月工作總結(jié)的目的是為了加深對工作內(nèi)容和工作方式的認識，以便更好地應(yīng)對工作的挑戰(zhàn)和壓力。接下來，我們將一起來閱讀一些月工作總結(jié)的案例，希望能夠給大家一些思路和寫作技巧。
年終工作總結(jié)模板與案例分享（優(yōu)質(zhì)16篇）篇一
1、認識再拔高。牢固樹立“上下一盤棋”思想，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與科室、科室與科室、科室與行政村的各方關(guān)系，認真聽取各方意見，形成“重團結(jié)、講團結(jié)、護團結(jié)”的良好氛圍。針對科室內(nèi)部信息報送不多不精，打破“事不關(guān)己，高高掛起”的“怪圈”，強化“傳、幫、帶”，密切聯(lián)系優(yōu)秀信息實務(wù)工作者，組織開設(shè)信息培訓(xùn)班，進一步提高線上工作的總結(jié)概括和分析研判能力。倡導(dǎo)綠色辦公，提高行政效率，逐步將紙質(zhì)文件、材料、數(shù)據(jù)由“線下”向“線上”遷移，加快推進“釘釘”等辦公軟件的普及應(yīng)用。
2、文字再提檔。圍繞黨委、政府的中心工作，加強理論和實踐學(xué)習(xí)，堅持提前學(xué)習(xí)、提前梳理、提前謀劃，認真做好鄉(xiāng)村旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、民宿經(jīng)濟等經(jīng)驗總結(jié)，確保在準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思路，高質(zhì)量完成各項信息材料任務(wù)上更進一步，在著眼全縣發(fā)展布局，全方位展示胡陳“山水林湖田”、“人意自在美”上更快一步。積極疏通信息網(wǎng)絡(luò)，做好信息上傳下達、內(nèi)情外達，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的好助手、好參謀。
3、服務(wù)再細致。緊緊抓住明年工作重點，及時有效提供后勤保障和“彈藥供給”。充分激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“主人翁”意識，認真聽取各方意見，更加合理調(diào)度人員作息。積極發(fā)揮工會、團委、婦聯(lián)“粘合劑”、“開心果”、“強心針”作用，組織更多既高度堅守工作原則，不違規(guī)、不越軌，又充分滿足干部需求，不單調(diào)、不乏味的集體活動，著力提升活動的質(zhì)量和層級，努力讓全鄉(xiāng)干部在胡陳工作更用心、生活更開心。
4、管理再規(guī)范。從嚴(yán)、從緊、從實做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和臨聘人員管理，對照組織、紀(jì)檢等部門的最新要求，加強食堂保潔、門衛(wèi)運送、機關(guān)衛(wèi)生、考勤和請銷假的常態(tài)化、制度化，嚴(yán)格落實黨政辦公室工作例會制度。
（二）整合各方資源，推進群團工作。
1、團委：積極開展青年電商培訓(xùn)、資金幫扶、導(dǎo)師帶徒等工作。排摸和扶持胡陳鄉(xiāng)“青創(chuàng)農(nóng)場”，優(yōu)化農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境、培育優(yōu)秀青年農(nóng)業(yè)人才、品牌和項目。助力“甬商回歸”工程，開展“青商主題沙龍”“菁英青年家鄉(xiāng)行”等活動。完善“網(wǎng)上共青團”建設(shè)，維持“青年之聲”平臺的健康運營。
2、婦聯(lián)：壯大村級服務(wù)隊伍，夯實“姊妹護航”行動，精心籌備鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)組織換屆選舉，配齊配強鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)班子。加快推進20xx年美麗庭院創(chuàng)建工作，動員更多地家庭參與，提高村民綠色生態(tài)理念。深入開展《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》、《勞動法》等普法教育，切實維護婦女合法權(quán)益。充分滿足婦女健康需求，扎實推進母親素養(yǎng)工程、孕環(huán)情檢查、農(nóng)村合作醫(yī)療體檢。
3、工會：開展“活力基層工會”三創(chuàng)建工作；繼續(xù)做好五一服務(wù)卡特約商戶簽約和服務(wù)卡，擴大企業(yè)職工福利覆蓋面。
年終工作總結(jié)模板與案例分享（優(yōu)質(zhì)16篇）篇二
從20__年__月份離開學(xué)校進入公司以來，到目前為止已經(jīng)工作差不多一年了，在這過去的大半年時間里，回顧一下，覺得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學(xué)習(xí)，但總的來說，這一年是屬于我機遇的一年，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的一年。
經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和之前經(jīng)受過的挫折，畢業(yè)時期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng)，并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，我真實的感受到這一年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識，而的是開拓了我的視野，增長了見識。我相信大家在這個公司都會有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進公司的時候，由于工作經(jīng)驗的不足、閱歷少，情緒波動大，對工作產(chǎn)生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取意見，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結(jié)果令自己后悔不已。
通過這半年多的接觸和學(xué)習(xí)，一些有關(guān)照明設(shè)計的專業(yè)性知識，我在這方面的能力和經(jīng)驗基本是空白。這一年，走過的彎路不少，沒有更好地去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我的性格有很大關(guān)系。在20__年，我會注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，勇于接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應(yīng)該是經(jīng)驗之積累。對自己的成長絕對是有好處，沒有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵，20__年，新的一年，我將和公司一起努力進步，去適應(yīng)公司的發(fā)展，迎接金融危機的挑戰(zhàn)。
1、詳細說明。
2、自我評價。
3、負責(zé)公司技術(shù)部門的照明方案設(shè)計。
4、照明方案設(shè)計。
(1)協(xié)助銷售人員與客戶進行交流與溝通。
剛開始進入照明行業(yè)，對這方面一點都不懂，但通過在工作的過程中領(lǐng)導(dǎo)對我的指教，和不斷的積累與學(xué)習(xí)，現(xiàn)掌握了一定的專業(yè)技能及經(jīng)驗，能夠有系統(tǒng)的去思考與設(shè)計方案，能夠做到有條理的設(shè)計。
(2)改造及新建項目的現(xiàn)場勘察。
(3)照明方案的全面設(shè)計。
(4)工業(yè)照明配電施工圖設(shè)計。
(5)標(biāo)書的制作。
(二)工程預(yù)算。
1、工業(yè)廠房工程項目預(yù)算。
2、道路工程項目預(yù)算。
二、技術(shù)分析公司技術(shù)力量的分析：優(yōu)勢和劣勢。
1、優(yōu)勢：
技術(shù)部人員適中，尤其是在金融危機的非常時期，可以的節(jié)約公司的各項支出。
2、劣勢：
(1)技術(shù)部人員都是半路出家，技術(shù)欠缺。
(2)缺乏主觀能動性。
(3)工作量較大，工作效率不高。
(4)管理制度不夠嚴(yán)格，個人管理能力有限。
(5)缺乏進取精神，借口較多。
(6)缺少新知識的培訓(xùn)。
三、20__年的工作計劃和部門建議。
1、在金融危機來臨之際，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
2、加快重點項目的工作步驟，提高工作。
年終工作總結(jié)模板與案例分享（優(yōu)質(zhì)16篇）篇三
人生很像一部電影，它的情節(jié)總是跌宕起伏，它的結(jié)局總是讓人難以捉摸。人的發(fā)展和建樹永遠給人以遐想的空間，給人以成功的誘惑。對成功的追求就是每個人工作的動力源泉。
從2017年_月_日我到公司入職以來，從事公司的策劃工作，倍感責(zé)任重大，同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，給予我這樣的舞臺以發(fā)揮所長。在此，我對自入職以來，在本職工作崗位上取得的一些成績和一些思考或者說想法以及一些自身的問題，做出簡要的述職匯報，望公司各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評與指導(dǎo)。
