年終總結是在一年的結束時對過去一年學習和工作生活等方面的表現進行概括和總結的重要任務。在下面的范文中,你可以看到一些優秀的年終總結,希望能激發你的創作靈感。
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇一
??一年來,以堅定的信心、飽滿的熱情、求實的作風和創新的精神展開教務工作;按照教學計劃和課程標準的要求,開足開齊了課程,合理分解教學工作任務,制定教學工作計劃,指導開展教研工作,協調解決教學中遇到的各類問題,跟蹤檢查考核教學全過程,確保教學任務的全面落實和教學質量的穩步提高。主要工作如下:
??(一)、課堂改革深入推進。
??強行推進“五步法”教學。每學期開展兩次普聽課活動,并做好聽課筆記,分類,評課議課。在活動中,我們采取“聽優質錄象課”、“組織青年教師上觀摩課”、“請有經驗的教師評課”等不同方式,幫助教師感受好課內涵,形成好課標準,以提高教師自身的教學水平。通過各種活動的學習,讓教師在心中逐步形成自己的好課標準。
??(二)、教學常規管理工作。
??1、學期開始時對所有教師都要求認真寫好工作計劃或方案,期末要求寫好總結和經驗點滴。平時工作中對教師的備課、作業等常規工作進行月查和不定時的檢查,并對年輕教師進行課堂跟蹤,促進搞好課堂教學工作。
??2、加強二次備課,注重實效。我校教師根據我們學校“五步法”的模式認真對共享教案進行二次備課,提倡提前一周備課、檢查驗收制度,堅決杜絕不備課上課或課后補教案的現象,并且認真寫好教后反思。
??3、要求教師按時參加業務學習和教研活動,認真做好記錄,撰寫學習心得、進行經驗交流,讓全體教師都學習課改新理念,最大限制的挖掘教師的工作潛力,發揮教師特長,用于教學之中。
??4、認真組織期中、期末兩次素質檢測,對學生進行客觀平價,通過全體教師的努力,我校的成績較之以往有所提高。
??5、加強學生作業管理,規范學生作業的布置,作業設置要科學、適度。課堂作業要盡量當堂完成,課外家庭作業繼續實行總量控制,認真完成“家庭作業明白紙”,提倡布置探究性、實踐性的家庭作業,避免布置機械、重復性作業。
??6、提高教學常規工作的標準,完善教學常規工作周月查制度。周查以教研組長和教師代表檢查,月查以教務主任和教研組長組成領導小組檢查,及時掌握年級備課、作業布置和批改情況、單元檢測等常規,發現不足,及時糾正。每次檢查,要按要求嚴格把關,如實填寫檢查登記表、認真寫好檢查小結。
??7、認真落實課程方案,促進學生全面發展。嚴格按照國家課程方案及省定課程計劃組織教育教學,開齊、開全課程,開足課時。
??8、我校的體育設施及體育器材雖然不健全,但在領導的關心和體育教師的努力下,我校的體育工作也有了很大的提高,體育教師認真制定工作計劃和達標計劃,完善各班的體育健康統計表,并在教學過程中開展了春季田徑運動、課堂中訓練學生體育測試達標項目等,達到了體育健康、娛樂、鍛煉的目的。
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇二
??本學期的工作即將結束,有成有敗有得有失,經過反思,感到工作中還存在以下的諸多問題不盡人意:
??1.深入到教學第一線的時間還不夠多,對教學管理與教學研究做得不夠。
??2.備課組集體備課還要進一步加強有效性。
??3.有的教師聽課不到課堂,聽課記錄抄襲的痕跡明顯。
??4.極少數教師不善于控制課堂紀律,還有的教師教育方法單調,學生產生疲勞感。
??5.合作交流,齊頭并進的氣氛不濃。
??教學管理工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展,時代在進步,學生在變化,作為教學管理工作的我們,必須及時發現、研究和解決學生學習和教師教學工作中的新情況、新問題,盡職盡責地做好各項工作。我們堅信,有校長室的正確領導,有廣大教師的團結協作,我們的各項工作一定會上一個新的臺階!
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇三
??1、對教師個人計劃編制、集體備課、教學設計、作業布置等方面做做進一步的要求,實現易操作性。
??2、充分利用教師個人博客,計劃、教案等常規材料一律上傳個人博客,既有利于老們之間的互相學習,又利于學校的檢查。
??3、加大學生作業的檢查力度。
??(二)狠抓課堂教學。
??向40分鐘要質量,合理利用課內時間,把講練緊密結合,達到高效課堂。
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇四
??1、堅持以學生為主體,教師為主導,訓練為主線的教學模式,要求教師根據學科的性質和教材的特點,學生的年齡特點及班級的層次情況,選擇恰當的教學方法,培養學生的邏輯思維能力、語言表達能力,動手操作能力及自學能力。
??2、深入鉆研教材,掌握教材體系及其內在聯系,抓住主線,明確重難點,搞清疑點,把握關鍵。要求教師每課教案要做到“五有”:有明確的教學目標;有具體的教學內容;有連貫而清晰的教學步驟;有啟發學生積極思維的教法;有合適精當的練習,并提倡寫教后記。
??3、認真開展課外興趣小組活動。要求科任教師組織興趣小組、科普活動小組。開展活動有方案、有開展時間、地點。引導組織學生參加課外活動,開闊學生眼界,開發學生智力,培養學生的實踐能力、創造能力,使學生成為“合格+特長”的新型人才。針對上學年有些興趣小組活動流于形式的做法,將興趣小組落實到人、時間、地點、科目,制定課外興趣活動小組安排表,教務處有專人負責檢查,使工作具體化。半學期以來,課外活動小組取得了較好的成效。
??4、組織好各類學科競賽。根據國家、省、市教育部門學科競賽工作安排,組織好中學作文競賽,生物和物理、化學、英語等學科競賽。加強籌備、精心組織、發現人才、促進教學、活躍學生課外活動。
??5、為學生建立了《學生成長檔案袋》,探索操作性較強的檔案袋評估辦法,發揮《學生成長檔案袋》在新型評價中的作用,為《學生素質報告手冊》的評價與填寫提供依據。
??6、加強學校現有教學資源的管理和開發,發揮實驗室、電教室、圖書室的作用。加強思想教育,明確部門職責,使其積極服務于教學,不斷提高服務水平,加強對圖書室、實驗室、電教室等教輔部門工作的指導,充實電子計算機及多媒體教學設備,加強課堂教學與信息技術的整合,充分發揮現代教育技術在教學中的作用,提高教學效果,建設并加強校園多媒體網絡及幻燈機投影儀的使用,并指導督促檢查教師使用現代電教設備,以適應現代化教學的需要。半學期以來多媒體教室上課達50多節。
??7、抓好理、化、生實驗工作,實驗員教師對本學期必做實驗、選做實驗、演示實驗匯總造表,注明實驗計劃和上課教師、實驗員教師簽字。實驗室教師要保證學生實驗和教師演示實驗儀器設備的完好。保持實驗室和儀器的衛生,為師生服好務。
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇五
??1、抓好制度落實。下半年,進一步完善了《木瀆第二高級中學教學“七認真”常規要求》《木瀆第二高級中學教研組(備課組)建設的實施意見》,量化了考核細則,增強管理意識,堅持按制度辦事,切實提高管理實效。
??2、加強常規檢查。做好教學七認真的常規督促和檢查,采取定期檢查與隨機抽查相結合的形式,對任課教師的教案、批改作業、聽課情況進行檢查,評出等級,并記錄在案,作為年終教師考核的依據。通過此舉督促教師備好課,批好作業。從檢查的結果來看,絕大多數的教師都能做到認真備課,書寫詳細的教案,及時認真批改作業,常規工作做得較扎實。
??3、抓好聽課、評課活動。建立聽課制度,對不同教師群體的聽課數量提出明確要求,同時,加強行政聽課要求,四位校長期堅持走進課堂,加強聽課,指導教學。
??4.加強時間的管理。為切實保證學生在校時間的有效性,學校對早讀、午自習、晚自習、周六自主學習等時間的使用有明確規定,所有老師按規定執行,其他老師在規定的時間內不得占用,有效地加強了學生時間的管理和使用。
??5.加強教學反饋。為及時了解師生教與學的情況,縮短教學反饋的時間,學校實行語數外的月考制度,強化命題的針對性,突出階段性教學的內容,及時反饋教學效果,召開年級質量分析,及時總結,發現問題,熱門思想匯報及時改進,不斷強化教師教學的質量意識。
??6.做好學生評教活動。每學期進行一次教育教學的學生問卷調查,設計好問卷調查表,及時分析、匯總,把學生反映的問題和提出的建議反饋給相關的教師,讓相關教師及時改進,提高教育教學的質量。
??7.按時組織召開了家長會,向家長們宣傳我校,引導家長明白在高中階段如何在生活和學習上管理好孩子等問題,使家長們對自己孩子在校情況有了比較全面的了解,對我校的教育教學情況有了客觀的認識。
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇六
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本學期我校以加強和改進未成年人思想道德為主線,以提高學生思想水準為工作出發點和落腳點,以養成教育為抓手,不斷更新觀念,勇于開拓創新,努力探索新形勢下德育工作的新路子,充分發揮德工作在學校教育改革發展中的作用,我校主要從以下幾方面著手。
一、抓常規養成教育和文明禮儀活動,促進學生健康發展。1、建設班級文化氛圍。“班級文化氛圍”的建設已成為學校文化的一部分,并逐步形成工作常規。開學第一周,各班主任著力建設“班級文化氛圍”。在各班主任及各班學生的共同努力下,各班教室的面貌煥然一新。使教室成為學生成長的樂園,成為學生的精神家園。2、加強課間文明禮儀、養成習慣教育和班級管理考核力度。(1)做好宣傳教育工作。開學初充分利用班隊會課、學校廣播等常規德育陣地大力宣傳“文明禮儀和日常養成習慣”教育,對其中的每一項內容做具體的闡述并提出具體的要求。(2)充分發揮少先隊大隊干部的作用。各班主任推薦了一些習慣好、能力強的學生檢查紀律衛生。班級進行評比,每月評出流動紅旗班級。(3)充分利用好黑板報陣地,每月各班出一期有主題的板報,提高學生的思想道德,營造良好的教育氛圍,政教處定期檢查,作為考核班主任的一項工作。3、狠抓校園環境衛生。學生值日干部檢查各班清潔衛生,并設立“衛生監督崗”,督促學生養成良好的衛生習慣。4、辦好家長學校,家校形成合力,為孩子健康成長營造良好的環境。家、校、社區聯合工作,為營造有利于學生健康成長的社會環境而努力。聘請各行各業的的模范為校行風評議監督員,為少年兒童的健康成長而服務。5、規范德育常規管理工作。加強學校德育管理制度規范化建設。做好“三冊”即《班會記載》《中小隊活動記載》《家訪記載》填寫工作,建立“學困生”、“優秀生”、班主任檔案,強化學校德育工作的監督檢查手段。6、從學生實際出發抓好升旗儀式、班隊活動、晨會課等常規德育陣地建設。7、深入班級和家庭調查貧困學生的情況。積極向上匯報學生的貧困情況。8、組織教師進行家訪活動。由行政干部蹲點,和班主任、任課教師一起,到學生家長進行家訪,了解學生情況。9、組織社會實踐活動。(1)4月份組織三年級學生到烈士墓前緬懷革命先烈,開展“緬懷革命先烈,繼承革命遺志”的活動。(2)組織六年級學生參觀通城博物館。了解通城歷史和傳統文化。(3)進行安全衛生講座,制定了學校安全疏散緊急預案,并進行了演練,大大地提高了學生的組織紀律性和自我安全保護意識。(4)組織了“六一”兒童節活動,表彰了600多名“優秀學生學生、優秀少先隊員、優秀衛生監督崗”。組織新少先隊員入隊儀式。10、重視小學生的.衛生防疫工作,在學校學生腮腺炎流行期間,對學生有病情況做到每天報告一次。發現問題及時報告、采取控制的措施。11、6月在遭受水災期間,組織教師打掃學校清潔衛生,對學校進行消毒。并組織教師為通城受水災人民捐款。
