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績優(yōu)員工心得分享(專業(yè)14篇)篇一
隨著時光匆匆的流逝,我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站,已有六個多月了,在這期間,我得到站長諄諄的教導(dǎo)和加油站各位老員工的悉心的幫助,加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使我對公司銷售部門有了初步的了解,在這段時間里我學(xué)習(xí)了加油站里的各項工作和服務(wù)禮儀。說到心得體會,感受最深的就是服務(wù),它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意,自然就會增加收益,我始終相信:舉手之勞的一件小事,也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我們一直遵循“來有迎聲,問有答聲,走有送聲,”雙手遞送,主動服務(wù)的方針。
也正是因為公司制定了這樣的服務(wù)方針,高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),務(wù)實(shí)的管理方法,才使得公司在全國乃至全世界都處于領(lǐng)先地位,在工作期間,我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù),還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處。只有團(tuán)結(jié)一心,才能發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢,大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展,另外,我們時刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的.?我們不僅是來工作的,還是來學(xué)習(xí)知識,為顧客提供服務(wù)的。我們要在平等,互利的基礎(chǔ)上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
只有這樣,自己才能做到更好。為顧客服務(wù)是我最大的快樂!服務(wù)不僅在于細(xì)致和全面,還在于熱情和微笑。微笑服務(wù)是美德,當(dāng)你每天對著鏡子整理儀容的時候,當(dāng)你微笑的時候,不但使自己心情愉悅,精神飽滿,從而展現(xiàn)在顧客面前的是一個全新的自己,把自己的第一個微笑帶給顧客,把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的微笑,就會放射出意想不到的效果,相反,自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情,影響整個集體的情緒。因此,“微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現(xiàn),是種美德,是種和諧!“為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意的服務(wù)”在這一服務(wù)宗旨的指導(dǎo)下,以服務(wù)引領(lǐng)競爭優(yōu)勢,中國石油的明天一定會更加美好,寶石花一定會發(fā)出更加燦爛的光芒!企業(yè)范文2我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老,學(xué)到老”,這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。去年,在全局范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書,讓我們受益匪淺。新年伊始,我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮,我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用,2月份,通過對《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí),通過與解放軍的全面對比,經(jīng)過幾天深刻的反思,我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足。雖然我們也許已沒有機(jī)會成為解放軍,但是,我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人,即使我做不到那么好,但是,我深信,只要我努力了,就是進(jìn)步,就有成功的可能。
績優(yōu)員工心得分享(專業(yè)14篇)篇二
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有瓷磚銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn):
對于瓷磚市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門個人工作總結(jié)報告。
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司2-xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,瓷磚產(chǎn)品品牌眾多,瓷磚天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,瓷磚產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*個,加上沒有記錄的概括為...個,八個月瓷磚天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析。
現(xiàn)在河南*市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為瓷磚市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市常簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
四、-x年工作計劃。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和-諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
績優(yōu)員工心得分享(專業(yè)14篇)篇三
第一段:引言(150字)。
在公司內(nèi)部,員工心得的分享是一種價值連城的資源。通過互相交流和分享,員工可以收獲寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提升自己的工作能力和職業(yè)發(fā)展。此文將以五段式的方式,結(jié)合個人實(shí)踐,探討分享員工心得所帶來的益處和影響。
第二段:增強(qiáng)團(tuán)隊合作力(250字)。
分享員工心得可以有效增強(qiáng)團(tuán)隊的合作力。當(dāng)員工將自己在工作中遭遇的問題和解決方案分享給團(tuán)隊時,不僅能夠讓其他成員從中受益,還能激發(fā)出大家的團(tuán)結(jié)和合作精神。我曾在一次團(tuán)隊分享會上聽到一位同事分享了他在項目開發(fā)中遇到的難題及解決方法,這個分享不僅解決了他自己的問題,也使得其他成員在類似情況下能夠快速應(yīng)對。因此,分享員工心得可以促進(jìn)團(tuán)隊內(nèi)部的合作和進(jìn)步。
第三段:提升個人能力(250字)。
分享員工心得對于個人能力的提升也起到關(guān)鍵作用。當(dāng)員工將自己在工作中獲得的經(jīng)驗教訓(xùn)分享出來,不僅可以幫助他人避免犯同樣的錯誤,也能夠讓自己反思和總結(jié)工作中的不足之處。比如,在我自己的實(shí)踐中,我曾遇到一個緊急項目,由于時間緊迫和資源有限,我嘗試了一種高效的項目管理方法,并將其分享給同事。通過分享心得,我不僅幫助了團(tuán)隊順利完成任務(wù),還通過反思發(fā)現(xiàn)了自己在項目管理中的一些短板,得到了很好的提升。
第四段:傳承優(yōu)秀經(jīng)驗(250字)。
分享員工心得還能夠傳承和積累優(yōu)秀經(jīng)驗。每位員工都擁有自己獨(dú)特的工作方式和方法論,在實(shí)踐中獲得了寶貴的經(jīng)驗。當(dāng)員工將這些經(jīng)驗分享出來,不僅能夠讓其他成員受益,還能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗積累起來,形成公司的經(jīng)驗庫。通過分享,我曾從一位資深同事那里學(xué)到了一些高效的溝通技巧和解決問題的思路。這些經(jīng)驗和方法對于提升工作效率和解決難題非常有幫助。因此,分享員工心得有助于傳承和積累寶貴的經(jīng)驗,提升全體員工的工作能力。
第五段:激勵和凝聚員工(300字)。
分享員工心得也能夠激勵和凝聚員工。當(dāng)員工感受到自己的經(jīng)驗和心得在團(tuán)隊中被認(rèn)可和重視時,他們會更有動力去分享更多的經(jīng)驗和心得,并樂意去傾聽和學(xué)習(xí)他人的分享。這種相互交流和學(xué)習(xí)的過程能夠增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力,促進(jìn)整個團(tuán)隊的發(fā)展和進(jìn)步。在我所在的團(tuán)隊,設(shè)立了“經(jīng)驗分享獎”,鼓勵員工分享自己的心得體會,并通過評選出最佳心得進(jìn)行獎勵,這激勵了團(tuán)隊中的每一位員工積極地分享,推動了團(tuán)隊的發(fā)展。
總結(jié)(100字)。