首先我作為擁有將近5年的職場闖蕩經(jīng)驗，從事了3年文案策劃工作的職場老鳥，對文案的寫作、策略的選擇是有自己獨到見解的。我有一系列被業(yè)界認同的操作模式在文案中得到了體現(xiàn)，文案策劃貴在心思細膩，能想人所不想，能打破常規(guī)出奇制勝。一份優(yōu)秀的文案作品與普通文案作品的差別僅僅在于亮點的多少而已。現(xiàn)實情況中很多時候為了迎合客戶的實際需求，部分內(nèi)容會做出刪減甚至與之前的設(shè)想大相徑庭，這些都是出于為公司謀取利益的正常考慮，并不是個人能力的缺失。
當(dāng)然個人的不足肯定是存在的，人無完人嘛。每個人的知識層面、工作經(jīng)歷、價值觀、世界觀都有著明顯的區(qū)別。一個公司的存在就是把這些不同個性的人完美融合在一起創(chuàng)造價值實現(xiàn)自我成就的共性需求。
在我入職2個多月以來，我深深的感到本人的眼界還需提高，對于社會資訊的吸收還有所欠缺，策劃理論知識也不夠豐富。每次面對不同類型的文案，我都需要查閱大量的資料，所以文案完成的時間相對較慢。好在我可以邊工作邊學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上下載國際4a公司的策劃文案自己學(xué)習(xí)、借鑒;購買策劃類書籍進行理論補充，與溫姐溝通，與全國策劃圈內(nèi)人士網(wǎng)上交流等，正所謂生命不息學(xué)習(xí)不止。策劃的工作決定了我們必須眼界廣闊，通曉古今。
入職后我的第一份文案是廣元農(nóng)超對接項目，這跟我以前從事的通訊行業(yè)、文體活動的項目策劃有著明顯的差異。我要改變身份以政府官員的角度創(chuàng)作文案才能達到他們的要求。雖然文案幾經(jīng)修改仍然流標(biāo)，可謂出師不利。不過通過溝通得知失敗的主要原因在于美工的不足以及場地考察的不夠充分，我認為這在以后的工作中是可以避免的。
隨后我相繼完成了__人才交流協(xié)會大學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)業(yè)交流方案、華夏銀行麗人卡營銷方案、cctv希望與夢想嘉賓接待方案、成都企協(xié)的登山活動、新春團拜會一系列方案、華豐融都—悅榕酒店簽約儀式活動方案。我想公司對我的能力應(yīng)該有了比較直觀的認識。為了方案的順利完成我也經(jīng)常加班，多次與客戶溝通，與酒店、廣告公司、舞臺搭建公司、文化傳媒公司溝通，不停修改力求方案的完美實施。
同時隨時留意身邊朋友的資訊為公司創(chuàng)造盡可能多的儲備資源，以備后續(xù)使用。
在說說我的困惑，在我進入公司以后我有種不知被誰領(lǐng)導(dǎo)的感覺。經(jīng)常2個老總都有文案需要我來完成，而時間上卻實現(xiàn)不了，為此也苦惱過、困惑過、猶豫過。由于之前設(shè)計人員能力的欠缺，為此我挨了不少板子這些苦衷也不好言表。我也知道公司剛剛起步，很多工作崗位不是很完善，工作能力也有所差別。既然你無法改變它那就適應(yīng)它，自己多做點吧。同時以過來人的身份給予同事一些工作上的建議，讓他們能更有效的工作，也能對我有更大的支持。因為一份好的文案策劃，創(chuàng)意是關(guān)鍵是靈魂是驅(qū)干，美編是亮眼的服裝是奪人眼球的利器，成本是核心是取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要想取得客戶的滿意我們必須做出120%的努力，所以我也需要同事們的鼎力支持。同時我所掌握的活動執(zhí)行經(jīng)驗我也會毫不保留的告知公司同事，讓他們避免一些不必要的錯誤，為公司及個人創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值。
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能做到真正的“厚積薄發(fā)”
年終工作總結(jié)模板與案例分享（優(yōu)質(zhì)16篇）篇四
20xx年轉(zhuǎn)瞬間就要過去了，我在礦生產(chǎn)技術(shù)科、擴建辦又和大家共同走過了人生旅途中不平凡的一年。面對這一年的艱辛和汗水，作為一個煤礦工作者最重要的就是：愛崗敬業(yè)，無怨無悔；在成功與失敗的同時，堅守信念，不辱使命。在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我在思想上和工作上都有長足的進步。現(xiàn)就本人思想政治、學(xué)習(xí)工作和生活情況做一個簡要的匯報：
首先在思想政治方面，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和共產(chǎn)黨員落實學(xué)習(xí)以及礦機關(guān)組織的各種理論學(xué)習(xí)，認真貫徹各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，關(guān)心時事政治，不斷提高自身的政治思想素質(zhì)。使我在思想上得到進一步發(fā)展，努力向黨組織靠攏。正確處理個人利益與黨和人民利益的關(guān)系，堅持黨性原則，時刻牢記黨的宗旨，當(dāng)國家利益、集體利益和個人利益發(fā)生矛盾時，個人利益服從集體和國家利益，局部利益服從全局利益，眼前利益服從人民的長遠利益，這兩天下班后我都要在網(wǎng)絡(luò)上觀看“”召開的情況，深受礦山安全生產(chǎn)年終工作鼓舞，并且收益頗多。
其次在工作方面，本人在南山煤礦生產(chǎn)技術(shù)科主要從事井下測量和安全生產(chǎn)指導(dǎo)工作以及生產(chǎn)科的內(nèi)業(yè)工作。在工作期間，做到不曠到、不遲到、不早退，勤做筆記，以追求全面發(fā)展作為自己的目標(biāo)。
今年1月至8月我主要在生產(chǎn)科工作，每天都向集團公司報送前一天的產(chǎn)、銷情況，每月定時向沙灣縣國土資源局報送生產(chǎn)臺帳與各種圖紙資料編制。帶領(lǐng)本科室人員對小溝分礦、紅溝分礦、大溝分礦的礦延工程進行導(dǎo)線測量，經(jīng)常與科室其他人員深入井下一線，對采掘工作面的布置與安全提出指導(dǎo)性的意見。
8月份我受礦領(lǐng)導(dǎo)的委派到水溝擴建辦整理編制竣工資料，為了水溝分礦能夠在試生產(chǎn)期到期之前順利驗收，我和同事們加班加點收集、整理竣工資料。目前竣工資料中的報驗表和自檢資料已基本編制完善，施工日志的編制工作正在緊張的進行中。由于施工單位技術(shù)員的頻繁更換，20xx年的'施工日志需要重新編制，工作量大且工序較為繁瑣，但我相信只要認真去做，就能很好的按期保質(zhì)完成。
在這一年中我兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)及日常崗位工作。積極主動，真正做到了干一行愛一行，在工作中不斷學(xué)習(xí)解決礦山安全生產(chǎn)各種實際問題，充分發(fā)揮科室職能的作用，積極主動開展各項工作。使我充分認識到自己作為一名普通員工，身上所肩負的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。
時代在變，環(huán)境在變，這使我深刻的認識到：作為一名井下科員，工作作風(fēng)上不是將理論知識死搬硬套，而是要從實用出發(fā)，從應(yīng)用到實踐。加強自身修養(yǎng)，通過不斷的學(xué)習(xí)，增強自己服務(wù)全礦基層工作的能力，通過不斷的學(xué)習(xí)，使我在各方面得到不斷的提高。
在學(xué)習(xí)方面積極進取鉆研采煤和測量方面的專業(yè)相關(guān)知識，在現(xiàn)場工作中及時總結(jié)存在的問題及經(jīng)驗教訓(xùn)，同時經(jīng)常和同事就采煤方法和采煤工藝及竣工資料中遇見的各種問題進行交流，集思廣益，提高了自己解決問題的能力。今年我讀了兩本好書，分別是《第一管理》、《生命第一》深受啟發(fā)，也讓我對今后的工作和學(xué)習(xí)有了方向和動力，并在閱讀完畢后寫了心得體會。
在生活方面，我與同事之間、部門之間的工作能積極配合，生活態(tài)度健康向上，遵紀(jì)守法，團結(jié)同志。與同事相互監(jiān)督，互相勉勵，共同進步，為南山煤礦的進步做出應(yīng)有的貢獻。
年終工作總結(jié)模板與案例分享（優(yōu)質(zhì)16篇）篇五
一轉(zhuǎn)眼，一個學(xué)期快過去了。在這個學(xué)年中，我和平時一樣都是認認真真教學(xué)、踏踏實實工作，我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作狀況。
一、思想認識。
這一學(xué)年，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這學(xué)年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)。
時時以一個團員的身份來約束自我，鞭策自我。對自我要求嚴(yán)格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。一學(xué)年來，我還用心參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自我的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作方面，整學(xué)年的教學(xué)任務(wù)很重。我爭取多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是—決不打無準(zhǔn)備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際狀況設(shè)計教案。
