間”活動。要求學生在大課間休息時，同學之間的活動要有益、有趣、有序，不打架、不罵人，團結友好、相互忍讓，使人人都能在游戲中講禮儀，在游戲中講文明。
全校學生從校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題校會開展批評和自我批評。談一談這些現象的危害性，讓學生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向學生普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，校上的不文明行為明顯減少，學生的自律性得到了加強，文明素質得到了提高。
（四）開展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動禮儀重在實踐。為讓學生真正實踐禮儀，我校開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動，如，“與文明并肩同行”作文比賽， “文明禮儀伴我行”黑板報設計比賽，“校園中美的尋訪”調查活動、“文明游戲在課間”活動以及“文明禮儀”的主題隊會等。從文明禮儀習慣到衛生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴于律己到愛校愛校，循序漸進，由點及面地開展行為養成教育。通過這些形式多樣、內容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養了同學們的自主性、自覺性，進一步規范了同學們的文明言行。全校同學對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識，并能潛移默化地內化到自己的日常行為習慣中去，整個校級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。
三、師德表率，感染學生。
讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學們的主人意識、團結意識、樂于助人的精神……更加強烈了。許多同學都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。
文明禮儀教育，是一種養成教育。通過教育訓練，持之以恒，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。對學生出現反復的現象，老師始終對學生充滿信心，抓反復、反復抓、扎扎實實，堅持不懈。堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我要多注意跟蹤，隨時發現禮貌突出的同學，進行及時的肯定。但是小學生文明禮儀教育是一項長期的工作，這不是結束，而是開始。我校一定認真總結經驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項常規工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐校級、永駐校園。
金屯鎮中心小學
2015年6月
我們中華民族素有"禮儀之邦"的美稱，她五千年悠久的歷史，不但創造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統美德。我們一貫引導學生學習"規范"，學會做人，教育學生在家做個好孩子，在校做個好學生，在社會上做個好少年。開展文明禮儀教育活動，是中小學德育工作要點；深入開展禮儀教育活動，是落實公民教育的具體體現；從而達到以人為本，提高師生道德水平和文明程度，促進師生發展，育人興校，創建和諧校園的目的。
一、學習"規范"，讓"規范"深入人心。
要讓學生具有良好的文明行為，就必須首先學習"小學生日常行為規范"，只有讓"規范"深入人心，才可能實施"規范"。我向學生進行了廣泛的宣傳，深入的學習。利用晨會、班隊會時間有計劃地對學生進行"規范"的學習教育，讓學生學習禮儀常規和待人接物的原則，使"規范"深入人心。使"學規范"更細致，更深入。使“禮儀”落到實處。對學生進行系統的"規范"學習后，為禮儀教育打下良好的基礎。
二、活動內容
（一）普及文明禮儀知識
在學生中廣泛開展文明禮儀教育。充分利用班、隊會活動時間，結合學生的年齡特點，認知能力，有針對性地開展形式多樣，內容豐富多彩的主題教育和實踐活動。同時結合禮儀課堂，對學生開展基本行為準則的教育。
（二）制訂文明禮儀規范
組織學生開展討論、少先隊員禮儀規范；小學生禮儀規范；升旗、校園、餐飲、出行乘車等禮儀規范；形成較為完整的禮儀規范體系。