分享員工心得是一種寶貴的資源,能夠增強(qiáng)團(tuán)隊合作力、提升個人能力、傳承優(yōu)秀經(jīng)驗,并激勵和凝聚員工。公司應(yīng)該重視分享員工心得的價值,通過搭建相應(yīng)的平臺和機(jī)制,鼓勵員工分享和學(xué)習(xí),構(gòu)建一個共同學(xué)習(xí)和成長的文化氛圍,從而推動公司持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。
績優(yōu)員工心得分享(專業(yè)14篇)篇四
一直在公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)這方面的工作,新員工入職培訓(xùn)是我工作中非常重要的一個環(huán)節(jié),從計劃、實(shí)施到考評、反饋、改善提升,都是我一人完成。看著自己培訓(xùn)出來的很多新員伙伴在兩到三個月中快速成長,真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓(xùn)心得體會,今天整理出來和大家分享一下。(我這里所說的新員重要是銷售人員。)
一、企業(yè)理念的導(dǎo)入
企業(yè)的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視,非常重要的。企業(yè)倡導(dǎo)什么?排斥什么?立業(yè)的宗旨是什么?目標(biāo)是什么?在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣,第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓(xùn)中問過很多新員同樣的問題:你為什么是選擇我們公司?得到的答案中95%以上都是:我感覺公司的文化氛圍非常好,我希望在這個團(tuán)隊中能有更多的發(fā)展,只有5%的新員會談到其它原因。當(dāng)然不排除一個人進(jìn)入新公司后會有意回避功利的想法,但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓(xùn)中應(yīng)把企業(yè)理念的導(dǎo)入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因為只有在認(rèn)同了企業(yè)的價值觀后,他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個環(huán)節(jié)要有專人(最好是高管)組織講授,內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設(shè)計一些培訓(xùn)游戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和凝聚力,一開始就給他們灌輸“團(tuán)結(jié)一致,迎接挑戰(zhàn)”的思維模式,讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解,最終解答“為何做”的問題。
二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓(xùn)練
在培訓(xùn)過程中我時常會發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕,工作經(jīng)驗缺乏,所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業(yè)(培訓(xùn)行業(yè))是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練:
1、團(tuán)隊意識:認(rèn)知團(tuán)隊,團(tuán)隊角色、團(tuán)隊配合等;
2、有效溝通:溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等;
3、目標(biāo)計劃:理解目標(biāo)、制定計劃、效率意識、時間管理
4、商務(wù)禮儀:著裝、出行、拜訪、面談等
三、市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹
在進(jìn)行完以上的兩個環(huán)節(jié)后,我通常會協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來給新員介紹有關(guān)市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當(dāng)然這只是一個初步的介紹,為接下來的為期一個月的跟蹤強(qiáng)化打下基礎(chǔ)。
四、選拔和提高
對于中小型企業(yè)來說新員培訓(xùn)通常安排在4 天—5天,在這段時間中通過培訓(xùn)中的互動、觀察、測評、考核,使新員比面試的時候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面,同時企業(yè)也對這些新員進(jìn)行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。
選拔的工作結(jié)束后,培訓(xùn)部對入職的新員將要進(jìn)行為期一個月的走動式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對口訓(xùn)練。通常一個銷售人員在其成長的道路上,其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過四個階段,即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進(jìn)入公司工作時,初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩(wěn)腳跟,要想其他同事證明自己的能力,并求得在公司的生存和發(fā)展,這個階段就是興奮期。但通常我們會發(fā)展這樣一個普遍的事實(shí),一般來講,這種興奮的狀態(tài)不會維持很長時間。當(dāng)銷售人員進(jìn)入市場后,發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡單,不是那么容易搞定,市場中對手的`一些不規(guī)范競爭也層出不窮,更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等,此時新員的熱情會急速下降,工作積極性跌到谷底,有的甚至懷疑自己的選擇,這個階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個時期通常會在新員入職后的1—3月,所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個時期,減少公司人員流動率,我通常采取走動式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對口訓(xùn)練。也就是說以輔助新員快速出單為目的,以陪訪、對口培訓(xùn)為方法,以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為手段,提高新員實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能。在陪訪的過程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問題,幫助新員來分析問題,同時整理出普遍性問題,組織針對性很強(qiáng)的對口培訓(xùn)。如針對探尋客戶需求這個問題,就采取先學(xué)習(xí)如何提問開放式問題再當(dāng)場實(shí)戰(zhàn)演練的方法,讓新員課堂學(xué)習(xí)課上消化。經(jīng)過多次訓(xùn)練,感覺到這種方法比較有效。
另外,在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外,要和新員多溝通,要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責(zé),要給他們一個成長的過程。
在每個公司都會組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),課程一般會涉及公司發(fā)展史、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、公司人力資源制度、拓展訓(xùn)練等內(nèi)容。作為一名培訓(xùn)組織實(shí)施者,在近幾年的培訓(xùn)中也有一些感悟,在此把自己開展新員工培訓(xùn)的一些個人心得和大家分享,并希望得到人力資源同行們的指正。
創(chuàng)氛圍:注重文化的融合
在組織培訓(xùn)時,最好將培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)內(nèi)容更多的融合。比如,將公司愿景、使命、核心價值觀等文化內(nèi)容的展板等擺放到培訓(xùn)教室內(nèi),讓新員工一下子就感覺到文化無處不在。除了讓他們在一到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場就能對企業(yè)文化的理念內(nèi)容作一些初步的了解外,還能讓大家在初入培訓(xùn)環(huán)境時,即能對公司文化的視覺系統(tǒng)ci、對公司最近的營銷和團(tuán)隊文化活動有感性的認(rèn)識。這樣在對公司發(fā)展史、文化等進(jìn)行講解時,新員工心里已經(jīng)有了些初步的印象,融入到了這個氛圍,在學(xué)習(xí)中可以借助周圍的“道具”加深理解。
建團(tuán)隊:培訓(xùn)中不可或缺
