通過總結，我們可以發(fā)現自己的優(yōu)點和不足，為今后的學習和工作制定更好的計劃。接下來，小編為大家?guī)砹艘恍┓段姆侗荆┐蠹覅⒖冀梃b，并提供了一些寫作技巧和建議。
工作技巧分享: 20-50歲研究員的函調證明材料信回函（通用17篇）篇一
先寫好個人總結和述職報告，這個非常重要。因為這是員工的自我評價，如果他自己的評價與上司的評價接近的話，那上司跟他做績效面談的時候，溝通就相對容易些。
個人總結或述職報告寫法關鍵還是要符合績效考核的基本原理。原理很簡單，就是先設立一把尺子放在這里，再拿這個尺子來衡量工作表現。
一般而言可以分為五個部分來寫：
(回顧績效。
先回顧一下那個尺子是什么，因為時間一長，尺子長什么樣他都忘了，他忘了你也忘了，雙方都按照各自的理解去評判。
(對應著績效標準描述工作表現。
凡是績效標準里沒有寫沒有要求的東西，在這里都沒有必要去描述，有的人寫什么勤勤懇懇、任勞任怨，你勤勤懇懇、任勞任怨和我有什么關系？我沒有要求你勤勤懇懇、任勞任怨，這也不是我的考核目標呀。
(自我評價。
如果他回顧的這把尺子和上司的是一致，它對應的這把尺子描述的工作表現和上司又是接近的，雙方就有了一定的基礎進行面談和交流，否則就都是一些扯不清楚的事情。
(提出改進的計劃和下一階段的目標。
(需要那些支持和資源。
工作技巧分享: 20-50歲研究員的函調證明材料信回函（通用17篇）篇二
總經理要不要參與績效？首先要轉變理念，包括下面幾個方面：
績效是大家的事而不僅僅是人力資源部的事，各位老總是主角。
人力資源部主要是為大家提供方法、工具、培訓、信息，但是要訂的這些目標、指標，是總裁給下面的總經理來安排任務，然后總經理再給下面的人安排活；績效考核指標也一定是由各個部門的主管和總經理共同商定出來的。
如果老總們不懂得績效是誰的責任、用什么方法，用什么工具，達到什么目的，如何來推進？績效就根本搞不好。所以說，^v^總經理是第一人力資源總監(jiān)^v^。
沒有總經理直接參與，人力資源部門往往無法有效調度其他部門的總監(jiān)/經理，特別是一些強勢部門（例如銷售/市場/營銷部門）經理。導致績效體系建設進展緩慢，還有，總經理不參與，各級干部以及廣大員工在實施績效考評時，往往敷衍了事，導致績效的實施效果大打折扣。因此，做績效時，總經理要全程參與。
總經理之外的其他人都有人考評，而總經理不被考評，也是不對。
實際上，公司總經理的指標承載了公司的戰(zhàn)略目標，是績效的關鍵所在。在制定績效考核指標體系時，首先必須根據公司的戰(zhàn)略目標制定出總經理的考核指標，這個過程需要全體高層共同參與，花費很多時間討論論證，最后形成文檔。所以一定要考核老總。
工作技巧分享: 20-50歲研究員的函調證明材料信回函（通用17篇）篇三
服務對象姓名：小希(化名)。
性別：女。
年齡：9。
接案時間：20xx年12月1日。
結案時間：20xx年5月15日。
1.接案原因：社工在四點半課堂發(fā)現服務對象，一個非常可愛的小女孩，多才多藝，學過舞蹈、繪畫，架子鼓，成績名列前茅。后來接觸中發(fā)現，服務對象孤傲、偏執(zhí)，朋輩關系緊張。隨后社工與服務對象建立了專業(yè)關系。
2.家庭資料：服務對象跟媽媽一塊生活，爸爸在其七歲時自殺，單親家庭，母親一人承擔全部家庭重擔，權威主義(專制型)家庭教養(yǎng)模式。媽媽過于偏重對孩子的智慧才藝教育，盡管經濟困難，還花4000多的學費給孩子報架子鼓培訓班。對服務對象學習方面要求嚴格，教育投入很大，但是忽視了孩子道德培養(yǎng)和社會化能力的培養(yǎng)。
3.行為表現：服務對象表現為偏執(zhí)、孤傲、希望引起他人注意，不希望別人說自己不乖，有時具有輕微攻擊性。
4.人際關系：同學、朋輩關系緊張。和媽媽交流溝通也很少。
二、問題分析。
經過與服務對象多次溝通交流，社工和服務對象建立了良好的專業(yè)關系，通過家訪、面談，資料收集，社工較全面了解服務對象基本情況，并對其問題做出了診斷分析：
1.單親家庭成長環(huán)境，缺乏父愛，服務對象缺乏安全感。
2.服務對象本身比較乖，加上媽媽權威式家庭教育，服務對象比較害怕媽媽，但又渴望得到媽媽更多的關注和關愛，偏執(zhí)、糾結。
3.朋輩交往能力欠缺，對待喜歡的同學。朋友常采取一些極端措施，導致朋輩關系緊張。
工作技巧分享: 20-50歲研究員的函調證明材料信回函（通用17篇）篇四
假設你所在的社區(qū)有很多與洋洋有相同問題的孩子，請為他們設計一份服務方案。
【問題解析】。
1.問題的陳述與分析社區(qū)中的很多孩子因為父母工作較忙，還經常需要加班，在放學后存在著無人看管的問題，他們不能合理地安排自己的時間，并且一個人在家，存在著安全隱患。
2.個案服務方案。
(1)方案目標。
1)協(xié)助家長指導及照看孩子。
2)培養(yǎng)孩子們有效管理自己的時間，很好地完成自己的功課及學業(yè)，增強他們對學。
習的興趣。
3)指導孩子們正確的交友方式，鼓勵他們參與健康的娛樂活動。
4)培養(yǎng)孩子們積極的人生觀及良好的品格。
(2)方案實施策略。
1)與社區(qū)學校進行溝通，充分利用社區(qū)學校資源，為有需要的孩子建立課余托管。