這學(xué)年主要擔(dān)任一個班的語文、思想品德、科技、社會的教學(xué)及班主任工作。培優(yōu)扶差是這學(xué)年教學(xué)工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)語文的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進生們的輔導(dǎo)老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)十分的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師，他們說："老師都那么有信心他們會學(xué)好，我們同樣有信心。""我相信在我的輔導(dǎo)下，他必須有很大的進步。"于是，我讓他們組成"一幫一"小組，并給他們開會，提出"老師"務(wù)必履行的職責(zé)，主要就是檢查"學(xué)生"的作業(yè)，輔導(dǎo)"學(xué)生"掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據(jù)各自的狀況定出目標(biāo)，讓他們雙方都朝著那個目標(biāo)前進。"老師"們確實是十分盡責(zé)，而"學(xué)生"時刻有個"老師"在身旁指點，學(xué)起來也十分起勁。一段時光下來，學(xué)生都有進步，有的進步十分快。
三、領(lǐng)班工作。
在班主任工作方面，我十分重視學(xué)生的思想教育工作。透過班會、晨會、思想品德課及結(jié)合各科教材對學(xué)生進行愛祖國、愛人民、愛群眾、愛老動、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要資料。我還常給班干部定時開會，了解他們工作的狀況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學(xué)中樹立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。
四、出勤方面。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，還嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。按時上、下班，不遲到，不早退，有事請假。工作用心、主動，任勞任怨。從不斤斤計較，具有強烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感。
五、主要成績。
在這一學(xué)年里，我班學(xué)生在?？习l(fā)表作文10篇，講故事比賽中獲得二等獎，在校運動會中也取得了較好的成績。在上學(xué)期期末調(diào)研中語文合格率為100%，優(yōu)秀率為88%，本學(xué)期期中調(diào)研中語文合格率為100%，優(yōu)秀率為96.2%。
總之，我在工作上發(fā)揚了任勞任怨的精神，做到不計個人得失，以校為家，以教為本;對待同事團結(jié)友愛，互相幫忙，并能虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí);對待學(xué)生則愛護有加，但決不放松嚴(yán)格要求。
年終工作總結(jié)模板與案例分享（優(yōu)質(zhì)16篇）篇六
本學(xué)期我校以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，與時俱進，開拓進取，嚴(yán)格履行白廟鄉(xiāng)教育教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)管理制度，認真落實各項動態(tài)管理措施，以努力和熱情投入日常教學(xué)并堅持不懈、善始善終，為了開創(chuàng)新局面，本期學(xué)校作了以下方面工作：
一、以德治校，強化教師隊伍建設(shè)。
1、深入開展師德師風(fēng)教育活動。進一步教育和引導(dǎo)教師自覺踐行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》以及《崆峒區(qū)教師行為十不準(zhǔn)》師德教育，嚴(yán)謹(jǐn)查處社會反映強烈的體罰和變相體罰學(xué)生及各種不正當(dāng)行為，要求教師形成了嚴(yán)謹(jǐn)求實、樂于奉獻的教風(fēng)，做到了立身立教、為人師表的楷模，用自己的表率作用教育和影響學(xué)生，贏得了社會的尊重。
2、強化作風(fēng)整頓，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。教師都積極學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立育人思想，勇于實踐創(chuàng)新，不斷更新教育觀念，嚴(yán)以律己，以身作則，發(fā)揮聰明才智;學(xué)校定于每周二、集體學(xué)習(xí)。要求每位教師用心學(xué)習(xí)，做到了學(xué)習(xí)有時間、有步驟、有目標(biāo)、有記錄、有心得，學(xué)校定期檢查，學(xué)期結(jié)束筆記不得少于2萬字，并納入了學(xué)校教師思想政治考核。立足校本培訓(xùn)，強化骨干教師培養(yǎng)是我校提高教學(xué)質(zhì)量的又一措施。為了努力搞好新課程師資培訓(xùn)工作，我校規(guī)定每周四為新課程培訓(xùn)日，全面提高我校教師隊伍的整體素質(zhì)。在培訓(xùn)內(nèi)容上，我校從教師的教學(xué)基本功、思想理念，實踐技能和課件制作等方面著手，以師德師風(fēng)建設(shè)為核心，樹立服務(wù)意識，加強管理，著力提升教師的職業(yè)素養(yǎng)。提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平，形成了愛崗敬業(yè)，教書育人的濃郁氛圍，全體教師業(yè)務(wù)素質(zhì)及思想認識都有很大提高。
3、完善制度創(chuàng)新，強化學(xué)校管理。我校在開學(xué)初組織教師學(xué)習(xí)了《開學(xué)工作通知》、《白廟回族鄉(xiāng)20__-20__學(xué)年度教育教學(xué)工作安排》等文件，通過學(xué)習(xí)，廣大教師深入領(lǐng)會了我鄉(xiāng)本學(xué)年教育教學(xué)工作的指導(dǎo)思想和工作思路，以及一些重要工作任務(wù)，結(jié)合我校實際擬定了學(xué)校本期工作計劃、以及教導(dǎo)處工作計劃，教師個人也擬定了學(xué)科教學(xué)計劃，班主任老師制定了班主任工作計劃，較快的理清了本學(xué)期的工作思路，進入了工作狀態(tài)，為后期工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時，在實施精細化管理的過程中，我校制定和完善了教育教學(xué)常規(guī)管理制度、教研教改制度、質(zhì)量目標(biāo)獎懲制度等各項規(guī)章制度，加強制度化管理。并召開全體教師會討論通過。實現(xiàn)以制度管理學(xué)校的目的，并在以后的工作中付諸實施，落到實處，力求學(xué)校工作井然有序，并充分發(fā)揮教師工作的積極性和能動性。同時，我校堅持教師考勤登記及上下班簽到制度，全體教師都能自覺遵守、嚴(yán)格執(zhí)行。為了保障學(xué)校各項工作的順利開展，我們還堅持周計劃、周總結(jié)制度。
教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線，我校從開學(xué)初就以"辦讓人民滿意的教育"為目標(biāo)，始終堅持以教學(xué)為學(xué)校工作的中心，加強管理、提高質(zhì)量。
為了進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)管理，我們制定了《欒塬小學(xué)教育教學(xué)常規(guī)》、《欒塬小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)考核辦法》、等，為實施制度化管理、規(guī)范化管理、精細化管理奠定了基礎(chǔ)，也為教師開展工作提供了依據(jù)。
4、開展多類活動，活躍校園新氣象。為活躍校園氣氛，豐富學(xué)生課外活動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，深入推動學(xué)生心理健康教育。我校積極組織學(xué)生開展拔河比賽。籃球比賽等。
二、加強教學(xué)管理，促使教育教學(xué)上升。
1、樹立"教學(xué)為主，質(zhì)量興校"的旗幟。抓質(zhì)量是學(xué)校永恒不變的主題，教師要提高自身素質(zhì)，樹立以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求榮的觀念，尋找教與學(xué)中的問題，強化對教材、教法、學(xué)法的研討，堅持向課堂要質(zhì)量，向過程要質(zhì)量，使自己的教學(xué)工作上升，完成質(zhì)量目標(biāo)。
2、發(fā)揮教導(dǎo)處職能，把握教學(xué)方向。
教導(dǎo)處是學(xué)校教學(xué)工作的龍頭，勢必影響著一切。因此，教導(dǎo)處始終堅持周一早自習(xí)教師教案審批制度，開足開齊課程，配有重點突出、詳略得當(dāng)?shù)慕贪福㈤_展新課程研討會，及時安排教師公開教學(xué)4人/次，定期檢查各科教案、作業(yè)3次，并將不定期的抽查教案、作業(yè)、練習(xí)冊等，同時，抓好"空檔"時間，合理分配，保持課程平衡，尤為午飯時段，下午輔導(dǎo)是語文時，午飯時段為數(shù)學(xué)輔導(dǎo);依次輪換。進一步從嚴(yán)、勤、細、實方面著手，努力提高教學(xué)成績。