來自一線或銷售系統(tǒng)的員工往往大多都是充滿朝氣的新人。他們彼此了解的不多,對公司文化了解或許還甚少,但是富有激-情,對快速彼此了解充滿渴望,只要組織者能夠充分的給他們展示的機(jī)會,他們就能夠把激-情展現(xiàn)出來。所以,培訓(xùn)前的破冰導(dǎo)航、團(tuán)隊建立環(huán)節(jié)是不可或缺的。讓學(xué)員自我介紹后,在組織培訓(xùn)者引導(dǎo)下,快速建立一個合適人數(shù)的團(tuán)隊,然后讓他們自己選出隊長,起隊名,隊呼(如能夠代表他們團(tuán)隊風(fēng)格的、便于非常響亮喊出的一句短語或口號),并提前制作一個一目了然的競賽榜,在培訓(xùn)中每位學(xué)員的優(yōu)秀表現(xiàn)都可以為本隊贏得分值,在培訓(xùn)結(jié)束時可以根據(jù)各隊成績進(jìn)行相應(yīng)的精神或象征性的物質(zhì)激勵(比如提前買好書籍,并由公司總經(jīng)理在扉頁上親筆簽名或書寫新員工寄語、祝福語、歡迎詞),這將對凝聚團(tuán)隊起到很好的作用,便于學(xué)員在培訓(xùn)中開展小組討論、配合講師、開展互動,更利于學(xué)員在以后工作中樹立團(tuán)隊意識,產(chǎn)生更強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。
多形式:利于提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)中除了需要內(nèi)訓(xùn)師展現(xiàn)出較高的職業(yè)素養(yǎng),也要在培訓(xùn)方法上不斷創(chuàng)新,根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),更多的采用靈活到位的授課技巧和方式。公司內(nèi)訓(xùn)一般由內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)任新員工培訓(xùn)課程講師。內(nèi)訓(xùn)師是一個很強(qiáng)大的培訓(xùn)力量。在公司的內(nèi)訓(xùn)師隊伍建立后,可以選派內(nèi)訓(xùn)師參加一些專業(yè)的ttt(培訓(xùn)師培訓(xùn)),提高內(nèi)訓(xùn)師技能。這樣他們可以在逐次的內(nèi)訓(xùn)授課中,不斷演練,以內(nèi)訓(xùn)師的視角將日常管理的知識、技能、態(tài)度通過不同的形式來傳遞給新員工。
內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)負(fù)著公司不同專業(yè)或管理崗位上繁忙的工作,但為做好培訓(xùn),每個兼職培訓(xùn)師都能在工作之余認(rèn)真地準(zhǔn)備課件、案例、提綱、輔助材料及文件包等,培訓(xùn)實(shí)施前,培訓(xùn)組織實(shí)施者需要就學(xué)員狀況和職業(yè)分布、培訓(xùn)課時等和內(nèi)訓(xùn)師做訓(xùn)前的細(xì)致溝通。采用不同的授課方式,比如采用案例教學(xué)法、多媒體播放(光盤播放、flash動漫)、提問法、小組討論、頭腦風(fēng)暴、角色扮演、情景模擬、講故事、培訓(xùn)游戲、師生互動等多種方法,不僅能活躍課堂氣氛,還能更好地確保了學(xué)員對課程的理解、記憶和領(lǐng)悟,并對他們的工作有實(shí)際指導(dǎo)作用,提高培訓(xùn)效果。
勤反饋:讓講師更趨優(yōu)秀
在培訓(xùn)前期,培訓(xùn)組織者對通知下發(fā)、會場布置、講師介紹、時間控制、學(xué)員互動、結(jié)業(yè)考試、學(xué)員評估、團(tuán)隊激勵、回顧分享等作好充足準(zhǔn)備的同時,還要和講師逐一溝通相關(guān)的細(xì)節(jié),這樣能夠相互支撐更好的完成培訓(xùn)任務(wù)。新員工培訓(xùn)工作的更趨專業(yè)化和人文性,也體現(xiàn)在培訓(xùn)結(jié)束后對講師授課后的學(xué)員評估、建議的及時反饋上。
在及時整理學(xué)員評估、反饋意見后,培訓(xùn)組織者要及時地和講師溝通本次培訓(xùn)環(huán)節(jié)哪些是最值得欣賞的地方,哪些是需要改進(jìn)的地方,并分別從培訓(xùn)組織的角度和內(nèi)訓(xùn)師技能專業(yè)化的角度向每一位講師下發(fā)培訓(xùn)反饋意見單。這樣不僅利于以后培訓(xùn)的組織,也便于吸引講師更好的發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與不足,在今后培訓(xùn)中得到改進(jìn)。這樣,勤反饋會讓公司內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊取長補(bǔ)短,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力,調(diào)動內(nèi)訓(xùn)師的積極性,提高他們的授課技能,也讓培訓(xùn)師素質(zhì)和影響力不斷提高,更趨優(yōu)秀。
必跟進(jìn):讓培訓(xùn)成為一個閉環(huán)
培訓(xùn)后盡快做好對參訓(xùn)學(xué)員的跟進(jìn)工作,不僅可以更有效的考察新員工參訓(xùn)效果,也對新員工管理及員工隊伍的穩(wěn)定性起到一定的促動作用。一是分階段對參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行跟進(jìn),比如在培訓(xùn)實(shí)施的一個月后,和學(xué)員電話溝通學(xué)習(xí)后的收獲,對重點(diǎn)知識點(diǎn)進(jìn)行提問、對個人沒有掌握的知識點(diǎn)進(jìn)行交流;二是大概三個月后,和參訓(xùn)員工所在部門溝通,通過向參訓(xùn)員工所在部門主管、經(jīng)理等了解該員工在參訓(xùn)之后的表現(xiàn)是否有提高,建立培訓(xùn)反饋檔案表,跟進(jìn)新員工的工作態(tài)度、工作方法是否有改進(jìn),業(yè)績是否在培訓(xùn)前后已有提升等,來充分了解培訓(xùn)對學(xué)員的影響,以利于更好的幫助學(xué)員將培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的技能、知識以及態(tài)度等運(yùn)用到工作中去,對公司團(tuán)隊業(yè)績提升起到有力的幫助和支撐作用。
績優(yōu)員工心得分享(專業(yè)14篇)篇五
工作是人們生活中的重要組成部分,每個人都希望在工作中能夠取得進(jìn)步和成就。在我參加工作的這段時間里,我深深體會到了分享員工心得的重要性。分享員工心得體會不僅能夠幫助大家更好地成長和進(jìn)步,還能夠增強(qiáng)員工之間的團(tuán)結(jié)和合作。本文將從個人成長的角度出發(fā),分享幾個關(guān)于分享員工心得體會的經(jīng)歷和觸動。
二、
首先,我想談?wù)勗诠镜呐嘤?xùn)課程中的一次分享經(jīng)歷。在一次公開的培訓(xùn)課上,我們公司的一位高級經(jīng)理分享了他多年來在管理團(tuán)隊時的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。他用簡潔明了的語言概括了他管理團(tuán)隊的核心原則:“激發(fā)員工的潛力,尊重員工的意見,培養(yǎng)團(tuán)隊的凝聚力。”這簡單的幾句話觸動了我,使我對管理團(tuán)隊有了新的認(rèn)識。我深刻理解到一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是能夠激勵員工,尊重他們的意見,并幫助團(tuán)隊建立起一種相互信任和合作的氛圍。這次分享經(jīng)歷對我的工作生活產(chǎn)生了積極的影響,我將這些心得付諸實(shí)踐,并通過與同事的溝通和交流,促進(jìn)了我們團(tuán)隊的共同進(jìn)步。
三、
其次,我想分享一次與同事之間的心得體會。這次經(jīng)歷是我們團(tuán)隊的一次集體討論。在這次討論中,每個人都分享了自己在工作中遇到的問題和解決的方法。這次討論讓我深刻體會到了集體智慧的魅力。每個人的分享雖然只是一個點(diǎn)滴,但當(dāng)這些點(diǎn)滴相互連接起來,就會形成一個強(qiáng)大的知識網(wǎng)絡(luò)。我在這次討論中學(xué)到了很多新的知識和方法,并且通過與同事們的交流和合作,進(jìn)一步完善了自己的工作方法和技巧。我意識到,分享員工心得不僅可以讓我們自己受益,還能夠為整個團(tuán)隊帶來更好的工作效果。
四、
再次,我想分享一次與領(lǐng)導(dǎo)的交流體會。在一次公司的團(tuán)隊建設(shè)活動中,我們有機(jī)會與公司的高級管理人員進(jìn)行面對面的交流和對話。他們分享了自己在工作中遇到的挑戰(zhàn)和克服困難的經(jīng)驗。其中一位經(jīng)理和我們分享了他在管理過程中所秉持的一種理念:“激發(fā)員工的潛能,抓住員工的核心優(yōu)勢。”他用自己的親身經(jīng)歷告訴我們,一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于去發(fā)掘員工的潛能和優(yōu)勢,幫助他們更好地發(fā)展和成長。這次面對面的交流讓我對管理者的角色有了更深刻的認(rèn)識,并且激發(fā)了我更努力地發(fā)掘自己的潛力和優(yōu)勢。我相信,只有當(dāng)員工能夠得到充分的發(fā)展和成長時,團(tuán)隊才能夠更好地發(fā)展壯大。
五、
最后,我想總結(jié)一下我從分享員工心得體會中所獲得的收獲。通過分享員工心得,我們可以幫助更多的人得到有效的指導(dǎo)和幫助,提高他們的工作能力和水平。同時,分享員工心得還可以增強(qiáng)團(tuán)隊間的合作和凝聚力,促進(jìn)團(tuán)隊整體的進(jìn)步和發(fā)展。在個人層面上,分享員工心得可以幫助個人更好地認(rèn)識自己,發(fā)掘自己的潛力和優(yōu)勢,促進(jìn)個人的成長和進(jìn)步。因此,我認(rèn)為,分享員工心得是每個職場人士都應(yīng)該積極參與并投入時間和精力的活動。
以上是我個人的一些心得體會,我希望能夠通過這篇文章向更多的人分享這些經(jīng)歷和觸動。我相信只有當(dāng)我們愿意分享和幫助他人時,我們才能夠成長和進(jìn)步,也才能夠更好地適應(yīng)職場的挑戰(zhàn)和變化。讓我們一起共同努力,分享員工心得,為共同的目標(biāo)而奮斗!
