通過月工作總結，我們可以及時發現問題并加以改進，提高工作效率。為了更好地總結過去一個月的工作，我們整理了一些范文供大家參考學習。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇一
博氏工業園 3人 （含鋼架房）
三角村園區 3人 （含辦公室）
勝稼村園區 3人（沈大酒店管理、物業管理）
6、水電工：公共區域水電設施維護、水電維修、裝修監管、維保服務等；
3人 專職水電工 16小時待崗
7、保潔員：公共區域衛生保潔、綠化養護等。
博氏工業園 4人 （含鋼架房）
三角村園區 3人 （含辦公室）
勝稼村園區 4人（沈大酒店管理、物業管理）
8、內勤管理： 1人 倉庫管理、物業材料采購、食堂管理。
物業行政辦公室人員工作制度
1、公司上班時間如下：早8:30—11:30，下午13:00—17:00；周一至周六工作日，法定節假日調休，調休提前兩日安排。
2、晚間值班：19:00—24:00，負責巡檢各園區在崗工作。
3、辦公室考勤實行考核打卡制，每日上下班必須考核打卡，請假必須提前報批，填寫請假條。值班巡檢實行崗位簽到。
4、辦公室考勤機旁設立墻報留言板，每日工作時間內外出必須注明外出事由、時間、聯系方式。
5、每日上班著裝整齊，統一佩戴工作證。
6、公司每周一實行例會制，總結回顧上周工作，解決工作重點難點，制定本周新工作計劃，布置安排工作要點。
7、員工要養成記每日工作日志習慣，記錄每日工作的問題，及時上報工作進度，嚴格執行上級布置的工作任務。
8、辦公室員工薪酬實施績效考核制度。日常加班按每日50元計，法定節假日加班按每日100元計。
9、辦公室員工設立獎勵考核：全勤獎、貢獻獎、年終獎等（具體參考薪酬體系）。 備注：
1、每周早退滿兩次、考勤未打卡、事假每天一律扣基本工資50元；病假每日扣30元（以醫院病假條為準）；曠工每日扣150元，三日以上扣除全部基本工資；每月全勤獎200元。
2、員工薪資 = 基本工資（65%） + 績效工資（25%） + 福利獎勵（10%）
（績效考核意義：改善個人績效，提高企業效益，作為個人升遷異動、薪資調整、培訓及獎勵的依據。）
1、在辦公室經理的領導下，全面實施本部門的各項工作。
2、負責部門書面的工作計劃、文件起草、檔案管理，并組織編寫管理報告和各種通知、公函；總結各項工作的開展。
3、負責發放本部門員工的業務培訓計劃，定期組織通知員工培訓。
4、記錄匯總各項規章制度、檢查督促崗位責任制的執行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度。
5、負責溝通傳達公司文件、通知及會議精神。
6、檢查監督本轄區工程維修、保安清衛人員以及管理員工作情況并進行考核，按《員工手冊》的要求抓好管理。
7、熟悉國家有關法規和物業管理規定，掌握各業主情況，檢查督促各責任區管理的實際操作。
8、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業管理費催交的組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量。
9、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃。
10、加強各班的團結合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯系，互相溝通、協調。
11、認真完成公司交給的其他任務。
內勤員在部門經理統一安排下，負責物業設施固定資產管理，做好各項基礎性工作。
1、按照物業服務的需要，編制采購計劃，并實施申報采購；
2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳；
3、對各廠區物業固定資產管理，建立臺賬；
4、對物業各部門所需物品申報登記發放；
5、負責日常生活需品采購審核，做好預決算；
6、每月中旬及月底向財務核對賬務，并報批部門經理。
在部門經理的直接領導下開展日常管理服務工作。
1、熟悉掌握物業轄區業主和物業的基本情況；
2、建立收費臺帳，掌握收費動態，及時收取、催交各項應收費用；
3、負責辦理業主入住、遷出手續，監督管理裝修事務；
4、負責巡視物業使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；
5、負責對外包服務過程進行監督管理；
6、負責與業主溝通、回訪，有效處理業主的投訴。
7、做好本部門員工的考勤、考核管理；
8、負責管理轄區內業主檔案和物業檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；
9、負責本部門各類通知、公函、報告的收發；
11、熟悉各種收費程序，負責接待上門的交費的業主，并做好收費記錄；
12、熱情接待來訪的業主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋；
13、完成本部門安排的其他工作。
1、負責部門的文件撰寫、整理工作；
2、負責員工考勤、收發傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文；
3、負責辦理各類外來人員的出入證件；
4、協助主任組織由管理處發起的會議，并做好會議記錄；