3、加強班主任工作職責(zé)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做人。
班主任的工作是學(xué)校工作的組成，他將影響著學(xué)生的做人和學(xué)習(xí)，要將《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》進行細致學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生習(xí)慣化，讓學(xué)生真正做到德、智、體、美、勞全面發(fā)展。培養(yǎng)學(xué)生自主合作、獨立思考、勇于創(chuàng)新的習(xí)慣，成為社會上有用人才。開學(xué)初，我們選拔一些年輕有為的教師擔(dān)任班主任，在班級管理中，我校實施值周員時時檢查、天天總結(jié)、周周評比制度，實行班主任獎罰制，在班級中有班務(wù)日志，班干部或班主任老師每天必須將班級中學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等各個方面的情況詳細記錄，以便進行總結(jié)改進，在周五下午的例行班會上對學(xué)生進行分析總結(jié)。
4、深化課堂研討，促進教學(xué)相長。
課堂是教學(xué)的主陣地，也是提高教學(xué)的主戰(zhàn)場，教學(xué)質(zhì)量的高低很大程度上取決于課堂的效率。所以，我們嚴(yán)抓課堂教學(xué)，規(guī)范課堂教學(xué)，以"崆峒區(qū)中小學(xué)教師上課十不準(zhǔn)"為最基本的紀(jì)律要求。在此基礎(chǔ)上要求教師向40分鐘要質(zhì)量。我校課前2分鐘響電鈴，教師提前做好上課準(zhǔn)備，到教室附近候課。要求課堂教學(xué)必須帶教案，決不允許無教案上課，切實提高40分鐘的課堂教學(xué)效益。校長、教導(dǎo)主任無預(yù)約聽課，督察教師課堂教學(xué)情況。經(jīng)過一段時間的整改，消除了開學(xué)初個別教師上課遲進、早出、在課堂上批閱作業(yè)等現(xiàn)象，教學(xué)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)。
為了提高教師課堂教學(xué)的能力水平，我校把公開課教學(xué)作為學(xué)校最重要的教研活動，從說課、講課、評課等各個方面規(guī)范要求，公開課教師必須有公開課教案、說課材料，聽課教師必須填寫聽課記錄，作聽課筆記，寫評課材料。我校在第五周安排了劉小娟老師的公開課教學(xué)，在第七周、第十四周分別安排了優(yōu)秀教師何峰、骨干教師朱社霞的示范課教學(xué)，為廣大教師提供一個展示自我、學(xué)習(xí)提高、相互促進的平臺，也從根本上提高了我校教師的課堂教學(xué)能力，為教育教學(xué)質(zhì)量的進一步提高創(chuàng)造了條件。
5、加強落實信息技術(shù)工作，力求提高教師現(xiàn)代化水平。
按照鄉(xiāng)總體要求。有計劃、有步驟的做好教師的信息技術(shù)繼續(xù)教育工作，使每位教師爭取做到會操作電腦、會連接、下載教學(xué)資源，為己所用，為大家共用。
三、齊抓共管，抓好學(xué)校綜治工作。
學(xué)校安全事關(guān)重大，關(guān)系著一個家庭乃至社會的穩(wěn)定。因此，安全工作不可忽視，要健全安全工作目標(biāo)責(zé)任制，加強安全宣傳和教育力度，增強師生安全意識，建立學(xué)生路隊護送制度，還將有計劃的開展交通安全及防盜、防火、自救等方面的知識講座。建立健全安全防范制度。對校園內(nèi)電、水路等要登記檢查，實行事故報告制。將學(xué)校與家庭、社會三者有機相連，共同做好安全綜治工作，使學(xué)生愉快而來，安全而歸。
四、利用有限資金，強化校園建設(shè)。
學(xué)校將合理計劃，想方設(shè)法，改善校園環(huán)境及校舍，增添教師辦公用品，改善住宿條件。將學(xué)校僅有的經(jīng)費，花在最需要的地方上。服務(wù)于教學(xué)的錢，決不吝嗇。教學(xué)中必要的詞典、題庫等參考書，刻錄資源所需的光盤、打印用紙等物品學(xué)校管夠，還擠出部分資金美化校園。開學(xué)初我校對學(xué)校的兩個教室進行了改建，增加了兩個教師宿舍，改善了教師住宿條件。并對教室和教師宿舍進行了粉刷，增白。
年終工作總結(jié)模板與案例分享（優(yōu)質(zhì)16篇）篇七
今年我擔(dān)任初三1、5、6三個教學(xué)班的化學(xué)教學(xué)工作，化學(xué)是初三新開的學(xué)科，是學(xué)生跨入化學(xué)科學(xué)殿堂的啟蒙階段，又是中考必考的學(xué)科，短短一年的教學(xué)不僅要求學(xué)生掌握有關(guān)的化學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能，引導(dǎo)學(xué)生能具備將來探索化學(xué)科學(xué)的興趣和靈氣，還直接影響到學(xué)生的升學(xué)問題；其次，放在初三開設(shè)化學(xué)有它的優(yōu)勢也有它的劣勢，是因為要求學(xué)生必須具備一定的知識基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力。引導(dǎo)得好能事半功倍，一旦學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，或者學(xué)習(xí)被動，或者存在畏難情緒，那么面臨的困難也就大。
一、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣。
教育心理學(xué)指出：“構(gòu)成學(xué)生學(xué)習(xí)動機的重要成分主要是學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性和對學(xué)習(xí)產(chǎn)生的直接興趣“。注意調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，這一點對任何一門學(xué)科都很重要，怎樣調(diào)動學(xué)生的積極性呢？我認為學(xué)生不參與學(xué)習(xí)，調(diào)動積極性就成了無源之水。怎樣讓學(xué)生能夠主動學(xué)習(xí)，怎樣能讓學(xué)生產(chǎn)生興趣呢？首先是讓每一個學(xué)生參與，讓他在課堂上不溜號、不開小差，這樣就先可以把他們吸引到課堂上來了。因每個學(xué)生都有自己的學(xué)習(xí)特征，為了適應(yīng)不同層次的學(xué)生，在每堂課我都從不同的側(cè)面、不同的難度、或者采用不同的方式，提出適合各個程度學(xué)生的問題，給學(xué)生思考和回答的機會，讓他們每個人跳一跳就能體會梨子的滋味，每節(jié)課能體會到一點點的成就感。興趣不是我們一節(jié)課可以培養(yǎng)起來的，他需要學(xué)生在不停的參與和感受成就，積累知識中培養(yǎng)起來。在教學(xué)中我根據(jù)不同的課型，曾經(jīng)采用以下方法：
1、讓學(xué)生感到知識有用結(jié)合學(xué)生的生活實際提出問題，比如：洗頭應(yīng)該先用洗發(fā)液還是護發(fā)液？西瓜需要在什么樣的土壤中生存？為什么洗完頭發(fā)以后，加點醋輕輕拍打頭皮，可以讓頭發(fā)柔順而不起頭皮？酸雨是怎么回事？等等。用這些涉及每一個學(xué)生生活的實際問題，讓學(xué)生先討論，然后根據(jù)學(xué)生的回答或猜想，結(jié)合化學(xué)知識進行分析，讓學(xué)生感到化學(xué)有用。
2、讓學(xué)生從現(xiàn)有的好多典型的生活實例中了解具體的化學(xué)物質(zhì)，如從“白色污染”中認識塑料，“紅色污染”中認識蘇丹紅，“，從而意識到化學(xué)就在身邊，增大學(xué)生的求知欲望，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
二、對中考試題的導(dǎo)向反思。
就對這次的中考試題的分析來看，它與去年的試題一樣主要考察基礎(chǔ)，試題難易適中，但傾向與實際生活中的化學(xué)知識接軌，由此我們可以看到，新課程改革理念指導(dǎo)下的教學(xué)“是用課本作為學(xué)生學(xué)習(xí)的載體，多方面體現(xiàn)學(xué)生的綜合能力”，并選撥學(xué)生，體現(xiàn)學(xué)生的綜合能力與實踐水平。所以，在今后的教學(xué)中必須將對學(xué)生能力的拔升提高到一定的認識水平，并貫穿于整個教學(xué)的始末。另外，就從這次的中考試題上我還分析到對某些實驗的考察并沒有完全呈現(xiàn)在知識點的表象上，而是將知識點加深來考察學(xué)生對于知識點的內(nèi)涵和外延的應(yīng)用，這就不得不在教學(xué)上給我提出一個新的問題，如何做到“知識如何轉(zhuǎn)化為能力，知識如何體現(xiàn)生活”。因教材的知識體系與知識點之間的銜接也不一樣，如何做到知識的一體化（知識體系上），是一個真正值得反思的問題。因下半學(xué)年周六課程的取消，教學(xué)時間緊張，在有限的時間內(nèi)去提升凝煉出的知識點并達到融會貫通，強化提高的目的，是非常棘手的問題，這一點我與同課頭教師相互交流，取長補短力爭在短時間內(nèi)能夠解決。
