旅游從業人員的旅游局個人工作總結數據分析（匯總13篇）

每個月的工作總結是對自己工作狀態的一種自我追蹤，它可以幫助我們持續提升工作表現并實現個人目標。小編整理了一些優秀的月工作總結范文，讓大家可以借鑒一些寫作技巧和思路。

旅游從業人員的旅游局個人工作總結數據分析（匯總13篇）篇一

根據縣公共機構節能領導小組下發的《關于印發縣20xx年節能宣傳活動安排的通知》要求，我局結合工作實際，及時加強學習宣傳，認真組織實施，取得了較好的節能效果，現將我局開展活動情況總結如下：

一、加強宣傳教育。

我局及時召開全體干部職工會議，組織學習了文件精神，圍繞“攜手節能低碳，共建碧水藍天”主題，廣泛傳播節約能源資源和生態文明理念，深入貫徹落實《黨政機關厲行節約反對浪費條例》。通過懸掛橫幅、張貼標語、制作宣傳欄、開展節能知識講座等形式，組織開展了內容豐富、形式多樣的宣傳活動，深入開展能源資源國情教育，普及辦公生活節能常識，認真做好節電、節油、節水、節糧等宣傳工作，積極倡導綠色辦公和綠色出行。

二、落實節能措施。

1、促進節約用電。合理設置空調溫度，無人時不開空調，開空調時不開門窗。堅決杜絕“白晝燈”、“長明燈”。加強用電設備管理，盡量減少待機消耗，長時間不用和下班后及時關閉。

2、加強節約用水。大力推廣使用節水設備，加強用水設備日常維護和管理，防止出現“跑、冒、滴、漏”現象。

3、做好辦公用品節約。根據工作需要，嚴格控制辦公設備的采購和文件印刷數量。打印機、復印機的墨粉用完后，盡量重新灌裝，再次使用。

4、動員廣大干部職工減少使用塑料袋購物，盡自己的努力減少使用塑料袋，同時提高袋子利用率，從根本上減少塑料袋的使用與浪費。

5、開展能源緊缺體驗活動。6月10日全國低碳日當天，局機關在宣傳周期間停開公務車一天，干部職工通過減少或關閉辦公室照明燈，騎自行車或步行上下班等方式，親身體會能源短缺帶來的不便和節約能源的重要性與緊迫性。

三、取得的成效。

通過開展這次公共機構節能宣傳活動，進一步提高了我局廣大干部職工節能減排意識，結合實際生活與工作，通過自身行動切實做到了綠色辦公、綠色出行、綠色購物等節能減排行為，以后，我們仍將繼續將節能減排這一意識與行動貫穿在今后的工作與生活中，通過自己的行動為建設我們美麗的家園貢獻一份力量。

旅游從業人員的旅游局個人工作總結數據分析（匯總13篇）篇二

旅游局是國務院主管旅游工作的直屬機構，旅游局做好相關工作，今天本站小編給大家找來了旅游局上。

希望能夠幫助到大家謝謝大家對小編的支持。

今年以來，全市旅游行業在市委、市政府的堅強領導下，堅持以科學發展觀為統領，認真貫徹落實市委九次、十次全會、市第十二次黨代會和全市旅游工作會議精神，緊緊圍繞“當好三個排頭兵、打造三大名城和增創七大領先優勢”的工作主線，牢固確立“大旅游、大開發、大提升”的發展理念，抓項目增后勁，抓品牌樹形象，抓營銷拓市場，抓服務促提升，全力推動旅游業更好更快地發展。旅游業在去年世博旅游超常規增長的高平臺上，繼續保持了快速、穩定的增長態勢。

1、以規劃為引領，“大旅游”發展機制進一步確立。今年以來，市委、市政府重視和扶持旅游業的力度進一步加大，推動旅游業發展的各項獎勵扶持政策相繼出臺，“大旅游”發展機制進一步確立，旅游業發展環境更加優化。

一是旅游產業地位進一步提升。年初，市委、市政府主要領導就旅游業發展深入各區鎮調研，并主持召開旅游發展總體規劃修編匯報會，對今后一個時期昆山旅游業的產業定位、區域定位、產品定位、市場定位等提出了更高要求。市政府主要領導主持召開全市旅游工作會議，部署全市旅游工作，充分體現了昆山市委、市政府重視和推動旅游業發展的力度和決心。

二是旅游規劃體系進一步構建。

扎實、有序推進《昆山市旅游業總體規劃》新一輪修編工作，正式出臺《昆山市旅游業發展第十二個五年規劃》，全面明確了昆山旅游發展總體方向、目標和措施。在旅游總規和“”規劃的引領和指導下，昆山各區鎮發展旅游業的熱情進一步激發，旅游分區規劃和核心區域控制性詳規正在加緊推進，各區鎮進一步在全市旅游業發展中找準定位，昆山“大旅游”發展的新格局進一步構建。三是旅游扶持政策進一步完善。今年5月，《昆山市旅游發展專項資金使用管理暫行辦法》正式出臺，明確了1億元旅游業發展專項資金的使用范圍和操作規程，從旅游項目建設、旅游品牌塑造、旅游品質提升等六大方面加大扶持力度，全面形成配置科學、高效運行的投融資和旅游項目引進、開發、建設的長效機制，為昆山旅游業邁開新一輪大發展步伐提供了強大的動力。

一是戰略性旅游項目加快推進。加大對戰略性旅游項目的跟蹤、指導、服務力度，力促中青旅、首旅、急水蕩旅游綜合體、汪氏蜂尚園等一批投資規模大、市場前景好、產業帶動性強的旅游綜合體項目成功落地，目前，各個項目正在加緊推進建設中。

二是旅游招商取得重要突破。筑巢引鳳，于4月成功舉辦首屆昆山旅游推介暨投資說明會，百余家投資商出席會議，現場簽約項目18個，總投資達117.34億元，其中，超過1億元的項目11個，超10億元的項目3個，項目類型涉及旅游各個要素，進一步推動了昆山旅游新一輪大開發、大發展、大融合。三是重點旅游考核項目完成投資建設。以項目庫為抓手，加強對重點旅游項目全程跟蹤和督查。今年我市共實施蘇州市旅游考核項目12個，完成項目投資12.8億元，周莊民宿改造、千燈明清商業街、巴城湖植物園等項目完成建設，旅游基礎設施和產品體系更加完善。四是鄉村旅游發展步伐加快。

以“樂享四季張浦”鄉村生態旅游品牌為代表，我市鄉村旅游發展步伐不斷加快。今年以來，我市新增兩家省級星級鄉村旅游點，農業示范區、大唐生態園、丹桂園、金谷農莊等都市型鄉村旅游項目全面擴容，鄉村旅游成為旅游產品新體系的生力軍。五是景區品質大幅提升。錦溪、千燈入選全國特色景觀旅游名鎮，周莊被評為江蘇省自駕游基地，三大古鎮同時獲評“江蘇最美的地方”，陽澄湖旅游度假區通過iso國際質量管理體系認證，昆山旅游產品品質得到大幅提升。

3、以品牌為核心，旅游知名度和影響力進一步增強。以上海為重心，長三角為重點，穩步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的營銷戰略，不斷豐富和拓寬宣傳營銷手段，進一步強化“江南片玉、靈秀昆山”的整體旅游形象和品牌影響力20xx年度市旅游局工作總結20xx年度市旅游局工作總結。

一是加強旅游形象宣傳攻勢。在央視1套、4套、東方衛視等電視媒體發布昆山形象廣告;在長三角高鐵《旅途坐標》、動車《旅客報》、《中國旅游報》、《新華日報》、《華東旅游報》等平面媒體開展專版宣傳;與騰訊網、攜程網、同程網等網絡媒體深化合作;在首都機場、無錫機場、滬寧高速、上海公交巴士、上海地鐵發布戶外宣傳廣告和視頻短片，多層次、多渠道地展示昆山旅游形象。

二是提升旅游節慶品牌。今年，20xx中國昆山國際文化旅游節與第16屆中國周莊國際旅游節兩大節慶品牌再度攜手，產生了巨大的品牌疊加效應。旅游節吸引了來自長三角20多個城市代表、海內外100余位旅游客商、全國近100家媒體以及眾多國際友人，各項活動取得圓滿成功。央視4套、11套、香港有線電視、新華社、騰訊網等媒體分別開展專題或深度報道，昆山旅游的影響力顯著提升。

三是成功對接20xx杭州世界休閑博覽會。精心策劃，先后成功舉辦20xx杭州世界休閑博覽會昆山主題日及昆山“友誼日”活動，周莊等6個旅游鎮先后舉辦休博會主題周展示活動，與杭州休博會組委會簽訂了長期合作備忘錄，確定昆山成為杭州休博會的分會場，以“江南片玉，靈秀昆山”為主題的昆山館更是成為休博會城市館中的最熱門館之一，榮獲“最佳展示獎、最具科技魅力獎、最佳展品展示獎、最受媒體關注獎”四項大獎。吸引了來自休博會80余位海內外城市的參展方代表、杭州休博辦領導及多家媒體蒞臨昆山，共襄昆山“友誼日”盛舉。浙江電視臺、新民晚報、杭州日報等媒體分別對昆山各項主題或展示活動開展報道，昆山旅游形象進一步借休博會舞臺大放異彩。四是更新旅游特色宣傳資料。設計、制作了一批新穎精美的形象宣傳品，同知名品牌推廣運營商——南京麥肯趨勢合作，精心編印了《昆山旅游季刊》，得到游客、旅游界和媒體的肯定。精心編印小巧精致、特色鮮明的各景區(點)風景名片，并在各景區游客中心和全市旅游星級飯店大堂上架展示。

五是積極開展市場推廣活動。積極以品牌推廣促市場拓展、形象提升。今年以來，先后組織各主要景區及旅行社赴香港、西安、昆明、北京、重慶、成都等地開展昆山文化旅游大型推介活動，并在周邊的吳江、上海正大廣場成功舉辦了大型公眾推廣活動，昆山旅游影響力和市場吸引力進一步增強。

4、以延伸產業鏈為立點，旅游公共服務功能進一步完善。以推進旅游惠民和滿足旅游者多樣化需求為導向，大力推進旅游配套建設，延伸旅游產業鏈，增強旅游公共服務功能，提升旅游綜合效益。

一是旅游服務設施實現新提升。推進旅游服務便捷化，新建高鐵昆山站旅游咨詢服務點，完成錦溪游客服務中心、長三角旅游集散周莊換乘中心建設。完善旅游公共信息、咨詢服務。統一設計、制作景區(點)宣傳資料，投放全市各旅游服務網點以及所有旅游飯店，進一步完善旅游宣傳資料配送體系;全面完成昆山旅游官方網站的新一輪改版升級，開通網上旅游超市，并正式上線運行。