二、加強德育隊伍建設。1、重視班主任隊伍建設,提高班主任隊伍素質與工作能力。班主任是學校開展德育工作的生力軍,我校繼續做好班主任的培訓工作。定期召開班主任例會,召開了較高規格的班主任經驗交流會,效果頗佳,為德育工作順利開展奠定基礎;其次,與每位教師簽定了目標責任書和安全責任狀,增強服務意識,樹立了新的德育理念。2、各班加強了學生干部隊伍建設。各班主任注重培養好班干部,發揮學生自我管理能力,讓學生參與管理,加強鍛煉,班內通過總結課和定期召開班會,促進學生組織能力、自控能力,對表現突出的學生進行表揚,形成良好班風。可以說,在這個學期中,老師們付出了辛勤的勞動,也取得了不少成績。可我們也知道,工作中還存在不足之處。正因為這些問題的客觀存在,才需要我們去努力,去奮斗。我們始終相信,在校領導的幫助下,在老師們的共同努力下,我校的德育工作會邁向新的臺階。
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇七
時光飛逝,這一學期所有的學習和工作都將要告一段落,我團支部的工作也進入了總結階段。仔細想一下自己擔任團支書以來的所作所為所學所思,在工作中也體會到了許多人生的哲理,真是頗有感慨。不僅僅是工作上的技巧和方式,還有許多為人處世的方法,在這里,真誠的向關心和支持我的老師和同學們說一聲謝謝。在這個學期里,我有成績也有不足,但全班同學如一家人和睦相處,我覺得這便是我的收獲。
這學期我們團支部的計劃活動開展得順利又圓滿。不僅讓支部的成員全面感受到了集體的榮譽和團結的力量,讓大家為在這樣一個活躍而又有積極氛圍的集體中學習而感到自豪和快樂。下面按照我們的團支部計劃和實際開展的團支部活動將我們的團支部工作總結如下:
1、在學習方面,團支部組成了“一幫一”學習小組。帶動了很多在學習上有困難的同學,也使本來優秀的同學鞏固了基礎知識。大家互幫互學共同進步,實現了班級的和諧穩定快速的發展。
2、在文藝活動方面,團支部在本學期舉行了新年聯歡活動,這不僅提高了同學們的思想道德修養、豐富了課余生活,而且成為了大家互相了解的紐帶。
3、在體育活動方面,本學期體育節中同學們表現積極,充分發揮了友誼第一比賽第二的精神,為我班的課余生活又添加了絢麗的一筆。并且我班的健兒們一路過關斬將,在強烈的班級榮譽感和責任感下,取得了總分第三名的好成績,充分體現了團結就是力量。
4、在工作方面,本學期我們開展了對班互查團徽的活動,各位同學表現良好,能夠積極佩戴團徽。
半年間,各種各樣的集體活動使同學們之間的友誼增進了不少,而同學之間互相了解和認識也使班級工作能更加順利地進行。新年聯歡活動,“一幫一”學習小組等等,歷歷在目,難以忘懷。
作為班里的團支書,我認真地感受了每位同學的感言,才發現真的還有好多事情還是沒有做到。來自不同生長環境的同學們有著很多表面并沒有展露出來的想法,有很多不同性格的人,還有一些和其他同學一樣有著熱情但羞于表露的人。作為班內的團支書,我想我有義務來關心同學們更多心靈上的需要,這也是我發現在以往工作中的不足之處,所以在今后的工作生活中,我會在這方面傾注更多的力量,帶動班里的所有同學,尤其是男生,積極參加團支部活動。
“一個班級的榮譽是要靠全體成員共同努力的”,但我也知道做好一個盡職盡責的好團支書也是至關重要的;“一個沒有領導的集體是散亂的”,同樣,一個好的決策會增強集體的凝聚力,從而使班級有更強的創造力!這是通過半年的工作中總結出來的。
我希望在明年、在新的一年、新的一學期中努力改進。我希望我能干好本職工作和其他班委一起將我們的班集體帶到一個更輝煌的高度。
下個學期,我們會有更重的`學習任務,小高考也會到來,我們是學生,學習永遠是最重要的。一個班級沒有突出的學習成績是不會被認可的,所以在學習方面班委是要做好帶頭作用帶領同學們投入到學習中去。
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇八
20xx年業已結束,一年來,我處在學校新的黨政班子的正確領導下,全體教師同心同德,按照期初制定的教學計劃,充分利用學校的有限教學資源,以重實際,抓實事,求實效為教學工作的基本原則,以培養學生創新精神和實踐能力為重點,加強教學常規管理,深化課堂教學改革,認真落實課程計劃,抓好教學監控,強力推進技能教育,大面積提高教學質量,從而加速了學校發展。現將本學期工作總結如下:
嚴格執行課程計劃,開齊、上好規定課程,堅持做到“三表”上墻,嚴格按照課表上課。堅持學生的全面發展,差異發展和可持續發展,使每一位學生能健康發展,嚴格控制學生的在校時間和學生作業量,切實減輕學生的課業負擔,規定用好教輔用書,不得私自課外征訂。注重抓好培優補差工作,在照顧好差生的同時,要重視培養優等生。重申了學校課堂教學常規,進一步規范教師的課堂行為。
首先教師根據工作要求早作準備,早落實。做到認真鉆研教材,掌握教材編寫意圖,用好教材。認真備課,明確教學重難點,精心設計教法,認真上課,積極倡導合作、探究、自主的學習方式,規范作業格式,認真批改作業,及時反饋;認真組織學生參加各類興趣活動,認真輔導,認真組織學生進行考核,統計好考核成績,做好試卷分析。
。本學期,教務處根據各學科及本校實際情況,初步調整了教研組的分類,建立了教研組長例會制度,確定了本學期教研活動的重點,制定了相應的措施,明確了教研活動的具體要求,如定時間、定地點、定專題、定主講人等。通過爭創先進教研組,進一步規范了工作程序,明確了管理職責,確保了教研活動的正常開展,有效地提高了教研組活動的實效性。
學校通過建立隨堂聽課制度,提倡跨學科聽課,鼓勵教師積極開展相互間的日常聽課活動,進一步明確了聽課要求。如要求校行政人員每人聽課不少于20節,教師每人聽課不少于10節。并把聽課數量、質量納入教師常規考核之中。
。根據市縣教育局和學校的工作思路及要求,進一步明確了本部門的職責,各項工作力求做到規范、有效。如學生的學籍管理、作息時間的安排、課程計劃的執行、教輔用書的征訂、上級通知的接收與轉發等,同時能認真做好各類資料的收集與整理工作,為學校教學工作的正常有序開展提供了保障,也為迎接市縣人民政府督導室的綜合督導工作做好了充分的準備。在綜合督導情況反饋中,我處的管理工作得到了上級領導的充分肯定。
9月份,正課遲到10節次,請假20節次,缺席5節次;輔導遲到5節次,早退2節次,請假30節次,缺席10節次。10月份,正課遲到4節次、請假23節次(包括婚假、事假、公假)、缺席4節次;輔導遲到2節次、早退1節次、請假52節次、缺席8節次。11月份,正課遲到7節次、請假15節次 (請假最多的一人5節次)、缺席9節次(缺席最多的一人4節次);輔導遲到4節次、請假14節次(請假最多的一人4節次)、缺席20節次(缺席最多的一人 4節次)。12月份,正課遲到17節次、早退4節次,請假67節次(包括婚假、事假、公假)、缺席4節次;輔導遲到5節次、早退3節次、請假39節次、缺席7節次。
9月份學生評估滿意率100%的有75人,不合格4人;10月份學生評估滿意率100%的有87人,不合格3人;11月份學生評估滿意率100%的有84人,不合格2人;12月份學生評估滿意率100%的有87人,不合格4人。
本學期我校開展了校級公開課研討課等多種活動,其中,語文青年教師公開課4節,數學青年教師公開課3節,英語教師公開課3節,機電模具教師研討課3節,電子電器教師公開課2節,服裝美術教師3節,財會教師2節,旅游農科類教師2節,新教師匯報課4節。教務處組織聽課教師對研討活動中存在的`問題進行了及時的反思、交流,在反思與吸納的基礎上再次進行公開教學與研討,使廣大教師的業務能力得到了明顯的提高。
xx老師、xx英老師、xx老師、xx華老師、康xx老師等平時加強教學之間的交流,在高三英語教學中,從備課到課外練習,彼此之間團結協作,取長補短,做到資源共享,保證了各知識點的廣泛性、全面性、系統性和準確性。康xx老師、劉xx老師、王xx老師等,家離學校較遠,早輔導不受天氣影響,不受交通不便的困擾,能堅持開展早輔導,從不遲到,不早退,工作兢兢業業。楊楊智如老師為克服上課聲音較小的毛病,自購擴音器用于教學,以保證教學效果。計算機組吳學軍組長、電子組唐仁雄組長,針對學校目前情況和本專業教學特點,擬改革本組專業課教學現狀,創新教學方法。曾利仁老師在傳授專業理論知識的同時,加強學生的專業思想教育,在學校實習條件較差的情況下,發動組織電子專業學生購買萬用表、起子、烙鐵等基本而又必備的實習工具,既大大提高了學生的專業興趣,又為學校解決了實際困難。楊新林老師的班主任工作富有創新性,他以“挑戰極限,超越夢想”為主題在班內開展勵志教育,為全班學生制定了09年下學期期中期末考試和明年高考成績的奮斗目標并制成宣傳板報于以公示,大大激勵了全班學生的學習積級性,目前288班學生學習目的明確,學習態度端正,學習風氣濃厚。龔建英老師擔任276班英語專業課程的教學,多方積極尋找資料,主動為學生墊資購買音像資料。黃繪元老師身懷有孕,但上機時沒有缺席過一節課,并且每節上機課自始自終耐心細致的輔導學生。謝繼禹老師利用晚自習講正課,受到學生的好評。機房管理員彭祥云老師想盡一切辦法,不分白天黑夜,耐心細致的輔導學生,及時處理突發事件,認真核對考試數據,保障了我校職業應用能力等級考試的順利完成。劉嵐嵐老師自費去杭州參加教研教改研討會。
本期組織了兩項具有開創性意義的工作:一是組織學生參加了婁底市中職英語口語賽,276班周玉霞獲二等獎,鄒白娟獲三等獎;二是組織學生參加了湖南省職業院校冬季技能大賽,288班王x獲酒店服務與管理組第26名,鄒柳獲第31名。
首次組織學生參加這樣的競賽活動,既擴大了學校的聲譽,又為我校今后的教學工作積累了不少經驗。
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇九
??1、搞好開學前的準備工作,積極和后勤處采購各種教學用品。
??2、積極開展報名工作,認真核實學生就讀情況的統計。
??3、在開學前按照教學大綱開足開齊各種課程,在2月27日將課程表及時發到班級和任課教師手中。并收取了各科工作計劃,安排了相關教師從事初一、初二、初三年級的教學工作。對于信息教育課、地方課、健康教育、法制教育、勞動技術課學校還派專人上,還納入學校的總課程表內。
??4、及時發放聽課記錄、測驗登記、作業分析等各種教師業務教學表冊。
??5、按照計劃定期對教師業務進行檢查公布。
??6、組織本校教師上了18次公開課、2次觀摩課、3次示范課。在四月還積極配合局教研室開展了“送教下鄉”教學活動,達到了學習先進,相互交流的效果。
??7、組織了畢業班、物理、語文、數學、英語學科教師到縣里參加了中考備考培訓工作。
??10、組織和支持教師參加各種業務培訓、進修、教師繼續教育培訓和考試、教學競賽等,為培養年輕優秀教師、學科帶頭人、骨干教師創造了良好的條件。
??二、加強平時教學檢查。
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇十
時光飛逝,作為一名建行的老員工,已經邁入我在建行大家庭度過的第二十個春秋。回顧20__年的工作,我的收獲很多。
首先在領導和同事的支持、努力下,楓林華府支行的營運工作完成情況較好,前三季度的各項綜合排名全省名列前茅。這是大家堅持按章操作、嚴格控制業務風險的結果。在此感謝大家工作的認真負責。網點的日常工作是繁忙、瑣碎的,業務種類非常多,會遇到各種各樣的客戶和問題。平時工作中我能夠做到認真負責細心,勤勤勉勉、愛崗敬業。能認真配合網點負責人努力完成支行下達的各項任務。