（ 三）實踐文明禮儀行為
開展各個層面的實踐活動。有步驟、分階段進行禮儀實踐，從身邊做起，從課堂做起，從小事做起，從公共場所做起，從家庭生活做起，使每一個學生在個人儀容儀表、言談舉止，日常衣食住行、待人接物、家人相處以及公共生活等多方面，都能自覺形成講究禮儀的良好風范。
（四）評選禮儀之星
在層層開展禮儀形象調查的基礎上，評選出禮儀之星，最后推舉出“學校文明禮儀禮儀之星”。
三、活動效果
禮儀是精神文明的重要組成部分，是塑造每個人和學校形象、培育師生良好道德素質的一項基礎性工程，意義重大。要把禮儀教育實踐活動作為學生思想品德教育的一個新的抓手、新的著力點來抓。
通過開展升旗禮儀、校園禮儀、乘車禮儀、就餐禮儀活動，從整體上提高了我班的文明素質和道德修養，處處體現著一種內在的人性之美、品位之美與和諧之美，為構筑和諧社會提供了堅實的道德支撐和良好的人文環境。
禮儀培訓師的文明禮儀總結（通用15篇）篇七
“不學禮，無以立”。禮儀，是律己、敬人的表現形式和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是組織形象的具體表現。簡單地說，就是各種交往場合適用的規范技巧和交往藝術。
作為幼兒園教師來說，學習、遵守禮儀，可以有效提升自己的素質和塑造專業形象，展現自己的良好修養和規范、嚴謹、專業、有禮、有節的良好印象，從而形成幼兒園教師良好修養及形象，成為獨特的競爭優勢。
比爾蓋茨說：在市場競爭條件下，企業競爭首先是員工素質的競爭。這就要求每位教師都要以高度的主人翁責任感、使命感，同呼吸、共命運，在各自的崗位上，勤奮敬業，盡職盡責，奮力拼搏，無私奉獻，為幼兒園贏得持續的成功和無限的輝煌。
培訓對象：幼兒園教師。
培訓內容：
二、工作意識的培養。
三、良好教師形象塑造。
四、社交技巧。
五、外部有效溝通。
六、內部交往禮儀。
而且是傳承文明的導師，教書育人的園丁，以身作則的楷模。
“為人師表”不僅表現在課堂上，而且表現在生活中，表現在無數細節中。學生需要學習知識并不斷更新，學習做人卻是一輩子的事，傳承文明則更是千秋大業，不可忽視。
古人言“禮者，人道之極也”、“不學禮，無以立”。育人就要講禮儀。從孔夫子開始，禮儀就被列入必修的“六藝”之中了。今天，我們改革開放了，中國進入世界大家庭，我們不能讓世界各國人笑話我們這個當年的禮儀之邦，說：今天的年輕一代變得“有知識沒有文化，有知識沒有常識”，不懂禮儀，沒有禮貌。因此，教師應當成為講究禮儀的典范，言傳身教，弘揚文明的光榮傳統。
所謂禮儀是指人類在社會交往活動中約定俗成的表示尊敬的行為規范與準則，具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式、禮品器物等。所謂教師禮儀，是指教師在從事教育、教務活動、履行職務時所必須遵守的禮儀規范。教師禮儀有自己特定的適用范圍、特定的適用對象。與其他禮儀相比，教師禮儀具有以下特性：
遵守職業禮儀要以職業規范為核心，以人民利益為重，不能隨心所欲。良好的禮儀素質是需要許多小的犧牲的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要有更多的自我克制、自我犧牲。同時，教師的禮儀素養也將使教師更有魅力、更有力量、帶來更大的收獲。
因而是否遵守教師禮儀就不再是個人行為，而是集體行為了。違反教師禮儀會帶來嚴重的后果：因為當一個人處在教師職業狀態時，他（她）的功能會被成倍地放大，會影響許多學生．波及廣大的青少年，甚至對學生造成終身的影響。
禮儀的性質是一種行為規范與準則，是精神文明的外在體現。禮儀可以調整人際關系，構建和諧社會、和諧校園。
禮儀培訓師的文明禮儀總結（通用15篇）篇八
當春風再一次吹過校園的時候,我校迎來了在區教體局、區教師進修學校的統一部署下的以“禮”和“儀”為主題的教師人文素養培訓活動。××年××月××日，在全校教職工的熱情期盼下，我校的禮儀培訓拉開了帷幕。
本次培訓共分為五講，即教師個人禮儀、教師語言禮儀、教師社交禮儀、教師化妝禮儀、教師形體禮儀。禮儀培訓的老師從教師的形象、舉止、語言、餐飲等方面詳細闡述，讓老師們獲益匪淺。
教師儀表是教師整體風范之一，我們的音容笑貌、行為舉止、衣著發式無形中都成為孩子學習的楷模。特別是我們小學教師，面對的是一群活潑天真的孩子，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，因此，在注重外在美的同時，更要注重內在的美，做到外在儀表與內在素質相一致。要正確領會禮儀、禮貌、禮節、儀式和教師禮儀的概念，領會禮儀的地位和作用，掌握教師禮儀的原則和方法。