5、接待來訪的業主，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細內容記錄在案；
6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；
7、向各業主發出書面繳交各項費用的通知書；
8、通過各種媒介做好宣傳工作；
9、負責組織業主意見征詢活動和社區文化活動；
1、清點匯總部門交來的款項，每月統一出賬開票日期；
2、審核原始憑證是否完整；
3、發放工資、獎金，支付符合手續的費用；
4、處理銀行存款收入和支出業務；
5、填制記帳憑證，交會計記帳；
6、正確使用發票，保證現金和銀行支票使用安全。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇二
5、完成上級交辦的其他工作。
1、綜合素質較好，形象氣質佳，富有親和力，普通話流利，有良好的服務意識;
3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘并使用人才，充分調動員工積極性;
4、大專以上學歷，2年以上示范區工作經驗
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇三
我從20xx年9月到xx任職，到20xx年6月調到xx，歷時xxxx月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了多數業主、租戶的諒解與支持。如果說這xxxx月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的專業隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今后鍛煉、培養人才提供參考。
我這xxxx月的工作，基本可分為三個階段。
第一階段，摸索階段。從20xx年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理。
制度。
靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作在大的事件處理上能積極向領導匯報迅速采取措施未出現嚴重錯誤但在工作細節上還存在不少問題好在有領導和同事及時指出并補救均未產生嚴重后果。
第二階段，嘗試階段。從20xx年12月到3月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持大廈的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給大廈的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環境;設立探親房，清理大廈6樓平臺;2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節日安排，特別是安排好保安的春節生活;3、舉辦高爾夫之旅和羊年。
賀詞。
征集活動;4、布置建立員工檔案、業主檔案、
合同。
檔案，對合同的執行情況進行跟蹤;5、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;6、調整員工工作安排，強調租賃、收款、合同管理工作;7、處理好與分公司資產部的關系，爭取對方的諒解與支持。
其中，第1項，設立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高;清理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現象，基本解決了保安晾衣問題。第2項體現了公司對員工實實在在的關懷，但只側重物質上的安排，忽略了業余文化生活上的安排。第3項，因時間關系，高爾夫之旅準備不夠充分，顯得冉喜執佟5?項合同跟蹤，主要是了解合同執行情況，對過期合同進行補簽，對未執行條款補充說明。第5項主要改變管理上的無。
報告。
無記錄現象。第6項分工后，收款工作有明顯改進，租賃工作也開展得更好。第7項與分公司資產部坦誠相待，及時溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業務能力的提高十分有幫助。
第三階段，推動階段。從20xx年4月初到5月底。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:1、防非典工作;2、微笑活動;3、外墻立面廣告位出租;4、窗戶維修、衛生間更換木門、樓道粉刷;5、墜物砸車及索賠。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實各項防范措施，并結合大廈實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來了不少收益;第4項，窗戶維修基本完成，衛生間更換木門、樓道粉刷正在進行，客戶反應良好。第5項，對我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故。
報告。
且未作錯誤提醒經公司領導指出后糾正。這一時期的工作總的來說比較明晰與同事的協調配合也較好工作效率較高但考慮問題時有時還不夠全面需要改進的地方還很多。