績優(yōu)員工心得分享(專業(yè)14篇)篇六
——讀《培養(yǎng)正能量員工》有感公司推薦閱讀劉劍先生編寫的《培養(yǎng)正能量員工》一書,我用兩個半天的時間看完了這本書,書中從:積極做事,盡心盡力,承擔(dān)壓力,內(nèi)心淡定,常懷感恩,調(diào)節(jié)情緒等六個方面,對培養(yǎng)員工正能量進(jìn)行了論述,其中舉了大量的例子,也對我有很大的觸動,看完這本書,有內(nèi)心一亮的感覺,好多困惑,在書中作者都給進(jìn)行了總結(jié)并提出了可行的解決方法,我也將自己讀這本書的感想寫下來。正能量,是支持我們頑強(qiáng)工作的發(fā)動機(jī),是幫助我們不斷成功的原動力。汲取正能量,成長更加茁壯;堅持正能量,道路更加寬廣;發(fā)揮正能量,創(chuàng)造更多輝煌。作者在題記中寫下了上邊這段話,我們也越來越感知到正能量的強(qiáng)大,我們都會呼喚正能量,那么正能量到底怎么獲得呢,在這本書中,我也有了粗淺的認(rèn)識。首先是積極的對待工作,積極做事,飽含激情對待工作,可能在工作中,會遇到這樣那樣的問題,書中也介紹了好多例子,我想既然選擇了現(xiàn)在的工作,就該積極的面對,抱怨,牢騷都解決不了問題,每天高高興興去上班,認(rèn)真的投入工作,踏踏實(shí)實(shí)工作,同事們和諧相處,也是一種幸福。
在書的第二章,作者寫的是盡心盡力,全心全意為公司。這我非常的認(rèn)同,做為國壽的一名員工,本身就是一個雙向選擇的過程,公司為我提供了一個展示自己,不斷完善自己的舞臺,我也需要認(rèn)真工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提升能力,在舞臺上充分發(fā)揮自己。對于工作的激情,更多是由于對工作的熱愛和投入,還有對公司的信心。我總想,公司是一個有社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)者,司歌唱到為民族壽險挑起重?fù)?dān),每每唱到這句的時候,自己都是特別振奮,而真正挑起這份重?fù)?dān),需要我們每個成員的盡心盡力工作。公司在一個轉(zhuǎn)型階段,會有很多的困難,這個時候可能也是公司最需要我們的時候,更需要我們不斷精于業(yè)務(wù),合規(guī)經(jīng)營,帶領(lǐng)營銷伙伴保住市場份額,把壽險的保障送給千家萬戶。其實(shí)我們都不缺乏這種責(zé)任感,只是我們在平凡的崗位工作,并沒有認(rèn)真考慮過這個問題,同事到澳門旅游,看到每個出租車上都有中國人壽的標(biāo)志,自豪感油然而生,我也是,在看電視節(jié)目是,看到自己公司是贊助商,都會和身邊的人介紹。我們更需要的是把對公司的責(zé)任感和對公司的愛體現(xiàn)到日常的工作當(dāng)中。
讓自己更優(yōu)秀,只有比別人承擔(dān)更多,比別人做的更多,都是容易的事,可能就沒有我存在的價值了。
作者寫了要內(nèi)心淡定,能夠接受不公平;倒不是說有不公平,可能有時候會產(chǎn)生些誤會,誤會當(dāng)然是可以減少的,不能因為有些誤會就爆發(fā)沖突,做些傻事。能吃苦,是一種態(tài)度,而會吃苦才是一種本事,不曾經(jīng)歷,不成經(jīng)驗,如果成功的路太平坦,可能更不是一件好事,老聽同事說,之前公司在6月末已經(jīng)完成全年任務(wù)的90%以上,下半年基本上就沒什么工作強(qiáng)度了,現(xiàn)在金融保險行業(yè)競爭激烈了,而且縣域經(jīng)濟(jì)又比之前差了,這個時候好多原來的精英紛紛掉隊了,牢騷也多了,不滿也多了,過去的“好日子”過習(xí)慣了,困難來了,承受不住,選擇了離開。
至于感恩,先說感恩領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)都會有他的閃光點(diǎn)和過人之處,而且,對我們年輕的員工傳幫帶,有人說讀萬卷書,不如行萬里路,行萬里路不如名人指路,名人指路還不如跟隨成功者的腳步,跟隨著領(lǐng)導(dǎo),會少走很多彎路,無論是經(jīng)驗,人脈還是人力,都會對我們往前走的過程有很大幫助。而且老同志,畢竟是長輩,有時候可能學(xué)習(xí)經(jīng)歷不一樣,認(rèn)識也不盡相同,尊敬老同志是我們理所當(dāng)然做的。常懷感恩,感恩領(lǐng)導(dǎo)知遇之恩,感恩同事互相幫助,感恩競爭對手讓自己更強(qiáng)大,感恩客戶,客戶是我們的衣食父母,懷感恩之心對待每一個人,讓自己圈子越走越寬,讓自己工作更輕松而不是壓抑。
在的自動自發(fā)的激勵。憤怒、嫉妒、擔(dān)憂、后悔、急躁這些我們可能都會有,那我們卻不能讓憤怒耽誤自己,由衷的贊美別人,讓嫉妒不至于影響自己,我們自己也有好的方面,幸福的標(biāo)準(zhǔn)不是量化的。多吸收正能量,讓憤怒、嫉妒、擔(dān)憂、后悔、急躁都轉(zhuǎn)化為動力。有時候需要冷靜,冷靜是一種智慧。有時候也會消沉,這個時候需要不斷的鼓舞自己,相信我的公司行,我的產(chǎn)品行,我自己更行。讓自己創(chuàng)造更多的財富,更大的成功。
總之,對待工作,對待生活都需要我們發(fā)揮正能量的作用,以一個積極的心態(tài)工作,生活,讓正能量成為促進(jìn)我們成功的推動力。
績優(yōu)員工心得分享(專業(yè)14篇)篇七
員工是企業(yè)的寶貴資源,他們的心得體會是寶貴的財富。如何有效地分享員工心得體會,既可以促進(jìn)員工之間的互動和合作,也可以幫助其他員工提升工作能力和素質(zhì)。本文將從傾聽、記錄、分享、反饋和激勵五個方面探討如何分享員工心得體會。
第一段:傾聽。
傾聽是分享員工心得體會的第一步。作為管理者,應(yīng)當(dāng)積極傾聽員工的意見和建議。每個員工都有自己獨(dú)特的視角和經(jīng)驗,通過傾聽他們的心得體會,可以更好地了解公司運(yùn)營中的問題和困難,及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。此外,傾聽還可以提高員工的參與感和認(rèn)同感,增強(qiáng)員工的士氣和工作熱情。
第二段:記錄。
記錄是分享員工心得體會的重要環(huán)節(jié)。在員工參與項目或完成任務(wù)后,應(yīng)當(dāng)及時記錄他們的心得體會、感悟和方法。記錄可以是文字、圖片、視頻等形式,目的是方便后續(xù)的分享和學(xué)習(xí)。同時,記錄也是對員工工作的一種認(rèn)可和肯定,可以激勵員工持續(xù)努力和創(chuàng)新。
第三段:分享。
分享是將員工心得體會傳遞給其他員工的過程。分享可以通過多種渠道進(jìn)行,例如團(tuán)隊會議、內(nèi)部培訓(xùn)、知識庫等。通過分享,員工可以互相學(xué)習(xí)和借鑒,共同進(jìn)步。分享還可以促進(jìn)團(tuán)隊之間的交流和合作,減少工作的重復(fù)和浪費(fèi)。同時,分享也可以建立起員工之間的互信和合作關(guān)系,提高團(tuán)隊的凝聚力和凝聚力。
第四段:反饋。
反饋是分享員工心得體會的重要環(huán)節(jié)。分享后,要及時給予反饋,對分享者的心得體會進(jìn)行肯定和鼓勵,同時提出改進(jìn)的建議。反饋可以是私下的個人反饋,也可以是公開的團(tuán)隊反饋。良好的反饋可以激勵員工繼續(xù)分享心得體會,同時也可以進(jìn)一步改善和完善員工的工作經(jīng)驗和能力。
第五段:激勵。