在教師個人禮儀培訓中，旅游學校的宋老師給我們講解并示范了自然、優美、輕松、挺拔的站姿;端正穩重的坐姿;自然大方、充滿活力、神采奕奕的走姿;讓老師們受益匪淺，很多老師在培訓現場都躍躍欲試，老師們都紛紛表示學到了很多實用的知識。
教師的社交禮儀最關鍵的部分就是與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔、平等協商。通過語言禮儀的培訓，使我們知道了教師語言不僅體現了她個人的修養和素質，也是進行教學的一種重要手段，語言的禮貌與否直接關系到孩子學習的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了：教師的音量要適中，稱謂要得當，語言要簡潔，表達要準確，溫文爾雅，持重沉穩，切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。
在教師的形體禮儀培訓中，我們更是收益頗豐。作為人民教師，肩負著教書育人的重任，我們的一舉一動、一言一行，往往在不經意間都會成為學生刻意的觀察、模仿的對象，對學生造成潛移默化的深遠影響。因此，身為人師，除了應該具備相應的專業知識和專業技能外，更重要的要具有高尚的師德，注重教師的禮儀，言傳身教，真正做到潛移默化、潤物無聲。
“學高為師、身正為范”，這是人們對教師的贊譽，也是社會對教師的期許。通過培訓，讓我們深深的體會到，學習禮儀規范，提高自己的修養，培養自己良好的氣質風度，比學業的進修也許更有意義，因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流交往的工作，與學生、與家長、與同事、與領導的交往，他不僅是科學文化知識的傳播者，而且是思想道德的教育者。教師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止，禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，因此，教師要特別注意自己的形象，成為學生能夠仿效的好榜樣。
禮儀培訓師的文明禮儀總結（通用15篇）篇九
為了進一步提升女性的內涵素養，塑造女性外在的形象，提高婦女良好的文明素養，打造出優雅、知性、干練的成功女性。6月23日，xx靜怡學堂組織開展了“弘揚傳統文化傳播現代禮儀”專題培訓課在xx縣陽光半島大酒店舉行。
大家在活波輕松的氛圍中一起學習，從優雅心靈的引導開始，通過外在魅力、優雅姿態、音容笑貌、魅力聲音、中餐禮儀等全方位塑造，深刻意識到做為現代女性提升自我氣質的重要性，以及如何提升自己的.魅力氣質。氣質美看似無形，實為有形，它是一個人對待生活的態度、個性特征、言行舉止等表現出來的。氣質外化在一個人的舉手投足之間。走路的步態，待人接物的風度，皆屬氣質。
優雅是一種氣質，一種智慧，一種修養，一種品質，一種境界。講究禮儀的女人，無論在什么場合都會顯示出與眾不同的風采，令人感到如沐春風，得到他人的尊重。一個真正美麗的女人不僅有內涵，而且同樣具有優雅美好的儀態。
此次講座特邀卓愛形象高級禮儀培訓師、香港塑美鳳凰禮儀學府高級禮儀培訓導師、全國商務人員職業資格認證考評委員會形體儀態教練、xx靜怡學堂創始人趙靜婷為大家講課。講座中，趙靜婷老師用通俗易懂的語言配合學員互動練習、示范指導、現場情景模擬等多種形式，將中餐禮儀做了一個透徹的解釋，使學員們愉快地參與學習并真正有所收獲。此次講座旨在全縣女性中普及生活禮儀、職業禮儀、社會禮儀，引導廣大女性做文明禮儀的踐行者和推動者，在全社會營造人人學禮、人人懂禮、人人講禮的良好氛圍。
課后，大家普遍認為此次學習受益匪淺，并表示要將堂課所學知識應用到工作生活中去，努力塑造個人良好氣質形象。
通過本次講座，xx靜怡學堂收獲了開展成人禮儀培訓的經驗和友誼，為xx縣推廣現代禮儀規范做出了應有的貢獻。
禮儀培訓師的文明禮儀總結（通用15篇）篇十
為加強學校校精神文明建設，全面提高社全體教師、學生素質，提高推動科學發展、促進社會和諧能力，努力培養一批專業精、素質高、品德優、懂文明讓社會滿意的老師，我校按照市、區的要求，結合我校實際情況，不斷加強學校全體師生的禮儀培訓，取得了一定的成效。
本學期，學校將禮儀培訓深入到學校的常規培訓工作中，常抓時促，固化提升。學期初，學校聘請了教授來本校進行禮儀方面的講座，教授利用近一個多月的時間，從儀容、著裝、舉止、語言等方面為教師們進行了詳細的講授，我校教師積極參與培訓，傾聽講座，并能寫出自己的體會，并把教授講授的方法應用達到日常的教育教學中。一年來，我校的教師不管是從儀容還是舉止，已然成為校園最美的風景線。