經過這xxxx月的工作，掌握了物業管理的一些基礎知識，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產部的交往就是如此，以前大家覺得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業主本身所具備的高素質，隨著他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業生存的前提。
這xxxx月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，還應拿出更多的時間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會全面、系統地學習、掌握物業管理知識，提高自己的專業水平。決心在新的崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇四
4、協助物業部主任處理物業區域內重大突發性事件及客戶投訴工作;。
5、協助物業部主任組織策劃商戶社區文化及聯誼活動;。
6、協助物業部主任做好本部門的二級培訓工作;。
7、負責巡查公司物業管理區域，檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況;。
8、負責處理公司內部報修及租戶的報修、投訴及建議，并及時回訪;。
9、負責安排物業管理員按時發放收費通知單，并跟進繳費情況，做好催交費工作;。
10、負責組織商戶走訪，服務滿意度調查，統計、分析調查結果并提出改進建議;。
11、負責部門對內、對外通知、聯系函等文件的起草，經公司審核合格后的張貼工作;。
12、負責監督、考核各項目電梯分包單位的日常電梯保養工作;。
13、負責各項目生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;。
14、負責部門人員的排班工作;。
15、上級領導交辦其他事項。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇五
尊敬的領導：
您好！
自13年11月23日入職綠水華達物業以來，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在我們品質部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報。具體情況如下：
1.參加公司安排的培訓，如《人事管理制度》、《安全質量手冊》等。
2.認真學習，進積極參加培訓考試。
1.參與20xx年度巡檢，對廣元管理項目進行品質巡檢，按照公司要求，品質規范進行認真檢查，并指出更正。
2.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整。同時，對每周品質召開的周例會，月例會進行會議紀要的記錄，切實按照計劃及領導安排完成工作任務。并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
對公司收費系統的架設。
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位;
(3)只有堅持原則落實制度，認真執行，才能履行好品質主管職責;
(4)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作存在以下不足
(1)對物業管理服務了解不夠，特別是對項目的一些管理情況了解還不夠。
針對工作中存在的不足，為了做好xx年的`工作，突出做好以下幾個方面
(1)完善檔案管理制度，加強管理;
(2)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(3)協助領導完成xx年的品質巡檢計劃及其他工作任務;
(4)整理資料，為迎接公司xx年的iso監督審核做準備;
綜上所述，在試用期間雖然完成了一些工作任務，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業品質管理水平標準還有一段距離，今后一定加強學習，在部門經理的直接領導下，認真做好品質工作。我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創新，做好各項工作，不斷總結經驗和教訓，不斷的進取，做一名真正的華達品牌的宣傳者、塑造者和執行者。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇六
自今年6月份調入物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，文章對一年的工作進行了兩方面總結。下面將任職來的工作情況匯報如下：
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（一）耐心細致地做好財務工作。
自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結合xx的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照xx公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。