服務場所。
2)成立社區(qū)志愿者隊伍，為孩子們提供課業(yè)輔導服務。
3)組織豐富多彩的娛樂活動，組織游戲，滿足社區(qū)內小學生康樂活動的需求。
4)將具有相同興趣的孩子組織起來，開展小組工作。
5)聘請社交技巧、自我照顧能力、公民教育等方面的專業(yè)人士，開展相關的講座、別輔導、發(fā)展性程序、家長咨詢等服務項目。
(3)方案執(zhí)行整合社會資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。
(4)方案評估家庭成員對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及其效果評估等。
工作技巧分享: 20-50歲研究員的函調證明材料信回函（通用17篇）篇五
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、團隊戰(zhàn)斗力。
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多新客戶信息。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求。
1、每周要增加幾個以上的新客戶，還要有多少個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
工作技巧分享: 20-50歲研究員的函調證明材料信回函（通用17篇）篇六
制定績效改進計劃和實施過程中要注意以下幾個問題：
績效改進計劃一定要有實際操作性，要有^v^行動步驟^v^。
如果停留在理論上，改進計劃根本沒有存在的必要。根據員工現在的發(fā)展水平，績效改進方案的指導性一定要強，最好是能詳細到具體的每一步驟。
績效改進計劃要符合^v^smart^v^原則。
績效改進計劃是指導績效改進實施的標準，因此一定要有可操作性。其制定的原則也要符合^v^smart^v^原則，做到具體、可衡量、可達到、相關聯和有時限。這是制定任何一個方案都必須考慮的原則。
績效改進方案可以與計劃目標制定相結合，也可以獨立制定，目的都是為了員工的績效提高。
計劃目標的范圍較大，既包括了以前做得好的日常工作內容，也包括了需要提高的改進內容。與之相比，績效改進計劃雖然也是根據上一階段績效考核結果而制定的，但其更具有針對性，是著重針對績效低下的原因而制定的。在實際工作中，由于時間等因素的限制，可以將制定績效改進計劃與計劃目標相結合，通過一份計劃反映績效改進方案。
績效改進方案的形式可以多樣，但關鍵是要控制過程，給員工以指導。
任何方案都需要付諸實施，績效改進工作可以有各種各樣的計劃，但是改進的過程只有一個。績效改進能否成功，關鍵就在于是否能控制改進的過程。只有各級主管在過程中給予員工指導和幫助，修正改進方案，才能保證績效改進的效果。
績效改進中如何用數據說話。
數據是關于自然、社會現象和科學試驗的定量或定性的記錄，是科學研究最重要的基礎。由于數據的客觀性，它被用于許多場合。
下表是一份關于員工能力素質的評分表，量化了能力素質，清新明了，一看就懂。
工作技巧分享: 20-50歲研究員的函調證明材料信回函（通用17篇）篇七
在每個被調查的區(qū)域，我們會派1名公司督導前往，并召集當地聯絡人共同來執(zhí)行此次調研項目。這樣每個區(qū)域有1名全職、熟練的專業(yè)人員來完成調研實施管理工作。
2、人員招聘和培訓。
抽樣員、訪問員的招聘的渠道是由我公司在當地學校與學生會或校團委聯系，在他們的幫助下招聘訪問員和兼職助理督導，兼職人員必須符合以下條件：
1、以女性為主;。
2、五官端正，身體健康;。
3、能吃苦耐勞，做事踏實;。
4、衣著整齊,注重儀表;。
5、有經驗者優(yōu)先錄用。
(1)準備階段：
1)聯系訪問員(一般到當地學校招聘)。
2)復印問卷;。
3)購買禮品。
4)了解當地市場的基本情況;。
(2)訪問員培訓;。
1)職業(yè)道德培訓;。
講解本項目對個人、客戶的意義和價值，通過一些事例來鼓動學生對本次調查的熱情參與。
2)項目介紹;。
介紹本次項目的合作情況;。
3)問卷講解;。
由我公司督導提供，為訪問員逐個問題講解如何提問，如何追問，如何記錄，如何注意與前后題的邏輯關系等，確保訪問員能全面了解問卷內容和訪問技巧。
4)技能培訓;。
訪問的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語氣、語言的表達技巧等。
5)模擬訓練;。
將訪員兩兩配對，模擬訪問員和被訪者的問答，進一步掌握操作技巧。
6)監(jiān)督制度重申;。
7)簽定承諾書;。
承諾書。
本人自愿參加采納公司組織的市場調查，為了保證調研問卷的真實性和科學性，我承諾做到以下幾點：
(1)按照培訓的程序進行訪問;。
(2)在指定的調研區(qū)域訪問;。
(3)決不弄虛作假;。
(4)把禮品送給訪問結束的消費者;。
(5)決不自己填寫問卷;。
我再次承諾做到以上幾點，如因本人違反上述幾點而給__公司造成損失，我愿意承擔其責任。
承諾人：
8)劃定區(qū)域;。
(3)問卷執(zhí)行;。
1)抽查2-3個調研點;。