激勵是分享員工心得體會的最終目標(biāo)。通過分享心得體會,可以激勵員工樹立自信心、積極性和創(chuàng)造力。激勵可以通過多種方式進(jìn)行,例如給予獎勵、晉升機(jī)會、培訓(xùn)提升等。激勵可以促使員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,創(chuàng)造更加出色的業(yè)績和成果。
在分享員工心得體會的過程中,管理者需要充分重視員工的貢獻(xiàn)和努力,對其心得體會進(jìn)行認(rèn)可和鼓勵。同時,還要鼓勵員工積極分享心得體會,營造積極向上的學(xué)習(xí)和工作氛圍。只有通過有效的分享和交流,才能充分發(fā)揮員工的潛力和創(chuàng)造力,推動企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。因此,分享員工心得體會是每個企業(yè)都應(yīng)該重視和加強(qiáng)的工作。
績優(yōu)員工心得分享(專業(yè)14篇)篇八
在現(xiàn)代社會,分享已經(jīng)成為一種流行的行為,它可以幫助我們更快、更好的獲取不同領(lǐng)域的知識和資源,對于員工而言,分享也是一項非常重要的工作,它可以幫助公司更好地進(jìn)行知識管理和技能傳承。而作為一個點(diǎn)評員工,如何分享自己的心得體會,也是需要注意一些問題的。
首先,作為一個點(diǎn)評員工,要注意分享內(nèi)容的質(zhì)量。員工應(yīng)該根據(jù)自己的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識,分享有價值、有深度、且實(shí)用的內(nèi)容,而不是簡單的口胡或沒經(jīng)過深思熟慮的內(nèi)容。此外,員工還應(yīng)該盡量避免分享一些論調(diào)、謠言和街頭口號式的語言,因為這些內(nèi)容可能會誤導(dǎo)他人,造成不必要的誤解和困擾。
其次,作為一個點(diǎn)評員工,要注意分享方式的適宜性。分享方式的適宜性主要指分享的時間、地點(diǎn)、方式等等方面。比如,在公司內(nèi)部分享,可以采用會議、培訓(xùn)等方式,而在社交媒體上的分享,則需要注意的是隱私、版權(quán)和言辭等各方面的內(nèi)容。此外,分享時也要注意主題的選擇,選擇更符合自身專業(yè)領(lǐng)域和職位要求的主題進(jìn)行分享,不要隨意跑題。
最后,作為一個點(diǎn)評員工,要注意分享的效果和持續(xù)性。員工分享的目的不僅僅是為了展現(xiàn)自己的職業(yè)素養(yǎng),更是希望對于同事和公司起到更加積極、有效的作用。因此,員工在分享時,應(yīng)該充分考慮自己的受眾,采用更加明確、直接、容易理解的語言,以及引人入勝的體驗和案例,并適時和聽眾互動,以達(dá)到更加良好的分享效果。而且,員工還需要注意分享的持續(xù)性,不要只在某個時刻或某個圈子進(jìn)行分享,而是恰當(dāng)?shù)剡x擇恰當(dāng)?shù)拿浇楹蛨龊希轿弧⒍嘟嵌鹊剡M(jìn)行分享,以達(dá)到更加具有針對性、實(shí)效性和影響力的效果。
總之,作為一個點(diǎn)評員工,分享是一個非常重要的工作,也是員工素質(zhì)的一種體現(xiàn)。因此,員工需要注重分享內(nèi)容、方式、效果和持續(xù)性等方面的要求,從而取得更加全面、深入和實(shí)用的效果。
績優(yōu)員工心得分享(專業(yè)14篇)篇九
近年來,隨著我國金融行業(yè)的快速發(fā)展,銀行保險業(yè)已經(jīng)成為了人們理財?shù)闹匾ぞ咧弧榱碎_拓市場、提高產(chǎn)品競爭力,銀行保險機(jī)構(gòu)紛紛推出了各種“績優(yōu)分享”類投資產(chǎn)品,吸引了眾多投資者。在此期間,我有幸體驗到了這類產(chǎn)品的投資過程,并從中獲得了一些經(jīng)驗與體會。
首先,銀行保險機(jī)構(gòu)的績優(yōu)分享產(chǎn)品有其獨(dú)特的優(yōu)勢。相較于其他投資產(chǎn)品,績優(yōu)分享產(chǎn)品在風(fēng)險控制上更加可靠。由于這些產(chǎn)品融合了銀行和保險機(jī)構(gòu)兩者的優(yōu)勢,不僅能夠獲取更高的收益,同時也能夠提供更完善的保障。此外,由于銀行保險機(jī)構(gòu)通常擁有龐大的客戶基礎(chǔ)和渠道資源,能夠更好地推銷和服務(wù)績優(yōu)分享產(chǎn)品。在我的投資過程中,我對這些優(yōu)勢深有體會,相信績優(yōu)分享產(chǎn)品能夠為個人投資者帶來更穩(wěn)定和可靠的回報。
其次,要想獲得更好的投資回報,個人投資者需要掌握一些基本的投資原則。首先,要有長期投資的戰(zhàn)略眼光。銀行保險機(jī)構(gòu)的績優(yōu)分享產(chǎn)品往往需要一定的鎖定期,短期投資是難以獲取收益的,因此,個人投資者應(yīng)當(dāng)將資金投入到產(chǎn)品中,并耐心等待更好的投資機(jī)會。此外,要關(guān)注產(chǎn)品的資金運(yùn)作機(jī)制和風(fēng)險控制機(jī)制,了解產(chǎn)品的運(yùn)作規(guī)則和風(fēng)險分散的方式,以便在投資過程中有針對性地進(jìn)行資金配置和風(fēng)險控制。最重要的是,投資者應(yīng)當(dāng)有足夠的信心和耐心,不要被市場短期波動所迷惑,要堅持穩(wěn)定的投資策略,長期積累財富。
另外,經(jīng)驗分享也是個人投資者能夠受益的重要途徑。在我自己的投資過程中,我發(fā)現(xiàn)了一些經(jīng)驗:首先,在選擇投資產(chǎn)品時,我傾向選擇那些信譽(yù)良好的銀行保險機(jī)構(gòu)推出的產(chǎn)品。這些機(jī)構(gòu)通常會提供更可靠和高質(zhì)量的服務(wù),投資者可以在產(chǎn)品選擇上更有信心。其次,我在投資過程中發(fā)現(xiàn),及時調(diào)整投資組合也是非常重要的。市場情況常常是變化的,投資者應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場的變化及時調(diào)整自己的投資組合,以適應(yīng)市場的波動。最后,在投資過程中,我也發(fā)現(xiàn)與他人的交流是非常有益的。通過與其他投資者的交流,我能夠?qū)W習(xí)到他們的投資經(jīng)驗和策略,從而更好地改進(jìn)自己的投資方案。
最后,作為個人投資者,我們應(yīng)當(dāng)保持理性和冷靜。投資是一項風(fēng)險和回報并存的活動,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會承受投資的風(fēng)險,同時也應(yīng)當(dāng)盡力爭取更多的回報。在面對市場波動和投資風(fēng)險時,我們不應(yīng)該盲目跟風(fēng)或者過于悲觀,而是應(yīng)該保持理性和冷靜,根據(jù)市場情況做出合理的投資決策。
總之,銀行保險機(jī)構(gòu)的績優(yōu)分享投資產(chǎn)品為個人投資者提供了更加穩(wěn)定和可靠的投資選擇。要想獲得更好的投資回報,個人投資者需要掌握一些基本的投資原則,并進(jìn)行經(jīng)驗分享。同時,個人投資者應(yīng)當(dāng)保持理性和冷靜,根據(jù)市場的變化進(jìn)行合理的投資策略調(diào)整。通過這些方式,我相信每個人都能夠在銀行保險機(jī)構(gòu)的績優(yōu)分享中獲得應(yīng)有的投資收益。
績優(yōu)員工心得分享(專業(yè)14篇)篇十