二是旅游商品開發取得新突破。今年4月，我市成功舉辦20xx昆山旅游商品設計大賽暨昆山特色旅游商品展，推出了一批昆山特色旅游商品銷售網點，展出了一批以萬三蹄、襪底酥、周市爊鴨以及中國臺灣特色農產品和工藝品等為代表的旅游商品，不僅引起市民的搶購熱潮，而且進一步搭建了旅游商品設計、開發、生產、營銷各方交流合作的平臺，有力地拉長了昆山旅游商品開發的短板。三是旅游惠民成為新亮點。

今年以來，我市首次面向市民推出多個熱門景區“免票游”等旅游惠民主題活動，5.19中國旅游日當天，舉辦“旅游，讓生活更精彩”主題咨詢活動，全市a級景區全面向市民和游客免票開放，讓市民親近旅游，享受旅游業發展帶來的實惠，營造“全民游”的濃厚氛圍。

5、以創建為抓手，旅游標注化體系進一步規范。以創建全國旅游標準化示范城市為抓手，強化旅游市場監管，加快構建旅游服務標準化體系，提高旅游服務質量。

一是全面貫徹實施旅游新標準體系。及時建立標準化實施組織領導機構，成立昆山市推進旅游標準化工作領導小組，出臺工作實施方案;積極在旅游行業宣貫國家標準、行業標準和省市地方標準，通過召開宣貫座談會、經驗交流會和現場指導等形式，大力指導旅游企業對照標準化工作要求，完善設施，提升服務，規范經營。

二是試點單位創建活動扎實推進。全面完成周莊古鎮、星期九農莊、一醉皇冠酒店等蘇州市首批試點單位的創建工作，并逐步推動全行業旅游標準化建設工作，以試點示范單位帶動整個服務標準體系的推廣實施，逐步構筑我市旅游標準體系框架。

三是推動行業素質穩步提升。繼續鞏固和擴大行業培訓成果，全面抓好旅游企業各層次人才隊伍建設，通過舉辦飯店行業鋪床、擺臺等技能大賽和20xx全市旅游行業文藝匯演等行業活動，進一步展示旅游行業良好的精神風貌，增強行業凝聚力，提升從業人員的服務技能和水平;在全行業廣泛開展爭創“青年文明號”、“巾幗示范崗”等精神文明創建活動，精心組織昆山市年度十佳星級飯店和十佳旅行社等雙“十佳”評選活動，推動行業素質和旅游服務質量的全面提升。四是旅游市場安全有序。加強執法隊伍自身建設，舉辦全市旅游執法監督管理理論與實踐培訓班，提升旅游執法水平。

建立旅游投訴快速反應機制，完善投訴處理流程和旅游事故。

應急預案。

建立覆蓋全行業的旅游質監網絡構筑旅游質量監督管理長效機制;定期開展明察暗訪和游客滿意度問卷調查積極開展假日及“黃金周”旅游市場聯合執法檢查加大旅游市場日常監管和專題整治力度營造良好的旅游環境。

今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我局以全市旅游工作會議精神為指針，按照打造龍頭，形成合力，延伸產業鏈，塑造大旅游的發展思路，緊密結合全年工作任務，積極提升旅游品牌知名度，增強行業管理服務水平，加快旅游項目建設步伐，帶動發揮旅游業在服務城市轉型，打造消費型城市上的積極作用，取得良好成效。16月份，全市接待國內旅游人數505.1萬人次，同比增長38.2%，國內旅游收入33.25億元，同比增長38.9%;接待入境旅游者2.73萬人次，同比增長24.6%，旅游外匯收入909.6萬美元，同比增長32.3%。現將有關工作匯報如下：

一、上半年主要工作完成情況。

(一)打好基礎，為產業發展提供保障措施。全市旅游工作會議召開后，根據市委、市政府主要領導指示，我局起草了《貫徹全市旅游工作會議精神實施方案》，方案旨在通過實施發展規劃引領工程、投融資平臺搭建工程、項目包裝打造工程、基礎設施完善工程、旅游產品提升工程和旅游形象建設工程等六大工程，實現旅游開發科學有序，社會投入更加多元，融資渠道進一步拓寬，產業支柱地位更加突出，社會和環境效益更加明顯，使我市旅游休閑目的地產品、功能、營銷、管理和服務體系更加完備。同時，為切實加強對我市旅游工作的考核，進一步明確市加快旅游發展工作領導小組各成員單位的職責任務，提高各縣區、景區和市有關部門發展旅游業的積極性和創造性，我局還起草了《萍鄉市旅游發展工作考核辦法》和《萍鄉市加快旅游發展工作領導小組及其成員單位工作職責》。三個文件的出臺對于貫徹落實市委、市政府關于發展旅游業的安排部署，構建政府主導，部門聯動，市場運作，全民參與的大旅游發展格局提供了有效保障和支撐。目前，文件已征求領導小組各成員單位的意見并形成送審稿。

(二)積極策應，為打造旅游品牌升溫加速。今年以來，國家和全省范圍內的旅游大型活動相繼推出，我局以此為載體，借力推廣我市旅游形象。一是積極策應省旅游局主辦的游客最喜愛的十大贛菜評選活動，舉辦了20xx年迎新春萍鄉十佳特色菜大擂臺活動，評選出萍鄉十佳特色菜。并精心挑選其中5道菜參加游客最喜愛的十大贛菜評選。最終萍鄉煙熏肉、蓮花血鴨占據十大贛菜的兩個席位，鄉村小河魚、萍鄉小炒肉入選20道江西精品贛菜，有力宣傳了萍鄉飲食文化。

二是積極策應一年一度的國內旅游交易會。在我局的協調組織下，我市派出了由武功山、安源、楊岐三大景區，安源紀念館及各縣(區)旅游局組成的參展團赴交易會。會展期間，我市借助國家旅游局展臺紅色旅游掀開蓬勃發展的新篇章展示了油畫《毛主席去安源》，借助國家紅辦紅色旅游展區擺放萍鄉旅游資料，共發放畫冊、光盤、宣傳畫等宣傳資料計5000余份。有力宣傳了我市豐富的旅游資源，提升了萍鄉旅游品牌知名度。

三是積極策應江西風景獨好旅游推廣月，我局與宜春、新余兩市旅游局抱團出擊，在長沙舉行了江西風景獨好贛西片區旅游宣傳活動，包括江西風景獨好、萬人暢游贛西首批旅游團出發儀式、江西好、贛西美大型旅游推介會以及江西好、風景美旅游風光圖片展。活動吸引4000余名湖南游客赴我市游覽，贛西片區與長沙市共同簽訂了旅游戰略合作協議，同時發放了宣傳資料近萬份。

四是積極策應第一個全國旅游日，主辦了以讀萬卷書，行萬里路為主題的中國旅游日系列宣傳活動，各縣(區)旅游局、重點景區、旅行社、星級飯店、旅游汽車公司聯合參加旅游局20xx年上半年工作總結工作總結。精心制作和組織萍鄉旅游風光攝影展，在秋收起義廣場和市政府大院展出，發放宣傳資料上萬份，并進行了景區門票、旅游飯店消費券抽獎大派送和旅行社精品路線推介，滾動播放了萍鄉旅游宣傳片。活動對于提高廣大市民的旅游意識，激發旅游熱情，引導和諧旅游、品質旅游、文明旅游有著積極的意義。五是鄉村旅游方興未艾。東橋第四屆油菜花節和粽子節及蓮花坊樓第二屆油菜花節吸引游客達20余萬人次。毛家灣文化村成為我市鄉村旅游新亮點。

國庶故居目前主體工程已全部完成，配套工程正在緊張施工中。目前，武功山景區創建國家4a級旅游景區，孽龍洞景區創建國家3a級旅游景區工作已進入攻堅階段;湘東東橋鐘鼓寨景區、蓮花良坊贛西民俗陳列館的2a級旅游景區評定工作，已完成初評，現進入整改階段。

20xx年“”開局之年的第一季度，旅游在市委、市府的強有力的領導下，以“環境創優年”為契機，積極作為、強化措施、突出重點、創新方法，全面推進“環境創優年”各項工作深入開展，保障我市旅游業繼續較快的增長態勢。一季度，全市累計接待游客353.3萬人次，同比增長30.7%，旅游總收入23億元，同比增長52.32%。

一、東南亞入境游市場進一步鞏固。

20xx年，我市積極參加中國臺灣“天府寶島行”和香港國際旅游展銷會等活動，通過現場宣傳、會議推介、交流座談、資料派發、業界對接、廣告投放等形式，加大境外宣傳，不斷提升國際知名度。邀請泰國國家旅游局、旅游協會、普吉市政府領導訪問，進一步加強雙方旅游合作，不斷鞏固和拓展東南亞市場。一季度，我市接待入境過夜游客3287人次，同比增長31.48%。入境游客以泰國游客為主。

二、國內旅游收入保持較快增長。

一季度實現國內旅游收入22.1億元，同比增長47.33%，接待國內游客353萬人次，同比增長30.74%。國內旅游主要有以下特點：

(一)黃金周、小長假活動豐富多彩。“春節黃金周”期間，各景區準備了豐富多彩的活動，吸引了大量游客。正月初一靈泉、廣德舉辦了新年拜山祈福會、猜燈謎、跳大繩等豐富多彩的民俗體驗游戲。景區還舉辦了各種會演，如養生太極拳、洞經音樂、音、姊妹片段等，水上佳年華舉辦了民間達人秀。故里旅游區在節日期間共接待游客50萬人次，同比增長150%，實現門票收入212萬元。中國死海經過重新裝修，上檔升級，按5a級景區進行打造，大年初一開門迎客，推出了全家享“浮”享健康主題活動，正月初一就接待游客1850人次，實現門票收入30多萬元。

(二)新增景區異常火爆。

按4a級景區打造的龍鳳古鎮旅游景區初見成效，近郊旅游持續升溫。一季度接待游客15萬人次，營業收入達2千萬元。中華侏羅紀公園自開園以來，吸引了眾多游客，為我市旅游增添后勁。一季度實現門票收入676萬元。

(三)鄉村旅游節慶活動精彩紛呈。一是安居以“郁金花語，情緣安居“為主題的第三屆鄉村文化旅游節，活動為期10天，內容豐富，有郁金香花語展、郁金香美車展、特色商品展，婚紗攝影展等、還有各種戲劇表演活動拉開了鄉村旅游節序幕。二是**縣舉辦了以“情滿桃花山，快樂鄉村游”為主題的20xx年鄉村旅游節暨桃花節，為期一個月，包括洪城美食匯、萬人品鑒美食會;舉辦了“春滿洪城、桃花有約”大型相親活動;“放歌桃花山，真情萬家園”選拔大賽。三是**縣舉辦了第三屆鄉村旅游節暨犁花節,吸引社會各界參與,各級媒體報道。一季度，鄉村酒店接待游客300多萬人次，營業收入3億多元。