2)現場解決學生遇到的難題;。
3)當天回收當天的問卷;。
4)查看問卷，指出不規(guī)范的地方;。
5)電話抽查;。
(4)經銷商、零售商訪談。
1)通過客戶提供的名單尋找經銷商;。
2)通過在當地主要的批發(fā)市場尋找經銷商;。
3)通過零售商尋找經銷商;。
4)114電話;。
5)黃頁;。
(5)訪談名義;。
1)洽談生意，找代理商;。
2)以學生實習的名義;。
3)以研究市場的名義;。
(6)訪談內容。
1)以訪談提綱為主要內容;。
2)根據經銷商的情況，了解相關有興趣的話題，達到對市場的了解。
分析方法與質量控制。
(一)關于數據錄入的說明。
問卷回到深圳后，我們將對問卷進行統(tǒng)一的編碼、數據錄入工作，以下就這兩部分做出說明：
1、編碼。
編碼是將問卷中的開放題或半開放題的答案用標準代碼表達出來，便于電腦統(tǒng)計;要完成這項工作，首先要通過已完成的問卷建立答案標準代碼表(簡稱碼表)，然后有編碼員對每份問卷編碼。
為了使原始碼表趨于完善，我們會刻意選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。對于可能出現的新碼，我們也會在原始碼表上留有補充余地，從而靈活加碼。
2、數據錄入。
(二)分析方法。
問卷回收后，經過整理、編碼、錄入以后，我們將用專業(yè)的市場調研軟件對問卷進行數據分析。主要的分析有：
1、聚類分析(clusteranalysis)。
它可以將被訪者從人口背景、消費習慣、生活方式、個性等方面進行分類，并將這些特性與消費習慣結合起來，是營銷管理中“市場區(qū)隔劃分”的主要手段。
2、因子分析(factoranalysis)。
影響消費者購買的原因有很多，但有些原因是相關的，有內在的必然性，只要深入了解這些內在的必然性，就可以將復雜問題簡單化，在執(zhí)行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面，通過因子分析，也可以發(fā)現各品牌內在的聯系，從而不會被外表所迷惑，對于分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數據中尋找內在的聯系，減少決策的困難。
3、相關分析(correlationanalysis)。
相關分析提供影響消費者消費、評價品牌/產品與品牌/產品特性之間的內在關系。通過相關分析，可以看到自己品牌和競爭品牌的市場驅動力(driver)和阻礙力(barrier)。從而明確自身努力的方向。
4、swot分析。
分析品牌的內在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢和劣勢，認清市場機會和威脅，對于策略性決定有很大的指導作用。
(三)質量控制。
1、質量控制小組。
公司針對該項目成立專門的項目小組和質量控制小組。項目小組人員由調研經理、研究人員、督導、復核員、訪問員及其他相關人員組成，其主要責任為組織、協(xié)調整個調研流程，并對其實行質量監(jiān)控。質量控制小組由公司朱總、調研部經理、項目部經理、品牌部經理等公司主要負責人組成，其主要責任為對調研的最終結果實行質量監(jiān)控。
2、方案與問卷設計的質量控制。
在方案及問卷設計以前，設計人員通過二手資料的收集、本地市場的調研、與客戶的交流、專家訪談等方式，應對行業(yè)的現狀、項目的背景、調研的內容、消費者及產品的相關知識有一個較深入的了解。
3、實地調研的質量控制。
(1)調研的督導人員由公司具有本科以上學歷的資深調研人員擔任，訪問員由具有高中以上學歷、具有市調經驗的人員擔任。督導人員和訪問人員在進行實際操作前，必須經過專門的培訓，經考核合格后方可操作。
(2)問卷調研時，多訪問5%作為備用問卷，以保證總體樣本量與設計數量相符合。
(3)問卷調研時，問卷的復核比例為全部問卷數量的5%——10%。采用電話復核和實地復核兩種方式相結合，復核時間為問卷收回24小時內。復核人員不能為訪問人員。
3、資料整理及分析的質量控制。
(1)問卷回收公司總部后，由公司專業(yè)的調研人員進行第二次審核。
(2)數據采取雙向錄入，分析軟件采用。
本調研方案是本次調查的執(zhí)行綱領，各個調研員必須按照規(guī)定的程序嚴格執(zhí)行，在一些關鍵點上，比如學生培訓、調查監(jiān)督、深度訪談上要特別注意主要質量的把控和監(jiān)督。
工作技巧分享: 20-50歲研究員的函調證明材料信回函（通用17篇）篇八
在如今信息爆炸的時代，技巧的分享成為人們獲取知識與經驗的重要方式。無論是學習一門新技能、解決生活中的問題，還是掌握某項工作中的要點，技巧的分享都有助于我們更好地提升自己。本文將從了解為何分享技巧的重要性開始，探討技巧分享的好處，同時分享一些我個人的分享技巧的心得體會。
為什么分享技巧如此重要呢？首先，分享技巧可以幫助他人更快地獲取知識和經驗，節(jié)省學習的時間和精力。一個人可能花費數年時間才能掌握某項技能，但通過他人的分享，可以在短時間內迅速學習并應用到生活或工作中。其次，分享技巧能促進個人成長和進步。在分享過程中，我們不僅要將自己的經驗總結和歸納，還需要理清邏輯和表達的方式，這有助于我們提高思維能力和表達能力。最后，分享技巧也是一種回饋和貢獻。在我們從他人得到幫助之后，通過分享自己的技巧和經驗回饋社會，可以形成良好的學習和工作生態(tài)。