半年來，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
服人員的工作提出要求之前會先反思自己是否能夠做到，通過這種方式來讓客服部門的員工認同自己，得益于工作中的良好表現導致我在這一年取得了不錯的成就。
重視新客戶的開發從而履行好作為客服人員的職責，在工作中服務好每個客戶是客服人員的職責所在，作為客服主管更是要重視客戶對物業的評價才行，若是因為客服工作沒能做好導致客戶對物業服務的評價很差，那么這也意味著我在管理方面存在著嚴重的失職之處，因此有時我也會在客服部門員工的工位附近進行巡視，主要是為了對客服人員與客戶之間的交流有所了解，若是存在語氣不好的態度則會進行批評并要求員工進行整改，對于員工不確定能否做主的事情則會接過電話并協助對方進行處理。
加強對新員工的培訓力度從而提升客服部門的'工作質量，我明白客服人員應該要具備較高的綜合素質才能夠更好地勝任這份工作，所以我也會利用開會的時間和部門的同事探討工作中的問題，今年的工作重心主要放在對新員工的培訓方面，關于這點我們經過探討總結出了客服部門的話術手冊，通過對話術的學習可以在短時間內掌握客服工作的基本技巧，而且我們在培訓期間也會進行多次的模擬對話練習，讓新員工明白在客服工作中遇到一些突發狀況應該如何去解決。
盡管一年來在客服工作中付出了不少的努力，但在我看來自己取得的成果還是有些差強人意的，所以我得繼續履行好客服主管的職責并為了物業公司的發展而努力，希望通過對客服工作負責的心態能夠在今后有所進步。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇七
xx年，帶領公司全體干部職工以＂創一流物業管理公司＂為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規范運作，拓寬市場，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務。現述職如下：
這些年來，落實上級要求和創造性的開展工作結合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞＂觀念怎樣轉變，思路怎么創新，物業如何發展＂這些深層次的問題去實踐。自從xx物業公司成立之日起，我便以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識，去研究物業企業的發展方向和物業市場的發展趨勢，我始終認為物業公司要生存，就必須走規模化道路。對此，我在思想上始終與社區保持一致，超前工作，做到了＂認識到位、思想到位、工作到位＂，在較短的時間內使公司的各項工作實現了有序運轉。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和＂規范化管理、標準化服務、規模化經營、品牌化建設＂的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創市場求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我幾年如一日的堅持經常性學習，學習物業管理相關知識，學習市場經濟理論，并擠時間參加mba基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發展的需要。
作為公司經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。x年來，我堅持按照＂精、細、美＂的工作標準和＂嚴、恒、細、實＂的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了＂不干則罷，干就干好＂的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協調各方關系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創造條件組織管理人員外出學習，開闊視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發揮班子成員的作用，堅持＂重大問題集體決策，具體工作分工負責＂的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩健充滿活力的班子。
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持＂工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最后負總責＂的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己＂堂堂正正做人，踏踏實實做事＂，要在職工中樹立一個良好的干部形象。
x年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。
一是完成了小區創建目標。xx年xx小區創建為局級優秀住宅小區，xx創建為省級優秀住宅小區。
二是基層建設目標的全部實現。共創建了一個＂十佳示范隊＂，一個＂基層隊＂和兩個＂行業一強＂，另有3個基層單位被評為＂社區優秀基層隊＂。