三是商務酒店接待能力提升。隨著旅游市場的發展，陸續開業了雙發大酒店、君豪陽光酒店、興源大酒店、凱麗大酒店、陽光國際酒店等一批商務酒店，徐生記、郡王府等系列品牌社會餐飲。這些商務酒店和社會餐飲投入資金更集中，主題鮮明，管理高效，市場聯系緊密，吸引力強。一季度商務酒店入住率達81%以上，部份社會餐飲名店營業收入上千萬元。

四是自駕游增幅較大。一季度，集中了元旦、春節、三八婦女節、清明節，這些節假日，吸引了及**周邊的眾多短線游客。各景區通過對外地車輛統計，較去年增長62%。主要以、及周邊市州為主。區位優勢，成渝經濟區的后花園作用日益突顯。推出5條自駕游線路在20xx年被國家旅游局評為首屆“自博會”精品線路。成為眾多網友和驢友的首選熱點。

三、旅游企業情況。

(一)旅行社地接能力增強。一是全市旅行社一季度接待游客7050人次，同比增長90.85%，共計接待游客22119人天，較去年同期增長621.9%，平均停留時間三天，停留時間延長。二是省外游客比例占21%,前五位分別是、。

(二)星級酒店隊伍擴大。與去年同期相比，一是新增星級飯店4家。其中，萬和大酒店成功創建四星級飯店，廣來福賓館(斗城商都店)成功創建三星級飯店，天麗花園酒店、春韻商務賓館成功創建二星級飯店。二是星級酒店份額有所調整，一季度星級酒店營業收入達3326萬元，其中：客房收入1478萬元,餐飲收入1499萬元,平均入住率達到69.65%,平均房價173.65元;繳納稅金102萬元。略讓于社會餐飲和商務酒店。

(三)景區品牌增多，接待人數增長比例較大。截止一季度，全市新增a級旅游景區3個。其中，中華侏羅紀探秘旅游區成功創建國家4a級旅游景區，東方生態博覽園成功創建國家3a級旅游景區，西部水上嘉年華成功創建國家2a級旅游景區。同時，中國死海旅游區創建國家5a級旅游景區一期完工，于春節正式迎接游客;一季度全市a級景區接待游客793萬人次，同比增長465%;門票收入17637萬元。景區營業收入3.2億元。

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旅游從業人員的旅游局個人工作總結數據分析（匯總13篇）篇三

今年以來，全市旅游行業在市委、市政府的堅強領導下，堅持以科學發展觀為統領，認真貫徹落實市委九次、十次全會、市第十二次黨代會和全市旅游工作會議精神，緊緊圍繞“當好三個排頭兵、打造三大名城和增創七大領先優勢”的工作主線，牢固確立“大旅游、大開發、大提升”的發展理念，抓項目增后勁，抓品牌樹形象，抓營銷拓市場，抓服務促提升，全力推動旅游業更好更快地發展。旅游業在去年世博旅游超常規增長的高平臺上，繼續保持了快速、穩定的增長態勢。

1、以規劃為引領，“大旅游”發展機制進一步確立。今年以來，市委、市政府重視和扶持旅游業的力度進一步加大，推動旅游業發展的各項獎勵扶持政策相繼出臺，“大旅游”發展機制進一步確立，旅游業發展環境更加優化。

一是旅游產業地位進一步提升。年初，市委、市政府主要領導就旅游業發展深入各區鎮調研，并主持召開旅游發展總體規劃修編匯報會，對今后一個時期昆山旅游業的產業定位、區域定位、產品定位、市場定位等提出了更高要求。市政府主要領導主持召開全市旅游工作會議，部署全市旅游工作，充分體現了昆山市委、市政府重視和推動旅游業發展的力度和決心。

二是旅游規劃體系進一步構建。

扎實、有序推進《昆山市旅游業總體規劃》新一輪修編工作，正式出臺《昆山市旅游業發展第十二個五年規劃》，全面明確了昆山旅游發展總體方向、目標和措施。在旅游總規和“”規劃的引領和指導下，昆山各區鎮發展旅游業的熱情進一步激發，旅游分區規劃和核心區域控制性詳規正在加緊推進，各區鎮進一步在全市旅游業發展中找準定位，昆山“大旅游”發展的新格局進一步構建。三是旅游扶持政策進一步完善。今年5月，《昆山市旅游發展專項資金使用管理暫行辦法》正式出臺，明確了1億元旅游業發展專項資金的使用范圍和操作規程，從旅游項目建設、旅游品牌塑造、旅游品質提升等六大方面加大扶持力度，全面形成配置科學、高效運行的投融資和旅游項目引進、開發、建設的長效機制，為昆山旅游業邁開新一輪大發展步伐提供了強大的動力。

一是戰略性旅游項目加快推進。加大對戰略性旅游項目的跟蹤、指導、服務力度，力促中青旅、首旅、急水蕩旅游綜合體、汪氏蜂尚園等一批投資規模大、市場前景好、產業帶動性強的旅游綜合體項目成功落地，目前，各個項目正在加緊推進建設中。

二是旅游招商取得重要突破。筑巢引鳳，于4月成功舉辦首屆昆山旅游推介暨投資說明會，百余家投資商出席會議，現場簽約項目18個，總投資達117.34億元，其中，超過1億元的項目11個，超10億元的項目3個，項目類型涉及旅游各個要素，進一步推動了昆山旅游新一輪大開發、大發展、大融合。三是重點旅游考核項目完成投資建設。以項目庫為抓手，加強對重點旅游項目全程跟蹤和督查。今年我市共實施蘇州市旅游考核項目12個，完成項目投資12.8億元，周莊民宿改造、千燈明清商業街、巴城湖植物園等項目完成建設，旅游基礎設施和產品體系更加完善。四是鄉村旅游發展步伐加快。

以“樂享四季張浦”鄉村生態旅游品牌為代表，我市鄉村旅游發展步伐不斷加快。今年以來，我市新增兩家省級星級鄉村旅游點，農業示范區、大唐生態園、丹桂園、金谷農莊等都市型鄉村旅游項目全面擴容，鄉村旅游成為旅游產品新體系的生力軍。五是景區品質大幅提升。錦溪、千燈入選全國特色景觀旅游名鎮，周莊被評為江蘇省自駕游基地，三大古鎮同時獲評“江蘇最美的地方”，陽澄湖旅游度假區通過iso國際質量管理體系認證，昆山旅游產品品質得到大幅提升。

3、以品牌為核心，旅游知名度和影響力進一步增強。以上海為重心，長三角為重點，穩步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的營銷戰略，不斷豐富和拓寬宣傳營銷手段，進一步強化“江南片玉、靈秀昆山”的整體旅游形象和品牌影響力20xx年度市旅游局工作總結20xx年度市旅游局工作總結。

一是加強旅游形象宣傳攻勢。在央視1套、4套、東方衛視等電視媒體發布昆山形象廣告;在長三角高鐵《旅途坐標》、動車《旅客報》、《中國旅游報》、《新華日報》、《華東旅游報》等平面媒體開展專版宣傳;與騰訊網、攜程網、同程網等網絡媒體深化合作;在首都機場、無錫機場、滬寧高速、上海公交巴士、上海地鐵發布戶外宣傳廣告和視頻短片，多層次、多渠道地展示昆山旅游形象。

二是提升旅游節慶品牌。今年，20xx中國昆山國際文化旅游節與第16屆中國周莊國際旅游節兩大節慶品牌再度攜手，產生了巨大的品牌疊加效應。旅游節吸引了來自長三角20多個城市代表、海內外100余位旅游客商、全國近100家媒體以及眾多國際友人，各項活動取得圓滿成功。央視4套、11套、香港有線電視、新華社、騰訊網等媒體分別開展專題或深度報道，昆山旅游的影響力顯著提升。

三是成功對接20xx杭州世界休閑博覽會。精心策劃，先后成功舉辦20xx杭州世界休閑博覽會昆山主題日及昆山“友誼日”活動，周莊等6個旅游鎮先后舉辦休博會主題周展示活動，與杭州休博會組委會簽訂了長期合作備忘錄，確定昆山成為杭州休博會的分會場，以“江南片玉，靈秀昆山”為主題的昆山館更是成為休博會城市館中的最熱門館之一，榮獲“最佳展示獎、最具科技魅力獎、最佳展品展示獎、最受媒體關注獎”四項大獎。吸引了來自休博會80余位海內外城市的參展方代表、杭州休博辦領導及多家媒體蒞臨昆山，共襄昆山“友誼日”盛舉。浙江電視臺、新民晚報、杭州日報等媒體分別對昆山各項主題或展示活動開展報道，昆山旅游形象進一步借休博會舞臺大放異彩。四是更新旅游特色宣傳資料。設計、制作了一批新穎精美的形象宣傳品，同知名品牌推廣運營商——南京麥肯趨勢合作，精心編印了《昆山旅游季刊》，得到游客、旅游界和媒體的肯定。精心編印小巧精致、特色鮮明的各景區(點)風景名片，并在各景區游客中心和全市旅游星級飯店大堂上架展示。

五是積極開展市場推廣活動。積極以品牌推廣促市場拓展、形象提升。今年以來，先后組織各主要景區及旅行社赴香港、西安、昆明、北京、重慶、成都等地開展昆山文化旅游大型推介活動，并在周邊的吳江、上海正大廣場成功舉辦了大型公眾推廣活動，昆山旅游影響力和市場吸引力進一步增強。

4、以延伸產業鏈為立點，旅游公共服務功能進一步完善。以推進旅游惠民和滿足旅游者多樣化需求為導向，大力推進旅游配套建設，延伸旅游產業鏈，增強旅游公共服務功能，提升旅游綜合效益。

一是旅游服務設施實現新提升。推進旅游服務便捷化，新建高鐵昆山站旅游咨詢服務點，完成錦溪游客服務中心、長三角旅游集散周莊換乘中心建設。完善旅游公共信息、咨詢服務。統一設計、制作景區(點)宣傳資料，投放全市各旅游服務網點以及所有旅游飯店，進一步完善旅游宣傳資料配送體系;全面完成昆山旅游官方網站的新一輪改版升級，開通網上旅游超市，并正式上線運行。

二是旅游商品開發取得新突破。今年4月，我市成功舉辦20xx昆山旅游商品設計大賽暨昆山特色旅游商品展，推出了一批昆山特色旅游商品銷售網點，展出了一批以萬三蹄、襪底酥、周市爊鴨以及中國臺灣特色農產品和工藝品等為代表的旅游商品，不僅引起市民的搶購熱潮，而且進一步搭建了旅游商品設計、開發、生產、營銷各方交流合作的平臺，有力地拉長了昆山旅游商品開發的短板。三是旅游惠民成為新亮點。