技巧的分享有許多好處。首先，通過分享技巧，我們可以建立起良好的人際關系。當我們分享自己的技巧和經驗時，會吸引同樣感興趣的人和我們展開交流，這樣我們可以結識志同道合的朋友，共同進步。其次，分享技巧有助于改善自身的表達能力和溝通能力。當我們試圖將自己的技巧和經驗傳達給他人時，我們必須用簡明扼要的語言將復雜的事物講清楚，這鍛煉了我們的表達能力和溝通能力。最后，通過分享技巧，我們可以加深對所學知識的理解和掌握。在分享的過程中，我們需要對自己的知識進行梳理和整理，這樣有助于我們更好地理解和鞏固所學內容。
分享技巧需要一定的技巧和方法。首先，我發(fā)現以故事的形式來分享技巧會更加生動有趣。將技巧融入到真實的故事中，能夠引起讀者的共鳴，并更容易讓人記住與理解。其次，在分享技巧時，我通常會盡量講清楚技巧的原理和適用范圍。這樣可以幫助他人更好地理解技巧的核心和具體應用場景。最后，我會鼓勵他人積極嘗試所分享的技巧，并提供必要的支持和反饋。這樣可以幫助他人更好地應用技巧并獲得進步。
第五段：總結。
通過分享技巧，我們能夠快速獲取知識和經驗，促進自己的成長和進步，建立起良好的人際關系。技巧的分享不僅對他人有益，也對分享者本身有諸多好處。因此，我們應該積極參與到技巧的分享中，以提升自己的同時，也幫助他人提升。在分享技巧的過程中，我們可以嘗試講故事、講清楚技巧原理和鼓勵他人嘗試的方法，以達到更好的分享效果。相信通過分享技巧，我們能夠建立起一個互相學習、共同進步的社會環(huán)境。
工作技巧分享: 20-50歲研究員的函調證明材料信回函（通用17篇）篇九
以下講解右倒庫為準，左倒庫同理：
1、壓左邊跑道線
壓線原因1：對點時，車身沒有擺正。
解決對策：對點時，駕駛員可以通過后視鏡調整車身平行，前寬后窄，但是角度不宜過大。
壓線原因2：跑道邊線與車身距離過近，方向盤一打即死。
解決對策：端正坐姿，看左側車窗下邊沿與左側跑道線距離約1指。(1米5左右)
2、壓庫右邊線
壓線原因：方向盤打早。
對策：觀察后視鏡下沿，一旦后視鏡下沿與黃線重合直接右打死方向。(身高不同，點位有所差距)
3、壓庫底部線
壓線原因：剎車過慢和車速過快錯過正確停車位置。
解決對策：倒庫時保持均速，觀察后視鏡下沿與庫的平行延伸線重合，即可停車;
工作技巧分享: 20-50歲研究員的函調證明材料信回函（通用17篇）篇十
當下，速錄業(yè)經過前期的涵養(yǎng)培育，已展現出了勃勃的生機與活力，速錄的火熱帶來了很多人學習速錄，下面是小編收集的速錄技巧分享，希望對你有幫助！
小小的問句，不會掀起驚濤駭浪，卻能引起你的捫心自問，時間就是在不知不覺中一點點流失的，在你還不覺察的時候它已經悄無聲息地從你身邊溜走了。每個人可支配的時間沒有區(qū)別，成功與否就在于你對自己時間的管理。
在一次班級互動課上，我詢問了每位學員的課下生活，得到的答案大多是吃飯、練習、睡覺、外帶小小的娛樂。我又深問了一句，做每一件事的時間有多長?是怎樣安排的?頓時鴉雀無聲，學員們都沉浸在對這個問題的思考當中，因為沒有關注過，所以答案無從說起。
舉個很簡單的例子，比如說下課后6點到家，晚上11點睡覺，那么就有5個小時的空閑時間，其中空出1個小時吃飯和稍適休息，還剩下4個小時，這4個小時內我計劃用3-3.5個小時練習當天學習的2個韻碼及系列音節(jié)碼，用0.5-1個小時復習1-2個學過的韻碼及系列音節(jié)碼。再具體一些，在這3-3.5個小時內，可以根據音節(jié)碼的多少劃分時間，對課后詞練習的速度和準確率提出要求，但要保證看打練習和聽打練習的時間比例為1：1。在復習韻碼的過程中，可以先聽打再對錯誤的詞語進行看打練習，檢驗自己對音節(jié)碼掌握的程度如何，重點練習沒有掌握的音節(jié)碼。
“積少成多”、“水滴石穿”，遠大的目標都是由各個很小的目標積累而成的，在目標的實現過程中一定要有計劃。對應著速錄學習來說，大家可以自行制訂練習成績統(tǒng)計表，記錄每一個練習內容的開始練習時間、結束練習時間，在這一段時間內你看打用了多長時間、聽打用了多長時間、分別聽打了多少的速度、聽打了幾遍、成績是怎樣的等一系列詳細內容，這樣一張表格能很清晰的反映出你自己練習的情況，通過這些數據的分析可以結合教師的要求對晚上練習的'時間進行合理的安排，更有計劃、有針對性的練習。
除了合理的計劃晚上自主練習的時間，還可以更好的利用上課的時間，在每天上課之前對所學的知識進行預習，制訂上課的計劃，要求自己在課上提供的練習時間內達到多少的速度、多少的準確率，這樣上課時會更有目標，注意力也會更加的集中。
在速錄學習的過程中貴在堅持，一個好的習慣養(yǎng)成需要21天，堅持21天的計劃，看著自己的目標一個個的實現，自信心也在不斷的壯大。把握好屬于自己的每一分鐘，不要做自己的奴隸，隨性而定，而要做自己的主人，掌控好自己，你會發(fā)現自己不再是碌碌無為，不再覺得茫然不知所向，目標很清晰、方向很明確、生活很充實、未來很美好，命運就在自己的手中，就看你如何走的精彩!