20__年是優質服務年,省行、支行各級領導對于服務非常重視。網點服務的好壞直接關系到整個行在客戶心中的形象。客戶的滿意度越高,建行的口碑才能更好。網點每天晨會、夕會都會自查服務問題,強化員工服務意識,用優質高效的服務穩定客戶。在日常工作中,注重服務意識的培養,將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,提供多方位的、超值的服務,要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;確保通過高效率、高水平的服務來贏得客戶。
其次、提高自身服務和業務素質,努力完成支行下達的各項任務。培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,獲取應有的回報。所以,我們在推出每項產品、每項服務時,以客戶需求為標準,特別是要針對不同層次的客戶,制定差異化的服務規范,為高端客戶制定并落實整體服務方案;堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。通過強化客戶關系管理,積極促進營銷服務向互動服務轉變,向精細化、個性化服務轉變,真正與客戶形成雙贏互利、唇齒相依的關系。
3:加強內控制度建設,防范和化解金融風險。網點經常組織員工對內控制度、操作細節、典型案例等內容有針對性地進行學習,重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。時刻提醒柜員規范操作,督促員工不折不扣嚴格執行各項規章制度,平時工作中關注業務變化,特別是新業務,發現風險點,找到問題并解決。同時結合實際工作,找差距、找問題,真正將防范風險工作落到實處。逐步使管理工作向規范化方向邁進,提升網點營運工作水平。
4、工作中存在的不足及今后的計劃。一是學習不夠。環境在變,銀行的工作也時時變化著,隨時都有新的東西出現、新的情況發生,面對這種嚴峻的挑戰,學習新的知識,掌握新的工作方法以適應周圍環境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力。二是對公業務還不夠精通。把自己培養成為一個業務全面的營運主管,是我所努力的目標。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝著目標努力前進!
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇十一
今天,我們在這里隆重召開集團20__年年終工作總結暨先進單位表彰動員大會。主要任務是:認真總結集團一年來的發展成績,對集團20__年工作任務進行安排部署。現在,我代表集團公司董事會向大會作報告。
20__年以來,世界經濟低位徘徊,國內經濟步入新常態,__行業去產能、去杠桿,__消費增速放緩,房地產市場調控趨嚴趨緊。面對前所未有的困難和挑戰,集團上下團結一心,攻堅克難,取得了令人振奮的經營業績。20__年,集團成功躋身世界500強,并位列“中國企業500強”第__位,“中國民營企業500強”第__位。集團總資產達到__億元,實現經營收入__億元,凈利潤__億元,較20__年末分別增長__%和__%。
(一)20__年經營取得新成就。一年來,集團科學分析宏觀形勢,準確把控市場方向,形成了“_”并進的發展格局。__項目建設運營取得突破,經營效益逐步顯現。……成功登陸a股市場,并購__。
(二)創新轉型培育新動力。一年來,集團緊盯市場、搶抓機遇,轉變經營理念,創新業務模式,推進技術升級。深耕下游市場,成功打開了集團海運能源通道。科學調整經營模式,聚焦后服務市場,__交易量持續提升,附加值業務發展迅猛。
(三)產業融資開辟新途徑。一年來,集團積極拓展融資渠道,通過資本市場完成融資__億元,其中20__年完成__億元。優化股權結構,加強上市公司市值管理。深化與金融機構合作,大力發展公司債、海外債等債券融資業務,積極探索資產證券化融資,累計完成融資__億元,其中20__年完成__億元。
(四)綜合管理邁上新臺階。一年來,集團狠抓管理,苦練內功,夯實企業發展基礎。加強安全管理,層層落實安全環保責任,嚴查徹改各類隱患,安全形勢總體較好,企業保持了和諧穩定、持續健康的發展局面。加強資產管理,能源積極盤活閑置和不良資產,有效防范法律風險,維護企業利益。加強人才隊伍建設,優化人員結構,提升人工效能。
(五)黨建文化展現新高度。一年來,集團始終堅持黨的領導,黨建文化工作成效顯著。思想建設引領發展,筑牢企業穩定發展的根基。組織建設同步推進,基層黨組織實現全覆蓋,指導經營、服務大局的核心作用更加突出。
(六)社會責任樹立新典范。一年來,集團社會貢獻總額達__億元,其中上繳稅收__億元。實施產業扶貧項目建設。一年來,集團的發展是全方位的、多領域的,成績是顯著的、突破性的。一年來,集團的成就離不開區黨委、政府的堅強領導,離不開各地黨委、政府和社會各界的鼎力支持,更離不開__萬員工的辛勤付出和不懈努力。在此,我代表集團董事會、黨委和總裁班子,向長期以來關心支持__事業發展的各級領導、各界朋友,表示衷心的感謝!一年來,集團取得了長足的進步和發展,但更要清醒地看到存在的問題和面臨的挑戰。主要是:__這些問題,必須引起我們的足夠重視,下決心、下大力氣加以解決。
站在全新的發展起點上,我們既要看到復雜嚴峻的形勢,也要看到“一帶一路”戰略和供給側改革帶來的諸多機遇,更要看到國家振興實體經濟的決心。當前,集團正處在發展的關鍵時期,不容許我們有絲毫的懈怠,只有繼續艱苦創業,敢于拼搏進取,才能真正進入平穩健康發展的良性階段。實現__奮斗目標,必須把全面提升發展質量作為核心指導思想。我國經濟已經由高速增長轉向高質量發展,集團的發展也進入規模型向質量型轉變的關鍵時期。我們必須牢固樹立強烈的質量意識,努力提升經營質量、管理質量、產品質量、服務質量。
(一)要全面實施人才優先發展戰略。全面提升發展質量,人才是第一支撐。
(二)要深入推進創新能力建設。全面提升發展質量,創新是第一動力。要發揮創新的驅動作用,堅決破除束縛創新的制度障礙。堅持市場導向。
(三)要不斷提升企業管理水平。全面提升發展質量,加強管理是第一要務。一方面,集團超大的體量和規模,需要創新管理、細化分工。另一方面,集團良好的經營業績。
(四)要筑牢風險控制基礎。全面提升發展質量,控制風險是前提。要強化風險防控體系建設,加強制度設計,優化制衡機制,增強全員風險意識,嚴守風險底線。
(五)要持續加強作風建設。全面提升發展質量,作風建設是保障。打鐵必須自身硬,要健全完善作風長效機制。
(六)要大力弘揚企業文化精神。全面提升發展質量,企業文化是常青源泉。
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇十二
20__年初始,我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下,堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作,在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步,下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小總結。
一、愛崗敬業,堅持原則樹立良好的職業道德。
在工作中,自己按照發展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要新舉措的要求,在工作中要能夠堅持原則,秉公辦事,顧全大局,以新《會計法》為依據。遵紀守法,遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排,并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優勢和特長,給領導當好參謀,合理合法處理好財會業務。
對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核,為領導把好第一關,對不合理的票據一律不予報銷,發現問題及時向領導匯報,認真做好會計基礎工作,認真審核原始憑證,會計憑證手續齊全,裝訂整潔符合要求,科目設置準確,帳目清楚,會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業務執行情況,除按時完成本職工作之外,還能完成臨時性工作任務。
二、加強政治學習努力提高自身素質。
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,責任重大,為了不辜負領導的重托和大家的信任,更好的履行職責,就必須不斷的學習,因此把學習放在重要位置,認真學習業務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的.政策,自己無論是在政治思想上還是業務水平方面,有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質,提高工作能力的基本途徑,堅持把參加各種學習活動與業務學習結合起來,并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執行有關財務管理規定,履行節約,勤儉辦公,務實開拓。
三、重視日常財務收支管理。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發展事業的需要,也是貫徹執勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理,我們建立建全各項財務制度,財務日常工作,就可以做到有法可依,有章可循,實現管理的規范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理,對一些創收積極進行催收,使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公,通過財務室認真落實的執行,收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下,既保證局和中心一系列政黨業務活動和財務收支健康順利地開展,又使各項收支的安排使用符合發展的要求,極大的提高了資金的使用效益,達到了增收節支的目的。
四、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊賬,年終轉賬和記入新賬,編制會計報表等,財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,單位領導了解情況,掌握政策,指導本單位預算執行工作的重要資料,也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析,能過分析總結出管理中的經驗,提示出存在的問題,以便改進財務管理工作,提高管理水平也為領導的決策提供依據。
五、科學調度,厲行節約。
本著節約,保證工作需要地原則堅持做到多請示,多匯報,不該報的不報,不該購的不購,充分利用辦公現有資源,科學高度,合理調劑,能用則用,能修則修,以最小的支出取得最佳效果。
總之在20__年的工作中,自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的,在新的一年里,我們將更加努力工作,發揚成績,改正不足,以勤奮務實,解放思想,轉變觀念,抓住機遇,改變命運。以事業為基礎,以經濟為導向,以穩定為前提,以學習為補充,以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇十三