三、對學(xué)生學(xué)習(xí)的反思。
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，若失去學(xué)生這最具有教學(xué)生命力的一塊，教學(xué)僅僅就是一個空殼，所以對學(xué)生學(xué)習(xí)的反思也是我考慮最多的一塊。初三學(xué)生處于心理和生理的轉(zhuǎn)應(yīng)期，對某些事物既有好奇感，但又缺乏持久性，所以我在學(xué)生學(xué)習(xí)方面的反思是：
第一、如何對學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣長久保鮮。在這方面，教學(xué)中我主要采取兩種方法。一是用化學(xué)試驗的現(xiàn)象既有趣性（設(shè)問）來吸引他們，另外也用課堂內(nèi)外的小測試來鼓勵并培養(yǎng)他們對于成功的認識，喚醒他們潛藏在內(nèi)心深處的對未知知識領(lǐng)域的求知欲，并適時加以鼓勵和引導(dǎo)，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣，實踐效果還不錯。
第二、如何調(diào)整在復(fù)習(xí)后期學(xué)生疲于應(yīng)付的心態(tài)。在復(fù)習(xí)的后期，部分學(xué)生由于長期的腦力勞動及大考到來的心理壓力而對某些科目已無過多的精力去鉆研和探討，只是機械式地完成老師每天給予的任務(wù)，甚至不惜以抄作業(yè)為代價，所以此時我適時地給部分學(xué)生減壓，甚至可以讓部分孩子一兩個晚上沒作業(yè)，集中精力休息，鼓勵學(xué)生調(diào)整好學(xué)習(xí)的心態(tài)，鼓起勇氣和信心，沖過最后的一個階段。
第三、如何使個別學(xué)生轉(zhuǎn)變長期學(xué)習(xí)的模式，去嘗試新學(xué)法，提高學(xué)習(xí)效率。在教學(xué)過程中，我時不時的會遇見這樣的學(xué)生：學(xué)習(xí)主動性不好，對某個知識點只知其表不知其里，但又缺乏認真鉆研的態(tài)度，故成績一降再降，但對于本學(xué)生又未引起自己的重視。對于這一情況，我主要采取多種實在的身邊案例，首先在心理上給予警示，后對他們在作業(yè)及知識點的要求上每天加點量，加點量，使它們既從思想上又從實際上得到的認識轉(zhuǎn)變他們的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率。
第四、如何在學(xué)生間形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍充分利用學(xué)生周圍的環(huán)境來提高他們的學(xué)習(xí)競爭意識，但又在競爭中體現(xiàn)互幫互助，不封閉、不死學(xué)。以上幾點反思，都在嘗試階段，需在以后的教學(xué)中不斷地努力和加以改進。
四、不足及努力方向。
（1）把握思維起點，優(yōu)化認知過程。
針對化學(xué)學(xué)習(xí)的生活性，讓學(xué)生更好的聽懂和掌握知識，我的教學(xué)應(yīng)更努力的與學(xué)生的認知能力、思維層次合拍，在思維方式上產(chǎn)生共鳴，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實現(xiàn)知識的銜接和同化，形成學(xué)生持久的驅(qū)動力，有效地調(diào)動學(xué)生的思維積極性。
（2）注重能力訓(xùn)練，優(yōu)化教學(xué)目標(biāo)。
從本次考試中可看到，對學(xué)生能力的要求已到了一個極高點，故此在以后的教學(xué)中需不斷地貫徹落實。但學(xué)生能力的提升主要在對基礎(chǔ)的掌握及靈活應(yīng)用上，這就要將新舊知識不斷地揉和、鞏固，舊知識是新知識學(xué)習(xí)臺階的橋梁，若原有知識得不到升華，記憶痕跡未得到加深，新知識也就不能得到鞏固。所以要做到加強歸納總結(jié)能力的訓(xùn)練，加強邏輯推理能力的訓(xùn)練，也要加強思維和創(chuàng)新能力的訓(xùn)練。
（3）緊跟三維目標(biāo)，優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。
新課改主以學(xué)生的學(xué)習(xí)為主，我校也下了大力氣進行“導(dǎo)學(xué)自主，高效課堂”的改革，如何更大限度地提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率是非常重要的。開展導(dǎo)學(xué)自主可以改革課堂教學(xué)中不適應(yīng)新形勢下學(xué)生對知識需求的弊端，可以促進基礎(chǔ)性學(xué)習(xí)，構(gòu)建學(xué)生完整的知識體系，進一步挖掘教學(xué)內(nèi)容的各種教育功能，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。通過實踐，取得了較滿意的成績。但該改革依然需要在后期教學(xué)中不斷的實踐和完善，所以我們一定要再接再厲，在教學(xué)中不斷的去提升自己的教學(xué)水平和能力，以滿足教學(xué)的需要。
總之，在以后的教學(xué)中需不斷反思總結(jié)，這樣才會教學(xué)成績才會有所提。
年終工作總結(jié)模板與案例分享（優(yōu)質(zhì)16篇）篇八
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年。現(xiàn)將一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和各位老師匯報。
一、政治思想方面。
本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業(yè)，有愛崗敬業(yè)的思想，能自覺遵守社會公德和教師的行為規(guī)范。平時能關(guān)心時政，認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)的思想。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。做事堅持原則，既是我的優(yōu)點，同時也是我的缺點，好在老師們的支持理解，認同我工作上的過于“死板”，其實是個“情性中人”。
作為學(xué)校的一名中層干部，能做到和班子成員相互團結(jié)、相互尊重、相互配合，對于其他部門的工作不分分內(nèi)分外，鼎力相助，大力支持。工作認真負責(zé)，辦事公平公正，敢于承擔(dān)責(zé)任，不計報酬，不計名利。
1、基于有效教學(xué)的理念，以“有效促進每個學(xué)生的全面發(fā)展，提高課堂教學(xué)效率，追求小學(xué)新課程教學(xué)設(shè)計與教學(xué)實施每個環(huán)節(jié)的有效性，達到小學(xué)新課程課堂教學(xué)的化”為出發(fā)點認真進行教育教學(xué)研究。
2、對我校1-6年級學(xué)區(qū)內(nèi)學(xué)生、學(xué)區(qū)外學(xué)生總?cè)藬?shù)進行統(tǒng)計調(diào)查。
3、到我校學(xué)區(qū)范圍內(nèi)社區(qū)調(diào)查了解適齡兒童入學(xué)情況，確保學(xué)區(qū)范圍內(nèi)入學(xué)率達到100%。
教務(wù)工作是一項經(jīng)常性、持久性的煩雜工作，需要更多的耐心和細心。
1、平時能把各項常規(guī)工作精心布置策劃，將工作細化、量化，準(zhǔn)確及時地傳達到各辦公室及有關(guān)人員手中，保證老師工作操作性強、工作有針對性、實用性。
2、定期更換電子顯示屏內(nèi)容，每周更換教育主題，并結(jié)合當(dāng)前時事、學(xué)校實際及時宣傳。
5.每學(xué)期期末做好各部門資料收集布署工作。
6、認真做好課程設(shè)置、教師分工、課表安排工作。嚴(yán)格按課程計劃開足開齊課程。
學(xué)校課排表的安排也就好像一幅作戰(zhàn)圖，在設(shè)計這幅作戰(zhàn)圖時，就象下一盤棋一樣要通盤考慮各個棋子擺在什么地方，盡量做到科學(xué)性、實效性。使學(xué)校各方面的工作能夠像“用最巨大的技巧做成功的，用最精細的工具巧妙地雕鏤出的鐘”那樣有條不紊地運行。要全面考慮老師的年齡特征、體力、學(xué)科特征、學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，是一項很精細的腦力勞動。
教學(xué)常規(guī)的管理，是教學(xué)管理中一種相對穩(wěn)定的管理形式，也是教學(xué)管理中最基本、最經(jīng)常的管理活動。我能嚴(yán)格按省頒課程計劃開齊課程、開足課時，積極創(chuàng)造條件落實課程計劃，落實教材和教師。加強教學(xué)常規(guī)監(jiān)控，通過教學(xué)常規(guī)管理制度，使教學(xué)常規(guī)管理逐步走向有序化、科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。
1.對低年級的作業(yè)進行了常規(guī)檢查，并寫出反饋意見與建議。
2.組織行政隨堂聽課。
3、制定教師基本功競賽方案，組織三個教研組開展兩筆字、
課件。
制作、朗誦比賽。
4、分組進行作業(yè)。
教案。
互查活動。
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師一年來對教導(dǎo)處以及我本人工作的理解、支持和幫助。其次，20xx年給我的總體感覺是很累，很疲憊，但看到累累碩果時也很陶醉。
最后，衷心地企盼我們合作更愉快!謝謝大家!