今年以來，我市首次面向市民推出多個熱門景區“免票游”等旅游惠民主題活動，5.19中國旅游日當天，舉辦“旅游，讓生活更精彩”主題咨詢活動，全市a級景區全面向市民和游客免票開放，讓市民親近旅游，享受旅游業發展帶來的實惠，營造“全民游”的濃厚氛圍。

5、以創建為抓手，旅游標注化體系進一步規范。以創建全國旅游標準化示范城市為抓手，強化旅游市場監管，加快構建旅游服務標準化體系，提高旅游服務質量。

一是全面貫徹實施旅游新標準體系。及時建立標準化實施組織領導機構，成立昆山市推進旅游標準化工作領導小組，出臺工作實施方案;積極在旅游行業宣貫國家標準、行業標準和省市地方標準，通過召開宣貫座談會、經驗交流會和現場指導等形式，大力指導旅游企業對照標準化工作要求，完善設施，提升服務，規范經營。

二是試點單位創建活動扎實推進。全面完成周莊古鎮、星期九農莊、一醉皇冠酒店等蘇州市首批試點單位的創建工作，并逐步推動全行業旅游標準化建設工作，以試點示范單位帶動整個服務標準體系的推廣實施，逐步構筑我市旅游標準體系框架。

三是推動行業素質穩步提升。繼續鞏固和擴大行業培訓成果，全面抓好旅游企業各層次人才隊伍建設，通過舉辦飯店行業鋪床、擺臺等技能大賽和20xx全市旅游行業文藝匯演等行業活動，進一步展示旅游行業良好的精神風貌，增強行業凝聚力，提升從業人員的服務技能和水平;在全行業廣泛開展爭創“青年文明號”、“巾幗示范崗”等精神文明創建活動，精心組織昆山市年度十佳星級飯店和十佳旅行社等雙“十佳”評選活動，推動行業素質和旅游服務質量的全面提升。四是旅游市場安全有序。加強執法隊伍自身建設，舉辦全市旅游執法監督管理理論與實踐培訓班，提升旅游執法水平。

建立旅游投訴快速反應機制，完善投訴處理流程和旅游事故應急預案，建立覆蓋全行業的旅游質監網絡，構筑旅游質量監督管理長效機制;定期開展明察暗訪和游客滿意度問卷調查，積極開展假日及“黃金周”旅游市場聯合執法檢查，加大旅游市場日常監管和專題整治力度，營造良好的旅游環境。

旅游從業人員的旅游局個人工作總結數據分析（匯總13篇）篇四

旅游從業人員的旅游局個人工作總結數據分析（匯總13篇）篇五

(一)成立專項行動領導小組。

為確保行動有成效，提供強有力的組織保障。我局專門成立以局長為組長，分管副局長為副組長，各涉及部門主要負責人為成員的專項行動領導小組。形成一級抓一級，層級負責的安全生產機制。“一把手”為安全生產第一責任人，負全面領導責任;分管安全生產工作的領導為第二責任人，負直接領導責任。

(二)實行嚴格的責任掛鉤制度。

對照前期排查的各種安全隱患，明確分解限時、按質治理任務、目標，局領導班子成員中黨委書記、副局長、工會主席分片、分部門包干，在簽訂專項行動責任書的同時，人均交納5000元風險責任金，并與晉升、考核掛鉤，實行嚴厲的行政問責制度，實行一票否決制。

二、加強宣傳，營造氛圍。

進一步加強安全生產宣傳，切實提高廣大人民群眾的安全防范意識，加大安全宣傳教育力度，按照省、市、縣有關安全生產會議和文件的要求，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”為宣傳主題，利用會議、廣播、標語、宣傳畫、黑板報等方式進行廣泛宣傳，營造了良好的安全生產氛圍。一是會議宣傳。共組織安全生產成員單位召開安全生產運行分析會議4次、安全生產專題會議4次;每月召開一次安全生產工作會議。二是材料宣傳。今年共發放《加強農村紅白喜事食品衛生安全監督管理的通知》13份;發放《加強汛期安全生產應急管理工作的通知》25份;發放《關于加強對地質災害隱患監測預報的緊急通知》25份;三是廣播宣傳。縣電視臺、廣播電臺利用電視廣播宣傳安全生產工作600多次。

三、突出重點，整改隱患。

1、為確保五龍鄉旅游業健康安全有序發展，重點對鳳凰谷景區、農家樂吊橋、漂流碼頭、民族文化廣場等旅游設施進行重點檢查。檢查中，對存在安全隱患的，發放整改通知書，限期整改，并安排專人負責落實。目前，已投入設施維修加固經費2.5萬元，發放整改通知書10份，整改率達100%，全面消除安全隱患。制作安全警示牌12塊，噴涂安全警示標語4條。組織人力對鳳凰谷旅游景區的安全設施安全警示進行監管，安全隱患得到有效整改，女兒湖游客危險地段安排專人負責看守，游船接送游客嚴格按照核定人數乘座，確保游客安全。

3、涉旅企業，已制定并完善檢查考核標準，督促全面整改，賓館酒店、農家樂經營場所得到進一步規范。

4、是針對8月、4月發生的特大洪災，造成鳳凰谷風景區溶洞內水毀，已投入資金近100萬元，安排施工隊進行全面維修，目前包括一號、二號大廳橋梁棧道柱體加固等工程已全面完工。

5、重點整治網吧、文藝演出市場。

(1)文化稽查隊先后三次對縣內所有網吧，進行無證清查、取締;對網吧經營環境優化整治，特別是對未成年人進入網吧，國家明令禁止各類非法、不適宜游戲的清理工作。

(2)對娛樂場所、音響商店、文藝演出市場全面治理，涉及盜版等侵權行為，無證經營、演出行為進行嚴厲打擊。

6、重點抓好了廣電環境整治。

(1)開展清屏行動，進一步優化、凈化播出環境，規范電視、電臺廣告節目。

(2)嚴厲打擊干擾電視、電臺信號的非法行為，確保新聞安全播出。(后附廣播電視安全播出情況報告)。

7、強力規范旅游市場秩序。

協調公安、消防、衛生、工商等部門組成聯合整治組，對旅行社、星級賓館、酒店、農家樂等涉旅企業綜合整治工作。重點打擊“零團費”、“負團費”等非法組團行為，非法掛靠、無證、無登記備案企業;重點整治違反食品安全、經營環境不達標的現象。真正營造“安全、文明、健康”的旅游環境，樹立師宗旅游形象。

8、切實抓好督查鄉鎮五龍鄉安全生產專項行動工作，嚴格督促按時、按質完成各項安全生產工作。

四、取得成績。

在縣安監局的支持下、在局安全小組領導和干部職工的共同努力下，各部門所、緊密配合，始終堅持安全生產只有起點沒有終點的決心，狠抓安全生產工作，在全局營造安全氛圍，存在的各類安全隱患得到有效整改，確保無重大的安全生產事故發生。為創建平安、和諧的社會環境打下良好基礎。

五、存在問題。

雖然高度重視安全生產工作，以及各部門的緊密配合，并且采取了一系列的有效措施，取得了一定成績，但仍然存在許多薄弱環節和不足，全鄉安全形式依然嚴峻。

一是廣大在職人員的安全生產意識低。

二是我局安全管理范圍廣、設計行業眾多，管理難度大;旅游景區線路長、路況差安全監管難度大;文化娛樂場所眾多，范圍廣，在統一管理上存在難度。

三是消防體系建設不到位。邀請縣武警消防中隊專業人員進行現場指導，已進行了系統性整改，進入組織驗收階段。

六、下步打算。

(一)進一步加強安全生產宣傳教育力度，充分發揮社會輿論宣傳作用，及時查處群眾舉報的安全問題。

(二)強化安全培訓，建立健全安全生產各項制度，完善救援體系。

(三)重點排查、清理11條安全隱患：一是旅游景區特別是鳳凰谷景區，存在峽谷瀏覽片區時有落石墜落現象發生，英武山風景區安全警示標識系統不健全等;二是消防體系建設不到位。存在后門疏散通道上鎖或堆放雜物;消防應急燈沒有插上電源;消防應急燈失效;滅火器放置地方不正確，有需要時很難拿取;滅火器過有效期或空瓶;電源線陳舊或線路較亂;三是涉旅企業，如賓館酒店、農家樂經營場所有待進一步規范等。

旅游從業人員的旅游局個人工作總結數據分析（匯總13篇）篇六

在區委組織部的積極指導下，我局認真落實區委關于加強干部教育培訓工作的部署和要求，堅持以黨的精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞推進學習型黨組織建設，不斷強化干部教育這項黨的建設的基礎性工程，取得了明顯成效。現將20xx年干部教育培訓工作情況總結如下。

一、認真開展主題教育實踐活動，不斷夯實思想政治素養。

一年來，全局深入實施理論武裝創新行動，著力抓好中國特色社會主義理論教育，認真制定年度黨組中心組理論學習和機關干部理論學習計劃，堅持干部政治學習制度。

一是深化創先爭優實踐活動。按照今年的“三爭一創”教育實踐活動的重點，我們注重結合思想政治建設，引導和教育黨員領導干部繼承發揚黨的優良傳統和作風，維護黨的政治紀律，不斷增強黨的宗旨意識和群眾觀點，把提高履行職責能力和增強服務群眾能力統一起來。堅持以建設學習型黨組織和學習型干部為抓手，提出了晉位升級和“三爭一創”目標，并在黨員個人認真檢查自己履行承諾的基礎上，對每名黨員進行點評，指出了存在的問題和薄弱環節，明確整改要求。圍繞轉變思想觀念、提升工作水平、改進工作作風、深化為民服務等方面開展普遍點評、公開承諾、推進行業“為民服務創先爭優”活動。同時，堅持認真組織學習中央和省市區領導關于貫徹落實科學發展觀、群眾路線教育實踐活動和黨的精神。通過領導帶學、專題輔導引學、典型案例導學、堅持集中常學等形式，掀起全局理論學習的新高潮。在重點抓好集中學習的同時，借助“讀書月”活動，向黨員干部推薦好書、號召黨員向大家推薦好書。通過開展讀書競賽、崗位業務競賽和工作推進力競賽活動，促使全局干部在解放思想上有新提高，在爭先進位上有新跨越，在促進和諧上有新進展，在轉變作風上有新成效。

二是持續開展黨性黨風黨紀教育活動。我們始終把加強黨性修養、堅持廉潔從政作為黨性黨風黨紀教育活動的主題，重點加強黨員干部反腐倡廉、勤政廉政教育和崗位職責等教育，通過廉政教育片、圖片展，深化學習效果增強全體黨員干部的黨性修養和廉潔從政意識。為改進機關作風建設，結合實際，制定了加強局機關作風建設的實施方案，專門將中央“八項規定”和省市區有關規定匯編并印發每一名黨員，要求黨員干部嚴格遵照執行。在領導班子民主生活會上，將落實反對“四風”及中央和省市區有關規定的情況作為報告的一項重要內容，并接受群眾監督。