根據中心作重點和整體安排及思路,在領導指導下、以及各財務人員的大力支持下,完成了各項財務工作任務,確保工作有序、較好地履行了會計職能,為保證中心財務工作順利進行發揮了用心的作用我簡單的做了一個個人總結。
一年來,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發性的特點,因此結合具體狀況,全年的工作總結如下:
1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度用心參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
1、透過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業務知識,用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改善,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合潛力不斷得到提高。
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但務必看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當前社會會計知識和業務更新換代比較快,缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時有發生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步到達事半功倍的的效果。
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發展的步伐。
2、善于總結,提出自己的意見和推薦,為領導決策帶給準確依據,不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗,建立健全良好的工作機制。
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇十四
20xx年是公司蓬勃發展的一年,碩果累累收獲的一年,也是艱辛付出的一年,在這一年里,公司依靠所有員工的力量,深入調整生產經營模式,規范管理,昂揚向上,取得了豐碩的成果。今天我們在這里對去年一年工作的總結,回顧公司發展歷程,展望未來發展規劃,總結20xx年的工作成績,規劃20xx年的主要工作。
1、管理水平精益求精。
為適應公司的跳躍式發展,更好的加強人員管理,公司在實踐中不斷探索有益于公司發展、員工進步的管理模式,擯棄了以前那種單一、簡陋的管理方法,采用現代、科學、合理、完善的責任化管理,在制度上進行完善和重新制定,嚴肅項目生產紀律,規范員工行為;在組織架構上對部門進行調整和整合,明確權責范圍,細化責任體系,分解落實目標;在項目文化建設上以“敬業、創新、領先”為核心,吐故納新,深化內涵,構筑銳意進取的干部體系和執行力強、任勞任怨的施工人員體系。管理在實際中體現出效益:管理的不斷嚴謹,給生產、安全、質量帶來實際效益。這些成就的取得,是管理的結果,是大家努力的結果。
2、產品結構逐步完善。
公司在近幾年的發展中,以科技園為中心,開展外向投資;以市場為導向,對產品進行更新換代;以fttx為主業,逐步涉及關聯領域。20xx年,戶外機柜正式投產,延長了配線產品的產業鏈;噴涂車間的購進,完善了配線產品的生產工序;投資深圳易思博軟件技術有限公司,把硬件服務與軟件外包服務有機的結合;投資組建蘇州xxx公司圖像技術有限公司,為公司的下一步發展提供了增長點,尤其是20xx年,經過對市場的深入研究,公司組織人員加大了產品自制的力度,在降低產品生產成本的同時,對產品結構做了有效的補充。經過市場的幾年洗禮,目前公司產品已經涵蓋fttx、軟件外包、視頻監控三大領域,共同構成了xxx公司的立體產品體系,為xxx公司的再一次騰飛提供了有力的支撐。
3、技術創新更上層樓。
司技術中心在為生產、市場服務提供技術支持的同時,注重研發能力的培養。隨著技術中心自主研發能力的提高,公司參與各級政府資助的項目研究也越來越多,尤其是09年,依托省級技術中心的平臺,研發部門通過申報成功獲得了各級政府20xx多萬的技術資助,并承接了國家發改委的項目研發,為技術中心持續發展奠定了堅實的基礎。
4、產品銷售遍地開花。
隨著電信運營商投入的加大,電信產業也迎來了一個高速發展的階段,公司業務銷售不再局限于幾年前的華東市場,而是放眼全國,以華東市場為支點,擴大到了全國,新增多個省級市場,產品銷售量增加近3倍,在公司業務人員的努力下,省級新興市場潛力被成功挖掘和開發。雖然運營商集中采購的應用增加了產品推廣的難度,但業務部門群策群力,見縫插針,以華東市場,尤其是xx市場為基礎,挖掘聯通、電信的產品銷售空間,對全國重點市場進行布點,不僅擴大了公司產品在全國的覆蓋率,而且充分利用非集采產品的空間,抬高了公司產品銷售的利潤。據相關部門統計,公司產品在通信行業市場占有率為8%左右。
5、資本市場取得突破。
上市后三年間,為加強抵御風險的能力,公司在立足本行業的基礎上,加大了對外投資的步伐。通過幾年的努力,公司已形成包括母公司和5家控股子公司以及4家參股公司的集團型企業,是國內通信配套產品行業中唯一一家同時具備硬件和軟件生產、開發能力的企業,總資產逾8億元,公司抵御市場風險的能力和持續發展的后勁大大提高。
縱觀3年的發展,公司借著電信運營商重組合并、3g牌照發放的東風,苦練內功,緊抓機遇,步步為營,克服了一個又一個困難,取得了一個又一個令人驚嘆的成績,公司營業收入從20xx年的2億上升到20xx年的5億元。事實證明,只要我們堅定信心,同心同德,我們就一定能越過艱難險阻,用自己的勤勞和智慧創造xxx公司美好的明天。
1、生產系列。
從總體上來看,今年的生產管理工作優于去年。
2、技術系列。
時也不可忽視外部的力量,走與研究所,學校的合作申報之路,取長補短,互惠互利,共同發展。
3、業務系列。
業務系列在20xx年調整了銷售策略:客服工程部全年以客戶滿意為服務宗旨,為業務的開展和生產的進行提供了有利條件。
20xx年,行政系列在募集資金,加強投資項目管理;強化監督,加強財務成本控制;合理審計,防范風險管理;質、數并控,強化人力資源管理;加強安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作,為公司經營目標的實現發揮了積極的作用。
在肯定成績的同時,我們也必須清晰的認識到,我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足,主要表現在:上進心不足,喜歡啃老本;執行力不強,導致工作層層脫節;基建和設備優勢沒有得到充分的利用;降本始終沒有得到充分的重視;員工的素質滯后于公司的發展,凡此等等,都必須引起我們足夠的重視:成本控制不嚴,生產費用偏高。
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇十五
為了深入貫徹濟寧市市中區區委、區政府關于抓好安全生產會議精神,按照區衛生局有關部署,結合我院實際,制訂了進一步加強安全生產管理的實施方案。
一、提高認識、實事求是、樹立安全生產的理念。
安全生產是醫院管理的核心和永恒主題。不斷提高全院安全生產一直是我院工作的重點,為此我們進行了一系列的人員培訓和整改措施,使全院職工有了清醒的認識。從基礎做起、科學管理、刻苦學習專業知識和培訓,樹立“以病人為中心、以質量為核心”的服務理念,做到安全生產第一是醫院發展的方向。
二、加強領導、齊抓共管,重點抓好各項制度的落實。
可循。
三、抓好安全生產培訓工作。
根據我院安全生產工作的管理經驗,重點是嚴格執行規章制度和操作規程,安全生產是醫院發展的核心,工作人員每季度進行一次安全生產管理培訓,培訓內容以消防、用電、壓力安全等內容為主,做到人人撐握操作規程,進行實際演習,學習滅火施救等方法,并系統的學習有關法律、法規,舉行安全生產經驗交流,以增強全院職工的安全生產意識和法規意識。
四、強化安全設施,明確責任。
我院做好安全生產管理培訓的同時,醫院制定了一系列的安全生產措施。以整體化安全工作管理為切入點,不斷提高人員操作規程標準化、細致化工作,每天做好交接班記錄、并做好登記,做到分工明確、責任到人,杜絕各種事故隱患的發生,不斷提高安全生產管理工作。
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇十六
轉眼間20__年將要過去。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,為了更好地完成工作,也更好的為公司盡職服務,本人就今年以來的工作總結如下:
1、對大廈安保監控錄像設備、線路進行檢查及維護。對監控矩陣、時間和空間分配進行調整,對損壞的攝相頭及錄像用硬盤進行更換升級。維護保養電子巡更系統,定時對各ups的性能進行測試。積極配合維保單位進行消防系統維護保養工作,保障公司及業戶的財產安全。今年在安保部的配合下,對大廈地下車庫—1、—2層的攝像頭進行了整改,取得了令人滿意的效果。
2、定期檢測維護樓宇自控系統ddc箱,保證樓宇自控系統的建康運行,做好能耗的合理化使用。
3、定時巡查停車場收費系統,及時解決已發現問題,對不能及時解決的故障在最短時間內上報給維保單位,并積極配合維修工作,保障收費系統的正常運行。
4、及時處理大廈電梯多媒體故障,對可維修故障及時進行維修排除,因設備造成無法修理的問題在最短時間內上報領導以協商工作。在領導的大力支持下,今年陸續對多臺電梯多媒體系統進行了更換升級,取得了不錯的效果。
5、及時對各部門報修電腦軟硬件、網絡、打印機進行維護。及時解決電話無法接通的問題,并對物業辦公室進行了重新布線和安裝。盡可能減少設備故障給各部門帶來的不便,使各部門的日常使用能正常運轉。不能及時解決的問題在最短時間內上報領導以協商工作。
6、快速解決大廈業戶來報的弱電問題,以求給業戶留下最好的工作印象。
我要始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,不把情緒帶到工作中,同時督促自己學習更多弱電方面的知識技能,爭取成為一專多能的人為公司更好的服務。在以后的工作里還要不斷地去學習以補自己的不足,為公司更好的服務。總之,感謝領導對我的信任與支持,在以后的工作我仍將全力以赴、做到更好。
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇十七
不知不覺,20x年在繁忙的工作中度過了,又迎來了新的一年,回顧自己走過的這一年,真的是收獲頗多,感慨萬千,意猶未盡!
20x年是我跨進汽車銷售的第一年,也是我人生發生重大轉變的一年。x年初,我做出了一個人生中最重要的決定,放棄了自己所學的專業和穩定的工作,選擇了汽車銷售的工作。當時正值全球金融危機,各大企業都在減薪,乃至是裁員之時,我不顧朋友和家人的反對,決然選擇了辭職。實在轉業之意,早在全球金融危機爆發之前就有了。大學畢業后的三年間,一直從事技術相干的職業,由于工作的性質和自己的愛好始終分歧拍,所以在平時工作中缺少積極性,天天都是被動的工作。我明白繼續這樣下往,對公司和自己都不公平,所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作,讓我布滿豪情投進的職業。由于從小就喜歡汽車,喜歡與人打交道,再加上汽車與自己所學的專業有那末一點接近,汽車銷售顧問的工作是再適合不過的了,但這也僅僅是自己的想象罷了。終究在朋友的推薦和自己的努力之下,非常有幸的進進了x大眾,從此踏上了我的圓夢之旅!