三是實現了歷年成本指標不超的目標。水費實現了大幅節余；其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內，并有一定節余。
四是外拓市場有了進一步發展。公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依托的＂xx綜合服務公司＂。
五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇八
1、負責落實管理區域的消防工作，保證管轄區域內的物業及使用人的安全。
2、熟悉掌握管理區域內各項消防設備的性能和使用狀況。
3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取整改措施。
4、負責管理區域內火災、火警處理工作，對火災、火警采取“三不放過”。
5、負責員工防火常識教育和消防培訓工作，提高實戰能力。
6、負責制定、修改消防安全責任制度及消防應急方案，疏散人員標志要醒目。
7、負責消防物品、器材檢查管理工作，及時更換過時失效的器材。
8、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收。
9、負責協助日常治安管理工作。
10、負責完成上級交辦的其它任務。
2物業消防主管崗位職責
1、負責消防監控中心日常工作和管理，檢查、糾正監控中心值班的違規行為。
2、組織訓練義務消防員，并具體負責組織消防演習。
3、負責對消防監控中心人員的培訓、業務技能教育。
4、整理、記錄每月的消防點檢記錄，并及時上報保安主任。
5、負責對監控人員考勤、考核工作。
6、協調與當地公安、消防機關的聯系，配合廣場管理部做好消防安全工作。
3物業消防主管崗位職責
a)負責下屬單位保安隊伍的培訓計劃的組織實施，并進行考核評估。
b)協助部門經理進行對下屬單位保安工作服務質量的督導和考核，對不合格項，提出合理化的整改建議。
c)協助經營部，負責物業管理投標方案保安部分的編寫工作。
d)負責下屬單位保安工作記錄的收集、整理、歸檔。
e)負責公司轄管物業的消防管理工作，編寫消防管理制度，制定消防應急預案，組織消防培訓和演練。
f)完成領導交辦的其他工作。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇九
行政主管就像是兢兢業業的管家，可以將企業這個大家庭中雜亂無章的事務管理得井然有序，在各種行政事務方面幫助和服務于公司員工，通過安排物業經理日程、填寫計劃列表、處理信息需求、制作數據報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理，完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質量的行政管理工作。
盡管工作相對繁瑣，但其較低的門檻無疑是想從事行政管理工作的求職者的普遍選擇，他們通過在此崗位上的鍛煉培養，有望在了解企業運營流程、積累豐富工作經驗、建立相應人脈網絡的基礎上，獲得更為廣闊的發展空間。
1、協助物業總經理貫徹公司領導指示，做好上傳下達、內外聯絡溝通工作;
4、協助部門領導組織安排公司辦公會議，做好會議記錄并及時整理會議紀要;
6、負責辦理公司相關資質的申請、年審等手續。
物業行政主管崗位職責
1)配合管理處對各部門的定崗定編工作，協助管理處經理合理調整部門機構和崗位定員;
3)負責辦理管理處員工入職、調動、辭職工作;
4)負責管理處員工薪資管理，認真做好調資、晉級定級工作;
5)組織檢查各部門員工績效考核實施情況，確保績效考核的真實性、公正性和有效性;
7)促進部門員工團結合作，圓滿完成公司交付的各項工作任務;
8)定期向公司領導報告本部門日常工作情況及上交各種工作報表;
9)負責公司文件的收集發放、傳閱、呈批、催辦、保存及文化資料的歸檔工作;
10)負責組織安排管理處各類會議，傳達會議精神;
11)負責統籌管理處的行政、后勤、車輛及其他行政管理工作。
物業行政主管崗位職責
1、在行政管理部經理領導下,具體負責公司行政后勤的管理工作;貫徹落實公司領導及辦公室領導指示精神,恪竟職守,廉潔奉公,努力做好每項具體工作。
2、在公司領導及行政管理部經理安排下,具體做好各類會議及活動的籌措和辦理工作,圓滿完成、落實每項工作任務。
3、負責辦理公司總務、后勤具體事務,包括辦公設備、設施、辦公用品的計劃、市場調查、保管和發放,員工餐廳、員工宿舍等方面的事務。
4、負責辦理有關辦公安全、消防、環境布置、清潔衛生、網絡通信等其它行政事務性工作。
5、按照行政管理部職責,切實做好社區文化宣傳及公司品牌建設和推廣工作,具體負責園區環境布置的策劃和實施、公司形象宣傳和品牌推廣、社區文化活動及員工業余文化生活的組織實施工作。
6、及時完成領導交辦的其它工作任務。
物業行政主管崗位職責
1.負責協助綜合部經理進行各項工作;
2.人員管理：辦理人員的工作調動手續，辦理轉正手續等，定期提交人員情況統計表;
3.考勤管理：定期匯總考勤，記錄考勤及獎懲登記本，抽查各部門考勤情況;
4.后勤管理：組織協調員工參加公司組織的各項活動;
5.負責對公司的文件及檔案進行管理，做好存檔工作;
6.員工培訓：建立培訓檔案，準備培訓材料，編制考核試卷，匯總《員工培訓記錄表》;
7.協助建立公司物資管理臺帳;
9.負責各部門文件傳遞收發，檔案整理工作;
10.其他行政管理工作。
物業行政主管崗位職責