年終工作總結(jié)模板與案例分享（優(yōu)質(zhì)16篇）篇九
本人工作多年來，學(xué)習(xí)到了很多東西，也做出了一些成績，但也存在著很多有待提高的問題，現(xiàn)對今年上半年來的工作總結(jié)如下：
一、政治思想品德。
本人政治上積極要求進步，工作中努力開拓、積極進取，注重以理論聯(lián)系實際，發(fā)現(xiàn)問題及時分析問題，并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟鉀Q好問題，來豐富提高自身的工作能力和業(yè)務(wù)水平，始終以政治上合格、業(yè)務(wù)上過硬來嚴(yán)格要求自己。
二、專業(yè)技術(shù)水平。
從學(xué)校走進工地，雖然有太多的不適應(yīng)，但我虛心向老同志們學(xué)習(xí)，對工程認真負責(zé)，遇到圖紙、技術(shù)看不懂的地方，都仔細查詢相關(guān)資料，并積極向同事詢問，確保工程施工的準(zhǔn)確性。雖然工地枯燥乏味，但因我作為新一代的年輕人，眼前那么多不懂的技術(shù)問題，與人交流溝通不足的問題時時激勵著我應(yīng)該多向懂的人學(xué)習(xí)。
后來到xx公司，負責(zé)xx工程，因之前都是在水利水電工程項目上，對于道路工程的相關(guān)技術(shù)規(guī)范和要求還不清楚，到了項目上，努力熟悉本工程相關(guān)圖紙文件，查詢相關(guān)技術(shù)規(guī)范，并詢問道路工程的前輩，慢慢對道路工程有了初步的認識。我所認識的，所接觸的，只是一小個面，需要學(xué)習(xí)的還很多。趁年輕，更加要努力學(xué)習(xí)。
除此之外我還負責(zé)xx工程，從壩址開挖，一層層的碾壓填筑直至封頂，之前的山溝被一座大壩攔截，施工過程中，嚴(yán)格按照設(shè)計要求和相關(guān)規(guī)范進行監(jiān)理，嚴(yán)格控制每一層碾壓參數(shù)，保證大壩的質(zhì)量。作為監(jiān)理，和之前的施工單位工作范疇有所不同，施工時候主要傾向于現(xiàn)場管理和技術(shù)，看著項目建設(shè)工程中的每一道工序進行，解決施工過程中遇到的各種技術(shù)、現(xiàn)場組織問題，而監(jiān)理更多的傾向于對整體項目的四控兩管，和上級領(lǐng)導(dǎo)有了更多的交流和溝通，對于思維模式的轉(zhuǎn)向和對事物的認識有了很大的提高。
三、學(xué)習(xí)更新知識。
現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經(jīng)常進行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機會參加各種培訓(xùn)班、技術(shù)交流活動。我不斷克服工作和學(xué)習(xí)上的沖突，盡可能抽出一切時間來參加學(xué)習(xí)，目前已通過全部課程的考試，并取得畢業(yè)證書，豐富了專業(yè)理論知識，并把它很好的與實際工作相結(jié)合，提高了自身的工作能力和業(yè)務(wù)水平。
年終工作總結(jié)模板與案例分享（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十
求職信的通用結(jié)構(gòu)：
1．抬頭和日期；
2．收信人姓名和職務(wù)；
3．公司名稱；
4．公司地址；
5．稱呼語；
6．第一段：得體的開門見山－拉近讀者與你的距離，并表明意圖；
7．第二段：申請的背景－提供一些解釋申請原因的獨特理由；
9．第四段：得體地結(jié)尾，再次表達強烈的愿望。千萬別忘了預(yù)約面試；
10．簽名；
11．resume（內(nèi)附簡歷）。
寫好求職信的技巧。
公司經(jīng)常利用求職信來衡量你書面英語表達的能力。看你是否能夠利用簡潔有力的語言表現(xiàn)自己的獨特之處。如果你在書寫求職信時利用了下面的技巧，那一定能使你的求職信光彩照人。
通過招聘動或其他渠道了解你寫信對象的稱呼、全名和頭銜。
年終工作總結(jié)模板與案例分享（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十一
同志們：
根據(jù)會議安排，受省藥品集中采購領(lǐng)導(dǎo)小組和省衛(wèi)生計生委領(lǐng)導(dǎo)的委托，今天我就今年以來藥品集中采購工作開展的情況做個說明，并對下個階段工作的具體安排進行布置。
一、藥品集中采購工作開展情況。
根據(jù)省委、省政府深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的工作部署，目前我們已經(jīng)完成以下幾項工作：
制定工作文件。
根據(jù)^v^7部門《醫(yī)療機構(gòu)藥品集中采購工作規(guī)范》和國家衛(wèi)生計委等8部委《關(guān)于印發(fā)做好常用低價藥品供應(yīng)保障工作意見的通知》等文件要求，制定了《福建省xx年醫(yī)療機構(gòu)藥品集中采購實施意見》，并于6月25日公布實施。根據(jù)《實施意見》和我省《關(guān)于加快醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展十二條措施的通知》的精神，起草了《福建省xx年醫(yī)療機構(gòu)藥品集中采購實施方案》，并于8月11日向社會公開征求意見，修改稿已于9月24日經(jīng)省藥品集中采購領(lǐng)導(dǎo)小組會議通過，即將正式公布。
編制采購目錄。
根據(jù)《實施意見》要求，編制福建省醫(yī)療機構(gòu)藥品集中采購目錄。在廣泛征求各設(shè)區(qū)市藥品集中采購領(lǐng)導(dǎo)小組、省藥品集中采購領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、省級醫(yī)療機構(gòu)和相關(guān)部門的意見基礎(chǔ)上，在省藥品集中采購領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位聯(lián)絡(luò)員的共同配合下，省藥品采購中心在省衛(wèi)生計生委監(jiān)察室的具體指導(dǎo)下，從福建省藥品集中采購專家?guī)熘?，隨機抽取相應(yīng)的藥學(xué)和醫(yī)學(xué)專家，對采集的非基本藥物備選目錄根據(jù)省藥品集中采購領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定的《遴選原則》進行遴選，形成了我省新一輪藥品集中采購目錄，并于8月11日對外公示，目前該目錄已經(jīng)省藥品集中采購領(lǐng)導(dǎo)小組會議審議通過，即將正式公布的省級采購目錄品種為2655個。
確定最高限價。
根據(jù)《實施意見》要求，做好《省級采購目錄》藥品最高限價采集和測算工作。省藥品采購中心廣泛收集全國xx年1月1日以來的各省級藥品集中采購中標(biāo)結(jié)果，并以基準(zhǔn)品的方式確定最高限價?；鶞?zhǔn)品是按照國家發(fā)改委物價文件規(guī)定的代表品進行確定。沒有規(guī)定代表品的，按現(xiàn)行《藥品差比價規(guī)則》所列劑型差比價表的順序確定劑型，取該機型最小零售包裝規(guī)格為基準(zhǔn)品。同一競價組只取一個基準(zhǔn)品，不同競價組，選取不同基準(zhǔn)品。最高限價原則上不得高于國家發(fā)改委或福建省物價局最新公布的最高零售價扣除醫(yī)療機構(gòu)加價率后的價格。常用低價藥品的采購不制定最高限價，但采購價格不得突破政策的日均費用標(biāo)準(zhǔn)。
二、新一輪藥品集中采購的主要特點。
xx年福建省藥品集中采購工作的總體要求是：
遵循維護公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)的醫(yī)改目標(biāo)，以破除以藥補醫(yī)為導(dǎo)向，以公開、公平、公正為原則，配合公立醫(yī)院改革，完善藥品采購和配送制度，保障藥品質(zhì)量和供應(yīng)，降低藥品虛高價格，進一步減輕人民群眾醫(yī)藥費用負擔(dān)。與以往工作相比較，主要有以下幾方面特點：
一是充分發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢，實行以省為單位的基本藥物和非基本藥物合并集中采購。
二是統(tǒng)一制定省級藥品采購目錄和基準(zhǔn)代表品的限價，由各設(shè)區(qū)市、平潭綜合實驗區(qū)和省屬醫(yī)療機構(gòu)按照帶量采購、量價掛鉤的方式進行議價和采購。
三是綜合考慮藥品定價類別，合理區(qū)分藥品競價層次，切實提高藥品競價成效。
四是調(diào)整藥品集中采購雙信封評審方法，先看商務(wù)標(biāo)、后看經(jīng)濟技術(shù)標(biāo)，有效控制藥品虛高價格。
五是實行中標(biāo)藥品一品一產(chǎn)家的規(guī)定，保證中標(biāo)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)單一貨源，增強帶量采購、量價掛鉤的成效。
年終工作總結(jié)模板與案例分享（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十二