記得在x上班的第一天,我在晨會上興奮的說:“我是帶著一顆布滿豪情的心來到這里的,感謝領導給我這個機會,讓我實現了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,不孤負領導的信任!”到今天,我可以說兌現了當初的諾言。從20x年03月x日到現在,我愈來愈發現自己是真的很喜歡這份工作,我天天都在積極的學習和快樂的工作。繁忙的工作讓我感到特別充實,固然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特別是在遭到客戶認可或獲得一定成績的時候,自己的內心感到十分的滿足,非常有成績感。在此之前的工作中,我歷來沒有像做現在這份工作那樣具有那末多的愉悅感和滿足感。現在的工作,不管忙與累,不管有甚么挑戰和困難,我能夠清楚地體會到自己強烈的工作熱忱。我是非常榮幸的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變往;我沒有失往自己,東施效顰。我尋覓到了自己想要的工作,將曾的想象變成了現實!
說了那末多自己內心的感受,還是來總結下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習,很快的了解和適應了汽車行業,與團隊配合的也愈來愈好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重擔。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步本身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上,更要加強自己的專業知識和專業技能。另外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態,走在市場的前沿。經過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一位經上海大眾認證的銷售顧問。
在車市火爆的x年,上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,x大眾也以6000臺的成績獲得全國銷量第一,真的很為自己的品牌和公司而自豪!從20x年05月至今,我銷售了近一百臺新車,基本上完成了全年的任務指標,特別是在x年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現過較大的題目,得分也一直處于團隊前列。總結我成功的緣由,實在就一個字,“愛”!我愛我的職業,我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每位客戶。我酷愛自己的工作,再苦再累都不感倦怠;我喜歡大眾品牌,深信它是最好的產業產品;我用樂觀積極的心態,往面對每次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防御。
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇十八
20__年,是我們太舍不得忘記的一年:我們度過的第一個四個數字不一樣的一年;經歷了教務與教科合并,并且人員極度貧乏到幾乎只有一人具體工作的一年,科室年終總結。一年中,舉辦了學校四個校園文化節中的讀書節、體育節;承辦了拾1751”課程改革會議現場;多次迎接來自省市內各兄弟學校的參觀指導;主辦了20__魯豫皖“新教育開放周”日照市新營小學開放日等活動。
一、校園藝術節,為學生搭建展示自我的舞臺。
讀書節、藝術節、體育節、科技節,是我校為孩子們搭建展示自我的舞臺。四大節一脈相承,充實著孩子們的生活,活躍著孩子們的思維,培養著孩子們的精神。在四大節中,教務處連續三年每年主辦四月讀書節、十月體育節,為孩子們的成長添加了濃墨重彩的一筆。
(一)20__“精品閱讀書香致遠”讀書節。
20__年4月1日,每年一度、為期一個月的校園文化節——讀書節如約開幕。這是我校第七屆讀書節。本屆讀書節,學校與新教育牽手,重點做好“晨誦課程”和“階梯閱讀課程”的開發,創設獨具特色的和美晨誦、階梯閱讀課程。編輯整理了《與黎明共舞》各級部晨誦課程和《最是書香能致遠》各級部階梯閱讀課程。
1、推開“書香星期二”活動:每周二最后一節語文課,師生共讀一本書,彼此交流分享讀書的樂趣,我們所有的老師也在積極進行專業閱讀,提高自身素養,舉行了全校師生共讀測評、教師專業閱讀檢測。
3、舉行了戲劇表演、共讀敘事比賽,舉行家長開放日,共享閱讀之美:讀書節里,我們的家長也走進校園,走到我們身邊,與我們共讀共演,分享我們的閱讀生活,讀書節期間,先后有近20__名家長們興致勃勃地觀看了同學們的精彩表演,和學校陽光和美大課間。
4、教師專業閱讀,滋養師者仁心:讀書節期間,每位老師推薦一本教育專著,一本非教育專著,寫出推薦書稿。結合教師個人推薦書目,學校利用辦公平臺向全校老師推薦本學期閱讀書目《成功無捷徑》,老師們感悟著雷夫的生命熱情與教育智慧,在共讀測試中表達見解,書寫情懷。
5、隆重獎勵,書香致遠:本屆讀書節,共表彰獎勵讀書星780名,書香班級27個,單項獎勵151名,家長演員7名。學校花巨資購買精品課外書,獎勵全體獲獎人員。隆重獎勵,書香致遠。
全體師生在一部部經典書籍的引領下,暢游書海,誦經典美文,讀五彩童書,演戲劇人生,敘讀書歷程,與作家對話,和家長同臺,書寫下讀書節的美麗詩行。
(二)20__“牽手東亞運共筑中國夢”體育節。
20__年10月14日上午,市新營小學20__“牽手東亞運共筑中國夢”體育節隆重開幕了。這是我校第七屆校園文化體育節。
1、隆重簡約開幕式:本屆體育節,學校邀請到了市團委李楊書記、市教育局體衛藝科汪源科長參加開幕式。汪科長隆重宣布體育節開幕。今年,改編了以往以級部為單位組建方隊的方式,新編“低中高”三個“學段方隊”,新建“學校文化方隊”。開幕式上,12支精編方隊,在國旗護衛隊的帶領下,意氣風發地繞運動場一周,步入會場中心。國旗所到之處,全體師生家長全部肅立行禮,向國旗表達最崇高的敬意。學校由256名四年級同學剛剛組建的管樂隊,成了本屆體育節開幕式上的一大亮點:他們身著盛裝,手執嶄新的樂器,為本次體育節奏響了最美麗的樂章。開幕式隆重而簡約。
2、豐富多彩體育比賽:本屆體育節以“運動、友誼、健康、和美”為主題,與東亞運動會牽手,根據各年齡段學生的運動特點,開展各具特色的體育活動:低學段以趣味游戲為主,中學段體育游戲與競技比賽相結合,高學段主要開展體育競技比賽;還開發了趣味橫生的親子游戲、師生合作游戲、老師家長同臺競技等體育游戲項目。共進行包括田賽、徑賽、球類、跳繩等在內的17項競技比賽,8個游戲比賽,一項全校同學都參與的特色體育活動比賽及東亞運動會知識競賽。真正把體育節做成每一位新營人的體育盛會。
3、傳承創新體育宣傳:自20__年以來,學校每一屆體育節,都與國內重大體育賽事相約,既展示師生的運動風采,更增強師生對國家體育事業的關注。體育節期間,不僅進行體能比賽,還舉行運動會知識宣傳、競賽。
4、家校牽手與體育相約:本屆體育節,每個級部都邀請了不同數量的家長參與比賽、參與班級秩序管理。各班體育活動井然有序,其樂融融。
5、碩果累累閉幕式。11月11日,20__“牽手東亞運共筑中國夢”體育節落下帷幕。本屆體育節,在人人參與的基礎上選拔1850名運動員參加比賽,經過激烈緊張的角逐,619名同學獲獎,其中金牌獲得者203名,銀牌獲得者206名,銅牌獲得者210名,還評選出了陽光體育班級27個。
一個月里,紅色跑道見證孩子們奮進的足跡,綠色的操場洋溢同學們運動的激情。同學們在運動中尋求快樂,用自信展現新營的魅力,用熱情渲染少年的活力,用參與詮釋運動的真諦。家長的參與更讓賽場充滿了溫馨與情趣。
二、和美課程,潤澤孩子和美人生。
教務處,學校教育教學的中心機構。我們新營小學的教務處,除了要出色地完成日常的常規教學工作,還承擔著學校特色課程的開發與實施。
(一)七彩“1+_”課程潤澤和美人生。
1、整合課程資源,國家(地方)課程校本化。
新課改的三級課程管理,在增強了課程對地方、學校及學生的適應性的同時,也導致了小學課程的泛濫。名目繁多的地方課程、學校課程,與國家課程之間,課程目標重合、課程內容交叉重疊現象嚴重。為了減少小學課程門類,實現“小學課程以綜合為主”,我們嘗試對部分課程進行整合。
以國家課程《品德與社會》《綜合實踐活動》等為主體,將地方課程《環境教育》《安全教育》《民族團結》等及學校課程中的相關內容,通過刪減、融合、增補、重組,形成主題課程。(課程表)主題課程指以上各學科中內容相關、相似的有關章節,歸類到一起形成的研究專題。這些專題的教學由主題團隊協調完成,而這些學科中知識體系相對完整、沒有被整合的部分單列完成。在時間安排上選擇每周兩次課時連排,方便主題課程各個階段的實施。
以語文課程為主體,整合傳統文化,課外閱讀,開發“書香星期二”課程,占用語文1課時,即每班每周二有一節語文課作為閱讀課,低年級為繪本閱讀,中高年級為整本書閱讀,減少語文教學耗時低效的現象,拓展語文學習的空間。
將數學課程與生活數學整合,研發《數學小課題》主題課程,將適合孩子自主探究的數學問題作為課題研究,引導孩子課外研究,課內交流。如《長方形的周長》《三角形的認識》等幾何問題,“人的頭發有多少根”等生活問題。
由《美麗的生命》衍生出的《多姿多彩的葫蘆》課程,則整合進美術課程,作為美術課中學生必修的的小主題課程。(金老師將做課程敘事)。
將體育課程與游戲整合,體育課中每班每周一節體育游戲課,成為孩子們的體育“甜點”。
2、順應學生需求,研發特色課程。
課程以人為中心,是師生生命成長的歷程。課程的豐富決定著生命的豐富,課程的卓越決定著生命的卓越。在國家(地方)課程校本化的基礎上,我們還充分發揮教師、學生、家長、社會等課程資源,開發豐富多彩的凸顯地域特色、適合孩子的校本課程,供他們自主選擇,為個性發展提供廣闊的空間。
我們從同學們的“課程需求”出發,請學生、家長提出課程需求單,由教師選教,對本校教師不能滿足的學生需求,再利用家委會充分挖掘家長和社會力量,補充師資的不足。還不能滿足的,請老師根據自己的專長申報新的課程,供學生選擇。
教師選教或申報的校本課程,都要編寫課程綱要,認真備課,確保課程的實施效果。校本課程的時間安排在周三下午第六節課,被孩子們稱為“快樂星期三”。
3、統籌規劃構建七彩課程體系。
課程整合研發后,我們結合和美文化進行統籌規劃,形成七彩“1+_”課程體系,呵護每一個生命的個性成長,敘寫每一個生命拔節的精彩故事,為學生的生命譜寫成長的和音,使師生的生命更加豐盈。
(1)紅色德育——滋養心靈,涵養靈魂。
依托《品德與生活》《品德與社會》開發實施了和美文化課程(和美校園我的家、和美校園我的愛)、典禮儀式課程、傳統節日課程、多彩活動課程、道德講堂課程等具有學校特色的紅色德育課程,滲透于學校教育的點點滴滴,滋潤孩子的心靈,涵養孩子的靈魂,讓孩子成為擁有善的力量。
(2)橙色音樂——陶冶性情,塑造氣質。