此外，我校在教師中開展了多次禮儀征文比賽，要求教師按時自省自查，回顧反饋自己的言行舉止，并把感悟以文字形式整理出來，參加學校的比賽。老師們一日三省，認真反思自己的言行，積極撰寫征文，做到了思想上重視，行為上注重，起到了以身作則的榜樣作用。
在本學期，學校不但開展了征文比賽，開進行了“最佳禮儀教師”評選，誠邀學生作為評委，關注老師的一言一行，評選出自己心中的“最佳禮儀教師”。學生們參與的熱情非常高，老師們也更加注意自己的儀容儀表、行為舉止，又在全校掀起了一股禮儀學習之風，提升了教師學禮儀、用禮儀的思想意識。
最后，在本學期，為了幫助老師有更好的形體、氣質，同時為豐富老師們的課余生活，我校邀請了舞蹈專家來校教授交誼舞，每周學習一堂課，專家教的認真，老師們學的高興。雖然跳的滿頭大汗，但是堅持下來，老師們都感受到了舞蹈的魅力，一舉一動慢慢也充滿了藝術感。這樣的`活動深受老師們歡迎，到現在仍是教師們津津樂道的話題。
我校在培訓工作上還注重了全校學生的禮儀培訓，使全體同學學禮、知禮、懂禮、講禮，進一步樹立主人翁意識、規范學生行為、履行自我職責，不斷提高文明素質和禮儀水平，使學生在一言一行、舉手投足中體現出新時代小學生的風貌。
本學期，我校經常通過召開主題班會及全天的專項訓練，為學生養成良好的行為習慣打下了扎實的基礎。各班對學生來校、回家時間及來校、回家路線，應注意的事項進行規范，注重訓練學生的行走、交談、用餐禮儀，整個學校形成了學禮儀、改習慣的風氣。
同時，為加強學生們的禮儀常規，我校設立了“文明監督崗”，小小監督員在課間按時上崗，隨時隨地監督校園中的不文明現象，為創建文明校園打下了基礎。隨著“文明監督崗”的建立，我校在學生中開展了“星級班級”、“禮儀小標兵”的評比，學生互相監督，評選出“三星班級”“四星班級”“五星班級”，學生的文明行為直接關系到班級榮譽，學生因此更加重視自己的行為，為文明習慣的養成打下了基礎。“禮儀小標兵”的評選，獎狀的也使學生們更有參與活動的勁頭，隨時檢查自己的言行，為校園文明的創建貢獻了自己的力量。“學高為師、身正為范”，這是人們對教師的贊譽，也是社會對教師的期許。作為人民教師，我們肩負著教書育人重任，我們的一舉一動、一言一行，往往在不經意間都會成為學生刻意的觀察、模仿的對象。通過扎實有效的禮儀培訓，我校師生在本學期的個人素養、行為習慣的等都有了顯著的提高，為文明學校的創建打下了基礎。
英國詩詞布萊曼說：“一朵花里窺天堂，一粒沙里見世界。”細節里可以窺見萬物的模樣，可以直視人性。未入職時，曾無數次暇想：穿上筆挺的工作服、踩著尖細的高跟鞋、佩帶工作證、化上淡妝、束起頭發或坐在電腦前認真工作、或是手捧文件夾穿梭在長長的走廊上，遇到同事、領導微笑、問好，讓每個同事都感覺到你的活力，你的親切、你的認真、你的`干練、你的專業。
而如今，真正踏入職場，卻是另一番景象：不滿每天穿工作服、佩帶工作證，抱怨高跟鞋穿著好累，化妝很費力，遇到同事只有微笑，有時走得比較快，連微笑也省了。忘記了進電梯時要第一個進入，出電梯時按住開鍵，請領導、同事先出，忘記了要起身送客人，遺忘了許多許多本應做的細節。
近期與同事一起學習了《職場形象與職場禮儀》，感受頗多，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得同事的認可，贏得競爭對手的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美。
職場交往講究的是規則，即無規矩不成方圓。注意一下辦公桌上文件歸檔是否及時，辦公區的衛生是否整潔，個人著裝是否規范，這些做到位了，才能給人以美感。除此之外，其他細節都應留意。要學會設身處地的為他人著想，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，音量適中，表達清楚。在掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。
與領導同乘電梯時，要落落大方，面帶微笑，不要拘謹。同事之間溝通，上下級之間的溝通，態度要真誠，公私要分明，不要用手指人、背后議論別人、私下抱怨。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”知禮懂禮，注重文明禮儀是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。所以從現在開始，我們應從身邊的一點一滴的小事做起，時刻注意自己的職場禮儀，一步一步完善自己，提升自我的人格魅力，高效工作，成就完美自我。
禮儀培訓師的文明禮儀總結（通用15篇）篇十一