時光荏苒，擔(dān)任責(zé)任督學(xué)已有一年，在這一年里我嚴(yán)格遵守《幼兒園責(zé)任督學(xué)工作守則》，能夠堅守督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，認真負責(zé)，忠于職守，實事求是，做到定期到xx幼兒園、xx幼兒園、幼師xxx幼兒園、幼師x四所責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)檢查，細致了解情況，查閱檔案資料，實地查看監(jiān)督，加大園際間的交流，對幼兒園提出了有效的意見和建議，并及時與幼兒園負責(zé)人反饋交流?，F(xiàn)將本學(xué)期督學(xué)工作簡單總結(jié)如下:。
為了進一步提升個人的督學(xué)業(yè)務(wù)能力，我認真學(xué)習(xí)《國務(wù)院督導(dǎo)條例》，《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《xx省幼兒園課程游戲化建設(shè)六大支架》、《x省疫情防控規(guī)章條例》等政策性文件，深入了解幼兒發(fā)展規(guī)律，研究幼兒園課程游戲化建設(shè)，熟悉疫情防控標(biāo)準(zhǔn)，進一步了解責(zé)任督學(xué)基本職責(zé)及工作程序和方法、制度與要求等。每一次督學(xué)前，我都會先熟悉督學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，并認真查閱文獻資料，努力做到在督學(xué)的過程中游刃有余，知其然而并知其所以然。責(zé)任區(qū)幼兒園咨詢的任何事宜，堅持做到有問必答，或者一起商討，找出解決問題的方法與途徑。
根據(jù)我區(qū)《20xx上學(xué)年責(zé)任督學(xué)工作計劃》，每月用多種方式與責(zé)任區(qū)幼兒園溝通一次，通過實地察看、查閱檔案資料、談話交流、深入課堂聽課評課、電話交流等多種方法，對責(zé)任區(qū)x所幼兒園的各項工作進行督導(dǎo)，除親臨責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)外，日常還與各園領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，反饋各類信息、交流各種有益的經(jīng)驗，觀摩有意義的活動。
如:xx幼兒園家長宣傳工作做的很到位，家長非常滿意與放心，開學(xué)后的入園率幾乎x%，我們就請x園長把園所防疫經(jīng)驗在群里向大家介紹，幼兒園硬件的投入、細致的視頻宣傳讓大家頗有收獲。xx幼兒園的課程游戲化開展非常深入，我們就邀請責(zé)任區(qū)姊妹園入園觀摩活動，王園長帶領(lǐng)大家介紹了園所課程游戲化建設(shè)的途徑與策略，園所的空間有效利用與幼兒園生態(tài)化課程給大家留下了深刻的印象，幼兒園在交流觀摩中共成長。
一學(xué)期來，我深入課堂聽課達十余次，與老師們一起探討備課、課堂教學(xué)。記憶猶新的活動有xx幼兒園的科學(xué)活動《蝸牛的秘密》，保利鑫城幼兒園的體育活動《運動高手》，侯集幼兒園健康活動《可怕的病毒，我不怕》，幼師xx園的繪本《大灰狼娶新娘》等活動，不僅一起聽課評課，深入課程的研討，還涉及到班級衛(wèi)生、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、校園文化、校園安全、教研方式等多方面的交流與溝通，探索課程實施有效路徑。
在本學(xué)期的督學(xué)工作過程中，對責(zé)任區(qū)的學(xué)校和幼兒園的開學(xué)工作、校車安全、校園安全、園務(wù)管理、園所文化建設(shè)、班級文化建設(shè)、校園衛(wèi)生保健及食品安全管理、教師隊伍建設(shè)、家校溝通、疫情防控等工作進行了督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題不放松，及時反饋，并認真記錄在責(zé)任督學(xué)備案本上。
幼兒園督導(dǎo)工作總結(jié)案例分享本站已經(jīng)分享給大家了，我們只有不斷的總結(jié)，不斷的反思，才能做好工作，所以工作總結(jié)是非常有必要的。
年終工作總結(jié)模板與案例分享（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十三
自從我應(yīng)聘到建設(shè)工程監(jiān)理公司工作，至今工作已x個月了，半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的承認與好評。做一份市政工程師一年工作總結(jié)，就一年來的工作情況和監(jiān)理體會做如下匯報。
一、專業(yè)理論知識。
在堅持專業(yè)理論學(xué)習(xí)和技術(shù)知識的掌握不斷提高。半年來自己堅實的學(xué)習(xí)專業(yè)理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識，對新理論、新技術(shù)等科技發(fā)展速度同時，在工程質(zhì)量管理中，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)體系，對國內(nèi)外給排水專業(yè)工程管理發(fā)展動態(tài)進一步的學(xué)習(xí)和研究，充分運用專業(yè)理論在給排水工藝的發(fā)展趨勢及供水系統(tǒng)設(shè)備節(jié)能技術(shù)應(yīng)用中起到了一定的經(jīng)濟效果。
二、工作情況。
在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。
初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實際監(jiān)理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了工地監(jiān)理工程師的角色。
在監(jiān)理工作中，要求施工單位在施工中，按照設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計要求、施工驗收規(guī)范，按質(zhì)、按量施工，確保了施工質(zhì)量。在各工序施工中，要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時檢查認定，根據(jù)設(shè)計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認，監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)。因此本人在各學(xué)科專業(yè)知識方面，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進行，以預(yù)防為主，對承包商資質(zhì)進行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件(復(fù)印件)，了解技術(shù)力量簡況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
加強事中控制，在監(jiān)理武進建安施工隊的施工過程中，發(fā)現(xiàn)該隊伍使用的建筑材料粉煤灰磚有質(zhì)量問題雖然承包商有實驗室的質(zhì)檢報告，但本著為業(yè)主負責(zé)的態(tài)度，及時對該批磚采取平行檢驗手段進行抽檢，確信其各項強度指標(biāo)滿足設(shè)計要求后方允許施工單位使用。該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問題，為保證施工質(zhì)量，本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理，并達到設(shè)計、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
通過市政工程師一年工作總結(jié)，對自己的工作又有了一個全面的了解和認識，下一年我將繼續(xù)努力，踏實工作，積極面對每一次新的挑戰(zhàn)。
年終工作總結(jié)模板與案例分享（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十四
案例撰寫的基本步驟有兩個：首先是選擇和明確主題，其次是事件描述。
（1）主題的選擇與明確。
從當(dāng)前保育教育工作中急需解決的困惑、難點、熱點問題出發(fā)，或從某個新的理論觀點出發(fā)，或從有關(guān)要求出發(fā)，選擇確立一個主題，尋找或開發(fā)相應(yīng)案例事件。
在案例征集評比活動中，主題應(yīng)該由活動組織者確定。明確主題即明確特定的現(xiàn)象、情景、規(guī)律、理論、原理、問題等，如提出某個保育問題，展示某種保育教育的過程，揭示某種方法的應(yīng)用等。
從自身工作實踐中的`閃光點出發(fā)，提煉一個主題（先有事件，再有主題）。
（2）事件描述。