以音樂課程為基點研發的聲樂、器樂、戲劇、舞蹈四個類別的橙色音樂課程,讓孩子們在吹拉彈唱中興趣盎然,在歌舞盡興中展示自我,生命充盈快樂,工作總結《科室年終總結》。
(3)黃色鄉土——傳承文化情系中華。
鄉土文化,是校本課程資源的一片金色沃土。它富有濃郁的地方特色,凝結著厚重的歷史,傳承著經典文化。讓校園彌漫鄉土的芬芳,讓課堂充滿民族文化的魅力,這既是當今新課程改革的需要,也是民族文化大發展的需要。我校的鄉土課程有海洋課程、娃娃農民畫、陶藝、扎染、貝藝、多姿多彩的葫蘆等。
(4)綠色體育——享受運動,享受健康。
“陽光體育運動,綠色快樂健身”,是學校的體育運動理念。陽光和美大課間、球類、棋類、田徑、跳繩、踢毽子、健美操、游戲等確保學生“每天校園體育鍛煉一小時”;圍棋、軍棋、五子棋、象棋等各種棋類,讓孩子們在靜心凝神中鍛煉耐力,錘煉身心,開發智力。
(5)丹青美術——妙筆童心描繪和美。
丹青美術課程讓孩子們的書法繪畫天性得以發揮,孩子們學會鑒賞美、發現美、創造美。學校共開設書法、繪畫、紙藝、攝影四個類別16門美術類藝術課程。
其中“寫字”是全校師生的必修課,由語文老師擔任,每周一節。每天中午,伴隨輕柔的音樂,到校入室則練字,已經是每個新營師生的良好習慣,每個人都在踐行著端端正正寫字堂堂正正做人的理念。
(6)藍色科技——動手動腦創意無限。
創新是人類進步和經濟發展的動力和源泉。科技創新、魔方變幻、數學小課題、研究電腦繪畫、數字故事,美麗的生命等藍色科技課程如藍色的蒼穹,給孩子提供動手動腦、實踐創新的無限空間。
(7)紫色語言——讀說賞思情趣萬千。
溝通世界,語言顯魅力,內涵顯底蘊。書香星期二、晨誦詩課程、精品閱讀課程,兒童話劇、英語、金話筒等,如浪漫的紫羅蘭,催發孩子的情思,潤澤孩子的情感,為孩子們打開了解世界的一扇窗。
七彩“1+_”,基于學生需要,挖掘教師潛能,利用社會資源,成就繽紛課程。七大領域,猶如一道絢麗的七色彩虹,彰顯著和美靈動、智趣童心;七大領域,亦如高低不同的七個音符,奏響真善美的和美樂章,豐實心靈之翼。
(二)晨誦閱讀課程,豐厚學生積累。
學校依托新教育實驗,在讀書節期間,組織全校語文老師,在廣泛閱讀的基礎上,研發了“晨誦課程”和“階梯閱讀課程”,創設獨具特色的和美晨誦、階梯閱讀課程。編輯整理了《與黎明共舞》各級部晨誦課程,《最是書香能致遠》各級部階梯閱讀課程。
每個級部的晨誦,老師們共同研究,統一制作課件,資源共享。
(三)入學課程,為孩子創設“心理過渡期”
美國完美教室的典范雷夫·艾斯奎斯曾坦誠地說:“第56號教室之所以特別,不是因為它擁有什么,而是因為它缺乏了一樣的東西——恐懼。”如何消除恐懼?我們決定從一年級入手,借鑒浙江蕭山銀河小學的課程理念,通過開學第一周《入學課程》的實施,來緩解一年級新生的畏學情緒,為孩子創設一個“心理過渡期”。
該課程以兒童課程為核心,由兩大版塊組成:
一是兒童課程,它涵蓋童謠、兒童詩、繪本(含數學繪本)、電影等。我們試圖用吻合孩子年齡特征的美妙詩歌童謠、有趣的繪本故事以及經典的動畫影片潤澤他們的心靈,同時用寫繪的方式讓他們盡情表達所思所想,消除他們對陌生環境的畏懼與恐慌心理,培養孩子樂學會學、積極自信的良好心態,幫助他們順利邁出求學之路的第一步。
二是規則教育,主要由6個分項指標組成:聽課、整理、如廁、安全文明、正確執筆及坐立行走,旨在結合兒童課程,有目的地對孩子進行行為習慣的導引與訓練,使孩子樹立初步的規則意識,建立良好的秩序觀念。
課程實施遵循以下原則:
一是全員參與。指的是實施主體為全體一年級科任老師。雖然各學科所教內容有差異,但是目標指向一致,全都圍繞兒童課程與規則教育展開。
二是緊密結合。指的是兒童課程與規則教育水乳,交融,相互滲透。比如,數學老師先上繪本《亂七八糟的魔女城》,引導學生進行“找規律”的思維訓練,讓他們感受到“物品有規律地擺放,看起來真舒服”,然后趁熱打鐵,指導學生進行書包、抽屜及整理箱的整理,以此,將繪本教學與“學會整理”兩者緊密結合;再比如學習繪本《小魔怪要上學》后,教師便引導孩子們要像小魔怪那樣,學會專注傾聽,學會安靜閱讀,這樣才能使生活變得越來越美好。
三是激勵跟進。指的是在實施過程中,配套實施名為“和美沖關我最棒”的獎勵制度。每位老師的課堂上,都會鼓勵學生努力獲取沖關卡(即規則卡),集齊6張規則卡,則表明第一周挑戰成功,可以順利進入下一周的學科學習,以此使學生對正式的學科教學充滿了期待與向往。
開學第一周(周五)下午最后一節課,每個班級都舉行隆重的儀式,老師向和美沖關成功的孩子們頒發“日照市新營小學一年級入學課程沖關小超人(全能獎)”或“日照市新營小學一年級入學課程沖關小超人(單項獎)”。獲得獎狀的小朋友們集體興奮地把獎狀舉過頭頂,說:“下周,我有資格學語文學數學,做作業啦!”
至此,為期一周的《入學課程》圓滿結束。
四、青藍工程,構建和美教師團隊。
學校現有教職員工一百五十多人,其中骨干教師四十余人,近三年走上工作崗位的青年教師六十多人。如何發揮骨干教師的骨干示范作用,帶動青年教師快速精英成長,我們一直以來的經驗做法就是實施“青藍工程”。
(一)相約一三五——校本教研愈久彌香。
相約星期一,班主任工作沙龍;相約星期三,青藍結對帶動青年教師茁壯;相約星期五,骨干示范構筑和美課堂。每周一三五,我們的校本教研風雨無阻,愈久彌香。
1、相約星期三,青藍結對:
9月27日星期三,是大教育家孔子誕辰2564年的前一天,學校隆重舉行20__“青藍工程”拜師會。這是一場別開生面的“相約一三五”校本教研活動,是學校打造和美教師團隊、踐行和美教育的有效舉措。
拜師會上,校長劉翠珍熱情致辭,并親手為每一位指導老師頒發聘書;王校長宣讀“青藍工程”和美約定,讓師徒明確了職責與目標;全體教師跟隨四十多對結對教師仰望孔子像,共同吟誦“先師先圣”的教育名言,把圣人教育智慧銘記心間;49位拜師學藝的青年教師恭敬地向師傅敬茶、叩首作揖行拜師禮,師傅向徒弟贈送教育經典名著,師徒禮成合影,留存美好記憶,堅定教育信念;青藍結對教師代表發言,諄諄教誨,錚錚誓言……一杯清茶,一份成長,一抹書香,一份情懷,整個儀式簡樸又隆重,彰顯著孔子“和”文化內涵的浸潤與引領。“師圣人之術,育杏林之木。”這是“相約一三五”校本教研的又一次升華,為青年教師的成長成才鋪設了路徑,也為骨干教師的持續發展搭建了平臺。
所有自20__年后進入學校的青年教師,人人跟隨自己拜過的師傅,平日走進師傅的課堂取經學習、邀請師傅走進自己的課堂傳經送寶,周三下午辦公時間集中一起,開論壇、作交流,講業務、共讀書。青年教師成長茁壯。
2、相約星期五,骨干示范構筑和美課堂:周五下午第一二節課,四十多位骨干教師,輪流做客、講座,盡情發揮各自的骨干示范作用,為學校的教育教學奉獻自己。同時,在學校承接的重大活動(新教育開放日、山東省1751現場會、來自市內外兄弟學校的參觀團學習等)中,承擔做客任務,把他們的示范作用發揮到了市內外。
(二)青年教師亮相課,青藍成果展評。
為保證青年教師的健康、快速成長,本學期,學校共舉行兩青年教師亮相課。第一次:9月底;第二次,12月初(12月10—12日).每次亮相,由教務處組織,業務校長與教務主任全程聽課,青年教師的師傅、所在教研組的組長隨堂聽課。課后,師傅、組長、主任、校長,一同評課,共同幫助青年教師提升。對于每次不過關的課,實行跟進。
這一措施,極其有效地提升了青年教師的課堂教學及其相關的業務能力。
五、多彩活動,亮麗和美新營。
一年的教育教學生活,教務處除了做好自己的本職工作,還多次承辦省市級教科研活動,彰顯學校魅力,亮麗和美新營。
(一)服務山東拾1751”工程,把和美新營傳向全剩今年上半年,為山東拾1751”工程提供現場會1次;下半年,參加山東拾1751”工程東平現場會做課一節。
2、為兄弟學校提供參觀學習現場:上半年,多次為盛市內兄弟學校提供參觀學習現常學校的七彩“1+_”課程、陽光和美大課間,已經走出學校,走到全國各地。
3、20__魯豫皖“新教育開放周”分會場:10月31日上午,作為“魯豫皖新教育聯盟日照實驗區開放周”活動的分會場,我們圍繞“傾聽真善美的和聲”,從課程視野出發,向來自魯豫皖及全市兄弟學校的五百多名新教育人多角度展示了學校的和美課程風采。
整個活動分為四個篇章。
第一篇章:和美家園舒展生命的畫卷:學校引領全體與會者參觀了學校“致和樓”的文化、低學段二十個班的晨誦課以及新教育資料成果展示。致和樓內種類齊全的貝類展覽館、日照市最大的中國行政區域圖、開放音樂書吧、多姿葫蘆展廳讓每一位新教育人眼前一亮;墻壁上的六藝、七彩、和美、節日文化及展廳里豐厚詳實的成果資料,讓每一位來訪的新教育人瞠目咂舌。新營的和美畫卷在大家的贊嘆聲和一二年級小學生那稚嫩、美妙的童聲晨誦中緩緩開啟。
第二篇章:和美漫溯追尋生命的思考:學校校長——齊魯名校長劉翠珍同志給與會者做了《七彩“1+_”課程潤澤和美人生》的報告。劉校長從學校文化溯源開始,用了半個小時的時間,講述了七彩“1+_”課程的內涵、開發、實施、評價與成果。給每一位新教育人在卓越課程開發中指明航向,他們在認真聆聽中感嘆不已。
第三篇章:卓越課程點亮生命的本色:前一小時,老師、學生、家長同臺演繹,精彩講述了美麗的生命課程、節日課程、禮儀課程、兒童話劇課程、數學小課題課程等卓越課程。臺上的講述激情飛揚,臺下的觀眾掌聲雷動。感悟著卓越課程帶給生命的潤澤,每一位新教育人無不為之震撼。后半小時,全校師生三千多人齊聚陽光下,共同展示陽光和美大課間,新營人“陽光和美綠色健身”的運動理念與陽光自信的運動風采,引每一位新教育人驚訝佩服。
第四篇章:七彩之旅見證生命的拔節:每一位新教育人在學校領導和引導員的帶領下,參觀了“尚美樓”中學段孩子們的七彩課堂。尚美樓內共有52門校本課程,涵蓋了紅色德育、橙色音樂、黃色鄉土、綠色體育、丹青美術、藍色科技、紫色語言等七大門類。他們邊參觀邊拍照,或記錄或采訪。徜徉于七彩課堂,他們流連忘返;見證生命的拔節,他們贊不絕口。
四個篇章,每一篇章都是我們新營和美文化的縮影;每一篇章都凝聚著新營人深厚的文化積淀;每一篇章都彰顯著新營人獨到的教育智慧。“校園處處是風景,園中一切皆課程;以人為本,關注生命。”這是學校的和美課程的風采,這也是新教育人的贊嘆。
整個上午,每一位來訪的新教育人跟隨課程引領,沉浸在對生命的深深思考中。11點40分,開放日活動圓滿結束。我們學校的展示,得到與會者一致好評,為全市的新教育作出了卓越貢獻。
4、第四屆市直小學生運動會:11月1-2日,第四屆市小學生運動會在我校成功舉辦。
六、寫字修身翰墨育人——爭創“規范漢字書寫教育特色學校”
今年上半年,學校申報了日照市“規范漢字書寫教育特色學校”。下半年,接受了市級驗收。自建校以來,學校一直傳承中華經典,堅持“以寫字修身,用翰墨育人”:利用每天中午15分鐘的時間,進行練字,形成的獨具特色的寫字微課程。在七彩“1+_”課程開發實施中,硬筆、軟筆書法作為低中高三個學段的系列課程,每班還開設一節寫字課,由語文老師兼任。近兩年,為加強寫字教學,提升寫字水平,教務處每月舉行一期寫字比賽,優秀作品展出,并把比賽成績計入和美班級的評選,極大地提升了全體師生對寫字的重視度。現在,學校的寫字氛圍濃厚,師生的寫字水平不斷提升。
七、教科研工作.