工作技巧分享: 20-50歲研究員的函調證明材料信回函（通用17篇）篇十一
在日常生活中，每時每刻我們都和別人在溝通，有言語上的溝通也有肢體上的溝通，而怎么樣才能更好的表達出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的溝通呢，這個學期我們通過學習《活學活用，溝通技巧》和老師細心的講解，讓我們了解了溝通也要講究技巧，很好的溝通技巧能與人融洽的溝通。
良好的溝通能力讓你處事圓通。
良好的溝通能力讓你走向成功。
這是書本封面的兩句話，看似簡單卻貫通了整本書的內容，本學期我們學習的有各種各樣的溝通技巧，如：語言溝通，禮溝通，情感溝通，形象溝通，目的性溝通，等等。通過書本上的形象的故事，和老師給我們觀看的各種形象的關于溝通的視頻片段，讓我們了解了各種各樣的溝通。溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關心的話，贊美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。
三思而后言，在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經過大腦，要經過考慮，學會換位思考。如果因為自己的一時失口，或者在與人交流的時候做錯了什么，這時就一定要立刻道歉。勇于認錯是很重要的，所以一但當你發(fā)現自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要礙于面子不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話。可是自己一定要察覺自己說了不該說的話，然后馬上設法更正，之后再做解釋。
溝通技巧在生活中是非常重要的，記得我學習溝通技巧之前，到外面吃飯叫服務員點餐的時候都喜歡說“喂，服務員。。。”，“喂，小姐。。。。”學習了溝通技巧之后，每當周末到南寧市外面吃飯的時候，把“喂”字取消掉了，使得服務員態(tài)度對我非常友好，怪不得以前每次點餐的時候服務員態(tài)度差的，原來是自己的溝通沒有技巧，“喂”字，容易讓人覺得不友好。一個人的外在形象會直接影響別人對他的印象，無論在何種場合與人溝通，你都要提前審視一下自己，看自己的表情是否柔和，語言是否溫和，否則就該調整好自己的精神，調整好自己的語調，再于人溝通。
而在我們日常生活的時候，使用甜言密語也是最好的技巧，如看見別人穿新衣服，可以對他說你今天好漂亮啊，好帥啊，什么之類的贊美的話，要常對人說謝謝，書上說世界上沒有人會拒絕溢美之詞，再不習慣首贊美的人，也會在“糖衣炮彈”下沒了脾氣。因此如果自己平時在溝通時，失口，或者做錯了什么，應該主動承擔錯誤的同時對對方贊美幾句，很快對方的氣就能消了。
人與人的溝通，其實就是情與情的溝通，因此我們在與對方溝通的前提一定要是真誠的，真誠的與人去交流才能更好的交流更有效的去交流。
通過學習了這門課程，讓我懂得了那么多的溝通技巧，讓我在日常生活中能更好的和別人的去溝通，和別人建立好更好的關系,讓生活更加歡樂融洽。
工作技巧分享: 20-50歲研究員的函調證明材料信回函（通用17篇）篇十二
插花可以說是一件非常悠然自得的事情了，試想一下，在閑來無事的時候，擺弄寫花花草草，在大都市里面與自然親密接觸是不是很有趣呢？插花其實對于很多家庭來說都是不錯的室內裝飾，借助花卉來裝扮家居。但是插花卻不是一件很簡單的事情，沒有一點插花技巧，很多時候只會弄巧成拙，那么到底需要怎樣插花才能美觀呢？下面就給大家分享一篇插花技巧。
1、對稱式或均齊式：主要就是以中間為對稱，左右兩邊選擇同型、同色、同質量的花卉來構成的形式，最主要的表現為圓形式、扇形式或者三角形孔雀開屏等等。當然如果是均齊式也以中軸線為準，向左右前后插入相等形狀、數量色澤的花葉。
2、平衡式：依中軸線中心點配置不等型而等量的花、枝、葉的構圖形式。此種形式構圖形態(tài)多樣，多采取 花、枝、葉的大小、高低、疏密等手段進行變化，一般跟著感覺走，將等量花材進行插入。插花的素材可以是從店里買回來的鮮花，也可以是野外采來的野花野草，巧妙搭配，精心編排，心情美然。
插花是一門藝術，不可以馬虎，那么藝術精美的插花作品，要如何進行呢？下面就帶大家去了解下插花步驟。
插花前的準備工作:便是選好花材、想好需要插花的造型，以及需要的材料多多少。今天我們?yōu)榇蠹医榻B的是一種三角形的造型插花，需要：兩片鐵樹葉子、三支劍蘭花、一朵大些的主花、以及一些配花。
第一步:首先選擇好所需要插花的材料，然后把兩支鐵樹的葉子進行對半的剪開，這樣兩支變四支了，簡單修改下造型，在那三支花泥背面做一周基本造型。
第二步:把三支劍蘭花插在鐵樹葉子的前方。
第三步:把主花火紅玫瑰插在靠花泥前方的中央
第四步:主花的造型做好了，我們接下來可以用一些碎石、草葉所有些輔助漲勢，推薦這兒用龍膽花做輔花。
第五步:最好我們加上配花就完成了，配花方面推薦滿天星。最后看看是否有需要調整的地方，簡單調整下位置就順利告工了。
插花是一門藝術，只要掌握一些簡單的插花技巧，才能夠將花插的美觀高雅。