員工現(xiàn)場分享心得體會已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)中必不可少的一環(huán)。員工心得體會分享對于企業(yè)來說可以幫助員工更好地了解企業(yè)中的工作流程,以及了解公司所需的內(nèi)部文化。而在員工個人層面,這種分享可以更好地幫助他們處理自己的工作,從而更好地在公司里發(fā)揮自己的作用。因此,我們有必要深入考察員工現(xiàn)場分享心得體會在企業(yè)中產(chǎn)生的影響。
第二段:協(xié)同合作。
員工現(xiàn)場分享心得體會可以使企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同合作更加流暢。每個人都可以從其他員工分享的經(jīng)驗中受益,學(xué)到新知識。而員工心得體會分享可以在組織內(nèi)部建立起一種組織文化和信任關(guān)系。企業(yè)可以利用這個機(jī)會,促進(jìn)團(tuán)隊之間的交流合作,讓員工能夠更加更加互相幫助和支持。這會增加員工的工作滿意度和忠誠度,并且有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
第三段:學(xué)習(xí)進(jìn)步。
員工現(xiàn)場分享心得體會的另一個重要作用是促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過員工分享心得體會,員工可以了解其他員工的工作情況,了解更多的信息和資源。員工可以從他人的失誤中學(xué)習(xí),避免這樣的錯誤在他們自己的工作中發(fā)生。同時,員工可以通過分享自己的經(jīng)驗和知識,提高團(tuán)隊的技能水平,更好地保障企業(yè)的利益。
第四段:增加員工互動。
通過員工現(xiàn)場分享心得體會,員工之間的互動和溝通得到了增強(qiáng)。一些企業(yè)喜歡鼓勵員工分享自己的工作和成果,以激發(fā)員工的創(chuàng)意和思維。當(dāng)然這種互動不僅限于工作,員工間可以分享自己的生活經(jīng)驗,例如分享他們的興趣愛好、旅行計劃等等。這樣可以讓員工建立更緊密的關(guān)系,增加彼此之間的理解和信任,提高員工的凝聚力,讓員工更加愿意為了企業(yè)流血流汗。
第五段:總結(jié)。
員工現(xiàn)場分享心得體會已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一項標(biāo)準(zhǔn)化管理工具,通過員工分享來協(xié)調(diào)內(nèi)部的工作、增加團(tuán)隊的凝聚力和互動交流、提高個人技能等等。每個企業(yè)都應(yīng)該重視這種分享,并且在企業(yè)內(nèi)部促進(jìn)這種分享,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。
績優(yōu)員工心得分享(專業(yè)14篇)篇十一
我今年的工作總結(jié)和幾點(diǎn)看法:
首先是我們的市場的一些情況:就蟲情和農(nóng)民以及經(jīng)銷商而言,__年的蟲情不是很樂觀,但是這不能作為銷售的影響,蘇北的市場比較亂一些,農(nóng)資經(jīng)銷商較多,特別是小戶較多,產(chǎn)品容易進(jìn)入,但銷量不大。所以我認(rèn)為在農(nóng)資行業(yè)變化的今天。如何才能提高我們的銷量,主要還是下面農(nóng)民和農(nóng)資客戶的認(rèn)識度和滿意度?是我們現(xiàn)在面臨的重大問題!因為現(xiàn)在市場上的一些產(chǎn)品,差異化越來越小,競爭越來越激烈!我們所承諾的東西和效果時農(nóng)民最關(guān)心的。我們的產(chǎn)品,要把我們的產(chǎn)品品牌真正的推出去,讓農(nóng)民心中真正的知道我們的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品也有非常好的效果!所以我們完全有機(jī)會塑造出我們的農(nóng)資品牌。因為品牌代表品質(zhì)、品牌代表信任、品牌代表差異!大的品牌和小的品牌差異也很大。特別是在農(nóng)民心中的認(rèn)識度。讓他們首選我們的產(chǎn)品!然后集中我們的優(yōu)勢,將農(nóng)民一網(wǎng)打盡!我有信心!從我們產(chǎn)品的生產(chǎn)地區(qū)范圍可以看出。我們已經(jīng)成立我們的市場部,再加上我們孔總的經(jīng)驗、理念和對信息的把握程度,是我們有快速的反應(yīng)能力。我們有領(lǐng)導(dǎo)品牌(如奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷、稻解放)現(xiàn)在市場競爭越來越加激烈,廠商之間同類產(chǎn)品在性能、價格、質(zhì)量方面,強(qiáng)調(diào)差異越來越困難!如何能使我們的(奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷、稻解放)在生命周期中的品牌獨(dú)占性,已越來越困難。所以我們應(yīng)該把有限的資源向大客戶傾斜,并使客戶在銷售中得到預(yù)期的回報,實(shí)現(xiàn)與其他產(chǎn)品利益差異的最大化。使經(jīng)銷商感到我們公司時刻為他們的利益著想,贏得到經(jīng)銷商的好感并加深信任,從而使我們的產(chǎn)品上量。我認(rèn)為信任比金錢更重要,而這種關(guān)系的建立是是需要時間的,所以這也是一種長期的規(guī)劃!今年我們主要面對的是上面的經(jīng)銷商,怎么能報銷售這個工作做好。
我總結(jié)了一些個人看法:
首先我們要和經(jīng)銷商的關(guān)系要融洽,不僅僅是建立在買賣上的關(guān)系,但是和經(jīng)銷商搞好關(guān)系也是很深的一門學(xué)問,注重并致力于良好的人際關(guān)系、促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,主要是表現(xiàn)出與客戶建立良好關(guān)系的腦海中意識以及真正的建立出有效、良好的人際關(guān)系。理解使用開放及封閉式提問技巧的作用,并表現(xiàn)出運(yùn)用主動傾聽的技巧,建立和睦、信賴的關(guān)系并理解客戶的需要。認(rèn)可并感謝他人所做的貢獻(xiàn)及忠告。理解為客戶、公司及自己提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的原則及價值。具有熟悉的推銷技巧,沒有人能拒絕為自己著想的人,銷售人員必須站在顧客的立場上,從客戶利益出發(fā),說服顧客購買自己所推銷的產(chǎn)品,只說自己知道的和自己想要得到的。
還要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。我認(rèn)為有強(qiáng)烈的責(zé)任心是一個業(yè)務(wù)人員所必須具備的首要條件之一。所謂責(zé)任心就是首先對自己要負(fù)責(zé),對自己所在的公司負(fù)責(zé),對自己的客戶負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)是對工作的一種基本態(tài)度。沒有負(fù)責(zé)心的人是做不好任何事情的。