學校積極投入教科研工作。參與課題研究。一年來,結題省級課題3項,正在進行的國家級課題2項,省級課題1項,市級課題13項。
今年9月,在日照市小微課題立項評選中,我校有13位教師的課題得已立項,正按計劃開展實施。
八、質量檢測,牢把教學質量關。
我們學校的和美教育,已經做得爐火純青。孩子們沐浴著和美陽光,個性張揚,學習生活豐富多彩。因為活動的豐富,也讓許多人為我們的教學質量擔憂不已。也正是基于此。學校除了嚴格落實省規——每學期只舉行期末考試,也響應市教研室工作——質量檢測把關。本學期,已經分別舉行了一至三年級、四至六年級的質量檢測各一次。
一年的工作即將結束,工作中也取得了不小的成績。但這成績的取得,得益于學校領導的高瞻遠矚。
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇十九
轉眼間入職xxx公司工作已一年多了,根據公司經理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現將20xx年度工作狀況作總結匯報,并就20xx年的工作打算作簡要概述。
1、禮節禮貌要求每一天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,個性是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發現儀容問題立即指正,監督對客禮儀禮貌的運用,員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作資料,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域,要求保潔人員看到有異物或者臟物務必立刻清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現客人排隊的現象,客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,修仙狂徒為了進一部的提升自助餐服務的質量,制定了《自助餐服務整體實操方案》,進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管理及服務帶給重要依據,餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職狀況,開展專題培訓,目的是調整新員工的心態,正視主角轉化,認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因主角轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態,要求持續良好的工作狀態,不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發現不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改善,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作狀況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上構成了一致。
1、在工作的過程中不夠細節化黑權杖,工作安排不合理,工作較多的狀況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多,減少了生氣和活力。
1、做好內部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創新的服務品牌。
4、在物品管理上職責到人,有章可循,有據可查,有人執行,有人監督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣,合理用水用電等,發現浪費現象,及時制止并嚴格執行相關處罰制度。
3、加強部門之間協調關系。
4、重食品安全衛生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇二十
尊敬的x總、各位同事:
大家好!我代表生產部一百五十余名員工對本部門xx 年工作予以總結,請予審議:
時光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節日的歡樂氣氛,我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務,在此,我對生產部一年來的工作做以總結,同時也祈愿我們公司明年更美好。
1、產品產量方面
過去的一年里,生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變,批量小、技術不穩定和不完善的情況下,進行實驗和摸索。截止xx 年 12 月 12 日共完成兩成結構產品 40kk pcs 三四層結構產品 3kk pcs . 為到達客戶產量和質量的要求,我部門合理的調整生產計劃,和利用有限的資源,及時滿足客戶的交期,為公司今后產品的多元化打下了基礎。
2、 產品品質方面
在今年工作中,在確保生產任務的情況下 兩層結構產品入庫良率達到98% ,三四層產品入庫良率達到 96% 。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下,全力的投入在生產每一個環節中,產品質量一定會穩步提高。
3、 設備管理方面
在過去的一年里,各設備比較良好,并沒有因為設備的問題影響到較大的工作,在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉,進而確保了生產的穩定。
4、 人員管理方面
在每年的年初和年末,在人員變動和產線員工極不穩定的時候情況下,這無疑給生產管理帶了了極大的壓力,但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓,確保新進員工的順利進入崗位角色,做到基本勝任輪換崗位工作,在這我要感謝 行政部 對員工的教育和 工程部 的技術培訓和車間的各班長,的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。
5安全生產方面
在過去的一年里,我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中,隨時做到各車間員工的安全知識教育,監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。
生產部在過去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但也還存在較多的問題,主要有以下方面的不足。
1、 質量管理方面
1) . 員工質量意識淡泊:目前在一部分員工身上還存在事不關己,漠然置之的態度。這與培養員工質量意識,樹立質量危機感,落實產品質量責任制做得不夠好,不到位有很大的關系。
2) . 缺乏全員參與質量管理理念:我們現在缺乏的就是全員參與質量意思,在我們計件和沒有品管的巡檢下,有時候會出現一個真空地帶,班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。
3) . 缺乏生產質量記錄意思:由于我部門全體計件化以后,在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個制造中過程中,如何完整記錄產品過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善,但離我們質量管理體系所要求的,些我們所做,做我們所寫。記我們所做的還差較遠!
2、 人員管理方面
員工的精神面貌和緊張感缺乏,在這方面我們在策劃一下整頓,制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施,不斷的提高員工的綜合數字,以適應企業以后發展的需要。
3、 物料消耗管理方面
1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利,以便做到質量工作事事有人管,層層、人人有專責,辦事有標準,工作有檢查,這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。
2、 因公司員工的流動量大,個別的團隊凝聚力和歸屬感補強,長期以來必將影響產品質量、工作效率,因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。
201 1 年即將結束,201 1 年的工作也即將告一段落,在這一年里,我經過自身努力,克服各種困難,特別是在領導的大力支持下,這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。 基本上 的完成了 本年度的 工作,經歷 這兩年來的生產管理 工作。通過這些項目的管理,熟悉了公司的運作程序流程,掌握了公司系統的操作過程,這為今后的工作打下了一定的`經驗基礎。
雖然201 1 年有所收獲,但是自身的不足之處也暴露無疑:
1. 雖然年輕充滿干勁,但是經驗缺乏,在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2. 跟不上客戶在 訂單 上的運作需求,還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性 ,不 善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3. . 生產進度狀況不能 完全 掌控,造成拖期、延期想象比較常見。
201 2 年度工作規劃
1.加強學習和實踐,繼續提高。
針對自己的崗位,重點是深入學習智能交通相關業務及研發相關知識,提高解決問題的能力。
2.竭盡全力完成 生產任務
在 生產過程中 充分溝通,過程受控, 在生產上 更大的力度,牢記速度、完美的執行,以健康愉快的心態積極主動地完成 生產任務。
3.完善自身素質。
新的一年,要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。
工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“ 不待揚鞭自奮蹄 ” 的精神。所以這 今年 來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態度和心態很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰,不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!