一、大花應該配小花
比如主花是玫瑰，那么可以配劍蘭，如果主花是大麗花，那么可以配些非洲菊，但是絕不能用種類不同，但是大小形狀相似的花朵搭配，這樣或導致賓主不分。
二、深色應該配淺色
如果主花的顏色是比較深的紅色，那么就應該搭配淺色的紅色。千萬不要取相同的'深淺色系，或者配花比主花還要深色，這要會造成喧賓奪主的效果。
三、花器與花不同色
花的顏色與花器不能是相同的顏色，比如花是大紅、大紫的這樣的，那么花器就應該是全白或是淺藍色的。這樣深淺相應，如果花與花器相似，感官上會大折扣。
四、章法宜疏不宜密
插花多多少少都帶了些畫意，章法決不可太密。太過密集會讓人窒息的感覺，看著很不舒服，疏則花葉容易表現美態(tài)。
五、花葉宜斜不宜直
不管插花瓶還是花盆，花與葉的姿態(tài)，總宜帶斜，而不能直立。至于傾斜度則要看具體花器大小形式而定。
總結：從我們上面的介紹來看，很多人會覺得插花看起來好像很簡單容易，其實并不是這樣的，一件好的插花作品，并非一件易事，因為它不僅僅只是簡單的造型，更重要的是需要以形來傳神，然后形神要兼?zhèn)洌拍軌蚺c藝術合為一體。
工作技巧分享: 20-50歲研究員的函調證明材料信回函（通用17篇）篇十三
引導語：如何成為一個演講高手呢?在現在這個年代，ppt是必不可少的，喬布斯的經典演講就是使用大屏幕幻燈片。下面是小編為你帶來的ppt演講技巧分享，希望對大家有所幫助。
這是guy kawasaki(灣區(qū)著名的風險投資家，同時也是位充滿激情、睿智和幽默的演講家)提出的一個幻燈片制作和演講原則，即一個powerpoint不能超 過10張幻燈片，演講總長不能超過20分鐘，而且幻燈片的字體要大于30號。他說，不管你的想法是否能夠顛覆世界，你必須要在有限的時間里，用較少的幻燈 片和精煉的語言將其精華傳達給聽眾。
演講要講求寓教于樂。我不是指做演講時要像猴子一樣又蹦又跳，但是同文章或雜志相比，人們期望在演講中感受到你的激情，而不是枯燥無味的背誦。
緊張或沒經驗的演講者更容易在演講時像打機關槍一樣說個不停。試著放慢你的語速，并且通過增加一些停頓來達到強調的效果。
與所有聽眾進行眼神交流。銷售人員都知道，你不能把所有的注意力都盯在做決定的人身上，因為秘書和助理也在一定程度上影響老板做決定(注：總是將注意集中在一人，會讓對方感到不舒服)。
你能把你的想法用15個詞總結出來嗎?如果不能，那就再總結。演講對信息的傳遞并非理想中的那么強有力，所以在演講中不斷重復這15個詞的總結可以達到強調和加深記憶的效果。
另外一條幻燈片制作原則。這條原則指的是，演講中你要有20張幻燈片，并且每張幻燈片只演講20秒。其目的就是逼使你做到簡練，避免聽眾聽得不耐煩。
很多人都認為自己可以脫稿演講，可事實上卻常常回頭看屏幕。讀幻燈片，只會不斷打斷你的演講思路，這也間接地告訴聽眾你根本就不理解自己要講的'內容，從而對你的演講失去信心和興趣。
如果你的演講比較長，那最好加入一些小故事、雙關語和奇聞軼事等來串聯整個演講，同時也幫助闡述觀點。優(yōu)秀的演講者都知道怎樣將小故事和要闡述觀點聯系起來，從而達到吸引觀眾的目的。
演講最忌諱聽眾無法聽到演講者在講什么。雖然現在都有麥克風和擴音器了，但是你仍然要確保使所有聽眾都能聽到你。提高音量不是說要你喊，正確的做法就是挺直身體，從肺部而不是從喉嚨里發(fā)出更為清晰的聲音。
演講中的任何手勢都應該是你要傳達的信息的延伸，它是幫助你傳遞信息中的情感來。事先計劃手勢會看起來很不自然，刻意為之時還會和其他自然的肢體語言不搭配。如果你不知道該做什么手勢，那把手隨意地放到身體兩側就好了(不要用手指著聽眾!)。
通過使用“這真是個不錯的問題”、“我很高興你提出這個問題”等語句來為自己爭取時間以組織回答的時間。聽眾一般不會察覺這樣客套的話，而且你要避免“恩”、“啊”等等口頭語。
當你感覺要說“呃”、“啊”等語氣詞時(過多語氣詞只會讓演講變得糟糕)，可以停頓一下或者深吸一口氣。雖然停頓會顯得有些尷尬，但是聽眾會很少注意到的。
不要等到聽眾都坐好了，你才慢吞吞地調試好投影儀和幻燈片。提早到達演講地點，熟悉一下場景，檢查電腦和投影設備，確保不會出現異常的境況。而且這有助于消除緊張感。
參加一些提高和鍛煉演講和交談技巧的組織。這些鍛煉會使你上臺演講時顯得更有能力和自信。
只有做錯事情時才需要道歉。不要為自己的能力不足、緊張和準備不充分道歉，這只會使聽眾覺得你沒自信。再者，多數情況下，聽眾并不會注意到你的緊張和小錯誤。
雖然要避免道歉，當你在傳達信息時包涵了錯誤的觀點時，或者有其他明顯錯誤的地方，一定要道歉。保持自信是當然的，但是過度自信就會出問題了。
要從聽眾的立場來撰寫演講稿和思考問題。哪些內容對于聽眾比較難理解;哪些內容會使聽眾感到繁瑣?總是要記得，對聽眾來說，這里面表達的內容有什么意義。
將你的激情注入到演講中去，樂在其中!
工作技巧分享: 20-50歲研究員的函調證明材料信回函（通用17篇）篇十四
裝修是在房子的結構基礎上，最大化的利用房子的空間所做的改動，還有就是基礎的裝修，也叫硬裝。下面小編來給大家分享新房裝修技巧，希望對大家有幫助!