還要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和厚臉皮。銷售是一個易受挫折的工作,沒有這些精神支撐,一遇到困難如果就會萎靡不振,一撅不起!那你就不可能成為一名成功的營銷員,所以要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和厚臉皮。農(nóng)藥供過于求已不是新聞,在銷售的過程中拒絕已是家常便飯。要想獲得銷售的成功就必須做好被拒絕的心理準(zhǔn)備,要有百折不撓的精神。對于那些不太容易合作的的客戶,臉皮還是要厚點(diǎn)。做農(nóng)藥也需要“膽大,心細(xì),臉皮厚!”的精神。今年面對上面的經(jīng)銷商時,也許剛開始的時候也許會遇到很多挫折。主要表現(xiàn)在經(jīng)銷商的輕視你,經(jīng)銷商的態(tài)度,經(jīng)銷商的一些難為你的問題等等。這個時候你一定要擺正心態(tài)。就是我可以做到和他們成為好朋友,至少也要成為好的合作伙伴。
還要有吃苦耐勞的拼搏精神。在農(nóng)藥行業(yè)中目前從事銷售的人員可謂形形色色,學(xué)歷不同、專業(yè)不同、背景不同的人都在從事這一行業(yè)。由此可見農(nóng)藥銷售工作是一個易入門的行業(yè),從事這個行業(yè)主要是一種與人相處藝術(shù)的工作。在市場上往往取得優(yōu)異成績的人不是那些高學(xué)歷精專業(yè)的人,而是那些能吃苦耐勞,能天天跟車下鄉(xiāng)講座做示范工作的那一部分人。所以要做好這個工作必須要有吃苦耐勞的精神。
要有較強(qiáng)的溝通能力。在農(nóng)藥銷售中產(chǎn)品本身影響客戶的選擇,而和客戶溝通的優(yōu)劣和多少,常常決定銷量的多少。溝通可以使客戶更深層次的了解自己的產(chǎn)品;溝通可以使客戶更深層次的了解自己的公司等等。從而使客戶對自己的產(chǎn)品有更深層次的了解和重視。其外和客戶多溝通可以消除很多誤解增進(jìn)理解增加感情,在同等的條件下客戶更愿意賣和自己關(guān)系好的廠家的產(chǎn)品,主要是客戶能信任他!
要有較強(qiáng)的執(zhí)行能力。執(zhí)行力的大小是成功的關(guān)鍵,沒有強(qiáng)的執(zhí)行力再好的銷售策略銷售技巧都等于零。執(zhí)行力是邁向成功的最后一步也是關(guān)鍵的一步,可能是和我的性格有很大的關(guān)系,執(zhí)行力我還是可以的,所以有些事只要是孔總和宋哥給我說了。那我就能很好的執(zhí)行,但是這一方面我認(rèn)為我個人還需更好的努力。
要善于學(xué)習(xí)。市場在不斷的變化,產(chǎn)品也在不斷的變化。我們要想時刻的比別人領(lǐng)先一步還是不落最后,在這個知識經(jīng)濟(jì)時代作為銷售人員也要不斷的學(xué)習(xí)來適應(yīng)市場的不斷的變化。
要具備一定的植保知識。農(nóng)藥銷售人員面對的不僅僅是經(jīng)銷商,很多時候還要下鄉(xiāng)做服務(wù),要給別人推銷自己的產(chǎn)品,就必須要具備一定的植保知識。這樣才能更好的完成自己的工作。
還要對產(chǎn)品相當(dāng)?shù)氖熳R,而非認(rèn)識。現(xiàn)實(shí)中我就是到了經(jīng)銷商處,一直強(qiáng)調(diào)的是你做了我的產(chǎn)品就可以賺多少多少錢,但是現(xiàn)在是產(chǎn)品過剩時代,經(jīng)銷商每天都會有很多產(chǎn)品去選擇,他會慎重考慮。作為廠家的銷售代表,你就應(yīng)該是公司產(chǎn)品的專家,而不是一味地強(qiáng)調(diào)利潤,而應(yīng)該用心去分析產(chǎn)品,分析產(chǎn)品的市場前景,如何結(jié)合本地市場采取行之有效的操作手段,現(xiàn)在農(nóng)藥公司最缺乏是操作手,但事實(shí)上大部分業(yè)務(wù)員只是充當(dāng)了送貨員、收款員的角色,而不是真正意義上的業(yè)務(wù)員。所以我提一個建議,就是盡可能的讓我們把產(chǎn)品的情況熟知于心,比如簡單的一些我們產(chǎn)品的配方。現(xiàn)在市場原藥的價格。我們產(chǎn)品的包裝價格,還有在什么地方做的實(shí)驗的效果,有沒有實(shí)驗資料,而非口頭的傳達(dá),現(xiàn)在不是我說效果好就是效果好。有沒有實(shí)驗數(shù)據(jù)。這些有時候能說出來就是讓廠家吃了定心丸。他就會相信你說的話。
我認(rèn)為,以后土地扭轉(zhuǎn)以后,土地會被農(nóng)場主承包,所以我。
們是否可以和農(nóng)資經(jīng)銷商們聯(lián)合起來承包土地,可以雇用農(nóng)民去種,只要給農(nóng)民出合理的工資,相信也是不錯的。這樣對于農(nóng)資廠家來說,可以做到直銷,服務(wù)會更加完善,同時這也刺激了農(nóng)資廠家。短時間可能無法實(shí)現(xiàn),但是我相信,目前市場并不是很樂觀,所以必然有新的市場模式代替它,使之成為良性循環(huán),這樣的市場才是有利的。所以土地扭轉(zhuǎn)后是否可以走向這種模式還很難說。但是一旦產(chǎn)生了這種模式而你又提前了不少,那么你就掌握了財富。當(dāng)然這只是我的一點(diǎn)看法。
績優(yōu)員工心得分享(專業(yè)14篇)篇十二
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,分享會員工的心得體會是非常重要的。會員工是公司的重要資源,他們承擔(dān)著公司運(yùn)營中的重要角色。他們深入細(xì)致地參與公司的各個層面,從而了解并積累了豐富的經(jīng)驗和知識。分享會員工心得體會,不僅可以讓其他員工從中受益,提升整個團(tuán)隊的工作質(zhì)量,還可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通和合作。因此,推行會員工心得體會的分享活動對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和員工個人成長都至關(guān)重要。
為了促進(jìn)會員工心得體會的分享,企業(yè)可以采取多種方法和途徑。首先,可以設(shè)立內(nèi)部博客或論壇平臺,讓會員工可以隨時在上面發(fā)布自己的心得體會。這不僅方便了員工的分享,還能讓其他員工可以隨時查閱。其次,企業(yè)可以定期組織內(nèi)部分享會,讓會員工可以面對面地溝通和交流自己的心得。此外,企業(yè)還可以鼓勵會員工,例如通過獎勵機(jī)制,對積極分享心得的員工進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵,從而進(jìn)一步鼓勵和激勵員工。
會員工心得體會的分享不僅對企業(yè)有益,對員工自身也有許多好處。首先,通過分享會員工心得體會,能夠提高整個團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量。會員工的心得體會可以幫助其他員工盡快了解某個任務(wù)或項目的關(guān)鍵要點(diǎn),避免重復(fù)勞動和低效率的工作。其次,通過分享,會員工之間的溝通和合作也會得到增強(qiáng),形成更好的團(tuán)隊氛圍。此外,會員工心得體會的分享還能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)個人的成長和發(fā)展。
第四段:成功案例的介紹(200字)。
許多企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到會員工心得體會的重要性,并且在實(shí)踐中取得了良好的效果。例如,某家IT公司組織了一個內(nèi)部分享會,供會員工分享自己在項目中的心得體會。通過這個分享會,員工們展示了他們在關(guān)鍵問題解決、創(chuàng)新實(shí)踐以及團(tuán)隊合作方面的成功經(jīng)驗。這些分享不僅使其他員工受益,也對整個企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展起到了積極的推動作用。