三是認真開展學習貫徹黨的xx屆三中精神專題教育活動。我們結合國際、國內形勢教育，認真組織開展了學習貫徹黨的xx屆三中全會精神，特別是的一系列重要指示和省市區委書記的重要講話精神，切實把思想和行動統一到中央和區委的決策部署上來。在準確把握新形勢下加強黨建工作的新任務和新要求基礎上，進一步理清工作思路，全面貫徹落實區委、區政府的決策部署，打下解放思想謀發展、爭先進位勇跨越和與南京同步率先基本實現現代化目標的思想基礎，為推動旅游事業的發展提供了理論動力支持。

四是認真開展普法教育實踐活動。我局組織黨員干部積極投入綜治、平安、法治六合的創建活動中，扎實進行普法宣傳工作，組織干部學習《公務員法》、《旅游法》等法律法規學習及網上答題、法制宣傳月學法知法用法活動，強化了理論根基，也為深化綜治、法治六合、平安六合創建和文明城市創建實踐打下了堅實的理論基礎。

二、認真開展崗位業務培訓，努力提升工作能力和水平。

二是抓好專業技術人才隊伍的崗位培訓。我們一如既往地認真抓好專業技術人員的繼續教育，及時組織專業技術人員參加省、市關于業務知識和公共知識的培訓，使他們及時掌握專業新知識，提高依法行政等業務技能和服務群眾、服務社會的能力。同時，我們組織黨員干部參加市、區業務部門要求的法律知識網上知識答題活動。

三是組織領導班子開展輪訓學習培訓。我們通過中心組理論學習和定期學習例會制度，開展樹立科學發展觀、黨的精神解讀等方面專題輔導學習，在提高黨政領導的執政能力和領導水平上下功夫，提高發展能力、創業能力、創新能力，提高建設先進文化、構建和諧事業、加強基層民主政治建設的能力。局領導班子成員按照要求，實施領導干部“雙提升”主題輪訓，參加領導干部進高校自主選學班、區管正職干部進黨校專題進修班。今年以來，我們還相繼組織干部參加全區新聞發言人和發言人助理培訓及人事、財務、檔案、保密、黨務等多門類業務培訓。

四是認真抓好局機關中層干部的教育培訓工作。為進一步加強機關作風建設，切實轉變工作作風，提高機關中層干部的政治素養，我局在扎實開展旅游系統政風行風述職評議活動的同時，在人員少、工作任務重的情況下，確保中層干部按時參加區委組織部舉辦的培訓班，鼓勵中層在職學歷升級，使他們進一步掌握創新的政治理論基礎和現代科學發展知識，以更好地適應新形勢、新任務。

旅游從業人員的旅游局個人工作總結數據分析（匯總13篇）篇七

20xx年“”開局之年的第一季度，旅游在市委、市府的強有力的領導下，以“環境創優年”為契機，積極作為、強化措施、突出重點、創新方法，全面推進“環境創優年”各項工作深入開展，保障我市旅游業繼續較快的增長態勢。一季度，全市累計接待游客353.3萬人次，同比增長30.7%，旅游總收入23億元，同比增長52.32%。

一、東南亞入境游市場進一步鞏固。

20xx年，我市積極參加中國臺灣“天府寶島行”和香港國際旅游展銷會等活動，通過現場宣傳、會議推介、交流座談、資料派發、業界對接、廣告投放等形式，加大境外宣傳，不斷提升國際知名度。邀請泰國國家旅游局、旅游協會、普吉市政府領導訪問，進一步加強雙方旅游合作，不斷鞏固和拓展東南亞市場。一季度，我市接待入境過夜游客3287人次，同比增長31.48%。入境游客以泰國游客為主。

二、國內旅游收入保持較快增長。

一季度實現國內旅游收入22.1億元，同比增長47.33%，接待國內游客353萬人次，同比增長30.74%。國內旅游主要有以下特點：

(一)黃金周、小長假活動豐富多彩。“春節黃金周”期間，各景區準備了豐富多彩的活動，吸引了大量游客。正月初一靈泉、廣德舉辦了新年拜山祈福會、猜燈謎、跳大繩等豐富多彩的民俗體驗游戲。景區還舉辦了各種會演，如養生太極拳、洞經音樂、音、姊妹片段等，水上佳年華舉辦了民間達人秀。故里旅游區在節日期間共接待游客50萬人次，同比增長150%，實現門票收入212萬元。中國死海經過重新裝修，上檔升級，按5a級景區進行打造，大年初一開門迎客，推出了全家享“浮”享健康主題活動，正月初一就接待游客1850人次，實現門票收入30多萬元。

(二)新增景區異常火爆。

按4a級景區打造的龍鳳古鎮旅游景區初見成效，近郊旅游持續升溫。一季度接待游客15萬人次，營業收入達2千萬元。中華侏羅紀公園自開園以來，吸引了眾多游客，為我市旅游增添后勁。一季度實現門票收入676萬元。

(三)鄉村旅游節慶活動精彩紛呈。一是安居以“郁金花語，情緣安居“為主題的第三屆鄉村文化旅游節，活動為期10天，內容豐富，有郁金香花語展、郁金香美車展、特色商品展，婚紗攝影展等、還有各種戲劇表演活動拉開了鄉村旅游節序幕。二是**縣舉辦了以“情滿桃花山，快樂鄉村游”為主題的20xx年鄉村旅游節暨桃花節，為期一個月，包括洪城美食匯、萬人品鑒美食會;舉辦了“春滿洪城、桃花有約”大型相親活動;“放歌桃花山，真情萬家園”選拔大賽。三是**縣舉辦了第三屆鄉村旅游節暨犁花節,吸引社會各界參與,各級媒體報道。一季度，鄉村酒店接待游客300多萬人次，營業收入3億多元。

三是商務酒店接待能力提升。隨著旅游市場的發展，陸續開業了雙發大酒店、君豪陽光酒店、興源大酒店、凱麗大酒店、陽光國際酒店等一批商務酒店，徐生記、郡王府等系列品牌社會餐飲。這些商務酒店和社會餐飲投入資金更集中，主題鮮明，管理高效，市場聯系緊密，吸引力強。一季度商務酒店入住率達81%以上，部份社會餐飲名店營業收入上千萬元。

四是自駕游增幅較大。一季度，集中了元旦、春節、三八婦女節、清明節，這些節假日，吸引了及**周邊的眾多短線游客。各景區通過對外地車輛統計，較去年增長62%。主要以、及周邊市州為主。區位優勢，成渝經濟區的后花園作用日益突顯。推出5條自駕游線路在20xx年被國家旅游局評為首屆“自博會”精品線路。成為眾多網友和驢友的首選熱點。

三、旅游企業情況。

(一)旅行社地接能力增強。一是全市旅行社一季度接待游客7050人次，同比增長90.85%，共計接待游客22119人天，較去年同期增長621.9%，平均停留時間三天，停留時間延長。二是省外游客比例占21%,前五位分別是、。

(二)星級酒店隊伍擴大。與去年同期相比，一是新增星級飯店4家。其中，萬和大酒店成功創建四星級飯店，廣來福賓館(斗城商都店)成功創建三星級飯店，天麗花園酒店、春韻商務賓館成功創建二星級飯店。二是星級酒店份額有所調整，一季度星級酒店營業收入達3326萬元，其中：客房收入1478萬元,餐飲收入1499萬元,平均入住率達到69.65%,平均房價173.65元;繳納稅金102萬元。略讓于社會餐飲和商務酒店。

(三)景區品牌增多，接待人數增長比例較大。截止一季度，全市新增a級旅游景區3個。其中，中華侏羅紀探秘旅游區成功創建國家4a級旅游景區，東方生態博覽園成功創建國家3a級旅游景區，西部水上嘉年華成功創建國家2a級旅游景區。同時，中國死海旅游區創建國家5a級旅游景區一期完工，于春節正式迎接游客;一季度全市a級景區接待游客793萬人次，同比增長465%;門票收入17637萬元。景區營業收入3.2億元。

旅游從業人員的旅游局個人工作總結數據分析（匯總13篇）篇八

20_年是世博旅游年，也是我市旅游業大發展之年，在市委、市政府的領導下，我市旅游行業以創先爭優活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務世博”的要求，遠謀規劃，近抓市場，外樹形象，內促提升，旅游業發展成果喜人，預計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。

1、貫徹落實全市旅游工作會議精神，進一步完善旅游業發展機制。

一是研究起草《關于加快發展旅游業的意見》。在充分調研、充分聽取旅游行業、相關區鎮及部門意見的基礎上，研究起草了《關于加快發展旅游業的意見》，對旅游業發展方向、發展目標、總體布局、發展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發展專項資金，為旅游業新一輪發展奠定了堅實的政策和物質基礎。

二是有序推進《昆山市旅游發展總體規劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場、大產業”的要求，廣開言路，借助外腦，有序推進《昆山市旅游發展總體規劃》的修編和“十二五”旅游專項規劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發展總體規劃》修編成果已征求各相關區鎮、部門意見并呈報市委、市政府，旅游業持續、快速發展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學。

三是研究制定《昆山旅游業引導資金管理辦法》。明確億元旅游業發展專項資金的使用范圍和操作規程，力求以“統籌安排，相對集中，突出重點，扶優扶強”為原則，充分發揮財政專項資金對旅游業發展的引導和推動作用。

2、大力推進項目建設，進一步優化旅游產品結構。

加大旅游項目引進和建設力度，積極構建多元化、復合型產品格局。

一是重點建設迎世博專項改造項目。周莊環鎮水上游、南湖休閑片區、陽澄湖拓展基地等9個“迎世博專項建設改造項目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區注入了生機和活力。

二是推進旅游項目庫建設。20__年，我市共實施16個重點旅游項目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創歷史新高。錦溪旅游服務中心、環巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項目有序推進。

三是加快鄉村旅游開發進度。星期九農莊被省旅游局評定為首批四星級鄉村旅游點和“江蘇精品鄉村旅游點”，千燈金谷農莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉村旅游項目加緊建設，昆山旅游新看點、新亮點不斷涌現。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業先后進入昆山，進一步提升了昆山旅游產品的整體層級。

3、加大宣傳推廣力度，進一步提升昆山旅游影響力。

以上海為重心，長三角為重點，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛視、東森衛視發布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發近100期深度推介專版;在攜程網、同程網、驢媽媽等網絡媒體開設專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發布內包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設立大幅pdf;在世博園重要場館發放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上海《地鐵快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導覽圖》等發布形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強化聚焦效應。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20__中國昆山國際文化旅游節;周莊國際旅游節將舞臺搭進世博園區，進一步向世界展示了中國的水鄉民俗文化;配合相關部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。