a.負責公司對外的公共關系的建立、保持和企業形象宣傳，處理公司對外事務及同行業交流、參觀的接待、安排工作。負責公司企業形象之宣傳，公司ci工程之推廣應用。
b.負責公司信息管理的各項工作。負責完善公司信息管理制度，督導各部門的信息工作，并根據公司及各部門信息工作情況，負責至少每半年組織召開一次公司信息工作會議。
c.負責綜合處理公司各類人力資源管理、培訓與開發、行 政后勤、物資供應管理事務及本部門全面管理工作，帶領部門全體人員不斷進取創新，牢固樹立服務思想，寓管理于服務之中，對所負責各項工作之最終結果負責。
d.為保證公司的整體利益，從人力資源角度，參與和制定
公司發展的戰略目標、整體規劃和實施對策，保證人力資源開發工作適應公司持續發展的需要。對公司的人員結構實施動態優化配置，并對各類專業人才進行必要的儲備，負責公司人力資源的合理調配。
e.在公司范圍內進行崗位設置、組織設計，確定各部門崗位編制及人員配置，協助上級領導合理設置各種職能的管理機構。
f.負責制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調整方案，審核各類薪金調整，合理控制人力資源成本。
g.根據公司業務發展需要，加強員工培訓，完善公司培訓體系、優化員工素質;審核公司"年度培訓大綱"、月度培訓計劃，負責監督公司各項培訓工作的開展，確保培訓質量。
h.負責完善公司業績考核體系，以科學有效的方式考核、評估公司各類人員的工作業績、工作態度和工作能力。
i.負責公司人事監察工作，及時掌握各部門人事信息，監督各部門經理對下屬人員的任免、考核，處理員工申訴、勞資糾紛，協調公司內外勞動人事關系，保證企業的凝聚力。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇十
職責：
1、負責商業整體綠化、環境、保潔管理;。
2、負責相關綠化、環境、保潔制度擬定并監督執行;。
3、負責所轄工作的計劃制定、費用預算、控制、物業費收繳;。
4、負責綠化、環境、保潔人員日常管理;。
5、負責安防管理工作;。
6、負責秩序管理工作。
任職資格。
1、項目類、管理類等相關專業，有物業管理相關經驗優先;。
2、擅長各類社交關系的公關外聯維護工作;。
3、具備良好的溝通協調能力、計劃組織能力，執行力強;。
4、對工作認真、負責、具良好的團隊精神，良好的溝通理解力。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇十一
職責：
1、負責統籌區域內新項目前期籌備，包括市場調研、管理服務費測算、招投標相關工作。
2、負責區域案場服務品質、經營分析、運營管理體系的建立和實施，對案場常態化服務實施明察暗訪，確保案場服務品質。
3、配合完成案場客戶物業服務滿意度調查，并對相關問題及時跟蹤整改到位，維護大客戶良好關系。
4、制定物業管理方案及物業費用測算，做好外包方管理。
5、統籌支持各案場的前介、開荒、等重要節點工作，合理調度、配置內部資源滿足房產項目服務需求，提升品牌形象。
任職要求：
2、熟悉物業行業相關服務標準規范、運作流程和法律法規，熟悉案場階段的管理;。
3、具優秀的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協調能力。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇十二
1、依照物業經理的指示執行任務,并且幫助處理日常物業管理事務。
2、每日巡視所屬物業以確保下列各項:
a.清潔狀況滿意
b.綠化園藝工作滿意
c.所有公共裝置及設備都正常運作
d.公共地方特別是樓梯消防通道無障礙物
e.物業保安狀況滿意
3、指導并監督所有保安領班,保安員的下屬工作。
a.工作守時
b.穿著整齊的制服及優良的儀容儀表工作,要求工作表現達標
c.工作同事之間相處融洽
4、編制當值時間表及確保所有保安員工按時間表上崗。
5、檢查巡邏記錄,確保巡邏員按指示的時間,地點巡邏。
6、保存以下記錄:
a.所有特別事件記錄
b.訪客記錄和物品出門登記記錄
c.主要的電話表,包括政府部門,公安局,消防隊及醫院等
d.由指定的承包辦商承辦的保養服務記錄
e.保安部門的辦公物件及工具記錄
f.消防設備的檢查記錄
7、熟悉所有緊急情況處理步驟,各租戶單位的分布情況及物業各處的具體情況。
8、有效及禮貌地處理投訴與詢問。
9、若遇到任何意外及特別事件及時處理并立即報告物業經理。
10、注意承包商在公共場合修理工程及空置單元的重新裝修工作,確保不會引起租戶任何不便。
11、若租戶有任何緊急事件發生,盡快趕住現場,協助租戶解決緊急情況。
12、負責對保安人員進行業務培訓并在日常工作中給予恰當的指示。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇十三
1、負責校園清潔、綠化、水電、商鋪、餐飲等方面的協調、管理工作，對安保工作有一定了解。
3、建立健全公司物業管理方面規章制度并監督執行到位;。
4、對本部門的人員定期開展物業管理知識普及及培訓工作;。
5、聽從公司安排，完成公司領導交辦的其他任務。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇十四
1、協助工程師做好給排水系統的運行管理,確保給排水系統、燃氣系統的正常運行。