事件的描述方式主要根據(jù)事件的性質(zhì)和復(fù)雜程度而定，可以是情景式的（以事件的發(fā)生發(fā)展過程為線索進行描述），也可以是結(jié)構(gòu)式的（以主題的結(jié)構(gòu)要素為線索進行描述），也可以是兩者結(jié)合的。
上述兩個基本步驟可以具體化為五個階段：
選擇主題。
明確主題。
選擇案例對象。
年終工作總結(jié)模板與案例分享（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十五
市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作匯報。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我代表市紀(jì)委、市監(jiān)察局對中央紀(jì)委、省紀(jì)委各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我市檢查工作、調(diào)研指導(dǎo)，表示熱烈歡迎和衷心的感謝。按照調(diào)研要求，現(xiàn)就我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下。
一、堅持?jǐn)[在突出位置，信訪舉報工作形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)。
近年來，我市各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)認真貫徹落實中、省關(guān)于信訪舉報工作的一系列決策部署，始終把信訪舉報工作擺在突出位臵，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實工作責(zé)任，解決了大量信訪問題，化解了大量矛盾糾紛，維護了群眾的合法權(quán)益，密切了黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系。今年第一季度，我市各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)共受理群眾信訪舉報※※件次，初核※※件，立案※※件，結(jié)案※※件，處分※※人，信訪舉報工作整體情況持續(xù)好轉(zhuǎn)。我們的做法是：
機關(guān)每月確定一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員，用半天時間在本機關(guān)信訪室接待來訪群眾，主要任務(wù)是批閱信訪件、督辦信訪案件和協(xié)調(diào)解決信訪難題。三是實行紀(jì)檢監(jiān)察干部下訪制度。市紀(jì)委各常委對所聯(lián)系縣（區(qū)）和分管范圍內(nèi)的信訪突出問題，帶案下訪，深入基層協(xié)調(diào)督促解決?？h（區(qū)）、鎮(zhèn)紀(jì)委針對一些重點和群眾反映突出的鎮(zhèn)、村組，利用群眾趕集日，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部下到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村接訪，傾聽群眾的意見和呼聲，及時捕捉一些信訪信息。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，我市紀(jì)檢監(jiān)察干部已下訪61次，接訪群眾67人（次），解決矛盾、問題23個。
制度。市、縣（區(qū)）兩級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)都建立了信訪舉報聯(lián)席會議制度，由紀(jì)委主管副書記擔(dān)任聯(lián)系會議召集人，檢察、公安、審計、信訪等部門相關(guān)負責(zé)人參加，定期召開聯(lián)系會議，排查案件線索。
（三）進一步嚴(yán)格信訪案件辦理程序。一是歸口管理。對領(lǐng)導(dǎo)同志和上級機關(guān)交辦的信訪舉報件，機關(guān)各室和其他部門轉(zhuǎn)來的信訪舉報件，一律由信訪室統(tǒng)一管理和督促查辦，確保信訪問題件件有著落。二是定期集體排查。市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)紀(jì)委每月集體排查一次信訪問題，并形成書面材料逐級上報。集體排查堅持做到“四不放過”，即：對上訪時間長的問題不放過、對集體上訪的問題不放過、對重點區(qū)域和單位的信訪問題不放過、對上級要結(jié)果的信訪件不放過。三是銷號存檔。對信訪舉報件實行限期辦結(jié)，一般問題1個月內(nèi)辦結(jié)，特別復(fù)雜的兩個月內(nèi)辦結(jié)。信訪舉報件無論轉(zhuǎn)立案與否，辦結(jié)后都要由信訪室將調(diào)查情況及處理結(jié)果等有關(guān)材料銷案存檔。
（四）進一步深化信訪工作規(guī)范化建設(shè)。市紀(jì)委監(jiān)察局在各縣區(qū)、各部門紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)開展了創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點”活動，要求“示范點”達到“四無四有”的標(biāo)準(zhǔn)：即無越級訪、集體訪、異常訪和信訪老戶，有健全的組織機構(gòu)和工作班子、有科學(xué)完善的工作制度、有固定的信訪接待場所、有規(guī)范完整的臺賬資料。目前，已建成“示范點”210個，達到了點上突破、面上推進的效果。
二、創(chuàng)新信訪工作機制，不斷提升信訪舉報工作水平。
訪，已成為規(guī)范信訪秩序的重要抓手。
年終工作總結(jié)模板與案例分享（優(yōu)質(zhì)16篇）篇十六
在這20xx年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管如此，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。最多的還要數(shù)在提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所遇上的麻煩。有太多自己不熟悉卻有沒有機會好好提升的地方，這也導(dǎo)致我在工作中犯下了不少的錯，不過好在現(xiàn)在我都穩(wěn)定下來了，更重要的是我學(xué)會了如何去掌控自己的時間，我相信我會在下一年的工作中有更大的提升。以下是我的工作總結(jié)：
在一年中我們有太多需要學(xué)的東西，尤其是對我這個知識還不夠全面和熟悉的柜員來說，在年初的時候很多的事情還要經(jīng)常請教領(lǐng)導(dǎo)和同事們。所以在有空的時候我也在積極的提升自己的能力，學(xué)習(xí)如何去做，如何去做好。
尤其是在接待方面是重點，作為柜員，我們常常是與客戶第一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應(yīng)對的客戶是很多的。為此我們得在工作的時間里時刻保持的心態(tài)，質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。要學(xué)會如何去接待客戶不難，要提升也可以慢慢的來，但是真正困難的是在一天的工作之后依然能保持這樣的狀態(tài)。
在和很多的同事請教之后，我得到了很多的答案，但是我最后總結(jié)出來，這些都不過是輔助，真正的做好，還是要靠著大量的經(jīng)驗和心態(tài)上的準(zhǔn)備。
一年以來，基本的存取和業(yè)務(wù)工作并沒有問題，但是要說問題的，還是老年客戶。作為柜員，我們這里常常被作為詢問窗口，有很多并不知道業(yè)務(wù)或者不明白的人常來詢問，盡管有大堂經(jīng)理，但是在人多的時候我們也會主動承擔(dān)這個責(zé)任。
來詢問的人中，數(shù)老年客戶最難招待，并不是排斥的意思，而是我還沒能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說話的時候常帶地方口音，這對我一直是個考驗，遇上的問題也往往來自這里。但是在意識到這是自己的弱點之后，我就開始積極的學(xué)習(xí)地方方言，提升自己和老年客戶的交流能力，這個學(xué)習(xí)在工作中也受到過一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵。
一年的工作并不輕松，但是每天都能有成長。現(xiàn)在的我僅僅不過是踏上了及格線上，在明年的工作中我會繼續(xù)努力的提升自己，為廣大客戶提供的服務(wù)！
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，取得良好業(yè)績。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。
我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我將切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。