第五段:總結(jié)(200字)。
分享會員工心得體會對于企業(yè)和員工都具有重要意義。它可以提高團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量,增強(qiáng)員工之間的溝通和合作。它還可以激發(fā)員工的創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)個人的成長和發(fā)展。因此,企業(yè)應(yīng)該積極推行會員工心得體會的分享活動,為員工提供更廣闊的學(xué)習(xí)和成長空間,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
績優(yōu)員工心得分享(專業(yè)14篇)篇十三
20__年即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,經(jīng)過物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力,克服重重困難,順利完成了公司下達(dá)的各項工作,全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作,促進(jìn)了各項工作的落實(shí),較好的完成了年度工作目標(biāo)。
回顧即將過去的一年,對于我們物業(yè)服務(wù)中心來說,是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項規(guī)章制度,結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項管理規(guī)章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細(xì)總結(jié):
一、前期介入工作的開展。
__年三月份,公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐項目,開始接管前的各項準(zhǔn)備工作。
(一)完成一期樓宇的接管驗收工作,將發(fā)現(xiàn)的問題送至項目部,并跟蹤問題的整改。
(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
(四)完成小區(qū)的開荒工作。
二、事物工作。
(一)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起,已整改22起。
(二)辦理共小區(qū)固定車位23個,收取臨時停車費(fèi)共計元。
三、部門管理。
(一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部,物管部五個部門。在職員工83人,其中保安部39人,保潔部30人,工程部9人,辦公室5人。
(二)完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項規(guī)章制度,結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門培訓(xùn)教案》等制度材料,同時加大考核力度,使各項工作穩(wěn)步展開。
四、安全管理。
(一)對進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時出入證管理,謝絕無證人員進(jìn)入小區(qū)。
(二)對帶出小區(qū)的物品實(shí)施放行登記管理,有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)對進(jìn)出車輛實(shí)行收費(fèi)管理,引導(dǎo)車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法,控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法,對場地秩序進(jìn)行有效管理。
(五)運(yùn)用電子巡更設(shè)備,定時對小區(qū)進(jìn)行巡查。
(六)服務(wù)方面。
1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育,規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止,要求執(zhí)勤過程中使用文明服務(wù)用語,做到打不還手罵不還口。
(七)隊伍的管理與建設(shè)。在人員難招,人員流動性大,整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下,改進(jìn)培訓(xùn)措施,采取循序漸進(jìn)的辦法,進(jìn)行階段性培訓(xùn),安排培訓(xùn)班長全面跟蹤負(fù)責(zé),加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作,及時掌握隊員的思想狀況,促進(jìn)溝通交流,保持隊伍穩(wěn)定。
績優(yōu)員工心得分享(專業(yè)14篇)篇十四
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視員工的口碑效應(yīng)和員工的工作經(jīng)驗分享,因為它們對企業(yè)的成長和成功有著重要的影響。許多公司在員工聚會或重要會議上安排分享環(huán)節(jié),鼓勵員工互相分享自己的經(jīng)驗和心得,以便讓其他人在工作中受益。今天的文章將重點(diǎn)討論員工在現(xiàn)場分享心得體會的重要性和益處。
員工分享心得體會有很多益處,這不僅對員工個人有益,而且對企業(yè)也有益。首先,員工可以通過分享自己的工作經(jīng)驗,幫助其他人避免犯類似的錯誤。其次,員工可以在分享中,獲得來自同事的反饋和建議,從而提高工作成效和水平。最重要的是,員工的分享可以促進(jìn)公司內(nèi)部的溝通和合作,推動企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
第三段:如何分享。
如何分享是一個很重要的問題。員工分享應(yīng)該是針對某個具體的工作的,而不是泛泛而談。分享者需要將自己在該項工作中的具體體會和心得總結(jié)一下,然后用幽默或生動的語言講出來。同時,分享者還可以用圖片或視頻的方式展示他的方法和技巧,并鼓勵其他同事在分享后提出問題和建議。
第四段:什么時間分享。
時間選擇也很關(guān)鍵。員工在分享前應(yīng)該先確定自己的分享是否能夠幫助其他人提高工作效率或解決問題。其次,分享需要在合適的場合進(jìn)行。比如,在定期的工作總結(jié)會議或定期的部門聚會上進(jìn)行分享會更有益處。如果公司有內(nèi)部講座或培訓(xùn),員工也可以在這些場合進(jìn)行分享。
第五段:結(jié)論。
在現(xiàn)今的競爭環(huán)境下,員工成為了企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一。員工分享心得體會,有利于知識傳遞、提高工作效率、推動公司創(chuàng)新和發(fā)展。因此,企業(yè)應(yīng)該鼓勵員工分享心得體會,并為員工提供一個寬松、開放的分享環(huán)境。通過分享經(jīng)驗和心得,員工可以彼此學(xué)習(xí)和成長,真正做到合作共贏。