地面裝飾材料：從少占空間、減少樓板負荷的角度考慮，應是越薄越好，比如大理石板材，只要施工質量高，不出現“空心”現象，那么選6-8毫米厚的就可以了。
窗簾：薄型窗簾十分流行。其原因一是高層樓宅無須太顧慮外人的視線;二是鋁合金窗密封性很好，窗簾以裝飾為主，擋風為輔。
天花板：以薄為原則，可增加安全系數同時少占空間。
在“軟裝飾”中，厚一些的材料很有質感，如床罩 沙發(fā)座墊、靠墊等等;還有人降低床板高度，用新、舊兩只席夢思床墊疊加，突出了床的舒適和溫馨。較高大的空間，可搭建較厚的“地臺”，來表現空間的層次感和區(qū)域性，給人一種"登堂入室"的環(huán)境氣氛和享受。
針對室內光線不足的問題，可在各房間之間增強透光性，互相“借光”，如各室的門、隔斷墻等可用工藝玻璃裝飾。家具的門面也最好安裝玻璃，使目光能夠穿透，增進空間的深度感。
有“漏雕”的家具、天花板、墻裙等。以及將照明光源隱蔽于屋頂天花工藝 玻璃等裝飾物之內，使光線泄漏出來，這些都能增加居室的神秘感，提高裝 修檔次。
如今的家居空間很像一個“矮胖子”，故在裝修裝飾中最好給它穿“豎條背心”，因此使用細高或縱向色彩條塊明顯的`家具，以及選擇有豎線條的飾布 、窗簾，可突出強調縱向的結構。
家居裝飾安全第一，如家中有老人、幼兒則地面材料應首選有“皺紋”的“防滑型”，其次，光滑型的家具、裝飾材料反光性強，易使眼睛和心理產生疲勞，而帶“折皺”的表面“粗糙”些的反倒有質感和樸實、力度之美，且還有吸收噪音的功能。
工作技巧分享: 20-50歲研究員的函調證明材料信回函（通用17篇）篇十五
雅思7分考生的一些感悟和技巧 收到雅思的成績7分，喜悅之中未免有些小小的遺憾。閱讀和作文都發(fā)揮的和平時差太遠。不過也算是可喜可賀了!作為一個考生，我想用經驗二字來形容對雅思和英語的理解未免言過其實，技巧才是我能夠切身感受和告訴大家的。
聽力拿到8.5，我想主要得益于平時的場景積累和語速的練習。最初接觸雅思時我的正確率只有24個，從此每天早上7點起床就在電腦上聽1個小時的bbc作為泛聽，下載幾條經典的新聞每天反復聽，爭取把里面每一個細節(jié)和詞語都抓住，起初是遠遠跟不上他的速度的，不過經過多聽多分析進步非常大!另外對于機經，我個人覺得并沒有多啊意義，試想用海量的時間去背，不如多用點功在真才實學上呢。
閱讀的話我覺得挺可惜，因為時間的'原因我還有6道題空著交卷，不過所幸正確率很高還有7分。這里要建議大家除了劍橋15之外不要再買其他教材了，因為當你真正細致分析完所有里面的題目時，加上時間的控制，就一定有8分!當然分析題目不是蜻蜓點水，基本上每一套題都需要至少5個小時來透徹的琢磨。
提起作文，這次出乎意料的拿6分，真是對不住老師認真的一字一句的修改那么多篇我的作文。不過雖然分數沒進步，但是個人對英語作文的領悟卻著實的上了一臺階。建議所有沖擊7分的同學一定要多讀新概念4，積累所有見過的，能用上的短語和句子，但一定不能用錯地方，反而弄巧成拙。另外套句的使用最好找到自己喜歡的方式，不要抄書上的。多找老師改文章，他們真是很負責任的老師!
工作技巧分享: 20-50歲研究員的函調證明材料信回函（通用17篇）篇十六
網球是一項很流行的健身運動，世界上多個國家都能見到它的身影，下面小編來給大家分享打網球的技巧，希望對大家有幫助!
在開始接觸網球的最早幾個小時，我們應該以熟悉球感為主。比起一開始就學習動作，這樣做的效率會高很多。
練習一：顛球 將球向上托起，并借助球拍的彈性和自己的控制讓球在球拍上不斷跳動。注意，感覺球落在球拍不同部位時的感受有何不同。
目標：連續(xù)顛球50次。
練習二：拍球 向拍皮球一樣用球拍將球打向地面，當球彈起時，將它壓下。重復進行。
目標：連續(xù)顛球50次。
練習三：近距離彈球 從現在開始，你不得不找一個練習搭檔了。雙方站在離網兩米的位置。一方將球打給另一方，另一方等球著地并彈起后將球打回。重復并連續(xù)進行。注意，擊球時盡量將速度放慢。拍面基本朝上。我們的目的是將球來回連續(xù)擊打。
目標：連續(xù)擊打30個來回。
以下所指場地為半個發(fā)球區(qū)的場地。底線指發(fā)球線，邊線指發(fā)球區(qū)的邊線。
正手動作
握拍：右手半西方式握拍，左手伸出以保持平衡。
拉拍：將肩膀轉向右邊并把球拍往后拉出。
擊球點：擊球點是球拍接觸球的空間位置(不是指球拍上的甜點)。正手擊球點在身體右前方，高度在腰部以上肩膀以下。
揮拍：揮拍時將球拍從下往上，從后往前繞身體揮擊。
隨揮：當球拍接觸球后，讓揮拍的慣性帶著球拍繼續(xù)運動，直到球拍到達圖片所時示位置。
站位：在拉拍時，將左腳向右前方踏出，形成這樣的站姿。重心略微靠近前腳。
反手動作
握拍：雙手半西方式握拍。左手主導揮拍動作。