2、按照維修保養制度的規定,協助工程師做好設備系統維修保養計劃的安排組織實施,使給排水系統、燃氣系統處于良好的運行狀況。
3、協助工程師做好所需零配件的整理和申購工作,保證常用材料零配件的必要備用量。
4、協助工程師做好本專業技術檔案的建立和管理、維修保養記錄,以便于從中總結經驗教訓,逐步采用新技術、新工藝,使給排水系統的功能更加完善。
5、每天檢查給排水系統的巡檢記錄、并對整個系統進行巡視,發現問題立即處理。
6、培訓下屬并督促檢查下屬的工作,監管屬下之工作操守和工作環境,遇有特別棘手事件立即匯報。
7、管理使用好本班的工具及儀表,使之經常處于良好及準確狀態。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇十五
1、制定項目物業工程管理方案和管理體系。
2、對項目內部保安、保潔、綠化的管理調配及工作統籌安排。
3、負責提報機電設備年度工作計劃、設備維修費用計劃，設備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃。
4、負責制定部門預算，監督、控制部門預算支出，確保轄區各系統設備的低成本正常運行。
5、負責協調與供電、給排水、消防及有關施工單位的關系。
6、負責處理本部門責任范圍內的重大投訴事件和突發性事件。
7、協助片區經理完成新項目籌備期項目的.工程前期介入、接管與驗收。
8、上級領導安排的其它事務。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇十六
3、根據公司工作質量標準，考核各物業項目的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環節，發現問題衣進處理，保證各項目的正常運營。
4、負責與客戶保持聯系，定期拜訪、回訪，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效的整改措施，努力為客戶排憂解難。
5、處理物業板塊重大突發事件，維護公司利益，建立良好的公共關系，協調與其他部門工作。
6、協助辦理有關政府機構事宜。
7、配合接待政府部門及vip客人的來訪，維護公司形象。
8、完成總經理臨時交待的其他工作。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇十七
1.貫徹公司下達的各項指令督促指導下屬完成各項任務。
2.及時準確處理業主提出一切有關工程維修服務的事務,及時派出專業維修人員執行修復任務。
3.做好派修記錄,完成工作單登記、編號、掌握工作進度,檢查核實每個班次的工作單完成登記與實際情況。
4.對維修中發現的問題,及時處理解決并做好記錄,報告物業部經理,提出防止發生嚴重問題的建議與措施。
5.每周定期統計匯總一周工作單解決情況(按輕、重、緩、急分類)報物業部經理。
6.每月25日將維修內容統計匯總并報物業部經理審核。
7.建立維修回訪制度,檢查維修服務質量并進行登記。
8.檢查、掌握業主房屋改造、裝修報告執行情況。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇十八
1、掌握寫字樓/住宅項目/廠房項目安全防范重點及各崗位的分布及工作執行情況。
2、定期組織管轄區安全現場管理情況檢查(各項消防設施和技防設施、滅火器材、現場安全管理)，對相關問題進行分析，實施整改，提高服務品質。
3、帶領部門人員加強政治思想學習和安管團隊業務學習，加強思想覺悟及專業素質提升。
4、制定處理各種火險、突發事件的應急處理程序，定期組織部門消防培訓、應急演練;應急突發事件迅速調度人員到達現場處理，并及時報告上級領導和相關部門等。
5、配合執行安管人員的招聘、業務培訓、考核、落實工作，制定年度、月度工作計劃及詳盡的部署方案。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇十九
3、加強園區空調的使用管理，確保空調安全可靠運行同時節約成本;。
4、提高園區的設備使用效率，延長設備使用壽命，降低故障發生率，劃分責任歸屬等;。
5、建立園區的物業維修工作流程，提高維修效率，建立維修臺賬，追溯和回訪維修故障;。
6、建立園區的安保及保潔管理制度，明確職責分工，進行監督管理;。
7、每月按時對園區內企業水電費用的核算工作;。
8、處理好企業投訴，協調維護好園區內企業關系;。
9、在工作進展中發現遺失缺漏，持續改進，完善物業管理規范等。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇二十
1、對所管轄區域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達，人員調配。
2、對區域內各站點保潔質量和紀律督查。
3、妥善處置各站點清潔狀況異常或特殊狀況。
4、推動保潔板塊標準化和規范化管理。
5、配合協調公司其他職能部門工作。
6、積極協調溝通區域內物業負責人，維護客戶關系。
物業主管的工作總結和職責（模板21篇）篇二十一
5、定期針對樓宇基礎設施進行巡檢，查漏補缺，避免安全隱患;。
8、積極配合跟進相關專業供應商進行的設備維護保養工作，監督維護保養質量;。
9、負責快速響應處理系統運行產生的突發事件;。
10、嚴格執行日常工作中的環境健康安全(ehs)作業管理，及安全規章制度，現場工作時正確使用個人保護設備。