還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之后，我才發現，原來要真正做到優雅并不是那么容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現了個人的道德素養。
在此之前，我總認為，只有未經任何修飾的美才叫自然美。然而經老師一講，我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀，不僅僅局限于應用在正式的`社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學好禮儀，對我們大有用處。
每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡，舉手投足間無不散發著一種優雅。這時，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
禮儀培訓師的文明禮儀總結（通用15篇）篇十二
通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風優良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關懷、專業周到的服務、親切優雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規范，較好地展現財政干部講文明、重禮儀、團結友善、熱情服務的良好形象。
二、培訓內容。
1、儀容儀表規范。儀容儀表規范主要從著裝、發型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規范進行學習。
2、基本禮儀規范。基本禮儀規范主要從舉止禮儀規范、基本語言規范、辦公室禮儀規范、電話禮儀規范、會議禮儀規范、乘車禮儀規范、電梯禮儀規范、用餐禮儀規范等方面進行學習。
3、窗口服務規范。窗口服務規范主要以工作規范(提前到崗、崗前準備，接待服務規范、窗口服務的“三個主動”、“五個一樣”);與人溝通(耐心聽取意見，虛心接受批評，誠懇感謝建議，自身失誤立即道歉，受了委屈冷靜處理，拿不準的問題不逃避，不否定，不急于下結論);服務異議的處理(異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧)等方面進行學習。
三、培訓安排。
1、全系統文明禮儀師資培訓(10月份)。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓專家和市文明委領導分別以公共服務禮儀、文明服務公約和職業道德建設為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。
2、各單位文明禮儀全員培訓(11月份)。各單位制定培訓計劃，以市局培訓教材為讀本，結合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓，在全體干部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓考核演練(12月份)。按照市局安排，進行分層次的`考試考核工作，開展文明服務和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓工作并檢驗培訓成果。
四、有關要求。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作，選派骨干參加全系統文明禮儀師資培訓班，精心組織好本單位的培訓工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓工作落到實處。
2、參加集中培訓人員，要提高認識，端正態度，珍惜此次培訓機會，在保證自己學好的同時，協助單位領導抓好本單位的培訓工作。
禮儀培訓師的文明禮儀總結（通用15篇）篇十三
為加強學校校精神文明建設，全面提高社全體教師、學生素質，提高推動科學發展、促進社會和諧能力，努力培養一批專業精、素質高、品德優、懂文明讓社會滿意的老師，我校按照市、區的要求，結合我校實際情況，不斷加強學校全體師生的禮儀培訓，取得了一定的成效。
本學期，學校將禮儀培訓深入到學校的常規培訓工作中，常抓時促，固化提升。學期初，學校聘請了教授來本校進行禮儀方面的講座，教授利用近一個多月的時間，從儀容、著裝、舉止、語言等方面為教師們進行了詳細的講授，我校教師積極參與培訓，傾聽講座，并能寫出自己的體會，并把教授講授的方法應用達到日常的教育教學中。一年來，我校的教師不管是從儀容還是舉止，已然成為校園最美的風景線。