拉拍：將肩膀向左轉動并用雙手將球拍往后拉出。 擊球點：擊球點是球拍接觸球的空間位置(不是指球拍上的甜點)。反手擊球點在身體左前方，高度在腰部以上肩膀以下。
揮拍：揮拍時將球拍從下往上，從后往前繞身體揮擊。
隨揮：當球拍接觸球后，讓揮拍的慣性帶著球拍繼續(xù)運動，直到球拍到達圖片所時示位置。
站位：在拉拍時，將右腳向左前方踏出，形成這樣的站姿。重心略微靠近前腳。注意保持平衡。
要領
手腕：與羽毛球乒乓球不同，網球中手腕基本固定不動，尤其在初學階段。如土，手腕在擊球瞬間保持這樣的姿勢。
手肘：手肘貼近腰部，避免手臂往外伸展。
眼睛：盯住球看。努力判斷球的飛行軌跡。注意力集中在球上。
腿：仔細調整自己的位置。
練習一,近距離對打 雙方站在底線后。以盡量慢的速度將球來回打起來。把球打到對方能舒服回擊的位置。
目標：能夠對打30個來回不失誤。
練習二，近距離斜線對打 方式與練習一類似，但雙方站在場地的對角線上，將球打給站在你斜對面的搭檔。
目標：能夠對打30個來回不失誤。
練習三，近距離跑動對打 這個練習的難度會比前兩個大，要作好準備。同樣是以盡可能慢的速度擊球。兩人輪流給對方送球。送球方站在場地右角上，接球方站在他的對角，送球方將球打給接球方，接球方將球打還給送球方并跑向底線另一端。送球方將球打給接球方(打直線)，接球方將球打還給送球方，并跑回起始位置。重復進行。接球方將在底線來回跑動，送球方站在原地不動。
目標：一方能跑動10個來回不失誤。
同樣采用階段二的三個練習，區(qū)別是現在不再使用小場地而是整片場地。現在你離球網更遠了，并且要照顧更打范圍的場地。難度自然大了許多。
要領
1.適當提高球的過網高度，使球落到底線與發(fā)球線之間的區(qū)域。
2.適當加快揮拍速度。如果你的做法正確，前兩個階段你的'用力不應該超出自己極限的50%，也就是以很輕松的方式擊球。而現在，由于場地變大，你需要使用更多的力把球打遠。但要注意，我們的原則依然使把球打得盡量慢。并把球打到對方容易接到的位置。
3.注意力集中，你的注意力要始終集中再球上。
4.腿要動。不要站死在一個地方。準備擊球時腳后跟稍微離地。
大多數球員會呆在底線后1米左右的地方，但只要稍稍向前移動一下站位，就可以讓自己的反擊更快，留給對手的反應時間更短。跨進底線十幾厘米練習打來回球，能有效提高你腳步移動、引拍準備和打快球時的技巧。阿加西和羅迪克在練球的時候就經常呆在這一區(qū)域，等他們在比賽中發(fā)現有短球出現機會的時候，便會毫不猶豫地跨步上前發(fā)起進攻。
工作技巧分享: 20-50歲研究員的函調證明材料信回函（通用17篇）篇十七
在淘寶店鋪的日常經營中，最令賣家們煩惱的就是中差評了，每個店鋪經營久了多多少少都會有些中差評，這可傷了不少賣家的心，也讓寶貝的轉化收受到了影響，雖然說很多賣家們沒有請專業(yè)的淘寶客服，都是自己在負責客服這一塊的工作，既然是工作，那么我們就要盡力的去做好，下面就和大家說說遇到中差評后如何去解決。
時效性就是說買家給了中差評后要第一時間去聯系買家，作為一名專業(yè)的淘寶客服，是要時常去關注評價列表的，只要有買家給中差評后都能夠發(fā)現，如果沒有客服，作為賣家的我們也要經常去關注評價列表，找出買家給中差評的原因然后馬上聯系買家進行溝通。
不同的差評原因有不同的解決辦法，在這里就不和大家多說了，先給大家分析一下時效性的重要性，有過中差評處理經驗的賣家應該都知道，能夠在最短的時間里聯系買家解決問題的成功率是最大的，時間拖的越久，解決的可能性就越小，那么我們要付出的代價可能就更高。
哪個時間段聯系買家是個非常值得去研究的問題，如果在不適當的時間打擾到買家，可想而知買家還會不會給我們修改中差評，不但不會還有可能直接拒接、掛斷、甚至被罵，所以要根據買家的收貨地址去分析買家是從事什么性質職業(yè)的工作的，找出他們的空閑時間，增加挽回中差評的可能性。
相信大家聯系買家是大多數都是用電話，沒錯，電話是公認的最好的`聯系方式，語音溝通有文字溝通所無法啟及的優(yōu)勢，如果是在一些大型活動過后需要處理較大的工作量時，基本上是可以放棄文字的溝通直接使用電話，通過溝通技巧+態(tài)度誠懇+適當補償=可以達到最理想處理效率。
為了提高處事效率，作為客服應該要通過與買家的溝通中快速分析出買家是否愿意解決中差評這件事，以此省出更多時間去處理別的事情，如果是小賣家空余時間比較多，那么則可以在深入點進行溝通以增加挽回中差評的可能性。
擁有非常經驗的淘寶客服技巧能夠快速的解決一些中差評問題，如果遇到比較難纏的買家，那么我們也可以適當的給予買家一些補償，一般情況下就是返現5元到10元，還有就是送優(yōu)惠券丶下次包郵丶送店輔會員等級丶送禮品等，給予買家一定的利益補償，這些都是可以的。
通過采集中差評的數據有利于我們隊店鋪進行優(yōu)化，也有利于我們積累解決中差評的經驗方法，這樣就能夠形成一個良性的循環(huán)。