4、搶抓世博旅游年契機，進一步拓展旅游市場。

穩步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰略，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計發送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚州、寧波、湖州等地進行業內推介，推動緊密的客源合作。與中國臺灣觀光協會、香港旅游業議會建立合作機制，實施昆臺旅游雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機，組織景區(點)開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅游企業主動出擊，積極拓展地接業務。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗之旅示范點”為契機，進一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產品線路。在前期促銷和世博效應的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的184天里，昆山僅三大古鎮就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。

5、以“對接世博、提升旅游”活動為抓手，進一步優化旅游環境。

一是服務體系日臻完善。在各景區樹立大幅的全市旅游景點分布和交通示意圖，對全市旅游交通標識牌進行新一輪補充完善，旅游交通便利性進一步提高;新設一處旅游咨詢服務網點，結合各景區游客中心建設，覆蓋全市的旅游咨詢服務體系初步形成;設計制作了一批昆山特色旅游商品，設立了一批旅游商品銷售網點，旅游商品開發、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯盟”，建立起優質高效的旅游接待聯動機制。

二是服務水平顯著提升。全面實施旅游行業“雙十佳”評選，以量化標準引導企業優化服務，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業10個類別的旅游行業全員培訓計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導游(講解員)服務技能大賽和飯店員工英語服務技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導游員1人，優秀導游員1人，蘇州市旅游飯店服務技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導游員3人，銀牌導游員5人，獲獎質量和人數在各縣市中處于領先。

三是旅游市場安全有序。多次組織專項聯合執法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現一起安全責任事故和重大旅游投訴。

旅游從業人員的旅游局個人工作總結數據分析（匯總13篇）篇九

一年來，縣旅游安全生產工作認真貫徹黨的xx大和xx屆_精神，緊緊圍繞20__年全縣旅游重點工作，按照國家和省、市、縣各級政府關于開展安全工作的總體要求和階段部署，本著對工作求真務實的精神，對人民群眾的生命和利益高度負責的工作態度，全面、深入、細致地開展了安全生產工作，一年來全縣未發生旅游安全事故。年初1號文件下發了《_縣縣旅游局20__年旅游安全生產工作指導意見》，明確了全年旅游工作的任務、重點及要求，現就一年來安全生產工作做如下總結。

一、高度重視精心組織。

安全是旅游業的生命線。我局一直將旅游安全工作擺在全縣旅游業發展的首要位置。將對旅游安全的重視體現在不折不扣地執行縣委、縣政府和市旅游局對安全生產工作的指示精神上，始終貫徹“安全第一，預防為主”的方針，通過制定切實可行的措施，實現了我縣良好的旅游安全態勢。

二、強化管理定期檢查。

根據全縣安全生產形勢，針對旅游行業的特點，我局20__年重點對旅游景區、旅游飯店、鄉村旅游點安全管理等旅游行業中重點問題進行了排查、整改，全年共進行六次大范圍的安全和質量檢查。同時，在全旅游行業開展了安全生產月活動。通過張貼懸掛宣傳標語、安全生產大檢查、開展現場旅游安全咨詢等多種形式的活動，進一步提高了旅游從業人員和游客的旅游安全意識及安全防范能力。為使旅游安全生產管理工作不流于形式，我局在每個旅游黃金周到來前都進行全縣旅游安全生產大檢查工作。檢查工作組由局領導帶隊，對旅游景區(點)及鄉村旅游點、飯店等旅游企業進行旅游安全生產督導。通過督導檢查，強化旅游從業人員的安全意識，及時查找及消除安全隱患，保證旅游市場的健康、安全。此外，我局還積極配合、聯合有關部門和單位組織的安全生產聯合檢查工作，共同促進旅游安全形勢的平穩發展。

三、部門聯動共同監督。

旅游業是個綜合性產業，涉及部門眾多。要從源頭上保證旅游市場的安全，必須分工負責、齊抓共管。20__年，我局進一步加強了與有關部門和單位的聯系，采取了一系列措施，加強對(!)旅游安全的管理。如針對全縣旅游安全新的形勢，為加強全縣旅游行業安全生產監督管理，我局會同縣安監局、縣公安局、縣工商局等部門共同進行聯合檢查。

四、落實任務，開展專項工作。

1.與安全檢查相結合，抓好安檢環節。

旅游需要安全，安全是旅游的生命，旅游作為人員密集型行業，易出現各種突發事件，安全檢查對安全工作的促進作用是人所共知的。為了杜絕基層單位、旅游企業在安全檢查時突擊布置，應付檢查的現象，我局除定期檢查外，還進行不事先通知的突擊檢查。局安全檢查領導組、行業管理相關組不進行任何通知，也不要基層領導、企業負責人陪同，直接檢查，發現問題，提出整改意見，收到了較好效果。

2.與隱患整改相結合，抓好整改環節。

安全隱患整改是安全管理的一項重要內容，也是安全檢查的落腳點。如果安全檢查出來的隱患得不到及時整改，那么安全檢查就是虛的，就是走過程。安全隱患整改涉及到一個重要問題，就是整改資金的籌措和使用，如果沒有各級單位“一把手”的重視，沒有落實有效的資金投入，那么隱患整改就是空談。旅游局作為行業主管部門，在很多問題上只是服務，提出行業標準，使企業在這個標準范圍內生產、經營，沒有讓哪家企業停業整頓等方面的權力。在處理整改的問題只是積極與企業協調，講明安全和產生的利害關系，提高重視安全隱患的整改工作，在力所能及的情況下，配套資金整改隱患。安全生產，企業是主體，旅游局作為行業主管部門，堅持經常檢查督辦，在安全生產這個問題上始終堅持要反復抓、抓反復，警鐘長鳴，抓好整改的每個環節。

安全工作關系到人們的生命安全和切身利益，旅游系統一定以對黨和人民高度負責的態度，從改革發展穩定的大局出發，切實改進工作作風，加強對安全檢查工作的領導和管理，做到守土有責，確保一方平安。

在今后的工作中，我們仍將一如既往地高度重視旅游安全工作，將安全貫穿到旅游業發展的始終，按照縣委、政府及市旅游局的部署，不斷強化安全生產責任制的落實;采取過硬的措施，加強對危險源的監控，治理和消除事故隱患，堅決遏制事故的發生;切實防范和妥善處理可能發生的各種公共突發事件，進一步完善防控預案;要嚴防各類疫情通過旅游途徑傳播或擴散，加強預防、監控、應急和報告制度;不斷探索新形勢下安全工作的新途徑，真正做到“與時俱進，開拓創新”，促進我縣旅游經濟可持續健康發展。

旅游從業人員的旅游局個人工作總結數據分析（匯總13篇）篇十

在國家旅游局工作開展中感覺到迫切需要從國家戰略高度提出發展旅游業的重要抓手，充分發揮旅游業在經濟社會發展過程中的關聯和帶動作用。下面是有20xx旅游局。

歡迎參閱。

按照縣委、縣政府提出的把我縣打造成烏江中下游山水旅游城市的目標要求。為著力提升我縣旅游從業人員服務素質，樹立品牌旅游形象，20xx年9月13日——14日我局組織全縣旅游星級賓館、酒店和旅游定點接待單位舉辦了一期旅游從業人員服務技能培訓，培訓內容主要包括賓館、酒店服務知識、顧客投訴處理辦法及消防、安全方面的相關知識。現就其工作的開展情況總結如下：

一、精心組織、著力宣傳。

為讓這次培訓工作取得實效，我局就該項工作專門召開了一次局務會，會上就如何做好這次培訓工作進行討論，安排部署。制定并向各賓館、酒店和旅游定點接待單位下發了《旅游從業人員培訓。

通知書。

》，要求各接待單位認真對待，高度重視，積極參與。會后，我局派出工作組深入各賓館、酒店、旅游定點接待單位廣泛宣傳、動員，向他們宣傳講解培訓工作的重要性。工作組指出一個單位特別是服務單位形象的好壞是看我們有沒有一個讓客人滿意、周到、滿意的服務，有沒有樹立一種客人是我們的衣食父母，客人是我們上帝的服務意識，通過周到宣傳、細致講解，我局的培訓工作得到了各賓館、酒店、旅游定點接待單位的大力支持，先后有遠航大酒店、白鷺洲賓館、電力賓館、夢君酒樓、美廉食府、天澤園賓館等單位80多人報名參加這次培訓。

二、爭取領導支持，提升培訓品位。

為把這次培訓班辦得有聲有色，增大影響力度，在9月13日的開班儀式上我局邀請了縣委、副縣長周慈，縣委、宣傳部長高世娟，縣政協副主席邢華等縣領導到會并作重要指示。副縣長周慈在開班儀式上就為什么搞這次培訓班和怎樣做好培訓向全體學員作了熱情洋溢的講話，并闡明了縣委、縣政府做好旅游產業的目標和任務，信心和決心，要求學員們一定要認真對待培訓工作，切實提升自身素質和服務水平，腳踏實地，盡心盡職做好本職工作，為思南旅游事業的振興做出自己應有的貢獻。為讓學員們全面了解我縣豐富、獨特的旅游資源，豐富培訓內涵。

為期三天的江蘇省鄉村旅游管理培訓包括兩天的講座培訓和一天的現場考察培訓。講座內容包括鄉村旅游發展的背景、案例與運營模式，鄉村民宿和客棧的開發與經營管理，鄉村旅游創新開發與可持續發展，鄉村旅游餐飲與客房服務的關鍵點。幾位專家將豐富的實踐經驗與淵博的理論知識結合，以平實易懂而又風趣幽默的語言娓娓道來，讓人印象深刻。講課綱要和大概內容在課件中都有體現。現場培訓考察了南京市江寧區的四個鄉村旅游景點，雖然時間緊迫，走馬觀花，但也有些許收獲。

江寧區鄉村旅游景點由政府主導出資進行基礎建設，統一外觀風格，由村民自主經營餐飲、民宿、商店等。湯山街道的湯家家溫泉村，依托湯山的溫泉資源，在普通的農家樂基礎上，加入溫泉元素，如免費的公共溫泉泡腳池，民宿中建有露天或室內溫泉池，售賣溫泉配套產品等;谷里街道的大塘金是面積較大的丘陵山地，分為7個功能區，以其中400畝薰衣草為招牌，推出休閑養生養心游等;江寧街道的黃龍峴茶文化村，以當地特產黃龍峴綠茶為主打，挖掘當地歷史文化，滿足旅游者休閑度假需求;橫溪街道的石塘竹海除連片翠竹之外，還有一條各色各香的商業街很有特色，街道石板路的中間有一條人工溪流，沿著山坡石階潺潺而下，給原本靜止凝滯的街道點上了靈動自然的一筆。

江寧區近年來著力發展鄉村旅游，先后推出“五朵金花”和“新五朵金花”，重點打造幾個有特色的鄉村旅游景點，美其名曰“一村一世界，十村十畫卷”。每一個村落以一種花為象征，并挖掘其文化內涵，統一包裝宣傳。整個江寧區由政府統籌布局，同中求異，追求自然美，個性美，整體美，形成風格統一而又各具特色的鄉村旅游鏈。