此外，我校在教師中開展了多次禮儀征文比賽，要求教師按時自省自查，回顧反饋自己的言行舉止，并把感悟以文字形式整理出來，參加學校的比賽。老師們一日三省，認真反思自己的言行，積極撰寫征文，做到了思想上重視，行為上注重，起到了以身作則的榜樣作用。
在本學期，學校不但開展了征文比賽，開進行了“最佳禮儀教師”評選，誠邀學生作為評委，關注老師的.一言一行，評選出自己心中的“最佳禮儀教師”。學生們參與的熱情非常高，老師們也更加注意自己的儀容儀表、行為舉止，又在全校掀起了一股禮儀學習之風，提升了教師學禮儀、用禮儀的思想意識。
最后，在本學期，為了幫助老師有更好的形體、氣質，同時為豐富老師們的課余生活，我校邀請了舞蹈專家來校教授交誼舞，每周學習一堂課，專家教的認真，老師們學的高興。雖然跳的滿頭大汗，但是堅持下來，老師們都感受到了舞蹈的魅力，一舉一動慢慢也充滿了藝術感。這樣的活動深受老師們歡迎，到現在仍是教師們津津樂道的話題。
我校在培訓工作上還注重了全校學生的禮儀培訓，使全體同學學禮、知禮、懂禮、講禮，進一步樹立主人翁意識、規范學生行為、履行自我職責，不斷提高文明素質和禮儀水平，使學生在一言一行、舉手投足中體現出新時代小學生的風貌。
禮儀培訓師的文明禮儀總結（通用15篇）篇十四
上周六上午，中心學校全體人員，全鎮中小學校長、主任，以及部分學校教師進行了黃建榕教授主講的禮儀學習的培訓，通過禮儀知識的培訓，我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足，教育局組織的禮儀培訓活動非常有必要，對我深有感觸，受益匪淺。
我國素有“禮儀之邦”的美譽，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統美德，自古以來，文明禮儀一直處于相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力;二是端正思想態度，提高自身道德修養;三是講究學習方法，提高自身禮儀水平;四是注重學以致用，提高工作效率。
情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。各種場合各種禮儀注意事項都進行了深刻形象的講解。
輕松靈活的掌握禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問。看來我真是應該好好多多練習,對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，遇到事情應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就像禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好學校形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀培訓師的文明禮儀總結（通用15篇）篇十五
“做人先學禮”，禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過學習、培養和訓練，才能成為人們的行為習慣。職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。因此，為迎接下周一投資考察商的到來，同時規范我司員工的言行舉止，塑造我司良好形象，提高辦事工作效率，總部總裁辦通知安排，舉辦禮儀培訓。
培訓伊始，以“手指操”暖場小游戲，讓來自不同部門的兄弟姐妹彼此熟悉，打破了僵硬的局面，大家的參與使培訓氣氛迅速升溫，場面歡樂而又不失嚴肅，精神放松而又不失韌性。
本次培訓邀請培訓中心的李威利擔任講師，分別從行政規范制度、辦公室禮儀等方面開展培訓，讓每一位參訓學員對公司、對自己、對工作規范有更深入地了解。8月15日14：30培訓由李威利擔任主講《辦公室禮儀》培訓課程，從“儀容儀表”、“行為規范”、“語言規范”等多個方面，詳細地講述了禮貌禮儀在職場的重要性，并反復強調“微笑”的力量。培訓過程中，李威利結合培訓現場情況，不斷用風趣幽默的小故事帶領大家進入禮儀培訓的氛圍中，讓大家深入感受到禮儀對于我司開展工作的無形促進作用，正如李威利講師在課程講解中提出的：“軟實力是企業競爭更加重要的部分。”
公司在提升內在修養的同時須十分重視儀容儀表，并將儀容儀。
表檢查工作列入下周工作總結。
企業好的禮儀文化一定能推進企業工作的突飛猛進發展，讓我們伴隨著龍邦企業文化的快艇，乘風破浪，直掛云帆。我們相信未來的龍邦是璀璨的明星。