在公司不斷的發展中,我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高,這是我一直以來不斷的成長得到的成果,也和公司的領導,同事幫助是分不開的,相信自己在以后的工作中一定會做到最好。公司的發展和自己的發展息息相關,這一點覺悟我還是有的,所以我會一直堅持努力的工作下去,我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
xx年,伴隨著 xx 三年發展規劃的深入推進和 不斷的 設備 更新 企業步伐的加快, xx 將迎來生產經營新的高峰。現將對于明年的工作計劃如下:
1、 加強本職工作,技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、 樹立終身學習的觀念,加強自身文化素質學習,不斷提高自身素質。
3、 工作中做到積極主動,團結同事,結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關系更加融洽和諧。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創新,加強理論和業務學習,不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質, 為公司 建設作應有的貢獻。
教務員的年終總結報告(通用21篇)篇二十一
今年以來,我市鄉鎮企業工作緊緊圍繞市委提出的“工業興市”和實施項目帶動戰略目標要求,以創業競賽活動為契機,突出重點,著力抓好“招商引資新上項目、推進工業平臺建設、培植龍頭企業、加大工業技改力度”等項工作,克服了電短缺、原材料上漲等不利因素影響,鄉鎮企業工作繼續保持較好的發展勢頭。
全市鄉鎮企業完成總產值11.396億元,比增9.1%;工業產值完成6.9942億元,比增12.8%;出口交貨值完成0.6139億元,比增10.4%;上規模工業企業17個,實現產值1.8129億元,比增13.56%。
從效益上看,完成增加值2.46億元,比增12.64%;利潤3222萬元,比增 8.96%。
一、鄉鎮企業工作的主要特點
1、招商引資新上項目保持較好的發展勢頭。
1—6月全市鄉鎮 (街道)組織外出招商引資74批208人次,新上項目42項,續建項目12項。
新上項目中已投產16項,在建26項。
新上項目實際到資50萬元以上的12 項,占計劃20項的60%;100萬元以上26項,占計劃40項的65%;500萬元以上4 項,占計劃20項的20%。
新上項目和續建項目計劃總投資45377萬元,實際到資15876萬元。
12個較大的續建項目中已有二個項目建成投產。
招商引資新上項目取得較好成績主要在于:
一是領導重視。
無論是市委市政府領導還是鄉鎮(街道)領導都是非常重視招商引資工作,特別是市委領導多次在會上部署和強調這項工作。
二是采取項目負責制。
各鄉鎮(街道)對今年鄉鎮企業新上項目計劃任務進行逐個分解落實到領導個人,平時由負責人對項目進展情況進行跟蹤、服務,年終對項目的完成落地情況進行考核。
三是積極組織參加各種展銷會、推介會、洽談會、投資貿易會。
僅鄉鎮企業參加上海農副產品展示展銷會和福州投資貿易洽談會的120多人,參展產品80多種,洽談和引進項目近20項。
2、加大企業技改力力度,促進經濟穩步增長。
上半年共完成技改項目19個,投入技改資金1481萬元,占年計劃的59.2%,比增15.6%。
技改后可新增產值6800萬元、稅利650萬元。
如小湖鎮的化工橡膠機械廠擴大廠房、購買設備7臺套投入資金106萬元,到現在產值已達567萬元,是上規模工業發展較好的企業之一。
黃坑鎮重視私營和個體企業的技改,特別是加大對竹制品加工企業技改的力度,使竹制品的質量和附加值都得到了一定的提高。
3、農副產品加工業帶動農村經濟的發展。
全市各鄉鎮(街道)按照“工業興市”發展戰略,突出、突破工業,重點扶持、培育了一批“貿工農”農業龍頭企業。
去年引進的包括銘彩天然香料有限公司、展旺保健飲品有限公司、金鹿畜禽產業開發有限公司等農產品加工龍頭企業19家,還有上規模的農副產品加工企業7家。
這些農字頭的上規模企業和龍頭企業可帶動農戶11000萬戶,安置農村勞動力1320人,比增10%。
農業產業化龍頭企業,不僅發展態勢好,而且帶動力強,經濟社會效益高。
如水吉醬菜廠采用“訂單農業”方式,擬向5000家農戶簽訂1萬畝蔬菜種植合同,帶動了一大批農民種植蔬菜致富。
總投資8000多萬元的水吉、莒口、徐市奶牛場和將口隆圣食品有限公司四家企業上半年產值達1560萬元。
將口隆圣食品有限公司已邁進我市上規模企業的`行列;水吉醬菜廠投入 290萬元新建廠房建成已投入正常生產,該廠也即將成為上規模企業。
4、工業平臺建設穩步推進。
鄉鎮(街道) 在工業平臺建設中,堅持以項目先導、統一規劃、逐步開發原則,穩步推進平臺建設,帶動了我市工業平臺整體推進。
如潭城街道充分利用城效優勢,大力開發建設白茶布工業平臺,力度大,速度快,去年就引進7家企業入園,總投資達5750萬元。
童游街道工業平臺基礎設施較完善,在去年入園企業4家后又新增2家企業入園,共引資2200萬元。
將口鎮工業平臺面積大,去年鎮政府已投入資金200萬元啟動黃瓜山工業平臺第一期基礎設施建設,平整土地150畝,今年上半年鎮政府又投入20萬元新增平整土地120畝,新增引進入園企業1家。
這三大工業平臺建設已構筑起南武線環保、科技型工業走廊的雛型,將進一步帶動南武沿線工業投資熱潮。
到6月底全市各鄉鎮(街道)工業平臺基礎設施建設總投資5260萬元,平整土地面積4280畝,入園企業上百家,入園企業固定資產總投資達 13130萬元。
5、加強安全生產管理,注重環境保護工作。
各鄉鎮(街道)始終以高度的責任感、使命感把安全生產工作擺在首位,進一步完善各項規章制度,落實安全生產責任制。
突出重點開展了針對“三合一”廠房、壓力容器及易燃易爆企業的專項治理整頓工作,檢查督促了生產使用危險化學品企業、礦產企業、竹木加工企業落實安全生產措施。
如潭城、水吉經委能結合實際,大力宣傳《安全生產法》等法律、法規,要求企業切實落實安全生產措施,對出現事故苗頭及時發出整改通知。
同時我們還引導、督促企業正確處理好加速發展與環境保護關系。
去年鄉鎮企業投入資金1500萬元,今年上半年又投入650萬元用于粉塵、污水、廢氣、尾礦等方面環保治理,取得明顯的社會和經濟效益。
由于全市安全生產和環境保護工作抓得緊,抓得實,措施得力,有效控制住各種重、特大事故發生。
二、存在主要問題
一是全市鄉鎮企業發展工作總體上仍不平衡。
潭城、童游、將口、麻沙等城郊、國道附近鄉鎮(街道)工業發展速度較快,偏遠鄉鎮受到地域、交通、資源等因素制約,在工業平臺、新上項目等方面仍沒有大的進展,鄉鎮之間的發展速度在逐漸拉開。
二是規模以上工業發展仍然緩慢,全市仍有6個鄉鎮是空白的,占全市的 46%,且1—6月規模工業只完成計劃的40.1%。
三是由于取消鄉鎮企業管理費,鄉鎮企業系統工作受到很大影響,有的鄉鎮經聯委工作無法正常開展。
四是局創業競賽、招商引資任務尚未完成。
三、下一年鄉鎮企業工作意見
要認真貫徹落實省、市鄉鎮企業工作會議精神,緊緊圍繞全市創業競賽活動,進一步加大招商引資力度,全力推進鄉鎮(街道)工業平臺建設,主動與市里五大企業簇群的核心企業相銜接,加快引進上規模工業和農副產品龍頭企業,繼續實現鄉鎮企業持續發展,使鄉鎮企業在有效轉移農村勞動力、統籌城鄉發展、全面推進小康社會建設中占有重要地位。
下半年要突出抓好以下工作:
1、繼續抓好招商引資活動。
要堅持突出工業,突破工業,必須大力抓好項目開發,要在抓好常年招商引資的同時,擴大山海協作領域,抓住突出工業發展的契機,充分利用我市資源豐富、勞動力成本低等優勢,按照“優勢互補、互惠互利、長期協作、共同發展”的原則,多層次、多途徑地開展山海協作,擴大合作領域,走出一條山海協作的新路子,促進項目的引進。
確保全年新上項目80 個,其中實際到資50萬元以上的項目為20個,100萬元以上的項目為40 個,500萬元以上項目20個,引進市外資金1.5億元任務的完成。
局機關要加大招商力度,力爭完成市委、市政府下達的招商引資任務。
2、大力培植龍頭企業。
加快鄉鎮企業結構調整。
造就一批具有產業優勢、行業優勢、產品優勢、生產要素比較優勢能夠支撐建陽鄉鎮企業形象的規模以上企業。
上半年規模企業17家,下半年計劃新增4家,爭取年產值達到45250萬元,稅利4500萬元。
要把發展農副產品加工業作為鄉鎮龍頭企業的主攻方向,集中人力、物力、財力重點支持一批農副產品加工龍頭企業,特別是糧食、奶業、茶果、蔬菜上。
3、抓好企業的科技進步和技改工作。
要把科技進步作為增強鄉鎮企業整體素質的支撐點。
實現鄉鎮企業發展的新突破,必須緊緊依靠科技進步,推進技術創新,走內涵發展的路子。
鄉鎮要培育一些科技型示范企業,選擇一些基礎較好的企業進行技術改造和開發。
要廣泛開展質量振興活動,進一步推行iso9000質量管理認證工作。
要爭取3家企業完成iso9000質量管理認證。
要加大企業技改的力度,力爭投入技改資金達到5000萬元。
4、繼續抓好鄉鎮企業工業平臺建設。
把沿205國道的水吉、回龍、小湖工業小區建成農副產品、綠色食品工業區;把沿南武路的塔山、將口、徐市、回瑤工業園區建成高科技、旅游觀光工業區;把西片的黃坑、麻沙、莒口、書坊工業小區建成環保、傳統型工業園區。
5、加快企業信息網絡化建設。
要建立建陽市鄉鎮企業信息網,開發鄉鎮企業基本數據庫。
要動員企業加大對項目、產品、招商、培訓、人才、企業管理、政策法規等網上宣傳力度。
要督促年產值500萬元的規模企業都要購置電腦,建立網絡平臺,培訓專業人才,開展電子商務,加速信息化帶動工業化的進程。
6、要加強安全生產工作。
要以高度的責任感、使命感把安全生產工作擺在首位,以對人民生命財產高度負責的態度,落實“三個代表”重要思想,切實加強領導,落實好安全生產責任制,嚴格執行各種規章制度,確保鄉鎮企業不發生特、重大事故。
光陰似箭,轉眼間,20xx年即將接近尾聲,在這辭舊迎新的一天,先祝大家元旦快樂。
總的來說,在這一年里還是學到了很多,進步了很多。
因為主要是負責網絡發布這一塊,今天我對網絡發布這一塊的情況做如下總結。
在互聯網如此發達的今天,網絡營銷或者說電子商務顯得極為重要。
首先,對于網絡平臺的總體發布情況來說,網站平臺的選擇不外乎兩塊,中文網站和英文網站,記得剛來的時候,比較注重中文網站平臺的發布,因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置,但是英文網站方面就相對弱了一點。
不過還好,后來將側重點慢慢移到了英文網站上,使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。
對于具體的關鍵詞排名每半個月都有做統計,總體來講還是可以的,基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。
從總體網站發布量來看,大概地統計了一下,目前注冊的中文網站約110個左右,英文網站90個左右。
當然并不是說注冊的網站多,我們產品的曝光率就會高,因為搜索引擎都喜歡原創的東西,所以平時在產品簡介部分也下了一定的功夫。
還有就是每天都會上去更新產品信息,可一鍵更新的網站,每天會更新一次,對于一些更新比較麻煩的網站,至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。
還有就是鑒于網上視頻搜索率也挺高的,同時也注冊了5個視頻網,將我們相關設備的視頻傳了上去,希望能吸引一定的瀏覽量。
對于公司的企業網站,平時也會定期上去完善一些資料,比如上去發布一些行業動態,充實并更新一下我們的產品信息。
企業網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務,因此也為此統一了一下產品的發布格式及圖片,這樣看起來更專業點。
中文頁面的產品信息已經都統一好了,至于英文頁面還有部分產品未統一格式,接下來會抽空完善一下的。
至于網站的改版問題,如果沒必要的話暫時最好不要改版,因為改版的話會影響到網站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網站被收錄的時間大概在1個月左右)。
由于我們公司成立不久,所以對于網站上還有一些板塊處于空白狀態,像企業榮譽、發展歷程這幾塊,希望以后能慢慢完善起來。
還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來,放在了企業網站上,用來介紹企業形象,雖然不知道被瀏覽到的概率是多少,而且看起來也不是很完美,但湊合著先用著吧,以后有機會再重新做一個。