作為鄉村旅游，江寧旅游發展中的一些不足之處也值得我們參考借鑒。首先是人員。當地的旅游從業人員基本都是本地農民，管理人員的專業性不強，服務人員的服務素質不高，把鄉村旅游的整體形象和檔次拉了下來。單純依靠當地自然景觀、民俗文化、特色產品等吸引游客，不能給人留下深刻的印象，到此一游的新鮮過后很難有回頭客。而鄉村旅游不同于名山大川古跡名勝，從世界各地遠道而來的游客幾乎沒有，其客源市場以周邊一兩個小時車程內的城市為主，要想保持景點的活力必須以優質的服務讓游客真正體會到度假休閑的放松和愉悅，并長期固定地前來消費。江寧區旅游局也意識到了這一點，通過定期舉辦各種專業培訓、技能比賽等活動來提高整體服務水平。這一點咱們景區也正在做，但問題千頭萬緒，道路還比較漫長。第二點是旅游商品未進行開發。目前江寧鄉村旅游的口號是“吃農家飯，流農家汗，睡農家炕”，即重點放在餐飲、農俗體驗、住宿等方面，而所謂的旅游商品多為農副土特產品，不是真正意義上的旅游商品，沒有品牌，沒有專利，包裝簡易，附加值不高。第三點是交通。江寧區旅游局設計了旅游線路，把各個村連結起來，由于公共交通不便，旅游局專門開辟了幾條旅游專線運送市區游客。但通過與旅游局工作人員的交談，得知這些旅游專線效果不佳，因其成本較高導致車票相對公交要貴而不易被游客接受。實際上，鄉村旅游首先應該把目標客戶定位準確。想要在休息日到鄉村度假且舍得花錢的客人一般都有自駕車，反過來如果是擠地鐵擠公交輾轉來到景區，放松休閑的目標也很難達到了，而且購買旅游產品時也會因為擔心攜帶而顧慮重重。所以我覺得景區在交通改善方面的注意力應該更傾向于道路的修繕、標牌的指引、停車的管理等。如果必須要的話，旅游專線設置一兩條即可。

總體而言，江寧鄉村旅游的發展因地制宜，規劃合理，為南京市區及周邊城市的市民提供了一個不錯的周末休閑之處。

在區委組織部的積極指導下，我局認真落實區委關于加強干部教育培訓工作的部署和要求，堅持以黨的精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞推進學習型黨組織建設，不斷強化干部教育這項黨的建設的基礎性工程，取得了明顯成效。現將20xx年干部教育培訓工作情況總結如下。

一、認真開展主題教育實踐活動，不斷夯實思想政治素養。

一年來，全局深入實施理論武裝創新行動，著力抓好中國特色社會主義理論教育，認真制定年度黨組中心組理論學習和機關干部理論。

學習計劃。

堅持干部政治學習制度。

一是深化創先爭優實踐活動。按照今年的“三爭一創”教育實踐活動的重點，我們注重結合思想政治建設，引導和教育黨員領導干部繼承發揚黨的優良傳統和作風，維護黨的政治紀律，不斷增強黨的宗旨意識和群眾觀點，把提高履行職責能力和增強服務群眾能力統一起來。堅持以建設學習型黨組織和學習型干部為抓手，提出了晉位升級和“三爭一創”目標，并在黨員個人認真檢查自己履行承諾的基礎上，對每名黨員進行點評，指出了存在的問題和薄弱環節，明確整改要求。圍繞轉變思想觀念、提升工作水平、改進工作作風、深化為民服務等方面開展普遍點評、公開承諾、推進行業“為民服務創先爭優”活動。同時，堅持認真組織學習中央和省市區領導關于貫徹落實科學發展觀、群眾路線教育實踐活動和黨的精神。通過領導帶學、專題輔導引學、典型案例導學、堅持集中常學等形式，掀起全局理論學習的新高潮。在重點抓好集中學習的同時，借助“讀書月”活動，向黨員干部推薦好書、號召黨員向大家推薦好書。通過開展讀書競賽、崗位業務競賽和工作推進力競賽活動，促使全局干部在解放思想上有新提高，在爭先進位上有新跨越，在促進和諧上有新進展，在轉變作風上有新成效。

二是持續開展黨性黨風黨紀教育活動。我們始終把加強黨性修養、堅持廉潔從政作為黨性黨風黨紀教育活動的主題，重點加強黨員干部反腐倡廉、勤政廉政教育和。

崗位職責。

等教育，通過廉政教育片、圖片展，深化學習效果增強全體黨員干部的黨性修養和廉潔從政意識。為改進機關作風建設，結合實際，制定了加強局機關作風建設的實施方案，專門將中央“八項規定”和省市區有關規定匯編并印發每一名黨員，要求黨員干部嚴格遵照執行。在領導班子民主生活會上，將落實反對“四風”及中央和省市區有關規定的情況作為報告的一項重要內容，并接受群眾監督。

三是認真開展學習貫徹黨的xx屆三中精神專題教育活動。我們結合國際、國內形勢教育，認真組織開展了學習貫徹黨的xx屆三中全會精神，特別是的一系列重要指示和省市區委書記的重要講話精神，切實把思想和行動統一到中央和區委的決策部署上來。在準確把握新形勢下加強黨建工作的新任務和新要求基礎上，進一步理清工作思路，全面貫徹落實區委、區政府的決策部署，打下解放思想謀發展、爭先進位勇跨越和與南京同步率先基本實現現代化目標的思想基礎，為推動旅游事業的發展提供了理論動力支持。

四是認真開展普法教育實踐活動。我局組織黨員干部積極投入綜治、平安、法治六合的創建活動中，扎實進行普法宣傳工作，組織干部學習《公務員法》、《旅游法》等法律法規學習及網上答題、法制宣傳月學法知法用法活動，強化了理論根基，也為深化綜治、法治六合、平安六合創建和文明城市創建實踐打下了堅實的理論基礎。

二、認真開展崗位業務培訓，努力提升工作能力和水平。

二是抓好專業技術人才隊伍的崗位培訓。我們一如既往地認真抓好專業技術人員的繼續教育，及時組織專業技術人員參加省、市關于業務知識和公共知識的培訓，使他們及時掌握專業新知識，提高依法行政等業務技能和服務群眾、服務社會的能力。同時，我們組織黨員干部參加市、區業務部門要求的法律知識網上知識答題活動。

三是組織領導班子開展輪訓學習培訓。我們通過中心組理論學習和定期學習例會制度，開展樹立科學發展觀、黨的精神解讀等方面專題輔導學習，在提高黨政領導的執政能力和領導水平上下功夫，提高發展能力、創業能力、創新能力，提高建設先進文化、構建和諧事業、加強基層民主政治建設的能力。局領導班子成員按照要求，實施領導干部“雙提升”主題輪訓，參加領導干部進高校自主選學班、區管正職干部進黨校專題進修班。今年以來，我們還相繼組織干部參加全區新聞發言人和發言人助理培訓及人事、財務、檔案、保密、黨務等多門類業務培訓。

四是認真抓好局機關中層干部的教育培訓工作。為進一步加強機關作風建設，切實轉變工作作風，提高機關中層干部的政治素養，我局在扎實開展旅游系統政風行風述職評議活動的同時，在人員少、工作任務重的情況下，確保中層干部按時參加區委組織部舉辦的培訓班，鼓勵中層在職學歷升級，使他們進一步掌握創新的政治理論基礎和現代科學發展知識，以更好地適應新形勢、新任務。

旅游從業人員的旅游局個人工作總結數據分析（匯總13篇）篇十一

以來，按照局黨組分工，我協助“一把手”分管旅游宣傳推介、機關支部與隊伍建設、旅游部分綜合業務和全局文字的綜合把關。主要工作如下：

一、抓宣傳，提高旅游域外宣傳力度。

一是統編和策劃兩期《xxx旅游》雜志和長xxx旅游畫冊。二是受王局長委托，與市文聯合作整理出版了《解說xxx》一書，對提高xxx旅游知名度，提升文化品位奠定了基礎。三是創辦了《紅色旅游信息》得到市委領導的充分肯定，已經為市領導提供了20多篇我市紅色旅游發展信息。

二、抓規劃，規范旅游景區開發標準。

20年初至，市政府根據xxx經濟發展現狀成立了六個產業組。其中，旅游產業組由我帶領局開發科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經過半年多時間的艱辛努力，先后出臺了《xxx市旅游產業發展規劃綱要》、《xxx市旅游產業十一五發展規劃》和《xxx市紅色旅游發展綱要》，在宏觀上制定了旅游產業發展的方向。

三、抓綜合，提高全局業務能力。

按照王局長意見，由我負責全局文字綜合的“把關”工作。從年3月起，在全局開展了文字水平提高活動。指導辦公室及開發科起草了2004年及20的工作計劃、工作總結、領導講話以及許多臨時所需材料（包括工作匯報）和領導交給的其他任務。并根據局領導的意見，先后起草了“用科學發展觀指導旅游文化的建設與發展”、“xxx市旅游產業存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當好班長”、“關于xxx市域外旅游宣傳的`幾點思考”、“抓好機關文化建設，促進xxx旅游產業全面發展”等文章，在省市有關報刊雜志上發表。同時，與市委政研室共同撰寫了十一五期間xxx旅游產業發展的調查與思考等文章。

四、抓企業轉制，為下崗職工謀利益。

我局原有三戶企業，因管理和經營不善，先后關停。其中有2位60歲以上職工因企業沒有為其繳納社會保險而辦不了退休，30多名職工進不了社保，企業職工生活困難，經常上訪，在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題，受局黨組委托，由我牽頭帶領局辦公室的同志從年5月份開始，經過與勞動、社保、財政、就業等部門的反復協商，在爭取趙副市長的支持下，三戶企業均納入“企業改革試點”行列。到8月30日止，先后為2名老同志辦理了退休手續，其余職工都進入了社會保險，解決了多年沒有解決的問題。

五、抓支部建設，目標責任制工作出現突破。

協助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學習，干部素質有了一定提高。2004年開展的調研活動中，全局共撰寫調研文章6篇，其中選3篇在“長xxx日報”和有關刊物上發表。根據市里要求由我擬稿經局長辦公會研究制定了32項工作制度，并匯編成冊。2004年，由我主抓的目標責任制考核工作和旅游軟環境工作在局領導和社會各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。

六、抓先進性教育，圓滿完成工作任務。

在2007年的先進性教育活動中，受局黨組委托，由我兼任局先進性教育辦主任，帶領辦公室同志做具體工作。在活動中，由于大膽工作、認真負責、細心安排，多次受到市委督導組表揚。市社、文化局、計生局、文聯等單位還到我局學習經驗。在活動中，經常加班加點，領導講話、工作策劃書等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質量，受到局領導和同志們的廣為稱贊。

七、抓自身學習，不斷充實新的知識。

給自己定計劃，堅持每天學習。強化“充電”意識，對報刊上一些新知識、新觀點進行摘抄，對新的理論進行認真專研探索。我本人撰寫的“xxx旅游行業軟環境建設現狀與發展”、“關于用工業化思路謀劃農業發展的幾點思考”、“對我市國有企業改革的幾點建議”等三篇文章分別在市雙休日簡報、xxx調研等刊物上發表，工作能力有所提高。

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旅游從業人員的旅游局個人工作總結數據分析（匯總13篇）篇十二

我不想感嘆時間的匆匆，可是他的流逝就像針尖上的一滴水滴在大海里，我的日子滴在時間的流里，沒有聲音，也沒有影子。驀然回首，竟然覺得兩手空空。20xx年已然逝去，我的20xx也注定了是失去遠遠超過收獲的一年。如果有可能我愿意將這一年我從的人生中砍去，但是來的依然來著，去的依然去著。我們終究還是要面對我們自己的生活，就像有很多事情不是我們不愿意相信但是他依然存在一樣。或許這也是我的工作總結遲遲不愿落筆的原因吧。

不得不承認20xx年因為我個人家庭的原因給工作帶來了很大的影響，無論是工作時間還是工作狀態都深受其害。去年過完春節才回到單位工作已經是二月份了，五月份又回家，七月底才來，斷斷續續的工作狀態也跟著時間變得七零八落。

真的不知道這一年有什么成績可言，如果非要說的話我覺得應該是心態的成熟心智的成長吧。歲月只能讓我們變老唯有經歷了才能讓我們更成熟。從參加工作到現在一直是以帶團為主，帶了那么多團，去了那么多地，見了那么多人，儼然已經不是剛剛走出校門的那個大學生了，我覺得我最大的收獲就是成熟。我覺得我以前給客人的感覺應該是青澀，老實；我想我以后給客人的感覺應該是穩重，老練吧。但是我覺得吾生也有涯，而知也無涯，不管到什么時候我們都應該保持一顆赤子之心。

慢慢的小于已經從導游的主力軍中漸隱漸退成為了前臺接待中的中流砥柱。后來來的小敏慢慢頂替了小于的位置，再看看自己仍然混跡于導游的隊伍當中。不知道導游是不是必須要轉變成前臺接待，說句心里話做導游早出晚歸，風餐露宿確實辛苦，但是與做前臺接待相比較做導游真的更接近于自己喜歡的那種工作的感覺。我覺得每一次帶團都像是一次戰斗，我們在出發之前永遠也不知道這個團一路走下來會發生什么，有可能是突發的狀況，有可能是難忘的瞬間；每一次帶團又像是去完成一件藝術品，看似一程不變但是只有自己知道自己為嘗試著改變而做出的努力。我喜歡帶團做導游，趁著年輕的時候多跑一跑轉一轉沒有什么不好，但是歲月如梭人生易老，隨著時間的流逝我們的年紀越來越大，四處奔波終究不是辦法，我們終究還是要回到前臺來做前臺做接待做計調。

不用別人說自己也知道自己前臺做的不好，我覺得不是我自己知識的欠缺，也不是自己能力的不足，最重要的還是心態吧。我總覺得人生苦短，人活著不容易，所以不想讓自己活得太累，不管做什么事都是隨性隨心。自己不喜歡做的事總是聽之任之，不愿意勉強別人也不愿意勉強自己。或許在別人看來我就是不求上進，自甘墮落，我從來也不解釋，理解你的人根本就不需要解釋，不理解你的人解釋也是枉然。但是話又說回來，人生能有幾回搏，今日不搏何時搏。人活一世也不能只做自己喜歡做的事，就像我們要想活得健康不能只吃自己喜歡吃的食物一樣。記得上大學的時候著名美國心理學家馬斯洛獨創的一個概念叫高峰體驗（peakexperiences），即每個成功人士人生命中曾有過的一種特殊經歷，感受到一種發至心靈深處的顫栗、欣快、滿足、超然的情緒體驗，由此獲得的人性解放，心靈自由，照亮了他們的一生，讓他們獲得了人生的巨大成功。我想我做前臺接待以來一直缺少這樣一種高峰體驗，我也嘗試過逼自己一把，努力去做試圖能在前臺接待的過程中找到這樣一種高峰體驗。

在私下和同事的聊天過程中很多都有提到過辭職，包括小敏，小冉，甚至是昊楠都有過這種想法，我想除了這些人其他人雖然沒有聽他們說過但是我覺得所有人都有或者有過這樣的想法，只不過有些人是想的時間長，有些人只是一想而過罷了。我從2012年4月10號正式參加工作到現在已經兩年多的時間將近三年了，兩年多三年的時間，說長不長說短也不短了，說一無所獲似乎有點太過于夸張，說事業有成著實有點讓人心虛。其實20xx年下半年以來一直想著能和么總見面好好聊一聊，說一說自己的想法，談一談自己的人生規劃，希望能夠從么總哪里得到啟發。但是一等再等結果就這樣半年都過去了。自從我上班以來么總和大姐一直以來對我關愛有加，恩重如山，我一直覺得自己不爭氣，受之有愧。但是辭職不干也不是報答的方法啊，所以我就在想要不然我就做兼職吧，只要有萬象時空的團，只要萬象時空的團需要我帶我肯定萬死不辭。但是真的要走的話還真的舍不得，舍不得自己在這里認識的同事，舍不得自己在這里付出的努力，舍不得自己在這里的歡聲笑語。所以我又想再給自己半年的時間吧，如果這半年除了帶團在前臺接待上仍然沒有什么起色，那就辭職去專門去帶團做導游吧。

最后關于公司的發展我覺得還是要以人為本，企業的發展能夠帶動人的發展，同時只有人的發展才能推動企業的發展。企業與企業的競爭說白了就是人與人的競爭。萬象時空的這支隊伍的業務素質相對于其他同行雖不能說是天壤之別，但也絕對是遙遙領先。但是我覺得我們還是有很多業務上的盲點，雖然我們也一直在強調培訓的重要性，一直在強調自我完善，但是我覺得我們還是缺少系統的培訓，每周一次僅一個小時的培訓真的很難收到效果。要么就把業務分工，國內國內分開做，分工越細效率越高，這是產業革命總結出來的經驗；要么就把每個人都打造成多面手，不管是誰拉出來都能獨當一面。

逝者如斯，時不我待。人生就是愉快的旅行，讓我們共享陽光燦爛的日子。

旅游從業人員的旅游局個人工作總結數據分析（匯總13篇）篇十三

為期三天的江蘇省鄉村旅游管理培訓包括兩天的講座培訓和一天的現場考察培訓。講座內容包括鄉村旅游發展的背景、案例與運營模式，鄉村民宿和客棧的開發與經營管理，鄉村旅游創新開發與可持續發展，鄉村旅游餐飲與客房服務的關鍵點。幾位專家將豐富的實踐經驗與淵博的理論知識結合，以平實易懂而又風趣幽默的語言娓娓道來，讓人印象深刻。講課綱要和大概內容在課件中都有體現。現場培訓考察了南京市江寧區的四個鄉村旅游景點，雖然時間緊迫，走馬觀花，但也有些許收獲。

江寧區鄉村旅游景點由政府主導出資進行基礎建設，統一外觀風格，由村民自主經營餐飲、民宿、商店等。湯山街道的湯家家溫泉村，依托湯山的溫泉資源，在普通的農家樂基礎上，加入溫泉元素，如免費的公共溫泉泡腳池，民宿中建有露天或室內溫泉池，售賣溫泉配套產品等；谷里街道的大塘金是面積較大的丘陵山地，分為7個功能區，以其中400畝薰衣草為招牌，推出休閑養生養心游等；江寧街道的黃龍峴茶文化村，以當地特產黃龍峴綠茶為主打，挖掘當地歷史文化，滿足旅游者休閑度假需求；橫溪街道的石塘竹海除連片翠竹之外，還有一條各色各香的商業街很有特色，街道石板路的中間有一條人工溪流，沿著山坡石階潺潺而下，給原本靜止凝滯的街道點上了靈動自然的一筆。

江寧區近年來著力發展鄉村旅游，先后推出“五朵金花”和“新五朵金花”，重點打造幾個有特色的鄉村旅游景點，美其名曰“一村一世界，十村十畫卷”。每一個村落以一種花為象征，并挖掘其文化內涵，統一包裝宣傳。整個江寧區由政府統籌布局，同中求異，追求自然美，個性美，整體美，形成風格統一而又各具特色的.鄉村旅游鏈。

作為鄉村旅游，江寧旅游發展中的一些不足之處也值得我們參考借鑒。首先是人員。當地的旅游從業人員基本都是本地農民，管理人員的專業性不強，服務人員的服務素質不高，把鄉村旅游的整體形象和檔次拉了下來。單純依靠當地自然景觀、民俗文化、特色產品等吸引游客，不能給人留下深刻的印象，到此一游的新鮮過后很難有回頭客。而鄉村旅游不同于名山大川古跡名勝，從世界各地遠道而來的游客幾乎沒有，其客源市場以周邊一兩個小時車程內的城市為主，要想保持景點的活力必須以優質的服務讓游客真正體會到度假休閑的放松和愉悅，并長期固定地前來消費。江寧區旅游局也意識到了這一點，通過定期舉辦各種專業培訓、技能比賽等活動來提高整體服務水平。這一點咱們景區也正在做，但問題千頭萬緒，道路還比較漫長。第二點是旅游商品未進行開發。目前江寧鄉村旅游的口號是“吃農家飯，流農家汗，睡農家炕”，即重點放在餐飲、農俗體驗、住宿等方面，而所謂的旅游商品多為農副土特產品，不是真正意義上的旅游商品，沒有品牌，沒有專利，包裝簡易，附加值不高。第三點是交通。江寧區旅游局設計了旅游線路，把各個村連結起來，由于公共交通不便，旅游局專門開辟了幾條旅游專線運送市區游客。但通過與旅游局工作人員的交談，得知這些旅游專線效果不佳，因其成本較高導致車票相對公交要貴而不易被游客接受。實際上，鄉村旅游首先應該把目標客戶定位準確。想要在休息日到鄉村度假且舍得花錢的客人一般都有自駕車，反過來如果是擠地鐵擠公交輾轉來到景區，放松休閑的目標也很難達到了，而且購買旅游產品時也會因為擔心攜帶而顧慮重重。所以我覺得景區在交通改善方面的注意力應該更傾向于道路的修繕、標牌的指引、停車的管理等。如果必須要的話，旅游專線設置一兩條即可。

總體而言，江寧鄉村旅游的發展因地制宜，規劃合理，為南京市區及周邊城市的市民提供了一個不錯的周末休閑之處。